總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

公司工作年終總結(jié)個人篇一

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標、要求,，以及所想達到的目標,，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,，公司始終把通過ｉｓｏ9000和ｉｓｏ14000的審核為奮斗目標,，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

自公司進駐開始,，一直把“客戶滿意,，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)績效。

公司成立之后,，經(jīng)過反復(fù)討論和研討,，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷,；操作零缺陷,；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對的,，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備,，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,，為了提高公司的競爭力,，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn),，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,，專業(yè)能力,，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

入駐之初，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據(jù)。

去年小區(qū)入住之初,，因趕工期,，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今,，我技術(shù)維修部共計收到業(yè)主報修單42多份，,?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),，故多數(shù)單子未能修好,。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修,，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期,，致使好多維修事項我公司仍無法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,，在催修廠家無效的情況下,，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了業(yè)主的怨言,。近日,，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98％以上,。

1,、20xx年，在全體保安人員的共同努力下,，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差,，人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新,。首先,，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安,。其次增加配套設(shè)施,，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階,。

公司工作年終總結(jié)個人篇二

20xx年,，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國家為了抑制通貨膨脹,，不斷加息,，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄,，私人借貸比較猖獗,，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺,，融資困難,，保險行業(yè)也受到了一定的影響,，**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,，在縣委,、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下,，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新，勇于進取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

截止至20xx年12月31日,，**縣支公司共實現(xiàn)總保費***萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費**萬元(預(yù)),，短期險保費**萬元,，團體年金保費**萬元，中介業(yè)務(wù)保費**萬元(預(yù)),，續(xù)期保費**萬元(預(yù)),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金**萬元(預(yù)),，其中：短期意外險賠款**萬元(預(yù)),，簡單賠付率為**(預(yù));短期健康險賠款**萬元(預(yù))，簡單賠付率為**(預(yù)),，短期險綜合簡單賠付率為**(預(yù)),。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始，根據(jù)省,、市公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)品說明會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果,。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費***萬元(預(yù)),，完成市分公司下達全年任務(wù)的***%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標,。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰,。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、理財專家進行培訓(xùn)指導(dǎo),，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長,、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人。目前,，全司員工已達***人,，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,，因此,，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費**萬元,。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標,。

一年來,，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的保險公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴大影響面,，從而贏得市場。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮,，按照省,、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心,，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等,、不靠,。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費***萬元,，雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費***萬元(預(yù)),，創(chuàng)造歷史最好成績。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,，全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識,，農(nóng)村保險工作開始提速,。由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好,，而這

部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,，村村有人”的精神,，我司積極想辦法，探尋出路,，并大膽嘗試,，先后在**個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點,，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保,、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)

務(wù)理念,，想客戶所想，急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì),，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額***萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認同,，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè),、高效,、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

公司工作年終總結(jié)個人篇三

x年,，我在財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行財務(wù)部的工作方針政策,，立足本職,，努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績?，F(xiàn)將年的工作情況具體總結(jié)如下：

我進入公司工作已有年，一直從事出納工作,。出納工作看似很普通很單一,，但要真正做好卻并不容易。日常工作中,，我堅持嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時匯報,，及時處理;及時收回各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行;根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作;堅持財務(wù)手續(xù),，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款。財務(wù)工作的特殊性質(zhì)注定工作者不能有一絲絲細節(jié)上的失誤,，因為稍有疏忽就會給公司造成巨大的損失,。所以我把自己的全部精力與時間都放到了工作上。在年的出納工作中,，我未出現(xiàn)過大的工作失誤,，從未給公司造成經(jīng)濟上的損失。

很多人說過：“出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”,。雖然已經(jīng)有年的相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，但是崗位上需要學(xué)習(xí)的東西仍然很多,，偶爾我還是能感受到崗位的辛苦,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，在處理業(yè)務(wù)有了挫折和坎坷時，我還是秉承著要做就要做得的原則克服困難,，戰(zhàn)勝自我,。出納工作是財務(wù)部里的重要工作，要做好這些工作,，除了業(yè)務(wù)知識與技能外,，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。在工作中,，我力求著重做好三個方面工作：

一是擺正位置,，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范工作行為，認真落實綜合部的制度規(guī)定與工作紀律,。

二是認真細致做好本職工作,。在出納工作上，做到工作仔細,、認真,、無差錯。

三是以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，認真對待每一件事,，對待每一項工作，負責(zé)到底,，做好任何工作,。

對待工作,，我一直堅持信一句話：“認真做,，能把工作做好，用心做,，能把工作做出色”,。多少年來,，我一直用它鼓勵著自己。現(xiàn)在面對新的工作,，我會用一顆火熱的心,，用心對待自己的工作，相信憑著自己的熱忱用心做事，也一定能把會計工作做好,。除此之外,，我想要做好會計工作還需要廣泛涉獵、深入研究,，使自己有一個真誠而清醒的政治頭腦,，有較好的理論水平，只有這樣,，才能讓自己真正成為一個思維開闊的新時期財務(wù)工作人員,。

身為財務(wù)人員，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們的責(zé)任，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行,。在即將到來的我于年初有幸被xx企業(yè)正式錄用,。融入xx企業(yè)已有一年多了，在工作中,，我學(xué)到了很多東西,，從不懂，到有點懂,，再到熟悉,。這中間的過程，只有我自己最清楚,。在這里我將對我一年以來的工作情況進行簡要的總結(jié),。

剛進公司，便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于xx招商手冊的設(shè)計,。由于剛進公司,，各方面還不太了解，對于剛接手的項目更是略知一二,，但令人欣慰的是在忙碌的設(shè)計中很快便了解了項目內(nèi)容,，大大提高了工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù),。翻看以往的工作日志,，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光,，倍感充實,。

曾聽一位學(xué)者說：如果你沒有時間動手做，那么一定要多看,，只有提高自己的欣賞能力,，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設(shè)計能力,，只要空閑時，就瀏覽一些大型設(shè)計網(wǎng)站,，看看各國大師的作品,，小到一個名片的設(shè)計，大到海報,、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品,，從中也體會到了創(chuàng)意設(shè)計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的欣賞能力,，更讓自己有了將“設(shè)計”進行到底信心!

設(shè)計工作看上去是很枯燥的,，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣,，才不會覺得枯燥,。很多時候我會在搜集素材的時候?qū)ふ异`感，使自己置身于設(shè)計的氛圍中,。而當有其它的工作布置下來,，打亂了思路，想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),，統(tǒng)籌安排好自己的工作,，才不至于手忙腳亂。

我是個極其熱愛設(shè)計的人,，有興趣,，有靈感，我知道我或許不是的,，但是我一定是最有激情的,。我真的很喜歡設(shè)計，我也不知道為什么,，所以，我想證明自己,，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心,。明天會怎么樣，誰也不知道,。至少今天我要對得起領(lǐng)導(dǎo)的委任,，對得起自己的夢想!

今年完成的任務(wù)大小不一，處理時間長短不同,。但是,，我都是保質(zhì)保量，按時完成,，盡的努力做得更好,。過去的一年整體上是緊張的,、忙碌的、充實的,，也是充滿責(zé)任心的一年,。當然，我仍然存在著很多不足,，譬如在工作中不夠細心等,。所以在今后的工作和生活當中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點,，才能讓自己達到一個新的層次,。

希望能夠再接再厲，同時也加強自身的能力,，工作中與同事多溝通,，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,，老老實實做人，爭取做出更大的成績來,。在工作中總是會遇到各種各樣的問題,，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶,，調(diào)整自己去理解他們的想法,，讓他們來認同自己的設(shè)計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng),，是我所追求的,。

公司工作年終總結(jié)個人篇四

公司財務(wù)工作年終總結(jié)時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

年初,，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部,；客旅分公司人員分流,，財務(wù)工作又并入財務(wù)部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會計核算,、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。**年*月份集團公司推出財務(wù)合同管理月,，財務(wù)部被推向了陣地最前沿,；**年*月份集團公司實際預(yù)算管理,，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,，要求管理水平的不斷地提升,，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查,、稅收政策調(diào)整,、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,，下面總結(jié)一下一年來的工作。

過去的一年,，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步,。

1、建立了成本費用明細分類目錄,，使成本費用核算,、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

2,、對會計報表進行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,，制訂了會計報表管理辦法,。使會計報表更趨于管理的需要。

3,、修改完善了會計結(jié)算單,，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作,。

4,、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理,、提高經(jīng)營績效,、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ),。

財務(wù)合同管理月總結(jié)

公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù),、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,。

為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù),、合同管理月活動”的重要性,，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀,、缺乏競爭意識和危機感,，看問題、做事情缺少前瞻性,，進行了一一剖析,，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的,，管理上不去,，核算的再細也沒用，核算是基礎(chǔ),，管理是目的,，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理,。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時,，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補,。針對“財務(wù),、合同管理月活動”進行了工作布置。

1,、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本,、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,，并對明細科目作簡要說明,，目的，一是統(tǒng)一核算口徑,，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性,；二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,，并經(jīng)姚總審核,。目前進入貫徹實施階段。

2,、配合目標責(zé)任制,，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整，目的,，一是要符合財務(wù)管理的要求,；二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求,。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證,，并于明確,，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

3,、針對外地公司遠離集團公司,，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu)，為加強集團公司對外地公司的管理,，保證核算的統(tǒng)一性,、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求,。**月份與寧波公司財務(wù)進行交流,，將財務(wù)核算要求、信息傳遞,、對外報表的審批程序,、上報集團公司的報表都進行了明確。

4,、對各公司進行一次內(nèi)部審計,，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解,，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作,。

5、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進行了修改,，并制訂了部門考核標準,。為了使會計核算工作規(guī)范化，重新提出《財務(wù)工作要求》,，要求從基礎(chǔ)工作,、會計核算、日常管理三方面提出,，目的是打好基礎(chǔ),。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理,，從小處著手,，全面開展，逐步完善財務(wù)的管理工作,。

