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電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇一

2. 【外部業(yè)務(wù)管理】：統(tǒng)籌平臺(tái)渠道、航空公司,、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來,，建立友好合作關(guān)系，促成合作,；

3. 【內(nèi)部工作管理】：

①政策研究運(yùn)用,，收集平臺(tái)政策，投放，比價(jià),，爭取特殊政策及價(jià)格,，提高競爭優(yōu)勢；

②推動(dòng)系統(tǒng)優(yōu)化,，準(zhǔn)確收集需求,，出票、政策等系統(tǒng)的測試,，與技術(shù)溝通優(yōu)化使用場景,；

③日常工作指導(dǎo)，制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，監(jiān)控訂單數(shù)據(jù),，出票,、退改簽,、政策投放等有序執(zhí)行；

4.【部門人員管理】：負(fù)責(zé)出票,、退改,、政策、客服團(tuán)隊(duì)管理,；制定考核方案,，提高部門人效；

5. 【其他】強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)工作效率,，完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。

電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇二

1. 【渠道運(yùn)營管理】：統(tǒng)籌ota渠道運(yùn)營,，把握政策規(guī)則,，制定營銷策略，完成機(jī)票銷售任務(wù)指標(biāo),；

2. 【外部業(yè)務(wù)管理】：統(tǒng)籌平臺(tái)渠道,、航空公司、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來,，建立友好合作關(guān)系,，促成合作；

3. 【內(nèi)部工作管理】：

①政策研究運(yùn)用,，收集平臺(tái)政策,，投放，比價(jià),，爭取特殊政策及價(jià)格,，提高競爭優(yōu)勢；

②推動(dòng)系統(tǒng)優(yōu)化，準(zhǔn)確收集需求,，出票,、政策等系統(tǒng)的測試，與技術(shù)溝通優(yōu)化使用場景,；

③日常工作指導(dǎo),，制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控訂單數(shù)據(jù),，出票,、退改簽、政策投放等有序執(zhí)行,；

4.【部門人員管理】：負(fù)責(zé)出票,、退改、政策,、客服團(tuán)隊(duì)管理,；制定考核方案，提高部門人效,；

5. 【其他】強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)工作效率，完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù),。

電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇三

1,、建立并完善品牌線上線下全渠道運(yùn)營體系，促進(jìn)線上線下的協(xié)同發(fā)展,；

2,、建立電商商業(yè)模式定位及運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)品牌整體的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，制定線上中,、長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；

3,、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及電商行業(yè)市場動(dòng)態(tài),，結(jié)合公司現(xiàn)狀，參與,、協(xié)助建立網(wǎng)絡(luò)營銷體系,；

4、制定銷售策略,、收益提升計(jì)劃,，制定電商短中長期計(jì)劃、預(yù)算,，并組織實(shí)施完成,；

5、各渠道資源的獲取及平臺(tái)關(guān)系的維護(hù)，促進(jìn)流量的有效增長,；

6,、電商營運(yùn)體系的建立，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、流程,、指引，提升組織能力,；

7,、線上相關(guān)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、活動(dòng)策略等的制定,；

8、負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常管理及運(yùn)營工作,，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),、人員管理與培訓(xùn)，工作流程制定,，協(xié)調(diào)各部門與,、提高部門運(yùn)作效率,；

9,、完成公司安排的其他工作任務(wù)。

電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇四

1,、建立并完善品牌線上線下全渠道運(yùn)營體系,，促進(jìn)線上線下的協(xié)同發(fā)展；

2,、建立電商商業(yè)模式定位及運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃,。根據(jù)品牌整體的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定線上中,、長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,；

3、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及電商行業(yè)市場動(dòng)態(tài),，結(jié)合公司現(xiàn)狀,，參與、協(xié)助建立網(wǎng)絡(luò)營銷體系,；

4,、制定銷售策略、收益提升計(jì)劃,，制定電商短中長期計(jì)劃,、預(yù)算，并組織實(shí)施完成；

5,、各渠道資源的獲取及平臺(tái)關(guān)系的維護(hù),，促進(jìn)流量的有效增長；

6,、電商營運(yùn)體系的建立,，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、流程,、指引,，提升組織能力；

7,、線上相關(guān)產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、活動(dòng)策略等的制定,；

8,、負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常管理及運(yùn)營工作，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),、人員管理與培訓(xùn),，工作流程制定，協(xié)調(diào)各部門與,、提高部門運(yùn)作效率,；

9、完成公司安排的其他工作任務(wù),。

電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇五

1.負(fù)責(zé)公司品牌全電商渠道平臺(tái)營運(yùn)銷售管理工作,，包括運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理、營銷活動(dòng)管理,，對渠道平臺(tái)的運(yùn)營及銷售目標(biāo)負(fù)責(zé),；

