隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇一

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中,、四中全會(huì)精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。一年來,，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，走村入戶，參加村民代表會(huì)議,、座談會(huì)等各種會(huì)議,，到生產(chǎn),、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,，更是直接與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去,。平時(shí)，多看,、多問,、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請(qǐng)教問題,，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。此外,，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn),、禁毒尿檢培訓(xùn),、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績(jī)通過考核,，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來。

一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作,。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,，我的工作任務(wù)更重,，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作,，另外還兼職安全監(jiān)督員,、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù),。一年的工作盡職盡責(zé),、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手：

(一)黨政辦工作,。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對(duì)外服務(wù),，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等,，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室,，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件,。

在收集整理資料時(shí),，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況,，及時(shí)總結(jié),、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí),，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來完成各種報(bào)告70余篇,，包括xx年政府工作總結(jié),、xx年上半年政府工作總結(jié),、人代會(huì)報(bào)告等文稿,。同時(shí)在組織會(huì)務(wù),、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),，不留下任何紕漏,。

(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理,、報(bào)告材料起草,、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員,、禁毒專管員,、安全監(jiān)督員、綜治中心成員,。綜治辦工作任務(wù)重,、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng),，準(zhǔn)備的各種資料很多,，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇,，還負(fù)責(zé)宣傳教育,、查毒、禁種鏟毒,、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面,，年初綜治、禁毒,、反邪教,、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇二

20__年以來,，在局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷于辦公室工作,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度開展每一項(xiàng)工作，通過自身的學(xué)習(xí)和工作,，取得了一定的成績(jī),，認(rèn)真地履行了崗位職責(zé)。現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自身素質(zhì)和工作能力，是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代的發(fā)展和新形勢(shì)的需要,，自己深刻認(rèn)識(shí)到：不加強(qiáng)學(xué)習(xí)就難以適應(yīng)本職崗位工作,，跟不上現(xiàn)實(shí)要求，就要落伍,，就要掉隊(duì),。因此，始終感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在進(jìn)行學(xué)習(xí),，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為是壓力，作為是搞好工作的目標(biāo),，不斷向書本學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同志們學(xué)習(xí),，從不同渠道獲得所需要的知識(shí),，增強(qiáng)自身本領(lǐng)，提高自身素質(zhì),。

二,、及時(shí)取得聯(lián)系，掌握上級(jí)意圖

積極與市委,、市政府辦公室聯(lián)系,，掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，提高工作針對(duì)性,。辦公室做為全局工作的窗口,，是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，在很大程度上代表著質(zhì)監(jiān)部門的工作水平,。我們保持與市委,、市政府辦公室，特別是市府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系，經(jīng)常到相關(guān)科室走訪,，請(qǐng)教問題,，掌握信息，從而能夠抓住上級(jí)工作重點(diǎn),，用以明確思路,，指導(dǎo)工作,。

三,、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào),，管理內(nèi)部事務(wù)

辦公室代表局領(lǐng)導(dǎo)管理內(nèi)部事務(wù)，既堅(jiān)持原則,，不循私情,，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù),，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，正確處理好辦公室與科,、室,、所的關(guān)系,，在協(xié)調(diào)工作中堅(jiān)持以誠(chéng)待人，以理服人,，使各項(xiàng)工作能有序順暢地開展,，我們?cè)诠ぷ髦幸陨碜鲃t，廉潔自律,，嚴(yán)格管理,，周到服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為科室同志服務(wù),，增強(qiáng)了全局人員凝聚力。

四,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)對(duì)精神,，形成工作合力

我局辦公室承擔(dān)著政務(wù)信息、行政接待,、文書檔案,、綜合治理、計(jì)劃生育,、車輛管理,、水電管理等十多項(xiàng)工作,，辦公室除了司機(jī)和打字員，只有兩個(gè)人,，既要作好這些工作,，又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，人手少,，任務(wù)量大,，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神,，互相協(xié)助,，互相補(bǔ)臺(tái)。我們每個(gè)同志在作好本職工作的基礎(chǔ)上,，都努力熟悉其他工作,，務(wù)使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下,，辦公室成員都能代表辦公室整體,，完成工作任務(wù)。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇三

縣委辦公室主任年度工作總結(jié)

一年來,，自己堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣委辦公室全體干部職工,，努力提升“三服務(wù)”工作水平，與時(shí)俱進(jìn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧,，狠抓落實(shí),，較好地完成了縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來的工作情況匯報(bào)如下:

一,、突出學(xué)習(xí)抓教育,，鍛造一流隊(duì)伍

始終把學(xué)習(xí)作為提高干部職工思想政治水平的一項(xiàng)重要舉措，結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展,，深入開展“永葆黨員先進(jìn)性,，立足崗位練精兵”黨性實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)達(dá)到了提高認(rèn)識(shí),、解決問題,、促進(jìn)工作的目的,。一是健全制度學(xué)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間、形式,、內(nèi)容等作出硬性規(guī)定,，定期對(duì)廣大干部職工學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行調(diào)閱檢查，做到了“六有三落實(shí)”,，即有學(xué)習(xí)陣地,、有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有學(xué)習(xí)資料,、有學(xué)習(xí)記錄,、有學(xué)習(xí)心得、有組織討論,，組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí),、學(xué)習(xí)人員落實(shí)、學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí),。二是拓寬內(nèi)容學(xué),。認(rèn)真組織干部職工參加每周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)和每周五的政治理論學(xué)習(xí)會(huì)，有針對(duì)性地組織學(xué)習(xí)了xx大報(bào)告和xx屆四中,、五中全會(huì)精神,，省委本文來自十屆八次全會(huì)、市委一屆六次全會(huì),、縣委十三屆十次全會(huì)精神以及業(yè)務(wù)方面的有關(guān)篇目,，人均學(xué)習(xí)筆記均在xx0字以上。三是改進(jìn)方式學(xué),。通過采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)學(xué),、巡回宣講助學(xué)、播放光盤輔學(xué),、答題測(cè)試考學(xué),、集中參觀促學(xué)、學(xué)習(xí)交流互學(xué)等方式方法,，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行正面典型教育和反面警示教育,、黨紀(jì)條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,，有效提高了干部職工政策理論水平,。四是注重效果學(xué)。在學(xué)習(xí)中,，廣大干部職工堅(jiān)持做到“眼勤”,，認(rèn)真通讀原著;“腦勤”，認(rèn)真思考和領(lǐng)悟;“手勤”,，認(rèn)真記好筆記,、寫好心得體會(huì);“嘴勤”，積極參與討論發(fā)言,。年內(nèi)組織集中學(xué)習(xí)達(dá)到65個(gè)小時(shí)以上,，組織討論3次以上，心得體會(huì)文章及調(diào)查報(bào)告3篇以上,。

二,、突出創(chuàng)新抓機(jī)制，推進(jìn)一流管理

圍繞建立學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型,、服務(wù)型機(jī)關(guān)的目標(biāo),，積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制,，建立健全了一些新的制度，對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,、對(duì)外搞好協(xié)調(diào)、對(duì)下搞好服務(wù)，促進(jìn)縣委辦公室整體工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)行。一是加強(qiáng)制度建設(shè),。按照“簡(jiǎn)化管理層次，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為,，強(qiáng)化監(jiān)督制約”的總體思路,，指定專人進(jìn)一步修訂完善了《黨建工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,、《黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》,、《黨員聯(lián)系群眾制度》、《黨員紀(jì)律規(guī)范》等一整套機(jī)關(guān)制度,，使各項(xiàng)制度互相銜接配套,，充分發(fā)揮整體作用，真正形成了用制度管人,、按制度辦事的良好格局,。二是加強(qiáng)組織建設(shè)。全面落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制,，在黨員管理上關(guān)口前移,，教育前伸，新發(fā)展黨員2名,，重點(diǎn)培養(yǎng)入黨積極分子7名,。堅(jiān)持任人唯賢和公正公平的原則,，1名同志充實(shí)到督查室領(lǐng)導(dǎo)班子，1名同志在市委宣傳部公開招考工作人員中被錄用,。根據(jù)人員變動(dòng)后工作崗位空缺的實(shí)際，選調(diào)充實(shí)1人,，使辦公室隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的突破,。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè),。積極創(chuàng)造條件,，選派4名同志分別在山東、福建,、蘭州等地參加了保密,、機(jī)要等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮骨干秘書的帶動(dòng)作用,，提高了秘書隊(duì)伍的整體素質(zhì),。適時(shí)舉辦全縣黨委系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各單位文秘人員的指導(dǎo)和培訓(xùn),。

三,、突出規(guī)范抓服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)

充分發(fā)揮參謀職能,，圍繞加快發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),，堅(jiān)持貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、把握工作規(guī)律,、突出工作重點(diǎn),，全面強(qiáng)化了調(diào)查研究、督查信息,、公文管理,、機(jī)要保密、會(huì)務(wù)服務(wù),、綜合協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作,。一是立足推進(jìn)決策抓調(diào)研。督促文秘人員站在縣委和全局的高度,，努力發(fā)現(xiàn)新情況,、研究新問題,、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探索新路子,，著眼大局,，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，選擇領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)開展調(diào)查研究,?！蛾P(guān)于加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考》等10余篇調(diào)研文章和理論文章在《甘肅日?qǐng)?bào)》、《調(diào)查與研究》,、等媒體上發(fā)表,。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)縣委決策部署的督查工作，全年共上報(bào)《督查專報(bào)》67期,，被上級(jí)采納反饋14期,。二是立足政令暢通抓信息。健全了全縣黨委系統(tǒng)信息報(bào)送考核工作制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)了信息員隊(duì)伍建設(shè),在17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直50多個(gè)綜合部門配備了專兼職信息員,，形成了一個(gè)覆蓋全縣、反應(yīng)快捷的信息網(wǎng)絡(luò),。加強(qiáng)了對(duì)辦公室信息采編人員的培訓(xùn),，圍繞黨的方針政策，圍繞上級(jí)黨委的工作部署,，圍繞全縣的中心工作,，全年共采寫上報(bào)各類信息804條，被省市采納115條,。三是立足綜合協(xié)調(diào)抓公文,。主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)就四大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問題與人大,、政府,、政協(xié)辦公室進(jìn)行溝通。擴(kuò)大《情況通報(bào)》容量,，對(duì)縣委領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話和階段性工作指示及時(shí)進(jìn)行印發(fā),。在公文特別是縣委各類文件的辦理上，始終堅(jiān)持嚴(yán)把起草關(guān),、審核關(guān),、收發(fā)關(guān)，今年共發(fā)文429件,，《情況通報(bào)》45期,，總計(jì)30余萬字，全部符合規(guī)定要求,，沒有出現(xiàn)歧義和差錯(cuò),。共傳閱上級(jí)文件285份,，回收285份，杜絕了文件短缺及泄密事件的發(fā)生,。四是立足防范教育抓保密,。加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的教育培訓(xùn),。組織保密委成員單位負(fù)責(zé)同志和重點(diǎn)涉密人員,、機(jī)要室人員觀看了保密內(nèi)部教育片—《激勵(lì)永遠(yuǎn)》。切實(shí)加強(qiáng)了保密管理工作,，對(duì)重點(diǎn)涉密單位和行業(yè)進(jìn)行了保密執(zhí)法檢查,。五是立足安全暢通抓機(jī)要。督促機(jī)要室以密碼業(yè)務(wù)為中心,，以自身建設(shè)為關(guān)鍵，不斷拓寬服務(wù)業(yè)范圍,，堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班，全年共收密件200余份,，全部做到了及時(shí),、準(zhǔn)確地登記、辦理,、回收,、保存，確保了縣委與上級(jí)黨委機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通,。六是立足扶貧濟(jì)困抓幫扶,。積極組織開展“四個(gè)爭(zhēng)”黨性實(shí)踐活動(dòng)和“四個(gè)一”助農(nóng)增收辦實(shí)事活動(dòng)，抽調(diào)3名職工經(jīng)常在幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展計(jì)劃生育等工作,，給首陽(yáng)鎮(zhèn)的4戶貧困黨員,、2戶計(jì)生貧困戶每戶送去1袋面粉、100元現(xiàn)金,，廣大干部職工捐助計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待基金2040元、殘疾人保障金xx元,。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇四

社區(qū)辦公室主任年度工作總結(jié)

在街道黨工委辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大四中全會(huì)的精神和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。在居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和小組長(zhǎng)的支持配合下,，各項(xiàng)工作得到順利開展,，現(xiàn)將自己一年來的工作匯報(bào)如下：

一，本人配合主任抓好全面工作外,，具體負(fù)責(zé)民政雙擁工作,、慈善求助、低保殘疾工作,，僑務(wù)工作,。全心全意為弱勢(shì)群體排憂解難是我的一貫宗旨。本社區(qū)的失業(yè)人員比較多,，殘疾人多,、老年人多、單親家庭多,，這使得社會(huì)慈善工作的任務(wù)相當(dāng)繁重,。一年社區(qū)常年助困、助醫(yī)8戶,、臨時(shí)挾助23戶,、特殊困難家庭挾助26000元左右，其中慈善助學(xué)9位,4戶是新入學(xué)的大學(xué)生,。在工作中,，我牢記讓群眾所急所想所求，千方百計(jì)為特殊困難家庭減輕負(fù)擔(dān),。例：本社區(qū)桂芳巷16號(hào)趙玉鳳屬單親喪偶,，本人失業(yè)。今年女兒考入大學(xué),，為了學(xué)費(fèi)而擔(dān)憂,。主動(dòng)上門辦理申請(qǐng)助學(xué)金3000元。把黨和政府的溫暖送到家,，雖然求助的金額有限,，但對(duì)于這些困難家庭來說，卻能解燃眉之急,。

