在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

空乘自我評價優(yōu)缺點 空乘自我評價200字左右篇一

你們好,！很榮幸能得到xx公司的這次面試機會。首先,，請容我簡單地做個自我介紹,。我叫xxx，今年20歲,，來自xx省xxx,。我就讀于xx大學(xué)xx專業(yè)，在校期間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各門課程,，積極參加各種文體活動。在性格比較外向,，愛好廣泛,，與同學(xué)相處很融洽。課余時間我比較喜歡做一些諸如畫畫,、做手工等讓人身心放松的活動,。

在校幾年中，除了認(rèn)真學(xué)好課內(nèi)知識,，我還積極進行社會實踐,。20xx年，我在xx實習(xí),，20xx年我在xx勤工儉學(xué),，積累了一些工作經(jīng)驗和做人道理?；叵脒^去幾年中,，讓我印象最深刻的一件事就是作為一名安檢志愿者參加了20xx年北京田徑世錦賽,。作為一名服務(wù)人員，既要維持秩序,，協(xié)助其他工作人員做好安全工作,，又要做到組委會要求的展現(xiàn)祖國形象，這對我來說既是壓力,，又是挑戰(zhàn),。每天的工作量很大，還要以飽滿的姿態(tài)笑迎來自世界各地的朋友們,。在這期間,，我深刻地感覺到在學(xué)校里學(xué)到的各種禮儀,、交流,、形體等知識是多么的有用。隨著志愿者任務(wù)的圓滿完成,，我心中也有一種自豪感,，成就感，覺得學(xué)以致用,，完成好工作,，再苦再累都覺得很開心！

我即將在不久的將來走出校門,，走向社會,，我想以自己的知識、能力,、熱情,，以及認(rèn)真的工作態(tài)度回報社會、回饋

父母,、證明自我,。既然今天我選擇站在這里，心中就有一份信心,，不論在什么位置,，一定要盡我所能，發(fā)光發(fā)熱,，將本職工作完成好,。假如我到了相應(yīng)的崗位上，我有信心和責(zé)任心做好安檢工作,，以認(rèn)真的態(tài)度與同事一起維護飛機和乘客的安全,，以陽光的笑容回饋領(lǐng)導(dǎo)和旅客們的信任。希望能夠得到這個接受各位老師指導(dǎo),，與xx公司共同成長的機會,。

謝謝大家,。

空乘自我評價優(yōu)缺點 空乘自我評價200字左右篇二

我應(yīng)聘貴公司正招聘的空中乘務(wù)員職位。成為一名空中乘務(wù)員是我從小的夢想,，為了實現(xiàn)我的理想,，我一直堅持不懈地努力。此次當(dāng)我看到貴公司發(fā)布的職位招聘廣告后,，我覺得自己完全適合該職位,，因此也更加堅定了我成為空中乘務(wù)員的信仰：

就讀于信陽師范學(xué)院華銳學(xué)院英語專業(yè)，熟悉掌握英語聽說讀寫,，英語等級tem4,；

參加了系列日語口語培訓(xùn)，能用日語與外賓進行幾本的交流,；

一口標(biāo)準(zhǔn)而流利的普通話,，普通話等級一級乙等。外貌方面

感謝父母雙方的優(yōu)良基因,，外貌方面讓我非常自信,，完全符合貴公司空中乘務(wù)員的職位要求；

大學(xué)期間曾擔(dān)任酒店vip服務(wù)人員,，以及行政前臺,，受過良好的禮儀培訓(xùn)；

非常注重自己的修養(yǎng),，待人接物方面拿捏到位,，深受周圍親朋好友季老師同學(xué)的好評。能力方面

反應(yīng)敏捷,、沉著冷靜,，能夠靈活處理工作中的緊急事件突發(fā)狀況，曾參加過中國人壽保險公司培訓(xùn),，同時營銷員的經(jīng)歷增強了我與形形色色的人溝通,、協(xié)調(diào)、交往能力,，以及處理突然事件的能力,；

