在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧。

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇一

為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點(diǎn)工作：

1.認(rèn)真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控

一是人工監(jiān)控,，不間斷地訪問(wèn)重要站點(diǎn)。監(jiān)控人員不斷地訪問(wèn)各大網(wǎng)站,、社區(qū),、博客去獲取資料，了解第一手資料,。二是搜索引擎監(jiān)控,，反復(fù)搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。在資訊搜索,、網(wǎng)頁(yè)搜索,、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞,，宏觀了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。

2.進(jìn)行廣泛信息篩選

當(dāng)搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后,，根據(jù)資料進(jìn)行篩選甄別,，對(duì)負(fù)面信息及時(shí)上報(bào)，把有關(guān)信息網(wǎng)頁(yè)作為證據(jù)摘錄保存,。摘取正面報(bào)道及時(shí)上報(bào),，為企業(yè)決策帶給參考。

3.及時(shí)進(jìn)行信息處理

將收集到的信息進(jìn)行真實(shí)性調(diào)查,，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的,，責(zé)成有關(guān)部門、單位整改糾正,，經(jīng)調(diào)查與實(shí)際狀況不符的,，與發(fā)布負(fù)面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負(fù)面信息的報(bào)道或發(fā)布更正聲明,。

4.加強(qiáng)溝通與引導(dǎo)

加強(qiáng)與新聞媒體,、網(wǎng)站溝通，使其轉(zhuǎn)變對(duì)我公司態(tài)度,，力求減少對(duì)不利于我公司負(fù)面信息的報(bào)道或刊發(fā),。尋求政府和宣傳部門對(duì)我公

司的支持，組織開(kāi)展正面宣傳,，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進(jìn)事跡,，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降到最低。

沛縣供電公司黨群部

20xx-2-6

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇二

20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下,，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線,、基本綱領(lǐng),，基本經(jīng)驗(yàn)，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo),，牢牢把握正確導(dǎo)向,，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰(zhàn),。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹xx大和xx屆三中,、四中全會(huì)精神，統(tǒng)一思想,、凝聚力量,，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)帶給理論指導(dǎo),、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

在輿論引導(dǎo)工作中,，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線,，圍繞中心，服務(wù)大局,。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo),，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣,，懲治邪氣,，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音,、邪音和雜音,。努力營(yíng)造聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍,。一是大力宣傳貫徹xx屆四中全會(huì)精神,，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營(yíng)造解放思想,，開(kāi)拓創(chuàng)新的良好氛圍,。

二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機(jī)遇、樹(shù)意識(shí),、興科技,、打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu),、強(qiáng)支柱,、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子,，著力營(yíng)造“求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的良好氛圍,。

三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng),，著力營(yíng)造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍,。

四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，成立專職的輿情信息監(jiān)測(cè)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測(cè),，做到早發(fā)現(xiàn),、早處置,，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

五是持續(xù)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展,，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識(shí)上,，輿論宣傳上,，實(shí)際工作中，強(qiáng)化宗旨意識(shí),，當(dāng)好宣傳員,、組織者、實(shí)施者,。著力營(yíng)造“權(quán)為民所用,，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍,。

20xx年12月11日

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇三

網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)工作總結(jié)

按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示,，中心于20xx年x月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息,，以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息,。科室組建以來(lái)緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo),，力爭(zhēng)及時(shí),、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化,，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài),，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，全員參與。中心采取“全員參與,、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式,，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國(guó)內(nèi)新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站,、其它網(wǎng)站信息;二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度,，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào);三是組建專業(yè)科室,，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站,，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息，構(gòu)成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部,。

二,、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量,。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性,、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn),，堅(jiān)持把講政治,、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意,，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài),，個(gè)性是對(duì)各種重要問(wèn)題、重大事件,、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材,，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體,，廣泛收集社情

民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的信息,。

三,、時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào),。20xx年分別向市委辦,、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期，輿情信息1452條,，其中社情民意107條,。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢(shì),、推動(dòng)工作帶給了重要依據(jù),。20xx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。

回顧這一年來(lái)的工作,，深感輿情信息工作的重要性和必要性,，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇四

縣教育局網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作總結(jié)

今年以來(lái),，縣教育局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門的精心指導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟(jì)崛起，建設(shè)富庶秀麗幸福新大埔”的目標(biāo)，密切配合縣委,、縣政府的中心工作,，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局,，努力構(gòu)建和諧社會(huì),、平安教育。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé)

為了進(jìn)一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次,、寬領(lǐng)域,、全方位的教育輿情信息工作格局，進(jìn)一步完善輿情信息工作長(zhǎng)效機(jī)制,，用心維護(hù)和宣傳大埔教育的良好形象,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局黨組成員,、工會(huì)主席,、秘書股長(zhǎng)廖永珠為組長(zhǎng)，各股室站負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng),，許俊波,、李頌航、張晉健,、賴惠瓊,、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé),，建立三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò),。

二、健全制度,，強(qiáng)化監(jiān)控

按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化,、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度,、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)制度,、輿情快速處置制度、輿情信息考評(píng)制度和專題信息報(bào)告制度共五項(xiàng)輿情信息工作管理制度,。要求重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)上(大埔論壇)反映的有償補(bǔ)課問(wèn)題,、人事變動(dòng)問(wèn)題、績(jī)效工資改革問(wèn)題,、校園違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題,、校園管理不善問(wèn)題、師德師風(fēng)建設(shè)問(wèn)題、廉潔從教問(wèn)題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點(diǎn),、熱點(diǎn),，切實(shí)加強(qiáng)此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報(bào),、回復(fù)和引導(dǎo),。

三、加強(qiáng)管理,，正面引導(dǎo)

