在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想,。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇1

20____年__月至__月期間,，我在____師范大學(xué)外語培訓(xùn)中心辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。____師范大學(xué)外語培訓(xùn)中心是一家有聲譽(yù)的培訓(xùn)處,，這里有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老師任教,，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,，感到自己很幸運(yùn),。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑也很開心,。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則對不起關(guān)心自己的人們,。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),，會(huì)有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,。

一,、實(shí)習(xí)收獲

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

在這一過程中,，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí),，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí),。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說,，對我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、工作概況

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)校可以睡睡懶覺,，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

三、同事相處

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們招生的同事,，他們很注意對自己客戶的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻耄蚨P(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠,。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好,，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。

四,、總結(jié)

我是學(xué)漢語的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論,，似乎很能說服人,，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正工作時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大,。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,，思想上也是,。非常感謝老板和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶,。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識(shí),，似乎很容易，又覺得很難,，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,，我拓寬了視野，增長了見識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇2

為了了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究、搜集資料,、整理資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力,。我來到____公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，并擔(dān)任辦公室文員職位,，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

____

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

____公司,。

三、崗位介紹

我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了____公司,，剛進(jìn)入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間,，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友,，學(xué)到更多的知識(shí)。在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是辦公室文員工作,，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話,；接待來訪人員,；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要,；負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送等工作,。

在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí),，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),，爭取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實(shí)際工作能力方面,，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我從事的是辦公室文員的工作,，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話,；接待來訪人員,；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底,；負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要,；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料,，建立,、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn),，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉；接受其他臨時(shí)工作,。

四,、實(shí)習(xí)過程

剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開始對公司對業(yè)務(wù),，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單,，但是真正實(shí)施起來難度不小,，需要注意工作流程的了解；應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉,；人際關(guān)系的協(xié)調(diào),；與上司、客戶和同事的溝通技巧等,。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐,，才讓我真正的全方位的了解,，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意,，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡單工作,，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時(shí)間分寸,。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé),。

盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作,。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì),，也不會(huì)相信你,，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思,，以為你是在炫耀,，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的,。

我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作,，盡管還是犯錯(cuò)了,，但是我沒有受到過多的責(zé)怪,，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺,。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

其實(shí)我更多的感受還是做文員,，針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí),，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。

學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復(fù)印,、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練,。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,，是對工作質(zhì)量的要求,。

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧,，從而讓我更快地在這個(gè)大家庭里成長,。由于我剛跨出校門，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺,，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí),。對于我們這些____的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足,，在發(fā)展整體態(tài)勢下,，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力,。作為新員工,，我對自己的未來充滿信心！

文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇3

在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說,，對我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。

一,、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是一個(gè)辦事處，是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁,。很耗時(shí)間,，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>

但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生,，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會(huì),，早晚要面對這些避免不了的事。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué),，對以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說回來,，在工作中,，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公,，偶爾我也會(huì)的,，大家相處的很好，沒有什么隔合,。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假,，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心,；遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理,。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的,。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。

先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò),。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是”忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了,。

三、針對實(shí)習(xí)的建議

針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折。古曰”天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。復(fù)印,、傳真,、公文處理等文員工作我都基本熟練。文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。

在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確,，是對工作質(zhì)量的要求。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。

文員管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

四,、實(shí)習(xí)體會(huì)

我在實(shí)習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系,，對文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文員基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文員管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過在職的一個(gè)多月里,，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短,，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色,！不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力！

文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇4

本人就讀于____大學(xué)電子商務(wù)專業(yè),，于前段時(shí)間在____公司實(shí)習(xí),，在公司擔(dān)任辦公室文員一職。在實(shí)習(xí)期間,，我獲益良多,。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力，并提前體驗(yàn)企業(yè)單位的工作模式,。簡短的實(shí)習(xí)生活,，既緊張，又新奇,，收獲也很多,。雖然累，卻過得很充實(shí),、很快樂,。以下是這次的實(shí)習(xí)報(bào)告,。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

____

二,、實(shí)習(xí)崗位

辦公室文員,。

三、實(shí)習(xí)單位簡介

____公司是一家致力于再生資源回收的公司,。公司雖然成立不過幾年,，但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營，不僅獲得了業(yè)內(nèi)同行的肯定,。本著“質(zhì)量為生存之本,，信譽(yù)為發(fā)展之源”的宗旨，遵循“以誠信創(chuàng)市場,，以信譽(yù)贏市潮的發(fā)展思路,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng),，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,，求實(shí)奮進(jìn)，努力創(chuàng)新,，深受各級合作伙伴的支持與信賴,。

