隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇一

又一次門店實習結束了,，就好像自己昨天還在公司是似的,。實習的二十天,，充實的二十天，不斷思考學習進步的二十天,。實習主要的就是接觸銷售,，銷售電腦，推銷自己,。老大講,，門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了很多客戶,，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量,。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術,。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠

“套近乎”就是跟他們講自己也是學生,，一般這樣來講最能奪得客戶的信任,。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型,。我們都是學生,，我知道學生買個電腦是件大事兒，我理解你們,，所以我不想讓你后悔,。考慮好了來找我,，我給你參謀參謀,。”其實我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,，但是可貴的是,，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設身處地地為客戶服務,。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!

二,、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術”

其實我們和客戶之間的關系很微妙,，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡,。一般從剛開始打招呼就開始了,。

我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?；?易打消客戶對你的抵觸情緒,。“嗯,，我想看看五千以下的本兒,。”“看樣子哥們兒你是學生吧,，應該就是平時玩兒個小游戲,，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。因為咱們窮學生也沒什么錢,，所以我想的是還是弄個差不多的就行,。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了,?！案鐐儍簯?zhàn)術”成功!

三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨

很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強,，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子,。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子,，但是價位卻差了一千多元,。這個時候就應該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較?！捌鋵嵾@個東西永遠都是一分價錢一分貨的,。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié)處)，n80的機子的細節(jié)處理非常得當,，表面非常平滑,，而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒有松動的可能,。還有這個主板,，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有,，您說是不是一分價錢一分貨啊,?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了,。

四,、“欲擒故縱“法

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型,，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜,，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的,?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單,。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里,，注意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的,。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,，您看著這個機子的配置相當強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題,。因為筆記本是個整體,，配置高了，給其他設備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了,。所以選電腦,，您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點,。畢竟買電腦不是個小事兒嘛,。”我沒有可以讓他選擇華碩的,，但是他應該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧。

五,、轉機型

關于“轉機型”的問題,。我想舉個例子。比如說,，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題,。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機子的原裝內存上,，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略,，甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢,。之后又了解到“轉機型”的另外一個作用,。就是在客戶在別處問到的機型，覺得價位不合適,，還要去別的華碩店面問價格這個情況,。其實這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉機型”了,。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的,，而轉到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉機型”的作用了,。在銷售過程中,，不僅自己要牢記“轉機型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶,。要做到這一點就很難做到了,，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。

六,、幽默法

有時候在跟客戶交流的過程中適當?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的,。舉個銷售過程中的實例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水,，她問了各種問題,，比如“這個cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊,。我就說：“對于選電腦,，應該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的,。你想啊,，你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說,，不錯,，挺聰明的。是啊,，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上,。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話,，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器,，也基本處在一個中高檔的這么個情況?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡,，內存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂,。

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇二

假期已經(jīng)結束了，一個完美的暑假對我來說,，讓我成長了很多,，在過去的暑假兩個月中，我參加到社會實習中,，在實習中鍛煉了自己的能力,，可以說，自己成長了很多,，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多,，對社會有了很重要的認識,，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的,，我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠!

又一次門店實習結束了,，就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天,，充實的二十天,，不斷思考學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售,，銷售電腦,，推銷自己。老大講,，門店實習銷售是王道,。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個過程才是我們需要重視的,。在二十天的實習當中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,，沒什么技術含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術,。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

一,、拿出學生身份“套近乎”顯真誠

“套近乎”就是跟他們講自己也是學生,，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說,，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型,。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒,，我理解你們,，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來找我,，我給你參謀參謀?！逼鋵嵨乙恢庇X得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設身處地地為客戶服務,。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!

二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術”

其實我們和客戶之間的關系很微妙,，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了,。

我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟,，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對你的抵觸情緒,?！班牛蚁肟纯次迩б韵碌谋緝??！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W生吧，應該就是平時玩兒個小游戲,，還要做做編程什么的吧,。”“是啊,，主要是這些,。因為咱們窮學生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行,?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術”成功!

三,、高端機型的推薦——一分價錢一分貨

很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強,，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子,，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較,?！捌鋵嵾@個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié)處),，n80的機子的細節(jié)處理非常得當,，表面非常平滑，而k40的機子就略顯粗糙了,。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒有松動的可能。還有這個主板,，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊,?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。

四,、“欲擒故縱“法

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜,，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的,?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單,。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里,，注意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的,。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,，您看著這個機子的配置相當強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題,。因為筆記本是個整體,，配置高了，給其他設備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個機子你看的好,，但是用是上就不一定好了。所以選電腦,，您要看好這個機子的整體,。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛,?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧,。

五、轉機型

關于“轉機型”的問題,。我想舉個例子,。比如說，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題,。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題,。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機子的原裝內存上,，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略,，甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢,。之后又了解到“轉機型”的另外一個作用,。就是在客戶在別處問到的機型，覺得價位不合適,，還要去別的華碩店面問價格這個情況,。其實這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉機型”了,。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的,，而轉到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉機型”的作用了,。在銷售過程中,，不僅自己要牢記“轉機型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶,。要做到這一點就很難做到了,，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。

六,、幽默法

有時候在跟客戶交流的過程中適當?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的,。舉個銷售過程中的實例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水,，她問了各種問題,，比如“這個cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題,，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦,，應該先看的是它的處理器,，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊,，你問一個孩子怎么樣,，人家一定會先說，不錯,，挺聰明的,。是啊，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上,。所以您挑電腦還是主要看這個家伙,，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器,，也基本處在一個中高檔的這么個情況?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡,，內存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂,。

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇三

一、實習目的

讓學生將所學的專業(yè)知識應用于社會實踐中,，進一步提高專業(yè)技能,，使學生深化對所學知識的認識，將所學的理論知識運用于實踐工作中,，增強學生的組織管理能力、獨立分析問題和解決問題的能力,、實際動手操作能力市場預測與分析能力等綜合能力,。通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力,，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質，早點進入社會工作,，從校園到社會的過渡,，適應社會，為以后的工作打下基礎,。

二,、實習時間

__年x月x日—__年x月x日

三,、實習地點

廣安市華峰電器有限公司長虹空調專柜

四、實習內容

主要在店內銷售長虹空調,，有時會根據(jù)活動計劃被派出去做外場宣傳,，學習了解公司性質、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關知識,，憑著對長虹空調的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司長虹空調的優(yōu)點和公司的良好信譽，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務,。

