報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銀行管理崗位述職報告篇一

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)企管部工作特點

企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事,。為公司貢獻(xiàn)我的一點光和熱,。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員,，企管審核人員對報銷單的事項,、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢,，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中,，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,，;再交由張總審核，張總審核完畢,，再重新把所有報銷單登記,，做一個詳細(xì)的費用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù),。

2、保險柜文件的管理,。此類文件涉及范圍非常廣,，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件,、合同,、協(xié)議、行政后勤等,。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,，方便各部門人員需要時，及時提供,。

3,、統(tǒng)計報表的填寫及上報,。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),、南昌市經(jīng)貿(mào)委,、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊,。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成,，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多,。

4,、檔案這一塊，是花時間,、經(jīng)歷最多的一塊,，其分為兩大塊：

(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù),，在上面列清單,。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。

(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名,、身份證,、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì),。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看,。

5、公司印信的保管及用印情況的登記,。各部門憑用印申請單,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核,，才予蓋章,。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦,，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核,。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多,，經(jīng)常需要陪其去車間,，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室,，放好資料、倒水等事項,。

7,、有關(guān)政府性文件、事項的處理,。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理,。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作,。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理,。

8、部門內(nèi)部電話傳真的接收,。對于外部來的電話,，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),，待領(lǐng)導(dǎo)查閱,。

9、人員的招聘,，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項,，進(jìn)行了相應(yīng)的處理

銀行管理崗位述職報告篇二

回首一年來的工作，感慨頗深,。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績,。

1.提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范管家服務(wù)

自20_年9年3月推出一對一管家式服務(wù)來，在日常工作中無論遇到任何問題,，都能作到各項工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性,，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,，在一對一管家式服務(wù)落實的同時,，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉,、等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和每日檢查的形式進(jìn)行考核，如微笑,、問候,、規(guī)范等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,，使我的服務(wù)水平有了較大的提高,，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

2.規(guī)范服務(wù)流程,，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā),，善意勸導(dǎo),，及時制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書,，令其立即整改,。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。實踐中缺乏經(jīng)驗,。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時光,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表,。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題,。前臺服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說你好,，這樣,，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

20_年我們的工作計劃是：

1.針對20_年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20_年入住率,。

2.繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。

3.推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》,、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》,、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平,。

4.全力配合各部門做好房屋交付工作,。

5.全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視,，做到及時發(fā)現(xiàn)并及時處理,。

20_年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,，小區(qū)入住業(yè)主的增多,，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),，客服全體員工也將會一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情,，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們__公司服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!

銀行管理崗位述職報告篇三

按照館里年度工作的安排,，我今年主管辦公室和閱覽室管理工作,，協(xié)助采編室ellas系統(tǒng)工程工作。歷時一年多來,，總的來說,，各項工作都在穩(wěn)中有進(jìn)，朝著好的方向邁進(jìn),，現(xiàn)就自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)作個簡短的匯報,。

1.辦公室工作

除了認(rèn)真做好書信報刊收發(fā)、通知上傳下達(dá)及衛(wèi)生保潔等日常內(nèi)務(wù)外,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助各部門完成各項臨時任務(wù),。圓滿完成了全市公共圖書館業(yè)務(wù)研討會和常寧圖書館來館參觀學(xué)習(xí)期間的接待工作，從資料的準(zhǔn)備,、會場的布置及住宿餐飲食各個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備,，做到了各項工作萬無一失，并就整個工作進(jìn)展情況及時編寫了信息材料,，上報給上級圖書業(yè)務(wù)部門;協(xié)助周戰(zhàn)寶,、傅中意兩位館長成功組織了07年紅讀活動我心中的社會主義新農(nóng)村競賽征文，多次深入縣城各單位,、學(xué)校聯(lián)系活動事宜,，制定活動方案、活動的指導(dǎo)和征文的收取,、評選每一項工作都盡心盡力,，精心組織,，通過一系列的努力，共評選出優(yōu)秀征文40余篇,，送市參評20篇,，展示了我縣學(xué)子的嶄新風(fēng)貌;積極編寫各種圖書業(yè)務(wù)信息材料，全年累計完成各類信息材料20余篇,，其中不少文章先后被省市報刊圖書館內(nèi)部通訊和地方新聞網(wǎng)采用,，下半年，還圓滿完成了縣鄉(xiāng)兩級人大換屆和縣綜合治理兩項重點工作,，通過調(diào)查走訪,，填寫各種表冊十余份，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了各項工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏,。今年圖書宣傳周期間，除了和同志們一起上街舉辦圖書宣傳活動外,，我和李康同志還利用業(yè)余時間攜帶電腦,、投影儀等數(shù)字放映設(shè)備深入各學(xué)校社區(qū)為廣大師生學(xué)子、居民放映愛國主義電影,、文化共享工程、圖書專題宣傳片達(dá)十余場,，觀看人數(shù)達(dá)千余人,。

