在當(dāng)下社會，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

樓層主管個人年度述職報(bào)告篇一

大家好!

我叫____,，從20__年__月__日走上產(chǎn)科臨時(shí)管理崗位開始，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)將這么重要的崗位托付給我,，這既是信任也是錘煉和培養(yǎng)，同時(shí)也是一個自我展示的機(jī)會,。一年過去了,，現(xiàn)在我向大家匯報(bào)一下自己的工作情況。

一,、對護(hù)理工作內(nèi)函的體悟

我的理解,，護(hù)理工作最重要的內(nèi)函應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)無縫對接。這是護(hù)理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評判標(biāo)準(zhǔn),。當(dāng)然,，我這樣講，也許會給人一種感覺,，覺得這是在講人人皆知的廢話,，有老生常談的嫌疑,。問題的關(guān)鍵是：概念是概念，人是人,，概念有沒有深入人心,，與自己合為一體，這是在實(shí)際工作中可以檢驗(yàn)的,。

就拿我現(xiàn)在所在的科室來舉例,，看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護(hù)無縫對接的理念，是否使得護(hù)理管理更規(guī)范化,、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

1,、我明確工作計(jì)劃及目標(biāo),，在日常管理中合理安排工作內(nèi)容，按照計(jì)劃有序完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作;通過交班報(bào)告,、護(hù)理記錄,、查房等途徑，掌握每天病區(qū)病人的病情,、心理生理狀態(tài)及護(hù)士對病人實(shí)施的各項(xiàng)護(hù)理,、治療工作是否及時(shí)到位與完成質(zhì)量好壞，做到心中有數(shù),。

2,、我根據(jù)本病區(qū)護(hù)理的工作情況、存在的問題與癥結(jié)和護(hù)理工作目標(biāo),，結(jié)合本科實(shí)際制定各項(xiàng)護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)和具體工作制度,，如：基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)、各班工作考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理記錄考核標(biāo)準(zhǔn),、請假制度、交接班制度,、獎金分配制度等,，嚴(yán)格按照護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)，工作制度進(jìn)行護(hù)理管理,，將責(zé)任落實(shí)到每個班次,、每個人員，加強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心,，保證各項(xiàng)護(hù)理工作的順利完成,。

二、淡化自己對護(hù)理工作的重要性

有句話說得好,，“制心一處,，無事不辦”,，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對于護(hù)理工作來說這一點(diǎn)更為重要,，因?yàn)樽o(hù)理工作首先就要求我們有“三心”,，即愛心、細(xì)心和耐心,。

話是不錯，也許道理人人都懂,，關(guān)鍵如何落實(shí)到護(hù)理工作中去,。就我這一年的體悟來說，我覺得重點(diǎn)是要盡量的淡化自己,，不要太執(zhí)著于自我,，重新定義一些關(guān)于自我的概念，比如安逸,，比如快樂,。就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會到將它轉(zhuǎn)化成動力和進(jìn)步的那種大安逸;我原來覺得有更多的時(shí)間娛樂就叫快樂,，但我現(xiàn)在能體會到將更多的時(shí)間,、關(guān)心以及知識給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種.種,，不一而絕,。

三、如果還有機(jī)會擔(dān)任護(hù)士長,，我更將做好以下工作

1,、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真履行護(hù)士長的職責(zé)和義務(wù),，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定詳實(shí)的工作計(jì)劃，組織實(shí)施具體的工作,。堅(jiān)持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì),、便捷,、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)準(zhǔn)則,，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),，做好出院訪視工作。

2,、不斷加強(qiáng)護(hù)患溝通,，定期征求各方面的意見,，及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長避短，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù),，創(chuàng)立溫馨病房,、創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)、培養(yǎng)護(hù)理明星,，為營造群眾滿意醫(yī)院貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量,。

3、使科室人人都以主人翁精神參與管理,，挖掘護(hù)士潛能,，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源;同時(shí),，盡力化解科室,、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)間的矛盾,，以謙虛,、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以博愛和感恩的心靈來體察,、理解科室的每位同志,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓全體同仁為提高護(hù)理質(zhì)量而輕裝上陣,。

