時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
銷售主管月計劃和目標(biāo) 銷售主管計劃篇一
關(guān)于我的銷售主管工作計劃主要從四大方向出發(fā):
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會,,我好觀察出最具價值的人員出來,,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持,。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),,3個階段,每階段7天,,其中休息一天,,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,,已做好記錄,,待培訓(xùn)時做好總結(jié),通過對于新員工的高要求使其快速提高,,以達(dá)到公司的目的,。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,,包括團(tuán)隊心態(tài)管理,,制度管理,目標(biāo)管理,,現(xiàn)場管理等,。自身總結(jié)出以下幾點來做好團(tuán)隊管理工作:
1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍 主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔(dān)”的典型,,主管越輕松,,說明管理得越到位,;獎罰分明公正,,對每個人要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性,。在生活中,,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊的溫暖,。
2.制定良好的規(guī)章制度 項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,,如何要求團(tuán)隊成員做到,?
3.建立明確共同的目標(biāo) 項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào),。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,,以公司最大效益為目標(biāo),對公司應(yīng)具有絕對忠誠度,。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作,,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作,。
3.主持售樓部日常工作,,主持每日工作晨會, 溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系,。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。
5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核,。
6.負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作,,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來電,、來訪登記及審查工作,,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,,填報各項統(tǒng)計表格,,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),,不斷提高業(yè)務(wù)水平,。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報,。
1,、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,,做好成單,、跟單工作。
2,、學(xué)習(xí)招商資料,,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗,。
3,、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4,、繼續(xù)回訪××六縣區(qū)酒水商,,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):××市、x縣,、x縣,,回訪完畢。在回訪的同時,,補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,,根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險,。2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,,推陳出新,,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。
4、注重工作分析,,強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書,。
銷售主管月計劃和目標(biāo) 銷售主管計劃篇二
轉(zhuǎn)眼間,,20xx年已成為過去成為歷史,,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場,,競爭也將更加的白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場,,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識,。
今年實際完成銷售量為xxx萬,其中一車間球閥xxx萬,,蝶閥xxx,其他xxx萬,,基本完成了今年初既定的目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,偏心半球增長較快,,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,,軟密封蝶閥有少量增幅,。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1,、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道,。
2,、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,,油漆顏色出錯,,發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3,、 交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),,生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4,、 運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,,如xxx,、xxx、xx等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價,。
5,、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,,xx,、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。
6、 報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,,有合作,,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,,但問題方面也不少,。
1、 人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡,。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄,,上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。
3,、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,,為客戶盡量把運輸費用降低等等,。
4、 統(tǒng)計工作不到位,,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費,,而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。
5,、 銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé),。
6,、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。
7、 部門責(zé)任不清,,本未倒置,,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,,完善的組織結(jié)構(gòu),,生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),,用人得當(dāng),前景將是非常美好的,。
