當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

年終工作總結(jié)個人通用版篇1

擔任文秘工作以來,，對這份工作深有體會，看似簡單的工作但是因為其特有的復雜性而處理要特別細心,。一晃一年又過去了,，在部門領(lǐng)導的帶動下，在全體員工的幫助下,，我緊緊圍繞綜合部的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務。下面是個人年終

工作總結(jié)

首先是強化職能,，做好服務工作。工作中，我注重把握根本,，努力提高服務水平,。一是認真辦文。公文是傳達公司政策,、意圖的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，今年月,，我開始負責擬寫公文后,，堅持發(fā)文前請同事幫忙,，多次校對,，確保無誤，先后發(fā)文份,，收文份,。二是嚴格辦會，對于公司的電視電話會議,、現(xiàn)場會議等,，我都協(xié)調(diào)好各個部門、布置好各方面和環(huán)節(jié),，有效的落實了領(lǐng)導的安排部署,，保證了工作的順利進行。

其次是強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好文秘工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。綜合部工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，保證各項工作的高效運轉(zhuǎn),。二是錘煉業(yè)務講提高,。撰寫匯報、總結(jié)份。利用辦公室學習免費公文網(wǎng)版權(quán)所有資料傳閱或為各部門校稿的同時,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導,、同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對文秘事務雜,、任務重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主免費公文網(wǎng)版權(quán)所有動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。

而在接下來新的一年里，針對公司發(fā)展的目標將把加強和提高自身的綜合素質(zhì)和能力,、不斷求新求變做為服務于公司拓展的宗旨,。我必須要做到：

一、協(xié)助領(lǐng)導做好辦公會議及全公司性行政會議,、大型綜合性活動的有關(guān)準備工作,，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系,，進一步提高各類活動給公司帶來的效益,，協(xié)助領(lǐng)導謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。做好記錄,，草擬紀要,，檢查,、催辦會議決定等事項,，制定詳盡的

工作計劃

二、起草公司領(lǐng)導講話,、報告,，快速而詳細的記錄領(lǐng)導講話，并及時的以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出來匯報,、計劃,、總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,，把工作做的更加系統(tǒng),、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生,。

三,、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃,、總結(jié)等材料,，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲,。在擬定,、修改和審核公司性

規(guī)章制度

年終工作總結(jié)個人通用版篇2

一年來，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排，加強學習鍛煉,，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標任務,。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：

一、在學習中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣,，對各方面的能力和知識都要掌握,，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦,。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識,、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二,、日常工作

辦公室是我局的服務中心和運轉(zhuǎn)中心,，擔負著上情下達,、下情上報、各種文件的印發(fā),、信息的報送以及后勤服務等,。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己,，即接好每一個電話,，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務,，作好每一個記錄,，處理好每一份文件，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。只有這樣,，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。

一是做好各類會務工作,。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待,。對每一次會議和集中活動,，無論其規(guī)模大小,、規(guī)模高低,、會務簡繁，都做到了會前準備充分,，會中精心組織,，會后認真總結(jié)，確保萬無一失,。

二是理順頭緒,，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,，有時候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時,，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā),、信息的接收和報送,、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”,，遇事不慌,，分清事情的主次,、輕重，理清頭緒再做,，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作,。

三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導干部廉政檔案管理系統(tǒng),、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理,，共向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次,。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意,，力求做到凡事都要高標準,、嚴要求，努力減少工作失誤,。

四是做好后勤工作,。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用,，為各項工作的順利開展提供后勤保障,。

五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā),、登記,、歸檔，保證上傳下達,；把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理,、分類、歸檔,，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序,。

六是努力做好其他臨時性工作。

三,、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲,，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想,，比如：對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；工作主動性不夠,；辦事效率有待提高,，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許,，沒有做到讓領(lǐng)導和同事們真正滿意,，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

年終工作總結(jié)個人通用版篇3

彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ),。我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,，還學習到了如何做人,、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著,。以下是今年的工作總結(jié),。

