隨著社會不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

運(yùn)營專員述職報(bào)告總結(jié) 運(yùn)營專員述職報(bào)告篇一

一,、20xx年工作概況

1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷

“的福利是培訓(xùn),，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”,。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會，這樣高成本的付出,，對于我自己來說是一種莫大的福利,，也是一個成長,、充電的機(jī)會,。走出學(xué)校,，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束,，而是另一個探索未知的開始,。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行,，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼,。坐井觀天不是最恐怖的,，恐怖的是坐在井里而不自知,。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷,、全民營銷的年代,，人人都是自媒體,，草根也可以變大v,，唯有改變,，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌,。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)、印刷行業(yè),，或許，我們目前還做到不到大v,，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng),，更無法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天,，訂單超過x億”的奇跡,，但是我們一直在努力,，一直在學(xué)習(xí)，不求做到,，只愿一年更比一年好!1

2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動

人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事,，對于尚停留在書本知識階段的我來說,，此事更正常,，有人走了,，再招就行,，現(xiàn)在的招聘都不用出門,，微博,、網(wǎng)站都很方便。但進(jìn)入公司,，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底*,，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大,，也明白招聘的成本到底有多高昂,，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘,、試用,、工作上手,、進(jìn)入狀態(tài),，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本,。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員,，針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機(jī)制，沒有做充分的準(zhǔn)備,，對突發(fā)事件缺乏敏感,。好在吳總,、聞副總運(yùn)籌帷幄,、力挽狂瀾,，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上,，妥善處理了這一系列的事情,。

3,、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份,，參與生產(chǎn)部的工作(主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄)，讓我明白什么叫：事無巨細(xì),。生產(chǎn)部的工作對于我來說,，是一個全新的領(lǐng)域,，我不懂印刷,、不懂工藝,、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計(jì),、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒。所以，這個工作做得很累,，很被動,，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào),、預(yù)見作用,。

而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時(shí)收到貨,，要么貨的數(shù)量有問題,，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐?。這一樁樁,、一件件都讓我看到了自己工作的不足,。好在一直以來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩,、耐心解決問題的老王——王家平,。一路走來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評,，更多的是2鼓勵和感動,，在此，一并謝過,，感謝你們的溫柔相待。

4,、微信平臺的建立

朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來,，如今已經(jīng)半年多了,。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的4,、5篇文章，閱讀量從零到幾百,，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多(其中還有不少是目標(biāo)客戶),，我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分,，我堅(jiān)信只要堅(jiān)持，那么我們會習(xí)慣每天發(fā)布,，粉絲也會習(xí)慣每天打開看,。微信,，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個窗口,，一個渠道,，它是宣傳力,，是傳播力,，是公司的外在形象展示,。

每天上班的第一件事是打開微信后臺,，看我們是否新增了粉絲,，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量,，也許,，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字,，而于我,，那代表的是一種認(rèn)可,，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果,，每一份收獲，都離不開每一個人的付出,。

5,、建網(wǎng)站的曲折

建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事,，從7月份無知懵懂的第一版到如今,，摸著石頭過河,，也不知道下一步是對是錯,。

由于對建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖,，沒能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多,，只有不斷學(xué)習(xí),，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì),，現(xiàn)已雛形初現(xiàn),，有望在1月中旬能正式上線,。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè),，并針對存在的問題提出意見和建議,，一起討論解決。

二,、工作中存在的不足和缺陷

1,、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新知識,、新技能每天都在出現(xiàn),，已有的知識更新速度也很快,。在這個過程中，我體會到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的,，知識的掌握,、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度,。有時(shí)候覺得自己很年輕,，有時(shí)候又覺得自己很老,。8小時(shí)之外,，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識,，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求,。下班，丟開手機(jī),，我們要做的還有很多,。

2,、工作被動

特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間,，所有的工作靠等,、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,，沒有起到協(xié)調(diào)作用,，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩,。在以后的工作中,，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好,。

3,、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少

微信自上線以來,，發(fā)送的大部分圖文都是整理,、轉(zhuǎn)載別人的,，這樣一來,，有兩個弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門,，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗(yàn);二是原創(chuàng)內(nèi)容太少,，缺乏吸引眼球的必備條件,，粉絲感受不到我們的真實(shí)能力，與我們有距離感,，所以閱讀量也就上不去,。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容,，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌;同時(shí),，定期分析后臺數(shù)據(jù),，了解粉絲喜歡看什么?目標(biāo)客戶想看什么?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整,。

4,、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時(shí)間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中,，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位,。開始之前沒有對建站程序,、流程作系統(tǒng)的了解,，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮,，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。

三,、20xx年的工作預(yù)期

1,、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營工作,，這是一個新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足,、做充分。這不是一個人能做的事,，需要一個團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn),。所以,，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重,，希望大家一起,，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn)。

2,、微信、微博同步發(fā)展

微信,、微博是一個展示公司文化的窗口,，網(wǎng)站運(yùn)營的同時(shí),，微信,、微博也不能落下,，這是一種潮流,，也是一種營銷,。

3、做好春節(jié)過后的招聘工作

新的一年,，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期,，把握好時(shí)機(jī),，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員,，接下來一年的招聘工作都會輕松許多,。