在實習期間,，我接觸了一些辦公用品，如傳真機,、碎紙機,、打印復印機、掃描儀等,，掌握了這些機器的基本操作,。

五、實習體會

剛開始工作時,，最要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作,，對于我來說剛進入陌生的環(huán)境難免會有些不適應，而且還要每天站著,，不能坐著,，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火,，甚至有點后悔選著銷售的工作,，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好,，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,，偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經(jīng)驗和心得體會，最開始做店內銷售但是要適應站好幾個小時,，也可以看資料來熟悉產(chǎn)品轉移注意力,，能夠得到她們的指導也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細心的去摸索,、領悟成為自己的銷售技巧的,，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處愉快合作愉快,。但是有時看見他們搶單而惡語相向時,，心里涼涼的。只要不促及到自己的利益,，平時相處時都是很禮貌的,，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,，是給我上了一堂禮儀課,。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。沒有了在學校的單純友誼,，確實挺留戀校園生活的，雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生,，職場也有很多潛規(guī)則,，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應，才能更好的發(fā)展,。

我的公司主要是賣長虹空調電視的,，同時也賣其他各個品牌的小家電，洗衣機,、冰箱,、微波爐等，我主要是賣長虹空調,，作為一名空調銷售人員,，最基本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心，與顧客溝通時了解了顧客的需求,，根據(jù)顧客的需求推薦產(chǎn)品,，為顧客推薦合適的機子，例如：顧客要在自己的小店面買一個便宜點的掛機,，制冷面積十多二十平米,，你就不能夠向他推薦一款1萬多柜機，先不說價格,，就顧客店面的面積來看，柜機占用的空間較大,，就算你說的再好,，顧客是不愿意買的。還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話,，見人說人話”只要出發(fā)點是好的,，機遇會有的,，最重要的把產(chǎn)品銷售給顧客。針對顧客不情況采取不同的銷售策略,，這些都是平時在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產(chǎn)品總結遲來的經(jīng)驗,。雖然說剛剛開始的時候我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學到很多,，很快熟悉了公司運作以及售后服務,，訂單系統(tǒng)，熟悉了各個部門的運作及工作人員,。這對于以后的工作是很有幫助的,。

就這樣在一邊打雜，一邊自學的情況下,，銷售額從最初的零逐漸往上增長,，慢慢地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求,，“見鬼說鬼話,，見人說人話”根據(jù)不情況采取不同的銷售策略，達到銷售的目的,。還要察言觀色,，因為工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做，靠自己的主動性,，別人最多只能給你一些提點,，其余的還是需要靠自己去琢磨和學習。沒事的時候就在店里熟悉產(chǎn)品知識,，做到顧客問什么都能夠答來,，給顧客一個好的印象，還有就是微笑服務,，解決顧客的需求,。把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催”從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉變中,，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭執(zhí)得惡語相向的,。很多時候覺得自己沒有學到什么，不給你銷售的機會,，所干的只是一些跑單子,、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活，但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運作,，以及銷售環(huán)節(jié)的個個要點,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。3個月的實習工作時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識,，關于做人，做事,，做學問,，用3個月的時間學到了在學校3年也學不到的經(jīng)驗。

六,、實習總結

雖然工作的時間不長,，短短的幾個月對于我來說是非常寶貴的，是一次重要的經(jīng)歷,，過這次實習,，我總結出以下幾點：

1、態(tài)度決定一切,。尤其是做銷售的,，我就是一個典型的列子，到公司一個多月了才賣出去一個單子,，但是這也說明了銷售的性質,，銷售有時候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標,，完不成就灰心喪氣的,，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài),，相信自己一定行,，產(chǎn)品會賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓,。

2,、要堅持，不能半途而廢,。尤其是在銷售過程中,，不能以一個月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄,，我相信只要自己的工作做到位，認真地對待每一位顧客,，銷售不是一件難事。

3,、把我分寸,，“見鬼說鬼話，見人說人話”,。據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略,。達到銷售的目的。

4,、熟悉品牌的優(yōu)勢與特點,，對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破,，群體顧客需要分析誰是決定購買者,，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調,，需要學習,，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費,，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品,，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多,，這時候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接,。

5、虛心向好的銷售學習,。學習溝通的技巧,，要勤快，做事情要認真,。

6,、增強團隊合作意識。無論是在什么地方工作,，團隊合作意識是必須要有的,，要服從團隊的管理，當然也可以提出合理化的建議,，工作中要有主見,，審時度勢。與同事相處一定要禮貌,、謙虛,、寬容,、相互關心、相互幫忙和相互體諒,，營造出一個良好的工作氛圍,，氛圍好了，自然工作的心情也好了,，心情好自然銷售熱情高,，銷售額也就慢慢增長了。

我會繼續(xù)努力,，向朋友一樣真心對待每一位顧客,。我也會在以后工作的對待上保持這份銷售的熱情，做一個對社會有用的人,。我在這份工作中得到了許多體會與心得,，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作,。我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗,，是一本永遠都要努力學透的課本。

在短短的3個月工作中讓我從中學到了好多的東西,這些都是從書本中學不到的,。在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是：書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙,。通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學到了一些東西,待人接物,為人處事等等。并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我,。所以我們要想在這個社會立足,要想適應這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰,。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的,。

在今后的工作中,我會更加努力地學習銷售知識,爭取做一個金牌銷售,，我們都還年輕，趁著年輕,，不能讓寶貴的時間付之東流,，為了美好的明天加油。

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇四

一,、實習目的

讓學生將所學的專業(yè)知識應用于社會實踐中,，進一步提高專業(yè)技能，使學生深化對所學知識的認識,，將所學的理論知識運用于實踐工作中,，增強學生的組織管理能力、獨立分析問題和解決問題的能力,、實際動手操作能力市場預測與分析能力等綜合能力,。通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力,，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質,，早點進入社會工作，從校園到社會的過渡,，適應社會,，為以后的工作打下基礎。

二,、實習時間

__年x月x日—__年x月x日

三,、實習地點

廣安市華峰電器有限公司長虹空調專柜

四、實習內容

主要在店內銷售長虹空調,，有時會根據(jù)活動計劃被派出去做外場宣傳，學習了解公司性質,、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,。掌握產(chǎn)品相關知識,，憑著對長虹空調的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司長虹空調的優(yōu)點和公司的良好信譽,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧,，出色地完成公司分配的任務,。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機,、碎紙機、打印復印機,、掃描儀等,，掌握了這些機器的基本操作。

五,、實習體會

剛開始工作時,，最要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進入陌生的環(huán)境難免會有些不適應,，而且還要每天站著,，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛,，感覺非常的惱火,，甚至有點后悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅持下來,。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好,，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,，偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經(jīng)驗和心得體會，最開始做店內銷售但是要適應站好幾個小時,，也可以看資料來熟悉產(chǎn)品轉移注意力,，能夠得到她們的指導也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了,，都是需要自己細心的去摸索,、領悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭,，相處愉快合作愉快,。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的,。只要不促及到自己的利益,，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝,。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,，是給我上了一堂禮儀課。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。沒有了在學校的單純友誼，確實挺留戀校園生活的,，雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生,，職場也有很多潛規(guī)則，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應,，才能更好的發(fā)展,。