一、認真學習,，努力提高

一年來,，我用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀,；弄清工作的方向、目標和任務,，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

二,、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任,，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。

熟悉本職業(yè)務,，勝任工作。在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作,。認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事,。在工作中，不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。注意形象,。無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。

三,、端正作風，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導,、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象,；工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神,；學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距,；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子,，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步,！

年終工作總結(jié)個人通用版篇4

不知不覺中，我已經(jīng)在這家酒店工作了_年,。從第一次了解前臺開始到現(xiàn)在,，我相信除了自己的努力和付出之外，離開酒店給我?guī)淼呐囵B(yǎng)以及老員工和領(lǐng)導的支持,。在半年的時間里,，我學到了很多東西，“顧客永遠是對的”這句廣為人知的商業(yè)格言在這里得到了充分的發(fā)揮,。

為了實現(xiàn)一定的財務目標,，酒店不僅要滿足客人的物質(zhì)需求，還要滿足他們的精神需求,。所以作為酒店經(jīng)營者,，只要不違反法律和道德，客人的要求就會得到滿足,。因此,，從入職培訓開始，員工就會被灌輸：“客人永遠不會錯,，但只有我們會錯”,，“只有真誠的服務，才會帶來客人的微笑”。我始終相信顧客是上帝的真理,，我總是盡最大努力為自己服務到極致,。

酒店前臺的工作主要分為接待、房間銷售,、入住,、退房和費用結(jié)算。當然還包括為客人答疑解惑,、幫助客人辦理服務要求,、電話轉(zhuǎn)接等服務。在酒店前臺,，工作班次分為三班：早班,、中班和夜班。其中一人是專職出納,，另外兩人根據(jù)實際工作量分配剩余工作,。這種安排比較寬松，可以分配到一個收銀員,，一個負責登記促銷,，另一個在工作量大的情況下負責其他服務和聯(lián)系工作。而且可以緩解收銀員的壓力,，讓收銀員頭腦清醒,，不出錯。最重要的是,，這種工作方式可以快速讓新人獲得經(jīng)驗,，在工作量小的時候可以由當班同事指導，在工作量大的時候可以吸收更多經(jīng)驗,，快速成長,。在過去的半年里，我主要做了以下工作：

一是加強業(yè)務培訓,，提高自身素質(zhì),。前廳是酒店的門面。

每個員工都要直接面對客人,，他們的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映了一個酒店的服務水平和管理水平,，所以員工的培訓是我們酒店的重點。我們定期提供接聽電話的語言技能培訓,、接待員的禮儀和銷售技能以及外語培訓,。只有通過培訓，才能進一步提高業(yè)務知識和服務技能,，才能更好地為客人提供高質(zhì)量的服務,。

第二,，強化我的銷售意識和技能，提高入住率,。

前廳根據(jù)市場情況,，積極推動散房銷售,。今年,，酒店推出了一系列客房促銷計劃。接待員在提供優(yōu)惠政策的同時,，根據(jù)市場情況和當天入住情況靈活掌握房款,。前臺零散客人明顯增多，入住率提升,。強調(diào)了接待員“只要客人來到前臺,，就要想盡一切辦法讓客人留下來”的宗旨，以爭取更多的入住率,。

第三,，注意各部門之間的協(xié)調(diào)。

酒店就像一個大家庭,，各部門在工作中難免會發(fā)生摩擦,，工作中的協(xié)調(diào)性會受到很大影響。前廳是整個酒店的中心部門,，與餐飲,、銷售、客房等部門有著密切的工作關(guān)系,。如果有問題,，可以主動和部門協(xié)調(diào)解決，避免事情惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店,，如果不解決處理得當，會給酒店帶來一定的負面影響,。