熱情大方，樂于奉獻,，具有極強的服務(wù)意識,。

我自信會成為一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員，希望有機會與您面談,，相信一定不會讓您失望,。我的聯(lián)系電話：152—379—17414，隨時歡迎您的來電。

空乘自我評價優(yōu)缺點 空乘自我評價200字左右篇三

我應(yīng)聘貴公司正招聘的空中乘務(wù)員職位,。成為一名空中乘務(wù)員是我從小的夢想,，為了實現(xiàn)我的理想，我一直堅持不懈地努力,。此次當(dāng)我看到貴公司發(fā)布的職位招聘廣告后,，我覺得自己完全適合該職位，因此也更加堅定了我成為空中乘務(wù)員的信仰：

就讀于信陽師范學(xué)院華銳學(xué)院英語專業(yè),，熟悉掌握英語聽說讀寫,，英語等級tem4；

參加了系列日語口語培訓(xùn),，能用日語與外賓進行幾本的交流,；

一口標(biāo)準(zhǔn)而流利的普通話，普通話等級一級乙等,。外貌方面

感謝父母雙方的優(yōu)良基因,，外貌方面讓我非常自信，完全符合貴公司空中乘務(wù)員的職位要求,；

大學(xué)期間曾擔(dān)任酒店vip服務(wù)人員,，以及行政前臺，受過良好的禮儀培訓(xùn),；

非常注重自己的修養(yǎng)，待人接物方面拿捏到位,，深受周圍親朋好友季老師同學(xué)的好評,。能力方面

反應(yīng)敏捷、沉著冷靜,，能夠靈活處理工作中的緊急事件突發(fā)狀況,，曾參加過中國人壽保險公司培訓(xùn)，同時營銷員的經(jīng)歷增強了我與形形色色的人溝通,、協(xié)調(diào),、交往能力，以及處理突然事件的能力,；

熱情大方,，樂于奉獻，具有極強的服務(wù)意識,。

我自信會成為一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員,，希望有機會與您面談，相信一定不會讓您失望,。我的聯(lián)系電話：152—379—17414,，隨時歡迎您的來電。

空乘自我評價優(yōu)缺點 空乘自我評價200字左右篇四

我是一個性格開朗的90后男生，總結(jié)起來有三個最為突出的特點：

1,、很強的語言表達(dá)能力,，我會說的方言有潮汕話，廣東話,，四川話,，河南話。普通話和英語流利,。

2,、我很細(xì)心，總能發(fā)現(xiàn)一些很微小的事情,，比如在學(xué)生會工作期間從事財務(wù)管理,，發(fā)現(xiàn)帳務(wù)上的一些差錯，減少了很多損失,。

3,、做事靈活變通，大事堅持原則,，小事靈活變通,，具備較強的活動策劃和組織協(xié)調(diào)能力

我也有一些明顯的缺點：

1、對做事拖拉的人不能容忍,，忍不住想發(fā)火,，我覺得這點需要控制。

空乘自我評價優(yōu)缺點 空乘自我評價200字左右篇五

除了在云端的工作給我?guī)淼臉啡?，飛往不同的國家,，去體驗不同的風(fēng)俗民情也是不可缺少的一部分。品他鄉(xiāng)之美酒,，賞異都之怡景,，嘗遍國之佳肴。當(dāng)我走在香榭麗浪漫的大街上,，或者飛馳在66號公路,，不由自主的感嘆，自己的人生如此豐富,，這些有可能是很多人永遠(yuǎn)無法經(jīng)歷的過程,。卻是當(dāng)我老白發(fā)斑斑的坐在搖椅時，仍然會去感恩在云端的日子,。

當(dāng)然對于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語,，而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>

做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區(qū)乃至于一個國家,。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝,、旅游景點、風(fēng)土人情等，就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹,。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解,。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細(xì)心觀察以及對學(xué)習(xí)的加強,，這樣才會使平日里的工作得心應(yīng)手,。

我想，如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對我們公司形象不利的看法,。反之如果旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重,，心里就會非常認(rèn)同我的努力，也會感到非常高興,。

