當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題篇一

1,、做好安全保衛(wèi)工作

(1)加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),。把安全教育、安全工作列入學(xué)校工作的議事日程,。注意校舍和消防設(shè)施的維護(hù),，做好防火、防毒,、防震,、防盜等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決不安全因素,，防止事故的發(fā)生,。

(2)加強(qiáng)對(duì)校工和保安員的教育管理，保證日常值班保衛(wèi),，環(huán)境清潔工作的正常進(jìn)行,。

(3)節(jié)假日安排教師值班，教師值班履行職責(zé),，作好值班記錄,，有情況能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)處理,。

(4)財(cái)務(wù)室,、電腦室、多媒體電教室人離后要開防盜報(bào)警器,，防盜報(bào)警器每學(xué)期檢修一次,，有問題及時(shí)聯(lián)系報(bào)警中心維修人員維修,，以保障學(xué)校貴重財(cái)物的安全。

(5)各教室,、辦公室,、場(chǎng)室，做到人離燈滅,，開源節(jié)流,，放學(xué)后關(guān)好電源、門窗,。沒有因工作疏忽導(dǎo)致財(cái)物損失或造成浪費(fèi),。

(6)加強(qiáng)安全教育工作，因地制宜地開展安全教育,，培養(yǎng)師生自救自護(hù)的能力,。凡組織學(xué)生參加文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐,、郊游、勞動(dòng)等能認(rèn)真采取妥善預(yù)防措施,，保障師生安全,。

2、做好學(xué)校資料的收集和保管工作

各部門把在學(xué)校管理與教育教學(xué)各項(xiàng)工作和活動(dòng)中形成的文件,、材料,，有關(guān)人員負(fù)責(zé)整理并及時(shí)移交教導(dǎo)處整理歸檔。學(xué)校成立了綜合檔案室,，并制定了檔案管理制度,。學(xué)校檔案室逐步完善檔案綜合管理升級(jí)工作。

3,、做好學(xué)籍管理工作

把全校各班學(xué)生的學(xué)籍資料輸入學(xué)籍管理軟件,，做到學(xué)籍管理現(xiàn)代化。每學(xué)期做好轉(zhuǎn)學(xué),、插班,、休學(xué)、退學(xué)學(xué)生的辦理工作,，及時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)生注冊(cè)情況,、借讀生名冊(cè)等，打印在校學(xué)生名冊(cè),， 及時(shí)向上級(jí)和學(xué)校各部門提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)材料,。

4、做好學(xué)校財(cái)物管理工作

各科使用的教具,、學(xué)具由專人負(fù)責(zé)管理;教學(xué)班設(shè)備由班主任負(fù)責(zé)管理;各專用室財(cái)物由專人員負(fù)責(zé)管理,，定期檢查,，及時(shí)保養(yǎng)和維修。配給各班使用的電教設(shè)備(投影儀,、錄音機(jī)),、掛鐘和小黑板原則上每年都在固定的課室使用，電教設(shè)備每學(xué)期結(jié)束時(shí)交儀器室存放,，檢查保養(yǎng),，開學(xué)時(shí)領(lǐng)回。發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常工作或損壞及時(shí)向?qū)W校報(bào)告,，如自然損壞由學(xué)校維修;因違反紀(jì)律或故意損壞由損壞者賠償;因班級(jí)管理不善而造成損壞,，學(xué)校維修后作登記，作為班級(jí)評(píng)比作參考資料,。班級(jí)課桌每年暑假由學(xué)校大修一次,。

5、做好場(chǎng)室管理工作

按學(xué)校的發(fā)展和規(guī)劃逐步完善和規(guī)范各種場(chǎng)室,。各專用場(chǎng)室建立管理制度,，并由專人負(fù)責(zé)管理，非有關(guān)人員使用時(shí)須經(jīng)專管教師或行政同意,，并作好登記,。

6、做好學(xué)校水電管理和維修工作

經(jīng)常檢查校舍水電設(shè)施是否正常工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，保障學(xué)校教學(xué)秩序的順利進(jìn)行。

7,、做好學(xué)校各種資料的統(tǒng)計(jì)工作,，做到及時(shí)準(zhǔn)確。如年初報(bào)表,、干部名冊(cè),、行政事業(yè)單位情況統(tǒng)計(jì)、人事統(tǒng)計(jì),、專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì),、學(xué)員資料統(tǒng)計(jì)、教學(xué)設(shè)備儀器統(tǒng)計(jì),、學(xué)校房屋建筑調(diào)查統(tǒng)計(jì)等,。

8、管理好校園花草樹木,，聘請(qǐng)了養(yǎng)花工人,，負(fù)責(zé)花草的日常護(hù)理工作，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的育人環(huán)境,。

9,、做好網(wǎng)上收發(fā)文件的工作,，保證上級(jí)布置的工作得以及時(shí)落實(shí)。

10,、抓好校舍設(shè)備,、設(shè)施的添置及維護(hù)

調(diào)入或購(gòu)置的設(shè)備及時(shí)由專人入冊(cè)登記，設(shè)備專人管理,，定期檢查,，及時(shí)保養(yǎng)和維修，使用率較高,，完好率校高,。本學(xué)期安裝了淋花水管系統(tǒng)，解決了淋花用消防水的違規(guī)問題,，保護(hù)了消防設(shè)施,。本學(xué)期正積極籌備開設(shè)學(xué)校飯?zhí)玫氖乱耍Ｍ聦W(xué)期能投入使用,，使學(xué)生的午餐更有保障,，家長(zhǎng)放心。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題篇二

后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié),，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,，后勤工作的改革勢(shì)在必行，立足本職,、改變觀念意識(shí),，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理,，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵,。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高后勤服務(wù)水平,，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展,。

20__年上半年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,，后勤科室人員積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院、外的各項(xiàng)活動(dòng),，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門，在新的形勢(shì)下,，立足本職工作,，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,，積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。

同時(shí)保證了水,、電,、網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。并配合體檢科完成各項(xiàng)體檢工作,，共計(jì)體檢20__多人,，實(shí)現(xiàn)了早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù),，并為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的支撐,。為了使患者就診更加方便、便捷,，上半年順利切換了醫(yī)院,。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機(jī)的培訓(xùn)并取得。協(xié)助院部完成上級(jí)分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù),。

在平時(shí)的工作中,，后勤人員不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨,、加班加點(diǎn),、隨叫隨到、愛院如家,，但也存在許多問題,，如還沒有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù),、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則,。

以上就是我科半年年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功,，還需要努力,。在我科，還存在很多弱點(diǎn)和不足,，比較明顯的是：工作計(jì)劃性和主動(dòng)性不強(qiáng),，平時(shí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此,，我科將從以下幾個(gè)方面做起

一,、更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),，為我院的快速發(fā)展作出的努力,。

二、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則,，降低運(yùn)營(yíng)成本,，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。

三,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,。后勤工作繁雜沉重,，涉及面廣，影響范圍大,。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的,。但我相信，通過我科的努力,，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作,，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

后勤工作總結(jié)標(biāo)題篇三

20__春期,，我園后勤工作據(jù)《綱要》精神的指導(dǎo)下,，本著園本實(shí)際情況、腳踏實(shí)地完成了又一學(xué)年的后勤工作任務(wù),。

一,、完善常規(guī)工作操作，加強(qiáng)新舊保育員的培訓(xùn)工作,，以提高自身素質(zhì)。

1,、一年來全體的后勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務(wù),。熟悉每日工作操作程序，能在規(guī)定的時(shí)間段完成相應(yīng)的工作,。且每人的動(dòng)作都很嫻熟有序把整個(gè)活動(dòng)室搞得有條有理,。排放整齊，無存在衛(wèi)生死角,。

2,、一年來園內(nèi)有二位保育員因事辭職，因此更換二位新保育員。在新保育員剛上班時(shí)都能進(jìn)行上崗前的理論培訓(xùn),，且跟班學(xué)習(xí)操作一天,。我園能定期組織保育員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí),，現(xiàn)場(chǎng)操作活動(dòng)并討論學(xué)習(xí),。定期舉辦的業(yè)務(wù)、理論知識(shí)培訓(xùn),，通過集中培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，大家在座談中,，都覺得受益非淺,，有了更深的了解幼兒園的保育工作的重要性。