二,，落實(shí)政策，切實(shí)做好低保的調(diào)查,、審核,、走訪和服務(wù)工作。

本社區(qū)有低保戶34戶，其中單親家庭18戶,，殘疾人家庭6戶對(duì)于提出申請(qǐng)的居民,，我熱情接待，耐心地講解政策,。盡量鼓勵(lì)和創(chuàng)造條件進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹,。同時(shí)，利用本轄區(qū)單位的多余崗位,，解決不少困難的群眾再就業(yè),。對(duì)于確實(shí)有特殊困難居民，由本區(qū)社工和社保工作者負(fù)責(zé)調(diào)查走訪進(jìn)行核實(shí),。對(duì)低保戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。每月上訪，特別今年7月份新政策重新申請(qǐng),，低保金額變動(dòng),，個(gè)別低保戶，到社區(qū)大吵大鬧,，這種情況下面把矛盾解決在萌芽狀態(tài),，上門做思想工作。

三,，努力做好殘疾人工作如何為殘疾人服務(wù)

殘疾人是個(gè)特殊的弱勢(shì)群體,，更需要社會(huì)各屆的關(guān)心。本社區(qū)有殘疾人124名,。建立了健全的殘疾人工作網(wǎng)絡(luò)和工作制度。堅(jiān)持每月走訪,，及時(shí)登記,。了解他們的實(shí)際困難并給予及時(shí)的幫助。例橫河街62號(hào)楊國(guó)正,，本人無勞保,、無子女，由于丈夫生病期間兄弟姐妹與她發(fā)生矛盾,戶口薄,、房卡,、丈夫勞保卡都拿走,，造成楊國(guó)正生活有困難,，在了解了具體情況下，社區(qū)殘協(xié)多次上門,，做調(diào)解工作,。目前終于將全部證件歸還本人。而丈夫之后又幫其申請(qǐng)納入低保戶范圍，使她的生活有了保障,，家住孝聞街146號(hào)的曹美芳丈夫無業(yè),，兒子讀高中，本人開了一家印章店,，由于今年印章生意一直不好,，生活有困難,，主動(dòng)上門給她送去其兒子助學(xué)金申請(qǐng)表,，并希望她申請(qǐng)低保。但是身殘志不殘的她卻宛然謝絕了社區(qū)對(duì)其的幫助,，并說,，印章生意實(shí)在做不下去我還可以去開殘疾車,，不想再給政府再添更多的麻煩。而這樣的事件更讓我們殘協(xié)有義務(wù),、有職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)的做好殘疾人工作,。今年3月份選舉的殘疾人協(xié)會(huì)第二屆理事成員,，新班子成員年輕,，文化程度高,，熱心為殘疾人服務(wù)，而5月16號(hào)在中山廣場(chǎng)舉行的“帶來一份棋盤,，送你一縷清風(fēng)”大型活動(dòng),。切實(shí)解決殘疾人的就業(yè)問題，更讓轄區(qū)內(nèi)的殘疾人充分感受到社區(qū)居委這個(gè)大家庭的溫暖.

四,，今年第六次“慈善一日捐”的活動(dòng)里,，以愛心為動(dòng)力，募捐為手段,，救助為目的,，廣泛地宣傳，并召開動(dòng)員大全,。9月15號(hào)下午,，本社區(qū)的慈善之星—廣仁街17號(hào)的齊眉老師邀請(qǐng)來到本社區(qū)文化宮作動(dòng)員發(fā)言，并當(dāng)場(chǎng)募捐了300元.到會(huì)人員紛紛獻(xiàn)出一片愛心。當(dāng)日便募得總善款2600元,。積極鼓動(dòng)轄區(qū)單位參與這次活動(dòng),。包玉剛圖書館，雅寧印刷有限公司,、個(gè)體戶等等,。這次慈善一日捐活動(dòng)人員計(jì)868人捐款12196 元比去年提增10%.

五，繼續(xù)做好雙擁工作

本社區(qū)有軍烈屬,，傷殘軍人30人,。發(fā)揚(yáng)和保持軍愛民、民擁軍,，軍民團(tuán)結(jié)一家親的良好風(fēng)尚,，一年兩次由社區(qū)青少年、社工上門慰問,，并送去慰問品,。“八一”建軍77周年之際,，社區(qū)舉行了豐富多彩的文藝戲臺(tái),。豐富了他們的業(yè)余生活，同時(shí)在一年一次的征兵活動(dòng),。由于積極宣傳,，廣泛發(fā)動(dòng)，社區(qū)報(bào)名16名,，正式入伍3名,，榮登全街道第一名。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：:

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治理論和文化水平

作為一名中*員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰,，堅(jiān)持思想上,、行動(dòng)上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己,，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20xx年,，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí),，使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí),，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的的辦法。

二,、解放思想,，全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案,、印鑒管理,、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作,，是局傳遞信息,、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績(jī),。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈。

在工作中,，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí),，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起,，做小事,，從大局著眼”的總體要求,，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級(jí)工作要求,，全力完成局對(duì)內(nèi)管理,、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

1、綜合文字工作得到加強(qiáng),。20xx年,，辦公室起草了各類請(qǐng)示、報(bào)告,、講話,、匯報(bào)材料等一百余份，下發(fā)考勤,、學(xué)習(xí),、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng),，形成書面文字材料2余篇,。

2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理,。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度、值班制度,、文書鑒定制度,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度,，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范,、科學(xué)，有章可循,。

3,、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會(huì)不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè),，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感,，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù),。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度,，勞動(dòng)紀(jì)律,，值班制度、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范。

4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,。信訪工作是化解社會(huì)矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行,，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作,。20xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心,、細(xì)致,、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦,，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們?cè)诠ぷ髦袠淞⒘溯^強(qiáng)的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，經(jīng)全局同志的努力,，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省,、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù),。

三,、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平,。

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象,，為此在管好政務(wù)的同時(shí),，積極為干部職工謀利益,，全面調(diào)動(dòng)職工積極性,，樹立以局為家的思想,。

1,、在安排日常各類用品的采購(gòu),、領(lǐng)用及文印工作時(shí),，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,，能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想,。

四,、存在的問題。

20xx年以來,，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來,，仍然存在很多不足的地方：

1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng),，不能僅僅滿足于目前會(huì)的,、已掌握的知識(shí)，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí),，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域,，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階;

2、管理方面還不夠大膽,，還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,，行動(dòng)感人,，促使自己的管理水平有更大的提高;

3、工作中時(shí)有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

五,、20xx年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路，更新觀念,，為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識(shí)面,，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì),，并堅(jiān)持部門周例會(huì)制度，通過會(huì)議組織部門人員政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平,，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。

3,、加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高,。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇六

一.職業(yè)定位：

辦公室主任要為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀并提出各種合理化建議，一個(gè)辦公室主任就是公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,，業(yè)務(wù)和全公司職員的當(dāng)家人,。它的主要工作就是要全面地理解和執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作，在行政工作中,，主任這個(gè)職務(wù)就是一個(gè)“管家婆”的工作,，事無巨細(xì)，管點(diǎn)管面,。

辦公室處于承上啟下的地位,，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶,，保持公司內(nèi)部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,，在日常工作中具有十分重要作用。實(shí)踐表明,，公司總部,、主要領(lǐng)導(dǎo)的決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實(shí),，公司后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色,，很大程度上取決于有沒有一個(gè)合格,、稱職的辦公室主任。因此,，做一個(gè)忠于職守,、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任,，不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，職工的殷切期盼，更應(yīng)該是辦公室主任為之努力奮斗的目標(biāo),。

二.辦公室主任的基本職能：

概括的講,，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù),。服從具體的講,，其基本職能大體有四項(xiàng)，即參謀職能,、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能,。

1.參謀職能

參謀職能：辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的,。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn),、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用,。第二，在決策實(shí)施過程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況,、審時(shí)度勢(shì),、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實(shí)施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用,。

2.承辦職能

承辦職能：辦公室主任的承辦職能大致來自三個(gè)方面,。一是來自上級(jí)部門的,。主要是指公司總部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng),，如工作調(diào)研,、信息反饋,、工作總結(jié)等,，需要認(rèn)真對(duì)待，按期完成,。二是來自分公司領(lǐng)導(dǎo)的,。對(duì)于分公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí),，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo),、組織、指揮和管理的責(zé)任,，是第一責(zé)任人。三是來自分公司內(nèi)各科室和班組的,。分公司內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的意見建議,，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系,，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理,?？傊?，辦公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍,，一辦到底,，落到實(shí)處。

3.管理職能

管理職能：管理職能主要是針對(duì)辦公室內(nèi)部而言,，集中體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是文書管理,。盡管有時(shí)候公司內(nèi)的文件并不太多，但圍繞著文件、訂貨單、收料單、各種合同的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿,、校對(duì),、印制、收發(fā)登記,、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的,。辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促,、檢查,，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義,。二是事務(wù)管理,。辦公室作為公司內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,，應(yīng)該說是事無巨細(xì),，都要認(rèn)真操辦。如會(huì)議安排,、領(lǐng)導(dǎo)用車,、對(duì)外接待、辦公用具以及為職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng),。

4.協(xié)調(diào)職能

協(xié)調(diào)職能：辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能,，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào),。所謂縱向協(xié)調(diào),，即指致辭力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽，上令下行,，下情上曉,，上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作,。所謂橫向協(xié)調(diào),，即指致于票證、監(jiān)控,、財(cái)務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作,。

三、辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)

各項(xiàng)工作的順利開展,，需要公司內(nèi)后勤工作的有力保障,，也就是說需要一個(gè)得力的辦公室主任,。“得力”,，就是素質(zhì)高,、修養(yǎng)好。辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢?我認(rèn)為應(yīng)該包括政治素質(zhì),、品德素質(zhì),、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)四個(gè)方面,。

1.政治素質(zhì)

政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì),。就是政治上絕對(duì)可靠，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政,、改革開放和反“和平演變”三大考驗(yàn),，是堅(jiān)定的馬克思主義者，是“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者,。

2.品德素質(zhì)

品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本,、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落,，忠實(shí)老實(shí);服從組織,，顧全大局;關(guān)心他人，助人為樂;公道正派,，謙虛謹(jǐn)慎;嚴(yán)以律已,，廉潔奉公。

3.心理素質(zhì)

心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒,、良好的性格,、廣泛的興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。要求做到：急而不躁怒而不形,，喜而不亢;隨和而不盲從,，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻(xiàn)媚,，直率而不粗暴,，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑,。同時(shí),，還要從本職工作出發(fā)，不以個(gè)人愛好為取舍,，培養(yǎng)廣泛的興趣,，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要,。此外,，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng),，還要有善始善終的毅力;不僅在取得成績(jī)的時(shí)候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負(fù)重,。

4.知識(shí)素質(zhì)

知識(shí)素質(zhì)主要包括三方面,。一是深厚的理*底。要求熟知馬列主義,、*思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識(shí),，掌握其思想體系，特別是“三個(gè)代表”重要思想的基本內(nèi)涵,。二是專業(yè)知識(shí),。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識(shí)還要熟知裝飾公司的工作流程、所需的各種工業(yè)品材料等專業(yè)知識(shí),，努力成為一個(gè)“多面手”,。三是寬廣的基礎(chǔ)知識(shí),，如歷史知識(shí),、自然科學(xué)知識(shí)等輔助知識(shí)，力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人,。

四.辦公室主任應(yīng)具備的意識(shí)

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外,，在工作中還要樹立三種意識(shí)。

1.要樹立敬業(yè)意識(shí)

要樹立敬業(yè)意識(shí)：所謂敬業(yè)意識(shí),，也就是人們平常所說的干一行,、愛一行、專一行,，這是做好工作的前提,。首先是要愛這一行，喜歡這一行,，要有濃厚的興趣,，帶著感情去做這項(xiàng)工作。辦公室主任的工作,，即辛苦又枯燥,，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣,，沒有誠(chéng)摯的感情,，是做不好的。應(yīng)該看到,，辦公室主任是個(gè)很重要的崗位,。能夠?yàn)楣纠锏念I(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事,。對(duì)于這樣一項(xiàng)重要而又有意義的工作,，不能妄自菲薄,，不能見異思遷，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,，全身心投入進(jìn)去,，努力把工作干好。其次要鉆這一行,，專這一行,。第一個(gè)“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進(jìn)去,，潛心研究;第二個(gè)專是專業(yè)的“?！保褪峭ㄟ^鉆研學(xué)習(xí)達(dá)到很高的專業(yè)水平,。有人說辦公室主任無非是一些服務(wù)性工作,，專業(yè)性不強(qiáng)，不需要很高的專業(yè)水平,，這是不正確的,。沒有一定的專業(yè)知識(shí)，盡管有良好的愿望,，工作也是干不好的,。例如，人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與監(jiān)督實(shí)施;熟悉辦公室后勤管理流程,。熟悉各模塊的應(yīng)用,，能獨(dú)立開展工作，公文寫作的各項(xiàng)知識(shí),，后勤設(shè)施的使用保養(yǎng)知識(shí),，怎樣使我們的工作保持與日俱進(jìn)的狀態(tài)等等，這些都不得是一個(gè)辦公室主任應(yīng)該了解,、熟悉和掌握的,。只有這樣，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，才能在工作中有所建樹,。而要做到這一點(diǎn)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平,，增強(qiáng)使命感和工作能力。

2.要樹立公仆意識(shí)

要樹立公樸意識(shí)：公仆意識(shí),，也可以說是服務(wù)意識(shí),，就是要當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好廣大職工的公仆,，當(dāng)好司乘人員的公仆,，全心全意地為他們服務(wù),。

