在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧,。
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇一
為了通過實習了解企業(yè)營銷情況,,并在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,以達到學以致用,,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,,接觸認識社會,提高社會交往能力,并且更好地了解營銷工作在企業(yè)中的作用與地位,我在煙臺長久豐田進行了為期兩周的實習,。起初我在銷售部做銷售顧問,,了解汽車銷售的整個流程,以及在銷售過程中,,銷售顧問應該了解知道并注意的知識與問題,,一周后人事調(diào)動,為了工作需要,,我進入了人事部幫助整理有關的銷售資料,在理論上更加進一步了解了銷售工作,,并結合了企業(yè)特有的銷售理念,,把理論與實踐更加完全的融合,同時,,也了解到了銷售并不僅僅是溝通,、說服,其后還有更重要的理論學習階段與信息資料管理階段,。
(一)企業(yè)組織結構
大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段,。學校和社會的差別很大,有些同學在學校時,,對自己以后工作的事情考慮得少,,準備得少,一旦步入社會,,自己心理上就一片空白,。在踏入社會時,對于自己到底要干什么工作,,自己有什么技能,,是什么料,都不是很有把握,。因此,,實習就顯得尤為重要。
實習和正常上班沒有什么兩樣,。如果實習時就沒有方向,,那么,以后工作了,,想找到方向就可能會走彎路,。還有,,對于許多同學來說,先就業(yè)再擇業(yè)是最好的,。畢竟自己在學校里接觸社會少,,專業(yè)實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的`差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作,,自己專業(yè)內(nèi)的工作,,自己喜歡的工作,這樣是不夠切合實際的,。所以在找實習工作的時候,,不要眼高手低,要有在實習中吃苦耐勞的認識,。在實習過程中,,不懂得我方面要及時請教,充分利用時間學習,,這樣才會有所收獲,。
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇二
這個暑假,終于在陽江找到了自己的一份實習,,當然很開心,!
現(xiàn)在實習過去了,收獲的卻是感慨萬千,,沒有太多的喜悅,。
20xx年7月12日下午,等了這么久終于正式開始實習了,,早早來到會議室,,等了許久,以為有很多事情忙,,誰知道只是去簽三份協(xié)議書就結束,。
7月13日早上,來到同樣的地方進行培訓,,一開始的營銷學習還有興趣,,但是到了第二環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡運營簡直就是催眠,硬撐著眼皮結束了培訓,,期待下午的崗位分配,。
下午去了江城分局銷售部,依舊不用半個鐘頭就結束了——經(jīng)理:靖雅你跟許經(jīng)理去東風三路營業(yè)廳,,許經(jīng)理:“雅妹,,你明天早上到了就打電話給我,我出來接你,,帶你去你的崗位,,好嗎,?”
7月14日早上,依舊早早到了我工作的地方,,等待著許經(jīng)理,,到這一刻為止,我還是很期待著在電信的工作,,充滿著激情,。營業(yè)廳開門了,許經(jīng)理把我交給營業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做,,本以為可以開始工作了,,但是她卻讓我們?nèi)ベI工作服,下午才過來實習,。我的天啊......
本來可以半天可以搞掂的事情卻用了三天,,浪費的時間很多,做的事卻很小很少,,一開始給我的感覺就是,,國企就是不愁,有的是時間,,慢慢來......可是苦了我們?nèi)绱吮疾兀?/p>
工作職位:導購。主要工作內(nèi)容:是營業(yè)廳的門面所以儀表要求很高,,除了時刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個營業(yè)廳的清潔,,時刻保持微笑,引導客觀辦理業(yè)務,,向客戶介紹業(yè)務,,幫客戶自動繳費......反正營業(yè)廳所以的瑣碎事情,都要做好,!這樣的工作一個人就可以做得來但卻讓我們兩個人甚至包括員工一起做,,真是無聊呀,就是這樣的工作讓我一天站足7個半鐘,。
我們以為這只是暫時,,但是當一個星期快過時,經(jīng)理對我們說因為我們時間短,,沒必要學習上機操作,,大概這一個半月就是做導購了。那時候我徹底失望了,,一直悶悶不樂,,一直調(diào)整不好自己的心態(tài),一直想著放棄,,因為我們都覺得被電信騙了,,很小題大作,。
但是經(jīng)過第一個星期六日的思考,我漸漸調(diào)整過來了,,我不應放棄,,我覺得再小的事也是大事,要想做大事必須要一步一腳印,,導購這份工,,可以很輕松,也可以不平凡,,我要堅持下去,,不再半途而廢!
7月19日,,依舊6點起床,,吃完早餐就趕著7點半的公車,這次我一路上都是微笑地去東風三路營業(yè)廳,。一進門,,看到昌哥,有股莫名的親切感,,我應該要好好為這個營業(yè)廳做事,,希望自己能夠起到作用。整個早上,,很自然去做自己的本職工作,,似乎也不覺得很累。接近下班時,,值班敏叫我下午不用來,,去買鞋就好了(說起這個就氣憤,為了做這個,,媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋,,但是卻不符合,所以又去買了兩套工作服,,現(xiàn)在她看我鞋還不順眼,,說看見腳趾頭不合格,我看見其中一個值班經(jīng)理不也是這樣穿,,她也沒說我呀,,就她老是唧唧咋咋,估計她是怕我穿的比她的好看罷了,,老催我再去買,,并不是我說不通,只是當初市里招我們時就說我們的服裝沒要求,只要大方一點就可以了,,給那么一點錢,,早就不夠我買那么多衣服和鞋子,現(xiàn)在還要我再去買,,你以為你給很多錢雇我嗎,?這比資本家還瘋狂)。
中午,,麥寧和我吃飯陪我去買鞋子,,在吃飯時接到了關健敏經(jīng)理的電話她說因為我的腳傷所以把我調(diào)到了西平銷售中心,下午不用去營業(yè)廳了,,叫我和昌哥打聲招呼,。
好開心呀......我終于不用這么辛苦了,我終于脫離了她的掌控,,不用買鞋了,,
有時候就是這個樣子,凡事順其自然,,用心去對待,,相信會有轉折!我準備一直就是做這個導購時,,上天眷顧了我,,把我調(diào)入了辦公室!很感謝關健敏經(jīng)理對我的照顧,!
這一個星期的導購,,其實也有美好的回憶,因為在那里認識了彪哥,,卿哥,他們待我很好,,一直教導我要怎樣做,,如果沒有他們,可能我對營業(yè)廳一點都不會眷戀,。
主要工作:跟客戶經(jīng)理上門銷售業(yè)務,,派發(fā)業(yè)務傳單,外出擺攤,,外呼催電話費,,外呼結束業(yè)務,外呼關懷客戶等,。與營業(yè)廳最大的不同是:營業(yè)廳是被動的,,客戶是主動。而這里我們是主動,客戶是被動的,。
外呼,,是我最喜歡的工作!特別是遇到一些預想不到的情況時,,如果自己應付過去時那種喜悅是很有成就感的,。
西平這里有12個客戶經(jīng)理,哥哥級,,各有各性格,,他們很努力,工作壓力很大,,終日以吸煙解壓,,真苦了我們這些終日聞二手煙。男人,,確實很愛面子,,縱使很辛苦,但是絕不會發(fā)泄出來,,只是靜靜地吸煙,,靜靜地思考。
輝哥,,區(qū)域經(jīng)理,。很疼我們,不舍得我們曬,,只有當有小車時才叫我們跟車去談業(yè)務,,很懷念五個人坐在流動營業(yè)廳車里說笑,嬉戲的時光,。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃,,很懷念早上哥哥們帶我們?nèi)コ阅c粉,很懷念我們五人用生命去鼓勵文哥學車......
