無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

銀行柜員的心得篇1

雖然在郵儲(chǔ)銀行工作的日子不長(zhǎng),，但卻讓我也成長(zhǎng)了很多，從當(dāng)初業(yè)務(wù)上的一竅不通到現(xiàn)在基本能獨(dú)立處理業(yè)務(wù),，從一群陌生的同事到現(xiàn)在朝夕相處的朋友,，每一點(diǎn)變化都見證著我的成長(zhǎng)。

在郵儲(chǔ)銀行,，我的工作崗位是窗口柜員,，每天都要面對(duì)大量的顧客，而窗口是顧客能了解我行的直接途徑,，因此我們的服務(wù)一點(diǎn)都馬虎不得,。雖然在郵儲(chǔ)銀行上班的時(shí)間不長(zhǎng)，但我也深刻體會(huì)到,，在一線的柜員工作最關(guān)鍵的是服務(wù),。

清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下,，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力,，服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體，是銀行經(jīng)營(yíng)不可缺少的有機(jī)組成部分,。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過(guò)銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn),，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。

一家銀行的服務(wù)范圍,、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌,，是形象,，是一個(gè)單位核心的競(jìng)爭(zhēng)力，禮貌是服務(wù)的第一要素,，柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái),，其實(shí)，客戶是實(shí)實(shí)在在的人群,，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受,，而這些感受就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。

現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),，于是許多人不明白微笑的真正含義,，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤那樣可以練得出來(lái),，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒,，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露,，是微笑著積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，使他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí),、自然地流露,。

從心開始，要用心和客戶交流,，才能贏得客戶的心,。概括起來(lái)說(shuō)就是：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗,，微笑改變命運(yùn),，溝通從心開始，有禮走遍天下,，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái),。

在服務(wù)時(shí)，做到三聲服務(wù) “來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、去有送聲” ;在接送錢或憑條時(shí)用雙手接送，接待客戶熱情,、禮貌,、耐心周到。

讓客戶感到和諧,、友愛,、溫馨。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將以更加飽滿的熱情,，更加精湛的服務(wù)技能,，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),，把微笑溶入服務(wù),，把微笑留給客戶，奮勇爭(zhēng)先,，開創(chuàng)郵儲(chǔ)銀行美好的明天,。

銀行柜員的心得篇2

自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間,，這段時(shí)間里,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，我在思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,。

一,、在見習(xí)期間

我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé),，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù),。

我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時(shí),，我苦練點(diǎn)鈔,、漢字錄入、翻打傳票等基本功,，虛心學(xué)習(xí),，勤學(xué)好問(wèn)，并認(rèn)真做好筆記,。

二,、積累工作經(jīng)驗(yàn)

我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能,，拓展業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢,、謹(jǐn)小慎微,，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,，每一天我都努力做到比前一天更好,。

三、以客戶為中心

作為一名窗口行業(yè)的員工,，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性,，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝,，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力,。

在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起,，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí),，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作,。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定,，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可,。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己,，并以飽滿的精神狀態(tài),，迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行柜員的心得篇3

律回春暉漸,，萬(wàn)象始更新,。時(shí)間在彈指間流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆,。從去年的12月來(lái)到科技部系統(tǒng)測(cè)試組工作,，在這里和大家共事已一年有余，這一年里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,，我很快的適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，為能讓自己正確的定位,，也為領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作中更好地檢查、監(jiān)督我的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、履行崗位職責(zé)方面

剛剛加入到測(cè)試工作中時(shí)，對(duì)這個(gè)崗位的職責(zé)還不太了解,，對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)了解的也不深入,，基于這種情況，行里隨即展開了一系列的培訓(xùn),，包括業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)、測(cè)試要點(diǎn)的講解,、提交缺陷的流程,、缺陷庫(kù)的使用、案例的編寫,。掌握了這些知識(shí)后,，系統(tǒng)測(cè)試工作正式開始了,。

我參加的是核心部分的測(cè)試，平時(shí)的工作是測(cè)試與學(xué)習(xí)同時(shí)進(jìn)行,，主要學(xué)習(xí)了大額,、小額、同城,、中間業(yè)務(wù)等知識(shí),。測(cè)試方面我主要負(fù)責(zé)農(nóng)信銀業(yè)務(wù)。農(nóng)信銀是我行核心系統(tǒng)上線后非常重要的部分,，在此期間,，學(xué)習(xí)了不少農(nóng)信銀業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，以便在測(cè)試中做到不漏掉任何功能點(diǎn),。編寫案例是系統(tǒng)測(cè)試中必不可少的部分,，從案例的編寫到案例的執(zhí)行,，記錄測(cè)試的步驟與過(guò)程,，在這個(gè)過(guò)程中讓我學(xué)會(huì)了對(duì)待一個(gè)系統(tǒng)也要多方面的視角，拒絕測(cè)試盲點(diǎn),。為更好地統(tǒng)計(jì)和管理測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，我們學(xué)習(xí)了“change”的使用。隨著系統(tǒng)的逐步完善,，我也不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,。

