人生天地之間，若白駒過(guò)隙,，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高應(yīng)急搶救能力急診科護(hù)士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國(guó)醫(yī)療萬(wàn)里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè),，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,，嚴(yán)防差錯(cuò),、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃,，工作報(bào)告定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),，在科室形成了良好的`學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流,、互相促進(jìn),，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù),、機(jī)械通氣,、氣管插管、電除顫,、電動(dòng)洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力,，對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、質(zhì)控、培訓(xùn),、考核,、督導(dǎo)，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò),、防醫(yī)療事故于未然,，杜絕醫(yī)療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。

在“120”急救工作中,，我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度,，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē),、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng),。始終做到急救藥品，物品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中，從病情評(píng)估,、預(yù)檢,、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科,。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。

二、加強(qiáng)思想政治教育,，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍在20__年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，工作匯報(bào)自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭(zhēng)文明行醫(yī),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,。工作中互相支持，互相理解,，人員分工明確,、各司其職、各負(fù)其責(zé),、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù),。

三,、加強(qiáng)科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保證護(hù)理安全,。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，防止傳染病的傳播,，做好自身防護(hù)、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理,，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。

四,、加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳,，樹(shù)立醫(yī)院窗口形象急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象,?！?20”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候,，做為一名急診科護(hù)士,，代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象,、抓內(nèi)涵,，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。

五,、實(shí)踐與思考并重,，20__年度工作反思回顧20__年，我們雖取得一定的成績(jī),，但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足,。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn)，程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：

急診科就醫(yī)環(huán)境簡(jiǎn)陋,，布局不合理,，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低,，急待搬遷后加以改善,。

急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者,、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,，及時(shí)了解患者的

要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥,、昏迷,、休克、中毒等,，對(duì)昏迷患者,，第一時(shí)間開(kāi)放氣道、范文吸氧,，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí),，及時(shí)通知醫(yī)生搶救,，注意血糖,、瞳孔及對(duì)光反射,、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn),，有的放矢,，避免手忙腳亂。

掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度,，注意患者過(guò)敏史,、血糖、心肺功能等,，注意用藥安全,。

注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀,，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強(qiáng)巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),，以便及時(shí)觀察和急救。

當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí),，切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),，組織搶救，分解危難,，做好分診分流,，保障醫(yī)療護(hù)理安全。

回顧過(guò)去,，展望未來(lái),，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育及待遇問(wèn)題，以促進(jìn)急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展,，為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng),，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干,、與時(shí)俱進(jìn),，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

在醫(yī)院“”的主旋律中,，新的一年如期而至,，護(hù)理作為醫(yī)院專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)之一，如何在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,，避免消極坐等,，走專(zhuān)業(yè)建設(shè)之路，把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),，是醫(yī)院護(hù)理工作的重中之重，為使護(hù)理工作目標(biāo)地明確開(kāi)展,，做以下工作計(jì)劃,。

將“舒心病房”護(hù)理工作落實(shí)到位目標(biāo)：真正做到時(shí)刻保持病房的整潔、寧?kù)o,，以病人為中心,，盡量滿足病人的需求要求。

每位護(hù)理人員要有高度的責(zé)任心、耐心多巡視病房,、關(guān)心安慰患者,、為患者做適當(dāng)?shù)慕】敌瘫M量滿足病人的生活需求為出院患者做好出院宣教工作具體措施。

每天早晨進(jìn)行護(hù)理查房,、為病人做好晨間護(hù)理耐心解釋病人的各種疑問(wèn)并詢(xún)問(wèn)病人的基本情況實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,、將每個(gè)床位病人落實(shí)到每位護(hù)士做好病人的一切基礎(chǔ)護(hù)理與心理護(hù)理做好各種健康宣教與出入院護(hù)理意義：

“舒心護(hù)理”深化了整體護(hù)理的，舒心護(hù)理真正做到了舒心服務(wù),，護(hù)理人員以“熱心,、關(guān)心、精心,、耐心,、公心”的五心對(duì)待每一位患者，以精湛的技術(shù),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者在生理和心理上舒適不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力,。

1,、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專(zhuān)業(yè)合格的護(hù)理人員。

2,、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。

3,、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。

1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核,。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

熟練急救時(shí)的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專(zhuān)業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位,。

一,、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用,。

2,、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置,、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。

3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理,、補(bǔ)充,、記錄，保持整齊清潔,。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開(kāi)展整體護(hù)理,，從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行十六項(xiàng)核心制度。

一,、指導(dǎo)思想

在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以維護(hù)健康,，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴(lài),、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐,。

二、主要措施

1,、醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、價(jià)格”,，狠抓建設(shè),。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),，了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性,，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診,、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全,、便捷,、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄,、急診工作流程,、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。

協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合,。對(duì)大批量病員有分類(lèi)管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo),，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他專(zhuān)科的協(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。

2、質(zhì)量管理

很抓“三基三嚴(yán)”,，加強(qiáng)病史詢(xún)問(wèn)及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書(shū)寫(xiě)、抗生素合理使用等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)力度,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,、交接班制度、危重病人搶救制度,、各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé),、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng),，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查、考評(píng),、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查,，一月一大查，對(duì)環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論,、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情變化的處理意見(jiàn)要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

3,、設(shè)備管理

要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專(zhuān)人管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運(yùn)行,，以滿足患者急救需求,。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平,。

4,、服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心,，深入開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng),，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛,，定期進(jìn)行分析、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 .

5,、培訓(xùn)計(jì)劃

要制定各級(jí)各類(lèi)人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度,，有計(jì)劃的開(kāi)展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目,。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,，分層次,、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù),。同時(shí),，樹(shù)立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型,，促進(jìn)人才的全面發(fā)展,。

6、中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢(shì)目標(biāo),，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論,、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,。

按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,，要有本科常見(jiàn)病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識(shí)和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,，使中醫(yī)藥參與率在x%以上。

7,、推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)改革

要搞好醫(yī)療保險(xiǎn)改革順利推進(jìn),，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個(gè)環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時(shí)針對(duì)特殊群體進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，努力開(kāi)創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

8,、重點(diǎn)研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素,、無(wú)創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,，使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺(tái)階,。

9、院前急救

增加院前急救設(shè)施,，加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn),，提高院前急救水平。如車(chē)載心電監(jiān)護(hù)除顫儀,，呼吸機(jī)等,。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

在院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，急診科于20--年7月份進(jìn)行了整改,，由原來(lái)各科代管轉(zhuǎn)為獨(dú)立科室,。急診科近半年來(lái)配合醫(yī)院做了以下工作：

1,、完善了各項(xiàng)急診工作制度，急診搶救流程,，建立急診綠色通道,，完善了急診搶救設(shè)備。

2,、對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了急診培訓(xùn),，共培訓(xùn)了10次。年輕醫(yī)護(hù)人員100%進(jìn)行了培訓(xùn),，對(duì)心肺復(fù)蘇,、除顫、心電監(jiān)護(hù),、洗胃,、急性中毒等做到專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高了醫(yī)護(hù)人員對(duì)急診急救的醫(yī)療水平,。

