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物業(yè)公司環(huán)境主管崗位職責篇一
2、負責組織轄區(qū)內(nèi)的保潔/綠化工作按計劃實施,,并對保潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護的效果進行監(jiān)督,。
3、負責本部門人員的培訓,、考核,、獎懲等管理工作,。
4,、負責貫徹實施各項環(huán)境管理制度,并調(diào)查制度實行的效果,。
5,、負責制定各項環(huán)境管理制度及實施方案,并報物業(yè)副總審批,。
6,、負責制定物業(yè)區(qū)域各清洗保潔項目、綠化管養(yǎng)項目的實施執(zhí)行標準,。
7,、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。
8,、負責制定部門員工崗位職責,,并完善監(jiān)督機制。
物業(yè)公司環(huán)境主管崗位職責篇二
1,、負責對公司各項目服務中心環(huán)境維護部業(yè)務指導,,提升環(huán)境服務品質(zhì);
2、負責審核各項目服務中心環(huán)境管理年度資金預算;
3,、對各項目服務中心環(huán)境維護部服務質(zhì)量進行定期檢查及考評工作,,將檢查及考評情況及時匯總,并跟進各項目不合格項的整改督促工作;
4,、負責各項目服務外包業(yè)務(環(huán)境類)招標及合同評審工作;
5,、定期對各服務中心環(huán)境服務人員進行業(yè)務培訓工作;
6、對各項目環(huán)境服務人員安全生產(chǎn)工作進行督導,,定期開展安全生產(chǎn)知識培訓,。
物業(yè)公司環(huán)境主管崗位職責篇三
一,、品質(zhì)運營管理:
1、推動公司質(zhì)量目標和方針的實現(xiàn),,組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標準化作業(yè)文件的內(nèi)審及外審工作;
2,、組織實施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作,并對各項目品質(zhì)改進提出建議及監(jiān)督改進措施的執(zhí)行;
3,、組織客服,、秩序、環(huán)境專業(yè)服務標準的修訂和制定等
4,、協(xié)同財務部進行合格分供方評審,,組織公司委外服務項目招投標;
二、跨部門管理:協(xié)調(diào)與大區(qū)項目的業(yè)務關系,,明確品質(zhì)中心的職責權限,,以確保與大區(qū)項目的有效合作,共同實現(xiàn)公司目標,。
三,、計劃管理:根據(jù)部門的職能目標,制訂并組織實施品質(zhì)中心的工作目標和工作計劃,。
四,、團隊建設與標準傳遞:
1、對大區(qū)物業(yè)項目管理團隊進行工程專業(yè)支撐,,標準傳遞;
2,、搭建客服、秩序,、環(huán)境專業(yè)分享平臺;
3,、對團隊成員進行業(yè)務輔導及資源支撐;
物業(yè)公司環(huán)境主管崗位職責篇四
1.組織完成環(huán)境管理工作的質(zhì)量管理標準,根據(jù)項目特點建立與環(huán)境清潔,、衛(wèi)生管理等相關質(zhì)量管理體系;
2.組織完成保潔工作計劃,、流程、與管理職責,,負責項目環(huán)境保潔工作的前期介入,、接管驗收、養(yǎng)護,、環(huán)境保潔檔案,、衛(wèi)生、消殺,、緊急事件處理等工作,,為項目領導提供相應的環(huán)境保潔管理與服務分析數(shù)據(jù);
3.負責管理環(huán)境保潔各類物資的賬目、庫存,、調(diào)配,、報廢,、處置,使物資得到有效控制和充分利用;
4.負責對環(huán)境保潔等相關工作進行定期檢查,、督導,,并做好記錄,負責相關人員的考核檢查與指導工作;
5.負責起草保潔服務外包合同及相關維保合同,。合同新簽,、續(xù)簽時切實維護項目利益,為項目領導提供管理標準及相關測算數(shù)據(jù),,并配合項目領導完成審核及簽訂手續(xù);
6.熟悉項目物業(yè)服務管理原則,,妥善處理客戶的各種清潔需求,及時糾正處理服務過程中發(fā)生的不規(guī)范現(xiàn)象;
7.確保保潔人員作業(yè)操作的正確和安全性,,防止人身和機械事故;
8.組織環(huán)境保潔類突發(fā)事件的方案擬制與演習,,配合項目重大事件的協(xié)調(diào),協(xié)助部門領導和其他部門處理突發(fā)事件;