4、關(guān)于薪資待遇

所謂合理的薪酬,，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對價(jià)報(bào)酬,。

原則是“以激起員工的熱情為限”，并兼顧“對內(nèi)具有公平性,，對外具有競爭力”。5根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,，人有五種不同層次的需求，包括生理需求,、安全需求,、情感和歸屬需求,、尊重需求,、自我實(shí)現(xiàn)需求,。生理上的需要(包括衣食住行等)是人們最原始,、最基本的需要,，它是烈的不可避免的最底層需要,，也是推動人們行動的強(qiáng)大動力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,，并對其余三個需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排,。在員工心目中,，薪酬不僅是自己的勞動所得,，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值,、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同，甚至代表著員工的個人能力和發(fā)展情景,。

網(wǎng)站上線運(yùn)營后,，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的考核,。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣等工作,，大部分情況下是可以量化的,，考核起來也不是太繁瑣,。最后的感悟“物以類聚,，人以群分”,，一個人只能做事情,，一群人才能干事業(yè),。我想，一個可以開心工作的空間,、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要,。

20xx年xx月xx日

運(yùn)營專員述職報(bào)告總結(jié) 運(yùn)營專員述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營規(guī)劃專員,。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西,，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力,，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，工作能力得到了提升,，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)：

1,、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累,，使我對網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作,，公司所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,，工作體驗(yàn)并不輕松,，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié),。通過不斷地請教和學(xué)習(xí),，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,，和各種日常運(yùn)營方法,，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2,、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),，及時(shí)了解、頻道的銷售進(jìn)度,，分析各品牌,、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析,。

運(yùn)營專員述職報(bào)告

3,、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的商品計(jì)劃,，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,，配合當(dāng)下時(shí)令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣,，及時(shí)盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售,。

4,、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長避短,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足,，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營方法和思路，發(fā)展自己,，向更高一級的運(yùn)營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助,，我對工作有較強(qiáng)的處理能力,，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位,，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向,。看到公司迅速發(fā)展,，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!

20xx年xx月xx日

運(yùn)營專員述職報(bào)告總結(jié) 運(yùn)營專員述職報(bào)告篇三

201x年,，是我在集團(tuán)真正度過的第一年,，很榮幸，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20xx年,，很高興,，這一年所有同事的相伴，很欣慰,，這一年,，有所成長。

20xx年,，對我來說是極為難忘的一年,，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部,，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團(tuán)隊(duì),。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換,，經(jīng)歷了工作中的高低潮,，失落過,、開心過、退縮過,、堅(jiān)韌過!這些經(jīng)歷,，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己,，自己工作中的不足處,，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心,，20xx年,，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足,，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工,。

20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步,，現(xiàn)匯報(bào)如下,。

一、主要工作

(一)各部門計(jì)劃,。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營部,，我的主職工作為運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周,、月,、季、年計(jì)劃,，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對,，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20xx年12月31日,，全年收取周計(jì)劃45次,，共526份;收取月計(jì)劃11次，共162份;收取半年,、年計(jì)劃共2次,，共28份。

(二)文案整理,。20xx年3月20日我來到新成立的發(fā)展運(yùn)營部,，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記,、新聞,，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站,、養(yǎng)老信息,。成為發(fā)展運(yùn)營部一員后,，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上,，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申v,、時(shí)刻關(guān)注、收集國家,、省,、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類,、發(fā)布,。20xx年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個;集團(tuán)微信公眾平臺及微博8月份移交運(yùn)營部張曉云，前八個月集團(tuán)微信公眾平臺發(fā)布信息480余條,，微博600余條;20xx年,，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關(guān)會議紀(jì)要10份,。

(三)其他工作,。與此同時(shí)，參與了愛晚工程,、冶金醫(yī)院,、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理,、眾籌相關(guān)資料整理,、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

二,、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長,，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分,。剛開始接觸信息化，覺得很簡單,，搜集,、整理、發(fā)布,，可在工作中,，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如,，如何搜集到更有用的信息,，適合集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路,。搜集政策類信息,，是上班的第一件事,。這些看似簡單的小工作，卻教會我,，任何事情都要去思考,，才能做的更好。也是基于如此,，經(jīng)理有很多工作放心的交給我,，讓我去做。

還記得,，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交,，周六開周總結(jié)會?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交,，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對計(jì)劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7,、8點(diǎn),。有一次，家里有急事,，想著早些整理完畢周計(jì)劃,，按時(shí)下班，提前和每個部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃,，可最后還是有一個部門延后了,，看著越來越晚的時(shí)間，心里委屈極了,，眼淚刷刷的往下掉,，為什么溝通換不來別人的理解。后來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生,，提高了工作效率,。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng),，我們身兼數(shù)職,，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多,。經(jīng)常,，我們部門最晚離開公司。

6月的一天，我們需要趕一個很急的ppt,，一遍一遍的修改,，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn),，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時(shí)的我們,，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn),，讓我們回去,，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開的集團(tuán)，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情,，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中,，愈加團(tuán)結(jié),。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長就要拖后腿,，所以,，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個團(tuán)隊(duì)抹黑,，不想讓大家的努力被否定,。

