在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇一

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,，兩者越來(lái)越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購(gòu)買決策的因素,。

一,、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購(gòu)買原因

二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三,、調(diào)查樣本：百名大學(xué)生

四,、調(diào)查時(shí)間：20xx年11月05日——20xx年11月07日

五、調(diào)查方式：xxxx

六,、調(diào)查地點(diǎn)：xxx

七,、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：xxx

八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問(wèn)卷,，有效回收率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的綜合建議,。

在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中,，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平,，其中女性占47%，男性比例是53%,。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有90%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。

2,、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī),？

到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？想必這是手機(jī)商們最關(guān)心的問(wèn)題,。最多人使用的手機(jī)牌子是——諾基亞，在調(diào)查中,，一共36%的人使用這款手機(jī),，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛(ài)立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,，占13%，三星雖然擁有高技術(shù),，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是天語(yǔ)和oppo均占6%;蘋(píng)果占3%;摩托羅拉占2%;接著是聯(lián)想和國(guó)產(chǎn)牌子,，均是占總?cè)藬?shù)的1%。

3,、你獲得手機(jī)信息的途徑是,？

網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%,，電視廣告占31%，朋友介紹占21%,，宣傳片占5%;來(lái)歷不明占1%,，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道,，這說(shuō)明手機(jī)生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。

4,、你選擇手機(jī)著重哪方面,？

在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面,，占44%;但新人類并非一味追求外表漂亮的,，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能和質(zhì)量也占有一席之位,，分別占40%和38%;其次著重的則是價(jià)格,，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的;接著，品牌和售后服務(wù)占34%;待機(jī)時(shí)間和音效均占到了26%;顏色和重量分別占了13%和6%;其它方面也占2%,。

5,、在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,，其比例高達(dá)43%,。另外，有31%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī),。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中,，選1500至20xx元的消費(fèi)者占17%,，20xx元以上的占9%。

6,、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6。5%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，大家對(duì)其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

第一。繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,，專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式,、造型,、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法,。

第二,。對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)選擇上,，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格,。

第三,。對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力,、積極向上的品牌特征,。

第四。在廣告宣傳渠道上,，要力爭(zhēng)做到范圍廣,，傳播面全。特別要重視的是,，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了,，這一宣傳渠道絕不容忽視,。

（3）大學(xué)生對(duì)短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能

（5）大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升

總的來(lái)說(shuō)，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的,，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素,。不過(guò)，在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的,。主要原因是理論支持還是不夠,，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ),。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中10%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了,，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群,。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生最喜愛(ài)的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機(jī),。很顯然,，諾基亞占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離,。而排名第二位的是索尼愛(ài)立,，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星，三星雖然擁有高技,，接著是摩托羅拉,、西門(mén)子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌,，tcl緊隨其后,。

調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,，諾基亞,、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,，消費(fèi)者認(rèn)可度較高,。國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌,。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然,，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中,，tcl,、夏新、聯(lián)想難分高低,。

消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便,。另外，由于大學(xué)生都是年輕人,，他們對(duì)手機(jī)的外觀款式要求也較高,，其次是多鈴聲,，大容量的電話本，彩屏,，雙屏,。娛樂(lè)方面有游戲，gprs上網(wǎng),，播放mp3,，可更換外殼，紅外線接口等,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在800——1500，大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)還是以實(shí)用為主,。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇800元以下的手機(jī),，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買1500以上的高價(jià)位手機(jī)。

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào),，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),，50%人開(kāi)始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購(gòu)買的占45%;自己購(gòu)買占51%;朋友贈(zèng)送占3%,。以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費(fèi),。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,，他們認(rèn)為手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò),，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,，另外，大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)重要因素,。

在現(xiàn)有功能中,，來(lái)電接聽(tīng)電話時(shí)間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬(wàn)的短信飛遍校園內(nèi)外,，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分,，因此許多同學(xué)都定了包月短信。

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)是塊誘人的蛋糕,，中外通信廠商為此開(kāi)足了馬力展開(kāi)激烈的份額之爭(zhēng),。通過(guò)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的密切關(guān)注，我們發(fā)現(xiàn),，就在這些手機(jī)巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時(shí)候,，處在風(fēng)口浪尖的嚴(yán)峻問(wèn)題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量,、服務(wù)問(wèn)題，其投訴比重直線上升,。本次調(diào)查旨在真實(shí),、科學(xué)地了解中國(guó)手機(jī)讀者的使用狀況，反映中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀,，幫助讀者和準(zhǔn)備購(gòu)買手機(jī)的讀者更好的選擇手機(jī)產(chǎn)品,。

2、讀者目前使用的手機(jī)情況,，包括：使用什么品牌,，什么價(jià)位,，看中何重附加功能等;3、讀者在使用過(guò)程中對(duì)手機(jī)質(zhì)量和服務(wù)的感受,，包括：認(rèn)為手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的故障,，售后服務(wù)存在哪些問(wèn)題等。

讀者最喜愛(ài)的品牌：諾基亞

用戶對(duì)手機(jī)品牌的選擇牽動(dòng)著手機(jī)廠商的神經(jīng),，這次調(diào)查結(jié)果反映出品牌在市場(chǎng)中的人氣,。根據(jù)本次調(diào)查的情況看,，前5名廠商品牌是：諾基亞,、三星、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信,、西門(mén)子。

諾基亞以其50,。4%的絕對(duì)人氣占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置,，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離，成為大多數(shù)讀者最喜愛(ài)的品牌,。三星以39.7%的比例,，位居第二，在大部分中國(guó)人眼里,，“韓”流新銳時(shí)尚,，勢(shì)不可擋;摩托羅拉以29%的比例，位居第三,。這結(jié)果一點(diǎn)也不意外,，摩托羅拉20xx年在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r并不理想,，但摩托羅拉眼下正準(zhǔn)備今年在中國(guó)市場(chǎng)上卷土重來(lái)，與諾基亞一爭(zhēng)高低,。索尼愛(ài)立信是去年表現(xiàn)較為突出的一個(gè)品牌,，雖然進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)不是很長(zhǎng)，但它在市場(chǎng)進(jìn)程之快令國(guó)內(nèi)外企業(yè)感嘆,。搶占市場(chǎng)就必須有閃電速度，索尼愛(ài)立信做到了這一點(diǎn),，取得了第四名的好成績(jī),。