當(dāng)好“公仆”要做到“三心”、“四勤”,?！叭摹笔菬嵝摹⒄\(chéng)心,、耐心,，“四勤”是腦勤、嘴勤,、手勤,、腿勤。

熱心,，就是要有一付熱心腸,，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù),，盡心盡力地服務(wù),。當(dāng)辦公室主任，不是為了應(yīng)付差事,，不能敷衍了事,，得過且過,，當(dāng)一天和尚撞一天鐘,，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力,、克已奉公埋頭苦干,，以濃厚的興趣、高度的熱情,、負(fù)責(zé)的精神,，去干好每一項(xiàng)工作。

誠(chéng)心,，就是要有一顆真誠(chéng)的心,，真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情,，不弄虛作假,，不懈怠，不自滿,。一方面,，我們反映情況、提供資料,，要實(shí)事求是,，真實(shí)可靠,，有一是一，有二是二,，不能瞎估計(jì),，想當(dāng)然，含糊其詞,，似是而非,，以免貽誤工作。

耐心,，就是不怕麻煩,，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁,。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對(duì)全站職工服務(wù),，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn),，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力,，有韌性,，有忍辱負(fù)重的精神。接受任務(wù),、聽取意見,、匯報(bào)情況、開展工作,，都必須有耐心,，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉,，更不可三天打魚兩天曬

腦勤,，就是要勤于動(dòng)腦，善于思考,。如何使我們的工作適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展,，體現(xiàn)時(shí)代特征，更有針對(duì)性和實(shí)效性;怎樣在工作用中貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，怎樣為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心服務(wù),，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)這個(gè)宏偉目標(biāo)服務(wù);怎樣才能做到貼近實(shí)際、貼近生活,、貼近職工,，所有這此問題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)常考慮的。

嘴勤,，包括兩個(gè)方面,，一方面要多請(qǐng)示匯報(bào)，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示,、支持和幫助;一方面要多做宣傳工作,。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，宣傳交通戰(zhàn)線廣大職工的感人事跡,，爭(zhēng)取公司內(nèi)各位員工認(rèn)同和鼎力支持,。

手勤，就是要勤于動(dòng)手動(dòng)筆寫文章,，這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功,。工作總結(jié)、情況匯報(bào),、調(diào)研文章,、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗(yàn)等等,，都是勤于動(dòng)手撰寫,，不能懶惰。

腿勤,，要邁開雙腿,，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑,，及是請(qǐng)示工作,、匯報(bào)情況、征求意見;下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究,，了解情況,、發(fā)現(xiàn)典型,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，掌握第一手材料;左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通,、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)自身工作,。

3.要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)

要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)：實(shí)實(shí)在在地說,，當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達(dá),、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、調(diào)查研究、撰寫文稿,、謀劃工作,、制訂計(jì)劃,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示匯報(bào),，后勤服務(wù),，工作平凡而枯燥。我們所做的工作大多數(shù)是無形的,，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品,，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食,。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達(dá)旦,，為了組織好一次會(huì)議或開展好一項(xiàng)活動(dòng)不知要說多少話、跑多少腿,。所以我們必須樹立無私奉獻(xiàn)的意識(shí),，不計(jì)名利，不講報(bào)酬,，任勞任怨,，甘于奉獻(xiàn)，在辦公室主任這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)來,。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇七

一.職業(yè)定位：

辦公室主任要為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀并提出各種合理化建議,，一個(gè)辦公室主任就是公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，業(yè)務(wù)和全公司職員的當(dāng)家人,。它的主要工作就是要全面地理解和執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作,，在行政工作中，主任這個(gè)職務(wù)就是一個(gè)“管家婆”的工作,，事無巨細(xì),，管點(diǎn)管面。

辦公室處于承上啟下的地位,，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁,，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持公司內(nèi)部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,，在日常工作中具有十分重要作用,。實(shí)踐表明，公司總部,、主要領(lǐng)導(dǎo)的決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實(shí),，公司后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色,，很大程度上取決于有沒有一個(gè)合格,、稱職的辦公室主任。因此，做一個(gè)忠于職守,、勤于職守,、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，職工的殷切期盼,，更應(yīng)該是辦公室主任為之努力奮斗的目標(biāo)。

二.辦公室主任的基本職能：

概括的講,，辦公室主任的主要職能就服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。服從具體的講,，其基本職能大體有四項(xiàng),，即參謀職能、承辦職能,、管理職能和協(xié)調(diào)職能,。

1.參謀職能

參謀職能：辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：第一,，在決策形成過程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn),、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用,。第二，在決策實(shí)施過程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況,、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用,。第三,，在決策實(shí)施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用,。

2.承辦職能

承辦職能：辦公室主任的承辦職能大致來自三個(gè)方面。一是來自上級(jí)部門的,。主要是指公司總部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng),，如工作調(diào)研、信息反饋,、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對(duì)待,，按期完成,。二是來自分公司領(lǐng)導(dǎo)的。對(duì)于分公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí),，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo),、組織、指揮和管理的責(zé)任,，是第一責(zé)任人,。三是來自分公司內(nèi)各科室和班組的。分公司內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的意見建議,，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系,，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理?？傊?，辦公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍,，一辦到底,，落到實(shí)處。

3.管理職能

管理職能：管理職能主要是針對(duì)辦公室內(nèi)部而言,，集中體現(xiàn)在以下三個(gè)方面,。一是文書管理。盡管有時(shí)候公司內(nèi)的文件并不太多,，但圍繞著文件,、訂貨單、收料單,、各種合同的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿,、校對(duì)、印制,、收發(fā)登記,、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的,。辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促,、檢查,，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義,。二是事務(wù)管理,。辦公室作為公司內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,，應(yīng)該說是事無巨細(xì),，都要認(rèn)真操辦,。如會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車,、對(duì)外接待,、辦公用具以及為職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。

4.協(xié)調(diào)職能

協(xié)調(diào)職能：辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能,，主要是抓好縱向協(xié)調(diào),、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào),，即指致辭力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽,，上令下行，下情上曉,，上下緊密配合,、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào),，即指致于票證,、監(jiān)控、財(cái)務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作,。

三,、辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)

各項(xiàng)工作的順利開展，需要公司內(nèi)后勤工作的有力保障,，也就是說需要一個(gè)得力的辦公室主任,。“得力”,，就是素質(zhì)高,、修養(yǎng)好。辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢?我認(rèn)為應(yīng)該包括政治素質(zhì),、品德素質(zhì),、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)四個(gè)方面,。

1.政治素質(zhì)

政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì),。就是政治上絕對(duì)可靠，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政,、改革開放和反“和平演變”三大考驗(yàn),，是堅(jiān)定的馬克思主義者，是“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者,。

2.品德素質(zhì)

品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本,、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落,，忠實(shí)老實(shí);服從組織,，顧全大局;關(guān)心他人,，助人為樂;公道正派,，謙虛謹(jǐn)慎;嚴(yán)以律已,，廉潔奉公。

3.心理素質(zhì)

心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒,、良好的性格,、廣泛的興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。要求做到：急而不躁怒而不形,，喜而不亢;隨和而不盲從,，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻(xiàn)媚,，直率而不粗暴,，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑,。同時(shí),，還要從本職工作出發(fā)，不以個(gè)人愛好為取舍,，培養(yǎng)廣泛的興趣,，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要,。此外,，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力;不僅在取得成績(jī)的時(shí)候保持清醒的頭腦,，也能為顧全大局而忍辱負(fù)重,。

4.知識(shí)素質(zhì)

知識(shí)素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底,。要求熟知馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識(shí)，掌握其思想體系,，特別是“三個(gè)代表”重要思想的基本內(nèi)涵,。二是專業(yè)知識(shí)。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識(shí)還要熟知裝飾公司的工作流程,、所需的各種工業(yè)品材料等專業(yè)知識(shí),，努力成為一個(gè)“多面手”。三是寬廣的基礎(chǔ)知識(shí),，如歷史知識(shí),、自然科學(xué)知識(shí)等輔助知識(shí)，力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人,。

四.辦公室主任應(yīng)具備的意識(shí)

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外,，在工作中還要樹立三種意識(shí),。

1.要樹立敬業(yè)意識(shí)

要樹立敬業(yè)意識(shí)：所謂敬業(yè)意識(shí)，也就是人們平常所說的干一行,、愛一行,、專一行，這是做好工作的前提,。首先是要愛這一行,，喜歡這一行，要有濃厚的興趣,，帶著感情去做這項(xiàng)工作,。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥,，沒有一定的愛心,，沒有濃厚的興趣，沒有誠(chéng)摯的感情,，是做不好的,。應(yīng)該看到，辦公室主任是個(gè)很重要的崗位,。能夠?yàn)楣纠锏念I(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù),，是一件很光榮的事。對(duì)于這樣一項(xiàng)重要而又有意義的工作,，不能妄自菲薄,，不能見異思遷，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,，全身心投入進(jìn)去,，努力把工作干好。其次要鉆這一行,，專這一行,。第一個(gè)“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進(jìn)去,，潛心研究;第二個(gè)專是專業(yè)的“?！保褪峭ㄟ^鉆研學(xué)習(xí)達(dá)到很高的專業(yè)水平,。有人說辦公室主任無非是一些服務(wù)性工作,，專業(yè)性不強(qiáng)，不需要很高的專業(yè)水平,，這是不正確的,。沒有一定的專業(yè)知識(shí)，盡管有良好的愿望,，工作也是干不好的,。例如,，人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與監(jiān)督實(shí)施;熟悉辦公室后勤管理流程。熟悉各模塊的應(yīng)用,，能獨(dú)立開展工作,，公文寫作的各項(xiàng)知識(shí)，后勤設(shè)施的使用保養(yǎng)知識(shí),，怎樣使我們的工作保持與日俱進(jìn)的狀態(tài)等等,，這些都不得是一個(gè)辦公室主任應(yīng)該了解,、熟悉和掌握的,。只有這樣，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，才能在工作中有所建樹,。而要做到這一點(diǎn)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平,，增強(qiáng)使命感和工作能力。

2.要樹立公仆意識(shí)

要樹立公樸意識(shí)：公仆意識(shí),，也可以說是服務(wù)意識(shí),，就是要當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的公仆,，當(dāng)好廣大職工的公仆，當(dāng)好司乘人員的公仆,，全心全意地為他們服務(wù)。

當(dāng)好“公仆”要做到“三心”,、“四勤”,。“三心”是熱心,、誠(chéng)心,、耐心，“四勤”是腦勤,、嘴勤,、手勤、腿勤,。

熱心,，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù),，自學(xué)自愿地服務(wù),，盡心盡力地服務(wù)。當(dāng)辦公室主任,，不是為了應(yīng)付差事,，不能敷衍了事,，得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘,，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé),、積極努力、克已奉公埋頭苦干,，以濃厚的興趣,、高度的熱情、負(fù)責(zé)的精神,，去干好每一項(xiàng)工作,。

誠(chéng)心，就是要有一顆真誠(chéng)的心,，真心實(shí)意地,、實(shí)實(shí)在在地干事情，不弄虛作假,，不懈怠,，不自滿。一方面,，我們反映情況,、提供資料，要實(shí)事求是,，真實(shí)可靠,，有一是一，有二是二,，不能瞎估計(jì),，想當(dāng)然,，含糊其詞,，似是而非，以免貽誤工作,。

耐心,，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁,。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎,，而是要對(duì)全站職工服務(wù),，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng),，要有毅力,，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神,。接受任務(wù),、聽取意見、匯報(bào)情況,、開展工作,，都必須有耐心,，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉,，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng),。

腦勤，就是要勤于動(dòng)腦,，善于思考,。如何使我們的工作適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)代特征,，更有針對(duì)性和實(shí)效性;怎樣在工作用中貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，怎樣為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)這個(gè)宏偉目標(biāo)服務(wù);怎樣才能做到貼近實(shí)際,、貼近生活,、貼近職工，所有這此問題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)?？紤]的,。

嘴勤，包括兩個(gè)方面，一方面要多請(qǐng)示匯報(bào),，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示,、支持和幫助;一方面要多做宣傳工作。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，宣傳交通戰(zhàn)線廣大職工的感人事跡,，爭(zhēng)取公司內(nèi)各位員工認(rèn)同和鼎力支持。

手勤,，就是要勤于動(dòng)手動(dòng)筆寫文章,，這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功。工作總結(jié),、情況匯報(bào),、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話,、典型經(jīng)驗(yàn)等等,，都是勤于動(dòng)手撰寫，不能懶惰,。

腿勤,，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑,。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑,，及是請(qǐng)示工作、匯報(bào)情況,、征求意見;下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究,，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，掌握第一手材料;左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通,、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)自身工作,。

3.要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)

要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)：實(shí)實(shí)在在地說,，當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達(dá),、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、調(diào)查研究、撰寫文稿,、謀劃工作,、制訂計(jì)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示匯報(bào),，后勤服務(wù),，工作平凡而枯燥。我們所做的工作大多數(shù)是無形的,，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品,，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食,。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達(dá)旦,，為了組織好一次會(huì)議或開展好一項(xiàng)活動(dòng)不知要說多少話、跑多少腿,。所以我們必須樹立無私奉獻(xiàn)的意識(shí),，不計(jì)名利，不講報(bào)酬,，任勞任怨,，甘于奉獻(xiàn)，在辦公室主任這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)來,。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的幫助與支持下，辦公室緊緊圍繞支隊(duì)年初制定的工作目標(biāo)開展各項(xiàng)工作,，在加強(qiáng)學(xué)習(xí),、廉潔自律、綜合協(xié)調(diào),、上傳下達(dá)、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作,，較好的履行了辦公室職責(zé),，現(xiàn)述職如下，不妥之處,，請(qǐng)批評(píng)指正：

一,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。今年辦公室組織支隊(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定”，并組織撰寫心得體會(huì),。組織認(rèn)真學(xué)習(xí)中共會(huì)議精神和xx屆三中全會(huì)決定精神,，通過各類學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升政治素養(yǎng)，提高認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)了整個(gè)支隊(duì)作風(fēng)建設(shè),。采用靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，認(rèn)真抓好辦公室干部職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及干部職工的本領(lǐng),。