2.負(fù)責(zé)制訂公司整體電商營銷戰(zhàn)略，制訂營銷策略與營銷計(jì)劃,，建立營銷績效管理體系,；

3.依據(jù)營銷計(jì)劃，執(zhí)行銷售和市場推廣方案,，制定營銷渠道發(fā)展策略和計(jì)劃,負(fù)責(zé)渠道具體合作方式的建立工作,，發(fā)展渠道合作伙伴；制定合作方案,；

4.制定電商部的月,、季、年度銷售目標(biāo),，根據(jù)目標(biāo)提出針對性的銷售策略,，并可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)執(zhí)行,；

5.根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對運(yùn)營,、營銷工作進(jìn)行監(jiān)督,、控制和績效評估，及時(shí)調(diào)整營銷策略,，保證營銷目標(biāo)的持續(xù)超預(yù)期達(dá)成,；

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通與公司各部門的工作，為各類需求做好完善優(yōu)化協(xié)調(diào)工作,；

7.負(fù)責(zé)組織和建立銷售運(yùn)營團(tuán)隊(duì),，并對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn),、考核,、團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)等各方面工作的安排。對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的激勵(lì),，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,。

電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇六

1、懂各大電商平臺(tái)(天貓,，淘寶,，京東，拼多多,，一號店等)的運(yùn)營工作,，可以根據(jù)店鋪現(xiàn)狀提出改善方案及計(jì)劃;做到整體運(yùn)營控制，視覺控制,、營銷控制

2,、熟悉并有豐富的直銷推廣經(jīng)驗(yàn)， 以及各種媒體推廣(如小紅書,，百度，喜馬拉雅等)

3,、與各大電商平臺(tái)運(yùn)營人員接洽溝通,，活動(dòng)提報(bào)，資源爭取,，做好各方面的交流與配合工作;

4,、對店鋪日常數(shù)據(jù)、客服體驗(yàn),、售后服務(wù)等分析和改善;

5,、對產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議，提升網(wǎng)店自身營銷能力;

6,、負(fù)責(zé)店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤,，并定期進(jìn)行總結(jié),，提出改進(jìn)措施;

7、跟進(jìn)各大電商平臺(tái)的各種官方活動(dòng)的執(zhí)行;

8,、對店鋪銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn),、總結(jié);

9、負(fù)責(zé)運(yùn)營小組的團(tuán)隊(duì)組建,、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理工作;

電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇七

1,、懂各大電商平臺(tái)(天貓，淘寶,，京東,，拼多多，一號店等)的運(yùn)營工作,，可以根據(jù)店鋪現(xiàn)狀提出改善方案及計(jì)劃;做到整體運(yùn)營控制,，視覺控制、營銷控制

2,、熟悉并有豐富的直銷推廣經(jīng)驗(yàn),， 以及各種媒體推廣(如小紅書，百度,，喜馬拉雅等)

3,、與各大電商平臺(tái)運(yùn)營人員接洽溝通，活動(dòng)提報(bào),，資源爭取,，做好各方面的交流與配合工作;

4、對店鋪日常數(shù)據(jù),、客服體驗(yàn),、售后服務(wù)等分析和改善;

5、對產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議,，提升網(wǎng)店自身營銷能力;

6,、負(fù)責(zé)店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤，并定期進(jìn)行總結(jié),，提出改進(jìn)措施;

7,、跟進(jìn)各大電商平臺(tái)的各種官方活動(dòng)的執(zhí)行;

8,、對店鋪銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn),、總結(jié);

9、負(fù)責(zé)運(yùn)營小組的團(tuán)隊(duì)組建,、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理工作;

電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇八

1,、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及品牌特性,，制訂電商平臺(tái)的運(yùn)營模式及策略

2、根據(jù)公司品牌發(fā)展的目標(biāo),，制定月度,、年度銷售目標(biāo),，各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)及達(dá)成方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成品牌的銷售目標(biāo)

3,、通過分析網(wǎng)站運(yùn)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù),，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營計(jì)劃

4、管理平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),，監(jiān)督協(xié)調(diào),，合理配置人員，管理員工績效,。

5,、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,，及時(shí)提出營銷推廣改進(jìn)措施及方案

給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案

6、對各項(xiàng)推廣工具所產(chǎn)生的營銷數(shù)據(jù)報(bào)表（uv,、pv,、銷量、跳出率,、地域分布,、轉(zhuǎn)化率等）進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，以及平時(shí)做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集與分析并提供相應(yīng)的評估報(bào)告,。為網(wǎng)店優(yōu)化,，客戶體驗(yàn)的提升提供數(shù)據(jù)支持。

7,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)品牌的宣傳推廣,、店內(nèi)促銷的推廣及站外推廣，討論和實(shí)施,。