3,、對(duì)來(lái)院的急診能立即進(jìn)行了診治，共診治約100人,，無(wú)重大醫(yī)療責(zé)任事故,，無(wú)重大醫(yī)療糾紛。

4,、配合院里進(jìn)行了多次體檢,，共體檢約3000人。

5,、配合院里進(jìn)行了義診,，共義診6次，累計(jì)人數(shù)約600人,。

半年來(lái),，急診科為醫(yī)院做了一定貢獻(xiàn)。急診搶救約30人,，搶救成功率100%,，接待慢病患者約1200人，收入院患者約100人,。

半年來(lái),，在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，急診科取得了一定的成績(jī),。在新的一年里,，要狠抓落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，提高急診醫(yī)療救治水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，不斷完善急診規(guī)章制度,，確保醫(yī)療安全，爭(zhēng)取各方面都取得新的進(jìn)步,。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。如要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人。為病人醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理提供面巾紙,，紙杯和開(kāi)水,。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥,。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí),，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí),，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿€手，罵不還口,，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng),。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三,、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果,。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，每周實(shí)行小講課。

四,、關(guān)愛(ài)生命,，爭(zhēng)分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾,。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安,，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧,、靜脈注射，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間,。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專(zhuān)人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確,、快速,。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

一年來(lái)，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。開(kāi)拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗，狠抓落實(shí),，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng),。經(jīng)過(guò)努力,，圓滿地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了輝煌的成績(jī),。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,，我科全年總收入達(dá)136萬(wàn)，比去年(106萬(wàn))增長(zhǎng)22%,，其中急診病人收入為98萬(wàn),，比去年(84萬(wàn))增長(zhǎng)14.2%，留觀病人收入為38萬(wàn),，比去年(22萬(wàn))增長(zhǎng)42.1%,，急診病人為10000人次，120小組出診為344人次,，具體做法如下：

一,、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氛圍

全科人員在政治上深刻理解其精神實(shí)質(zhì),。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，科工作人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以,，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理,，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù),、機(jī)械通氣,、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律,、除顫,、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。對(duì)急,、危,、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護(hù)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,，親自參與管理,，堅(jiān)持三級(jí)醫(yī)師查房制度，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,，這樣更助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平,。

經(jīng)過(guò)努力,，一年來(lái)，我們急救水平及急救含金量明顯提高,，今年10月份,，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外,，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami),，早期腦梗塞;中西醫(yī)結(jié)合治療重度心衰，大量腦出血,，大面積腦梗塞,，蛛網(wǎng)膜下腔出血，急性胰腺炎,，糖尿病酮癥酸中毒,，mods等多種急危重癥，效果顯著,。

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展,，今年我科把發(fā)展院前急救這項(xiàng)工作當(dāng)成重要任務(wù)抓，嚴(yán)格急診出診制度,，院前急救小組24小時(shí)待命,，5分鐘安排專(zhuān)人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案,，如遇急,、危、重病人,，一律實(shí)行急診綠色通道,，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù),。

三,、加強(qiáng)管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作

近年來(lái),，新的傳染病時(shí)有發(fā)生,，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染病的防治工作,，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的,，急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn),，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人,，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)報(bào)告,，及時(shí)隔離,，及時(shí)治療。同時(shí)我們多次組織培訓(xùn)和演練,，進(jìn)行書(shū)面考試,，年終考核，使大家思想上能真正重視,，業(yè)務(wù)上能熟練掌握,，工作中決不疏漏。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病,，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識(shí),，消除百姓對(duì)手足口病的恐慌心理;并做好防控及篩查工作,，避免了大面積的轉(zhuǎn)播。

此外,，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和縣委,、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，針對(duì)問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的情況,，迅速按照院部的安排,，開(kāi)展對(duì)我縣問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并負(fù)責(zé)收治問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒,，配合中西醫(yī)結(jié)合綜合治療,，且取得較好的療效。

四,、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

1、改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量

我科醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想,，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章,。要始終把病人的愿望作為第一信號(hào),，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時(shí)時(shí)處處想病人所想,，急病人所急，盡快實(shí)現(xiàn)從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)變,。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求,，開(kāi)展“親情化”,、“人性化”服務(wù),。還要強(qiáng)化減負(fù)意識(shí)，進(jìn)行換位思考,，替患者算賬,，做到因病施治，合理用藥,，合理檢查,。當(dāng)醫(yī)生要“一手拿著聽(tīng)診器，一手拿著計(jì)算器”,，為老百姓精打細(xì)算,。進(jìn)一步落實(shí)藥品“收支兩條線”制度，按照總量控制,，結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則,，嚴(yán)格控制藥品費(fèi)用的增長(zhǎng)。

2,、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控及保管，要求各醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行新規(guī)定的病案要求書(shū)寫(xiě)留觀病案及相關(guān)的記錄,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念,。同時(shí)完善各種知情同意書(shū)的書(shū)寫(xiě)，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛,，減少不必要的爭(zhēng)議,。

回想過(guò)去，我們創(chuàng)造輝煌,，但是也認(rèn)識(shí)到許多不足,，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng),，上述問(wèn)題的存在,，需要我們認(rèn)真加以思考，進(jìn)一步加大設(shè)備投入及促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員再繼續(xù)教育,，才能把握時(shí)機(jī)及時(shí)解決,。總之,，放眼20__,，我們倍增信心。在未來(lái)的日子里，我科一如既往地支持醫(yī)院的工作,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服缺點(diǎn)，將一路凱歌,，走向美好的明天,。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn),，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。如要求護(hù)師聽(tīng)到救護(hù)車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人。為病人提供面巾紙,，紙杯和開(kāi)水,。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào),、取藥,。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)師或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實(shí)行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng),。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí),，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿€手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，選送護(hù)師到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)師參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護(hù)師參加護(hù)師執(zhí)業(yè)考試均通過(guò),。指派高年資的護(hù)師外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三,、做好新入科護(hù)師及實(shí)習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護(hù)師三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果,。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，每周實(shí)行小講課。

四,、關(guān)愛(ài)生命,，爭(zhēng)分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾,。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安,，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折,。當(dāng)班護(hù)師見(jiàn)狀即給氧,、靜脈注射，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間,。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專(zhuān)人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

20__年是我院爭(zhēng)創(chuàng)“二甲”的一年。急診科在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。在各科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,，使我科取得了一定的成績(jī)。但也存在很多問(wèn)題,。

急診科作為醫(yī)院的窗口科室,，按照醫(yī)院要求，責(zé)任到人,，明確分工,，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則,、各種工作流程,、搶救流程，并均已入冊(cè),。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度和各種急救流程,，人人要求掌握，建立健全質(zhì)量控制流程,，做到管理制度化,、工作程序化,。根據(jù)二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步完善院內(nèi)急救機(jī)制，全面提高應(yīng)急救治能力,。而急診科是醫(yī)院的窗口,，是醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn),，我們要時(shí)刻強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。為此我科強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,，加強(qiáng)三基理論和急救技能的培訓(xùn),，加強(qiáng)門(mén)急診觀察病人的管理。熟悉掌握各種急救流程,，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力,，為創(chuàng)二甲醫(yī)院打好基礎(chǔ)。

