當(dāng)我們備受啟迪時(shí),,常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一
培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭,、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識(shí),,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),,同時(shí),我認(rèn)為,,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,,良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些,。在長達(dá)三周的課程里,,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的,。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,,用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,,做語言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,,要從大處著眼,小處著手,。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,,毫厘之優(yōu)定乾坤。
國壽股份制改革,,帶給公司全新的機(jī)遇,,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理,,如何迅速有效地拓展市場,,如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),,如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,,提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),,從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,,充實(shí)營銷知識(shí)教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,,也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求,。
培訓(xùn)班的課程由淺入深,,深入淺出,可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮,,周到安排和精心設(shè)計(jì)的,。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的,主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,,壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作,,壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu),國壽的雙成企業(yè)文化,,一流組訓(xùn)的風(fēng)范等,。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性,包含如何填寫工作日志,,如何進(jìn)行活動(dòng)管理,,如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo),職場輔導(dǎo)要領(lǐng),,團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等,。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng),,如何培養(yǎng)企劃力,,如何撰寫企劃案,如何進(jìn)行溝通和激勵(lì),,營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析,,職場訓(xùn)練要素,版基本法,,愛心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營總結(jié)會(huì)等,。每一節(jié)課對(duì)我來說都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性,。通過對(duì)營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖,,形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表,使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,,用數(shù)字說話,,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),用分析來查明問題,,用最佳方案來解決問題,。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營的單位來講,具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立,不僅要直觀易懂,,導(dǎo)向突出,,同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一,,防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,,爭取價(jià)值最大化,。準(zhǔn)確、科學(xué),、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一,。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓(xùn),,僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的,。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,,并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,,根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢,。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課,,重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),,將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,,并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,,從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果,。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢?首先要營造溫馨的氛圍,鼓勵(lì)全員參與,,激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),,卓越成長的欲望;其次,要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn),,一切課程的設(shè)置,,專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng)造績效為歸宿,。做到需什么練什么,,缺什么學(xué)什么。