我的公司主要是賣長虹空調電視的，同時也賣其他各個品牌的小家電,，洗衣機,、冰箱、微波爐等,，我主要是賣長虹空調,，作為一名空調銷售人員，最基本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心,，與顧客溝通時了解了顧客的需求,，根據(jù)顧客的需求推薦產(chǎn)品，為顧客推薦合適的機子,，例如：顧客要在自己的小店面買一個便宜點的掛機,，制冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推薦一款1萬多柜機,，先不說價格,，就顧客店面的面積來看,，柜機占用的空間較大，就算你說的再好,，顧客是不愿意買的,。還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話，見人說人話”只要出發(fā)點是好的,，機遇會有的,，最重要的把產(chǎn)品銷售給顧客。針對顧客不情況采取不同的銷售策略,，這些都是平時在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產(chǎn)品總結遲來的經(jīng)驗,。雖然說剛剛開始的時候我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學到很多,，很快熟悉了公司運作以及售后服務,，訂單系統(tǒng)，熟悉了各個部門的運作及工作人員,。這對于以后的工作是很有幫助的。

就這樣在一邊打雜,，一邊自學的情況下,，銷售額從最初的零逐漸往上增長，慢慢地摸索出了自己的銷售方式,，就是了解顧客需求,，“見鬼說鬼話，見人說人話”根據(jù)不情況采取不同的銷售策略,，達到銷售的目的,。還要察言觀色，因為工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做,，靠自己的主動性,，別人最多只能給你一些提點，其余的還是需要靠自己去琢磨和學習,。沒事的時候就在店里熟悉產(chǎn)品知識,，做到顧客問什么都能夠答來，給顧客一個好的印象,，還有就是微笑服務,，解決顧客的需求。把握分寸,，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學校到社會的大環(huán)境的轉變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭執(zhí)得惡語相向的。很多時候覺得自己沒有學到什么,，不給你銷售的機會,，所干的只是一些跑單子、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活,，但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運作,，以及銷售環(huán)節(jié)的個個要點。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。3個月的實習工作時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識，關于做人,，做事,，做學問，用3個月的時間學到了在學校3年也學不到的經(jīng)驗,。

六,、實習總結

雖然工作的時間不長，短短的幾個月對于我來說是非常寶貴的,，是一次重要的經(jīng)歷,，過這次實習，我總結出以下幾點：

1,、態(tài)度決定一切,。尤其是做銷售的，我就是一個典型的列子,，到公司一個多月了才賣出去一個單子,，但是這也說明了銷售的性質，銷售有時候就是不能夠急于求成,，一下子就給自己規(guī)定很大的目標,，完不成就灰心喪氣的，不想做了,，要始終保持一顆良好的心態(tài),，相信自己一定行，產(chǎn)品會賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓,。

2,、要堅持，不能半途而廢,。尤其是在銷售過程中,，不能以一個月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄，我相信只要自己的工作做到位,，認真地對待每一位顧客,，銷售不是一件難事。

3,、把我分寸,，“見鬼說鬼話，見人說人話”,。據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略,。達到銷售的目的。

4,、熟悉品牌的優(yōu)勢與特點,，對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破,，群體顧客需要分析誰是決定購買者,，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調,，需要學習，向你問東問西,，你的辛苦講解有可能白費,，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學會了東西,，終歸他會對我有印象的多,，這時候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接。

5,、虛心向好的銷售學習,。學習溝通的技巧，要勤快,，做事情要認真,。

6、增強團隊合作意識,。無論是在什么地方工作,，團隊合作意識是必須要有的，要服從團隊的管理，當然也可以提出合理化的建議,，工作中要有主見,，審時度勢。與同事相處一定要禮貌,、謙虛,、寬容、相互關心,、相互幫忙和相互體諒,，營造出一個良好的工作氛圍，氛圍好了,，自然工作的心情也好了,，心情好自然銷售熱情高，銷售額也就慢慢增長了,。

我會繼續(xù)努力,，向朋友一樣真心對待每一位顧客。我也會在以后工作的對待上保持這份銷售的熱情,，做一個對社會有用的人,。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連,，但是我真心的面對了這個工作,。我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學透的課本,。

在短短的3個月工作中讓我從中學到了好多的東西,這些都是從書本中學不到的,。在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是：書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學到了一些東西,待人接物,為人處事等等,。并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我,。所以我們要想在這個社會立足,要想適應這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧,，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的,。

在今后的工作中,我會更加努力地學習銷售知識,爭取做一個金牌銷售，我們都還年輕,，趁著年輕,，不能讓寶貴的時間付之東流，為了美好的明天加油,。

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇五

一,、走進蘇寧，感受騰飛企業(yè)發(fā)展文化

蘇寧電器成立于1990年12月26號,，從之前單一的賣空調產(chǎn)品到如今的3c(家電,、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),;在董事長張近東先生的帶領下順勢切入房地產(chǎn)、酒店,、高爾夫和百貨等相關行業(yè);在全體員工的共同努力中,，形成了獨特的企業(yè)文化。現(xiàn)如今,，蘇寧電器市值508,、31億元，在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙領先,，通過20年如一日的拼搏中,，企業(yè)在全國27個省和直轄市，100多個城市擁有近1300家連鎖店,，員工人數(shù)1__0多名,。同時，蘇寧電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一,，蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調,、冰洗、彩電,、音像,、小家電、通訊,、電腦,、數(shù)碼八個品類，近千個品牌,，20多萬個規(guī)格型號?，F(xiàn)蘇寧以連鎖店服務為基石，每進入一個地級以上城市,，蘇寧都配套建設了物流配送中心,、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務,，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務,，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務,。

二、體驗實體營銷,，參與經(jīng)營管理,，從理論走上實踐(實習內容)

1、熟悉商場交易規(guī)則,，明確商品交易流程,。在進入實體店面工作之時，首先對自身進行一個輪崗安排，從售前到售后,，從門店到倉庫,，做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中,，做到準確把握市場營銷規(guī)則與現(xiàn)狀,，及時學習相關企業(yè)文化，重視國家對企業(yè)相關的規(guī)定;同時對商品進行嚴格的價格把關,，不斷的進行市場調查,，反復的對商品知識進行系統(tǒng)化的學習。當然,，在營銷的過程中,，追尋誠實守信的原則，熟練地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需注意事項,，對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式,，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的國家補貼規(guī)范等),，在這一系列的標準中,，我們應該處理的有的放矢。與此同時,，要將各個已知信息及時反饋給上級領導,，傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透明，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊,。在交易的流動過程中,，我們始終堅持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務”的宗旨,，以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到,，及時處理突發(fā)事件。在熟悉整個流程的過程中,，我們力求將任何銷售一步到位,，使得程序化，結構化,，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰,。