6,、會計知識的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計法》,，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識,；二是會計基礎(chǔ)知識,，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表,，為了能看懂報表,，就要了解一些基礎(chǔ)的東西；三是如何看報表,，這是會計知識培訓(xùn)的重點,。

經(jīng)過調(diào)研、溝通,、設(shè)計,，于**年**月推出《成本費用明細分類目錄及說明》；于**年*月*日推出《會計報表管理試行辦法》,；**年*月**日推出《會計憑證管理試行辦法》,。

會計報表推出執(zhí)行*個月后，從會計報表格式設(shè)置上看,，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué),，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充,；另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表,。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表（內(nèi)）ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表（內(nèi)）ⅴ《融資及融資成本情況表》”,。

會計憑證使用涉及到每個公司和部門,，下文后財務(wù)部進行電話通知，*月份實行逐步換新的辦法,，*月份要求全面試行,。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走,。針對這些問題,，我們組織各公司綜合管理人員進行交流，明確有關(guān)事項,，解決設(shè)計上的不足,。****年*月份，針對會計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見,，根據(jù)大家的建議,，對會計結(jié)算單據(jù)作進一步完善，并于****年*月**日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定,。

經(jīng)過財務(wù)合同管理月活動,，財務(wù)部的管理意識加強了，管理能力也得以提高,，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步,，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高,。

（一）核算工作

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷,、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn),、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行,、按時完成,。

1、會計審核

會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵,，嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，決不應(yīng)個人面子而放松政策。

如,，親親家園項目地處余杭良諸,，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支,，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核,，并將此項規(guī)定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇?wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),，并使用當?shù)囟悇?wù)機關(guān)提供的發(fā)票,。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,，我們在嚴格審核退回的同時,，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障,。

2,、材料核算

材料占工程成本比重較大，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一,。通過甲供材料的方式,，解決了這方面的質(zhì)量問題,，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升,，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨,，為了確保工期順利進行,，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨,。

公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務(wù),，一是造成財務(wù)不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款,，二是由于時間較長給財務(wù)與施工單位核對增加難度，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題,。如：杭州友聯(lián)建材有限公司供應(yīng)的“樓梯磚”,，****年**月**日供給浙江大經(jīng)有限公司和****年**月**日供給浙江聞堰建筑有限公司“樓梯磚”于****年*月*日前來辦理結(jié)算，時間跨度近一年,，在與施工單位核對時發(fā)現(xiàn)浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡,，當時該款項未辦理結(jié)算支付，要求核對無誤后再付貨款,。

在材料采購調(diào)撥過程中,，我們感覺在材料管理的“采購———供貨———結(jié)算”三個環(huán)節(jié)中，我們只掌握了兩頭,，對供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠,，材料供應(yīng)均由廠家與施工單位交接，我方是否參與驗收不清楚,，因收貨單上無我方人員的驗收簽字,，這就無法掌握材料實際到場的品質(zhì)與數(shù)量。如*月份與施工單位核對鋼材時發(fā)現(xiàn)同一份“供貨單”,，施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠家提供的“結(jié)算聯(lián)”在鋼材等級上出現(xiàn)差異,，經(jīng)核實，是廠家供貨時未注明等級,，發(fā)現(xiàn)后也未及時補救,，只在“結(jié)算聯(lián)”上進行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧稀安少彙┴洝Y(jié)算”三個環(huán)節(jié),，特別是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理,。

3、會計內(nèi)部報表執(zhí)行

對*月份會計報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題,，如：①@#￥公司的“費用明細表”明細目錄未按新規(guī)定執(zhí)行,，使用的仍然是老格式,，發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制；②寧波公司未按新表編制,，因為信息傳遞上的出了問題,，已通知從*月份報表按新表式編制。對這件事的反思,，一項新工作的推行,，一是要責(zé)任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行，二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行,，只有這樣一項新工作才能有效地推行,。

對會計報表推出執(zhí)行*個月后進行反檢，從會計報表格式設(shè)置上看,，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué),，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充,；另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表,。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表（內(nèi)）ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表（內(nèi)）ⅴ《融資及融資成本情況表》”,。并布置集團公司和嘉和公司在編制*月份報表時試行,。本打算在*月份報表中全面推廣，因這項工作的前期工作量較大,，由于*月份開展稅務(wù)自查工作把此事?lián)鷶R了,，要求*月份落實執(zhí)行。

4,、銷售管理

春節(jié)前后按揭放款緩慢,，針對這個問題，姚笑君副總裁親自督陣,，由財務(wù)部與銷售部門進行了核對查明原因,，并催促銀行放款。并明確了職責(zé),，按揭資料由銷售部門負責(zé),，整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時，將名冊報財務(wù)部,，財務(wù)負責(zé)催放工作,，在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財務(wù)與銀行交涉并查明原因。

*月份公司加強了財務(wù)部銷售管理力量,，加強了對銷售臺帳的審核,，加快了財務(wù)銷售明細的編制,，及時與銷售置業(yè)部的銷售月報表進行核對，并對銷售計劃完成情況,、銷售政策執(zhí)行,、未收款原因進行分析，提出有關(guān)措施,。如：從*月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的門檻提高,，要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制，建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況,，或了解清楚客戶的相關(guān)信息,，避免按揭辦理后反復(fù)工作；對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù),，并對這批客戶多加關(guān)注,。

5、稅務(wù)政策及納稅申報

運用稅務(wù)政策,，向稅務(wù)機關(guān)申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請，經(jīng)杭州市地方稅務(wù)局檢查審核于****年*月**日下文批復(fù)同意杭州建設(shè)集團有限公司對杭州山水人家置業(yè)有限公司,、杭州坤和建設(shè)有限公司等*戶企業(yè)按不超過當年銷售收入*%的比例提取****年度總機構(gòu)管理費,。****年會計決算中集團公司向山水人家置業(yè)公司提取了***。**萬元,。

對****年養(yǎng)老保險進行清算,，整個集團養(yǎng)老保險分四個公司交費，集團公司,、客旅分公司,、@#￥公司、寧波公司,，今年社區(qū)公司也單獨開戶交費,。在集團參保人員較多，各公司人員都有,，不利于管理,，我們看出參保人按塊劃分，集團公司主要納入集團本部,、山水公司,、三墩公司員工及外派人員；@#￥公司員工劃到余杭,；客旅中心劃入客旅分公司,；社區(qū)員工由社區(qū)統(tǒng)一辦理；寧波當?shù)厝藛T在寧波公司辦理,。這樣利于管理,，對該項費用支出便于掌握,，主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。

****年度,，山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤,，為彌補以前年度的虧損，我們做了稅務(wù)審計和申報工作,，經(jīng)多方努力于****年*月獲得所得稅退稅返還**萬元,。

根據(jù)浙地稅發(fā)[****]**號文件《浙江省地方稅務(wù)局浙江省財政廳關(guān)于個人取得差旅費津貼、誤餐補助收入征收個人所得稅問題的通知》,，從月份開始在工資核算上進行相關(guān)調(diào)整,，一是企業(yè)可在稅前列支；二是員工可減輕稅賦,。

（二）審計工作

1,、山水置業(yè)公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤，在進行所得稅申報的同時,，辦理以前年度虧損彌補申報,。為彌補以前年度虧損委托杭州天瑞稅務(wù)師事務(wù)所對山水置業(yè)公司****年、****年及****年進行了稅務(wù)審計（****年,、****年已審計過）,，出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益，西湖區(qū)地方稅務(wù)征管局已對山水置業(yè)公司前五年的虧損進行了核實,。

2,、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團公司、山水置業(yè),、@#￥置業(yè),、客運中心、集團合并報表進行會計審計,，審計的目的是為了融資的需要,。已取得了集團公司、山水置業(yè),、@#￥置業(yè),、客運中心審計報告，審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求,。集團合并報表的會計審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的會計審計報告,。

3、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團公司增資的驗資工作,，已取得有效的驗資報告,。

4、*月份對各公司財務(wù)狀況進行了一次審計,；**月份對客旅分公司****年經(jīng)營進行了內(nèi)部審計,；對投資企業(yè)彩虹城項目的****年會計報表進行復(fù)核,；*月份對社區(qū)服務(wù)公司****年經(jīng)營情況自查工作進行了布置，并進行了財務(wù)審計,。

5,、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機關(guān)重點審查對象，為此我們在*月份已對****年的有關(guān)會計資料進行復(fù)檢,，做好有關(guān)準備工作,。*月*日，杭州市審計局前來對山水置業(yè)公司進行稅務(wù)的延伸審計,，由于準備充分,，審計后對我們的會計核算規(guī)范性給予肯定。

6,、****年*月**日,，杭州市地方稅務(wù)局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會議。本次稅務(wù)大檢查在全省范圍開展,，會上對稅務(wù)大檢查工作進行了布置,，稅務(wù)大檢查工作分三個階段，第一階段,，為自查階段,，時間從*月**日至*月**日，給企業(yè)一個補交的機會,；第二階段，為市地方稅務(wù)局稽查二局對重點企業(yè)進行稽查,，時間從*月下旬至*月底,，對以下三類企業(yè)為必查對象：①自查情況空白的；②銷售利潤率不到*的,；③不交自查情況表的,，另外按自查戶數(shù)的**%比例確定重點檢查對象；第三階段,，為省局重點檢查,。

公司領(lǐng)導(dǎo)對這次稅務(wù)大檢查工作非常重視，姚笑君副總裁會后親自布置了自查工作,，要求財務(wù)人員全力以赴做好自查工作,，經(jīng)過**天的奮戰(zhàn)，完成了自查工作,。在自查申報過程中,，認真對待稅務(wù)機關(guān)的查詢，在姚笑君副總裁統(tǒng)一部署下順利通過自查申報,，未將我公司列入重點檢查行列,。