三、20xx年工作計(jì)劃

20xx年已經(jīng)到來,，時(shí)間一閃而過,，好的開始需要計(jì)劃的支撐。

20xx年,，首先,，我會在本職工作上更努力，將運(yùn)營專員這個崗位做到游刃有余,，出彩不斷,。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高,，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外，不斷學(xué)習(xí),，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解,。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少,，自己的水平欠缺,，下一步要加深。

20xx年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí),，我也要跟隨集團(tuán)的腳步,，一直成長，為集團(tuán),，也為自己的明天,，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20xx年,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事多多批評指正，幫助我努力成長!謝謝!

20xx年xx月xx日

運(yùn)營專員述職報(bào)告總結(jié) 運(yùn)營專員述職報(bào)告篇四

總覺得時(shí)間過的真快,，匆匆又是一年過去了,，回憶這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在腦海中流過，從我加入新成立的支行,，成為這個集體中的一員并和他一同成長,，這其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰,，以下是我對這一年工作的總結(jié)：

在這一年來我在各位行長,、營業(yè)經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真做好本職工作與同事們精誠合作,，在工作的各個方面有了不同程度的提高,，更得到了很好的鍛煉。

其中在工作上,，我能按照內(nèi)部控制制度和業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，防范各項(xiàng)工作風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真履行工作職責(zé),；能通過主動觀察和總結(jié)對發(fā)現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方及時(shí)向營業(yè)經(jīng)理匯報(bào),，并能及時(shí)給柜員提醒；能把各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定和業(yè)務(wù)操作較好的結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有本職工作所需的基本技能和獨(dú)立處理和解決問題的能力,，工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面教寬,。在日常工作上能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己提出的意見和建議,，作為一名工作年限較長、經(jīng)驗(yàn)較豐富的運(yùn)營人員,，我很用心的教導(dǎo)新人,，制作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)ppt，讓他們能盡快熟悉業(yè)務(wù),，獨(dú)立上崗,。能積極幫助有困難的同事,，當(dāng)?shù)弥獙芭_的一名同事懷孕后我主動要求更換崗位做對公業(yè)務(wù)助理，減輕她的工作壓力,。因?yàn)橹休^遠(yuǎn),，沒有車的同事上班很不方便，我便開車載她們一同上下班,，在工作上與同事們相互配合,、相處融洽、合作愉快,。作為一名運(yùn)營人員我們是客戶經(jīng)理辦理業(yè)務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，要與客戶經(jīng)理配合好，才能取得更好的成績,，首先要做客戶經(jīng)理的“通訊員”,，傾聽客戶的需求收集、傳遞有用的市場信息,；其次做好客戶經(jīng)理的“專業(yè)知識顧問”,，目前有很多客戶經(jīng)理是新人對各種專業(yè)的業(yè)務(wù)知識還不太了解，需要我們?nèi)椭麄兌鄬W(xué)習(xí)了解和防范風(fēng)險(xiǎn),；最后要做好客戶經(jīng)理的“后勤管理員”業(yè)務(wù)上不能出現(xiàn)任何差錯和拖延,，否則他們一切的努力就白費(fèi)了。

在業(yè)務(wù)技能上,，“提高技能,，改善服務(wù)，打響民生銀行會計(jì)服務(wù)品牌”是對每一名運(yùn)營人員的要求,，今年支行整體的會計(jì)結(jié)算水平比較高,，做到了結(jié)算質(zhì)量高、差錯率低,、帳務(wù)核算準(zhǔn)的要求,，這一成績與大家的共同努力分不開。在我負(fù)責(zé)的對公業(yè)務(wù)方面,，能加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí),，提高工作質(zhì)量和效率，防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn),，確保會計(jì)條線的平穩(wěn)運(yùn)行,。在技能上能達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)，平時(shí)在工作中有空閑時(shí)間能主動練習(xí)技能,，下班后也積極練習(xí)不放松,。

在服務(wù)上，作為對公人員今年有很大的考驗(yàn),，因?yàn)榻衲陮衽_服務(wù)和儲蓄柜臺一樣考核了，一開始我很不適應(yīng)，被扣了很多分,，于是我進(jìn)行了自我檢討并尋找出差距,，將服務(wù)規(guī)范化流程牢記心中，終于服務(wù)水平有了較大提高,，沒有再被扣分,，從中我體會到我們的服務(wù)決定著客戶的忠誠度和滿意度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，想客戶所想,，需要用真誠和心去體會客戶的需求，從而贏得更多的客戶,。只有抱著積極,、主動的態(tài)度去服務(wù)客戶，才能感受到服務(wù)過程中的快樂之處,。

