在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì)中，越來(lái)越多事情需要用到合同，它也是實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化合作的紐帶,。合同的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的合同優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

全國(guó)統(tǒng)一旅游電子合同查詢(xún) 全國(guó)統(tǒng)一旅游電子合同網(wǎng)址篇一

乙方：姓名(或團(tuán)體名稱(chēng))________________________ 地址：____________________郵碼：___________電話：__________

根據(jù)國(guó)家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同,，共同信守執(zhí)行。

第一條 旅游的時(shí)間安排： 由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù),。

第二條 旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排： 甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為 個(gè),。分別是________、________,、________,。每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí)，下午________時(shí)至________時(shí),。

第三條 旅游的生活安排： 甲方為乙方提供食宿,，每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

第四條 導(dǎo)游服務(wù)： 甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),，服務(wù)內(nèi)容：____________________,。

第五條 旅游的費(fèi)用： 本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元(包括食宿在內(nèi)),。在旅游出發(fā)前____日交清。

第六條 旅游的交通工具：甲方為乙方提供交通工具,。________,、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系,、提供,，并保證乙方的旅游安全。

第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

1.甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游,。

2.甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間,。如甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),，甲方不提供的,，乙方可以自行旅游，支出的合理費(fèi)用,，由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的,，增加的`費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3.甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在旅游期間,，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,，以保證本次旅游的順利進(jìn)行,。

4.甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元,。

5.由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的,，甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過(guò)錯(cuò)造成損失的,，甲方在賠償后,，有權(quán)向第三人追償。

第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

1.乙方應(yīng)按時(shí)交納旅游費(fèi)用,，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項(xiàng),。

2.乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求,，不得擅自單獨(dú)行動(dòng)，否則后果自負(fù),。

第九條 本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜,，甲乙雙方協(xié)商同意后,，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

第十條 本合同一式____份,，由甲,、乙方各執(zhí)________份,。

甲方：____________________ 代表：____________________ ____年____月____日

乙方：____________________ 代表：____________________ ____年____月____日

全國(guó)統(tǒng)一旅游電子合同查詢(xún) 全國(guó)統(tǒng)一旅游電子合同網(wǎng)址篇二

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》等有關(guān)法律,、法規(guī)，為保障旅游交通運(yùn)輸安全,，維護(hù)租車(chē)雙方合法權(quán)益,，本著誠(chéng)信,、公平的原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,，達(dá)成如下約定：

一,、說(shuō)明

1、甲方應(yīng)為旅游主管部門(mén)審批并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅行社(分社);乙方應(yīng)為交通部門(mén)審批并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅游車(chē)輛出租單位,。

2,、如發(fā)生交通事故，不論責(zé)任大小,，乙方應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和保險(xiǎn)公司報(bào)告,，甲方應(yīng)做好協(xié)助工作。

3,、合同簽訂后,，雙方合作的具體事宜以合同約定為準(zhǔn)，沒(méi)有約定的以《旅游車(chē)輛客運(yùn)租車(chē)計(jì)劃單》(傳真)確認(rèn)為準(zhǔn),?！堵糜诬?chē)輛客運(yùn)租車(chē)計(jì)劃單》是本合同的組成部分，具有同等法律效力,。

二,、車(chē)輛狀況

車(chē)型正座(不包括司機(jī))加座;數(shù)量輛;

三、合同期限及租金

暫定租用期自年月日起使用至年月日止;預(yù)計(jì)(年/月/天),，每天車(chē)費(fèi)元,，其中空駛費(fèi)用元，停留費(fèi)用元,，共計(jì)人民幣元，甲方需預(yù)付元給乙方,，出發(fā)前再付車(chē)費(fèi)的%(大寫(xiě)：元整),。余款行程結(jié)束付清,。甲方租車(chē)如需延期,，甲方應(yīng)提前24小時(shí)通知乙方,，甲方有優(yōu)先權(quán)續(xù)租;

總計(jì)租金：元/輛;總費(fèi)用：元(大寫(xiě)：元整),。

備注：住宿費(fèi)由負(fù)擔(dān)外,，油費(fèi),，過(guò)路費(fèi)，停車(chē)費(fèi)由負(fù)擔(dān),。

四,、甲方義務(wù)

1、甲方應(yīng)承擔(dān)乙方司機(jī)在行程計(jì)劃內(nèi)的食宿,。

2,、甲方應(yīng)提前天預(yù)約訂車(chē)，以當(dāng)面簽訂或互發(fā)《旅游車(chē)輛客運(yùn)租車(chē)計(jì)劃單》傳真確認(rèn),，確認(rèn)件應(yīng)加蓋印章,，并由經(jīng)手人簽字。

3,、甲方應(yīng)按團(tuán)隊(duì)人數(shù)包租相應(yīng)車(chē)輛,，不得超員。

4,、甲方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定向旅游者說(shuō)明集合的時(shí)間,、地點(diǎn)等事宜，做好安全提示,，并有義務(wù)向旅游者宣傳交通法規(guī),。

5、甲方有義務(wù)向旅游者宣傳社會(huì)公德,，提倡共同維護(hù)車(chē)輛安全與衛(wèi)生,。如旅游者造成車(chē)內(nèi)財(cái)產(chǎn)損壞的，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向旅游者索賠,。

6,、甲方按照約定向乙方支付租車(chē)費(fèi)用。

7,、在車(chē)輛行駛過(guò)程中,，甲方應(yīng)尊重乙方駕駛員的工作，不能要求駕駛員做不利安全的舉動(dòng),，不能影響駕駛員的安全行駛,，不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等,，否則由此造成的后果由甲方負(fù)責(zé),。

五,、乙方義務(wù)

1、乙方不得隨帶無(wú)關(guān)人員上車(chē)(包括親朋好友),。

2,、乙方必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為派出的車(chē)輛投保(承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn))。

3,、乙方應(yīng)保證其車(chē)輛各種證照齊全,、車(chē)況良好、車(chē)容整潔,，符合國(guó)家及行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

4、乙方應(yīng)保證出車(chē)司機(jī)駕照齊全,、熱情服務(wù),、文明規(guī)范、遵章守法,，其服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家及行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

5、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲,、乙雙方確認(rèn)的《旅游車(chē)輛客運(yùn)租車(chē)計(jì)劃單》相關(guān)內(nèi)容提供旅游包車(chē)客運(yùn)服務(wù),。乙方提供服務(wù)過(guò)程中，在條件許可和不損害甲乙雙方及第三方利益的前提下,，盡可能滿(mǎn)足甲方提出的計(jì)劃行程變更的建議,，相應(yīng)增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商支付。

6,、乙方必須按行程出發(fā)時(shí)間提前分鐘抵達(dá)指定地點(diǎn),。

7、連續(xù)行駛在公里(高速公路公里)以上的,，乙方必須保證提供雙駕駛員,，保證在連續(xù)駕駛小時(shí)后休息一次，否則由此造成的交通安全事故由乙方負(fù)責(zé),。

8,、因發(fā)生不可抗力因素造成交通堵塞或乘客人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí),，乙方應(yīng)當(dāng)配合甲方積極采取有效措施,，將損失降到最低限度。

9,、承擔(dān)租賃期間汽車(chē)日常維修費(fèi)用,，但除因承租人原因?qū)е職p,、滅失的外。

六,、結(jié)算方式

用車(chē)結(jié)束后日內(nèi)一次性結(jié)清,。

七、違約責(zé)任

1,、甲方要求變更行程的,，應(yīng)在出車(chē)前日內(nèi)通知乙方，相應(yīng)增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商支付,。

2,、甲方取消租車(chē)或減少約定用車(chē)數(shù)的，應(yīng)提前日通知乙方,，否則按下列時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金：

(1)在合同約定用車(chē)日期前天通知的,，支付租車(chē)費(fèi)的%違約金;

(2)在合同約定用車(chē)日期前天通知的，支付租車(chē)費(fèi)的%違約金;

(3)在約定用車(chē)日期當(dāng)天通知的,，支付租車(chē)費(fèi)的%的違約金,。

3、乙方不能提供車(chē)輛或減少約定用車(chē)數(shù)的,，應(yīng)提前天通知甲方,，否則按下列時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：

(1)在合同約定用車(chē)日期前天通知的，支付租車(chē)費(fèi)的%違約金;

(2)在合同約定用車(chē)日期前天通知的,，支付租車(chē)費(fèi)的%違約金;

(3)在約定用車(chē)日期當(dāng)天通知的,，支付租車(chē)費(fèi)的%的違約金。

4,、發(fā)生以下情況,，引起旅游者投訴的，乙方應(yīng)承擔(dān)租車(chē)費(fèi)的%：

(1)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生臟,、亂,、差。

(2)空調(diào)不能使用的,。

(3)乙方司機(jī)在行駛中惡意急起急停,，車(chē)輛顛簸嚴(yán)重的。

(4)在未違反交通法規(guī)前提下,，沒(méi)有按照約定將車(chē)停放指定位置的,。

(5)旅游者在約定時(shí)間內(nèi)返回，乙方司機(jī)不到崗或不及時(shí)打開(kāi)車(chē)門(mén)的,。

(6)未經(jīng)甲乙雙方同意,，司機(jī)擅自變更行車(chē)路線的。

5、乙方變更約定車(chē)輛或降低用車(chē)標(biāo)準(zhǔn),，造成甲方團(tuán)隊(duì)不能按時(shí)出發(fā)的,，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

6,、因乙方車(chē)輛故障或乙方司機(jī)對(duì)線路不熟悉嚴(yán)重延誤行程,，導(dǎo)致旅游行程取消或變更的，乙方應(yīng)承擔(dān)租車(chē)費(fèi)用和直接經(jīng)濟(jì)損失,。

7,、除不可抗力因素外，乙方必須按照相關(guān)規(guī)定提前到達(dá)機(jī)場(chǎng),、碼頭、車(chē)站等地點(diǎn),，否則由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān),。

8、乙方應(yīng)遵章守法,，確保行車(chē)安全,，若在行車(chē)過(guò)程中發(fā)生交通事故，造成乘客人身財(cái)產(chǎn)損失的,，按相關(guān)法律法規(guī)處理,，如交通事故由乙方車(chē)輛故障或司機(jī)責(zé)任引起的，乙方除承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外,，還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失,。

9、乙方應(yīng)督促司機(jī)按照用車(chē)計(jì)劃單的約定行駛車(chē)輛,，導(dǎo)游或旅游者擅自要求變更行程或提出影響行車(chē)安全的要求時(shí),，司機(jī)可以拒絕執(zhí)行。如對(duì)方強(qiáng)行要求司機(jī)進(jìn)入危險(xiǎn)地段或進(jìn)行違法違規(guī)行為造成后果的,，由甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失,。

八、爭(zhēng)議解決方式

本合同在履行中發(fā)生的`爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成的，甲乙雙方可以按下述第種方式解決：

1,、提交仲裁委員會(huì)仲裁;

2,、依法向人民法院起訴。

九,、合同解除情形

1,、提供虛假信息;

2、承租方未按約定用途使用車(chē)輛時(shí);

3,、轉(zhuǎn)賣(mài),、抵押,、典當(dāng)、轉(zhuǎn)借,、轉(zhuǎn)租租賃車(chē)輛或確有證據(jù)證明可能存在上述情況時(shí);

4,、承租方利用租賃車(chē)輛從事違法犯罪活動(dòng)的

十、其他

1,、甲乙雙方蓋章,、法定代表人簽字生效。

2,、本合同一式兩份,，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜,，協(xié)商解決,。

3、本合同約定內(nèi)容未盡事項(xiàng),，完全依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定處理,。

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基本信息：

旅游者姓名：---

共(-)人

團(tuán)號(hào)：---

出發(fā)時(shí)間：---

出發(fā)地點(diǎn)：---

返回地點(diǎn)：---

行程安排：---

空調(diào)車(chē)安排：---

座位號(hào)：---

行程景點(diǎn)及線路：---

午(晚)餐標(biāo)準(zhǔn)：---

其他：

1、無(wú)指定購(gòu)物安排,、無(wú)自費(fèi)項(xiàng)目

2,、無(wú)醫(yī)療咨詢(xún)

旅游費(fèi)用：

成人 人× 元/人+兒童 人× 元/人= 元,。含：景點(diǎn)第一道門(mén)票,、午(晚)餐費(fèi)、往返車(chē)費(fèi),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、 ;不含： .