夏新在中國(guó)市場(chǎng)上取得的成績(jī)是有目共睹的，6.9%的比例位居第七,，是國(guó)產(chǎn)品牌最高排名,。除此之外，幾乎所有高呼“已經(jīng)占據(jù)一席之地”的國(guó)產(chǎn)品牌在讀者心中都沒(méi)成為“最愛(ài)”,，許多人認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌是在沒(méi)有充足技術(shù)的條件下涌入市場(chǎng),。但是這并不證明國(guó)產(chǎn)品牌的做法不成功，在“讀者傾向于國(guó)內(nèi)還是國(guó)外”問(wèn)題中,，40%的人們更傾向于買國(guó)產(chǎn)品牌,。這表明國(guó)產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開(kāi)始得到回報(bào)，其品牌形象正在不知不覺(jué)的深入到中國(guó)的大街小巷,。

讀者目前使用率最高的品牌：諾基亞

調(diào)查顯示,，諾基亞是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)頭羊，目前讀者使用的手機(jī)中31.7%為諾基亞,，緊隨其后的摩托羅拉,、三星和西門(mén)子等品牌都在進(jìn)行著爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的較量，市場(chǎng)占有率依次為28.1%,、18.2%,、8.9%。波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌,，以7.5%的市場(chǎng)占有率位居第五,，但是波導(dǎo)與緊隨其后的tcl的差距不是很大。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然有近20個(gè)品牌,，然而能真正在市場(chǎng)上站得住腳的也就是波導(dǎo),、tcl、夏新,、康佳,、聯(lián)想等少數(shù)品牌。tcl,、夏新,、康佳,、聯(lián)想依次為6.6%、3.8%,、2.5%,、2.2%。由此看來(lái),，即使是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品已得到很多消費(fèi)者的認(rèn)同,，但就以此認(rèn)定國(guó)產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯(cuò)特錯(cuò)。粗略算來(lái),，國(guó)產(chǎn)品牌的真實(shí)市場(chǎng)占有率不足40%,，或者更少。

讀者認(rèn)為質(zhì)量,、服務(wù)最好的品牌：諾基亞,、波導(dǎo)

調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,，諾基亞,、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,，消費(fèi)者認(rèn)可度較高,。但是他們認(rèn)為國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌,。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然,，獲得25.9%的高分，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小,。排名中,，tcl、夏新,、聯(lián)想難分高低,。

讀者目前使用手機(jī)的價(jià)格：1000元—20xx元

在很多人的意識(shí)里，認(rèn)為消費(fèi)市場(chǎng)的檔次正在不斷提高,，真彩,、拍照甚至是智能等高端手機(jī)已是市場(chǎng)主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在1000元—20xx元之間,。手機(jī)本身就是一個(gè)通信工具，很多用戶不愿意花費(fèi)巨額資金,，購(gòu)買一些看似超前,，實(shí)際上并不使用的功能。調(diào)查反映出,，人們購(gòu)買手機(jī)還是實(shí)用為主,。但是,，隨著通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實(shí),，在日漸成熟的市場(chǎng)里,，離開(kāi)手機(jī)的質(zhì)量、功能,、以及外觀的情況下,，單純的談價(jià)格其實(shí)沒(méi)有多大的意義。

讀者購(gòu)買手機(jī)最看重的因素：質(zhì)量,。

隨著我國(guó)手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟,，人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和品牌的關(guān)注程度最高,，高達(dá)82.5%的人認(rèn)為手機(jī)質(zhì)量是最重要的;其次是產(chǎn)品的價(jià)格，為31,。8%;30,。6%人們選擇了品牌。

對(duì)于廠商費(fèi)盡心思在外觀上的做文章,，人們并不看好,，手機(jī)廠商應(yīng)深刻了解各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)特征，及時(shí)推出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,，才能在市場(chǎng)中為自己尋找到生存發(fā)展空間,。

讀者認(rèn)為手機(jī)最重要的附加功能：彩屏。

應(yīng)用是手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的下一個(gè)方向,，答卷中,，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲,、拍照功能都具有了很大的吸引力,，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項(xiàng)功能,。由此看來(lái)人們?cè)谫?gòu)買手機(jī)時(shí)已不僅僅滿足單一的通話功能,，各種新功能也開(kāi)始扮演重要的角色。答卷中,，游戲和mp3功能沒(méi)有想象中那么高的關(guān)注度,。

讀者最喜愛(ài)的外觀：三星。

答卷中,，三星以44,。4%的大比例得到了這項(xiàng)大獎(jiǎng)，這與三星經(jīng)營(yíng)理念不無(wú)關(guān)系,。三星重點(diǎn)研究的是中國(guó)年輕人的時(shí)尚品位,，因而把目標(biāo)瞄準(zhǔn)注重時(shí)尚的高端消費(fèi)者,，通過(guò)時(shí)尚化形象贏得中國(guó)用戶的心。

讀者手機(jī)最常出現(xiàn)的問(wèn)題

在調(diào)查問(wèn)卷中,，消費(fèi)者反映的一個(gè)比較普遍的問(wèn)題是：電池待機(jī)時(shí)間與說(shuō)明不符,。待機(jī)、通話時(shí)間不能達(dá)到其產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)所標(biāo)稱的“超薄電池通話時(shí)間多達(dá)2個(gè)小時(shí),，待機(jī)時(shí)間多達(dá)100個(gè)小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)電池通話時(shí)間多達(dá)4個(gè)小時(shí),，待機(jī)時(shí)間多達(dá)200個(gè)小時(shí)”。有的薄電池充足電后,，一般只能打8,、9個(gè)電話,，通話時(shí)間總共不超過(guò)兩個(gè)小時(shí),，外加收發(fā)十幾個(gè)短信;而厚電池在充足電待機(jī)半個(gè)多小時(shí)后，如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒(méi)電了,，且手機(jī)發(fā)熱,。消費(fèi)者希望有關(guān)部門(mén)能夠解決一下這問(wèn)題,。其次是，52,。6%的讀者認(rèn)為通話質(zhì)量令人頭疼,。

