工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題 后勤工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

1,、認(rèn)真編制計(jì)劃核算學(xué)校經(jīng)費(fèi)。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算,，計(jì)劃開(kāi)支,，量入為出。物品采購(gòu)實(shí)行先申請(qǐng),，審批后方可采購(gòu),，采購(gòu)力求貨比三家，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。堅(jiān)持實(shí)行“一支筆”簽字制度,，在保證教育教學(xué)工作順利進(jìn)行的前提下,，精打細(xì)算，厲行節(jié)約,，開(kāi)源節(jié)流,。

2、定期向國(guó)庫(kù)科申請(qǐng)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)指標(biāo),，詳細(xì)核算財(cái)務(wù)賬目,，按時(shí)核算審核報(bào)賬單據(jù)，每月_日前向校長(zhǎng)辦上交財(cái)務(wù)報(bào)表,，為學(xué)校合理分配資金提供參考,。

3、財(cái)務(wù)收支情況定期在公示欄內(nèi)向廣大教職員工公布,，讓教職工了解學(xué)校財(cái)務(wù)狀況,，接受群眾監(jiān)督，實(shí)行校務(wù)公開(kāi),，陽(yáng)光操作,。

4、本期財(cái)務(wù)上還進(jìn)行了12個(gè)方面的工作：

(1)暑期積極參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員安全意識(shí)。

(2)完成一校一檔人員信息采集工作;

(3)完成小學(xué)基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

(4)完成在編教師臺(tái)帳的調(diào)整工作;

(5)完成辦理學(xué)生城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作;

(6)進(jìn)行了20__年秋季義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放工作;

(7)辦理暑期調(diào)動(dòng)教師的醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工作;

(8)完成教師正常晉升薪級(jí)工資工作;

(9)按時(shí)上報(bào)季度勞動(dòng)情況報(bào)表,。

(10)完成勞動(dòng)保障監(jiān)察上報(bào)工作;

(12)教師績(jī)效工資二次分配工作,。

二、突出重點(diǎn),，加大投入,，辦學(xué)條件不斷優(yōu)化。

為了給廣大師生的工作,、學(xué)習(xí)和生活提供最優(yōu)越的條件,。學(xué)校綜合樓及宿舍樓擴(kuò)建工程，暑期通過(guò)驗(yàn)收,，并投入使用,。投資3萬(wàn)元，添置學(xué)生餐桌53套,，投資5萬(wàn)元規(guī)劃餐廳,，對(duì)餐廳布局進(jìn)行改造，增加了部分炊具廚具,，滿足全體師生一次性就餐需求,。投資15萬(wàn)元增加校園監(jiān)控設(shè)備,，增強(qiáng)我校安全防范能力。投資6萬(wàn)元為宿舍添置軍用高低床103套,，投資15萬(wàn)元為新宿舍,、新餐廳、綜合樓部分功能室添置35臺(tái)空調(diào),。投資6萬(wàn)元使校園欄桿煥然一新,，投資3。5萬(wàn)元制作餐廳文化,，設(shè)計(jì)安裝校園文化不銹鋼櫥窗2個(gè)和不銹鋼水池7個(gè)。投資2萬(wàn)元對(duì)宿舍,、博藝樓衛(wèi)生間進(jìn)行了防水工程,。投資5萬(wàn)元，為四樓大報(bào)告廳,、錄直播教室,、綜合樓活動(dòng)室采購(gòu)了桌凳。投資10萬(wàn)元,，對(duì)圖書(shū)室,、儀器室、心里咨詢室,、閱覽室進(jìn)行裝潢裝修,。投資1萬(wàn)元建設(shè)晚班教師值班室、實(shí)驗(yàn)操作準(zhǔn)備室及學(xué)校財(cái)務(wù)室,。投資1萬(wàn)元利用國(guó)慶節(jié)假期對(duì)學(xué)校操作間大型抽油煙機(jī)進(jìn)行了清理和維護(hù),。投資7萬(wàn)元對(duì)主控室進(jìn)行了裝修及設(shè)備添置，建成了現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)控制中心,。有力保障我校教育教學(xué)正常開(kāi)展,。

三、習(xí)慣教育,，早操鍛煉,，促使寄宿管理能力進(jìn)一步提升。

1,、創(chuàng)新工作思路,，大力倡導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，餐廳以班為單位劃分就餐區(qū)域,，明確保育員及班主任,、任課教師協(xié)同管理職責(zé)，進(jìn)一步提升就餐管理的有效性,。餐廳做到“安靜,、坐好,、不浪費(fèi)”。宿舍做到“快速,、安全,、有序、安靜”,。積極發(fā)揮“我愛(ài)我家”學(xué)生自主管理文明監(jiān)督崗作用,，促使全體寄宿生文明就餐、文明就寢行為更加規(guī)范,，逐步養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣,。

2、早操鍛煉,，促使學(xué)生健康成長(zhǎng),。從開(kāi)學(xué)的第二天起，每天早上7：00全體寄宿孩子在保育教師的帶領(lǐng)下,，準(zhǔn)時(shí)站隊(duì)在操場(chǎng)門(mén)口集合,，在寄宿管理人員及前晚值班教師的組織下，開(kāi)始為時(shí)20分鐘的早鍛煉,。使寄宿班的孩子在每天陽(yáng)光大課間活動(dòng)之外增加了新的活動(dòng)鍛煉的機(jī)會(huì),，深受孩子們的喜愛(ài)，得到了家長(zhǎng)的大力支持,，為寄宿孩子的良好體質(zhì)提供了保障,。

3、高度重視,，狠抓職工培訓(xùn),，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，多措并舉,，促使管理逐步精細(xì),。本期，每周星期一晚職工例會(huì),，舉行“會(huì)前職工5分鐘業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”,，從“管理人員培訓(xùn)、優(yōu)秀職工經(jīng)驗(yàn)交流,、個(gè)人技能展示”等形式內(nèi)容開(kāi)展此項(xiàng)舉措,。通過(guò)新的舉措，提高后勤人員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),，強(qiáng)化后勤人員常規(guī)管理,，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

4,、對(duì)保育教師工作實(shí)行專項(xiàng)考核,，每月評(píng)優(yōu)表先，激發(fā)干勁,。每月第一周按時(shí)組織寄宿學(xué)生集會(huì),，進(jìn)行專題教育，培養(yǎng)良好生活習(xí)慣,，提高思想素質(zhì),。

5、在保育教師和管理人員中開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng),，并將活動(dòng)貫穿于全期寄宿管理工作中,，提高了保育教師和管理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力;在學(xué)生中開(kāi)展“最美宿舍”和“最美餐桌”評(píng)選活動(dòng)，將良好習(xí)慣的養(yǎng)成和保持落實(shí)在細(xì)節(jié)中,，使寄宿生節(jié)約,、文明、團(tuán)結(jié),、努力的優(yōu)秀品質(zhì)逐步形成。

四,、綠色健康,、科學(xué)營(yíng)養(yǎng)，食堂管理井然有序,。

1,、為了給廣大師生提供衛(wèi)生、安全,、營(yíng)養(yǎng),、可口的飯菜，總務(wù)處嚴(yán)把食品原料采購(gòu)關(guān),，每天詳細(xì)建立的食品原料采購(gòu)臺(tái)賬,，嚴(yán)格索票索證，嚴(yán)控食源,，精工細(xì)作,，嚴(yán)格洗消，學(xué)校與炊事班人人簽訂責(zé)任書(shū),，經(jīng)常深入食堂檢查工作,，保證食品衛(wèi)生安全。

2,、在校內(nèi)多次組織后勤人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn),，有效提升了后勤人員素質(zhì)。本期,，全校教職員工一起努力,，10月份順利通過(guò)一級(jí)食堂的復(fù)檢,。

3、每周認(rèn)真制定營(yíng)養(yǎng)食譜,，合理安排飯菜品種,，定期征求師生意見(jiàn)，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓家長(zhǎng)放心,，師生滿意。