一、全年工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診43000人次,。參加搶救18人次，門(mén)診

靜脈輸液病人40000人次,，處理突發(fā)事件0次,，醫(yī)療糾紛0人次，洗胃10人次,，危重病人搶救5人次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)99,。8%無(wú)菌物品合格率100%,。

3、中藥(飲片,、中成藥,、醫(yī)院制劑)處方比例<60%，中藥飲片處方占門(mén)診處方總數(shù)的比例<30%,，均不達(dá)標(biāo),。

二、存在問(wèn)題：

1,、急救水平差,。

2、醫(yī)療設(shè)備不完善,。

3,、四名醫(yī)生有三名是西醫(yī)專(zhuān)業(yè)，一名中西醫(yī)結(jié)合專(zhuān)業(yè),，中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)和技能掌握的不完整,，缺乏中醫(yī)特色,，不能滿足患者的要求,。

我院急診科成立時(shí)間短,，只有很少留觀病歷及急危重病人,，醫(yī)生急救水平差,，與兄弟醫(yī)院相比,，存在很大差距,，我們只有腳踏實(shí)地一步一步把工作做好做細(xì),，我院急診科也必將會(huì)由小變大,，由弱變強(qiáng),。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

20_年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路,，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。

一,、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診_人次。參加搶救_人次,。配合急診手術(shù)_例,。護(hù)理留觀病人_人次。出車(chē)_車(chē)次,。處理突發(fā)事件_次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)_%,。無(wú)菌物品合格率_%,。病歷書(shū)寫(xiě)合格率_%。護(hù)理綜合滿意度_%,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率_%,。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2,、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時(shí)間,。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無(wú)人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類(lèi)病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象,。

三,、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況,。

1、通過(guò)分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3,、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急、危,、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

急診科在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，本著“敬佑生命、救死扶傷,、甘于奉獻(xiàn),、大愛(ài)無(wú)疆”的精神，進(jìn)一步深化“以病人為中心”,，提高服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,，在全院科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下，科室管理,、醫(yī)療安全,、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一定成績(jī),，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立高度的責(zé)任心和事業(yè)心,，結(jié)合科室特色的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下,。

一,、緊跟醫(yī)院建設(shè)三甲醫(yī)院的步伐，加強(qiáng)科室管理,。

今年是我院建設(shè)的關(guān)鍵年隨著我院急診醫(yī)技樓的投入使用,，急診科由原來(lái)的不足500平方米，發(fā)展到1500平方米,，分區(qū)實(shí)施齊全的新急診科,，做為我院的窗口科室，緊跟發(fā)展形勢(shì),，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,、安全和管理，加強(qiáng)急診隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定,?？剖腋叨戎匾暱剖夜芾恚凑蔗t(yī)院管理制度和科室的實(shí)際情況,，制訂了各種規(guī)章制度,、核心醫(yī)療原則、各種工作流程,、搶救流程,，完善了各種醫(yī)患溝通并均已建檔立冊(cè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療各種急救流程,，逐步建立健全質(zhì)量控制流程,，做到管理制度化、工作程序化,。加強(qiáng)與各臨床科室聯(lián)系,，下到臨床各科學(xué)習(xí)，把院內(nèi)會(huì)診作為科室常規(guī)診治之一,，并認(rèn)真聽(tīng)取各科室反饋意見(jiàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析討論、進(jìn)行整改,。進(jìn)一步完善院前急救,、院內(nèi)急救銜接機(jī)制，保證“胸痛,、腦卒中綠色通道”的暢通,，全面提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本,，立院之根,，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口,，是醫(yī)院管理,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn),，急診科的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以?xún)?yōu)化整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作，使患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié),。

二,、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

我科醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想，本著“敬佑生命,、救死扶傷,、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的精神,，把病人的滿意作為醫(yī)療服務(wù)原則,，把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo),，急病人所急，想病人所想,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，開(kāi)展“親情化、人性化,、人文關(guān)懷”服務(wù),，做到因病施治，合理檢查,、合理用藥,。全科不斷學(xué)習(xí)完善醫(yī)患溝通技巧，同時(shí)建立我院首個(gè)“臨終關(guān)懷病房”給患者及家屬創(chuàng)造出舒心,、舒適,、和諧、的就醫(yī)環(huán)境,，目前臨終關(guān)懷的總?cè)藬?shù)已有10余例,，經(jīng)過(guò)對(duì)患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對(duì)急診科滿意度極大的提高,。

三,、合理布局、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高急診科整體救治能力,。

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，急診科合理布局是實(shí)現(xiàn)快速救治的前提,，在此基礎(chǔ)上根據(jù)急診科實(shí)際工作情況,，將布局優(yōu)化，優(yōu)化出以搶救室為中心的急診手術(shù)室,、急診處置室,、洗胃室,，普通診室,、急診觀察室，臨終觀察室,、胸痛診室,、腦卒中診室，在搶救室專(zhuān)門(mén)設(shè)置了復(fù)蘇單元,，并設(shè)有急診藥房急診掛號(hào),，并根據(jù)病人的病情輕重危的情況進(jìn)行分診，極大的縮短救治救診半徑和就診時(shí)間,。并增添快速及時(shí)檢查設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)心梗的快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應(yīng)急能力,，對(duì)急診病人要迅速準(zhǔn)確做出診斷和處理,，才能盡快減輕病人痛苦，這需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。因此，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)各種搶救技術(shù)的培訓(xùn),，如心肺復(fù)蘇術(shù)、心電監(jiān)護(hù),、電除顫,、呼吸機(jī)、氣管插管等急診急救的技術(shù)操作,。對(duì)急危重癥,、疑難病人充分發(fā)揮科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理,。對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,，有助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的`急救術(shù)平。在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，我科醫(yī)療技術(shù)水平有了極大的提高,，一年來(lái)共接診病人37000例;其中危重病人1280例，成功心肺復(fù)蘇成功3人，全年為住院處收治患者5000余人,，門(mén)診手術(shù)600余例,，全年急診就診胸痛患者3600人，其中急性心梗350人,，急性腦卒中720人,。救治重大交通事故1次。取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

四,、防范事故發(fā)生、完善科室不足,。

在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中我們深刻的體會(huì)到醫(yī)療安全在醫(yī)療過(guò)程中舉足輕重的作用,。我們的工作對(duì)象是人，我們工作中的一絲一毫都關(guān)系著病人的生死存亡,。病人的治療結(jié)果深刻驗(yàn)證著我們的工作成敗,。尤其是醫(yī)療安全與科室的命運(yùn)緊密相連，由于急診是醫(yī)院夜間接診的地方,，夜班患者集中,，數(shù)量大，針對(duì)此情況科室及時(shí)調(diào)整增加夜班人員以防止忙中出錯(cuò)的情況發(fā)生,，加強(qiáng)急診病歷等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)管理,。組織急救演練，熟悉掌握各種急救流程,，在實(shí)踐查找不足,，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為科室的發(fā)展打好基礎(chǔ),。