敏姐,,一個30多歲的媽媽級人物,,很欣賞她的為人,總是那么無憂,,笑得很感染人,,不過如果我有個親戚像她這樣在電信工作那確實過得很不安全,因為想小小年紀和男孩子通話發(fā)短信絕對可以讓她一清二楚,。
在西平,,認識了更多實習生,和她們在一起,,真是讓我要督促自己進步啊,,因為她們都是讀書能手。珊:無比單純的'妹子,惠:無比麻煩的妹子,,靜:無比神秘的妹子,,嫻:無比頑皮的妹子。五個人玩起來,,場面嚴重失控,!
很喜歡除外擺攤搞促銷,想起我們大叫送手機時把路人嚇得跑回來看我們的業(yè)務時的搞笑場景,,想起一群飛仔拿著剛買的鍋對著我說找我們算賬時的驚恐場面,,想起我們一起玩游戲輸時被罰去跑街大叫送手機時的溫馨場景,想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧,,真的很幸福,!
在這里,開過很多會,,見識了各種各樣的人,,也漸漸了解了電信的文化,在這里,,每天都有著不同的感受,,每天都在調(diào)整自己尋找最適合的位置。
電信,,每份工作都不易,,這個社會也是,每份工都不容易,,所以不要把自己放得太高,,其實我什么都沒有,缺點一大堆,。
實習結束了,,大四越來越近了,我的真正實習也即將來到,,但愿這個暑假沒有白過,,我應該有所啟發(fā)。
最后,,感謝這個暑假!
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇三
尊敬的領導:
您好,!
在我們公司我是來做銷售的一個實習,,決定是在這次實習結束了之后,就離開這個銷售崗位的工作,,也是自己完全考慮的清楚了,,才向您來遞交這份我要辭職的一個報告。
在公司做銷售實習,我也是學到了很多關于銷售方面的方法,,對于工作也是有了更多的了解,,和客戶去打交道,自己的交流也是提升了很多,,但是我也是在這次的實習之中感受到,,自己對于銷售的工作,沒有什么太大的天賦,,也是沒有那么大的興趣來做好銷售的工作,,我也是清楚自己的情況,如果一直做下去,,業(yè)績也是不會很好,,而且自己也是感覺不到在工作上面的`動力和成就的。畢竟只有合適自己的工作,,才能真的讓自己更加的有動力去做,,而且也是更能提升自己的工作能力,在銷售方面,,我也是感受到雖然自己一些能力是有了進步,,但是做的業(yè)績并不是很好,和同期進來的實習生相比,,也是比較的糟糕,,我也是清楚,在銷售的方面,,我不是那么的在行,,學的也是不夠快的。
實習也是讓我明白我更合適哪種類型的工作,,哪些工作我做起來也是沒有那么好的,,同時我也是感受得到,在這份實習里,,對于社會也是有了更多的一個了解,,我想對于以后我真的進入到社會,也是有很多的幫助,,在公司真的學到挺多的,,但我不太合適做銷售的工作,所以也是只好離開了,,和同事的相處,,其實也是挺愉快的,但總的來說,,還是感覺沒有那么的順暢,,壓力也是挺大的,,實習,我的任務還不是那么的高,,但是我也是挺難去完成的,,更何況優(yōu)秀的同事的業(yè)績能力真的讓我感覺到很大的差距。合適的工作我覺得是挺重要的,,而且也是需要自己想去做的才行,,如果自己沒有什么動力來做,其實也是很難去做好,,也是沒有什么成就的,。
領導,離職的決定我也是經(jīng)過了反復的思量才考慮清楚的,,銷售對于我來說,,不是合適的,我也是做不好,,既然如此,,也是沒有必要來拖部門的后腿,并且我也是要回到學校準備畢業(yè)的事情,,為以后自己也是要找到一份合適的工作,,同時也是感謝公司給予的實習機會,讓我在這兒收獲那么的多,,我也是要繼續(xù)的去努力,,而對于我的離去,也是望領導您能早日的來批準,。
此致
敬禮,!
辭職人:__x
x月x日
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇四
xx有限公司是一家經(jīng)營日用品的大型綜合性零售企業(yè)。商品種類繁多,,每種商品都有完整的顏色,、品種和規(guī)格。其實是很多專業(yè)店鋪的綜合體,。從日用品到食品,,從工業(yè)到土特產(chǎn),從低檔,、中檔到高檔產(chǎn)品,,都是全面的。它也是一個高度組織化的企業(yè),,內(nèi)部有一個商品部門或?qū)iT的柜臺,。商品部相對獨立,可以負責采購商品,,控制庫存,,安排銷售計劃。
xx有限公司原是xx新區(qū)的一家國有百貨公司,,經(jīng)過多次改制,,改制為有限責任公司。公司重新裝修了原來的百貨大樓,,在新城xx市場附近的大樓東側建了一個xx購物中心,。xx商場是一家大型商場,有出租攤位,,主要經(jīng)營服裝鞋帽和小百貨,。
職位:后勤辦公室銷售助理
工作內(nèi)容:
1.通過定點旅游和直銷的方式購買產(chǎn)品。
2.策劃專項活動,,如圣誕節(jié),、元旦、春節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)等大型節(jié)日的各種主題推廣計劃;協(xié)助計算各種活動的返利和折扣,。
3.負責各種銷售指標的月度,、季度、年度統(tǒng)計報表和報表的制作和編制,,隨時回答領導關于銷售動態(tài)的問題,。
4.負責收集、整理,、匯總市場情況,、價格、新產(chǎn)品,、替代品,、客戶等信息,并提出分析報告,,為部門業(yè)務員和領導決策提供參考,。
5.協(xié)助領導在家接待客戶。
6.負責客戶和客戶投訴記錄,。
7.銷售經(jīng)理臨時安排的其他任務,。
8.各種報表的統(tǒng)計和匯總,報表的打印和轉發(fā),,衛(wèi)生,。
工作狀態(tài):剛開始做銷售的時候,有些新鮮,,迷茫,,緊張,。一開始很多地方需要前輩的幫助,所以很著急,。我所學的完全沒有用,。一周后,我對公司的各個部門和相關流程基本清楚,,對業(yè)務也越來越熟悉,,開始變得自信起來。我相信我能成功,。過去,,我每分每秒都在努力。經(jīng)常和客戶溝通,,比如節(jié)日發(fā)祝福短信,,或者打電話找售后服務。剛開始覺得自己不適合做銷售,,但過去發(fā)現(xiàn)銷售也是一門很棒的學科,。我端正了態(tài)度,從零開始學的,。態(tài)度是做好銷售的秘密法寶,,對同一件事不同的看法產(chǎn)生不同的結果。態(tài)度決定一切,。不同的態(tài)度導致不同的人生經(jīng)歷和結果,,因為心態(tài)會影響我們看待事物的`方式。它可以影響我們的認知方式,。態(tài)度是一件很奇妙的事情,。它可以產(chǎn)生神奇的力量,不同的生活態(tài)度可以幫助我們克服自卑和恐懼,,克服惰性,,挖掘潛力,提高工作質(zhì)量和效率,,走上成功之路,。我會虛心向老板和同事學習,用毅力和激情做好銷售,,對自己,、對公司、對產(chǎn)品有信心,,不隨便跳槽,,對每一份工作都好。
在這份工作中,,我接觸到了一些不同的銷售模式,。這也刺激了不同心理的消費者,,比如禮券制度,代金券等等,。也是很多銷售方式,,讓我大開眼界。這項工作讓我走出了自我封閉的世界,,敢于接觸更多的新鮮事物和各種社會人士,一步一步走向成熟,,不再一點一點害怕,,不僅成長了,也變得成熟了,。經(jīng)過多次考驗,,我終于成為單位的一員,堅信任何工作機會都能給我?guī)碚n本上得不到的知識,,所以我在工作中多聽多學多做,,積極按時完成任務。
這項工作讓我看到了社會的復雜性,,意識到做事情并不容易,,也堅定了我為目標努力的決心和信心。我深知,,只有不斷充實自己,,才能擁有強大的競爭力,才能塑造理想的自己,,才能教會我人要努力創(chuàng)造屬于自己的天空,。在他們身邊,我收獲了很多知識,,學到了很多做人的道理,,也更清楚的認識到了自己的缺點和不足。所以我會在以后的學習生活中嚴格要求自己,,提高自己的素質(zhì),,努力學好自己的專業(yè)技能。
要想成為一個合格的人,,就必須走出學校走向社會,,把所學的理論知識運用到實踐中,不斷從實踐中分析總結,,從而提高自己解決問題的能力,。參加社會實踐,對我們樹立正確的人生觀,、世界觀,、價值觀有很大幫助,,也有助于我們的事業(yè)心和社會責任感。同時也深深感受到了“知識無限,,能力有限”的含義,。
也體會到了工作的樂趣,同時也感受到了所學知識的匱乏,。以后一定要繼續(xù)努力學習,,學好專業(yè)知識,全面發(fā)展自己,,在實踐中求發(fā)展,。在未來的日子里,不可避免地,,我會面臨更多的問題,,承擔更多的責任,變得更加成熟,,真正走進社會,。而這項工作甚至是我走向社會的第一步。
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇五
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作.實習可以分為兩個階段.第一階段該廠領導安排我在廠的供給室工作,主要是組織收購原材料.通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理.造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程.制漿就是用機械的方法,化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變本錢色紙漿或漂白紙漿.造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁.我負責收購的原材料是紙皮.把從四周城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打壞成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙.不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問.以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買進.這里就要把自己在學校學到的諸如商品學,經(jīng)濟數(shù)學,統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面.例如:為了降低本錢必須要以一個較低的.價格買進原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客,運費等因素,最后購買了還要作好驗貨,進倉等工作.其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要留意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少.固然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作.為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務,傾銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙.固然我學的專業(yè)更適合傾銷,但實際上這并不是件好差事.對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說傾銷一種商品確實很難的.所以剛開始那兩天真的無從下手,只能隨著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客往學學看看.通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其傾銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散氣力倒不如集中氣力傾銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙.