2、掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),，順應時代潮流,，跟上社會節(jié)奏，從理論到實踐,。在責任與義務的到來中,，我們應該學會及早的適應社會現(xiàn)狀,，認知社會形勢，通過店面領導和企業(yè)人事對我們的大力培訓,，讓我們感受到工作經(jīng)驗與能力的重要性,。所以，我們實習的內容還涵蓋了思想層面的轉變,，從之前的懵懵懂懂,，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實，都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應變能力,，我們對企業(yè)應知應會的學問也是在不斷的加強;在產(chǎn)品知識與國家對產(chǎn)品相關的規(guī)定中,，我們也是需要牢牢的記住。在高速時代的發(fā)展中,，信息化,、多元化和全能型的人才備受關注;獨立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實踐,，擺脫校園生活對我們的枷鎖;因此,，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會生活,，學會生活,，也是上級領導對我們實習內容的一個延伸和拓展。準確掌握新型事業(yè)的發(fā)展,，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進行同步跟進,，熟悉同行業(yè)(如國美)發(fā)展走向，并結合自身發(fā)展趨勢進行整體的思考,，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊,。

3、以服務為導向的策略營銷,，用激情活動進行戰(zhàn)略部署,。在蘇寧門店工作要學會至真至誠的陽光服務，要根據(jù)自身情況進行局部分析,，通過層層的分析與思考,，找出營銷的最佳切入點,。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則：①三米原則;②區(qū)域負責制;③陽光服務原則;④首位接待負責制原則,。正是因為有了這四項基本原則做指引,，才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客、接觸顧客,、詢問顧客,、實時介紹,、產(chǎn)品推薦,、關聯(lián)銷售,、達成交易和謝別顧客)開展的井井有條。同時,，通過我們實習生對每次促銷活動的民意調查和進入小區(qū),、校園和企業(yè)等進行了解，因地制宜的制定出相應的具有特色的活動,，每個周末或法定節(jié)日,，上級會根據(jù)我們反饋的信息和銷售情況，制定相應火熱的促銷活動,，通過有買有贈,，有買有返的大力活動來刺激消費。同時,，在與上一年實時對比銷售中,，更進一步的進行任務指標的戰(zhàn)略部署，通過對市場行情良好有效的預測,，對各個品牌進行任務分解,，保證相比上一年同期增長30%的目標。立足長遠發(fā)展,，尋求企業(yè)多元化,，我們實習生會根據(jù)店面事業(yè)部不同的指標任務，進行“陽光包”拓展,，以期將企業(yè)制勝法寶---服務,，最真摯的傳達給我們顧客，在顧客心中形成潛移默化的意識,。在一次次的與顧客接觸中,，感受顧客的消費心理，盡快摸索出自己的營銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃,。

4,、人性化的內部管理，優(yōu)化團隊意識,，有效協(xié)調糾紛,。在初到店面工作之時，首先學會人際交流,，協(xié)調溝通,，在良好的組織與工作氛圍中，建立統(tǒng)一規(guī)范管理的機制,，協(xié)助督導對各廠促員工進行“剛柔并濟,，以理服人，互幫互助,，互利互惠”的管理,。在管理中,，我們將針對不同的品牌進行區(qū)域劃分，在區(qū)域劃分的基礎上進行任務分解,，在任務分解的過程中,，對所有的廠促員工進行動態(tài)考核。定期定量考核,，加深我們對整體銷售情況了解,，每日的晨會將我們集中的信息傳達給其他員工，讓其更加詳盡的了解市場動態(tài);在每日的銷售工作中,，我們在督導的權限下,，努力的為每一位銷售人員進行靈活的作價，積極的協(xié)調各種糾紛;在團隊意識的磨合中,，我們公平,、公正的對員工進行各種幫助(如開票、解決售后,、及時補崗,、打印相關產(chǎn)品文件和提升主推產(chǎn)品的銷售等)。當然,，日常中的相關數(shù)據(jù)也需要我們協(xié)同督導及時準確跟進,，做到準確無紕漏，將一切相關動態(tài)信息報備于店長或其他上級領導,。作為儲備干部的我們,，盡量的學會“調兵遣將、實時規(guī)劃”,，在前期終端崗位中,，能夠更加準確的了解產(chǎn)業(yè)結構，做到后期的人性化管理,，將思想一致,，優(yōu)勢互補的群體更好的團結起來。

三,、學會“剛柔并濟,，以理服人”的管理;懂得交流溝通，互幫互助,，互利互惠的硬道理;深知為人處世之道,，不斷的超越自我，做最好的自己,。

1,、在管理中，我深知協(xié)調溝通,，團結協(xié)作的重要性,，在團隊優(yōu)化與建設中,，堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中,，通過提供人性化的舞臺，為我們廠促提供更為便捷實效的服務;管理的本質就是提供服務,，管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境;只有通過實在的互幫互助,，才能實現(xiàn)團隊共同的價值取向，做到凝聚向心力,，形成內部工作人員的優(yōu)勢互補,。在初次走上社會的過程中，與人和諧和睦相處,，更是管理上不可或缺的真理,，唯有通過將一切利好體現(xiàn)于眾人，方可取信于眾;在不斷的交流溝通中,，找出問題的根源所在,，提出具體的解決方案;在互幫互助的過程中，讓同事之間增強相應的彼此責任,。當然,，我們在要求自己良好的理論知識(即硬素質)的同時，我們應把持住自己的軟實力,，這里所指軟實力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處,，營造良好的工作氛圍，具備相應影響力與號召力,，能夠激情活躍的將整個工作環(huán)境提升到高效率且降低身心疲憊的風險,。在從理論到實踐的過程中，我們應該求真務實,，踏實本分的工作,，將自己的熱情與活力積極的彰顯出來，認真負責,，思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提,。

2、在生活中我們要不斷的超越自我,，做最好的自己,，以價值觀為理論指導，通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作,。在工作中我們應積極樂觀的看待生活,，這樣才能提升自己工作的積極性與能動性;在和同事相處的過程中，應持有同理心,，“將心比心”的做人,，設身處地的為他人著想,，這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中，我們應該用勇氣來改變可以改變的事情,，用胸懷來接受難以改變的事實,，將一切問題付諸于行動，這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解,，我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑,。在思想上，我們應該走出學生的身份,，走上實踐,，從之前的“園林式植物”轉變“為野生植物”，我們要摒棄墨守陳規(guī)之道,，敢于突破自我,，展現(xiàn)自我，在不斷的超越自我的過程中充實自我,，做最好的自己,。同時，知識是永遠不會過時的財富,，只有在不斷的學習中,，通過從理論走上實踐，才會讓自身的能力與日俱增,。生活確實不易,，但追求生活意義的動力不能被抹滅，尋求生活的幸福必然要借助于努力夯實的知識基礎,，這樣我們在工作中才會有激情和斗志,，在生活中才會立于不敗之地。