保險(xiǎn)：

自愿購(gòu)買(mǎi)人身意外保險(xiǎn),，金額： 人× 元/人= 元。

補(bǔ)充約定：

請(qǐng)?jiān)诤炞智俺浞至私獗敬温糜斡嘘P(guān)事宜,，認(rèn)真填寫(xiě)表格內(nèi)容，仔細(xì)閱讀并認(rèn)可背書(shū)合同條款,。

旅游者(簽約代表)簽章：

旅行社簽章：

身份證號(hào)： 住所：

住所： 法定代表人：

電話： 經(jīng)辦人：

簽約時(shí)間： 電話： 傳真：

合同事項(xiàng)：

1,、旅行社義務(wù)：

(1)應(yīng)當(dāng)在簽約前向旅游者出示《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，如實(shí)告知有關(guān)旅游行程,、餐飲,、車(chē)輛、購(gòu)物等方面安排的真實(shí)情況,。

(2)應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供旅游服務(wù),，保證服務(wù)不低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)，并不得指定購(gòu)物,、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢(xún);除約定費(fèi)用或?yàn)闈M(mǎn)足旅游者特殊需要外,，不得另行收取其他任何費(fèi)用。未經(jīng)旅游者書(shū)面同意,，不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),。

(3)應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求;對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的事宜,，向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施,。

2、旅游者義務(wù)：

(1)應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),，并全額支付旅游費(fèi)用,。

(2)應(yīng)當(dāng)與旅行社互相協(xié)助共同完成旅游活動(dòng)，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變約定的團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),，并應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和北京的法律及有關(guān)規(guī)定,，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德,。

(3)應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。

3,、旅游者退團(tuán)：

旅游者在出發(fā)日前一日16：00前通知旅行社解除合同的,，旅行社應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用;旅游者在上述時(shí)間之后通知解除合同的，或未能按照約定時(shí)間,、地點(diǎn)集合出發(fā)又未能中途加入的,，旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費(fèi)用。

4,、旅行社取消：

旅行社可以在出發(fā)日前一日16：00前通知旅游者解除合同,，并應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用。旅行社在上述時(shí)間之后通知解除合同的,，除全額返還旅游費(fèi)用外,，還應(yīng)當(dāng)按照20%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

5、旅行社責(zé)任：

(1)提供的旅游服務(wù)未達(dá)到約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》或旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償,。

(2)擅自指定購(gòu)物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢(xún)的,，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的50%向旅游者支付違約金,。

(3)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目或接受醫(yī)療咨詢(xún)的,，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。

(4)在行程中單方解除合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的滯留期間食宿費(fèi)、返回出發(fā)點(diǎn)交通費(fèi)等實(shí)際損失,，并按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金,。

6,、旅游者責(zé)任：

(1)因自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身,、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給旅行社或第三方造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(2)在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社可以不退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。未按照約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或搭乘交通工具的,，視為自愿放棄。

7,、意外事件及第三方過(guò)錯(cuò)：

對(duì)由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任,，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者解決與責(zé)任方之間的糾紛,。

8、爭(zhēng)議解決：

本合同項(xiàng)下發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴，或按照另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁,。

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為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商一致,，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 合同標(biāo)的

旅游路線名稱(chēng)______________________________,，團(tuán)號(hào)______________________________。

組團(tuán)方式 □自行組團(tuán) □委托組團(tuán)(被委托方___________________________________),。

行程共計(jì)_______________天_______________夜(含在途時(shí)間),。

出發(fā)日期_______________，出發(fā)地點(diǎn)_____________________________________________,。

途徑地點(diǎn)______________________________________________________________________,。

目的地________________________________________________________________________。

結(jié)束日期_______________,，返回地點(diǎn)_____________________________________________,。

第二條 游程與標(biāo)準(zhǔn)(如附行程單，須含下列要素)

旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目名稱(chēng)__________________________________________________,。

游覽時(shí)間______________________________________________________________________,。

景點(diǎn)名稱(chēng)______________________________________________________________________。

景點(diǎn)游覽時(shí)間__________________________________________________________________,。

往返交通______________________________,，標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。

游覽交通______________________________,，標(biāo)準(zhǔn)__________________________________,。

住宿天數(shù)__________，旅游飯店名稱(chēng)__________,，標(biāo)準(zhǔn)______________________________,。

用餐次數(shù)__________，標(biāo)準(zhǔn)______________________________________________________,。

自選項(xiàng)目名稱(chēng)____________________,，費(fèi)用________________________________________。

旅游者自由活動(dòng)時(shí)間______________,，次數(shù)________________________________________,。

購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)__________________________________________________________________。

購(gòu)物次數(shù)______________________________,，時(shí)間__________________________________,。

地接社名稱(chēng)____________________，導(dǎo)游服務(wù)(□全陪;□地陪)____________________,。

第三條 旅游者保險(xiǎn)

乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn),。經(jīng)乙方推薦，甲方____________________(應(yīng)填同意或不同意，打勾無(wú)效)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn),。

保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱(chēng)：________________________________________,。

保險(xiǎn)金額：____________________元 ，保險(xiǎn)費(fèi)_________________元,。

第四條 旅游費(fèi)用及其支付

甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額____________________________________元,。

旅游費(fèi)用付款期限____________________________________________。

旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他___________,。

第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī),，尊重旅游目的地的宗教信仰,、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

2.甲方在履行本合同過(guò)程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目,。

3.甲方在本合同安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),，有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購(gòu)物之日起90日內(nèi),，甲方無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，可憑有效憑證要求乙方先行賠付。

4.在旅游過(guò)程中,，甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物,。

5.在自由活動(dòng)期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng),，選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。

6.行程中發(fā)生糾紛,，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車(chē),、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán),。

7.甲方簽訂合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,，并對(duì)填寫(xiě)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé),。甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,，并及時(shí)通知旅行社,。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算,。

(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方應(yīng)如實(shí)介紹相關(guān)旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),，向甲方推薦購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)，并在合同中予以注明。

2.乙方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),。對(duì)在旅游過(guò)程中可能危及甲方人身,、財(cái)產(chǎn)安全的情況，乙方應(yīng)事先說(shuō)明或者明確警示,，并采取防止危害發(fā)生的措施。

3.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠的,，雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定,。

4.因航空、輪船,、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的,，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。

5.在行程中,，遇到不可抗力或者意外事件無(wú)法繼續(xù)履行合同的,，旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費(fèi)用,，雙方按實(shí)結(jié)算,。

第六條 違約責(zé)任

(一)旅游出行前，一方當(dāng)事人因違約不能成行的,，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任,。

1.違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,。

2.違約方在出發(fā)前72小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

3.以上違約責(zé)任如涉及航空,、陸運(yùn),、水運(yùn)票務(wù)等損失，可參照相關(guān)部門(mén)有關(guān)條款另行賠償,，違約金或賠償金總額不超過(guò)旅游費(fèi)用總額,。

(二)旅游途中甲方或乙方承擔(dān)的違約責(zé)任。

1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,，責(zé)任由甲方承擔(dān),。

2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿,、餐飲等相關(guān)服務(wù),，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的,，責(zé)任由乙方承擔(dān),。

(三)其它違約責(zé)任 。

第七條 爭(zhēng)議解決方式

雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決,，或向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解;也可提請(qǐng)上海仲裁委員會(huì)仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的,，請(qǐng)雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去)。

第八條 合同生效

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,，行程單和補(bǔ)充條款均為合同的附件,，與本合同具有同等的法律效力。

補(bǔ) 充 條 款

簽約地點(diǎn)：___________________

甲方簽字(蓋章)：___________

住所：_______________________

甲方代表：___________________

聯(lián)系電話：___________________

郵編：_______________________

日期：_______________________

乙方簽字(蓋章)：___________

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所：___________________

乙方代表(經(jīng)辦人)：_________

聯(lián)系電話：___________________

郵編：_______________________

日期：_______________________

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甲方：__________(旅游者或旅游團(tuán)體)

乙方：________________(組團(tuán)旅行社)

甲方自愿參加乙方旅行團(tuán)旅游,，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議,。

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1.甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún),，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂本合同。

2.甲方在報(bào)名時(shí),，應(yīng)交納一定數(shù)額的預(yù)付款,。

3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃(不可抗拒的意外事故除外)，甲方有權(quán)提出以下要求：

(a)要求乙方退還全部預(yù)付款,，賠償相應(yīng)的損失;

(b)要求乙方另行安排出游,。

4.如甲方無(wú)故退團(tuán)，乙方可從甲方預(yù)付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)(機(jī),、車(chē),、船退票費(fèi)。投保費(fèi),、退房損失費(fèi)等),。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.內(nèi)容包括：團(tuán)號(hào)與團(tuán)體人數(shù)、日程,、路線與主要游覽點(diǎn),、交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn),、住宿標(biāo)準(zhǔn),、購(gòu)物娛樂(lè)安排、保險(xiǎn)金額,、預(yù)付款數(shù)額,、導(dǎo)游服務(wù)、應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額,、甲方退團(tuán)或乙方取消組團(tuán)計(jì)劃的賠,、償方式及數(shù)額,、特別說(shuō)明。

2.甲乙雙方應(yīng)恪序上述約定,。甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服務(wù)從乙方的統(tǒng)一安排和要求,，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和待業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3.乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè),、店堂告示及公開(kāi)廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部份,，對(duì)乙方具有約束力。