讀者認(rèn)為手機(jī)售后服務(wù)存在的問(wèn)題

很多讀者反映手機(jī)維修服務(wù)不實(shí)或質(zhì)量不過(guò)硬，希望有關(guān)部門(mén)能制定行規(guī),，完善手機(jī)維修監(jiān)管,，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

內(nèi)蒙古消費(fèi)者廖先生打來(lái)電話說(shuō),，他前一段時(shí)間買了一部夏新電話,，半個(gè)月就出了故障。他按廠家提供的《維修網(wǎng)點(diǎn)名錄》查到了在內(nèi)蒙古僅有的一家維修點(diǎn),。雖然廠家收回了他的問(wèn)題手機(jī)進(jìn)行維修,，可需要等45天，而且沒(méi)有備用手機(jī),，可手機(jī)修好后不出半個(gè)月又壞了,，這回維修人員提出還的返廠維修，時(shí)間還是45天,。

除了手機(jī)屢修率壞,，服務(wù)不到位外等問(wèn)題外，檢測(cè)出手機(jī)問(wèn)題,、不履行“三包”義務(wù)也是令廣大消費(fèi)者比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題,，消費(fèi)者希望廠商不要推卸責(zé)任的呼聲較高。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇二

作為一種便捷的通訊工具，手機(jī)的普及率正在日益的提升,。而人民的生活水平的提高和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展,，更是提高了人民對(duì)手機(jī)的消費(fèi)需求。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,，與一般群體的手機(jī)消費(fèi)相比,，大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素,。因此,，對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，分析他們?cè)谑謾C(jī)消費(fèi)方面的現(xiàn)狀,，有利于進(jìn)一步了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)觀中所存在的積極與消極的一面,。

石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院

xx年x月x日——xx年x月x日

一.調(diào)查基本情況

1對(duì)手機(jī)適合的價(jià)格.1000元以下的占28.6%，1000元~20xx元的占63.5%,，20xx元~3000元的占4.8%,，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%,?？梢?jiàn)調(diào)查大學(xué)生認(rèn)為適合的手機(jī)價(jià)格大概在1000~20xx左右。

4.對(duì)于選購(gòu)手機(jī)時(shí)所看重的因素,，超過(guò)四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為：43%的同學(xué)選擇性能因素,，7.9%選擇價(jià)格因素,，35.6%選擇品牌因素(考慮是否是名牌)，4%選擇外觀因素,，3.2%選擇便捷性因素,，4%選擇售后服務(wù)因素，2.4%選擇其他因素,。

5.關(guān)于手機(jī)購(gòu)買的金錢來(lái)源,，有64.3%的同學(xué)是靠父母給出錢，有24.6%的同學(xué)是父母和自己各出一半,，只有11.1%的同學(xué)是用自己的錢,。

2.4%的同學(xué)通過(guò)銷售人員的介紹推薦，31.7%的同學(xué)通過(guò)參考網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的參數(shù),，18.3%的同學(xué)是經(jīng)過(guò)親戚朋友的介紹,，其他方面的.同學(xué)占8.7%。

二.調(diào)查結(jié)果與分析

2. 更注重產(chǎn)品的實(shí)用性,，在上面的調(diào)查中,，大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購(gòu)手機(jī)的主要原因，除了質(zhì)量，他們還考慮到了手機(jī)在大學(xué)中對(duì)學(xué)習(xí)和人際交往中的作用,，雖然有一部分的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)的娛樂(lè)性大于學(xué)習(xí)性,，但是手機(jī)的的學(xué)習(xí)性為更多人接受。也因此,，手機(jī)的學(xué)習(xí)性成為了手機(jī)實(shí)用性所考慮的因素之一,。實(shí)用性也成為大學(xué)生對(duì)手機(jī)選購(gòu)的第一要素。從中也可以類比得知,，大學(xué)生平時(shí)也應(yīng)該更注重商品的實(shí)用性,。

3.購(gòu)買更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調(diào)查中,。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解產(chǎn)品的性能,，還有的同學(xué)聽(tīng)取家人親戚的意見(jiàn)作為參考。當(dāng)然,，還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗(yàn),。

4. 金錢來(lái)源多來(lái)自父母，對(duì)于沒(méi)有收入來(lái)源的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，手機(jī)可謂是高檔奢侈品,，但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流，大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手,。

三,、核心問(wèn)題闡述——手機(jī)消費(fèi)所反映的大學(xué)生消費(fèi)觀中的積極與消極一面

(一)積極的一面

(二)消極的一面

1.存在超前消費(fèi)，大學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體,，他們并沒(méi)有固定的收入來(lái)源,，基本是不能自食其力，生活費(fèi)也主要是靠父母,，但在第四媒體網(wǎng)絡(luò)的支持下,，大學(xué)生了解到了世界最時(shí)尚的信息，他們的消費(fèi)也逐漸體現(xiàn)出時(shí)尚化潮流化,，雖然質(zhì)量重要,，但是更多人也會(huì)認(rèn)為越新潮質(zhì)量也會(huì)更好而選擇更新的手機(jī)，但這些費(fèi)用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買單,，所以說(shuō),，大學(xué)生存在超前消費(fèi)。

2. 追求差異,，喜歡個(gè)性消費(fèi),。在調(diào)查過(guò)程中，本文作者曾向受訪者提出觀看手機(jī)的請(qǐng)求,，并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機(jī)都有著很多的不同,，不同的手機(jī)品牌與款式,，同款手機(jī)卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機(jī)懸掛飾物,，都顯示著他們各自的差異,。其實(shí)這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以尊重個(gè)體為根本的出發(fā)點(diǎn),，個(gè)人價(jià)值地位得到提升,，它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。在這樣的一個(gè)環(huán)境下,，大學(xué)生在消費(fèi)方面也表現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)性的特點(diǎn),。同時(shí)，家庭收入的差異也是大學(xué)生求個(gè)性消費(fèi)差異的基礎(chǔ),，個(gè)性化消費(fèi)固然雖然張揚(yáng)了個(gè)性,，但是也增加了一些家庭的負(fù)擔(dān)。