五,、加強(qiáng)整改，展望未來(lái),。

回想過(guò)去一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下得到很大發(fā)展,，但也認(rèn)識(shí)到許多不足，還有更多有待于完善努力的地方,，急診科目前人員急缺,，年齡結(jié)構(gòu)偏大，職稱(chēng)結(jié)構(gòu)失衡,，無(wú)病房,，醫(yī)保政策方面是制約急診未來(lái)發(fā)展的阻力，無(wú)法貫穿診治的始終,，這樣急診醫(yī)生技術(shù)水平不能得到提高,，對(duì)病情評(píng)估告知等方面做的不充分,、不嚴(yán)謹(jǐn)，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)分支的交叉和滲透,，原本屬于專(zhuān)科的知識(shí)不斷轉(zhuǎn)變成全科化的基礎(chǔ)知識(shí),，全科化的外延不斷擴(kuò)展，內(nèi)涵不斷充實(shí),。急診醫(yī)師首先必須有高水平鑒別診斷能力,。解各系統(tǒng)疾病的臨床和實(shí)驗(yàn)室特點(diǎn)，熟悉各系統(tǒng)急癥,，掌握危重急癥的救治,，這就是急診醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)醫(yī)師知識(shí)的廣博性特點(diǎn)，只有總結(jié)過(guò)去,，才能找到差距和不足,，才能有今后努力的方向和目標(biāo),。為此提出以下想法望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)與糾正,。

建立急診全科病房：由于我院是全科培訓(xùn)基地，暫時(shí)沒(méi)有真正的全科培訓(xùn)實(shí)習(xí)病房,，由于急診科是全科培訓(xùn)重要的一環(huán)節(jié),，接診病種范圍廣，種類(lèi)多,，有了全科病房,，接診患者后有了后續(xù)的觀察診療，減少很多的醫(yī)療隱患,，建立全科病房可實(shí)現(xiàn)：

1),、我院全科培訓(xùn)有了真正意義上的培訓(xùn)場(chǎng)所。

2),、減少急診醫(yī)療隱患,。

3)、可使急診人員相當(dāng)穩(wěn)定,，科室人員有了專(zhuān)業(yè)性,，對(duì)工作提升認(rèn)同感。

4),、減少急診患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路,，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作。

一,、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診 人次。參加搶救 人次,。配合急診手術(shù) 例,。護(hù)理留觀病人 人次。出車(chē) 車(chē)次,。處理突發(fā) 事件次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá),。無(wú)菌物品合格率,。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護(hù)理綜合滿意度,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二 ,、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、 強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾、水杯,、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診,，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時(shí)間,。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無(wú)人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類(lèi)病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三,、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況,。

1,、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接-班次數(shù),，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急、危,、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

四 ,、 急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2,、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格,，[文章由三多范文網(wǎng)為您推薦],，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo),。成績(jī)良好。

4,、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5,、每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好,。

7,、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定,，指定輔導(dǎo)老師,，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維,，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量,。

五,、 護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課,、操作示范,、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六,、配合醫(yī)療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多,，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書(shū)寫(xiě),、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動(dòng)的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過(guò)程中,，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等,，我們將不斷努力,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)士,，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作,。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

一,、積極開(kāi)展中醫(yī)急危重癥業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局及衛(wèi)生廳“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案”貫徹落實(shí)會(huì)議精神,，充分發(fā)揮急診科中醫(yī)藥人員的人才優(yōu)勢(shì),，運(yùn)用中醫(yī)藥療法為廣大患者服務(wù)。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計(jì)劃,，工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施。建立人才梯隊(duì)不斷滿足專(zhuān)科中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)需要,。制定發(fā)揮中醫(yī)特色的具體措施,，并組織實(shí)施。制定并不斷完善常見(jiàn)病及特色的具體措施,，并組織實(shí)施,，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理提高特色病種的辯證論治水平,，提高中醫(yī)治療率,。開(kāi)展了針刺療法、耳穴壓豆,、拔罐療法,、中藥灌腸、中藥濕覆,、紅外線治療;制定了急診科常見(jiàn)病臨床路徑,。我科中醫(yī)甲級(jí)病歷率100%，辯證論證優(yōu)良率≥92%,，中成藥辯證使用率≥92%,，中醫(yī)治療率≥92%，中西醫(yī)結(jié)合治療率≥94%,，急危重癥搶救成功率≥82%,，急重癥中醫(yī)治療率≥90%,，急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率≥50%，急救物品完好率≥100%.

二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、科室業(yè)務(wù)的管理

重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)療管理核心制度,。如病歷書(shū)寫(xiě)制度,、處方管理制度、首診負(fù)責(zé)制度,、值班,、交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、病例討論制度,、醫(yī)囑制度、會(huì)診制度,、轉(zhuǎn)診制度,、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度、查對(duì)制度,、分級(jí)護(hù)理制度,。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)管理，確保醫(yī)療過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的規(guī)范和制度來(lái)約束,。不斷完善質(zhì)量控制和考評(píng)指標(biāo),，每月進(jìn)行集中檢查考評(píng)。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全工作,。我科通過(guò)科早會(huì),、專(zhuān)題講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全工作的重要性,，增強(qiáng)臨床醫(yī)師的醫(yī)療安全意識(shí),，教育臨床醫(yī)師嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)范，及時(shí),、全面,、正確地書(shū)寫(xiě)病歷及各種記錄。為確保醫(yī)療安全,，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，充分尊重患者的知情選擇權(quán),。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了醫(yī)務(wù)人員的告知義務(wù)，切實(shí)保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。著力改善就醫(yī)環(huán)境,，降低醫(yī)療費(fèi)用。通過(guò)醫(yī)院管理年活動(dòng),，使急診科人員進(jìn)一步理解落實(shí)和深化“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,，深化醫(yī)療環(huán)境,，更新服務(wù)模式，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，為病人提供人性化的服務(wù)，杜絕對(duì)病人生,、冷,、頂、推,、拖現(xiàn)象,。積極開(kāi)展便民利民服務(wù)，我科開(kāi)展了免費(fèi)醫(yī)學(xué)咨詢(xún),、飲水供應(yīng),、輪椅供應(yīng)、簡(jiǎn)化就診環(huán)節(jié)等便民措施,。急診科主動(dòng)為患者提供藥品和醫(yī)療服務(wù)的費(fèi)用查詢(xún),，為住院患者提供住院費(fèi)用清單。嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)管理,，杜絕不合理收費(fèi),。扎實(shí)做好整體護(hù)理工作。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)“醫(yī)院管理年活動(dòng)”要求,，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理建立健全了一系列護(hù)理規(guī)章制度。規(guī)范各種護(hù)理文書(shū),，開(kāi)展整體護(hù)理工作,。努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。加強(qiáng)了對(duì)每一位護(hù)士的“三基三嚴(yán)”教育,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)操作技能的培訓(xùn)。加強(qiáng)院感管理工作,，有效控制醫(yī)院感染事件發(fā)生,。感控醫(yī)師每月對(duì)急診科住院病區(qū)的住院病人進(jìn)行不定期檢查和月底病案統(tǒng)計(jì)。