4.為保證甲方的旅游安全,，乙方應(yīng)為甲方投保旅游意外保險(xiǎn),，旅游團(tuán)報(bào)價(jià)中含此保險(xiǎn)費(fèi)。

第三條 違約責(zé)任

1.乙方在下列情形承擔(dān)賠償責(zé)任：

(a)因故意或過(guò)失未達(dá)到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;

(b)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或待業(yè)規(guī)定的。

2.甲方若故意違反合同規(guī)定,，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：甲,、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任,，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4.乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

(a)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明,、提醒、勸誡,、警告或事先說(shuō)明;

(b)所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意,、非過(guò)失或無(wú)法預(yù)見(jiàn)知已采取了預(yù)防性措施的;

(c)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過(guò)錯(cuò);

(d)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施,。

第四條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出賠償請(qǐng)求,，甲、乙雙方均可向法院起訴,。

第五條 本合同一式二份,，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力,。

第六條 本合同從簽訂之日起生效,。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

電話：_________________ 電話：_________________

通訊地址：_____________ 通訊地址：_____________

_________年____月____日 _________年____月____日

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合同編號(hào)：_________

甲方(團(tuán)體或個(gè)人)：_________

乙方(組團(tuán)旅行社)：_________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前,，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定,、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)”須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件,。

2,、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。

3,、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,，甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外)：

(1)要求乙方另行安排出游;

(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

4,、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1,、主要事項(xiàng)

┌───────┬──────────┬────────┬────────┐

│旅行團(tuán)名││報(bào)名人數(shù)││

├───────┼──────────┼────────┼────────┤

│出團(tuán)日期││路線與景點(diǎn)│(見(jiàn)行程表)│

├───────┼──────────┴────────┴────────┤

│交通工具及標(biāo)準(zhǔn)││

├───────┼──────────┬────────┬────────┤

│住宿標(biāo)準(zhǔn)││責(zé)任保險(xiǎn)最高保額││

├───────┼──────────┴────────┴────────┤

│用餐標(biāo)準(zhǔn)│早餐次,，正餐次，標(biāo)準(zhǔn)：元/人/天│

├───────┼────────────────────────────┤

│導(dǎo)游服務(wù)│派全陪不派全陪注：│

├───────┼────────────────────────────┤

│購(gòu)物娛樂(lè)安排│(見(jiàn)行程表)│

├───────┼──────────┬────────┬────────┤

│預(yù)付款數(shù)額││應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額││

├───────┼──────────┴────────┴────────┤

│││

│││

│特別說(shuō)明││

│││

│││

│││

└───────┴────────────────────────────┘

2,、甲乙雙方同意恪守上述約定,。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

第三條違約責(zé)任

1,、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

(1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

2、甲方違反合同規(guī)定,，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

3,、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任,，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4,、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明,、提醒、勸誡,、警告或事先說(shuō)明;

(2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;

(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);

(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條爭(zhēng)議的解決方式

1,、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成,，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解,、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

2,、雙方協(xié)商,、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)廣州仲裁委員會(huì)仲裁的,，可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式,。

第五條本合同的以下附件，視為本合同的一部分,，對(duì)甲乙雙方具有約束力：

1、廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;

2,、旅游發(fā)票;

3,、行程表。

第六條本合同一式兩份,，雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效,。

特別約定條款：_________

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

地址：_________地址：_________

郵編：_________郵編：_________

電話：_________電話：_________

_________年____月____日_________年____月____日

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甲方(團(tuán)體或個(gè)人)：______________________

乙方(組團(tuán)社名稱(chēng))：______________________

旅行社經(jīng)營(yíng)范圍：__________________________

經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：__________________________

為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)我國(guó)《合同法》,、《旅行社條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,，本著誠(chéng)實(shí)信用、公平協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)組團(tuán)旅游事宜達(dá)成協(xié)議如下：

一,、報(bào)名參團(tuán)

1.甲方報(bào)名參團(tuán)時(shí)應(yīng)向乙方提供真實(shí)的個(gè)人身份資料，旅途中須持本人身份證等有效證件,。如因甲方提供不實(shí)身份資料造成不能成行或行程受阻,，乙方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任并有權(quán)收取已發(fā)生費(fèi)用。

2. 甲方簽訂合同時(shí)應(yīng)付清全額團(tuán)費(fèi),，乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具發(fā)票,。

3.甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游活動(dòng),，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況(如有無(wú)特殊病史等)如實(shí)告知乙方。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán),。

4. 乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供《旅游行程表》,，并在旅游出發(fā)前由雙方簽蓋章確認(rèn)，作為本合同的附件,，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力,。

二、旅游費(fèi)用

5. 團(tuán)費(fèi)一般包括：交通費(fèi),，住宿費(fèi),，餐費(fèi)，包價(jià)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門(mén)票費(fèi),，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,。

6.團(tuán)費(fèi)一般不包括：個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi)、航空保險(xiǎn)費(fèi),，合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用,，合同未約定由乙方支付的費(fèi)用(包括行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用,、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等),，行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用(包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),、行李超重費(fèi),、住宿期間的洗衣,、電話,、酒水飲料費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)等)及小費(fèi),。

三,、行程變更或取消處理辦法

7.發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng),、地震,、洪水,、火災(zāi)、暴風(fēng)雪,、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程,，但主張不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,，并提供事件詳情及不能履約的有效證明材料,。出發(fā)前發(fā)生不可抗力的,，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行，如甲方?jīng)Q定取消行程的,，乙方應(yīng)及時(shí)辦理有關(guān)交通票務(wù),、訂房等退訂手續(xù)。旅途中發(fā)生不可抗力的,，雙方應(yīng)積極配合,，因此而增加的費(fèi)用由雙方合理分擔(dān)。

8.出發(fā)前,，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，?yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：(1)甲方違約，造成乙方發(fā)生航空,、陸運(yùn),、水運(yùn)票務(wù)、訂房等業(yè)務(wù)損失的(具體數(shù)額可由雙方另行約定),，該損失由甲方承擔(dān);乙方違約的,，應(yīng)退回甲方全額團(tuán)費(fèi)。(2)違約方在出發(fā)前4日以上(不含出發(fā)當(dāng)天,，以自然日計(jì)算,，下同)通知對(duì)方的，應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)5%的違約金;違約方在出發(fā)前3至1日通知對(duì)方的,，應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對(duì)方的,，應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)15%的違約金。

如報(bào)名時(shí)間在出發(fā)前4日以?xún)?nèi)(含出發(fā)當(dāng)天),，違約方通知對(duì)方取消旅游行程的,，應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)3%的違約金。

9.更改旅游行程或出團(tuán)日期的,，更改方應(yīng)與對(duì)方協(xié)商,，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失，協(xié)商不成按取消行程處理,。

10. 出發(fā)前經(jīng)乙方同意,，甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，因此增加或減少費(fèi)用的,，由甲乙雙方按實(shí)結(jié)算,。

11.出發(fā)前經(jīng)甲方書(shū)面同意，同時(shí)第三方旅行社承諾承擔(dān)乙方全部合同義務(wù),，乙方在保證不改變已約定的行程安排,、不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、不提高團(tuán)費(fèi)的前提下，可以將甲方轉(zhuǎn)至第三方旅行社合并組團(tuán)出行,，乙方對(duì)第三方旅行社的違約行為承擔(dān)先行賠償責(zé)任,。如轉(zhuǎn)團(tuán)導(dǎo)致合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低、行程安排變更或團(tuán)費(fèi)提高的,，經(jīng)甲方同意,，乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待,，并由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅游合同,。如甲方不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、乙方又不能安排出行的,，按乙方取消行程處理,。

四、有關(guān)責(zé)任

12.甲方有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,，遵守有關(guān)法律規(guī)定,，尊重旅游目的地的風(fēng)土人情和民俗習(xí)慣。如甲方的言行嚴(yán)重干擾旅游團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作,，乙方有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,，并由甲方承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用和損失。甲方因違約,、自身過(guò)錯(cuò)(如違反法律法規(guī)而被拘留或被追究其他法律責(zé)任等),、自由活動(dòng)時(shí)間的個(gè)人行為、自身疾病等造成的人身,、財(cái)產(chǎn)損失自行承擔(dān),，但乙方應(yīng)給予積極協(xié)助;如甲方因此不能繼續(xù)行程的，乙方應(yīng)作妥善安排,，所交團(tuán)費(fèi)扣除已發(fā)生費(fèi)用和損失后,，按多退少補(bǔ)處理。

13.旅行中,，甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物品(特別是貴重物品),，未委托乙方代管而丟失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任;發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),，甲方不得以旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題等原因拒絕登機(jī)(車(chē),、船);甲方不得自行離團(tuán)，否則作自愿退團(tuán)處理,，所交團(tuán)費(fèi)不予退還,。

14.旅行中發(fā)生甲方在入住賓館財(cái)產(chǎn)被盜、游覽景點(diǎn)或乘坐公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失等情形的,，如乙方無(wú)過(guò)錯(cuò),，則不負(fù)賠償責(zé)任,，但應(yīng)給予甲方必要的協(xié)助。甲乙雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,，否則,，應(yīng)就自身行為導(dǎo)致擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

15.乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身和財(cái)物安全需要,、符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，對(duì)可預(yù)知危及甲方人身,、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施,。乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買(mǎi)相關(guān)旅游意外保險(xiǎn),。

16.乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件,、票據(jù),，或有關(guān)代辦手續(xù)因乙方過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的，乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),，并承擔(dān)因此而增加的費(fèi)用;造成甲方損失的,，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

17.在旅游行程中,，當(dāng)發(fā)生不可抗力,、危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全,，或者非乙方責(zé)任造成的意外情形(如政府重大禮儀活動(dòng),，飛機(jī)、火車(chē),、輪船晚點(diǎn)等),，乙方不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)在事前向甲方作出說(shuō)明;確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的,，應(yīng)當(dāng)在事后作出說(shuō)明,。

18.未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自增加合同約定之外的項(xiàng)目(包括景點(diǎn),、購(gòu)物點(diǎn),、風(fēng)味小吃、收費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目等),。

19.甲方在乙方安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品經(jīng)甲方舉證確認(rèn)是假冒偽劣商品的,，在購(gòu)物之日起60日內(nèi)，可要求乙方協(xié)助索賠;乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行索賠,。自甲方舉證之日起60日內(nèi),，甲方未能從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。

五,、爭(zhēng)議解決方式

本合同自雙方簽蓋章后生效,，一式兩份，雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。履行合同發(fā)生爭(zhēng)議的，可由雙方平等協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)所,、消費(fèi)者委員會(huì)等部門(mén)或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決,。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：①依法向被告所在地人民法院起訴;②提交 仲裁委員會(huì)仲裁,。

乙方質(zhì)監(jiān)部電話：__________________________;所在地旅游質(zhì)監(jiān)所電話：__________________________

六,、行程內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

團(tuán)號(hào)

旅游線路

名稱(chēng)