第四,，考慮如何彌補同事和部門犯下的錯誤。

確?？腿思皶r退房,，讓客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,，所以他們通常會在結(jié)賬時向我們抱怨酒店的各種服務,，但這些問題并不是收銀人員造成的。此時最禁止推卸或指責造成困難的部門或個人,，最不可取的是“高高掛起”,，因為它不能彌補錯誤,，反而使客人對整個酒店的管理產(chǎn)生懷疑，從而加深他們的不信任,。所以要冷靜發(fā)揮中介功能,，收銀員要向其他個人或部門說明情況，尋求幫助,。問題解決后,，你應該再問問客人的意見。這時,，客人往往會受到你熱情幫助的影響,，從而改變最初的不良印象，甚至在客人和我之間建立起親密互信的關(guān)系,。劍雖然有利可圖,，但不是不斷磨練出來的，“勤于學習是不行的”,。

只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空,！名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧！

年終工作總結(jié)個人通用版篇5

在過去的一年里,，我在各級領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務指標。受到領(lǐng)導的表揚,，在想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、工作能力和具體工作,。

2,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

（1）工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為學各級及部門工作做出了應有的貢獻,。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學各級,、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

（3）協(xié)助好辦公室主任做好學各級的財務工作,。財務工作是學各級的一項重要工作，需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務，并認真登記,，年底以前完成了學各級20xx年辦公用品,、出差、接待,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作,。學各級的財務工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行學各級公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

（6）認真,、按時,、高效率地做好學各級領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學各級工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

4,、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件,。

20xx年12月12日

年終工作總結(jié)個人通用版篇6

不知不覺我也已經(jīng)進入康輝工作兩年了,，雖然在領(lǐng)導們眼中我仍然只是個后輩只是個新手,，但感覺自身的變化卻是實實在在的，我努力地工作并找尋著自己的目標和定位,。

*年應該是我們康輝喬遷新址后真正意義上的第一年,，面臨的新問題很多，我們辦公室的工作更多的是適應和解決新辦公場所遇到的種種新問題,。而隨著旅游廣場的竣工使用,，辦公室的工作量又增加了。同樣是新的辦公場所,，但是旅游廣場遇到的問題解決起來就要麻煩得多,，由于在前期裝修和準備過程中很多環(huán)節(jié)我都沒有經(jīng)手,，甚至有些情況我是完全不知道的，所以一旦棘手的問題暴露出來,，很多都無法立即處置,，都需要輾轉(zhuǎn)才能問到解決辦法。