小結：

從理論走上實踐,，將理想化為現(xiàn)實需要我們認真的對待工作和生活,，工作的意義在于將知識運用實際，生活的本質在于不斷超越自我的工作,。

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇六

一,、走進蘇寧，感受騰飛企業(yè)發(fā)展文化

蘇寧電器成立于1990年12月26號,，從之前單一的賣空調產(chǎn)品到如今的3c(家電,、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),;在董事長張近東先生的帶領下順勢切入房地產(chǎn),、酒店,、高爾夫和百貨等相關行業(yè);在全體員工的共同努力中，形成了獨特的企業(yè)文化。現(xiàn)如今,，蘇寧電器市值508,、31億元，在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙領先,，通過20年如一日的拼搏中,，企業(yè)在全國27個省和直轄市，100多個城市擁有近1300家連鎖店,，員工人數(shù)1__0多名,。同時，蘇寧電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一,，蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調、冰洗,、彩電,、音像、小家電,、通訊,、電腦、數(shù)碼八個品類,，近千個品牌,，20多萬個規(guī)格型號。現(xiàn)蘇寧以連鎖店服務為基石,，每進入一個地級以上城市,，蘇寧都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心,，為消費者提供方便快捷的零售配送服務,，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務,，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務,。

二、體驗實體營銷,，參與經(jīng)營管理,，從理論走上實踐(實習內容)

1、熟悉商場交易規(guī)則,，明確商品交易流程,。在進入實體店面工作之時，首先對自身進行一個輪崗安排,，從售前到售后,，從門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中,，做到準確把握市場營銷規(guī)則與現(xiàn)狀,，及時學習相關企業(yè)文化，重視國家對企業(yè)相關的規(guī)定;同時對商品進行嚴格的價格把關,，不斷的進行市場調查,，反復的對商品知識進行系統(tǒng)化的學習。當然,，在營銷的過程中,，追尋誠實守信的原則，熟練地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需注意事項,，對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式,，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的國家補貼規(guī)范等),，在這一系列的標準中,，我們應該處理的有的放矢。與此同時,，要將各個已知信息及時反饋給上級領導,，傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透明，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊,。在交易的流動過程中,，我們始終堅持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務”的宗旨,，以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到,，及時處理突發(fā)事件。在熟悉整個流程的過程中,，我們力求將任何銷售一步到位,，使得程序化，結構化,，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰,。

2、掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),，順應時代潮流,，跟上社會節(jié)奏，從理論到實踐,。在責任與義務的到來中,，我們應該學會及早的適應社會現(xiàn)狀，認知社會形勢,，通過店面領導和企業(yè)人事對我們的大力培訓,，讓我們感受到工作經(jīng)驗與能力的重要性,。所以，我們實習的內容還涵蓋了思想層面的轉變,，從之前的懵懵懂懂,，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實，都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應變能力,，我們對企業(yè)應知應會的學問也是在不斷的加強;在產(chǎn)品知識與國家對產(chǎn)品相關的規(guī)定中,，我們也是需要牢牢的記住。在高速時代的發(fā)展中,，信息化,、多元化和全能型的人才備受關注;獨立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實踐,，擺脫校園生活對我們的枷鎖;因此,，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會生活,，學會生活,，也是上級領導對我們實習內容的一個延伸和拓展。準確掌握新型事業(yè)的發(fā)展,，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進行同步跟進,，熟悉同行業(yè)(如國美)發(fā)展走向,，并結合自身發(fā)展趨勢進行整體的思考,，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。

3,、以服務為導向的策略營銷,，用激情活動進行戰(zhàn)略部署。在蘇寧門店工作要學會至真至誠的陽光服務,，要根據(jù)自身情況進行局部分析,，通過層層的分析與思考，找出營銷的最佳切入點,。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則：①三米原則;②區(qū)域負責制;③陽光服務原則;④首位接待負責制原則,。正是因為有了這四項基本原則做指引，才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客,、接觸顧客,、詢問顧客、實時介紹,、產(chǎn)品推薦,、關聯(lián)銷售、達成交易和謝別顧客)開展的井井有條,。同時,，通過我們實習生對每次促銷活動的民意調查和進入小區(qū)、校園和企業(yè)等進行了解，因地制宜的制定出相應的具有特色的活動,，每個周末或法定節(jié)日,，上級會根據(jù)我們反饋的信息和銷售情況，制定相應火熱的促銷活動,，通過有買有贈,，有買有返的大力活動來刺激消費。同時,，在與上一年實時對比銷售中,，更進一步的進行任務指標的戰(zhàn)略部署，通過對市場行情良好有效的預測,，對各個品牌進行任務分解,，保證相比上一年同期增長30%的目標。立足長遠發(fā)展,，尋求企業(yè)多元化,，我們實習生會根據(jù)店面事業(yè)部不同的指標任務，進行“陽光包”拓展,，以期將企業(yè)制勝法寶---服務,，最真摯的傳達給我們顧客，在顧客心中形成潛移默化的意識,。在一次次的與顧客接觸中,，感受顧客的消費心理，盡快摸索出自己的營銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃,。

4,、人性化的內部管理，優(yōu)化團隊意識,，有效協(xié)調糾紛,。在初到店面工作之時，首先學會人際交流,，協(xié)調溝通,，在良好的組織與工作氛圍中，建立統(tǒng)一規(guī)范管理的機制,，協(xié)助督導對各廠促員工進行“剛柔并濟,，以理服人，互幫互助,，互利互惠”的管理,。在管理中，我們將針對不同的品牌進行區(qū)域劃分,，在區(qū)域劃分的基礎上進行任務分解,，在任務分解的過程中,，對所有的廠促員工進行動態(tài)考核。定期定量考核,，加深我們對整體銷售情況了解,，每日的晨會將我們集中的信息傳達給其他員工，讓其更加詳盡的了解市場動態(tài);在每日的銷售工作中,，我們在督導的權限下,，努力的為每一位銷售人員進行靈活的作價，積極的協(xié)調各種糾紛;在團隊意識的磨合中,，我們公平,、公正的對員工進行各種幫助(如開票、解決售后,、及時補崗,、打印相關產(chǎn)品文件和提升主推產(chǎn)品的銷售等)。當然,，日常中的相關數(shù)據(jù)也需要我們協(xié)同督導及時準確跟進,，做到準確無紕漏，將一切相關動態(tài)信息報備于店長或其他上級領導,。作為儲備干部的我們,，盡量的學會“調兵遣將、實時規(guī)劃”,，在前期終端崗位中,，能夠更加準確的了解產(chǎn)業(yè)結構，做到后期的人性化管理,，將思想一致,，優(yōu)勢互補的群體更好的團結起來,。

