時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

運營計劃書篇一

（一）基本情況： 1. 個人基本資料：

姓名：林婷,，出生年月：1990年2月,。戶口所在地：重慶市南岸區(qū)學府大道十九號重慶工商大學9-4，家庭住址：廣東省羅定市,。學歷：在讀本科（大三）,，專業(yè)：商務策劃管理。

2.性格愛好：

性格開朗,，做事穩(wěn)重踏實,，敢做敢拼，熱愛所學專業(yè),。最大的愿望：是一份屬于自己的事業(yè),，擁有屬于自己的一家企業(yè)，并在多年后回歸校園,，把自己的經驗傳授給校園的孩子。

（二）創(chuàng)業(yè)及工作經歷：

20xx年7—9月,，于南方東銀,、隆鑫花樣四季做房地產銷售，期間沒有銷售出一套房子,，初步認為本身不適合做銷售,，無意從事房地產行業(yè)；

20xx年10月至今,，于重慶工商大學就業(yè)指導中心擔任學生助理,，具備辦公

室日常工作能力、接待外來招聘企業(yè)能力,，得到老師和同學的一致好評,；

20xx年11月至今，參與重慶鼎韜管理咨詢有限公司中石油加油站前庭服務項目，項目仍在進行,。

（三）教育及培訓經歷： 1.教育經歷：

（1）20xx年9月至20xx年6月,，就讀于廣東省羅定中學（原廣東省國立第八中學），主攻學科：政治學,；

（2）20xx年9月至今,，就讀于重慶工商大學，所學專業(yè)為商務策劃管理,；

2.培訓經歷：

20xx年3月參加重慶工商大學第一期微企創(chuàng)業(yè)培訓,。

二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況

（一）基本情況：

企業(yè)名稱是：引領風創(chuàng)意有限公司,，

準備在重慶市南岸區(qū)學府大道十九號重慶工商大學學創(chuàng)園租賃106室,，從事除產品生產外的創(chuàng)意產品設計及產品管理等各方面的工作。擬設置4個部門,，預計招用員工4人（由本次創(chuàng)業(yè)的4個人組成）,。

（二）企業(yè)組織形式：

□個人獨資企業(yè) □合伙企業(yè) □√有限責任公司

（三）企業(yè)類型：

□生產制造□零售 □批發(fā) □服務 □農業(yè) □新型產業(yè)□傳統產業(yè) □√文化創(chuàng)意 □信息技術 □其它

（四）出資情況：

三、產品（服務）介紹

（一）產品（服務）名稱及概念：

1. 產品：時尚手機套,，

2. 概念：手機套作為手機的附屬產品,，具有保護、裝飾手機的功能,，彰顯消費者的性格特征及喜好等各方面的特點,。

（二）性能及特色：1.性能：

功能——科技化、實用性,； 質量——耐用時間,，產品原料。

2.特色：時尚潮流

（三）質量控制：

配置質檢員（采購員,、供銷員）,；嚴控進貨渠道、質量,；嚴格按照國家質量體系標準,，通過國家認證等。

運營計劃書篇二

20xx年為公司初創(chuàng)之年,，公司管理層確定的年度主要任務包括三個方面：一是按現代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求,，建立健全企業(yè)各項管理制度，為公司正常運轉提供保障;二是打造一支高素質的管理團隊;三是實現良好的經濟效益,。為全面完成前述三項任務,，特制定本經營計劃書。

在全面分析公司所面臨的社會經濟形勢,、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎上,，公司確定20xx年的經營方針為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。

經營方針是公司階段性經營的指導思想;公司各部門的經營管理活動，包括政策制訂,、制度設計,、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開,、貫徹和執(zhí)行。

(一)核心經營目標

20xx年,，公司的核心經營目標是：比年同比增長10%

(1)收入及利潤指標：

年度貸款利息及中間業(yè)務收入4861.01萬元,，其中,，xx公司完成利息收入3369.11萬元，xx公司完成中間業(yè)務收入1491.90萬元;年度稅后利潤(凈利潤)3480.11萬元，稅后利潤率71.59%,，資產回報率34.80%,，其中，xx公司完成凈利潤2144.17萬元,，xx公司完成凈利潤1335.94萬元,。

20xx年，公司立足xx區(qū)的基礎上,，向主城九區(qū)逐步擴大影響范圍,，擴大實質客戶群,，大幅提升各項收入,。為此,，公司將20xx年確定為“市場拓展年”,，在適量投放廣告的基礎上，充分利用銀行,、工商,、稅務等資源，建立目標客戶群,，有針對性地開展市場營銷,、發(fā)展客戶、爭取業(yè)務,。市場營銷方面,，公司將采取下列措施：

1.全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動,。公司制訂各項營銷政策,，鼓勵公司全體員工參與營銷工作。

2.市場營銷部和風險管理部必須積極整合各項資源,，在20xx年上半年,，采取一切措施，集中精力做好xx區(qū)內企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務拓展工作,。

(一)資金保障

為全面完成公司各項預算,，在公司注冊資金10000萬元基礎上，計劃于20xx年4月初向銀行申請融資5000萬元，同時從5月份開始啟動“委托貸款”業(yè)務,，全年力爭完成20xx萬元的委托貸款業(yè)務,。

(二)人力資源及后勤保障

市場拓展，人才引進起著至關重要的作用,。為此,，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1.加快人才引進：以公司目標責任為基礎，加快市場營銷部人員的引進和補充,，確保市場營銷部、風險管理部用人需求;建立人才激勵機制,，保證引進人才“進得來,、用得上、留得住,、”,，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應該補充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗,，將應淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位,。

2.加強教育訓練：建立培訓體系,，以素質培訓為核心，對公司員工進行系統的培訓,，提升員工職業(yè)和經營素質,。

3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性,、對員工具有激勵性的員工薪酬體系,。員工薪酬體系應當包括員工薪資、福利,、獎勵在內,，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜,。

4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃,、分步驟、可量化,、可持續(xù)”的原則,，由人力資源部門牽頭，以目標管理為基礎,，建立起工作績效管理體系,，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起,，董事會對總經理實施目標責任考核;總經理對公司各級管理人員施行考核,。績效管理必須與分配體系聯動推行,，以確保目標管理切實落實,。

(三)綜合管理保障

公司將20xx年定義成為未來三年的經營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司的核心競爭力,。

1.由人力資源部門主導,，集合內外資源，自20xx年3月1日起,，公司推展“建構管理體系,，增強公司體質”活動，用6個月時間,，建立起包括營銷管理,、風險管理、財務管理,、綜合管理等在內的順暢的,、高效的管理體系。管理體系的建構,，必須以“理順脈絡,、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性,、階段性與前瞻性的有機結合,，為公司將來升級為村鎮(zhèn)銀行時的達標驗收打好基礎。

2.按照分權管理的原則,，由經營團隊成員負責,，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設,、經營目標落實檢討等工作,。

(四)財務資源保障

20xx年，公司將為市場營銷部門提供優(yōu)勢財務資源,，在廣告,、人力、費用,、收益分配等各項投入上向一線傾斜,。與此同時，財務部門必須從下列三個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

1.增收節(jié)支,，嚴格預算管理,，財務部在實施全面預算的基礎上，財務部重點加強各項費用支出的合理性審核，嚴格預算管理和檢查,，盡最大努力節(jié)約各項支出;

2.健全財務管理體系：財務部必須積極參與“建構管理體系,，增強管理體質”活動，理順,、健全財務管理體系,，重點關注市場營銷活動背后的財務信息流，及時清收應收利息費用,，關注貸款貸后檢查,，為公司高層決策提供信息。

3,、制定合理的稅收籌劃方案,，按時交納各項稅費，有效降低企業(yè)涉稅風險,。

(五)組織管理保障

1.由董事長負責，與總經理簽定《20xx年度經營目標責任書》,，總經理與公司各級經營管理團隊簽定《20xx年度經營目標責任書》,，明確各部門的目標、責任和相應的權利,。

2.由各部長負責,，于20xx年2月28日前，對各項目標進行層層分解,，制定可行性方案和年度工作計劃,。

3.由財務經理負責，20xx年2月20日前,，編制《20xx年度財務預算》,，明確全年各項成本費用控制目標，制定月度,、季度,、年度預算執(zhí)行檢查計劃，明確責任和獎懲事項,，并每月組織檢討和通報等工作,。

4.由市場營銷部部長負責，組織每月/季“經營目標達成總結會”,，總結成果,，檢討差距，研擬對策,，跟進結果,。

公司高層清醒地認識到：20xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃,，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F實,，需要全體員工的共同努力。

(一)更新觀念,，創(chuàng)新管理

公司認為,，要達成20xx年的經營目標，首先要更新觀念,，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊,、得過且過、小步前進,、等米下鍋”的思想觀念,，應該以宏觀的立場，樹立“行業(yè)爭先,、三年升級”的目標意識,、“行業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司,、分享成果”的捆綁意識,，在市場營銷創(chuàng)新、貸款產品創(chuàng)新,、財務管理創(chuàng)新等方面,，創(chuàng)新經營思維、創(chuàng)新管理模式,，為建立現代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎,。

(二)切實負責，重在行動

行動,，是一切計劃得以實現的首要;執(zhí)行,，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行,，一切都是空談,。

公司要求，各級員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作,，特別是經營團隊和中層干部,，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行,。

公司強調：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵,、不尚作為的干部和員工,，將列入員工淘汰計劃的首選,，首先予以淘汰。

(三)業(yè)績優(yōu)先,，獎懲落實

追求利潤最大化,，永遠是企業(yè)經營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場,，擴大經營,，收獲利潤。

利潤是20xx年公司經營指標的“核心之核”,，營銷是實現利潤的載體性指標,。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬,，指標量化,，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是,，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁,，采用自上而下逐級考核的辦法,，充分調動全體員工的工作積極性。同時,，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,，采取主動讓賢,、組織調整,、公司勸退、末位淘汰等措施,，增強造血功能,，提升管理體質。

總之,，公司希望并要求：所有從業(yè)人員,，必須以全新的觀念、全新的面貌,、全新的行動,，投身“打造高效，實現三年升級”的偉大征程中,，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!