旅行日期

參團(tuán)人數(shù)

旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;乙方安排的游覽項(xiàng)目?jī)?nèi)容及時(shí)間;入住賓館(酒店)名稱(chēng)及檔次標(biāo)準(zhǔn);交通工具及標(biāo)準(zhǔn);甲方自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);安排購(gòu)物次數(shù),、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng);需要甲方另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;乙方聯(lián)系人及聯(lián)絡(luò)方式;旅游目的地接待旅行社的名稱(chēng),、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等

甲方(代表)簽：__________________ 乙方(經(jīng)辦人)簽：__________________

(蓋章)：__________________________ (蓋章)：____________________________

聯(lián)系電話：__________________________ 聯(lián)系電話：____________________________

地址及郵政編碼：____________________ 地址及郵政編碼：______________________

簽約地點(diǎn)：__________________________ 簽約時(shí)間：_______年________月_______日

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甲方：_______________(旅游者或團(tuán)體)

聯(lián)系電話：_________________________

乙方：________________(組團(tuán)旅行社)

聯(lián)系電話：________________________

甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的出境旅游服務(wù),，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條,、促銷(xiāo)與咨詢(xún)

(一)乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格,。

(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。

(三)甲方為我國(guó)法律,、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民,。

(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。

第二條,、銷(xiāo)售與成交

(一)甲方向乙方表明旅游需要,、購(gòu)買(mǎi)意向。

(二)乙方對(duì)旅游行程中的日程,、標(biāo)準(zhǔn),、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹,、報(bào)價(jià),。

(三)對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目，雙方達(dá)成共識(shí),。

(四)甲方確定所購(gòu)買(mǎi)的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用,。

(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件,。

(六)乙方必須召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì),，要向甲方交待并提供書(shū)面形式的出境時(shí)間,、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)，并推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游個(gè)人保險(xiǎn),。

(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。

(八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式,。

(九)“告別告知”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第三條,、旅游行程

(一)內(nèi)容

姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________

團(tuán)號(hào)_________或在說(shuō)明會(huì)告知

行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī),、車(chē)、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))

出發(fā),、返回地點(diǎn),、日期_____________________________________

目的地國(guó)家(地區(qū))及主要旅游點(diǎn)___________________________

交通工具_(dá)_______________標(biāo)準(zhǔn)_____________________________

住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)____________________________________________

餐飲標(biāo)準(zhǔn)____________________________________________

購(gòu)物次數(shù)____________________________________________

團(tuán)組總計(jì)____________________________________________

注明：不包含的費(fèi)用__________________________________

以上事項(xiàng)經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,，甲乙雙方應(yīng)格守約定,，不得擅自更改。

(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。

(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,，視為本合同的一部分,，對(duì)乙方具約束力。

第四條,、違約責(zé)任

(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任：

1,。因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失;

2,。乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;

3,。乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲言證件的,。

(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;

1,。甲方違約，自身?yè)p失自負(fù),，給乙方造成損失的,，要承擔(dān)賠償責(zé)任;

2。甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,、法規(guī),，所產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);

3。由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的;

(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;

1,。因不可抗力造成甲,、乙雙方不能履約，已成行的,，應(yīng)提供不能履約的證據(jù),，未成行的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方;

2,。本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免費(fèi)處理措施的,。

(四)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任;

1,。對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;

2,。乙方及時(shí)采取了善后處理措施;

3。由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題,。

第五條,、爭(zhēng)議的解決

(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請(qǐng)調(diào)解,、提出投訴如賠償請(qǐng)求

(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商或調(diào)解不成對(duì)，依法向西寧仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,，也可通過(guò)其他法律途徑：______________________

第六條,、本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

第七條、本合同自簽訂之日起生效,。

補(bǔ)充條款

雙方約定以下補(bǔ)充條款：

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_____________簽訂地點(diǎn)：_____________

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合同編號(hào)：

旅游者： 等 人(名單可附頁(yè),，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));

旅行社： ;

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)： 。

第一章 術(shù)語(yǔ)和定義

第一條本合同術(shù)語(yǔ)和定義

1,、團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游服務(wù),，指旅行社依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》等法律,、法規(guī),，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén),、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游,，代訂公共交通客票，提供餐飲,、住宿,、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。

2、旅游費(fèi)用,，指旅游者支付給旅行社,，用于購(gòu)買(mǎi)本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：

(1)交通費(fèi);

(2)住宿費(fèi);

(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));

(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門(mén)票費(fèi);

(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;

(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);

(7)旅行社(含地接社)的其他服務(wù)費(fèi)用,。

旅游費(fèi)用不包括：

(1)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;

(2)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;

(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣,、電話,、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用,。

3,、履行輔助人,，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù),，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。

4,、自由活動(dòng)，特指《旅_程單》中安排的自由活動(dòng),。

5,、自行安排活動(dòng)期間，指《旅_程單》中安排的自由活動(dòng)期間,、旅游者不參加旅_程活動(dòng)期間,、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間,、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間,。

6、不合理的低價(jià),，指旅行社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格,，且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中,，接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括旅行社提供或者采購(gòu)餐飲,、住宿、交通、游覽,、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費(fèi)用,。

7、具體購(gòu)物場(chǎng)所,，指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰,、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體,，包括免稅店,，大型購(gòu)物商場(chǎng)，前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所,，景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所,，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所，服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)門(mén)商店,，商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲,、娛樂(lè)、停車(chē)休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等,。

8,、旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社,、航空機(jī)票代理點(diǎn),、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),，包括但不限于航空意外險(xiǎn),、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn),、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn),。

9、離團(tuán),，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。

10、脫團(tuán),，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

11,、轉(zhuǎn)團(tuán),，指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán)，旅行社征得旅游者書(shū)面同意,，在行程開(kāi)始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為,。

12,、拼團(tuán)，指旅行社在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)，統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為,。

13,、不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn),、不能避免并不能克服的客觀情況,，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭(zhēng),、恐怖活動(dòng)、_,、_,、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、政府行為,。

14、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件,，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞，飛機(jī),、火車(chē),、班輪、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,，景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放,。

15,、必要的費(fèi)用,，指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用，包括乘坐飛機(jī)(車(chē),、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金),、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等,。

16,、公共交通經(jīng)營(yíng)者，指航空,、鐵路,、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者,。

第二章合同的訂立

第二條 旅_程單

旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅_程單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》),，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：

(1)旅_程的出發(fā)地,、途經(jīng)地、目的地,、結(jié)束地,，線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī),、車(chē),、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));

(2)地接社的名稱(chēng),、地址,、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng),、地點(diǎn),、，非飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào),、熱水,、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn),、標(biāo)準(zhǔn));

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng)等,，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

(7)自由活動(dòng)的時(shí)間;

(8)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);

《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×”,、“豪華”、“僅供參考”,、“以_為準(zhǔn)”,、“與_同級(jí)”等不確定用語(yǔ)。

第三條 訂立合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款,、《行程單》,，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同,。

由旅游者的代理人訂立合同的,，代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書(shū)。

第四條 旅游廣告及宣傳品

旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分,，對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。

第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第五條 旅行社的權(quán)利

1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);

2,、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;

3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;

4,、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),，可以采取安全防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;

5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;

6,、 要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害旅行社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;

7,、要求旅游者健康、文明旅游,，勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為,。

第六條 旅行社的義務(wù)

1,、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)，不擅自變更旅_程安排;

2,、向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù);

3,、不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者,，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益;

組織,、接待旅游者,，不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,，但是,，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外;

4,、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),，具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)和安全避險(xiǎn)措施,、旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形;旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式以及法律,、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng);

5、按照合同約定,，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《中華人民共和國(guó)旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;

6,、妥善保管旅游者交其代管的證件,、行李等物品;

7,、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的安全信息卡(包括旅游者的姓名,、血型,、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

8、旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;

9,、積極協(xié)調(diào)處理旅_程中的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;

10,、提示旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn);

11,、向旅游者提供發(fā)票;

12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;

13,、旅_程中解除合同的,，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。

第七條旅游者的權(quán)利

1,、要求旅行社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);

2,、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為;

3,、有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),，有權(quán)拒絕旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為,，有權(quán)拒絕旅行社的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物,、參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為;

4、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社出具發(fā)票;

5,、人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;

6、在人身,、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),，有權(quán)請(qǐng)求救助和保護(hù);人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的,，有權(quán)依法獲得賠償;

7,、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

8、《中華人民共和國(guó)旅游法》,、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律,、法規(guī)賦予旅游者的其他各項(xiàng)權(quán)利。

第八條 旅游者的義務(wù)

1,、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》,、游客安全信息卡等各項(xiàng)內(nèi)容,，告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),，保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤且能及時(shí)聯(lián)系;

2,、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;

3、遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不在旅_程中從事違法活動(dòng)，不參與色情,、賭博和涉毒活動(dòng);

4,、遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范;

5,、對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;

6,、妥善保管自己的行李物品,，隨身攜帶現(xiàn)金、有價(jià)證券,、貴重物品,，不在行李中夾帶;

7、在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大,，不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益;不干擾他人的旅游活動(dòng);不損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，不采取拒絕上,、下機(jī)(車(chē),、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為;

8,、自行安排活動(dòng)期間,，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定,，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé),。

第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

第九條 合同的變更

1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的內(nèi)容,，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者,。

2,、行程開(kāi)始前遇到不可抗力或者旅行社,、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的,，按照本合同第十四條處理;延期出行的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),，減少的費(fèi)用退還旅游者,。

3、行程中遇到不可抗力或者旅行社,、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,，影響旅_程的，按以下方式處理：

(1)合同不能完全履行的,，旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明,，旅游者同意變更的，可以在合理范圍內(nèi)變更合同,，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),，減少的費(fèi)用退還旅游者。

(2)危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的,，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用,，由旅行社與旅游者分擔(dān),。

(3)造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施,。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān),，增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。

第十條 合同的轉(zhuǎn)讓

旅_程開(kāi)始前,，旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,，旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù),，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān),。

正當(dāng)理由包括但不限于：對(duì)應(yīng)原報(bào)名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無(wú)法為第三人安排交通等情形的;旅游活動(dòng)對(duì)于旅游者的身份、資格等有特殊要求的,。

第十一條 不成團(tuán)的安排

當(dāng)旅行社組團(tuán)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。

1,、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,，經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,，再行追償,。旅游者和受委托出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。

2,、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,。

第五章合同的解除

第十二條 旅行社解除合同

1,、未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社解除合同的,，應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面等有效形式,。旅行社在行程開(kāi)始前7日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(含第7日,，下同)提出解除合同的,，不承擔(dān)違約責(zé)任，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅行社在行程開(kāi)始前7日以?xún)?nèi)(不含第7日,，下同)提出解除合同的,，除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按本合同第十七條第1款的約定,，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,。