3.鐘愛(ài)品牌消費(fèi),，在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下,，大量的外國(guó)商品涌入了中國(guó)市場(chǎng)，外國(guó)商品質(zhì)量并不是特別的好,，但相比于本土商品卻貴出一兩成,。然而，大學(xué)生們卻依然是對(duì)外國(guó)商品樂(lè)此不疲,。在調(diào)查中,，有3成的人在選手機(jī)時(shí)考慮品牌，而且大都買像諾基亞,，索愛(ài)這樣的大品牌,，而國(guó)產(chǎn)機(jī)性能雖然差不了多少，卻依然無(wú)人問(wèn)津,。這反映出大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中往往選擇過(guò)分相信名牌,，認(rèn)為名牌就一定質(zhì)量好,，卻缺乏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究,。

四、結(jié)論

一部小小的手機(jī),，反應(yīng)的是大學(xué)生當(dāng)下的消費(fèi)心理,。在全球化日益加強(qiáng)的今天，各國(guó)文化之間相互影響,，相互碰撞,。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費(fèi)觀影響和現(xiàn)代消費(fèi)觀的沖擊，同時(shí)還有著對(duì)本土消費(fèi)觀的無(wú)奈和對(duì)西方消費(fèi)觀的渴求,。作為一個(gè)特殊的群體,，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應(yīng)加強(qiáng)國(guó)情，民情教育,，傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費(fèi)觀,，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立合理的消費(fèi)觀念。同時(shí)立足文化傳統(tǒng),，了解世界發(fā)展趨勢(shì),，讓大學(xué)生將傳統(tǒng)消費(fèi)觀與現(xiàn)代消費(fèi)觀相結(jié)合，從而讓大學(xué)生在堅(jiān)持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費(fèi)觀的同時(shí),，樹(shù)立當(dāng)代所倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)觀和環(huán)保消費(fèi)觀,。

五、結(jié)語(yǔ)

本次調(diào)查,，作者做了許多準(zhǔn)備,，除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù)，還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù),，可以算是做了比較充足的準(zhǔn)備,，雖然調(diào)查過(guò)程有點(diǎn)短，但是調(diào)查的問(wèn)卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要,，以保證問(wèn)卷的調(diào)查的廣泛性和針對(duì)性,。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇三

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),，手機(jī)作為其代表之一,，而大學(xué)生作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注,。一個(gè)學(xué)?？梢詭?dòng)一片區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是那些走在市場(chǎng)前沿的新產(chǎn)品,，諸如手機(jī),，mp3等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能體現(xiàn)大學(xué)生的時(shí)代氣息。本文首先通過(guò)對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查,，在而分析和研究大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn),，提出營(yíng)銷建議。

一.調(diào)查目的：

隨著社會(huì)逐漸步入信息化時(shí)代,手機(jī)已經(jīng)成了我們?cè)絹?lái)越不可或缺的東西,，對(duì)于手機(jī)的使用已經(jīng)越來(lái)越頻繁,，它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)在在校園里,，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生已是屢見(jiàn)不鮮了,，大學(xué)生擁有手機(jī)的比例亦相當(dāng)之高。手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì),，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng),。在這種大背景下,，擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍。我們小組通過(guò)對(duì)福建師范大學(xué)學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查,，分析了調(diào)查的結(jié)果,，并對(duì)今后手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)作了一個(gè)構(gòu)想，并為手機(jī)營(yíng)銷商提供一些建議,。

二,、調(diào)查方式：紙質(zhì)問(wèn)卷

三、調(diào)查對(duì)象：隨機(jī)抽取福建師范大學(xué)學(xué)生60人,。

四,、 調(diào)查時(shí)間：xx年x月x日

五、 調(diào)查方法：

1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容,，以書(shū)面文件形式確定

2. 小組成員在盡可能廣的范圍內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷

3. 調(diào)查完成后,，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

4. 寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

六、 調(diào)查過(guò)程：

1.被調(diào)查者：研究者隨機(jī)隨機(jī)在福建師范大學(xué)發(fā)放編制好的調(diào)查問(wèn)卷,。共發(fā)放問(wèn)卷60份,，回收有效問(wèn)卷56份，其中,，男生23人,，女生33人。

2.數(shù)據(jù)整理：將回收的問(wèn)卷進(jìn)行分類,、整理,、統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，最后得出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的原始數(shù)據(jù),。(見(jiàn)附錄二)

3.數(shù)據(jù)分析：

(1)男女生差異：對(duì)總體數(shù)據(jù)做性別上的差異性t檢驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)，在第三題,、第十二題上,，男女生存在顯著差異,。

表一 男女生差異t檢驗(yàn)顯著的題目情況

t sig

第三題 2.211 0.031

第十二題 -2.440 0.018

第三題：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn),，男女同學(xué)在能接受的手機(jī)價(jià)格范圍上有顯著差異。其中,，男生中有21人選擇了1000以上,，2人選擇了500-1000.而女生中,，有22人選擇了1000以上，10人選擇了500-1000,1人選擇了500以下,。由此可以看出，男生的手機(jī)消費(fèi)價(jià)位較女生高,。這可能是由于女生在生活上比較精打細(xì)算,，而男生則不太重視節(jié)儉,。當(dāng)然,，受樣本容量的限制,，也可能得出的結(jié)論是補(bǔ)準(zhǔn)確的。

第十二題：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn),，男女同學(xué)在能接受的手機(jī)最低內(nèi)存方面有差異,。其中，男生中1人選擇128mb以下,11人選擇512mb,7人選擇1g,4人選擇1g以上,。有女生中有2人選擇128mb以下,，4人選擇512mb，13人選擇1g,，14人選擇1g以上,。可見(jiàn),，女生對(duì)內(nèi)存的要求顯著高于男生,。據(jù)我們分析，可能是由于女生喜歡用手機(jī)自拍,，所以需要更大的內(nèi)存,。

(2)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)

通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn),，有以下幾題,，調(diào)查者的選項(xiàng)具有明顯的傾向性，能夠在一定程度上體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn),。

第三題中,，有76.8%的調(diào)查者選擇了1000以上，可見(jiàn)這一價(jià)格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時(shí)承當(dāng)?shù)?。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，大學(xué)生的消費(fèi)水平也提高一個(gè)層次，手機(jī)很大程度上是一個(gè)大學(xué)生的門(mén)面,，因此,，大家不惜對(duì)手機(jī)進(jìn)行比較大的投入。 第四題中,，有75%的調(diào)查者選擇了直板手機(jī),。這說(shuō)明,，在大學(xué)生中，直板手機(jī)成為了最流行的款式,。作為大學(xué)生中的一員,，我切實(shí)感覺(jué)到現(xiàn)在周圍用大屏幕直板手機(jī)的同學(xué)越來(lái)越多了，包括我自己,。