一是加強(qiáng)輿情信息工作管理,。不斷完善輿情信息收集處置機(jī)制，信息員堅(jiān)持每一天空上網(wǎng),，登錄《大埔論壇》和qq群,，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時(shí)收集記錄重點(diǎn),、焦點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題，做好輿情信息日志,，有關(guān)其他單位的重大信息透過(guò)qq群及時(shí)向有關(guān)單位通報(bào),。二是加強(qiáng)不良網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控。我局要求全縣各校園指定專人每一天抽空上網(wǎng),，對(duì)《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現(xiàn)的有關(guān)大埔教育的不良信息帖子加強(qiáng)監(jiān)控，用心回應(yīng),，做到理性疏導(dǎo),，做好相關(guān)解釋工作，及時(shí)化解矛盾;用心發(fā)揮網(wǎng)站的導(dǎo)向作用和能動(dòng)作用,，努力營(yíng)造健康,、禮貌、向上的教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。三是加強(qiáng)不良信息的正面引導(dǎo),。發(fā)現(xiàn)有關(guān)教育的不良網(wǎng)絡(luò)信息，個(gè)性是遇到重點(diǎn),、焦點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，充分認(rèn)識(shí)不良信息的嚴(yán)重性和危害性,，透過(guò)借助媒體力量，對(duì)公眾所關(guān)心的教育重大熱點(diǎn)問(wèn)題加強(qiáng)正面引導(dǎo),，

不是采取針?shù)h相對(duì)的謾罵或抨擊,，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了,，把不良影響最小化,。今年x月份以來(lái)，我局對(duì)出此刻《大埔論壇》上15個(gè)有關(guān)大埔教育的焦點(diǎn),、熱點(diǎn)帖子進(jìn)行回帖解釋,，有效地化解了矛盾。

四,、加強(qiáng)宣傳,，提高潛力

一是加強(qiáng)教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī),、辦事流程、校園招生,、教師招考等向社會(huì)公開(kāi)的資料,，從事后被動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)引領(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的潛力,。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提高信息員和全縣各校園對(duì)可能出此刻網(wǎng)絡(luò)上(大埔論壇)各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置潛力，增強(qiáng)對(duì)新聞宣傳重要性的認(rèn)識(shí)和輿論信息危機(jī)的意識(shí),，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能,。

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇五

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)檢察工作的影響日益加大,，如何掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán),，提高引導(dǎo)水平是檢察機(jī)關(guān)面臨的新課題。市結(jié)合自身實(shí)際,，及時(shí)掌握社會(huì)輿情,，傾聽(tīng)民聲、了解民意,，及時(shí)應(yīng)對(duì)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情,，把握輿論導(dǎo)向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問(wèn)題,，進(jìn)一步促進(jìn)了我院檢察工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、圍繞現(xiàn)實(shí)需求,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和保障

一是結(jié)合省院下發(fā)的《四川省檢察機(jī)關(guān)輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處理暫行辦法》,，市及時(shí)成立了由檢察長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副檢察長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，宣傳,、信息技術(shù),、紀(jì)檢監(jiān)察及業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人為成員的“涉檢輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在政治部綜合宣傳處,。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是指導(dǎo)全院開(kāi)展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤,、督查和協(xié)調(diào),，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長(zhǎng)效機(jī)制,，及時(shí)分析輿情,，對(duì)收集到的輿情信息認(rèn)真進(jìn)行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時(shí)核查辦理,。二是從本院政治可靠,、法律知識(shí)豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特點(diǎn)的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測(cè)員(同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員)開(kāi)展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測(cè)工作,。

二,、密切監(jiān)測(cè)，確保第一時(shí)間掌握輿情信息

由輿論監(jiān)測(cè)員密切關(guān)注和收集每日網(wǎng)絡(luò)媒體有關(guān)本院的涉檢涉訴信息,，個(gè)性是涉及檢察業(yè)務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)方面的信息,，并負(fù)責(zé)匯總分類。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員每一天至少瀏覽一次各門戶網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng),，尤其是樂(lè)山新聞網(wǎng),、海棠社區(qū)等貼吧、bbs以及博客,，負(fù)

責(zé)收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對(duì)檢察工作,、隊(duì)伍建設(shè)等的報(bào)道和言論，并做好監(jiān)測(cè)記錄,，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時(shí)進(jìn)行分析研判與信息上報(bào)，做到狀況明確,、底子清楚,、應(yīng)對(duì)適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài),。

三,、正確處理，保證網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作效果

輿論監(jiān)測(cè)員在收集到涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情后,，快速對(duì)各種輿情信息進(jìn)行分類,，及時(shí)作來(lái)源理。一是對(duì)涉及本院的重大輿情,，迅速查找源頭媒體,，分析研判輿論熱點(diǎn)和輿情發(fā)展走向后,，迅速向網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告狀況并提出初步處置意見(jiàn)。二是對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實(shí)的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情,，及時(shí)進(jìn)行發(fā)貼或跟帖釋明,，澄清事實(shí)真相，掌握主動(dòng)權(quán),，將影響控制在最小范圍,。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實(shí)的,，責(zé)令相關(guān)部門制定處理方案,，限期解決輿情反映的問(wèn)題;輿情信息不真實(shí)的，要及時(shí)設(shè)法消除影響,，避免炒作;輿情信息有故意詆毀檢察機(jī)關(guān)工作的,，協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)關(guān)處理;輿情信息反映檢察機(jī)關(guān)工作人員違紀(jì)違法的，交紀(jì)檢監(jiān)察部門查處;輿情對(duì)本院有益的意見(jiàn)推薦,，作為完善制度,、改善工作的依據(jù)。

四,、暢通渠道,，引導(dǎo)群眾理性合法表達(dá)訴求

開(kāi)通電子舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，加大檢察工作動(dòng)態(tài)和成果的宣傳力度,。同時(shí),，加大檢務(wù)公開(kāi)力度，固定每周四為檢察長(zhǎng)接待日,，并進(jìn)行社會(huì)公示公開(kāi),，定期組織“檢察開(kāi)放日”活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表,、政協(xié)委員和社會(huì)各界到檢察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查工作,，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對(duì)檢察工作的知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生,。

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇六

x單位堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活,、貼近群眾,，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，建立健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制,，暢通社情民意反映渠道,。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ),，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn),，收集報(bào)送有代表性,、典型性、傾向性,、苗頭性的輿情信息,，加強(qiáng)對(duì)輿情走勢(shì)的深入分析，提出有效得力的對(duì)策推薦,，對(duì)涉及本單位工作資料及時(shí)進(jìn)行跟帖回復(fù),，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢(shì)點(diǎn),、把握難點(diǎn),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù),。具體工作資料如下,。