2.閱覽室工作

閱覽室是一個對外服務(wù)窗口，為了能給讀者提供一個舒適的閱覽環(huán)境,，做到當(dāng)天的報刊雜志及時收發(fā)整理當(dāng)日上架,，對所有雜志進(jìn)行重新分類排架，為讀者提供信息服務(wù)提供便利,。勤掃室內(nèi)衛(wèi)生,，保持整潔干凈。做到一天一小掃,，三天一大掃,，確保室內(nèi)無垃圾、灰塵,，由于讀者多為中老年人,，從關(guān)心老年人的角度出發(fā)，在閱覽室顯要位置掛上了禁煙標(biāo)志,。在做好內(nèi)務(wù)工作的同時,，還積極做好讀者的參考裝咨詢服務(wù)工作，全年完成各類咨詢百余條,，并就讀者反映的各類問題及時進(jìn)行回復(fù),，對讀者比較關(guān)心的問題,，綜合各類書籍雜志，編寫有用文摘二十余條,，全年累計完成借閱書籍達(dá)上千人次,，達(dá)20_余冊。

3.電子閱覽室工作

這是今年來我館重點建設(shè)的工作,，也是一個全新的對外服務(wù)窗口,。從2月份以來，這項工作就一直由我和李康同志負(fù)責(zé),，從場地選擇,，室內(nèi)的線路安裝、電腦的搬遷,、調(diào)試,，都做了大量的工作，在最短的時間內(nèi)完成了全部工作,，電子閱覽室正式對外向讀者開放后,，針對部分上機(jī)用戶不懂電腦操作或操作不熟練的情況，及時為他們進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),，幾個月來共辦理電子閱覽卡十余張,，為數(shù)十人提供技術(shù)指導(dǎo)，及時排查,、檢收機(jī)器故障6起,，確保各項工作的正常運作。

另外,，協(xié)助elias系統(tǒng)工程工作也是我的工作范圍,，由于在此之前，我館并沒有采有此項業(yè)務(wù),，大家都是剛剛接觸,，再加上人員緊缺的原因，工兒進(jìn)展相對緩慢,。初步紡計,，目前已采編新書200余冊。接下來的日子,，我將全力以赴,，爭取早日完成此項工作。

回顧一年來的工作,，總感覺有許多不盡如人意的地方,，當(dāng)然，這與自己業(yè)務(wù)不精有著很大的關(guān)系,。在以后的日子,，我將靜下心來,，努力學(xué)習(xí)圖書館業(yè)務(wù)知識，爭取把各項工作做得更好,。

銀行管理崗位述職報告篇四

轉(zhuǎn)眼間我來到煤礦快一年了,，在這段時間里，我在礦領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

我是六月份來到_煤礦工作,，擔(dān)任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為霍爾辛赫煤業(yè)有限公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

銀行管理崗位述職報告篇五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時的配合下,，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失,，在此半年度個人述職中,，本人對自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié)，用心做事,，以德做人是我個人的理念,，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一件事;