五,、及時(shí)維修,，規(guī)范管理，發(fā)揮校產(chǎn)最大化服務(wù)功能,。

暑期總務(wù)處對(duì)全校校產(chǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)維修,，進(jìn)行了各班桌凳的調(diào)配，保證順利開(kāi)學(xué),。期初安排專人管理校產(chǎn)公物,，實(shí)行財(cái)產(chǎn)責(zé)任到人，本期,，校產(chǎn)管理實(shí)行服務(wù)窗口承諾制,，在總務(wù)處門(mén)前創(chuàng)建校產(chǎn)維修服務(wù)窗口，派專人負(fù)責(zé)落實(shí),，承諾小型維修不過(guò)夜,，大型維修不過(guò)周，本期大小維修共計(jì)百余次,，保證我校教育教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。將校產(chǎn)管理

工作納入教師績(jī)效工資量化考核。期初登記,，期中,、期末復(fù)檢，通過(guò)三次檢查,，強(qiáng)化過(guò)程性監(jiān)管,。建立固定資產(chǎn)賬，記好固定資產(chǎn)賬,，所有公物,，登記造冊(cè)，全部入賬,，保證賬賬相符,。對(duì)于校產(chǎn)外借實(shí)行校長(zhǎng)簽字審批制度，借出前和歸還后對(duì)物品進(jìn)行細(xì)致檢查,。在宿舍和餐廳對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物教育,，增強(qiáng)師生愛(ài)護(hù)公物的意識(shí),。

六、存在不足和整改措施：

1,、下期要進(jìn)一步完善后勤管理,，提高管理水平，后勤檢查力度略顯不足,，以后要加強(qiáng),。

2、加強(qiáng)后勤檔案管理,，注意材料的收集和歸檔,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全檢查,，時(shí)刻把安全放在首位,，以后要更加嚴(yán)格食宿管理，確保萬(wàn)無(wú)一失,。

總之,，在本期工作中，總務(wù)處全體人員本著“服務(wù)一線,，保障中心,，突出重點(diǎn)”的指導(dǎo)思想，圓滿完成期初目標(biāo)任務(wù),，為學(xué)校打造實(shí)現(xiàn)“中原名校”目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在以后的工作中,，總務(wù)處全體人員將一如既往，堅(jiān)持不懈,，力爭(zhēng)為學(xué)校持續(xù),、快速發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題 后勤工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

一,、嚴(yán)格報(bào)賬,，精打細(xì)算，財(cái)務(wù)工作科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),。

1,、認(rèn)真編制計(jì)劃核算學(xué)校經(jīng)費(fèi)。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算,，計(jì)劃開(kāi)支,，量入為出。物品采購(gòu)實(shí)行先申請(qǐng),，審批后方可采購(gòu),，采購(gòu)力求貨比三家,，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。堅(jiān)持實(shí)行“一支筆”簽字制度,，在保證教育教學(xué)工作順利進(jìn)行的前提下,，精打細(xì)算，厲行節(jié)約,，開(kāi)源節(jié)流,。

2、定期向國(guó)庫(kù)科申請(qǐng)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)指標(biāo),，詳細(xì)核算財(cái)務(wù)賬目,，按時(shí)核算審核報(bào)賬單據(jù)，每月_日前向校長(zhǎng)辦上交財(cái)務(wù)報(bào)表,，為學(xué)校合理分配資金提供參考,。

3、財(cái)務(wù)收支情況定期在公示欄內(nèi)向廣大教職員工公布,，讓教職工了解學(xué)校財(cái)務(wù)狀況,，接受群眾監(jiān)督，實(shí)行校務(wù)公開(kāi),，陽(yáng)光操作,。

4、本期財(cái)務(wù)上還進(jìn)行了12個(gè)方面的工作：

(1)暑期積極參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員安全意識(shí)。

(2)完成一校一檔人員信息采集工作;

(3)完成小學(xué)基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

(4)完成在編教師臺(tái)帳的調(diào)整工作;

(5)完成辦理學(xué)生城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作;

(6)進(jìn)行了20__年秋季義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放工作;

(7)辦理暑期調(diào)動(dòng)教師的醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工作;

(8)完成教師正常晉升薪級(jí)工資工作;

(9)按時(shí)上報(bào)季度勞動(dòng)情況報(bào)表,。

(10)完成勞動(dòng)保障監(jiān)察上報(bào)工作;

(12)教師績(jī)效工資二次分配工作,。

二、突出重點(diǎn),，加大投入,，辦學(xué)條件不斷優(yōu)化。

為了給廣大師生的工作,、學(xué)習(xí)和生活提供最優(yōu)越的條件,。學(xué)校綜合樓及宿舍樓擴(kuò)建工程，暑期通過(guò)驗(yàn)收,，并投入使用,。投資3萬(wàn)元，添置學(xué)生餐桌53套,，投資5萬(wàn)元規(guī)劃餐廳,，對(duì)餐廳布局進(jìn)行改造，增加了部分炊具廚具，滿足全體師生一次性就餐需求,。投資15萬(wàn)元增加校園監(jiān)控設(shè)備,，增強(qiáng)我校安全防范能力。投資6萬(wàn)元為宿舍添置軍用高低床103套,，投資15萬(wàn)元為新宿舍,、新餐廳、綜合樓部分功能室添置35臺(tái)空調(diào),。投資6萬(wàn)元使校園欄桿煥然一新,，投資3。5萬(wàn)元制作餐廳文化,，設(shè)計(jì)安裝校園文化不銹鋼櫥窗2個(gè)和不銹鋼水池7個(gè),。投資2萬(wàn)元對(duì)宿舍、博藝樓衛(wèi)生間進(jìn)行了防水工程,。投資5萬(wàn)元,，為四樓大報(bào)告廳、錄直播教室,、綜合樓活動(dòng)室采購(gòu)了桌凳,。投資10萬(wàn)元，對(duì)圖書(shū)室,、儀器室,、心里咨詢室、閱覽室進(jìn)行裝潢裝修,。投資1萬(wàn)元建設(shè)晚班教師值班室,、實(shí)驗(yàn)操作準(zhǔn)備室及學(xué)校財(cái)務(wù)室。投資1萬(wàn)元利用國(guó)慶節(jié)假期對(duì)學(xué)校操作間大型抽油煙機(jī)進(jìn)行了清理和維護(hù),。投資7萬(wàn)元對(duì)主控室進(jìn)行了裝修及設(shè)備添置,，建成了現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)控制中心。有力保障我校教育教學(xué)正常開(kāi)展,。

三,、習(xí)慣教育,，早操鍛煉,，促使寄宿管理能力進(jìn)一步提升。

1,、創(chuàng)新工作思路,，大力倡導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，餐廳以班為單位劃分就餐區(qū)域,，明確保育員及班主任,、任課教師協(xié)同管理職責(zé)，進(jìn)一步提升就餐管理的有效性。餐廳做到“安靜,、坐好,、不浪費(fèi)”。宿舍做到“快速,、安全,、有序、安靜”,。積極發(fā)揮“我愛(ài)我家”學(xué)生自主管理文明監(jiān)督崗作用,，促使全體寄宿生文明就餐、文明就寢行為更加規(guī)范,，逐步養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣,。

2、早操鍛煉,，促使學(xué)生健康成長(zhǎng),。從開(kāi)學(xué)的第二天起,，每天早上7：00全體寄宿孩子在保育教師的帶領(lǐng)下,，準(zhǔn)時(shí)站隊(duì)在操場(chǎng)門(mén)口集合，在寄宿管理人員及前晚值班教師的組織下,，開(kāi)始為時(shí)20分鐘的早鍛煉,。使寄宿班的孩子在每天陽(yáng)光大課間活動(dòng)之外增加了新的活動(dòng)鍛煉的機(jī)會(huì),，深受孩子們的喜愛(ài)，得到了家長(zhǎng)的大力支持,，為寄宿孩子的良好體質(zhì)提供了保障,。

3、高度重視,，狠抓職工培訓(xùn),，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，多措并舉,，促使管理逐步精細(xì),。本期，每周星期一晚職工例會(huì),，舉行“會(huì)前職工5分鐘業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”,，從“管理人員培訓(xùn)、優(yōu)秀職工經(jīng)驗(yàn)交流,、個(gè)人技能展示”等形式內(nèi)容開(kāi)展此項(xiàng)舉措,。通過(guò)新的舉措，提高后勤人員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),，強(qiáng)化后勤人員常規(guī)管理,，不斷提高服務(wù)意識(shí),、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

