總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

護理人員工作總結(jié)篇一

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓,、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。

（一）以制度為標尺，用人文做基礎(chǔ),。

科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作,，快樂生活,。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務,。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉。

（二）以提高護理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1、在提高護理質(zhì)量方面

（1）充分調(diào)動每位護理人員的意識,，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學習,，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高,。

（2）護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤,。

（3）認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因,，規(guī)范流程,，落實改進，跟蹤評價,。

（4）落實了激勵機制,，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

（5）充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障,。

（1）組織護理人員認真學習相關(guān)知識，護士長帶頭學習相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實,。

（2）加強平時考核，遇到隱患,，集中討論分析,，制定相應措施，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高。

（三）建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的進步。

1,、落實業(yè)務能力培訓

（1）認真制定了培訓計劃,，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位,。形成專科護士培訓的流程,，在原有?？谱o士的基礎(chǔ)上今年培訓了x名護理人員，使之成為科室骨干,。

（2）認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實專科技能培訓與考核，達到預定目標，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步,。

（3）堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務學習一次,，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務,、新技術(shù)的開展,，制定學習計劃，并認真落實,。

2、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊,。

（1）今年培養(yǎng)專科護士3名,。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應的學習計劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務培訓等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則,。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓,，使新護理人員很快進入角色,，融入這個集體,?？剖曳諊鷪F結(jié),，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈,。

（四）加強科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用,，擯棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮,，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮，以院為榮的思想,，為患者提供周到,，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上,，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務的標準要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性,，學習先進事跡,，先進人物,，注重小節(jié)，不斷提升服務,?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議,。科室領(lǐng)導不斷加強自身學習,，嚴格要求自己,，起到表率作用。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的,。

（五）不斷提高服務能力,，滿足患者的需求

1、開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”,。

2,、注重細節(jié)，完善各項護理,，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則,，服務于病人開口前,。

3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學習相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護理和健康宣教,，收到良好的效果,。

（六）落實教學工作，加強新業(yè)務新技術(shù)的開展

1,、配合開展新業(yè)務,、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理；

（2）經(jīng)橈動脈支架置入術(shù),；

（3）開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務”示范工程活動,；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

2,、配合完成科研兩項：

（1）科室的一項,，待鑒定。

3,、落實教學工作,，專人負責，護生進入科室,，進行入科,、出科考核。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學生都能學到知識。1—11月份為56名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教,，限度的讓他們吸收知識,。

（七）其他

在物資保管，儀器維護方面，能定期清點,，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查,，保養(yǎng),。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作,，做好女工工作,，繼續(xù)保持xx市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次。堅持每日清掃,，隨時清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。

（八）整改措施

1,、在護理人員培訓方面

（1）鼓勵學習，通過參加自學考試,，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍,，使其投身其中,。

（2）加強考核，利用晨會提問,，平時抽查,，進行考核。

（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。

2,、在護理安全意識方面

（1）加強學習相關(guān)法律法規(guī)知識,，從思想上重視，態(tài)度上端正,，行動上準確,。

（2）加強相應案例學習，從中吸取教訓,，引以為鑒,。

（3）從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現(xiàn)身說法,。

（4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患。

3,、在服務方面

（1）加強主動服務意識,，不斷提高護理人員素質(zhì)；

（3）把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。

（4）護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決，及時反饋。

（5）堅持出院病人隨訪,，落實到班次,。

護理人員工作總結(jié)篇二

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、"三八婦女節(jié)"舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流,。

1、堅持行風建設(shè),，不斷提高護理人員的服務質(zhì)量,，強化護理安全的思想教育，加強職責心,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，避免護理缺陷和差錯的發(fā)生,，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全,。

2,、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預約診療服務工作的意見》的要求，結(jié)合我院開展預約診療服務工作的實際情景,，制定開展預約診療服務工作實施方案,，取得了良好效果。

3,、改善門診服務,、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質(zhì)護理的精神,，門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調(diào);不一樣時段堅持多項預約措施;和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展116114預約平臺工作,，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者供給咨詢服務,，保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量,，縮短了患者就診、檢查,、治療,、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿意度,。我們對門診流量實行實時監(jiān)測,，根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際供給服務的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù),，判段是否需要增加工作人員或服務窗口,，每月對門診服務質(zhì)量工作、門診管理工作,、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改善,，因而有效縮短了患者就診等候的時間。

4,、認真做好門診行風投訴接待工作,，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作，及時化解醫(yī)患矛盾,，對投訴意見及時檢查,，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診,、醫(yī)技,、住院和職能科室滿意度調(diào)查，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份，及時將信息反饋上報給院領(lǐng)導和護理部,，對門診護理工作中的不足之處及時調(diào)整和整改,。

5、門診的等級醫(yī)院評審工作,，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務同步,，認真細致的完成每次的任務,。

6,、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時,。導診護士及時維持秩序,、排隊就診，并提醒病人防偷防盜,。