首先是落實自己崗位職責(zé)目的,，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度,，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂,，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場,，進(jìn)行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關(guān)單位的支持工作;在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋,、溝通,、協(xié)調(diào);在問題反饋的同時，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;

其次在進(jìn)行技術(shù)管理,，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個人能力的提升,，同時展開資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實踐,，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力,，運用相關(guān)的技術(shù)資源實踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論,，并對技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題,，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審;

其三,，在品質(zhì)控制管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào),，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審,，在產(chǎn)品異常時進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應(yīng)商管理工作的展開;同時對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防,，實施進(jìn)料再次驗證,，并跟進(jìn)改善動作的有效性,，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報與檢討,，對內(nèi)部存在的問題點進(jìn)行提出并要求整改,，以實際效果進(jìn)行再次驗證，督導(dǎo)問題改善徹底;組織討論改善方案,，落實有效改善動作,，并延伸展開問題的分析與改進(jìn)動作;針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求,、控制手段,、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施;

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核,，培訓(xùn)部門人員的團(tuán)隊精神與意識;以人員工作能力的提升,，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進(jìn)行工作方式的展開,，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點,，維護(hù)團(tuán)隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊精神狀態(tài),，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門日常工作;維護(hù)公司利益的同時維護(hù)員工利益,，爭取可爭取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安

全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導(dǎo),，落實到實際工作當(dāng)中,，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生;

回顧以上工作的展開,，本人的工作同時還存在需要改善和落實,、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力;以下是對本人工作的展開的思路

站在一個高度看待問題

作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門,，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖,，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求,、品質(zhì)變化的控制,，基本均要在可控范圍內(nèi);一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化,，需進(jìn)一步的提升本部門的管理控制能力,，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求;加強(qiáng)對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開拓新視野,、新思路;參考經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢;

完善管理與流程

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改,，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述,，以流程和職責(zé)要求落實部門人員的工作，并加以考核管理;有效的考核管理,，在日常工作中進(jìn)行落實和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個人能力導(dǎo)致的失誤存在,，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實;對部分人員工作方式的溝通,，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力,，提高團(tuán)隊協(xié)作能力;

進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊精神

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積,，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為,，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境,，先去適應(yīng),，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進(jìn)行問題的溝通,，提出觀點和改變問題的得失,，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力,，才可以固化已經(jīng)修改的,，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾,，本著以看問題,、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對,，認(rèn)真處理,、對待、化解矛盾,，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾,，抓住人性，理解人性,，分析產(chǎn)生矛盾的根源,，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解,，讓溝通的人認(rèn)可和理解;一個個體適應(yīng)環(huán)境,，帶動一個團(tuán)隊適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔,，同時彰顯團(tuán)隊工作的能力;目前的團(tuán)隊：從組織架構(gòu)的分工,，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破,，存在思維上的迂回,，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力;需要更多的支持力量;同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢,，多面手人才的匱乏,，存在部分工作落實打折扣;以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善;

新生人員能力的提升和培訓(xùn)

團(tuán)隊能力的強(qiáng)化，新生人員工作能力需要培訓(xùn),。流程化管理：熟悉流程運作,、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊作戰(zhàn)能力;

后續(xù)的發(fā)展思路

利用現(xiàn)有的資源(整個團(tuán)隊的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決,、改善,、克服目前存在的問題點，在需求外部支援的情況下進(jìn)行溝通,，同時借助外界資源,，提升團(tuán)隊的效率;學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實施內(nèi)部整改，完善管理缺陷機(jī)制,，激勵管理隊伍;人企雙贏,，引用優(yōu)秀人才，不斷壯大技術(shù)和管理力量,。

上半年度已經(jīng)結(jié)束,，成功與失敗同在，笑容與淚水并存,。雖然形勢嚴(yán)峻,，但我們?nèi)詷酚^自信。因為我們在不斷地提高自己,，使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實,。我們完全相信，下半年將比上半年更加美好,。

以上為本人上半年述職報告,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批示，謝謝!