一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò),。

成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由擔(dān)任，副組長(zhǎng)由擔(dān)任,，成員為各部門,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由兼任,，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《輿情信息專報(bào)》,。

二、及時(shí)上報(bào)輿情信息,。

各輿情信息員負(fù)責(zé)收集輿情信息,，一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關(guān)問(wèn)題的信息，將其拷貝后注明報(bào)送單位,、時(shí)間,、報(bào)送承辦人、審核人,，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，每一周上報(bào)一次,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集各單位報(bào)送的輿情信息,，定期進(jìn)行篩選，修改《輿情信息專報(bào)》,，并送單位領(lǐng)導(dǎo)批閱,。對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)批閱后的輿情信息,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)批示資料進(jìn)行處理，分送各相關(guān)部門閱

辦,，對(duì)相關(guān)部門處理輿情的狀況組織文字回應(yīng),，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。

三,、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度,。

本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報(bào),，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對(duì)涉及本單位工作或上級(jí)輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖,，進(jìn)行跟評(píng)，并轉(zhuǎn)帖正面報(bào)道或貼文,，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng),。

四、下一步工作要求：

1,、進(jìn)一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機(jī)制,。

由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納,，因此務(wù)必采取有效措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo),。我單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu),，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員,，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制;網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績(jī)納入年終考核。單位各部門明確工作重點(diǎn)和任務(wù),，個(gè)性是要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈,、資料集中的問(wèn)題制定應(yīng)對(duì)措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到職責(zé)到人,，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處,。

2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作資料

及時(shí)對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng),，加強(qiáng)對(duì)回復(fù)資料的審查,，確保相關(guān)回復(fù)資料既貼合法律法規(guī)的規(guī)定，又貼合相關(guān)文件的要求,，同時(shí)杜絕在回復(fù)資料中出現(xiàn)錯(cuò)字,、別字以

及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。要增強(qiáng)回復(fù)資料的針對(duì)性,，確?；貜?fù)資料既一語(yǔ)中的，又切實(shí)可行,，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式,、程序化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象,。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行,，單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問(wèn)之外,，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通,，個(gè)性是網(wǎng)民提問(wèn)涉及交叉管理的資料時(shí),，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位,，確保在相關(guān)單位,、部門的密切配合下?tīng)款^落實(shí)辦復(fù)職責(zé),，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇七

輿情監(jiān)控總結(jié)

按照院黨組指示精神,，我處專門抽調(diào)人員負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負(fù)面涉檢輿情信息,，緊緊圍繞我院重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo),，力爭(zhēng)及時(shí),、全面的搜集、上報(bào)涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與,。我處采取“全員參與,、個(gè)人負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關(guān)負(fù)責(zé)搜集國(guó)內(nèi)重要新聞?lì)惥W(wǎng)站,、論壇類網(wǎng)站,、其它網(wǎng)站信息;二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng),，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào);三是由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧,、天涯等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它基層院上報(bào)的輿情信息，構(gòu)成《涉檢輿情摘報(bào)》上報(bào)院黨組,。

二、嚴(yán)格把關(guān),，提高質(zhì)量,。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性,、政策性強(qiáng)的特點(diǎn),，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中,，及時(shí)全面了解社情民意,，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài)，個(gè)性是對(duì)各種重要問(wèn)題,、重大事件,、突出事件的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材,，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體,，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的信息,。

三,、時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào),。20xx年上半年報(bào)送《涉檢輿情摘報(bào)》5期,，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯,，抓無(wú)辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長(zhǎng)曹建明的高度重視,，為院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握社情民意、分析形勢(shì),、推動(dòng)工作帶給了重要依據(jù),。

回顧這半年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性,，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面,。

大連市宣傳處

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇八

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法,。

一,、提升輿論引導(dǎo)潛力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍

1,、強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)溝通。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論,、帖子,，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作,。

2,、強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國(guó)建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月,。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開(kāi)展此項(xiàng)工作,，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí),，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé),，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力、欺詐,、侵權(quán),、低俗等行為，營(yíng)造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

二,、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé),，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員,，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng),、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

三,、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件,。

1、從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議,，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法,，透過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理,、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響,，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作,。

2、從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條,，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3,、從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四,、下一步工作設(shè)想,。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此,，我辦提出如下推薦,，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè),。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位,、各個(gè)部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2、建立健全要求收集,、研判,、處置制度。第一范文網(wǎng)

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判,、上報(bào)工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3、多部門協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流,。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5,、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇九

20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下,，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線,、基本綱領(lǐng),，基本經(jīng)驗(yàn)，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo),，牢牢把握正確導(dǎo)向,，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰(zhàn),。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹xx大和xx屆三中,、四中全會(huì)精神，統(tǒng)一思想,、凝聚力量,，振奮精神,，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)帶給理論指導(dǎo),、輿論力量,、精神支持和文化條件。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

在輿論引導(dǎo)工作中,，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題,，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，圍繞中心,，服務(wù)大局,。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律,，弘揚(yáng)正氣,，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié),，不利于發(fā)展的噪音,、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì)神搞建設(shè),，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍,。一是大力宣傳貫徹xx屆四中全會(huì)精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去,，著力營(yíng)造解放思想,，開(kāi)拓創(chuàng)新的良好氛圍,。

二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機(jī)遇、樹(shù)意識(shí),、興科技,、打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu),、強(qiáng)支柱,、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子,，著力營(yíng)造“求

真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的良好氛圍,。

三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng),，著力營(yíng)造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍,。

四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，成立專職的輿情信息監(jiān)測(cè)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測(cè),，做到早發(fā)現(xiàn),、早處置，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向,，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

五是持續(xù)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo),，要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識(shí)上,，輿論宣傳上，實(shí)際工作中,，強(qiáng)化宗旨意識(shí),，當(dāng)好宣傳員、組織者,、實(shí)施者,。著力營(yíng)造“權(quán)為民所用，情為民所系,，利為民所謀”的良好氛圍,。