7,、每周進行護理安全隱患檢查，科內(nèi)人人參與,，對工作中存在或潛在的護理安全隱患,，及時上報護理部并及時整改。1月—9月,，門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生，無有效投訴,。

8,、鼓勵護士主動報告不良事件，對可能存在的隱患進行原因分析,，并進取改善工作,。

9、門診護士按照學歷,、工作年限,、職稱及綜合素質(zhì)評價分為n3級別，完成門診護士的培訓計劃,，今年門診護士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓,，開展1氣管插管配合，2除顫儀,、監(jiān)護儀,、心電監(jiān)護、簡易呼吸機的使用,，3心肺復蘇,，4急救模擬演練，經(jīng)過培訓，護士急救技能得到了很大提高,。

10,、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診護理的各項規(guī)章制度,，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,，在門診開展各項便民措施，人性化服務,，提高了滿意度,。導診人員，能正確引導患者就醫(yī),，供給主動服務,。

11、加強護理隊伍建設(shè),，提升專業(yè)水平與素質(zhì)內(nèi)涵,，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診各項護理工作的規(guī)章制度,，在20__年1月—9月期間,，完善輸液等流程，使病人就診更快捷,、方便,，提高了工作效率。在20__年1月—9月期間,，開展了出院患者電話隨訪工作等服務,，極大地提高了患者的滿意度。20__年10月,，為了降低醫(yī)療風險,，減少人力資源的浪費，進取配合衛(wèi)計委的三級診療方案,，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)掉了門診注射室的工作,，將注射室護理人員轉(zhuǎn)至導診崗位，以加強門診窗口的工作,。20__年10月因?qū)г\的工作性質(zhì),，已不貼合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報院領(lǐng)導之后,，門診已停止出院患者電話回訪這一工作,。

12、配合醫(yī)院護理部完成了__?？谱o理學習班的工作,，得到了好評和認可。

14、不足之處護理科研工作開展力度不足,，論文發(fā)表不盡人意,。在今后的工作中，門診護理人員會更加努力工作,，做優(yōu)秀的白衣天使!

這一年的我在自我的不斷努力下也是有較大的成長，往后的時光我更是需要讓自我慢慢的在其中去奮斗,，更是努力地讓自我的生活有所改變,，這樣才能夠真正的讓自我有去前進的動力與信心。當然我更是會在下一年不斷地激勵自我,，促成自我最棒的成長,。

護理人員工作總結(jié)篇三

一、基本情況

(一)護理人員情況

(二)護理工作量

表1從以上兩組數(shù)字來看,，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用,。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低,，醫(yī)護比例明顯失調(diào),，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務,、質(zhì)量、安全的需要,，存在著安全隱患,，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。

二,、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

(一)強化護士長的管理意識,，今年月份,，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓班，培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新,，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造,、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論,，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論,，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內(nèi)涵,，達成了共識。

(二)加大了對護士長目標管理的月,、年終考評,，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,，建立了護士長日三見面三查房制度,，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力,。密切了護患關(guān)系,，減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個,，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外,，對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。

(四)加強了護理安全管理,，保證護理安全

1,、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任,。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出改進措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識,，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月,、年終考核掛鉤。

2,、增強了護理人員的風險意識,，法律意識,，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī),，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時,，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度,。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全,。

三,、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量

(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,，護理部人員不定期的深入科室檢查,、督促、考評,，每季度組織全院護士長交叉大檢查,，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短,，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高,。

(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法,，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點,。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識,，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，每月組織進行護理記錄講評某某，確保不合格的病歷不歸檔,。

(四)針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求,，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,，強化護士開展健康教育的意識,，實行責任護士全面負責制,。健康教育覆蓋率10某某某某，但病人健康知識知曉率不夠理想,。

四,、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案,，定周期，定培訓計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度,，明確了規(guī)范化培訓內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段,。

(二)引進了某某總醫(yī)院護理教育學分管理軟件,，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核,、工作質(zhì)量,、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升,、聘任,、再次注冊的重要依據(jù)。

(三)加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法,，考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,，組織崗位練兵,，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試某某,，合格率某某%,，護理技術(shù)操作考核某某，合格率某某%,。但由于部分護士思想上不夠重視,，基礎(chǔ)較薄弱，培訓未達到預期目標,。

(四)加強了護士的在職教育,，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習，內(nèi)容為新理論,、新技術(shù)及實用性知識講座,，同時,，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿,，豐富了護士的學習內(nèi)容,，深受護士的歡迎。

(五)外出參加短訓班及學術(shù)交流某某次,，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報,，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學習傳達某某,。但年初的培訓計劃未完成,。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

4、全院護理人員撰寫護理論文某某篇,，其中篇參加了全國第屆骨科護理學術(shù)交流,，有篇參加某某地區(qū)學術(shù)交流，有篇參加《某某》第二十一次全國護理學術(shù)交流,。