運營計劃書篇三

一,、商場概況及商場經營單位簡介

1、商場概況

商場名稱：金陽客車站大商匯綜合商貿城（暫定名） 商場經營單位：貴陽大商匯投資管理有限公司（由貴州金興西南家電有限公司和貴陽市百貨行業(yè),、鋁塑,、服裝等行業(yè)人士共同組建）,。

商場負責人：劉雪蘭

商場經營內容：依托金陽臨時客車站，以餐飲,、賓館,、休閑、娛樂為配套,，以服裝,、鞋帽、百貨,、鋁塑,、日用品、化妝品,、文化用品,、五金家電為主的輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及全省的綜合性現代化商貿城。

商場規(guī)模：總占地面積192780平方米,，商場建筑面積78793平方米,。

商場經營總投資概算：1.2億元人民幣

2、商場經營單位概況

商場經營單位為貴陽大商匯投資管理有限公司,，該公司由貴州金興西南家電有限公司和貴陽市百貨行業(yè),、鋁塑行業(yè)、服裝針織等行業(yè)主要人士共同出資組建而成,。

貴陽市家電行業(yè)商會的成員是來自全國各地的在貴州經商達數十年之久的經銷商,。他們是中國乃至世界各大知名品牌在貴州的代理商和經銷商。經營范圍涉及大小家電,、五金,、酒店用品、服裝,、百貨,、鋁塑、日用品,、副食品等眾多行業(yè)的批發(fā)及零售,。具有豐富的行業(yè)經銷經驗和廣泛的銷售網絡。數十年的經營歷程讓他們的客戶網擴展到了貴州省的各個地,、市,、縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

目前,，由于市場競爭的加劇,，城市化經營場所無法滿足需求的的現狀，對各個批發(fā)行業(yè)的發(fā)展形成了極大的制約,。為了更好的適應現代化批發(fā)業(yè)出現的新情況,，突破現階段發(fā)展中市場規(guī)模,，交通、倉儲,、物流等瓶頸,，并建成批發(fā)、零售,、辦公為一體的大型綜合性現代化批發(fā)市場,。貴陽市家電行業(yè)協會牽頭，由貴州金興西南家電有限公司投資,，聯合在貴州省家電,、五金、文體,、鋁塑,、日用、箱包,、針織用品等十大行業(yè)最前沿的約3000戶經營戶共同籌備,，成立貴州大商匯投資管理有限公司，進行金陽大商匯綜合商貿城項目的整體運行開發(fā),，齊心協力推動整個貴州乃至西南地區(qū)商貿業(yè)的發(fā)展,。

二、商場背景及貴州市場分析

1,、20xx年貴州省貴陽市經濟及批發(fā)市場微觀分析

在西部大開發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略中,，貴州的經濟在過去的十幾年里有了翻天覆地的發(fā)展。貴陽市作為貴州省的省會城市,，是貴州省的政治,、文化,、經濟中心,，它的健康穩(wěn)定發(fā)展在全省的經濟發(fā)展中起著砥柱中流的作用,。

迄今為止,，貴陽市的家電,、五金、文體,、鋁塑,、日用品等行業(yè)的批發(fā)和零售市場已近逐漸成熟，但是現有的經營場地大部分已經老化,，而且布局零星分散,，設備設施不足，消防隱患突出,，從而導致市場規(guī)劃極其混亂,，已經不能滿足現有的經濟持續(xù)健康,，嚴重制約全省經濟的進一步發(fā)展。

2,、貴陽市批發(fā)市場的經營現狀

通過調查,，貴陽市現有主要商品批發(fā)市場分散在市西路、浣沙橋,、老客車站,、次南門、相寶山,、羅漢營,、三橋、花香村等地,，具體見下表：

這8個地方都位于貴陽市鬧市區(qū)內,，缺乏足夠的停車場面積，經營環(huán)境早已經不能滿足消費者的要求,。目前,，隨著市場知名度的不斷擴大，市場經營戶的迅速增加,，經營戶的經營規(guī)模和經營實力的急劇擴大,，健康穩(wěn)定的市場發(fā)展對經營場地、倉儲面積都有了新的要求,。目前,，經營場地面積和倉儲占地面積甚小已經遠遠不能滿足經營戶的要求。很多經銷商被迫將門面附近的寫字樓,、住宅樓租下來當作倉庫使用,，或者把倉庫租到十公里以外的東站、小河,、三橋等地,，這一方面在金錢和時間上大大提高了經營成本，另一方面商品運輸也給城市交通帶來了極大的壓力和不便,。

以上還只是小部分的情況,，大部分的商家在現有的經營場地根本就找不到合適的倉儲地方。這其中極其突出的例子就是市西路市場,。據市西路的現有的經銷商所言,，他們想要找一個足夠大小的門面都找不到，更不可能奢望找到合適大小的倉庫,。 找不到足夠大小門面的商家只能租用寫字樓或商務辦公室來作為銷售點,。

由此可見，貴陽市現有的市場狀況使得各個商家無法擴大自身經營規(guī)模,，使得交易時間及經濟效益大打折扣,，從而嚴重局限著貴陽市乃至整個貴州省的經濟發(fā)展為了了解問題的所在,，我們也進行了外地市場探究和對比。據外地考察,，外省有些縣級的批發(fā)市場的規(guī)模都比目前貴陽市單個批發(fā)市場的規(guī)模大,，這也是為什么近年來，遵義,、銅仁,、凱里、興義,、都勻,、水城的經銷商跑到外省較為臨近的批發(fā)市場采購商品。顯然,，這嚴重影響了貴州省自身的市場經濟發(fā)展,。

3、貴陽市批發(fā)市場物流交通現狀

目前這八大批發(fā)市場位于貴陽市中心,，由于近年來經濟的發(fā)展,，貴陽市車輛數目俱增，市內貨車交通受限,，大的卡車及貨車無法進入,，甚至連小卡、輕卡也只能在早晨9點到下午4點進入,。這種現狀迫使商戶們到更遠的地點甚至貴陽周邊尋找中轉地點,。這樣一來，廠家的貨物無法及時流入,，經銷商的貨物也無法及時發(fā)出,，嚴重阻礙了商品的流通，妨礙了商戶的發(fā)展,。

運營計劃書篇四

1．1游戲概述

這是一款融合中國歷史奇幻小說歷史故事等背景,，突破單一世界設定，創(chuàng)造出真實虛擬大世界構架的大型多人在線網絡游戲（mmorpg）,。本游戲以清新亮麗的唯美風格為游戲畫面,，以人族之間的沖突為游戲基調，強調創(chuàng)造一個讓玩家互動生活的虛擬世界,，鼓勵玩家之間的交流,、對抗,，實現以玩家為游戲真正創(chuàng)造者的目的,。

本游戲設定修仙類：分為神界和魔界，本游戲不受門派限制,，成仙入魔全憑玩家自己的素質和修養(yǎng)來決定,，我們在系統中設定角色修為系統,。當然修為高的自然拔地升仙，修為低成魔或是妖,，我們還在系統中設置了不同經商系統,，可以說我們的經商是要求玩家自己出海（進貨、鋪貨,、經營）,，經營：分為兩種，30級是以自主經營,，也就是說擺地攤到50級以上經營是以商鋪性質,，我們要到商會去申請店面，而且可以雇傭其他玩家或npc作為小工來幫你賺錢,，這點就是和目前所有游戲的不同之處我們以現實化和人性化打造一款我們中國自己的游戲,。當然還有游戲中為了讓游戲更加有趣我們設定的劇情中還有劫商、劫鏢,、托鏢,、以及劫號。都是和現在市面上見到的游戲有很大的不同,，我想如果這款游戲出臺后會招到全國百萬玩家的親睞,。也會獨斷整個網絡游戲市場。

1．2美術風格

采用支持多種解析度模式,，16位和32位色深的斜向45度的2d奇幻風格的美術風格,。

中式世界采用列國紛爭的形式，以歐洲中世紀多個人族獨立并彼此沖突的歷史背景為設計思路,，通過表現各個領土獨特的清新畫面風格,，勾勒出一幅虛幻的歐洲黑暗時代為設計基礎的時代風情。

東方世界采用傳統的江湖動蕩,，朝野沖突,，正邪對立的設計形式，相對來說美術風格比較統一,，將以厚重的傳統東方審美觀念的美術風格來表現一個基于中國宋明時期為背景基調的虛幻古代東方世界,。

1．3目標用戶

年齡層：18-28歲的年輕用戶

地域：在開發(fā)一級城市用戶的基礎上，兼顧不具備良好硬件條件的二,、三級城市用戶,。

第一目標玩家群：2d國戰(zhàn)類網游《龍族》(約20萬)

第二目標玩家群：已經免費運營的2d傳統網游《傳奇》(未確切統計具體數量)

1．4游戲特點

整個游戲將圍繞“戰(zhàn)爭”為核心內容展開，以玩家與玩家之間的自由交互爭斗為設計目標,，讓成就型,、探索型、交流型玩家在游戲中都有明確的定位和作用，充分營造出一個真實,、可信,、驚險、刺激的虛擬環(huán)境,。

１．玩法特點

多種規(guī)劃和層次的戰(zhàn)爭類型,，特殊的全服軍團戰(zhàn)設計,，將一般網絡游戲中的斗“勇”提升到斗“智”的層面，玩家不但要親自參與一線作戰(zhàn)，還要在戰(zhàn)略上分析戰(zhàn)場變化，做出策略調整。各類技能和裝備,，也分為個人戰(zhàn)斗和軍團作戰(zhàn)的不同類型,。一場戰(zhàn)爭的勝利,，將充分體現玩家運籌帷幄及統合調配的能力,，極大提升成玩家的游戲成就感。這增加了整個游戲的對抗性和刺激性,，并在玩法上體現了充分的自由度,，使游戲更具有可玩性,，同時也增加了玩家之間的協作及交流，提升了游戲粘著度,。

２．技術特點

先進的可負載大量用戶的2d構架技術,，創(chuàng)造出超大無縫地圖，讓整個游戲世界豐富多彩，充滿變數,，并能極大限度的單組服務器承栽多人,，實現大規(guī)模戰(zhàn)爭,。同時,，也可以讓游戲的不同版本之間交流互通,，在創(chuàng)造出中式世界后，可以很快創(chuàng)造出東方版本，并通過交流服務器組，讓兩個版本之間的玩家可以交流互通,，使游戲具有無限可擴展性,，極大豐富了游戲內容及玩點,，充分吸引玩家。

３．設計特點

獨立的競技服務器設計,，可以讓玩家調用不同游戲版本中id,，進行以多人對抗為玩點的純粹競技類游戲和其他休閑類游戲。該設計可以充分調用游戲資源，讓玩家享受到一張點卡,，數款游戲的實惠,，讓游戲更具有競爭力,。同時也可以將游戲裝備、道具剝離出來,，創(chuàng)造更多的贏利點,，增加運營利潤。

４．其他特點

整個游戲世界豐富多彩,，充滿變數,。陰森的地洞、隱秘的小路以及險峻的關卡增加了探索型玩家的探索區(qū)域,，分布在整張地圖上的隱秘寶藏,，更是讓玩家有無窮的探索樂趣。而通過復雜的收集,、探索和解謎讓他們能夠發(fā)現通往敵國的秘密通道,，并以此改變一場戰(zhàn)爭的勝負。這提升了玩家在游戲中的存在感,，很好的使他們融入整個游戲的世界設定及氛圍中,。另外游戲將以豐富的生活技能，釀造一個有特色的后勤補給系統,。該系統將以大量的休閑小游戲,，如釣魚、采集等等,，替代單純的打怪升級,，營造出一個輕松和諧的游戲環(huán)境。而該系統的產出將直接關系到戰(zhàn)爭的進行,，沒有后勤補給的人族將面臨糧草不濟,，無法戰(zhàn)斗的境地。給予玩家閑暇時的更多樂趣,。