核心系統(tǒng)測(cè)試告一段落后，我在9月開始了吉視傳媒繳費(fèi)系統(tǒng)的測(cè)試,。吉視傳媒繳費(fèi)是中間業(yè)務(wù)的一部分,，開展吉視傳媒繳費(fèi)業(yè)務(wù)是我行業(yè)務(wù)拓展的標(biāo)志之一。開始測(cè)試吉視傳媒系統(tǒng)時(shí),，系統(tǒng)的功能已基本完善,，我主要負(fù)責(zé)測(cè)試UAT部分，測(cè)試中的缺陷主要在于打印,，及時(shí)與開發(fā)人員溝通,，最終修復(fù)，現(xiàn)系統(tǒng)已成功上線,。 吉視傳媒系統(tǒng)測(cè)試結(jié)束后我加入了零售業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的測(cè)試,。零售業(yè)務(wù)是我行發(fā)展的主營(yíng)業(yè)務(wù)，零售銀行業(yè)務(wù)也是未來(lái)銀行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),。我主要負(fù)責(zé)論壇方面的測(cè)試,，這一部分主要是熟悉操作，在開發(fā)人員與測(cè)試同事的指導(dǎo)與協(xié)助下,，很好的完成了測(cè)試,，現(xiàn)零售業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)已成功上線運(yùn)行,。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面

測(cè)試期間,，行里圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，這樣才能使自身素質(zhì)盡快更新,，才能在立足本崗位的同時(shí),，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，期間主要學(xué)習(xí)了核心系統(tǒng)中各個(gè)業(yè)務(wù)板塊相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，包括：大額匯兌業(yè)務(wù),、小額匯兌業(yè)務(wù)、農(nóng)信銀業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、同城票交業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù),、存款業(yè)務(wù)等,，通過(guò)學(xué)習(xí)，既彌補(bǔ)了自己業(yè)務(wù)知識(shí)上的不足,，也對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算專業(yè)知識(shí)上得到了補(bǔ)充,。通過(guò)編寫業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，不僅加深了對(duì)辦公軟件的熟識(shí)程度,，還掌握了visio繪圖工具的使用,。學(xué)習(xí)掌握了change和mantis缺陷庫(kù)的使用，怎樣編寫測(cè)試案例,，如何編寫系統(tǒng)操作手冊(cè),。這些知識(shí)與技能是我這一年來(lái)最主要的收獲，我一定有效的運(yùn)用到今后的工作中去,。

“自強(qiáng)生于力,，力生于智，智生于學(xué),?！睂W(xué)習(xí)是進(jìn)步的基礎(chǔ)，是提高自身素質(zhì)的重要途徑,，是做好各項(xiàng)工作的前提,，是激發(fā)活力、與時(shí)俱進(jìn)的不竭源泉,。在以后的工作中我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更好的完成各項(xiàng)工作。

三、工作能力方面

進(jìn)一步加深會(huì)計(jì)專業(yè)文化知識(shí)水平的學(xué)習(xí),，參加行里組織的考試,，以提高自己的專業(yè)理論水平，具有與本職工作所需的基本專業(yè)知識(shí),。通過(guò)這一年的測(cè)試與學(xué)習(xí),，提高正確分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，敢于負(fù)責(zé),，不回避問(wèn)題,，切實(shí)把工作作為一種責(zé)任，入腦,、入心,、上手；不馬虎,，不推諉,；培養(yǎng)了自己的細(xì)心，學(xué)會(huì)對(duì)工作善于細(xì)心預(yù)想,，把工作的每個(gè)部分想細(xì),、想實(shí)、想周全,，最大程度的避免失誤,；把工作努力做好、做穩(wěn),、做到位。提升了學(xué)習(xí)能力,，“學(xué)可以明智,，習(xí)可以增慧”，我也會(huì)把這種精神帶到我以后的工作中去,。

四,、道德素質(zhì)方面

工作和學(xué)習(xí)態(tài)度端正，能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé),、一絲不茍,，積極參加部門組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)為了讓大家在繁重的工作中加強(qiáng)自身的鍛煉,，同時(shí)也樹立部門的健康形象,，先后組織了毽球、跳繩,、羽毛球等各項(xiàng)娛樂(lè)性比賽,，在強(qiáng)身健體的同時(shí)，也建立了同事間和諧的氣氛,。嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行省聯(lián)社下發(fā)的文件精神,。

