在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務員的工作總結和工作心得體會 業(yè)務員個人工作的體會和認識篇一

一,、完成的主要工作：

1,、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票,、認證、記帳,、結帳和賬務處理工作,，及時準確的填報各類月度、季度,、年終賬務報表,、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納,，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類,、裝訂,、歸檔。

2,、以嚴謹的工作態(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出,，并進行費用明細分類。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”并提出合理的建議,，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施,。

3、對公司各種證件的變更及年檢負責,，由于公司正處于發(fā)展初期,，加上經營地址的變更，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更,，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更,，導致212單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在劉總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失,，在此做自我檢討,，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢,。

4,、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

二,、加強學習,，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質

1、通過報紙雜志,、電腦網絡和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2,、認真學習財經方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,，自覺按照國家的財經政策和程序辦事,。始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實,、求實上,，腳踏實地的工作,。

3,、努力做到學以致用,，融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、個人工作中存在的不足

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多,，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余,，而深度不足,。加之財務部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用,。

四、明年的工作構想及要點：

希望自己在新的一年里,，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理,，提高本部門的工作效率,，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理,，二是加強與各部門的工作鏈接,，包括收匯管理，應付管理,，進出倉跟進等，限度地發(fā)揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據。

業(yè)務員的工作總結和工作心得體會 業(yè)務員個人工作的體會和認識篇二

時光飛逝，轉眼間20__過去了,，對我而言,，這一年的工作是最難忘,，印記最深的一年,。工作單位的轉換，連帶著工作思想,，方法等一系列的適應與調整,，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn),，但在壓力中也得到了收獲和快樂,。在領導的指導與支持下，同事的密切配合下,，作為財務主管的我圓滿的完成了自己的各項工作任務同時也很好地配合了其他部門的工作,。

一、辦理公司各項初始登記手續(xù)

作為一個新成立的公司一切都要從頭開始,，辦理銀行開戶,，驗資，辦理稅務登記等,，這些是我既熟悉又陌生的工作,，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難，經過多方咨詢,，和不懈的努力終于圓滿完成,。

二、建立財務帳套

領導從公司發(fā)展的角度考慮,，決定啟用比用友財務軟件更先進和規(guī)范的金碟財務軟件,，我根據財務管理及房地產項目核算的需要,、根據納稅申報的需要,，設計了一套較為科學、完整的會計核算科目體系,，制定了詳細的二級和三級明細科目,，及輔助核算,、項目核算帳，首次啟用了固定資產核算系統(tǒng),，在較短的時間內,，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據公司內部業(yè)務的需要,，印刷了統(tǒng)一的粘貼單,，收據，借款單等常用單據,。

三,、建立健全各項財務制度流程

制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎，建立一套科學,、完整,、實用性強的規(guī)章制度，是規(guī)范財務管理及核算的基礎,，公司成立初期我和主管領導一起根據《會計法》,、《企業(yè)財務準則》和《企業(yè)財務通則》及相關法律法規(guī)，結合公司的實際情況及經營特點,，經過反復討論,、研究、起草了宇都公司的,，會計核算管理辦法,，內部會計控制制度與經濟業(yè)務審批流程等制度。對資金的收支,，個人借款的管理,，實物資產的管理，會計核算原則等都做出了詳細的規(guī)定和流程,。

四,、認真執(zhí)行財務會計制度，提高財務信息質量

會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作,，是各項財務工作的基石和根源,。在日常的工作中，我嚴格遵守國家財務會計制度,、稅收法規(guī),、公司的各項制度，認真履行會計的工作職責,。審核原始憑證,、錄入記賬憑證,，計提各項稅費，申報納稅,、上繳稅款,，編制資金收支計劃并審核支出，及時準確的編制財務會計報表,，為領導決策和進行財務分析提供全面,、可靠的信息。

五,、加強自身建設,，提高工作能力

隨著社會經濟的快速發(fā)展，會計準則和稅收政策都在不斷的更新,，因此領導多次組織學習,，讓我們能及時掌握新知識，政策,，法規(guī),。我們由原民營企業(yè)會計核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會計核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別,，所以把這方面的內容也作為學習的重點,，使我們在工作中能盡快的轉變角色。同時對于公司所制定的各項規(guī)章制度也進行了系統(tǒng)的學習,。

總結過去是為了更好地面對未來,。在過去的這一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，收獲了許多專業(yè)知識和工作經驗。在新的一年里公司將進行小白橋建設項目的實施,，首先要進行艱巨的拆遷工作,。在當前的經濟形式下，難度可想而知,，這對宇都公司的每一個人都是一種考驗,，我要發(fā)揚團隊精神，積極配合拆遷人員的工作,。在拆遷過程中,，向老百姓發(fā)放補償金是比較重要的一個環(huán)節(jié)，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大,，我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通,，核對數據、安排流程,，做到安全,，準確,、及時，為拆遷工作的順利進行做好服務,。