2．1游戲類型定位

盡管由于《泡泡堂》等休閑網絡游戲的成功,，帶來國內休閑網絡游戲制作的高潮,，但必須看到，休閑網絡游戲的游戲模式較為單一,，對于單個玩家的粘著度也較低,，其成功往往是建立在基礎用戶群的人氣之上的。迄今為止,，尚沒有一款休閑網絡游戲可以在運營公司缺乏基礎用戶群的情況下獲得成功,。

與休閑網絡游戲類似的是網絡游戲，相比之下則更加依賴于基礎用戶群的龐大,，在目前聯眾,、邊鋒、qq三分天下,，各種中小平臺蜂擁而上的情況下,，要再來慢慢培養(yǎng)

基礎用戶群，則無異于癡人說夢,。此外,，休閑類游戲技術門檻過低，中小游戲企業(yè)無法阻止自己的創(chuàng)意乃至作品被大公司輕易模仿和剽竊,。

至于手機游戲,，由于3g標準尚不明確，其市場前景,、贏利模式等均不明朗,，整個手機游戲開發(fā)市場恍若水中月鏡中花。以至于開發(fā)者只能寄希望于通過出售團隊或是二期融資來換取利潤,。

從目前網絡游戲市場的用戶群分布來看，mmorpg仍然占據著網絡游戲市場的主流地位,，受眾龐大,，而mmorpg在世界構架的豐富性、游戲模式的多樣性以及由玩家角色成長所帶來的粘著度,，更是其他類型網絡游戲所無可比擬的,。可以毫不夸張地說中國玩家仍然衷情于mmorpg,，而對于mmorpg所營造的奇幻世界,，也具有廣泛的接受度，并可以形成切實的代入感,，

因此,，從游戲類型上來說，制作奇幻背景的mmorpg是最符合市場需要的選擇,。

2．2游戲玩法定位

目前世面上的大部分mmorpg網絡游戲的設計理念無非是兩個：傳統《傳奇》的單純打怪練級模式和《魔獸世界》的任務副本模式,。單純打怪練級的模式推出已經有很多年了,，很難發(fā)展出新的變化來，而任務副本模式需要不斷的更新游戲內容,，以上兩個模式即使制作的再好,，也很難和市場上的同類產品比較，那么我們游戲產品的特色在哪里哪,？

傳統游戲模式的缺陷在于,，讓玩家和電腦控制的ai互動，即人和機器斗,。電腦的智力是有限的,，是有規(guī)律可尋的，并且相關的ai模式都是游戲制作者制作的,。實際點來說,，玩家和電腦ai互相動的游戲，就是成千上萬的玩家與幾十個游戲設計者的較智過程,，雖然游戲設計者有著控制游戲規(guī)則的優(yōu)勢,，但是時間一長，相關規(guī)律和模式必定會被玩家所熟悉,，畢竟幾十個人是無法和幾千幾萬人比較智慧的,，那么游戲的內容也就會被玩家厭倦。這時候只有不斷更新游戲內容,，推陳出新,，才能繼續(xù)吸引玩家游戲，但是反觀國內游戲公司的人力和物力,，鮮有公司可以持續(xù)不斷的更新游戲,，這就造成了游戲產品的較短生命周期?！芭c人斗其樂無窮,。”

這就是我們游戲的設計優(yōu)勢,，為什么那么說,，通過對3c，cs這類競技游戲,，我們發(fā)現這些游戲中的玩家?guī)缀跬耆珱]有和電腦對抗的過程,，游戲規(guī)則也非常簡單，場景也很小,，為什么能夠吸引大量用戶投入大量時間,，關鍵在于這些游戲的主要玩法是通過玩家間的相互對抗來產生的，當對手是實際的玩家，相互間智慧的較量,，在一個簡單系統設計下,，就能由玩家演變出各類多樣玩法來，這樣的設計在資源消耗和吸引力上,，都不是傳統產品能相比較的,。 在具備了這個理念基礎后，我們來比較一款比較老舊的網絡游戲所產生的效益,，2d對抗類網絡游戲《龍族》是一款比傳奇還要古老的的網絡游戲,，并且在程序方面有致命設計錯誤：玩家可以通過簡單工具在本地修改人物數據。但是就是這一款古老游戲,，從20xx年運營至今,，還保持著數萬用戶，并且20xx人的服在短短幾個月間能獲利數十萬,。這就是對抗類游戲的魅力所在,。

那么回到我們的項目中來，我們將設計一款以殺怪練級和任務副本為輔,，以多層次大規(guī)模的各類戰(zhàn)爭戰(zhàn)對抗為主的mmrpg網絡游戲,。

2．3美術風格定位

首先，國內3d技術與國外相比明顯落后,，技術上的落后導致在具體游戲設計上處處受限,，使得3d游戲的游戲性反而大打折扣。相反,，國內外2d技術差距很小,，存在的技術瓶

頸少，設計開發(fā)的自由度要大大優(yōu)于3d游戲,，尤其是本游戲需要頻繁出現大規(guī)模玩家戰(zhàn)爭是目前3d技術無法實現的,。

其次,，從制作成本上來說,， 3d游戲在資金與人員上的投入要遠大于2d游戲，國內的各家大型開發(fā)公司之所以全力投入,，希望在目前國內沒有出現一款優(yōu)秀3d游戲的情況下，來確立自己在游戲開發(fā)行業(yè)中旗手的地位,，而此時,，中小游戲企業(yè)如果貿然投入，顯然是不自量力,。

第三,，2d與3d，本身并沒有高低之分，3d游戲的玩家并不意味著就會拒絕玩2d游戲,，而事實上,，精美的2d手繪風格畫面，對玩家來說仍然非常具有吸引力,，其表現并不亞于任何3d游戲（更何況國內3d游戲的畫面往往還慘不忍睹），重要的是,，玩家還不必為電腦配置是否勝任而擔心，因此說,，2d游戲仍然擁有龐大的用戶受眾群,，特別是在相對電腦配置較為滯后的二、三級城市網吧和無自主收入的學生群體中,。

目前,，早期的2d網絡游戲因運營時間過長,，已經低迷,；而當前國內主要開發(fā)公司又專注于3d游戲開發(fā)，以至于2d網絡游戲市場出現巨大空白,，而此時,，如果能出現一款出色的2d網絡游戲，其市場潛力可想而知,，相對于投資大,、周期長、競爭激烈的3d游戲開發(fā)市場,，2d網絡游戲的開發(fā)前景更為廣闊,。

由于目前機器硬件水平的提高，我們完全可以打破傳統2d設計的局限,，制作出支持超大解析度和高色深的2d游戲,，并且采用幾年前由于被硬件性能所局限的多種先進技術，制作出一款具有更多技術含量的2d游戲,。

2．4游戲制作團隊和相關渠道

１．基礎團隊人員(6人)

通過在網絡游戲制作行業(yè)的長年工作,，我們集中了一批志同道合的業(yè)內朋友，作為我們 的開發(fā)團隊的技術核心,。目前七人的基礎團隊中,，擁有策劃兩名,，美術兩名，程序兩名的強 大實力,，他們中有的是歷史碩士,，有的是作家協會的成員，有的是美院的講師,，有的獲得過 國際大賽的金獎,，各個實力不俗。平均年齡在25-29歲之間,，既有年輕人充沛的活力和敏銳 的游戲感知,，又有著創(chuàng)作激情和穩(wěn)重工作態(tài)度。更重要的是,，我們的團隊成員之間都是有著 多年合作經驗的,，并且共同開發(fā)過多款網絡游戲。是一支技術過硬,，合作密切的強大技術隊 伍,。

20xx年組成團隊途徑5年時間，曾經和巨人網絡共同開發(fā)《征途2》后期制作是由我們團隊

制作完成的,，20xx年啟動我們自己的網絡游戲項目,。

２．相關渠道

由于在相關行業(yè)的長期工作，作為創(chuàng)造自身事業(yè)的有心人,，我們團隊中積累了不少相關 行業(yè)的渠道資源,，其中和游戲開發(fā)和運營相關的有以下這些：

行業(yè)人力資源：我們團隊成員在各自相關領域有著寬廣的人脈基礎，很容易就能發(fā)展到相關的優(yōu)秀技術力量,。

點卡銷售渠道：我們的成員中,，有的和各大點卡發(fā)行商也著多年的良好關系，能夠迅速的展開點卡渠道的鋪設,。

isp接入商渠道：我們和江蘇地區(qū)最大的電信isp接入商以及全國地區(qū)的網通有著

良好的接觸,，將來能夠很快的在南北同時推光和運營我們的產品。

基礎推廣渠道：我們在江蘇的地方性門戶網站,，全國的奇幻類文學站點,，浙江地區(qū)的一二級城市的網吧，日照地區(qū)的網通宣傳網絡等等一系列相關宣傳推廣渠道都有良好關系,，可以迅速的為產品打開市場,。

其他相關渠道：行業(yè)的多年經驗使得我們的成員在行業(yè)各方面都有著一定聯系，能夠非常有效的展開各項工作,。

3．1項目分期和工作安排

根據項目進程保持團隊規(guī)模調整,。

通過一系列的制度培養(yǎng)團隊文化與規(guī)范設計流程。

通過基準線的掌控與里程碑的設置把握時間及提升團隊戰(zhàn)斗力,。

工期及人員安排(16個月)

3．2項目分期驗收的標準

１．籌備期(項目開始的第2個月結束)

驗收內容：

公司的籌建：成功籌建了公司，完成了相關的手續(xù)。

人員招募：在核心團隊的基礎下,，進一步擴展隊伍

策劃：策劃框架方案稿和基礎系統文檔的完成

程序：基礎的程序相關設計（地圖,，登陸，存儲,，刪除,，行走等） 美術：美術風格，人物原畫等

工作計劃：制定詳細的策劃,，美術,，程序mob

運營計劃書篇五

要對女性服裝市場與消費趨勢進行細致地分析，就不能脫離對女性服裝生產企業(yè)的格局,、女性服裝業(yè)的發(fā)展現狀和女性品牌服裝的市場與消費趨勢及女性品牌服裝的主要消費者的分析,，因為這些是“vsic”服裝服飾企業(yè)能否生存并發(fā)展壯大、新產品能否建立品牌形象及提高知名度和營銷策略能否取得優(yōu)良的銷售效果的關鍵所在,。