能過這次稅務(wù)自查,，我們感到會計核算的基礎(chǔ)工作還需要進一步加強，基礎(chǔ)工作是一切工作的根本,。我們將進一步開展會計規(guī)范化,，特別是對會計制度和稅務(wù)政策有差異的問題多咨詢研究，盡可能做好會計處理,，在對每筆會計核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠的觀念,。

（三）財務(wù)分析

財務(wù)分析工作已開展，但仍處在賬面上說明分析,，分析深度不夠,。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中去,。要求日常做好財務(wù)分析資料的收集,，每月有在《會計報表會簽單》對財務(wù)主要情況進行說明；*月*月報表按季度對財務(wù)狀況進行簡要分析說明,；*月份報表按公司經(jīng)營年度對財務(wù)狀況進行分析說明,；**月份報表按會計年度進行分析說明。

為了提高公司的財務(wù)分析能力,，較全面地反映一定時期的財務(wù)情況,，對財務(wù)分析內(nèi)容作了概要說明，主要內(nèi)容如下：

1,、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動的分析,，以資產(chǎn)負責(zé)表為主，對資產(chǎn)負債的分析,、流動性和變現(xiàn)能力的分析,、長短期負債和償還能力的分析，對資產(chǎn)分布和資金營運是否合理,、資本結(jié)構(gòu)的是否正常,、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財務(wù)風(fēng)險進行評價,。

2,、損益情況的分析，以損益表為主,，對盈利目標是否完成進行分析,，對收入、成本,、費用,、稅金的配比進行分析，評價其經(jīng)營活動的績效和經(jīng)營結(jié)構(gòu)，反映主營業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)對利潤的影響,。

3,、收入情況的分析，對銷售收入預(yù)算執(zhí)行情況進行分析,，反映當期的房屋銷售與回款情況,；簽約情況；分析存量資源的原因,、影響回款的因素,；其他收入的分析。

4,、成本,、費用支出的分析，對成本,、費用支出預(yù)算執(zhí)行情況進行分析,，實際支出與預(yù)算異動的原因分析，成本,、費用支出對資金的影響分析,，費用之間的比例分析。

5,、對外投資變動情況的分析,，長、短期投資的收益分析,，投資結(jié)構(gòu)的變動原因分析,，長期投資與所有者權(quán)益的比例分析。

6,、固定資產(chǎn)變動情況的分析,，新增、減少,、損壞、報廢固定資產(chǎn)情況,，固定資產(chǎn)的凈值率,，固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)情況，完好情況等,。

7,、融資貸款情況的分析，融資對資產(chǎn)的影響,，融資結(jié)構(gòu)的分析,，融資成本的分析，融資的利用情況等,。季度分析和年度分析應(yīng)根據(jù)各項借款的利息率與資金利潤率的對比,，分析各項借款的經(jīng)濟性,，以作為調(diào)整借款渠道和計劃的依據(jù)之一。

8,、往來情況的分析,，關(guān)聯(lián)企業(yè)之間往來、協(xié)作單位之間的往來分析,，變現(xiàn)能力與帳齡分析,，催收情況。

9,、稅賦的分析,，稅費計繳情況，稅費對企業(yè)和影響,，稅收政策對企業(yè)的影響,。

10、材料的分析,，材料結(jié)構(gòu)分析,；材料采購價格與調(diào)撥價格進行對比，反映施工單位對甲供材料的用量情況異動,；材料采購價格與近期市場價格進行對比,，反映材料價格的變動情況等。

11,、其他需要說明的事項,，

（*）會計核算方式變更說明。

（*）各項指標與上年同期對比的增減水平比,。

（*）對其他影響企業(yè)效益和財務(wù)狀況較大的項目和重大事件做出分析說明,。

**、措施與建議

通過分析對所存在的問題,，提出解決措施和途徑,。

（*）根據(jù)分析結(jié)合具體情況，對企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營提出合理化建議,。

（*）對現(xiàn)行財務(wù)管理制度提出建議。

（*）總結(jié)前期工作中的成功經(jīng)驗,。

財務(wù)分析除了財務(wù)報表分析外,，還有其他多方面的分析，如材料采購,、核對,、調(diào)撥、結(jié)算的分析，銷售完成情況與回款情況的分析,，預(yù)算執(zhí)行情況的分析等等,，這些分析工作都需要我們?nèi)プ龅氖隆ｄN售分析,、預(yù)算分析已經(jīng)開展,，材料分析爭取*月份開展。

（四）資金管理

1,、認真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,，及時反映資金的流向和存量情況，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作,。目前房款收入較大,，公司沉積資金較多，由于近期沒有較安全的投資項目,，繼續(xù)與銀行密切合作辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù),，通過采用“通知存款”和“協(xié)定存款”，提高公司存款資金增值率,。

2,、到*月底共向銀行貸款*。*億元,，同時正在辦理新的貸款手續(xù),，及企業(yè)信資評議工作。

（五）預(yù)算管理

預(yù)算管理工作在****年*月新推出的一項工作,，具體職能落實到財務(wù)部,。在對*月份集團本部資金使用進行了預(yù)算編制過程中，由于沒有模式,，實行自創(chuàng),，編制的結(jié)果并不如人意，但走出了預(yù)算管理的第一步,。對*月份資金使用預(yù)算編制有較高的提高,，各項目公司也隨之展開，經(jīng)過一段時間的實行,，暴露出一些問題,，為此公司領(lǐng)導(dǎo)提出統(tǒng)一規(guī)范的要求，*月份推出了資金預(yù)算表式和編制說明,。

在預(yù)算執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)一些問題，并在預(yù)算執(zhí)行情況評議中予以明確,。

1,、在預(yù)算執(zhí)行過程中，部分事業(yè)公司有預(yù)算支付的項目，在結(jié)算過程中發(fā)現(xiàn)問題,，需要重新核實而推遲結(jié)算,。這是采用了利益高于一切的原則，只要是有利于公司事項,，把原因說明,，在考核中公司將給予支持，但該預(yù)算費用在下月度支付時仍須申報預(yù)算,。

2,、部分事業(yè)公司在月末結(jié)算的項目，因相關(guān)手續(xù)尚未辦理完畢,，致使本月預(yù)算未執(zhí)行,，但在下月預(yù)算中沒有編制進去，造成兩頭踏空現(xiàn)象,。針對此類現(xiàn)象,，相關(guān)經(jīng)辦人員要加強預(yù)算意識，預(yù)見本月結(jié)算不了的,，在下個月度須重新審報,。

3、因預(yù)算執(zhí)行中常有不可預(yù)見的事項發(fā)生,，事業(yè)公司現(xiàn)都以急件申辦,。針對此類情況，原則上對重大的事項,、影響較大的事項允許采用特批手續(xù)辦理,，審批程序按規(guī)定辦理；一般事項原則上不予辦理,。

4,、針對預(yù)算中遺漏的，事業(yè)公司往往采用追加預(yù)算,，但追加預(yù)算在審核程序上又不完備,。考慮到預(yù)算的嚴肅性,，原則上不同意追加,，如有急件按特批程序辦理。

5,、各事業(yè)公司在一定程度上存在著預(yù)算代替一切的想法,，認為預(yù)算已經(jīng)報了，結(jié)算審批程序可從簡,。各責(zé)任單元必須清楚,，預(yù)算是企業(yè)為了搞好資金的統(tǒng)籌和運用,，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種管理手段，并不能代替一切,，相關(guān)的程序必須按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

財務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務(wù)工作,，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換,，在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務(wù)的同時不失原則,，這就是我們工作的要求,。

1、在會計審核中,，嚴格按規(guī)定辦事,，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細地向經(jīng)辦人員說明,，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法,。

2、財務(wù)信息的服務(wù),，在工作年度初期就向各事業(yè)公司征詢,，需要財務(wù)部提供那些信息，由于各公司均未提出要求,，所以信息的提供是按財務(wù)人員的思路歸集的,，不一定能滿足事業(yè)公司的需求，新年度我們將繼續(xù)做好征詢工作,，把信息服務(wù)工作做得更到位,。

3、咨詢服務(wù),，對前來咨詢財務(wù),、稅務(wù)知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題，我們都能盡自己所能耐心解說,。對公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí),，如：結(jié)算單的修改出臺、預(yù)算管理表格設(shè)定的出臺,，在使用時大家遇到很多問題,，為此我們提供咨詢的同時吸收各方意見，不斷提高認識,，做好服務(wù)工作,。

4、配合協(xié)調(diào)工作

①配合*置業(yè)公司做好第四批房源的集中銷售收款工作,；配合山水置業(yè)公司做好清水灣交付結(jié)算工作,。

②為了做好白蕩海東苑產(chǎn)權(quán)延期辦理的賠付工作,，連續(xù)**天派人到現(xiàn)場辦理賠付工作。

③根據(jù)山水人家二期交付需要,，派人到現(xiàn)場辦理交付結(jié)算工作，大量的外派工作給本部增加了很大的壓力,，為了做好各項工作,，我們做好人員安排。

本年財務(wù)部工作負荷相當大,，年初@#￥置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,，財務(wù)工作并入財務(wù)部；客旅分公司人員分流,，財務(wù)工作又并入財務(wù)部,；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)；財務(wù)合同管理月的開展,；預(yù)算管理工作的落實,；房地產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)大檢查等工作，為了各項工作順利地開展和有序地進行,，部門進行多次的工作調(diào)整,，調(diào)動大家的工作熱情，這里特別要表楊的是楊肖華,，在原來工作量就很大的情況下,，還擔(dān)任起客旅分公司的財務(wù)工作，為了按時完成各項工作經(jīng)常加班加點,。但也有個別員工存在本位主義思想,，對部門的其他工作不夠主動，公司為加強財務(wù)工作將財務(wù)部人員編制從*人調(diào)整到**人,。從置業(yè)部調(diào)入專業(yè)人才加強銷售管理方面的工作,。多次組織招聘，由于財務(wù)部門是公司的重要部門,，對人員要求比較高,，沒有招到合適的人選。公司今年公司招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè),，實行新生力量的培養(yǎng),，分配到財務(wù)部*名，經(jīng)過*個月的實習(xí)培訓(xùn),，現(xiàn)已獨立操作基礎(chǔ)的會計核算工作,。目前，財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)不能滿足公司向管理型發(fā)展的需要,，財務(wù)管理人才缺少,，在新年度一是加強自身培訓(xùn)提高管理能力,，二是對外招聘，充實新生力量,。