3,、保育員能主動(dòng)積極的參與教學(xué)當(dāng)中,，能幫班科任老師共同配合制定每日活動(dòng)常規(guī)，配合準(zhǔn)備教學(xué)過程中所需的活動(dòng)材料,。一年來,，園還組織全體教職工進(jìn)行評(píng)優(yōu)工作，評(píng)出大順鄉(xiāng)優(yōu)秀工勤人員一名,，園優(yōu)秀工勤人員數(shù)名,，這樣就能對(duì)全體教職工更有一種促動(dòng)的作用，樹立榜樣,、起著帶頭的作用,。

二、時(shí)刻抓好安全工作,，確保幼兒園工作安全正常的運(yùn)作,。

安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù)，在一切工作正常開展前,，安全是不可缺少的,。每天早上要對(duì)幼兒園的整個(gè)大環(huán)境巡視一遍，確認(rèn)有無存在不安全的隱患并做好記錄,。園成立了一支安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，共同商討如何創(chuàng)建一所平安園所，做到有會(huì)議有記錄,，定期組織領(lǐng)導(dǎo)組的成員進(jìn)行安全檢查：電器,、線路、活動(dòng)場(chǎng)地,、消防栓等,。如有發(fā)現(xiàn)不安全的地方,，馬上進(jìn)行整改。園門口有車輛過路速度快等一系列不安全情況,，都能及時(shí)的向上級(jí)反映并采取下列措施：

a,、加強(qiáng)門衛(wèi)的巡視力度，與交警,、派出所聯(lián)系,，爭(zhēng)取取得在離園的高峰期配合共同維持秩序。

b,、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立校園警示牌減速慢行的路障等,。節(jié)假日都有分發(fā)告家長(zhǎng)書，并及時(shí)取回家長(zhǎng)的回執(zhí)單,，以確保每名幼兒在節(jié)假日期間的生命安全,。廚房的食品堅(jiān)決杜絕“三無”產(chǎn)品進(jìn)入園門。每時(shí)抓好食品驗(yàn)收質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)有味的食品,，馬上進(jìn)行退貨處理。食品烹飪食用之前每種食品都要取少量進(jìn)行留樣觀察直至24小時(shí)以后,，每學(xué)年與各攤販簽訂保質(zhì)保量的合同書,。一年來通過一系列的抓安全工作措施，確保園平安有序的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn),，得到上級(jí)檢查團(tuán)的一致好評(píng),，并獲得青陽(yáng)教育辦“創(chuàng)建安全學(xué)校先進(jìn)單位”

三、大力度抓好保健,、科學(xué)合理安排一日膳食,。

新的保健員主抓園內(nèi)衛(wèi)生保健工作，由于是剛從學(xué)校畢業(yè)出校門,，對(duì)幼兒園的瑣碎工作較為不熟悉,，因此要花較為大的時(shí)間來對(duì)其進(jìn)行講解、培訓(xùn),、示范等,，保健員也能勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí),，通過參加泉州市兒童保健培訓(xùn),、晉江市保健員定期培訓(xùn)等也學(xué)到了一寫些理論知識(shí)，加上園實(shí)地操作,，用心鉆研，一學(xué)年也都能基本上掌握工作的大方向,，能獨(dú)立操作保健室的有關(guān)資料填寫,，到班級(jí)及進(jìn)行指導(dǎo)衛(wèi)生工作，配合婦幼所做好防疫接種、體檢等工作,。抓好晨檢關(guān),，每天入園時(shí)保健員做到一摸二看三問四查的檢查工作，發(fā)現(xiàn)有病兒,、傳染源等馬上做好切斷隔離,，保證幼兒安全入園。每?jī)稍伦龊蒙攀车臓I(yíng)養(yǎng)計(jì)算,，召開膳委會(huì)與家長(zhǎng)代表共同制定好幼兒一日的營(yíng)養(yǎng)膳食,。每日抓好廚房食品來源的登記、驗(yàn)收,，簽好發(fā)票單,，嚴(yán)把關(guān)口，以防有變質(zhì)變味的食品入園,。堅(jiān)決杜絕三無產(chǎn)品,。

四、進(jìn)一步完善園舍環(huán)境,、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)美的育人環(huán)境,。

一年來圍繞以幼兒健康成長(zhǎng)為核心，努力營(yíng)造一個(gè)適應(yīng)幼兒健康,、快樂成長(zhǎng)的良好環(huán)境,，根據(jù)需要添臵所需的設(shè)備設(shè)施：

a、廚房改造至寬敞明亮,，添臵大型燃?xì)庠罹咭惶?、，每班?gòu)買影碟機(jī),。

b,、辦公室添臵一臺(tái)電腦c、多功能結(jié)構(gòu)室添臵實(shí)心大型積木兩套,、幼兒戶外活動(dòng)器械,，以充實(shí)幼兒的戶外活動(dòng)材料豐富多彩。一些不適應(yīng)幼兒園幼兒生活的班級(jí),、寢室都要重新進(jìn)行翻修,。園環(huán)境衛(wèi)生

有責(zé)任到人分區(qū)到位;保證時(shí)刻干凈。以上為本學(xué)年的工作總結(jié),，存著一定的工作成效,，但也是著一些不足的工作有待下次進(jìn)一步努力。如教玩具配備不足,，只夠供部分幼兒使用,。環(huán)境衛(wèi)生的整潔度不夠,。幼兒的午膳營(yíng)養(yǎng)量中，海鮮類,、蔬菜類達(dá)不到要求,。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題篇四

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性,、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,，才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資,、員工宿舍等,，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益,；只有做好公司的后勤工作,，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作,、學(xué)習(xí)條件,，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作,；也只有做好公司的后勤工作,，才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉快安逸,。因此,，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。

公司后勤工作政策性強(qiáng),，涉及面廣,，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜,，任何部門都離不開后勤保障工作,。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活。同時(shí),，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,，九十九件做好了,，有一件沒有做好，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性,。他們從不計(jì)較個(gè)人得失,，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn)著,，為了公司的需要用自己無私的奉獻(xiàn),，辛勤的汗水,，美化生活，感化著人們的心靈,、思想和作風(fēng)，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章,。

二,、后勤管理工作的主要情況

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,，管理是一個(gè)科學(xué)的概念,，是一種意識(shí),，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo),，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素,，可以提高工作效能,，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績(jī)：

（一）賓館設(shè)施建立

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施,，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門建立煤氣,、采暖,、浴室、洗衣房維修,、維護(hù)及管理工作,；后勤部門是一項(xiàng)綜合管理工作，其服務(wù)面大,，服務(wù)范圍廣,，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面,，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容,，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門打交道,，又要與社會(huì)上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系,，不僅牽涉到人,，而且涉及到財(cái),、物、時(shí)間和空間,。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意,，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工

的業(yè)余生活,，讓員工在工作中找到快樂,，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù),，感到以公司為我家,，讓員工參與公司

的管理，為公司建言獻(xiàn)策,，這樣公司與員工是親如一家,，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量,，另一面提高了公司的管理效率,，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn),。

（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高

古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對(duì)人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心,，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,，和口味嗎？”“對(duì)食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問及調(diào)查,，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見,，加快食堂對(duì)飯菜和其他問題的改善進(jìn)度,。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們,，對(duì)食堂工作直言不諱,，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步,，都與員工們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力,，請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作,、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的,。

三、公司后勤管理存在的問題

(一) 員工業(yè)余生活不夠豐富

1,、豐富員工生活的文化設(shè)備較少

電視,、電腦,、書籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備,。目前,，大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭,，暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少,。

2,、 員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一

員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小,，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線,。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響,。

（二）后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高

后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性,，積極,、主動(dòng)、熱情,、周到地做好服務(wù)工作,。后勤職工必須牢固樹立為公司服務(wù)的思想, 提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率,，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境,。

（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高

雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂場(chǎng)地,，但在原來的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施,，多收集員工反饋的意見和建議,，讓員工全員參與到管理中來，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題，不斷在實(shí)踐中提煉精華,，不斷改善不斷創(chuàng)新,，提高管理效率。

四,、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過程中,，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能,，努力提高后勤人員的自身素質(zhì),，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù),，樹立服務(wù)育人,、管理育人、形象育人的觀念,，才能全面促進(jìn)公司后勤管理,，才能適應(yīng)新時(shí)期公司發(fā)展的需要。