二,、做好公文處理和檔案管理工作。辦公室工作的職責(zé)就是上傳下達(dá),、政令通暢,，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和廣大干部職工的后勤保障,。今年的日常工作中辦公室緊緊圍繞自身職責(zé)，負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā),、歸檔管理,，按照相關(guān)規(guī)定對(duì)歸檔材料進(jìn)行歸類整理、及時(shí)準(zhǔn)確向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)重要或是急需處理的文件,。累計(jì)辦結(jié)各類公文 件,，發(fā)公文 篇，整理檔案 卷,。

三、積極發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用,。由于辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，接觸的范圍大,、人員多,。因此時(shí)刻要求自己做到堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一,，原則性與靈活性相統(tǒng)一,。日常工作中我注重強(qiáng)

化大局意識(shí)，較好地發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)作用,，努力做好“四個(gè)協(xié)調(diào)”：一是搞好與領(lǐng)導(dǎo)工作之間的協(xié)調(diào),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分管的工作心中有數(shù)，遇有必須請(qǐng)示的事情,，按程序請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),。既提高辦事效率有減少瑣碎事務(wù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的干擾。二是搞好各部門之間的協(xié)調(diào),。能夠在部門之間解決的問題盡力在部門之間解決,，加強(qiáng)部門協(xié)作,、聚合力量，齊心協(xié)力抓落實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神,。三是搞好上下級(jí)之間的協(xié)調(diào),。認(rèn)真聽取干部職工意見，發(fā)揮好承上啟下,、上傳下達(dá),、信息反饋?zhàn)饔谩Ｋ氖歉愫门c外來辦事人員之間的協(xié)調(diào),。辦公室做為支隊(duì)對(duì)外形象的窗口,，不僅承擔(dān)內(nèi)部協(xié)調(diào)的職能，同時(shí)也承擔(dān)與外部群眾協(xié)調(diào)的職能,，從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動(dòng)中,，維護(hù)整體形象，維護(hù)政府執(zhí)法隊(duì)伍的公信力,。

四,、強(qiáng)化督辦抓落實(shí)。督查督辦是推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí),、提升工作執(zhí)行力的一個(gè)重要手段,。工作中要避免形式主義，注重把每一件事都落到實(shí)處,，把每一項(xiàng)工作都盡力做好,，起到督查督辦的作用。同時(shí),，將督查督辦與信息調(diào)研等工作有機(jī)結(jié)合起來,，堅(jiān)持在督查中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、反饋問題和解決問題,。

為保證局領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，我堅(jiān)持把督辦落實(shí)作為辦公室的一項(xiàng)重要工作來抓,。今年進(jìn)一步改進(jìn)完善督查方式，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)和支隊(duì)的重要指示,，主要文件進(jìn)行專門督辦;對(duì)落實(shí)不到位的,，進(jìn)行跟蹤督辦，做到了支隊(duì)的各項(xiàng)事宜件件有著落,、事事有結(jié)果,。

五、積極做好信息報(bào)送工作,。今年支隊(duì)辦公室組織各部門累計(jì)向局辦公室上報(bào)信息 篇,，其中采用 篇,。

六、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,。認(rèn)真安排好節(jié)假日值班,、切實(shí)加

強(qiáng)支隊(duì)安全管理，車輛管理工作,，做好夜查排班,、車輛調(diào)度等工作，通過進(jìn)一步提高內(nèi)部管理能力,，保證支隊(duì)各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,。

一年來的工作使我深深的體會(huì)到：辦公室工作隨機(jī)性、突擊性的任務(wù)較多,。要想干好就必須樹立五個(gè)意識(shí)：一是責(zé)任意識(shí),。高質(zhì)量的工作來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞,，任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識(shí),，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，把工作想在前，干在前,，做在前,，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，全方位地為領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工搞好服務(wù),。三是進(jìn)取意識(shí),。做辦公室工作就是要增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，各項(xiàng)工作不能滿足于一般化，都要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，爭(zhēng)創(chuàng)一流,。在支隊(duì)各部門的工作中起表率作用。四是效率意識(shí),。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作,，提高效率,，就是要準(zhǔn)確,、迅速,、公正,、合理地完成每項(xiàng)任務(wù)，養(yǎng)成高效,、快捷的過硬工作作風(fēng),。五是全局意識(shí),。辦公室工作主要是協(xié)調(diào)支隊(duì)內(nèi)外的工作,，工作千頭萬緒，綜合協(xié)調(diào)任務(wù)重,、難度大,，面對(duì)難題更要以大局為重，始終站在全支隊(duì)全局的角度工作,，堅(jiān)持在大局下開展工作，集中優(yōu)勢(shì)資源,，努力促進(jìn)全支隊(duì)的各項(xiàng)工作任務(wù)的出色,，圓滿的完成。

回顧一年來的工作,，如果說做了一些工作,，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,，與在座的每位同志的關(guān)心幫助分不開,，但是工作的不足和差距還存在，主要表現(xiàn)在：

1,、學(xué)習(xí)抓的不緊,，忙于應(yīng)付日常事務(wù)性工作，忽視了其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);2,、文字水平有待于進(jìn)一步提高,，還沒有做出一些有深度、有代表性的工作成績(jī);3,、綜合協(xié)調(diào)能力和服務(wù)水平有待于進(jìn)一

步提高,，日常工作不能做到盡善盡美。今后,，隨著對(duì)工作的進(jìn)一步熟悉,，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政,，把自己所做的每一件事都放到陽(yáng)光之下,，自覺接受廣大干部職工和群眾的監(jiān)督和指正,，努力做到刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，牢記宗旨,，服務(wù)群眾，把辦公室工作做得更好,。

以上是我個(gè)人20xx全年來的工作情況,，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評(píng)指正，謝謝大家!

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇九

不知不覺一年的時(shí)間就過去了,，今天,，我們?cè)诖苏匍_總結(jié)大會(huì)，更應(yīng)反思我們自己工作上的不足和缺點(diǎn),，居安思危,，未雨綢繆，為新的一年做好準(zhǔn)備,?？偨Y(jié)過去的一年,，在我們的工作中還存在以下有待加強(qiáng)和改進(jìn)的幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)部門之間以及部門內(nèi)部之間的溝通與協(xié)調(diào)

這個(gè)問題已經(jīng)是個(gè)頑疾,，是個(gè)老問題,，去年開總結(jié)會(huì)的時(shí)候,，曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過,，但是到時(shí)目前為止,，并沒有多大的改善,，現(xiàn)在酒店往往存在這樣一種現(xiàn)象：一個(gè)部門發(fā)生的事，與其相關(guān)的部門卻不知道;部門內(nèi)領(lǐng)班,、主管知道的事,，部門經(jīng)理卻不清楚,。整個(gè)酒店是一具相互聯(lián)系的有機(jī)整體，各個(gè)部門的運(yùn)作構(gòu)成了整個(gè)酒店的運(yùn)行機(jī)制,，在工用上,，任何一信息環(huán)節(jié)的不通暢,，都會(huì)導(dǎo)致工作上的脫節(jié),，都有會(huì)影響到酒店的其它部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們前段時(shí)間出現(xiàn)的結(jié)帳漏單現(xiàn)象,，引起客人的不滿,，客觀上就是由于工作人員工作時(shí)不細(xì)心,，

檢查力度不夠造成的,。在個(gè)別部門內(nèi)，有些管理人員沒有堅(jiān)持走“從員工中來,，到員工中去”的群眾路線,，沒有深入到員工當(dāng)中,，出現(xiàn)下級(jí)員工有情況也不愿向上級(jí)匯報(bào),，能應(yīng)付就應(yīng)付，不能應(yīng)付就推脫的現(xiàn)象,，從而引起客人的不滿,，損害了酒店的形象。部門之間以及部門內(nèi)部缺少有效的溝通與協(xié)調(diào),，在工作上沒有延續(xù)性,，一但出現(xiàn)問題追究責(zé)任卻都是不關(guān)已，高高掛起,。個(gè)別部門之間相互扯皮,、推卸責(zé)任，甚至召開部門協(xié)調(diào)會(huì)也解決不了問題,，要總經(jīng)理親自出面協(xié)調(diào),、溝通。這種現(xiàn)象是很不正常的,，嚴(yán)重地影響了工作的質(zhì)量和效益,，最終必將損害酒店的利益，從而導(dǎo)致?lián)p害全體員工的利益,。

二,、加強(qiáng)和改進(jìn)各級(jí)管理人員的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

我們某些管理人員在工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上存在嚴(yán)重的官主義傾向，眼睛長(zhǎng)在頭頂上,，眼睛向上看,，不好學(xué)、不好問,、不好研究,，單憑一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)吃老本，在工作上喜歡做表面文章,，擺官老爺架子，凡事發(fā)號(hào)施令,，吩咐下面員工去完成,，過后也沒有認(rèn)真去檢查、監(jiān)督和落實(shí),，我們的實(shí)際工作中還存在著好人主義,、好好先生，紀(jì)律不嚴(yán)明,，該管的不管,，該處理的不處理,，在工作上過于感情用事。對(duì)本部門的人員和物資配備情況也是滿足于一知半解,，沒有做到心中有數(shù),，了如指掌，沒有一套在工作上如何調(diào)動(dòng),，支配本部門的人力和物資，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化的有效可行方案,。管理人員中個(gè)別經(jīng)理責(zé)任心不強(qiáng)，敬業(yè)精神欠缺,，工作未做完就提前下班,，對(duì)員工的培訓(xùn)太過于草率,，未有很好的把握培訓(xùn)的方向和解決問題的培訓(xùn)方法,，也有個(gè)別管理人員在工作時(shí)間與私人聊天及蒙騙上級(jí)的行為，對(duì)工作監(jiān)督不力，走過場(chǎng),，亂批評(píng),，推卸責(zé)任,，在管理上強(qiáng)調(diào)過的事情是犯重復(fù)錯(cuò)誤，這種現(xiàn)象歸根到底是管理人員工作太過于輕率,，對(duì)工作事業(yè)不忠誠(chéng),，有機(jī)會(huì)就瞞天過海，這種行為既不忠誠(chéng)于自己的事業(yè),，又是對(duì)自己的不負(fù)責(zé);前廳人員整體素質(zhì)未有很好的提高,，尤其是前廳收銀服務(wù)態(tài)度差,，沒有笑容，處理問題的方法不當(dāng),。大堂茶吧工作人員紀(jì)律松散,，服務(wù)不主動(dòng)。餐廳工作人員上菜,、結(jié)帳的速度太慢,，客房衛(wèi)生不及時(shí)清理，這都給客人留下不好的印象,，影響了酒店的整體形象,。某些管理人員的脾氣急躁，領(lǐng)導(dǎo)方法欠缺藝術(shù)性,，執(zhí)行的是“大棒政策”,，熱衷于發(fā)官威，亂批評(píng),，沒有真正地去關(guān)心我們的員工,，體會(huì)我們員工的感受。其結(jié)果往往是管理人員逞一時(shí)之快,，而員工心里受委屈,，滋生不滿情緒,，從而導(dǎo)致工作難以開展。各級(jí)管理人員應(yīng)形成這種意識(shí)：每一位員工都是酒店的寶貴財(cái)富,，沒有滿意的員工,，就沒有滿意的服務(wù)。各級(jí)管理人員更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己是為屬下員工服務(wù)的,，只有管理人員為員工提供好的服務(wù),，員工才能為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三,、進(jìn)一步解放思想,，提高創(chuàng)新能力

各級(jí)管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活,，創(chuàng)新活力嚴(yán)重欠缺,，大多是憑經(jīng)驗(yàn)辦事，小到一件裝飾品的擺設(shè),，某些管理人員都沒有去思考如何才完美?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了,。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,，各級(jí)管理人員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn),、增長(zhǎng)新本領(lǐng),。

四、20_年的工作思路和指導(dǎo)思想

經(jīng)過前三年的大發(fā)展,，我們已經(jīng)勝利地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初制定的第一次部署三年分三步走的戰(zhàn)略目標(biāo),，第一年，打基礎(chǔ);第二年,，起步走;第三年,，大發(fā)展。這為我們實(shí)施第二次部署戰(zhàn)略計(jì)劃打下了很好的基礎(chǔ),。20_年是我們實(shí)施第二次部署戰(zhàn)略目標(biāo)的第一年,，是抓管理,，樹品牌的一年,，也是關(guān)鍵的一年，在這一年,，如何加強(qiáng),、完善我們的管理,，突破我們?cè)诜?wù)工作中的盲點(diǎn),，如何打造我們的品牌,，對(duì)能否實(shí)現(xiàn)我們的第二次部署戰(zhàn)略目標(biāo)有著非常重要的意義。所以在面對(duì)新形勢(shì),、新任務(wù)的要求,，_人要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，堅(jiān)持創(chuàng)新,，時(shí)刻保持清醒的市場(chǎng)頭腦,，既要繼承,、發(fā)揚(yáng)_人的優(yōu)良傳統(tǒng),，又要在服務(wù)上有創(chuàng)新,，有突破，從而建立自己的服務(wù)品牌,。全體員工務(wù)必立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),，在管理工作上要做到“三個(gè)加強(qiáng)”,，在服務(wù)工作中要做到“三逐步形成突破”,，在投資方向上要做到“三個(gè)有利于”。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇十

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，積極開展工作

(一)腳踏實(shí)地,，努力工作是重點(diǎn)