電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇九

1,、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)電商平臺(tái)的全盤運(yùn)營管理工作，制定整體的運(yùn)營方案,，設(shè)計(jì)相關(guān)運(yùn)營指標(biāo),，帶領(lǐng)電商團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)；

2,、負(fù)責(zé)國內(nèi)電商平臺(tái)運(yùn)營流程制度設(shè)計(jì)、監(jiān)督執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化,；

3,、分析市場動(dòng)態(tài)，收集市場狀況及競爭對手情況,，洞察行業(yè)趨勢進(jìn)行分析匯總,，根據(jù)市場變化提供可行性的調(diào)整策略及方案,；

4、負(fù)責(zé)整合各大電商平臺(tái)的相關(guān)資源,，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門資源支持,，提升部門的運(yùn)作效率；

5,、完成國內(nèi)電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建,，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營人員培訓(xùn)、優(yōu)化及管理,，打造高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),；

6、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)績效考核的擬定和執(zhí)行,。

電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇十

1,、負(fù)責(zé)亞馬遜全球各站點(diǎn)（us、uk,、de,、fr、jp）平臺(tái)的管理,，及整體規(guī)劃的運(yùn)營工作,；制定并執(zhí)行銷售策略、銷售計(jì)劃,、銷售年度及月度目標(biāo),，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售業(yè)績，及時(shí)向公司匯報(bào)銷售情況,，共同商討公司銷售策略和運(yùn)營路線,；并控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，打造爆款,，保持賬號的安全和穩(wěn)定,，提升銷售額和利潤，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),；

2,、擅長利用各種站內(nèi)外推廣渠道資源，開展?fàn)I銷活動(dòng),，進(jìn)行各類營銷方案的實(shí)施,、推廣;建立運(yùn)營所需的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程；擅長amazon產(chǎn)品頁面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化,，熟悉搜索引擎優(yōu)化,，擅長提升頁面實(shí)際流量，轉(zhuǎn)化率的各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式,，并對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控,；

3,、有打造亞馬遜大類目爆款的經(jīng)驗(yàn)或能力，對于銷售不理想的listing能給出自己的處理方案,。熟悉a9算法的相關(guān)規(guī)則,，能在實(shí)際工作中提高商品轉(zhuǎn)化率，維護(hù)鏈接和店鋪安全,。

4,、精通亞馬遜各類數(shù)據(jù)分析軟件和關(guān)鍵詞軟件的運(yùn)用。熟練應(yīng)用推廣工具,，根據(jù)產(chǎn)品的銷售和排名變化,，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品廣告和推廣計(jì)劃；

5,、定期查看產(chǎn)品在平臺(tái)的銷售情況與排名情況,，對銷售市場調(diào)查和分析、制定銷售策略,，優(yōu)化方案并執(zhí)行檢測,，每日/每月對銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制作,、匯總相關(guān)銷售報(bào)表,，使銷售業(yè)績實(shí)時(shí)可視化，進(jìn)行業(yè)績分析,，及時(shí)更正營銷銷售方法,，提升業(yè)績。

6,、及時(shí)了解平臺(tái)政策最新變化和競爭對手信息,，根據(jù)亞馬遜的最新政策及時(shí)調(diào)整銷售及運(yùn)營策略，關(guān)注賣家賬號績效和權(quán)重,，確保賬號的安全和績效優(yōu)秀,，指導(dǎo)同事規(guī)避各類安全問題。

7,、負(fù)責(zé)市場整體趨勢判斷分析,，建立并不斷優(yōu)化運(yùn)營流程，協(xié)助公司貫徹公司文化,，團(tuán)隊(duì)人才管理及培訓(xùn)培養(yǎng),。

8、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),、庫存數(shù)據(jù)等,，及時(shí)調(diào)整銷售策略，保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全,，關(guān)注成本核算,；

9、根據(jù)產(chǎn)品廣告投放情況,，分析出合理的廣告時(shí)間及形式,，把握廣告各項(xiàng)參數(shù)及走勢并不斷改進(jìn)優(yōu)化方案并監(jiān)督實(shí)施；

電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇十一

1,、負(fù)責(zé)亞馬遜全球各站點(diǎn)（us,、uk、de,、fr,、jp）平臺(tái)的管理，及整體規(guī)劃的運(yùn)營工作,；制定并執(zhí)行銷售策略,、銷售計(jì)劃、銷售年度及月度目標(biāo),，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售業(yè)績,，及時(shí)向公司匯報(bào)銷售情況，共同商討公司銷售策略和運(yùn)營路線,；并控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),，打造爆款，保持賬號的安全和穩(wěn)定,，提升銷售額和利潤,，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)；

