我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

文員實習(xí)心得體會篇一

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在20__年里，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把活動圓滿完成,。過去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥,；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作,，以下是本人的20__年辦公室工作總結(jié)：

1、文員工作嚴(yán)要求

（1）公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

（2）下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，20__年以來共下發(fā)紅文__份,。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱,。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20__年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的20__年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

4,、完成辦公室文員職責(zé)工作

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心,。20__年以來，對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，本人都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

文員實習(xí)心得體會篇二

我于20__年某某月某某日開始到公司上班,，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)一年過去了,，現(xiàn)將這一年的工作體會總結(jié)如下：

一,、注重學(xué)習(xí)

非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意,，多看,，多思考，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。

二,、賬款余額

幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,，對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工,，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,，但在__月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給某某,，教會她如何記賬袋，如何查錯,，如何發(fā)傳真等,。

三、新賬

根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,，及時的填制應(yīng)付憑證,、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確,。

四、建立庫存明細(xì)賬

在月份,，因為原來的成本會計突然離職,，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力,，要求自己盡快的熟悉公司情況,，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫存明細(xì)賬分為青島庫,、公司流動庫、公司原材料庫,、沈陽庫,、濟(jì)南庫、北京庫,、上海庫和生產(chǎn)車間庫,，并對成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬,。在建賬的同時,，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，影響了報表的可信度,，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好,。

五,、在工作中,，善于思考

發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通,，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理,，同時提出自己的意見提供參考,。

六、接手運費的登記工作

由于開始時未交待明白,，所以前段時間一直延用前期的做法,，對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后,，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求,，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。

七,、熱心回答同事詢問的問題

由于自己以前接觸計算機(jī)應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗,，在工作中,，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家,。我認(rèn)為大家的能力都提高了,，我們的公司才會整體的提高。

總之,，經(jīng)過一年的工作,，我認(rèn)為我能夠積極、主動,、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,，對人與人為善,，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

文員實習(xí)心得體會篇三

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20__年即將過去,，20__年即將來臨,。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,，更上一層樓”,，必須努力打開一個工作新局面。在20__年,，更好地完成工作,，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、工作成績

1,、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù),。建立辦公室定期例會制度,，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位,，每項工作的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),，堅持從高、從嚴(yán),、從全,、從細(xì)要求，同時,，營造健康的工作環(huán)境,，自覺維護(hù)辦公室的整體利益，整體形象,，不貪功,、不諉過，不拆臺,、不越位,，顧大局、識大體,。牢固樹立全局觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識，按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，綜合協(xié)調(diào)好各部門工作,。堅持原則，注意方法,，態(tài)度謙虛,，以理服人。

2,、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作,。在總經(jīng)理指導(dǎo)和幫忙下,，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé),，強(qiáng)化質(zhì)量意識,。做好文件的理解、傳送,、催辦及文件管理工作,。

3、做好內(nèi)部的節(jié)流

首先,，嚴(yán)格采購審批手續(xù),，采取先踩價后填單，嚴(yán)格按財務(wù)程序購進(jìn)的辦法,，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價廉,，降低成本費用;

其次，做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿,、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙,，用過的公文紙背面之后使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等,。

第三是嚴(yán)格控制電話費支出,。以服務(wù)中心為單位，每個服務(wù)中心辦公話費為50元,，財務(wù)部,、維修部30元，超出的部分部門自我承擔(dān),。

4,、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安,、保潔工資不高,，流動性比較大，招聘較難,。臨近春節(jié)人員更比較難招聘,。

5、考核考勤工作,，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門的考勤,、值班情景進(jìn)行不定期抽查，對遲到,、早退、不簽到等情景按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,。

6,、由于人員增加,，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們辦公室于8月底即著手準(zhǔn)備新辦公室環(huán)境,、辦公用具、用品的裝飾,、購置工作,，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象。

7,、協(xié)助各區(qū)片準(zhǔn)備物業(yè)漲費文件,、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理條例。

8,、準(zhǔn)備某城三期住宅質(zhì)量保證書,、住宅使用說明書、交接前的資料印刷及人員提前介入,，物品的采購,，交房時現(xiàn)場布置，人員的配置,，由于準(zhǔn)備充實,，圓滿的完成了交接任務(wù)。