五、自身缺點(diǎn)與不足

在完成目標(biāo)測(cè)試任務(wù)的同時(shí),，我覺得自身還存在很多不足之處：首先知識(shí)積累還不夠,，所以不能很快的投入工作，進(jìn)入角色,；新知識(shí)的接受速度不夠快,，需要一定的時(shí)間積累；其次缺乏主動(dòng)精神,，有時(shí)心浮氣,，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火,、大膽開拓的勇氣和魄力,；對(duì)系統(tǒng)理論鉆研的不深、不透,，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

一,、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面,，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，在日常工作中,，遇問(wèn)題多問(wèn)多學(xué)習(xí),，從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力；

二,、在思想工作方面,，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，,，增長(zhǎng)自己的才干,，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，注重學(xué)以致用,；

三、在實(shí)際工作中,，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教遇到的問(wèn)題,，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn),。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，無(wú)論怎樣已經(jīng)成為過(guò)去，在新的一年里，我會(huì)秉承上一年踏實(shí)認(rèn)真的精神,，克服自己的不足,，用實(shí)際行動(dòng)迎接下一年的工作，也希望在新的一頁(yè)里,，大家齊心協(xié)力,，將我們的工作完成的更加出色！每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在明年中一定會(huì)取得最圓滿的成功!

銀行柜員的心得篇4

回顧__年,，我在__分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天,，這0天中,，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn),，沒有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶,，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧,，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海,，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,，撫安燥心;愛我崗位,，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè),，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍,，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué),，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它,，揣摸它,，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火,，戶戶安全,，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下,，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié),，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐,，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼,，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道,，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞銀行柜員工作總結(jié)

歲月不居!來(lái)也匆匆,，去也匆匆!雖然我老是覺得累,，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年,，頗有感慨我完完整整的為商行服務(wù)了一年,，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬幸福!

增加工作成果你做了別人沒有做的

從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做,，用心地體會(huì),，感悟最深的就是端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo),，服從安排;團(tuán)結(jié)同事,，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地,。

一年的工作實(shí)踐,，深深地體會(huì)到臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象,，關(guān)系到能否留下客戶,，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨熱情周到,，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),，讓客戶滿意,。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了的新東西,，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),，只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作,，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠,，還需要配合主動(dòng)、熱情,、耐心的服務(wù),。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動(dòng)和客戶打招呼、交流,。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息,、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了,，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了,，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴,，而是要理解,、尊重,。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處。

銀行柜員的心得篇5

不知不覺,，上半年又過(guò)去了,，本以為完不成的上半年的工作任務(wù)也在我的埋頭苦干、不問(wèn)辛勞下完成了,，并且完成的很好,。說(shuō)實(shí)話，作為一個(gè)銀行柜員的我,，這半年來(lái)的工作是讓我感慨萬(wàn)千的,！

今年上半年是我作為銀行柜員在銀行工作的第二年的上半年，去年我的工作是做的不怎么滿意,，甚至我都擔(dān)心業(yè)績(jī)會(huì)影響我繼續(xù)在銀行工作的,，以至于這二年的上半年，我在工作上的心理是非常緊張的,，壓力是非常大的，在接到我行分配給我的任務(wù)時(shí),，我也因?yàn)榫o張而一度以為自己完不成的,。今年剛開始那會(huì)兒,，我的狀態(tài)非常的不好，每天晚上還會(huì)因此而失眠

后來(lái),，可能是到了一個(gè)零界點(diǎn)吧,！我忽然想明白了，我這樣自己干緊張,，自己嚇自己,，這樣的壓力是轉(zhuǎn)變不成動(dòng)力，而且只會(huì)讓自己受傷的,。于是我就徹底改變了自己的工作態(tài)度,，變得只管埋頭苦干，不去過(guò)多的考慮是不是自己做的不夠好這樣的問(wèn)題,，也不去計(jì)較辛不辛苦這樣的事情,。沒想到，我的工作感受就徹底轉(zhuǎn)變了,。

現(xiàn)在上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿完成了,，而且完成的很好，受到了我行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)不說(shuō),，還得到了我行客戶對(duì)我的一致好評(píng),。這使我的心扉像是花兒一樣，真正的打開了,，不再因?yàn)楣ぷ鞯膲毫Χ吡恕?/p>

在上半年的工作結(jié)束之際,，我的整體感受就是我成長(zhǎng)了。今年上半年是我作為銀行柜員在銀行工作的第二年的上半年,，我能夠有此成長(zhǎng),，不僅得感謝自己過(guò)去一年的積累，而且也得感謝自己這半年的勇敢,。如果沒有去年一年的積累,，或許我今年勇敢地豁出去也沒辦法造就出現(xiàn)在這樣令人滿意的結(jié)果。