公司對財務(wù)管理采取集中管理的模式,，財務(wù)工作具有相對的獨立性，與各事業(yè)公司（除寧波公司外）又沒有業(yè)務(wù)對口部門,，所以財務(wù)部與事業(yè)公司的銜接工作應(yīng)在財務(wù)制度上予以業(yè)務(wù)指導(dǎo),，在制度執(zhí)行上予以監(jiān)督管理。隨著公司發(fā)展,，管理模式也發(fā)生多樣化,，財務(wù)部的管理也隨之發(fā)展多元化管理，由項目公司的集中管理,、外地公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理,、專業(yè)公司利潤考核的稽查管理、聯(lián)營企業(yè)的委派管理等,，財務(wù)部僅僅做好核算管理工作是不夠的,，要向更深層、更廣泛管理要求發(fā)展,。

總之,，本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作,，還有很多事情等待著我們,，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。

公司工作年終總結(jié)個人篇五

******江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在20xx年度的主要工作,，是開發(fā)建設(shè)并經(jīng)營*****門面房一,、二期工程，在園區(qū)黨工委,、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，“****門面房”項目各方面工作都取得了很大進展,。為順利完成該項目,，努力達到***政府的要求，實現(xiàn)項目的經(jīng)濟效益和社會效益,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，找出工作中的差距，合理安排來年的工作,，現(xiàn)將20xx年度年度工作情況總結(jié)

門面房一期工程已于20xx年峻工,，本年度主要是進行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作;門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于20xx年基本結(jié)束,，20xx年主要進行銷售和資金籠工作,，以及門面房門前大理石鋪裝,，和****路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工，門面房二期工程已于20xx年11月28日舉行了竣工驗收會;現(xiàn)在已進入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理,。

在項目建設(shè)施工過程中,，我公司從項目組織管理、工程質(zhì)量控制,、現(xiàn)場管理等幾個方面開展工作,。

在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責(zé),，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(質(zhì)量,、進度,、投資、同事的協(xié)作下,，使得商業(yè)用房工程得以順利進行,，通過工程例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾,，加強相互之間的溝通,，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度,、成本,、安全文明。

在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上,，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標,、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗收控制。開工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,，公司提出“建精品工程,、樹***形象”的質(zhì)量目標，對監(jiān)理及單分包單位明確目標,、驗收標準等,。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能,、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求,，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定。抓好過程質(zhì)量控制,，在過程控制上,，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督;嚴把原材料質(zhì)量關(guān),，項目部對進場材料質(zhì)量,、數(shù)量、規(guī)格驗收,，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,，以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項目部在對于施工單位的質(zhì)量管理上,，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理,，在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查,，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段,，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動,，有效利用工程例會制度，講問題,、提問題,、解決問題。現(xiàn)場管理中,，強調(diào)服務(wù)意識,，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持,、管理支持,。產(chǎn)品的驗收控制中，主要是要求施工方做到自檢,、互檢和交接檢,，嚴格監(jiān)理驗收制度，確保按工序報驗制度執(zhí)行,?？傊T面房工程的施工質(zhì)量總體是好的,，能較好地按規(guī)范施工,，按規(guī)范驗收，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門驗收合格,。

在安全與文明現(xiàn)場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大,，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場安全較難管理，工程項目部結(jié)合實際情況,，和施工,、監(jiān)理研究，實時調(diào)整現(xiàn)場臨時設(shè)施,，根據(jù)本工程安全文明項目管理目標,，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定;為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工;督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項目施工中沒有危險,、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失;督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求,，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全,，環(huán)境得到保護,，交通暢達，防火設(shè)施完備,，居民不受干擾,，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬元,，現(xiàn)已銷售9147萬元,，資金已回籠8006萬元，未銷售部分3201萬元,，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠,。

項目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售，開發(fā)成功與否,，主要看銷售情況,，所以公司采取了多種銷售策略，多方開源,，通過多種渠道,，聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對一期工程交戶后的客戶進行催款,，落實二期門面房開發(fā)資金,，對資金困難的客戶，積極聯(lián)系銀行,，動員客戶及時按揭貸款,，以加快公司資金回籠;在二期工程開發(fā)建設(shè)過程中，對直接分包的分項工程，優(yōu)先考慮購置門面房的施工單位,，以房款抵工程款,，以減小工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程;另外,，動員地方一些有實力的個體老板購置門面房,，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買，動員本項目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪,，用以抵扣工程款;當然,，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳,，采用漲價手段,，動員公司員工親朋來購買等。

***年公司開發(fā)項目目前已有初步計劃,，主要是將***路東側(cè)地段進行門面房開發(fā),，總開發(fā)面積約7000平方米，本段開發(fā)門面房工程,，主要是為了提升****總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建,，其經(jīng)濟效益并不高，本工程擬于****年上半年開工建設(shè),，并于****年****月份之前完成各項建設(shè)前期準備工作,，和各項報批手續(xù)，并擬定于****年年底前建設(shè)完成,，并完成銷售50%;

***大樓的開發(fā)建設(shè),，開發(fā)面積約14000平方米，該大樓為***大樓,，由****投資,，我公司開發(fā)建設(shè)，并最終銷售給*****,，該工程開發(fā)時間已初步確定,，但最終開發(fā)時間尚需由國土局確定;

鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開發(fā)，開發(fā)面積約3500平方米,，該處門面房屬于原門面房二期工程,，各項手續(xù)齊全，有現(xiàn)成的施工圖紙,，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè),，該處一旦確定開發(fā)，可以在5個月內(nèi)竣工,，且可以很快完成銷售,。

進一步對門面房一二期工程剩余門面房進行銷售，確保后期開發(fā)項目有充足的流動資金。

總結(jié)門面房一二期工程的開發(fā)建設(shè),，存在四個方面的問題,，一是門面房總體開發(fā)利潤并不算高;二是銷售不力，目前門面房銷售相對滯銷;三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢,，往往無法及時交戶;四是現(xiàn)有管理理念相對落后,，開拓進取精神不夠。針對以上問題,，我們總結(jié)出如下工作思路

1,、針對開發(fā)利潤不高的問題，這里誠然有一個社會效益的方面,，開發(fā)的初衷是為了****形象的提高,，也包含了****路改造的投資，但其中實際上仍有利潤上的開發(fā)潛力,，比如,，在開發(fā)規(guī)劃的初期，沒有對房地產(chǎn)開發(fā)做全面的調(diào)查和研究,，沒有對投資效益做全面的論證,，對其中的部分費用沒有充分考慮，以致于在開發(fā)過程中產(chǎn)生了許多意想不到的開支,，如消防和供電工程等;還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問題,，沒有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量、進度和成本之間的關(guān)系,，致使了工程建設(shè)成本有所提高;另外,，在考慮銷售價格時,，沒有制定嚴謹科學(xué)的銷售策略也對整體的利潤有一定的影響;當然還有一些其它方面,，總而言之，開發(fā)利潤不高的問題不是某一方面或其中幾個方面造成的,，這里涉及到一個系統(tǒng)的成本管理,，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實際工作當中積累經(jīng)驗并不斷完善的,，同時更需要學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中,，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實際情況,，制定嚴謹科學(xué)的成本管理體制;要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計到施工圖設(shè)計,，到工程施工完畢和最后的竣工決算,，甚至可以延伸到項目的壽命周期，都要有詳細的成本計劃;要加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的成本管理理念,，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗,，努力將房地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)濟效益和社會效益最大化。

2,、針對目前門面房相對滯銷的問題,，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤不高,，如不將剩余商鋪盡快銷售出去,，就會導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足，這對房地產(chǎn)公司來說是非常嚴重的問題,，必須要加以解決,。而從市場因素看，****仍有市場空間可供開發(fā),，而放眼整個***以及***乃至全國,，市場空間更大，這就需要我們在市場上做好調(diào)研,，進一步開拓市場,，而不能坐等;另外在銷售策略上也有文章可做，我們在之前的銷售策略上相對比較呆板和保守,，需要在銷售策略上進一步解放思想,。我們將在以后的工作當中進一步拓展思路，在市場開發(fā)方面,，不能只局限于永安洲,，而更應(yīng)該放眼更大的市場空間，要做好宣傳廣告工作,，可以先在***區(qū)域內(nèi)做好宣傳,，充分利用傳媒力量，在***區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳,，吸引有購買力的業(yè)主來****投資,，即使沒有投資購買，那也是對****的一種宣傳,，對今后的開發(fā)也有長遠意義;在銷售策略上,，要起到刺激市場的效果，針對目前門面房的銷售現(xiàn)狀,，我們應(yīng)在原有銷售價格的基礎(chǔ)上適當上調(diào)銷售單價,，這樣對那些已購買商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果,，同時他們也會對我們開發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳,，而對那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強烈刺激,，會促使他們果斷購買;另外在今后的開發(fā)規(guī)劃上要做足文章，要確定所開發(fā)的項目有充分的市場,，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實需要,，同時還要考慮不同層次的購買力人群，側(cè)重于中低收入人群的需求,。