9,、會同維修部,、財務(wù)部、綠化部,、環(huán)境部協(xié)助某某準(zhǔn)備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作,，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確,，同心協(xié)力,，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū)。

10,、辦理資質(zhì)升級事項,，因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的協(xié)助，現(xiàn)已辦完驗資報告,、營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保證及稅務(wù)登記證,，報省廳資料正在補(bǔ)充當(dāng)中,。

11、和財務(wù)部一齊進(jìn)行固定資料盤點,，做到賬物相符,。

12,、學(xué)習(xí)勞動合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù)，勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案,。

二,、工作中存在的不足

1、工作方法和形式比較單一,，與各部門之間的直接溝通缺乏辦法,。

2、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督,、檢查方法和力度,，如《效績考核》的檢查、各部門考勤的監(jiān)督等做的都不到位,，需在今后的工作中加強(qiáng),。

3、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底,，抓及時、抓落實不夠,。

三,、20__年工作計劃

在新的一年里，新的形勢,、新的要求下,，我必須作出新的努力，以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際,，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào),、服務(wù)作用,，以下新打算：

1,、制度上不講情面,。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實處,。

2,、強(qiáng)化企業(yè)文化,。公司和員工是伙伴關(guān)系,，提升員工歸屬感,、職責(zé)感。

3,、認(rèn)真培訓(xùn),。培訓(xùn)抓緊抓實，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)構(gòu)成制度,。

4,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,，要知名度,、美譽度。員工都是形象代表,，加強(qiáng)品牌教育,。

5、強(qiáng)化目標(biāo)管理,。認(rèn)真計劃,，要有前瞻性、科學(xué)性,、全面性,、系統(tǒng)性、可能性,。加強(qiáng)計劃管理,，流程控制，培訓(xùn)員工的計劃意識,，努力完成計劃,。

文員實習(xí)心得體會篇四

一、實習(xí)目的和意義：

鍛煉自身的社會活動能力,，了解社會現(xiàn)實,，從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,，經(jīng)風(fēng)雨,、見世面，檢驗知識,，培養(yǎng)能力,，磨練意志，使自身得到啟迪,，增強(qiáng)社會責(zé)任感,。在實踐中認(rèn)識社會、增長才干,、提高自身素質(zhì),、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。

二、實習(xí)時間：

自20__年1月21日至20__年2月3日

三,、實習(xí)內(nèi)容：

開始時要試工一天,，工作6個小時。試工期間,，我被安排到大廳工作,。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點,，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生,。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力,。但是在用餐高峰,，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3,、4位顧客連著使用,，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,，只見大廳的阿姨,，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好,。速度之快讓我佩服不已,。

有人會說，用餐高峰時的確辛苦,。但是到了低峰就輕松了吧,。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上,，和鬧市區(qū)的生意不能比,。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來,。在低峰時段,，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了,、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染,，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧,。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下,。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上,，玻璃很容易花掉,。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下,。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下,。如果壓好以后,，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭,、消毒,，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量,。盛放吸管的盒子要定期察看,，如果吸管數(shù)量不夠要及時補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看,。如果有煙頭、樹葉,、紙屑要及時清掃,，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候,，還可以把外圍的地板拖一下,。

原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了，甚至有點無所事事的樣子,，真實臉紅,。學(xué)著怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課,。

試工時間很快就過去了,，通過努力，店經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意,，通知我可以進(jìn)排班,，正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來到餐飲行業(yè)工作,，一切對我來說都是陌生的,，必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。

培訓(xùn)的第一個項目是炸薯條,。首先我記熟了關(guān)于薯條位操作的理論知識,。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中,、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯條的保鮮時間等等,。理論知識之后便是實際操作了。在師傅的指導(dǎo)之下,，很快該學(xué)的東西都學(xué)會了,，接下來就是熟練的過程。

我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯條，按照規(guī)格及時送上,?？此坪唵危墒菍嶋H操作中我卻碰到了麻煩,。當(dāng)時正值用餐高峰,，而那兩天優(yōu)勢薯條買一送一優(yōu)惠券的使用時間，來買薯條的顧客絡(luò)繹不絕,。由于剛才位我講解的時候,，師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應(yīng)處的正確位置，導(dǎo)致油溫不夠,。面對這么大的需求量,，我根本來不及及時提供薯條。當(dāng)三,、四個收銀員同時向我報餐的時候,，我簡直要喊救命了。幸好師傅及時幫忙,，才是供應(yīng)恢復(fù)了正常,。