在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實際上是一種人與人之間的溝通,、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客,。做到眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺,。讓我們在今后的工作中以最好的服務(wù)給旅客留下最深刻的印象。

總之,，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時期,。在實際工作中我一定會不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運用到工作中,，做一名合格的空乘人員,。通過這幾年的飛行我認(rèn)為對不同旅客提供不同需求的`服務(wù)，拉近距離,，把服務(wù)想在前頭，做在前頭,。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的,，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗。但我想,，在處理問題時,，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力,。處理不失平衡,，最好把大事化小，小事化無,。

從感悟到感恩,。謝謝飛行，帶給我如此美妙的經(jīng)歷。因為愿意,，所以熱愛,。也可說，因為熱愛,，所以很愿意,。

空乘自我評價優(yōu)缺點 空乘自我評價200字左右篇六

民用航空運輸正處于一個快速增長期，飛行人員任務(wù)十分繁忙,，乘務(wù)長面臨的工作壓力加大,。如何當(dāng)好基層管理者，協(xié)調(diào)上下級關(guān)系?如何提高服務(wù)質(zhì)量,、打造服務(wù)品牌?如何處理航班服務(wù)中旅客的投訴和要求?如何釋放職業(yè)心理壓力,、調(diào)試心理狀態(tài)，以更好的身心投入明天的工作?這些問題長期困擾著一線工作的乘務(wù)長們,。

南方航空特邀大學(xué)專業(yè)講師為一線乘務(wù)長們進行提升培訓(xùn),，以理論、生動的情景模擬,、互動式的案例交流等方式,，與航空公司的乘務(wù)長們分享現(xiàn)代服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量,，以一帶一路的快速發(fā)展為契機,，全方位提升乘務(wù)長的實際管理能力和服務(wù)技能，適應(yīng)當(dāng)前民航業(yè)變革與發(fā)展的需求,。

乘務(wù)組的客艙服務(wù)質(zhì)量是最能反映出航空公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平的,，乘務(wù)長的基層管理上承公司理念，下啟乘務(wù)組員的統(tǒng)籌,，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的信任與乘客的期望,。"惟賢惟德，能服于人",，乘務(wù)長在思想覺悟,、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)技能,、奉獻精神,、待人接物許多方面都應(yīng)具備一定的水準(zhǔn)，即人格魅力和職業(yè)魅力的交融,。美國著名管理家皮魯克斯在《領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭行為與管理方式》一書中說：“最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不是盲目行事,，而不顧及下屬評價的人，他善于讓下屬們對他服從和敬重,，從而忘掉他的資歷問題,。如果他的能力可以贏得下屬的認(rèn)可,，那么它就是一位出色的管理者?！币簿褪钦f,，乘務(wù)長必須嚴(yán)格要求自己，成為組員心目中的榜樣,，從而高質(zhì)量的完成航班服務(wù)工作,。領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來影響他人。乘務(wù)長作為航空公司最基層的管理者,，要嚴(yán)于律己,，言行一致，在業(yè)務(wù)上要苦于鉆研,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，熟悉和掌握手冊、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn);在工作中樹立“標(biāo)桿”意識身體力行,，言傳身教,，率先垂范，自律自重,。要求部署遵守的自己要先做到,，不能“只許州官放火，不許百姓點燈”,，要多說“看我的”.“我先來”不能指手畫腳,，光說不干，即要親自組織,，又要親力親為,。

工作中能遇到言語是巨人，行動是矮子的乘務(wù)長,，漂亮語言的背后卻是低下的工作能力,，“己所不欲勿施于人” 只有用自己的實際行動去帶動組員，干出實績,，才能使乘務(wù)組里的每位成員信任,，從而服從乘務(wù)長的管理。

乘務(wù)長是全組人員的“思想引導(dǎo)者”.“心里調(diào)節(jié)者”.“行為塑造者”和“能力提升者”抓好乘務(wù)工作的準(zhǔn)確把握人員特點,，突出管理重點，依法施管,，科學(xué)管理,，以科學(xué)的管理促進服務(wù)質(zhì)量的提升，航班效益的提速,，飛行安全的提升,。