第五題中,，有51%的調(diào)查者選擇了歐美手機(jī)?？梢?jiàn),，歐美手機(jī)還是占領(lǐng)了很大的市場(chǎng)。這可能是由于歐美國(guó)家科技比較發(fā)達(dá),，并且在質(zhì)量上注重精益求精,，因而贏得大學(xué)生們的信賴。

第六題中,，有57.1%的調(diào)查者表示曾經(jīng)用過(guò)諾基亞手機(jī),。這與我們的預(yù)期也是一致的。這反應(yīng)出一定的品牌效應(yīng),?？梢?jiàn)，諾基亞手機(jī)在各大品牌中的口碑是最高的,。

第七題中,，有51.8%的調(diào)查者表示，更換手機(jī)的頻率在一年以上,?？梢?jiàn)，大學(xué)生們還是比較節(jié)儉的,，不會(huì)在手機(jī)消費(fèi)上過(guò)于浪費(fèi),。

第十一題中，有57.1%的調(diào)查者表示,，能接受的手機(jī)像素在200萬(wàn)到500萬(wàn),。可見(jiàn),，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的照相功能是有一定需求的,。當(dāng)然，像素越高越好,，當(dāng)往往,，像素的增高伴隨的是手機(jī)價(jià)位的提升，因此，大家要在價(jià)格和像素之間做出權(quán)衡,，200萬(wàn)到500萬(wàn)這一中等水平成為了大家的普遍選擇。

第十三題中,，有55.4%的調(diào)查者表示,，喜歡觸屏手機(jī)。觸屏手機(jī)是近幾年來(lái)科技的發(fā)展出現(xiàn)的新興功能的手機(jī),?？梢?jiàn)，大學(xué)生緊跟潮流,，走在時(shí)尚的前沿,。

第十四題中，有53.6%的調(diào)查者表示,，購(gòu)買手機(jī)考慮的首要因素是實(shí)用性,。可見(jiàn),，只有光線的外表,，華而不實(shí)的手機(jī)，不是大學(xué)生想要的,。一款能吸引大學(xué)生的手機(jī),，綜合實(shí)力要過(guò)硬。

七.結(jié)論

1.手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo),，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,，服務(wù)待于完善。國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)需要在質(zhì)量上做足功夫,，外觀需要?jiǎng)?chuàng)新,，而不是一味地模仿，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)還需要提高技術(shù)含量,，掌握核心技術(shù),，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。只有擁有自己的特色,，國(guó)產(chǎn)手機(jī)才可能在當(dāng)前白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地,。

2.品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)。據(jù)調(diào)查分析,，目前大學(xué)生使用的手機(jī)主要以諾基亞居多,，大學(xué)生也是比較注重品牌的?？梢?jiàn),，大品牌對(duì)市場(chǎng)起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙,。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用,。

3.大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡(jiǎn)單層面上,，開(kāi)始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更多的使用功能,、更好的手機(jī)售后服務(wù),、大品牌等，加上現(xiàn)在剛剛開(kāi)始發(fā)展的3g網(wǎng)絡(luò),，也要求手機(jī)廠商即時(shí)研發(fā),，對(duì)手機(jī)更新?lián)Q代。

4.大學(xué)生月生活費(fèi)水平直接影響大學(xué)生群體的手機(jī)消費(fèi)能力,。大部分大學(xué)生所需要的手機(jī)為中低檔手機(jī),，價(jià)位合適，功能實(shí)用為主,，其消費(fèi)能力制約了對(duì)高檔手機(jī)的購(gòu)買力,。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技含量的提高，大學(xué)生群體對(duì)高檔手機(jī)的需求會(huì)慢慢增大,，同時(shí)廠商也應(yīng)推出適合大學(xué)生消費(fèi)的高檔手機(jī),，刺激大學(xué)生群體的購(gòu)買欲望。手機(jī)使大學(xué)生的日常生活更加方便了,，因此手機(jī)擁有量在大學(xué)生中的使用很普遍,，并且手機(jī)還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場(chǎng),，并且這種增加的趨勢(shì)在一定程度上仍將繼續(xù)下去,。

1. 根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推出合適學(xué)生的機(jī)型，在信息渠道的額建設(shè)上進(jìn)一部加大力度,，確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確傳遞,，方便與消費(fèi)者溝通。

2.繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,，專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)，具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能,，特別是在款式,、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法,。

在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中遇到了許多問(wèn)題,，以下是我們對(duì)于這次調(diào)研的總結(jié)：

首先，調(diào)查問(wèn)卷,。在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷每個(gè)問(wèn)題選項(xiàng)的個(gè)數(shù)沒(méi)有合理的規(guī)劃,，為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)增添了一定的困難。

其次，對(duì)于問(wèn)卷的設(shè)計(jì)考慮方面不夠全面,，缺少了關(guān)于問(wèn)卷的填寫(xiě)說(shuō)明,。 最后，抽樣調(diào)查范圍不夠全面,。合理的調(diào)查本應(yīng)采取針對(duì)不同年級(jí)采取分層抽樣,，但是我們的數(shù)據(jù)絕大多數(shù)都來(lái)自于大一、大二的同學(xué),，使調(diào)查結(jié)果有了一定的局限性,。

今后的調(diào)研活動(dòng)中,，會(huì)注意吸取這些教訓(xùn),，以更加完善。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇四

近年來(lái),，隨著手機(jī)在校園里的普及,，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況,、使用效果以及消費(fèi)情況,，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,，。

大學(xué)生

：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

2.調(diào)查范圍更廣,，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性,。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制,，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人,，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地,。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的,。

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定,，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷,。

2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間,。

4.調(diào)查完成后,，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校,，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議,。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,，61％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群,。

①最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,，外型19%，價(jià)格18%,，功能18%,，品牌11%，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%,，其它方面也占2％。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便,。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機(jī)者年齡的下降,，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。

②中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%,。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī),。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中,，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,，xx元以上的占12%。