"皇天不負有心人"通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意.固然有一擋是傾銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得興奮.另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲.這擋生意是一間零售商店.為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等.通過這兩個星期的傾銷實習使我深深明白到傾銷的重要性和搞傾銷是一件很辛勞的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單.同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中往.
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,天天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班.實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些題目:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷進被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉;
(2)銷售業(yè)務工作治理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細.
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試.我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎 信仰在哈佛廣為流傳的一句話: if you can dream it, you can make it! 最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇六
為期5個月的實習結束了,,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結,。
首先介紹一下我的實習單位:xx公司,。該公司座落在x繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處,交通十分便利,,四通八達,。總建筑面積達六萬平方米,,公司經(jīng)營商品50大類,,4萬余種商品;下設12個商常公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華,、陳列美觀和諧,,給購物增添了幾分溫馨的氣氛,先進的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設施,,使您隨處感到舒適和方便,。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是x老字號一樣深受廣大消費者青睞。
自實習開始,,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作,。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作,。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程,。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解,。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務,。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,,其中還真有學問,。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,,自認為不就是賣東西嗎,?沒什么可難的,其實不然,。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗,。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學,、經(jīng)濟學、市場營銷,、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面,。例如:為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品,,還要了解消費者心里,想他們之所想,,讓他們認可產(chǎn)品,,并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度,。只有價格低廉才能吸引廣大消費者,。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗,就像銷售時要注意語言技巧,,分析消費心里,,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
接下來的第二個階段我被安排到售后服務工作,。這個工作看上去沒有個什么,,但實際上并不是。如果售后不好,,銷售也不會好這兩者有直接關系,。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的,。剛開始那幾天真的'無從下手,,只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W學看看。就像x公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,,用戶的滿意是我們的工作標準,,買x家電,就是把舒心,、放心買回了家,。x公司的售后服務相當好,他們承諾用戶永遠是對的,,只要用戶一個電話,,剩下的事由他們來做而且隨叫隨到,到了就好,,還有升級服務模式
1,、上門服務時出示“星級服務資格證”。
2,、公開:公開出示“統(tǒng)一收費標準”,,公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見,,服務人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務完畢后,,不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護,,同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖,,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,,直到用戶滿意,。產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)7日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨,、換貨或修理,;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理,;在包修期內(nèi),,由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費者要求退換的,,按國家三包法相應規(guī)定予以辦理,;在包修期內(nèi),符合換機條件,,我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,,消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨,,我方給予退貨,;在包修期內(nèi),,符合換機條件,我方有同型號同規(guī)格
產(chǎn)品,,而消費者要求退貨,,我方給予退貨,此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費,。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高,,不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了,現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決,。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務是一件很辛苦的事,,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業(yè)知識固然很重要,,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去,。
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,,感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了,,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班,。實習過程中遵守該公司的各項制度,,慮心向有經(jīng)驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,,對于x公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:
1,、由于各大商場的增多,,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,,真接影響公司的銷售業(yè)績
2,、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進營業(yè)大門的時候,,第一感覺也許不是商品,,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度
3,、管理層的管理人才比較少
4,、售后服務沒有所說的那么好,有時不太及時,。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,,也打開了視野,,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,,應該更好的規(guī)劃自己的職生生涯,,最后衷心感謝xx公司給我提供實習機會!
大學生銷售實習報告隨著社會的發(fā)展,,實習已經(jīng)是大學的一波新潮,。因為在實習中,可以學到很多東西,,了解很多知識,,為以后參加工作有著不小的幫助。所以還是老話說得好:“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”,。所以在實踐中才是我們最好的提升手段,,學習只有理論知識,卻沒有工作經(jīng)驗,。而現(xiàn)在社會的競爭力又大,,所以多一些工作經(jīng)驗,對自己來說則多一份實力,,所以學校就在學生即將畢業(yè)時,,安排他們外出實習。
在學校的安排下,,我到一家專賣店做銷售員,,在這里要實習一個星期,每天要做的基本工作是,,銷售,、進貨、收貨,、退倉,、理貨、辦理vip,、報銷售,、查庫存等等。
在這個世界上衣服永遠都不會淘汰,,也沒有人會嫌它多,,而衣食住行,衣服又是在首位,,所以有買就有賣,。我所在的是一家女裝專賣店,,專賣女人的衣服,因為逛街是女人的天性,,有多少大男人沒事會去逛街買衣服的,。所以選擇女性衣服專賣店,也是一個市場,,在剛去實習的時候,,什么都不懂,我就跟在一位姐姐身后學習,,看她是怎樣工作,,推銷產(chǎn)品的,有什么不懂的也是向她請教,,她跟我說:“銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科,!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,,需要你擅變,!而且需要技巧性!”