我一直以來都認(rèn)為：無論是在什么時(shí)候都要把學(xué)校的大小事情看作是自己的事情,，哪怕不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi),，只要是力所能及的都應(yīng)該積極的將它們做好,，將我們的學(xué)校推出去，讓社會(huì)知道我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大集體,。辦公室是一個(gè)工作繁雜,、任務(wù)較重的部門,。作為辦公室主任肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，不論工作安排還是處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。長(zhǎng)此以往,，我牢固樹立了盡職盡責(zé),，努力工作的思想,。始終如一地抓好理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力,，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針和政策的信心和決心,，增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力。

(二)端正作風(fēng)，擺正位置是要點(diǎn)

在工作中,，時(shí)刻注意自己的言談舉止,，無論是接個(gè)電話還是迎來送往,，我不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到學(xué)校的形象。始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到最好，并接受老同志的意見和建議,，與他們一同進(jìn)步,，一起為學(xué)校出力。自工作以來，不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo),、同事交辦的任務(wù),。在生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，平等相處,，以誠(chéng)待人,，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

(三)工作完成情況

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，做好召開教職工大會(huì),、校委會(huì)會(huì)議等會(huì)議準(zhǔn)備以及學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的通知,、組織和記錄等工作;

2、認(rèn)真做好材料的打印,、復(fù)印工作,，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā),，保管和使用好學(xué)校印章,、介紹信和證明等管理工作;

3、完成了20xx年度學(xué)校各項(xiàng)工作的資料收集,、整理,、歸檔及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作;

4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項(xiàng)人事調(diào)動(dòng),、職稱評(píng)定等工作;

5,、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的老師在玩中學(xué),，學(xué)中樂;

6,、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計(jì)及管理;

7、參與縣教委開展的“我在陽(yáng)光下成長(zhǎng)”歌詠比賽，我校獲得了優(yōu)異的成績(jī);

8,、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,，做到重大問題及時(shí)反饋、上報(bào);

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作,。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇十一

一年來，在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，在同事們的大力支持和配合下，我服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了，適應(yīng)了自己角色上的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將20__年的工作情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

1,、組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)議,、中層干部會(huì)議、公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外的會(huì)議,、臨時(shí)性的工作會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,，都能全面完成,，無論是會(huì)議接待、資料制作,、會(huì)場(chǎng)布置都能較好的完成,，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開，同時(shí)做好會(huì)議記錄,，做到了保密和及時(shí)歸檔,。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)，做好各種文件的收發(fā),、復(fù)印工作,。及時(shí)請(qǐng)董事長(zhǎng)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，部室下達(dá)做好記錄,，按時(shí)布置,，現(xiàn)在繼續(xù)完善各類文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件發(fā)放有登記,。

3,、文件管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外公文的管理流程，使公文的收,、發(fā),、閱、審,、存,、借有了嚴(yán)格的管理程序、確保了公文傳送的及時(shí)性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。

4,、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專人管理,，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分類,、編號(hào)等級(jí)管理,，對(duì)檔案的歸檔,、保管、調(diào)閱,、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,。

5,、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度,，對(duì)本部門的印章使用進(jìn)行嚴(yán)格的管理,，確保了印章使用的合法性和安全性。

6、完成或協(xié)助銷售部門完成了20__年度_優(yōu)秀經(jīng)銷商代表大會(huì),、_本部經(jīng)銷商訂貨會(huì),，省政協(xié)副主席視察、_首屆秋季運(yùn)動(dòng)會(huì),、_健康長(zhǎng)壽老人走進(jìn)_活動(dòng),。

二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己,、努力做好表率

1,、始終把公司的利益作為開展工作的前提;始終把樂于奉獻(xiàn)、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把服務(wù)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情,，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜,、千頭萬緒,。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,、得與失、個(gè)人利益和公司利益,、工作與家庭的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，做到加班加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲,，從而保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一年來,，一直遵循"活到老，學(xué)到老"的人生信條,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力提高自己的綜合素質(zhì)上下功夫。

三,、存在的問題和建議

(一)自身的問題

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了一定的成績(jī),，但也出現(xiàn)了一些工作上的失誤：

1,、在上任伊始,，由于自我意識(shí)太強(qiáng)，沒能投入到自己的角色中,，在安全生產(chǎn)許可證審核期間,，沒能很好的與同事溝通，對(duì)大局把握不好,，沒能做好充分的準(zhǔn)備工作,，導(dǎo)致了第一次審核沒能通過，給公司造成了巨大損失,。當(dāng)時(shí)也沒能很好的認(rèn)識(shí)到自己本身存在的問題,，一味的去推脫責(zé)任，責(zé)備同事,，讓領(lǐng)導(dǎo)非常失望,。當(dāng)然一方面是自己思想認(rèn)識(shí)高度不夠，另一方面是沒能真正站在公司的角度上看待問題,。但是我還是要說首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力,、向心力。我們每個(gè)人都有自己的想法和理想,，只是沒能統(tǒng)一到一條戰(zhàn)線上,。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的是要樹立集體意識(shí),，制定一個(gè)統(tǒng)一戰(zhàn)略,，并為此出謀劃策，群策群力,。我覺得凡事不要互相攻擊,，而是坐下來溝通探討可以解決問題的辦法。接下來的工作中我力求做到去團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,，為我們的下一步公司的戰(zhàn)略目標(biāo)竭盡全力,。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事監(jiān)督。

2,、在工作中缺乏戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),，不能分清主次，盡管忙忙碌碌,，但是對(duì)公司一些大的決策沒能很好領(lǐng)會(huì),，讓領(lǐng)導(dǎo)不斷督促,，所以在今后工作中要做好細(xì)致的工作計(jì)劃,，凡事多跟領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通、向有經(jīng)驗(yàn)的同事多請(qǐng)教,、多思考,，通過集體的力量去完成工作計(jì)劃,。

(二)今后工作的思路

1、"沒有規(guī)矩,、不成方圓,。"作為公司的綜合辦公室，特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體,。要本著"從嚴(yán),、從細(xì)、可行"的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度、保密制度,、文件管理制度,、從而使辦文、辦事,、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序,。

2、辦公室主任是公司最基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任的伙伴,。

3、工作中要樹立創(chuàng)新意識(shí),、主動(dòng)探索,，充分發(fā)揮參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

4、積極與董事長(zhǎng),、各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,、出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我的工作能夠更加完善,。

(三)具體的工作建議

1,、建立健全公司員工崗位職責(zé)，讓每一個(gè)角色都能找到自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,，不要在出現(xiàn)問題后互相推諉,。

2、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量,，生產(chǎn)健康,、安全、衛(wèi)生的食品,。真正樹立優(yōu)質(zhì)品牌,。全員抓質(zhì)量、從源頭上解決質(zhì)量問題,。營(yíng)銷人員做好市場(chǎng)調(diào)查,、提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析報(bào)告、公司研發(fā)適銷對(duì)路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、原材料的購(gòu)進(jìn)要把關(guān),、生產(chǎn)過程要嚴(yán)格控制并按操作規(guī)程生產(chǎn)，不合格產(chǎn)品不出庫(kù),、業(yè)務(wù)員做好產(chǎn)品的售后服務(wù),、賣出去的產(chǎn)品退貨率要降低。

3,、盤活固定資產(chǎn),，充分利用公司現(xiàn)有資源，調(diào)動(dòng)全員厲行節(jié)約,，降低成本,。費(fèi)用的降低就是利潤(rùn)的提高。

建立健全部門職能,，成立設(shè)備維修中心,。統(tǒng)一購(gòu)買，統(tǒng)一管理,。無論是設(shè)備,、工具及低值易耗品都能明確其去向，避免重復(fù)購(gòu)買和浪費(fèi),。

4,、建立自己的企業(yè)文化，有一個(gè)很好的企業(yè)文化很重要,。具體的構(gòu)思還在思索,，當(dāng)我拿出具體點(diǎn)方案會(huì)供大家討論。當(dāng)然也希望大家?guī)椭?，一起起草,，一起?gòu)思,。因?yàn)槲腋杏X自己思路還是不夠清晰,。

5,、每個(gè)員工以自己是_一員而驕傲?？赡茉谒枷肷线€是太理想化,，但是希望我們可以共同努力去做到以廠為家。對(duì)每一個(gè)即將進(jìn)入和在_工作的人我們都要宣傳的觀念就是,，只有把_的發(fā)展看做自己一份事業(yè),，才能做到事事盡心盡力，才能把企業(yè)真正做大,。企業(yè)做大了,，發(fā)展了才有我們更好的生活。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇十二

我是____年8月從市長(zhǎng)電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的,。一年多來，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力做好本職工作，較好地完成了____年工作目標(biāo),，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：

一,、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

____年,，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神,，學(xué)習(xí)黨的最新理論,，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力,。特別是到辦公室工作以來,，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則,，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作,，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,，堅(jiān)持帶著問題學(xué),，開動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書本學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),，力求學(xué)以致用,，推動(dòng)工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力,。

二,、____年所做的主要工作

____年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù),，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、抓好市長(zhǎng)便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生,、服務(wù)群眾方面的作用,。____年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開電話受理中心副主任,，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作,。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量,。

一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),，先后邀請(qǐng)公安局、教育局,、房管局,、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,。

二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題,。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā),、群眾打電話難等實(shí)際情況,，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng),，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋,，提高了工作效率。

三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度,。在工作中,，市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),、跟蹤督辦,、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。

四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽市長(zhǎng)電話活動(dòng),，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心,，直接傾聽群眾呼聲,，零距離感受市長(zhǎng)電話工作，很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻,，稱贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問題,，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用,。

2,、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草,、修訂和審核把關(guān)工作,。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，____年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè),，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期,，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié),、匯報(bào)提綱,、工作反映、考察報(bào)告,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料,、通知,、信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬字,，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作,。并有多篇文稿被省、市政府信息采用,。同時(shí),，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來文、來電,、來函的處理和擬辦工作,，全年共處理各類來文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。____年,，中心先后組織召開了各類座談會(huì),、征求意見會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備,、會(huì)上全程服務(wù),、會(huì)后抓好落實(shí),，保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn),。

4,、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。____年,，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇,、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則,，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗,，嚴(yán)格管理,，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后,，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作,，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi),，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕,，如期改造了供暖系統(tǒng),，購(gòu)置了大量辦公用品,，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入,，從最基礎(chǔ)工作做起,，整檔案,、抓環(huán)境,、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動(dòng)場(chǎng)所,、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收,。創(chuàng)建活動(dòng)的開展,，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩,，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力,。

5、全力籌建中心食堂,，解決工作人員中午就餐問題,。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù),。為辦好食堂,，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐,、召開座談會(huì)征求意見,，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作,，經(jīng)多方面篩選比較,，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作,，確保食堂正常營(yíng)業(yè),。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的,，沒有提出具體的批評(píng)意見。

6,、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),，不斷提高服務(wù)水平,。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能,。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密,、檔案,、人事、財(cái)務(wù),、衛(wèi)生保潔,、安全保衛(wèi)、值班管理,、車輛管理,、公務(wù)接待、后勤保障,、固定資產(chǎn)管理,、辦公用品采購(gòu)、保管,、發(fā)放,、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能,，任務(wù)十分繁重,，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。

在人少事多的情況下,，我和辦公室的同志抱定不干則已,、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能,，不會(huì)就學(xué),，不懂就問，實(shí)行分工合作,，一人數(shù)職,，一職多管，用工作的高效率,、快節(jié)奏,、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅(jiān)持按制度辦事,，公平,、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，____年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)了無安全事故,、無泄密現(xiàn)象，信息采用,、提案辦理,、年鑒編寫受到上級(jí)表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果,，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美,。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇十三

擔(dān)任辦公室副主任的幾年來，在辦公室黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，在全體干部職工的大力支持下,，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標(biāo)，確立了“抓好辦務(wù),、做好事務(wù),、支持政務(wù)、為高效運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)”的工作思路,，盡職盡責(zé)地為市政府領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，為縣區(qū)政府搞好服務(wù)，為機(jī)關(guān)同志搞好服務(wù),，為基層群眾搞好服務(wù),，各項(xiàng)工作都展現(xiàn)了新的面貌。同時(shí),，通過工作實(shí)踐,，自身在政治思想覺悟、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),、組織協(xié)調(diào)能力,、領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)和勤政廉政建設(shè)等方面，也得到了很好的鍛煉和提高,，為今后做好工作奠定了基礎(chǔ),。

在工作實(shí)踐中自己感到，做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須處處以身作則,，嚴(yán)于律己,，不斷提高自身政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，才能充分發(fā)揮帶頭作用,。擔(dān)任副主任以來,，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚,，一心撲到工作上,，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真研究,，每一件事情都認(rèn)真處理，并圍繞辦公室“堅(jiān)持一個(gè)宗旨,，提高兩個(gè)素質(zhì),，完善三個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破”的工作思路,，帶領(lǐng)分管科室和其它科室的同志，全力以赴抓工作,、抓服務(wù),，使所分管的工作在各個(gè)方面都得到了鞏固和提高。同時(shí),，自己還時(shí)刻注意加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，加強(qiáng)思想建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力,，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策的思想覺悟,。一年來，自己比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論,，重要思想,，堅(jiān)定了在政治上與黨中央保持高度一致的自覺性，進(jìn)一步提高了自己做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論素養(yǎng)和科學(xué)文化水平,。在組織和帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，加強(qiáng)思想建設(shè)方面，一是堅(jiān)持提高干部思想素質(zhì),，樹立埋頭苦干精神,。首先在思想教育上堅(jiān)持組織干部經(jīng)常學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和重要思想，學(xué)習(xí)市委,、市政府有關(guān)文件精神,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高處理和解決實(shí)際問題的能力,。其次經(jīng)常鼓勵(lì)大家要充分發(fā)揚(yáng)辦公室“顧大局,、重實(shí)干、爭(zhēng)一流,、講奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神,，無私奉獻(xiàn),、勤勉敬業(yè)，服務(wù)大局,，不計(jì)較個(gè)人得失,。

