時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

新科室成立護士長工作計劃篇1

人們都說“三分治療，七分護理”,，句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”。特制定2015年手術(shù)室護理工作計劃,。在這2015年即將開始的一年,，作為一名護理管理人員，特為自己制訂了一份護理工作計劃：

(一)加強政治建設(shè)

1,、加強政治思想學(xué)習(xí)：作為一名入黨積極分子,，能積極參加黨組織的各項學(xué)習(xí)活動，積極配合兒中腫片區(qū)支部書記做好各項工作,，撰寫匯報,，時刻以黨員的高標準嚴格要求自己,，樹立大局意識,、責(zé)任意識、善于學(xué)習(xí),、勇于創(chuàng)新,、大膽實踐，在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚銳氣的風(fēng)貌,。

2,、加強學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī),、核心制度,。嚴守職業(yè)道德規(guī)范,不以護謀私，真心實意為患者服務(wù),，為群眾服務(wù),。

(二) 提高行政管理綜合能力

1、參加醫(yī)院及護理部的各種管理培訓(xùn),，努力學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識,，閱讀管理期刊讀物，提高管理理論,，在各級護理質(zhì)量檢查中,，虛心向護理質(zhì)量好的病區(qū)護長學(xué)習(xí)管理的經(jīng)驗和方法，注重理論聯(lián)系實際,，不斷提高管理績效,，通過一年多的歷練，我的組織協(xié)調(diào)能力及指揮決策能力逐步提高,。

2,、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關(guān)系,?？浦魅问强剖业谝回撠?zé)人，平時我能積極和科主任進行有效溝通,，認真執(zhí)行科室管理的方針政策,，做好上傳下達工作，在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時向科主任反饋,，修正管理偏差,，主動向科主任匯報護理工作，讓科主任熟悉科室護理狀況,，理解,、支持護理工作。加強與醫(yī)生溝通合作,，確?？剖夜ぷ髡ｉ_展。

3,、盡快融入護理新團隊,，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍,。作為一名新護長，為順利打開護理工作局面,， 我細心觀察護士的工作習(xí)慣,、脾氣性格，掌握她們的優(yōu)缺點,，努力在生活上關(guān)心每一個人,，取得她們的支持與信任，知人善任,，從而合理安排各項護理工作,，調(diào)動護士的積極性和創(chuàng)造性。同時我能以身作則,，清正廉潔,、無私奉獻，遵章守紀,，辦事公道正派,，爭做群眾的先鋒，護士的表率,，帶領(lǐng)全體護士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項護理工作,。

4、注重加強與兄弟科室間的溝通聯(lián)系,。如加強與手術(shù)室,、麻醉科、急診科,、消化科,、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系，團結(jié)協(xié)作,、互相幫助支持,，使科室工作良性運轉(zhuǎn)。

(三)加強自身建設(shè) ,，努力提高?？评碚摷白o理技術(shù)水平。

購回《__學(xué)》?？茣?，從圖書館借閱__相關(guān)期刊讀物，制定學(xué)習(xí)計劃,，定期學(xué)習(xí),，盡快提高專科理論水平,，虛心向科室老同志學(xué)習(xí)?？撇僮骷寄?，如中醫(yī)護理操作技術(shù),、電腦醫(yī)囑處理等,，現(xiàn)在已能熟練掌握本專科基礎(chǔ)理論,、護理技術(shù),，解決專科疑難護理問題,，了解?？谱o理發(fā)展動態(tài)，爭做?？谱o理學(xué)術(shù)帶頭人,。

(四)狠抓護理質(zhì)量控制，確保護理質(zhì)量考評全年達標,。

1,、結(jié)合護理實際定期進行護理人員愛崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范,、職業(yè)道德教育,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我科的護理服務(wù)一直得到患者的好評,，滿意率全年達標,。

2、狠抓護理質(zhì)量控制,，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，嚴格按照護理質(zhì)量標準檢查、督促,，不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,，并組織學(xué)習(xí)，按標準實施各項護理工作,。

3,、嚴抓護理安全，每月召開護士例會,，針對質(zhì)量檢查存在問題進行反饋,、集思廣益、綜合分析,，查找原因,，落實整改措施，分析疑難,、重大問題,，針對容易出現(xiàn)差錯,、事故、護理隱患的事件,、及時采取有效預(yù)防措施,，年內(nèi)無差錯、事故及嚴重護理糾紛的發(fā)生,。

