做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊,。我們該怎么擬定計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

急診科護理年終總結(jié)與計劃 急診科護理年終總結(jié)及工作計劃篇一

1、工作量統(tǒng)計：門診治療9528人（靜脈輸液13458人次,、皮試2052人次,、肌注2676人次），120出診820次,，理療3662人,，搶救54人，住院留觀277人,，綠色通道救助30人,。

2、工作達標(biāo)情況：急救藥品完好率100%,，無菌物品合格率100%,，病歷書寫合格率95%，護理技術(shù)操作考核合格率99%,，健康宣教知曉率85%,。護理嚴重差錯發(fā)生率0。

1,、強化服務(wù)理念,，積極參加護理部組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是溝通技巧方面是我們目前的弱項。往往病人因溝通不到位而引發(fā)不滿,。應(yīng)著重培養(yǎng)護士對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種糾紛和矛盾。

2,、“以人為本”較充分滿足病人的就診需求,。24小時提供熱水、礦泉水,，對無人陪護患者,，提供送水服務(wù)，努力優(yōu)化就診流程,，及時分診,，對急危重患者優(yōu)先診治處理。特別是“三無人員”的救助花費了很大的人力物力,，統(tǒng)計有2萬多元費用,。著重病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督，對個別病人和家屬引導(dǎo)與勸阻,，為病人營造清潔衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境,。

1、發(fā)揮科內(nèi)護理質(zhì)控小組的作用,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

2、護士長,、質(zhì)控組長也隨時檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理。并及時反饋護理部的質(zhì)控檢查結(jié)果,，讓護士能揚長避短,，做好自己的工作。

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度,。

2、規(guī)范一次性用品的使用,，專人移交醫(yī)療垃圾到醫(yī)療垃圾暫存處,。

我科多為年輕人，技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提高,。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待加強。護士長管理經(jīng)驗不足,，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作有一定困難,。來年，吸取經(jīng)驗，齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階,。

急診科護理年終總結(jié)與計劃 急診科護理年終總結(jié)及工作計劃篇二

xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理年面對嚴峻的考驗和日趨激烈的醫(yī)療競爭,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的帶領(lǐng)下，以管理年活動為契機,，不斷完善了護理質(zhì)量,，加強了急診護理檢查工作，一年來,，全科上下團結(jié)一致,，圓滿的完成了急診一線的護理任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

我們從事的職業(yè)是高尚的,，治病救人,，保障人民群眾的安康，同時又是服務(wù)性行業(yè),，護士不僅僅要有嫻熟的技術(shù),，也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng)，在管理年的活動中,，首先從思想教育入手,，深刻領(lǐng)會管理年的重要性，注重了護士素質(zhì)教育及職業(yè)道德教育,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，增強了服務(wù)意識，組織護理人員積極參加醫(yī)院及科室的各類學(xué)習(xí),，樹立愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),，發(fā)揚團隊精神，在急診護理工作中,，以病人的需求出發(fā),，改善了服務(wù)態(tài)度，熱情的接待每一位患者,，能急病人所急,，能換位思考，對病人的服務(wù)意識有了明顯的提高,，每為護士都能積極主動的陪送急診病人檢查,，住院、為病人取藥,，及時完成治療搶救工作,，每個月對護士進行素質(zhì)考核及崗位質(zhì)量考核，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)依次對照打分,，考核優(yōu)秀的護士有沈宏,、馬海燕,，每個月召開護士生活會，了解護士的思想動態(tài)及工作壓力,，幫助解決工作生活中的困難,；在今年的管理年活動中，大家團結(jié)一致,，能互相幫助,、互相督促，我科的護理工作能有條不紊的進行,，大家都有一份愛心對待每一位急診患者,。全年義務(wù)接診無錢病人，共計欠費約2715元,，并踴躍參加獻愛心捐款500元,，公益出診10余次。