剛開始的時候,,我聽得一愣一愣的,,賣個衣服還這么講究。但是我還是聽話的認真學習,,每天下班都會和她清一下倉庫,,有什么貨物沒有了,有什么虎屋囤積的多了,,都要及時匯報,,這樣就可以做好準備,在遇到事情時,,就不會慌亂、不會讓公司和自己吃虧,。
在這位姐姐的帶領下,,我也逐漸上手,慢慢的就讓我自己單獨向顧客推銷,,但是結果卻不盡人意,,而姐姐總是給我鼓勵和打氣,說我還沒有什么推銷的經(jīng)驗,。慢慢的我也開始掌握了一些技巧,,根據(jù)客人的需要和心理,我慢慢的順著顧客來,,沒想到很成功,,雖然有的顧客沒有買,,但是給這里留下了好的印象,以后要買衣服,,應該會想起這里吧,!原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀察問題,無法體會到顧客的心理,,但是現(xiàn)在不會了,。
通過這次的實習,我的收獲很大,,通過與顧客的直接接觸,,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,,鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,,通過對自己經(jīng)驗教訓的總結,,提高了銷售業(yè)績,學習了書本學不到的經(jīng)驗,。最讓我感觸很大的是,,我以后都會站在別人的角度去看看問題,那樣就是另一番情景,,結果也會完全不同,。
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇七
1、加強和鞏固理論知識,,發(fā)現(xiàn)問題,,并利用這些知識分析和解決問題。
2,、鍛煉自己的實習能力,,適應社會能力和自我管理能力。
3,、通過畢業(yè)實習了解社會,,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng),,培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì),,明確社會責任。
中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,, 專業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨,,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,,如沈陽,、石家莊、煙臺,、淄博,、濟寧等。公司成立于20xx年,,煙臺公司員工數(shù)十人,,銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
我在中和貿(mào)易有限公司做銷售,。我通過培訓和實踐學習熟悉業(yè)務,。公司首先對我們進行了基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的人員首先向我們解釋了產(chǎn)品的功能,、成分和使用方法,。在跟隨師傅的工作進行了幾天的實際練習后,我開始熟悉銷售流程,。雖然知識并不復雜,,但要快速記住它卻很困難。雖然整個訓練過程很簡單,,但是整個過程還是很辛苦的,。我也深刻理解了工作和學校的區(qū)別。經(jīng)過培訓,,我正式開始接觸銷售,。通過不斷向客戶介紹銷售過程,我了解到銷售人員需要高度的熱情和毅力,。這些天的銷售工作提高了我的溝通能力,,鍛煉了我們的口才。在這一個月的實習中,,我接待了很多客戶,,也不斷積累了自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從一開始,,我就覺得銷售只是運氣,,沒有技術含量。后來,,我才真正意識到銷售是一門偉大的藝術,。我也深刻地認識到,,銷售行業(yè)必須遵循的首要原則是顧客就是上帝,。不管顧客有多棘手、多苛刻,,他都必須盡可能地讓顧客滿意,。在實習過程中,,對態(tài)度的要求也很高。首先,,他們的樂器必須整潔,,給人一種干凈的感覺。其次,,他們必須有禮貌,,臉上要有盡可能多的微笑,這樣才能保證員工的基本素質(zhì)也能給顧客留下良好的印象,。這也讓我深刻的認識到,,無論在哪里工作,都要注意細節(jié),,因為細節(jié)決定成敗,。
在實習期間,我也遇到了各種不同的客戶,,他們會用各種不同的態(tài)度對待你,,這就要求你有很強的應對能力。在實習期間,,我們不僅要面對客戶,,還要與同事和上級保持良好的關系。為了得到每個人的認可,,我們必須自覺地做事,。兩個多月來,在公司部門領導和同事們的熱情幫助和關心下,,我取得了一定的進步,。
總的來說,我覺得我還有以下幾點不足:
1,、強烈的意識形態(tài)和個人主義,;
2、有時工作能力不夠,;
3,、工作的主動性不夠,工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,;
4,、業(yè)務知識經(jīng)驗不足,尤其是與客戶的接觸,,溝通能力不夠扎實,。
由于公司處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題,,如:員工管理混亂,,職責不夠明確,,公司沒有有效的.激勵機制,導致一些員工的工作積極性和工作效率不高,。公司產(chǎn)品庫存復雜,,很多沒有明確的數(shù)據(jù),也沒有銷售預測和合理的庫存管理,。這也會導致大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,。由于電子產(chǎn)品的快速更新,有些產(chǎn)品在積壓后甚至會成為淘汰產(chǎn)品,。造成了大量資金的浪費,。在庫存管理方面,公司應該采用更加明確合理的庫存管理,,準確記錄每一個產(chǎn)品和配件,,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,,形成完整的庫存狀態(tài),,這樣也可以減少復雜性。手動操作節(jié)省人力,,提高效率,,降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中,,確實讓自己成長了許多,。在實習期間,我學到了許多東西,,遇到了一些困難,,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè),,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習期間,我拓寬了視野,,增長了見識,,也體驗到社會競爭的殘酷。
非常感謝您為我們提供這次實習機會,,使我們在這次實習中得到了提升,。這次實習對我們以后的工作很有幫助。為我們指明道路,,我們的未來會更美好,。我相信沒有風雨怎么見彩虹。當前的努力是為了將來的成功。機會屬于那些時刻準備著的人,。通過這次實習,我對公司的運營和業(yè)務有了更好的了解,,積累了一些經(jīng)驗,,為我以后的工作打下了基礎。同時,,我也意識到自己的不足,,比如英語不好,工作能力強,;我也真切地感受到,只有理論與實踐相結合,,才能發(fā)揮應有的作用,更好地指導實踐,。將實踐方法提升到理論高度,,使理論與實踐相輔相成,;我也深刻理解了書本上的理論知識與工作中的實際操作之間的差距,。這些書是普遍適用的,不能直接復制。面對現(xiàn)實中的具體企業(yè),,需要靈活處理,,有針對性的銷售。就我目前知識的深度和廣度而言,這還遠遠不夠,。有些任務看起來很簡單,但是有點棘手,,但是我不知道做起來有多容易,。
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇八
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合,、個人與社會的溝通,,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等,尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力,,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力,。要適應社會的生存要求,,除了要加強課堂上的理論知識外,,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,,通過對社會工作的了解指導課堂學習,。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。
實習在幫助從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視,。通過實習,,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,,為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備,,從而縮短從校園走向社會的心理適應期,。
實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,,向顧客推銷產(chǎn)品,,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務,。
x月x日到x月__日,,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,,而我也虛心向他們請教學習,,把大學所學的知識加以運用,,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。經(jīng)過這些天的實習,,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟,。更重要的是,,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,。
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),,是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,,只有10幾個員工,,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,,一直以來在社會上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,,并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),,市場營銷,,經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,以“加強責任管理,,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,,以最大限度地挖掘員工的潛能,,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等,。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務是經(jīng)營的`重中之重,、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務,,本公司已建立了良好的業(yè)務關系,。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,,具體操作并沒有教你,。難得的實習機會,我想把它做好,。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,,不能適應激烈的工作要求,,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,,都全身心的投入到工作中去,。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,,但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,,也是我建立信心的關鍵所在,,所以,,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下,。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,,凡事得謹慎小心,,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經(jīng)歷進行描述的文本,。它是應用寫作的重要文體之一,。以下為大家整理的“銷售實習報告范文”材料,希望對你有所幫助,。