七,、存在問題

1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

護理人員工作總結(jié)篇四

一,、加強護理質(zhì)控，嚴格落實核心制度

通過每周一次不定期檢查,，對科室出現(xiàn)的缺點,、護理缺陷，認真總結(jié),、分析,，查找工作中的隱患，防患于未然,，強化護士的`護理安全意識,。

二、加強病房管理

做到護理單元的整潔,，努力創(chuàng)造一個安靜,、整齊、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

三,、加強基礎(chǔ)護理，提高病人滿意度

通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房,，積極發(fā)揮責任護士主觀能動性,，提供人性化護理，并增加基護班,，努力做好病人生活護理和健康教育,，通過滿意度調(diào)查，每月評選最佳護士,，并與績效考核掛鉤,，以提高護士工作積極性。

四,、加強護理表格書寫質(zhì)量,，對年輕護士認真?zhèn)鳌汀μ岣咦o理病歷質(zhì)量,。

五,、努力提高護士業(yè)務素質(zhì)

每月組織業(yè)務學習并進行技術(shù)操作考核并加強專科護理培訓,，在5.12護士節(jié)理論知識競賽中榮獲一等獎,，對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度,、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗,。

六,、努力提高護士應及能力和急救能力

組織護士學習新生兒窒息急救、燒傷病人急救等,。

七,、急救藥械做到專人管理，做到“四定”,，并做好檢查登記,，使其處于應急狀態(tài)。

八,、努力做好院感管理工作

嚴格消毒滅菌隔離措施,，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒,，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測,。

存在不足：

1.個別護士責任心不強。

2.健康宣教未做到及時性,、連貫性,。

3.產(chǎn)科病房管理難度較大。

4.個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時未戴口罩,，一次性用物使用后處理不及時。

護理人員工作總結(jié)篇五

時間過的真快,，來到醫(yī)院上班快三個月了,，剛來時對這里的一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫(yī)院實習,，所以對老師,、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧,、能動性,，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧!剛來時陳老師就說我不怎么愛說話，跟同事、病人,，我只能一笑代之,。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理，無論是做什么,，與別人的溝通是很重要的,，不論我們是與領(lǐng)導、老師,、同事,、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會,，差錯,。

溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容,，一句問候,，傾聽等等，只要我們能夠與各個關(guān)系都達到和諧,，不管用哪種方式應該都是可以的,。

這只是我自己的一些看法，我現(xiàn)在也在慢慢的學著改變,，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”,，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通,，加油啊,，天使們!(內(nèi)2 宋丹)

護理人員工作總結(jié)篇六

作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,；努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

遵紀守法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守整理規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。

在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻,！在即將迎來的2022年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到！

護理人員工作總結(jié)篇七

(一)在思想上,，認真學習理論,。積極參加黨支部組織的各項政治學習及教育活動。通過學習提高自身素質(zhì);在思想上嚴格要求自己,，牢固樹立全心全意為老人服務的宗旨以及正確的世界觀人生觀,、價值觀。

(二)在工作上,，我的工作崗位是為老人服務,。每天按照服務護理人員職責較好的完成各項工作任務，上班從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象,。遵守院里各項規(guī)章制度,，工作中積極主動，勤奮努力,。以老人為本,，心系老人，情注老人,，時刻牢記為老人服務的宗旨,，并將愛心、熱心,、耐心,、事業(yè)心運用到平常各項服務當中。

我所從事的是服務和護理老人工作,。每天為老人打掃房間,、整理床單床鋪,。對患病和不能自理的老人喂水喂飯、擦洗身體,、倒屎倒尿,，定期為老人洗澡理發(fā)，還要負責每月的大掃除,。在日常工作中,，從來不怕臟和累、勤勤懇懇,，任勞任怨,。平時我還經(jīng)常和老人談心，交流,，及時了解老人有什么困難或有什么需要解決的問題,，幫助他們解決。和同事們團結(jié)協(xié)作,，心往一處想,，勁往一處使，從不計較干得多干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

(三)我對自身嚴格要求，始終平淡,，把舍得付出，默默無聞工作作為自己的準則,。從來不拿老人的東西,，做到不利養(yǎng)老院形象的事不做，不利養(yǎng)老院的話不說,，積極維護養(yǎng)老院的形象,。

(四)在工作中本人還有很多不足，有時和個別老人說話語氣有些重,。在今后工作中克服不足,，努力把工作干得更好。

總之我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但與領(lǐng)導和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著一些困難和問題,，但我們深信,，有縣委縣政府和民政部門的高度重視及大力支持，困難和問題都是暫時的,，都會在發(fā)展中逐步得以解決,。

我們有信心,，也有決心將我們福利中心辦成全縣甚至全市關(guān)愛老人的基地，使之成為老年人頤養(yǎng)天年的樂所,，推動五保事業(yè)向前發(fā)展,，促進社會安定和諧。在今后工作中,，我將一如既往堅持上述工作原則,，在全體同事的共同努力下把那個養(yǎng)老院工作做得更好，讓社會滿意,，讓老人家屬放心,。