二是堅(jiān)持提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī),。在工作中,，我非常注重培養(yǎng)分管科室人員的業(yè)務(wù)能力，要求他們加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向老同志學(xué)習(xí),，向優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)部門以及其他市州學(xué)習(xí),，并要?jiǎng)?chuàng)造性的開展工作,，不斷培養(yǎng)創(chuàng)新能力。通過狠抓思想建設(shè),，分管科室工作人員素質(zhì)普遍提高,，工作質(zhì)量和服務(wù)水平明顯改善，形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、人人向上的良好局面,。

完善的工作制度是開展好各項(xiàng)工作的基本保障。為此,，我從夯實(shí)基礎(chǔ)工作入手,，狠抓了建章建制，要求所分管的科室都要建立科學(xué),、完善,、符合實(shí)際的工作制度，靠制度規(guī)范,，按制度辦事,。督查工作建立完善了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、分級(jí)歸口負(fù)責(zé)制,、反饋報(bào)告制,、審核查結(jié)制和考核評(píng)比制等，明確了督查工作職責(zé),、督查機(jī)構(gòu)設(shè)置及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等,。在實(shí)際工作中，強(qiáng)化了督查手段,，首創(chuàng)了工期制管理和倒計(jì)時(shí)督查制,，實(shí)現(xiàn)了督查工作任務(wù)定量化、時(shí)限具體化,、責(zé)任明確化,。同時(shí),，經(jīng)過辦公室黨組的努力，引起了市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查工作的高度重視,，將督查室由科級(jí)建制提格為副處級(jí)建制，解決了我市督查工作一直以來存在的“以小督大,，以弱督強(qiáng)”,、督查力度不夠問題，進(jìn)一步樹立了督查工作的權(quán)威;接待工作制定了較完善的接待制度,，對(duì)接待審批,、標(biāo)準(zhǔn)確定和安保格次等都作了詳細(xì)規(guī)定，實(shí)際操作井然有序;行政管理方面制定了市政府機(jī)關(guān)采購(gòu)管理暫行規(guī)定,，完善了辦公用品管理制度，辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放做到了統(tǒng)一,、規(guī)范,、及時(shí);財(cái)務(wù)管理方面嚴(yán)格執(zhí)行新會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，經(jīng)費(fèi)預(yù)算,、組織經(jīng)費(fèi)收入,、經(jīng)費(fèi)支出管理等項(xiàng)工作有章可循，有法可依,，實(shí)現(xiàn)了收支總體平衡;機(jī)關(guān)車隊(duì)完善了車輛管理制度,，車輛管理得到了極大加強(qiáng)，基本杜絕了私自出車,，節(jié)約了油料,，降低了事故率。同時(shí),，組織起草了《松原市人民政府工作規(guī)則》和《市政府辦公室政務(wù)工作規(guī)則》,，使各項(xiàng)工作更加制度化、規(guī)范化,。

在工作實(shí)踐中,，我根據(jù)各科室不同的職能特點(diǎn)，具體情況具體分析,，在借鑒原來經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持深入基層，深入實(shí)際,，認(rèn)真開展調(diào)查研究,，不斷探索新思路、新方法,。在實(shí)際工作中,，我經(jīng)常要求政務(wù)科室樹立大局觀念,，為市政府全局性工作服務(wù)，后勤科室要做前勤的保障,，使前勤沒有后顧之憂,。各分管科室都能夠按照這一要求，找準(zhǔn)位置,，正確履行職責(zé),，工作積極性得到充分發(fā)揮，呈現(xiàn)了蒸蒸日上的良好態(tài)勢(shì),，開創(chuàng)了各項(xiàng)工作的新局面,。

督查工作以“抓好落實(shí)、促進(jìn)發(fā)展”為目標(biāo),，既抓好全面督查,，又抓好重點(diǎn)督查。一年來共承辦督查事項(xiàng)24個(gè),，通過督查,，有力的促進(jìn)了市政府各項(xiàng)工作部署的落實(shí)。如在分解落實(shí)《全市經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)責(zé)任制》,、《市政府重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制》時(shí),，按照全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、政府報(bào)告中部署的任務(wù)要求,，加強(qiáng)與任務(wù)承擔(dān)部門溝通,，科學(xué)合理的設(shè)置目標(biāo)，使目標(biāo)切合實(shí)際,。同時(shí)向市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)勤請(qǐng)示勤匯報(bào)，落實(shí)具體責(zé)任部門,、責(zé)任人,，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作有部門抓，有專人管,，為各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)保量的完成提供了組織保證,。在督查《市政府重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制》后，下發(fā)了《關(guān)于市政府重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況的通報(bào)》,，表?yè)P(yáng)了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn)，對(duì)各部門積極完成承擔(dān)的重點(diǎn)工作目標(biāo)起到了積極的督促作用,。對(duì)市政府各種會(huì)議及市政府領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),，我們都及時(shí)進(jìn)行立項(xiàng)，嚴(yán)格程序,，深入實(shí)際,，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),。

督查室還較好地完成了省政府對(duì)我市重點(diǎn)工作督查的接待匯報(bào)工作，今年共接待省政府督查組8次,，在接待省政府督查組的過程中,，無論是材料準(zhǔn)備，還是工作日程安排,，都做到了詳細(xì)周到,。材料充分翔實(shí)，接待熱情細(xì)致,，省政府幾次督查,，對(duì)松原的工作都給予了較高的評(píng)價(jià)，為我市爭(zhēng)得了榮譽(yù),。接待工作確立了“以服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市政府政務(wù)活動(dòng)為中心,，以領(lǐng)導(dǎo)和賓客滿意為宗旨，以宣傳松原,，增進(jìn)友誼,，促進(jìn)合作為目的，堅(jiān)持量力而行,，適度從緊的原則，做到思想超前,，周密安排,，服務(wù)到位，文明禮貌,，塑造松原市政府接待工作的良好形象”的指導(dǎo)思想,，在工作中盡可能多的體現(xiàn)松原市深厚的文化底蘊(yùn)，秀美的江河風(fēng)光,，強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿σ约傲己玫耐顿Y環(huán)境,，從一點(diǎn)一滴處體現(xiàn)松原市的熱情和友好，使接待工作為大局服務(wù),，推動(dòng)各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng)的順利開展,。全年共完成接待任務(wù)85次532人次，取得了領(lǐng)導(dǎo)滿意,、來賓滿意的可喜成效,。在具體工作中，一是加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作,，建立了資料檔案,，完成了對(duì)市區(qū)內(nèi)各大賓館(酒店)的接待能力調(diào)查，繪制了客房,、餐廳平面示意圖,。二是完成了市慶接待任務(wù),，樹立了良好形象。今年我市建市10周年慶?；顒?dòng),，共接待了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓1000多人，接待辦和抽調(diào)的所有同志,，憑著一股對(duì)工作積極負(fù)責(zé)的精神,，較好的完成了接待工作，贏得了來賓的贊許,。行政工作重點(diǎn)抓了管理和服務(wù),。一是提高了機(jī)關(guān)庭院和樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理水平，美化,、綠化了庭院環(huán)境,，保持了樓內(nèi)衛(wèi)生的整潔。

二是圓滿完成了辦公用品采購(gòu)工作,。今年市政府辦公用品更新力度大,，應(yīng)急采購(gòu)多，采購(gòu)資金缺口較大,，面對(duì)這些困難,，通過具體工作，不僅建立了誠(chéng)實(shí)可信的購(gòu)貨網(wǎng)絡(luò),，而且在貨選三家,，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的同時(shí)，采取各種辦法,，及時(shí)完成采購(gòu)任務(wù),，全年完成采購(gòu)任務(wù)800余項(xiàng)，保證了市政府及辦公室的需要,。

三是籌建了純凈水廠,。為了增加收入，籌備組建了純凈水廠,，已進(jìn)行了試車生產(chǎn),，經(jīng)過市衛(wèi)生防疫部門檢驗(yàn)合格后已開始運(yùn)營(yíng)，下步將全面展開營(yíng)銷工作,。四是保證了公務(wù)服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),，收發(fā)室分發(fā)準(zhǔn)確，投遞及時(shí);理發(fā)室領(lǐng)導(dǎo)同志一視同仁,，服務(wù)周到熱情;漿洗室漿洗及時(shí),、干凈。財(cái)務(wù)工作圍繞辦公室整體工作，重點(diǎn)抓了開源和節(jié)支,。積極主動(dòng)完成經(jīng)費(fèi)預(yù)算的編制,、申請(qǐng)工作，加強(qiáng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)力度,，多方組織經(jīng)費(fèi)收入,，全年?duì)幦〉轿毁Y金6986254.86元，為市政府及辦公室提供了經(jīng)費(fèi)保障,。還申請(qǐng)基建撥款984000.00元,，償還了辦公樓基建欠款。經(jīng)費(fèi)支出注重實(shí)效性,、合法性和準(zhǔn)確性,，做到了按計(jì)劃、防擠占,、嚴(yán)監(jiān)控,。 車隊(duì)重點(diǎn)抓了安全和作風(fēng)。機(jī)關(guān)車隊(duì)對(duì)車輛進(jìn)行了全面的更新和維修,，車輛狀況達(dá)到了有始以來最理想的程度,。管理上引進(jìn)動(dòng)態(tài)管理和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，每臺(tái)車都建立了檔案,，記載著行駛公里數(shù),，油料消耗數(shù)，維修費(fèi)用和出現(xiàn)的事故,。使用上嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求，科學(xué)調(diào)度,，充分發(fā)揮車輛的利用率，做到了安全,、節(jié)約,、規(guī)范、迅速,，全年總行駛里程達(dá)120萬公里,，全年總出車達(dá)一萬多臺(tái)次，沒有漏崗誤事,，沒有發(fā)生任何責(zé)任事故和機(jī)械事故,，保證了市政府及辦公室公務(wù)用車。

在班子內(nèi)部,，自己時(shí)刻注意擺正個(gè)人位置,，處處維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持做到對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，能夠做到堅(jiān)持原則，敢于負(fù)責(zé),，處處維護(hù)大局,。在對(duì)待同志上，自己始終堅(jiān)持以明確的工作目標(biāo)激勵(lì)同志,，以真摯的感情團(tuán)結(jié)同志,，以模范的行為影響同志，使大家心往一處想,，勁往一處使,，共同把辦公室的工作做好。在今年市慶活動(dòng)中,，市政府辦公室承擔(dān)著組織,、接待、會(huì)務(wù)等各項(xiàng)重要任務(wù),，當(dāng)時(shí)趙彪秘書長(zhǎng)有病在外地治療,，自己作為辦公室第一副主任，和其它幾位副主任通力協(xié)作,，帶領(lǐng)辦公室全體工作人員,，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指揮下,，在和秘書長(zhǎng)保持密切聯(lián)系的情況下,，圓滿完成了市慶活動(dòng)中辦公室承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)。這次市慶活動(dòng)對(duì)辦公室的考驗(yàn)是有史以來最嚴(yán)峻的,，其任務(wù)量之大,，要求之高都是過去所沒有經(jīng)歷過的。但辦公室全體干部職工,，經(jīng)受住了這個(gè)考驗(yàn),，包括我在內(nèi)的幾位副主任和抽調(diào)的工作人員，加班加點(diǎn),，夜以繼日,，精心思考，周密安排,，使這次市慶各項(xiàng)活動(dòng)緊張有序,，百密不疏，得到了市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,，贏得了各界來賓的贊許，樹立了松原市的良好形象。

回顧過去的歷程,，要做好工作,，我有下面幾點(diǎn)體會(huì)：一是必須緊密團(tuán)結(jié)在秘書長(zhǎng)的周圍，有一個(gè)和諧的班子才能有一個(gè)和諧的集體,，才能充分發(fā)揮整體的戰(zhàn)斗力;二是必須從市政府大局和辦公室全局出發(fā),，運(yùn)籌謀劃工作，才能胸懷全局,，舉一反三;三是必須扎扎實(shí)實(shí),，創(chuàng)造性的開展工作，才能進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),、敬業(yè),、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”的辦公室精神;五是必須真誠(chéng)關(guān)心干部職工的生活和工作,，大家工作起來才能任勞任怨,，形成整體向上的合力。

當(dāng)然,，在看到成績(jī)的同時(shí),，我還存在著許多不足之處，由于每天事務(wù)工作較多,，學(xué)習(xí)時(shí)間安排的相對(duì)就較少,，對(duì)各科室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)相對(duì)不夠，對(duì)外工作協(xié)調(diào)能力和辦事能力仍需進(jìn)一步提高,。今后,，我將繼續(xù)緊密團(tuán)結(jié)在以趙秘書長(zhǎng)為首的班子周圍，以服務(wù)為宗旨,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，敢于創(chuàng)新，破除萬難,，抓好分管工作,，全力配合使辦公室總體工作再上一個(gè)新臺(tái)階。 明年我的工作思路是:堅(jiān)持服務(wù)宗旨,，把服務(wù)作為工作的主要出發(fā)點(diǎn)，努力提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為機(jī)關(guān)服務(wù)和為群眾服務(wù)的水平,。以辦公室“政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)、綜合參謀和后勤保障”三個(gè)體系建設(shè)為核心,，全方位提高自己及周圍干部的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗作風(fēng)，為辦公室整體工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力。