作為一名普通的運(yùn)營人員,，我體會到運(yùn)營工作的披星戴月，更深知業(yè)務(wù)部門的日夜辛勞,。因此更要不斷提高自身素質(zhì),，在即將到來的20xx年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程控制崗工作，作為試點(diǎn)人員之一,，要按分行要求將這項(xiàng)工作做好,。其次在技能上不能僅限于上崗標(biāo)準(zhǔn)，這與領(lǐng)導(dǎo)和我本人的要求還有相當(dāng)大的差距,，因此技能要有進(jìn)一步提高,，特別是針對自己的薄弱項(xiàng)目-打字，要有所突破,。最后在服務(wù)上要和前臺,、大堂經(jīng)理互相配合，使我們的服務(wù)能更上一層樓,，維護(hù)銀行良好的形象和信譽(yù),。

在今后的工作中要踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇,，不斷提高自身素質(zhì),。目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，積極配合和協(xié)助營業(yè)經(jīng)理做好支行的各項(xiàng)工作，爭取更好的工作成績,，好好把握今天，才能擁有燦爛的明天,。

運(yùn)營專員述職報(bào)告總結(jié) 運(yùn)營專員述職報(bào)告篇五

這是20xx年的第一個周一,，第二個工作日，新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作,，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)對20xx的工作總結(jié)匯報(bào)如下，請吳總,、聞副總和各位同事批評指正,。

一、20xx年工作概況

1,、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷

“的福利是培訓(xùn),，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”,。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會,，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利,，也是一個成長,、充電的機(jī)會。走出學(xué)校,，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束,，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí),，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行,，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的,，恐怖的是坐在井里而不自知,。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷,、全民營銷的年代,，人人都是自媒體，草根也可以變大v,，唯有改變,，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì),、印刷行業(yè),，或許,，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng),，更無法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天,，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力,，一直在學(xué)習(xí)，不求做到,，只愿一年更比一年好!

2,、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動

人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說,，此事更正常,，有人走了，再招就行,，現(xiàn)在的招聘都不用出門,，微博、網(wǎng)站都很方便,。但進(jìn)入公司,，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底*,，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大,，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘,、試用,、工作上手、進(jìn)入狀態(tài),，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本,。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員,，針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機(jī)制,，沒有做充分的準(zhǔn)備，對突發(fā)事件缺乏敏感,。好在吳總,、聞副總運(yùn)籌帷幄、力挽狂瀾,，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上,，妥善處理了這一系列的事情。

3,、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份,，參與生產(chǎn)部的工作(主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄),，讓我明白什么叫：事無巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對于我來說,，是一個全新的領(lǐng)域,，我不懂印刷、不懂工藝,、不懂流程,、不懂食品包裝設(shè)計(jì)、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒,，那個發(fā)了沒,。所以，這個工作做得很累,，很被動,，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào)、預(yù)見作用,。而且出現(xiàn)了不少失誤,，要么客戶沒有按時(shí)收到貨，要么貨的數(shù)量有問題,，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐?。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足,。好在一直以來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我，特別感謝在那個期間,，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩,、耐心解決問題的老王王家平。一路走來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評,，更多的是2鼓勵和感動，在此,，一并謝過,，感謝你們的溫柔相待。

4,、微信平臺的建立

朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來,，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合,、緊跟熱門話題的4,、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多(其中還有不少是目標(biāo)客戶),，我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，我堅(jiān)信只要堅(jiān)持,，那么我們會習(xí)慣每天發(fā)布,，粉絲也會習(xí)慣每天打開看。微信,，不是直接的生產(chǎn)力,，但它是一個窗口，一個渠道,，它是宣傳力,，是傳播力，是公司的外在形象展示,。

本人每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲,，看每篇文章的閱讀量,，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許,，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字,，而于我，那代表的是一種認(rèn)可,，這稍微讓我有些成就感,。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲,，都離不開每一個人的付出,。

5、建網(wǎng)站的曲折

關(guān)于建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事,，從7月份無知懵懂的第一版到如今,，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯,。由于對建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位,，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線,，需要學(xué)習(xí)的還有很多,，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃,，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì),，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線,。上線以后需要完善的地方還有很多,，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè),，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決,。

二,、工作中存在的不足和缺陷

1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新知識,、新技能每天都在出現(xiàn),，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中,，我體會到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的,，知識的掌握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度,。有時(shí)候覺得自己很年輕,，有時(shí)候又覺得自己很老。8小時(shí)之外,，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識,，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。下班,，丟開手機(jī),，我們要做的還有很多。

2,、工作被動

特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間,，所有的工作靠等、靠問,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤,，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩,。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事,，并爭取做好,。

3、微信文章的質(zhì)量有待提高,，原創(chuàng)內(nèi)容太少

微信自上線以來,，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的,，這樣一來,，有兩個弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊,，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗(yàn);二是原創(chuàng)內(nèi)容太少,，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實(shí)能力,，與我們有距離感,，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化,，增加原創(chuàng)內(nèi)容,，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌;同時(shí)，定期分析后臺數(shù)據(jù),，了解粉絲喜歡看什么?目標(biāo)客戶想看什么?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整,。

4、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分,，時(shí)間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中,，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序,、流程作系統(tǒng)的了解,，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮,，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。

三,、20xx年的工作預(yù)期

1,、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營工作，這是一個新的挑戰(zhàn),，所以前期工作我們一定要做足,、做充分。這不是一個人能做的事,，需要一個團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn),。所以，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重,，希望大家一起,，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn)。