3,、針對目前門面房工程掃尾進度不快的問題，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒有科學(xué)合理的進度計劃和詳細的規(guī)劃設(shè)計,，另外在擇優(yōu)選擇施工隊和合同管理方面也存在一些問題,。我們在以后工作中，要抓好各項配套工程的施工,，制定詳細的工作計劃;抓好工程質(zhì)量,，完善各項竣工驗收資料，做好工程竣工驗收準備工作;在以后的項目招標中,，要選擇有實力,、有信譽的施工單位。

4,、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開拓進取精神不夠的問題,，我們認為解決問題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運行體制，要面對市場,，采取純公司化運作;制定公司長遠發(fā)展規(guī)劃,，建立公司人才計劃，投資計劃,，管理計劃,，并建立和完善相應(yīng)的制度;要有將公司發(fā)展狀大，做大做強的觀念,，不可坐享其成;要加強學(xué)習(xí),，堅持走出去，引進來,，要將先進的管理理念為我所用,。

以上是我公司***年度的工作總結(jié)及***年工作計劃和工作思路,，我公司全體員工,，將在到來的***年的工作當中，放眼未來,，著重眼前,，各司其職，做好本職工作;我們要求公司全體員工要振奮精神,、迎難而上,，抓住目前****的大好發(fā)展機遇,，開創(chuàng)我們房地產(chǎn)公司的新的未來;要努力學(xué)習(xí)，加強自身的素養(yǎng),，埋頭苦干,，扎實工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平;用科學(xué)發(fā)展的觀點指導(dǎo)我們房地產(chǎn)公司的各項工作,，使房地產(chǎn)公司的各項工作能夠全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展,。堅持以人為本,，把我們房地產(chǎn)公司做大做強，為****經(jīng)濟建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻,！

公司工作年終總結(jié)個人篇六

20××年××公司緊緊抓住市場機遇,，以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標，努力發(fā)展現(xiàn)代物流,，積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù)，加速實施人才培養(yǎng)工程,，在精益管理,、精準考核的管理基礎(chǔ)上,，通過強化市場開拓，增強風(fēng)險意識,，嚴格控制成本,，挖掘盈利潛力，在確保安全生產(chǎn)的同時,，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,，實現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,達到了以安全保發(fā)展，以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標,。我公司按照年初制定的精益管理,，持續(xù)改進，努力推進企業(yè)機制創(chuàng)新,，培育企業(yè)核心競爭力的總體目標,，通過全年的努力，在以下幾個方面取得了一定的成績,。

1．根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對管理職能的高要求和高標準,，20××年初結(jié)合公司的實際情況，面向部門下達了的《經(jīng)營管理目標責(zé)任書》,，內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容,。業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標,、運營指標、工作質(zhì)量與效率,、管理指標四大類,。強調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模,、多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全和法律風(fēng)險防范,，管理部門著重考核成本、工作質(zhì)量與效率,、管理等四大類指標,，突出強調(diào)管理部門“管理與服務(wù)”職能的履行情況，要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤目標的實現(xiàn),、自身成本的控制,，更要對業(yè)務(wù)部門、下屬單位提供服務(wù)和保障,，支持業(yè)務(wù)部門和下屬單位多創(chuàng)效益,。

2．20××年本著實事求是的原則，以建立公平競爭機制為目的,，全面推行了績效評估工作,，此舉有效地激勵并促進了員工在工作中不斷改善方法，提高工作品質(zhì)和工作效率,，培養(yǎng)工作計劃性和責(zé)任心,，從而在人力資源的角度推進了企業(yè)的發(fā)展，進一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力,，有效提高了各公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平,。

1．以財務(wù)系統(tǒng)的上線，提升了會計核算的水平,，標志著財務(wù)管理水平邁向了新臺階,。新系統(tǒng)的上線將使會計核算得到更進一步的規(guī)范,，下屬公司的財務(wù)信息披露工作更加符合統(tǒng)一的嚴格的財務(wù)標準,。

2．20××年按照新會計準則的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會計科目,，對各項業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理進一步統(tǒng)一和規(guī)范，細化運費會計核算流程,，明確各業(yè)務(wù)類型收入確認關(guān)鍵點,。通過業(yè)務(wù)流程和會計核算流程的梳理和規(guī)范，明確了各業(yè)務(wù)分部的界限,，同一類型業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點,，財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進一步的加強，使分部報表披露的信息更加準確,、及時,，滿足了境內(nèi)外報表的編制要求，為公司決策提供了更加充分的依據(jù),。

3．專門召開了下屬單位領(lǐng)導(dǎo),、主管部門負責(zé)人及本部各部門負責(zé)人參加的質(zhì)量管理落實專題會，總結(jié)了08年存在的問題,、布置了08年工作重點,，加大了動員、檢查和整改的力度,，督促各成員單位建立并加強內(nèi)部檢查,、內(nèi)部獎懲、存在問題立即整改等長效機制,，產(chǎn)生良好的效果,。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中，經(jīng)過溝通和努力,，順利通過bsi的審核,。

20××年認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，全面啟動并推進安全生產(chǎn)狀況的評估和整改工作，不斷深化企業(yè)安全基礎(chǔ)管理,，進一步建立,、健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。通過落實安全管理責(zé)任的分解和考核工作,，全面提升并規(guī)范了員工的安全意識和安全行為,，08年安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故,。

企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有利的保障和支持,，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神內(nèi)核和動力源泉。經(jīng)過這5年多的實踐,，我公司企業(yè)文化建設(shè)在凝聚人心,、調(diào)動積極性,、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動作用。

公司工作年終總結(jié)個人篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,?；仡欉@一年的工作歷程，作為卓能集團公司一名員工,，作為工程公司的負責(zé)人,，我深深感到卓能集團領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠矚的霸氣，卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，卓能人之拼搏奮斗 的朝氣,。過去的一年在集團領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下

回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的,，取得了一定的成績,。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正,。

自工程公司8月份注冊以來,，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標,，同心同德,，開拓進取，在大家的共同努力下,，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績：xx年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購項目》574150元,、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購項目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購項目》1911640.5元,、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元,、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元、共五項工程,，合同總產(chǎn)值13026059.5元,，已完成總合同產(chǎn)值的47.36%，即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。

產(chǎn)生總利潤為2714661.8元,，利潤比例為35.002%,，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切和集團領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的,，在此,，我代表工程公司對集團領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作,，主要有以下幾個方面：

1,、工程公司于xx年8月份注冊成立

2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)

3,、初步建立工程公司基本運營制度

4．工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實力的考察

回顧過去的一年,，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值,、收入均體現(xiàn)了工程公司一直狠抓的 “保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針;但是,，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足,，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎,、不到位上，具體有以下幾點：

1,、 工程全方面人力嚴重的不足,，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)

2、 管理制度的不完善導(dǎo)致工程項目管理一盤散沙

3,、 公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對應(yīng)專業(yè)責(zé)任人

4,、 工程初步成立部門人員不健全，部門設(shè)立不明確,，導(dǎo)致公司無法形成正常的部門責(zé)任制,、部門與部門銜接制

5、 項目預(yù)算成本與實際成本的無有效對比數(shù)據(jù),，無法對項目進行跟蹤有效控制

6,、 盲目施工使項目成本大大增加

回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小,，但是有成績的同時也要正視我們的不足,，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好,。

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展,，我們對新的一年的工作做如下安排：

1、要建設(shè)企業(yè)文化,，提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用,，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上,。

（1）,、對全體員工進行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅持了“公開,、公平,、公正” 的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法,，本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項工作,。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價值”的理念,。我相信,，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量,。

（2）,、加強培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍,。我公司始終堅持對新員工的培訓(xùn)制度,，總之通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì),。

（3）,、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責(zé),。上清醒認識自己職責(zé)的教育課,。檢查自我，認識自我,，找出自身的差距和不足并加以改正,，做一名合格員工。

（4）,、獻愛心,，暖人心，要充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心,，真正做到了“一人有難,，眾人相幫”。

2,、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度,，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位,，共同維持一個健康,、積極,、向上的管理體系

3、項目工程要做到分工明確,，實時掌握工程進展情況,，要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現(xiàn)的項目管理體系,。

4/工程公司要體現(xiàn)“人,、和、力,、贏”四字體系

人：以人為本（體現(xiàn)人人為我,，我為人人的貫徹思想）和：和睦和諧（ 團結(jié)就是力量）

力：執(zhí)行力、行動力,、思考力（把執(zhí)行力加思考力轉(zhuǎn)化成行動力）贏：互利互贏（打造一和諧共贏的卓能團體）

xx年項目展望

1,、 針對xx年我公司的項目繼續(xù)發(fā)揮xx年未完成的項目《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》項目截止xx年1月15日以完成總工程量的20%,，后續(xù)項目施工要發(fā)揮xx年工程公司的優(yōu)點避免缺點與不足爭取在此項目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績,。

2、xx年巴圖灣烏審旗政府輸水工程（168.7公里輸水管線）現(xiàn)在正在籌備前期設(shè)計規(guī)劃階段,，年前有望開始招投標的程序,，此項目總概算約為16.28億元，我們以及集團公司領(lǐng)導(dǎo)一直積極關(guān)注此項目的動態(tài),，此項目正式掛網(wǎng)招標,，我公司將積極推進項目的投標等各項工作，如果中標,，我們將以此工程為重點目標工程,，保證完成成本目標的前提下重新改寫歷史，再創(chuàng)佳績,，再創(chuàng)輝煌,！

3、xx年中煤能化公司規(guī)劃建立高位水池,，總投資概算額約為2.47億元,，我們將關(guān)注此項目招投標的實時動態(tài)，積極跟進,，努力確保該項目正常上馬,。

xx年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險與收益同在的xx年也已向我們走來,。新的一年，萬象更新,，我公司員工要積極行動起來,，團結(jié)一心,，愛崗敬業(yè)，奮力開拓,，以更加飽滿的熱情,，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司xx年年度目標任務(wù)而努力奮斗!

謝謝大家!