2、旅游者有下列情形之一的,，旅行社可以解除合同：

(1)患有傳染病等疾病,，可能危害其他旅游者健康和安全的;

(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的;

(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;

(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻,、不能制止的;

(5)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

旅行社因上述情形解除合同的,，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面等形式通知旅游者,，按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者,。

第十三條 旅游者解除合同

1,、未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的,，旅行社應(yīng)及時(shí)發(fā)出不能成團(tuán)的書(shū)面通知,，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開(kāi)始前7日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的,，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,，向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開(kāi)始前7日以?xún)?nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理,。

2,、除本條第1款約定外,，在旅_程結(jié)束前,，旅游者亦可以書(shū)面等形式解除合同。旅游者在行程開(kāi)始前7日以上提出解除合同的,，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開(kāi)始前7日以?xún)?nèi)和行程中提出解除合同的,，旅行社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者,。

3,、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,，視為旅游者解除合同,，按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。

第十四條因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者旅行社,、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,，影響旅_程，合同不能繼續(xù)履行的,，旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,，旅游者不同意變更的，可以解除合同,。合同解除的,，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者,。

第十五條 必要的費(fèi)用扣除

1,、旅游者在行程開(kāi)始前7日以?xún)?nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由旅行社在行程開(kāi)始前解除合同的，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用：

行程開(kāi)始前6日至4日,，按旅游費(fèi)用總額的20%;

行程開(kāi)始前3日至1日,，按旅游費(fèi)用總額的40%;

行程開(kāi)始當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的60%,。

2,、在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：

旅游費(fèi)用×行程開(kāi)始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開(kāi)始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。

如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付,，但額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。

解除合同的,，旅行社扣除必要的費(fèi)用后,，應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。

第十六條 旅行社協(xié)助旅游者返程及費(fèi)用承擔(dān)

旅_程中解除合同的,，旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn),。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由旅行社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款,，第十三條第2款約定解除合同的,，返程費(fèi)用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費(fèi)用由雙方分擔(dān),。

第六章 違約責(zé)任

第十七條 旅行社的違約責(zé)任

1,、旅行社在行程開(kāi)始前7日以?xún)?nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開(kāi)始前7日以?xún)?nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知,，不同意轉(zhuǎn)團(tuán),、延期出行和改簽線路解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用,，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

行程開(kāi)始前6日至4日,，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

行程開(kāi)始前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

行程開(kāi)始當(dāng)日,，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金,。

如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。

旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),，為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上述違約金。

2,、旅行社未按合同約定提供服務(wù),，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅_程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外)，造成項(xiàng)目減少,、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任,。

3,、旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的,，旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,，旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿,、用餐、交通等補(bǔ)救措施的,，費(fèi)用由旅行社承擔(dān);造成旅游者人身?yè)p害,、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金,。

4,、未經(jīng)旅游者同意，旅行社轉(zhuǎn)團(tuán),、拼團(tuán)的,，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金;旅游者解除合同的，旅行社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用,，向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用,。如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。

5,、旅行社有以下情形之一的，旅游者有權(quán)在旅_程結(jié)束后30日內(nèi),，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用：

(1)旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),，誘騙旅游者,，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;

(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求，旅行社指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的,。

6,、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。

第十八條 旅游者的違約責(zé)任

1、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告,、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程,，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

2,、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān),。

3,、由于旅游者的過(guò)錯(cuò)，使旅行社,、履行輔助人,、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。

4,、旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

5,、旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施,、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合,，造成旅行社損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

第十九條 其他責(zé)任

1,、由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害,、財(cái)產(chǎn)損失的,，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

2,、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的,，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。

3、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

4,、由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害,、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠,。

第七章 協(xié)議條款

第二十條 線路行程時(shí)間

出發(fā)時(shí)間 年 月 日 時(shí),，結(jié)束時(shí)間 年 月 日 時(shí);共 天，飯店住宿 夜,。

第二十一條 旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計(jì)算單位)

成人： 元/人,，兒童(不滿(mǎn)14歲)： 元/人;其中，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)： 元/人;

旅游費(fèi)用合計(jì)： 元,。

旅游費(fèi)用支付方式： ,。

旅游費(fèi)用支付時(shí)間： ,。

第二十二條 人身意外傷害保險(xiǎn)

1、旅行社提示旅游者購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn);

2,、旅游者可以做以下選擇：

□委托旅行社購(gòu)買(mǎi)(旅行社不具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的,，不得勾選此項(xiàng))：保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng) (投保的相關(guān)信息以實(shí)際保單為準(zhǔn));

□自行購(gòu)買(mǎi);

□放棄購(gòu)買(mǎi)。

第二十三條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

成團(tuán)的最低人數(shù)： 人,。

如不能成團(tuán),，旅游者是否同意按下列方式解決：

1、 (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)旅行社委托

旅行社履行合同;

2,、 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)延期出團(tuán);

3,、 (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán);

4、 (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)解除合同,。

第二十四條 拼團(tuán)約定

旅游者 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式拼至 旅行社成團(tuán),。

第二十五條 自愿購(gòu)物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定

1,、旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;

2,、旅行社可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益,，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿,、誠(chéng)實(shí)信用的原則,，與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議;

3,、購(gòu)物活動(dòng),、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;

4、地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購(gòu)物活動(dòng),、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的,，責(zé)任由訂立本合同的旅行社承擔(dān);

5,、 購(gòu)物活動(dòng),、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見(jiàn)《自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》(附件4),。

第二十六條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu),、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,，按下列第種方式解決：

1,、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

2、依法向人民法院起訴,。

第二十七條 其他約定事項(xiàng)

未盡事宜,，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款,。(如合同空間不夠,，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認(rèn),。)

第二十八條合同效力

本合同一式 份,，雙方各持 份，具有同等法律效力,，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。

旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：

證件號(hào)碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

住 址： 營(yíng)業(yè)地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

傳 真： 傳 真：

郵 編： 郵 編：

電子信箱： 電子信箱：

簽約日期： 年 月 日簽約日期： 年 月 日

簽約地點(diǎn)：

旅行社監(jiān)督、投訴電話：

省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：

投訴電話：

電子郵箱：

地 址：

郵 編：

全國(guó)統(tǒng)一旅游電子合同查詢(xún) 全國(guó)統(tǒng)一旅游電子合同網(wǎng)址篇十

甲方(承運(yùn)方)：某某“旅游客運(yùn)公司”《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》

乙方(包租方)：

經(jīng)甲乙雙方自愿,、平等,、友好協(xié)商一致，雙方訂立旅游包車(chē)合同如下：

一,、甲方向乙方提供(廠牌類(lèi)型等級(jí))旅游客車(chē),，車(chē)號(hào)，《道路運(yùn)輸證》號(hào),，載客數(shù)(不含駕駛員,、導(dǎo)游)。

駕駛員姓名,，移動(dòng)電話,，從業(yè)資格證號(hào)，駕駛員姓名,，移動(dòng)電話,，從業(yè)資格證號(hào)，用車(chē)時(shí)間：從年月日起,至年月日,，從至,，途經(jīng)(附詳行程)。

二,、包車(chē)價(jià)：元(不含票稅),，不含燃油費(fèi)、過(guò)路費(fèi),、過(guò)橋費(fèi),、過(guò)渡費(fèi),、停車(chē)費(fèi)，駕駛員食宿,，由此產(chǎn)生的費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生額由乙方現(xiàn)付給甲方,。

三、甲方聲明所提供車(chē)輛持有合法有效的《道路運(yùn)輸證》,，并已辦理承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),，駕駛員持有合法有效的從業(yè)資格證。

四,、在行使途中,，因車(chē)輛故障一時(shí)無(wú)法修復(fù)，甲方應(yīng)當(dāng)盡快更換相應(yīng)車(chē)輛,，費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé),。

五、在行駛過(guò)程中,，乙方及隨車(chē)人員應(yīng)配合甲方駕駛員工作,，行程應(yīng)符合安全行車(chē)條件，不得隨意變更,，如臨時(shí)調(diào)整需經(jīng)甲方同意,，確保行車(chē)安全。乙方如是旅游企業(yè)應(yīng)有旅行社責(zé)任險(xiǎn),，并為旅游者辦理旅游意外險(xiǎn),。

六、甲方駕駛員應(yīng)按規(guī)定路線行駛,，提供安全,、舒適、準(zhǔn)時(shí)服務(wù),。

七,、費(fèi)用結(jié)算方式：預(yù)付定金元,①行程結(jié)束現(xiàn)付,②行程結(jié)束三日內(nèi)匯至甲方賬戶(hù)。

八,、未盡事宜由甲乙雙方另行商定。

九,、本合同經(jīng)雙方代表簽字及蓋章后生效,。

十、本合同一式四份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，發(fā)放本運(yùn)次旅游包車(chē)標(biāo)志牌的運(yùn)管機(jī)構(gòu)一份，駕駛員隨車(chē)攜帶一份備查,。

甲方(代表)：乙方(代表)：

(簽章)：---(簽章)：---

開(kāi)戶(hù):農(nóng)業(yè)銀行

姓名:---

----年--月--日

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合同編號(hào)：______________

一,、定義和概念

第一條本合同的詞語(yǔ)定義

1,、組團(tuán)社，是指合法取得《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國(guó)公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,，其名單由國(guó)家旅游局統(tǒng)一公布,。

2、旅游者,，是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同,，參加出境旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。

3,、出境旅游服務(wù),，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港,、澳,、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注,，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù),、安排餐飲、住宿,、游覽服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

4、旅游費(fèi)用,，是指旅游者支付給組團(tuán)社,，用于購(gòu)買(mǎi)出境旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;組團(tuán)社,、地接社,、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。

旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用,、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣,、電話,、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等)。

5,、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為,。

6,、離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,，在境外因疾病,、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

7,、脫團(tuán),，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),，不隨團(tuán)完成約定行程的行為,。

8、轉(zhuǎn)團(tuán),，是指由于低于成團(tuán)人數(shù),，組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書(shū)面同意,，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為,。

9、不可抗力,，是指不能預(yù)見(jiàn),、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的,，如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭(zhēng)、重大傳染性疫情,、政府行為等,。

10、意外事件,，是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故,。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等,。

11,、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,。包括：乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi),、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

12,、黃金周,，是指春節(jié)、“五一”,、“十一”期間的7天節(jié)假日,。其具體日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。

二,、合同的簽訂

第二條旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)

組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》),，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队?jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：

(1)旅游目的地,，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī),、車(chē),、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));

(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(3)住宿安排及住宿酒店的名稱(chēng),、地點(diǎn),、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);

(4)景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);

(6)購(gòu)物安排(組團(tuán)社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,，并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng),、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);

(7)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn),、項(xiàng)目);

(8)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));

《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)-星級(jí)”、“豪華”,、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”,、“僅供參考”、“以--為準(zhǔn)”,、“與--同級(jí)”等不確定性用語(yǔ),。

第三條簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計(jì)劃書(shū)》和《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》,，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。