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇九
當代大學生對社會實習的看法以及透析大學生生活實習情況,,從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實習所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待社會實習,,在實習中見真知,。在往后實習中能更好地接觸社會、實習自己的專業(yè)技能,,尋找發(fā)展的機會,,許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”,通過兼職可以學到許多寶貴的東西,?!按嬖诰褪呛侠怼保殬I(yè)沒有高低之分,,無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,,就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作,,就可以去試一試,,品牌代理,促銷等以前不會是大學生從事的工作,,現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作,。
該公司主營茶品,并且兼售煙酒,,未來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大,。因為國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一,,而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國,、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看,,喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣,,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,,隨著人們健康消費觀念的普及,,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,,中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢,。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當?shù)卣拇罅χС峙c扶持,也得到投資者的關注,,茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)?;F(xiàn)代化,、正規(guī)化,,未來增長潛力很大。浙江,、江蘇,、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè),茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起,。制造茶的.工藝技術開始從手工化向機械化,、自動化、現(xiàn)代化過渡,,制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設,。我們分兩個班倒一替一天倒,早班八點--晚六點,,晚班十點--晚八點,,我在首山分部主要負責銷售,從點滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每一種茶葉的功效都能熟知,。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻,,對煙酒茶一竅不懂的我,開始像模像樣的對客人進行介紹,,擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談,,但是強大的內(nèi)動力推動著我,我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法,,第二個問題就是‘站不住’,,每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了,,不過認為一切都是值得的,。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易,以后花父母的沒一分錢都應該仔細,,把錢花在刀刃上,。
我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識,茶葉的選購不是易事,,要想得到好茶葉,需要掌握大量的知識,如各類茶葉的等級標準,,價格與行情,,以及茶葉的審評、檢驗方法等,。茶葉的好壞,,主要從色、香,、味,、形四個方面鑒別,但是對于普通飲茶之人,,購買茶葉時,,一般只能觀看干茶的外形和色澤,聞干香,,使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易,。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形,,主要從五個方面來看,,即嫩度、條索,、色澤,、整碎和凈度。另外,,沒有人選擇反對大學生兼職,、打暑期工或?qū)嵙暎蠹叶颊J為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎,。對于當代大學生來說,,應當刻苦學習專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能,。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實習活動,,有助于鍛煉品質(zhì),,提高能力??梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學,看起來要比其它同學更成熟,、社會適應力更強,,但對于學生,,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建,,即知識結構,、專業(yè)結構的搭建。
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實習能力,,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,,社會實習活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑,。暑假社會實習活動是學校教育向課堂外的一種延伸,,也是推進素質(zhì)教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實習能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,,社會實習活動一直被視為高校培養(yǎng)德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假社會實習活動是學校教育向課堂外的一種延伸,,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段,。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實習也是大學生學習知識,,鍛煉才干的有效途徑,,更是大學生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式,。
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇十
今年7月15日,,我到立白企業(yè)集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習里,,我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,,具體包括打印、復印,、傳真,、查賬、對帳,、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣,網(wǎng)絡銷售,,聯(lián)系客戶,,介紹產(chǎn)品等等,。這段時間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,,不僅熟悉了銷售業(yè)務,,更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,,理論上實踐上都有了較大的飛躍,。通過此次實習,我進一步的了解電子商務,,更深的理解所學的基本理論,,基本知識和基本技能,聯(lián)系了社會,,結合了實踐,,鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力,分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高,。
廣州立白企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年,,總部位于改革開放前沿的廣州市,主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品,,產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌,、衣物護理、洗潔精,、個人護理,、口腔清潔、家居清潔,、紙品,、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委,、政府,、社會各界的關心、支持和幫助下,,立白集團如沐春風,,如魚得水,業(yè)務發(fā)展突飛猛進,,近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度?,F(xiàn)如今,立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強,。
立白集團的營銷網(wǎng)絡星羅棋布,,遍布全國。立白集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地,,員工總人數(shù)達7000余人,,并擁有“立白”,、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國名牌”,。根據(jù)市場權威機構統(tǒng)計表明,,20xx年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位,立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位,,立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位,,立白集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴,。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售,,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作,,通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務,能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息,。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有msn和email聯(lián)系顧客,,網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,,從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機,。