公司工作年終總結(jié)個人篇八

光蔭荏苒,，又到辭舊迎新時,，借此工作總結(jié)之機，回顧定格一下自身20xx年職場的匆匆腳步,，沉甸心情,，規(guī)劃展望來年的目標和計劃。

20xx—20xx年無疑是個人職場生涯中很關(guān)鍵的兩年,。為何要在20xx年的工作總結(jié)中提到20xx年,，因為正是這短短的兩年期間，讓我以一個由后至前的逆序,，將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)操作流程中的各個環(huán)節(jié),、時點都親身實踐了一遍。

從20xx年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮,，從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),，甲、乙方財務(wù)會計身份轉(zhuǎn)換的同時,，對自已也是一個新的起點和挑戰(zhàn),！

房地產(chǎn)行業(yè)會計與施工行業(yè)相比，有諸多的相同之處,，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點與獨特的核算方法,。

剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時，正逢公司樓盤已熱銷過大半,，首先就從開發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手,，從客戶預(yù)交定金，簽合同交納首期款,，客戶按揭款全額到賬,，開具售房稅控發(fā)票，填寫各樓棟房屋銷售明細表,，按期同銷售公司對賬,；同時還要對照前期的各項施工合同，清理開發(fā)成本費用賬務(wù)明細,，清結(jié)各施工隊工程尾款,；并兼任物業(yè)公司的會計。

在各項業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟,，工作步入正軌之時,，又恰逢國家對房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊,，國稅由各區(qū)局長負責(zé)牽頭錯片交叉成立清查專班，下點進駐各開發(fā)企業(yè),。

從20xx年11月黃陂區(qū)國稅局開會通氣之后,，一直到20xx年3月底將近半年的時間，除完成日常財務(wù)常規(guī)工作以外,，其他時間全部用于項目自查,、清算，配合國稅專班,、審計事務(wù)所等相關(guān)人員清查賬務(wù),，整理、收集,、復(fù)印各類涉稅合同,、單據(jù)、資料等,，提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù),，填寫各種表格。

這段期間的工作,，可用“煎熬”兩字來形容,，借助自身較為扎實的財務(wù)理論根基及實踐工作經(jīng)歷,，應(yīng)對稅務(wù)清查不是難事,，但應(yīng)對公司上層不切合當前實際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難！

因為這家公司前期開發(fā)**花園項目時,，稅務(wù)稽核力度不大,，可操作空間很大，交納的稅額不高,，所以公司決策層在**家園這個項目的稅務(wù)支出這塊,，計劃預(yù)算額做得很低，樓盤銷售前期,，所得稅納稅額為零,，后期就每季度象征性的交納5萬元，進入項目清算階段,，稅務(wù)專班駐點清稅時,，需補付的大額欠稅是一方面，另一方面因為*************,。決策層要求將納稅額控制在某某點以內(nèi),，但基于******，所造成的不利局面,，幾乎難以扭轉(zhuǎn),。

常言道“屋漏偏逢連天雨”,，這頭國稅所得稅還未清結(jié)，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開,，又是一番發(fā)票清查,、資料整理、數(shù)據(jù)填報,，這都不難,，到了交稅這一環(huán)節(jié)，又卡殼了,，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”,？眾所周知，流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后,，納稅義務(wù)就無可規(guī)避,，但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我,，平靜地強調(diào)：“這只是站在財務(wù)角度列示的數(shù)額,，您愿意交多少就交多少，現(xiàn)在不交也行,！”

實踐出真知,，稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果，開具了補罰合計的巨額稅單,，補稅部分和我上報給公司的納稅數(shù)額相差無幾,，而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭,，當真金白銀交納入國庫時,，相信事實已給決策層上了最生動的一課。

通過這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合,，學(xué)到了不少他們查稅的切入點和方法,，對個人的房地產(chǎn)涉稅實操能力，絕對是一個長足的提高,！

鑒于上家公司財稅意識地淡薄,，我也逐漸萌生退意。機緣巧合,，事遂人愿,，本年4月由鄉(xiāng)進城到了現(xiàn)在的這家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同,，這家公司財務(wù)老總知識面廣,、業(yè)務(wù)能力強，凡事有了可以請教咨詢的人,。

因公司剛成立組建不久,，前期財務(wù)人員做了20xx年11月至20xx年2月四個月的賬,，但因為是手工賬，而且是分“現(xiàn),、銀,、轉(zhuǎn)”字做的憑證，跟現(xiàn)行財務(wù)操作模式有些區(qū)別,，我接手后,，征求財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)意見后，就把前期憑證廢棄,，依據(jù)原始單據(jù)統(tǒng)一按“記”字號編排,，重新把憑證另做了一遍。進行了一次固定資產(chǎn)盤點,，對各項固定資產(chǎn)的存入地點及使用人都進行了核實登記,；緊接著又購買了金蝶網(wǎng)絡(luò)版k3財務(wù)軟件，因為以前主要用得是速達單機版的財務(wù)軟件,，突然一下?lián)Q到金蝶,，而且是網(wǎng)絡(luò)版，一開始有點不適應(yīng),，但好在操作原理大同小異,，不久就摸清熟識了基本的操作方法；建立完善嘉捷源及家美天晟置業(yè)兩家公司的房地產(chǎn)核算體系,。

還另設(shè)立了

①合同臺賬,，對日常周期性的辦公類合同款項支付按實際發(fā)生額（如各租賃房屋房租水電的支付、律師費用等）分項登記,，以防疏漏,；

②按公司各車輛實際發(fā)生的費用（油費、路橋停洗費,、修理維護費）支付單據(jù)分類填寫汽車費用明細表，方便查閱統(tǒng)計數(shù)據(jù),；

③根據(jù)工地付款流水明細填寫登記馬池還建小區(qū)工程款撥付臺賬,，填寫內(nèi)容細化至各工區(qū)各樓棟；

④根據(jù)股東等關(guān)聯(lián)方各款項的收付情況,，登記關(guān)聯(lián)方往來臺賬,；

5—6月份配合開發(fā)部門交納土地納入的各項規(guī)費及土地出讓金的支付；交納購入地塊土地契稅,、耕地占用稅,、印花稅等，協(xié)助開發(fā)部門土地登記證的辦理,；

在10月份時又接手了***城,、**科技,、****投資三家的賬務(wù)，還兼任半個出納,，開支票,、跑銀行，登記三家公司的現(xiàn)金,、銀行賬,，一時間工作量陡增。

新建了三家公司的電腦核算賬務(wù)體系,，投資公司補做從20xx年元月開始至今的賬務(wù),，雖然三家公司現(xiàn)期還未全面開展業(yè)務(wù)，但加上***公司,、****置業(yè)公司,，五家公司的賬務(wù)處理，每月的工作量還是比較繁重的,，這就要求自己要更合理安排時間,，努力提高工作效率，保質(zhì)保量地完成工作,。

（一）存在問題：

首先,，不善于溝通。對待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡單,；看問題有時比較片面，以點蓋面,，此外在一些問題的.處理上顯得還不夠冷靜,。在工作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點,，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,；應(yīng)把自己放在一個更高的高度看待問題,、解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心,、公司放心。

（二）下步計劃：

在下一步的工作中,，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要,。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標準,。

公司工作年終總結(jié)個人篇九

時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初,，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,，財務(wù)工作并入財務(wù)部；客旅分公司人員分流,，財務(wù)工作又并入財務(wù)部,；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算,、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部,。**年*月份集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿,；**年*月份集團公司實際預(yù)算管理,，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,，要求管理水平的不斷地提升,，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查,、稅收政策調(diào)整,、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。

在20xx年的工作中，財務(wù)部作為公司的綜合職能部門,，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用,，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。下面總結(jié)一下一年來的工作：

過去的一年,，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步,。

建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算,、預(yù)算合同管理,，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

對會計報表進行梳理,、格式作相應(yīng)的調(diào)整,，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要,。

修改完善了會計結(jié)算單,，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作,。

設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效,、統(tǒng)籌及高效地運用資金,，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

財務(wù)合同管理月總結(jié)

公司推出“財務(wù),、合同管理月活動”,，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視,，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,。

為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性,，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員,，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,，看問題,、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析,，同時提出財務(wù)部不是核算部,，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去,，核算的再細也沒用,，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以,，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算,，在考慮核算要求的同時,，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分,，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補,。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進行了工作布置,。

根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本,、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,，并對明細科目作簡要說明,，目的，一是統(tǒng)一核算口徑,，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性,；二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,，并經(jīng)姚總審核,。目前進入貫徹實施階段。

配合目標責(zé)任制,，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整,，目的，一是要符合財務(wù)管理的要求,；二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求,。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證,，并于明確,，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

針對外地公司遠離集團公司,，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu),，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性,、信息反饋的及時性,，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。**月份與寧波公司財務(wù)進行交流,，將財務(wù)核算要求,、信息傳遞,、對外報表的審批程序,、上報集團公司的報表都進行了明確,。

對各公司進行一次內(nèi)部審計，目的,，是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解,，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。

根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進行了修改,，并制訂了部門考核標準,。為了使會計核算工作規(guī)范化，重新提出《財務(wù)工作要求》,，要求從基礎(chǔ)工作,、會計核算、日常管理三方面提出,，目的是打好基礎(chǔ),。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理,，從小處著手,，全面開展，逐步完善財務(wù)的管理工作,。

會計知識的培訓(xùn),，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計法》,，要了解會計知識,，首先要了解這方面的法律知識；二是會計基礎(chǔ)知識,，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確,，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表,，就要了解一些基礎(chǔ)的東西,；三是如何看報表，這是會計知識培訓(xùn)的重點,。

經(jīng)過調(diào)研,、溝通、設(shè)計,，于****年**月推出《成本費用明細分類目錄及說明》,；于****年**月**日推出《會計報表管理試行辦法》；****年*月**日推出《會計憑證管理試行辦法》,。