乘務(wù)組作風(fēng)松散還是過硬,，反映了公司的精神面貌。作為乘務(wù)長,，我要從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造公司形象入手，提高乘務(wù)員的作風(fēng),。首先要注意培養(yǎng)乘務(wù)員對自己所從事的航空事業(yè)的深厚感情和濃厚興趣;其次要培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和一公司為家的主人翁意識,。乘務(wù)長要既能有效地執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，又能很好地體現(xiàn)以人為本的管理精髓,，解決和處理問題要合情合理,，情理交融，在不失去原則的情況下的體現(xiàn)以人為本,，嚴(yán)中有愛的管理理念,，使乘務(wù)員心悅誠服地接受管理，而不是被動地執(zhí)行制度,。

例如我們常到北京基地飛行,，出勤樓住著各分子公司的乘務(wù)組和機組，小小的開房行為一架777配置的15人全部堵住前臺的活動區(qū)域,，實際辦理手續(xù)的只需要1個人,。我在航前準(zhǔn)備時就告知每位組員抵達(dá)住宿區(qū)域由誰辦手續(xù)，其它人在右側(cè)不妨礙別人的地方等待,，箱包需整齊擺放,。提升培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，提升要從日常行為開始,，要從管理開始,。

優(yōu)秀的團隊往往是決定管理成敗的關(guān)鍵。一個有豐富經(jīng)驗和較強管理能力的乘務(wù)長,，能解決彼此間的沖突,，讓每一位組員之間能夠互相協(xié)作，及時準(zhǔn)確地了解旅客信息,?！按蜩F還需自身硬”乘務(wù)長加強學(xué)習(xí)掌握標(biāo)準(zhǔn)，在管理時尊重標(biāo)準(zhǔn)是什么,，而不是誰說的是標(biāo)準(zhǔn),，組員的差異決定了因人而宜的管理方式，乘務(wù)長采取正確有效地方法激勵組員,，讓組員能夠身感責(zé)任與期許,，使她們主動地調(diào)整自己的工作姿態(tài)來配合乘務(wù)長，消除心里上的猜測和壓力,，使得整個乘務(wù)組團隊實現(xiàn)良性溝通,，和諧高效,。

此次提升培訓(xùn)更加明白藍(lán)制服的責(zé)任，乘務(wù)長工作是一個復(fù)雜性的系統(tǒng)管理工作,，它上承公司服務(wù)理念與價值訴求,，下啟乘務(wù)組員的統(tǒng)籌與工作實施，這之中蘊含了管理,、心理,、關(guān)系等諸多學(xué)術(shù)理論。如果把南航比作歷史長河的大船,，所有的職工就是船員,，船在風(fēng)里浪里走，齊心協(xié)力度過險灘,，向著目標(biāo)前行,。提升從點滴開始，做好細(xì)節(jié),，贏在細(xì)節(jié),。關(guān)鍵是處理好埋頭拉車和抬頭看路的矛盾不容易，做任何事情要順勢而為,，世界上最難遵循的規(guī)則是度,，度源于素養(yǎng)，而素養(yǎng)則來源于日常生活一點一滴的細(xì)節(jié)的積累,，人生,，不可能總是精彩。意義在于過程,，幸福源于細(xì)節(jié),。做好細(xì)節(jié)也已成功了一半，乘務(wù)長的道路任重而道遠(yuǎn),。

空乘自我評價優(yōu)缺點 空乘自我評價200字左右篇七

除了在云端的工作給我?guī)淼臉啡?，飛往不同的國家，去體驗不同的風(fēng)俗民情也是不可缺少的一部分,。品他鄉(xiāng)之美酒,，賞異都之怡景，嘗遍國之佳肴,。當(dāng)我走在香榭麗浪漫的大街上,，或者飛馳在66號公路，不由自主的感嘆,，自己的人生如此豐富,，這些有可能是很多人永遠(yuǎn)無法經(jīng)歷的過程。卻是當(dāng)我老白發(fā)斑斑的坐在搖椅時,，仍然會去感恩在云端的日子,。