同時(shí),,要使伙伴們明白,,訓(xùn)練是雙向的交流,是互動(dòng)的過程,,不是傳統(tǒng)的,、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn),,只有把基礎(chǔ)夯實(shí),,才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái),。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識(shí)是不夠的,。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航,,期待變革的大好時(shí)期,同時(shí),,營銷市場也將狼煙四起,,烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,,除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí),,端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,,實(shí)用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實(shí)踐和演練,,最后讓市場來檢驗(yàn)可行度,。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始,。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí),、態(tài)度、習(xí)慣,、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,,以持之恒的精神,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),,立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二
現(xiàn)在大學(xué)生幾乎都有過出去實(shí)習(xí)過的經(jīng)歷,實(shí)習(xí)就像我們大一時(shí)的軍訓(xùn)一樣,,是每個(gè)人必須都要有的經(jīng)歷,,這就說明了實(shí)習(xí)的重要性,,所以我也非常重視實(shí)習(xí)。
終于找到可以實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了,,是在一家保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),,這已經(jīng)是令我很欣喜了,畢竟這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不是很好找的,。我就走上了實(shí)習(xí)的崗位,。
經(jīng)過近一個(gè)多月在保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,,及自身的不懈努力,,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí),。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,,還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì),。
針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步,。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,,對(duì)樹立信心起到很大的作用,。
進(jìn)入公司的前兩周,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),,首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),,這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得培訓(xùn)這是公司給我的最大福利,。無論做任何一個(gè)行業(yè),,擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司,,對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,,如果自己對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品沒信心,底氣不足,,自己都說服不了自己,,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),,沖擊著我的心靈,,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二,、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練,、相互探討,,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),,通過實(shí)踐幾周,,我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,,只有這樣工作效率才高,工作起來才會(huì)順心應(yīng)手,,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,,會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,。
我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,,如果自己進(jìn)行分析,,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,,甚至只是一點(diǎn)而已,,很難考慮周全,然而展開小組討論,,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面,、合理,、準(zhǔn)確。通過討論,,能使我們立對(duì)糾錯(cuò),,提高個(gè)體認(rèn)識(shí),在這個(gè)過程中,,傾聽,、思考,、分析、評(píng)價(jià),、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,,同時(shí),這也是一個(gè)取長補(bǔ)短的過程,,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績分享的時(shí),,再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,,互相交流學(xué)習(xí)。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足
:一是工作中有時(shí)自信心不足,,有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,,沒有及時(shí)找出失敗的原因,。
三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融,、證券知識(shí)不夠熟悉,。
四是社會(huì)閱歷相對(duì)來說較少,跟客戶聊不起來,。
在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),,并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,,我將通過多看,、多學(xué)、多問,、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情的對(duì)待每一件工作。
