“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實訓(xùn)報告篇一

(一)實習(xí)單位的簡介

本人于2月18日起,，在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實習(xí)。本次實習(xí)的目的,，在于熟練的掌握進出口貿(mào)易的操作流程,，及各種貿(mào)易單據(jù)在當今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年,，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工,。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè),，網(wǎng)站推廣，并實行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口,。業(yè)務(wù)涉與國家有美國,，加拿大，英格蘭,，意大利,，阿根廷，巴西和伊郎,。本著“創(chuàng)業(yè),、樹人、精品,、誠信”的經(jīng)營理念,，與“以質(zhì)樹威，譽滿全球”的宗旨,，與國內(nèi),、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系,，以富有競爭力的價格,，做好國際貿(mào)易。

(二)實習(xí)崗位的簡介

我們公司外貿(mào)部的共有6位同事,，具體職責(zé)如下：

1,、及時安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細審核樣品,，必須拍照存入電腦檔案,。

2,、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格,。一般情況下,，核價單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門索取核價單時,，應(yīng)拿到excel的電子格式,，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核,，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,，如發(fā)現(xiàn),，應(yīng)立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤,。 當遇到計劃部未能及時提供核價單,，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),，自己制作出準確的核價單。

3,、積極主動與客戶保持聯(lián)系,，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶,，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能,。

4,、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標：將客戶每個詢價變成訂單,。即使這次溝通沒有接到訂單,，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時，第一時間想到你或你的公司,。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價時,，第一件事就是認真閱讀，然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息,。

5,、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門,。客戶下訂單后,，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,，與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認,?？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā),。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),，整個過程的時間，能半小時解決的,，堅決不能用1小時解決,，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決,，以此類推,。整個過程，最長不能超過48個小時,。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一,，打電話給客戶,，催促客戶盡快書面回復(fù);第二,，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,，立即按經(jīng)理的要求去做,。在中文訂單的右下角,，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名,。手工親筆簽名,，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

帶著從學(xué)校學(xué)的那一點外貿(mào)知識,，我的實習(xí)工作就開始了，至今已有2個多月,，心得體會如下：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的,，忘記該忘記的,。改變能改變的,，接受不能改變的。因為一個業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利,。我們應(yīng)記住，任何事都沒有對與錯,，它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷,。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!

第二步：做到正規(guī),，注重細節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細節(jié)? 對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同,，因為地理、文化背景等方面的不同,，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng),。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,，工作是否嚴謹及是否可以信任,。 如何正規(guī)和注重細節(jié)? 從業(yè)務(wù)人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范,。 所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函,，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件,。 在實際操作中從以下幾方面做到：

1. 對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式,。<

2. 在每一封信函中正確使用簽名格式

3. 努力提高英語

寫作水平。使用正確,、簡潔的語言,。

4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定,，使用公司規(guī)定的字體,，字號及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫,。如：asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶,，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言,。

第三步：熟悉產(chǎn)品 一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員,，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產(chǎn)品：

1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負責(zé)人溝通并將得來的資料進行比較,。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。

2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作,，整理以前與客戶溝通過的信函,，會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。

3. 不懂一定要問,。因為客戶既然敢下訂單,，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解,。而你要做的就是比他更專業(yè),，因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉,。

4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員,，創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,，你可以省很多時間和精力,。

5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標準,。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實訓(xùn)報告篇二

為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了,，在這段實習(xí)生活中，鍛煉了意志,，體驗了生活,，接觸了社會，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合,，下面,，就我實習(xí)中的思想、工作情況做一匯報,。

我實習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司,，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機,、餐飲軟件等的私營單位,。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來,，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位,。

為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí),，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人,。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的,。

在實習(xí)的開始頭兩個星期里,，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理,、向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品,。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行,。課本上早已學(xué)過的東西,，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺,。一款收款機,，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作,，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作,，但還不能和超市里的營業(yè)員們比,。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望,。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功,，專心致志,，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品,、熟悉產(chǎn)品,，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面,、生動,，而又要簡明、扼要,、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品,。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對,，還要說得能引起客戶的興趣,，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了,，這也就是我就克服的困難,。先是自己對著機器練，再是對著同事練,，然后再找經(jīng)理幫忙,，要他裝成顧客，我找他練,，嘴皮子磨破了的時候,，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段,，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”,。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,，要求我們能吃苦,，能堅持，有韌力,。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),，產(chǎn)品自己也能了然于胸,，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導(dǎo),。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理——武亮,，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝,，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通,、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難,、戰(zhàn)勝自我,。第一次接觸生人,，開始正式交談,，未免有些局促、放不開,，話語的表達也不是很通順,、清楚,、扼要，在跟著老師實際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,，我基本上克服了第一次的毛病,，武亮也說好好了，并贊揚我進步很快,。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,，就是自己親自獨立上場，自己表演了,。這也就是最后的7個禮拜的我的工作,。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場,，心中仍是存有余悸,。記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店，見著大堂經(jīng)理以后,，竟因為緊張而直接問要不要我們的軟件,，因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件,，而人家顯然是有備而來,，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了,。沒用三句話,，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息,，一次接觸以后,，我竟不知這酒店的老板是誰，有沒有分店,，有多少服務(wù)員,，有多大門面,，有多少桌,、椅，有多少大包,，多少中包,，多少小包,，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,，更可悲的事是,，我竟忘了請教他的姓名,?；氐焦?，經(jīng)理問我出差情況,，我無地自容,，但也發(fā)誓一切要把這家搞定,。這一次的失敗,，在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧,。有了第一次的不幸和失敗之后,，我深知自己還很嫩,，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多,。因此,，我在以后的實習(xí)工作中也充分認識到這一點,，隨時提醒自己要學(xué)習(xí),，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金,。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。現(xiàn)在我去“老丁家”,，那位挑剔的經(jīng)理和我已是無話不說,，對我也是無話可說了。

