心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來了解一下吧。

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

7月13號(hào)正式來到xx,，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,，第一天就填錯(cuò)了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容,，讓我非常感動(dòng),。

這時(shí)明白了什么是寬容！接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)……一下子記這么多東西,，感覺頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油,！這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心,！

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳,、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多,，對(duì)還不熟練的我來說,，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做,，還是出了好多錯(cuò)誤,，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性,！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚,！

再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長(zhǎng)期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴,！

等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ浚膊恢劣跊]有動(dòng)力！

公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,，正在有條不紊的開展,，讓人感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦,！

這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書，死讀書竟會(huì)變得沒有未來,！

自己在xx的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回,！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,，好在還知道堅(jiān)持！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學(xué)習(xí)有用的知識(shí),，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著,！

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

——中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告xx年11月—xx年年1月,，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,，是中國(guó)內(nèi)地第一家在美,、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè),，xx年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲的保險(xiǎn)公司”，xx年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中,，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng),，排名也大幅度上升。中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入,、資產(chǎn)總額,、客戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶1.6億人,，短期保單客戶1.5億人,，為6億多人提供了人身保險(xiǎn)。我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員（即外勤人員或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行系統(tǒng)的,、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法,，提高他們的推銷技巧,，從而提升公司的業(yè)績(jī)。

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害、疾病,、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式,。因此,，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性,、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死,、疾,、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題,。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī),，提升公司的形象,。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn),。

第一,，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買之前,，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種,；其次在顧客購(gòu)買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí),。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學(xué)、金融投資,、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。

第三,，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,，渡過難關(guān),，自然會(huì)受到人們的尊敬。

第四,，推銷工作靈活自由,。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排,。

第五,，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā),。

公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院,、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院,、高級(jí)干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn),，系統(tǒng)培訓(xùn),，有專兼職講師講授。對(duì)于外勤員工具體地講,，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn),、銜接培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正培訓(xùn),、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn),、代理人資格考試培訓(xùn),、ptt（兼職講師）培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)。可以說培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他（她）的成長(zhǎng)。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國(guó)人壽的歷史,、禮儀到主顧開拓,、條款講解,、增員,、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績(jī),，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架,。

1,、培訓(xùn)需求分析

由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的,。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等,。

2,、培訓(xùn)設(shè)計(jì)

每一個(gè)培訓(xùn)班以前,，培訓(xùn)部的老師都會(huì)先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果,，描述需要學(xué)員掌握的技能,、知識(shí)或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個(gè)星期通知各地區(qū)的人員管理員,，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師,；與賓館協(xié)商場(chǎng)地；準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等,。

3,、培訓(xùn)實(shí)施

每一個(gè)培訓(xùn)班開班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的,、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題,，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組,，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆,，由他們給自己的小組起名、組歌,、口號(hào),，選出組長(zhǎng)等，再進(jìn)行一些小活動(dòng),，既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互協(xié)作,。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛,。

4,、培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)部的老師每天要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上,，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,；培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分,，之后再反饋給講師,，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓(xùn)結(jié)束一周以后,，各個(gè)區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部再對(duì)下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。

但我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討,。

第一，培訓(xùn)任務(wù)過重,。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,，公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有：xx年11月新人培訓(xùn)班和銜接班、xx年11月轉(zhuǎn)正班,、xx年11月代理人資格考試培訓(xùn)班,、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班,、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班,、ptt（兼職講師）培訓(xùn)班、“打造非凡”營(yíng)業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6,，7個(gè)培訓(xùn)班,。

第二，培訓(xùn)管理力度不足,。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高,。眾所周知，保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為,，即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課,，把你公司的精華給學(xué)走了。中國(guó)人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證,，如果有人想混水摸魚也不是難事,，尤其是新人班。我認(rèn)為這個(gè)問題可以有兩個(gè)解決的辦法：一是培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽課證在上面要有照片,、姓名,、編號(hào)等，但這個(gè)需要一定的成本,；二是在開課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往,。由于每個(gè)班的人員不是很多（40~50個(gè)人），帶班的老師可以很快的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象,。

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),，除了收獲到一段快樂充實(shí),，令人難忘的時(shí)光,，還學(xué)到書本以外的知識(shí)，贏得開啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠(chéng)

“精誠(chéng)所至,，金石為開”,，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可,？真誠(chéng),！記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部,，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了,，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,，態(tài)度和藹,、誠(chéng)懇可親的同事，親切的問候,，親和的微笑和串串歡迎的語句,，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠(chéng),！從那時(shí)刻起,，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提,，守信是發(fā)展的根源,！公司如此，做人亦是,，由此,，頷首微笑，問候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步,！第二把金鑰匙：溝通

在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間,，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，無法讓工作完成得更出色,。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),，還是會(huì)心慌,，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助,！

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量,，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此,，這是激情與耐心必須并存的事情,。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的,，這應(yīng)該是我幻想許久,，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個(gè)社會(huì),，那這里就是完整的社會(huì),，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這個(gè)月,，可是,，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性,。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,，許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件,、復(fù)印,、打字、傳送文件……來公司之前,，我已有充分的心理準(zhǔn)備,，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多,。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己,！這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方法,。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的,。因此,，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,，不能做得盡善盡美,，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來是個(gè)招賢納士,，廣納百川的地方,。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺,，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精,，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能,，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源,！

第五把鑰匙：主動(dòng)出擊

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí),?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”,，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性,，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,，效果是低下的，所以,，我們需要主動(dòng)出擊,。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用,！在實(shí)習(xí)期間,，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊,，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到,，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定,，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對(duì)我們自己更有好處,。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度,、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì),，無論從工作、學(xué)習(xí),、做人上,，我們都有很大的收獲。

這次實(shí)習(xí),，與我而言是受益匪淺的,，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的,。遺憾的是,，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，在未來的日子里,，我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己,。多讀書，多學(xué)習(xí),，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障,！在此,，特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來的栽培！

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

8月1日建軍節(jié),，一個(gè)平凡而又特殊的日子,，就在這一天我走進(jìn)了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司河源分公司，在這里開始為期一年的實(shí)習(xí),。在這里,，我接受了更為有用的知識(shí)，而每天實(shí)際操作,，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力,，使我們邁出了成功的一步,。

整整兩個(gè)多月的日子,，我不知道該怎樣描述！但是我真的很明白,，這70天的分量,。不停的感動(dòng)，不停的感染,，不停的贊嘆,，不停的興奮！??！辛苦但是充實(shí)，疲勞但是快樂??！最最關(guān)鍵的是認(rèn)識(shí)了好多的同學(xué)和新同事，學(xué)到了很多的知識(shí),，了解了自己很多的不足?。≡趪?guó)壽的旗幟下,，我們綻放著熱情,，舞動(dòng)著青春，活出生命的精彩,。在此,，我衷心感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的老師和領(lǐng)導(dǎo)，還有一路給我?guī)椭椭С值幕锇閭儭?/p>