思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo),，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù),、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合,。后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性,、自覺性的素質(zhì)，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的,。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺,，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位，聽不完的意見,，挨不完的批評(píng),。究其原因，既有客觀原因,，又有主觀因素,。關(guān)鍵還在于后勤本身,，要在思想深處解決了為誰(shuí)服務(wù)的問題，工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極,，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),，就會(huì)做到積極、主動(dòng),、自覺地為廣大員工服務(wù),。后勤部門在公司中承擔(dān)著為公司、生產(chǎn),、員工提供服務(wù)和保障的重任,，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題篇五

一年來,，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自己,。

注重克服思想上的“惰”性。

堅(jiān)持按制度,，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

注重理論聯(lián)系實(shí)際,。

在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況,，解決新問題,，走出新路子，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,，拓展思維。

立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己,，對(duì)學(xué)生反映的問題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問題,，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù),。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題篇六

一,、改善硬件環(huán)境，打造美麗校園

1,、根據(jù)學(xué)院總體規(guī)劃,，進(jìn)行系列工程建設(shè)。

首先，3月28日,，由拆除長(zhǎng)廊和建立校園區(qū)與家屬區(qū)隔離網(wǎng)工程為序幕,，西院操場(chǎng)美化工程開工。至此,，遼大外院總體規(guī)劃與美化系列工程第一戰(zhàn)役打響,。工程首先從拆除長(zhǎng)廊開始，同時(shí)進(jìn)行搭建校園區(qū)與家屬區(qū)的隔離網(wǎng)工程,。為節(jié)約資金,，隔離網(wǎng)使用了從長(zhǎng)廊上拆下來的舊鐵管作為框架，減少了費(fèi)用支出,。同步進(jìn)行的還有拆除操場(chǎng)周圍的鐵柵欄工程,，到4月11日，操場(chǎng)周邊的鐵柵欄全部拆除,。4月13日,，學(xué)子路鋪設(shè)開始，4月30日校黨委姚書記為學(xué)子路竣工剪彩,。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),，整個(gè)工程為學(xué)院節(jié)省開支達(dá)6萬余元。至此,，第一項(xiàng)規(guī)劃與美化工程宣告結(jié)束,。

其次，為更好地體現(xiàn)校園的文化氛圍,，創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,，學(xué)院決定在操場(chǎng)西部建設(shè)校園文化廣場(chǎng)工程。后勤處按照學(xué)院的統(tǒng)一部署,，制定了校園文化廣場(chǎng)整體設(shè)計(jì)方案;同時(shí),，我們對(duì)整個(gè)工程做了周密細(xì)致的安排，成立了工程領(lǐng)導(dǎo)小組和施工領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工,，責(zé)任到人，確保工程保質(zhì)保量如期施工,。根據(jù)目前施工進(jìn)度,，工程雖受到雨季的影響，但按期竣工應(yīng)該不會(huì)受到太大影響,。

第三,，主樓后鋪設(shè)方磚與美化工程，為校園文化廣場(chǎng)的建設(shè)增添了色彩,。拆除了原來的磚混結(jié)構(gòu)乒乓球臺(tái),，地面鋪上了方磚,，靠馬路一側(cè)用甬路和草坪勾畫成不均等的長(zhǎng)方形，為校園文化廣場(chǎng)增添了美感,。

2,、打造綠色校園、生態(tài)校園,，植樹種草。

為形成校園內(nèi)的良好生態(tài)環(huán)境,，后勤處抓住植樹的大好時(shí)機(jī),，從3月20日開始，開始了大規(guī)模的植樹種草活動(dòng),。到6月底,，共新栽樹317株，移植樹木60余株,，從目前情況看,，總的成活率可以達(dá)到90%以上。其中新栽樹情況具體分布如下：

樹名

株數(shù)

栽種地點(diǎn)

西安檜柏

柏樹球

北京檜柏

其它

大門兩側(cè)圍墻

58

大門西小樹林

39

主樓后

44

操場(chǎng)西側(cè)

115

7

操場(chǎng)北側(cè)

30

2

體育館北側(cè)

22

合計(jì)

203

66

39

9

另外,，為美化校園環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)立體綠化，在院墻四周裸露處新栽種地錦1500株,，其成活率可以達(dá)到95%,，預(yù)計(jì)到明年夏季，院墻將全部被綠色覆蓋,。

入春以來,，我們一直非常重視種草工作，在這項(xiàng)工作中,，我們結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況,，本著少花錢多辦事的原則，把原有的草坪分割之后重新移種,，在主樓前,、操場(chǎng)北和食堂前，共移種草坪約__平方米,，使綠色植被面積得到了延伸,。

3、拔除廢棄線桿,，整理線路,，為校園環(huán)境的整潔有序創(chuàng)造了條件。

包括操場(chǎng)周圍8根線桿,，主樓前4根線桿,，另外運(yùn)出原來東院余下的10多根線桿，至此，院內(nèi)現(xiàn)有可以拆除和運(yùn)出的線桿除了在東院僅剩的幾根,，其余已全部運(yùn)出,，余下的也將于近日運(yùn)走。

整理院內(nèi)的雜亂電話線,，重點(diǎn)解決了主樓前和教學(xué)樓前的電話線的雜亂問題,，同時(shí)兼顧其它場(chǎng)所的私拉亂扯線路問題。

二,、靠服務(wù)鑄就品牌,，靠理念塑造未來

后勤的工作從根本上說是服務(wù)工作，只有提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能為自己的職責(zé)提供最好的詮釋,。我們抓住關(guān)鍵,，結(jié)合下屬各個(gè)部門的工作崗位實(shí)際，改善工作作風(fēng),，以服務(wù)為根本,，開創(chuàng)了新局面。

1,、維修方面,，力求服務(wù)及時(shí)，確保服務(wù)對(duì)象滿意,。維修作為后勤的一個(gè)窗口,，其重要性不言而喻，但究竟怎樣才能做到服好務(wù),，光靠熱情還不夠,，必須有一個(gè)科學(xué)的體系。我們通過流程對(duì)維修工作進(jìn)行監(jiān)控,，通過信息反饋對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督,，通過維修傳票對(duì)物品消耗進(jìn)行管理。實(shí)踐證明,，我們已經(jīng)找到一條行之有效的維修管理途徑,。

后勤處__年工作總結(jié)

__年是外語(yǔ)學(xué)院發(fā)展史上不平凡的一年，是決定今后發(fā)展規(guī)模和辦學(xué)方向的關(guān)鍵一年,。學(xué)院后勤全體員工時(shí)刻以學(xué)院為中心,、以服務(wù)為目的，不斷追求卓越和創(chuàng)新,，始終保持一種求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)

和真情服務(wù)的精神風(fēng)貌,，努力以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示后勤風(fēng)采，打造一個(gè)名副其實(shí)的高校后勤,，為學(xué)院迎評(píng)促建和改革發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障,。下面將一年的工作總結(jié)如下：

一,、基本建設(shè)方面：

今年，我們建了一棟11372.7平方米的學(xué)生公寓樓.到目前為止,，這棟大樓已經(jīng)拔地而起,，主體已經(jīng)竣工，并已經(jīng)驗(yàn)收合格,，為創(chuàng)世紀(jì)杯工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).明年開春進(jìn)行內(nèi)外裝飾.這是外院歷史上最大的基建工程.這棟學(xué)生公寓的建設(shè)意義重大,，預(yù)示著外語(yǔ)學(xué)院還要繼續(xù)發(fā)展，也是外語(yǔ)學(xué)院發(fā)展史上標(biāo)志性建筑,。這說明外語(yǔ)學(xué)院有新的更大的發(fā)展.再有一個(gè)就是食堂的改建工程.食堂原有面積是2158平方米,，改完后，增加473平方米,，可以同時(shí)容納__人就餐。改建后的食堂是遼陽(yáng)市最好的食堂,，無論是就餐環(huán)境,，還是設(shè)備都是一流的，食堂改建是從7月15日學(xué)生放假開始的,，要讓新學(xué)期開學(xué)的第一頓飯按時(shí)吃上,，可以說時(shí)間緊，任務(wù)重,，我們克服和重重困難,，加班加點(diǎn)搶時(shí)間，保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù),，體現(xiàn)了后勤能打硬仗的特點(diǎn),。工程總決算2,192,130.66元。