1)國內女性服裝企業(yè)的格局分析

服裝行業(yè)是我國發(fā)展比較快的行業(yè)之一,，過去的二十年一直保持著較高的增長速度。目前,，我國服裝生產企業(yè)已有五萬多家,，總生產量在世界上位居第一，占領了高達20%的全球服裝生產市場,，為我國出口創(chuàng)匯、解決就業(yè)等做出了突出的貢獻,。

在激烈的市場競爭中,，中國女性服裝生產企業(yè)的格局也發(fā)生了深刻的變化，目前國內大中型女性服裝生產企業(yè)可分為三類：一類是擁有精湛加工工藝水平但大多在做oem的企業(yè),，這類企業(yè)主要是賺取加工費用,，建立自有品牌較少，或者想創(chuàng)建自有知名品牌卻因物流環(huán)境,、市場開拓能力及配套供應面料的研發(fā)生產水平等因素制約而不能實現,。這類企業(yè)面臨的市場環(huán)境是，國內的低廉人工資源優(yōu)勢在逐步減弱,，加工費用在降低,，利潤越來越薄;另一類是已擁有國內市場一線品牌的知名企業(yè)，這類企業(yè)經過多年的發(fā)展,，品牌與渠道建設較成熟,，并穩(wěn)固占據了國內市場的銷售份額。這類企業(yè)存在的問題是,，設計水平距國際水準有較大的差距,，品牌內涵膚淺,、渠道龐雜增加管理成本，并因新興面料依賴進口造成生產成本居高不下,。同時,，因入關以來國外同檔次品牌的不斷涌入，且這些外來品牌在價位與品牌力度方面有著絕對的競爭優(yōu)勢,，當國家進口關稅在未來的幾年內完全放開后,，何去何從就要看企業(yè)的發(fā)展方向和改革力度了;國內第三類企業(yè)創(chuàng)建了國內市場上大部分的二類品牌，因其規(guī)模和實力與國內大企業(yè)的差距,，加上國外品牌在高端市場的壟斷和中端市場被國內一線品牌和外來的中檔價位品牌占據的局面,，這類企業(yè)在缺乏推動企業(yè)發(fā)展的核心因素的優(yōu)勢狀態(tài)下在剩余市場艱難的搏斗著。

國內女性服裝生產企業(yè)的現狀,，同時也給了有物流環(huán)境,、市場開拓能力和設計水平，能配套供應面料的女性服裝生產企業(yè)巨大的發(fā)展空間和強勁的發(fā)展勢頭,。

2)女裝業(yè)的發(fā)展現狀

愛美是女性的天性,。經濟的持續(xù)增長大大地增加了女性的消費能力，這為女性服裝業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間,。根據中華全國商業(yè)信息中心的統計,，20xx年1-11月，全國重點大型零售商場共銷售女裝5016萬件,，比去年同期增長8.5%,，女裝銷售量占全部服裝銷量的27%，銷量所占的比重仍居各類服裝品牌第一名,。

從目前國內女裝業(yè)的發(fā)展現狀來看,，大致有以下幾個特點：

(1)區(qū)域特征突出

中國女裝經過多年發(fā)展，逐漸形成了杭派,、粵派,、海派、閩派,、漢派等幾大派別,，各派都憑借自己的特色取得了不小的成就，因此區(qū)域特征十分明顯,。比如杭州女裝,，具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息;粵派由于臨近港澳地區(qū)，則時尚感較強;漢派則以顏色鮮艷為特色,。各地均有自己顯著的特點,，而各地品牌在當地形成一定氣候后，開始進軍目標城市,。

(2)積極尋求個性發(fā)展

現代消費者著裝比較講求個性化,，追求自我風格,，而服裝當之無愧地成為表達中國女性自我個性及自我追求的外在顯示，這已成為當今著裝的主流時尚,。其中色彩,、款式最能表達人的個性，因此對于女裝生產企業(yè)來說,，色彩搭配和款式的個性化成為關鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高,，女裝企業(yè)也認識到為了自身更好地發(fā)展,，在激烈的市場競爭中占有一席之地，就需要面向市場要求,，更大限度地滿足不同年齡層次,、不同經濟地位、不同文化背景的消費者的需要,。這表明,，中國女裝企業(yè)在行業(yè)的認知上邁進了一大步。

中國女裝業(yè)現狀,，不難看出中國女裝的前景廣闊,，具有巨大的發(fā)展空間。

(1)女性品牌服裝的市場分析

經過多年的發(fā)展,，我國女裝已經基本滿足了女性衣著需要,，但是卻只有少女裝相對有個性，而現代消費者著裝講究個性化,，追求自我風格和完美,，各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高，這就使市場產生了分化,，不同年齡層次,、不同經濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝,。目前,，我國老年、中年等各個年齡階段個性服裝都很短缺,，很多消費者往往買不到合適的衣服,，就近幾年來的市場夾看，女裝市場占有率前十名的品牌主要以年輕女性服裝為主,，尺寸,、顏色和款式也不適合老中老年女性。

同樣,，目前我國服裝市場對中老年人來講,，可選性不大,。由于老齡服裝市場過分單調，一些中老年人在市場上買不到合適的衣服,，只好到裁縫店量身訂做,，大大的延長了購衣時間。隨著新世紀的到來,，中國65歲以上的人口已達到9377萬多,，將進人老齡社會，服裝企業(yè)必定要重視這一潛力巨大的市場,。

(2)消費趨勢分析

從近年來女性品牌服裝流行趨勢看,，消費將向個性化、休閑化,、多樣化,、時裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經濟基礎和一定消費品位的白領們來說,，她們更喜歡的是有個性,、有休閑氣質(如職業(yè)裝向休閑職業(yè)裝的轉變)、時尚而又有一定知名度的品牌服裝,。因此,，一定時期內的消費市場將會出現兩種趨向：一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升;另一種是中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉變。

此外,，隨著服裝行業(yè)倡導“綠色”“環(huán)?！备裾{，消費更高檔的“環(huán)保時裝”也漸漸嶄露頭角,，如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝,、海洋甲殼質纖維針織品、蘆薈材質內衣等來自大自然的高科技產品,，也是今后高消費的一大趨勢,。

在風格上來說，今后女性服裝消費在兼顧樸素,、大方,、實惠同時，還會向自然,、舒適,、浪漫方向轉變。質地上,，熱銷的服裝“純度”將會更高,，純毛、純棉、純麻甚至純絲等會更加走俏,。天然原料稍微加工后制成的服裝會大受消費者的歡迎,。

(1)消費階層分析：

隨著人民生活進入小康型、城鄉(xiāng)居民對服裝的需求進一步增長,，消費結構也發(fā)生了較大變化：形成了三種不同社會層次的消費群：

a)名牌服裝消費群：

這個階層人員包括外企工作人員,、著名演藝界人士、個體經營者,、農民企業(yè)家,、涉外機構高級人員、金融界人士等,，約占總人數的0.61%,，而消費量即占到3%。

b)中檔服裝消費層,。

這個層次主要是城市中的工薪層和農村的富余戶，約占城市人口的60%,，農村人口的20%;

c)低檔服裝消費層,。

主要是城鎮(zhèn)中低收入者、失業(yè)人員以及農村主要人口,，約占城鎮(zhèn)人口的25%,，在農村約占60%。

(2)不同年齡消費者分析

經過多年的發(fā)展,，我國女裝已經基本滿足了女性衣著需要,，但是卻只有少女裝相對有個性，而現代消費者著裝講究個性化,，追求自我風格和完美,，各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高，這就使市場產生了分化,，不同年齡層次,、不同經濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝,。主要有以下三種年齡層次的消費者：

a)15歲----25歲的青少年女性：

這個年齡段的消費群,，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，經濟大都不獨立或不完全獨立,。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上,，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知,，但大多無力購買名牌服裝,。他們是品牌服裝的潛在消費群。

b)25歲----45歲的中青年女性：

這個年齡段的消費群,，已經工作或者工作多年,，有一定的經濟基礎和文化素養(yǎng),，強調生活的品質，注重生活品位,。她們認為服裝是個人品位和身份的象征,，故對其的要求比較高。這群人是品牌服裝的主要消費群;

c)46歲以上中老年女性：

這個年齡段的消費群,，在社會經濟活動中不占有主導地位,，經濟收入處于衰退或者停滯的階段，對服裝的要求不高或者不能要求太高,，不是品牌服裝的主導消費者,。

(3)不同區(qū)域消費者分析

根據有關資料顯示，目前,，華北及華東地區(qū)的人均服裝消費額分別為920元及790元,，高于全國的521元平均水平。其中,，北京,、上海和廣州的人均服裝消費能力最高，上海的人均服裝消費額更達到1,587元,，北京則達1,387元;城鎮(zhèn)居民家庭人均衣著類支出占總支出約10%左右,，而農村居民家庭人均衣著類支出占總支出約6%左右。

1.通過電視廣告進行宣傳,，最好是在熱播的電視臺,，在黃金廣告時段進行。

2.在銷售過程中平凡搞促銷活動,，讓”vsic“品牌出現在消費者的視線中,。

3.取得一定效果之后廣告進行乘勝追擊讓消費者真正明白”vsic“這一品牌。

運營計劃書篇六

計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：

目標：打響網站品牌

任務：提高網站的流量,、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網站平臺建設,、資源整合、網站推廣,、市場開拓,、團隊機制建設。

第一階段：網站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設階段,，包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,，每天50條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量,。目的：保證網站的流暢,、穩(wěn)定運轉，網站內容的基本完整。

第二階段：網站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善,。目的：形成自己的網站風格,、提高網站的流量。

第三階段：網站運營中期(5個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣,，為網站的帶來了一定的流量,，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,，及時有效的搜集用戶反饋信息,，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面,，初步開展一些線上,、線下商務活動，主要是：網絡廣告,、網站合作,、聯合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉化率,、培養(yǎng)客戶的黏性,、提高網站會員商家的數量。

第四階段：網站運營后期(3個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務,，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時,，積累了較多用戶資源,。因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時，網站的營銷活動的進一步開展,，將是我們工作的重點,。主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓,，進一步完善網站功能,，拓展網站產品。

目的：市場開拓,、為占領市場做準備,。

(1)網站內容和服務

網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析,、以及線上推廣活動,。

(2)業(yè)務開拓推廣

網站業(yè)務開拓：網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶,、商家的有效溝通,、提高網站活動場地的覆蓋率。

a)網站推廣

負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣,。推廣工作包括：活動推廣,、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣,。

b)客戶信息分析

了解客戶需求,、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員,，進行整理,。

(3)客戶服務

及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員,，搜集市場反饋過來的信息,，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃,、組織工作,。此外，同時審核活動信息,、商家信息,。(4)技術維護

技術維護方面，包括網站的頁面設計,、美工和網站的程序開發(fā),、數據庫維護等。網站美工和技術人員,，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,，即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合,。