4,、強(qiáng)化護(hù)理安全意識，制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制度,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，堅(jiān)決杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯。做到有章可循,、有章必循,、責(zé)罰分明。及時(shí)完成各種有效記錄,，把好護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān),。

5、發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，控制科室支出，降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果雙贏,，夯實(shí)科室的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路,。

6,、科室做到年有目標(biāo),，月有計(jì)劃，周有安排,。爭取護(hù)理管理創(chuàng)新,、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新、護(hù)理帶教創(chuàng)新,，營造積極上進(jìn)的工作氛圍,，帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把本科室建設(shè)成全院、乃至全市的模范科室,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁們：勤懇奉獻(xiàn)的你們，教我學(xué)會了兢兢業(yè)業(yè)做事,，公正而有責(zé)任感的你們，讓我懂得了堂堂正正做人,。我不敢用謊言去賺取一份信任,，那樣時(shí)間會把我還原;我不敢用短暫的熱情和

沖動來表現(xiàn)一個自我，因?yàn)樯幌⒌淖o(hù)理事業(yè)需要澆注永恒的心血,。

我也許不是最優(yōu)秀的,，但是在相應(yīng)的崗位上，我一定是最合適的,。我有千里馬的抱負(fù),，我期待伯樂們的慧眼，您們的支持與鼓勵將是我不竭的動力源泉,。請相信我也相信您自己,，給我一個平臺，我將還您一生的精彩,。我想用我的誠實(shí),、堅(jiān)忍、熱情,、善良,，在人生的大舞臺上，找到自己的位置,，演繹自己的角色,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值：為創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟(jì)效益能得到更大雙贏而奉獻(xiàn)自己畢生的精力!

謝謝大家!

述職人：____

20__年__月__日

樓層主管個人年度述職報(bào)告篇二

時(shí)光飛逝,，在不知不覺中,，充滿希望的20____年伴隨著圣誕的鈴聲已接近尾聲。現(xiàn)將本年度具體工作及心得展望總結(jié)如下：

一,、背景音樂的監(jiān)管維護(hù)工作

超市背景音樂是提升超市購物環(huán)境的設(shè)施之一,，也是提醒超市員工上下班的唯一播放設(shè)備,。所以，對背景音樂的日常監(jiān)管維護(hù),，不容忽視,。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設(shè)備,、天花喇叭三部分組成,，每一部分都必須做好監(jiān)管維護(hù)，每日對背景音樂進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)聽,，主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中,，超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象，如有損壞,，及時(shí)更換,，保證其盡快恢復(fù)。超市的功放設(shè)施目前的工作狀況已趨于“老齡化”,，所以,，平時(shí)的正確操作是非常關(guān)鍵的，這樣可以保護(hù)設(shè)備使之正常運(yùn)轉(zhuǎn),，也可以使設(shè)備盡量延長其使用壽命,。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠(yuǎn)的cs4000v4.8，此款軟件播放性能相對穩(wěn)定,，雖然出現(xiàn)過停播現(xiàn)象,，但這與電腦本身的軟件系統(tǒng)、硬件環(huán)境都有很大的關(guān)系,，只要平時(shí)細(xì)心維護(hù),，相信這種現(xiàn)象是會減少的。