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍,。公司名義上的文員是辦公室底下的，辦公室工作范圍大,，任務(wù)也比較繁雜,。主要有打字處理工作，信息的上傳下達(dá),，文件歸檔,、保管，工作記錄,，來訪客人通報(bào)及接待,，本工作區(qū)域清潔負(fù)責(zé)。另外輔助工作還有輔助工作,，顧客服務(wù),，解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下,，帶顧客到其要求的地點(diǎn),。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員,，直到問題解決,，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系,。

我實(shí)習(xí)的職位是辦公室文員，但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作,。面對一定量的客戶,，每天的訂單量相對還算比較可以。除此之外主要登記公司人員的名單,，我學(xué)的專業(yè)也能幫到我不少,，我必須在空閑時(shí)間查閱相關(guān)的知識(shí)，還算有點(diǎn)底子,，要撿起來以前的知識(shí)還是比較簡單的,。

來訪者不同，事有大小,，文員要區(qū)別對待,。對應(yīng)該會(huì)見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對方的意圖,，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人,，不論對方要求見面還是預(yù)約。對不宜會(huì)見的人,，在請示相關(guān)人員后以“不在”,、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒絕對方或是將個(gè)人意見報(bào)老板后接受答復(fù),。需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容,，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá),。

五,、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的,，收獲是豐碩的,。實(shí)習(xí)期間每天的工作都很充實(shí)，很有意義,，有過挨罵,，有委屈，也有快樂,，為我以后的工作的順利開展打下了良好的基矗知識(shí)是一種儲(chǔ)備,，將近兩個(gè)月的時(shí)間，對文員這一職位有了很深的了解,，感謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能,。

做好每件分內(nèi)的小事,，認(rèn)真再認(rèn)真。另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個(gè)細(xì)微之處,。細(xì)節(jié)決定成敗,，絕對沒錯(cuò)。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作,，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可,，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,，不過注意說話對象,，不要沒大沒小，開玩笑適度,。也要大度,，不要因?yàn)橥麻_一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的,。

有了經(jīng)驗(yàn)要總結(jié),，犯了錯(cuò)誤要自我批評。不懂的要多問,，也要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽,，得到確認(rèn)再去做,，千萬不要自以為是，耍小聰明,。交給自己的任務(wù),，按時(shí)按量按質(zhì)完成,，絕不打折扣,。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報(bào),，以免耽誤全組人的工作,。

雖然時(shí)間很短，但是我學(xué)到的卻是在象牙之塔中永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)的,，這是我生命中最寶貴的一筆財(cái)富,。我也將會(huì)在以后的日子里，珍惜這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),，努力為自己制造機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和吸取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，為實(shí)現(xiàn)自己的理想而努力。

文員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇5

自從實(shí)習(xí)后,，每天就必須按時(shí)上班,，不能遲到,，所以周末可以算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望,。雖不至于一大早就起床去擠公交車,，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊,。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，接待人事處每天到訪的人很多,，我們還嘗試接待客人,，熱情地為客人斟茶倒水等。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。

在實(shí)習(xí)的第一天,，帶我的師傅要我制作一個(gè)表格,，我一聽是表格，就直接用e__cel做了,，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符,，后來再去詢問同事，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理,，應(yīng)該用word做才對的,。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)工作人員,，首要了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提,。而接下來幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)文員，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的,，需要我有極大的耐心和細(xì)心,。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好,，做到忙而不亂,，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù),。如我在整理文件時(shí),，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好順序,，有些文件年份較久或零碎,，整理起來十分困難，這時(shí)候需要的考驗(yàn)的就是我們的耐心,。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁碼時(shí),，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān),。以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲,。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，也教會(huì)我怎么待人接物,，如何處理各種事情,。

為了盡快融入這個(gè)社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,。工作幾天之后,，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù),。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字,，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對于我來說很簡單，但是在當(dāng)時(shí),，真的苦死我了,，全公司32個(gè)部門，2800多名員工,，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門,，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的,，部門主管又是誰,，這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,，我怎么辦,，工作總是要做的,，問題總是要解決,。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，我當(dāng)時(shí)也聽過看過,，但是聽來的都沒有多大的印象,，只有自己去做過了才能更加清楚。于是這次我就只有自己多問問辦公室的同事，問各部門的文員,，一天下來,，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn),，也算順利完成任務(wù),。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都了解了,，各部門的人員也大體了解,，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),，我都可以獨(dú)立辨別了,。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！

通過實(shí)習(xí),，加深了我對文員工作的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。在學(xué)校我雖然學(xué)的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè),，可能你認(rèn)為和文員的工作內(nèi)容不沾邊，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),。像如何接聽電話,，如何接待客人，整理文件等知識(shí),；做e__cel表格,、word文檔文件等式辦公軟件在學(xué)校學(xué)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上,，而是要看你會(huì)不會(huì)用,，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐,，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。