當(dāng)然對于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語，而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>

做為一名空乘也就代表著一個公司,、一個地區(qū)乃至于一個國家,。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點,、風(fēng)土人情等,，就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解,。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機上面,，更重要的是需要平常對生活的積累與細(xì)心觀察以及對學(xué)習(xí)的加強，這樣才會使平日里的工作得心應(yīng)手,。

我想,，如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重,，心里就會非常認(rèn)同我的努力,，也會感到非常高興。

在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實際上是一種人與人之間的溝通,、交往的人際關(guān)系,。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺,。讓我們在今后的工作中以最好的服務(wù)給旅客留下最深刻的印象,。

總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時期,。在實際工作中我一定會不斷學(xué)習(xí),，把所學(xué)運用到工作中，做一名合格的空乘人員,。通過這幾年的飛行我認(rèn)為對不同旅客提供不同需求的`服務(wù),，拉近距離，把服務(wù)想在前頭,，做在前頭,。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗,。但我想,，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定,，有較好的觀察力和理解力,。處理不失平衡,，最好把大事化小，小事化無,。

從感悟到感恩,。謝謝飛行，帶給我如此美妙的經(jīng)歷,。因為愿意,，所以熱愛。也可說,，因為熱愛,，所以很愿意。

空乘自我評價優(yōu)缺點 空乘自我評價200字左右篇八

本人劉xx,，女,，xx年生于xx省xx市。父母都是國家公務(wù)員,，在國家執(zhí)法機關(guān)工作,，這使得我從小就受到了良好的家庭教育，而且在父母的言傳身教下我很早就樹立了自己正確的人生觀和價值觀,，并懂得了如何在生活中磨煉自己,。

xx年9月，我被xx大學(xué)錄取,，并選擇了適合自己學(xué)習(xí)的空乘專業(yè),。一直以來我學(xué)習(xí)刻苦，勤于鉆研,，在三年內(nèi),，學(xué)院給了我得智體美全面的教育，科學(xué)的安排了大學(xué)英語,、乘務(wù)英語,、計算機、現(xiàn)代漢語,、古代漢語,、公共關(guān)系學(xué)、基礎(chǔ)日語,、基礎(chǔ)韓語,、航空服務(wù)心理學(xué)、中外民俗與風(fēng)情,、餐飲服務(wù)與技巧,、航空運輸、民航法、民航概論,、民航企業(yè)經(jīng)營與管理,、形體訓(xùn)練、專業(yè)化形象等課程,。并成功通過了英語b級等級考試,，但在以后的學(xué)業(yè)生涯中還會進一步提高英語水平，爭取在今年12月份的考試中取得英語4級證書,。

為了鍛煉自己、服務(wù)大家,，在大學(xué)期間我積極地加入了大學(xué)生藝術(shù)社團,。在社團中，由于我的積極工作,、努力學(xué)習(xí),，為社團做出了一定的貢獻，積極踴躍參加各項文娛活動,，取得了一定的成績,。

在課余期間為了培養(yǎng)自己的能力，了解社會,，我先后多次為各種大型活動擔(dān)任禮儀工作,，這使得我接觸和了解了更多的事物，積累了一定的社會實踐經(jīng)驗,。

希望您能給我一次施展才能的機會,，實現(xiàn)自己的藍(lán)天夢想，相信我定能勝任我的工作,，為公司的發(fā)展作出我最大的貢獻,。

空乘自我評價優(yōu)缺點 空乘自我評價200字左右篇九

我應(yīng)聘貴公司正招聘的空中乘務(wù)員職位。成為一名空中乘務(wù)員是我從小的夢想,，為了實現(xiàn)我的理想,，我一直堅持不懈地努力。此次當(dāng)我看到貴公司發(fā)布的職位招聘廣告后,，我覺得自己完全適合該職位,，因此也更加堅定了我成為空中乘務(wù)員的信仰：

