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物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)篇一

2,、配合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，搭建市場拓展體系和標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)進(jìn)行公司品牌的市場推廣,，促進(jìn)公司廣泛的業(yè)務(wù)合作;

3、建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng),，包括客戶的開發(fā),、維護(hù)、發(fā)展等;

4,、負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的調(diào)查,、投資可行性分析，撰寫投資可行性研究分析報(bào)告,，給予投資方案和建議書;

5,、具有標(biāo)準(zhǔn)化的競標(biāo)書撰寫能力，能獨(dú)立主導(dǎo)招投標(biāo)全過程;

6,、負(fù)責(zé)承接物業(yè)管理項(xiàng)目,，并進(jìn)行商務(wù)談判，促進(jìn)市場外拓的順利開展;

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)篇二

1,、向區(qū)域運(yùn)作總監(jiān)匯報(bào),，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)政策和決定;

2,、組織、落實(shí),、監(jiān)督和管控項(xiàng)目日常管理運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的管理目標(biāo)及委托管理合同承諾的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容;

3、負(fù)責(zé)與甲方直屬管理部門,、客戶代表(各病區(qū)護(hù)士長等)保持良好的工作關(guān)系,，貫徹落實(shí)甲方的重大決定，并定期向甲方及本區(qū)域運(yùn)作總監(jiān)匯報(bào);

4,、負(fù)責(zé)全面監(jiān)督本項(xiàng)目的三個(gè)管理體系的推行和日常維護(hù),，跟據(jù)體系要求持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目管理工作，保質(zhì)保量完成項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo);

5,、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目內(nèi)已發(fā)現(xiàn)或潛在的不合格服務(wù),，實(shí)施監(jiān)管及預(yù)防糾正措施;

6、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議,、年終總結(jié)會(huì)議等各種會(huì)議,，并督促各部門召開規(guī)定的工作例會(huì)、雙月度員工團(tuán)隊(duì)會(huì)議等;

7,、根據(jù)測量報(bào)告和服務(wù)合同,，負(fù)責(zé)擬定本項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制;

8、根據(jù)公司人事政策,，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目管理人員的聘用,、獎(jiǎng)懲、考評(píng)以及審批各部門的用工建議,，且對(duì)項(xiàng)目內(nèi)各級(jí)管理崗位的任免具有主導(dǎo)建議權(quán);

9,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工勞動(dòng)關(guān)系管理的督查并控制和處理勞務(wù)糾紛;

10、負(fù)責(zé)督促各部門年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí);

11,、負(fù)責(zé)職工隊(duì)伍的建設(shè)和整體素質(zhì)的提高,，根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算和人事政策妥善處理職工分配和福利待遇，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性和主觀能動(dòng)性,。

12,、負(fù)責(zé)編制和審核項(xiàng)目各部門的財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)預(yù)算;

13、負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目的備用金及專項(xiàng)費(fèi)用借款工作;

14,、負(fù)責(zé)審批各下屬部門預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的物料采購報(bào)告及現(xiàn)金費(fèi)用報(bào)銷報(bào)告;

15,、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目內(nèi)所設(shè)物料庫房及固定資產(chǎn)、低值易耗品的日常管理工作;

16,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)的收取工作;

17,、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)合同續(xù)簽、服務(wù)費(fèi)增加等變更;經(jīng)運(yùn)作總監(jiān)授權(quán)后,，負(fù)責(zé)合同外新增服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容的更改和費(fèi)用變更;

18,、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目的檔案管理工作;

19,、負(fù)責(zé)完成公司和本區(qū)域運(yùn)作總監(jiān)交辦的其他工作。

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)篇三

1.客戶關(guān)系體系流程文件編制和完善;

2.協(xié)調(diào)處理各類客戶投訴,，負(fù)責(zé)相關(guān)事件處理跟進(jìn);

3.協(xié)助各項(xiàng)目客服中心開展顧客意見調(diào)查活動(dòng);

4.各項(xiàng)目公司客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)的正常推進(jìn);

5.負(fù)責(zé)市場信息的收集,、調(diào)研工作，負(fù)責(zé)外接項(xiàng)目的投標(biāo),、業(yè)務(wù)跟蹤工作,。負(fù)責(zé)物業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)單位各項(xiàng)工作的對(duì)接與處理,。

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)篇四

1,、負(fù)責(zé)整個(gè)花卉市場的房屋改造施工、監(jiān)督工作;

2,、負(fù)責(zé)花卉市場的所有電路,、水路的巡查、檢修,，確保正常使用;

3,、確保花卉市場的所有電器設(shè)備的檢查,、保養(yǎng),、維修工作;

4、負(fù)責(zé)防火,、防風(fēng),、防雨工作，保證公司財(cái)產(chǎn)的安全及正常運(yùn)作;

5,、與各部門之間密切配合,、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德,、競爭意識(shí)方面的教育,，培養(yǎng)員工的責(zé)任感、凝聚力;

6,、開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作.