二,、四樓店員晨會召開工作

按公司規(guī)定,，各樓層每日早晨9：08分準(zhǔn)時(shí)召開晨會。首先,，整理隊(duì)姿并檢查儀容儀表,，目的是提高營業(yè)員精神面貌，然后進(jìn)行當(dāng)天培訓(xùn),。晨會培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《三包約定》,、禮貌用語、消防知識,、銷售技能,、“專用訂貨單”的規(guī)范填寫及相關(guān)知識的培訓(xùn)、通告有關(guān)店員及商戶會議的內(nèi)容。根據(jù)店員近期的表現(xiàn)情況及現(xiàn)場店員關(guān)于商場制度遵守的不足之處,，擬定每周晨會的重點(diǎn)內(nèi)容,。晨會培訓(xùn)的主要方式有：現(xiàn)場抽查、提問講解,、情景假設(shè),、現(xiàn)場演練。對于新入職店員采取“一對一”的培訓(xùn)方式,?！耙蝗罩?jì)在于晨”，做為晨會的主持,，給予店員一個微笑,，一個正面的、積極的態(tài)度,，在店員對于晨會內(nèi)容的接受和對當(dāng)天工作的進(jìn)展,，是非常必要的。與此同時(shí)本人也體會到晨會的重要性,，因此本人應(yīng)做到在堅(jiān)固原有管理相關(guān)知識的同時(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，完善相關(guān)知識,，從而彌補(bǔ)自己的不足。

三,、現(xiàn)場管理工作

現(xiàn)場管理是樓層經(jīng)理工作中的重要環(huán)節(jié),，是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對本樓層進(jìn)行巡視檢查,，檢查的內(nèi)容有：儀容儀表,、衛(wèi)生、燈具,、價(jià)簽,、商品是否缺項(xiàng)以及現(xiàn)場的`秩序。在現(xiàn)場巡視的過程中,，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的,，問明原因后采取相關(guān)處理方式。定期進(jìn)店檢查衛(wèi)生,、燈具,、價(jià)簽等，出現(xiàn)問題,，及時(shí)整改,。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問題，譬如：個別店內(nèi)桌面凌亂,、在公共通道堆放垃圾,、燈具損壞不能及時(shí)更換、,，個別店員扎堆聊天,，這都需要常進(jìn)店、常督促,、常抓不懈?，F(xiàn)場管理工作是周而復(fù)始，重復(fù)性很強(qiáng)的工作,，既要利用超市制度嚴(yán)格要求執(zhí)行,，也要利用溝通、勸導(dǎo)的方式進(jìn)行,。需要管理人員有較強(qiáng)的耐心,、恒心?！胺磸?fù)抓,、時(shí)時(shí)抓”，做到“勤轉(zhuǎn),、勤看,、勤說”。遇到問題時(shí),，也要向各位樓層經(jīng)理虛心請教,。

四、其他重點(diǎn)工作及配合工作

按部門要求,，本人也參加了本年度現(xiàn)場考評工作,。它是由各樓層經(jīng)理聯(lián)合進(jìn)行考評。這種考評方式有很多優(yōu)點(diǎn),，譬如：可以使本樓層經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些平時(shí)忽略的問題,，能給店員緊緊“螺絲”，為本樓層現(xiàn)場管理起到良性作用,。在四輪考評中,，四樓存在的問題有：店面衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、店內(nèi)有損壞燈具,、價(jià)簽填寫有誤,，個別店員工牌未過塑、對超市專用訂貨單填寫不規(guī)范及對產(chǎn)品《三包約定》內(nèi)容不熟練,。解決辦法有：店面衛(wèi)生四次均不達(dá)標(biāo)的,，處以40元的罰款,，存在損壞燈具的，要求最多在七個工作日內(nèi)修復(fù),，價(jià)簽填寫有誤及工牌未過塑的,，要求當(dāng)日內(nèi)整改完畢，專用訂貨單填寫不規(guī)范的,，問明原因后,，進(jìn)行“一對一”培訓(xùn)或口頭警告，產(chǎn)品《三包約定》不熟的,，讓其抄寫5-10遍后,，當(dāng)面背誦。其中,，衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),、有損壞燈具、專用訂貨單填寫不規(guī)范為四次考評中的共性問題,。也是在今后的工作中需要重點(diǎn)管理的幾個問題,。對于現(xiàn)場考評，本人也有一點(diǎn)拙見,，譬如在儀容儀表一項(xiàng)中,，在把禮貌用語設(shè)在這一項(xiàng)的同時(shí)，能否將微笑服務(wù)也設(shè)進(jìn)去,。這樣,，也能夠提升店員的個人形象，完善店員的儀容儀表,。做好服務(wù)管理,，是我們的工作，提升服務(wù)質(zhì)量,，是我們的工作目標(biāo)，調(diào)節(jié)顧客與商戶間的成交矛盾,，是我們的工作重點(diǎn),。在樓層工作的這段時(shí)間，本人共受理三起投訴,，其中有效投訴為一起,。原因?yàn)椋浇刂顾拓浫掌诤蠼?0天,，商戶還未將貨品送至顧客家中,，而引起顧客投訴，此屬商戶違約,。最終協(xié)商,，商戶在三日內(nèi)將貨品送至顧客家中，并賠償顧客500元的損失。在受理這三起投訴的過程中,，本人深刻的感受到,，做為樓層經(jīng)理身上的責(zé)任由哪些，應(yīng)具備的能力又有哪些,，因此,，本人應(yīng)勇于承擔(dān)屬于自己的責(zé)任，提升自己的綜合能力,。除了做好以上重點(diǎn)工作外,，平時(shí)也必須做好三樓及總臺各時(shí)段的值班工作及全樓層電視的開關(guān)和維護(hù)。當(dāng)然也有一些配合性的工作,。按市管部要求,，配合做好內(nèi)勤服務(wù)工作。按公司要求,，配合物業(yè)部做好商戶裝修前后的檢查驗(yàn)收工作,。雖然這些不是重點(diǎn)工作，但部門間的相互協(xié)助,，同事間的溝通協(xié)作,，在工作中，也起著不可忽視的作用,。