語言方面

☉就讀于信陽師范學(xué)院華銳學(xué)院英語專業(yè)，熟悉掌握英語聽說讀寫,，英語等級tem4,；

☉參加了系列日語口語培訓(xùn)，能用日語與外賓進行幾本的交流,；

☉一口標(biāo)準(zhǔn)而流利的普通話,，普通話等級一級乙等。外貌方面

☉感謝父母雙方的優(yōu)良基因，外貌方面讓我非常自信,，完全符合貴公司空中乘務(wù)員的職位要求,；

☉大學(xué)期間曾擔(dān)任酒店vip服務(wù)人員，以及行政前臺,，受過良好的禮儀培訓(xùn),；

☉非常注重自己的修養(yǎng),，待人接物方面拿捏到位,，深受周圍親朋好友季老師同學(xué)的好評。能力方面

☉反應(yīng)敏捷,、沉著冷靜,，能夠靈活處理工作中的緊急事件突發(fā)狀況,，曾參加過中國人壽保險公司培訓(xùn)，同時營銷員的經(jīng)歷增強了我與形形色色的人溝通,、協(xié)調(diào),、交往能力，以及處理突然事件的能力,；

☉熱情大方,，樂于奉獻，具有極強的服務(wù)意識,。

我自信會成為一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員,，希望有機會與您面談，相信一定不會讓您失望,。我的聯(lián)系電話：152—379—17414,，隨時歡迎您的來電。

感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求,！

空乘自我評價優(yōu)缺點 空乘自我評價200字左右篇十

民用航空運輸正處于一個快速增長期,，飛行人員任務(wù)十分繁忙，乘務(wù)長面臨的工作壓力加大,。如何當(dāng)好基層管理者,，協(xié)調(diào)上下級關(guān)系?如何提高服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌?如何處理航班服務(wù)中旅客的投訴和要求?如何釋放職業(yè)心理壓力,、調(diào)試心理狀態(tài),，以更好的身心投入明天的工作?這些問題長期困擾著一線工作的乘務(wù)長們。

南方航空特邀大學(xué)專業(yè)講師為一線乘務(wù)長們進行提升培訓(xùn),，以理論,、生動的情景模擬、互動式的案例交流等方式,，與航空公司的乘務(wù)長們分享現(xiàn)代服務(wù)理念,，提高服務(wù)質(zhì)量,，以一帶一路的快速發(fā)展為契機，全方位提升乘務(wù)長的實際管理能力和服務(wù)技能,，適應(yīng)當(dāng)前民航業(yè)變革與發(fā)展的需求,。

乘務(wù)組的客艙服務(wù)質(zhì)量是最能反映出航空公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平的，乘務(wù)長的基層管理上承公司理念,，下啟乘務(wù)組員的統(tǒng)籌,，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的信任與乘客的期望。"惟賢惟德,，能服于人",，乘務(wù)長在思想覺悟、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)技能,、奉獻精神、待人接物許多方面都應(yīng)具備一定的水準(zhǔn),，即人格魅力和職業(yè)魅力的交融。美國著名管理家皮魯克斯在《領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭行為與管理方式》一書中說：“最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不是盲目行事,，而不顧及下屬評價的人,，他善于讓下屬們對他服從和敬重，從而忘掉他的資歷問題,。如果他的能力可以贏得下屬的認(rèn)可,，那么它就是一位出色的管理者?！币簿褪钦f,，乘務(wù)長必須嚴(yán)格要求自己，成為組員心目中的榜樣,，從而高質(zhì)量的完成航班服務(wù)工作,。領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來影響他人。乘務(wù)長作為航空公司最基層的管理者,，要嚴(yán)于律己,，言行一致，在業(yè)務(wù)上要苦于鉆研,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，熟悉和掌握手冊、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn);在工作中樹立“標(biāo)桿”意識身體力行,，言傳身教,，率先垂范，自律自重,。要求部署遵守的自己要先做到,，不能“只許州官放火，不許百姓點燈”，要多說“看我的”.“我先來”不能指手畫腳,，光說不干,，即要親自組織，又要親力親為,。