會計報表推出執(zhí)行*個月后,，從會計報表格式設(shè)置上看,，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息,。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,，需要增添一個表補充,；另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映,。已設(shè)計好“會計報表（內(nèi)）ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表（內(nèi)）ⅴ《融資及融資成本情況表》”,。

會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文后財務(wù)部進行電話通知,，*月份實行逐步換新的辦法,，*月份要求全面試行。試行一個月時間來看,，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走,。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流,，明確有關(guān)事項,，解決設(shè)計上的不足。****年*月份,，針對會計憑證管理試行情況,，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見，根據(jù)大家的建議,，對會計結(jié)算單據(jù)作進一步完善,，并于****年*月**日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。

經(jīng)過財務(wù)合同管理月活動,，財務(wù)部的管理意識加強了,，管理能力也得以提高,，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步,，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,，需要我們不斷地完善和提高。

（一）核算工作

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,，資金的結(jié)算與安排,、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn),、會計報表的編制,、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成,。

會計審核

會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵,，嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，決不應(yīng)個人面子而放松政策。如,，親親家園項目地處余杭良諸,，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支,，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核,，并將此項規(guī)定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇?wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),，并使用當?shù)囟悇?wù)機關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)

一些臨時工程,、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,，我們在嚴格審核退回的同時，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜,，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障,。

一年來，我們公司財務(wù)部雖然取得了一些成績,，但距離上級要求,、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上,，在爭先創(chuàng)優(yōu)上,，都還存在一定差距。在今后的工作中,，我們要認真履行財務(wù)部職責(zé),，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平,。新世紀,，新形勢賦予了財務(wù)部新的歷史重任，財務(wù)部愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,，銳意進取,，與時俱進，通過不懈的努力為財務(wù)部的建設(shè)和公司的發(fā)展增磚添瓦,。

公司工作年終總結(jié)個人篇十

20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn),、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其中我主要負責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn),。

（一）新員工入職培訓(xùn)

本年度共進行6期新員工入職培訓(xùn),，其中我負責(zé)主講5期，協(xié)助組織1期,。

1.完善入職培訓(xùn)的流程和表格：1個流程《新員工入職培訓(xùn)流程》,；3個表格《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》,、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績表》模板。

2.完善了新員工入職培訓(xùn)教材,，已優(yōu)化到第二版,。

3.6期培訓(xùn)共組織61人次參加，實際參加人次為46,，出勤率為75.41%（其中11人次工假,、1人次事假、2人次缺席）,，考試合格率為96.10%（2人考試不及格但補考及格,、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格）。

（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

本年度計劃開展6次內(nèi)訓(xùn),，順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程,，《野戰(zhàn)戶外拓展》原計劃10月開展，延期至12月14日,。

1.出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中,，11月2日的《主管管理技能訓(xùn)練》、8月11日《關(guān)鍵時刻以服務(wù)促銷售》和11月10日的《主管管理技能訓(xùn)練》的出勤率排列前三,，分別是82.76%,，%和81.63；而9月15日的《項目管理沙盤模擬》的出勤率最低,，為46.43%

2.培訓(xùn)費用：目前已完成的5期共7天的課程中,，總體費用為152.444.5元，人均費用為408.1元,。

費用項目包括課程費,、場地費、餐費,、水費和住宿費,，其中課程費和餐費在每次課程都有支出；住宿費僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出（533元）,；場地費在《執(zhí)行力》課程未支出,；水費在《關(guān)鍵時刻以服務(wù)促銷售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。

（三）企業(yè)外訓(xùn)

1.參加了兩次時代光華的外訓(xùn)課程,，分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時代光華20xx年培訓(xùn)課程采購大會》,。

1.完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路,，歡喜共度》暨201220xx年活動展示,、《貧困無援，xx支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動捐款展示,。

2.協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作,，攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作,。

建立了培訓(xùn)專員工作手冊，此手冊目前僅包含2項內(nèi)容,，分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn),。

1.建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程，共1項,，其中包括：

a）《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標準》xx1128第3版,；

2.建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔，共7項,，其中包括：

a）《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標準》第1版xx1128,；

b）《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》第1版xx1128；

c）《內(nèi)訓(xùn)簽到表》第2版xx0821,；

d）《內(nèi)訓(xùn)反饋評估表》第3版xx1129,；

e）《內(nèi)訓(xùn)反饋評估統(tǒng)計表》第2版xx0912；

f）《內(nèi)訓(xùn)反饋評估報告》模板xx0814,；

g）《培訓(xùn)場地清單》xx1025

1.協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動，分別是《中秋晚會》,、《佛山南海旅游》,，并擔(dān)任《佛山南海旅游》活動晚宴的游戲主持人。

2.搜索短信平臺并提交相關(guān)方案,，1份,；

3.協(xié)助營銷部參加招投標，1次,。

（一）新員工入職培訓(xùn)

1.優(yōu)化入職培訓(xùn)教材,，添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內(nèi)容，并且將入職培訓(xùn)內(nèi)容分成3個課程,；

2.例行開展新員工入職培訓(xùn)工作,，共xx次。

（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

1.協(xié)助上級開展20xx年年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查,；

2.協(xié)助上級開展20xx年年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)計劃,；

3.按內(nèi)訓(xùn)計劃逐步開展相關(guān)課程。

（三）其他

1.攜同姚智龍開展泰科通訊相關(guān)工作,?！豆九嘤?xùn)工作年終總結(jié)及20xx年計劃》是由xx為大家整理的，如果您喜歡,，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們,。

公司工作年終總結(jié)個人篇十一

回顧這一年的工作，作為公司里面的行政文員,，一年的時間,，我認真負責(zé)的把本崗位的工作做好了,，同時也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和不少指導(dǎo)，同事們的很多支持和幫助,。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，也是積極及時的做好，自身也是有了一些的提高,，當然也有不足之處需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗來改進,，現(xiàn)就這一年的工作總結(jié)一下。

在工作里,，我都是認真積極的去做事情,，踏實的辦好每一件事，盡力的讓工作不出什么差錯,，即使是有一些小的差錯,，我也是盡快的去補回，讓我的工作不會給同事以及公司造成什么影響,。行政的工作很多是屬于服務(wù)類型的,，而且又多又雜，很多時候忙到?jīng)]有任何的頭緒,，但我知道,，做好一件事情，那么對于同事來說,，就是給他們的工作提供了一些便利,，所以我都是盡力的去做好，一件件的來,，即使再忙,，也要做好，而不能敷衍,，更不能做個樣子就行了的,。

日常里有些工作是需要我細心的去做的，而且不能大意,，特別是一些關(guān)于數(shù)據(jù),，關(guān)于文件的，不能馬虎了,，我也是非常細致的去做好,，無論是自己崗位上的，或者領(lǐng)導(dǎo)交辦的,，我都抱著一種認真的態(tài)度去做,，只有把工作做細了，那么才能做好。

在工作的同時,，我也不斷的去進行學(xué)習(xí),，之前我是沒有做過行政的工作，剛開始的時候有很多的問題,，也是同事一步步的教我該怎么做,，后來我開始獨立做事情之后，遇到一些臨時的或者之前沒做過的工作,，也是積極的去請教,，避免出現(xiàn)不知道做，還自做主張的去完成,，那樣是特別容易出錯誤的,，下班回家之后，我會回顧一天的工作做了哪些,，然后好好的總結(jié),，一些自己不太明白的，上網(wǎng)找資料,，或者看書來學(xué)習(xí),，讓自己能在行政的工作當中做得更好，做得更加優(yōu)秀,。

行政的工作太多,，我除了日常的接待，物資管理,，文件管理等工作，還經(jīng)常會有同事或者領(lǐng)導(dǎo)來找我做一些臨時性的工作,，不管如何,，這些工作其實都讓我從不懂到熟悉，然后自己有時候在公司遇到一些情況也是會及時主動的去做,，像之間公司的人事檔案是電子檔不夠完善的,，我也是主動的把沒完善的主動掃描存檔，后來主管需要的時候,，我及時的拿了出來,，也是得到了主管的肯定。

由于做行政的工作不久才一年多,，我還是有很多的東西不太懂,，在今后的工作當中，我也是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),，繼續(xù)認真的工作,。

公司工作年終總結(jié)個人篇十二

仔細想想這一年多來，自己到底做了什么。一直怕自己迷失自己的方向,，也一直在懷疑自己的能力,。今天利用星期天的時間，自己給自己總結(jié)一下,，我出社會一年多的時間里,，我到底干了什么?總結(jié)不足，提高自己)不知道不覺進入社會已經(jīng)一年多了,，在這一年多的時間里似乎經(jīng)歷了許多,，也成長了很多。不在是當初那個抱有幻想的小姑娘了,，學(xué)會了堅強,，勇敢，樂觀,。

我記得我第一份工作是在電視上看到的,。當時我們原來的公司是在電視上投放的廣告。然后,，我自己一個人家里跑到他們公司門外,，(當時是大年初六)給他們辦公室里打電話。是一個男的接的(后來才知道他是老板),。我在電話里自我推薦了一下,，然后說我現(xiàn)在就在貴公司的門外，如果你們在興趣可以面試我一下,。后來,，我就去他們公司面試了(一切很順利，大年初八我就上班了,，現(xiàn)在想想,，我當時可能是剛從學(xué)校出來，年輕氣盛吧,，現(xiàn)在讓我干這種事,，我還真沒有勇氣了呢?呵呵- - - )

在第一個公司里上班，我先幫財務(wù)打雜了一個月左右,。然后老板說,，我們公司要在阿里巴巴做中國供應(yīng)商。說實話,，那是我第一次聽到阿里巴巴這個名詞,。我真的不知道是什么。(而我和阿里的緣分也是從這里開始的),。在亞發(fā)的上班時間是從早上7;30到晚上8;30.沒有什么雙休單休,。一個月有一天休息就不錯了。(如果要加班是無限時的，在那里我加過一天一夜,，