我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,。對(duì)急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn),。如心肺復(fù)蘇術(shù),、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù),、電復(fù)律,、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作,。堅(jiān)持三級(jí)醫(yī)師查房制度,，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平,。為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展,，今年我科把發(fā)展院前急救這項(xiàng)工作當(dāng)成重要任務(wù)抓，嚴(yán)格急診出診制度,，院前急救小組24小時(shí)待命,，5分鐘安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案,，如遇急,、危、重病人,，一律實(shí)行急診綠色通道,，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù),。

三,、存在問(wèn)題

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，個(gè)別職工工作的積極性和自覺(jué)性較差;科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)跟不上發(fā)展需要;急診人員偏少,，缺少拔尖的優(yōu)秀技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人;缺乏先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備;科室住院病房環(huán)境差,。下一步我科針對(duì)存在問(wèn)題逐步整改，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化特色建設(shè),。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

20xx年是醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)“三甲”,、臥薪嘗膽的一年，也是急診科奮發(fā)圖強(qiáng),，創(chuàng)一流品牌的一年,。憑借醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)“三甲”,、公立醫(yī)院改革的東風(fēng)，急診科在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實(shí),，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評(píng),。

一、緊跟醫(yī)院步伐,，加強(qiáng)科室標(biāo)準(zhǔn)化管理

今年是三級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建年,，做為二醫(yī)人有責(zé)無(wú)旁貸的使命，急診科做為醫(yī)院的窗口科室,，緊跟形勢(shì),，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理,，加強(qiáng)急診隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定,。按照醫(yī)院要求，科室成立了創(chuàng)三小組,，責(zé)任到人,，明確分工，發(fā)動(dòng)群眾,，制訂了各種規(guī)章制度,、核心醫(yī)療原則、各種工作流程,、搶救流程,，并均已入冊(cè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度和各種急救流程,，人人熟練掌握,，建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化,、工作程序化,。加強(qiáng)與創(chuàng)三辦,、臨床科室聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取反饋意見(jiàn),，每天,、每周、每月認(rèn)真自查自糾并上報(bào),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析討論,、進(jìn)行整改。根據(jù)三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步完善院前急救,、院內(nèi)急救銜接機(jī)制，保證“綠色通道”的暢通,，全面提高應(yīng)急救治能力,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根,，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂,，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn),，急診科的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以?xún)?yōu)化整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作，是患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié),。

二,、以?xún)?yōu)質(zhì)、誠(chéng)信為服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,，醫(yī)療服務(wù)的“買(mǎi)方市場(chǎng)”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療,，又要心理上的愉悅,，醫(yī)院面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)水平,，是醫(yī)院的生命所在，也是評(píng)價(jià)醫(yī)院好壞的根本,。我們按照“一切為了病人,，一切服務(wù)與病人”的服務(wù)理念，從改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)技巧入手,，切實(shí)做到文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī),，急病人之所急,，想病人之所想,，充分尊重病人，開(kāi)展親情化,、人性化服務(wù),。為三甲醫(yī)院的創(chuàng)建營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，爭(zhēng)取社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。

三、弘揚(yáng)急救文化,，提升急救，打造急救品牌

社會(huì)不斷進(jìn)步,，人們對(duì)急救知識(shí)的需求也越來(lái)越多,，做為急救人我們不僅僅承擔(dān)著治病救人的責(zé)任，還有傳承急救知識(shí)的義務(wù),。這也是提升急救,，打造急救品牌重要手段，更是醫(yī)院文化的具體體現(xiàn),。今年我科組織醫(yī)護(hù)人員積極走進(jìn)社區(qū),，先后到青山社區(qū)、塔影社區(qū),、襄化,、武警支隊(duì)、駕協(xié),、青山小學(xué),、大橋小學(xué)進(jìn)行急救知識(shí)講座，對(duì)東寶區(qū),、鐘祥胡集,、冷水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行急救技能培訓(xùn)。同時(shí),，不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災(zāi)害事故的緊急救援,，醫(yī)療保障任務(wù)。特別是13屆全省運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,，全科醫(yī)護(hù)人員克服困難,、加班加點(diǎn)執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的急救保障任務(wù)，體現(xiàn)了二醫(yī)人不怕苦,、不怕累,，顧全大局的良好風(fēng)貌，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!

四,、強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員素質(zhì),，夯實(shí)創(chuàng)三基石

急診科是搶救病人的前沿陣地,，急診科醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”。時(shí)值創(chuàng)“三甲”的風(fēng)尖浪口,，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)勢(shì)在必行。為此我科強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,，三級(jí)查房制度,，加強(qiáng)三基理論和急救技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持定期質(zhì)量檢查考核,，加大懲罰力度,，使人人有危機(jī)感，緊迫感,。加強(qiáng)門(mén)急診病歷等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)及觀察病人的管理,。組織院前急救演練，熟悉掌握各種急救流程,，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力,，為創(chuàng)三打好基礎(chǔ)。

五,、以經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益并重為目標(biāo),，完成綜合目標(biāo)任務(wù)

社會(huì)效益是醫(yī)院的辦院宗旨，經(jīng)濟(jì)效益是醫(yī)院的發(fā)展基礎(chǔ),。今年,，我科以經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益并重為目標(biāo)，已將綜合考核目標(biāo)任務(wù)完成,。除此之外,，積極開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)，克服困難,，確保各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,。狠抓思想政治教育，時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴,，營(yíng)造良好的醫(yī)療安全氛圍,，無(wú)重大醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。以人為本,，注意出車(chē)安全,，加強(qiáng)救護(hù)車(chē)的管理，無(wú)安全事故發(fā)生,。

雄關(guān)漫漫真如鐵,，而今邁步從頭越，急診急救事業(yè)任重而道遠(yuǎn),，急救知識(shí)推陳出新,，我們急診科將以更矯健的步伐和求實(shí)的創(chuàng)新的精神,，堅(jiān)持規(guī)范管理，不斷銳意進(jìn)取,，為更好的服務(wù)改革大局,，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度,，譜寫(xiě)新的篇章,。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn),，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員連合協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的陳訴請(qǐng)示如下：

一,、強(qiáng)化辦事意識(shí)，進(jìn)步辦事質(zhì)量

堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人,。為病人面巾紙,，紙杯和開(kāi)水。4ssiogf為無(wú)陪人的老弱病人代登記,、取藥,。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了辦理夏天夜間輸液病人多,，實(shí)行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù)。這些步伐獲得病人的好評(píng),。分外是在有醫(yī)患膠葛時(shí),，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到努力合理解釋?zhuān)虿贿€手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。

二,、增強(qiáng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)步隊(duì)

急診科訂定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，增強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。開(kāi)展心肺蘇醒模擬人急救專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作各人過(guò)關(guān),。與大夫一同學(xué)習(xí)心肺蘇醒模擬人新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救,。進(jìn)步了急診急救程度和搶救反映速度,。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教導(dǎo)護(hù)理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò),。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新觀點(diǎn)與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三,、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