具體抓好以下幾個(gè)方面：督查工作將在一個(gè)“實(shí)”上下功夫,，圍繞市政府重點(diǎn)工作部署,，加大督查工作力度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,，提高督查工作的力度和深度，進(jìn)一步樹立督查工作權(quán)威,，抓好市政府重要工作部署和市政府領(lǐng)導(dǎo)指示的落實(shí),。接待工作將進(jìn)一步樹立接待也是投資環(huán)境的思想，改革接待工作方法,，促進(jìn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化,，圍繞市委、市政府的工作中心開展好接待服務(wù)工作,。行政工作在進(jìn)一步做好日常工作的同時(shí),，完善辦公用品采購(gòu)管理制度，做到既勤儉節(jié)約又保證供應(yīng);建好純凈水廠,，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,，爭(zhēng)取創(chuàng)收;改進(jìn)機(jī)關(guān)花窯管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,，減少投入,，保證供應(yīng)。財(cái)務(wù)工作將繼續(xù)加大組織收入力度,，和財(cái)政勤加溝通,，保證市政府及辦公室公務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出管理,，嚴(yán)格執(zhí)行支出標(biāo)準(zhǔn),，控制經(jīng)費(fèi)支出。機(jī)關(guān)車隊(duì)繼續(xù)嚴(yán)格管理,，從嚴(yán)要求,，在車輛使用上向制度化、規(guī)范化邁進(jìn),，樹立愛車,、守紀(jì)、安全,、節(jié)約的好風(fēng)氣,。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇十四

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我晉升為辦公室主任以后,，著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治理論和文化水平

由于我全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能在工作中嚴(yán)以律己,，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。自覺地參與先進(jìn)性教育活動(dòng),，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí),，通過種.種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí),，增強(qiáng)了政治敏銳性,、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法,。

二、解放思想,，全面提升政務(wù)管理水平

1,、辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案,、印鑒管理,、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作,，是局傳遞信息,、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績(jī),。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈。在工作中,，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí),，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起,，做小事,，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性,。我們按照上級(jí)工作要求，全力完成局對(duì)內(nèi)管理,、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

2,、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度,、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范,、科學(xué),，有章可循。加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會(huì)不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的,。

3、為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),，如會(huì)議制度,，勞動(dòng)紀(jì)律，值班制度,、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范,。

4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會(huì)矛盾,，保證局工作正常順利進(jìn)行,，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序,，做到了耐心、細(xì)致,、不推不拖,，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們?cè)诠ぷ髦袠淞⒘溯^強(qiáng)的全局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)全局同志的努力,，使我局的信訪工作沒有一起上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù),。

三,、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象,，為此在管好政務(wù)的同時(shí)，積極為干部職工謀利益,，全面調(diào)動(dòng)職工積極性,，樹立以局為家的思想。在安排日常各類用品的采購(gòu),、領(lǐng)用及文印工作時(shí),，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí),，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,，能設(shè)身處地的為他人著想。

四,、存在的問題

我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來,，仍然存在很多不足的地方：

學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會(huì)的,、已掌握的知識(shí),，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域,，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階;管理方面還不夠大膽,，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高;工作中時(shí)有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

五、今后工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),，并借助實(shí)踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路，更新觀念,，為此我也對(duì)自己今后的工作方向有了清晰的思路：

繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬自身知識(shí)面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì),，并堅(jiān)持部門周例會(huì)制度,，通過會(huì)議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平,，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。加強(qiáng)與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高,。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇十五

20__年初,，組織把我從__鎮(zhèn)調(diào)到市委辦公室工作，任辦公室主任,。一年來,，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面的大力協(xié)助和支持下,，我注意圍繞中心,，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，廉潔奉公,，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。

在工作中,，我深深感到,，要做好辦公室工作，必須緊跟形勢(shì),、熟悉政策,、豐富知識(shí)。為此,，我堅(jiān)持自加壓力,，自覺學(xué)習(xí)，勤于思考,，不斷提高自身思想素質(zhì)和工作能力,。

一是加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持用政治理論武裝頭腦,，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,，提高了理論素養(yǎng)，提升了思想境界,，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念,。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。辦公室工作繁鎖細(xì)密，標(biāo)準(zhǔn)要求高,，為保證更好的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層,、服務(wù)群眾,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨在新時(shí)期的路線、方針,、政策,，著重掌握市委各階段的中心工作和重要工作部署，廣泛涉獵各種知識(shí),，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、法規(guī),、現(xiàn)代科學(xué)文化等基本知識(shí)的了解,，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢(shì),、新任務(wù)需要,。

三是學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡,。時(shí)刻以陳淳等新時(shí)期的先進(jìn)模范人物為榜樣,，嚴(yán)格要求自己,，牢固樹立履職意識(shí),、服務(wù)意識(shí),。

二、服務(wù)中心,，加強(qiáng)辦公室職能建設(shè),。

一年來，我努力適應(yīng)工作需求和市委工作的新特點(diǎn),，按照“服務(wù)全局,、協(xié)調(diào)各方”的要求，把握工作全局,，創(chuàng)新工作思路,，突出工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí),，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī),。

1、立足文字質(zhì)量抓綜合,。

準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,，抓好文字綜合工作。在工作中,，把握工作熱點(diǎn),、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況;把握領(lǐng)導(dǎo)的思路，協(xié)助完善;把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn),，加以深化;多角度捕捉領(lǐng)導(dǎo)意圖,，綜合歸納。在文稿起草把關(guān)中,，力求使綜合文字材料體現(xiàn)最新思想和水平,，體現(xiàn)對(duì)基層的針對(duì)性和指導(dǎo)性。在我的組織下,，全年共起草各類較為重要的會(huì)議材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料等7余篇,。圍繞市委的中心工作,，抓住社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題組織相關(guān)科室進(jìn)行深入調(diào)研,，完成了調(diào)研報(bào)告4篇,。按時(shí)限要求，整理編發(fā)《九辦通報(bào)》9期,，及時(shí)準(zhǔn)確地向有關(guān)部門和單位傳達(dá)了市委會(huì)議精神,。

2、立足政令暢通抓信息,。

一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。在全市18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和市直主要部門建立了專兼職信息員,，加強(qiáng)了對(duì)全市信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),，形成了一個(gè)覆蓋全市、反應(yīng)快捷的信息網(wǎng)絡(luò),。

二是狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),。為進(jìn)一步提高新形勢(shì)下黨委信息工作服務(wù)水平，經(jīng)市委主要領(lǐng)導(dǎo)同意,，組織召開了全市黨委系統(tǒng)信息工作培訓(xùn)會(huì)議,，并邀請(qǐng)了省委辦公廳信息調(diào)研處處長(zhǎng)_同志和市委辦公廳信息調(diào)研處處長(zhǎng)_同志為信息人員講課，使信息人員的業(yè)務(wù)能力,、寫作能力得到提高,，增強(qiáng)了信息隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

三是注重開發(fā)深層次,、高質(zhì)量信息,，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。為進(jìn)一步提高信息工作水平,，辦公室緊貼黨委中心工作,，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極報(bào)送苗頭性,、傾向性,、預(yù)測(cè)性信息和帶有全局性的綜合信息，努力為黨委決策提供全方位,、多領(lǐng)域,、多角度的信息服務(wù)。今年,，我提出了全員辦信息的工作要求,，對(duì)各科室每月上報(bào)信息量做出了硬性規(guī)定，力爭(zhēng)上報(bào)信息實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與數(shù)量同步提高,。截止目前,，共上報(bào)省、市信息及調(diào)研情況5余條,，其中大量信息被省及^^市,，使我市信息排名有了大幅度提升，有望在長(zhǎng)春縣市區(qū)排名實(shí)現(xiàn)“保七爭(zhēng)五”的工作目標(biāo),。另外,，還組織編發(fā)《__信息》29期。

3,、立足全面協(xié)調(diào)抓辦文辦會(huì)。

辦文辦會(huì)水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能力的具體標(biāo)志,。為此,，進(jìn)一步規(guī)范了公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序，改進(jìn)和完善了公文的報(bào)送,、處理和審批制度,，使公文處理工作進(jìn)一步正規(guī)化、規(guī)范化,，做到了安全,、及時(shí)、準(zhǔn)確,。完善了會(huì)務(wù)工作流程,，做到對(duì)各種會(huì)議都能迅速制定出周密的會(huì)務(wù)預(yù)案。對(duì)每次會(huì)議,、每項(xiàng)活動(dòng)都高度重視,，精心組織，合理安排,，認(rèn)真協(xié)調(diào),，保證了領(lǐng)導(dǎo)同志集中精力謀大事、抓大事、干實(shí)事,。在公文特別是市委各類文件的辦理上,，始終堅(jiān)持嚴(yán)把起草關(guān)、審核關(guān),、收發(fā)關(guān),。一年來，我們先后參與籌備了!等多個(gè)大型活動(dòng),，成功地展示了++形象,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。另外,，還承辦了大中型會(huì)議9次,，承辦了省市領(lǐng)導(dǎo)視察和上級(jí)部門檢查15次，沒有出現(xiàn)過一次差錯(cuò)和失誤,。

4,、立足決策落實(shí)抓督查。

根據(jù)工作需要和形勢(shì)的發(fā)展,，不斷創(chuàng)新督查方法,，努力提高督查的質(zhì)量和效果。圍繞市委的重大決策和重大工作部署以及人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，適時(shí)開展督查，跟蹤問效,，及時(shí)向市委反饋工作落實(shí)情況并通報(bào)全市,，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn),，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),。截止目前，共開展各類各項(xiàng)督查工作2余次,，下發(fā)《督查通報(bào)》9期,，同時(shí)，迎接上級(jí)督查部門檢查5次,，較好地發(fā)揮了督查的職能作用,。

5、立足保密安全抓機(jī)要,，

在機(jī)要工作中,，從提高電報(bào)的傳輸、閱辦質(zhì)量出發(fā),，嚴(yán)格要求執(zhí)行電報(bào)傳閱制度,、登記制度,、催辦制度、領(lǐng)導(dǎo)簽批制度,，做到了傳送及時(shí),、辦報(bào)準(zhǔn)確、保密安全,，實(shí)現(xiàn)了“五無”即無錯(cuò)傳,、無漏傳，無泄密,，無漏辦,、無積壓，確保了市委與上級(jí)黨委機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通,。

一年來,，共收密碼電報(bào)份，明碼電報(bào)份,，內(nèi)部傳真份,，全部進(jìn)行了及時(shí)辦理，提高了工作質(zhì)量,。在工作方面,，組織召開了全市工作會(huì)議，進(jìn)一步健全了全市工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和制度,。對(duì)已確定的保密要害部門,、部位，組織進(jìn)行認(rèn)真管理督查,，防止了新形勢(shì)下泄密事件的發(fā)生,。

三、廉潔自律,，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政各項(xiàng)規(guī)定,。

一年來,，我抓住思想教育這條主線,，把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)自身拒腐防變能力的主要環(huán)節(jié)。認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委全會(huì)精神和省,、市紀(jì)委全會(huì)精神及“兩個(gè)條例”,，遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，見微知著,，防微杜漸,，時(shí)時(shí)刻刻做到自重、自省,、自警,、自勵(lì),。能夠管住自己的嘴，管住自己的腿,，管住自己的手,，不該吃的不吃，不該去的不去,，不該拿的不拿,。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，在接待經(jīng)費(fèi),、會(huì)議費(fèi)和辦公費(fèi)的管理使用上,，精打細(xì)算，不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待,，不鋪張浪費(fèi),。我能夠認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，在管好自己的同時(shí),，對(duì)辦公室的工作人員也進(jìn)行經(jīng)常教育和管理,，全年沒有任何違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

在過去的一年里,，我雖然做了一定的工作,，但與市委和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，工作中還存在不足之處,。今后,，我將努力適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的要求，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高個(gè)人素質(zhì),，積極主動(dòng)地完成市委和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí),，不斷加強(qiáng)自身廉政建設(shè),，牢筑思想防線。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),，不斷完善和提高自己,，確保高質(zhì)量地履行好各項(xiàng)職責(zé)。二是堅(jiān)持服務(wù)宗旨,，正確行使自己的職責(zé),。三是堅(jiān)持執(zhí)行黨的各項(xiàng)廉政建設(shè)規(guī)章制度?？傊?，要以這次述職述廉為動(dòng)力，更加嚴(yán)格地要求自己,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng),、建議,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做好本職工作,。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇十六

我們酒店在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步,，按四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資;第二步，進(jìn)行員工隊(duì)伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn),，從根本上提高各級(jí)員工的素質(zhì),，以五星級(jí)的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四星級(jí)酒店;第三步，從管理中要效益,，立足_,，向外輻射，推出_品牌,。在過去的一年,，為了實(shí)現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，我們實(shí)施了“奔馬—愛拼才能贏”的奔馬計(jì)劃,，我們?nèi)w員工充分發(fā)揚(yáng)敬崗愛業(yè),、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的_精神，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的_酒店市場(chǎng),，勇于創(chuàng)新,，敢為人先，湊響著動(dòng)人的奔馬交響曲,，在同行中獨(dú)放異彩,，與日爭(zhēng)輝!在奔馬計(jì)劃年中，我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一,、目標(biāo)明確,、工作扎實(shí)，以“平等,、競(jìng)爭(zhēng),、學(xué)習(xí)、進(jìn)取”,、頑強(qiáng)拼搏,、永不言敗的_精神,，勇于創(chuàng)新,，積極開拓進(jìn)取，在海燕計(jì)劃年的基礎(chǔ),，各項(xiàng)工作都再上一個(gè)新臺(tái)階：

第一,、在酒店全體員工的共同努力下,，我們酒店超額完成奔馬劃年的各項(xiàng)指標(biāo)，同時(shí)全體員工的收入,、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高,，實(shí)現(xiàn)酒店和員工的雙贏。

第二,、“三個(gè)為本”的指導(dǎo)思想真正落實(shí)到各項(xiàng)工作中,，改善了員工的工作和生活環(huán)境，使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障,。