銀行管理崗位述職報告篇六

酒店行業(yè)已經(jīng)有很多年歷史了,，它既可以說是一個老行業(yè),，也可以說是一門新行業(yè)，從我個人角度來看,，我認(rèn)為酒店行業(yè)在現(xiàn)在眾多行業(yè)中,，占有極其重要的發(fā)展地位，因為它是窗口行業(yè),，是城市現(xiàn)代化文明程度的重要標(biāo)志,，也是城市人民生活水平消費觀念的一個縮影，以發(fā)展的眼光來看，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間,，現(xiàn)就如何做好酒店管理工作做以下述職,。

一、內(nèi)部管理

1,、思想觀念：首先我認(rèn)為萬事人為本,，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素,，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人,，應(yīng)具備超前的思想理念、文化素質(zhì),、敏銳的洞察能力,、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、把握大局的眼光及長遠(yuǎn)規(guī)劃布局能力,，所有這些能力，都因思想而起源,。正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度,，思想理念超前，則行為結(jié)果領(lǐng)先,，我的個人理念是,，無論做任何行業(yè)，都要具有自我的突破的創(chuàng)新意識,，做到行業(yè)領(lǐng)跑,，即使硬件不是最優(yōu)秀的，或者是不可改變的,，但一定要以優(yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它,，以達(dá)到優(yōu)化整體全局的目的。通過長期的從業(yè)過程,，本人將各個從業(yè)場所所領(lǐng)悟到的知識,、收獲加以收集整理，再學(xué)習(xí)再升華,，已構(gòu)建了屬于自己的特色的思想理念體系,，并且在多次的實踐中，與多個本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者及經(jīng)營權(quán)所有者溝通得到驗證,，這一點我認(rèn)為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步,，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素。

2,、管理模式：在以往的管理經(jīng)驗中,，構(gòu)建什么樣的成功的管理模式及體系,，能否將這種模式成功的運作復(fù)制到新的企業(yè)中，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道,，是非常重要的,，本人經(jīng)過多年的管理經(jīng)驗，經(jīng)多次的實踐,、整理、提升,，已完成一套切實可行的,、具有現(xiàn)實意義的管理模式，這點也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃布局能力的重要因素,。

3,、識人用人的能力及人才觀念：可以這樣講，21世紀(jì)最大的投資是教育投資,，21世紀(jì)最大的財富及最大的資源是人力資源,。其實企業(yè)市場競爭，競爭的最根本實質(zhì)就是人才的競爭及思想觀念的競爭,，21世紀(jì)是硬件同質(zhì)化時代,，只有軟件才是競爭的最根本實質(zhì)，所謂軟件指的就是人才,，誰擁有了優(yōu)秀的人力資源,，誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)其實很簡單,，就是做好兩件事 一是用好人,，二是做正確的決定。 由此可見人才的重要性,。這些年來,，我的從業(yè)史應(yīng)該也可以說是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,、集聚人才的過程,，管理者最重要的一點就是這方面的能力，你自己無論再優(yōu)秀,，也只是匹夫之勇,，如何能講自己的先進(jìn)理念成功復(fù)制，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的,，我在這方面深有體會,，我寧愿花高薪聘請優(yōu)秀的人才，也不愿低薪請無能的人,，因為相對于公司的投資及發(fā)展前景來講,，個人的薪水微不足道,，所以我認(rèn)為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素,，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實就是他的縮影與代言,。

4、企業(yè)文化建設(shè)意識：一個企業(yè)是否能成功,，應(yīng)得益于公司全體人員的共同努力,，這是一種堅不可摧的合力，而這種合力的形成,，取決于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及企業(yè)文化建設(shè)意識,。之所以世界五百強(qiáng)及外資企業(yè)的生命年限比中國企業(yè)的長，就是因為他們更重視企業(yè)文化的建設(shè),，這是在培養(yǎng)員工凝聚力,、向心力、歸屬感,，最終達(dá)到打造一艘堅不可摧的具有旺盛生命力的企業(yè)戰(zhàn)艦的目的,。同時這種文化又成為酒店社會定位的重要因素。這方面,，在以往工作中,，甚至在最初員工招聘時，我們就已運用到實際工作中,，用我們的文化去感染員工,，吸引他們，最終從心里抓住他們,，而不是被動的要求他們,。可以講沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不會長命百歲的,，所以說,，高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)意識決定了企業(yè)的壽命。