4,、對(duì)保育教師工作實(shí)行專項(xiàng)考核,，每月評(píng)優(yōu)表先，激發(fā)干勁,。每月第一周按時(shí)組織寄宿學(xué)生集會(huì),，進(jìn)行專題教育，培養(yǎng)良好生活習(xí)慣,，提高思想素質(zhì),。

5、在保育教師和管理人員中開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng),，并將活動(dòng)貫穿于全期寄宿管理工作中,，提高了保育教師和管理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力;在學(xué)生中開(kāi)展“最美宿舍”和“最美餐桌”評(píng)選活動(dòng)，將良好習(xí)慣的養(yǎng)成和保持落實(shí)在細(xì)節(jié)中,，使寄宿生節(jié)約,、文明、團(tuán)結(jié),、努力的優(yōu)秀品質(zhì)逐步形成,。

四、綠色健康,、科學(xué)營(yíng)養(yǎng),，食堂管理井然有序。

1,、為了給廣大師生提供衛(wèi)生,、安全、營(yíng)養(yǎng),、可口的飯菜,，總務(wù)處嚴(yán)把食品原料采購(gòu)關(guān)，每天詳細(xì)建立的食品原料采購(gòu)臺(tái)賬,，嚴(yán)格索票索證,，嚴(yán)控食源，精工細(xì)作,，嚴(yán)格洗消,，學(xué)校與炊事班人人簽訂責(zé)任書(shū)，經(jīng)常深入食堂檢查工作,，保證食品衛(wèi)生安全,。

2,、在校內(nèi)多次組織后勤人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn),，有效提升了后勤人員素質(zhì)。本期，全校教職員工一起努力,，10月份順利通過(guò)一級(jí)食堂的復(fù)檢,。

3、每周認(rèn)真制定營(yíng)養(yǎng)食譜,，合理安排飯菜品種,，定期征求師生意見(jiàn)，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓家長(zhǎng)放心,，師生滿意。

五,、及時(shí)維修,，規(guī)范管理，發(fā)揮校產(chǎn)最大化服務(wù)功能,。

暑期總務(wù)處對(duì)全校校產(chǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)維修,，進(jìn)行了各班桌凳的調(diào)配，保證順利開(kāi)學(xué),。期初安排專人管理校產(chǎn)公物,，實(shí)行財(cái)產(chǎn)責(zé)任到人，本期,，校產(chǎn)管理實(shí)行服務(wù)窗口承諾制,，在總務(wù)處門(mén)前創(chuàng)建校產(chǎn)維修服務(wù)窗口，派專人負(fù)責(zé)落實(shí),，承諾小型維修不過(guò)夜,，大型維修不過(guò)周，本期大小維修共計(jì)百余次,，保證我校教育教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。將校產(chǎn)管理

工作納入教師績(jī)效工資量化考核。期初登記,，期中,、期末復(fù)檢，通過(guò)三次檢查,，強(qiáng)化過(guò)程性監(jiān)管,。建立固定資產(chǎn)賬，記好固定資產(chǎn)賬,，所有公物,，登記造冊(cè)，全部入賬,，保證賬賬相符,。對(duì)于校產(chǎn)外借實(shí)行校長(zhǎng)簽字審批制度,，借出前和歸還后對(duì)物品進(jìn)行細(xì)致檢查。在宿舍和餐廳對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物教育,，增強(qiáng)師生愛(ài)護(hù)公物的意識(shí),。

六、存在不足和整改措施：

1,、下期要進(jìn)一步完善后勤管理,，提高管理水平，后勤檢查力度略顯不足,，以后要加強(qiáng),。

2、加強(qiáng)后勤檔案管理,，注意材料的收集和歸檔,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全檢查,，時(shí)刻把安全放在首位,，以后要更加嚴(yán)格食宿管理，確保萬(wàn)無(wú)一失,。

總之,，在本期工作中，總務(wù)處全體人員本著“服務(wù)一線,，保障中心,，突出重點(diǎn)”的指導(dǎo)思想，圓滿完成期初目標(biāo)任務(wù),，為學(xué)校打造實(shí)現(xiàn)“中原名?！蹦繕?biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在以后的工作中,，總務(wù)處全體人員將一如既往,，堅(jiān)持不懈，力爭(zhēng)為學(xué)校持續(xù),、快速發(fā)展作出更大貢獻(xiàn),。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題 后勤工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

本學(xué)期，以園務(wù)計(jì)劃為指導(dǎo),，全面解讀,、領(lǐng)會(huì)《幼兒園教育教學(xué)指導(dǎo)綱要(試行)》的教育精神，在園領(lǐng)導(dǎo)的重視,、關(guān)心和指導(dǎo)下,，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作,、友好的精神,，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、堅(jiān)持保育員學(xué)習(xí),、勞動(dòng)制度。本學(xué)期進(jìn)一步學(xué)習(xí)了《新綱要》的精神,、幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,、“托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)”和“托幼機(jī)構(gòu)常見(jiàn)傳染病的防治”(流感、腮腺炎);學(xué)習(xí)了《關(guān)于切實(shí)做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知,，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí),、跟班指導(dǎo)、觀摩交流,、談體會(huì),，逐步提高保育員樹(shù)立正確的兒童觀、教育觀,，進(jìn)一步提高保教水平,。

2、根據(jù)后勤工作的需要,，繼續(xù)挖掘保育員中的積極因素,，設(shè)立了“小組長(zhǎng)”，以良好的氛圍,，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，扎扎實(shí)實(shí)做好每天的配班、消毒等各項(xiàng)保育工作,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)“日常規(guī)范操作”，加大督促和檢查的力度,，使每位保育員能明確“日常規(guī)范操作”的要求,，正確配比使用。

4,、本學(xué)期根據(jù)實(shí)際情況,，組織食堂工作人員學(xué)習(xí)和明確了《食堂工作人員崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《粗加工崗位衛(wèi)生責(zé)任制》,、《配菜崗位衛(wèi)生責(zé)任制》,、《燒煮烹調(diào)衛(wèi)生責(zé)任制》、《餐具消毒崗位責(zé)任制》,。每周請(qǐng)主勺一同參加制定下周“幼兒食譜”,，并在菜肴的刀工、色彩,、味道上作些探討,，使菜肴更適宜幼兒和受幼兒的歡迎,。

5、加強(qiáng)指導(dǎo),、督促和檢查食堂的食品衛(wèi)生,、規(guī)范操作。組織食堂工作人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》,、《關(guān)于切實(shí)做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知,，進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé)，日常規(guī)范操作,，把幼兒的安全,、健康放在首位。

1,、做好物品管理的常規(guī)工作,。除在規(guī)定的日期領(lǐng)物外，對(duì)于園內(nèi)的各類公開(kāi)活動(dòng),，能根據(jù)教師的需要,，及時(shí)提供所需的材料或物品。堅(jiān)持勤儉持園,，堅(jiān)持園內(nèi)“購(gòu)物申請(qǐng)”制度,，充分發(fā)揮有限資金的作用。

2,、做好物品的調(diào)配工作,，提高園產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用率。做好幼兒代辦費(fèi)的結(jié)算,，并向家長(zhǎng)公布;做好發(fā)放幼兒代辦用品的工作;保存好幼兒下學(xué)期要使用的物品,。

1、期初,，后勤部門(mén)與全體教職工簽定了“安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)”,，進(jìn)一步強(qiáng)化教職工的安全意識(shí)。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂進(jìn)貨驗(yàn)收工作,。實(shí)行幼兒食品專人采購(gòu)，做好食堂進(jìn)貨登記,。發(fā)現(xiàn)不合格者不加工給幼兒食用,。訂購(gòu)點(diǎn)心熟食向食品單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

3,、堅(jiān)持每月檢查戶外大型活動(dòng)器具,、電器設(shè)備、班級(jí)設(shè)施，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記載,，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維修,，延長(zhǎng)設(shè)備的使用期限。期末做好園內(nèi),、班級(jí)中設(shè)備的保養(yǎng),、收放工作。