2,、微信,、微博同步發(fā)展

微信、微博是一個展示公司文化的窗口,，網(wǎng)站運(yùn)營的同時(shí),，微信、微博也不能落下，這是一種潮流,，也是一種營銷,。

3、做好春節(jié)過后的招聘工作

新的一年,，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液,，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時(shí)機(jī),，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員,，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。

4,、關(guān)于薪資待遇

所謂合理的薪酬,，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對價(jià)報(bào)酬,。原則是“以激起員工的熱情為限”,，并兼顧“對內(nèi)具有公平性,，對外具有競爭力”。

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求,，包括生理需求,、安全需求、情感和歸屬需求,、尊重需求,、自我實(shí)現(xiàn)需求。生理上的需要(包括衣食住行等)是人們最原始,、最基本的需要，它是烈的不可避免的最底層需要,，也是推動人們行動的強(qiáng)大動力,。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,，并對其余三個需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排。在員工心目中,，薪酬不僅是自己的勞動所得，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同,，甚至代表著員工的個人能力和發(fā)展情景,。

網(wǎng)站上線運(yùn)營后,，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的考核。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣等工作,，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。

運(yùn)營專員述職報(bào)告總結(jié) 運(yùn)營專員述職報(bào)告篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫aa,，畢業(yè)武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院,，自20xx年4月18日成為公司的試用員工已近1年,。在這近1年的工作和學(xué)習(xí)中,，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，現(xiàn)將本人這一年來的思想,、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào),。

一,、工作情況

在崗試用期間，我在運(yùn)營公司總經(jīng)部學(xué)習(xí)工作,。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1,、公文管理：文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。其中，處理的20xx年公文如下：

處理20xx年控股公司,、各系列公司收文文件共193份,，收發(fā)嚴(yán)格

按要求執(zhí)行，無錯發(fā)漏發(fā)現(xiàn)象，并整理20xx~20xx年運(yùn)營公司各部門文件并檢查電子檔案鏈接正確,；

處理20xx年運(yùn)營公司部門行文、紅頭15份,，其中,，凱迪運(yùn)營董字3份，凱迪運(yùn)營會議紀(jì)要字7份,，凱迪運(yùn)營專題會議紀(jì)要字2份,，凱迪運(yùn)營函字2份，凱迪運(yùn)營字1份,。負(fù)責(zé)編制部門行文,、紅頭附件掃描并存電子版歸檔、紅頭文件的分發(fā),。

處理20xx年運(yùn)營公司三單文件共72份,每月對三單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并提交部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,，歸檔無錯誤。

處理20xx年凱圣,、藍(lán)光簽字原件,，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差在外，對運(yùn)營,、凱圣,、藍(lán)光簽字文件需通過掃描或傳真完成，20xx年凱圣,、藍(lán)光簽字原件分類歸檔無錯誤,。

處理20xx年安全生產(chǎn)報(bào)表，6月份到12月份報(bào)表整理無遺漏,、無錯誤,。

處理20xx年運(yùn)營公司會議通知、安全生產(chǎn)與技術(shù)管理中心處理單,，歸檔無錯誤,。

2、行政費(fèi)用管理：每月定期上交更新手機(jī)通訊錄,、運(yùn)營話單打印,，并每月定期統(tǒng)計(jì)員工手機(jī)話費(fèi)通訊情況，及時(shí)將話費(fèi)資金發(fā)放,，并建立電子臺賬并保留簽字原件,，做到賬賬相符；每半年統(tǒng)計(jì)運(yùn)營公司工會福利發(fā)放人員,，并就未及時(shí)發(fā)放人員補(bǔ)發(fā)工會福利,，留存紙質(zhì)版簽字原件。

3、合同用印及控股團(tuán)委報(bào)銷：處理20xx年運(yùn)營公司合同評審,、角簽,、用印等8份，其中,，運(yùn)營合同4份,，團(tuán)委合同4份，及控股團(tuán)委的費(fèi)用報(bào)銷,。

4,、公司內(nèi)部宣傳：發(fā)布20xx年運(yùn)營公司oa新聞25篇，其中,，調(diào)試部門新聞1篇,，檢修部門新聞18篇，中心試驗(yàn)室新聞4篇,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)新聞5篇,，定期對oa新聞歸檔統(tǒng)計(jì)。

5,、辦公耗材管理：運(yùn)營公司在用打印設(shè)備15臺,，主要機(jī)型有三星4521、三星565pr,、惠普20xxd,、惠普2050d、惠普1536d,、佳能l160等和外帶硒鼓惠普1008,、惠普1020，每月打印機(jī)設(shè)備和硒鼓編號整理,，定期檢查對硒鼓補(bǔ)充灌粉和報(bào)修,，對外帶硒鼓更換和灌粉，并登記保留簽字原件,，對部門打印機(jī)卡紙,、更換硒鼓、安裝打印機(jī)驅(qū)動等簡單故障處理,。