我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,,幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中,。作為信息化的一種趨勢,,電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,,主要步驟有:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,,在網(wǎng)站上點擊我的商務中心,填寫登錄名和密碼即可,。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產(chǎn)品管理,,即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心,。
3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,,修改信息不能提高信息排名,,且信息通過審核后才能上榜,,每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,,便可以重發(fā)信息,。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,,都可以找到顧客,。
5.點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,,需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員,!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,,說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的`話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了,。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,,再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,,而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的,。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,,其次是價格問題,。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用,。而這個問題針對不同的顧客是不同的,,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓,,如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商,。這是由市場決定的,,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,,對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時,尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達,。尤其是在交易的后期,,國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的,,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡
來實現(xiàn)??梢妵鴥?nèi)的電子商務還有很長的一段路要走,,還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,,在日常的操作過程中暴露出許多的問題,,最主要的是以下的兩個問題:1.由于對阿里巴巴的了解一些,主要操作都沒有問題,,問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的,。2.對產(chǎn)品的了解,主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,,原料,,用途都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點,,很多東西需要向前輩請教,。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多,。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:
(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎,。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本(包含圖像,;聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言,,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,,新產(chǎn)品介紹,,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比,,可以更省錢,更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,在internet上做廣告促銷,,可以提高銷售數(shù)量10倍,,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,,電子商務可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),,可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,,材料成本降低10%,。另外,借助internet,,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,,而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,,可能使生產(chǎn)計劃受阻,,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,,從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,,因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè),,通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作,,增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,,網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中,,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的學習,。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷,。不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解,。實踐暴露了我許多知識上的不足,,也是對理論知識的一種補足。
此外,,我還結交了許多朋友,、老師,我們在一起相互交流,,相互促進,。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗,、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中,,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,,打開了視野,增長了見識,,也改掉了很多毛病,。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,,與社會的復雜多變,。而為了適應社會,我們要不斷的學習,,不斷的提高自己,,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。
通過這次實習,,我還知道,如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣,。“做什么事情都要有條理,”這是公司里面一個姐姐給我的忠告,。耽擱時間,,浪費精力,誤了事情,。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條,。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會,,“千里之行,,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習,,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,,也是一個重要步驟,,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導,,這是我一生中的一筆寶貴財富。
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇十一
這次我是去做化妝品的一個銷售工作,,從而作為我的畢業(yè)實習,,我也是在這次實習之中感受到做銷售的不易,社會工作的艱辛,,也是對于這次的實習要來做好報告。
實習是為了讓我們能更好的去進入社會而做準備,,化妝品銷售的實習工作,,也是鍛煉了我的銷售能力,讓我更加清醒的認識到,,自己和職業(yè)人士的差距在哪里,,并且通過這份實習,讓我更清楚自己要提升的方面有哪些,,哪些的不足是要繼續(xù)的努力,,去改進,去完善的,,為以后的工作去做好更加充分的準備,。
這次實習,也是在柜臺去做銷售,開始實習的時候我是跟著同事,,在她的身后看她是如何的做事情的,,一天的工作是怎么樣去安排的,從銷售的禮儀,,如何和客戶的溝通,,介紹產(chǎn)品,然后吸引客戶,,讓客戶有購買的愿望,,最后達成交易,看似簡單,,從容的銷售工作,,但是真的我嘗試做起來,卻是發(fā)現(xiàn)困難重重,,我也是在不斷的學習,,不斷的嘗試之中,慢慢的把工作給做好了,,對于產(chǎn)品的了解也是非常的重要,,開始同事也是不斷地給我講解產(chǎn)品的知識,試用,,然后讓我接觸產(chǎn)品,,了解產(chǎn)品是怎么樣的,其實只有自己真的感受了,,才能更好的`推薦給客戶,,不單單是如此,銷售的一些技巧也是同事跟我說了很多,,我也是用心的記好,,然后在實際的銷售之中慢慢的去運用,通過實習,,我也是掌握了很多,,同事也是予以了肯定,而今的我也是能從容的去推薦產(chǎn)品給客戶,,雖然業(yè)績和同事是有差距的,,但是也是能在這個崗位上做好事情了。
通過實習,,我也是感受到這份工作的壓力還是蠻大的,,開始我是學習的狀態(tài),還沒有什么太大的感覺,,看到同事那么從容的工作也是覺得并不難,,但是真的自己有了業(yè)績的目標要求之后,,才發(fā)現(xiàn),一天要去完成工作的任務,,并不是那么的容易,,真的工作只有去做了之后才會發(fā)覺到它的不易。同時我也是感受到我要學,,要去完善的地方有挺多的,,以前覺得自己在學校時候是學了很多的東西,到了崗位上也是能做好工作的,,但是真的做了之后發(fā)覺到,,其實我學到的理論雖然有用,但是要實際的運用,,也是要我多想多去思考,,并且通過實際的體會,才清楚,,自己要做好的真的還有很多,,而且銷售工作里頭的方法,技巧也是有挺多要去深究的,,只有自己多把工作做細,,對客戶,對產(chǎn)品有更多的研究,,才能是更好的把業(yè)績?nèi)ネ瓿傻摹?/p>