4,、經(jīng)常督促門(mén)衛(wèi)工作人員做好門(mén)衛(wèi)值班,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)和處理,，促使安全防范措施起到更好的作用,。

5,、本學(xué)期,，檢查滅火器1次;各類維修20余次;檢查戶外大型玩具19次;改造食堂油煙機(jī)的開(kāi)關(guān)等。經(jīng)常提醒教師和后勤人員增強(qiáng)安全意識(shí),，加強(qiáng)安全防范措施,，使安全工作深入人心，并化為實(shí)際行動(dòng),。

(一)完成托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健臺(tái)帳,。

1、科學(xué)合理地制定食譜,、及時(shí)完成營(yíng)養(yǎng)分析,。

嚴(yán)格按照婦保所六大營(yíng)養(yǎng)素：蛋白、脂肪,、碳水化合物,、維生素、礦物質(zhì),、水的規(guī)定及幼兒每人每天攝入量標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，綜合考慮經(jīng)濟(jì),、營(yíng)養(yǎng),、可操做性等因素，制定出適合幼兒口味,，有助于幼兒消化吸收的食譜,。每日觀察幼兒進(jìn)餐情況調(diào)整食譜。召開(kāi)膳委會(huì)會(huì)議,，公布營(yíng)養(yǎng)分析結(jié)果,，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，不斷提高食譜質(zhì)量,。

2,、晨間檢查,、全日觀察記錄。

認(rèn)真執(zhí)行晨間檢查制度,，做到“一摸二看三問(wèn)四查”,，判斷幼兒健康狀況，及時(shí)篩檢出患傳染病病的幼兒,。若發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園,，立即進(jìn)行隔離觀察，通知幼兒家長(zhǎng),。所在班級(jí)進(jìn)行消毒,，防止病情擴(kuò)散。對(duì)于一般小傷病者,，仔細(xì)詢問(wèn)后做好記錄,，給予必要的護(hù)理照顧。按時(shí)給患兒服藥,，喂藥時(shí)核對(duì)班級(jí)姓名,。

3、完成體格檢查并進(jìn)行評(píng)價(jià),。

學(xué)期初收齊新生入托體檢卡,，認(rèn)真核對(duì)登記。每月進(jìn)行生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)的測(cè)定與評(píng)價(jià),，采取相關(guān)措施進(jìn)行矯治,，同時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系進(jìn)行宣教。

(二)衛(wèi)生宣教

1,、根據(jù)各年齡階段幼兒認(rèn)知水平的不同選取幼兒通俗易懂的教材,，每月為幼兒上一節(jié)健教課。

2,、每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗,，進(jìn)一步向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。

一學(xué)期在緊張而又忙碌,、愉快而又充實(shí)中結(jié)束了,，我們后勤部門(mén)的工作人員在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真,、踏實(shí)地完成了各項(xiàng)工作,，但還存在不足，有些工作有待在下學(xué)期的工作中不斷完善,。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題 后勤工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書(shū)征文,、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu),、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過(guò)考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五,、存在的不足

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

六,、行政部20__年工作綱要

20__年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作,。

對(duì)于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題 后勤工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

任何企業(yè)、機(jī)構(gòu),、組織,，都需要通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核，以提高效能,，降低成本,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。醫(yī)院也不例外,，醫(yī)院后勤部門(mén)的績(jī)效考核是醫(yī)院績(jī)效考核體系的重中之重,。醫(yī)院后勤包括醫(yī)院安全、醫(yī)院建筑,、后勤設(shè)備,、物資供應(yīng)、生活服務(wù),、環(huán)境與衛(wèi)生等方面,，為醫(yī)療,、教學(xué)和科研工作提供電、水,、氣,、冷、暖,、衣,、食、住,、行,、用等方面的服務(wù)和物資保障。醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核對(duì)于提高醫(yī)院績(jī)效,，提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量,，改善醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況，具有重要的意義,。本文主要結(jié)合管理學(xué)中的績(jī)效考核原理與方法,，就醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核展開(kāi)一些初步的探討，希望能夠?qū)τ谧龊冕t(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核工作有一定的促進(jìn)作用,。

一,、當(dāng)前醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核面臨的問(wèn)題

我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進(jìn)離不開(kāi)醫(yī)院后勤績(jī)效考核體系的完善。當(dāng)前醫(yī)院后勤績(jī)效考核面臨以下問(wèn)題,。

(一)績(jī)效考核存在客觀問(wèn)題

醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核面臨一些客觀上的問(wèn)題,，包括：

1.當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院后勤部門(mén)社會(huì)化程度不一。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革要求醫(yī)院后勤部門(mén)社會(huì)化,，以提高醫(yī)院后勤部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,，但是當(dāng)前醫(yī)院后勤部門(mén)社會(huì)化程度不一，第三方的專業(yè)服務(wù)和管理理念還沒(méi)有全面引入,，從而導(dǎo)致了醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核面臨較為復(fù)雜的情況;

2.醫(yī)院后勤崗位繁多,、屬性多樣。與醫(yī)院的醫(yī),、教,、研崗位性質(zhì)相比，后勤崗位種類較多,，不同崗位的工作性質(zhì)差別很大,。醫(yī)院后勤崗位屬性多樣，既有事業(yè)編制,，也有合同制,。這些因素決定了醫(yī)院后勤績(jī)效考核需要照顧到各類現(xiàn)實(shí)情況，不能“一刀切”;

3.醫(yī)院后勤部門(mén)不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門(mén),。醫(yī)院是公益性機(jī)構(gòu),，不是營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，這一特點(diǎn)也決定了醫(yī)院后勤部門(mén)不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門(mén),。更何況醫(yī)院是專業(yè)性機(jī)構(gòu),、服務(wù)性機(jī)構(gòu)，醫(yī)院后勤部門(mén)也體現(xiàn)出一定程度上的專業(yè)性和服務(wù)性,，這會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核需要突出特殊性,，而不能生搬硬套普遍性的績(jī)效考核原理。

(二)績(jī)效考核存在的主觀問(wèn)題

醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核也面臨一些主管上的問(wèn)題,，包括：

1.思想觀念上對(duì)醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核未能充分重視,。人們往往認(rèn)為醫(yī)院后勤部門(mén)僅僅處于保障性的、從屬性的地位,，從而沒(méi)有給予醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核充分的重視;

2.醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核欠缺科學(xué)性,、系統(tǒng)性和實(shí)踐性。由于醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核還是新生事物,，一方面人們?nèi)狈?duì)績(jī)效考核基本原理的透徹把握,，另一方面醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其實(shí)施者必須對(duì)績(jī)效考核原理和醫(yī)院后勤部門(mén)的工作規(guī)律有著深入的把握,。這些主觀原因的存在導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核還存在諸多不足,。

二、醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核的基本原理與方法

醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展需要建立在績(jī)效考核的基本原理基礎(chǔ)之上,，并選取既能滿足醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核需求,，又能夠照顧醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核特殊性的具體方法。筆者選取了如下原理和方法供參考,。

(一)kpi考核法

kpi考核法即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法,，是指通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,、取樣,、計(jì)算、分析,，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),。kpi績(jī)效考核法需要首先選取適當(dāng)?shù)目?jī)效考核指標(biāo)，隨后根據(jù)考核的不同關(guān)鍵指標(biāo)制定相應(yīng)的考核方法,，如即時(shí)考核,、日常考核,、抽查考核等,。指標(biāo)的選取是否適當(dāng)，將關(guān)系到績(jī)效考核的科學(xué)性特別是考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。醫(yī)院后勤績(jī)效考核可以參考kpi考核法,，通過(guò)科學(xué)的評(píng)估,，選取適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo)，并運(yùn)用kpi績(jī)效考核原理對(duì)醫(yī)院后勤部門(mén)的績(jī)效進(jìn)行考核,。