如何提高千次以達(dá)到公司的預(yù)期?除了電視上播放的廣告、餐廳里懸掛的pop等宣傳手段增加顧客對新產(chǎn)品的知曉度和購買欲之外,，收銀員的引導(dǎo)是決定千次的一個重要因素,。

指導(dǎo)我的師傅曾經(jīng)說過，作為柜臺的收銀員,，你并不只是站在柜臺上聽顧客要買點什么就賣給他什么,，而是要引導(dǎo)顧客去買你想要賣掉的東西。

如果說,，速度只是一個熟練的過程,，通過一百次兩百次的重復(fù)，肯定會從生疏到熟練,。但是建議性銷售則是需要動腦子的事情,。在什么情況下建議什么產(chǎn)品;面對什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學(xué)習(xí)和摸索的。技巧好的收銀員,，想賣掉什么就能賣掉什么,，餐廳里有什么產(chǎn)品需要促銷了，即使是平時點餐率最少的產(chǎn)品,，也能被他推銷出去,。這些技巧都是書本上學(xué)不來的，而是要在實踐的過程中自己常識,、總結(jié)出來的,。往往同樣一句話,，在不同的時機(jī)說出來，甚至只是語氣上稍有不同,，結(jié)果也會大相徑庭,。

四、實習(xí)心得體會

在實習(xí)中,，我在單位指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,，積極參與單位日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作,，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,，用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律,。簡短的實習(xí)生活,，既緊張，又新奇,，收獲也很多,。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的.感性和理性的認(rèn)識,。

在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí),。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變,，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定,。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信,。其實有誰一生下來句什么都會的,，只要有自信,，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了,。

知識的積累也是非常重要的,。知識猶如人的血液。人缺少了血液,，身體就會衰弱,，人缺少了知識，頭腦就要枯竭,。這次接觸的釀造業(yè),，對我來說很陌生，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識,，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中,。

文員實習(xí)心得體會篇五

經(jīng)過了一個月的工作,，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點需要提高：

一,、工作經(jīng)驗要不斷積累：

在這一個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解,。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗,，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動地自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù),，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃,，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人,，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通,。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力,，才得出一個相同的結(jié)果,。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時,，又延誤了工作的完成時間,，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心,，馬虎大意,，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見,，這種浮躁的心態(tài),，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機(jī)會,。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù),，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機(jī)會,，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

二,、技術(shù)水平有待提高：

工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識,。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識,，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后,，只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解,。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高,，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，掌握新的技能,。

三,、溝通技巧有待增強(qiáng)：

在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通,。

文員實習(xí)心得體會篇六

反思這三個月,，我作為一名新加入__部的新人，在試用期的工作中跟隨著__領(lǐng)導(dǎo)積極的學(xué)習(xí)和鍛煉,，不僅學(xué)會了__崗位的基礎(chǔ)工作能力，還大大的提升了自己在__專業(yè)方面的能力,。當(dāng)然,，最為重要的還是我能在這段時間里融入了__公司的__部門。能加入這個大家庭,，讓我在工作中更有了很大的提升,。

如今，三個月試用期已經(jīng)結(jié)束,，在此即將轉(zhuǎn)正之際,，我對自己三個月來的工作和反思做一個總結(jié)，希望能幫到自己今后的工作,。以下是我的試用期工作體會：

一,、基礎(chǔ)能力的掌握

來到公司的第一天，我就在__領(lǐng)導(dǎo)的幫助下盡心了對工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。在此次的培訓(xùn)中,，我首先了解了公司的文化和發(fā)展,，也對__公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作,。

在簡單的了解之后,，隨即就開始了對工作的了解。一開始,，我以為自己在__專業(yè)方面在學(xué)校里學(xué)習(xí)了這么久,，怎么也不至于在基礎(chǔ)的上難倒。但仔細(xì)的聽取了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)之后,，我才發(fā)現(xiàn)自己想錯了!盡管在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多的知識和技能,。但那些都是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的能力。但在真正的工作中,，追求的卻往往是實用的能力,。為此，盡管我了解基礎(chǔ)的知識,，但想要良好的運用起來卻并不簡單,。

好在，在正式的工作前,，我還有很多機(jī)會鍛煉自己,。趁這個機(jī)會，我通過鍛煉改進(jìn)了自己的工作能力,。

二,、提升自我

在后來的工作方面，我積極的在工作之余學(xué)習(xí),、加強(qiáng)自己,，并在工作后努力的反思自己。盡管一開始的工作能力并不強(qiáng),，但如今,，倒也有了不少成長!