通過實習,,我也是明白,自己想要更好的在崗位上立足,,也是需要付出更多,,當然也是能收獲很多,讓我也是明白,,自己的不足,,也是需要時間的沉淀,去積累更多的經(jīng)驗,,去持續(xù)的學習,,進步,來把銷售工作做得更好,,讓自己更出色。
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇十二
化妝品在大學期間就已經(jīng)開始接觸了,,尤其是女生對待化妝品都是有著極大的愛好,,我也一樣,因此我選擇進入到化妝品銷售崗位去參加實行工作,,去做更多的化妝品銷售,。
選擇喜歡的行業(yè)才有更多的動力這是我工作的原因,,但是到了工作后,其實我們并沒有接觸化妝品,,我們可以說只是在銷售部門工作,,并沒有在看到銷售的化妝品,每天經(jīng)常用到的都是電話,,和微信,,這類的工具,與客戶溝通,。所以我也有些失望,,但是我卻清楚,這就是工作分工明確,。
銷售開始時也挺簡單的,,就是前幾個月沒有多少業(yè)績,想要賣出產(chǎn)品,,就要讓客戶知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點,,這就是我必須要重視的原因我經(jīng)常會告誡自己,不要急,,不要著急,,因為開始做的不好,所以心中難免有些心情不好,,有些焦躁,,是因為自己不認為自己能夠做好。
心情不好,,或者在工作中遇到了阻礙,,這都是在工作中經(jīng)常遇到的問題,太常見了,,并不值得自己有多著急和關心畢竟對于這樣的問題,,我也清楚一點遲早會遇到,心情被打擊到很正常,,所以前一段時間很難熬,,我一直認為自己做自己喜歡的.事情,就一定會開心,,但是到了崗位后發(fā)現(xiàn),,不然,很多事情都是需要去付出的,,哪怕對這樣有一定了解,。
銷售還需要經(jīng)常競爭,畢竟我們銷售部,,就是要考我們強烈的前進意識一步步的提升產(chǎn)品銷量,,但是有一個前提,,愿意去改變,我看到有些同事不希望改變,,所以在崗位中只打算簡單工作,,而我們公司的淘汰率非常高因此更加艱難,當看到其他人的名字在前面,,自己的名字卻墊底,,就算是再好的脾氣,也不愿意這樣繼續(xù)工作下去,。
畢竟不是每個人都甘于平凡,,我自然是一個有著雄心的人,因此我只好把自己前段糟糕的工作做出分習個,,做更大的改變,,不改變不行,如果不能適應就會被淘汰,。為了在實習中取得更高的成就,,我每天早起晚歸,在崗位上盡力去銷售,。
然而銷售又有很多竅門,,如何掌握竅門當然是積極的去主動執(zhí)掌,主動的把握機會,,多與客戶溝通,,投其說好,自己也必須要有扎實的基礎,,比如在詢問一些相關的化妝品關聯(lián)知識能夠在最短時間說明,。還有有自信,自信不但是給自己的,,更是給客戶的,,自信,讓他們知道我們說的是真的,,而不是假的,,同樣,不能夠隨意的認為字不如人,。知恥后勇才能夠前進,,我不認為能力不夠就追不上,只在于愿不愿意去追,,愿不愿意去努力罷了,,因為機會永遠都掌握在自己的手里。不不冒進的去工作就可以完成工作,。對工作多一分期待才能夠有更多的成績有更好的結果,。走的遠也要看的員,見識過有了就要去努力,。
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇十三
2月,,剛邁出校園大門的我,感覺自己就是個孩子,,所謂的人情世故什么都不懂,,內(nèi)心里面充滿了激情。當時想自己終于離開了學校了,,自由了,,從今我不在向父母伸手要錢了。滿懷信心的我想著我的未來,、我的工作,,可好久都找不到合適的,我心灰意冷
我自認是用心在與同事們相處,,但總是像隔著什么東西,,很是苦惱。都是年齡相仿的,,為什么會這樣呢?我苦思冥想,。工作工作不順,交友交友不真,,我真的要打退堂鼓了,,辭職算了。不行,,我怎能被一點點挫折打敗呢?付出不一定有回報,,但不付出就一定不會有回報。
我調(diào)整了心態(tài),,從新挑戰(zhàn),。在單位領導和同事的指導下,我學到了很多東西,,不僅僅是工作方法,,還有工作和生活的態(tài)度,也慢慢地開始學會提高自己,。說到改變或許真的不是很多,。以前的我很容易哭,但現(xiàn)在作為一個響當當?shù)奈曳浅詮?。以前的我脾氣不好,,但現(xiàn)在我的脾氣卻慢慢地好起來了,而且也學會了許多與人相處的方法,,這是我沒有想到的,,是環(huán)境改變了我,。
我想我們這些剛剛走上工作崗位的學生僅僅靠書本上的東西是不夠的,更重要的是要培養(yǎng)對工作的責任心,,要勇于承擔責任,,更要為自己的行為負責,這樣才能不辜負領導對我們的厚望,,同樣也對得起自己,。
很高興我已有了第一批同事,說心里話,,兩個禮拜的生活,,說長不長說短也不短。正如我說的那樣,,我和他們有了很深的感情,。我很慶幸當初我沒有因為困難而逃避離開。現(xiàn)在明白了處理好擇業(yè)與社會需求的關系,,準確定位自己的人生坐標,。我意識到我的工作并沒有想象的那么差,從另一個角度看我的經(jīng)歷是一筆財富,?;蛟S人在困境里更能學到一些東西,這些東西彌足珍貴;而人的道路本來就不同,,重要的是適應工作,,然后發(fā)揮自己的作用。
以前作學生的時候總是特別的激進,,沖勁是有了,,但是不穩(wěn)重。現(xiàn)在我的心平和了很多,,知道自己會些什么,,也知道自己應該補充些什么;我依然有很強的自信,我的理想或者是幻想依然存在,,但是我現(xiàn)在更注重腳踏實地,,或許一切從實際出發(fā)更重要。把握一份執(zhí)著,,我就不會困惑在無所適從的茫然中,。人曰:“三百六十行,行行出狀元”,,既然我們選擇了,,就要在這崗位上發(fā)光發(fā)熱。
大學生銷售實習報告篇x個月的實習已經(jīng)結束了不管過程如何在實習的這兩個月中真的學到了好多東西,學到了好多課堂上學不到的東西,這次實習時間雖短暫,但收獲頗多。
1,、加強和鞏固理論知識,,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力,。
2、鍛煉自己的實習工作能力,,適應社會能力和自我管理的能力,。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),,明確自己的社會責任。
中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā),、生產(chǎn),、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,,如沈陽,、石家莊、煙臺,、淄博,、濟寧等。公司成立于xx年,,煙臺公司員工數(shù)十人,,銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
我在中和商貿(mào)有限公司做銷售工作,,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務,。公司首先對我們進行基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能,、成分,、使用方法等知識。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的'真正實踐,,我熟悉了銷售過程,。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的,。整個培訓雖然簡單,,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同,。
培訓之后,,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,,這些天的銷售工作提高我的交際能力,,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術,。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,,無論顧客多么刁鉆,,要求多高,都要盡量滿足顧客,。在實習的過程中,,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,,給人一種干凈的感覺,,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,,無論在何處工作,,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗,。
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力,。實習中不僅要面對顧客,,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,,才能得到大家的肯定,。
兩個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,,綜合看來,,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練,;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,;
4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等,。
由于公司正處于發(fā)展階段,,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,,公司沒有一個有效地激勵機制,,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,,很多沒有明確的數(shù)據(jù),,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,,由于電子產(chǎn)品更新較快,,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,,形成完整的庫存現(xiàn)狀,,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,,提高效率,,也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中,,確實讓自己成長了許多,。在實習期間,我學到了許多東西,,遇到了一些困難,,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè),,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習期間,我拓寬了視野,,增長了見識,,也體驗到社會競爭的殘酷。
非常感謝學校給我們提供這次實習,,使我們在這次實習中得到了提高,,這次實習對我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前路,我們的明天會更好,。我相信不經(jīng)風雨怎能見彩虹,,現(xiàn)在的努力是為了以后的成功,機遇偏向時刻有準備的人,。通過本次實習,,我對公司運作和業(yè)務有進一步的認識,積累了一定的經(jīng)驗,,為我以后走上工作崗位奠定了基礎,。同時,我也認識到自身的不足,,比如英語不太好,,工作能力有高;也切實地感受到:理論只有與實踐相結合,,才能發(fā)揮其應有的作用,,從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度,,使理論與實踐相輔相成,;也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的,,并不能直接照搬,。當面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時,需要靈活處理,,有針對性的開展銷售工作,。就我目前的知識的深度和廣度而言,要做到這一點是遠遠不夠的,。有些工作看起來很簡單,,就有點眼高手低,但是做起來才知道并不是那么容易,。