(二)bsc考核法

bsc考核法即平衡計(jì)分卡法,。平衡計(jì)分卡考核法有四項(xiàng)考核指標(biāo)，分別是財(cái)務(wù)(financial),、客戶(customer),、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)(internalbusinessprocesses)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)(learningandgrowth),。一般而言,，這四項(xiàng)指標(biāo)適用于企業(yè)，尤其是其中的財(cái)務(wù)指標(biāo)特別關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效,。醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核可以參考bsc考核法,，吸取bsc考核法的精髓，但是需要結(jié)合醫(yī)院后勤部門(mén)的工作實(shí)踐進(jìn)行一些調(diào)整,，分別從能效維度,、服務(wù)對(duì)象維度、內(nèi)部管理維度,、發(fā)展維度四個(gè)維度出發(fā)設(shè)計(jì)科學(xué)的考核體系,。

(三)rbrvs考核法

rbrvs考核法即以資源為基礎(chǔ)的相對(duì)價(jià)值比率考核法。該法是以資源消耗為基礎(chǔ),，以相對(duì)價(jià)值為尺度,，來(lái)支付醫(yī)師勞務(wù)費(fèi)用的方法，主要是根據(jù)醫(yī)師在提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所消耗的資源成本來(lái)客觀地測(cè)定其費(fèi)用,。在醫(yī)院行政后勤人員的績(jī)效考核中引入rbrvs評(píng)估系統(tǒng)充分體現(xiàn)“效率優(yōu)先,，兼顧公平，按勞計(jì)酬”的分配原則,。

三,、醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核需要注意的事項(xiàng)

那么，醫(yī)院后勤部門(mén)應(yīng)如何科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系,，從而構(gòu)建起一套符合客觀實(shí)際,，滿足實(shí)踐需求，同時(shí)有能夠富有激勵(lì)性,，從而實(shí)現(xiàn)良性的激勵(lì)效應(yīng)呢?筆者認(rèn)為,，當(dāng)前醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核體系的構(gòu)建，尤其需要注重如下幾點(diǎn),。

(一)科學(xué)選取考核方法

醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核應(yīng)遵循績(jī)效考核的基本原理和規(guī)律,，選用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ绕湫枰⒁饪?jī)效考核一般原理和方法在醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核實(shí)踐中的具體化。前文提到的kpi考核法,、bsc考核法,、rbrvs考核法等都可以作為醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核的參考對(duì)象，但是在醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核體系構(gòu)建的過(guò)程中也不能生搬硬套,，而是要在吸收這些考核方法精髓的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)造性地運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核實(shí)踐中,。

(二)量化考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

科學(xué)的績(jī)效考核體系必須實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化,，前文提到的kpi考核法、bsc考核法,、rbrvs考核法都體現(xiàn)了這一思路,。醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核也需要實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化，但是需要注意如下幾點(diǎn)：一是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須科學(xué)化,，不能隨意選取指標(biāo),，也不能僵硬地制定不符合實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn);二是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定可以動(dòng)態(tài)化，不能一成不變,，而是可以根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整;三是指標(biāo)的選擇和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須明確,，這樣才能方便醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核中實(shí)際操作，避免由于指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的模糊導(dǎo)致無(wú)法得到執(zhí)行和實(shí)施,。

(三)結(jié)合薪酬激勵(lì)機(jī)制

績(jī)效考核本身是手段,，目的在于激勵(lì)。醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核同樣是為了激勵(lì)目標(biāo)的達(dá)成,。鑒于此,，醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核必須和薪酬體系的設(shè)計(jì)相結(jié)合，以績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì),，以薪酬激勵(lì)思路重構(gòu)績(jī)效考核體系,。當(dāng)然，醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核與薪酬掛鉤,，并不能過(guò)于功利性,，而是需要在把握績(jī)效考核科學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，以薪酬為中介,，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)作用,。同時(shí)，醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核也需要考慮社會(huì)責(zé)任,、人本管理等要素,，而不能以薪酬激勵(lì)為唯一參考要素。

(四)建設(shè)信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)

醫(yī)院后勤部門(mén)的工作細(xì)而雜,，績(jī)效考核離不開(kāi)信息化管理,。建議醫(yī)院后勤部門(mén)在績(jī)效考核體系的科學(xué)構(gòu)建中，必須通過(guò)建設(shè)一套績(jī)效考核信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)，作為醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核的基礎(chǔ)平臺(tái),。同時(shí),，建議結(jié)合“大數(shù)據(jù)”的思維和原理，從全局的角度,，發(fā)掘醫(yī)院后勤部門(mén)工作數(shù)據(jù)中的各項(xiàng)有用資源,，作為績(jī)效考核的重要參照。

(五)形成持續(xù)反饋促進(jìn)機(jī)制

績(jī)效考核的結(jié)果可以對(duì)醫(yī)院后勤部門(mén)的工作提供檢驗(yàn)的依據(jù),，從而形成反饋促進(jìn)機(jī)制,，引導(dǎo)醫(yī)院后勤部門(mén)將后勤工作越做越好?？?jī)效考核的目的在于促進(jìn)員工工作效果的持續(xù)改進(jìn),，從而推動(dòng)醫(yī)院總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。持續(xù)改進(jìn)意味著“考核—反饋—改進(jìn)—考核”這樣一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,，而有章可循,、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé),、有人監(jiān)管則是“循環(huán)”得以不斷持續(xù)的重要保障,。績(jī)效考核對(duì)醫(yī)院后勤部門(mén)的反饋和作用,，有賴于如下幾個(gè)前提條件：一是必須注重員工的意見(jiàn)和建議,，而不能僅僅將員工看作被考核對(duì)象，這樣有助于實(shí)現(xiàn)管理民主化;二是必須定期匯總考核結(jié)果,，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析;三是將考核結(jié)果運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門(mén)的管理實(shí)踐,，如與獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合、與員工培訓(xùn)結(jié)合,，使考核結(jié)果在醫(yī)院后勤部門(mén)管理實(shí)踐中真正發(fā)揮作用,。總而言之,，績(jī)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配,，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。醫(yī)院后勤部門(mén)應(yīng)精心制定后勤績(jī)效考核計(jì)劃,，運(yùn)用合適的考核方法,，以提高廣大后勤人員的工作熱情，為醫(yī)院的全面工作提升提供良好的保障,。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題 后勤工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

一,、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理，努力做好總務(wù)工作

1,、認(rèn)真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作,，堅(jiān)持每月對(duì)教職工辦公室,，每天對(duì)學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境,。

2、認(rèn)真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修,?；咀龅诫娞荨⒅醒肟照{(diào)等大設(shè)備按月檢測(cè)維護(hù),，確保安全使用,；水、電,、木工應(yīng)急維修,，做到有報(bào)即修，確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活,。本學(xué)期水道工承接報(bào)修單共562次，其中疏通地漏,、拖把池345次,，更換臺(tái)盆水管170根，水龍頭47只,，修補(bǔ)側(cè)石38米,。電工接報(bào)維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開(kāi)關(guān),、插座315只,，因停電切換電源、排除因用電不當(dāng),、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,，修理電熱水器、電水壺10次,，立式,、掛壁式空調(diào)56次。木工接報(bào)維修697次,，其中修理門(mén),、門(mén)拉手、櫥門(mén)162扇,，修鎖,、換鎖145把，更換學(xué)生宿舍移門(mén)滑輪260只,，移門(mén)銅條45根,，配換玻璃55塊,，修理教室凳子15只，講臺(tái)3只,，辦公桌12只,。

為了執(zhí)行學(xué)院財(cái)產(chǎn)管理制度，我們堅(jiān)持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理,，人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t,，在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室,、宿舍財(cái)產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元,。

3、利用暑期對(duì)部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修,。一是分別對(duì)學(xué)生宿舍7號(hào)樓,、11號(hào)樓、實(shí)驗(yàn)樓局部,，高職教學(xué)區(qū)a,、b、c,、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷,。二是對(duì)三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理，對(duì)高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂,。三是對(duì)屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號(hào)樓學(xué)生宿舍,、三校部2號(hào)樓教學(xué)樓（局部）、3號(hào)教學(xué)樓（局部）屋頂,、辦公樓屋頂,、實(shí)驗(yàn)樓東樓平臺(tái)、高職a樓二層平臺(tái)都進(jìn)行了澆油膠工程,。四是對(duì)南大門(mén)湖邊觀景臺(tái)木楞地板進(jìn)行了整修,，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施,。

