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酒店經(jīng)理工作職責(zé)精編篇一
2.負(fù)責(zé)制定和完善酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),、工作計(jì)劃與管理計(jì)劃,報(bào)經(jīng)上級和公司批準(zhǔn)后組
織實(shí)施,。
3.全面負(fù)責(zé)酒店人,、財(cái)、物的管理,,并重點(diǎn)負(fù)責(zé)人力資源管理工作,。
4.根據(jù)市場變化和發(fā)展規(guī)律,制定市場營銷工作的方針,、政策和策略,,并組織實(shí)施和有效
控制。
5.建立健全酒店組織系統(tǒng),,合理調(diào)配與控制人力資源,,決定部門正職以下管理人員的任免
事宜,并定期組織考核。
6.嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支,,抓好開源節(jié)流工作,,確保酒店資產(chǎn)保值增值。
7.抓好酒店員工隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng),、開發(fā)工作,,全面提高酒店員工的素質(zhì)。
8.主持制定和完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,,全面負(fù)責(zé)推行酒店管理模式,,督導(dǎo)下屬履行職責(zé),
堅(jiān)持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理,,確保酒店的高服務(wù)水準(zhǔn),。
9.全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理,抓好安全生產(chǎn),、食品衛(wèi)生和消防,、治安安全工作,確保賓客
和酒店的人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。
10.保持與社會各界的廣泛聯(lián)系,抓好重要客人的接待工作,,塑造酒店良好的內(nèi),、外部形象。
11.完成上級公司和酒店業(yè)主以及政府有關(guān)部門交辦的其他工作,。
12.每日查閱酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)報(bào)表,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取積極有效措施予以解決,并報(bào)告總經(jīng)理,。
13.每天巡視客人活動(dòng)區(qū)域,,檢查并指導(dǎo)各經(jīng)營管理部門的工作,認(rèn)真,、妥善地指導(dǎo)下屬部
門處理客人投訴,,不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
14.負(fù)責(zé)召開工作例會,,督促工作進(jìn)度,,組織、指揮下屬部門完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,,認(rèn)真做好
服務(wù)接待和經(jīng)營保障工作,。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)精編篇二
1,根據(jù)市場實(shí)際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃,,制定酒店經(jīng)營方針;
2,,組織、監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營方針,,將任務(wù)合理安排,、分解,完成總體目標(biāo);
3 ,,組織并制定市場開拓計(jì)劃,,分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展?fàn)顟B(tài),研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時(shí)作出相應(yīng)措施;
4,,定期分析酒店經(jīng)營的財(cái)務(wù)狀況,,制定費(fèi)用預(yù)算,控制費(fèi)用和成本;
5 ,,主持,、負(fù)責(zé)酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定基本的管理規(guī)范,、激勵(lì)考核員工業(yè)務(wù);
6,、酒店籌建期間施工、設(shè)計(jì),、裝修等工作的主導(dǎo)和配合;
7,、酒店相關(guān)證照的辦理;
8,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)精編篇三
1,、負(fù)責(zé)民宿集宿項(xiàng)目的整體管理工作;
2、負(fù)責(zé)民宿集宿項(xiàng)目的整體接待工作,,包括但不限于政府領(lǐng)導(dǎo),、公司客戶、合作伙伴等;
3,、負(fù)責(zé)民宿集宿項(xiàng)目的客房,、餐廳、會議室等管理工作;
4,、負(fù)責(zé)民宿集宿項(xiàng)目員工的日常工作管理及工作協(xié)調(diào)安排;
5,、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目工程進(jìn)度;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)與當(dāng)?shù)卮迕駛兊年P(guān)系;
7,、負(fù)責(zé)與總部公司對接協(xié)調(diào)相關(guān)工作事宜;
8,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)
酒店經(jīng)理工作職責(zé)精編篇四
1、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,,可快速掌握專業(yè)知識,,及時(shí)開展工作;
2、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
3,、有維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
5,、工作嚴(yán)謹(jǐn),,計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,,有責(zé)任心;
6,、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神,。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)精編篇五
1,、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù),及時(shí)完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);
2,、根據(jù)總部制定管理目標(biāo)和經(jīng)營方針以及各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;
3,、制定市場拓展計(jì)劃,,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷,保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
4,、建立,、健全酒店的組織管理系統(tǒng),傳達(dá)總部的有關(guān)指示,、文件,、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng);
5,、健全酒店的財(cái)務(wù)制度,檢查分析每月營業(yè)情況,,督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制,、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況,、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等;
6,、定期巡視全酒店的工作情況,,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,,及時(shí)處理問題;
7,、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
8,、加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。
9,、與總部協(xié)商選聘,、任免酒店各級負(fù)責(zé)人,,決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革,,負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用,、考核、獎(jiǎng)懲,、晉升等,。
10,、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓;
11,、關(guān)心員工,,以身作則,使酒店有高度凝聚力,,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作,。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)精編篇六
1、負(fù)責(zé)發(fā)展目標(biāo)客戶,,拓展公司業(yè)務(wù),,維護(hù)客戶關(guān)系和收集客戶信息。
2,、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),,綜合市場情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計(jì)劃;
3,、研究和掌握周邊客戶群體以及旅游市場動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求,,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告;
4,、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),,提高酒店的聲譽(yù)和影響力,。
5、指導(dǎo)酒店對內(nèi),、對外的各種廣告活動(dòng),,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行,。
6,、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計(jì)劃,交總經(jīng)理審批,,及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況,,以書面形式交予總經(jīng)理審閱,。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)精編篇七
1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立,、培養(yǎng)和管理,,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
3. 根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),執(zhí)行市場營銷工作,,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;
4. 與公司客戶進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,,確保信息暢通、有效;
5. 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店對外的公共關(guān)系,,塑造良好的內(nèi),、外部形象;
6. 對線上線下銷售工作統(tǒng)籌安排,對核心客戶重點(diǎn)管理和拜訪,。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)精編篇八
1,、全權(quán)負(fù)責(zé)酒店的管理工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé),,并接受總經(jīng)理的督導(dǎo),。
2、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)工作的計(jì)劃,、組織和指揮工作,,帶領(lǐng)酒店全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
3,、制定酒店的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營管理制度,,組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,組織編制和審定酒店工作程序及工作考評,。
4,、主持日常業(yè)務(wù)和領(lǐng)班例會,并負(fù)責(zé)酒店人員的聘用,、培訓(xùn)及工作考評,。
5、制定酒店經(jīng)營預(yù)算,,控制各項(xiàng)支出,,審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)、分析和歸檔,。
6,、制定客房價(jià)格政策,制訂和落實(shí)客房推銷計(jì)劃,,監(jiān)督客房價(jià)格執(zhí)行情況,。
7、檢查酒店的設(shè)施和管理,,抽查工作質(zhì)量及工作效率,。
酒店經(jīng)理工作職責(zé)精編篇九
1,、負(fù)責(zé)城市溫泉酒店的經(jīng)營管理;對酒店的經(jīng)營與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)審核監(jiān)督指導(dǎo)管理方制訂酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),、年度工作計(jì)劃與預(yù)算管理計(jì)劃,,并組織實(shí)施;包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;
3,、嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;
4、督促落實(shí)員工隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng),、開發(fā)工作,,全面提高員工素質(zhì);
5、督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作;
6,、建立良好的賓客關(guān)系,,塑造良好的內(nèi)、外部形象;保持與相關(guān)政府部門和其他社會職能部門的良好關(guān)系,,遵紀(jì)守法,樹立酒店的良好形象;