這次的實(shí)習(xí)前期階段主要以見習(xí)為主,，畢竟我們還是初踏社會(huì),，對(duì)行業(yè)和崗位還是有太多的不了解，而我的工作更是方方面面的,，概括起來就是“一個(gè)方向,，兩個(gè)落腳點(diǎn),，四項(xiàng)基本工作”。

一個(gè)方向——系統(tǒng)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)和組訓(xùn)的相關(guān)工作

盡管我是學(xué)電算會(huì)計(jì)和保險(xiǎn)會(huì)計(jì)的,，對(duì)于我來說保險(xiǎn)卻是一個(gè)似熟非熟的字眼,，對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就僅僅停留在大一為期一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)課程及保險(xiǎn)會(huì)計(jì)課程中涉及的部分保險(xiǎn)知識(shí)。為了提高自己對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),，我積極閱讀辦公室的時(shí)事報(bào)紙和雜志,，并向帶領(lǐng)我們的老組訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

通過自主學(xué)習(xí),，我對(duì)保險(xiǎn),，對(duì)中國(guó)人壽有了全新的認(rèn)識(shí)，更對(duì)自己未來的工作有了總體的認(rèn)識(shí),。保險(xiǎn)不只是在營(yíng)銷產(chǎn)品,，而更多的是在傳播愛與責(zé)任。而組訓(xùn)的工作就是組織和訓(xùn)導(dǎo)業(yè)務(wù)員,。因?yàn)橛辛朔较?，工作就不再盲目，空閑的時(shí)候,，就多上上公司的網(wǎng)站,，看看相關(guān)方面報(bào)紙書刊，力求不斷提高自己的職業(yè)能力,。

兩個(gè)落腳點(diǎn)——銷售管理崗和培訓(xùn)管理崗

在辦公室里,，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生主要協(xié)助銷售管理崗和培訓(xùn)管理崗開展工作。而我個(gè)人主要是負(fù)責(zé)新人入司離司,、代理人考試及培訓(xùn),、新人崗前培訓(xùn)、營(yíng)銷員檔案管理,。難以忘懷每一場(chǎng)的大早會(huì),、例會(huì)和伙伴們一起努力的那一種快樂！一種充實(shí)的累,！每每想起伙伴們領(lǐng)取獎(jiǎng)品和傭金時(shí)的喜悅,，我所有的成就感都回來了，感覺我所付出的也得到了回報(bào),。

還有“創(chuàng)業(yè)說明會(huì)”,，今年公司的增員任務(wù)很重，培訓(xùn)管理崗更是責(zé)無旁貸,！每月2期的培訓(xùn)班也將擴(kuò)大規(guī)模,。各團(tuán)隊(duì)主管和我們每一位組訓(xùn)都深深感到壓力在身，因?yàn)殡x我們今年人力發(fā)展目標(biāo)還有一段距離,。在“創(chuàng)業(yè)說明會(huì)”中盡管我做的都是瑣碎的事情,，但是在培訓(xùn)班的老師當(dāng)中,，我感受到了最耀眼的知識(shí)光芒，受益匪淺,！

很榮幸地參與了“中國(guó)人壽河源分公司xxxx黃山高峰會(huì)”的表彰大會(huì),。還記得當(dāng)日，我負(fù)責(zé)組織20幾個(gè)業(yè)務(wù)員,。我?guī)ьI(lǐng)他們一起做在一輛大巴士上,，我跟他們說說笑笑，他們也向我介紹連平這邊的風(fēng)景及特產(chǎn),。一路上雖然坐車辛苦,，但是大家都保持著最好的精神狀態(tài)去迎接大會(huì)召開。這次會(huì)議主要有兩大內(nèi)容：首先是對(duì)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員伙伴及內(nèi)勤工作人員進(jìn)行表彰,，然后就是精英分享,。我看到獲得獎(jiǎng)杯和證書的優(yōu)秀人員，我的心也不禁跟著激動(dòng)起來,！因?yàn)檫@里面有兩位還是我們的學(xué)長(zhǎng)和帶領(lǐng)我們的鄭碧老師,。我覺得他們都是我學(xué)習(xí)的好榜樣,！當(dāng)廣東省最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員王淑珍在做經(jīng)驗(yàn)分享時(shí),，我對(duì)她真的感到萬分佩服，一個(gè)女人經(jīng)歷了那么多,，最終終于在中國(guó)人壽落腳,，成就了她的一生。我發(fā)誓我也要在這里干出我的天下,。

四項(xiàng)基本工作

平時(shí)在辦公室,，主要就是做新人入司離司、代理人考試及培訓(xùn),、新人崗前培訓(xùn),、營(yíng)銷員檔案管理。同事們交付我的工作,，似乎都是瑣碎的,，但是對(duì)于我來說，卻是新鮮而富有挑戰(zhàn)性的,，帶給我無限的驚喜,！

1、“書到用時(shí)方恨少”,，大家普遍的理解就是自己懂得太少,，然而我卻覺得是學(xué)太多！姑且不說別的,，單是看學(xué)習(xí)時(shí)間就有15個(gè)年頭了,，問題是學(xué)了那么多東西,，我們沒有把知識(shí)系統(tǒng)化，等到要用的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)不知道該如何地付之于實(shí)踐,。是的，學(xué)了很多東西不會(huì)用,，不敢用,，那只能是一個(gè)移動(dòng)的書柜！

2,、做事先做人,，先解決心情后解決事。初出茅廬,，還不太懂太多的人情世故,，工作中難免碰到釘子。謝謝鄭碧老師的教誨,，讓我得到啟發(fā),。是的，在外面工作和在家里,、在學(xué)校不一樣,，在學(xué)校，做錯(cuò)了大家會(huì)包容你,，原諒你,，在你有困難的時(shí)候，大家會(huì)向你伸出友誼之手,，而在真正的工作中,，別人根本沒義務(wù)特別的照顧你，你也沒有權(quán)利要求別人對(duì)你特別偏愛,！一切都得自己主動(dòng)出擊,，座吃一定會(huì)山崩的。我一直都相信,，媽媽曾經(jīng)對(duì)我說過的那句話,，“幸福是要靠自己爭(zhēng)取的！”,。這是我工作的最大體會(huì),，也是最大的收獲！