5,、 完善的運轉(zhuǎn)程序,、管理規(guī)范,，細(xì)致的落實,、執(zhí)行、監(jiān)督體系：這點是管理內(nèi)功的問題,，這取決于管理者的經(jīng)驗積累及閱歷,、執(zhí)行力方面的問題，各種程序,、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度應(yīng)在企業(yè)籌備的前期即出臺,，并呈報總公司審核，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實際動手能力的重要組成部分 員工培訓(xùn)方案,、成本控制程序,、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)、物資管理,、時間管理,、客戶管理、人事管理,、后勤管理,、財務(wù)管理等方面。

二,、營銷：分為內(nèi)部營銷和外部營銷兩大方面。

1,、營銷理念：首先無論是內(nèi)或外的營銷,，成功與否，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏銳的市場洞察力,、主動意識,，可以這樣講，如果脫離了市場的任何思想及方案,，都是徒勞及低級的,，同時跟著市場別人的腳步走，也是可悲的,。我的理念是,，必須拿出自己獨到的市場營銷理念，以奇特及獨到抓市場,、抓客戶,，每個方案的制定都以市場為出發(fā)點，以客戶需求為著眼點,。

21世紀(jì)是市場的時代,，是營銷的時代，原有的觀念是向管理要效益,，我認(rèn)為是不可取的,，那樣太被動，我認(rèn)為應(yīng)營銷及管理并重,，并且在管理步入軌道后,，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到營銷方面來，我將硬件比喻為企業(yè)的身體,，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿,，營銷則比喻為企業(yè)的腦,，宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體,，你的軟 件服務(wù)則是腿,，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子,，沒有腦子的中樞,，再好的身體也是沒有方向的，也不會走遠(yuǎn),，好比低頭拉車不看方向,，即使走的再快、再賣力,，也只能是南轅北轍或是原地打轉(zhuǎn),。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體,、腿,、腦子，不說出去讓人知道也是沒有意義的,，所以營銷及宣傳的重要性可想而知,。

2、 內(nèi)部營銷方面：在企業(yè)文化的整體良性氛圍內(nèi),，采用何種方法及機(jī)制,、如何激發(fā)全員銷售積極性，同時以客戶需求點為出發(fā),，出臺何種的營銷方案,，鎖定客戶，使企業(yè)效益最大化,，是內(nèi)銷的重要內(nèi)容及目的,。在此方面，我們會根據(jù)各種不同狀況,、不同時期,，相繼出臺相關(guān)政策，例如：開業(yè)初期酬賓政策,、開業(yè)初期營銷方案,、員工促銷獎勵提成機(jī)制、部門營業(yè)任務(wù)分解機(jī)制,、鎖定不同目標(biāo)消費群體的程序方案等,。

3、 外部營銷方面：內(nèi)部營銷屬被動的工作,，我倡導(dǎo)主動積極的工作作風(fēng),，所以我的一貫主張是要走出店外,，去抓市場，多渠道的開發(fā)客戶,，拓展酒店客戶基礎(chǔ),，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如;開業(yè)前客戶拜訪方案,，客戶開發(fā)方案,，市場調(diào)查分析預(yù)測會議，外部宣傳方案等,。

以上是本人就酒店管理方面的認(rèn)識,，總之我認(rèn)為所有的工作及能力均體現(xiàn)在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個,，但這十個因素有三個是至關(guān)重要的,，也可以說是致命的，另外七個是重要的,，但卻沒有那三個重要,，這三個因素其中一點就有思想觀念，如果你具備了那七點,，那么不會有大的成功,，如果你具備有那三點,，你就可以說是成功了百分之七十,，如果在加上自己先進(jìn)的人才觀念，成功是近在咫尺的,，這也是當(dāng)年的很多企業(yè)家,，并不具備高學(xué)歷而成功的原因。