2,、擅長利用各種站內(nèi)外推廣渠道資源,，開展?fàn)I銷活動(dòng)，進(jìn)行各類營銷方案的實(shí)施,、推廣;建立運(yùn)營所需的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程,；擅長amazon產(chǎn)品頁面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化，熟悉搜索引擎優(yōu)化,，擅長提升頁面實(shí)際流量,，轉(zhuǎn)化率的各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式，并對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控,；

3,、有打造亞馬遜大類目爆款的經(jīng)驗(yàn)或能力，對于銷售不理想的listing能給出自己的處理方案,。熟悉a9算法的相關(guān)規(guī)則,，能在實(shí)際工作中提高商品轉(zhuǎn)化率，維護(hù)鏈接和店鋪安全。

4,、精通亞馬遜各類數(shù)據(jù)分析軟件和關(guān)鍵詞軟件的運(yùn)用,。熟練應(yīng)用推廣工具，根據(jù)產(chǎn)品的銷售和排名變化,，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品廣告和推廣計(jì)劃,；

5、定期查看產(chǎn)品在平臺(tái)的銷售情況與排名情況,，對銷售市場調(diào)查和分析,、制定銷售策略，優(yōu)化方案并執(zhí)行檢測,，每日/每月對銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，制作、匯總相關(guān)銷售報(bào)表,，使銷售業(yè)績實(shí)時(shí)可視化,，進(jìn)行業(yè)績分析，及時(shí)更正營銷銷售方法,，提升業(yè)績,。

6、及時(shí)了解平臺(tái)政策最新變化和競爭對手信息,，根據(jù)亞馬遜的最新政策及時(shí)調(diào)整銷售及運(yùn)營策略,，關(guān)注賣家賬號績效和權(quán)重，確保賬號的安全和績效優(yōu)秀,，指導(dǎo)同事規(guī)避各類安全問題,。

7、負(fù)責(zé)市場整體趨勢判斷分析,，建立并不斷優(yōu)化運(yùn)營流程,，協(xié)助公司貫徹公司文化，團(tuán)隊(duì)人才管理及培訓(xùn)培養(yǎng),。

8,、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等,，及時(shí)調(diào)整銷售策略,，保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全，關(guān)注成本核算,；

9,、根據(jù)產(chǎn)品廣告投放情況，分析出合理的廣告時(shí)間及形式,，把握廣告各項(xiàng)參數(shù)及走勢并不斷改進(jìn)優(yōu)化方案并監(jiān)督實(shí)施,；

電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇十二

1,、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)全盤管理運(yùn)營; ?

2、策劃公司電商平臺(tái)運(yùn)營策略,、計(jì)劃與流程,，并組織協(xié)調(diào)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的電商運(yùn)營目標(biāo); ?

3,、負(fù)責(zé)電商市場渠道的規(guī)劃,、拓展，運(yùn)用多種渠道的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo); ?

4,、結(jié)合平臺(tái)開展市場推廣、媒體運(yùn)營等線上線下市場活動(dòng)的推廣方案,、相關(guān)預(yù)算,，組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督效果; ?

5,、維護(hù)與開拓政府,、媒體、合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作; ?

6,、組建培養(yǎng)優(yōu)秀的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì); ?

電商運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)篇十三

1,、負(fù)責(zé)全網(wǎng)營銷的整體規(guī)劃，店鋪日常運(yùn)營及成本控制,，完成公司制定的業(yè)績目標(biāo),、毛利率指標(biāo)及費(fèi)用控制目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)電商全渠道平臺(tái)各類營銷推廣項(xiàng)目及運(yùn)營統(tǒng)籌工作;包括大型活動(dòng)如雙十一的銷售策劃及日常運(yùn)營管理;

3,、根據(jù)公司的發(fā)展和品牌的定位,，負(fù)責(zé)新渠道的開拓，各網(wǎng)絡(luò)渠道的平臺(tái)資源和活動(dòng)對接,，引入新的流量;

4,、負(fù)責(zé)線上活動(dòng)策劃、推廣方案及年度銷售計(jì)劃的制定執(zhí)行相應(yīng)的方案并完成公司的業(yè)績和利潤目標(biāo);

5,、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)監(jiān)控(營銷數(shù)據(jù),、交易數(shù)據(jù)、商品管理,、顧客管理),，產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，及時(shí)調(diào)整銷售策略,，并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;

6、對競爭對手的品牌,、價(jià)位,、活動(dòng)進(jìn)行研究，提出應(yīng)對措施;

7、負(fù)責(zé)上下架商品,、管理在線客服,，解決售后疑難問題等;

8、合理控制電商渠道費(fèi)用收入,，制定合理可行的電商促銷方案,，拉動(dòng)電商渠道銷售增長;

9、 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì),，推動(dòng)各相關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。