網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障,。團隊基本結構包括：市場推廣部、網站技術部,、網站編輯部,。

市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣,、地面宣傳,、開展活動，以及公司品牌推廣,，開拓網站會員商家,，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源,。網站技術部要為網站運營平臺提供安全,、穩(wěn)定等方面的保障,，及時配合公司的維護決策。網站編輯部負責網站內容的建設,，網站欄目的策劃,、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動,，同時對于網站內容的充實,，網站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下：

市場推廣部：市場推廣人員2名,。

網站技術部：網站技術人員2名,，一名偏重網站功能模塊的建設，一名偏重網站頁面的技術實現;網站美工2名,，其中一名偏技術方面,、一名偏平面方面。

網站編輯部：網站編輯人員2名,。

網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓,、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓,。

運營計劃書篇七

以營業(yè)額規(guī)模為導向劃分部門架構,，營業(yè)額達到某個規(guī)模點提升至相應的架構，同時考慮每種人才招到的難易程度,，決定每個階段的人員數量,，每個階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。

營業(yè)額：10000元

可用人員成本：4000元

部門組建及人數

客服部：員工2人,，共計4000元

注釋：前期人員成本有限,，基礎工作例如售前，售后大家一起做,，績效也不必太過于嚴格，美工和其他人員成本過于高,，因此只招兩個客服,，分早晚班，每個班次一個人,。

營業(yè)額：50000元

人員成本：15000元

部門組建及人數

客服部：主管1人,，員工2人，共計6500元

美工部：員工1人,，共計3000元

推廣部：員工1人,，共計3000元

物流部：員工1人，共計2500元

總成本：16500元

注 釋：客服部主管來源是第一批員工,，這樣做的原因有兩個,，第一讓員工看到晉升希望,，第二可分流一部分客服的工作，更好指導運營;美工部3000元的員工,，水 平不會太高,，主要工作是模仿制作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調整各種推廣工具,，以及數據報表的總結和整理,，物流 部組建的原因是目前已經有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨，因此必須有一個人進行日常的質檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作,。

營業(yè)額：800000元

可用人員成本：17500元

部門組建及人數

客服部：主管1人,，員工2人，6500元

美工部：員工1人,，3000

推廣部：員工1人,，3000

物流部：員工2人，5000

注釋：這個時期增加一名物流部的員工,，原因第一是發(fā)貨量增多,，第二倉庫需要有一名和客服對接的人員，方便處理售后問題,。其他人員暫時無調整,。

營業(yè)額：100000元

可用人員成本：34000元

部門組建及人數

客服部：主管1人，員工3人,，共計9000元

美工部：員工2人,，共計8000元

推廣部：員工1人，共計3000元

商品部：員工1人,，共計3000元

物流部：主管1人,，員工2人，共計8000元

策劃部：員工1人,，共計3000元

總成本：34000元

注 釋：此階段主要增加1客服,，1美工，1商品專員,，1物流主管,，1策劃文案。原因：客服組劃分為售前和售后兩個組,，分別用不同的績效考核和一個主管來管理,，這樣做主要是為了精細化管理和個人專注于某一領域能力的提升;物流主管設置的原因是物流部人員已經達到3個人，方便規(guī)劃日常工作及責任到人;商品專員日常 的工作主要有產品轉化數據分析,，貨品跟單,，店鋪貨品擺放，從數據指導主推產品等工作;策劃文案的工作主要有兩項：店內活動的策劃以及店內海報,，推廣素材的 文案,。

全店經銷后毛利率為40%,，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%,，天貓扣點5%,，運費+包裝成本5%，稅收4.5%,，場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%,，最終利潤率約為7.5%左右。

總投入270650元,。

時間節(jié)點分別為：20xx2投入160000元天貓保證金,。20xx.3投入硬件設施，前期人員工資,。20xx.7投入硬件設施,，前期人員工資。20xx.8投入400000元聚劃算經費,。

其中,，天貓押金160000元，,，聚劃算押金100000元,，其余為硬件設施及前期人員投入

聚劃算押金后期可作為公司流動資金，支撐營業(yè)額的增長,。

按照計劃,，第一年可收回24w元毛利，預期2年半可收回全部投入并盈利,！

第一階段計劃：爆款跟進,，預備爆款的數據分析，流量,，點擊量的走勢圖,，廣告花費的詳細出入，花費的效果圖演,。對爆款的預測,，已經其他競爭對手的品牌的分析，數據圖,，關鍵性產品的對比！客服語述的整理,，客服關鍵性培訓,！對客服培訓主要分為：客戶接待禮貌用語培訓，產品細節(jié)功能,，特點培訓,，產品退換貨培訓,，對于各種淘寶現在流行的騙子騙術的講解！天貓規(guī)則及解讀

發(fā)貨的培訓：基本倉儲軟件的操作,，網店管家的等操作,，打單軟件的使用，裝箱的細節(jié),，包裝的流程,！

人員組織階段完成，店鋪人員框架,，產品框架搭建完成,，

第二段計劃：產品的成長期，培養(yǎng)寶貝計劃,，幾個著重點,，產品要起到的銷售效果，銷售額的提升,，環(huán)比數據,！活動計劃，平?；顒拥脑O置,，折扣和利潤空間！年終大促,，以及雙11等活動的規(guī)劃,，產品對應，流量預測,，銷售預測,！品牌的持續(xù)擴大計劃，微博的關注度,，微信的客戶粘度建設,！品牌的多樣性推廣，重點是網絡話題引燃,！

第三階段,，產品的收獲期，產品經過將近4-5個月的推廣測試之后,，應該有一兩款產品的銷量屬于爆款,，現在的費用多少，開始利潤多少,！需要增加什么 人手,，擴展一下客戶體驗的的優(yōu)質量！正常流量的轉化數據,，每天的發(fā)單數據,，整個運營費用,，工廠需要提前備貨的量，需要的輔料量等,！

第四階段大活動備戰(zhàn)期：年中大促或者雙11的的大促計劃,，根據平常的銷量，得出的流量比,，計算當天流量暴漲情況的轉化比,，倉庫的備貨情況，大促前的 客服安排值班表,，發(fā)貨值班表,，預包裝的包裝盒數量，銷量預估情況,，這條根據自己情況要不要寫,，有些單位喜歡看這種演練有些不需要！

運營計劃書篇八

20xx年是我公司長期規(guī)劃的起始之年,，我們應發(fā)揮優(yōu)勢,，搶抓市場機遇，在機遇與挑戰(zhàn)并存的形勢下,，我們必須要練好內功,，

以科學發(fā)展觀統領各項工作，以彭陽縣加快城鎮(zhèn)化建設,、中衛(wèi)美利工業(yè)園區(qū)的跨越式發(fā)展,、銀川商業(yè)街改造為契機，以經濟效益最大化和可持續(xù)發(fā)展為目標,，以“理性經營,、科學決策、細化管理,、服務至上”為經營理念,，全面提升公司綜合實力的總體目標。

一,、量化目標管理,。

按照公司五年發(fā)展規(guī)劃和當年工作計劃，20xx年主要經濟指標和經營成果將在20xx年基礎上穩(wěn)步全面提升,。計劃完成監(jiān)理產值500萬元,，計劃成本萬元，計劃利潤萬元,。監(jiān)理費回收率70%,。

（一）中衛(wèi)項目部。

1、經濟指標

（1）寧夏錦城建設集團已開工建設6萬平米,，監(jiān)理取費9.5元/平米，管理費估算元,，人工費估算元,，辦公費估算元，業(yè)務招待費估算元,，交通費估算元,，實現利潤元。

（2）美利工業(yè)園區(qū)

（3）銀川眾一集團計劃6月份山水城開工建設6萬平米,，監(jiān)理取費計劃18元/平米,，管理費估算元，人工費估算元,，辦公費估算元,，業(yè)務招待費估算元，交通費估算元,，實現利潤元,。

2、人員計劃：以精干高效為原則,， 2月底計劃錦城進場4人,、美利工業(yè)園區(qū)進場x人。6月初計劃山水城進場5人,。后續(xù)工程按進度計劃陸續(xù)進場,。

3、培訓計劃：周五例會安排半小時學習,；二月開復工準備工作,；三月質量通病防治；四月平法圖集及其砼結構,；五月安全監(jiān)理,；六月雨季監(jiān)理事項；七月砌體結構,；八月分戶驗收,；九月監(jiān)理資料；十月冬施,；十一月停工注意事項,。

4、監(jiān)理業(yè)務范圍拓展計劃：錦城二期,；中衛(wèi)保障性住房,。

（二）銀川項目部。

（三）彭陽項目部。

（四）計劃完成監(jiān)理產值500萬元,，計劃成本萬元,，計劃利潤萬元。監(jiān)理費回收率70%,；工質量合格率100%,；全年無重大安全事故。

二,、組織管理,。

（一）建章立制，籌建監(jiān)理公司初步形成,。

1,、以公司五年發(fā)展規(guī)劃為框架，建立公司組織結構,，優(yōu)化配備管理層,，以項目部實施扁平化管理。企業(yè)負責人一名,，財務負責人一名,，項目負責人三名，監(jiān)理人員由項目負責人自行調配,。

2,、初步建立人員管理制度、工作管理制度,、工資管理制度,、財務管理制度。并在實施中動態(tài)調整,。

3,、必要進設置招標代理辦公室，由財務負責人負責,。 4,、申請籌建監(jiān)理資質早謀劃、早安排,，充分挖掘人際關系,，落實監(jiān)理工程師注冊工作。

（二）實施扁平化,、制度化,、精細化管理。

1,、以項目部為核算單位,，項目負責人直接對公司負責人負責，自主開展監(jiān)理工作。

2,、項目負責人定期每月30日前向企業(yè)負責人書面匯報監(jiān)理工作情況及下月計劃,，向財務負責人對帳。

3,、認真落實崗位責任制,，并對監(jiān)理人員績效考核。

4,、強化項目部預算，進行財務精細化管理,，加強財務分析水平和經營控制能力,。結合經營中產生的問題，提出經營風險點控制措施,。

（三）團隊建設

1,、優(yōu)化公司管理隊伍，補充老年化,、專業(yè)化優(yōu)秀管理人員進入高管團隊,，老中青結合。

2,、有計劃地實施人才招聘和開展培訓,，逐步改善、提高監(jiān)理人員素質,。以注冊監(jiān)理工程,、造價工程師為重點。

3,、落實工資增長機制,，切實讓員工分享公司的經營成果。 4,、將籌建公司全稱,、標識規(guī)范使用，統一在公司內部運用,。 5,、以活動為載體，加強對員工各種文化活動的組織和引導,，提高員工文化生活質量,。

三、主要管理措施,。

（一）安全監(jiān)理,。

1、建立健全安全監(jiān)理保證體系，落實安全監(jiān)理責任制,。

2,、認真履行安全監(jiān)理職責，以查人,、查證為突破口,，以審查技術文件為方式，以安全隱患排查為手段,，以旁站監(jiān)理為重點,，以制度落實為保障。