③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6.5%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的.信任,。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),，使用諾基亞的最多，占46.25%,，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%,，西門(mén)子6.25%，三星13.75%,，菲利浦5.00%,，其他的有7.50%。

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中,，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的,，各占9.8％。家長(zhǎng)方面認(rèn)為,，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,，以維系家人及朋友的感情,。

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低,。每月消費(fèi)在50元以下的占40％,，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％,。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。

⑦充值卡成為主要服務(wù)方式,，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信,。

在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式,。同樣,，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了,，學(xué)生的消費(fèi)能力有限,。

第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,，特別是在通信領(lǐng)域,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短,，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái),，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇,、美的追求,。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心,。

第二.新經(jīng)濟(jì),、新文化、新觀念,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化,。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng),，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念,。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響,，具有求新,、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下,，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在,。

第三.信息的極大豐富化、便利化,，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響,。電視、報(bào)紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái),、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在,，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了,，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

總的說(shuō)來(lái),，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的,，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí),，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展,。

第一.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī),。據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的,；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),，購(gòu)買能力弱等因素的影響,。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇五

x年x月x日——x年x月x日

在校大學(xué)生

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

自己制作調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)e—mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友,，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問(wèn)卷,，有效回復(fù)率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中,，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平,，其中女性占%，男性比例是%。

你現(xiàn)在是否擁有手機(jī),？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機(jī),。同時(shí)45％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,，71％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī),。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開(kāi)始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

這是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題,，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞,，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,，即總?cè)藬?shù)的22％,，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星,，占15％,，三星雖然擁有高技術(shù),，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步,；接著是摩托羅拉和西門(mén)子均占6％,；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％,；接著是tcl和國(guó)產(chǎn)牌子,，均是占總?cè)藬?shù)的1％。

可見(jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望,，霸占了頭位,，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者,?？梢?jiàn)需求成上升趨勢(shì)。

你獲得手機(jī)的途徑是,？

家人購(gòu)買的占總調(diào)查人數(shù)的45%,；自己購(gòu)買占51%,；朋友贈(zèng)送占3%；來(lái)歷不明占1%,。

以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi),。

①最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí),，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%,，價(jià)格18%,，功能18%，品牌11%,，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%，其它方面也占2％,。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

另外,，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,，其比例高達(dá)%,。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī),。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中,，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,，xx元以上的占12%。

③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集

中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%，其它的只占%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多,，占%，其他的如摩托羅拉%,，索尼愛(ài)立信%,，西門(mén)子%，三星%,，飛利浦%,，其他的有%。

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中,，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的,，各占％。

家長(zhǎng)方面認(rèn)為,，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,，以維系家人及朋友的感情,。

在學(xué)手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低,。每月消費(fèi)在５０元以下的占40％,，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,，在100―200元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有,。在被訪中,，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式,。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％,。這充分說(shuō)明了,，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境

配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是米,；和選沉默的,、微笑的傾向較為明顯。,；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境,。

分析：

大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面,，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi),，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定。

電視,、報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái),、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無(wú)處不在,，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化,、便利化了,，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。

據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的,；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),，購(gòu)買能力弱等因素的影響,。

學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等。同時(shí),，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧,、款式新穎、色彩時(shí)尚,、功能夠炫的手機(jī),。

學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的,。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1９—2５歲，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期,，熱情、開(kāi)朗,、奔放,、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),，逐漸形成了他們求新,、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。

根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析,，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友,、用人單位聯(lián)系,。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用,。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。

一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織,，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外,。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果,，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買決定,。

4．學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：

在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開(kāi)始收集與購(gòu)買有關(guān)的信息,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下,，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù),、相異、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù),，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符）,，這樣,，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買方案。因此,，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能,、價(jià)格,、質(zhì)量、款式等）,，去偽存真,，去弱存強(qiáng)，篩選出購(gòu)買所要考慮的主要要素,，評(píng)價(jià)擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌,、規(guī)格,、性能、價(jià)格等因素在內(nèi),。一般地,，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo),，也就是說(shuō),，他們購(gòu)買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可,。另外,，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的,，最為常見(jiàn)地,，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

結(jié)論：

（3）大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能

（5）多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇六

1999年，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言,，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化,，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化,、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整,、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面,，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí),，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上,，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng),，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法,，通過(guò)對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查,，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平 、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知 ,、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究,，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題,。

手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示,，北京市18—50歲的人群中,，有略超過(guò)半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機(jī)，可見(jiàn)至1999年底,，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的,，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異(見(jiàn)表1),，調(diào)查顯示,，18—29歲，30—39歲,，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4% 68.2%和43.2%,，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均,，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%,，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì),，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn),。

就消費(fèi)者而言，除年齡外,，不同性別 ,、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異,。

從收入水平看,，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高,，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn),，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告學(xué)習(xí)素材左右，1500元以下者為12—30%,，低于平均擁有率,，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。

從職業(yè)類型看,，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右),，其次是個(gè)體業(yè)主 自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%)，再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%),，工人和服務(wù)人員擁有率最低,，僅為5%左右,。

可見(jiàn)，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲,，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體,，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi),。

對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司(原中國(guó)電信,，下同)和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言,，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞,，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞,。

調(diào)查顯示,，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀,。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉,、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80%,，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門(mén)子、飛利浦,、三星等第二集團(tuán)品牌,，市場(chǎng)占有率10%左右,，其它品牌還有松下,、阿爾卡特 ,、高通等國(guó)外品牌,，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中,，除摩托羅拉外,，主要有三星,、高通等品牌。值得注意的是,，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年,，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳,，既有歷史的原因,，也有其技術(shù) 宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章,，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹,，其路還正長(zhǎng)。

移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì),。調(diào)查顯示,，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4%在1998年前購(gòu)買手機(jī)，40.9%在1998年內(nèi)購(gòu)買手機(jī),，24.7%在1999年內(nèi)購(gòu)買,。可以看出,，近幾年中,，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差,，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番,。事實(shí)上，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至xx萬(wàn),。進(jìn)入1999年,，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢,，從調(diào)查看,，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市,，手機(jī)普及率幾近30%,，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變,，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的,，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此,，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市,，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格,、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本,，將是一種必然的選擇。