第四條旅游廣告及宣傳制品

組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分,，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。

第五條合同效力

本合同一式兩份,，雙方各持一份,，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。

三,、合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條組團(tuán)社的權(quán)利

1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán),。

2,、有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。

3,、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用,。

4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),，可采取緊急避險(xiǎn)措施,。

5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。

第七條組團(tuán)社的義務(wù)

1,、按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),。對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,，并采取防止危害發(fā)生的措施,。

2、在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),，把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn),、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi),、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。

3,、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員,。

4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件,。

5,、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

6,、行程中不得違反合同約定,，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目,。

旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,，自購(gòu)物之日起90日內(nèi),，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模M團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付,。

7,、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。

8,、對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密,。

9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,。出現(xiàn)糾紛時(shí),，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

10,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),，避免旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。

第八條旅游者的權(quán)利

1,、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利,。

2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票,。

3,、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù),。

4,、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。

第九條旅游者的義務(wù)

1,、如實(shí)填寫(xiě)《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容,，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

2,、向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上,，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效,。

3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用,。

4,、遵守合同約定完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理,。

5,、遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境,，不在境外滯留不歸,。

6、尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣,，舉止文明,，不涉足色情場(chǎng)所，不參與賭博,。

7,、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品,。

8,、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,，不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán),。

四,、合同的變更

第十條合同內(nèi)容的變更

1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的`旅游內(nèi)容,，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),，由此減少的旅游費(fèi)用,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2,、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。

3,、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的，由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用),。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

4,、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,，增加的旅游費(fèi)用,，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

5,、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)),。

第十一條組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)

當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，組團(tuán)社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì),，但必須事先征得旅游者書(shū)面同意,，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,，再行追償,。

旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。

五,、合同的解除

第十二條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除

在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,，視為組團(tuán)社解除合同,，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理,。

第十三條行程前的合同解除

旅游者和組團(tuán)社在行前可以書(shū)面形式提出解除合同,。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用,。組團(tuán)社提出解除合同的,，不得扣除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的,，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用,。

旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日,，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任,。

第十四條行程中的合同解除

1,、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理,。

2,、旅游者在行程中脫團(tuán)的,，組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。

六,、違約責(zé)任

第十五條組團(tuán)社的違約責(zé)任

1,、組團(tuán)社在出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的,，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi))，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

出發(fā)前30日至15日,，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;

出發(fā)前14日至7日,，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;

出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日,，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

出發(fā)當(dāng)日,，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。

組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,，并支付上述違約金,。

2,、組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),，造成項(xiàng)目減少,、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,，未采取補(bǔ)救措施的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3,、組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金,。

組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,。

4,、組團(tuán)社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐,、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿,、用餐,、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,。如果因此給旅游者造成其他人身,、財(cái)產(chǎn)損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。

5,、組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，旅游者在出發(fā)前得知的,，有權(quán)解除合同,，要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金,。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。

6,、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,。否則,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。

第十六條旅游者的違約責(zé)任

1、旅游者出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)提出解除合同的,，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

出發(fā)前30日至15日,，按旅游費(fèi)用總額5%;

出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%;

出發(fā)前6日至4日,，按旅游費(fèi)用總額70%;

出發(fā)前3日至1日,，按旅游費(fèi)用總額85%;

出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%;

如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失,，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償,，但最高額不得超過(guò)旅游費(fèi)用總額。

組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用,。

2、因不聽(tīng)從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,，給組團(tuán)社造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3,、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,，由其自行承擔(dān)。

4,、由于旅游者的故意或者過(guò)失,，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失,。

5,、與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,。否則,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十七條其他責(zé)任

1,、因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽,、緩簽、拒絕入境,、出境的,，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者,。如給組團(tuán)社造成損失的,，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

七,、協(xié)議條款

第十八條出發(fā)與結(jié)束日期

出發(fā)日期,，結(jié)束日期;具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《計(jì)劃書(shū)》,。

第十九條旅游費(fèi)用與支付

(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)

成人：￥___________元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的)：￥___________元/人;

合計(jì)：￥___________元(其中簽證/簽注費(fèi)用￥___________元/人),。

旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間：___________。

第二十條個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

旅游者(同意或者不同意,，打勾無(wú)效)委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn),。

保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)：___________

保險(xiǎn)金額：___________

保險(xiǎn)費(fèi)：___________

第二十一條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排

組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)：;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者,。

如不能成團(tuán),，旅游者是否同意按下列方式解決：

1、___________(同意或者不同意,，打勾無(wú)效)組團(tuán)社延期出團(tuán),。

2、___________(同意或者不同意,，打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)___________旅行社出團(tuán),。

第二十二條黃金周的特別約定

春節(jié)、“五一”,、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間,、相關(guān)責(zé)任如下：

提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán),，旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比組團(tuán)社取消出團(tuán)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

出發(fā)前___________日至___________日

出發(fā)前___________日至___________日

出發(fā)前___________日至___________日

出發(fā)前___________日至___________日

出發(fā)前___________日至___________日

第二十三條爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,，按下列第種方式解決：

1,、提交仲裁委員會(huì)仲裁;

2、依法向人民法院起訴,。

第二十四條其他約定事項(xiàng)

未盡事宜,，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。

(如合同空間不夠,，可附紙張貼于空白處,，在連接處需雙方蓋章。)

旅游者代表簽字(蓋章)：___________組團(tuán)社簽字(蓋章)：___________

簽約代表：___________

電話：___________電話：___________

傳真：___________傳真：___________

地址：___________地址：___________

郵編：___________郵編：___________

電子信箱：___________電子信箱：___________

簽約日期：___________年___________月___________日

簽約地點(diǎn)：___________

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甲方：_________(旅游者或旅游團(tuán)體)

住所或單位地址：_________聯(lián)系電話：_________

乙方：_________(旅團(tuán)旅行社)

住所或單位地址：_________聯(lián)系電話：_________

甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則?，F(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1,、甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)。應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún),。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。

2,、甲方在簽約時(shí),，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖，費(fèi)用包括：

(1)交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航,、鐵路,、長(zhǎng)途客運(yùn)(本運(yùn))公司等部門(mén)購(gòu)買(mǎi)的交通客票費(fèi)：

(2)餐飲住宿費(fèi)：乙方代甲方按排的餐飲、住宿費(fèi)：

(3)旅游費(fèi)：乙方代甲方安排的旅游費(fèi)用,，包括住宿地至旅游地交通費(fèi),、門(mén)票費(fèi)。

(4)接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場(chǎng),、港口,、車(chē)站等至住宿旅游的接送費(fèi)用：

(5)旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用)

(6)甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用_________;

3,、各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,，不包含以下項(xiàng)目：

(1)各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。

(2)旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用：如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi)等,。

(3)甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他個(gè)人保險(xiǎn)的費(fèi)用,。

4、如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)乙方同意安排的,，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。

5,、雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式,。

6、“特別告知”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1,、主要事項(xiàng)

屬號(hào)_________(如簽約時(shí)暫無(wú)循號(hào)，此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)_________(附名單)

線路名稱(chēng)_________

行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī),、車(chē),、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))

出發(fā)時(shí)間及地點(diǎn)_________結(jié)束時(shí)間及地點(diǎn)_________

游覽重點(diǎn)_________

交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________

隔餐次數(shù)_________標(biāo)準(zhǔn)_________

住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)_________

購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)________

保險(xiǎn)情況_________

付款方式_________

導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪)_________

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額_________

注明：所包含的費(fèi)用_________

2,、甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排,，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。

3、乙方保留航空,、輪船,、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù),。

4,、在合同訂立后履行完畢前，因航空,、輪船,、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利,。

第三條違約責(zé)任

(一)甲方遵循：甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除合同，但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1,、在旅游開(kāi)始的第5日前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%,。

2,、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%,。

3,、在旅游開(kāi)始第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%,。

4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%,。

5、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始日通知到或未通知不參團(tuán)的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%,。

(二)乙方取消：如因乙方原因，既使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,。

1、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用的10%,。

2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用的20%,。

3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用的30%,。

4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用的50%,。

5、在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,，支付全部旅游費(fèi)用的100%,。

(三)合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)航?jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方,，如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān),。

(四)合同變更：經(jīng)甲,、乙雙方協(xié)商一致，可以以書(shū)面形式變更本合同內(nèi)容,，由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方,，如給對(duì)方造成損失的,，由提出變更的一方承擔(dān)損失。

(五)擅自變更合同：乙方擅自變更合同違反約定的,。應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,，并支付旅游損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金，甲方擅自變更合同違反約定的,，不得要求退還旅游費(fèi),。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān),，給乙方造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(六)旅_程延誤：因乙方原因，導(dǎo)致旅_程延誤的,，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書(shū)面同意,，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,，支付旅游費(fèi)5%的違約金,，甲方因延誤旅_程支出的食宿和其他必要費(fèi)用，由甲方承擔(dān),。

(七)棄團(tuán)：乙方在旅程中棄置甲方的,。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金,。

(八)中途高速：甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團(tuán)不歸的,。視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,。如讓乙方造成損失,，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(九)不可抗力：甲,、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外,。

(十)甲,、乙一方違約后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,，不得讓擴(kuò)大的損失要求賠償,。

(十一)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家旅游局規(guī)定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條爭(zhēng)議的解決方式

(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請(qǐng)調(diào)解，提出投訴和賠償請(qǐng)求,。

(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商或調(diào)解不成時(shí),，依法向西寧仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，也可通過(guò)其他法律途徑：_________,。

第五條本合同原則上實(shí)行“一客一簽”制,，但在組織和接待旅游團(tuán)隊(duì)和數(shù)客過(guò)程中實(shí)行一團(tuán)一簽制。

第六條本合同一式二份,，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效,，甲,、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。補(bǔ)充條款：雙方約定下補(bǔ)充條款：_________,。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

地址：_________地址：_________

郵編：_________郵編：_________

電話：_________電話：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

附件：旅行社《旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》

旅團(tuán)社：_________團(tuán)號(hào)：_________

地接社：_________

接待標(biāo)準(zhǔn)：_________

旅游人數(shù)：人：_________男：_________人：女：_________人：聯(lián)系電話：_________

出車(chē)單位(車(chē)型/車(chē)號(hào))：_________

司機(jī)：_________地陪：_________全陪：_________

_________月_________日_________時(shí)_________分乘_________航班(車(chē)次)由_________到_________

_________月_________日_________時(shí)_________分乘_________航班(車(chē)次)去_________

出發(fā)時(shí)間：_________年_________月_________日

接待時(shí)間：_________月_________日至_________月_________日

早餐標(biāo)準(zhǔn)：_________

午餐標(biāo)準(zhǔn)：_________

晚餐標(biāo)準(zhǔn)：_________

住宿標(biāo)準(zhǔn)：_________

購(gòu)物次數(shù)：_________

娛樂(lè)項(xiàng)目：_________

備注：_________

日程安排：_________

聯(lián)系電話：(地陪)_________(司機(jī))_________(全陪)_________

應(yīng)急電話：_________

投訴電話：(x)