3,、世界很大,，天空還很遼闊。這次實(shí)習(xí)當(dāng)中最大的收獲是認(rèn)識(shí)了一群很優(yōu)秀的同事和伙伴，他們來自大江南北,，帶給我的就是一個(gè)全新的世界,。雖然不算是井底之蛙，但是也讓我認(rèn)識(shí)到自己見世面的狹窄,！

難以忘懷我們公司的黎耀祥經(jīng)理請(qǐng)我們?nèi)コ韬统砸瓜?。在這些活動(dòng)中我們暢所欲談各自的理想和看法。拉近了大家的心靈,，也深深感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的貼心關(guān)懷,，同時(shí)也體會(huì)到了這種關(guān)系背后的殷切期望。

不會(huì)忘記此次的收獲,，不會(huì)忘記實(shí)習(xí)過程中鄭老師的耐心指導(dǎo),，還有黎經(jīng)理的支持鼓勵(lì)，更有公司上下所有給與我?guī)椭幕锇?，使我在成長(zhǎng)道路上堅(jiān)定每一步,。感謝關(guān)心幫助過我的師長(zhǎng)、朋友,；感恩身處的環(huán)境帶給我的機(jī)會(huì),、挑戰(zhàn)；感恩對(duì)我人生帶來轉(zhuǎn)折性影響的人和事……

實(shí)習(xí)還沒結(jié)束,，未來還在繼續(xù),，相信我們一定會(huì)秉承“成人為己，成己達(dá)人”的理念,，辛勤工作,，奮斗不息。

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

現(xiàn)在大學(xué)生幾乎都有過出去實(shí)習(xí)過的經(jīng)歷,，實(shí)習(xí)就像我們大一時(shí)的軍訓(xùn)一樣，是每個(gè)人必須都要有的經(jīng)歷,，這就說明了實(shí)習(xí)的重要性,，所以我也非常重視實(shí)習(xí)。

終于找到可以實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了,，是在一家保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),，這已經(jīng)是令我很欣喜了，畢竟這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不是很好找的,。我就走上了實(shí)習(xí)的崗位,。

經(jīng)過近一個(gè)多月在xx保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,，及自身的不懈努力,，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí),。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝xx人壽保險(xiǎn)公司,，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步,。

進(jìn)入公司的前兩周,，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),，我覺得培訓(xùn)這是公司給我的最大福利。無論做任何一個(gè)行業(yè),，擔(dān)任任何一角色,。首先樹立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品沒信心,，底氣不足，自己都說服不了自己,，我們又如何去說服客戶呢,？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈,，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練,、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨,。一周多下來,，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),，通過實(shí)踐幾周,，我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高，工作起來才會(huì)順心應(yīng)手,，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,。

我們集思廣益，發(fā)揮群體作用,，如果自己進(jìn)行分析,，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面,，甚至只是一點(diǎn)而已,，很難考慮周全，然而展開小組討論,，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面,、合理,、準(zhǔn)確。通過討論,，能使我們立對(duì)糾錯(cuò),，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過程中,，傾聽,、思考、分析,、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,，同時(shí),，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平,。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來，互相交流學(xué)習(xí),。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是工作中有時(shí)自信心不足,，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤,；

二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,，沒有及時(shí)找出失敗的原因。

三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行,、金融,、證券知識(shí)不夠熟悉。

四是社會(huì)閱歷相對(duì)來說較少,，跟客戶聊不起來,。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看,、多學(xué),、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,；通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對(duì)待每一件工作。

大學(xué)生出去實(shí)習(xí)真的很必要,，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)的不僅僅是你理論知識(shí),，更重要的是你的個(gè)人實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，還有如何做一個(gè)對(duì)公司有用的人,。這些都是以后工作中必須要學(xué)的,，大學(xué)期間就學(xué)會(huì)了，走上社會(huì)后減少了適應(yīng)時(shí)間,，在新的公司也能夠很快的委以重任,，對(duì)自己的前途很重要。

這次實(shí)習(xí)我想我會(huì)一輩子記住的,，是那樣的刻骨銘心,，讓我把一輩子要學(xué)的東西都領(lǐng)會(huì)了差不多,，我就是想忘記也忘不掉的。

以后的路還有很長(zhǎng),，可是在我領(lǐng)悟了基本道理后,，我想我會(huì)在以后的路上走的更好、更遠(yuǎn),，我想我會(huì)在人生路上取得成功的,！

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

苗果果：她認(rèn)為保險(xiǎn)是世界上最難賣的東西，并且又是通過電話銷售更是難上加難,，但是她很有自信,，首先告訴自己不怕難，要勇于面對(duì)一切困難,，要習(xí)慣于客戶的速拒和掛斷,，擺正心態(tài)，因?yàn)殡婁N保險(xiǎn)就是大數(shù)法則,，沒有100%的客戶會(huì)聽你電話,，會(huì)聽你說保險(xiǎn)，電話撥的多了,，肯定會(huì)有你的成交客戶,。電銷是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中要依靠組長(zhǎng),、班長(zhǎng)的訓(xùn)練和輔導(dǎo)一步一步成長(zhǎng),，唯一要做的就是聽話，緊跟節(jié)奏,，每天都要調(diào)整好自己的心態(tài),，她認(rèn)為要想在靠業(yè)績(jī)生存的團(tuán)隊(duì)中，表現(xiàn)出色和優(yōu)秀,，就必須要好戰(zhàn)喜功,，做出最好的自己。人最強(qiáng)大的莫過于一如既往的像當(dāng)初那樣為了自己去堅(jiān)持,，如果可以做到,，就一定會(huì)成功。

李安強(qiáng)：這是一個(gè)性格有點(diǎn)內(nèi)向的同學(xué),，但就是在北京電銷,，他有了很大的進(jìn)步與提高：在近兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中，他撥打了近10000個(gè)電話,，很努力,，很認(rèn)真，他學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)的其他伙伴相處,，怎樣與客戶交流,、對(duì)自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進(jìn)步，不管有沒有業(yè)績(jī),，不管出不出單,，只要堅(jiān)持過、努力過,，就不會(huì)留有遺憾,，他說：“不管以后做什么，有了這次的經(jīng)歷就沒有什么可怕的了,，這次實(shí)習(xí)將是我一生的財(cái)富,，如果讓我從新選擇一次，我依然會(huì)來中國(guó)人壽北京電話營(yíng)銷中心,?！?/p>

楊宜煜：班組長(zhǎng)對(duì)我們都很好，很用心的輔導(dǎo)和培養(yǎng)我們,，每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題,，經(jīng)常與我們談心。在電銷中心,，我們要有良好的心態(tài),，面對(duì)其他伙伴的出單，我們要冷靜,，不可急躁,，即使有客戶拒絕，也不要煩,，要有耐心,，保持樂觀的心情，相信下一個(gè)電話可能就是你的成交客戶,。同時(shí),，你還得學(xué)會(huì)勤奮和努力，要知道沒有“不勞而獲”的事情,，在這里,，我的口才和語言組織能力都得到了提高，對(duì)專業(yè)的知識(shí)也有了進(jìn)一步的了解,，為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗(yàn),。