3,、要求監(jiān)理人員必須熟知db64/680—20xx,，按照《寧夏安全管理規(guī)程》實施監(jiān)理。建立健全安全監(jiān)理臺帳,，并真實有效,。安全監(jiān)理資料與實體管理同步，按目錄裝訂,，并動態(tài)補充完善,。

（二）質量控制。

1,、建立健全質量保證體系,，針對工程的特點和業(yè)主方的要求、施工單位的施工技術力量等情況,，確定監(jiān)控目標,，制定監(jiān)理的各項工作制度、工作程序,，做到施工質量監(jiān)理工作有章可循,，有法可依。

2,、質量監(jiān)控事前預防,，施工操作事先指導。審查人員證件及能力,，主要材料,、構配件見證取樣合格后方可作用，檢查機械滿足施工要求,，技術交底具有可行性,、可操作性，各項準備工作就緒,，嚴把隱蔽工程的簽字驗收關,，發(fā)現質量隱患及時向施工單位提出整改,。

3、動態(tài)控制,，事中認真檢查,。通過旁站監(jiān)理、平行檢驗,、現場巡視,，改靜態(tài)檢查變?yōu)閯討B(tài)控制。

4,、事后驗收,，及時處理質量問題。當分項,、分部工程或單項工程施工完畢后,，及時按施工質量驗收標準和方法，對所完工的工程質量進行驗收,。不合格檢驗批、分項工程堅決要求整改,。

（三）進度控制,。

1、進度控制由專監(jiān)兼任,，審查施工單位上報的總進度計劃,、月進度計劃、周進度計劃（工期緊迫時）可行性,、前瞻性,。

2、定期檢查實際形象進度與計劃進度是否相符,，如有拖延,，及時分析產生的原因。如是施工單位責任,，用《監(jiān)理通知單》督促其采取措施加快進度,；若是業(yè)主原因，用《工作聯系單》告知,。

3,、注意材料沒有按計劃進場和工序安排不當造成的工期延誤。

（四）投資控制,。

1,、投資控制由專監(jiān)或項目負責人兼任，審查工程量計量,、工程款支付應認真,，不可憑空估算,。

2、投資控制必須依據工程量清單,、預算定額,、圖紙、招投標文,、現場施工記錄或憑證件等,。

3、工程量簽證應依據前期施工憑證,，征得業(yè)主方同意,。

（五）合同管理。

1,、由專監(jiān)或項目負責人兼任,。

2、建立合同管理檔案,，尤其是監(jiān)理費標準和回收情況明細,。

3、合理規(guī)避經營風險,，工期延期,、工作量增大時就及時向業(yè)主提出追加監(jiān)理費用申請。

（六）信息管理,。

1,、加強信息管理，拓寬監(jiān)理業(yè)務范圍,。

2,、做好經營信息的收集工作，從寧夏建設招投標網站,、寧夏日報等媒體上搜集相關業(yè)務信息,，完善經營信息網絡，做好信息收集和評估,，充分挖掘每條信息的價值,，為公司承攬監(jiān)理業(yè)務提供參考。

（七）協調,。

1,、項目負責人可以解聘不稱職的監(jiān)理人員。

2,、項目負責人每月30日向公司負責人匯報工作,。

3、項目負責人應與業(yè)主、建設行政主管部門做好日常協調工作,。

運營計劃書篇九

1.紅酒的消費市場(國內,、安徽省)

目前,，中國市場中，白酒和啤酒在家庭消費中占著絕大部分的地位,，白酒的主要消費群體是中老年人,，而啤酒的主要消費人群是在各個階層都會產生的,，但是現在越來越多有條件的人開始注重生活,、走小資路線,，而紅酒就是他們享受生活的一種途徑，紅酒喝的是文化,、是健康,、是品味生活，紅酒會所運營方案,。所以紅酒所要占領的市場將是一個具有很大發(fā)展空間的市場,，在消費群體快速吸收新產品的過程中，紅酒在人們心目中的地位會越來越重要,，消費比例也會逐漸加大,，我們現在不光是要找到我們銷售的目標人群，主要是培養(yǎng)我們目標人群,。在以后的消費趨勢上,，紅酒會成消費能力強的產品，紅酒的消費趨勢會在5—10年以后上漲,，成為和白酒一樣有著強力消費群體的產品。

安徽當地消費者對葡萄酒酸澀的口感不是很適應,，因此目前本區(qū)域葡萄酒的銷量并不是很大,。但是，現代社會越來越注意保艦養(yǎng)生,，而葡萄酒本身具有保健功能,，因此，葡萄酒具有很大的發(fā)展?jié)摿?，預計在未來幾年內它的市場占有率會有較大幅度的增長,。也正是因為這個原因，越來越多的進口葡萄酒品牌開始進入這個市場,，如古井戈斯曼葡萄酒,、法國拉斐特城堡干紅、意大利魯芬諾基昂蒂優(yōu)質法定產區(qū)干紅,、智利桑塔麗塔120白蘇維翁干白等等都已經進入了安徽市常

據了解,，目前安徽整體紅酒市場容量超過了四個億，其中合肥占據了最少三分之一的份額,。國內長城,、張裕和王朝等主流品牌表現出了不同的發(fā)展態(tài)勢,，進口酒也逐漸浮出水面，成為關注的焦點,。

2.紅酒的主要消費人群

葡萄酒消費群體初步可以分為：第一類：懂酒人群,，他們更多是三高人士(高收入、高學歷,、高地位),，懂得紅酒品質的真正品鑒，消費的是文化內涵;第二類：高檔餐飲消費人群,，他們多是政務商務高消費,，關注廣告及品牌，消費的是面子和品牌;第三類：成長中的消費人群,，他們是80后左右人群,，注重生活品質，喜歡嘗試新鮮事物,，消費的是感覺;第四類：穩(wěn)健的消費人群,，他們是60、70后人群,，多屬白領階層及事業(yè)有成一族,，開始關注健康的東西，注重朋友之間的友情家人之間的親情,，消費的是感情;第五類：中老年保健人群,，他們關注保健和健康，注重健康和產品價格因素,，消費的是健康

我公司代理的紅酒屬中高檔紅酒,，是國際知名地區(qū)產的酒，有深厚的葡萄酒文化底蘊,。所以我們的消費對象應為第一,、二、三,、四類人群,。

3.國產紅酒產品和市場分析

葡萄酒生產分布于26個盛市、自治區(qū),，產量居前五位的為山東,、河北、天津,、吉林,、河南，占全國總產量的87.44%;葡萄酒生產企業(yè)約500家,，張裕,、長城,、王朝和威龍四個品牌的產量占全國產

量的51.87%。20xx年數據顯示,，葡萄酒產量累計同比增速25.7%:一季度累計產量24.9萬千升,同比增長25.7%,增速比去年同期增漲

12.5個百分點,。1-2月累計進口量增速59.8%。葡萄酒消費在國內還處于快速發(fā)展階段,市場空間大,因此預計未來幾年進口葡萄酒和國內葡萄酒將處于共生共增狀態(tài),擁有品牌優(yōu)勢的國內葡萄酒龍頭企業(yè)將有望保持較快增速,。本省的紅酒主要有安徽古井葡萄酒有限責任公司生產的“古井牌”和“雙喜牌”葡萄酒,，在銷售方面，古井雙喜葡萄酒借“古井貢”白酒的強大銷售網絡,，銷售點遍布全國各地縣及縣級市,，部分地區(qū)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在國產葡萄酒方面一具有一定的影響力,。

4.國外紅酒在中國的產品和市場分析

雖然世界葡萄酒業(yè)每年增長速度不到1%,，而中國葡萄酒每年增長速度卻超過10%。因此,，我國的葡萄酒工業(yè)有著巨大的成長空間和良好的市場前景,。據預測，如按發(fā)展中國家平均水平計算,，20xx年我國葡萄酒需求量將達96.6萬噸,。按最近四年平均年增長10%的速度計算，到20xx年我國葡萄酒產量將達63萬噸,。仍有33.6萬噸市場缺口,。固然，葡萄酒工業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

目前安徽市場還缺乏在真正高端市場有影響力的品牌,，國內葡萄酒更多集中在中檔市場,，進口酒都在計劃搶占中高端市常

5.紅酒的銷售模式(國產的和代理國外的)

一是自建終端，通過專賣店,、加盟零售店的方式,，樹立自我品牌,，規(guī)劃方案《紅酒會所運營方案》,。以零售為輔，以展示新舊世界進口葡萄酒全系列產品形象的專業(yè),、專家形象出現,，期望借助酒會、品鑒會的形式擴大團購為主的消費群,，以彌補自設終端的費用虧損部分,。一部分專做進口葡萄酒的國內經銷商，也把目光轉移至行業(yè)客戶,，一是轉向專做貼牌定標,，根據客戶需求設計專供酒標;一是轉向本地和外埠各行業(yè)企事業(yè)大客戶,、政府團體，采勸端到端”直銷的模式提升銷量,，以減少市場費用,。但總體來看，目前此種方式叫好不叫座,。

二是買端品種,，樹立單品酒的操作中積累了豐富的操作經驗，有一支成熟專業(yè)的運營團隊,，渠道多網絡廣,，資金實力雄厚，具備買斷性價比占優(yōu)勢的優(yōu)良產區(qū)的優(yōu)良品種獨立一或單品品牌,，喊高打低,。國內這部分經銷商，通常已在國產葡操作,。

1) 優(yōu)勢s

1 高品質的產品符合市場需求,，法國波爾多紅酒是世界知名的紅酒品牌，消費者認可度高

2 有宿州福明設備有限公司這個集團做強大的后盾支持

3 品種多,，覆蓋了各個消費層次

2)劣勢w

1 渠道尚未建立

2 價位稍微偏高

3產品口感偏酸,顧客接受性差

3)機會點o

1 安徽的紅酒市場逐步走向規(guī)范

2 越來越多的消費者開始青睞紅酒這一具有營養(yǎng)和保健功能的酒類.

3葡萄酒是近幾年興起的一種文明宴用酒,，屬紅酒系列，給人一種喜慶的氣氛

4 我們可以對目前的k/a客戶實現精簡并實行末位淘汰制,分出更多的精力來完善分銷網絡.

4)威脅問題t

1 張裕長城\王朝等國內老品牌已經占據安徽的半壁紅酒市場,其產品及價格體系趨于完善.