五,、工作不足及對20__年工作的展望

一年的工作快要結(jié)束了，在這近一年的工作中,，本人也存在一些不足之處,，譬如：在背景音樂監(jiān)管工作中，電腦系統(tǒng)知識是本人工作中的不足之處,，在今后的工作中,，本人將對電腦系統(tǒng)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣才能在出現(xiàn)問題時(shí),，及時(shí)解決,。才能更好的維護(hù)超市背景音樂，使之更穩(wěn)定的播放,。在現(xiàn)場管理工作中,，管理執(zhí)行的力度、細(xì)致度都是需要本人加強(qiáng)的,。在處理一些糾紛時(shí)需要完善方式方法,。在20__來臨之際，本人應(yīng)加強(qiáng)工作所必須的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，完善自己的工作,，譬如：合同續(xù)簽,、溝通談判、投訴受理,、裝修監(jiān)管這幾項(xiàng),，都是本人應(yīng)在明年工作中必須掌握的幾個方面。努力提升個人工作技能,，使自己的工作能力全面起來,。

在做好樓層工作的同時(shí)，本人繼續(xù)做好對超市廣播系統(tǒng)維護(hù),，背景音樂的監(jiān)聽,、調(diào)整等工作。在今后的工作中,，本人會一如既往,、踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，揚(yáng)長避短,，使自己的工作更上一個臺階,，為公司貢獻(xiàn)自己的光和熱。

以上是本人年度工作總結(jié),，不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

樓層主管個人年度述職報(bào)告篇三

隨著時(shí)光的慢慢流逝，我也在發(fā)生著變化,，在大學(xué)里作為生活委員,，我學(xué)到了很多很多，這不僅使我開闊了思想而且也豐富我的經(jīng)歷,工作中的得失讓我更加的成熟,。

現(xiàn)在我就為我這個學(xué)期的工作做一個小小的總結(jié),。身為生活委員，我主要負(fù)責(zé)班費(fèi)管理和生活方面的工作,。同時(shí)還協(xié)助其他班委和團(tuán)支部組織了各項(xiàng)活動,，為各項(xiàng)活動做好組織和后勤保障。其中包括班級聯(lián)誼,，兄弟班級聯(lián)誼,，班級圣誕晚會、元旦晚會等等,。這些活動豐富了同學(xué)們的課余生活,，使得同學(xué)們在學(xué)習(xí)之余同樣體會到了家的溫暖,。使原本枯燥的學(xué)習(xí)生活變的生動,，增加了班級的凝聚力。