郝慶娜：電銷工作極具挑戰(zhàn)性，不僅考驗(yàn)一個(gè)人的耐力,、抗挫力,，更加考驗(yàn)一個(gè)人的學(xué)習(xí)與反應(yīng)能力。打了一個(gè)多月的電話,，在6月29日出了第一張保單,，終于感受到“付出肯定會(huì)有回報(bào)”的說法,，之后又出了兩張線上，不過都沒有收回來,，這樣才認(rèn)識(shí)到客戶也是有自己的想法,，要想成為一名專業(yè)的電銷人，不僅要推銷好產(chǎn)品,，更重要的是推銷好自己,，憑什么客戶要把個(gè)人的基本資料告訴一個(gè)根本不認(rèn)識(shí)的人？所以通過電話,，要與客戶建立良好的信任關(guān)系,，讓客戶滿意產(chǎn)品，滿意公司,，更重要的是滿意服務(wù),。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài)，告訴自己：我是最棒的,。

秦曉翠,、劉巧玲：通過實(shí)習(xí)，接觸到了社會(huì),，讓我們收獲很多：

①,，讓我們?cè)诙虝r(shí)間接觸并了解了不同等級(jí)、不同素質(zhì),、不同職業(yè)的形形色色的人,，為以后步入社會(huì)墊定了基礎(chǔ)；

②,，在電銷團(tuán)隊(duì)中,，學(xué)到了團(tuán)隊(duì)文化，就是大家齊心協(xié)力,，朝著一個(gè)共同的方向努力,，一起前進(jìn)；

③,，在這里接觸到了各種的拒絕,，各種的挫折與失敗，但是愈挫愈勇,，我們成長(zhǎng)了很多,，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了耐心,，學(xué)會(huì)了要勇敢面對(duì)一切挑戰(zhàn),。

雷世超、趙寶珍,、張亞蘭,、田瑞松……：并不是每一個(gè)同學(xué)都有出單,、有實(shí)收，我們代表了暫時(shí)沒有出單的大部分同學(xué),，我們?cè)谶@里,，接受挫折、面對(duì)失敗,，但是我們從來沒有想過放棄。說實(shí)話,，做保險(xiǎn)難,，做電銷保險(xiǎn)更難，但是我們的每一位同學(xué)始終秉著“不拋棄,、不放棄”的精神,，在這里努力付出，認(rèn)真工作,，每天按時(shí)上班,，與團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，期間有歡笑,，也有淚水,，有堅(jiān)持不住的時(shí)候、有嗓子難受的時(shí)候,、也更有動(dòng)作量—時(shí)長(zhǎng),、有效通話不達(dá)標(biāo)的時(shí)候，但是為了我們的目標(biāo),、為了業(yè)績(jī),、更為了一種榮譽(yù)，我們依然咬牙,，堅(jiān)持了下來,，我們?cè)谶@兒的每天，沒有同學(xué)無故不上班,、早退,、遲到的情況，我們每天信心滿滿,，因?yàn)槲覀冎涝谶@里實(shí)習(xí),，不僅代表個(gè)人，更代表學(xué)校,，我們不會(huì)辜負(fù)老師的心血,，兩個(gè)多月了，我們真的提高了很多,，與人溝通,、團(tuán)隊(duì)精神,、互幫互助等等，這是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì),，不管在來之前,，你是一個(gè)什么樣的人，在這里你一定會(huì)有新的收獲,，會(huì)有不一樣的新的感受,，無形中你就會(huì)真的成長(zhǎng)了很多很多。

翟曼曼：在電銷實(shí)習(xí),，收獲很大,，認(rèn)識(shí)到“學(xué)校”和“社會(huì)”是兩個(gè)完全不同的概念,，從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)也是一個(gè)艱難的過程,，而電銷中心提供了這樣一個(gè)橋梁，給了我們一個(gè)過渡的平臺(tái),，幫助我們提前轉(zhuǎn)變,，以更好地適應(yīng)社會(huì)。工作可能是類似的,，但經(jīng)歷卻是不同的,，對(duì)每個(gè)人的影響也是不同的，成功是可以復(fù)制的,，溝通是需要技巧,、講究策略的，只要找對(duì)了方法,，看準(zhǔn)目標(biāo),，成功是遲早的事。

顧琳：通過實(shí)習(xí),，讓我明白了人一定要有耐心,，遇事不能浮躁，要冷靜,，也學(xué)會(huì)了如何待人接物,，受益匪淺。

王曉寒,、于艷嬌：通過實(shí)習(xí),，一方面鍛煉了意志，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài),，另一方面學(xué)會(huì)了與人相處的道理,，尤其是公司、企業(yè)文化的道理，也學(xué)到了銷售的技巧和實(shí)踐能力,，更重要的認(rèn)識(shí)到了工作的效率問題：高效才有進(jìn)步,。

羅明鳳：這次北京實(shí)習(xí)，對(duì)我的感觸很大,，在這里體會(huì)到了與眾不同的工作生活,，這里的工作環(huán)境、工作氛圍,、工作人員都是一個(gè)令人享受的過程,，對(duì)自身也是一次較大的提高，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑?，讓我在個(gè)人的交際能力,、語言表達(dá)能力、社交能力都有了一個(gè)很大的進(jìn)步,，總之這次實(shí)習(xí)讓我有了一次蛻變和成長(zhǎng)，對(duì)我影響深遠(yuǎn),。

李貝貝：在實(shí)習(xí)的過程中,，認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，從一個(gè)只會(huì)學(xué)習(xí)的書呆子向職場(chǎng)的一個(gè)轉(zhuǎn)變,，在這每天接觸不同的客戶,，接受不同方式的拒絕，讓我感受到面對(duì)挫折原來我也可以變得如此堅(jiān)強(qiáng),。想到剛開始上線時(shí)的膽怯,，到成功的實(shí)收一份保單，到現(xiàn)在的與客戶能很好的交流,，這就是我的成長(zhǎng),，我的進(jìn)步，很感謝學(xué)校和老師給我們的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。

以上是我們部分同學(xué)的親身感受,，從中可以看出，這次實(shí)習(xí)讓我們真正了解了社會(huì),、了解了行業(yè),、也更加了解了自己，在實(shí)習(xí)中我們一步一步的完成了由學(xué)校學(xué)生向社會(huì)職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)變,，鍛煉了自己的意志,，提高了適應(yīng)社會(huì)的能力。