第三,、在9月份，酒店舉行第三屆技能大賽,，實(shí)行蒙眼擺臺(tái),、蒙眼鋪床，使我們的服務(wù)技能從簡(jiǎn)單的層面記憶走進(jìn)了用心,、用情的科學(xué)記憶中來,，充分展示了我們_大酒店員工技能和技藝的高超，在全國(guó)是首創(chuàng),，從而為創(chuàng)造_品牌打下了基礎(chǔ);

第四,、在11月份，酒店成功地與_酒店聯(lián)合舉辦首屆中國(guó)飯店金鑰匙服務(wù)_研討會(huì),，對(duì)_金鑰匙理念的推廣起了很大的促進(jìn)作用;

第五,、12月份，酒店在浙江寧波如開的中國(guó)金鑰匙組織年會(huì)上獲得最高榮譽(yù)獎(jiǎng),。說明自從酒店加入金鑰匙組織以來,，我們金鑰匙服務(wù)的工作及其個(gè)性化服務(wù)理念推動(dòng)了酒店的發(fā)展。

第六,、酒店刊物《員工之聲》被評(píng)為20_年度_旅游飯店協(xié)會(huì)飯店優(yōu)秀刊物;

第七,、經(jīng)過大量的準(zhǔn)備工作，酒店管理手冊(cè)和員工守則已出版,，這是我們開業(yè)三年來工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，是全體員工智慧的結(jié)晶。

第八,、經(jīng)過在奔_年的一系列培訓(xùn),，酒店員工得到很好的發(fā)展，一批專業(yè)知識(shí)過硬,、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出,。

以上優(yōu)異成績(jī)的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的,，其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水,?；仡欓_業(yè)的三年，我們走過的路很不平坦,，從開業(yè)初的“不落的太陽(yáng)工程”到“海燕計(jì)劃”和“奔馬計(jì)劃”,，從開業(yè)時(shí)的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和奔虎年的大發(fā)展，我們一步一個(gè)腳印,，一年上一個(gè)新臺(tái)階,。雖然是短短的三個(gè)春秋，卻滿載著我們_人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史,，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工,。今天我們向其中的4_優(yōu)秀員工,。但是我們不會(huì)忘記其他默默無聞地奮斗在各個(gè)工作崗位上的_人，正因?yàn)橛辛四銈?，_才有今天的好成績(jī);正因?yàn)橛辛四銈?，_這株幼苗才能有今日的茁壯成長(zhǎng)!

誠(chéng)然，成績(jī)是屬于過去的,，屬于昨天所取得的成績(jī)沾沾自喜,，我們更不應(yīng)被昨日的輝煌沖昏頭腦。當(dāng)新的一年來臨,，歷史又翻開了嶄新的一頁(yè),，我們又站在了新的起點(diǎn)，開始新的征程,，明天,，我們還要面臨更加殘酷的市場(chǎng)竟?fàn)帲痈鞣N困難和挑戰(zhàn),。在前進(jìn)的道路上,，我們_人永不言失敗，也永不言成功,，對(duì)于_人而言,，成功，永遠(yuǎn)存在于明天!

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇十七

20xx年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員,，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰,，堅(jiān)持思想上,、行動(dòng)上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己,，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20xx年,，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí),，使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí),，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的的辦法。

二,、解放思想,，全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案,、印鑒管理,、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作,，是局傳遞信息,、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績(jī),。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈,。

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí),，堅(jiān)持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起，做小事,，從大局著眼”的總體要求,，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級(jí)工作要求,，全力完成局對(duì)內(nèi)管理,、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

1、綜合文字工作得到加強(qiáng),。20xx年,，辦公室起草了各類請(qǐng)示、報(bào)告,、講話,、匯報(bào)材料等一百余份，下發(fā)考勤,、學(xué)習(xí),、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng),，形成書面文字材料2余篇,。

2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理,。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度、值班制度,、文書鑒定制度,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度,，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范,、科學(xué)，有章可循,。

3,、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會(huì)不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感,，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù),。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度,，勞動(dòng)紀(jì)律,，值班制度、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范。

4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,。信訪工作是化解社會(huì)矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行,，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作,。20xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心,、細(xì)致,、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦,，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們?cè)诠ぷ髦袠淞⒘溯^強(qiáng)的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，經(jīng)全局同志的努力,，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復(fù)。

三,、樹立職工利益無小事的思想,，全力提高服務(wù)水平。

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象,，為此在管好政務(wù)的同時(shí)，積極為干部職工謀利益,，全面調(diào)動(dòng)職工積極性,，樹立以局為家的思想。

1,、在安排日常各類用品的采購(gòu),、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,，能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí),，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,，能設(shè)身處地的為他人著想,。

四、存在的問題,。

20xx年以來,，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：

1,、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng),，不能僅僅滿足于目前會(huì)的,、已掌握的知識(shí),，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí),，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階;

2,、管理方面還不夠大膽,，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,，行動(dòng)感人,，促使自己的管理水平有更大的提高;

3,、工作中時(shí)有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

五,、20xx年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路,，更新觀念，為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬自身知識(shí)面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì),，并堅(jiān)持部門周例會(huì)制度,，通過會(huì)議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);

2,、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

3,、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇十八

20xx年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員,，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰,，堅(jiān)持思想上,、行動(dòng)上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己,，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20xx年,，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí),，使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí),，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法。

二,、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案、印鑒管理,、采購(gòu)保管,、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作,，是局傳遞信息、落實(shí)政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績(jī)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈,。

在工作中,，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí)，堅(jiān)持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起,，做小事，從大局著眼”的總體要求,，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性,。20xx年我們按照上級(jí)工作要求，全力完成局對(duì)內(nèi)管理,、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

1,、綜合文字工作得到加強(qiáng),。20xx年,，辦公室起草了各類請(qǐng)示,、報(bào)告、講話,、匯報(bào)材料等一百余份,，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí),、財(cái)務(wù),、考核等制度十余項(xiàng)，形成書面文字材料2019余篇,。

2,、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度,、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度,，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循,。

3,、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會(huì)不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè),，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感,，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù),。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度,，勞動(dòng)紀(jì)律,，值班制度、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范。

4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,。信訪工作是化解社會(huì)矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行,，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作,。20xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心,、細(xì)致,、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們?cè)诠ぷ髦袠淞⒘溯^強(qiáng)的全局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)全局同志的努力,，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復(fù)。

三,、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平,。

作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象,，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動(dòng)職工積極性,樹立以局為家的思想,。

1、在安排日常各類用品的采購(gòu),、領(lǐng)用及文印工作時(shí),，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、 在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí),，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想,。

四、存在的問題,。

20xx年以來,，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來,，仍然存在很多不足的地方：

1,、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會(huì)的,、已掌握的知識(shí),，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域,，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階;

2,、管理方面還不夠大膽,，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

3、工作中時(shí)有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

五,、20xx年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),，并借助實(shí)踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路,，更新觀念,，為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識(shí)面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并堅(jiān)持部門周例會(huì)制度,，通過會(huì)議組織部門人員政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平,，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。

3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

辦公室主任年度個(gè)人總結(jié) 辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告篇十九

時(shí)光如梭，一年的時(shí)間總是那么快的就結(jié)束了，回顧自己一年的工作,，我有著無限的感慨,。在一年的工作中,，我做到了嚴(yán)于律己,，將自己的本職工作做好，將自己領(lǐng)導(dǎo)的工作人員的管理好,，特別是在一年的發(fā)展中,，我為公司的發(fā)展做出了自己的努力。雖然不見得有多少的直接貢獻(xiàn),，但是我努力了,，我為自己一年的工作作出了的注解。

今年,，我擔(dān)任公司辦公室副主任職務(wù),。根據(jù)辦公室的具體分工，我主要負(fù)責(zé)黨委材料,、信息中心,、打印復(fù)印室和招待等工作，一年來,，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作,，充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì),，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見性,、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號(hào),。下面,，我把一年來的工作情況，簡(jiǎn)要如下：

一,、努力學(xué)習(xí),，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)

1、愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。辦公室的規(guī)律就是“無規(guī)律”,、“不由自主”。因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理庫(kù)娛樂、德育室,、個(gè)人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔,、取得成績(jī)不驕傲,，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2,、注重提高講學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢(shì)、增強(qiáng)黨性修養(yǎng),、提高工作能力和水平的根本要求,。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重要位置，帶頭講學(xué)習(xí),、講政治,，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。為此,，我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學(xué)習(xí),，全面深入的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、法律法規(guī)、道橋技術(shù)等方面的知識(shí)和文秘知識(shí)，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高,。

3,、錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持把自己定位在甘當(dāng)配角,，充分發(fā)揮參謀助手作用,，全力配合主任開展工作，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，積極維護(hù)集體意志和決策,，在思想上、政治上,、行動(dòng)上與公司黨委保持高度一致,，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,，工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，又對(duì)科室，還直接接觸基層,，工作任務(wù)繁雜而艱巨,。為此，努力提高自己的工作水平和效率,，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí),，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作,。

1、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，形成合力,。辦公室是公司機(jī)關(guān)一個(gè)的綜合部門，既要上情下達(dá),，又要下情上呈,。我從未領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā),，加強(qiáng)協(xié)作,，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家,。日常工作,，能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成;重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成,。同時(shí)注重加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作,，搞好配合，對(duì)各科室進(jìn)行有效服務(wù),，變部門行為為機(jī)關(guān)整體行為,，形成合力，提高整體工作水平,。

2,、認(rèn)真做好對(duì)外招待工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作,，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待,，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié),，為出現(xiàn)任何紕漏,。

3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，時(shí)刻以大局為重,。這是干好工作的前提和保障。作為辦公室的副主任,，我自覺從嚴(yán)要求自己,，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率,。在辦公室工作兩年,，先后配合兩任主任工作，都能夠積極主動(dòng)的支持和服從主任的每一項(xiàng)工作安排,，認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)分管工作。

4,、認(rèn)真做好辦文工作,。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，共起草各類會(huì)議講話、匯報(bào),、黨政聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要,、黨委辦公會(huì)議紀(jì)要,、公司呈文、信息化建設(shè)規(guī)劃等綜合材料180多份,。

5、認(rèn)真做好辦會(huì)工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真,，準(zhǔn)確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會(huì)議,，并認(rèn)真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì)議紀(jì)要;擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動(dòng)各方面的力量,，加強(qiáng)催辦工作,，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通,、推進(jìn)工作,。

三、努力推進(jìn)信息化建設(shè),，不斷適應(yīng)集團(tuán)辦公自動(dòng)化的工作要求

1,、針對(duì)基層單位不能上局域網(wǎng)的實(shí)際，請(qǐng)集團(tuán)總和信息中心主任,，到公司現(xiàn)場(chǎng)辦公,，申請(qǐng)了128個(gè)*網(wǎng)號(hào);為基層鋪設(shè)光纜，進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)改造,，目前不限工作已經(jīng)完成,，預(yù)計(jì)到月底完成安裝調(diào)試，皆是公司將全面實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),，能夠?qū)崿F(xiàn)與公司機(jī)關(guān)和集團(tuán)在同一個(gè)信息平臺(tái)上進(jìn)行交流,。在基層單位歷時(shí)近兩個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)改造過程中，與集團(tuán)信息中心和**公司的業(yè)務(wù)人員,、施工人員,，天天頂在施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)向辦法及時(shí)解決,，保證了網(wǎng)絡(luò)改造的順利進(jìn)行和按時(shí)完工,。今年幫畢業(yè)的徐建，也能夠堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,，謙虛好學(xué),，工作主動(dòng)，努力適應(yīng)工作的要求,。

2,、在身日調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織編寫了信息化建設(shè)規(guī)劃,，確定了中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),，是公司的信息化建設(shè)真正步入了按步驟、有計(jì)劃的發(fā)展軌道,。

3,、加大硬件設(shè)施投入力度,，推進(jìn)設(shè)備更新進(jìn)程。信息中心是公司信息化建設(shè)的核心部門,，今年我們首先在信息中心的設(shè)備更新上下功夫,，重新購(gòu)置了6臺(tái)交換機(jī)和1臺(tái)主服務(wù)器;為公司機(jī)關(guān)和基層單位購(gòu)置了70多臺(tái)新計(jì)算機(jī)，大大提高了公司信息化建設(shè)的水平和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量,、速度,。

四、堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提高文件的復(fù)印打印質(zhì)量和水平

1,、服務(wù)和服從大局，工作不分分內(nèi)分外,。工作當(dāng)中,，還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在,，一時(shí)理論學(xué)習(xí)不夠,，存在“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”、“臨時(shí)抱佛腳”的思想;二是深入基層調(diào)研不夠,，很多信息往往通過各種會(huì)議或是聽取基層匯報(bào)時(shí)了解的,。針對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以克服,。

2,、嚴(yán)格把關(guān)，確保文件質(zhì)量,。對(duì)各類文件的格式進(jìn)行認(rèn)真排版,、校對(duì)，嚴(yán)格控制文件流水好,，做到不出差錯(cuò),。裝訂認(rèn)真，力求均勻,、端正,。今年，共打印,、復(fù)印各類文件、材料7000多份,，其中會(huì)議紀(jì)要61期,，共4225份;公司文件25起，共1625分;黨委文件8起,，共455分;黨政聯(lián)發(fā)文件4起,，共260份;辦公室文件11期,，共588分;公司職代會(huì)材料2600份;呈文、情況反映40余份,。還有大量的臨時(shí)性材料和各種證件的復(fù)印,，都能夠按照各部門的要求及時(shí)完成工作任務(wù)。

新的一年,，新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。隨著集團(tuán)化改革的不斷深入和市場(chǎng)的不斷拓展,，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高,。為此,，我將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為“構(gòu)建和諧路橋，打造優(yōu)勢(shì)企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn),。當(dāng)然自己會(huì)在更好的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,，只要自己不斷的努力，我就會(huì)做的更好,，在不斷的前進(jìn)中找到更好的發(fā)展!