20xx年x月x日

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇十

校園20xx年度網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

在市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我校校長(zhǎng)資朝文高度重視校園信息工作,。一年來(lái),，我們以輿情、信息,、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn),，本著全面,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、實(shí)效的原則,，圍繞校園工作目標(biāo)，借助耒陽(yáng)教育網(wǎng)這一信息平臺(tái),，大力宣傳校園辦學(xué)思想,、教育教研開(kāi)展?fàn)顩r，用心做好新聞報(bào)道與輿情信息工作,，提升了校園的社會(huì)形象,，促進(jìn)了社會(huì)對(duì)我校教育事業(yè)的理解和支持。現(xiàn)將一年來(lái)我校通訊報(bào)道工作做如下小結(jié),。

一,、用心報(bào)道，提升品質(zhì),，傳遞校園教育正能量

20xx年我校通訊報(bào)道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升,，繼20xx年以來(lái)已連續(xù)兩年名列耒陽(yáng)教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位。耒陽(yáng)教育網(wǎng)對(duì)于我們六處校園的教師來(lái)說(shuō)是最熟悉但是的了,。每一天打開(kāi)網(wǎng)站,，第一件事就是瀏覽耒陽(yáng)教育網(wǎng)的最新動(dòng)態(tài)。為了抓好校園通訊報(bào)道工作,，我校成立了以賀佐治為主,，6名老師為組員的信息報(bào)道團(tuán)隊(duì),，及時(shí)關(guān)注校園動(dòng)態(tài),，捕捉信息工作的亮點(diǎn)。信息工作以校園德育工作為首,，對(duì)校園大型活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤報(bào)道,。同時(shí)還對(duì)校園的常規(guī)工作，如教育科研工作,、校園安全工作,、班級(jí)管理工作等進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的報(bào)道，用鏡頭捕捉每一個(gè)精彩的瞬間,，體現(xiàn)校園教師,、學(xué)生的精神面貌，及時(shí)以文字圖片向耒陽(yáng)教育網(wǎng)進(jìn)行上傳,，以期得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和兄弟校園的幫忙,，讓更多的人了解六處校園的教育教學(xué)狀況，得到了社會(huì)和家長(zhǎng),、網(wǎng)友們的支持和好評(píng),。

二,、與時(shí)俱進(jìn)，凸顯新聞報(bào)道的創(chuàng)新和時(shí)效

打開(kāi)教育網(wǎng)的首頁(yè),，各種教育信息清晰的映入眼簾,，有教育新聞，有話說(shuō)教育,，有教育動(dòng)態(tài),，還有各種通知、公告等,。不管是何種信息,，都有其自己的特色。因此,，我校要求盡可能出新,，每所校園的常規(guī)工作，大家都在做的工作不寫;沒(méi)有特色沒(méi)有實(shí)際好處的工作不寫,，鍛煉通訊員們敏銳的洞察潛力,。在提倡特色教育的這天，信息化工作也在彰顯著自己的特色,，需要通訊員不斷加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)具有“特色”的新聞,，發(fā)現(xiàn)具有“閃光點(diǎn)”的事件，多思考,，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價(jià)值,，構(gòu)成自己的創(chuàng)新和特色。我們相信只有持續(xù)自己的創(chuàng)新和特色,，信息之路才能夠走得更遠(yuǎn),、更長(zhǎng)久。新聞最關(guān)鍵是“新”,，即時(shí)效性,。因此，我們本著以“新”為原則,，當(dāng)天的新聞當(dāng)天報(bào)道,，要求通訊員和信息員時(shí)刻做好準(zhǔn)備。

三,、加強(qiáng)通訊員培訓(xùn),，在交流中學(xué)先進(jìn)，促提高

在通訊員稿件方面,，我校也對(duì)負(fù)責(zé)稿件的通訊員進(jìn)行了培訓(xùn),，規(guī)范通訊稿件的格式、字體,、圖片,，甚至稱呼等,。這些細(xì)致的要求讓信息工作更嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn),，也讓通訊員明確自己的職責(zé),，撰寫報(bào)道的時(shí)候，一字一句都要推敲,，盡可能杜絕因粗心出現(xiàn)的錯(cuò)別字,。就是在這樣細(xì)致的管理下，我校的信息工作日趨規(guī)范,，成績(jī)穩(wěn)步上升,。耒陽(yáng)教育網(wǎng)是一個(gè)大家庭，各個(gè)信息員要緊密團(tuán)結(jié),，相互交流,。對(duì)教育網(wǎng)各校園通訊報(bào)道和教育觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、跟帖討論,，暢所欲談,。各信息員紛紛抒情發(fā)布對(duì)耒陽(yáng)教育網(wǎng)的感言與情懷。同時(shí)針對(duì)自己在工作上遇到的

問(wèn)題和提高耒陽(yáng)教育網(wǎng)的關(guān)注度等問(wèn)題上獻(xiàn)言獻(xiàn)策,。大家都把自己的心得與別人交流,，從而構(gòu)成一種共同進(jìn)步的氛圍。

四,、健全輿情收集,、研判、處置制度

網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌,，為了充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論，我校要求信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集,，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：對(duì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)六處校園及老師的一些重要信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，帶給給他們決策參考;對(duì)需要處置的一些有害虛假信息,，我們按照查處規(guī)范流程,，會(huì)同相關(guān)部門，發(fā)揮整體效能,，及時(shí)發(fā)布真實(shí)狀況,，做好應(yīng)對(duì)的跟帖準(zhǔn)備,，適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上輿論爭(zhēng)斗;對(duì)一些重大的事情我們及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤,，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映;對(duì)一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度,。由于同事們的齊心協(xié)力,，本年度各社區(qū),、論壇、貼吧無(wú)一例涉及六處校園的負(fù)面信息,。

本年度,，我校通訊員用心投稿，上送新聞,，在耒陽(yáng)教育網(wǎng)共發(fā)布文章總數(shù)361篇,，資源發(fā)布58個(gè)，首頁(yè)新聞11篇,，總發(fā)貼數(shù)穩(wěn)居全市第一名,。各級(jí)各類社區(qū)、論壇,、貼吧言論無(wú)一例涉及六處校園的負(fù)面信息,。成績(jī)的取得與每一位老師的辛勤工作分不開(kāi)，與校園歷年來(lái)高度重視信息工作分不開(kāi),。當(dāng)然,，我校本年度的信息工作也有些不盡如人意的地方，如個(gè)別新聞時(shí)效性不強(qiáng)等,。但是這不會(huì)讓我們的工作停滯不前,，我們還將繼續(xù)努力加強(qiáng)信息宣傳工作，挖掘校園在耒陽(yáng)教