特別告知：

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律,、法規(guī)制定示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用,，鑒定合同敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀,。

為了明確消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范尊守市場(chǎng)秩序,，旅游者參加國(guó)內(nèi)尊循應(yīng)以下事項(xiàng)：

一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅_政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā),，《旅行社業(yè)務(wù)稅營(yíng)許可證》和號(hào)碼標(biāo)費(fèi)的旅行社,，《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)城所應(yīng)當(dāng)一置。

二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書(shū)面旅游合同,，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由青海省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用青海省旅游局制定的《青海省國(guó)內(nèi)旅游合同》,。

三,、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種有名的材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,，并使用有效身份證件,。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)。并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社,。旅游者與旅行社訂立合同后,，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。

四,、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,。配合導(dǎo)游完成旅_程：旅游者應(yīng)遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

五,、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力因素不能履行合同的,，根據(jù)不可抗的影響,，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外,。

六,、旅游者在出國(guó)前，旅行社應(yīng)當(dāng)推存旅游者購(gòu)買(mǎi)的期間的個(gè)人旅游保險(xiǎn),。

七,、旅游者在旅游過(guò)程中,，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游費(fèi)項(xiàng)目：經(jīng)本人同意,，參加合同未約定的其它旅游費(fèi)項(xiàng)目時(shí),，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T索取服務(wù)單據(jù),。

八,、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》：有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社簽訂的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止意害發(fā)生的措施,，旅客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償,。

九,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決,、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,、或提請(qǐng)仲截機(jī)構(gòu)仲截。直至向人民法院起訴,、旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,，拒絕登機(jī)(車(chē)、船),、拒絕絕入住賓館或采取其她措施強(qiáng)迫履行社接受其提出的要求,。

十、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅_政管理部門(mén)監(jiān)督管理,，如因國(guó)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,，游客可在50天內(nèi)向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。

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合同編號(hào)：_____________

旅游者： 人(名單可附頁(yè),，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));

旅行社： ;

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)： ;

第一章 定義和概念

第一條本合同詞語(yǔ)定義

1,、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人,。

2、旅游者,，指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同,，參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。

3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù),，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén),、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿,、游覽等服務(wù)活動(dòng),。

4,、旅游費(fèi)用,，指旅游者支付給旅行社,，用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括：

(1)交通費(fèi);

(2)住宿費(fèi);

(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));

(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);

(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;

(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。

旅游費(fèi)用不包括：

(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;

(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;

(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;

(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。

5、購(gòu)物場(chǎng)所，指《旅_程安排單》中安排的，專(zhuān)門(mén)或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。

6、自由活動(dòng),，指《旅_程安排單》中安排的自由活動(dòng),。

7,、自行安排活動(dòng)期間,，指《旅_程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅_程活動(dòng)期間,、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。

8,、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn),。

9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),，指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn),、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命,、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),，包括但不限于航空意外險(xiǎn),、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn),、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn),。

10、離團(tuán),，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。

11,、脫團(tuán),，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。

12、轉(zhuǎn)團(tuán),，指由于低于成團(tuán)人數(shù)，旅行社征得旅游者書(shū)面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為,。

13,、拼團(tuán),，指旅行社在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為,。

14,、不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn),、不能避免并不能克服的客觀情況,，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭(zhēng),、恐怖活動(dòng)、_,、_,、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、政府行為,。

15、意外事件,，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件,，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn),、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放,。

16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),，指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,。包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金),、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用,。

17,、黃金周，指通過(guò)調(diào)休將春節(jié),、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日,。

第二章 合同的簽訂

第二條 旅_程安排單

旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅_程安排單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》),，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：

(1)旅_程的出發(fā)地,、途經(jīng)地、目的地,，線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,，含乘飛機(jī)、車(chē),、船等在途時(shí)間,，不足24小時(shí)以一日計(jì));

(2)旅游目的地地接旅行社的名稱(chēng)、地址,、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí),、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地點(diǎn),、,，非飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水,、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù),、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng)等,，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);

(8)購(gòu)物安排(旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,，并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);

(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間,、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);

(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格,、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);

《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×”,、“豪華”,、“僅供參考”、“以_為準(zhǔn)”,、“與_同級(jí)”等不確定性用語(yǔ),。

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳品

旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分,，對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。

第五條合同效力

本合同一式兩份,，雙方各持一份,，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 旅行社的權(quán)利

1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);

2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;

3,、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;

4,、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;

5,、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。

第七條 旅行社的義務(wù)

1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);

2,、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),，具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,，安全避險(xiǎn)措施,，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;

3、按照合同約定,，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;

4,、妥善保管旅游者提交的各種證件;

5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě),、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名,、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

6,、對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題，向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;

7,、按照相關(guān)法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);

8、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn);

9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目,，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;

10,、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),，旅游者提出索賠的,，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過(guò)60日,，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，旅行社?yīng)當(dāng)先行賠付;

11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;

12,、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;

13,、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅_程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí),，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;

14,、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的，簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù),。

第八條 旅游者的權(quán)利

1,、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅_程服務(wù);

2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán),、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;

3,、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;

4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游,、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

5,、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。

第九條 旅游者的義務(wù)

1,、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》,、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,，如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;

2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;

3,、按照合同約定隨團(tuán)完成旅_程,，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，采取措施防止損失擴(kuò)大;

4,、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅_程中從事違法活動(dòng),，不參與色情,、賭博和涉毒活動(dòng);

5、遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,，舉止文明,，不在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),，不隨地吐痰,、亂扔垃圾;

6、妥善保管自己的行李物品,，尤其是貴重物品;

7,、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,，不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);

8,、自行安排活動(dòng)期間,，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);

9,、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),，提供合法有效的憑據(jù)。

第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

第十條 合同的變更

1,、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn),。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者,。

2,、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,，因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí),，旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明,。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用,。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。

4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。

5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,，由受益方承擔(dān))。

第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

經(jīng)旅行社書(shū)面同意,，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者,。

第十二條 不成團(tuán)的安排

當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。

1,、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,，經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,，再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,，本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。

2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,，可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),，減少的費(fèi)用旅行社予以退還,。

第五章 合同的解除

第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除

低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),，也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的，視為旅行社解除合同,，按本合同第十四條,、第十六條第1款相關(guān)約定處理,。

第十四條行程前的合同解除

旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,，全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,，如已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用,。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),，向旅游者退還旅游費(fèi)用。

旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日,，下同)提出解除合同的,，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十五條 行程中的合同解除

1,、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同,，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;

2,、旅游者在行程中脫團(tuán)的，旅行社可以解除合同,，旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,，給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

第六章 違約責(zé)任

第十六條 旅行社的違約責(zé)任

1,、旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的,，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日,，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

出發(fā)當(dāng)日,，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。

旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,，并支付上述違約金,。

2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅_程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),，造成項(xiàng)目減少,、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3,、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),，安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

4,、旅行社違反合同約定,，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐,、交通等旅游服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿,、用餐,、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身,、財(cái)產(chǎn)損害的,，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

5,、旅行社未經(jīng)旅游者同意,，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,，旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,，有權(quán)解除合同，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,，并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,，旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的,，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。

6,、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。

7,、旅行社委托的第三方違反本合同約定,，視同旅行社違約，旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,。

第十七條 旅游者的違約責(zé)任

1,、旅游者在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的,，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

出發(fā)前7日至4日,，支付旅游費(fèi)用總額50%;

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額60%;

出發(fā)當(dāng)日,，支付旅游費(fèi)用總額80%,。

如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償,，但額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額,。

旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用,。

2,、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的，旅行社有權(quán)解除合同,，并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi),。

3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,，給旅行社造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4,、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,，由其自行承擔(dān)。

5,、由于旅游者的過(guò)錯(cuò),，使旅行社遭受損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失,。

6,、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。

第十八條 其他責(zé)任

1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,。

2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。

第七章 協(xié)議條款

第十九條 旅游時(shí)間

出發(fā)時(shí)間 ,，結(jié)束時(shí)間 ，共 天 夜,。

第二十條 旅游費(fèi)用及支付

(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)

成人： 元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的)： 元/人

合計(jì)： 元

旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： ,。

第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)

旅游者 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),。

保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)：

保 險(xiǎn) 人：

保 險(xiǎn) 金 額： 元人民幣

保 險(xiǎn) 費(fèi)： 元人民幣

第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

最低成團(tuán)人數(shù)： 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者。

如不能成團(tuán),，旅游者是否同意按下列方式解決：

1,、 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);

2,、 (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)延期出團(tuán);

3、 (同意或者不同意,，打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán),。

第二十三條 拼團(tuán)約定

旅游者 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán),。

第二十四條 黃金周特別約定

黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間,、相關(guān)責(zé)任約定如下：

提前告知時(shí)間

旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比

旅行社取消出團(tuán),，旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十五條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu),、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解,。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：

1,、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

2,、依法向人民法院起訴。

第二十六條 其他約定事項(xiàng)

未盡事宜,，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,，可以列入補(bǔ)充條款。

(如合同空間不夠,，可以附紙張貼于空白處,，在連接處需雙方蓋章,。)

旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：

證件號(hào)碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

住 址： 營(yíng)業(yè)地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

傳 真： 傳 真：

郵 編： 郵 編：

簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

簽約地點(diǎn)：

旅行社監(jiān)督、投訴電話：

省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：

投訴電話：

電子郵箱：

地 址：

郵 編：

附件1：旅游報(bào)名表

旅游線路及編號(hào) 旅游者出團(tuán)時(shí)間意向

姓 名

性別

民族

出生日期

身份證號(hào)碼

聯(lián)系電話

身體狀況

(需注明身體情況是否適宜出游,、有無(wú)突發(fā)病史,、有無(wú)藥物過(guò)敏史;是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女,，是否為精神疾病等健康受損情形,，旅行社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定,。)

旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán))：

與 同住,， 與 同住， 與 同住,，

與 同住,， 與 同住， 與 同住,，

為單男/單女需要安排與他人同住,， 不占床位，

全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額),。

其他補(bǔ)充約定：

1.甲方需在訂單確認(rèn)后24小時(shí)(特殊情況,，我司電話通知付款時(shí)間)內(nèi)支付團(tuán)款;過(guò)時(shí)未支付，訂單將自動(dòng)取消,，本合同失效,。

2.甲方無(wú)法與乙方進(jìn)行書(shū)面往來(lái)確認(rèn)事項(xiàng)，甲方同意采用電話,、短信,、傳真或電子郵件等方式進(jìn)行確認(rèn)。