大學(xué)生出去實(shí)習(xí)真的很必要,,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)的不僅僅是你理論知識(shí),,更重要的是你的個(gè)人實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),還有如何做一個(gè)對(duì)公司有用的人,。這些都是以后工作中必須要學(xué)的,,大學(xué)期間就學(xué)會(huì)了,,走上社會(huì)后減少了適應(yīng)時(shí)間,在新的公司也能夠很快的委以重任,,對(duì)自己的前途很重要,。
這次實(shí)習(xí)我想我會(huì)一輩子記住的,是那樣的刻骨銘心,,讓我把一輩子要學(xué)的東西都領(lǐng)會(huì)了差不多,,我就是想忘記也忘不掉的。
以后的路還有很長,,可是在我領(lǐng)悟了基本道理后,,我想我會(huì)在以后的路上走的更好、更遠(yuǎn),,我想我會(huì)在人生路上取得成功的!
保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三
——實(shí)習(xí)總結(jié)
在過去的一個(gè)月中,,我從對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)粗淺了解到逐步理解及認(rèn)同,從對(duì)人壽一知半解到領(lǐng)會(huì)精神和文化,,從對(duì)培訓(xùn)工作毫無接觸到初步熟悉與參與,,這一個(gè)月的進(jìn)步是清晰可見的,這份實(shí)習(xí)對(duì)我心靈上的觸動(dòng)和引導(dǎo)也是前所未有的,。
保險(xiǎn)行業(yè):朝陽里的負(fù)重前行者由于認(rèn)知的偏差,,部分居民對(duì)于保險(xiǎn)非常抵觸,我在加入公司之前也存在過顧慮,,但隨著實(shí)習(xí)的深入,,我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)和判斷,商業(yè)保險(xiǎn)是居民理財(cái)結(jié)構(gòu)中防御性很強(qiáng)的一部分,,它與銀行,、證券、基金和信托等金融產(chǎn)品都是居民理財(cái)?shù)脑?,并且更加注重保障功能,。隨著從業(yè)人員素質(zhì)的提高,居民投保意識(shí)的喚醒,,監(jiān)管的合理化,,保險(xiǎn)在我國將是大有可為的行業(yè)。
一位前輩鞭策我:“在保險(xiǎn)公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個(gè)博士”,。作為一名準(zhǔn)保險(xiǎn)從業(yè)人員,,我會(huì)以這份充滿挑戰(zhàn)的工作為榮,盡快成長為一名專業(yè),、勝任,、負(fù)責(zé)的講師,并利用好本碩期間的金融經(jīng)濟(jì)知識(shí)背景,,不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),,聯(lián)系實(shí)際,,今后有機(jī)會(huì)授課時(shí)能帶給學(xué)員更多的收獲。
人壽:深圳壽險(xiǎn)市場上的“后生可畏” 我敬佩處于發(fā)展期的公司,,并渴望加入這樣的公司,。在實(shí)習(xí)的日子,我感受到的是處于迅速發(fā)展期公司獨(dú)有的朝氣,、節(jié)奏感,、創(chuàng)新意識(shí),也感受到發(fā)展期公司員工的上進(jìn)心,、主動(dòng)性和使命感,,這是在處于成熟期的企業(yè)感受不到的。來到深圳保險(xiǎn)之后,,我找到了這種熟悉的感覺,,并且更為激烈,這是一種源源不斷的創(chuàng)業(yè)精神,。公司從上到下,,從內(nèi)到外所體現(xiàn)出的干勁讓我驚嘆,除了較好的《基本法》帶給大家的物質(zhì)保障外,,還有一種開創(chuàng)事業(yè),抒寫人生的霸氣在其中,。我相信人生在于選擇,,選擇一家發(fā)展期的公司,選擇一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,選擇一種積極向上的工作氛圍,,能夠?qū)W到更多的東西。我也相信個(gè)人的成長寄托于公司的發(fā)展,,我很慶幸自己能在公司的籌備期開始實(shí)習(xí),,每個(gè)加班的日子,都在見證公司的成長,,這是非常難得的機(jī)遇,。在深圳壽險(xiǎn)市場上,我們是后起之秀,,競爭殘酷而激烈,,但那些洋溢在臉上的積極風(fēng)貌給我信心與動(dòng)力,我堅(jiān)信今后我們都能驕傲的說,,我就是那家很厲害的深圳
的最早一批員工! 培訓(xùn)部:傳道授業(yè)解惑者之前嘗試過很多職位,,財(cái)務(wù)部、人力資源部,、市場部,,最后選擇了培訓(xùn)部作為正式職業(yè)的起點(diǎn),。之前的每次經(jīng)歷都帶給我很多鍛煉和收獲,為正式入職做好了扎實(shí)的準(zhǔn)備,。12月底看到招聘培訓(xùn)師的信息后,,我非常心動(dòng),整個(gè)招聘過程一氣呵成,,讓我感受到公司的高效辦公和求賢若渴,。培訓(xùn)部的工作可以發(fā)揮我的專業(yè)知識(shí),又能鍛煉演講能力,、溝通能力,、組織和協(xié)調(diào)能力,對(duì)人的要求是全面而苛刻的,,對(duì)人的鍛煉也是廣博而深入的,。在培訓(xùn)部,我們需要不斷學(xué)習(xí),,知識(shí)不斷更新的過程令我感到興奮,。而將自己所知所學(xué)分享給各位伙伴的過程又令我樂在其中,做一名知識(shí)的布道者是多么高尚的工作!在
實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,,我對(duì)公司和產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí),。對(duì)于培訓(xùn)部的常規(guī)工作也有了初步的了解。培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們實(shí)習(xí)生非常關(guān)心,,注重對(duì)我們的培育與鍛煉,,公司其他伙伴對(duì)我們也很照顧,我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關(guān)系,。 展望未來:讀書行路,,教學(xué)相長在我的《新員工手冊(cè)》中,老師和我有一段對(duì)話,,我寫道:“保代班帶給我的思考是,,讀書行路,不僅要向書本學(xué)習(xí),,更要向社會(huì)學(xué)習(xí),,要做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,離不開豐富的閱歷和精專的學(xué)識(shí),?!崩蠋燑c(diǎn)評(píng):“講師的三項(xiàng)基本能力:學(xué)習(xí)能力、總結(jié)能力,、表達(dá)能力”,。我將以這三項(xiàng)能力為目標(biāo),從基礎(chǔ)做起,,不斷學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步,。雖然身為內(nèi)勤,但我也希望在各次培訓(xùn)中身體力行,,與學(xué)員一起參加市場調(diào)查等活動(dòng),,從學(xué)員實(shí)踐的角度優(yōu)化課程,加強(qiáng)課程的實(shí)踐性和可行性,。
在與外勤伙伴接觸的過程中,,我有很多觸動(dòng),生命的前25年,,我都在家和學(xué)校里度過,,雖然本碩期間一直在參與各類社會(huì)活動(dòng)和實(shí)習(xí)實(shí)踐,但人生閱歷還很簡單,,周圍的人際關(guān)系也很單純,。到了,我感覺視野開闊了很多,,似乎打開了一扇新的窗戶,,看到很多人生軌跡和我不一樣的伙伴,他們有的因?yàn)槌晒Χ鴣淼?,有的因?yàn)閷ふ乙粋€(gè)新的起點(diǎn)而來到,,和他們交流帶給我很多體會(huì)與啟發(fā),
每一個(gè)為幸福而努力的人都是可愛可敬的,。我希望自己能和大家互相學(xué)習(xí),,教學(xué)相長。也希望在這片新鮮的沃土上,,逐漸成長為一名優(yōu)秀的講師!