育網(wǎng)品牌欄目的專欄報(bào)道,，加大正面宣傳報(bào)道力度,，向全社會(huì)展示六處校園的新風(fēng)采。

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇十一

20xx年輿情導(dǎo)控工作總結(jié)

為切實(shí)加強(qiáng)輿情管理,，增強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)潛力和輿情應(yīng)對(duì)水平,，著力創(chuàng)造有利于司法審判的良好輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，我院不斷加強(qiáng)輿情導(dǎo)控工作力度,，創(chuàng)新輿情導(dǎo)控工作方法,。20xx年，透過(guò)官方微博進(jìn)行庭審圖文直播492件,，直播新聞發(fā)布會(huì)10次,，透過(guò)論壇監(jiān)控、引導(dǎo)輿情42件,，透過(guò)個(gè)人微博,、馬甲灌水、評(píng)論輿情70多件,，全年沒(méi)有出現(xiàn)重大負(fù)面輿情?，F(xiàn)將20xx年輿情導(dǎo)控工作總結(jié)如下：

一、主要狀況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組,。

為有效預(yù)防和及時(shí)處置輿情危機(jī),，我院決定成立輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)覃惠健親自掛帥,，分管副院長(zhǎng)林小文任副組長(zhǎng),，其他黨組成員為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由研究室負(fù)責(zé)人謝文杰擔(dān)任辦公室主任,，全面負(fù)責(zé)輿情導(dǎo)控日常工作，對(duì)輿情導(dǎo)控作24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,。同時(shí),，精心挑選人員，組建了18名職責(zé)心強(qiáng),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過(guò)硬的干警組成網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍,。

(二)“四到位”模式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行全程監(jiān)控,、研判,、引導(dǎo)、化解,，有效引導(dǎo)公眾輿論,，切實(shí)保障全院工作科學(xué)有序發(fā)展。

“勤察”監(jiān)測(cè)到位,。由辦公室,、研究室落實(shí)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)測(cè)，及時(shí)捕捉帶有苗頭性,、傾向性,、群體性的涉及工作相關(guān)問(wèn)題的輿情信息，確保重大輿情早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早預(yù)警、早處置;1

“深研”分析研判到位,。透過(guò)收集的輿情信息進(jìn)行分類分析,、研判，根據(jù)敏感程度,、來(lái)龍去脈和影響程度,，制定急處置預(yù)案，以便迅速作來(lái)源置,。“快應(yīng)”防激化到位。發(fā)現(xiàn)涉及工作的輿情,，立即第一時(shí)間作出反應(yīng),，展開(kāi)調(diào)查，掌握真實(shí)狀況,，采取用心有效應(yīng)對(duì)措施,。對(duì)敏感性的、有信訪苗頭的案件則提前介入,，及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)狀況,，嚴(yán)防負(fù)面輿情發(fā)生?！岸嗍琛毕绊懙轿?。有針對(duì)性的對(duì)網(wǎng)民的留言、意見(jiàn)視情跟貼,，進(jìn)行正面疏導(dǎo),，盡力消除炒作空間，杜絕流言散發(fā)傳播,，及時(shí)化解各種負(fù)面影響,，主動(dòng)滿足群眾的知情需求。

(三)強(qiáng)化輿情反饋和應(yīng)對(duì)策略管理,。

在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí),，值班網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)員及其他應(yīng)對(duì)員在統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一指揮下,，對(duì)重大輿情,，在事件發(fā)生后第一時(shí)間公布信息，并根據(jù)事件發(fā)展發(fā)布后續(xù)消息,、應(yīng)對(duì)措施,。對(duì)博客、論壇等媒介出現(xiàn)偏頗,、失真的報(bào)道,，要求輿情應(yīng)對(duì)員主動(dòng)介入輿情，及時(shí)將輿情信息處理狀況進(jìn)行跟帖,、發(fā)帖,，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，消除負(fù)面影響,。

(四)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)力量,，主動(dòng)公開(kāi)司法信息。為更進(jìn)一步推進(jìn)“陽(yáng)光司法”,，加大司法公開(kāi)力度,，該院建立了系統(tǒng)各人社交網(wǎng)絡(luò)群,，開(kāi)通北流新浪官方微博，利用官方微博開(kāi)展輿情導(dǎo)控工作,。利用官方微博進(jìn)行庭審直播,，并及時(shí)對(duì)重大活動(dòng)進(jìn)行播報(bào)，充分滿足群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，把握了輿論的主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán),。自開(kāi)通新浪微博以來(lái)，該院已在微博直播案件庭審492件,，直播新聞發(fā)布會(huì)10次，報(bào)道重大活動(dòng)13件,，發(fā)表官方微博1875條,，擁有粉絲320xx人,。同時(shí),，該院在廣西裁判文書網(wǎng)985份,，主動(dòng)理解社會(huì)2監(jiān)督,。

(五)配合媒體加強(qiáng)輿論宣傳,，打好輿情主動(dòng)仗,。

“流言止于公開(kāi),，透明贏得人心”，要緊緊圍繞“以正確的輿論引導(dǎo)人,、以公開(kāi)的事實(shí)信服人”的工作方針，本著“實(shí)事求是、快速反應(yīng),、公開(kāi)透明,、妥善處置”的工作要求，配合新聞媒體開(kāi)展新聞宣傳報(bào)道工作。牢牢把握新聞媒體這一重要的輿論宣傳陣地，把正確導(dǎo)向放在宣傳工作的首位,。一是主動(dòng)邀請(qǐng)玉林電視臺(tái),、玉林日?qǐng)?bào),、玉林晚報(bào)等新聞?dòng)浾邅?lái)院旁聽(tīng)庭審或參與執(zhí)行15次，讓新聞?dòng)浾哂H身感受司法,、理解司法、尊重司法,，推動(dòng)更好的宣傳司法。二是及時(shí)公開(kāi)重大案件的審判、執(zhí)行信息,，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件的規(guī)定,，凡是對(duì)重大案件的審理和執(zhí)行都透過(guò)新聞發(fā)布會(huì)的形式公開(kāi)案件審判,、執(zhí)行狀況,，以主動(dòng)公開(kāi)回應(yīng)各方關(guān)切。三是加大開(kāi)展“人民法官為人民”“踐行群眾路線”等主題實(shí)踐活動(dòng)中所涌現(xiàn)出的典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)方面的宣傳報(bào)道力度,，透過(guò)宣傳報(bào)道，讓群眾更好的感知司法、支持工作。四是加強(qiáng)同媒體合作,，組織拍攝法治宣傳報(bào)道片。透過(guò)報(bào)道片,，以圖、文、聲三者結(jié)合的形式普及法律知識(shí),，傳播法治思想,，宣傳人民司法為民的感恩事跡,。