三,、學會“剛柔并濟，以理服人”的管理;懂得交流溝通,，互幫互助,，互利互惠的硬道理;深知為人處世之道，不斷的超越自我,，做最好的自己,。

1、在管理中,，我深知協(xié)調溝通,，團結協(xié)作的重要性，在團隊優(yōu)化與建設中,，堅持以人為本是我們的價值觀核心理念,。在管理中,，通過提供人性化的舞臺，為我們廠促提供更為便捷實效的服務;管理的本質就是提供服務,，管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境;只有通過實在的互幫互助,，才能實現(xiàn)團隊共同的價值取向，做到凝聚向心力,，形成內部工作人員的優(yōu)勢互補,。在初次走上社會的過程中，與人和諧和睦相處,，更是管理上不可或缺的真理,，唯有通過將一切利好體現(xiàn)于眾人，方可取信于眾;在不斷的交流溝通中,，找出問題的根源所在,，提出具體的解決方案;在互幫互助的過程中，讓同事之間增強相應的彼此責任,。當然,，我們在要求自己良好的理論知識(即硬素質)的同時，我們應把持住自己的軟實力,，這里所指軟實力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處,，營造良好的工作氛圍，具備相應影響力與號召力,，能夠激情活躍的將整個工作環(huán)境提升到高效率且降低身心疲憊的風險,。在從理論到實踐的過程中，我們應該求真務實,，踏實本分的工作,，將自己的熱情與活力積極的彰顯出來，認真負責,，思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提,。

2、在生活中我們要不斷的超越自我,，做最好的自己,，以價值觀為理論指導，通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作,。在工作中我們應積極樂觀的看待生活,，這樣才能提升自己工作的積極性與能動性;在和同事相處的過程中，應持有同理心,，“將心比心”的做人,，設身處地的為他人著想，這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中,，我們應該用勇氣來改變可以改變的事情,，用胸懷來接受難以改變的事實,，將一切問題付諸于行動，這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解,，我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑,。在思想上，我們應該走出學生的身份,，走上實踐,，從之前的“園林式植物”轉變“為野生植物”，我們要摒棄墨守陳規(guī)之道,，敢于突破自我,，展現(xiàn)自我，在不斷的超越自我的過程中充實自我,，做最好的自己,。同時，知識是永遠不會過時的財富,，只有在不斷的學習中,，通過從理論走上實踐，才會讓自身的能力與日俱增,。生活確實不易,，但追求生活意義的動力不能被抹滅，尋求生活的幸福必然要借助于努力夯實的知識基礎,，這樣我們在工作中才會有激情和斗志,，在生活中才會立于不敗之地。

小結：

從理論走上實踐,，將理想化為現(xiàn)實需要我們認真的對待工作和生活,，工作的意義在于將知識運用實際，生活的本質在于不斷超越自我的工作,。

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇七

今年7月15日,，我到立白企業(yè)集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習里,，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印,、復印,、傳真、查賬,、對帳,、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣,，網(wǎng)絡銷售,，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容,，理論上實踐上都有了較大的飛躍,。通過此次實習，我進一步的了解電子商務,，更深的理解所學的基本理論,，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會,，結合了實踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高,。

一,、企業(yè)介紹

廣州立白企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市,，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品,，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理,、洗潔精,、個人護理、口腔清潔,、家居清潔,、紙品、消殺”等八大類一百多個品種,。在國家的改革開放政策和各級黨委,、政府、社會各界的關心,、支持和幫助下,，立白集團如沐春風，如魚得水,，業(yè)務發(fā)展突飛猛進,，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度。現(xiàn)如今,，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強,。

立白集團的營銷網(wǎng)絡星羅棋布，遍布全國,。立白集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地,，員工總人數(shù)達7000余人,，并擁有“立白”、“藍天”兩個“中國馳名商標”,、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國名牌”,。根據(jù)市場權威機構統(tǒng)計表明，2005年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位,，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位,，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴,。

二、主要工作

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務,，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡之外的還有電話,、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機,。

我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心,，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿易通,，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心,。

3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息,。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿易公司,，都可以找到顧客,。

5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,，說明此時電腦或手機在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,，再通過電話就可以商量具體事宜,。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的,。

客戶在貿易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題,。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的,，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應的放寬限度,。

該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的,，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達,。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的,，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡

來實現(xiàn),。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走,，還不成熟,。

三、自我認識

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題,，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的,。2.對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，原料,，用途都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點,，很多東西需要向前輩請教,。

四、實習總結

通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的學習,。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足,。

此外,，我還結交了許多朋友、老師,，我們在一起相互交流,，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質,、經(jīng)驗,、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中,，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，打開了視野，增長了見識,，也改掉了很多毛病,。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦,，與社會的復雜多變。而為了適應社會,，我們要不斷的學習,，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

通過這次實習，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理,，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間,，浪費精力,，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條,。這一點對我感觸很深,。

以上是我的一點體會，“千里之行,，始于足下”,，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富,。

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇八

今年7月15日,，我到立白企業(yè)集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習里,，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印、復印,、傳真,、查賬、對帳,、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售,，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容,，理論上實踐上都有了較大的飛躍,。通過此次實習，我進一步的了解電子商務,，更深的理解所學的基本理論,，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會,，結合了實踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高,。

一,、企業(yè)介紹

廣州立白企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市,，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品,，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理,、洗潔精,、個人護理、口腔清潔,、家居清潔,、紙品,、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委,、政府,、社會各界的關心、支持和幫助下,，立白集團如沐春風,，如魚得水，業(yè)務發(fā)展突飛猛進,，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強,。

立白集團的營銷網(wǎng)絡星羅棋布,，遍布全國,。立白集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地,，員工總人數(shù)達7000余人，并擁有“立白”,、“藍天”兩個“中國馳名商標”,、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國名牌”。根據(jù)市場權威機構統(tǒng)計表明,，2005年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位,，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位,，立白集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。

二,、主要工作

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作,，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息,。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機,。

我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心,，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿易通,，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心,。

3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息,。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿易公司,，都可以找到顧客,。

5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,，說明此時電腦或手機在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,，再通過電話就可以商量具體事宜,。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的,。

客戶在貿易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題,。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運費等其它費用,。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度,。

該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商,。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達,。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的,，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡

來實現(xiàn),。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走,，還不成熟。

三,、自我認識

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些,，主要操作都沒有問題,，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對產(chǎn)品的了解,，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，原料，用途都不是很熟悉,。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點,，很多東西需要向前輩請教。

四,、實習總結

通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的學習,。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足,。

此外,，我還結交了許多朋友、老師,，我們在一起相互交流,，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質,、經(jīng)驗,、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。在這次的社會實踐中,，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野,，增長了見識,，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦,，與社會的復雜多變。而為了適應社會,，我們要不斷的學習,，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

通過這次實習，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理,，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間,，浪費精力,，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,。

以上是我的一點體會,，“千里之行，始于足下”,，這一個月短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富,。

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇九

一,、實習時間

20__年8月23日～20__年11月23日

二、實習地點

順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)

三,、實習單位

實習部門工作 健身游泳館(銷售部)

四,、實習目的

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,，為我以后的工作和學習奠定初步的知識,。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。

3.本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用,。

五,、實習主要內容

一、工作內容

1,、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續(xù),。

(來訪時需配合客服在前臺做好登記,，根據(jù)會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)