二,、修繕方面：

學(xué)生一,、二舍之間改造工程。改造下水管線80多米,，徹底解決下水堵塞的問題,，鋪花崗巖路面426平方米，馬路邊石272米,，植草坪1200平方米,，整個(gè)工程最后決算是168,701.00元，節(jié)省資金6萬元左右,。

為迎接評(píng)估整個(gè)主樓內(nèi)部粉刷共計(jì)16,432.25平方米,，工程最后決算為72,872.34元。維修主樓大門及辦公室,、教室的門共65扇,，維修主樓頂部水泥瓦及木梁,，更換排水管道、維修老虎窗,，粉刷外窗沿,，鋪設(shè)方磚路面及搶修瀝清路面500平方米。裝修主樓會(huì)議室兩個(gè),，共計(jì)239平方米,，工程造價(jià)為6萬元,，施工方并贈(zèng)送學(xué)校價(jià)值為8000元的投影儀一臺(tái),。這些為評(píng)估順利過關(guān)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。雖然評(píng)估專家沒到武圣校區(qū)來,，但我們也為迎評(píng)做出了自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)，這也是對(duì)我們的一種考驗(yàn)和檢驗(yàn),。

為迎接05級(jí)新生,，維修和制作講桌80個(gè),，維修桌椅501套，安裝和維修學(xué)生床130余套,，學(xué)生三舍(小黃樓)整個(gè)供電線路,、開關(guān)全部改造,，在新生報(bào)到前順利完成,，為迎新工作順利開展作好了物質(zhì)保障,。

恢復(fù)取暖管線100余米,，使主樓大門衛(wèi)80平方米恢復(fù)取暖。水房變頻給水設(shè)備改造工程,，更換15千瓦變頻器一臺(tái)，15千瓦50_50水泵兩臺(tái),，工程總造價(jià)3.2萬元,，解決供水不足的問題,。

日常的維修量較往年有較大增加，但還是按照我們提出的第一時(shí)間,、第一服務(wù),、第一質(zhì)量的服務(wù)理念完成各項(xiàng)任務(wù)，付出了艱苦的努力，這是后勤精神的一種體現(xiàn),。同時(shí)我們也嘗試用科學(xué)方法進(jìn)行管理,，設(shè)立全天報(bào)修電話、調(diào)整了工作流程等,。全處上下,，更新思想，樹立科學(xué)的服務(wù)理念,，本著“務(wù)實(shí),、開拓、進(jìn)取”的指導(dǎo)思想,，打造和諧后勤,，為外語(yǔ)學(xué)院的發(fā)展和建設(shè)做貢獻(xiàn)。

三,、綠化,、衛(wèi)生方面：

綠化方面。新植草坪2864多平方米(含一二舍間工程),，植樹30余棵,，為迎接評(píng)估擺設(shè)花草__多盆，美化了校園,。常規(guī)的工作是樹木的維護(hù),、打藥、剪草坪等都有條不紊的進(jìn)行,。

五,、供水改造

為推進(jìn)家屬住宅用水的社會(huì)化，__年8月21日,，四,、五、六號(hào)家屬住宅樓的自來水先期向自來水公司移交,，共計(jì)137戶,，使四、五,、六號(hào)家屬樓用水與學(xué)院徹底剝離,。

六、其它工作

1,、配合各搬遷部門,，做好相應(yīng)的后勤保障工作。

2,、保障日常的供水供電的正常運(yùn)行

總之,，在學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，后勤完成了階段任務(wù)，在今后的工作中,，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力,，爭(zhēng)取為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。(__年9月10日)

__年后勤主要完成工作

1,、完成了建筑面積為11372.7平米學(xué)生公寓樓建設(shè)任務(wù),，是我院基本建設(shè)過程中單體建筑面積最大的建筑,，主體已被評(píng)為“省優(yōu)主體工程”,。

2,、完成圖書館外墻裝飾及室內(nèi)維修任務(wù),，對(duì)屋面進(jìn)行改造,，解決了原設(shè)計(jì)的防水缺陷問題,，并新增建筑面積1200平米,。

3,、在實(shí)現(xiàn)家屬住宅樓自來水社會(huì)化過程中,，克服重重困難,，最終將住宅用水的管理移交至相關(guān)部門，使這項(xiàng)工作圓滿結(jié)束,，,。

4、科學(xué)管理,，本著“一切為了學(xué)生,，為了學(xué)生一切”的精神，從日常服務(wù)到與學(xué)生相關(guān)的維修,，積極穩(wěn)妥及時(shí)地為學(xué)生提供完善的后勤保障,。

5、順利完成__年迎新工作,，配合教室的調(diào)整,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，從桌椅配備到電力供應(yīng)做到了及時(shí),，有序,。

6、嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)操作規(guī)程,，按章辦事,，確保在采購(gòu)過程中少花錢、多辦事,。

后勤處學(xué)期工作總結(jié)

(__——__上)

本學(xué)期,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，后勤處圍繞學(xué)院的中心工作,，立足本職崗位,，強(qiáng)化崗位服務(wù)意識(shí),，著眼于學(xué)院建設(shè)發(fā)展的大局,，全力打造嶄新的校園環(huán)境,，基本完成了本學(xué)期的工作任務(wù)，總結(jié)如下,。

1,、完成了建筑面積為11372.7平米學(xué)生公寓樓建設(shè)任務(wù)，這棟大樓的投入使用,，創(chuàng)了我院發(fā)展歷史上的幾個(gè)第一：第一棟單體建筑面積過萬的建筑,，第一棟投資過千萬的建筑，第一棟超過六層的高層建筑(包括地下室和閣樓共9層),。其主體已被評(píng)為“省優(yōu)主體工程”,，有望在明年的評(píng)比中獲得“世紀(jì)杯”。

2,、完成圖書館外墻裝飾及室內(nèi)維修任務(wù),，對(duì)屋面進(jìn)行改造，解決了原設(shè)計(jì)的防水缺陷問題,，并新增建筑面積1200平米,。改造后，從外觀上看,，圖書館與新建學(xué)生公寓渾然一體,，已絲毫沒有了往日的陳舊與不諧調(diào)形象，與學(xué)生公寓的連體成功,，為學(xué)院增添了一處新亮點(diǎn),。

3、在實(shí)現(xiàn)家屬住宅樓自來水社會(huì)化過程中,，克服重重困難,，最終將住宅用水的管理移交至相關(guān)部門，這項(xiàng)工作圓滿結(jié)束,。住房社會(huì)化后,，隨之而來的相關(guān)工作都在按部就班進(jìn)行，此前,，居民用電已移交至電業(yè)管理部門,，本學(xué)期完成了飲用水的社會(huì)化工作。預(yù)計(jì)不用多久采暖也將實(shí)現(xiàn)社會(huì)化,。

4,、科學(xué)管理，本著“一切為了學(xué)生,，為了學(xué)生一切”的精神,，從日常服務(wù)到與學(xué)生相關(guān)的維修,，積極穩(wěn)妥及時(shí)地為學(xué)生提供完善的后勤保障。完善維修流程,，從報(bào)修到維修,，再到驗(yàn)收，從環(huán)節(jié)上為教學(xué)與生活提供了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障,。

5,、順利完成__年迎新工作，配合教室的調(diào)整,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，從桌椅配備到電力供應(yīng)做到了及時(shí)，有序,。每年的迎新生工作都是后勤工作的“重頭戲”之一,，需要?jiǎng)訂T后勤全體職工，以確保此項(xiàng)工作在后勤方面不出差錯(cuò),。

6,、成立了由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的招投標(biāo)專門機(jī)構(gòu)，后勤具體負(fù)責(zé),。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)操作規(guī)程,，按章辦事，確保在采購(gòu)過程中少花錢,、多辦事,。

后勤工作順利開展與點(diǎn)滴成績(jī)的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確部署與相關(guān)工作的密切配合與大力支持，我們相信,，在新學(xué)期里,，我們會(huì)乘著學(xué)院發(fā)展的東風(fēng)，爭(zhēng)取更大的成績(jī)!