工作中能遇到言語是巨人,，行動是矮子的乘務(wù)長，漂亮語言的背后卻是低下的工作能力,，“己所不欲勿施于人” 只有用自己的實際行動去帶動組員,，干出實績，才能使乘務(wù)組里的每位成員信任,，從而服從乘務(wù)長的管理,。

乘務(wù)長是全組人員的“思想引導(dǎo)者”.“心里調(diào)節(jié)者”.“行為塑造者”和“能力提升者”抓好乘務(wù)工作的準(zhǔn)確把握人員特點，突出管理重點,，依法施管,，科學(xué)管理，以科學(xué)的管理促進服務(wù)質(zhì)量的提升,，航班效益的提速,，飛行安全的提升。

乘務(wù)組作風(fēng)松散還是過硬,，反映了公司的精神面貌,。作為乘務(wù)長，我要從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造公司形象入手,，提高乘務(wù)員的作風(fēng)。首先要注意培養(yǎng)乘務(wù)員對自己所從事的航空事業(yè)的深厚感情和濃厚興趣;其次要培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和一公司為家的主人翁意識,。乘務(wù)長要既能有效地執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，又能很好地體現(xiàn)以人為本的管理精髓，解決和處理問題要合情合理,，情理交融,，在不失去原則的情況下的體現(xiàn)以人為本，嚴(yán)中有愛的管理理念,，使乘務(wù)員心悅誠服地接受管理,，而不是被動地執(zhí)行制度。

例如我們常到北京基地飛行,，出勤樓住著各分子公司的乘務(wù)組和機組,，小小的開房行為一架777配置的15人全部堵住前臺的活動區(qū)域，實際辦理手續(xù)的只需要1個人,。我在航前準(zhǔn)備時就告知每位組員抵達(dá)住宿區(qū)域由誰辦手續(xù),，其它人在右側(cè)不妨礙別人的地方等待,，箱包需整齊擺放。提升培訓(xùn)的學(xué)習(xí),，提升要從日常行為開始,，要從管理開始。

優(yōu)秀的團隊往往是決定管理成敗的關(guān)鍵,。一個有豐富經(jīng)驗和較強管理能力的乘務(wù)長,，能解決彼此間的沖突，讓每一位組員之間能夠互相協(xié)作,，及時準(zhǔn)確地了解旅客信息,。“打鐵還需自身硬”乘務(wù)長加強學(xué)習(xí)掌握標(biāo)準(zhǔn),，在管理時尊重標(biāo)準(zhǔn)是什么,，而不是誰說的是標(biāo)準(zhǔn)，組員的差異決定了因人而宜的管理方式,，乘務(wù)長采取正確有效地方法激勵組員,，讓組員能夠身感責(zé)任與期許，使她們主動地調(diào)整自己的工作姿態(tài)來配合乘務(wù)長,，消除心里上的猜測和壓力,，使得整個乘務(wù)組團隊實現(xiàn)良性溝通，和諧高效,。

此次提升培訓(xùn)更加明白藍(lán)制服的責(zé)任，乘務(wù)長工作是一個復(fù)雜性的系統(tǒng)管理工作,，它上承公司服務(wù)理念與價值訴求,，下啟乘務(wù)組員的統(tǒng)籌與工作實施，這之中蘊含了管理,、心理,、關(guān)系等諸多學(xué)術(shù)理論。如果把南航比作歷史長河的大船,，所有的職工就是船員,，船在風(fēng)里浪里走，齊心協(xié)力度過險灘,，向著目標(biāo)前行,。提升從點滴開始，做好細(xì)節(jié),，贏在細(xì)節(jié),。關(guān)鍵是處理好埋頭拉車和抬頭看路的矛盾不容易，做任何事情要順勢而為,，世界上最難遵循的規(guī)則是度,，度源于素養(yǎng),，而素養(yǎng)則來源于日常生活一點一滴的細(xì)節(jié)的積累，人生,，不可能總是精彩,。意義在于過程，幸福源于細(xì)節(jié),。做好細(xì)節(jié)也已成功了一半,，乘務(wù)長的道路任重而道遠(yuǎn)。