4,、認(rèn)真做好校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作，對(duì)校園綠化二期一,、二標(biāo)段（三校部教學(xué),、生活區(qū)、高職學(xué)生宿舍5,、6,、7號(hào)樓區(qū)域）的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗(yàn)收管理，對(duì)死亡的總價(jià)值3萬(wàn)余元的雪松,、紅楓,、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)種,。補(bǔ)種后又再次驗(yàn)收、正式接收,。經(jīng)向市園林局咨詢養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商,，由校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位（江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司），以單價(jià)2元,，總面積19000平方,，總價(jià)3.8萬(wàn)元承擔(dān)校園二期一、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù),。

5,、認(rèn)真做好物質(zhì)采購(gòu)供應(yīng)。其中有一年一度教職工辦公用品的采購(gòu)分發(fā),、教室,、學(xué)生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā),。更換第四會(huì)議室皮沙發(fā)3套,，實(shí)驗(yàn)樓通信電子系學(xué)生辦公室、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺(tái),，新增院辦檔案室,，用彩鋼板隔飾，新購(gòu)辦公桌椅2套,，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購(gòu)了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,，排球網(wǎng)架1付,，移動(dòng)球框2只。暑假,，施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開(kāi)鑿水泥地挖潭,，放置籃球架地下預(yù)埋件，為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場(chǎng)督工,，確保了在新學(xué)年開(kāi)學(xué)前完工投入使用,。

學(xué)校后勤年終工作總結(jié)：

一年來(lái)，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)""的重要思想,，牢固樹(shù)立以""為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照學(xué)校確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任,，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職,、愛(ài)崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,。

1、注重克服思想上的"惰"性,。堅(jiān)持按制度,，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為"軟指標(biāo)"和額外負(fù)擔(dān),，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí),；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)"釘子"精神,，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2,、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況,，解決新問(wèn)題,，走出新路子,，克服因循守舊的思想，力戒"經(jīng)驗(yàn)主義",拓展思維,。

二,、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持"把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單".工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做,；全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的"服務(wù)周到,，保障有力"服務(wù)宗旨,，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題,，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,，積極向?qū)W校如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處,，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成。在下步工作中,，要加以克服和改進(jìn),。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題 后勤工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

20__年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫忙下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情,、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，更好完成20__年的工作任務(wù),，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報(bào)如下:

20__年工作總結(jié):

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1,、透過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性,、公開(kāi)性;透過(guò)每一天早會(huì),，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題,，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;透過(guò)每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰,、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)的開(kāi)展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識(shí),、群眾意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力;

2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且透過(guò)每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào),，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，透過(guò)6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。

二,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督,，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,，透過(guò)研討、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng),、熱情,、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95,。3%,。

三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程,，有效控制成本,，確保飲食安全

1、透過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí),，以降耗為核心,、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份,、6月份,、9月份對(duì)調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng),，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本;

2,、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào),、主管審核,、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制,、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員,、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過(guò)前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購(gòu),，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，7月份,、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六,、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作

20__年賓館,、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng)，如:20__年區(qū)域年終總結(jié)會(huì),、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查、元宵節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫,，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素,，同時(shí),，透過(guò)每一天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作，20__年各項(xiàng)安全工作零事故,。存在不足:

1,、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面,，弱化了實(shí)踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);

2,、人員思想引導(dǎo)不到位,，20__年賓館、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高;

3、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。20__年工作思路:

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管,、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，透過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提高各崗位工作質(zhì)量。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況,，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平,。

3、細(xì)化服務(wù)措施,，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，構(gòu)成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高,，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

4、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5、鞏固6s推行成果,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20__年6s推行工作,，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)?，透過(guò)調(diào)查、分析,、反饋等方法,，定期改善,，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人2020__年度工作總結(jié)，俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題 后勤工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

后勤管理是學(xué)校工作的重要組成部分,，是教學(xué)工作的基本保障。我們后勤工作,，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn),，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性,，使后勤工作成為學(xué)校發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，全校教師的支持下,，經(jīng)全體后勤人員的努力,，基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面分三個(gè)方面做以下總結(jié)：

一,、主要做的幾項(xiàng)工作

1,、本學(xué)期校舍非常緊張的情況下，在暑假對(duì)全校教室,、辦公室作了合理調(diào)整部署,，學(xué)期初調(diào)整好學(xué)桌椅和辦公桌椅，并對(duì)桌椅,、教室門(mén)窗進(jìn)行了維修檢查,，電視、電話,、電燈的安裝調(diào)試,，讓師生們及時(shí)有了一個(gè)安定明亮的學(xué)習(xí)工作環(huán)境,。

2、學(xué)期初,，全體后勤人員及時(shí)做好了各班課本,、作業(yè)本、教學(xué)用書(shū),、用品用具的分發(fā)工作,，保障了教育教學(xué)的有序進(jìn)行。

3,、財(cái)會(huì)人員完成了費(fèi)用的收繳及教師住房公積金,、報(bào)表等項(xiàng)工作。

4,、文印人員完成了學(xué)生學(xué)籍的注冊(cè),、報(bào)表及其他文印等工作。

5,、完成了住宅樓的水電費(fèi)的收繳工作。

6,、暑假完成了學(xué)生公寓的調(diào)整,，兩位電工利用暑假完成了學(xué)生公寓的水、電的到位使用,。

7,、落實(shí)了全校衛(wèi)生責(zé)任到人，并對(duì)任務(wù)要求進(jìn)行了布置安排,，保證了全校的環(huán)境衛(wèi)生,。移栽了花草樹(shù)木和盆景綠化了校園環(huán)境。

8,、強(qiáng)化了學(xué)校閱覽室,、圖書(shū)、檔案的管理工作,。

9,、食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展,，開(kāi)展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動(dòng),。

10、強(qiáng)化了門(mén)衛(wèi)工作,，進(jìn)校門(mén)登記制度,，巡查制度。

11,、配合校長(zhǎng)室做好教學(xué)樓的建造和工程驗(yàn)收等工作,、上級(jí)各項(xiàng)檢查驗(yàn)收準(zhǔn)備工作,、教學(xué)質(zhì)量調(diào)研輔助工作。

二,、工作主要表現(xiàn)

1,、日常工作方面

所有后勤人員懷著后勤為教學(xué)服務(wù)的責(zé)任，不怕辛苦,，不怕麻煩,，超前完成學(xué)校開(kāi)學(xué)初的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保障了學(xué)校教學(xué)工作及其它日常工作的有序進(jìn)行,。

在教學(xué)質(zhì)量調(diào)研中從打印,、分發(fā)、封釘?shù)浇y(tǒng)計(jì),，層層做好服務(wù)準(zhǔn)備工作,，確保每次調(diào)研均能圓滿結(jié)束。學(xué)?；蛏霞?jí)部門(mén)在我校進(jìn)行的各類檢查驗(yàn)收,、會(huì)議及教育教學(xué)活動(dòng)，每次的后勤準(zhǔn)備和服務(wù),，在全體后勤職工的通力合作下,，均圓滿完成服務(wù)任務(wù)，一流的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行們的一致好評(píng),。

2,、安全工作方面

進(jìn)一步完善了《學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理制度》《門(mén)衛(wèi)安全管理制度》《學(xué)生路隊(duì)安全要求》、《學(xué)生校園活動(dòng)安全要求》,、《寄宿生安全管理制度》《學(xué)生外出活動(dòng)安全工作方案》制定了各功能室的安全管理細(xì)則等,。

重點(diǎn)整治了校園周邊環(huán)境，及時(shí)排查了安全隱患,，建立了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,，構(gòu)筑了堅(jiān)固的校園安全屏障，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高創(chuàng)建了良好的安全,、文明,、和諧的環(huán)境。

3,、環(huán)境衛(wèi)生方面

“環(huán)境影響人”,，良好的環(huán)境對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都發(fā)生著潛移默化的影響。給學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,，為教工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，一直是我校為之努力的目標(biāo)和長(zhǎng)抓不懈的重要工作。每天由后勤人員對(duì)學(xué)校的公共場(chǎng)所進(jìn)行保潔工作，責(zé)任到人,，服務(wù)到位,，為師生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)衛(wèi)生文明的學(xué)習(xí)環(huán)境。