后勤工作總結(jié)標(biāo)題篇七

不知不覺幼兒園的后勤工作已經(jīng)做了兩年多拉,，使我更加明確后勤工作的重要性,。后勤工作就像是一臺(tái)機(jī)器的發(fā)動(dòng)機(jī)，是各個(gè)部門得以運(yùn)行的保障,。我們園的后勤工作在園長(zhǎng)的大力支持和每名員工的密切配合下進(jìn)行的有條不紊,。園內(nèi)綠化、設(shè)備的檢修,、室內(nèi)衛(wèi)生都在原有的基礎(chǔ)上得到了更大的改觀,。人無完人，回顧這一年的后勤工作無論在食堂管理或者是環(huán)境衛(wèi)生方面還是存在很多的不足,。為此,，我做了如下總結(jié)。

一,、全體后勤人員組織培訓(xùn),，增強(qiáng)意識(shí)

這個(gè)半學(xué)期我們始終本著,，讓幼兒吃好、睡好,、玩好,、身體好這種思想對(duì)待我們每一位幼兒。每周二對(duì)保育員進(jìn)行安全,、衛(wèi)生消毒的培訓(xùn),，讓我們每名保育,、保潔人員都能清楚地知道自己的工作與職責(zé),。這半學(xué)期我們保育員有個(gè)別波動(dòng)和請(qǐng)假，但是我們每名員保育員都能盡最大的努力去互相協(xié)助,、互相配合的完成園內(nèi)安排的各項(xiàng)工作,。在每次有面食的時(shí)候，保育員不但中午能夠完成班級(jí)衛(wèi)生工作,，還能積極踴躍的幫助我們廚房完成面食,，這都體現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)協(xié)助的精神，這里我感到很欣慰,。我們保育員,、保潔員、廚房人員通過積極地配合,，為我們園正常的工作提供了可靠地保障,。

二、提高安全意識(shí),、加強(qiáng)安全檢查,、杜絕安全的事故的發(fā)生

1、每天早晨保安人員7：30準(zhǔn)時(shí)到崗位站崗,，杜絕外來人員入園,。

2、前臺(tái)接待處設(shè)有外來人員登記本,，每名外來人員都要登記方可通知老師,。

3、堅(jiān)持每月安全檢查,，對(duì)園內(nèi)大型玩具,、消防器材及各種設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的及時(shí)修理,，并做好處記錄,。

4、對(duì)于幼兒食品都是進(jìn)行當(dāng)天采購(gòu),，采購(gòu)時(shí)廠家提供索證,、動(dòng)物防疫證,、生產(chǎn)許可、調(diào)料流通等等,。對(duì)采購(gòu)的食品保健醫(yī)及廚房進(jìn)行驗(yàn)收,、檢查，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品立即換掉,，杜絕食品安全,。

5、本學(xué)期進(jìn)行了兩次安全演練;地震安全演練和防踩踏的安全演練,，讓師生懂得急救逃生的要領(lǐng),，一旦發(fā)生事故，降低我們的傷害,。

6,、每天晚上我們值班人員會(huì)對(duì)每個(gè)班級(jí)進(jìn)行檢查。

(1)是否有幼兒遺留班級(jí),。

(2)巡視所有的門窗及水管是否關(guān)閉,。

(3)定時(shí)對(duì)班級(jí)的紫外線消毒燈進(jìn)行關(guān)閉。

三,、強(qiáng)化各崗位人員的工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1、每周五對(duì)全園衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，在月末全體員工做反饋表,，保證了我們充分了解每名員工的特點(diǎn)，進(jìn)行教育指導(dǎo),。

2,、保健醫(yī)生會(huì)對(duì)保育人員進(jìn)行傳染病預(yù)防的知識(shí)講解，使傳染病發(fā)生的幾率大大降低了,。

3,、事先做好采購(gòu)計(jì)劃，到院長(zhǎng)那里審批,，允許后進(jìn)行食品,、物品采購(gòu)，保障園工作的順利開展,。

4,、對(duì)園內(nèi)的所有財(cái)產(chǎn)做好登記，及時(shí)查缺補(bǔ)漏,。

四,、工作中的不足

1、由于某種原因?qū)N房的工作安排和工作分配一直沒有做到位。

2,、對(duì)于衛(wèi)生的管理工作還需要更加細(xì)致,。

3、對(duì)于全體教師安全工作的教育還應(yīng)增加,。

4,、對(duì)于采購(gòu)，還要給園長(zhǎng)更加細(xì)致的采購(gòu)計(jì)劃,。

5,、對(duì)于食品的采購(gòu)要做到更加細(xì)心，保障幼兒健康等等,。

仔細(xì)回味這半年的工作,，有很多的不足，希望院長(zhǎng)能及時(shí)批評(píng)與指導(dǎo),，及時(shí)改正缺點(diǎn),，發(fā)揮自己最大的潛能做好工作,。也為我們新學(xué)期爭(zhēng)創(chuàng)省一級(jí)園所提供更加堅(jiān)實(shí),、可靠的后勤保障。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題篇八

一,、嚴(yán)格報(bào)賬,，精打細(xì)算，財(cái)務(wù)工作科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),。

1,、認(rèn)真編制計(jì)劃核算學(xué)校經(jīng)費(fèi)。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算,，計(jì)劃開支,，量入為出。物品采購(gòu)實(shí)行先申請(qǐng),，審批后方可采購(gòu),，采購(gòu)力求貨比三家，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,。堅(jiān)持實(shí)行“一支筆”簽字制度,，在保證教育教學(xué)工作順利進(jìn)行的前提下，精打細(xì)算,，厲行節(jié)約,，開源節(jié)流。

2,、定期向國(guó)庫(kù)科申請(qǐng)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)指標(biāo),，詳細(xì)核算財(cái)務(wù)賬目，按時(shí)核算審核報(bào)賬單據(jù),，每月_日前向校長(zhǎng)辦上交財(cái)務(wù)報(bào)表,，為學(xué)校合理分配資金提供參考,。

3、財(cái)務(wù)收支情況定期在公示欄內(nèi)向廣大教職員工公布,，讓教職工了解學(xué)校財(cái)務(wù)狀況,，接受群眾監(jiān)督，實(shí)行校務(wù)公開,，陽(yáng)光操作,。

4、本期財(cái)務(wù)上還進(jìn)行了12個(gè)方面的工作：

(1)暑期積極參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員安全意識(shí)。

(2)完成一校一檔人員信息采集工作;

(3)完成小學(xué)基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

(4)完成在編教師臺(tái)帳的調(diào)整工作;

(5)完成辦理學(xué)生城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作;

(6)進(jìn)行了20__年秋季義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放工作;

(7)辦理暑期調(diào)動(dòng)教師的醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工作;

(8)完成教師正常晉升薪級(jí)工資工作;

(9)按時(shí)上報(bào)季度勞動(dòng)情況報(bào)表,。

(10)完成勞動(dòng)保障監(jiān)察上報(bào)工作;

(12)教師績(jī)效工資二次分配工作,。

二、突出重點(diǎn),，加大投入,，辦學(xué)條件不斷優(yōu)化。

為了給廣大師生的工作,、學(xué)習(xí)和生活提供最優(yōu)越的條件,。學(xué)校綜合樓及宿舍樓擴(kuò)建工程，暑期通過驗(yàn)收,，并投入使用,。投資3萬元，添置學(xué)生餐桌53套,，投資5萬元規(guī)劃餐廳,，對(duì)餐廳布局進(jìn)行改造，增加了部分炊具廚具,，滿足全體師生一次性就餐需求,。投資15萬元增加校園監(jiān)控設(shè)備，增強(qiáng)我校安全防范能力,。投資6萬元為宿舍添置軍用高低床103套,，投資15萬元為新宿舍、新餐廳,、綜合樓部分功能室添置35臺(tái)空調(diào),。投資6萬元使校園欄桿煥然一新，投資3,。5萬元制作餐廳文化,，設(shè)計(jì)安裝校園文化不銹鋼櫥窗2個(gè)和不銹鋼水池7個(gè)。投資2萬元對(duì)宿舍、博藝樓衛(wèi)生間進(jìn)行了防水工程,。投資5萬元,，為四樓大報(bào)告廳、錄直播教室,、綜合樓活動(dòng)室采購(gòu)了桌凳,。投資10萬元，對(duì)圖書室,、儀器室,、心里咨詢室、閱覽室進(jìn)行裝潢裝修,。投資1萬元建設(shè)晚班教師值班室,、實(shí)驗(yàn)操作準(zhǔn)備室及學(xué)校財(cái)務(wù)室。投資1萬元利用國(guó)慶節(jié)假期對(duì)學(xué)校操作間大型抽油煙機(jī)進(jìn)行了清理和維護(hù),。投資7萬元對(duì)主控室進(jìn)行了裝修及設(shè)備添置,，建成了現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)控制中心。有力保障我校教育教學(xué)正常開展,。