三、評價

在這三個月的工作上,，我積極勤勉,，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，仔細(xì)的處理好自己的任務(wù),。并認(rèn)真遵守公司的紀(jì)律與規(guī)定,，維護(hù)公司和團(tuán)推的紀(jì)律。此外,，在工作之余我也通過網(wǎng)絡(luò)積極的改進(jìn)了自身,，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個月里自身能得到更進(jìn)一步的提升,。

如今,，盡管試用期已經(jīng)結(jié)束,，但我卻依舊需要進(jìn)步，還望您能在今后的工作中多多教導(dǎo),，我一定會努力的學(xué)習(xí),、鍛煉自己，讓我成為一名出色的__員工!

文員實習(xí)心得體會篇七

一轉(zhuǎn)眼,，六個月實習(xí)生活過去了,，回首這段時間的實習(xí)，最大的收獲是學(xué)到了更多的知識,，增加了自己的經(jīng)驗,，鍛煉了自己，提高了自己的能力,。來到實習(xí)單位,，我首先面對的是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化。學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生,，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,，身邊接觸的人變成了我的前輩我的同事我的師傅，相處之道完全不同,。在這樣的轉(zhuǎn)變中,，對于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通,。當(dāng)然,，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,，真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中,。我還要努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰現(xiàn)人的意志,。在公司中做不出成績時，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。六個月的實習(xí)讓我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,。只有擁有自信才能夠克服一切,，去實現(xiàn)自己的理想，創(chuàng)造自己的人生,。

剛來的時候,，什么都不習(xí)慣，因為是第一次上班,，有點累,，覺得力不從心，不知道從哪里入手,，去學(xué)習(xí)哪方面的知識,。后面慢慢就習(xí)慣了，但有時候想想,，我一個大專生在外面又能干些什么呢?復(fù)雜點的也不會,，連簡單的有時候都做不好，以后怎么干大事呢?這也是個很好的鍛煉機(jī)會,，好好磨練一下自己也有好處,。不是有句古話 吃得苦中苦，方為人上人 嗎?接下來的幾天我主要是熟悉公司環(huán)境,，主要了解一些公司的背景,、業(yè)務(wù)、發(fā)展方向等,。另外,，嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西,，同事們都很熱心,，很照顧我。通過本次實習(xí),，我把所學(xué)的知識與解決實際問題相聯(lián)系,，不僅計算機(jī)專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事,。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識,，完善自我,。兩個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟,，下面就是我的幾點心得：

第一,，要真誠。

你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠的力量,。第一天去經(jīng)營部實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道上司怎么樣,，應(yīng)該去怎么做啊,，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我,。我微笑著和他們打招呼,，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來,。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲： 早 ,，那是我心底真誠的問候,。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候,，讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,，我就和他們?nèi)诤显谝黄?，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想,，應(yīng)該是我的真誠,，贏得了信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,，愿意分配給我任務(wù),。

第二，溝通,。

要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通,，加深彼此的了解,，剛到公司，老板并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,，不清楚你會做哪些工作,，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟上司建立起很好的溝通是很必要的,。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙,。通過溝通了解，他們對我有了大體的了解,，一邊有針對性的教我一些計算機(jī)知識,，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如教我怎么正確使用打印復(fù)印機(jī)還有投影儀,，還有怎樣和顧客接洽等,。在這次的工作中，我真正學(xué)到了讀萬卷書不如行萬里路,，擁有了實踐經(jīng)驗,，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用,。

第三,，激情與耐心。

激情與耐心,，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花,。雖然我學(xué)習(xí)的是計算機(jī)專業(yè),，但是知道的大多是書本上的知識實踐經(jīng)驗很少。在公司時,，同事們教了我很多,，對文員所應(yīng)該了解的各種硬件及軟件我都了解了很多，在公司里我有不會的就問同事或者經(jīng)理,，查資料,，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實,。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識,，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了,，也讓我認(rèn)識到了自己的不足,，告誡自己，不管做什么,，切忌眼高手低,，要善于鉆研,。老板說做什么都要具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提,。