2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,，包括內部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,，和所開的操種，教練的專業(yè)特長,，卡的價格,，會所的經(jīng)營和發(fā)展。

3,、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣,，有會員聘請私人教練時,，幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。

4,、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,，不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪，以進一步熱忱,，全面的介紹,，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的,。

5,、認真統(tǒng)計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,，詢問訓練感受,，運動效果，意見和要求

通過周到熱忱的服務,，最終達到使該會員續(xù)卡轉介紹會員的目的,，同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。

6,、擴大市場,，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身,。

六,、實習總結和體會

(一)實習工作的總結：

回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天,。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務,，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵

我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅持 “身體健康才是工作,、生活的首要條件,，”的原則，只有擁有一個健康的體魄,，才能立大志成大事,，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格,，任何的想法和行為只是紙上談兵,，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝,，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域,，大家是一家人,，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時,，心里也得到了甜蜜的滋潤,，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲,。

為此,，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽,、建議,、指導、幫助,、服務”,。客戶來到健身俱樂部,，就一定有自己的想法和目的,，為此，每次客戶到來的時候,，聆聽他們的需求是最關鍵的一步,，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的,，只有了解到了這一點,，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢,，并提供長久優(yōu)質的服務,。

工作之余，公司領導還給我們多次外出培訓的機會,，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,，作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員,，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務,。

健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),，新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體，相信在我們業(yè)務能力,、服務水平不斷提高的同時,，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域,。

衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,，日新月異，也希望越來越多的人加入我們,，讓我們共同期待新領域美好的明天!

(二)畢業(yè)實習的體會,、收獲：

會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳,，同時還有業(yè)績上的壓力,，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼,。有的時候還會受到各種冷遇,。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄,。雖然累了些,，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好,。一切從基礎作起,。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!

有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,，我都很熱心給解答,，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們,。希望能通過我的努力,，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養(yǎng)成一個良好的健身習慣,，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,，通過這樣的一個幾

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇十

尊敬的領導：

您好！

在我們公司我是來做銷售的一個實習,，決定是在這次實習結束了之后,，就離開這個銷售崗位的工作，也是自己完全考慮的清楚了,，才向您來遞交這份我要辭職的一個報告,。

在公司做銷售實習,，我也是學到了很多關于銷售方面的方法，對于工作也是有了更多的了解,，和客戶去打交道,，自己的交流也是提升了很多，但是我也是在這次的實習之中感受到,，自己對于銷售的工作,，沒有什么太大的天賦，也是沒有那么大的興趣來做好銷售的工作,，我也是清楚自己的情況,，如果一直做下去，業(yè)績也是不會很好,，而且自己也是感覺不到在工作上面的動力和成就的,。畢竟只有合適自己的工作，才能真的讓自己更加的有動力去做,，而且也是更能提升自己的工作能力,，在銷售方面，我也是感受到雖然自己一些能力是有了進步,，但是做的業(yè)績并不是很好,，和同期進來的實習生相比，也是比較的糟糕,，我也是清楚,，在銷售的方面，我不是那么的在行,，學的也是不夠快的,。

實習也是讓我明白我更合適哪種類型的工作，哪些工作我做起來也是沒有那么好的,，同時我也是感受得到,，在這份實習里，對于社會也是有了更多的一個了解,，我想對于以后我真的進入到社會,，也是有很多的幫助，在公司真的學到挺多的,，但我不太合適做銷售的工作,，所以也是只好離開了，和同事的相處,，其實也是挺愉快的,，但總的來說，還是感覺沒有那么的順暢,，壓力也是挺大的,，實習,，我的任務還不是那么的高，但是我也是挺難去完成的,，更何況優(yōu)秀的同事的業(yè)績能力真的讓我感覺到很大的差距。合適的工作我覺得是挺重要的,，而且也是需要自己想去做的才行,，如果自己沒有什么動力來做，其實也是很難去做好,，也是沒有什么成就的,。

領導，離職的決定我也是經(jīng)過了反復的思量才考慮清楚的,，銷售對于我來說,，不是合適的，我也是做不好,，既然如此,，也是沒有必要來拖部門的后腿，并且我也是要回到學校準備畢業(yè)的事情,，為以后自己也是要找到一份合適的工作,，同時也是感謝公司給予的實習機會，讓我在這兒收獲那么的多,，我也是要繼續(xù)的去努力,，而對于我的`離去，也是望領導您能早日的來批準,。

此致

敬禮,！

辭職人：__

20__年x月x日

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇十一

一、實習時間

20__年8月23日～20__年11月23日

二,、實習地點

順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)

三,、實習單位

實習部門工作 健身游泳館(銷售部)

四、實習目的

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程,。

3.本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用,。

五、實習主要內容

一,、工作內容

1,、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續(xù),。

(來訪時需配合客服在前臺做好登記,，根據(jù)會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)

2,、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,，和所開的操種,，教練的專業(yè)特長，卡的價格,，會所的經(jīng)營和發(fā)展,。

3、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣,，有會員聘請私人教練時,，幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。

4,、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,，不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪，以進一步熱忱,，全面的介紹,，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的,。

5,、認真統(tǒng)計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,，詢問訓練感受,，運動效果，意見和要求

通過周到熱忱的服務,，最終達到使該會員續(xù)卡轉介紹會員的目的,，同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。

6,、擴大市場,，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身,。

六,、實習總結和體會

(一)實習工作的總結：

回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天,。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務,，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵

我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅持 “身體健康才是工作,、生活的首要條件,，”的原則,，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事,，萬事以身體健康為前提,，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵,，毫無意義,。

在工作中，顧客就是我們的上帝,，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,，真正的做到了來到新領域,，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺,。在這里,，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,，同時他們享受到了家的溫暖,，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤,，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲,。

為此，自己總結了“五步”工作法,，即：“聆聽,、建議、指導,、幫助,、服務”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡?，就一定有自己的想法和目的，為此,，每次客戶到來的時候,，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他們想達到一種什么樣的健身目的,，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況,，做到有的放矢,，并提供長久優(yōu)質的服務,。

工作之余，公司領導還給我們多次外出培訓的機會,，大家一起放松,。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員,，絕對不能懈怠,。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務,。

健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),，新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體，相信在我們業(yè)務能力,、服務水平不斷提高的同時,，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域,。

衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,，日新月異，也希望越來越多的人加入我們,，讓我們共同期待新領域美好的明天!

(二)畢業(yè)實習的體會,、收獲：

會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳,，同時還有業(yè)績上的壓力,，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼,。有的時候還會受到各種冷遇,。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄,。雖然累了些,，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好,。一切從基礎作起,。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!