三,、習(xí)慣教育，早操鍛煉,，促使寄宿管理能力進(jìn)一步提升,。

1、創(chuàng)新工作思路,，大力倡導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，餐廳以班為單位劃分就餐區(qū)域,，明確保育員及班主任,、任課教師協(xié)同管理職責(zé)，進(jìn)一步提升就餐管理的有效性,。餐廳做到“安靜,、坐好、不浪費(fèi)”,。宿舍做到“快速,、安全、有序,、安靜”,。積極發(fā)揮“我愛我家”學(xué)生自主管理文明監(jiān)督崗作用，促使全體寄宿生文明就餐,、文明就寢行為更加規(guī)范,，逐步養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣。

2、早操鍛煉,，促使學(xué)生健康成長(zhǎng),。從開學(xué)的第二天起，每天早上7：00全體寄宿孩子在保育教師的帶領(lǐng)下,，準(zhǔn)時(shí)站隊(duì)在操場(chǎng)門口集合,，在寄宿管理人員及前晚值班教師的組織下，開始為時(shí)20分鐘的早鍛煉,。使寄宿班的孩子在每天陽(yáng)光大課間活動(dòng)之外增加了新的活動(dòng)鍛煉的機(jī)會(huì),，深受孩子們的喜愛，得到了家長(zhǎng)的大力支持,，為寄宿孩子的良好體質(zhì)提供了保障,。

3、高度重視,，狠抓職工培訓(xùn),，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，多措并舉,，促使管理逐步精細(xì),。本期，每周星期一晚職工例會(huì),，舉行“會(huì)前職工5分鐘業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”,，從“管理人員培訓(xùn)、優(yōu)秀職工經(jīng)驗(yàn)交流,、個(gè)人技能展示”等形式內(nèi)容開展此項(xiàng)舉措,。通過新的舉措，提高后勤人員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),，強(qiáng)化后勤人員常規(guī)管理,，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

4,、對(duì)保育教師工作實(shí)行專項(xiàng)考核，每月評(píng)優(yōu)表先,，激發(fā)干勁,。每月第一周按時(shí)組織寄宿學(xué)生集會(huì)，進(jìn)行專題教育,，培養(yǎng)良好生活習(xí)慣,，提高思想素質(zhì)。

5,、在保育教師和管理人員中開展“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng),，并將活動(dòng)貫穿于全期寄宿管理工作中,，提高了保育教師和管理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力;在學(xué)生中開展“最美宿舍”和“最美餐桌”評(píng)選活動(dòng)，將良好習(xí)慣的養(yǎng)成和保持落實(shí)在細(xì)節(jié)中,，使寄宿生節(jié)約,、文明、團(tuán)結(jié),、努力的優(yōu)秀品質(zhì)逐步形成,。

四、綠色健康,、科學(xué)營(yíng)養(yǎng),，食堂管理井然有序。

1,、為了給廣大師生提供衛(wèi)生,、安全、營(yíng)養(yǎng),、可口的飯菜,，總務(wù)處嚴(yán)把食品原料采購(gòu)關(guān)，每天詳細(xì)建立的食品原料采購(gòu)臺(tái)賬,，嚴(yán)格索票索證,，嚴(yán)控食源，精工細(xì)作,，嚴(yán)格洗消,，學(xué)校與炊事班人人簽訂責(zé)任書，經(jīng)常深入食堂檢查工作,，保證食品衛(wèi)生安全,。

2、在校內(nèi)多次組織后勤人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn),，有效提升了后勤人員素質(zhì),。本期，全校教職員工一起努力,，10月份順利通過一級(jí)食堂的復(fù)檢。

3,、每周認(rèn)真制定營(yíng)養(yǎng)食譜,，合理安排飯菜品種，定期征求師生意見,，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓家長(zhǎng)放心，師生滿意,。

五,、及時(shí)維修,，規(guī)范管理，發(fā)揮校產(chǎn)最大化服務(wù)功能,。

暑期總務(wù)處對(duì)全校校產(chǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)維修,，進(jìn)行了各班桌凳的調(diào)配，保證順利開學(xué),。期初安排專人管理校產(chǎn)公物,，實(shí)行財(cái)產(chǎn)責(zé)任到人，本期,，校產(chǎn)管理實(shí)行服務(wù)窗口承諾制,，在總務(wù)處門前創(chuàng)建校產(chǎn)維修服務(wù)窗口，派專人負(fù)責(zé)落實(shí),，承諾小型維修不過夜,，大型維修不過周，本期大小維修共計(jì)百余次,，保證我校教育教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。將校產(chǎn)管理

工作納入教師績(jī)效工資量化考核。期初登記,，期中,、期末復(fù)檢，通過三次檢查,，強(qiáng)化過程性監(jiān)管,。建立固定資產(chǎn)賬，記好固定資產(chǎn)賬,，所有公物,，登記造冊(cè)，全部入賬,，保證賬賬相符,。對(duì)于校產(chǎn)外借實(shí)行校長(zhǎng)簽字審批制度，借出前和歸還后對(duì)物品進(jìn)行細(xì)致檢查,。在宿舍和餐廳對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物教育,，增強(qiáng)師生愛護(hù)公物的意識(shí)。

六,、存在不足和整改措施：

1,、下期要進(jìn)一步完善后勤管理，提高管理水平,，后勤檢查力度略顯不足,，以后要加強(qiáng)。

2,、加強(qiáng)后勤檔案管理,，注意材料的收集和歸檔,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全檢查,，時(shí)刻把安全放在首位,，以后要更加嚴(yán)格食宿管理，確保萬無一失,。

總之,，在本期工作中，總務(wù)處全體人員本著“服務(wù)一線,，保障中心,，突出重點(diǎn)”的指導(dǎo)思想，圓滿完成期初目標(biāo)任務(wù),，為學(xué)校打造實(shí)現(xiàn)“中原名?！蹦繕?biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在以后的工作中,，總務(wù)處全體人員將一如既往,，堅(jiān)持不懈，力爭(zhēng)為學(xué)校持續(xù),、快速發(fā)展作出更大貢獻(xiàn),。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題篇九

xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作,，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

xx年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視,、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前,，長(zhǎng)沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽(yáng)店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識(shí),。

xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,，推行有償維修服務(wù),。

xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改,，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生,。

二,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xx年,，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

1、突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。xx年初,，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會(huì)議,，提出了以“成本、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2,、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,，推行目視化管理。

在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。xx年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

3,、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

4,、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升,。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問題,，后勤部在xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴,，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在原來的水平,。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部xx年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三,、堅(jiān)持安全第一的思想,，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

1,、加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識(shí),，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,，xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練,，xx年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2,、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤,，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

3,、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng),，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí),，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢,、周檢、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力，xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行,。

4、強(qiáng)化治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。xx年,，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng),。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì),，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,，xx年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí),，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1,、加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水、設(shè)備停運(yùn),、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中,，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí)，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2,、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

在公司營(yíng)業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性,。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化,、清晰化“的管理目標(biāo)。

五,、做好內(nèi)部服務(wù),，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí),，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

1,、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個(gè),，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐,，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，xx年,，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在xx年還推出面條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎,。同時(shí),，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn),。

2、加強(qiáng)更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，xx年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室管理問題,，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制,，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制,，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃,，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

3,、主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視,，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖,、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時(shí)間解決問題;同時(shí)，后勤部各層面人員通過各種渠道,，主要向營(yíng)業(yè)部門征求服務(wù)需求,，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂,。

六,、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門,，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，xx年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作,。

1,、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng),，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，xx年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類,、評(píng)估,，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修,，滿足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬余元,。后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,，提高了資產(chǎn)的利用率,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序,，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督,。

在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度,。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù),、總辦等部門召開采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性;同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價(jià)格采購(gòu),，加強(qiáng)監(jiān)督。

3,、加強(qiáng)能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一,，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查,，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率;二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制,，如辦公室、值班室,、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理,，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題,，通過以下措施的實(shí)施，xx年,，節(jié)能降耗工作取得較好的效果,，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬元，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬元,。

4,、加強(qiáng)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi),、水費(fèi),、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,，及時(shí)采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