“管理出效益”,,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,,這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,卡天天打,,可是遲到,、早退的.沒有處罰,加班的也沒有獎勵,,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,,這是姑息,、縱容,長此以往,,公司利益必然受損,。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案,有很宏偉的計劃,,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,,可就是沒有結(jié)果,,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顩r,,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,,給予工作上指導(dǎo)
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,,并相互溝通,。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,,員工不了解老總們對工作的計劃,,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,,公司定期檢查其執(zhí)行情況,,是否偏離計劃,要否調(diào)整,,并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團(tuán)隊,,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,,工作之間不配合,上班沒有積極性,。就我的個人看法,,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才,。
以上只是個人之見,不一定都對,,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,,請各位老總們斟灼。
(一)銷售目標(biāo)
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為xx萬左右,,球閥xxx萬左右,,其他xx萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,,綜合各方面條件和意見制定,,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力,。
(二)銷售策略
思路決定出路,思想決定行動,,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,,在執(zhí)行一定時間后,,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,,可以做階段性的調(diào)整,,
1、 辦事處為重點,,大客戶為中心,,在保持合理增幅前提下,重點推廣“xx”品牌,。長遠(yuǎn)看來,,我們最后依靠的對象是在“xx”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此,,20xx年要有一個合理的價格體系,辦事處,、大客戶,、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,,如辦事處100,,小客戶105,直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),,特別是那些推廣xx品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),,給他們周到的服務(wù),,這樣他們才能盡力為xx推廣,。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,,了解他們的需求,,了解他們的銷售情況,特別對待,,多開綠燈,,讓客戶覺得xx很重視他們,而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,,加深了解增加信任。
3,、 擴(kuò)展銷售途徑,,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,,貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,,服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員,、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5,、 收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),,而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。
(三)銷售部管理
1,、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,,發(fā)貨,,并做好銷售統(tǒng)計報表,。
b) 一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財務(wù)對賬,,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款,。
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量,、重量,、運費及到達(dá)時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等,。
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通,,包括包裝尺寸、嘜頭等問題,。
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,,處理銷售中產(chǎn)生的問題,。
2、 績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊,,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因為我們還要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅決,,絕不能因人而異,,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí),。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,,熱情的服務(wù)意識,,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬,。
3,、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),,二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀,、技術(shù)等方面。
4,、 安裝專業(yè)報價軟件,,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,,方便以后查找,。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,,也不夠成熟,,最終方案還請各位老總們考慮、定奪,。
銷售主管月計劃和目標(biāo) 銷售主管計劃篇三
1,、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,,做好成單,、跟單工作。
2,、學(xué)習(xí)招商資料,,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3,、做好每天的工作日記,,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)經(jīng)銷商,,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):xx市,、x縣,、x縣,回訪完畢,。在回訪的同時,,補(bǔ)充完善新的經(jīng)銷商資料。
1,、努力打造有競爭力的薪酬福利,,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,,結(jié)合公司具體情況,,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。
4、注重工作分析,,強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書,。
5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲)。
7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法),、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越),、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化,、本公司化,,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
1,、項目名稱
2,、主要產(chǎn)品
3、生產(chǎn)綱領(lǐng)(分階段實施的要注明)
二,、項目單位簡介
1,、公司名稱、地點、歷史沿革,、資產(chǎn),、主要設(shè)施、所有權(quán)屬(包括固定資產(chǎn),、無形資產(chǎn),、專利、品牌)
2,、公司人才:一是領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì),,二是項目主管和技術(shù)主管的個人素質(zhì),二是技術(shù)隊伍的整體素質(zhì),。素質(zhì)包括學(xué)歷,、職稱、經(jīng)驗,、業(yè)績,、團(tuán)隊精神、背景,。