最后,，感謝經(jīng)貿(mào)學(xué)院和保險(xiǎn)教研室,，給我們提供這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝各位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，冒著酷暑,，不遠(yuǎn)千里,，帶給我們知心的安慰和鼓勵(lì)。

實(shí)習(xí)依然繼續(xù),，我們繼續(xù)努力,。我們會(huì)用我們的精彩表現(xiàn)回報(bào)鄭航。

向我們的母校鄭航致敬,！

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

當(dāng)跨出學(xué)校的那一刻起,，我的實(shí)習(xí)工作就開始了，我很榮幸能被世界500強(qiáng)的企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份公司河源分公司錄取,。先做一個(gè)自我介紹,，我叫楊帆，來自06國(guó)際保險(xiǎn)班,，原國(guó)際保險(xiǎn)系學(xué)生會(huì)主席兼學(xué)生黨支部副書記,，我的家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽，在學(xué)校我就是一名追求上進(jìn)的學(xué)生,，所以來到中國(guó)人壽河源分公司要更加努力,，我現(xiàn)在的崗位是中國(guó)人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險(xiǎn)部的一名客戶經(jīng)理。首先要感謝保險(xiǎn)學(xué)院——我的母校,，給了我一個(gè)鍛煉自我,，施展才華的舞臺(tái)，其次要感謝中國(guó)人壽河源分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,，現(xiàn)在我就把在這里兩個(gè)多月的工作,、生活、思想等方面向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo),、老師做一個(gè)匯報(bào),，希望能得到你們的批評(píng)指正。

剛到河源,，我就以實(shí)習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司,，在這里我感到了支公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心，為我們安排了宿舍,，配備了空調(diào),、電視、熱水器等電器,，這叫我們這批實(shí)習(xí)生感到了公司領(lǐng)導(dǎo)是多么的細(xì)心,，我們都有了一種到家的感覺。我很有幸被分到銀行保險(xiǎn)部實(shí)習(xí),，在這里學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,，也讓我更能從一線的角度來看待保險(xiǎn),。我剛開始被分配到工商銀行網(wǎng)點(diǎn)，由我們這里一位資深的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)帶我,，通過她反復(fù)耐心的教導(dǎo),，我逐漸了解銀行保險(xiǎn)的整個(gè)銷售流程，并對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)也更加的熟悉,，她還教會(huì)了我一些保險(xiǎn)營(yíng)銷上的話術(shù),，使我能更好地突出重點(diǎn)地為客戶講解。通過將近15天的學(xué)習(xí),，我已經(jīng)具備了單獨(dú)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的能力,。支公司賀小書經(jīng)理就派我到郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行駐點(diǎn)，說實(shí)話當(dāng)時(shí)又高興又緊張,。高興的是因?yàn)槲医K于有了第一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，并且獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，很快我的工號(hào)也批下來了是j00330,，這一步的邁進(jìn)對(duì)我意義重大,。但是在我興奮之后，深刻的進(jìn)行反思,，如何更好的開展工作,，同時(shí)也擔(dān)心我是否能夠勝任此項(xiàng)工作。

通過一段時(shí)間同網(wǎng)點(diǎn)柜員的接觸,，初步取得了他們的信任，慢慢的開始向我介紹一些顧客,，通過和這些顧客攀談,，我自身素質(zhì)也同時(shí)得到了提升，從話術(shù)的運(yùn)用到產(chǎn)品的推薦都有了明顯的進(jìn)步,。但是也從駐銀行網(wǎng)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)了一些問題,，該銀行網(wǎng)點(diǎn)的保險(xiǎn)營(yíng)銷意識(shí)淡薄，需要更加合理有效的引導(dǎo),，轉(zhuǎn)變他們觀念,；顧客的購(gòu)買力不足，多為中下級(jí)顧客,，并且對(duì)保險(xiǎn)知之甚少,。針對(duì)以上的問題也進(jìn)行了反思，找出了一點(diǎn)解決的辦法,，比如說有針對(duì)性的突破,，多組織幾場(chǎng)高量的培訓(xùn)會(huì)；投其所好,，盡量迎合大部分柜員的心里,。在實(shí)習(xí)了一個(gè)半月后，我又被調(diào)到建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn),，同時(shí)充當(dāng)郵政網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理,，這對(duì)我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學(xué)習(xí)的空間更大了,，伴隨而來的困難也相應(yīng)變大,。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難，是為了以后少受一點(diǎn)磨難,，多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，不管怎么樣，我相信我能行,，并且通過自己的親身體會(huì),，會(huì)從中學(xué)到些有用的東西。

由于公司業(yè)務(wù)的需要,，中國(guó)人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班,，據(jù)說還是首屆舉辦。我由于是實(shí)習(xí)生,，在經(jīng)驗(yàn),、資歷上都是淺，但是這次機(jī)會(huì)實(shí)在太寶貴了,，我抱著一種試試看的心態(tài)去參加面試,。面試是隨機(jī)抽選成語進(jìn)行一分鐘自我介紹和三分鐘演講，我抽的題目是“十年之后”,。面對(duì)臺(tái)灣的顧問老師,，我一一的逐條做答，最后沒想到獲得了通過,！過了幾天我收到了通知,，去參加為期四天的封閉式培訓(xùn)，我好興奮又好緊張,，因?yàn)槲腋鞣矫娑己鼙∪?，和那些精英比起來真的可以算上新人了。到了培?xùn)現(xiàn)場(chǎng)給我的感覺就大不一樣了,，果然是世界500強(qiáng)的保險(xiǎn)集團(tuán)公司,，不論會(huì)議的布置還是氛圍的營(yíng)造都顯得很大氣、很正式,。很有幸我經(jīng)過大家的推薦做了第一小組的組長(zhǎng),，說真的當(dāng)時(shí)我就感到壓力重大。我很珍惜這次機(jī)會(huì),，培訓(xùn),、學(xué)習(xí)起來更加地認(rèn)真,。公司從各個(gè)崗位抽調(diào)了實(shí)力強(qiáng)勁的講師為我們授課，真的叫我收益匪淺,，我的演講能力得到了提升,。這次培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到公司給員工的最大福利不是金錢，也不是物品,，而是培訓(xùn),，是給員工一個(gè)學(xué)習(xí)、提升自我的平臺(tái),。第四天通關(guān)授權(quán)的日子很快就到來了,，我選的題目是《保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德與行為準(zhǔn)則》，要求用幻燈片講課8分鐘,，而后要打分,。我好緊張地進(jìn)去，利用自己這幾天所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行講授,，這漫長(zhǎng)的8分鐘對(duì)我意義重大,，我最后以良好的成績(jī)獲得了兼職講師的授權(quán)。下午是結(jié)訓(xùn)典禮,，謝總,、彭總等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地到來把整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛推向高潮！這天下午我有三件事值得高興,，并且使我終身難忘,！一、我在39名兼職講師學(xué)員中獲得了優(yōu)秀學(xué)員,，謝總親自給我們頒獎(jiǎng),。二、我?guī)У牡谝恍〗M也獲得了優(yōu)秀小組,。三、我作為學(xué)員代表上臺(tái)發(fā)言,。讓我沒想到,，作為一個(gè)新人，一個(gè)實(shí)習(xí)生公司能給我這么大的培養(yǎng),，這次培訓(xùn)使我又進(jìn)一步的提升了自我,！在業(yè)務(wù)水平上也有所長(zhǎng)進(jìn)。我暗自下定決心一定要把這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容運(yùn)用到一線崗位上,，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)報(bào)答分公司的厚愛,！