七,、總結(jié)項(xiàng)目籌建經(jīng)驗(yàn),，組織人力資源，積極籌備哈爾濱新項(xiàng)目,。

xx年,，哈爾濱項(xiàng)目進(jìn)入了籌備的關(guān)鍵時(shí)期，針對(duì)項(xiàng)目工程全面啟動(dòng)的實(shí)際情況,，后勤部挑選人員組成前期籌備組進(jìn)駐哈爾濱,，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ),。

1,、總結(jié)沈陽(yáng)籌建的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，規(guī)避籌建過程中的管理問題,。

為避免籌備過程中出現(xiàn)的問題,，后勤籌備組首先了解了沈陽(yáng)店籌建期間在各個(gè)時(shí)間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的情況和管理問題，結(jié)合哈爾濱的實(shí)際情況逐項(xiàng)分析,，采取相應(yīng)措施以避免問題在哈爾濱項(xiàng)目上重復(fù)發(fā)生;其次,，安排工程籌建主要跟進(jìn)人員加強(qiáng)與長(zhǎng)沈兩門店的溝通，了解長(zhǎng)沈兩店后勤管理的運(yùn)行狀況,，吸取好的經(jīng)驗(yàn),，想辦法在現(xiàn)階段解決問題和不足。

2,、搭建人員架構(gòu),，充分跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)。

為在施工期間了解各系統(tǒng)的實(shí)際情況,、監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度,，后勤部哈爾濱籌建組根據(jù)工程進(jìn)展情況，分批次提出人力資源需求計(jì)劃,，截止日前,，電氣、暖通,、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘,，分系統(tǒng)跟進(jìn)工程項(xiàng)目，確保工地現(xiàn)場(chǎng)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及反饋,。日前,，后勤籌備組現(xiàn)場(chǎng)已達(dá)20人,，確保了工程各部位施工的全面介入。

3,、配合施工單位辦理各項(xiàng)審批手續(xù),，為項(xiàng)目施工和推進(jìn)創(chuàng)造條件。

今年哈爾濱籌建以來,，為保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)，以施工方為主一直積極辦理各項(xiàng)項(xiàng)目審批手續(xù),，在此過程中,，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改,、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助,，同時(shí)，積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批手續(xù)辦理人員交通費(fèi)用等方面問題,，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程,。

4、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理工作,，加強(qiáng)文件資料的整理歸檔,，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。

自哈爾濱項(xiàng)目籌建以來,，已形成大量設(shè)計(jì)圖紙,、工程合同及各類商務(wù)信息文件。為加強(qiáng)文件資料管理,，今年后勤部招聘了檔案管理員,，對(duì)所有信息資料文件進(jìn)行重新梳理歸檔，確保文件不流失,。同時(shí),，根據(jù)工程部分設(shè)備已進(jìn)場(chǎng)的現(xiàn)狀，在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開箱時(shí),，已對(duì)設(shè)備型號(hào),、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù),、設(shè)備隨機(jī)工具等進(jìn)行了填表登記,，同時(shí)將設(shè)備隨機(jī)的合格證、檢測(cè)報(bào)告,、相關(guān)隨機(jī)文件,、圖紙的原件或復(fù)印件及時(shí)收回歸檔，為日后管理積累檔案信息,。

八,、工作中的問題與xx年的工作重點(diǎn),。

后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1,、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2、基層主管的組織管理能力偏弱,，基層主管的文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3、工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn),。

4、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。

5,、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足,。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對(duì)以上問題,，后勤部將在xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,，后勤部xx年總體工作重點(diǎn)

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù)。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一,。

4、解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

6、集中優(yōu)勢(shì)資源,，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展,。在xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展,。

總之，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,，對(duì)此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題篇十

今年以來,，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，后勤管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨,，順利完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)和日常后勤保障工作,。同時(shí)，根據(jù)高校后勤改革的趨勢(shì),，把握契機(jī),，深化改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。一年來通過參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律,、服務(wù)素質(zhì),、工作效率等方面都有了一定程度的提高，獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進(jìn)單位,、南京市節(jié)水先進(jìn)單位,、校運(yùn)會(huì)團(tuán)體第一名等多項(xiàng)榮譽(yù)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，廉政建設(shè)與行政工作相結(jié)合

后勤結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片,，開展反腐倡廉和紀(jì)律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后,，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持下,，加強(qiáng)班子建設(shè)和宣傳工作力度，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，工作有條不紊,，形成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè),，成為學(xué)習(xí),、工作、廉政建設(shè)的帶頭人,。大家勤政廉政意識(shí)加強(qiáng),，并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項(xiàng)廉政建設(shè)制度。主要有：

(一)辦公會(huì)民主集體決策;

(二)加強(qiáng)公開招標(biāo)合同管理,，如學(xué)生超市招標(biāo);

(三)推行物資的“陽(yáng)光采購(gòu)”和集中采購(gòu),，如學(xué)生床上用品的采購(gòu);

(四)財(cái)務(wù)管理,、獎(jiǎng)金分配公開;

(五)堅(jiān)持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價(jià)值約5500元,。從機(jī)制上避免人為因素和不正之風(fēng),，加大管理和監(jiān)督的力度，加強(qiáng)與職工的溝通,，提高管理透明度,。

二、轉(zhuǎn)變觀念,，職工隊(duì)伍建設(shè)初見效果

新任班子在搞好自身建設(shè)的同時(shí),，對(duì)干部職工隊(duì)伍建設(shè)也常抓不懈。數(shù)次召開會(huì)議,，加強(qiáng)思想教育,，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng),，并著重對(duì)現(xiàn)任11名科級(jí)干部進(jìn)行了考核?？己斯ぷ魇艿皆狐h政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組成專門工作小組,，制定詳細(xì),，經(jīng)過開會(huì)動(dòng)員、本部門述職修改,、全處大會(huì)述職接受民主測(cè)評(píng),、院系科部門座談會(huì)聽取意見、綜合意見反饋等步驟,，發(fā)揚(yáng)民主,，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解,，找出差距,，認(rèn)準(zhǔn)方向，改進(jìn)工作,，考核工作達(dá)到預(yù)期目的,。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了后勤1個(gè)辦公室,、4個(gè)中心的負(fù)責(zé)人崗位面向全院競(jìng)聘工作,，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗,。

競(jìng)聘工作堅(jiān)持公開,、平等,、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,，共有20位同志報(bào)名參與,，經(jīng)過前后兩輪演講，面試答辯和民主測(cè)評(píng),，大家普遍對(duì)未來后勤發(fā)展做了大膽構(gòu)想,，將有8名同志脫穎而出。此次競(jìng)聘,，打破了干部能上不能下的用人機(jī)制,，淡化了后勤行政管理職能，強(qiáng)化了后勤干部的全局意識(shí),、崗位責(zé)任意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，這是后勤改革的一個(gè)重要內(nèi)容,，是后勤人事制度改革的開篇,，考核競(jìng)聘工作的圓滿結(jié)束，有助于提高后勤整體素質(zhì),，逐步形成民主,、健全的干部工作運(yùn)行機(jī)制，具有承上啟下的作用,。

此外,，后勤分工會(huì)充分發(fā)揮積極作用，開展了形式多樣,、健康向上的文體活動(dòng),，組織職工開展排球、唱歌,、舞蹈等各種文娛體育活動(dòng),，組織職工參加校運(yùn)會(huì)，有力地推進(jìn)了精神文明建設(shè),。

三,、抓住重點(diǎn)，全方位搞好服務(wù)保障

堅(jiān)持為師生,、教學(xué),、科研服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好,，實(shí)事辦實(shí),，后勤全體同志始終以高度的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，注意聽取師生員工對(duì)后勤工作的意見，不斷改進(jìn)工作方式,，將后勤服務(wù)工作做細(xì),，將水平做高。在確保日常服務(wù)保障的同時(shí),，主要體現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(一)在學(xué)院重大的工作任務(wù)中經(jīng)受住了考驗(yàn)和鍛煉,，服務(wù)水平在不斷總結(jié)中逐步提高。

1,、工作早,，早安排。上半年完成三味書屋節(jié)水系統(tǒng)的技術(shù)保障工作,，做好學(xué)生的思想政治工作,。

2、暑假高溫期間,，完成對(duì)古平崗校區(qū)改造工作,，清理、粉刷教學(xué)樓和食堂,，拆洗換裝日光燈,、吊扇、門鎖,、晾衣架等等,。

3、家屬區(qū)1#,、2#樓平改坡工程中,，多方協(xié)調(diào)，妥善解決各住戶的要求,。

4,、在學(xué)院各項(xiàng)重要事項(xiàng)中,，加班加點(diǎn),，僅校園管理科一年累計(jì)加班達(dá)405個(gè)工作日。

(二)提高了突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,。為學(xué)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出了重要貢獻(xiàn),。