6,、會務(wù)管理：各種會議召開及時(shí)通知相關(guān)人員參加，提前處理好會議召開環(huán)境,，會議結(jié)束后整理會場,，空調(diào)關(guān)、燈滅,、會場干凈整潔,。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀(jì)要，并各部門會簽后提交公司領(lǐng)導(dǎo)簽字,。

7,、企業(yè)文化活動積極參與：20xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調(diào)工作、20xx年感動凱迪,、20xx年運(yùn)營公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動的協(xié)調(diào)工作,、運(yùn)營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命*、第一屆“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽等多項(xiàng)活動的協(xié)調(diào)工作,、20xx年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券,、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作,為企業(yè)文化建設(shè),、凝聚力工程出了一份力,。

8、運(yùn)營公司宣傳制作：20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設(shè)計(jì)4張,，其中,，抽獎券一張、頒獎牌三張,、邀請函制作及協(xié)作組織工作,；運(yùn)營公司評審會指示牌；運(yùn)營公司辦公樓門牌制作,，運(yùn)營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張,；運(yùn)營公司高管層名片設(shè)計(jì)和制作。

9,、幫助集團(tuán)團(tuán)委制作宣傳展板：

20xx年五四青年文化節(jié)活動收集整理各系列公司提供的青年,、標(biāo)兵、團(tuán)干資料,、照片并按順序整理打印成冊,，并制作五四青年文化節(jié)展板8張；

20xx年第一屆“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽,，制作比賽評分表展板1張,，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀(jì)念相冊一本。

二,、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段,。“三人行,，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富,。記得我剛到運(yùn)營公司的時(shí)候,，對公司的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是行政專業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限,，但是在領(lǐng)導(dǎo)的盡心教導(dǎo)下,，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了公司的流程,。

20xx年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚,，在寫作方面還有待加強(qiáng),。

1、個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足,，需要在學(xué)習(xí)中成長,。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽,，需要進(jìn)一步改善,。

4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高,，充分認(rèn)識“處處留心皆學(xué)問”的道理,。

5、工作的主觀能動性還需要進(jìn)一步提高,。

三,、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長,，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多,。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來的夢想,。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓,，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，我要求自己：努力工作,，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

這是我的第二份工作,，這1年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長。

在此我提出定崗申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來！

運(yùn)營專員述職報(bào)告總結(jié) 運(yùn)營專員述職報(bào)告篇七

總覺得時(shí)間過的真快,，匆匆又是一年過去了,，回憶這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在腦海中流過,，從我加入新成立的支行,，成為這個集體中的一員并和他一同成長，這其中有許多的艱辛,，但更多的還是快慰,，以下是我對這一年工作的總結(jié)：

在這一年來我在各位行長、營業(yè)經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真做好本職工作與同事們精誠合作,，在工作的各個方面有了不同程度的提高，更得到了很好的鍛煉,。

其中在工作上,，我能按照內(nèi)部控制制度和業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，防范各項(xiàng)工作風(fēng)險(xiǎn),，認(rèn)真履行工作職責(zé),；能通過主動觀察和總結(jié)對發(fā)現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方及時(shí)向營業(yè)經(jīng)理匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員提醒,；能把各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定和業(yè)務(wù)操作較好的結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有本職工作所需的基本技能和獨(dú)立處理和解決問題的能力，工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識面教寬,。在日常工作上能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己提出的意見和建議，作為一名工作年限較長,、經(jīng)驗(yàn)較豐富的運(yùn)營人員,，我很用心的教導(dǎo)新人,，制作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)ppt，讓他們能盡快熟悉業(yè)務(wù),，獨(dú)立上崗,。能積極幫助有困難的同事，當(dāng)?shù)弥獙芭_的一名同事懷孕后我主動要求更換崗位做對公業(yè)務(wù)助理,，減輕她的工作壓力,。因?yàn)橹休^遠(yuǎn)，沒有車的同事上班很不方便,，我便開車載她們一同上下班,，在工作上與同事們相互配合、相處融洽,、合作愉快,。作為一名運(yùn)營人員我們是客戶經(jīng)理辦理業(yè)務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，要與客戶經(jīng)理配合好,，才能取得更好的成績,，首先要做客戶經(jīng)理的“通訊員”，傾聽客戶的需求收集,、傳遞有用的市場信息,；其次做好客戶經(jīng)理的“專業(yè)知識顧問”，目前有很多客戶經(jīng)理是新人對各種專業(yè)的業(yè)務(wù)知識還不太了解,，需要我們?nèi)椭麄兌鄬W(xué)習(xí)了解和防范風(fēng)險(xiǎn),；最后要做好客戶經(jīng)理的“后勤管理員”業(yè)務(wù)上不能出現(xiàn)任何差錯和拖延，否則他們一切的努力就白費(fèi)了,。

在業(yè)務(wù)技能上,，“提高技能，改善服務(wù),，打響民生銀行會計(jì)服務(wù)品牌”是對每一名運(yùn)營人員的要求,，今年支行整體的會計(jì)結(jié)算水平比較高，做到了結(jié)算質(zhì)量高,、差錯率低,、帳務(wù)核算準(zhǔn)的要求，這一成績與大家的共同努力分不開,。在我負(fù)責(zé)的對公業(yè)務(wù)方面,，能加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量和效率,，防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn),，確保會計(jì)條線的平穩(wěn)運(yùn)行。在技能上能達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn),，平時(shí)在工作中有空閑時(shí)間能主動練習(xí)技能,，下班后也積極練習(xí)不放松,。