作為一個(gè)新人，一個(gè)實(shí)習(xí)生,，我還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí),，去改變,。這需要一個(gè)過程進(jìn)行沉淀，進(jìn)行積累,。首先在業(yè)績(jī)上我始終無法突破,，這令我感到很苦惱，說實(shí)話我做夢(mèng)都想把業(yè)績(jī)搞上去,，可是一個(gè)北方人在廣東做保險(xiǎn)談何容易,。但是我絕對(duì)不會(huì)氣餒，為了自身的目標(biāo)繼續(xù)奮斗,！其次是要進(jìn)一步熱愛本職工作,，使自己做一個(gè)有激情的人，只有勇敢地面對(duì)困難,，才能不會(huì)敗在困難下面,。還有就是學(xué)會(huì)總結(jié)工作上的得失和不足,，善于找出工作中的問題所在,！只有這樣，每天才能多學(xué)一點(diǎn),，多進(jìn)步一些,。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的各種問題要多想對(duì)策，不懂的問題要多學(xué),、多問,，不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì)自食其果,！

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七

在這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束時(shí),，在學(xué)校財(cái)政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險(xiǎn)專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí),。時(shí)間時(shí)是20xx年12月21日至20xx年12月25日,，實(shí)習(xí)的專題是對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)公司是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴州分公司,，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號(hào)鑫都財(cái)富大廈25層,。主要是對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的不同,，為將來走出校門更好更快融入社會(huì)的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。

第一天到安邦實(shí)習(xí),，首先了解了安邦保險(xiǎn)的文化：水文化,，憑借智慧，遵從規(guī)律,。要做水一樣的企業(yè),，隨需而變,。隨需而變，水是平等的,，沒有哪一滴水比另一滴水高級(jí),。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好,，所以說應(yīng)珍惜每一天,，所以說要馬上就辦；安邦的家文化其實(shí)是東西文化,，是東方的情感文化加上西方的績(jī)效文化,，即人與人之間就象家人般注重親情、感情,，但是績(jī)效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù),。薪酬與績(jī)效掛鉤，以此達(dá)到公平和平衡,。這樣的機(jī)制能使員工高績(jī)效,，公司高績(jī)效，這樣的安邦是一個(gè)能給客戶帶來增值的安邦,，也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦,。必將是一個(gè)有品牌的公司；安邦希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò),，硬件是分支機(jī)構(gòu),，軟件是一流的人才,。而最大的關(guān)聯(lián)是國(guó)家,，是社會(huì),。安邦要對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn),，回報(bào)社會(huì)，提倡分享,。

安邦和其它保險(xiǎn)公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤,，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力,；

1,、拓展能力,；

2、分析問題的能力,；

3、人際交往能力,。

內(nèi)勤工作是一門藝術(shù),，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì),，如語言表達(dá)能力,、文電處理能力,、會(huì)務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾,。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū),，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作,。有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計(jì)劃,、總結(jié)和各類報(bào)告,。按要求匯總、統(tǒng)計(jì),、上報(bào)敵情,、政情和治安情況。即使準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù),，上報(bào)各種報(bào)表,，做好日常考勤登記和出勤統(tǒng)計(jì),。搞好文書材料收發(fā),、登記、閱辦和分類管理工作,。做好資料,、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作,。負(fù)責(zé)全處財(cái)務(wù)報(bào)帳,，會(huì)同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作,。按月擬造臨時(shí)工工資表,，送領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時(shí)發(fā)放,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬,，他們最知冷暖,；東西南北，他們最識(shí)路遙,。他們不能懶,，不能饞，要時(shí)刻打起精神,，準(zhǔn)備出發(fā)體會(huì)外勤工作不僅勞力,，而且勞心,。表面上的外出工作是體力勞動(dòng)，可在很多方面也是一項(xiàng)腦力勞動(dòng),。類似的工作有：銷售員,，業(yè)務(wù)員，簽證員等,。

我在安邦實(shí)習(xí)的崗位是外勤,，這主要是因?yàn)橥馇诤茏杂啥液苡刑魬?zhàn)性，也能學(xué)到很多知識(shí)其次是我喜歡在外面跑,，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事,，總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺(tái)，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西,，可以說事我真真正接觸到保險(xiǎn)了解保險(xiǎn),，更了解了外勤這個(gè)崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤,，但我還是更喜歡外勤的工作,。這次實(shí)習(xí)由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對(duì)較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識(shí)的目的,。

我們做外勤的的確是在外面跑的,，第一節(jié)實(shí)習(xí)課就是到外面收集名片，這事看著簡(jiǎn)單實(shí)際做起來不像想象中那么容易,，首先考驗(yàn)了我們大學(xué)生沒出過校門去跟陌生人接觸,，并且還要說服別人給你名片。第一次跟別人要名片時(shí)就遇到困難了,，如目標(biāo)不讓我們接觸或者連說話的機(jī)會(huì)都不給就把我們打發(fā)走了,。更有意思的是在要門片時(shí)還被保安趕出了大樓，心里的卻不好受啊,，不過趕歸趕名片還得要,，換了各地方，我和組員商量了以下要名片的臺(tái)詞及尋找以些相對(duì)較容易靠近的客戶各自順利地收集到了5張名片,。

在外勤部的第二堂課就是根據(jù)收集來的名片信息給客戶打電話,，和詢問客戶是否對(duì)保險(xiǎn)感興趣或者需要保險(xiǎn)，我們會(huì)給他們送一些資料并當(dāng)面談?wù)?。又是一次和客戶打電話了,。說實(shí)話我還沒真正意義上和陌生人打過電話，突然來個(gè)這么過題目只好叫老師給我們做示范了,，按照老師的指導(dǎo)我們一順利的約到了客戶,，約在下午見面，給他帶去了一些資料。