手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì),。就1999年購(gòu)買手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言,，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看,，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主,，分別占43%左右;從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看,，則以月收入1500—3000元者為最多,，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購(gòu)機(jī)者相比,，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。

(1)雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù),，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多,，從36.5%增至45.1%。

(2)購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散,，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人,。

(3)購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯,，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān),。

(4)由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化,，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)買,，表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者,，且分散至各個(gè)收入階層,，而高收入者由于普及率高，購(gòu)機(jī)比重反而下降,。

消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇,。調(diào)查顯示，與1998年相似,，1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通,。電信長(zhǎng)城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比,，1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降(約2個(gè)百分點(diǎn)),。中國(guó)聯(lián)通則略有上升(約3個(gè)百分點(diǎn))，電信長(zhǎng)城cdma穩(wěn)中略降。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升,，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位,，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外,，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門(mén)子,、飛利浦,、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等,，而國(guó)產(chǎn)品牌則仍是雷聲大,，雨點(diǎn)小，消費(fèi)者選擇很少,。

消費(fèi)者購(gòu)買行為,。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程,，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來(lái)越多地需要更換手機(jī)(保留原號(hào))或者新購(gòu)手機(jī)重新入網(wǎng),，淘汰原有手機(jī)。1999年新購(gòu)手機(jī)中,，這兩種情形比較明顯,。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機(jī),，就有一部是新購(gòu)手機(jī)入網(wǎng),，淘汰原有手機(jī)(包括原號(hào))，一部是新購(gòu)手機(jī),，替換原有手機(jī),，其余4部是首次購(gòu)買手機(jī)入網(wǎng)。其中,，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言,，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%,，中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%,，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng),，而無(wú)替換手機(jī)的情形,。

購(gòu)買價(jià)格。調(diào)查顯示,，1999年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí),，價(jià)格差別很大,，有的高達(dá)6000元以上，有的則低至1000元左右,，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化,，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至xx元左右,，這也是手機(jī)購(gòu)買者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因,。至于入網(wǎng)費(fèi)，1999年內(nèi)兩次下調(diào),，其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右,，平均為920;中國(guó)聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右,?？傮w而言，調(diào)查表明最低為300元(電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)除外),，最高亦不過(guò)1250元,，平均水平約為780元。

1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷,，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策,、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面,。調(diào)查顯示，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(83.4%),，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%),，再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(64.7%)和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離(51.9%)。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)(41.7%)和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話(38.3%),。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半(34.9%),，預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣手機(jī)(31.9%),，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單(26.1%)等認(rèn)知度都不高,，位居最后?？v觀以上熱點(diǎn)問(wèn)題,，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題,，特別是資費(fèi)政策,，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小,，其熱點(diǎn)政策影響小,，故認(rèn)知度不高。

其次是對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出,，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等,。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高,，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題不是很關(guān)注,，同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事,，結(jié)果表明,，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%),，其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離(34.7%),，雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.3%)和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.0%)等，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致,。

1999影響手機(jī)購(gòu)買的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)

調(diào)查表明,，1999年，影響被訪者購(gòu)買手機(jī)的主要原因,，最重要的是雙向收費(fèi)不合理(63.6%),，其次是有替代品(54.5%) 本人用不上(39.2%)和通話單價(jià)偏高(34.3%) 再次是裸機(jī)價(jià)格偏高(26.6%) 入網(wǎng)費(fèi)偏高(15.4%)和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù) 話音質(zhì)量等不是很重要,。綜合起來(lái)看,，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外，影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格,，特別是通話單價(jià),，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問(wèn)題，這已成為購(gòu)買使用手機(jī)的最主要障礙,。對(duì)于話音質(zhì)量,、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機(jī),，則僅是購(gòu)買使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問(wèn)題,。

不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購(gòu)買使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異,。研究表明,，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高,，而40歲以上的中年人影響購(gòu)買的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因,。從收入水平看，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,，中,、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上,，中等收入者是正好相反，而高收入者不購(gòu)買則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理,。這表明,，年齡越輕，收入水平越低,，通話單價(jià)偏高對(duì)他們購(gòu)機(jī)行為的影響越大,。因此，在目前情況下,，手機(jī)市場(chǎng)要獲得更快的增長(zhǎng),，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格。

調(diào)查表明,，被訪者對(duì)1999年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿意的方面,，最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高(72.3%)，遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng),，其次是裸機(jī)價(jià)格高(39.5%) 入網(wǎng)費(fèi)高(37.5%)和月租費(fèi)高(32.8%),，三者相差不大，再次是手機(jī)配件(如電池等)以次充好(23.6%),，而通話質(zhì)量差(17.6%) 覆蓋范圍差(16.6%) 手機(jī)維修服務(wù)差(15.5%) 不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單(14.2%)和交費(fèi)不方便(12.5%)等均不很高,。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯,。這再次表明,，通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)1999年市場(chǎng)現(xiàn)狀最為不滿意的方面,，也是影響潛在用戶購(gòu)買手機(jī)的最主要障礙,。因此，不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，仍將是今后手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨，而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，也將是理所當(dāng)然的,。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇七

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及,，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng),。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景,，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,，,。

大學(xué)生

：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

2.調(diào)查范圍更廣,，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷,，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制,，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人,，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地,。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容,，以書(shū)面文件形式確定,，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后,，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間,。

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷,，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校,，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī),。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,，61％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī),。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開(kāi)始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

①最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,，外型19%,，價(jià)格18%，功能18%,，品牌11%,，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%,，其它方面也占2％,。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

另外,，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。

②中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,，其比例高達(dá)44.5%,。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī),，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,，xx元以上的占12%,。

③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),，使用諾基亞的最多,，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%,，西門(mén)子6.25%,，三星13.75%,，菲利浦5.00%，其他的有7.50%,。

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占67.7%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占9.8％,。家長(zhǎng)方面認(rèn)為,，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的,。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,，以維系家人及朋友的感情。

在學(xué)生手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低,。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％,。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有,。

⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信,。

在被訪者中,，有近82％的是采用充值卡方式。同樣,，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％,。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限,。

第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的.提高,，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款,。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新,、奇,、美的追求。而家庭收入的增加,，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心,。

第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化,、新觀念,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng),，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”,，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響,，具有求新、求奇的消費(fèi)心理,，在這種心理驅(qū)使下,，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在,。