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)篇五

1,、負(fù)責(zé)成都公司所有項(xiàng)目、門店物業(yè)相關(guān)工作,，包括工程維修,、秩序維護(hù)、設(shè)備運(yùn)行與保養(yǎng),、客戶服務(wù),、保潔綠化等工作;

2,、負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目得工作計(jì)劃及工作計(jì)劃落實(shí)情況，主持項(xiàng)目例會(huì),，組織項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃,，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目人員完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù);

3、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的業(yè)務(wù)能力,、思想素質(zhì),、工作成績得考核，適時(shí)提出選調(diào),、使用,、獎(jiǎng)懲建議等;

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目,、門店物業(yè)前期管理與接洽,，負(fù)責(zé)相關(guān)部門作業(yè)指導(dǎo)文件及相關(guān)規(guī)范性文件起草和修訂，并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批;

5,、負(fù)責(zé)與各部門,、店長工作對(duì)接和協(xié)調(diào)，保證部門員工工作順利開展;

6,、負(fù)責(zé)外委單位合同的初審和提交至相關(guān)部門,，并監(jiān)督外委單位是否按照合同執(zhí)行的情況;

7、咨詢和聽取業(yè)主及客戶的意見和投訴,，參與對(duì)重大物業(yè)投訴的處理,，與業(yè)主及客戶保持良好的合作關(guān)系;

8、負(fù)責(zé)各物業(yè)項(xiàng)目外聯(lián)單位關(guān)系維護(hù),，配合相關(guān)外聯(lián)單位如消防,、城管、街道辦,、社區(qū)的工作;

9,、根據(jù)物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規(guī)模，確定本部門員工組織框架,、崗位職責(zé);

10,、負(fù)責(zé)公司新接、拓展的物業(yè)項(xiàng)目資金預(yù)算,、物業(yè)規(guī)劃,、人員配置及相關(guān)業(yè)務(wù);

11、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,，配合和協(xié)助兄弟部門順利完成相關(guān)工作;

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)篇六

1、負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)目服務(wù)中心環(huán)境維護(hù)部業(yè)務(wù)指導(dǎo),，提升環(huán)境服務(wù)品質(zhì);

2,、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目服務(wù)中心環(huán)境管理年度資金預(yù)算;

3、對(duì)各項(xiàng)目服務(wù)中心環(huán)境維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查及考評(píng)工作,，將檢查及考評(píng)情況及時(shí)匯總,，并跟進(jìn)各項(xiàng)目不合格項(xiàng)的整改督促工作;

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目服務(wù)外包業(yè)務(wù)(環(huán)境類)招標(biāo)及合同評(píng)審工作;

5,、定期對(duì)各服務(wù)中心環(huán)境服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

6,、對(duì)各項(xiàng)目環(huán)境服務(wù)人員安全生產(chǎn)工作進(jìn)行督導(dǎo)，定期開展安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),。

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)篇七

1、負(fù)責(zé)組織月度,、年度保潔/綠化工作計(jì)劃的編制,。

2、負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)的保潔/綠化工作按計(jì)劃實(shí)施,，并對(duì)保潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)的效果進(jìn)行監(jiān)督,。

3、負(fù)責(zé)本部門人員的培訓(xùn),、考核,、獎(jiǎng)懲等管理工作。

4,、負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施各項(xiàng)環(huán)境管理制度,，并調(diào)查制度實(shí)行的效果。

5,、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)環(huán)境管理制度及實(shí)施方案,，并報(bào)物業(yè)副總審批。

6,、負(fù)責(zé)制定物業(yè)區(qū)域各清洗保潔項(xiàng)目,、綠化管養(yǎng)項(xiàng)目的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

7,、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作,。

8、負(fù)責(zé)制定部門員工崗位職責(zé),，并完善監(jiān)督機(jī)制。

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)篇八

1.組織完成環(huán)境管理工作的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)建立與環(huán)境清潔,、衛(wèi)生管理等相關(guān)質(zhì)量管理體系;

2.組織完成保潔工作計(jì)劃、流程,、與管理職責(zé),，負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境保潔工作的前期介入,、接管驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù),、環(huán)境保潔檔案,、衛(wèi)生、消殺,、緊急事件處理等工作,，為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的環(huán)境保潔管理與服務(wù)分析數(shù)據(jù);

3.負(fù)責(zé)管理環(huán)境保潔各類物資的賬目、庫存,、調(diào)配,、報(bào)廢、處置,，使物資得到有效控制和充分利用;