班費(fèi)問題,，是比較令人關(guān)心的問題,，為了財(cái)務(wù)公明,，我必須記錄好每一筆開支，做到每一次開支都有據(jù)可查,。我做了完整的班費(fèi)開銷記錄,，這是對同學(xué)們的負(fù)責(zé)，也是對我良心的負(fù)責(zé),。具體支出情況先列出如下：

9月25日：打印獎學(xué)金,、助學(xué)金申請表(47元)

12月10日：為增強(qiáng)同學(xué)之間友誼，舉行校外活動(786.1元) 12月22日：給班里同學(xué)買冬至水餃(110元)

12月23日：圣誕,、元旦晚會(783元)

12月25日：圣誕給老師買禮物 (70元)

管理班費(fèi)比較煩瑣,，要精打細(xì)算，馬虎不得,，在組織各種活動的過程中每筆支出都與其他班委共同討論商量,，沒有出現(xiàn)奢侈亂用和財(cái)政赤字的現(xiàn)象。班委到我這兒來報(bào)銷時(shí),，我還是能夠做到數(shù)目分明,，絕對公正廉潔，沒浪費(fèi)一分一毫!

這學(xué)期的工作還算順利,，期間我盡忠職守,，努力完成了自己工作，做好了自己應(yīng)該做的,。不足的是：沒能把同學(xué)們提出來的要求一一解決,，因?yàn)槲抑腊噘M(fèi)是班里的公共財(cái)產(chǎn)，并不是我自己的錢,。所以不能別人提出什么要求我都必須完成,。這事讓我覺得很慚愧!還有就是自己不是很活躍，跟班上的一些同學(xué)沒有更深的交流,，還沒有充分了解他們,。還有班委開會時(shí)，發(fā)表意見不是很多,，這些都需要改進(jìn),。

再說一說同學(xué)們的生活情況吧。整體上每個同學(xué)都能做到在生活上互相幫助,，并且搞好自己寢室等的衛(wèi)生,。在班級里組織同學(xué)開展個人衛(wèi)生的宣傳，宿舍衛(wèi)生的評比等的活動,。在班里提倡同學(xué)們自己制定自己的個人衛(wèi)生計(jì)劃以及宿舍的衛(wèi)生計(jì)劃,。

在生活上同學(xué)們互相幫助，可以做到對綠色通道等的學(xué)生的一視對待,，并且能夠做到幫助這些同學(xué),。在學(xué)校組織的“國家助學(xué)金”的活動同學(xué)們都積極認(rèn)真的參加,，做到了選舉公平。這使我想到?jīng)]有一個團(tuán)結(jié)的班級氛圍何來努力地奮進(jìn)!

同學(xué)們自己在生活的花費(fèi)上也是比較節(jié)省的,。什么該花,，什么不必要都有正確的認(rèn)知?；ㄙM(fèi)在學(xué)習(xí)上的錢每個人都舍得,，別的無用的一些花費(fèi)總是有符合自己條件的調(diào)整。

通過本學(xué)期的生活工作的實(shí)踐,。我的組織策劃能力得到了明顯的提高,。生活上的做事風(fēng)格也由原來的懶散不認(rèn)真變的越來越謹(jǐn)慎認(rèn)真，從中學(xué)會了很多為人處世的道理和做事的方法,，使我受益匪淺,，得到了很大的鍛煉，增強(qiáng)了自信心,，令我有很大的改變,。相信這對我以后的路起了積極的`作用，是我不可或缺的人生經(jīng)歷,，我很榮幸能夠擔(dān)當(dāng)這份工作,。希望在以后的日子里，大家能給我提寶貴的意見,，讓我不斷的進(jìn)步,，更好的為班級服務(wù)。

____級網(wǎng)絡(luò)1班

生活委員：______

20____年____月____日