在服務(wù)上，作為對公人員今年有很大的考驗(yàn),，因?yàn)榻衲陮衽_服務(wù)和儲蓄柜臺一樣考核了,，一開始我很不適應(yīng)，被扣了很多分,，于是我進(jìn)行了自我檢討并尋找出差距,，將服務(wù)規(guī)范化流程牢記心中，終于服務(wù)水平有了較大提高,，沒有再被扣分,，從中我體會到我們的服務(wù)決定著客戶的忠誠度和滿意度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，想客戶所想,，需要用真誠和心去體會客戶的需求，從而贏得更多的客戶,。只有抱著積極,、主動的態(tài)度去服務(wù)客戶，才能感受到服務(wù)過程中的快樂之處,。

作為一名普通的運(yùn)營人員,，我體會到運(yùn)營工作的披星戴月，更深知業(yè)務(wù)部門的日夜辛勞,。因此更要不斷提高自身素質(zhì),，在即將到來的20xx年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程控制崗工作,，作為試點(diǎn)人員之一,，要按分行要求將這項(xiàng)工作做好。其次在技能上不能僅限于上崗標(biāo)準(zhǔn),，這與領(lǐng)導(dǎo)和我本人的要求還有相當(dāng)大的差距,，因此技能要有進(jìn)一步提高，特別是針對自己的薄弱項(xiàng)目-打字,，要有所突破,。最后在服務(wù)上要和前臺、大堂經(jīng)理互相配合,，使我們的服務(wù)能更上一層樓,，維護(hù)銀行良好的形象和信譽(yù)。

在今后的工作中要踏踏實(shí)實(shí),，勤勤懇懇,，不斷提高自身素質(zhì)。目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，積極配合和協(xié)助營業(yè)經(jīng)理做好支行的各項(xiàng)工作，爭取更好的工作成績,，好好把握今天,，才能擁有燦爛的明天。

運(yùn)營專員述職報(bào)告總結(jié) 運(yùn)營專員述職報(bào)告篇八

這是20xx年的第一個周一,，第二個工作日,，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來的第三個年頭,。為在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)對20xx的工作總結(jié)匯報(bào)如下,，請吳總、聞副總和各位同事批評指正,。

一,、20xx年工作概況

1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷

“的福利是培訓(xùn),，”我想確是如此,，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會,，這樣高成本的付出,，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長,、充電的機(jī)會,。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束,，而是另一個探索未知的開始,。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行,，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼,。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知,。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，營銷、全民營銷的年代,，人人都是自媒體,，草根也可以變大v,，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌,。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì),、印刷行業(yè)，或許,，我們目前還做到不到大v,，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天,，訂單超過x億”的奇跡,，但是我們一直在努力，一直在學(xué)習(xí),，不求做到,，只愿一年更比一年好!

2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動

人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事,，對于尚停留在書本知識階段的我來說,，此事更正常，有人走了,，再招就行,，現(xiàn)在的招聘都不用出門，微博,、網(wǎng)站都很方便,。但進(jìn)入公司，作為一名行政人事人員以后,，我的想法被徹底*,，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂,，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘,、試用、工作上手,、進(jìn)入狀態(tài)，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本,。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌,，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機(jī)制,，沒有做充分的準(zhǔn)備,，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總,、聞副總運(yùn)籌帷幄,、力挽狂瀾,，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上，妥善處理了這一系列的事情,。

3,、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份，參與生產(chǎn)部的工作(主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄),，讓我明白什么叫：事無巨細(xì),。生產(chǎn)部的工作對于我來說，是一個全新的領(lǐng)域,，我不懂印刷,、不懂工藝、不懂流程,、不懂食品包裝設(shè)計(jì),、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒,。所以,，這個工作做得很累，很被動,，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào),、預(yù)見作用。而且出現(xiàn)了不少失誤,，要么客戶沒有按時(shí)收到貨,，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐?。這一樁樁,、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我,，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩,、耐心解決問題的老王王家平,。一路走來，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評,，更多的是2鼓勵和感動,，在此，一并謝過,，感謝你們的溫柔相待,。

4、微信平臺的建立

朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng)半年多了,。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合,、緊跟熱門話題的4、5篇文章,，閱讀量從零到幾百,，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多(其中還有不少是目標(biāo)客戶)，我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分,，我堅(jiān)信只要堅(jiān)持，那么我們會習(xí)慣每天發(fā)布,，粉絲也會習(xí)慣每天打開看,。微信，不是直接的生產(chǎn)力,，但它是一個窗口,，一個渠道，它是宣傳力,，是傳播力,，是公司的外在形象展示。

本人每天上班的第一件事是打開微信后臺,，看我們是否新增了粉絲,，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量,，也許,，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我,，那代表的是一種認(rèn)可,，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果,，每一份收獲,，都離不開每一個人的付出。