2 消費者是否能被引導接受進口紅酒

3 紅酒市場前景看好,，品牌越來越多

4 安徽人主要是以喝白酒和和啤酒為主

1.銷售模式

1)大客戶銷售

可以通過商業(yè)匯演發(fā)布會,、大型展會、裝材商場(商家)展位推

廣,、文化協會等推廣,。

借助商業(yè)單位與權威部門宣傳，把我們的產品列入,，提供產品實物和詳細資料,。潛在提高客戶對我們紅酒的認識與了解，提升我們紅酒的形象與知名度,。

2)高檔西餐廳等高檔消費場所

可以和高檔的商務會所合作,，代理推銷我們的紅酒，另外在我們自己的會所對一些有能力消費的客戶進行推廣,，挖掘潛在的客戶,。

3)電話銷售

要尋找潛在的客戶，多方面的散布消息,，然后通過電話溝通,。首先要在電話中得到客戶的信息，地址姓名有紅酒的消費需求沒有。在初步的交涉中確認客戶是不是有購買或需求的意向,。如果有的話可以讓客戶來我們的會所看看,，讓客戶對紅酒有一定的了解。

4)網絡推廣銷售

首先在我們啟鑰網進行推廣,，其次在網絡建設上,，應先對目標市場進行市場調研，對市場潛力,、成熟度有一定了解,，將最后歸整好的主要市場集中精粹力量，直接進駐,。一個新生的企業(yè),，新生的產品，想要迅速立足市場,，還需要尋找自己的“藍?！保@就是被大品牌放棄了的區(qū)域或不被大品牌注重的區(qū)域,，或我們直接進駐三類市場,，以強攻弱。

2.銷售步驟方案

1)銷售團隊組建

我們要選擇有上進心,、自信心,、責任心、想在銷售行業(yè)有所成績,，團隊意識強,，口齒伶俐，表達能力強的人才,。

2)相關的學習培訓

學習紅酒文化,、歷史、市場趨勢,、紅酒的類型等

3)產品的具體銷售

1.第一渠道

充分利用大型連鎖超市賣場鋪貨,，迅速占領超市終端柜臺，盡可能多的與中等城市百貨商嘗超市建立業(yè)務關系,，積極開展產品鋪貨,、上柜展示、售賣,，利用促銷小姐,、店員推薦銷售,。

2.第二渠道

利用酒店,、賓館、娛樂場所的餐飲場所，建立娛樂銷售網點,，通過促銷員促銷,。

3.第三渠道

利用企業(yè)、機關事業(yè)單位,、學校的集團消費行為,，建立直銷網，通過直銷業(yè)務員的公關行為實現銷售推廣,。

運營計劃書篇十

一,、經營理念

詮釋咖啡文化,演繹現代生活,引領時尚潮流

二、市場定位

格調方面：咖啡廳為溫馨浪漫的風格,為顧客提供優(yōu)質的服務,給顧客貴族式的享受,，力求營造一種幽雅,、舒適、

休閑的消費環(huán)境,，引導消費者轉變消費觀念,，向崇尚自然、追求健康的文化品位方面轉變,。

針對消費群體:商務旅客,成功人士,追求時尚潮流的年輕一族.

三,、市場分析

咖啡廳行業(yè)進入祁陽市場尚處于開發(fā)挖掘階段,隨著人們生活水平的不斷提高,消費觀念的逐步改變,咖啡廳已經成為人們日常生活中一個重要的休閑聚會場所。

自從羅曼羅蘭咖啡正式打開祁陽咖啡廳行業(yè)市場以后,咖啡廳越來越受到廣大消費者的青睞,尤其是年輕一代新新人類對于咖啡廳的執(zhí)著,使咖啡廳行業(yè)得到了足夠大的上升發(fā)展空間,市場發(fā)展?jié)摿薮?

因此,作為本縣唯一一家四星標準的現代酒店,咖啡廳的建設是一種必然的趨勢,就目前祁陽咖啡業(yè)市場來看,我們的競爭對手僅有兩家,羅曼羅蘭咖啡以及老樹咖啡.

羅曼羅蘭咖啡,祁陽第一家真正意義上的咖啡廳,專業(yè)化的咖啡制作工藝,為祁陽咖啡業(yè)的拓荒者.

而我本人曾參與了羅曼羅蘭咖啡的前期籌備與培訓計劃,對其有一定的了解認識.羅曼羅蘭咖啡是東莞歐登咖啡連鎖機構湖南區(qū)總店旗下子公司,沿用了東莞歐登咖啡的管理體系,實行連鎖經營模式,具有一定的品牌優(yōu)勢與人才儲備優(yōu)勢,除專業(yè)咖啡外還經營西式牛排,中西式套餐等,。

由于進入祁陽市場最早,市場占有率達百分之五十以上.

老樹咖啡,國內知名咖啡連鎖店,經營模式與羅曼羅蘭咖啡同出一轍,但老樹咖啡的品牌知名度比羅曼羅蘭更具有優(yōu)勢,曾傳說歐登咖啡是老樹咖啡旗下第二品牌,所經營的產品與羅曼羅蘭大致相同,只是相比羅曼羅蘭要晚一步進入祁陽.目前以上兩家咖啡廳對祁陽咖啡業(yè)市場呈對峙狀態(tài).

咖啡連鎖店所擁有的品牌優(yōu)勢與廣告優(yōu)勢是我們目前所無法比擬的,但連鎖店集團化的經營模式,程序式的管理制度是其優(yōu)點,。

也是其一大缺陷,各連鎖店風格過于一致,產品服務模式化,無法彰顯咖啡廳的個性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機制,本土資源優(yōu)勢,發(fā)展個性化特色咖啡廳,并成功打入祁陽咖啡業(yè)市場.

四．管理理念

1.尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格.

2互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.

3營造集體氛圍:既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強凝聚力,提高工作積極性.

4.公平對待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干

五、產品介紹

以專業(yè)咖啡為主,，結合精品西餐,、中西套餐、精美小食,、水吧飲料等來滿足消費者的需求.

1.咖啡 以純品咖啡為主打,推出精致花式咖啡,如:藍山咖啡,曼特寧咖啡,卡布琪諾,愛爾蘭咖啡等.

2.西餐類 最好以進口牛排為主,如:黑椒牛排,諾曼底豬排,西冷牛排等.

3. 時尚水吧飲品 如:木瓜牛奶,香蕉牛奶,港式奶茶等

4.根據不同的季節(jié)制定一些冷飲,，熱飲，點心,、沙拉等

六,、市場營銷策略

1．品牌策略:

建議在華信酒店的基礎上再取一個富有內涵個性化突出的名字,營造典雅的個性氛圍傳播，符合目標市場消費者的消費需求,而且招牌的字體設計要美觀大方,，要具有獨特性,；易吸引人的注意。

2. 價格策略：

1)主要走中高檔價格策略,，在食品“色”,，“香”，“美味”,，服務等方面力求盡善盡美,，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。

2）針對消費者比較價格的心理，價格不宜高出同行業(yè)競爭者.

3．促銷策略

（1）咖啡廳的促銷戰(zhàn)略應以競爭為導向,。餐廳必須了解競爭對手的情況,，比較自己與競爭對手產品和服務的區(qū)別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案,，在實施計劃的過程中,，通過宣揚本餐廳的獨特產品或經營風格，樹立起鮮明的企業(yè)形象,。

（3）促銷策略中的宣傳策略走低成本,，高產出方式，印刷宣傳品,。分路段發(fā)放,，采用密集戰(zhàn)略，同時利用廣告宣傳欄宣傳,，利用互聯網站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象

七,、實施方案

1. 按照直營店的實施情況來執(zhí)行：

初期的實施方案主要按照酒店的實施情況來執(zhí)行。通過嚴格的市場調研和細密的市場分析及謹慎的作業(yè)態(tài)度來操作,，開業(yè)前規(guī)劃,，經營地考察從潛在消費分析,營業(yè)點圈邊消費水平，市場競爭狀況做科學評估,，預測開業(yè)后的經營狀況,。初期的創(chuàng)業(yè)重要人員應早日到位，其他崗位人員裝修開始著手招聘培訓,。

2.西餐廳服務業(yè)的模型,。

以顧客為中心，以顧客滿意為目的,，通過使顧客滿意,，最終達到本店經營理念的推廣。

3.人員與制度

1) 經理1人

負責綜合協調和管理酒店內各部門工作,制訂營銷方案,工作流程,建立考核培訓制度,督促員工工作,同時接受上級的監(jiān)督,做好咖啡廳與各部門的交流工作.督促員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運行.代表咖啡廳與酒店進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞酒店所要求的工作.

2)主管2人

協助經理做好本部門的各項管理工作 ,定期對員工進行考核評估,注重現場管理.

3)領班2-3人 服從工作安排,配合上級做好管理工作,在工作中起模范帶頭作用,增強員工凝聚力,加強現場管理意識

4）服務員 12-18人 傳菜員5人 迎賓2-4人 (可考慮設立雜工部)

4.銷售計劃

1)開業(yè)前進行一系列宣傳工作,，發(fā)放問卷調查表,，根據消費者的需求，完善本店的產品和服務內容,。

2)推出會員制,，季卡、月卡,，從而吸引更多的顧客,。

3)按累計消費一定消費額，贈送一定價值的優(yōu)惠券,，

八,、財務計劃

1. 實行嚴格的財務管理

實現損益控制的手段是通過"日報表"和"月報表"上的科目審核.

2. 每日的收入應進行及時清點,，所有點菜的菜單及收款的憑據必須保存并一式兩份，以便核對及入帳,。

3. 店內所有的物品屬店內的固定資產，不得隨意破壞或帶走,，

4. 如果經過每月的結算后,，收入比計劃高，將適度調整工資,，以調動大家的工作熱情,，如發(fā)現在工作中無故破壞本店的財產，將從責任人的工資或獎金中扣除,。

5.對于帳目,，要做到日有日帳，月有月帳,，季有季帳,，年有年終總帳，這樣本店的盈虧在帳面上一目了然,，避免經營管理工作的盲目性,。

6. 財務管理目標:

追求利潤最大化,投資目標最大化,滿足內部方面的利益

7、盈虧平衡分析

開設咖啡廳,，銷售毛利應接近或略高于行業(yè)平均水平,。在了解了別的咖啡廳的平均毛利水平，估算到咖啡廳的各項變動成本和固定成本后,，就可以計算出盈虧平衡點,，并確定達到盈虧平衡所須的營業(yè)額?？纱笾掠嬎愠隹Х葟d的銷售利潤率和投資回報率,，從而確定投資回報期。

“不僅是利潤,，更是服務和問話,。"作為從業(yè)者，希望本咖啡廳成為大家優(yōu)質服務和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰,，我們相信,，只有在一種公平，理性的經營思路下,，不懈地堅持,，其結果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進西餐廳的形成和發(fā)展,。

