工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

公司工作年終總結(jié)個人篇一

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,，以及所想達(dá)到的目標(biāo),，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,，公司始終把通過ｉｓｏ9000和ｉｓｏ14000的審核為奮斗目標(biāo),，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

自公司進(jìn)駐開始,，一直把“客戶滿意,，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)績效。

公司成立之后,，經(jīng)過反復(fù)討論和研討,，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷,；操作零缺陷,；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對的,，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,，為了提高公司的競爭力,，我公司積極開展員工知識培訓(xùn),，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn),，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才,；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

入駐之初,，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便,。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度,。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé),，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù),。

去年小區(qū)入住之初,，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到業(yè)主報修單42多份,，,。可因去年維修力量過弱,，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),，故多數(shù)單子未能修好,。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修,，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期,，致使好多維修事項我公司仍無法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,，在催修廠家無效的情況下,，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了業(yè)主的怨言,。近日,，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98％以上,。

1,、20xx年，在全體保安人員的共同努力下,，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差,，人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新,。首先,，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安,。其次增加配套設(shè)施,，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階,。

公司工作年終總結(jié)個人篇二

20xx年,，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國家為了抑制通貨膨脹,，不斷加息,，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄,，私人借貸比較猖獗,，并且借貸利率有所提高,，面對資金短缺，融資困難,，保險行業(yè)也受到了一定的影響,，**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,，在縣委,、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下,，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費(fèi)***萬元(預(yù)),，其中：首年期繳保費(fèi)**萬元(預(yù)),，短期險保費(fèi)**萬元，團(tuán)體年金保費(fèi)**萬元,，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)**萬元(預(yù)),，續(xù)期保費(fèi)**萬元(預(yù))。共支付各類賠款,、滿期(生存)保險金**萬元(預(yù)),，其中：短期意外險賠款**萬元(預(yù))，簡單賠付率為**(預(yù));短期健康險賠款**萬元(預(yù)),，簡單賠付率為**(預(yù)),，短期險綜合簡單賠付率為**(預(yù))。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,，根據(jù)省,、市公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)品說明會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“****”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費(fèi)***萬元(預(yù)),，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的***%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo),。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、理財專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長,、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人。目前,，全司員工已達(dá)***人,，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,，因此,，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)**萬元,。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來,，我們除了維護(hù)好已有的渠道外,，還積極尋找新的保險公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮,，按照省,、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心,，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等,、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實現(xiàn)保費(fèi)***萬元,，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位,。至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)***萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績,。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識,，農(nóng)村保險工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,，而這

部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),，村村有人”的精神，我司積極想辦法,，探尋出路,，并大膽嘗試，先后在**個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保,、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)

務(wù)理念,，想客戶所想，急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì),，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額***萬元(預(yù)),。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè),、高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

公司工作年終總結(jié)個人篇三

x年,，我在財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)部的工作方針政策,，立足本職,，努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績?，F(xiàn)將年的工作情況具體總結(jié)如下：

我進(jìn)入公司工作已有年，一直從事出納工作,。出納工作看似很普通很單一,，但要真正做好卻并不容易。日常工作中,，我堅持嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時匯報,，及時處理;及時收回各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行;根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作;堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款。財務(wù)工作的特殊性質(zhì)注定工作者不能有一絲絲細(xì)節(jié)上的失誤,，因為稍有疏忽就會給公司造成巨大的損失。所以我把自己的全部精力與時間都放到了工作上,。在年的出納工作中，我未出現(xiàn)過大的工作失誤,，從未給公司造成經(jīng)濟(jì)上的損失,。

很多人說過：“出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。雖然已經(jīng)有年的相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷,，但是崗位上需要學(xué)習(xí)的東西仍然很多,，偶爾我還是能感受到崗位的辛苦,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,，在處理業(yè)務(wù)有了挫折和坎坷時，我還是秉承著要做就要做得的原則克服困難,，戰(zhàn)勝自我,。出納工作是財務(wù)部里的重要工作,，要做好這些工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外,，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。在工作中,，我力求著重做好三個方面工作：

一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范工作行為,，認(rèn)真落實綜合部的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,。

二是認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,。在出納工作上,，做到工作仔細(xì),、認(rèn)真,、無差錯,。

三是以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項工作,，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。

對待工作，我一直堅持信一句話：“認(rèn)真做,，能把工作做好,，用心做，能把工作做出色”,。多少年來,，我一直用它鼓勵著自己。現(xiàn)在面對新的工作,，我會用一顆火熱的心,，用心對待自己的工作，相信憑著自己的熱忱用心做事,，也一定能把會計工作做好,。除此之外，我想要做好會計工作還需要廣泛涉獵,、深入研究,，使自己有一個真誠而清醒的政治頭腦，有較好的理論水平,，只有這樣,，才能讓自己真正成為一個思維開闊的新時期財務(wù)工作人員。