銀行管理崗位述職報告篇七

一年來,，我按照科長和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排,，堅守生產(chǎn)一線，有針對的制定了工作計劃,，在工作中不斷完善,，并堅持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運行方式、負(fù)荷分配,、車間風(fēng)壓,、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班工作人員等情況,，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備,，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài),，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系,，工作分清輕重緩急,，不推不拖，帶領(lǐng)全值工作人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù),。

一,、不辱使命，恪盡職守,，做好當(dāng)值的帶頭人,。

“沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),?！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞,。以“真誠合作”帶動他們,。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作,。讓他們時刻感受到有困難,，首先想到值長，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯,，特別是下半年,，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料,、備品備件時有不足,，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時修復(fù)暫用的情況很多,，所以值長的工作量也日益俱增,，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽,、工作任務(wù)的完成有了障礙,、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工,、怠工影響生產(chǎn),。

二、改變工作習(xí)慣和工作方式,，夜班彰顯值長的職責(zé),。

一年來，我改變以往的工作方式,，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場,，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜,、多看,、多交流、多檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間,，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干,，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生,，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故,。日常注意檢查各單位的勞動紀(jì)律,，對違反的工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時的工作任務(wù),。

三,、勤聯(lián)系，多提醒,，做好調(diào)度工作,。

生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達(dá),，按照公司要求,，督促動力運行工作人員“勤觀察，細(xì)調(diào)整”,，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系,，作好負(fù)荷調(diào)配,，力求電流平穩(wěn)供應(yīng),，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間,，限流時間長,、幅度大、次數(shù)多,，槽子工藝參數(shù)無法保持,，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動和處調(diào)聯(lián)系,，了解限流持續(xù)情況,，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時電話聯(lián)系,，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回,，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,，并確保工作票和操作票合格率百分之百,。當(dāng)值期間合理安排各車間工作人員、車輛,、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題,，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮,，多教育,，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),，嚴(yán)格交接班,、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度,，組織車間班組長會議,，分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí),，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預(yù)想,。

四、遇事冷靜,，處事果斷,，有效避免事故。

一年來,，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,，是非分明，公正,、公平地對待所車間發(fā)生的任何事,。5月24日四萬噸#5空壓機(jī)二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時我正在二車間和車間值長巡檢,，一車間值長跑來告訴我,，四萬噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時天還沒亮,，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行工作人員,，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行工作人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門,，同時跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化,，把損失降低到最低限度,。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生，我在巡檢時督促車間值長,，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視,，做好交接，處理期間人手不夠,，調(diào)集其他工段工作人員配合做到及時處理,，多次避免漏爐情況的發(fā)生。

五,、自我加壓,，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn),。

生產(chǎn)管理的伸縮性很大,，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個小時，身負(fù)重任,，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位,，更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命,，我要全力做好,，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的,，首先自己做到,，不讓別人說半個“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠,，總想能有分身術(shù)多好,，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好,。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場,、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次,，糾正及說服教育123人次,，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。

六,、存在的問題和今后努力的方向

1,、在管理方法上力求創(chuàng)新,，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞,，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位,，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。

2、積極主動學(xué)習(xí)新知識，新技術(shù),，和公司的決策保持一致,，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。

3,、隨著設(shè)備的老化,，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度,。

4,、常做多做事故預(yù)想，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,，保證生產(chǎn)安全,。

5、加強(qiáng)工作人員責(zé)任心管理,，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人;加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作,，對于一些易出、老出的故障點,，要追究到底查出原因,。

6、充分發(fā)揮調(diào)度職能,，提高工作效率,，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮,，統(tǒng)籌安排,，樹立主人翁意識，維護(hù)公司的利益,，維護(hù)廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé),，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取,，做一名合格的管理工作人員,。