在質(zhì)量管理年活動中,，在護理部領(lǐng)導(dǎo)下建立健全了各項規(guī)章制度及護理人員崗位職責(zé),、應(yīng)急預(yù)案，護理制度的健全,，使我們工作起來有章可循,，要求護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，如：查對制度,、交接班制度等十四項核心制度,，發(fā)揮了護理質(zhì)量的監(jiān)控作用，加強了護理質(zhì)量的管理,。護士長每周查房一次,，督促檢查各項護理工作的實施情況，并且不定期抽查護理工作質(zhì)量,，出現(xiàn)問題及時糾正,，杜絕了多次差錯的發(fā)生，每周通過晨會提問,，強化記憶,，使護士更加熟練的掌握制度、職責(zé),、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容,，并能落實到護理工作中去。

在參觀了兄弟醫(yī)院后,，對我科工作進行了進一步的整改,，對清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置,，各搶救器械定點放置,，所有急救用品設(shè)立了交接記錄,，成立搶救小組，安排有急診二線班,，保證院內(nèi)院外急救工作的順利進行，全年執(zhí)行院外出診任務(wù)217人次,，搶救急危重病人988人次,，8月份輸液室分出去后，我科仍擔(dān)任一部分病人的夜間治療,，避免了不必要的糾紛發(fā)生,。在管理年檢查前期準(zhǔn)備階段，各位護士加班加點進行三基訓(xùn)練,，將護理工作做得更加完善規(guī)范,。在檢查中各位護士都能各盡其能、積極主動,、爭先恐后的回答問題及操作考核,，都順利過關(guān)，受到專家的認可,。

提高急救護理工作效率無論哪一種競爭,，最終是人才的競爭，在這樣的理念中我科以確保建設(shè)一支高素質(zhì)隊伍為著眼點,，加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，積極組織參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如：院部組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,，共有5人參加昌吉州急救護理學(xué)習(xí)班,，并拿到了急救上崗證，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)?？评碚撝R，掌握護理文件書寫,，要求規(guī)范危重護理記錄,，確保了護理記錄完整無缺，治療安全有效,，舉證有據(jù)可查,，組織護士積極參加護理部組織的三基考核。理論考核和操作考核,，合格率都達到100%,。在護理部組織考核的同時，科室也對護士進行分層次的培訓(xùn)考核,，成績均達標(biāo),，合格率達100%,。

通過理論與操作的考核培訓(xùn)，護士的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,，在工作中能做到準(zhǔn)確無誤,，確保搶救工作的正常進行。

在護理部的安排下,，我們對實習(xí)生嚴格管理,，專人帶教，由護理師以上職稱的護士帶教,，注重?？评碚撆c技術(shù)的訓(xùn)練實習(xí)，每周對實習(xí)生進行小講課,，學(xué)習(xí)本科專業(yè)技能及知識,，出科前考試，并做好帶教考評工作,，圓滿完成實習(xí)帶教工作,。

醫(yī)院感染控制工作越來越引起重視，我科根據(jù)院感辦的要求,，認真執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及消毒隔離制度,，做好一次性醫(yī)療用具的正確作用，保管及分類處置,，醫(yī)用垃圾的分類處置,，各種物品的消毒要求等，治療室,、搶救室,、清瘡室、觀察室每日紫外線消毒一次,，每月空氣培養(yǎng)一次,，均達標(biāo)。護士能嚴格執(zhí)行六步洗手法,，定時測試消毒液濃度,，保證其有效性，預(yù)防了院內(nèi)感染的發(fā)生,，自8月份輸液室分出后,，我科工作重點轉(zhuǎn)為急診病人，為此注重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理,，例如：喉鏡,、吸引器、呼吸機管道,、氧氣濕化瓶的消毒等工作,，都能按要求落實,。

不足之處，年終時因查對不嚴,，引起一例護理差錯,，對此大家都有了深刻認識，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，工作中不得有絲毫馬虎,，以便將護理工作做得更好。