第四， 主動出擊 ,。

當(dāng)你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,，我會主動的打掃衛(wèi)生,，主動地幫公司做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間,，向老師們請教問題,，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,，通過這些我就和師傅走的更近,，在實習(xí)當(dāng)中，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我,，使我獲得更大的收獲,。我心里感覺很高興，因為我的主動,，我鞏固了我所學(xué)的知識,，并且得到了師傅的認(rèn)可。

第五,，細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng),。

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提,。雖然作為一個文員工作的性質(zhì)不定,，做的事很雜，但是不用干什么小事都要擁有細(xì)心的態(tài)度,，這樣不論干什么都會贏得別人的滿意和賞識,。

第六，講究條理,。

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。 做什么事情都要有條理,， 這是從小爸爸給我的忠告,。在公司時的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好,，以免在用的時候翻箱倒柜的去找,，耽擱時間,，浪費精力，誤了事情,。所以,，經(jīng)理的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時,，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,， 雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理,。 總裁于是把這種做法推廣到全公司,，整個公司的運作變得有序，效率也提高了,。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們在工作中受益匪淺。

文員實習(xí)心得體會篇八

一晃三個月,，作為一名剛剛踏出象牙塔的大學(xué)生,，我想這段時間的體驗對我已經(jīng)有很大的影響了。現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束,，我回憶了這段時間,。從開始到結(jié)束，盡管我都參與在工作當(dāng)中但是也同樣沉浸在學(xué)習(xí)和鍛煉里,。作為一名員工,，作為一名前臺，更是作為一名新人,。

當(dāng)然,，學(xué)習(xí)僅僅只能補(bǔ)充我知識的不足，鍛煉才是真正提升能力的方式,。當(dāng)然,，他們彼此的組合也同樣的重要。現(xiàn)在,，針對自己這段時間來的進(jìn)步和體會,，我對這次的實習(xí)之旅的心得和體會做小結(jié)如下：

一、對公司的感受

剛來到公司的時候,，公司給我的印象是：嚴(yán)謹(jǐn),、仔細(xì),、一絲不茍的。因為無論何時看向同事們,，他們都總是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸ψ约旱墓ぷ?，表情上也格外的認(rèn)真。

但是,，這種印象在很快就被打破了,。當(dāng)工作結(jié)束后，大家都會放松的休息,。而且就我來說,，公司的各位都非常的熱情、友好,，對我這個新人也格外的照顧,。在休息的時候還會有前輩拉上我一起去休息。通過一段時間的接觸以及職位的關(guān)系,，我很快就掌握了公司大部分員工的信息,，不僅僅和大家有了認(rèn)識，而且也因為接觸而成為了朋友,。

對公司的感受,，總結(jié)下來，我感到很棒,，每個人都很努力,，但是團(tuán)隊的氛圍卻非常的輕松，讓人不自禁的融入了這里,。

二,、對工作的感受

前臺文員的工作很簡單，至少在實習(xí)期是這樣的,，但同樣也非常的繁瑣,。作為實習(xí)期的工作者，我處理的都是入：資料核對,、整理表格,、考勤管理、公司基本設(shè)施管理之類的簡單工作,。

一開始的時候,，我認(rèn)為這樣的工作隨便找個人都可以做，所以覺得有些讓人泄氣,。因為我確實期待在工作中學(xué)到些經(jīng)驗和技術(shù),。可過了一段時間后,，我也認(rèn)識到這份工作并不像我想的那么簡單,。文員的工作并不僅僅只有這些日常,，不如說，這些都是這本中的基本而已,。當(dāng)我的能力也有了一些提升后,，我開始做一些更復(fù)雜更重要的事情。這些工作都要更加嚴(yán)謹(jǐn),，而且不能出錯,！這讓我認(rèn)識到，自己所見到的,，不過是工作中的一點點皮毛而已,。沒必要沾沾自喜。

三,、實習(xí)小結(jié)

這次的實習(xí)，讓我在很多方面進(jìn)一步認(rèn)識了工作和社會,，也讓我接觸到了更多社會中的人,。這些對我這個還未真正走出校園的人來說，真的非常珍貴,。我相信,，未來我會學(xué)到更多，也會更加的出色,！