同時我會更加努力學習各項財務知識，鉆研會計業(yè)務,，提高會計核算水平,，加強自己在稅務法規(guī)、規(guī)避財務風險方面的學習,，加強房地產開發(fā)企業(yè)相關知識的學習,，進一步增強自己的的工作能力，在企業(yè)的項目實施中更好的發(fā)揮會計的核算,、監(jiān)督,、服務職能，為宇都公司的發(fā)展壯大做出貢獻,。

業(yè)務員的工作總結和工作心得體會 業(yè)務員個人工作的體會和認識篇三

在這短短的一年中,，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,，只有喜歡它了，才能把它做的更好,，是吧,。周老師說的很對，這是對個人的提升,，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展,，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。

很高興來到這個地方,，讓我又認識了好多同事,，好都姐妹，來到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個工作一起好好干好,，不管走到那里，既然選擇了這份工作,，就要對它負責任,。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術,，很能鍛煉一個人的意志,，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的,，我不能說我有好懂,，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大,，我們要以最的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,，感受這里的氣氛,，讓他們明明白白消費，買到約意的款式,。

之前在鉆石方面不是很專業(yè),，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的,，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,，只知道不就是鉆石嗎,，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會,，通過報紙,、雜志、網絡,、書籍積極學習其中的東西,。

這是我在一年中的感悟：

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，不管做那一行，是不可少的,，所以這也是對顧客的一種的禮貌,，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2,、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,，我們作為營業(yè)員，就應該向他們介紹珠寶,，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看,，也要做到我們的職責,，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客,，我們更不能以貌取人,。

3、促進成交

一般珠寶都是上千上萬,，也是一個比較大的開支,，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力,，擔心這個,，擔心那個，我們就要為他做出決定,，促進他的意向,，不然他的一句在轉轉再看看,，就可能一去不返,，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了,。

4,、售后服務

當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，比如說鉆石比較輕油性,，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,，再說一些祝福的話啊,，顧客聽了心里會更舒服。

5,、工作中的不足和努力方向

經過培訓,，盡管有了一點點的進步,，但在一些方面還存在著不足,，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。關于如何多賣珠寶,，如何對待客人,，如何更好的提高自己的業(yè)務水平。這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐,，最后祝愿本公司越走越好!

總體感覺還有很大的改善空間,，但目標就只有一個，讓我能表現(xiàn)的更好,，再一次的公司里同事和上司的幫助,。

業(yè)務員的工作總結和工作心得體會 業(yè)務員個人工作的體會和認識篇四

轉眼間又過了一年，回顧這一年,，在平凡而繁細的工作中,，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅,，重要的是豐富與鍛煉了自己,，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作,，也較好地完成了各項工作,，但由于財會工作繁事多、雜事多,，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善,，結合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結如下：

一、完成的主要工作：

1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票,、認證、記帳,、結帳和賬務處理工作,，及時準確的填報各類月度,、季度,、年終賬務報表,、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納,，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類,、裝訂、歸檔。

2,、以嚴謹的工作態(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出,，并進行費用明細分類,。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”并提出合理的建議,，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。

3、對公司各種證件的變更及年檢負責,，由于公司正處于發(fā)展初期,，加上經營地址的變更，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更,，導致212單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在劉總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討,，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生,。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢,。

4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成,。

二,、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質

1,、通過報紙雜志,、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認真學習財經方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經政策和程序辦事,。始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地的工作。

3,、努力做到學以致用,，融會貫通，理論聯(lián)系實際,，讓自己“在工作中學習,，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高,。

三,、個人工作中存在的不足

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜,，日常忙于應付事務性的工作較多,，而深入的探討、思考,、研究財務管理的辦法和工作制度較少,，導致在工作上廣度有余，而深度不足,。加之財務部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用,。

四,、明年的工作構想及要點：

希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法,，加強對本部門的管理,，提高本部門的工作效率,，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理,，二是加強與各部門的工作鏈接,，包括收匯管理，應付管理,，進出倉跟進等,，限度地發(fā)揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算,，為上級領導的決策提供依據,。

業(yè)務員的工作總結和工作心得體會 業(yè)務員個人工作的體會和認識篇五

時光飛逝，轉眼間20__過去了,，對我而言,，這一年的工作是最難忘，印記最深的一年,。工作單位的轉換,，連帶著工作思想，方法等一系列的適應與調整,，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn),，但在壓力中也得到了收獲和快樂,。在領導的指導與支持下,，同事的密切配合下，作為財務主管的我圓滿的完成了自己的各項工作任務同時也很好地配合了其他部門的工作,。

一,、辦理公司各項初始登記手續(xù)

作為一個新成立的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶,，驗資,，辦理稅務登記等，這些是我既熟悉又陌生的工作,，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難,，經過多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成,。