兩天一夜,，有時候連著加班的)在那里讓我體會到工作真的很累。雖然,，在那里我也做外貿(mào),，但是，沒有任何人可以教我,，阿里所有的東西都是我一個學(xué),，一個人自己摸著去摸索。老板也不是太懂外貿(mào)的,，認為我坐在電腦前就在玩,，所以，天天把我掉到樓下包裝車間去包裝,?；旧希颐刻於紩ラg里幫忙(當然,，我并不埋怨什么的)可是,，誰又知道我的苦呢?我想做外貿(mào)，真的很想,。 雖然,，我剛從學(xué)校出來，但是,，我真的很努力,。也許做過外貿(mào)的朋友就知道，一個剛從學(xué)校出來的學(xué)生,，一個人做外貿(mào)的難處,。在那里我大該工作了八個月左右吧。阿里做了四個多月吧,。

但是由于我的大部分時間都在車間里幫忙，也沒有做出什么大成績,?？蛻粽劻藥讉€比較好的。訂單也接了一比,。我是在我第一比訂單貨出了以后辭的,。(客戶中，我最對不起的就是lynn,，他是英國的一個好客戶,。每次樣品他都是把樣品費打過來的，其中包括運費。但寄了三次樣品確認,，每次運費都是倒付,。這讓我的誠信大失。記得第二次,，他很怒,，和我說，為什么給了你們運費還讓我這邊付費用呢,，你知道倒費很貴的嗎?我無語,。。,。,。由于他的樣品是要我們幫他印花，而印花很貴,，所以,，樣品費是相當?shù)馁F。而且,，我知道從他們樣品費里也賺了點,。他的真誠讓我覺得我的人格和信譽對不住他。還有新加坡的一對夫妻,，我也挺對

不起他們的,，在他們面前，我沒有任何誠信,，工藝師傅開玩笑說,，我是國際騙子。只有我自己才知道我賣掉了人格,，得到的是什么?) 第一比訂單也做得不是太順的,。由于我天天在樓下包裝，客戶有時在msn找不到我人,，就打電話到我們公司,，問我到底在干什么。聽了,，這話,，真的很委屈。那時心里就想,，不管怎么樣,，我一定要滿足這個客戶的要求，和客戶我從來不抱怨什么,。盡管這個客戶有時候還說一些罵人的話,。但我從來不去抱怨,。

記得這批貨出貨前的一個禮拜，我就和老板說我們要準備去商檢局弄原產(chǎn)地證,。(因為我們公司有出口權(quán),，但是從來沒有做過，所以,，我提前通知他要做)直到貨要走的前幾天,，我在下面加班，可能是前兩天一直加班到一兩點,，然后那天加了一天一夜的班,。到了早上九點鐘的時候，終于可以回去休息了,，突然老板跑過來說,，xxx，你下午手機不要關(guān)機,，下午有可能我們?nèi)ド虣z局,，到時候打你電話。聽了那句話,，我真的很氣憤,。(現(xiàn)在才知道，人在沒有睡眠的狀態(tài)下,，很容易氣憤)當時,，我就想如果要去，為什么不讓我早點回去休息呢,，我是人,，不是你們的機器。想想自己真的挺委屈的,。但是沒有辦法,，下午一點，我還是去了公司,。中間回到家里,，也沒有睡得著。然后,，下午去商檢局才知道,，我們要先去申請檢驗，也就是等檢驗好了,，我的貨就出不了了。當時,，我那個心情真的是跌落谷底了,。后來,，沒有辦法，在老板朋友的建議下,，我的貨是從別的公司名義下走的,。

當時，真的很傷心,，不知道哭了幾次,，每一次都對自己說只允許自己哭這最后一次。父母一直讓我辭掉工作,，哪怕是不付我工資?，F(xiàn)在真的很感謝我爸媽的支持。我記得每一次加班加到十一二點,，然后自己一個人開電瓶車回家,，路上空空的，真的很怕,。有時候自己一個在路上想著想著就哭了,，但是回到家后，還是把眼淚擦干,，不想讓媽媽看到,。這些年，一直在外面上學(xué),，所以,，從來不在父母面前哭。一直到有一天加班到十一點半回家,，路上遇到兩個男的,，一左一右的跟在我旁邊，其中一個人的手已經(jīng)快放到我的肩上了,。當時,，我真的嚇死了，要知道一個女孩在半夜,，路上沒有一個人會發(fā)生什么事,。正好，那一次,，我媽從家里來接我,。我看到對面車的燈光，不管是不是我媽,，我就開始喊了,，那兩個男的，聽到我喊了,，

就把摩托車掉回了頭,，后來,，真的是我媽來接我了。當時,，我看到我媽,，我一直哭，一直到家一直哭,，似乎把我所有的委屈都要哭出來了,。 這也是后來，我堅持不做的一個原因,。要知道一個女孩為的是什么?而如果那天發(fā)生了什么,，我想我這輩子全沒了。所以,，我是幸運的,。我很感謝爸媽對我的支持。

可能大家都無法想象我當時工作的累吧,。一個是思想的累,，當時我想，難道我就這樣在這里包裝嗎,，沒日沒夜的包裝嗎?當然這不是我辭去工作的主要原因,。第二個是，讓我覺得自

己賠上了人格和信譽,，對客戶無法交待,。自己是在欺騙客戶。第三個是,，老板不懂外貿(mào),，認為你坐在電腦前，就在玩,，那你的工作又有什么意思呢,，如果我想做一個打雜人員，我就干打雜人員的事,。第四個是,，我想利用一點時間去考大學(xué)英語六級。(當時辭了工作以后,，離考試就只有半個多月了,。也許對于大學(xué)生來說，通過大學(xué)英語六級是小菜一碟,，但是對于我們這種初中直接上大專的學(xué)生來說,，通過四級本身就不容易，通過六級就更難了,。六級考過了兩次,，但分數(shù) 都不是太樂觀,。所以，想在利用點時間,，考個好成績。直到今年,，六級分數(shù)出來了,，我才滿意了自己。六級考得還可以,。在我們學(xué)校每一屇通過六級考試的兩三個,。而我也很幸運?？墒?，我知道每個幸運的人背后都要付出艱辛的。) 還記得,，等我的貨一出了以后的第二天,，我就和老板說，我要辭工作,，當時老板很吃驚,。他肯定是想不到我這個從來不說不的女孩，要辭工作,。老板想留我,，但是，我堅決說我要辭,。

第二天,，就沒有去上班。對我的第一份工作,，我沒有任何不舍,，如果要說舍不得，我就舍不得我姐和我的英國客戶lynn,。在那里我學(xué)會了很多,。小朱姐說，傻丫頭,，只要你在這里的苦能吃了,，走出去，你什么苦都能吃,。相信了姐這句話,，所以，在那里我也堅持了那么久,。 很感謝亞發(fā)能收留我這個剛從學(xué)校里出來的學(xué)生,。在那里我真的得到了不少鍛煉,，不管是工作，生活,，學(xué)習(xí),，還有交際，我都學(xué)到了不少,。

感謝原來的老板和老板娘和曾經(jīng)在那里關(guān)心過我的人,，希望公司越來越好吧。(后來,，才知道,，我離開了以后，阿里做了一年也沒有接到訂單,。其實,，我想說的是訂單并不是一下子做出來的，客戶是要真心付出才能得到的,，只有你站在客戶的角度幫他思考,，客戶才會相信你。)這是我的第一份工作,，當然,，詳細的在公司里發(fā)生的事情，我都沒有提起,，只是想給自己總結(jié)一下,。

公司工作年終總結(jié)個人篇十三

20xx年中本人在中站營銷部做綜合柜員，能夠做到不懂就問,，盡職盡責(zé),，用自己所了解的專業(yè)知識為一線的業(yè)務(wù)伙伴提供更好的服務(wù)，較好的完成了自己的本職工作,。20xx年中績效目標達成情況：

1.客戶來柜面辦理保全業(yè)務(wù)時,，能夠做到微笑服務(wù)，悉心講解,，將服務(wù)做到最好,，讓客戶滿意。

2.按照公司要求準確無誤地接收客戶的保全資料,，及時進行系統(tǒng)操作,，給客戶提供滿意的后期服務(wù)，并保證了每月的保全差錯率在1%以內(nèi),。

3.在遇到客戶出險的情況下第一時間通知客戶撥打95567報案,，并告知所需要的理賠資料，提高理賠時效。

4.準確接收客戶理賠資料并及時交至中支理賠室,，讓客戶體會到更快更易更關(guān)懷的理賠服務(wù),。

5.按照公司要求，對已處理的業(yè)務(wù)檔案進行整理并與中支檔案人員做好交接工作,。

6.對柜面客戶對公司管理制度,、合同條款、業(yè)管規(guī)則,、服務(wù)內(nèi)容以及對公司內(nèi)勤,、銷售人員提供的服務(wù)過程、內(nèi)容反映的各種不滿,、抱怨、爭議或糾紛進行登記和上報,。

7.接收業(yè)務(wù)員的離司手續(xù)并在最短的時間內(nèi)完成離司流轉(zhuǎn),，確保業(yè)務(wù)員離司完畢。 轉(zhuǎn)眼間出單中心成立到現(xiàn)在已經(jīng)一年多,，回首這走過的一年,，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，加強學(xué)習(xí)鍛煉,，認真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,。我，作為一名年輕的學(xué)者需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年年度個人工作情況作

如下總結(jié)：

出單中心成立以來到7月底我是一名簽單員,，我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當高的綜合素質(zhì),。要對我們的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,、主動規(guī)范,，而且還要處事機智，能夠隨機應(yīng)變。是的,，作為一名前臺簽單員,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當,。當意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些,。今年8月份我從一名簽單員轉(zhuǎn)為了綜合管理崗,。對于一個剛剛接手，什么都不懂的我來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn),。