3.甲方付費(fèi)后,，視為雙方默認(rèn)本合同實(shí)際履行,，甲方不得擅自要求退款，否則視為甲方違約,。

4.如甲方未按時(shí)出行,，將視為自動(dòng)放棄本合同行程，團(tuán)款不退,。

5.乙方將在甲方出發(fā)前提供出團(tuán)通知書(shū),，航班信息以出團(tuán)通知書(shū)為準(zhǔn)。

6.請(qǐng)所有游客帶好有效證件,，提前90-120分鐘自行到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登記手續(xù),。

7.旅游途中不可攜帶寵物，如客人私自攜帶，產(chǎn)生后果將自行承擔(dān)

8.緊急事宜,，請(qǐng)聯(lián)系悠哉應(yīng)急電話,。

旅游者確認(rèn)簽名(蓋章)： 年 月 日

備注

(年齡低于18周歲，需要提交家長(zhǎng)書(shū)面同意出行書(shū))

以 下 各 欄 由 旅 行 社 工 作 人 員 填 寫(xiě)

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)

旅行社經(jīng)辦人

全國(guó)統(tǒng)一旅游電子合同查詢(xún) 全國(guó)統(tǒng)一旅游電子合同網(wǎng)址篇十四

甲方(委托人)：

甲方代表聯(lián)系手機(jī)號(hào)：

甲方傳真號(hào)碼：

乙方(受委托旅行社)：

業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：

住所地：

法定代表人(負(fù)責(zé)人)：

聯(lián)系傳真,、電話和聯(lián)系手機(jī)號(hào)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》,、《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等,、自愿基礎(chǔ)上,，協(xié)商一致，就甲方委托乙方代為辦理下列事項(xiàng)達(dá)成本協(xié)議：

第一條委托事項(xiàng)的范圍

甲方委托乙方辦理機(jī)場(chǎng)(碼頭)的接送,，代訂機(jī)(船)票,，代訂酒店住宿，代訂景區(qū)(景點(diǎn))門(mén)票,，代租汽車(chē),，代辦入境、出境,、過(guò)境臨時(shí)居住和旅游簽證,，代辦國(guó)內(nèi)旅游委托，提供導(dǎo)游服務(wù)等,。

第二條委托事項(xiàng),、費(fèi)用及支付方式

委托事項(xiàng)

第三條雙方義務(wù)

1、甲方義務(wù)：

(1)甲方應(yīng)當(dāng)確保所提供的證件,、資料及聯(lián)系電話真實(shí)有效,，否則造成損失由甲方承擔(dān);

(2)甲方應(yīng)按約定向乙方支付委托項(xiàng)目費(fèi)用及服務(wù)費(fèi);

(3)甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)受領(lǐng)乙方辦理委托事項(xiàng)的結(jié)果;

(4)因不可歸責(zé)于乙方的事由，委托合同解除或者委托事務(wù)不能完成的,，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用;

(5)甲方應(yīng)特別注意旅途目的地的法律法規(guī)及風(fēng)俗禁忌,，慎重選擇滑翔、漂流,、潛水,、游泳、跳傘,、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)性的旅游項(xiàng)目,。

2,、乙方義務(wù)

(1)乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理委托事項(xiàng)。乙方辦理委托事項(xiàng)后以書(shū)面形式通知乙方,。書(shū)面形式包括但不限于傳真,、短信、聊天記錄等。

(2)乙方應(yīng)親自處理甲方的委托事務(wù);如乙方不能完成委托事務(wù)的,，甲方(同意或不同意)轉(zhuǎn)委托,。

第四條違約責(zé)任

1、甲方違約責(zé)任

(1)合同生效后,，甲方取消機(jī)票或者酒店用房的,，機(jī)票已開(kāi)出的按航空公司規(guī)定計(jì)算損失;酒店按房?jī)r(jià)的%計(jì)算損失(酒店有特別規(guī)定的，按規(guī)定辦理),，并應(yīng)按合同總價(jià)%向乙方支付違約金,，服務(wù)費(fèi)不退。

(2)合同生效后,，甲方要求改變機(jī)票,、酒店或租車(chē)等委托項(xiàng)目的，承擔(dān)損失費(fèi),，服務(wù)費(fèi)用不退,。

(3)乙方在扣除上述損失費(fèi)及違約金后，應(yīng)當(dāng)在甲方退訂通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還剩余委托費(fèi)用,。

(4)甲方未按約定的時(shí)間提供證件及資料,，或者提供的證件及資料不真實(shí)，造成乙方不能完成委托服務(wù)的,，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,，服務(wù)費(fèi)不退。

(5)甲方其他違約責(zé)任：

2,、乙方違約責(zé)任

(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機(jī)票,、代訂酒店或代訂車(chē)輛等單項(xiàng)服務(wù)的，退還甲方已支付的委托費(fèi)用,、服務(wù)費(fèi),，并應(yīng)按合同總價(jià)%向甲方支付違約金。

(2)乙方未經(jīng)甲方同意擅自改變降低機(jī)票艙位等級(jí),、住宿酒店,、車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)以及委托事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按委托費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金,，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額,。

(3)乙方應(yīng)當(dāng)在取消受托業(yè)務(wù)通知到達(dá)日起7日內(nèi)，向甲方退還全額委托費(fèi)用,，支付違約金,。

(4)未經(jīng)甲方同意，乙方將委托服務(wù)轉(zhuǎn)委托的,，應(yīng)向甲方支付委托費(fèi)用總額%的違約金,。

(5)乙方其他違約責(zé)任：

第五條特別說(shuō)明

1、代訂機(jī)票上所示的時(shí)間如與航空公司最終通知搭乘飛機(jī)時(shí)間不一致的，以航空公司最終通知時(shí)間為準(zhǔn),。

2,、根據(jù)行業(yè)慣例，酒店的入住時(shí)間是當(dāng)天中午12時(shí)整至第二天中午12時(shí)整,。酒店對(duì)訂房,、退房有特別規(guī)定的，乙方應(yīng)當(dāng)事先告知甲方,，否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失,。

3、委托代訂機(jī)(船,、火車(chē))票有特別的改簽,、轉(zhuǎn)簽、退票等規(guī)定,，乙方應(yīng)提前告知,，否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。

4,、甲方與航空公司,、酒店、景區(qū)等經(jīng)營(yíng)者因航班延誤,、住宿或退房,、車(chē)輛道路交通事故等發(fā)生糾紛的，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

3,、甲方在接受委托項(xiàng)目期間遭受人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的,，由甲方自行解決,，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第六條爭(zhēng)議解決

1,、在本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),，雙方可協(xié)商解決，或向乙方所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴,。

2,、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達(dá)成一致，以及旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的,，可以向乙方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,，或向人民法院起訴。

第七條合同終止

本合同自生效之日起至乙方完成委托事項(xiàng)并以書(shū)面通知甲方時(shí)止,。

第八條合同生效

本合同自甲方或甲方代表人簽字，并付清委托費(fèi)、服務(wù)費(fèi)乙方簽字蓋章方可生效;本合同一式兩份,，雙方各持一份,，每份具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

全國(guó)統(tǒng)一旅游電子合同查詢(xún) 全國(guó)統(tǒng)一旅游電子合同網(wǎng)址篇十五

合同編號(hào)：_________

甲方：_________(旅游者或團(tuán)體)

24小時(shí)聯(lián)系電話：_________

乙方：_________(組團(tuán)旅行社)

24小時(shí)聯(lián)系電話：_________

甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的出境游旅游產(chǎn)品,，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議,。

第一條 促銷(xiāo)與咨詢(xún)

1.乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格,。

2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。

3.甲方為我國(guó)法律,、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民,。

4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

第二條 銷(xiāo)售與成交

1.甲方向乙方表明旅游需求,、購(gòu)買(mǎi)意向,。

2.乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn),、項(xiàng)目,、游客須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià),。

3.對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目,，雙方達(dá)成共識(shí)。

4.甲方確定所購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用,。

5.乙方出具發(fā)票,、成交訂單等文件。

6.乙方要向甲方交代并提供書(shū)面形式的出發(fā)時(shí)間,、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng),。

7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系,。

8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式,。

9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容,。

第三條 成交訂單

1.內(nèi)容

(1)團(tuán)號(hào)：_________

(2)姓名：_________;性別：_________;年齡：_________

(3)境外共計(jì)_________晚_________天(航班,、車(chē)、船,、前往目的地及返境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi));出發(fā),、返回地點(diǎn)：_________;出發(fā)、返回地點(diǎn)：_________;時(shí)間：_________

(4)行走路線及其游覽點(diǎn)：_________

(5)交通工具：_________

(6)住宿次數(shù),、標(biāo)準(zhǔn)：_________

(7)購(gòu)物次數(shù),、內(nèi)容：_________

(8)娛樂(lè)次數(shù),、內(nèi)容：_________

(9)保險(xiǎn)項(xiàng)目、金額：_________

(10)導(dǎo)游及其他費(fèi)用：_________

(11)不包含的'費(fèi)用：_________

2.以上訂單一經(jīng)成交,，甲乙雙方應(yīng)恪守約定,，不得擅自更改。

3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,，乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。

4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,，對(duì)乙方具約束力,。

第四條 違約責(zé)任

1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任

(1)因乙方過(guò)失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失,。

(2)乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,，

(3)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲方證件的,。

(4)因乙方違規(guī)操作,，使甲方遭受損失的。

2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任

(1)甲方違約,，自身?yè)p失自負(fù),，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(2)甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù),。

(3)由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的。

(4)超出本合同約定的訂單內(nèi)容,、進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,，責(zé)任自負(fù)。

3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

(1)因不可抗力,，造成甲,、乙雙方不能履約的，已成行時(shí),，應(yīng)提供不能履約的證據(jù),，末成行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,。

(2)非甲,、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

(3)本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定處理措施的,。

(4)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,，應(yīng)減輕或免除責(zé)任,。

a.非過(guò)失、故意的違約,。

b.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施,。

c.乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

d.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題,。

第五條 爭(zhēng)議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請(qǐng)求,，甲、乙可向法院起訴,。

第六條 本臺(tái)同一式二份,，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力,。

第七條 本合同自簽訂之日起生效,。

甲方(簽字)_________ 乙方(蓋章)_________

代表人(簽字)_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

游客須知

尊敬的游客：

歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定,，您在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利,，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。

_________旅游局

一,、您的權(quán)利

1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利,。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度，因此,，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明,，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù),。

2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅行須知，提供旅行杜服務(wù)價(jià)格,、住宿標(biāo)準(zhǔn),、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、接待社名稱(chēng)等有關(guān)情況,。

3.您享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利,。您有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身,、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門(mén)規(guī)定的出境旅游意外傷害保險(xiǎn),。

4.您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利,。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽,，為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專(zhuān)職領(lǐng)隊(duì)人員，代表旅行杜安排境外旅游活動(dòng),，協(xié)調(diào)處理旅游事宜,。

5.您享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿,。購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎,。您有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕超計(jì)劃購(gòu)物，拒絕到非指定商店購(gòu)物;拒絕旅行社的強(qiáng)迫購(gòu)物要求,。