5,、建網(wǎng)站的曲折

關(guān)于建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事,，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河,，也不知道下一步是對是錯,。由于對建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖,，沒能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí),，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃,，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì)，現(xiàn)已雛形初現(xiàn),，有望在1月中旬能正式上線,。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè),，并針對存在的問題提出意見和建議,，一起討論解決。

二,、工作中存在的不足和缺陷

1,、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新知識、新技能每天都在出現(xiàn),，已有的知識更新速度也很快,。在這個過程中，我體會到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的,，知識的掌握,、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時(shí)候覺得自己很年輕,，有時(shí)候又覺得自己很老,。8小時(shí)之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識,，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求,。下班，丟開手機(jī),，我們要做的還有很多,。

2、工作被動

特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間,，所有的工作靠等,、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,，沒有起到協(xié)調(diào)作用,，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩,。在以后的工作中,，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好,。

3,、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少

微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理,、轉(zhuǎn)載別人的,，這樣一來，有兩個弊端,。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門,，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗(yàn);二是原創(chuàng)內(nèi)容太少,，缺乏吸引眼球的必備條件,，粉絲感受不到我們的真實(shí)能力，與我們有距離感,，所以閱讀量也就上不去,。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容,，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌;同時(shí),，定期分析后臺數(shù)據(jù)，了解粉絲喜歡看什么?目標(biāo)客戶想看什么?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整,。

4,、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時(shí)間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中,，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位,。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解,，材料準(zhǔn)備不充分,，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延,。

三,、20xx年的工作預(yù)期

1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營工作,，這是一個新的挑戰(zhàn),，所以前期工作我們一定要做足、做充分,。這不是一個人能做的事,，需要一個團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)。所以,，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重,，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn),。

2,、微信,、微博同步發(fā)展

微信、微博是一個展示公司文化的窗口,，網(wǎng)站運(yùn)營的同時(shí),，微信,、微博也不能落下,，這是一種潮流，也是一種營銷,。

3,、做好春節(jié)過后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液,，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期,，把握好時(shí)機(jī)，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員,，接下來一年的招聘工作都會輕松許多,。

4、關(guān)于薪資待遇

所謂合理的薪酬,，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對價(jià)報(bào)酬,。原則是“以激起員工的熱情為限”，并兼顧“對內(nèi)具有公平性,，對外具有競爭力”,。

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求,，包括生理需求,、安全需求、情感和歸屬需求,、尊重需求,、自我實(shí)現(xiàn)需求。生理上的需要(包括衣食住行等)是人們最原始,、最基本的需要,，它是烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強(qiáng)大動力,。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,，并對其余三個需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排。在員工心目中,，薪酬不僅是自己的勞動所得,，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同,，甚至代表著員工的個人能力和發(fā)展情景,。

網(wǎng)站上線運(yùn)營后,，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的考核,。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣等工作,，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣,。

運(yùn)營專員述職報(bào)告總結(jié) 運(yùn)營專員述職報(bào)告篇九

轉(zhuǎn)眼之間,，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天,?；厥走@一年來的工作、生活,，可總結(jié)的東西很多,。做得好的、成功的地方固然可喜,，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練,。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,，又處在“實(shí)施者”的地位,。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇,、忠于職守的中層管理者,。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此,，這一年來的工作相對還比較順利,。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中感觸頗多,。值此機(jī)會,，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議,。

一,、一年來主要工作回顧

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書,。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展,，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大,，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫,，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求,，人力資源部本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作,。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)清管理職責(zé),，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn),，主要就公司《企業(yè)文化》,、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》,、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》,、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知,，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作,。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級建造師、8人報(bào)考一級建造師,、11人報(bào)考注冊安全師,。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù),，進(jìn)行離職面談,，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月,，集團(tuán)公司共有50人離職,，離職率高達(dá)24%,，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份,，約占50%的比率,。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部,，并工作至今,，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效,，使得后期的招商較為順利,，并取得較好的招商業(yè)績。

1,、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報(bào)告》,、《歐亞國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2,、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研,、走訪、座談等工作,，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答,，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔,。

3,、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書,。

4,、完成了烏市南郊貨場、亞中機(jī)械交易市場,、華南市場的大型機(jī)械市場,、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪,，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū),、汽車交易城,、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊,，共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪577間,，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;

另外,，公司根據(jù)市場調(diào)研,，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間,，目前招商完成58間,，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元,。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米,，共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)183.75萬元。

二,、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營部任職,，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法,，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響,。

2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展,，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法,。因此,，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間,，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營,，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠的希望舉集團(tuán)之力,，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè),，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三,、存在的不足和今后努力的方向

一年來,，雖然做了一些工作，取得了一些成績,，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠,。

面對明年的挑戰(zhàn),，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際,，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作,，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì),，努力使我們的招商工作再上新臺階。

回顧一年來的工作,，我感到困難雖比預(yù)想的多,，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績,。這主要得益于我們有一個堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體,，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信,，我們的規(guī)模會越來越大,，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，我將以本次述職作為一個重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié),，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路,，力爭在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。

20xx年xx月xx日