注重校園的文化設(shè)施建設(shè)和綠化建設(shè),。學(xué)校精心規(guī)劃校園文化,，以林、路,、花,、草的巧秒設(shè)計(jì)，以名言警句點(diǎn)綴其間,，精美高雅,，清新怡人，為師生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)和諧向上的學(xué)習(xí)環(huán)境,，于無(wú)形之中造就少年兒童的高尚的道德情操和人生追求,。

4、食堂工作方面

學(xué)校食堂每天堅(jiān)持“三項(xiàng)”工作原則,，第一嚴(yán)把“進(jìn)貨關(guān)”,、“衛(wèi)生關(guān)”。餐具做到及時(shí)消毒,，生,、熟食分開(kāi)，每餐留(食品)樣待查,，廚房、餐廳每天進(jìn)行“三清掃”,，切實(shí)做好“三防”工作,，確保師生飲食衛(wèi)生和避免安全事故的發(fā)生。第二“講質(zhì)量”增效益,，在采購(gòu)物品時(shí),，直接批發(fā)商手中購(gòu)買。食堂所需的貨物,，都采取公開(kāi)招標(biāo)辦法,，或直接從第一經(jīng)銷商手中進(jìn)貨。第三加強(qiáng)食堂綜合管理,，認(rèn)真做好索證和臺(tái)帳登記工作,，人員聘用實(shí)行持證上崗，優(yōu)化組合,。各項(xiàng)工作實(shí)行分層管理,，責(zé)權(quán)到人，任務(wù)明確。對(duì)外虛心接受家長(zhǎng)和師生的意見(jiàn),，對(duì)內(nèi)通過(guò)“例會(huì)”等形式,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋求辦法,，不斷提高食堂人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,，讓學(xué)生吃得飽，吃得好,，吃得暖,，吃得放心，吃得舒心,。其次,，努力營(yíng)造良好的就餐環(huán)境，創(chuàng)設(shè)文化意境,，促使學(xué)生就餐秩序井然,。在財(cái)物管理方面，建全了物資入庫(kù),、出庫(kù)手續(xù),，堅(jiān)持一月一盤(pán)存，確保帳物相符,。

5,、住宿生方面

本學(xué)期住宿人數(shù)多達(dá)2600人，一學(xué)期以來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)事故,，學(xué)生在校吃得好,，睡得安全。學(xué)習(xí)成績(jī)有不同程度的提高,。這些成績(jī)與班主任,、輔導(dǎo)老師、保育老師的教育是分不開(kāi)的,，他們耐心輔導(dǎo),，精心呵護(hù)，付出了辛苦的汗水,。住宿生人數(shù)的不斷增多,，主要是我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高所然。

三,、存在問(wèn)題,。

1、住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn),。

2,、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決,。

3、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施,。

金無(wú)足赤,，人無(wú)完人，在仔細(xì)回顧一學(xué)期的工作時(shí),，難免也發(fā)現(xiàn)有一些缺憾,，這些都將是我們?cè)谙聦W(xué)期努力的方向?！叭娜鉃閹熒?wù),，為家長(zhǎng)著想”永遠(yuǎn)是我們后勤人員不變的主題!

后勤工作總結(jié)標(biāo)題 后勤工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

經(jīng)過(guò)一年的工作和實(shí)踐，我對(duì)行政后勤工作更加的具有信心,，同時(shí)也把腳踏實(shí)地的工作方法形成了工作習(xí)慣,，干后勤不能怕臟怕累，不能“挑肥撿瘦”,，做實(shí)做細(xì)在原有的基礎(chǔ)上取得進(jìn)步才是成績(jī),。衛(wèi)生管理、環(huán)境綠化,、班車管理和5s現(xiàn)場(chǎng)管理等工作順利開(kāi)展,，為公司提供了充分的后勤保障,無(wú)論是作為個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，在這一年中我都付出了辛勤勞動(dòng),，取得了成績(jī)也得到了鍛煉,。

同時(shí)也深知工作要求的嚴(yán)格，不敢有絲毫大意,，平時(shí)經(jīng)常積極學(xué)習(xí)查閱資料,，向各方面的老師請(qǐng)教，以方便把工作做好,，現(xiàn)對(duì)整年工作進(jìn)行分析總結(jié)：

一,、 綠化工作的有序開(kāi)展為公司的優(yōu)美環(huán)境提供了有力的支持。

1,、 公司的綠化概貌和日常工作。

公司共有草坪60余畝,，紅花草1.5畝,，百日紅1xx余棵、和一些雪松,、銀杏,、黃楊球、鐵樹(shù),、針魁等苗木,。平時(shí)主要的工作是對(duì)草坪的養(yǎng)護(hù)，一年四季按照計(jì)劃的工作程序澆水、施肥,、修剪,、除草、修補(bǔ),、打藥等等進(jìn)行循環(huán)作業(yè),。辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了成績(jī)，我們的草坪全年生長(zhǎng)良好,，往年出現(xiàn)的病蟲(chóng)害都得到了及時(shí)正確的預(yù)防或治理,，全年生病期不到1個(gè)月，死亡率不到5%,，可以說(shuō)我們?cè)诠芾聿萜悍矫嬲业搅诉m合的方法,。

2、 設(shè)計(jì)修建牡丹園,，為公司的美化增色增力,。

我們?cè)?0月份新建了一個(gè)5畝大小的花園，花園以牡丹為主,，從計(jì)劃到施工大體完成共用了八周時(shí)間,。從買土平地到種植，我們有條不紊的一步步進(jìn)行,。為了做好這個(gè)工程,，我們利用上了所有可以調(diào)動(dòng)的資源，生產(chǎn)部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合,。小花園共栽植了牡丹1340棵,、百日紅9棵，櫻花9棵,、紫荊9 棵,、月季21棵、灑金杯45棵,、碧桃12棵,、垂柳8棵、龍槐7棵,、芍藥380棵,。并參照?qǐng)D紙進(jìn)行合理的配置和安排。

花園中還設(shè)計(jì)了美麗的小湖和林間小道,，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾,，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅。這里是公司的樂(lè)園,，是放松心情的歸宿,，清新的小園讓人陶醉其中,。

3、 改造空地荒地,。

公司東墻內(nèi)一直是荒地,，共有四畝左右，空地內(nèi)多有建筑垃圾高低不平,，并且空地中雜草叢生,，多有石塊和電線放在草坪內(nèi)，我們?cè)诮ǔ赡档@后,，迅速對(duì)其進(jìn)行了改造,，清理出了建筑垃圾約有40噸，把野草清理干凈,，以備明年春天種上草坪等綠化作物,。

二、 做好住宿接待和管理

宿舍管理主要包括房屋租賃,、維修,、衛(wèi)生、物品配備等5個(gè)方面,。定期交納水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi),，保障其正常供應(yīng)，對(duì)需要修理的設(shè)備進(jìn)行了維修;對(duì)物品進(jìn)行了清查和建賬,。

隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,，有很多問(wèn)題都能進(jìn)行提前預(yù)防，如水電的及時(shí)供應(yīng),，電視信號(hào)的使用,，物業(yè)處關(guān)系的處理，小物品的正常使用時(shí)的點(diǎn)檢,，夏天取涼冬天取暖的問(wèn)題等,。

有多次公司宿舍隨機(jī)出現(xiàn)停電停水的情況，都能有效組織人員備好必需品,，以方便來(lái)客的住宿,。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設(shè)備的情況，經(jīng)過(guò)多次同有線電視供應(yīng)商的聯(lián)系,，終使有線信號(hào)可以使用,。

一年來(lái)，圓滿接待了公司到訪人員,，在生活上進(jìn)行了溫馨細(xì)致的服務(wù),。

三,、 維護(hù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，做好除“四害”工作,。

1、同xx市衛(wèi)生局聯(lián)系,，按衛(wèi)生局的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司的衛(wèi)生做了細(xì)致的改進(jìn),。