身為財務(wù)人員,，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作,，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的責(zé)任,，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行,。在即將到來的我于年初有幸被xx企業(yè)正式錄用。融入xx企業(yè)已有一年多了,，在工作中,，我學(xué)到了很多東西，從不懂,，到有點(diǎn)懂,，再到熟悉。這中間的過程,，只有我自己最清楚,。在這里我將對我一年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié)。

剛進(jìn)公司,，便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于xx招商手冊的設(shè)計,。由于剛進(jìn)公司，各方面還不太了解,，對于剛接手的項目更是略知一二,，但令人欣慰的是在忙碌的設(shè)計中很快便了解了項目內(nèi)容，大大提高了工作效率,，在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù),。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張,、愉快的時光,，倍感充實。

曾聽一位學(xué)者說：如果你沒有時間動手做,，那么一定要多看,，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設(shè)計能力,，只要空閑時,，就瀏覽一些大型設(shè)計網(wǎng)站，看看各國大師的作品,，小到一個名片的設(shè)計,，大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品,，從中也體會到了創(chuàng)意設(shè)計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性,。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設(shè)計”進(jìn)行到底信心!

設(shè)計工作看上去是很枯燥的,，如果沒有靈感,，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥,。很多時候我會在搜集素材的時候?qū)ふ异`感,，使自己置身于設(shè)計的氛圍中。而當(dāng)有其它的工作布置下來,，打亂了思路,，想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作,，才不至于手忙腳亂,。

我是個極其熱愛設(shè)計的人，有興趣,，有靈感,，我知道我或許不是的，但是我一定是最有激情的,。我真的很喜歡設(shè)計,，我也不知道為什么，所以,，我想證明自己,，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心,。明天會怎么樣，誰也不知道,。至少今天我要對得起領(lǐng)導(dǎo)的委任,，對得起自己的夢想!

今年完成的任務(wù)大小不一，處理時間長短不同,。但是,，我都是保質(zhì)保量，按時完成,，盡的努力做得更好,。過去的一年整體上是緊張的、忙碌的,、充實的,，也是充滿責(zé)任心的一年。當(dāng)然,，我仍然存在著很多不足,，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中,，我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn),，才能讓自己達(dá)到一個新的層次。

希望能夠再接再厲,，同時也加強(qiáng)自身的能力,，工作中與同事多溝通，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人,，爭取做出更大的成績來,。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力,。面對不同的客戶,，調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來認(rèn)同自己的設(shè)計理念,。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng),，是我所追求的。

公司工作年終總結(jié)個人篇四

公司財務(wù)工作年終總結(jié)時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

年初,，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部,；客旅分公司人員分流,，財務(wù)工作又并入財務(wù)部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部,。**年*月份集團(tuán)公司推出財務(wù)合同管理月,，財務(wù)部被推向了陣地最前沿；**年*月份集團(tuán)公司實際預(yù)算管理,，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊,。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升,，外部,，稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整,、國家金融政策的宏觀調(diào)控,，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,，下面總結(jié)一下一年來的工作,。

過去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步,。

1,、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算,、預(yù)算合同管理,，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2,、對會計報表進(jìn)行梳理,、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法,。使會計報表更趨于管理的需要,。

3、修改完善了會計結(jié)算單,，推出了會計憑證管理辦法,，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理,、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,，鋪下了良好的基礎(chǔ),。

財務(wù)合同管理月總結(jié)

公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù),、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,。

為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識“財務(wù),、合同管理月活動”的重要性，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員,，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀,、缺乏競爭意識和危機(jī)感，看問題,、做事情缺少前瞻性,，進(jìn)行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部,，僅僅做好核算是不夠的,，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用,，核算是基礎(chǔ),，管理是目的，所以,，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算,，在考慮核算要求的同時,，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分,，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ),。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進(jìn)行了工作布置,。

1,、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會計二級,、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理,，并對明細(xì)科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑,，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性,；二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,，并經(jīng)姚總審核,。目前進(jìn)入貫徹實施階段。

2,、配合目標(biāo)責(zé)任制,，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的,，一是要符合財務(wù)管理的要求,；二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,，建議集團(tuán)公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確,，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式,。

3、針對外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司,，財務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu),，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性,、信息反饋的及時性,，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。**月份與寧波公司財務(wù)進(jìn)行交流,，將財務(wù)核算要求,、信息傳遞、對外報表的審批程序,、上報集團(tuán)公司的報表都進(jìn)行了明確,。

4、對各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計,，目的,，是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作,。

5,、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn),。為了使會計核算工作規(guī)范化,，重新提出《財務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算,、日常管理三方面提出,，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,，從會計核算到檔案管理,，從小處著手，全面開展,，逐步完善財務(wù)的管理工作,。

6、會計知識的培訓(xùn),，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容,，一是《會計法》，要了解會計知識,，首先要了解這方面的法律知識,；二是會計基礎(chǔ)知識，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確,，目的是為了看懂會計報表,，為了能看懂報表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西,；三是如何看報表,，這是會計知識培訓(xùn)的重點(diǎn)。

經(jīng)過調(diào)研,、溝通,、設(shè)計，于**年**月推出《成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄及說明》,；于**年*月*日推出《會計報表管理試行辦法》,；**年*月**日推出《會計憑證管理試行辦法》。