4,、充分發(fā)揮留言薄的作用：對護理工作的薄弱環(huán)節(jié)，護理質(zhì)控缺點較多的地方,，護長在留言薄中作出提示,，書寫一些臨時建立的制度，除了晨會傳達,，提示護士及時閱讀,，將信息傳遞給每一位護士，減少開長會,，提高效率,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

5,、加強護患溝通,，每月組織疾病知識講座及工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，改進護理工作,。

(五)在職培訓(xùn)與教學(xué)管理

1、按計劃完成全科護士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。抓好?？谱o理學(xué)習(xí)，完成常見病,、多發(fā)病的臨床知識及護理技術(shù)學(xué)習(xí),，加強晨會提問、隨機提問,，提高護士業(yè)務(wù)水平,。

2、每月組織科內(nèi)護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)護理新知識,，了解護理新動態(tài)，進行護理疑難病例討論,，組建護理學(xué)習(xí)小組,，分組解決臨床疑難問題，合理分配護理資源。

3,、加強人才培養(yǎng)意識,，選派護士到__科、__科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí);鼓勵護士自行下兒科學(xué)習(xí)小兒靜脈穿刺技術(shù),，逐步培養(yǎng)?？谱o理骨干。

4,、加強對進修,、實習(xí)人員的教學(xué)管理,，有?？茙Ы逃媱潱瑖栏衤鋵崕熧Y管理,，護長定期考核檢查帶教情況,，教學(xué)資料完善。

新科室成立護士長工作計劃篇2

1,、在總護士長,、醫(yī)務(wù)部或門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)門診護理工作,，督促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù),。

2、制定工作計劃,，負責(zé)護理人員的分工排班,，并檢查護理質(zhì)量，復(fù)雜的技術(shù)操作應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護士操作,。護好帶教工作,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3,、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，嚴防差錯事故，并檢查指導(dǎo)做好衛(wèi)生宣教工作,。

4,、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化,，并通知醫(yī)生,。

5、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔,，做好消毒隔離工作,。

6、組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，指定實習(xí)或試用員工的工作,，并開展護理科研,，及時總結(jié)經(jīng)驗。

7,、負責(zé)門診用物,、器械的計劃請領(lǐng)和報銷工作。

護士長日工作計劃：

星期一,、星期二下午為護理訓(xùn)練時間,，重點是畢業(yè)1—3nian的新護士技能訓(xùn)練，全院護理理論上課及操作訓(xùn)練,，星期三下午政治學(xué)習(xí)木曜日下午檢查護理文書,。

星期五下午黨團活動、周會,。在沒有召開院周會及全院性活動時每月第一周周五下午為護士長例會,，有召開院周會及全院性活動時護士長例會時間另行通知。

檢查實行登記制度,，作為科室季度檢查評分依據(jù),，扣分依據(jù)與護士長及本人見面。處罰按《護理質(zhì)量綜合考評處罰條例》執(zhí)行,。

護理查房

每星期一至星期六上午均安排為護理查房時間,。星期一、三上午參加院首長醫(yī)療查房;周二8：00為機關(guān)交—班,。星期一,、三(無院首長醫(yī)療查房日)組織護士長季度檢查;木曜日8：00為醫(yī)務(wù)處交—班;星期五8：00為醫(yī)院行政查房;星期六機動。

組織護士長查房

每周組織護士長一次日護理查房,、一次夜護理查房,，檢查結(jié)果列入季度考評成績。查房記錄到的問題反饋給各科護士長,，護士長必須落實改正,，不得反復(fù)出現(xiàn)。護士長分組查房自動輪轉(zhuǎn),，節(jié)假日照常,，護士長不在位代理護士長參加。

新科室成立護士長工作計劃篇3

一,、認真做好兩節(jié)期間護理人員的安全教育及安全檢查

工作,，督促各病區(qū)護士長在過節(jié)期間把護理安全工作放在首位，做好各科的工作安排,。認真落實各項核心制度,，杜絕醫(yī)療差錯及事故。

二、在20__年考核相關(guān)標準的基礎(chǔ)上,，對于不足之處進

行完善和調(diào)整,。

三、繼續(xù)對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進行督導(dǎo),，持續(xù)改進質(zhì)量,，