3,、公司經(jīng)營概述:以表格列出近三年的營業(yè)收入、生產(chǎn)效率,、技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)銷率,、產(chǎn)利率,、人均創(chuàng)收、稅前利潤總額,、市場覆蓋率(指地區(qū))和占有率(指占有市場實際需求總量),、資產(chǎn)增值
4、公司現(xiàn)主要產(chǎn)品和生產(chǎn)能力,,現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)情況,。
三、項目技術(shù)
1,、項目產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性:一是與國際領(lǐng)先水平比,,與國內(nèi)同等比,將主要技術(shù)性能指標(biāo),、外觀,、被新技術(shù)更新替代的周期等主要內(nèi)容列表進(jìn)行比較。二是用論證報告,、用戶反饋,、獲獎證書、實物展示等證據(jù)說話。三是用人才,、專業(yè),、業(yè)績、有創(chuàng)意的規(guī)劃等證明技術(shù)創(chuàng)新能力,。四是與院校及科研機(jī)構(gòu)緊密的技術(shù)合作關(guān)系,。
2、技術(shù)升級的規(guī)劃和措施,。
四,、產(chǎn)品質(zhì)量
即從原材料、外購?fù)鈪f(xié)件的采購,、生產(chǎn)過程的控制,、質(zhì)量保證體系的動作等方面闡述如何建立有效的質(zhì)量保證體系。
五,、市場需求
1,、市場定位:經(jīng)過市場調(diào)查,分析顧客群體,,按地區(qū),、消費目的、消費水平,、消費習(xí)慣進(jìn)行分類,,從而確定生產(chǎn)什么產(chǎn)品和產(chǎn)品進(jìn)入市場的方向。
2,、市場分析:
(1)市場劃分:一是區(qū)域劃分,,二是某一檔次產(chǎn)品的劃分,分別預(yù)測市場占有率;
(2)目標(biāo)劃分:即目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)占有率,。
(3)目標(biāo)市場劃分策略,,即實現(xiàn)市場目標(biāo)和占有率目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
(4)市場真摯據(jù)市場調(diào)查,,明確顧客群體之后,,要對顧客的消費需求作定量和定性分析。
3,、行業(yè)分析:
(1)明確行業(yè)現(xiàn)狀,,特別是主要競爭對手情況(包括競爭對手的人才、創(chuàng)新能力,、質(zhì)量與服務(wù),、價格、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和市場拓展等)
(2)明確競爭和購買類型,。主要在哪些層面上展開競爭,,從消費對象和產(chǎn)品性能分析購買類型,,如群體、個體,、季節(jié),、交際、投資,、配套等,。
4、市場預(yù)測
六,、產(chǎn)品成本和價格定位
1,、產(chǎn)品成本:一是產(chǎn)品成本構(gòu)成及價值;二是如何通過材料采購、生產(chǎn),、管理來降低生產(chǎn)成本,。
2、產(chǎn)品銷售價格定位(包括定位價格和定位策略,,靜態(tài)價格定位和動態(tài)價格定位等),。
七、銷售策略
1,、銷售模式;2,、銷售政策;3、銷售措施;4,、促銷手段;5,、銷售網(wǎng)絡(luò);6、售后服務(wù)體系
八,、投資總額及構(gòu)成
1,、投資總額
2、籌資渠道
3,、建設(shè)計劃時間表及資金用途構(gòu)成(體現(xiàn)精打細(xì)算,把錢用在刀丸上;對大項目而言,,切忌要求資金一步到位)
九,、財務(wù)分析
1、重要財務(wù)指標(biāo):近三至五年正常生產(chǎn)所需的資金流量,、成本,、單位產(chǎn)品利潤率、銷售金額,、投資回報率,、資產(chǎn)增值。
2,、收支平衡分析,,包括與生產(chǎn)能力相適應(yīng)的最小產(chǎn)出、最在產(chǎn)出所需要的最低支出和考慮到各種風(fēng)險在內(nèi)的最大支出,計算盈虧平衡點,。
3,、計劃損益:預(yù)計各種風(fēng)險可能帶來的損益額度。
4,、計劃現(xiàn)金流轉(zhuǎn):按滿負(fù)荷生產(chǎn),、資金回籠周期、定額庫存,、在途發(fā)出商品計算資金流量和資金周轉(zhuǎn)周期,。
5、計劃資產(chǎn)負(fù)債表,。
十,、政策
1、國家宏觀產(chǎn)業(yè)政策,。
2,、地方或行業(yè)微觀政策。
十一,、風(fēng)險
1,、任何項目都有風(fēng)險,沒有風(fēng)險是不正常的,。項目在不同階段有不同的風(fēng)險,,體現(xiàn)在市場、管理,、技術(shù),、政策、財務(wù)等方面,。對可預(yù)測風(fēng)險,,要有客觀的、有邏輯的分析,,對不可預(yù)測的風(fēng)險點到為止,,不必贅述。
2,、預(yù)防出現(xiàn)風(fēng)險的手段和措施,。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1,、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,,同時也有很多的不同,,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),,在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,,提升自己。在新年中,,我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié),,團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2,、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,,但在接待顧客的過程中,,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,,主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,,在新年之后,對項目的學(xué)習(xí),,對房產(chǎn)知識的了解,,是熟識項目的首要。調(diào)盤,,新年后又新起了幾個樓盤,,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己,,在不斷的實踐中提升自己,。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向,,有方向才會有不斷努力的動力,。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,,即獨立流利的完成任務(wù),,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù),。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,,不時的翻動前期的工作日志,,溫故而知新。
二,、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,,但銷售的目的相同,,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢,。因我從未正式的接觸過銷售,,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始,。首先,,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,,及時的充實自己,總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗,。其次,,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結(jié)合,,才能被自身很好的吸收,,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,,重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí),。了解最新的法律法規(guī)知識,。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,,在團(tuán)隊的交流中,,解決問題,不斷的提升自己,。最后,,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,,前期先照搬他人在銷售過程中,,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,,再遇到問題時就能有自己的方式解答,。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,,因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,。20xx年我會不斷學(xué)習(xí),努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體,,奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,,邁向成功!