第三.信息的極大豐富化,、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響,。電視,、報(bào)紙、雜志,、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái)、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化,、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。

總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的,，在這種前提下,，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

第一.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī),。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的；此外,，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),，購(gòu)買能力弱等因素的影響。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇八

分來(lái)自于城市,。該數(shù)據(jù)與中國(guó)人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國(guó)人家庭夫婦月收入為2千元~5千元,，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù),。一般來(lái)講,，貧困家庭大學(xué)生的每月消費(fèi)支出較少，而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈,，比如有的學(xué)生在校期間購(gòu)買了xx年級(jí)的升高,，學(xué)生的消費(fèi)項(xiàng)目逐漸增多，大三時(shí)戀愛(ài)的.學(xué)生多,，感覺(jué)錢不夠用的學(xué)生比例最高,。

(1）采用哪種方式進(jìn)行消費(fèi)。大部分學(xué)生購(gòu)物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi),，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式,。可見(jiàn),，一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中,。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢包里的必備品,。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng),。但與此同時(shí)也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購(gòu)物。

( 2)男女生間的消費(fèi)差異,。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中,，男女方戀愛(ài)支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛(ài)支出還甚至超過(guò)了男生,。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面,，男生的開(kāi)銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬,。在對(duì)于每月支出是否有預(yù)算有計(jì)劃的這一項(xiàng)調(diào)查中,，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)為42%，男同學(xué)則為37. %,。

（ 3）日常資金來(lái)源和家庭收入,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家里提供,。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn),。而貧困生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力,?？梢?jiàn)，家庭較貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己,、早日投入社會(huì)的意識(shí),。

（4）費(fèi)方式。大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)選擇能省則省的占 0%,，有計(jì)劃消費(fèi)的占32%,，想花就花的占54%，選擇其他的占4%,?？梢?jiàn)許多大學(xué)生的消費(fèi)方式比較隨意，缺乏計(jì)劃性,，所以導(dǎo)致錢不夠花,。

（5）每月的飲食開(kāi)支。每月飲食開(kāi)支在300元以下的學(xué)生占 0%,，xx年旅游者中的主體,。迪廳，ktv等娛樂(lè)方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛(ài),。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告篇九

本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查,，探討影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)買決策的因素。為此,，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,，結(jié)合對(duì)下沙各商家的訪問(wèn)，通過(guò)綜合分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購(gòu)買決策的因素主要分為兩個(gè)方面:第一,，外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)(外觀,，質(zhì)量，價(jià)格);第二,，潛在因素即品牌(公司形象,，知名度,，廣告)，銷售方式(服務(wù)態(tài)度,，購(gòu)買的物理環(huán)境),，流行時(shí)尚。

關(guān)鍵詞:手機(jī)消費(fèi)調(diào)查,，外顯因素,，潛在因素，廣告訴求,。

方法：

一、調(diào)查時(shí)間：x年x月x日——x年x月x日

二,、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

三,、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

四、調(diào)查方法：

自己制作調(diào)查問(wèn)卷,，通過(guò)e-mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友,，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,。

六,、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回復(fù)率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論,。

在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平,，其中女性占53。3%,，男性比例是46,。6%。

你現(xiàn)在是否擁有手機(jī),？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)45％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,，71％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī),。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開(kāi)始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī),？

這是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題,，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底,，最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞,，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機(jī),，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,，即總?cè)藬?shù)的22％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn),；第三位是三星，占15％,，三星雖然擁有高技術(shù),，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門(mén)子均占6％；阿爾卡特占3％,；飛利蒲占2％,；接著是tcl和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％,。

可見(jiàn)諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望,，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱,，擁有一定的支持者,。可見(jiàn)需求成上升趨勢(shì),。

你獲得手機(jī)的途徑是,？

家人購(gòu)買的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購(gòu)買占51%;朋友贈(zèng)送占3%,；來(lái)歷不明占1%,。

以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高,，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi),。

①最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí),，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%,，價(jià)格18%,，功能18%，品牌11%,，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%，其它方面也占2％,。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

另外,，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學(xué)生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降,，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,，其比例高達(dá)44。5%,。另外,，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī),，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,，xx元以上的占12%,。

③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集

中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%，其它的只占6,。5%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多,，占46,。25%，其他的如摩托羅拉15,。00%,，索尼愛(ài)立信6。25%,，西門(mén)子6,。25%，三星13,。75%,，飛利浦5。00%,，其他的有7,。50%。

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中,，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67,。7%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占9,。8％,。

家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58,。0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,，以維系家人及朋友的感情,。

在學(xué)手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低,。每月消費(fèi)在５０元以下的占40％,，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―200元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％,。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。在被訪中,，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式,。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％,。這充分說(shuō)明了,，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境

配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0,。5米,；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯,。,；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境。

分析：

大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn),，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為:在生理方面,，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ),。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi),，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定,。

第二、信息的極大豐富化,、便利化,，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響

電視、報(bào)紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái),、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在,，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了,，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。

第一、求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)

據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的,；此外,，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買能力弱等因素的影響,。

第二,、求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)

學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀、大孝厚雹材料,、顏色等,。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧,、款式新穎,、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī),。

學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1９-2５歲,，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期，熱情,、開(kāi)朗,、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性,，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),，逐漸形成了他們求新,、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。

第三,、求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)

根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友,、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用,。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。

第四,、求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)

一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織,，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外,。因此,，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果,，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo),，從而最終做出購(gòu)買決定,。

4．學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：

在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會(huì)開(kāi)始收集與購(gòu)買有關(guān)的信息,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，37。5％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下,，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù),、相異、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù),，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符）,，這樣,，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買方案。因此,，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析,，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能,、價(jià)格、質(zhì)量,、款式等）,，去偽存真，去弱存強(qiáng),，篩選出購(gòu)買所要考慮的主要要素,，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo),，包括具體商品的品牌,、規(guī)格、性能,、價(jià)格等因素在內(nèi),。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo),，也可以是抽象的最終目標(biāo),，也就是說(shuō)，他們購(gòu)買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系,，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可,。另外，可以肯定的是,，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的,，最為常見(jiàn)地，是建立一系列子目標(biāo),，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

結(jié)論: