心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

保險學實訓心得體會 保險實務實訓心得體會篇一

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的,，初次見面,，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,，這里有一種很活躍的氣氛,，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,，不能跑業(yè)務,，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓一起,。

在保險公司,，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始,，遲到會扣錢的,，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子,，主要還是調(diào)動大家的積極性,。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理,，但為了鍛煉各個業(yè)務員,，也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,，很有激情,，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情,，還會讓沉睡中的身體舒展開,。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹,，本來剛剛到的時候還有些緊張,，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹,。在晨會中,，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績，給予鼓勵,。從早會中,，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情,。

這次實習中,，公司召開了兩次產(chǎn)說會,，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年,。通過這兩次產(chǎn)說會,，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力,。產(chǎn)說會是有關產(chǎn)品的說明會,，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關于這個產(chǎn)品的情況,，讓客戶了解到該險種的價值,，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤,，以便客戶選擇適合自己的險種投保,。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品,，很多客戶都會現(xiàn)場簽單,，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁,。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會,，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧,。當時一位省公司的講師說,，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜,，有時甚至不需要用票,，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢,。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,，開始時,，只有幾個業(yè)務主管買了票,。但是,，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票,，就像那個經(jīng)理所說的,，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶,，而且有了不錯的成績,。

還有就是創(chuàng)說會,，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的,。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),，首先必須通過從業(yè)資格考試,，拿到資格證書，于是,，新進人員會進行考試培訓,。考試內(nèi)容是關于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī),，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等,。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習,，在此期間,，尤其學到了很多關于保險法的知識，收獲頗豐,。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號,。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力,。他們在各自平凡的崗位上,，勤勤懇懇，認真負責,，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平,，讓客戶滿意，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值,，也在為客戶創(chuàng)造價值,。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中,，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,，聲音很響亮,，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位56歲的女士,，但是她的語氣，氣色，情緒,，都無法讓人猜出她的實際年齡,，感覺充滿活力。從她的身上,，我看到了激情與真誠的魅力,，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情,，并被此所感染,，變得擁有生機活力。在激情的背后,，她又不缺真誠,，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好,。只要對自己工作充滿激情,，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至,，金石為開”，只有自己真誠地對待別人,，別人才有可能接納你,，才會信任你，那樣工作也會變得順利,。另一位上臺的女士,，與前一位是十分不同的，她很文靜,，感覺很踏實,，也很真誠。這是兩種不同的風格,，但她同樣的優(yōu)秀,，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,，但是,，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠,，有耐心,，很多人都信任她，都愿意跟著她干,，于是她的業(yè)務室人員越來越多,，而且，她關心每個同事,。從她身上,，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中,，無論從事什么工作,，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多,，要努力提升自己,，要誠信熱情，要學會自我管理,，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容,、多一些理解，對保險多點認識,，不要厭惡,，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德,，而在保險公司,，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大,。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人,，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),，努力著，打開自己成功的大門,，堅持著,，走出屬于自己的明天。

這次社會實踐,，我深切地感受到了在社會中,，并不是每件事都會是一帆風順的，挫折處處存在,，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,，吸取教訓繼續(xù)向前沖。我想,，這次實踐將會給我很大的啟發(fā),，在這過程中，我不僅僅學到了有關保險的知識,，對工作和社會也有了更加新的認識,。

保險學實訓心得體會 保險實務實訓心得體會篇二

在__學院的統(tǒng)一安排下,，我們一組共9位同學在__保險股份有限公司__支公司進行了畢業(yè)實習。

一,、實習的目的和要求

畢業(yè)實習的目的是：接觸實際,，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責任感,；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論,，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：

1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力,。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作,。

2,、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論,、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題,。

3、虛心學習,，全面提高綜合素質(zhì),。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì),、好作風和好的工作方式,，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者,。

4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德,。

5、預演和準備就業(yè),。找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備,。

二、實習內(nèi)容

參加了__公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后,，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練,。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務的理念,，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務,，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結(jié)合起來,。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

根據(jù)《__展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定,，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部,、展業(yè)處、展業(yè)課,、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位,。__公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū),。其中有17個團隊管理者,，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任,。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收展員”）,，所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人,。

到區(qū)域拓展部后,，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理,。在王小華經(jīng)理的指導下,，我遵守紀律，虛心學習,，積極工作：

1,、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始）,，吸收新知,。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗,，開展專題講課,，發(fā)布通知等。我認真做筆記,，從中吸收到了新的知識,，間接獲得了工作經(jīng)驗。

2,、虛心請教__經(jīng)理,、__主任,、__師兄等，了解__的壽險產(chǎn)品,，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務,、工作流程和工作方法等。了解到的__壽險產(chǎn)品有“__愛心無限世紀天使”“__鐘愛一生”“__財富一生”“__智富人生”等,。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶,，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶,、約訪,、銷售面談、成交和售后服務,。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán),。其中售后服務包括收費、保全,、理賠,、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務,，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險,，怎樣為客戶做保險計劃，等等,。

3,、作為__經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設計,、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計,、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人,、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊,。

4、在__經(jīng)理的安排下,，作為公司客戶服務質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對客戶進行了電話調(diào)查,。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單,，打電話給客戶,，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,，收展員對客戶做了哪些服務,，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等,。

三,、實習結(jié)果

在__優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，__經(jīng)理的指導,，以及我的努力之下,，我在平安的實習獲得了圓滿成功,。

1,、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化,。每一次早會都唱公司司歌《__》,，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨,、工作信條等,，我覺得我已經(jīng)融入到了__這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,，也是一種理財工具,；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）,、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）,、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功,。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感,、使命感和責任感。

2,、鞏固了理論知識,，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,，實習中將這些理論與實踐相結(jié)合,。我很好地熟悉了“__愛心無限世紀天使”“__鐘愛一生”“__財富一生”“__智富人生”等__的壽險產(chǎn)品,，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《__財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《__智富人生終身壽險合同條款》等,。

保險學實訓心得體會 保險實務實訓心得體會篇三

一,、前言

實踐出真知。在課堂上,，我們學習了很多理論知識,，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學,。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中,。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,，成為對別人對社會有用的人才,？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標,，實現(xiàn)自己的人生價值呢,？抱著這種想法，我在20__年__月__日走進了__保險股份有限公司__分公司,。

二,、實習目的和要求

進一步了解保險，接觸社會,，將理論知識付諸于實踐,，挑戰(zhàn)自己的工作學習能力，養(yǎng)成良好的工作習慣,，積累工作經(jīng)驗,，讓自己快速適應社會的要求。

實習的目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會,，接觸實際,，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責任感,，并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問題,，學習業(yè)務知識和管理知識,，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,，借以實際地運用學過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。

具體要求包括：

1,、培養(yǎng)從事保險代理人工作的業(yè)務能力，了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,，學會進行工作,。

2、理論聯(lián)系實際,，學會運用所學的基礎理論,、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。

3,、虛心學習,，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中虛心向廣大工作人員請教,，虛心學習他們的好品質(zhì),、好作風和好的工作方式，以提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險代理人,。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,。形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德,。

5,、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,。

三,、實習公司簡介

__保險股份有限公司是__保險（集團）股份有限公司旗下的一家專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務,。公司總部設在上海,，注冊資本為40.88億元。

公司承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險,、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務,。公司承保業(yè)務涉及電力、汽車,、機械,、化工、電子、水利,、建筑,、橋梁、公路,、航天航空,、船舶、以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè),、各個領域,。公司在130多個國家和地區(qū)的350多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人,，并與國內(nèi)外多家保險公司,、再保險公司及有關機構(gòu)建立了代理關系和業(yè)務往來關系。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司,，2000余家中心支公司,、支公司、營業(yè)部和營銷服務部,，以及包括約14800名銷售代表在內(nèi)的直銷團隊,。

公司以“誠信天下、穩(wěn)健一生,、追求卓越”為核心價值觀,，開拓進取，銳意創(chuàng)新,，積極為客戶提供風險保障服務,。20__年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為376.13億元和71.43億元,，實現(xiàn)保費收入278.75億元（不含中國太平洋保險香港有限公司）,，同比增長18.7%，市場份額11.4%,，位居全國第二,，實現(xiàn)凈利潤3.66億元，主要經(jīng)營指標在國內(nèi)產(chǎn)險市場上繼續(xù)保持地位,。

四,、實習公司榮譽獎項

1、20__年,，__產(chǎn)險在《__保險報》的網(wǎng)絡媒體---__網(wǎng)舉辦“您最信賴的產(chǎn)險公司”公眾調(diào)查中獲得第一名,。

2、20__---20__年,，__產(chǎn)險連續(xù)7年在中國服務質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)---__會對保險行業(yè)服務質(zhì)量明察暗訪中保持了第一的成績,，并被該協(xié)會確認為“金融行業(yè)企業(yè)”。

3、20__---20__年,，__會,、__、__協(xié)會,、__辦公室先后授予__產(chǎn)險10個客戶服務機構(gòu)“全國用戶滿意服務明星班組”榮譽稱號,。

五、實習內(nèi)容

1,、改變心態(tài),。尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價值,。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品,，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題,。因此,，你的無償服務為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益,。你應該尊敬你的職業(yè),，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外,。不屈不撓,，從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中,，可能只有20個愿意聽你的講解,，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒,。你應該看到,，你又幫助了一個客戶,。提出問題的客戶是我們的老師,，贊美每一個提出反對意見的人，把反對意見當成是客戶在咨詢更多的信息,。不要追究外界環(huán)境,，清楚的分析自己的優(yōu)勢所在，并將它充分發(fā)揮出來,。一個飽讀圣賢書的人,，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識,，重要的是要知道如何去運用它,，并將他它貫徹執(zhí)行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的,，但懂得實踐的好習慣卻是難以養(yǎng)成的,。所以，不要懊惱,，你所需要做的,，就是為自己設立一個切實可行的目標，并且圍繞它去努力,、去奮斗,。

2、溝通的重要性,。__保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環(huán)境,。每個營業(yè)區(qū)都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組,。每個部門在月初都會下達指定目標,，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務。公司早上都要開一個小時的會議,，前二十分鐘是公司大會,，由本部工作人員主持，其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議,，會議的內(nèi)容主要是唱司歌,、朗讀公司宗旨與準則、公司信息的上傳下達,、員工的直接激勵,。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會議，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗分享,、疑難問題的交流與探討,。采取的方式有：游戲、個人發(fā)言,、鉆石員工講話,。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況,，組員之間的相互學習,，進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調(diào)的是學習型的組織,。同樣,，要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能能多的學一些東西,，這就需要跟老師有很好的溝通,，加深彼此的了解,，剛到太平洋財產(chǎn)保險，老師并不了解你的工作學習能力,，不清楚你會做那些工作,，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的,。剛開始指導老師就讓我們各自敘說來__保險實習的目的,，想學些什么知識。在兩天的學習之后又再次問了我們這個問題,，只有目標明確了才能更好的達到目的,。后來，幾個指導老師為我們和新員工設定了培訓課程,，組織一起學習,，還分成了幾個小組，相互之間學習與競爭,。每天在講授的課程完了之后都會布置相應的任務,，在第二天由老師及時的跟蹤與指導。

3,、積極主動,、挑戰(zhàn)自我。首先要有積極主動的態(tài)度,，遇到不懂的問題要及時向老師請教,，并且主動提出要擔當?shù)墓ぷ鳌_的一位幸存者__曾說過：“在任何特定的環(huán)境中,，人們還有一種最后的自由,，就是選擇自己的態(tài)度?！?/p>

其次,，承擔工作之后要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來,，而是竭盡自己全力去完成任務,。在工作中遇到的問題應及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了,。一方面考驗了自己工作的能力,，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務是：搜集50個準客戶的名單,，然后分別打電話過去調(diào)查__市民對保險的看法。對于這個任務,，先應該用各種方式去搜集名單,，可以去各個公司索取名片,、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹,、可以利用網(wǎng)絡社區(qū)搜尋聯(lián)系方式,。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準備,，例如設計的問卷題目,、客戶可能做出的反應與提出的問題，根據(jù)不同的情景作答,，同時記錄他們的信息與疑問,，最后進行分類、整理,。

最后,，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學習。只有當杯子是空的時候,，才能裝到容量的水,。虛心向身邊的每一個人學習，學習別人的長處為自己所用,，這是一筆寶貴的財富,。

保險學實訓心得體會 保險實務實訓心得體會篇四

一、實習時間

__

二,、實習地點

__保險業(yè)務公司,。

三、實習職位

保險業(yè)務員,。

四,、實習內(nèi)容

（一）工作學習篇

我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)“國際法”一樣,。實際上，用公司的話說就叫新契約,，字面理解也就是出保險合同的地方,。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起,。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務（__版）,。無聊是有一點,，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來,，我當時還是對的,，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開始幫__姐裝訂合同了,，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”,。因為從那天一直到我離開,，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子,，我恨我媽沒把我生成哪吒,，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事,。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時,，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的,。我突然想起來,，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑,，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡單,，不對,，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實,，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里,，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%,，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。

后來,，__姐又教我裝訂團險合同,，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,，至少我可以替__姐分擔一點點的工作量,。

沖單的日子過去后,，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票,，這個是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了,。

這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真,，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu),，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難,。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生??？后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄,，那些就交給小莊了,，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣,。

另外,，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,，是否通過,、是否生效、能否打印出來等等,，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額,，還可以知道自己在圖書館借了幾本書,，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,，對公司的業(yè)務是有很大幫助的,。

在實習的最后一個星期，我和__互調(diào),，他到新契約,，我來理賠部,，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起,，她教我接案錄入的工作,。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠,，死者是家庭里的父親,，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,，至今杳無音信,。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們,，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好；把保險金一次給他們我們又會承擔風險,。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領取她那份保險金,，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關,。這事就這么搞定了。現(xiàn)在想想很簡單,，但當時我的確是不知所措,，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事,，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中,，我還是有很長的一段路要走的。

（二）休閑娛樂篇

公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party,，地點就在__的“__”,。一聽說在“__”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心,，三位老總也來為我們慶祝生日,，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢,、玩桌式足球,、唱k、猜字游戲,，其間還不時有__和__來串門,，當然，壓軸的還是__一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景,，我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨,。

__月__號我和__兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去__中學打球。其實對于羽毛球,，我并不專業(yè),，充其量給人家當陪練，所以當理賠的__問我什么水平時,，我回答很一般,。__也聲稱自己不是很好,。我想嘛,，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣,，低調(diào)點兒總是應該的,。后來當我們開始打時，我發(fā)現(xiàn)__說的是實話——因為他真不怎么會打,！后來我還是想明白了：像我這樣的,，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散,，那么多年水平也至少總該有點質(zhì)變才對,。__是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩,。很久不運動的直接結(jié)果就是一旦運動那么一回,，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,，前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過,，歇到星期六時已經(jīng)沒什么大礙,，于是，我們一商議,，又一塊兒逛__公園和__公園去了,，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說,，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了,。

中午我們又饒有興趣的走到__那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務精英們的工作崗位,，看著一排排整齊的座位,，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進的動力,。敬禮,！

五、心得體會

1,、從事任何工作都不能浮躁,，努力做到一絲不茍。我在新契約的時候,，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮,，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,，裝訂速度明顯減慢了,，而且容易走神。我知道這是個磨合階段,，于是盡力集中注意力,，自我開導，慢慢地就挺過來了,，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高,。總之,，在新契約的這一關我順利走過來了,，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好,。

2,、漸漸學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的,?；仡^想想，__個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,，但我在不知不覺中和公司的關系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感,，我想他們幾個應該也一樣吧,。經(jīng)過近__個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了,，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。

3,、珍惜校園外的師生之誼,，出了學校我依然是個學生,。我剛被__帶到__后基本是__姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一部分是__姐教的,，當__姐有一天跟我說她要調(diào)__時,，我只是哦了一聲，并沒覺得什么,，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝__姐的,，由衷的感謝她。我在中國__的實習中一直都有不同的人指導我的工作,，他們都是我在剛剛步如社會時的老師,，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我,。我會永遠記得這般真誠,。

以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了,，他們都睡著了,，我卻沒有一點倦意，內(nèi)心也出奇的平靜,，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。

很慶幸自己能來這里實習,。在這短短的三個多星期,，我對中國__由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,，感謝__,、__、__,，還有__和理賠部的諸位,，謝謝大家！