下午就見到了客戶,，剛開始總是找不到聊的話題，不知道怎么寒暄,，讓談話的氣氛顯得有些尷尬,，并且除了談保險(xiǎn)之外沒找到客戶喜歡的話題，這是我們失敗的原因之一,，其二我們的專業(yè)知識(shí)沒能和安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)險(xiǎn)種相結(jié)合,，與至于和客戶交談時(shí)，出現(xiàn)了對(duì)本公司產(chǎn)品的不了解不熟悉等問題,。

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八

轉(zhuǎn)眼之間,，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，感觸很深,，收獲頗豐。這兩個(gè)月,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí),。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)保險(xiǎn)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：

在保險(xiǎn)崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法,、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,，無法學(xué)以致用,。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式,。信息時(shí)代,，瞬息萬變，社會(huì)在變化，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，并結(jié)合保險(xiǎn)崗位工作的實(shí)際情況,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的保險(xiǎn)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,，使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作,。

在保險(xiǎn)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作,。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在保險(xiǎn)崗位工作中找不到事情做,，不能得到鍛煉的目的,，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流,，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,，進(jìn)入角色,，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé),，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教使自己對(duì)保險(xiǎn)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解,。根據(jù)保險(xiǎn)崗位工作的實(shí)際情況,，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),，盡心盡力完成保險(xiǎn)崗位工作的任務(wù),。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

從大學(xué)校門跨入到保險(xiǎn)崗位工作崗位,，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題,，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望,，開始的熱情有點(diǎn)消退,，完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度,，不斷的做好一些雜事,，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么,，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做,，沒有做不好,，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變,。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作,。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,，相互合作,，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別,。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息,、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng),。

幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作,，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對(duì)保險(xiǎn)崗位工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,，使自己更好地做好本職工作,。

針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)自己工作中的不足：

1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃,，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。

2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.踏實(shí)做好本職工作,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”,。

4.繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九

今年暑假,，我有幸到中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司公司江南營(yíng)銷服務(wù)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的財(cái)務(wù)崗位實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),，真正的接觸到了財(cái)務(wù)知識(shí)在具體實(shí)踐中的應(yīng)用,，收獲良多，受益匪淺?，F(xiàn)在對(duì)這這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)進(jìn)行一下小結(jié),，以及分享一下實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)目前最主要的業(yè)務(wù)就是車險(xiǎn),，車險(xiǎn)幾乎占了人保財(cái)險(xiǎn)91%以上的業(yè)務(wù),，簡(jiǎn)單的銷售業(yè)務(wù)，也帶來了比較簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作,，除了數(shù)字不同之外,，每天接觸的基本都是相同的東西,。重復(fù)，繁瑣,，這就是財(cái)務(wù)工作,。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，主要進(jìn)行了填寫報(bào)銷清單,、pos機(jī)商務(wù)銀聯(lián)對(duì)賬單與系統(tǒng)憑證,、發(fā)票核對(duì)、核銷發(fā)票,、查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表,、協(xié)助清查固定資產(chǎn)等等日常具體的財(cái)務(wù)工作。當(dāng)然,，也做了很多蓋章,、跑腿之類的雜活。財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)工作是繁瑣的,，需要用心和細(xì)心，辦公室的準(zhǔn)同事們很關(guān)照我,，給了我很多指引和幫助,，讓我在弄懂細(xì)節(jié)事項(xiàng)的同時(shí)提高了工作效率，并且減少了很多錯(cuò)誤,。

填寫報(bào)銷清單,，主要用于列支保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的費(fèi)用，類似與提成,。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的費(fèi)用率根據(jù)不同險(xiǎn)種大概按6%-14%不等比例來提,，每月一般結(jié)兩次，好的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員一個(gè)月可以得到幾萬甚至幾十萬的費(fèi)用,，我看到江南營(yíng)業(yè)部在7月份的11天的結(jié)算期內(nèi)最多的拿到了3萬多的稅后費(fèi)用,，相當(dāng)令人羨慕啊。我主要負(fù)責(zé)的就是尋找辦公費(fèi)用,、電子設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、燃油費(fèi),、公雜費(fèi),、綠化費(fèi)等項(xiàng)目的具體物品項(xiàng)目來報(bào)銷部門的每月幾十萬的業(yè)務(wù)員費(fèi)用，并填寫報(bào)銷清單,，貼票等,，至于為什么通過這些項(xiàng)目來報(bào)，我不是很清楚,，應(yīng)該是慣例吧,。通過這些填寫,，也懂得了金額必須頂著人民幣符號(hào)￥之類的細(xì)節(jié)。

銀聯(lián)對(duì)賬單與系統(tǒng)憑證,、發(fā)票核對(duì),，也是每天必須做的工作。人保財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)實(shí)行了非現(xiàn)金收付,。各項(xiàng)收付都是通過刷或者轉(zhuǎn)賬經(jīng)行,，每天得上商務(wù)銀聯(lián)網(wǎng)站下載部門的pos機(jī)對(duì)賬單來一筆一筆的跟公司系統(tǒng)以及發(fā)票等憑證進(jìn)行核對(duì)、分類,，看看有沒有什么錯(cuò)漏或憑證不全,。這個(gè)工作還是比較輕松的，每天花一個(gè)小時(shí)左右,，江南營(yíng)銷服務(wù)部每天通過pos機(jī)進(jìn)來的賬估計(jì)有50筆,，50萬保費(fèi)左右。轉(zhuǎn)賬部份不是我負(fù)責(zé),，不是很了解,。可以看到公司的詳細(xì)收支,，還是比較興奮的,。

核銷發(fā)票，發(fā)票和保單批單等都是由保險(xiǎn)出單員每天拿回財(cái)務(wù)部,，然后我進(jìn)行分類整理核對(duì)并蓋章,，對(duì)符合要求的發(fā)票以及作廢的發(fā)票進(jìn)行排序，在核銷表上核銷,，并交給財(cái)務(wù)主管簽字,。有時(shí)候這些單據(jù)比較亂，或者不是缺這就是缺那,，也挺令人費(fèi)心的,。多問，多做,，沒有什么解決不了的,。

查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表，相當(dāng)繁瑣的一項(xiàng)工作,，起碼花了我實(shí)習(xí)的2/3時(shí)間,，通過發(fā)票印刷號(hào)，從系統(tǒng)中查詢出憑證號(hào),，日期等信息做成備查賬,。由于積累了很多沒查，我以每小時(shí)約100多條的效率天昏地暗地查了一萬兩千多條記錄,，連用了多少天我都記不清楚,，反正已有空閑就查,，查到我實(shí)習(xí)結(jié)束前兩天才完成。這項(xiàng)最能考察人的耐心了,，反正有時(shí)候查的眼睛很痛,，腰很累，但我還是堅(jiān)持,，也不斷發(fā)現(xiàn)和使用了很多技巧去完成,。這樣換來了財(cái)務(wù)主管對(duì)我的認(rèn)可和贊許，并多次提醒我注意休息,。