二,、下一步工作推薦

一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè),。我院的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我院的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全院各個(gè)庭室,、各個(gè)部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的重點(diǎn)之一。由各庭室,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、3

收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

二是進(jìn)一步建立健全要求收集,、研判、處置制度,。各庭室,、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本部門網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判,、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，用心配合研究室搞好輿情處置工作。

三是多部門協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流,。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

四是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇十二

20xx年,，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下，在新區(qū)黨工委,、管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，新區(qū)文廣中心認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作,。

一,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制,，主動(dòng)營(yíng)造集宣傳,、引導(dǎo)、管理相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作格局

20xx年,，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作,，負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，切實(shí)提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時(shí),，從明確職責(zé)入手,，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制：一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能,，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判,、上報(bào)工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作,。

二、強(qiáng)化分析研判,，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播

在xx大,、區(qū)兩會(huì)等各重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位,、本部門的網(wǎng)絡(luò)信息,，力求無(wú)任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時(shí),，對(duì)網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),、分類整理，并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱,，及時(shí)鎖定輿情反映的問(wèn)題,，充分挖掘事實(shí)明顯、情節(jié)清晰,、細(xì)節(jié)詳盡,、可查性強(qiáng)的案件線索，及時(shí)流轉(zhuǎn)案件管理部門,，提高成案率,。對(duì)一些影響面大、可能導(dǎo)致事件升級(jí)危機(jī)的輿情信息,，及時(shí),、快速核查其真實(shí)性。

對(duì)于可信度高,、可查性強(qiáng)的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情,，確保在第一時(shí)間展開(kāi)調(diào)查，在不泄露案情的前提下,，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上通報(bào)調(diào)查進(jìn)展。調(diào)查結(jié)束后,，對(duì)反映屬實(shí)的輿情,，按規(guī)定予以通報(bào);對(duì)于輿情反映不屬實(shí)的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮,，并做好解釋疏導(dǎo)工作,。

三,、強(qiáng)化正面引導(dǎo)，加大宣傳力度,，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論

從20xx年初,，新區(qū)進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開(kāi)工作的監(jiān)督管理,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞,、消息從線索帶給、初稿采寫,，到審稿簽發(fā),、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保信息發(fā)布,、公開(kāi)工作既順利進(jìn)行,、健康發(fā)展，又無(wú)失密,、泄密事故發(fā)生,。文廣中心及時(shí)了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實(shí)、重大部署,、重要工作推進(jìn)和重要案件信息,，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時(shí)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布。

同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)評(píng),、跟帖,、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí)，本著“宜疏不宜堵,、宜快不宜遲,、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強(qiáng)與報(bào)刊,、廣播,、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道,，及時(shí)做好宣傳引導(dǎo)工作,，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時(shí)間了解事情真相,，明辨是非,。

四、強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè),，用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導(dǎo),，發(fā)布權(quán)威信息

新區(qū)根據(jù)市,、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé),，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。相關(guān)工作人員每一天負(fù)責(zé)對(duì)涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息,。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,，堅(jiān)持做到24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

20xx年,，新區(qū)整改開(kāi)通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站,，主動(dòng)向社會(huì)各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)資料,。為創(chuàng)新政府信息公開(kāi)工作的載體和渠道,，今年下半年，對(duì)亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善,、提升;從而有效整合政務(wù)資源,，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式,。

新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò),、廣播、電視,、報(bào)紙相結(jié)合,，建立公眾溝通互動(dòng)平臺(tái)，便于公眾查詢,，節(jié)省查閱成本,，保證信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。20xx年度共主動(dòng)公開(kāi)政府信息304條,，其中全文電子化達(dá)100%,。在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，為方便公眾了解信息,，亭湖新區(qū)在主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)受理處的建設(shè),，構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理,、規(guī)范服務(wù)的工作流程,，為公眾了解信息帶給便利。

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇十三

網(wǎng)絡(luò)輿情信息階段性工作總結(jié)

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年x月成立,，在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作,，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時(shí)提出今后工作的一些想法。

一,、提升輿論引導(dǎo)潛力,，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。

1.強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)溝通,。

20xx年x月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū),、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子,，認(rèn)真審核把關(guān),，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作。

2.強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識(shí),。

根據(jù)全國(guó)建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年x月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳,、整改月,。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識(shí),，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé),，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力,、欺詐,、侵權(quán)、低俗等行為,，營(yíng)造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

二,、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。每一天安排好值班人員,，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息,。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

三,、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件,。

1.從20xx年x月份至20xx年x月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中,，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議,，研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的處置辦法，透過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作,。

2.從20xx年x月份至20xx年x月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子,、言論36條,，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。

3.從20xx年x月份至20xx年x月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四、下一步工作設(shè)想,。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載

體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此,，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè),。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位,、各個(gè)部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2.建立健全要求收集、研判,、處置制度,。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判、上報(bào)工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。

4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。

x縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇十四

大學(xué)生輿情研究會(huì)工作總結(jié)

兩周前，我們大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了納新活動(dòng),，同時(shí)也對(duì)輿情研究會(huì)進(jìn)行了廣泛的宣傳,。經(jīng)過(guò)兩天的宣傳，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會(huì),。在新一屆輿情研究會(huì)開(kāi)展工作之前，我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作,，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，以便更好地開(kāi)展本學(xué)期的各項(xiàng)工作,，將我校的輿情信息研究工作提升到一個(gè)新的高度,。