于3月底召開第二次階段總結(jié)會，決定第二批開展的科室,，于4月在醫(yī)院繼續(xù)推廣,。

四、加強技術(shù)大練兵,，組織考核全院護理人員技術(shù)操作一

次,，本次安排四項操作進行強化，操作項目有“密閉式輸液輸液,、鼻飼,、口腔護理,、男性導(dǎo)尿”,。

五、定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護理查房,、護理質(zhì)控活動、護理

滿意度調(diào)查等工作,，使我院護理工作穩(wěn)步前進,。

六、組織好實習(xí)生的講課及評教,、評學(xué)工作,。于三月中旬

完成太原衛(wèi)校護生實習(xí)結(jié)束前的考核工作。

七,、根據(jù)醫(yī)院總的計劃部署,，做好分管工作。

新科室成立護士長工作計劃篇4

作為一名護理工作管理者,，以謙和的態(tài)度對待病人,，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同,。在接下來的工作中,，我準備將我詳細的護士長工作計劃范文這樣規(guī)劃：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一),、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三),、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

二：加強護理管理,，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二),、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二),、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四),、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

(五),、計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。

新科室成立護士長工作計劃篇5

一,、認真形勢,，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作科室無論從管理,、服務(wù),、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，認真形勢,，統(tǒng)一思想,，樹個人形象，樹科室形象,，樹衛(wèi)生院品牌,，從自身做起，高標準,、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，雖然我們目前面臨困難較大,，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心,，增強凝聚力,，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù),，我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全體職工齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作，使人民群眾真正放心滿意,，內(nèi)兒科工作計劃,。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識

1,、人性化管理：科主任、科護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,，提高自身管理水平，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式,，開展人性化服務(wù)，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者,，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患,、醫(yī)護之間溝通?？浦魅?、護士長敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。

2,、改進服務(wù)措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認真仔細

③及時處置新病人,、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體

④危重病人立刻處理,，5分鐘內(nèi)輸上液體

⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生,，主管護士

⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒,，堅持周二衛(wèi)生日

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象

⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”,。

三,、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度,，首診醫(yī)師負責(zé)制，病案書寫,、討論,、會診、危重病人搶救制度人手一冊,。

科室成立：

①醫(yī)療質(zhì)量管理小組

②醫(yī)療安全小組

③合療管理小組

④急救應(yīng)急小組

⑤病案管理小組

⑥院感控制小組

⑦單病種質(zhì)量管理小組,，科主任全盤負責(zé)，護士長積極配合,，人人盡職盡責(zé),，做好各自工作。

四,、醫(yī)療質(zhì)量衛(wèi)生院質(zhì)量是重中之重,，是立院之本。是衛(wèi)生院生存生命線,，重點抓內(nèi)涵建設(shè),。

1、從基本素質(zhì)抓起,，培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生,，年輕護士,，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng),，心理素質(zhì)差,，愛發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強,，科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓,，殺一儆百。

2、抓基層質(zhì)量,，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生,。

3、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起,，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任,、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù),，查房后及時簽字。

4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論,，1周診斷不請院內(nèi)討論,。

5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負責(zé)制,，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日三次查房制度,，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患,，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查,、治療協(xié)議書，上對科室負責(zé),，下對自己負責(zé),。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反饋。并作處罰,、獎勵,。

五、抓醫(yī)療安全不放松科主任為科室安全責(zé)任人,，上對院長負責(zé),，下對同志負責(zé)，科室與院方簽定安全責(zé)任書,，科室與每個同志簽好安全責(zé)任書,，責(zé)任明確，安全措施到位，增強防范意識,，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位,，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查,，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài),，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。完善考核方案,，體現(xiàn)多勞多得科室將醫(yī)療質(zhì)量,，安全服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng),，工作業(yè)績均拉入考核之中,，科室按

1、技術(shù)職務(wù);

2,、工作年限;

3,、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案，分配按5年以下,，10年以下檔次;

4,、獎勤罰懶，a,、對無故推諉拒收病人,，發(fā)現(xiàn)1次扣30—50元，b,、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯,，扣當事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金c,、差錯一次扣5—10員,，重大差錯扣除當月獎金。d,、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額,，對科室名譽造成影響即當月獎金，e發(fā)生醫(yī)療事故,，當事人承擔(dān)一定賠償,，金額并扣除對當月獎金。