運營計劃書篇十一

（一）公司概況

1,、公司名稱：make your own designer,；

2、公司地址：浙江省杭州市武林廣場,；

3,、公司固定成員：

4、所屬行業(yè)：時尚創(chuàng)意服裝業(yè),；

5,、業(yè)務模式：設計專屬自己的服裝為主營模式；

6,、創(chuàng)業(yè)背景：

（1） 現在的服裝已經成為了反應著裝者社會性的一種無聲語言,，所以那些標

榜自我存在、顯現自我主張,、有鮮明個性特征的服裝必會受到消費者,、尤其是年輕消費者的青睞，在現代人眼里,，時髦,、有創(chuàng)意的服裝，能夠張揚個性,，可以更好的來修飾自我,。

（2） 對于現在買的衣服，我們往往會遇到一個很嚴重的問題——撞衫,。無論

什么季節(jié),，我們總會發(fā)現自己買的衣服總有那么幾件會和別人一樣，于是就會覺得心里不舒服,，就把它們藏在柜子里,，不再穿出去。

（二） 市場概括

目前服裝行業(yè)的現狀

經濟全球化的形勢下,，服裝行業(yè)的競爭日益加劇,，這對我國服裝行業(yè)既是新的機遇和挑戰(zhàn)，同時也是中國從服裝大國建設服裝強國的關鍵,。建設服

裝強國的根本性因素是依靠服裝科技生產力的跨越式進步,，實現勞動生產率的大幅提高。

服裝設計是文化創(chuàng)意產業(yè)中的一個類別,。中國擁有幾千年的文化儲備,，文化資源相當豐富，北京,、上海等地均在興建創(chuàng)意產業(yè)園區(qū),，加強服裝創(chuàng)意文化的市場拓展研究，在創(chuàng)造財富與就業(yè)機會的同時,，促進行業(yè)的整體提升,。

（三） 營銷策略

1,、本公司根據現在的實際情況，采用招收設計師的方式,，來幫助顧客設計,、修改他們想要的服裝款式。

2,、采取產品多元化的策略,，盡量滿足顧客所需。

3,、在價格上,，因為我們大多針對的是年輕朋友,，特別以大學生和剛工作不久的人群,，他們的收入都不太高，因此我們的價格會適當定的比較低一些,，是大眾所能承受的,。4、在促銷方面,，我們會根據顧客的消費狀況進行促銷活動,。比如送小禮物，打折,，等等方式,。

（四） 生產管理計劃

在武林廣場租一個店面，面積不用太大,，但是要布置的時尚,，能緊跟潮流。店面主要就是為顧客設計出他們想要的,，具有自己風格的服飾,。

（五） 資金需求狀況

1、 啟動資金

(1) 工具設備,，計算機等：自有

(2) 辦公租金：30000

(3) 人員工資（年）： 40000（兩人）

(4) 銷售廣告：1000

(5) 辦公費用：4000

(6) 布料,，線等： 30000

以上為固定投資，共計75000

運營計劃書篇十二

一,、20xx年全年運營分析

對過去的經營狀況的分析是非常有必要的,，總結過去的得失，才能更清楚自己未來的路應該如何走,。如果說盲目的制定計劃,，沒有任何依據，這個計劃無疑是空中樓閣,，是站不住腳的,。那么,，分析過去的運營計劃應該如何做呢？普麗緹莎資深美容院管理人員說,，分析過往幾年,，尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法，對于美容院來說,，分析上一年的顧客數,，成交數目，客單價,，美容院運營成本,，利潤空間等數據才是第一要務。

1,、對顧客類型的分析

20xx年美容院顧客類型做大致有三類顧客,，a類顧客，b類顧客,，c類顧客等,。每個月顧客前來消費的次數統計，以及顧客消費頻率,，客單價是多少,。如果顧客比例結構是否合理。如何拓展更多的顧客,。顧客怎么樣原因進店,，進店的頻率和次數如何提高？只有具體的細分每一個問題,，找到問題的根源和癥結所在,，才能夠在下一年的工作安排中找到對應的工作方法。

2,、對新增顧客群體分析

顧客是如何知道美容院的,，是通過什么樣的渠道，比如說是報紙,，還是宣傳單,，還是老顧客轉介紹等。顧客第一次成交有哪些特點,，分別是哪些項目促使顧客成交的,，是促銷活動有利于成交，還是核心的產品和項目更有利于成交,？

了解以上數據的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定,，那種美容院宣傳效果好，那種促銷模式好,，什么樣的產品和項目對顧客有殺傷力,。只有這樣,，才能了解顧客的消費需求，知道做的哪些工作是有效果的,，是有價值的,，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

5,、暢銷產品的分析

顧客反應最好的項目和最好的產品,、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡,、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數,、金額、項目名,、反饋等,。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產品,，做到優(yōu)勝劣汰,。找出核心優(yōu)勢產品,，從而確定核心產品,。

6、員工管理分析

員工全年銷售情況分析包括員工級別,、服務時間,、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額,、總銷售,、能力特點等。

員工問題全面分析包括：是否有遲到,、早退,、代打卡、不按規(guī)定請假等違規(guī)現象,；是否有與顧客爭吵,，引發(fā)投訴現象；是否有爭顧客,，不服從上級工作安排現象,；是否有員工散布負面信息，產生不良影響,；是否能積極配合,，任勞任怨，體現團隊精神,；士氣是否高漲,，精神面貌良好,；對薪資、福利,、待遇是否有疑問,；對上級主管是否有意見或看法；員工不滿率,、流失率,、更新率是否正常；是否經常給企業(yè)提出合理化意見或建議,，并上報總部……從而總結出銷售業(yè)績與培訓的關系,，銷售業(yè)績與薪資結構、銷售提成的關系,，銷售業(yè)績與激勵的關系,，銷售與店內管理與氛圍的關系，銷售業(yè)績與銷售模式的關系,，銷售業(yè)績與項目產品的關系,。

4、美容院銷售狀況分析

美容院銷售類型如何,？是會員儲值卡銷售比較好,？還是單次護理消費比較好，二者所占的比重和具體金額如何,？是美容院產品銷售比較受顧客歡迎,，還是美容院服務比較受顧客歡迎？顧客銷售的項目具體有哪些,？人數比例和金額情況詳細對比等,。高端消費項目和中低端消費項目對比，是否通過美容院儀器產生銷售還是美容院手法產生銷售,？各個季節(jié)美容院銷售情況,，總結出美容院淡旺季，在旺季應該做哪些促銷活動,，在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓,，做到時間最合理的安排分布。

運營計劃書篇十三

一,、網店運營的4大難題

電商人才短缺,，組建有經驗的電商團隊很困難；

管理成本高,，性價比低于外包托管,；

專業(yè)度提升受限，發(fā)展具有不可控性；

電商人員流動性大,，對店鋪穩(wěn)定發(fā)展不利,。

二、云端店鋪代運營3大優(yōu)勢 專業(yè)制勝

獨立的銷售管理系統,，專業(yè)的銷售數據管理和客戶數據分析,，大力挖掘顧客的二次需求與粘度，大幅度提高網店的復購率,。

團隊制勝

精細化淘寶運營團隊,，從店長、策劃,、設計,、分析、推廣到客服各司其職,，組織架構完善,，流程通暢，確保服務質量和目標銷量的達成,。

戰(zhàn)略制勝

云端長期服務淘寶,、天貓店鋪，善于根據品牌的戰(zhàn)略計劃制定網店戰(zhàn)略方案,，包括店鋪定位,、產品規(guī)劃和營銷策略，形成切實可行的整體運營戰(zhàn)略,。

三,、云端店鋪代運營4化建設 操作流程專業(yè)化

運營管理系統化

經營數據精細化

電商服務深度化

四,、云端店鋪代運營6步曲

風格定位

只有確立方向,、理清思路、明確定位,，才能少走彎路,，出奇制勝。風格定

位包括客戶優(yōu)勢資源分析,，（即店鋪掃描,、產品掃描、優(yōu)勢劣勢分析） 細

分市場,、整體方向定位,，精準細分市場；

目標人群分析,、網絡消費者研究鎖定目標消費群體,。

發(fā)展戰(zhàn)略

制定整體發(fā)展戰(zhàn)略、在分析的基礎上制定發(fā)展戰(zhàn)略，實現資源整合的價值最大化,。也就是說制定整體發(fā)展戰(zhàn)略,，確定整體運營模式，確定具體執(zhí)行計劃,，分工協作,。

產品規(guī)劃

產品規(guī)劃成功與否，絕對是影響店鋪轉化率最重要的元素,。規(guī)劃方向有產品定位,、主推產品、副推產品,、產品價格,、產品賣點、產品推廣,。頁面優(yōu)化用營銷理念武裝店鋪裝修設計,，先規(guī)劃后設計，讓店鋪的視覺風格也為銷售服務,。（即先分析制定店鋪裝修方案,，再將設計視覺表現融入到營銷理念中定期維護及更新。）

運營推廣

精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則,，針對性優(yōu)化推廣,，吸引精準客戶。

推廣運營體系

①內免費推廣-->商品自然排名優(yōu)化,，sns,，淘幫派，淘論壇,；

②站內工具-->直通車,，鉆石展位，淘寶客,；

③全網輔助推廣-->創(chuàng)意話題事件,，微博博客傳播，活動推廣,，軟文傳播,。

客服管理

客服是實現銷售的關鍵環(huán)節(jié)，具有核心地位,?？头芾矸譃椋侯櫩凸芾恚划a品管理,；訂單管理,；評價管理,；售后服務。

運營計劃書篇十四

1,、行業(yè)信息

2,、公司新聞

3、產品介紹

4,、員工互動空間（面向公司員工組）

5,、節(jié)假日祝福及技術部節(jié)假日值班安排

1、總經部負責收集各大門戶網站,、權威發(fā)布平臺相關信息

2,、總經部負責起草公司新聞、員工互動空間,、節(jié)假日祝福等信息

3,、公司各部門負責起草本部門近期開展活動的圖文信息（如培訓會、項目啟動會,、合同簽訂,、與客戶的聯誼活動等），總經部負責匯總

通過百度圖庫,，360圖庫,，門戶網站照片、公司自拍照片等途徑選擇合適的推送圖片,。

4次/月,，每周五推送1次。

編輯好的圖文信息于每周五上午十點之前發(fā)送至總經部審核,，審核通過后按照原定計劃時間發(fā)送,。

1、公司內部員工推廣,。各部門負責人負責引導本部門員工下載微信,，并學習使用微信，關注公司公眾賬號,，并適時對外轉發(fā)公司信息,。

2、對外文件推廣,。總經部規(guī)范對外文件格式,，并將公司微信二維碼印制在對外文件頁腳處,，引導客戶掃描關注公司公眾賬號。

3,、名片推廣,。公司員工名片上將印制公司微信二維碼，以便客戶掃描關注。

1,、每次信息推送后,，5天內收集客戶的反饋，如有重要反饋信息,，及時報送總經理,。

2、每月對微信的整體運營情況進行匯總分析,，分析客戶閱讀興趣點,，著重推送客戶關心的內容。