保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四
這個(gè)暑假里,我在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間,。在這段時(shí)間里,,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),并體驗(yàn)了一種新的生活,。
第一天去見了主管的經(jīng)理,,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,,感覺她很干練,。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西,。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn),不能跑業(yè)務(wù),,所以就呆在辦公室和經(jīng)理,、組訓(xùn)一起,。
在保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),,晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,,遲到會(huì)扣錢的,但只是形式上的,,一般會(huì)扣一塊錢的樣子,,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持,。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,,會(huì)舒緩緊張的心情,,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,,要讓我上臺(tái)作自我介紹,,本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,,很從容的上臺(tái)作了自我介紹,。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績,,給予鼓勵(lì),。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,,想必開完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情,。
這次實(shí)習(xí)中,公司召開了兩次產(chǎn)說會(huì),,一次是歲歲登高,,一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會(huì),,讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí),,而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說明會(huì),,各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來參加產(chǎn)說會(huì),,由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況,讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值,有何優(yōu)惠,,自己能得到什么利潤,,以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動(dòng)的講解,,加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品,,很多客戶都會(huì)現(xiàn)場簽單,所以說,,產(chǎn)說會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁,。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會(huì),當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多,,有5,6份吧,。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說,還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題,,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,,有時(shí)甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,,只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來聽便完事了,,隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會(huì)中,,現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,,開始時(shí),只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票,。但是,,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,,就像那個(gè)經(jīng)理所說的,,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,,而且有了不錯(cuò)的成績,。
還有就是創(chuàng)說會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),,增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會(huì),,之后有意者將會(huì)留下面試,。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先必須通過從業(yè)資格考試,,拿到資格證書,,于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn),??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),,像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),,我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),,在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),,收獲頗豐,。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中,,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力,。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧希谇趹?,認(rèn)真負(fù)責(zé),,用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,,用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,,也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”,。
還記得有一次晨會(huì)中,,經(jīng)理請(qǐng)來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,至今令我印象深刻,。第一位上臺(tái)交流的,,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,,一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,,氣色,,情緒,都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡,,感覺充滿活力,。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,,無論任何人與她想出一段時(shí)間后,,都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,,變得擁有生機(jī)活力,。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣,,于是她的業(yè)務(wù)越來越好,。只要對(duì)自己工作充滿激情,我想任何工作都會(huì)變得有意義,?!熬\所至,金石為開”,,只有自己真誠地對(duì)待別人,,別人才有可能接納你,才會(huì)信任你,,那樣工作也會(huì)變得順利,。另一位上臺(tái)的女士,與前一位是十分不同的,,她很文靜,,感覺很踏實(shí),也很真誠,。這是兩種不同的風(fēng)格,,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會(huì)升為副經(jīng)理,。她不會(huì)充滿激情的與你交流,,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,,因?yàn)樗苏嬲\,,有耐心,很多人都信任她,,都愿意跟著她干,,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,而且,,她關(guān)心每個(gè)同事,。從她身上,我同樣看到了真誠,,我想在以后的生活中,,無論從事什么工作,都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠,。
每個(gè)營銷員要做得更多,,要努力提升自己,要誠信熱情,,要學(xué)會(huì)自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營銷員多一些寬容、多一些理解,,對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí),,不要厭惡,不要恐懼——它只不過是一份契約而已,。
堅(jiān)持是一種美德,,而在保險(xiǎn)公司,正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),,只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人,,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),努力著,,打開自己成功的大門,,堅(jiān)持著,走出屬于自己的明天,。
這次社會(huì)實(shí)習(xí),,我深切地感受到了在社會(huì)中,并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的,,挫折處處存在,,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖,。我想,,這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我很大的啟發(fā),在這過程中,,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),,對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。