要想在短暫的實習時間內(nèi),,盡可能多的學一些東西,這就需要跟領導和同事有很好的溝通,,加深彼此的了解,,剛到新的環(huán)境,領導了解你的工作學習能力,,不清楚你會做哪些工作,,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的,。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙,。激情與耐心,,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,,卻能碰撞出最美麗的火花,。在學校時,老師就跟我說,,無論你想做什么,,激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里,,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去,。老師曾經(jīng)對我們說過,,無論在哪個實習崗位都要細心負責,具有基本的專業(yè)素養(yǎng),,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當你可以選擇的時候,,把主動權握在自己手中,。在公司的時候,我會主動地幫同事做一些力所能及的事情,,并會積極地尋找合適的時間,向同事請教問題,,跟同事像朋友那樣交流,,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和同事走的更近,,在實習當中,,同事就會更愿意更多的指導我,使我獲得更大的收獲,。
實習,,是開端也是結束。在書本上學過很多理論,,但從未付諸實踐過,,也許等到真正運用時,才會體會到難度有多大,。在今后的工作和生活中,,自己需要更加努力的奮斗下去。
實習的同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我,。對于指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝,。
大學生銷售的實踐報告 大學生銷售員實踐報告3000字篇十四
畢業(yè)實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一,,是理論與實踐相結合的重要方式,是提高學生政治思想水平,、業(yè)務素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),,對培養(yǎng)堅持四項基本原則,有理想,、有道德,、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、應用性人才有著十分重要的意義,。通過深入基層單位,了解當前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,,可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識,,進一步提高認識問題、分析問題,、解決問題的能力,,為今后走向社會,自主創(chuàng)業(yè)做好思想準備和業(yè)務準備,。
1,、實習時間:xx
2、實習地點:xx(wx,、ph)
3,、實習單位的發(fā)展情況
實習第一站:xx
xx一樓的一個專柜,20xx開業(yè),,現(xiàn)已算是老店,,地處超市收銀口,負一樓主要是超市,,人流量不是很多?,F(xiàn)店大概一個月能做10萬左右,如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右,。
實習第二站:xx
20xx年天福在此開業(yè),,是湖南地區(qū)的老店,人流量較多,,此店是湖南業(yè)績最好的店,。平時一個月能做40萬左右業(yè)績,如果是在中秋或者過年能做80萬左右,。
4,、實習要求
⑴遵紀守法,嚴格要求自己,,遵守地區(qū)門市店的相關規(guī)章制度,;
⑵保守商業(yè)秘密,,服從實習單位工作人員的安排;⑶安全第一,。實習期間注意人身安全,、財產(chǎn)安全、公司各方面安全,。
1,、制定目標辛勤播種
在學校待了兩年是該出來鍛煉了,得知實習地點為xx時,,我是多么地興奮,。20xx年9月,當火車駛入這片土地時,,我們懷著無比激動的心情,,終于來到了夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們,,請我們吃飯,,生活上更是無微不至的關懷,這讓我們非常感動,。踏入的第一個門市店,,是我們的實習單位——王府井百貨(fncswx),我在那邊度過了148天的日子,,從人生地不熟到慢慢熟悉,,這期間又快樂也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié),,各個店鋪生意非常好,,中秋月餅銷量猛增,正是我們鍛煉時好時機,。9、10月我們店的預估是24分,,達成25分,,超1分。作為剛來的實習生,,我也很有干勁,,經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學習,,包括專業(yè)知識,、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實習更充實更有針對性,,我給自己制定了實習目標:
⑴熱愛茶文化,,讓自己說話變得有底氣,,成熟有修養(yǎng),做事更大方,;
⑵銷售方面做到獨立,,隨心所欲,力爭成為一名出色的銷售高手,;
⑶繼續(xù)加強學習,,攻讀相關的專業(yè)書籍;
⑷總結足夠的經(jīng)驗,,時刻做好經(jīng)營管理店鋪的準備,。
好的開始是成功的一半,我始終告訴自己,,每天在規(guī)定的時間上下班,,實習期間認真及時地完成自己的工作任務,做到不草率敷衍了事,,每天讓自己都能進步一點點,。
2、慢慢適應用心耕耘
第一次踏入xx這個大城市,,總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應,,新的生活就這樣開始。所幸實習單位的領導和同事給予了我很多的關心和幫助,,讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中,,學會去適應新的環(huán)境,學會與人溝通,,真的非常感謝他們,。
工作上,剛開始有點不適應,,上早班一回來就想睡覺,,生物鐘還停留在學校的作息上,門市的工作根本沒有所謂的“午休”,。作為實習生,,我們一樣和同事上下班,又得以學生身份虛心想他們學習,,努力汲取實踐知識,。領導同事們也經(jīng)常教我們銷售,教我們泡茶,,教我們?nèi)绾螖[放商品,,讓我們受益匪淺。
生活上,,首次來到xx時,,他們就熱情地送我們到宿舍,,帶我們購買衣服等生活用品,幫我們燙衣服,,甚至幫我們解決用餐問題,。公司提供的宿舍,雖然很一般又偏僻,,但我已經(jīng)很滿足了,。起初生活上的開支挺大的,我們后來慢慢學會自己煮飯,、炒菜,,不僅可以做自己愛吃的飯菜,還省下了許多不必要的開支,。實習單位讓我們感受到家的溫暖,,那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。出門在外,,就怕節(jié)假日的孤獨和寂寞,。經(jīng)常搭錯公交車,工作之余又常找不到合適的休閑放松的'好去處,。特別是20xx年的春節(jié),,這是我第一次在外過年,更多的是感到無助,。大過年要吃泡面,,店里又沒人,過年那幾天都是通班,,沒辦法,!剛到店鋪時有6個人,后來就只有3個人留著繼續(xù)工作,。有人說,,她不想待了,感覺很累,;還有的說,,過年想回去,請假肯定不準,;還有的說,這邊工作太沒人情味…總之走的走,,留下來的還能怎么樣,?我只想告訴自己:要堅持下去,英雄也有寂寞的時候,,不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹,?我不能就這樣認輸,。
3、分析原因艱辛成長
xx年11月,,在店組長及同仁們的關心指導下,,我在銷售上有了很大進步,也順利通過轉正考試,,正式成為門市部天福一員,??荚囍饕獪y試實習生的專業(yè)知識,、公司的制度、產(chǎn)品代號,、泡茶的熟練程度以及銷售技巧,。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶,泡了溫心(溫心鐵觀音,,是1000塊一斤,,也是我們的明星產(chǎn)品),當時很緊張,,拿蓋碗沖泡,,非常燙,還好以前在學校經(jīng)常練習,。顧客喝了感覺不錯,,于是我再向他們推茶食品,雖說后來只買了一盒溫心,,已經(jīng)很興奮,。可能是自己太瘋狂的工作,,太大聲叫迎送詞,,有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來,后來就感冒了,,才再次體會到身體確實很重要,!
在工作中,我不斷學習不斷積累經(jīng)驗,,每天一般都會早早起床看書,、寫日記。不管是成是敗,,每月的實際分數(shù)高于或低于預估分數(shù),,我都會靜下心,分析原因,好好總結,。
大學生銷售實習報告隨著社會的發(fā)展,,實習已經(jīng)是大學的一波新潮。因為在實習中,,可以學到很多東西,,了解很多知識,為以后參加工作有著不小的幫助,。所以還是老話說得好:“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”,。所以在實踐中才是我們最好的提升手段,學習只有理論知識,,卻沒有工作經(jīng)驗,。而現(xiàn)在社會的競爭力又大,所以多一些工作經(jīng)驗,,對自己來說則多一份實力,,所以學校就在學生即將畢業(yè)時,安排他們外出實習,。
在學校的安排下,,我到一家專賣店做銷售員,在這里要實習一個星期,,每天要做的基本工作是,,銷售、進貨,、收貨,、退倉、理貨,、辦理vip,、報銷售、查庫存等等,。
在這個世界上衣服永遠都不會淘汰,,也沒有人會嫌它多,而衣食住行,,衣服又是在首位,,所以有買就有賣。我所在的是一家女裝專賣店,,專賣女人的衣服,,因為逛街是女人的天性,有多少大男人沒事會去逛街買衣服的,。所以選擇女性衣服專賣店,,也是一個市場,,在剛去實習的時候,什么都不懂,,我就跟在一位姐姐身后學習,看她是怎樣工作,,推銷產(chǎn)品的,,有什么不懂的也是向她請教,她跟我說:“銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科,!它要求極強的表達能力及反映能力,,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變,!而且需要技巧性,!”
剛開始的時候,我聽得一愣一愣的,,賣個衣服還這么講究,。但是我還是聽話的認真學習,每天下班都會和她清一下倉庫,,有什么貨物沒有了,,有什么虎屋囤積的多了,都要及時匯報,,這樣就可以做好準備,,在遇到事情時,就不會慌亂,、不會讓公司和自己吃虧,。
在這位姐姐的帶領下,我也逐漸上手,,慢慢的就讓我自己單獨向顧客推銷,,但是結果卻不盡人意,而姐姐總是給我鼓勵和打氣,,說我還沒有什么推銷的經(jīng)驗,。慢慢的我也開始掌握了一些技巧,根據(jù)客人的需要和心理,,我慢慢的順著顧客來,,沒想到很成功,雖然有的顧客沒有買,,但是給這里留下了好的印象,,以后要買衣服,應該會想起這里吧,!原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀察問題,,無法體會到顧客的心理,,但是現(xiàn)在不會了。通過這次的實習,,我的收獲很大,,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,,提高了自己的應變能力,,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,,現(xiàn)場處理靈活,,通過對自己經(jīng)驗教訓的總結,提高了銷售業(yè)績,,學習了書本學不到的經(jīng)驗,。最讓我感觸很大的是,我以后都會站在別人的角度去看看問題,,那樣就是另一番情景,,結果也會完全不同。