9.定期組織環(huán)境保潔服務人員召開例會,,定期開展業(yè)務知識學習和專業(yè)技能操作培訓,,完善工作流程提高服務水平;
10.接受客戶服務部領導對環(huán)境保潔工作質(zhì)量狀態(tài)的監(jiān)督,定期向部門領導匯報工作,,并及時完成部門領導安排的其他工作;
11.參與本部門環(huán)境因素和危險源的識別,、評價及運行控制;
12.完成領導交辦的其他任務,。
物業(yè)公司環(huán)境主管崗位職責篇五
1.負責對所轄區(qū)域保潔綠化工作現(xiàn)場管理,,監(jiān)督和管理環(huán)境外包方的日常環(huán)境保潔工作,監(jiān)督檢查服務供方合同履行情況,,確保符合公司合同要求;
2.熟悉項目內(nèi)樓棟數(shù)量,,排列,綠化地分布及面積,,各類標牌,,垃圾桶,花草樹木等的具體數(shù)量及分布情況;
3.嚴格按照公司相關要求,,對合作供方崗位的工作質(zhì)量和服務狀態(tài)進行檢查和評分,,并定期考核;
4.監(jiān)督清潔,綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;
5.按照月度計劃開展并驗證落實,,負責編制各服務供方的評估報告;
6.每月組織一次外包方員工專業(yè)知識及案例學習,,協(xié)助進行技能測試,提供員工的專業(yè)能力和服務意識;
7.負責環(huán)境類質(zhì)量記錄整理及存檔;
8.協(xié)助處理本部門產(chǎn)生的投訴及緊急事件;
9.完成上級交辦的其它工作,。
物業(yè)公司環(huán)境主管崗位職責篇六
1,、負責整個花卉市場的房屋改造施工、監(jiān)督工作;
2,、負責花卉市場的所有電路,、水路的巡查,、檢修,確保正常使用;
3,、確?;ɑ苁袌龅乃须娖髟O備的檢查、保養(yǎng),、維修工作;
4,、負責防火、防風,、防雨工作,,保證公司財產(chǎn)的安全及正常運作;
5、與各部門之間密切配合,、相互溝通,,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向,。經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德,、競爭意識方面的教育,培養(yǎng)員工的責任感,、凝聚力;
6,、開展相應的培訓工作.
物業(yè)公司環(huán)境主管崗位職責篇七
1.客戶關系體系流程文件編制和完善;
2.協(xié)調(diào)處理各類客戶投訴,負責相關事件處理跟進;
3.協(xié)助各項目客服中心開展顧客意見調(diào)查活動;
4.各項目公司客戶關系維護活動的正常推進;
5.負責市場信息的收集,、調(diào)研工作,,負責外接項目的投標、業(yè)務跟蹤工作,。負責物業(yè)協(xié)會,、行業(yè)單位各項工作的對接與處理。
6.完成上級領導指派的其它工作
物業(yè)公司環(huán)境主管崗位職責篇八
1,、負責成都公司所有項目,、門店物業(yè)相關工作,包括工程維修,、秩序維護,、設備運行與保養(yǎng)、客戶服務,、保潔綠化等工作;
2,、負責制定本項目得工作計劃及工作計劃落實情況,主持項目例會,,組織項目員工業(yè)務技能培訓計劃,,領導項目人員完成公司下達的各項經(jīng)營指標和工作任務;
3、負責本項目員工的業(yè)務能力、思想素質(zhì),、工作成績得考核,,適時提出選調(diào)、使用,、獎懲建議等;
4,、負責各項目、門店物業(yè)前期管理與接洽,,負責相關部門作業(yè)指導文件及相關規(guī)范性文件起草和修訂,,并報相關領導審批;
5、負責與各部門,、店長工作對接和協(xié)調(diào),,保證部門員工工作順利開展;
6、負責外委單位合同的初審和提交至相關部門,,并監(jiān)督外委單位是否按照合同執(zhí)行的情況;
7,、咨詢和聽取業(yè)主及客戶的意見和投訴,參與對重大物業(yè)投訴的處理,,與業(yè)主及客戶保持良好的合作關系;
8,、負責各物業(yè)項目外聯(lián)單位關系維護,配合相關外聯(lián)單位如消防,、城管,、街道辦、社區(qū)的工作;
9,、根據(jù)物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規(guī)模,,確定本部門員工組織框架、崗位職責;
10,、負責公司新接,、拓展的物業(yè)項目資金預算,、物業(yè)規(guī)劃,、人員配置及相關業(yè)務;
11、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,,配合和協(xié)助兄弟部門順利完成相關工作;