在過(guò)去的一年中，我銘家發(fā)生了很多大事,，南方雪災(zāi),、3.14事件、兩會(huì)召開(kāi),、抵制奧運(yùn)事件,、家樂(lè)福事件、汶川大地震,、北京奧運(yùn)會(huì)等一些列事件,，每一件事情的發(fā)生都引起了國(guó)人的廣泛關(guān)注，我們憂心,，我們憤慨,，我秘心，我們心痛,，我們有話要說(shuō),。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾,、高校學(xué)生的意見(jiàn),、感想以及他們對(duì)國(guó)家大事、政策方針的看法反映上去,，讓上級(jí)聽(tīng)到來(lái)自老百姓的真實(shí)聲音,。我們主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展輿情工作，并取得了必須的成績(jī)：

一,、始終正確反映客觀地干部群眾的意見(jiàn),。作為一名高校學(xué)生信息員，我們接觸最多的當(dāng)然也是在校大學(xué)生,。雖然他們的看法不能代表所有群眾,，但他們也是一個(gè)不容小覷的群體,。他們受過(guò)高等教育，他們有新的思想,，他秘注時(shí)事,。所以，及時(shí),、正確地反映高校學(xué)生和意見(jiàn)和看法是十分重要也是十分必要的,。兩會(huì)召開(kāi)后，我們將大學(xué)生對(duì)新政策出臺(tái)后的意見(jiàn)與質(zhì)疑及時(shí)總結(jié)出來(lái)并反映上去,，期望我們能對(duì)決策者的工作起到必須的用心作用;3.14事件后,，我們?cè)谌W(xué)生中展開(kāi)調(diào)查，請(qǐng)他們談對(duì)3.14事件的看法,，作為一名大學(xué)生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國(guó)際言論,，并總結(jié)成文，構(gòu)成專題報(bào)告;在抵制奧運(yùn)與家樂(lè)福事件發(fā)生時(shí),，我們及時(shí)關(guān)注我校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國(guó)家對(duì)此類事件的態(tài)度與正確做法,，告誡他們要理性愛(ài)國(guó),。在諸如此類反映干部群眾看法觀點(diǎn)的過(guò)程中，我們始終本著實(shí)事求是的原則,，既不高唱贊歌,，也但是分貶低，我們?cè)敢獍炎钫鎸?shí)的聲音反映到有關(guān)部門,，盡自己的一份力量,。

二、關(guān)注特殊時(shí)期學(xué)生思想動(dòng)態(tài),，開(kāi)展專題調(diào)研工作,。在抵制奧運(yùn)與家樂(lè)福事件發(fā)生時(shí)，新聞中,、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學(xué)生游行,、打砸家樂(lè)福的消息，雖然是愛(ài)國(guó)行為,，但由于缺少理性的思考,，以致一些不良的后果。為了不讓類似的狀況發(fā)生在我校學(xué)生身上,，我們堅(jiān)持每一天向校園匯報(bào)各學(xué)院學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),，了解他們對(duì)事件的新態(tài)度新看法，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)采取正確的措施,，阻擋不理智事件的發(fā)生,。在cnn事件發(fā)生后，我們每個(gè)信息員都在自己所在的班級(jí)、學(xué)院中開(kāi)展了調(diào)查工作,，詢問(wèn)他們對(duì)此事件的知曉程度,、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪結(jié)束后,，信息員們又將學(xué)生們的看法構(gòu)成專題報(bào)告,，全面地總結(jié)大學(xué)生對(duì)此事件的態(tài)度。在開(kāi)展這類工作的過(guò)程中,，我們始終持續(xù)冷靜地頭腦,，不以個(gè)人好惡決定是非，并在寫專題報(bào)告的同時(shí)鍛煉了同學(xué)們的語(yǔ)言組織潛力與思考潛力,。

三,、堅(jiān)持每一天都有輿情上報(bào)并力求高質(zhì)量。通常都說(shuō)晚上十點(diǎn)到早上六點(diǎn)是新聞的高發(fā)期,，很多大的通訊社,、網(wǎng)站也都在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時(shí)間了解這些信息,，信息員們都是每一天晚上十點(diǎn)以后上網(wǎng)瀏覽新聞,，查看網(wǎng)友在第一時(shí)間對(duì)新聞做出的評(píng)論，然后再寫出輿情信息上報(bào),。一些新信息員更是加倍努力,，不僅僅虛心向老信息員請(qǐng)教，還嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取多些幾條輿情信息并得到老師的指點(diǎn),。在過(guò)去的一學(xué)期中，我們力求每一天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息,，做到不斷總結(jié)提高,，取得了必須的成績(jī)。

當(dāng)然,，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們還存在著很多不足。例如,，在數(shù)量上,，有時(shí)輿情上報(bào)扎堆，有時(shí)很多,，有時(shí)又很少;在質(zhì)量上,，存在著摘抄新聞事件，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象,，缺少對(duì)輿情的深度分析和自己的獨(dú)立思考資料;在方式方法上,，獲得新聞的途徑相對(duì)單一,，僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò)，有些資料可信度低,。在以后的工作中我們會(huì)在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時(shí),，著重改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取提高輿情信息的整體質(zhì)量,，將我校的輿情信息工作做得更好!期望在我們的共同努力下,，大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)的明天更加絢爛多彩!

20xx年10月15日

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇十五

為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，做好職工的思想工作,，我礦于20xx年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》,，并成立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組，在17個(gè)基層單位建立網(wǎng)絡(luò)站,，共有輿情員28名,。在礦黨政的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作,，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將我礦20xx年開(kāi)展的輿情工作總結(jié)如下,，同時(shí)提出今后工作的一些想法。

一,、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。每一天安排輿情員負(fù)責(zé)對(duì)馬蘭礦貼吧,、西山煤電集團(tuán)吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行監(jiān)控,，并在每月月底進(jìn)行匯總,，報(bào)礦網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室。輿情辦公室根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性,、重要性,、波及范圍及反應(yīng)問(wèn)題的準(zhǔn)確度進(jìn)行分類建檔，并區(qū)分輕,、重,、緩、急,，及時(shí)反饋到涉及部門和單位,。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,，確保輿情信息能夠及時(shí)反饋并作出回應(yīng)。