依據(jù)急診科的工作特性,，訂定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)搜集整理控制急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用,，同時(shí)增強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與稽核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的后果,。對(duì)付實(shí)習(xí)生做到撒手不放眼,，每周實(shí)行小授課。

四,、關(guān)愛(ài)生命,，爭(zhēng)分奪秒

是急診科盡力的偏向，也是做好“急”字文章的許諾,。如20_年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安,，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧,、靜脈注射，并武斷采納氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處置懲罰，同時(shí)開(kāi)通綠色通道,，為搶救患者博得名貴光陰,。

五、做好急救藥品及急救儀器的治理

心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類(lèi)急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根基，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專(zhuān)人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn)、按期反省,，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而包管了搶救患者的實(shí)時(shí)、精確,、快速,。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

回顧20x年度急診科的發(fā)展，20x年度是急診科適應(yīng)市場(chǎng)外部環(huán)境變化,，實(shí)現(xiàn)“跨越性”大發(fā)展的“關(guān)鍵年”,。

20x年，在院部領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)注和正確指導(dǎo)下,，適時(shí),、適度地抓住市場(chǎng)外部環(huán)境“驟變”的歷史機(jī)遇，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以急診專(zhuān)科特色的診療服務(wù)作為發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)”;創(chuàng)新新觀念,、新舉措，強(qiáng)化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理,，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，不斷提高急診醫(yī)療服務(wù)工作的生命力;鞏固、發(fā)展“急診醫(yī)療體系”的優(yōu)化建設(shè),，著力發(fā)展、建立“完善的”急診醫(yī)療體系,。

20x年,，全科牢固樹(shù)立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩手抓”的科學(xué)發(fā)展觀,，凝聚人心、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，全科業(yè)務(wù)收入同比20__年度實(shí)現(xiàn)年增長(zhǎng)70%,。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的大豐收同時(shí)，維護(hù)暢通的綠色生命通道,，有效地保障全市人民的生命安全,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的大豐收。

展望20x年度,，為穩(wěn)固推進(jìn)急診業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，現(xiàn)制定新的發(fā)展規(guī)劃：

一、指導(dǎo)思想

以“黨的x大精神”為指導(dǎo)思想,，緊隨醫(yī)院適應(yīng)市場(chǎng)新形勢(shì)的發(fā)展觀念,，認(rèn)真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要,，以完善急診醫(yī)療特色的專(zhuān)科服務(wù)為目標(biāo)，大力保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行,，樹(shù)立“維護(hù)健康,、關(guān)愛(ài)生命”服務(wù)宗旨，為把急診科建設(shè)成“民眾信賴(lài),、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛”的科室打下堅(jiān)實(shí)的思想基石,。

二,、主要措施

1、醫(yī)療質(zhì)量：

鞏固歷年來(lái)不斷提高的急診醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)成果,，結(jié)合醫(yī)院“創(chuàng)二甲”等級(jí)評(píng)審及整改工作,，圍繞 “質(zhì)量、安全,、服務(wù),、效益”四個(gè)工作核心目標(biāo)，狠抓內(nèi)涵建設(shè),。進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè),，穩(wěn)步推進(jìn)急救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的合理化配置，加大急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度,，強(qiáng)調(diào)“急診及急救醫(yī)療”對(duì)于保障市民生命安全的社會(huì)意義,。

完善急診“綠色生命通道”服務(wù)的及時(shí)、順捷,、有效,、安全。完善“24小時(shí)”急診醫(yī)療服務(wù)的目錄與內(nèi)容,、急診工作流程,、文件資料管理、規(guī)范生命醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)與管理,，協(xié)調(diào)各個(gè)臨床科室對(duì)急診科工作的配合,。建立對(duì)“大批量病員及災(zāi)害性應(yīng)急工作”進(jìn)行分類(lèi)管理的程序。完善“急診留觀病人24小時(shí)內(nèi)明確診斷,、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作,。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)及三級(jí)會(huì)診制度的執(zhí)行力度，加強(qiáng)與其他專(zhuān)科的協(xié)作配合,，努力提高危重癥患者的搶救成功率,，力爭(zhēng)達(dá)到98%以上。

2、質(zhì)量管理：

狠抓“三基三嚴(yán)”,，加強(qiáng)病史詢(xún)問(wèn)技巧學(xué)習(xí),，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范門(mén)急診及留觀病歷書(shū)寫(xiě),，強(qiáng)調(diào)抗生素合理使用等培訓(xùn)力度,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度,、危重病人搶救制度,、各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé)制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強(qiáng)留觀病歷的考評(píng)工作,，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善“定期檢查,、考評(píng),、反饋、總結(jié)”的質(zhì)控制度,。重點(diǎn)監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理,、疑難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查房處理意見(jiàn)”,，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

3、設(shè)備管理：

強(qiáng)化對(duì)急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護(hù),、監(jiān)測(cè)及專(zhuān)人管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、排除故障,，保證搶救設(shè)備完好率達(dá)到100%,。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作,，要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握、正確使用,，確保滿足急救需求,。嚴(yán)格控制院內(nèi)感染，強(qiáng)調(diào)制度化管理,。

4,、服務(wù)質(zhì)量管理：

堅(jiān)持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，深入開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)：規(guī)范服務(wù)行為,、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧;落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度,，及時(shí),、妥善處理各類(lèi)糾紛;定期進(jìn)行分析、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生;延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

5,、培訓(xùn)計(jì)劃：

制定各級(jí)各類(lèi)人員培訓(xùn)及考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度,。采取多種形式,，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調(diào)管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。為適應(yīng)新形勢(shì)下的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，適時(shí)制定骨干技術(shù)力量的專(zhuān)業(yè)化“進(jìn)研修”計(jì)劃,，重點(diǎn)研修“心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科,、icu,、ccu”等危重癥急救的相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有效地保障急救業(yè)務(wù)的成熟推廣,，樹(shù)立一批先進(jìn)典型,，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

6,、院前急救：

完善“院前急救體系”的建設(shè)：合理配置車(chē)載急救設(shè)備,，如心電監(jiān)護(hù)除顫儀，簡(jiǎn)易呼吸機(jī)等;加強(qiáng)院前急救知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)力度,，提高急救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的院前急救水平,。完善“急診醫(yī)療體系”的建設(shè)，深入挖潛,，實(shí)現(xiàn)“急診及急救業(yè)務(wù)”的新增長(zhǎng)點(diǎn),。

三、存在不足與整改措施

1,、急診科的功能房間布局不合理：不利于對(duì)病人的輸液情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),，不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)“危急隱患”,，并進(jìn)行應(yīng)急處理。目前采取加強(qiáng)巡視力度的方法進(jìn)行監(jiān)控,，但面臨人員配置不足的問(wèn)題,，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也不利于醫(yī)院整體形象的建設(shè),，建議進(jìn)行一定程度的重新布局,。

2、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺”等原因,，多次發(fā)生急診科當(dāng)值醫(yī)師“缺位”,、“120”急救出診不到位現(xiàn)象。建議采取強(qiáng)化對(duì)司機(jī)的管理,，實(shí)行懲罰制度;補(bǔ)充一名急診科醫(yī)師,，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作。