銷售主管月計劃和目標(biāo) 銷售主管計劃篇四
團(tuán)隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式,,以團(tuán)隊合作精神作為團(tuán)隊建設(shè)基礎(chǔ),以及時快速溝通作為團(tuán)隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),,帶頭樹立良好的工作作風(fēng),,積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍,堅決反對“事不關(guān)已,、高高掛起”的工作態(tài)度,,徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象,。
作好日常經(jīng)營的同時,,深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),全面提升服務(wù)檔次,,以客人為中心,,以質(zhì)量為核心,牢記“用心做事,,真情服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美”的宗旨,,視客人為上帝,,牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念,突出個性化和細(xì)微化服務(wù),,讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色,。
針對熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率,,加強(qiáng)對生客的關(guān)注度,,建立和完善客史檔案,要求定期對客戶進(jìn)行電話拜訪,,及時掌握客人的消費動態(tài),,深入了解賓客消費后的感受和意見,及時將客人意見反饋,,并積極采取措施,,適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié),,激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神,、扎實工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點、奮發(fā)進(jìn)取,、更正缺點、揚(yáng)長避短,,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,,為實現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作計劃而努力奮斗,。
銷售主管月計劃和目標(biāo) 銷售主管計劃篇五
1,、回訪完畢電話跟蹤,持續(xù)上門洽談,,做好成單,、跟單工作。
2,、學(xué)習(xí)招商材料,,對3+2+3組合式營銷模式懂得透辟;抓好例會學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,向出事跡的先進(jìn)員工討教,及時懂得控制應(yīng)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗,。
3,、做好每天的工作日記,詳細(xì)記載每天上市場情形
4,、持續(xù)回訪酒水商,,把年前限于時光關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)回訪完畢。在回訪的同時,,彌補(bǔ)完美新的酒水商材料,。
1、盡力打造有競爭力的薪酬福利,,依據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,聯(lián)合公司具體情形,,及時調(diào)劑薪酬成本預(yù)算及把持,。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險,。2,、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情形,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,,推陳出新,,樹立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)。
3,、做好公司20xx年人力資源部工作打算計劃,,協(xié)助各部門做好部門人力資源計劃,。
4、重視工作剖析,,強(qiáng)化對工作剖析結(jié)果在實際工作當(dāng)中的應(yīng)用,,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位闡明書,。
5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理系統(tǒng)。
6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,,多種道路進(jìn)行員工招聘;強(qiáng)調(diào)適用性,,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方式,。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,,對績效工作打算,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考察,、績效反饋面談,、績效改良、績效成果的應(yīng)用進(jìn)行全進(jìn)程關(guān)注與跟蹤,。
8,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度器重培訓(xùn)與開發(fā)的決策剖析,,重視培訓(xùn)內(nèi)容的適用化,、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理,。
銷售主管月計劃和目標(biāo) 銷售主管計劃篇六
俗話說的好:“火車跑的快,,快靠車頭帶?!币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯,,對于銷售主管的我,,也對20××年的做出了新的工作計劃。
1.對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年,,相反,,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策,。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,,針對信息的收集,,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點,。
將對揚(yáng)州,、泰州、鹽城,、淮安,、鎮(zhèn)江、連云港,、蕪湖,、馬鞍山、安慶,、淮南,、淮北等蘇中、蘇北,、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā),,搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,,是否增派銷售人員,。