二,、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件,。

1.從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我礦的輿情事件21起,。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中,，我辦于第一時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的處置辦法,，透過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、冷處理,、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響,，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作,。

2.從20xx年1月至11月，我辦要求相關(guān)貼吧刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子,、言論5條,，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。

三,、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體,，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力,，因此，提出如下推薦：

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè),。

我礦的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我礦的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全礦各個(gè)單位,、各個(gè)部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位,、各部門的輿情人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2.建立健全收集,、研判、處置制度,。

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判,、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流,。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí),。

輿情監(jiān)測(cè)工作心得體會(huì)篇十六

區(qū)輿情信息與調(diào)研工作總結(jié)

20xx年以來(lái)，薛城區(qū)輿情信息與調(diào)研工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹“三貼近”要求,，緊緊圍繞全區(qū)工作大局和全區(qū)宣傳思想工作的目標(biāo)任務(wù)，著力反映薛城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大變化,，著力反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，著力反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情,，著力反映宣傳思想工作的新舉措,、新經(jīng)驗(yàn)、新進(jìn)展,?；仡欉^(guò)去的輿情信息與調(diào)研工作，主要做了以下工作：

一,、加強(qiáng)輿情信息隊(duì)伍建設(shè),。在全區(qū)宣傳思想工作會(huì)議上，要求各單位各部門要切實(shí)把輿情信息工作擺上議事日程,，明確分管領(lǐng)導(dǎo),，指定專人負(fù)責(zé),，按照工作安排，切實(shí)做好“兩個(gè)建設(shè)”,，即輿情信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)和輿情信息隊(duì)伍的建設(shè),。在全區(qū)基層各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各機(jī)關(guān)單位抽選20多名人員,，成立了通訊員隊(duì)伍,，對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高寫作水平,，促進(jìn)了信息收集工作面上展開(kāi),，確保信息質(zhì)量。各單位各部門把那些潛力強(qiáng),、作風(fēng)硬,、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的干部放到輿情信息工作崗位上,。安排他們列席重要會(huì)議,，參加有關(guān)重要活動(dòng)，閱讀有關(guān)重要文件,，跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,，了解各部門和基層的工作狀況，保證了輿情信息隊(duì)伍工作人員的素質(zhì),，為下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、明確職責(zé),，進(jìn)一步完善工作機(jī)制,。一是執(zhí)行審核把關(guān)制?；鶎痈鲉挝蛔珜懙男畔?、調(diào)研由部辦公室把關(guān)并及時(shí)報(bào)送。二是實(shí)行全員參與制,。部機(jī)關(guān)在確定1人為信息員的基礎(chǔ)上,，各科室做到人人重視、人人參與輿情信息工作,，對(duì)涉及到本科室業(yè)務(wù)工作的部署,、貫徹、落實(shí)及對(duì)有關(guān)問(wèn)題的推薦,、反映時(shí),，與部辦公室通氣，共同研究確定信息采寫意見(jiàn),。對(duì)一些重點(diǎn)課題,、重要信息和重頭稿件的撰寫,，充分發(fā)揮群眾智慧，集中優(yōu)勢(shì)力量,，加強(qiáng)群眾攻關(guān),。三是落實(shí)檢查通報(bào)制。重點(diǎn)抓好對(duì)專職或兼職信息宣傳員的督促檢查,，透過(guò)召開(kāi)會(huì)議,、開(kāi)展座談交流活動(dòng)等形式，加強(qiáng)分類指導(dǎo),，充分調(diào)動(dòng)他們的用心性,。對(duì)不重視信息和宣傳工作、長(zhǎng)期不報(bào)送稿件的基層單位,，進(jìn)行督查和通報(bào),。四是做好輿情信息考評(píng)，把輿情信息的報(bào)送工作作為宣傳思想工作的一項(xiàng)重要資料,，納入年終全區(qū)工作千分制考評(píng),，使輿情信息工作融入到全區(qū)工作中去，做到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門共同重視,。

三、深入調(diào)研,，進(jìn)一步提高輿情信息報(bào)送質(zhì)量,。一是堅(jiān)持圍繞大局、服務(wù)中心的原則,。輿情信息工作時(shí)效性,、政治性、政策性很強(qiáng),，堅(jiān)持把講政治,、講大局的要求貫徹到宣傳輿情信息工作的具體實(shí)踐中，緊緊圍繞宣傳思想工作的中心任務(wù),，及時(shí)全面了解社情民意,，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài)，個(gè)性是對(duì)各種重要問(wèn)題,、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài),。二是堅(jiān)持客觀公正,、實(shí)事求是的原則。堅(jiān)持一

切從實(shí)際出發(fā),，實(shí)事求是,，講真話,、報(bào)實(shí)情，全面,、準(zhǔn)確,、客觀地反映真實(shí)狀況，做好挖掘提煉工作,，加大綜合性信息,、高層次信息和預(yù)測(cè)性信息的報(bào)送力度。三是堅(jiān)持全面分析,、綜合運(yùn)用的原則,。既注意從信息渠道了解好做法、好經(jīng)驗(yàn),、好典型,，發(fā)現(xiàn)和挖掘素材;又時(shí)刻關(guān)注新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集社情民意,，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的信息,。對(duì)一些有價(jià)值的信息素材和新聞線索，組織專題調(diào)研,，進(jìn)行深度挖掘和提煉,，加以綜合利用。努力提高對(duì)輿情信息的綜合分析水平,，努力從超多零散的信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性,、普遍性的問(wèn)題，從而找到對(duì)策,，提出推薦,，提高工作水平，提高服務(wù)質(zhì)量,。

我區(qū)的輿情信息與調(diào)研工作還有必須的差距和不足,。突出表此刻輿情信息的質(zhì)量和為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給服務(wù)的水平還有待進(jìn)一步提高。二是各單位,、各部門和本部各科室雖然做了超多的工作,，取得了必須的成績(jī)，但在常規(guī)工作的總結(jié)和報(bào)送上存在很大的不平衡性,，還沒(méi)有辦法使基層的宣傳思想工作在省,、市委宣傳部信息刊物上得到全面快速反映;三是輿情推薦類信息比較少;四是調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化、采用上還有較大的不足,。下一步,，對(duì)于這些問(wèn)題，我們要切實(shí)加以解決。