*年年初,，辦公室人員調(diào)整,，對我的工作也相應地做了調(diào)整，梁國琦調(diào)到7樓票務中心工作,，在匆忙中我接手了他原來所有的工作,。

*年我的日常工作主要是：

1、處理8樓新辦公場所遇到的問題,，和物業(yè)協(xié)調(diào)和溝通,。

2、按規(guī)定執(zhí)行考勤和請假制度,，配合陳主任按時造發(fā)工資,。

3、做好華邸大廈和旅游廣場的水電結(jié)賬以及統(tǒng)計分析劃分部門工作,。

4,、協(xié)助領(lǐng)導完成辦公室日常工作。

*年年中,，我的工作重心側(cè)重于團支部的工作,。

6月11日，在我社團支部換屆選舉中,，我有幸被選為團支部書記,。之后又成為了旅游局團委委員。這里就*年我社團支部活動的情況做一個簡單的小結(jié),。

*年我團支部的主要活動如下：

1,、積極響應團市委開展的為農(nóng)村青年書屋捐書活動，團支部帶頭,，兩個青年文明號一同捐書,。

2、平均每周都組織一次羽毛球活動,，積極鍛煉身體,，倡導健康生活。

3,、9月20日上午率我社部分團員參加了第七個道德宣傳日暨20*“旅游與文明同行”道德實踐現(xiàn)場活動,。

4、9月22日晚上組織我社全體團員觀看電影《建國大業(yè)》。（16日首映的）

5,、10月份通過努力建立了團支部手機v網(wǎng),，方便了團員之間的相互交流和溝通。

6,、12月份作為旅游局團委委員配合旅游局團委書記張婷做了年終總結(jié)工作,。

7、籌辦*年新春聯(lián)歡會也由我團支部在積極準備和籌辦當中,。

*年團支部工作展望：

繼續(xù)做好團支部日常工作,。

希望能完成三件事：1、籌建康輝愛樂合唱團,；2,、組織一次團員自駕游；3,、開展一次羽毛球比賽,。

*年年末，小秦和王娟由于一些原因先后請假,，辦公室人手不夠,，加上壽總和丁主任去做導游現(xiàn)場考試的考官，我的工作異常緊張,，但好在時間不長,，我都適應過來了。年底,，根據(jù)旅游局的要求我先后完成了國內(nèi)和國際社經(jīng)營許可證的換證工作,，協(xié)助領(lǐng)導組織并準備了幾次會議的接待工作。目前,，我還在準備材料制作放心消費和誠信旅行社的工作臺帳。

*年是我社的“優(yōu)質(zhì)服務年”,，回顧一年的工作,，充實而忙碌。伴隨著工作量的增加,，我越發(fā)感覺到了學習的重要性,。辦公室工作需要的不是專才而是全才，雜亂瑣碎的事務需要更多的是耐心和細心,，這其中“服務意識” 尤為重要,。在做好自己本職工作的同時，我盡著自己最大的努力為領(lǐng)導和同事分憂解難,，即使很多時候很多事情還很力不從心,，但我覺得態(tài)度決定一切，多做可能會多錯，但不做一定什么都學不到,。只有不斷地吸取經(jīng)驗教訓,，腳踏實地，才能在以后的工作中更加出色,。

年終工作總結(jié)個人通用版篇7

人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,。轉(zhuǎn)眼20xx即將告一段落,，回顧這一年，我在院領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，在工作中嚴格要求自己,，求真務實，忘我奉獻,，以飽滿的工作熱情,、扎實的工作作風，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項工作任務,，現(xiàn)將主要事跡介紹如下：

一,、辦公室行政管理工作。

辦公室的工作千頭萬緒,，資質(zhì)申報,、文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，基本做到了事事有著落,。

1、建章立制,，狠抓落實,，促進辦公室工作規(guī)范化。自我擔任辦公室主任以來，我領(lǐng)導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度,，認真執(zhí)行有關(guān)車輛管理,、維修、油卡使用,、公務接待,、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能嚴格按規(guī)范落實,，辦公室的規(guī)范化建設上了一個新的臺階,。

2、重配合,、善協(xié)調(diào),，保障設計院整體工作有序開展,。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導等院外部門的具體事務中，積極匯報,、溝通,，爭取支持,，使院領(lǐng)導信息靈通,、決策正確。同時,，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題,，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序,、高效運行,。

3、狠抓行政事務及時辦理,，確保日常工作順利進行,。在辦公室工作期間，我十分重視檔案,、倉庫管理,、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真,。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴格審批,，嚴把進貨關(guān),，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費,。

4,、積極做好資質(zhì)的維護工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上,，我嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定,，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設計甲、乙級資質(zhì)進行延續(xù),，并都順利完成延續(xù)工作,。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進行變更,，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài),。

二、市場部業(yè)務工作

本年10月,，按照院里安排,，我調(diào)任市場部部長。自上任以來,，面對新的工作,，我大力加強理論學習，進行部門員工合理分工,，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔,，并結(jié)合結(jié)合自身條件，分析市場,，收集市場情報,，并對現(xiàn)有項目進行跟蹤、監(jiān)督及管理,，為各所進行費用分配,，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻,。

三,、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重,，自身會與院要求有一定的距離,，平時注重學習積累，工作中向領(lǐng)導,、同事學習,，業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四,、工作中存在的問題

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，有些工作還不夠細致,；

第二，管理水平仍需進一步提高,；

第三,，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強,。

五,、20xx年工作計劃和努力方向

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，努力做到：

1、加強學習,，拓寬知識面,。努力學習建材行業(yè)專業(yè)知識；

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,，真正做好領(lǐng)導的助手,；

3、注重本部門的工作作風建設,，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,；

4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。