1、今年6月25日,，一場(chǎng)大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負(fù)一層,，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里,。處領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)樓的每一名工作人員,，嚴(yán)密組織，夜以繼日的工作，問題得到妥善解決,，保證了大樓辦公教學(xué)工作正常進(jìn)行,。

2、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高,，經(jīng)多次談判,，在開學(xué)前半個(gè)月方簽訂下協(xié)議，立刻與原承包人進(jìn)行交接,，改善環(huán)境,，組織招聘工作人員，確保在新生報(bào)到前完成了所有工作,，保證了師生伙食的正常供應(yīng),。

(三)加強(qiáng)與社會(huì)相關(guān)職能部門的公關(guān)、協(xié)作,，節(jié)約經(jīng)費(fèi),，產(chǎn)生效益。

1,、加強(qiáng)與水,、電主管部門聯(lián)系，為我院用電爭(zhēng)取享受居民電價(jià),，節(jié)約支出約70萬元;將學(xué)院門面房的營(yíng)業(yè)用水由按學(xué)院總用水量30計(jì)價(jià)調(diào)整為小表計(jì)量收費(fèi),，僅此一項(xiàng)，每年為學(xué)院節(jié)約經(jīng)費(fèi)12萬元;爭(zhēng)取到減免超計(jì)劃用水加價(jià)5萬元等等,。

2,、與區(qū)老城環(huán)境 整治辦公室多次交涉，為我院要回相關(guān)補(bǔ)償款126萬元,。

3,、平改坡、教學(xué)樓亮化工程節(jié)約近50萬元,。

實(shí)踐,，后勤隊(duì)伍識(shí)大體、顧大局,，具有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ),，是一支經(jīng)受得住考驗(yàn)的、值得信賴,、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍,。

四、大膽創(chuàng)新,，體制機(jī)制改革邁出第一步

高校后勤社會(huì)化改革是大勢(shì)所趨,，目前,，后勤管理處用發(fā)展的眼光，求實(shí)的精神,，重新整合職能部門,，變?cè)瓉淼摹翱啤睘椤爸行摹保康脑谟诘姓芾?，?qiáng)化服務(wù)功能,，為未來企業(yè)化運(yùn)作打下基礎(chǔ)。這僅僅是后勤體制機(jī)制改革邁出的第一步,，未來高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性,，更具有為師生服務(wù)的社會(huì)屬性。通過穩(wěn)步推進(jìn),，確保達(dá)到學(xué)院穩(wěn)定,，群眾滿意，后勤職工樂意,，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會(huì)化改革預(yù)期目的,。

后勤改革實(shí)踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一,，目標(biāo)明確，敢于決策,，措施得力;得益于學(xué)院師生的理解,、支持所形成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工積極參與的實(shí)踐勇氣,。

目前,，是學(xué)院發(fā)展的重要時(shí)期，新的一年學(xué)院各項(xiàng)工作任務(wù)更加繁重,，后勤全體干部職工要在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)學(xué)院工作總體部署，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素,，保持奮發(fā)有為,、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問題和不足,，用發(fā)展和改革來解決前進(jìn)中的問題,，因?yàn)橹挥邪l(fā)展才是解決一切問題的關(guān)鍵,。下一步根據(jù)新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)和實(shí)際,，擬定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革,，成熟一個(gè)出臺(tái)一個(gè),。注重制度建設(shè)，靠制度管人，抓好隊(duì)伍建設(shè),，調(diào)動(dòng)員工積極性,，轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效益,。加強(qiáng)與師生員工交流溝通，吸納各方意見,，不斷改進(jìn)工作,，把服務(wù)工作做細(xì)，把水平做高,，探索適合我院特點(diǎn)的后勤保障體系,，力爭(zhēng)為學(xué)院提供一流的后勤保障，讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更加放心,，師生員工更加滿意,。

后勤工作總結(jié)標(biāo)題篇十一

一、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理,，努力做好總務(wù)工作

1,、認(rèn)真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作，堅(jiān)持每月對(duì)教職工辦公室,，每天對(duì)學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核,，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,。

2,、認(rèn)真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修?；咀龅诫娞?、中央空調(diào)等大設(shè)備按月檢測(cè)維護(hù)，確保安全使用,；水,、電、木工應(yīng)急維修,，做到有報(bào)即修,，確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活。本學(xué)期水道工承接報(bào)修單共562次,，其中疏通地漏,、拖把池345次，更換臺(tái)盆水管170根,，水龍頭47只,，修補(bǔ)側(cè)石38米,。電工接報(bào)維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開關(guān),、插座315只,，因停電切換電源、排除因用電不當(dāng),、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,，修理電熱水器、電水壺10次,，立式,、掛壁式空調(diào)56次。木工接報(bào)維修697次,，其中修理門,、門拉手、櫥門162扇,，修鎖,、換鎖145把，更換學(xué)生宿舍移門滑輪260只,，移門銅條45根,，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只,，講臺(tái)3只,，辦公桌12只。

為了執(zhí)行學(xué)院財(cái)產(chǎn)管理制度,，我們堅(jiān)持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理,，人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t，在三校部學(xué)生科,、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室,、宿舍財(cái)產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元。

3,、利用暑期對(duì)部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修,。一是分別對(duì)學(xué)生宿舍7號(hào)樓、11號(hào)樓,、實(shí)驗(yàn)樓局部,，高職教學(xué)區(qū)a、b,、c,、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對(duì)三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理,，對(duì)高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂,。三是對(duì)屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號(hào)樓學(xué)生宿舍、三校部2號(hào)樓教學(xué)樓（局部）,、3號(hào)教學(xué)樓（局部）屋頂,、辦公樓屋頂、實(shí)驗(yàn)樓東樓平臺(tái),、高職a樓二層平臺(tái)都進(jìn)行了澆油膠工程,。四是對(duì)南大門湖邊觀景臺(tái)木楞地板進(jìn)行了整修，采取了底層墊木涂柏油,，層面木楞地板涂桐油的措施,。

4、認(rèn)真做好校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作,，對(duì)校園綠化二期一,、二標(biāo)段（三校部教學(xué)、生活區(qū),、高職學(xué)生宿舍5,、6、7號(hào)樓區(qū)域）的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗(yàn)收管理,，對(duì)死亡的總價(jià)值3萬余元的雪松,、紅楓、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)種,。補(bǔ)種后又再次驗(yàn)收,、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商,，由校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位（江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司）,，以單價(jià)2元，總面積19000平方,，總價(jià)3.8萬元承擔(dān)校園二期一,、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)。

5,、認(rèn)真做好物質(zhì)采購(gòu)供應(yīng),。其中有一年一度教職工辦公用品的采購(gòu)分發(fā)、教室,、學(xué)生宿舍衛(wèi)生用品,、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā)。更換第四會(huì)議室皮沙發(fā)3套,，實(shí)驗(yàn)樓通信電子系學(xué)生辦公室,、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺(tái)，新增院辦檔案室,，用彩鋼板隔飾,，新購(gòu)辦公桌椅2套,，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購(gòu)了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,，排球網(wǎng)架1付,，移動(dòng)球框2只。暑假,，施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,，放置籃球架地下預(yù)埋件，為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場(chǎng)督工,，確保了在新學(xué)年開學(xué)前完工投入使用,。

學(xué)校后勤年終工作總結(jié)：

一年來，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)""的重要思想,，牢固樹立以""為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照學(xué)校確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任,，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職,、愛崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一,、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1,、注重克服思想上的"惰"性,。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為"軟指標(biāo)"和額外負(fù)擔(dān),，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)"釘子"精神,，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2,、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況,，解決新問題，走出新路子,，克服因循守舊的思想,，力戒"經(jīng)驗(yàn)主義",拓展思維。

二,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持"把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單".工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做,；全身心的投入到工作中去一年來,，為了能積極貫徹學(xué)校提出的"服務(wù)周到，保障有力"服務(wù)宗旨,，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),，一邊嚴(yán)格要求自己,，對(duì)學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問題,，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù),。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距,，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成。在下步工作中,，要加以克服和改進(jìn),。