雞汁和果汁在20××年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋,、芥末油,辣椒油等停止促銷,,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,,能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人,,終端4人,,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,,開拓空白市常,。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報,端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,,進(jìn)行信息溝通,,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,,賓館、咖啡茶館等,,面對直接消費者進(jìn)行服務(wù),,要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達(dá)消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析,、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷,。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),,在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí)。
對于20××年工作計劃我心里已留底,,我相信一切在于行動,,把我們所有的計劃和目標(biāo)都付諸于行動,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲,。
銷售主管月計劃和目標(biāo) 銷售主管計劃篇七
我是從事公司銷售工作的,,在新的一年我有信心創(chuàng)新高,特擬定三方面的銷售人員個人工作計劃如下,。
1,、做好每天的工作日記,,詳細(xì)記錄每天上市場情況。
2,、回訪完畢電話跟蹤,,繼續(xù)上門洽談,做好成單,、跟單工作,。
3、學(xué)習(xí)招商資料,,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹,;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
1,、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2,、注重工作分析,,強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,適時作出工作設(shè)計,,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書,。
3、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。
4,、做好公司xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。
5,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場,、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實用性,,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演、文件筐作業(yè),、管理游戲),。
6、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。
7,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化,、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理,。
8,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心。
銷售主管月計劃和目標(biāo) 銷售主管計劃篇八
這些年來,,走過了幾家公司,,通過平時的所積所學(xué)得出一些管理和銷售的體會。一點淺見供您參考,。
1,、關(guān)于管理
管理就是把公司的人財物信息等資源進(jìn)行有效的整合,去完成企業(yè)的目標(biāo),。管理的核心是人,。
很多公司都是壓力文化,層層施壓,,用鞭子趕著員工使勁跑,。但我們小公司要根據(jù)實際情況,管理力度要松緊適度,,逐步規(guī)范,,逐步嚴(yán)格,。情,理,,法,,綜合運用。不能照搬書本,,不能照搬大公司的東西,,而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。
您說,,要打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,,我很贊同,并把之看作您對我的期望和要求,。在對待與業(yè)務(wù)員的關(guān)系上,,要做到公平公正,不拉幫結(jié)派,。這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展,。這是因為厚此必然薄彼,我要始終處于多邊形的中心,,才能帶好隊伍,,形成合力,共同前進(jìn),。
銷售經(jīng)理的一個職能就是搞好預(yù)算,。這需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,。要精益求精,,就必然是一個長期的過程。
管理講究層級,,業(yè)務(wù)員的掛支(借款),,報銷,工作匯報都要按程序逐級請示,。對于業(yè)務(wù)員的管理,,我的體會是抓住三個關(guān)鍵即指標(biāo),制度,,流程,。抓住三個過程即事前,事中和事后,。三個關(guān)鍵的核心是控制和考核,。我重點說明一下這三個過程。事前要宣講企業(yè)的規(guī)章制度和理念,,讓業(yè)務(wù)員明白什么該做什么不該做為什么做,。事前還要進(jìn)行培訓(xùn),,使之明白該怎么做。培訓(xùn)好了,,業(yè)務(wù)員在實際工作中才能有的放矢,,提高效率,公司能節(jié)省大量的人力和財力,。這項工作一定要長抓不懈,!事中要加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),進(jìn)行過程控制,,而不能簡單地只用結(jié)果(也就是指標(biāo))來管理,。事后要考評和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有精神獎勵,,比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,,形成比學(xué)趕超的積極向上的氛圍。
2,、關(guān)于銷售