有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,，我都很熱心給解答,，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們,。希望能通過我的努力,，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養(yǎng)成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,，通過這樣的一個幾

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇十二

尊敬的領導：

您好,！

在我們公司我是來做銷售的一個實習，決定是在這次實習結束了之后,，就離開這個銷售崗位的工作,，也是自己完全考慮的清楚了，才向您來遞交這份我要辭職的一個報告,。

在公司做銷售實習,，我也是學到了很多關于銷售方面的方法，對于工作也是有了更多的了解,，和客戶去打交道,，自己的交流也是提升了很多，但是我也是在這次的實習之中感受到,，自己對于銷售的工作,，沒有什么太大的天賦，也是沒有那么大的興趣來做好銷售的工作,，我也是清楚自己的情況，如果一直做下去,，業(yè)績也是不會很好,，而且自己也是感覺不到在工作上面的動力和成就的。畢竟只有合適自己的工作,，才能真的讓自己更加的有動力去做,，而且也是更能提升自己的工作能力，在銷售方面,，我也是感受到雖然自己一些能力是有了進步,，但是做的業(yè)績并不是很好，和同期進來的實習生相比,，也是比較的糟糕,，我也是清楚，在銷售的方面,，我不是那么的在行,，學的也是不夠快的。

實習也是讓我明白我更合適哪種類型的工作,，哪些工作我做起來也是沒有那么好的,，同時我也是感受得到，在這份實習里,，對于社會也是有了更多的一個了解,，我想對于以后我真的進入到社會，也是有很多的幫助，在公司真的學到挺多的,，但我不太合適做銷售的工作,，所以也是只好離開了，和同事的相處,，其實也是挺愉快的,，但總的來說，還是感覺沒有那么的順暢,，壓力也是挺大的,，實習，我的任務還不是那么的高,，但是我也是挺難去完成的,，更何況優(yōu)秀的同事的業(yè)績能力真的讓我感覺到很大的差距。合適的工作我覺得是挺重要的,，而且也是需要自己想去做的才行,，如果自己沒有什么動力來做，其實也是很難去做好,，也是沒有什么成就的,。

領導，離職的決定我也是經(jīng)過了反復的思量才考慮清楚的,，銷售對于我來說,，不是合適的，我也是做不好,，既然如此,，也是沒有必要來拖部門的后腿，并且我也是要回到學校準備畢業(yè)的事情,，為以后自己也是要找到一份合適的工作,，同時也是感謝公司給予的實習機會，讓我在這兒收獲那么的多,，我也是要繼續(xù)的去努力,，而對于我的`離去，也是望領導您能早日的來批準,。

此致

敬禮,！

辭職人：__

20__年x月x日

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇十三

實習的日子是短暫的，也是美好的,。我們眼看就將畢業(yè)了,，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活,，舍不得的太多,，去過了實習就應該有個交代。

初踏社會，心情激動,、緊張,、難過。激動的是我終于可以長大了,，可以開始我真正的人生,；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境,；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了,。心里矛盾，腦子里翻天覆地,。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工,，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員,，在店內主要做的是銷售工作,，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多,，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭,。

下面我就淺顯地談談我的感觸吧,！

1） 學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

說到應變能力，我自認為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機了,，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,，我正準備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐,，今天來她就開始訓斥我,，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了,。然后她就邊選看手機,，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了,，又開始重復昨天同樣的話,，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式,。其實我挺冤的,，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我,。我知道是該我說話的時候了,。我對她莞爾一笑：阿姨，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲,，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實,。您太顯年輕漂亮了,。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來了,。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙,。阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了以德報怨在銷售中，甚至是人生中的重要作用,。

2)做事情一定要細心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍,，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼,。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細,，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

3)一定要以誠待人

我們店里除了出售手機之外，4等,。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4,，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解,。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換,。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題,，我們無條件退貨,，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了,，她還反復勸說其他的三個女孩買,。最終成交了兩個，一個400元,，一個500元,。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來,，一個說待機時間短,，一個說格式還是需要轉換。并要求退貨,，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。她是在想,，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝,。我實在看不下去了,，這樣不僅會影響我們店里面的生意,，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,，不巧老板剛剛出去了,。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們,。面對她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,，我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了,。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我,，我得按我良心辦事，沒有商量的余地,。結果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力,。

所以待人一定要真誠,，一定要講誠信。

4）做事情要有毅力有恒心

其實不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,。

在這兩個月里我真的學到了很多,也鞏固了以往許多知識.現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心,，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好,！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的,！

在這段實習的時間里,，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,，就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點,，一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,，增長見識，鍛煉能力,，尤其在大學學習時候,，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的,，作為學生,，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,，當時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙,。

實習是為將來打基礎的重要階段,，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人,，什么學歷,，從事什么工作，好好的表現(xiàn),、展示自己的能力,，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,，但每一件事都是讓人成長的,，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛,，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長

這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結,，感謝,。

大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇十四

實習的日子是短暫的，也是美好的,。我們眼看就將畢業(yè)了,，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活,，舍不得的太多，去過了實習就應該有個交代,。

初踏社會,，心情激動,、緊張、難過,。激動的是我終于可以長大了,，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會,，戰(zhàn)勝這新環(huán)境,；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾,，腦子里翻天覆地,。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段,。作為一名手機銷售員,，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識,。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭,。

下面我就淺顯地談談我的感觸吧！

1） 學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

說到應變能力,，我自認為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機了,，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,，我正準備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐,，今天來她就開始訓斥我,，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了,。然后她就邊選看手機,，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上,。她第二天又來了,，又開始重復昨天同樣的話,，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式,。其實我挺冤的,，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我,。我知道是該我說話的時候了,。我對她莞爾一笑：阿姨，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲,，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實,。您太顯年輕漂亮了,。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來了,。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙,。阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了以德報怨在銷售中，甚至是人生中的重要作用,。

2)做事情一定要細心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍,，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼,。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會手忙腳亂,，任何事情都不能做好。

3)一定要以誠待人

我們店里除了出售手機之外,，4等,。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久,，對mp4的功能還不是很了解,。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧,！我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題,，我們無條件退貨，一年內保修,。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了,，她還反復勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,，一個400元,，一個500元。但是僅僅過了一周,，那四個女孩齊齊找上門來,，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換,。并要求退貨,，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。她是在想,，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝,。我實在看不下去了,，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,，不巧老板剛剛出去了,。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們,。面對她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,，我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了,。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我,，我得按我良心辦事，沒有商量的余地,。結果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力,。

所以待人一定要真誠,，一定要講誠信。

4）做事情要有毅力有恒心

其實不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,。

在這兩個月里我真的學到了很多,也鞏固了以往許多知識.現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心,，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好,！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的,！

在這段實習的時間里,，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,，就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點,，一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,，增長見識，鍛煉能力,，尤其在大學學習時候,，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的,，作為學生,，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當時我真的是激動的要哭,，那種感覺真的是無法形容的美妙,。

實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會,，不論什么人,，什么學歷，從事什么工作,，好好的表現(xiàn),、展示自己的能力，不要錯過好的機遇,。沒有一件事情是輕輕松松的,，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程,，喜悅或是艱辛,，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的,，我們都會因涉事而成長

這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結,，感謝。