今后我們能以醫(yī)院為家,，積極投身于急診護理工作中，接受教訓(xùn),，改進不足鞏固和發(fā)揚以往的成績,，繼續(xù)努力工作，使我們綠色陣營工作能有新的起色,，有更大的轉(zhuǎn)變,。

急診科護理年終總結(jié)與計劃 急診科護理年終總結(jié)及工作計劃篇三

20xx年急診科作為醫(yī)院急診重癥醫(yī)學(xué)的重點科室，急診科護理人員熱心為群眾服務(wù),，保證搶救及時,、服務(wù)及時，完成了各項護理工作?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報如下：

工作量：急診人,，各種注射共計人，洗胃人,，留置導(dǎo)尿人,，灌腸人，重危搶救次,，死亡人,群傷例/人數(shù),，應(yīng)急演練3次。

工作達標(biāo)情況：急救物品完好率100%,、消毒滅菌合格率100%,、服務(wù)態(tài)度滿意度98%、護理技術(shù)操作考核合格率90%,、護理文件書寫合格率95%,。

由于急診科護理人員較年輕化，溝通能力和護患交際能力缺乏,，科室根據(jù)醫(yī)院為了“提高服務(wù)滿意度”的規(guī)定,，護士行為規(guī)范，包括著裝,、儀表,、用語,、行為等符合要求，遵章守紀(jì),。制定科室相關(guān)的服務(wù)用語,，并讓護士利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)蘇州地方語言，便于老年患者的溝通,，晨間護理在上班前提前15分鐘完成,，使上班后能立即進行護理操作縮短輸液病人的等待時間。

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃,，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、不良事件討論、護理安全教育,、?？谱o理操作技能的培訓(xùn)與考核，每季度進行應(yīng)急預(yù)案演練;完成臨床實習(xí)護生的'帶教工作,。根據(jù)護理部要求進行各層級護士的理論考核,，為加固護士的理論知識不定時的進行理論提問。為了培養(yǎng)和鍛煉護士的急救能力,，護士長制定了新護士入科必讀,，并認真帶教達到快速成長的目的。

醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù),，我科根據(jù)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范由專人負責(zé)護理文書質(zhì)控及保管,，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念,。規(guī)范了各種特殊操作同意書,，結(jié)合急診室特點制定了氣管插管同意書、洗胃操作同意書等,，以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,，護士才可以執(zhí)行操作。嚴格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作,，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生,。保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,，合理有序的組織搶救工作的順利開展,。做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確,、快速,。

急診科的護理工作還很艱巨，存在的不足如：健康宣教工作,、護理質(zhì)控,、護理服務(wù)、護理急救能力的培養(yǎng)等方面還需全科護理人員共同努力不斷的改進,。

急診科護理年終總結(jié)與計劃 急診科護理年終總結(jié)及工作計劃篇四

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展專科”的工作思路,，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理。

1,、工作量：急診人次,。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例,。護理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。

2,、工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率,。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率

1、強化服務(wù)理念,。

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達xx%,。

2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求,。

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位,。

3、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間。

5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

1,、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次，操作培訓(xùn)項,。

2,、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高,。

3,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格,，達標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo),。成績良好,。

4、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃,，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。

5,、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

6,、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好,。

7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量,。

帶教工作進一步規(guī)范，小講課,、操作示范,、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評,。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理,。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等,，我們將不斷努力,，進一步加強隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士,，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃,。

急診科護理年終總結(jié)與計劃 急診科護理年終總結(jié)及工作計劃篇五

如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,，紙杯和開水,。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥,。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評,。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護理人員做到盡力合理解釋,，打不還手，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚,。

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。開展急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作人人過關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》,。

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果,。對于實習(xí)生做到放手不放眼,，每周實行小講課。

是急診科努力的方向,，也是做好“急”字文章的承諾,。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清,，躁動不安,，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護士見狀即給氧,、靜脈注射，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理，同時開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時間,。

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確,、快速,。