銷售就是把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)賣出去,,并使客戶滿意。不能簡單的把銷售理解為拉關(guān)系,。當(dāng)然,,做關(guān)系很重要(尤其是客戶關(guān)系),但絕不是銷售工作的本質(zhì),,而是手段,。縱觀企業(yè)的發(fā)展史,,沒有一家百年企業(yè)是靠拉關(guān)系獲得長足發(fā)展的,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,,最終形成品牌和信譽(yù),。這就需要通過營銷來實現(xiàn)。只要肯動腦筋,,我想我們是會摸索出一套獨特的銷售戰(zhàn)略和銷售模式的,。
下面是我工作上的一些具體想法,還需經(jīng)您批準(zhǔn)才能執(zhí)行,。
1,、銷售部經(jīng)理的基本職責(zé)
a、協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略,,并進(jìn)行市場調(diào)研,,信息反饋
b、制定并執(zhí)行銷售計劃和指標(biāo),,銷售管理制度及流程
c,、選拔任用培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)考評一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
d,、費用控制及回款
e、跟蹤重點客戶(客戶管理),,重點項目(項目管理),,重點渠道(渠道管理)
f、為公司做好各種資料的整理保存和分析,,并注意保密
g,、日常工作(如例會)及緊急事件處理,協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系
h,、售后服務(wù)及銷售內(nèi)勤管理
2,、我近期的主要工作
就目前的情況來看,主要是先練好內(nèi)功,。然后再進(jìn)入市場,。
a、盡快進(jìn)入角色,,開展工作,。對公司,產(chǎn)品,,客戶及市場,,還有我們
b、既有銷售模式有充分了解,。搭建銷售部框架,,制定基本制度及流程與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況做好培訓(xùn)工作,,組織好,,協(xié)調(diào)好,達(dá)到培訓(xùn)效果業(yè)務(wù)員的工作分配,,讓他們清楚出去該干什么配和總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行,。
3,、培訓(xùn)的事
這是總經(jīng)理眼前十分關(guān)注的事,,我做了較為詳細(xì)的規(guī)劃。當(dāng)然,,有些情況我還不了解,,培訓(xùn)計劃可以根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整。
a培訓(xùn)目標(biāo),。要讓業(yè)務(wù)員了解公司的產(chǎn)品,,業(yè)績,賣點,,基本銷售模式,,行業(yè)情況,。公司的管理制度。怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,。使之出的去,,出去就是戰(zhàn)士!(售后服務(wù)的事我再與您商量)
b培訓(xùn)內(nèi)容
產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,,功能,,性能特點。變壓器的情況等,。(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)
生產(chǎn)實踐(由車間負(fù)責(zé),,我來協(xié)調(diào))
公司情況,發(fā)展遠(yuǎn)景,,市場情況,,業(yè)績,客戶情況,,賣點,,銷售技巧,案例等,。(由總經(jīng)理親自講,,有鼓動性為佳。)
做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,,財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負(fù)責(zé))新老業(yè)務(wù)員的交流,,實戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))培訓(xùn)考評(我負(fù)責(zé),并向王總匯報)
c培訓(xùn)進(jìn)度,?;景凑丈厦娴捻樞颍部梢赃m當(dāng)交叉,。但都在四月下旬完成,。
d其他。需要一些培訓(xùn)資料及白板,,筆記本等,。由內(nèi)勤做會議記錄。培訓(xùn)都是在公司內(nèi)部進(jìn)行,,所以費用估計很少,。
4、業(yè)務(wù)員工作安排這需要與總經(jīng)理充分溝通才能確定,。新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待,。
a區(qū)域劃分根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域建議暫不作重大調(diào)整
b確定工作目標(biāo),老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么,。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況(變壓器廠家和設(shè)計院),,并幫助篩選確定重點。(這些工作都要在五一前完成)
c出差準(zhǔn)備,。進(jìn)行戰(zhàn)前動員(最好總經(jīng)理請一次客),。為業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備好資料,名片,,內(nèi)部通訊錄,,差旅費,火車票等,。(在五一后做這些工作,,爭取五月上旬都派出去)
5、需要王總幫助的事
a幫助協(xié)調(diào)銷售部所需房間及辦公設(shè)備
b召開兩個會議,,一是銷售部全體會議,,宣布成立及人事任用。在外的業(yè)務(wù)員要辦公室電話通知,。表示要走上正規(guī)化管理,。二是公司中層干部會議,宣布銷售部成立及人事任用,,希望各部門協(xié)調(diào)配合,。由主任主持,總經(jīng)理講話,,我也說幾句客套話,。(這些事的盡早落實,是銷售部工作全面開展的基礎(chǔ)),。
c幫我全面了解客戶及市場情況,,給我一些必要的資料。
d幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事以及親自講一次課
6,、中期的工作,。我在做好近期工作的基礎(chǔ)上,要下市場,,跑業(yè)務(wù),。同時履行銷售部經(jīng)理的各項職責(zé),并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,。做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃,,為明年的工作打基礎(chǔ),。
總經(jīng)理,,首先要感謝您的信任,給了我一個施展才干的舞臺,。我將殫精竭慮,,努力工作,,做出成績,不辜負(fù)您的期望,。低調(diào)做人,,高調(diào)做事,是我的追求,。坦誠與溝通是相互信任的基礎(chǔ),。希望在您的帶領(lǐng)下,為公司的發(fā)展壯大做出我的貢獻(xiàn),!