12,、完成領導交付的其他工作。
物業(yè)公司環(huán)境主管崗位職責篇九
1,、負責安排客服務日常管理工作,,協(xié)助項目負責人完成各類相關工作任務;
2、協(xié)調(diào)物業(yè)客服中心與客戶之間的關系,,做好相關問題的解釋,、解答工作,并反饋客戶信息;
3、負責客戶投訴處理工作,,并對投訴進行信息跟蹤及回訪;
4,、負責指導客服管家物業(yè)管理費的收繳工作;
5、負責協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂,、檔案整理與規(guī)范管理;
6,、負責社區(qū)文化活動的組織安排以及上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)公司環(huán)境主管崗位職責篇十
1,、向區(qū)域運作總監(jiān)匯報,,負責貫徹落實公司的各項政策和決定;
2、組織,、落實,、監(jiān)督和管控項目日常管理運行,實現(xiàn)公司下達的管理目標及委托管理合同承諾的各項服務內(nèi)容;
3,、負責與甲方直屬管理部門,、客戶代表(各病區(qū)護士長等)保持良好的工作關系,貫徹落實甲方的重大決定,,并定期向甲方及本區(qū)域運作總監(jiān)匯報;
4,、負責全面監(jiān)督本項目的三個管理體系的推行和日常維護,跟據(jù)體系要求持續(xù)改進項目管理工作,,保質(zhì)保量完成項目各項目標;
5,、負責對本項目內(nèi)已發(fā)現(xiàn)或潛在的不合格服務,實施監(jiān)管及預防糾正措施;
6,、負責組織項目聯(lián)席會議,、年終總結會議等各種會議,并督促各部門召開規(guī)定的工作例會,、雙月度員工團隊會議等;
7,、根據(jù)測量報告和服務合同,負責擬定本項目管理組織機構的設置和人員編制;
8,、根據(jù)公司人事政策,,負責本項目管理人員的聘用、獎懲,、考評以及審批各部門的用工建議,,且對項目內(nèi)各級管理崗位的任免具有主導建議權;
9、負責項目員工勞動關系管理的督查并控制和處理勞務糾紛;
10,、負責督促各部門年度工作計劃和培訓計劃的實施和落實;
11,、負責職工隊伍的建設和整體素質(zhì)的提高,根據(jù)財務預算和人事政策妥善處理職工分配和福利待遇,,充分調(diào)動全體人員的積極性和主觀能動性,。
12、負責編制和審核項目各部門的財務報表和年度財務預算;
13、負責管理本項目的備用金及專項費用借款工作;
14,、負責審批各下屬部門預算計劃內(nèi)的物料采購報告及現(xiàn)金費用報銷報告;
15,、負責監(jiān)管項目內(nèi)所設物料庫房及固定資產(chǎn)、低值易耗品的日常管理工作;
16,、負責項目服務費的收取工作;
17,、負責本項目服務合同續(xù)簽、服務費增加等變更;經(jīng)運作總監(jiān)授權后,,負責合同外新增服務項目內(nèi)容的更改和費用變更;
18,、負責監(jiān)管項目的檔案管理工作;
19、負責完成公司和本區(qū)域運作總監(jiān)交辦的其他工作,。
物業(yè)公司環(huán)境主管崗位職責篇十一
1,、負責物業(yè)集團物業(yè)前期項目的管理工作,對前期介入,、管理費測算,、銷售案場品質(zhì)的指導、監(jiān)督及考核工作;
2,、完善集團銷售案場各項管理制度,、考核辦法、各項管理表格及相關流程,,并督導執(zhí)行;
3,、全國銷售案場的工作品質(zhì)檢查、人員專業(yè)能力培訓,、團隊組織搭建,、確保地產(chǎn)項目一級計劃節(jié)點的達成,跟進物資到位情況及日常工作對接管理等;
4,、負責前期物業(yè)公司的設立注冊,、招投標、政府備案,、開工許可(配合),、物業(yè)合同、物業(yè)定價等系列工作的推動和協(xié)調(diào),。
5,、負責集團內(nèi)同甲方地產(chǎn)公司的工作協(xié)調(diào)工作,并定期跟進物業(yè)費用結算進度,,評估收支平衡。
6,、對接滿意度調(diào)查及管理工作,,保證案場運行平穩(wěn),及時處理突發(fā)事件。
物業(yè)公司環(huán)境主管崗位職責篇十二
1,、健全,、完善項目的組織結構,使之合理化,、精簡化和效率化;
2,、熟悉物業(yè)管理相關法規(guī),懂得樓宇管理的基本知識;
3,、及時總結經(jīng)驗,,吸取業(yè)戶的意見,完善管理工作;
4,、服從經(jīng)理安排,,及時報告跟進情況;
5、組織部門會議,,對內(nèi)做好培訓工作,。
6、與政府部門,、業(yè)戶部門保持良好關系,。