短短的兩個月的實習(xí)工作結(jié)束了,，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實習(xí)機會。現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴,，在這里我跌倒過,，被人嘲笑過，也受過污辱,，但我最終是成功的,，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認可,，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高,，但我自己看到了自己的閃光點，學(xué)會了怎樣和別人溝通,，也學(xué)會了體貼和團結(jié)同事,，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值,。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實訓(xùn)報告篇三

首先我介紹一下我的實習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司(阿里巴巴分公司),。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的,。主要是面對臨沂本地的,。

在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實習(xí)可以分為兩個階段

第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時間,。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能,，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪,、找客戶的,。

第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式,，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板,，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向,，我們就試著把客戶約出來去當面交談,。

如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部,，總部為他開通賬號,，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月,，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

這期間我做成了一個訂單,，這個客戶是做建材的。為了這個客戶,，我做了很多功夫：背資料,，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況,，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等,，通過這兩個月的銷售實習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單,。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好知識固然很重要,，但更重要的事把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。

在位期兩個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺

自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班,。上班過程中遵守該公司的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，兩個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對阿里巴巴也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;2,、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司,，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。

實習(xí)使每一個大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實習(xí)機會!在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的,。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實訓(xùn)報告篇四

南寧市邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

通過一個多月的實崗操作,，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能,；增強自身與客戶溝通交流的能力,；了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境,、感知公司企業(yè)文化,、體驗真切上班生活；培養(yǎng)一種對待工作認真,、負責(zé)的態(tài)度,，適應(yīng)工作時的基本作息制度；為今后正式工作打下基礎(chǔ),。

1,、接聽該的熱線電話，為報裝寬帶的客戶進行登記,。

2,、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時遇到的問題,，并統(tǒng)計客戶遇到的問題并把問題反映給技術(shù)部。

3,、打電話回訪用戶的寬帶使用情況,，并做滿意度調(diào)查。

4,、電話營銷推廣公司業(yè)務(wù),。

20xx年3月1日---20xx年4月23日

南寧邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要從事小區(qū)寬帶安裝。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一起,，利用電話來撥號,，通過電話線來轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù),，通過“貓”來分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù),。但近些年來，通信市場的不斷擴大,，技術(shù)不斷的更新,、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生,。一種是有線電視線路的cable modem方式, 還有一種是電力線上網(wǎng),也叫plc(英文全稱是power line communication),即電力線通信,，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶,，主要經(jīng)營對象是南寧的各個小區(qū),。

我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的,。我的工作分為以下幾種：

（1）客戶報裝,。當有客戶打電話來申請裝寬帶時，我要做的就是問清楚報裝客戶的電話,，姓名,，住址，與其客戶的需求,，約好上門時間,，并做好詳細的記錄。然后下單,，再把業(yè)務(wù)受理單送到財務(wù)部,，讓其開帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財務(wù)領(lǐng)單,，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準時上門安裝,。

（2）客戶咨詢?？蛻舻淖稍兎譃閮煞N情況,，一種情況是客戶對公司的業(yè)務(wù)不了解,，不能下決心購買公司的服務(wù)。此時我就要根據(jù)客戶對業(yè)務(wù)的要求,，對其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇,。因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現(xiàn)行資費的所有優(yōu)點,。另一種情況就是當客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時候遇到一些不能解決的問題來咨詢或是投訴,。如果是咨詢的話，這個時候我就需要詳細詢問他們出現(xiàn)的狀況,，并結(jié)合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法,；如果問題還是不能解決，就需要聯(lián)系維修人員進行維修,。在客戶咨詢過后,，無論客戶問題解決與否，我都要進行詳細登記,，并交給技術(shù)部進行統(tǒng)計,，及時了解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷，想辦法解決,。而當處理客戶的投訴時,，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語氣,。因為客戶遇到問題后心情本來就不好,，語氣也會比較急躁，一旦我的語氣出現(xiàn)任何的不耐煩,，就有可能導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭吵,。這種情況是絕對不能出現(xiàn)的，因為這是影響公司的形象的行為,，公司會因此而損失部分客戶,。另外我還必須盡量快速的處理問題，優(yōu)秀的處理問題能力才能給予客戶信任感,，才能給客戶留下好印象,，更牢的.留住客戶。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的,，我在與客戶交談的時候語氣不僅要保持親切,，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題,，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶,，才能為公司爭取到更多的用戶。

（3）電話回訪,。每天我都要打電話給一定數(shù)量的,、購買過本公司產(chǎn)品的客戶,，詢問他們產(chǎn)品的使用情況，對產(chǎn)品是否滿意,，產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)過那些問題或不足,，是否有意向繼續(xù)使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶的滿意度調(diào)查,，并將調(diào)查結(jié)果上報進行統(tǒng)計,。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的認可，也是未來改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù),。而且進行滿意度調(diào)查,，會讓客戶感受到我們對他們的關(guān)心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對他不聞不問了,。這樣做可以提高顧客忠誠度,，讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產(chǎn)品,。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資,。

（4）電話營銷,。由于我實習(xí)的公司不是一個大型的公司,，所以很少有人新客戶來購買我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶,，就得主動對外宣傳公司的產(chǎn)品,。要想讓別人買我們的產(chǎn)品，就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品,，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點在哪,，才有可能讓別人采取購買行為。要想做到有效的營銷,，得考慮許多因素,。比如客戶的喜好、消費觀念,、消費習(xí)慣,、經(jīng)濟承受能力、推銷行為的承受能力等等,，都將左右客戶最終是否購買我們的產(chǎn)品,。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭取把客戶了解透徹,，才能決定對客戶使用什么營銷手段,、建議客戶買什么商品。