2、每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查,，發(fā)現(xiàn)有不合適的地方及時(shí)清理,，做好及時(shí)保潔。

3,、同菏澤專業(yè)的消殺公司聯(lián)系,，學(xué)習(xí)捕鼠方法和除“四害”方法，并對(duì)公司進(jìn)行定期的消殺工作,，獲得了衛(wèi)生部門(mén)的好評(píng),。

4、對(duì)公司的死角(東北角,、西南角,、東墻內(nèi)、鐵道北等空地)進(jìn)行了不停的循環(huán)作業(yè),，使公司平時(shí)不合理的空地更為平整,，為公司的防火、防盜,、美觀上做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

5、做好公用物品的養(yǎng)護(hù)和維修工作,，使其每時(shí)每刻都處于一個(gè)正常使用的狀態(tài),。

四、5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)整改

1,、 針對(duì)公司現(xiàn)有的條件和情況,，本年度共進(jìn)行了12課時(shí)的培訓(xùn)，各部門(mén)在主管的帶領(lǐng)下積極參加,。由于對(duì)5s工作的認(rèn)識(shí)已經(jīng)加深,，各車間都把5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作當(dāng)成了工作的基本要求，同時(shí)也在逐漸的提高職工的素質(zhì),，讓5s成為個(gè)人的良好習(xí)慣,。

2、 提出了對(duì)新報(bào)到員工進(jìn)行5s現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn),，新員工是公司的新動(dòng)力,，他們大多擁有極大的熱情和工作動(dòng)力，5s的培訓(xùn)正好適合他們的心態(tài),，容易起到好的效果,。同時(shí)也能提高他們對(duì)公司的評(píng)價(jià),。

五、保障班車的安全行駛

今年班車運(yùn)行有規(guī)律時(shí)間準(zhǔn),，全年安全行駛,，為公司的員工提供了方便，獲得了一致的好評(píng),。

六,、xx年的工作計(jì)劃：

1、廠區(qū)仍有衛(wèi)生死角需要用機(jī)械清理,，改良土壤種上草坪,，把空地充分利用;

2、東墻內(nèi)空地改良后可以種植草坪和其它苗木,，如：香瓜,、欒樹(shù)、合歡,、銀杏等,。

3、草坪抗病性能弱,，病情繁雜,，藥品種類使用時(shí)隨機(jī)性強(qiáng)，計(jì)劃趕不上,，需要一次性采購(gòu)這樣可以促進(jìn)工作的順利開(kāi)展,。

4、紅花草表現(xiàn)了強(qiáng)大的生命力和低成本的管理,，明年應(yīng)擴(kuò)大紅花草種植面積,。

5、公司公共場(chǎng)所物品時(shí)有損壞,，需要維修部門(mén)能及時(shí)提供支援,。

6、5s現(xiàn)場(chǎng)管理針對(duì)性培訓(xùn),，為公司現(xiàn)場(chǎng)管理提供有力的保障

7,、向?qū)I(yè)的保潔公司和綠化公司學(xué)習(xí)工作中需要的知識(shí)和理論，只不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)才能使本職工作更上一層樓,。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題 后勤工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

一,、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,，才可以使公司的設(shè)施,、設(shè)備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用,，從而逐步提高企業(yè)效益,；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活,、工作、學(xué)習(xí)條件,，使他們解除后顧之憂,，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作,，才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢,，休息時(shí)愉快安逸。因此,，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作,。

公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣,，任務(wù)繁重,，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門(mén)都離不開(kāi)后勤保障工作,。離開(kāi)了后勤保障便不能正常開(kāi)展生產(chǎn)生活,。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解,。如一百件事情,，九十九件做好了，有一件沒(méi)有做好,，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒(méi)有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性,。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨地工作著,，奉獻(xiàn)著,，為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水,，美化生活,，感化著人們的心靈、思想和作風(fēng),，譜寫(xiě)著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章,。

二、后勤管理工作的主要情況

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,，管理是一個(gè)科學(xué)的概念,，是一種意識(shí)，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo)，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律,，明確其基本要素,，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開(kāi)創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn),。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績(jī)：

（一）賓館設(shè)施建立

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施,，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門(mén)建立煤氣,、采暖,、浴室、洗衣房維修,、維護(hù)及管理工作,；后勤部門(mén)是一項(xiàng)綜合管理工作，其服務(wù)面大,，服務(wù)范圍廣,，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面,，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容,，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門(mén)打交道,，又要與社會(huì)上有關(guān)部門(mén)保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系,，不僅牽涉到人,，而且涉及到財(cái)、物,、時(shí)間和空間,。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備,，主要是豐富員工

的業(yè)余生活,，讓員工在工作中找到快樂(lè)，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量,，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù),，感到以公司為我家，讓員工參與公司

的管理,，為公司建言獻(xiàn)策,，這樣公司與員工是親如一家，密不可分,，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量,，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。

（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高

古人云“王者以民為天,，而民以食為天”自古以來(lái)飲食對(duì)人們來(lái)講都是天大的事情,，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,，和口味嗎,？”“對(duì)食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)及調(diào)查,，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn),，加快食堂對(duì)飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn),，更包含了所有參與的員工們,，對(duì)食堂工作直言不諱，提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞,，食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步,，都與員工們息息相關(guān)，不可分離,，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力,，請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作,、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的,。

三、公司后勤管理存在的問(wèn)題

(一) 員工業(yè)余生活不夠豐富

1,、豐富員工生活的文化設(shè)備較少

電視,、電腦、書(shū)籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備,。目前,，大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭，暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少,。

2,、 員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一

員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小,，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線,。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響,。

（二）后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高

后勤工作涉及到廣大員工,，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性，積極、主動(dòng),、熱情,、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的思想, 提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力,，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率,，提高管理水平,，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。

（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高

雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂(lè)場(chǎng)地,，但在原來(lái)的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新,，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見(jiàn)和建議,，讓員工全員參與到管理中來(lái),，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題,，不斷在實(shí)踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新,，提高管理效率,。

四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過(guò)程中,，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量,，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì),，提高管理水平,，優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)育人,、管理育人,、形象育人的觀念，才能全面促進(jìn)公司后勤管理,，才能適應(yīng)新時(shí)期公司發(fā)展的需要,。

思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù),、服務(wù),、質(zhì)量相結(jié)合。后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性,、自覺(jué)性的素質(zhì),，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的,。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺(jué)，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位,，聽(tīng)不完的意見(jiàn),，挨不完的批評(píng)。究其原因,，既有客觀原因,，又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤本身,，要在思想深處解決了為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題,，工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),，就會(huì)做到積極,、主動(dòng)、自覺(jué)地為廣大員工服務(wù),。后勤部門(mén)在公司中承擔(dān)著為公司,、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任,，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響,。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題 后勤工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

20__年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，更好完成20__年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報(bào)如下:

20__年工作總結(jié):

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1,、透過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性,、針對(duì)性、公開(kāi)性;透過(guò)每一天早會(huì),，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;透過(guò)每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰,、職責(zé)明確,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開(kāi)展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí),、群眾意識(shí),，增強(qiáng)班組的凝聚力;

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過(guò)每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào),，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，透過(guò)6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，征集廣大員工意見(jiàn),，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,，透過(guò)研討,、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng),、熱情,、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95,。3%,。

三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程,，有效控制成本,，確保飲食安全

1、透過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí),，以降耗為核心,、拓寬采購(gòu)渠道為目的,，先后于今年3月份、6月份,、9月份對(duì)調(diào)味品,、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng),，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本;

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核,、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師,、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員,、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過(guò)前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購(gòu),，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，7月份,、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五,、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足,，完成公司各項(xiàng)接待工作

20__年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng),，如:20__年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七,、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時(shí),，透過(guò)每一天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作,，20__年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:

1,、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);

2、人員思想引導(dǎo)不到位,，20__年賓館,、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高;

3,、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。20__年工作思路:

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管,、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，透過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況,，同時(shí),，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。

3,、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，構(gòu)成比,、學(xué)、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

4、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí),，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而到達(dá)凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20__年6s推行工作,，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過(guò)調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改善,，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人2020__年度工作總結(jié)，俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。