3,、醫(yī)師對(duì)門(mén)診疾病治療用藥不規(guī)范：個(gè)別存在大處方,、用藥不合理現(xiàn)象。必須加強(qiáng)對(duì)常見(jiàn)病的規(guī)范治療,，確保醫(yī)療安全,，避免醫(yī)患糾紛。

4,、急診科醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)急救經(jīng)驗(yàn)不足,，不能承擔(dān)高強(qiáng)度的緊急救護(hù)任務(wù)，限制了急診科的業(yè)務(wù)發(fā)展空間,。建議醫(yī)院提供一定條件,，科室進(jìn)行初級(jí)專(zhuān)業(yè)化的理論及技能培訓(xùn)，并選派骨干技術(shù)力量進(jìn)行重點(diǎn)科研課題的“進(jìn)研修”學(xué)習(xí),，帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平的提升,。

20x年是急診科實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個(gè)新起點(diǎn)，新的市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，但同時(shí)也對(duì)急診科承擔(dān)應(yīng)急工作的整體能力提出更高的要求,。

科室建設(shè)的完善與發(fā)展面臨著許多困難，醫(yī)護(hù)人員及應(yīng)急設(shè)備配置不合理,，醫(yī)護(hù)人員整體技術(shù)水平不足,，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞，但是,，我們堅(jiān)信，在院部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,，全科職工團(tuán)結(jié)一心,、共同努力,，一定能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

20--年是我院‘二甲’評(píng)審后緊張的一年,，也是我院急診科適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)連續(xù)成長(zhǎng)非常關(guān)鍵的一年,。這一年我們將周全落實(shí)科學(xué)成長(zhǎng)觀，以急診成長(zhǎng)作為第一要?jiǎng)?wù),，凝集民氣,，以新思路、新見(jiàn)解,、新辦法加強(qiáng)急診工作的盼望與活力,，加強(qiáng)急診辦理，進(jìn)步醫(yī)療辦事質(zhì)量,，鞏固并強(qiáng)大急診步隊(duì),，使急診醫(yī)療系統(tǒng)更加典范化，加快我院急診成長(zhǎng)?，F(xiàn)籌劃以下：一,、教導(dǎo)思維

在上級(jí)主管部分的精確帶領(lǐng)下，以黨的xx大精神為教導(dǎo),，以做好新型農(nóng)村互助醫(yī)療及都會(huì)居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以保護(hù)健康，關(guān)愛(ài)生命,，經(jīng)心全意為人民辦事為科室主旨,，為把我科構(gòu)筑成為大家相信、病院安心,、醫(yī)德崇高,、醫(yī)術(shù)高超的'科室邁出堅(jiān)固的步調(diào)。

二,、緊張辦法

1.醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診辦理年活動(dòng)結(jié)果的根本上,，聯(lián)合等級(jí)病院復(fù)審整改工作，環(huán)繞“質(zhì)量,、安定,、辦事、代價(jià)”,，狠抓內(nèi)涵構(gòu)筑,。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診救助專(zhuān)業(yè)步隊(duì)的配置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的進(jìn)修,，明白急診救助在當(dāng)前社會(huì)的緊張性,，穩(wěn)進(jìn)急診救助步隊(duì)。美滿急診,、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診辦事及時(shí),、安定、便捷,、有效,。美滿24小時(shí)急診辦事目次、急診工作流程,、辦理文件資料,、對(duì)各贊成系統(tǒng)辦事的典范。和諧臨床各科對(duì)急診工作的互助,。對(duì)多量量病員有分類(lèi)辦理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明了、病情鞏固后安定入院,。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師救助教導(dǎo),，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他特長(zhǎng)的協(xié)作互助,，使急診危重患者的救助告成率進(jìn)步到98%以上,。

2.質(zhì)量辦理。

很抓“三基三嚴(yán)”,，加強(qiáng)病史詢(xún)問(wèn)及典范查體,、大病歷典范謄寫(xiě)、抗生素公道利用等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)力度,。當(dāng)真履行首診當(dāng)真制,、交代班軌制、危沉疴人救助軌制,、各級(jí)各種人員職責(zé),、根據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng),，重點(diǎn)查抄與醫(yī)療質(zhì)量和患者安定相干的內(nèi)容,，美滿按期查抄、考評(píng),、反饋,、總結(jié)的質(zhì)把握度，堅(jiān)定一周一小查,，一月一大查,，對(duì)關(guān)鍵辦理、凝難病歷評(píng)論辯論,、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情變化的處理定見(jiàn)要重點(diǎn)監(jiān)控,，增進(jìn)根本質(zhì)量連續(xù)改革和進(jìn)步。

3.配置辦理

要強(qiáng)化對(duì)急診配置的按期保護(hù),、監(jiān)測(cè)并專(zhuān)人辦理,，及時(shí)發(fā)覺(jué)題目清除障礙,，使救助配置的完好率到達(dá)100%。加強(qiáng)練習(xí)典范利用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠諳練把握，精確利用,，確保安定運(yùn)行,，以滿足患者救助需求。嚴(yán)厲院內(nèi)傳染,。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技巧的練習(xí),，使心肺復(fù)蘇技巧到達(dá)高級(jí)程度。

4.辦局勢(shì)度

要抓優(yōu)良辦事工作,。堅(jiān)定以病工錢(qián)中間,，深切展開(kāi)建立“優(yōu)良辦事樹(shù)范崗”活動(dòng)，典范辦事行動(dòng),，立異辦事內(nèi)容,，珍視辦事技巧，落實(shí)醫(yī)患雷同,、知情告知軌制,，及時(shí)妥帖處理各種膠葛，按期進(jìn)行分析,、總結(jié),，強(qiáng)化安定辦法，防備醫(yī)療變亂產(chǎn)生,。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

過(guò)去的一年,，是我院急診科臨床教學(xué)工作取得較大成績(jī)的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照醫(yī)院的《教學(xué)管理制度》《教學(xué)查房制度》《輪轉(zhuǎn)醫(yī)師管理制度》等教學(xué)工作制度實(shí)施臨床教學(xué)工作,，對(duì)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進(jìn)行管理;各類(lèi)各級(jí)教學(xué)人員各司其職，保證了輪轉(zhuǎn)醫(yī)師能在急診科圓滿地完成輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，在我急診科臨床教學(xué)老師積極努力下,，逐條落實(shí)校教學(xué)醫(yī)院的指標(biāo)和具體要求。現(xiàn)將20--年度教學(xué)工作總結(jié)如下：

一,、過(guò)去的一學(xué)年,，我們完成了如下工作：

1、在過(guò)去的一年里,，我急診科在接收輪轉(zhuǎn)醫(yī)師后,，每周舉行一次教學(xué)查房，根據(jù)其急診科工作制度及特色要求制定了具體輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，制訂相關(guān)的值班計(jì)劃,，做到盡量滿足輪轉(zhuǎn)要求,，保證教學(xué)質(zhì)量，完成輪轉(zhuǎn)計(jì)劃,。