不過(guò)在今年上半年的工作中,，我也不是沒有不足的,。通過(guò)今年上半年的工作，我深刻意識(shí)到我自己對(duì)于客戶的態(tài)度是需要改變的,。不是說(shuō)我對(duì)客戶態(tài)度不好,，而是我對(duì)客戶的態(tài)度過(guò)于熱情了，這讓極個(gè)別的客戶會(huì)產(chǎn)生誤會(huì),，容易造成對(duì)工作的影響,。這是我這個(gè)人做人的問(wèn)題，我總是對(duì)誰(shuí)都特別熱情,，以至于在工作中也這個(gè)樣子,。熱情是好,，但過(guò)于熱情就會(huì)不夠客觀了。作為一個(gè)銀行柜員,，過(guò)度的熱情也是不必要的,，需要改正的。

爭(zhēng)取在下半年的工作中克服這一點(diǎn)不足,，讓自己變得更加職業(yè)化起來(lái),！

銀行柜員的心得篇6

當(dāng)我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時(shí)候,，我不知道該怎么去記述我的生活?，F(xiàn)在。我正在在一家小銀行,。做柜員,。我自知感覺到了人性反轉(zhuǎn)的一面，可能中國(guó)人對(duì)朋友 親人都有友善,，對(duì)外面則很冷淡 對(duì)跟自己利益相關(guān)的人,，提不起一點(diǎn)商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在 大多數(shù)被社會(huì)底層的生活所累的結(jié)果,。甚至在銀行柜員面前 肆無(wú)忌憚的顯擺,。我承認(rèn)銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理，但是對(duì)于一個(gè)柜員而言,，你的呼聲越大,，你的境地越顯得尷尬。

我曾經(jīng),，不止一次的贊美過(guò)飄落的秋色中的枯黃的葉子,，我認(rèn)為那是，生的另一種形式,，我也曾經(jīng),，己所不欲勿施于人的，為他人設(shè)計(jì)過(guò)自己的言行,，可是,，現(xiàn)實(shí)卻很累，也終于理解了 羌笛何須怨楊柳 春風(fēng)不度玉門關(guān) 的詩(shī)句,。

可是生活還在繼續(xù),，昨天 天氣很好，在路上走著的時(shí)候買了一本《讀者》雜志,，好久沒有去看這些東西,，原因是 這些高雅的話題與文字，屬于一個(gè)仰望者的靈魂,，而對(duì)我,，來(lái)說(shuō) 低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式,。 有些人說(shuō)可以辭職 有人說(shuō)選擇不同的道路去看不同的風(fēng)景 一種意義上是對(duì)人生的有一次妥協(xié) 與逃避。一個(gè)心靈正在偉大的人 會(huì)選擇 激流勇退 ,，而我們的生活從未經(jīng)歷過(guò)這種境界 。

銀行柜員的心得篇7

我叫__,，是一名普通的__銀行儲(chǔ)蓄柜員,，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,，我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng),，有今天的成績(jī)，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，是他在我剛開始工作時(shí)候,，教會(huì)我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢,。

一,、思想建設(shè)方面

時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己,，以身作則,。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上,，銳意進(jìn)取,。

二、工作態(tài)度方面

人們說(shuō)：,，愛崗敬業(yè),、熱誠(chéng)服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來(lái),，我處理工作難題無(wú)數(shù)次,，加班加點(diǎn)，處理緊急情況,，為交行客戶的利益護(hù)航,，這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今,，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo),。一年來(lái)工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì),，以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快,。

我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為交通銀行的一分子,，我始終立足崗位,，始終堅(jiān)持為民服務(wù),、體恤百姓，用自己火熱的青春,，奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠(chéng)與熱愛,，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。

我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢,，開戶,，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬,，兌換外幣等等,。大膽實(shí)踐，勇于開拓,，廉潔自律,，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù),。在對(duì)一些遇到困難的客戶上,，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實(shí)際困難,。在對(duì)待工作上,，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),，對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解,。在工作中，遇到突發(fā)事件,，總是及時(shí),、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，給客戶強(qiáng)有力的工作支持,。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng),，積極配合我行柜臺(tái)工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班,，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí),，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少,，一心撲在工作中,。

記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子,，高燒40度,，可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，一切為了客戶的精神，就會(huì)覺得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力,。我堅(jiān)信世上無(wú)難事只要肯攀登,，我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人,，我逐漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才,。未來(lái)的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念,，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績(jī)。

交行是我成長(zhǎng)的地方,，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,，我感謝這里給予我的一切。今后,，我將一如既往,，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn),。