協(xié)助固定資產(chǎn)清查,，這是一個(gè)偶然吧。是公司上面派人下來清查的,，主管王向星讓我負(fù)責(zé)協(xié)助清查,，主要清查電腦、打印機(jī),、傳真機(jī)等貴重財(cái)產(chǎn),。我協(xié)助搬移、抄寫了所有所需的固定資產(chǎn)的品名,、規(guī)格,、序列號(hào)等，并請(qǐng)使用人簽字,。最后進(jìn)行與原始的固定資產(chǎn)表核對(duì)填寫，那個(gè)是相當(dāng)痛苦的事,，很多都是對(duì)不上或者顛倒審計(jì)記錄不清,，但要求我在上面填改，十分崩潰,。完成修改后我依舊做了一份新的清楚的固定資產(chǎn)表給清查負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)人很滿意，感到很欣慰,。

也做了很多其他工作,、雜事。撕發(fā)票,、保單,、蓋章等，也是蠻有趣蠻費(fèi)神的事,，每次去總部領(lǐng)發(fā)票,，500份，一式四聯(lián),，哪個(gè)撕啊蓋啊,，兩千個(gè)章,，并且是有點(diǎn)壞的'章，蓋到手都發(fā)痛,，難得一次蓋那么多章,。核算工資的時(shí)候最令人提神，豎著耳朵聽,，瞪著眼睛看,，薪水嘛，不論是誰的,，都相當(dāng)?shù)母信d趣啊,。

實(shí)習(xí)過程中，每天的穿正裝,，上下班,，我體會(huì)到了一種上班的狀態(tài)，一種職場(chǎng)人的感覺,。令人欣慰的是跟公司的人相處的還很不錯(cuò),，工作表現(xiàn)也得到了他們的認(rèn)可。這一個(gè)月真的收獲很多,。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí),，不僅鍛煉了我的動(dòng)手能力，對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)際工作有了新的認(rèn)識(shí),，也充分認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足,。這次實(shí)習(xí)工作相對(duì)還是比較簡(jiǎn)單的，并沒有用到一些比較深入的財(cái)務(wù)知識(shí),，但對(duì)于計(jì)算機(jī)等方面的綜合技能反而用到很多,。財(cái)務(wù)日常性工作雖說不難，但工作必須用心,、細(xì)心,、耐心。這次實(shí)習(xí)也讓我對(duì)財(cái)務(wù)工作有了更加深刻,、切實(shí)的體會(huì),。

實(shí)習(xí)第一天，剛到人保財(cái)險(xiǎn)江南營(yíng)業(yè)部,，第一感覺是,，好多人啊，辦公室里坐的地方都沒有,。后來才知道,，她們大多都要去4s店駐點(diǎn)的。很容易地找到了部門財(cái)務(wù)主管王向星，很年輕,，很好說話,，很親切，都沒位置坐了還安排個(gè)座位使勁叫我坐,，感動(dòng),。周一，大家都很忙,，基本沒空閑安排東西給我做,。韋姐，應(yīng)該沒聽錯(cuò)吧,，他們都叫她小韋,，財(cái)院畢業(yè)的，還在試用期,，主動(dòng)的跟我聊天,，從學(xué)校到工作?？赡芤?yàn)槎际切氯?，比較照顧?？崔苯闩切┴?cái)務(wù)系統(tǒng)的東西,，怎么說呢，它們不認(rèn)識(shí)我我也不認(rèn)識(shí)它們,。干坐著不怎么舒坦啊,，呵呵，等的有點(diǎn)心癢癢,？

大概等了差不多有一個(gè)小時(shí)吧,，我實(shí)在等不住了，就問星哥,，安排點(diǎn)我能做的事給我做吧,，別人都在做事我干坐著總不是回事啊,。哈哈,，終于，主動(dòng)點(diǎn),，總有事情可以做的,，幫韋姐蓋章，核對(duì)銀行日記賬數(shù)目,，不外乎蓋上“附件”,、撥動(dòng)日期的“收訖”。畢竟是第一件事，不敢大打出手,，認(rèn)真問了韋姐好幾次,，重復(fù)按了好多遍計(jì)算器。幾十份,，許久,，完成，整理,，還好,。

休息一會(huì)，星哥教我填報(bào)銷單,，認(rèn)真聽,，依葫蘆畫瓢，還算簡(jiǎn)單,。噢噢,，難道太久沒拿筆了，筆不好寫,？字好丑啊,，悲哀，只有阿拉伯?dāng)?shù)字還算清楚,，鄙視,，鄙視自己，強(qiáng)烈鄙視,。雖然簡(jiǎn)單,，20份左右，還是比較費(fèi)時(shí)間的,，細(xì)心點(diǎn)噢,。財(cái)務(wù)工作就是這樣吧，比較繁瑣,。弄完交給星哥看,，應(yīng)該沒出錯(cuò)吧，祈禱,！

下午,，星哥教我用公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)(叫netterm)查詢流水號(hào)、憑證號(hào),、日期等copy到excel表上,。聽的時(shí)候感覺挺難的，把步驟記到了稿紙上,，做的時(shí)候發(fā)現(xiàn)還是挺容易的,。可是，好多,，真的好多,？一直弄到下班，也僅僅完成少部分,，明天繼續(xù),。

1、對(duì)財(cái)務(wù)工作有深刻,、切實(shí)的認(rèn)識(shí),，對(duì)財(cái)務(wù)工作所需要的細(xì)心、耐心有了更深的領(lǐng)悟,，更明確了自己的不足之處以及努力方向,。

2、對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部有了一定的了解,，對(duì)企業(yè)運(yùn)行也有了初步的認(rèn)識(shí),，更加明確了自己的職業(yè)選擇以及職業(yè)規(guī)劃。

3,、鍛煉了自己的職業(yè)技能,、交際能力以及其他綜合能力，給自己的人生歷程提供了一次寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

4,、多勤學(xué)好問，做事認(rèn)真,，細(xì)心負(fù)責(zé),，吃苦耐勞，積極上進(jìn)的工作態(tài)度,、人生態(tài)度有更加深刻的理解,。只有努力了，才能被接受,，被認(rèn)可,。

5、只有專業(yè)技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，企業(yè)需要的是綜合能力強(qiáng)的人才,，只有不斷提高自己各方面的技能，才能發(fā)揮自己真正的用武之地,。