2,、住陪醫(yī)師報(bào)到后，為做好輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的崗前培訓(xùn)工作,，由科內(nèi)組織三次課時(shí)的上崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容為：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、工作制度學(xué)習(xí),、崗位職責(zé)學(xué)習(xí),、急診醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，醫(yī)療事故防范,、醫(yī)院感染管理,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度等內(nèi)容,。

3,、制定規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的急診科教學(xué)實(shí)習(xí)方案,。為了提高各學(xué)員的臨床實(shí)踐技能的掌握和學(xué)習(xí),，提高具體操作的動(dòng)手能力，我科建立了完善的教學(xué)課程,、教學(xué)方案,、教學(xué)考核的設(shè)置，建立系統(tǒng)的實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)各急診專(zhuān)業(yè),、科室的表現(xiàn)和能力考核檔案,。有針對(duì)性的加大各學(xué)員的臨床實(shí)踐技能的培養(yǎng)和考核，每周舉行一次臨床教學(xué),。各急救技能培訓(xùn)采用模擬人及聲,、圖、文并茂的多媒體形式,，限度的調(diào)動(dòng)了輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的興致和積極性,，由科主任嚴(yán)抓科室內(nèi)小講課，講課備有教案,，有記錄,，不定期進(jìn)行監(jiān)督，組織科內(nèi)大講課;開(kāi)展了教學(xué)大查房,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,，培養(yǎng)學(xué)員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和獨(dú)立工作的能力。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)假制度,。由各帶教老師對(duì)各學(xué)員實(shí)行日考勤，由教學(xué)秘書(shū)匯總考勤結(jié)果并及時(shí)上報(bào)科教科,?？平炭茖?duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反輪轉(zhuǎn)醫(yī)師管理?xiàng)l例的人員,，視情節(jié)給予書(shū)面檢查,、公開(kāi)檢討或退回學(xué)校。

5,、積極參加科教科組織召開(kāi)的教學(xué)工作會(huì)議，由教學(xué)秘書(shū)參加,，以解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，并做好各學(xué)員出科后的反饋意見(jiàn)，以進(jìn)一步完善我科的教學(xué)管理體系,。

6,、于20--年我急診科順利通過(guò)廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的評(píng)審工作，成立了急診科住陪醫(yī)師的教學(xué)基地,，從而大大加大了急診科的教學(xué)信心,。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)：

我科一直提倡“以學(xué)員為中心,，以教師隊(duì)伍為主體”的教學(xué)管理理念,，堅(jiān)持以教學(xué)改革和教學(xué)研究為動(dòng)力，帶動(dòng)教學(xué)工作,。同時(shí)優(yōu)化教師隊(duì)伍,，通過(guò)多種形式加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)工作，拓寬教師的教學(xué)思路,，提高教學(xué)能力和學(xué)術(shù)水平,，跟蹤國(guó)內(nèi)外最新教學(xué)研究動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)同國(guó)內(nèi)各急診系統(tǒng)的技術(shù)交流和合作,，吸收先進(jìn)的教學(xué)及技術(shù)理念,，采取走近來(lái)，走出去的辦法,，多次派多位教師前往參加各急診交流會(huì)議,，回來(lái)后通過(guò)互相學(xué)習(xí)及授課來(lái)規(guī)范各項(xiàng)急救技能。切實(shí)加大宣傳的力度,，讓教師樹(shù)立正確的人生觀,、教育觀及質(zhì)量觀，增強(qiáng)工作責(zé)任心，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，做到教書(shū)育人，言傳身教,，為人師表,。

三、加強(qiáng)教學(xué)基地建設(shè)以滿足教學(xué)改革和人才培養(yǎng)的需要：

隨著醫(yī)院對(duì)急診工作的重視程度的逐步增加,，20--年4月份開(kāi)始正式運(yùn)行急診icu,，并在我院綜合icu的教授領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展各項(xiàng)危重癥病人搶救技術(shù),，以及搶救設(shè)備的完善,，均可以滿足教學(xué)改革及人才培養(yǎng)的需要。并20--年開(kāi)始籌備建設(shè)急診病房,，爭(zhēng)取增收更多的病種,，以及以住院部要求，對(duì)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。

四,、存在的問(wèn)題和不足：

急診留觀室及急診病房床位數(shù)還未達(dá)到教學(xué)需要。教學(xué)激勵(lì)制度及相關(guān)各種制度還待進(jìn)一步完善,。教師隊(duì)伍師資還待提高,，特別是擁有高學(xué)歷的教師不足，教師師資結(jié)構(gòu)還有待優(yōu)化,。

急診手術(shù)室的投入使用還待進(jìn)一步完善,。目前急診科急診量在300人次/日的情況下，醫(yī)護(hù)人員相對(duì)缺乏,，在繁忙的臨床工作下,，有時(shí)總免不了對(duì)教學(xué)工作的疏忽。

五,、今后急診科教學(xué)工作的整體思路和工作目標(biāo)：

按照醫(yī)院的規(guī)劃和要求,，積極做好招收住陪醫(yī)師的工作。完善急診留觀室,、急診病房,、急診icu及急診手術(shù)室的配備設(shè)置。

加強(qiáng)教學(xué)體系的改革,，完善各項(xiàng)培訓(xùn)教育手段及方法,。

優(yōu)化教師隊(duì)伍，力爭(zhēng)提高教師具有高級(jí)職稱(chēng)的比例,，招收具有碩士,、博士學(xué)歷的教師，多形式加強(qiáng)教師的培養(yǎng)工作，拓寬教師的思路,，提高教學(xué)能力及學(xué)術(shù)水平,。規(guī)范教學(xué)制度，強(qiáng)化教學(xué)管理,，提高培養(yǎng)質(zhì)量及學(xué)歷水平,。

急診科年終總結(jié)報(bào)告 急診科年終總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

20xx年醫(yī)院急診科年終工作總結(jié)一年來(lái)，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo),，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評(píng)。經(jīng)過(guò)努力,，圓滿地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了輝煌的成績(jī)。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,，我科全年總收入達(dá)136萬(wàn),，比去年(106萬(wàn))增長(zhǎng)22%，其中急診病人收入為98萬(wàn),，比去年(84萬(wàn))增長(zhǎng)14.2%,，留觀病人收入為38萬(wàn)，比去年(22萬(wàn))增長(zhǎng)42.1%,，急診病人為10000人次,，120小組出診為344人次，具體做法

一,、抓思想政治教育,，營(yíng)造良好政治氛圍

全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí)、七一講話和xx大報(bào)告精神,，深刻理解其精神實(shí)質(zhì),。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，科工作人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以,，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理,，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù),、機(jī)械通氣,、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律,、除顫,、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作,。對(duì)急、危,、重,、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護(hù)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理,，堅(jiān)持三級(jí)醫(yī)師查房制度,，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，這樣更助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平,。

經(jīng)過(guò)努力,，一年來(lái)，我們急救水平及急救含金量明顯提高,，今年10月份,，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外,，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami),，早期腦梗塞;中西醫(yī)結(jié)合治療重度心衰，大量腦出血,，大面積腦梗塞,，蛛網(wǎng)膜下腔出血，急性胰腺炎,，糖尿病酮癥酸中毒,，mods等多種急危重癥，效果顯著,。