4.負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境保潔等相關(guān)工作進(jìn)行定期檢查,、督導(dǎo)，并做好記錄,，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的考核檢查與指導(dǎo)工作;

5.負(fù)責(zé)起草保潔服務(wù)外包合同及相關(guān)維保合同,。合同新簽、續(xù)簽時(shí)切實(shí)維護(hù)項(xiàng)目利益,，為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)測算數(shù)據(jù)，并配合項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)完成審核及簽訂手續(xù);

6.熟悉項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理原則,，妥善處理客戶的各種清潔需求,，及時(shí)糾正處理服務(wù)過程中發(fā)生的不規(guī)范現(xiàn)象;

7.確保保潔人員作業(yè)操作的正確和安全性，防止人身和機(jī)械事故;

8.組織環(huán)境保潔類突發(fā)事件的方案擬制與演習(xí),，配合項(xiàng)目重大事件的協(xié)調(diào),，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和其他部門處理突發(fā)事件;

9.定期組織環(huán)境保潔服務(wù)人員召開例會(huì)，定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能操作培訓(xùn),，完善工作流程提高服務(wù)水平;

10.接受客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)境保潔工作質(zhì)量狀態(tài)的監(jiān)督,，定期向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，并及時(shí)完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

11.參與本部門環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別,、評(píng)價(jià)及運(yùn)行控制;

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)篇九

1、健全,、完善項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu),，使之合理化,、精簡化和效率化;

2,、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，懂得樓宇管理的基本知識(shí);

3,、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取業(yè)戶的意見,，完善管理工作;

4、服從經(jīng)理安排,，及時(shí)報(bào)告跟進(jìn)情況;

5、組織部門會(huì)議,，對(duì)內(nèi)做好培訓(xùn)工作,。

6、與政府部門,、業(yè)戶部門保持良好關(guān)系,。

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)篇十

1.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域保潔綠化工作現(xiàn)場管理，監(jiān)督和管理環(huán)境外包方的日常環(huán)境保潔工作,，監(jiān)督檢查服務(wù)供方合同履行情況,，確保符合公司合同要求;

2.熟悉項(xiàng)目內(nèi)樓棟數(shù)量，排列,，綠化地分布及面積，各類標(biāo)牌,，垃圾桶,，花草樹木等的具體數(shù)量及分布情況;

3.嚴(yán)格按照公司相關(guān)要求，對(duì)合作供方崗位的工作質(zhì)量和服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行檢查和評(píng)分,，并定期考核;

4.監(jiān)督清潔,，綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作;

5.按照月度計(jì)劃開展并驗(yàn)證落實(shí)，負(fù)責(zé)編制各服務(wù)供方的評(píng)估報(bào)告;

6.每月組織一次外包方員工專業(yè)知識(shí)及案例學(xué)習(xí),，協(xié)助進(jìn)行技能測試,，提供員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí);

7.負(fù)責(zé)環(huán)境類質(zhì)量記錄整理及存檔;

8.協(xié)助處理本部門產(chǎn)生的投訴及緊急事件;

9.完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)篇十一

1,、負(fù)責(zé)安排客服務(wù)日常管理工作,，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成各類相關(guān)工作任務(wù);

2、協(xié)調(diào)物業(yè)客服中心與客戶之間的關(guān)系,，做好相關(guān)問題的解釋,、解答工作，并反饋客戶信息;

3,、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作,，并對(duì)投訴進(jìn)行信息跟蹤及回訪;

4,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客服管家物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作;

5、負(fù)責(zé)協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂,、檔案整理與規(guī)范管理;

6、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的組織安排以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)篇十二

一,、品質(zhì)運(yùn)營管理：

1、推動(dòng)公司質(zhì)量目標(biāo)和方針的實(shí)現(xiàn),，組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的內(nèi)審及外審工作;

2,、組織實(shí)施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作，并對(duì)各項(xiàng)目品質(zhì)改進(jìn)提出建議及監(jiān)督改進(jìn)措施的執(zhí)行;

3,、組織客服,、秩序、環(huán)境專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的修訂和制定等

4,、協(xié)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行合格分供方評(píng)審,，組織公司委外服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo);

二、跨部門管理：協(xié)調(diào)與大區(qū)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)關(guān)系,，明確品質(zhì)中心的職責(zé)權(quán)限,，以確保與大區(qū)項(xiàng)目的有效合作，共同實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),。

三,、計(jì)劃管理：根據(jù)部門的職能目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施品質(zhì)中心的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,。

四,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)傳遞：

1、對(duì)大區(qū)物業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工程專業(yè)支撐,，標(biāo)準(zhǔn)傳遞;

2,、搭建客服、秩序,、環(huán)境專業(yè)分享平臺(tái);

3,、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及資源支撐;