二,、建立財務帳套

領導從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財務軟件更先進和規(guī)范的金碟財務軟件,，我根據財務管理及房地產項目核算的需要,、根據納稅申報的需要，設計了一套較為科學,、完整的會計核算科目體系,，制定了詳細的二級和三級明細科目,，及輔助核算、項目核算帳,，首次啟用了固定資產核算系統(tǒng),，在較短的時間內，完成了難度較大的全部帳套初始化工作,。并根據公司內部業(yè)務的需要,，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據,，借款單等常用單據,。

三、建立健全各項財務制度流程

制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎,，建立一套科學,、完整、實用性強的規(guī)章制度,，是規(guī)范財務管理及核算的基礎,，公司成立初期我和主管領導一起根據《會計法》、《企業(yè)財務準則》和《企業(yè)財務通則》及相關法律法規(guī),，結合公司的實際情況及經營特點,，經過反復討論、研究,、起草了宇都公司的,，會計核算管理辦法，內部會計控制制度與經濟業(yè)務審批流程等制度,。對資金的收支,，個人借款的管理，實物資產的管理,，會計核算原則等都做出了詳細的規(guī)定和流程,。

四、認真執(zhí)行財務會計制度,，提高財務信息質量

會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作,，是各項財務工作的基石和根源。在日常的工作中,，我嚴格遵守國家財務會計制度,、稅收法規(guī)、公司的各項制度,，認真履行會計的工作職責,。審核原始憑證、錄入記賬憑證,，計提各項稅費,，申報納稅、上繳稅款,，編制資金收支計劃并審核支出,，及時準確的編制財務會計報表，為領導決策和進行財務分析提供全面,、可靠的信息,。

五、加強自身建設,，提高工作能力

隨著社會經濟的快速發(fā)展,，會計準則和稅收政策都在不斷的更新，因此領導多次組織學習,，讓我們能及時掌握新知識,，政策，法規(guī),。我們由原民營企業(yè)會計核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會計核算,，在政策和制度方面有很多區(qū)別，所以把這方面的內容也作為學習的重點,，使我們在工作中能盡快的轉變角色,。同時對于公司所制定的各項規(guī)章制度也進行了系統(tǒng)的學習。

總結過去是為了更好地面對未來,。在過去的這一年里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，收獲了許多專業(yè)知識和工作經驗,。在新的一年里公司將進行小白橋建設項目的實施，首先要進行艱巨的拆遷工作,。在當前的經濟形式下,，難度可想而知，這對宇都公司的每一個人都是一種考驗,，我要發(fā)揚團隊精神,，積極配合拆遷人員的工作。在拆遷過程中,，向老百姓發(fā)放補償金是比較重要的一個環(huán)節(jié),，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通,，核對數據,、安排流程，做到安全，準確,、及時,，為拆遷工作的順利進行做好服務。

同時我會更加努力學習各項財務知識,，鉆研會計業(yè)務,，提高會計核算水平，加強自己在稅務法規(guī),、規(guī)避財務風險方面的學習,，加強房地產開發(fā)企業(yè)相關知識的學習，進一步增強自己的的工作能力,，在企業(yè)的項目實施中更好的發(fā)揮會計的核算,、監(jiān)督、服務職能,，為宇都公司的發(fā)展壯大做出貢獻,。

業(yè)務員的工作總結和工作心得體會 業(yè)務員個人工作的體會和認識篇六

時光荏苒，20__年很快就要成為過去了,。暮然回首20__年,，內心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心,、支持和幫助下,，思想、學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結如下：

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅持真理,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,。熱愛祖國,，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義,，擁護中國共產黨的領導,，擁護改革開放,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

(1)認真學習黨的十九大精神,，自覺堅持黨的方針,。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神,，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質,。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習,，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念,，提高了自身素質及應急能力。

三,、努力工作,，按時完成工作任務

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了本職工作,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在已經過去的一年里,，要再次感謝院領導、護士長的教育,、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

業(yè)務員的工作總結和工作心得體會 業(yè)務員個人工作的體會和認識篇七

自從本人20__年加入__珠寶銷售工作,，擔任銷售經理以來也有一年的時間了,。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可,，在20__年的_月讓我擔任銷售經理一職,，這是對我工作的肯定?；厥鬃约阂荒陳劢洑v的風雨路程,，我做出如下工作總結如下：

一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二,、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三,、工作中的經驗

銷售是一門藝術,，作為珠寶銷售員,，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好,，1米詢問,，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。2充分展示珠寶飾品,，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。3促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產地，質量,。5售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束,，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生,。6抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅持化妝,。

四,、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方,。比如，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習,，自己的銷售技巧還應該提高,，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人,。

對銷售失敗后的總結不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售經理,，就像一個帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率,，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體,，充分的團結才能釋放能量,。互相學習,，互相進步,。

總之，在這一年里我工作并快樂著!