會計報表推出執(zhí)行*個月后,，從會計報表格式設(shè)置上看,，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息,。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細(xì)及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,，需要增添一個表補(bǔ)充,；另外需要增添反映“財務(wù)費(fèi)用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映,。已設(shè)計好“會計報表（內(nèi)）ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表（內(nèi)）ⅴ《融資及融資成本情況表》”,。

會計憑證使用涉及到每個公司和部門,，下文后財務(wù)部進(jìn)行電話通知，*月份實行逐步換新的辦法,，*月份要求全面試行,。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走,。針對這些問題,，我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流，明確有關(guān)事項,，解決設(shè)計上的不足,。****年*月份，針對會計憑證管理試行情況,，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見,，根據(jù)大家的建議，對會計結(jié)算單據(jù)作進(jìn)一步完善,，并于****年*月**日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定,。

經(jīng)過財務(wù)合同管理月活動，財務(wù)部的管理意識加強(qiáng)了,，管理能力也得以提高,，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,，需要我們不斷地完善和提高。

（一）核算工作

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,，資金的結(jié)算與安排,、費(fèi)用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn),、會計報表的編制,、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進(jìn)行、按時完成,。

1,、會計審核

會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，決不應(yīng)個人面子而放松政策,。

如，親親家園項目地處余杭良諸,，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票,，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核,，并將此項規(guī)定傳達(dá)到項目公司,，目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程,、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,，我們在嚴(yán)格審核退回的同時，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜,，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障,。

2、材料核算

材料占工程成本比重較大,，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一,。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題,，但在價格這個不確定因素上難以控制,，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,，特別是水泥價格翻一番,，還提不到貨，為了確保工期順利進(jìn)行,，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式,，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲,，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務(wù),，一是造成財務(wù)不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款，二是由于時間較長給財務(wù)與施工單位核對增加難度,，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題,。如：杭州友聯(lián)建材有限公司供應(yīng)的“樓梯磚”，****年**月**日供給浙江大經(jīng)有限公司和****年**月**日供給浙江聞堰建筑有限公司“樓梯磚”于****年*月*日前來辦理結(jié)算,，時間跨度近一年,，在與施工單位核對時發(fā)現(xiàn)浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡，當(dāng)時該款項未辦理結(jié)算支付,，要求核對無誤后再付貨款,。

在材料采購調(diào)撥過程中，我們感覺在材料管理的“采購———供貨———結(jié)算”三個環(huán)節(jié)中,，我們只掌握了兩頭,，對供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠，材料供應(yīng)均由廠家與施工單位交接,，我方是否參與驗收不清楚,，因收貨單上無我方人員的驗收簽字，這就無法掌握材料實際到場的品質(zhì)與數(shù)量,。如*月份與施工單位核對鋼材時發(fā)現(xiàn)同一份“供貨單”,，施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠家提供的“結(jié)算聯(lián)”在鋼材等級上出現(xiàn)差異,，經(jīng)核實，是廠家供貨時未注明等級,，發(fā)現(xiàn)后也未及時補(bǔ)救,，只在“結(jié)算聯(lián)”上進(jìn)行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧稀安少彙┴洝Y(jié)算”三個環(huán)節(jié),，特別是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理,。

3、會計內(nèi)部報表執(zhí)行

對*月份會計報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題,，如：①@#￥公司的“費(fèi)用明細(xì)表”明細(xì)目錄未按新規(guī)定執(zhí)行,，使用的仍然是老格式，發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制,；②寧波公司未按新表編制,，因為信息傳遞上的出了問題，已通知從*月份報表按新表式編制,。對這件事的反思,，一項新工作的推行，一是要責(zé)任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行,，二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行,，只有這樣一項新工作才能有效地推行。

對會計報表推出執(zhí)行*個月后進(jìn)行反檢,，從會計報表格式設(shè)置上看,，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息,。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細(xì)及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,，需要增添一個表補(bǔ)充,；另外需要增添反映“財務(wù)費(fèi)用”的報表,。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映,。已設(shè)計好“會計報表（內(nèi)）ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表（內(nèi)）ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團(tuán)公司和嘉和公司在編制*月份報表時試行,。本打算在*月份報表中全面推廣,，因這項工作的前期工作量較大，由于*月份開展稅務(wù)自查工作把此事?lián)鷶R了,，要求*月份落實執(zhí)行,。

4、銷售管理

春節(jié)前后按揭放款緩慢,，針對這個問題,，姚笑君副總裁親自督陣,，由財務(wù)部與銷售部門進(jìn)行了核對查明原因，并催促銀行放款,。并明確了職責(zé),，按揭資料由銷售部門負(fù)責(zé)，整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時,，將名冊報財務(wù)部,，財務(wù)負(fù)責(zé)催放工作，在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財務(wù)與銀行交涉并查明原因,。

*月份公司加強(qiáng)了財務(wù)部銷售管理力量,，加強(qiáng)了對銷售臺帳的審核，加快了財務(wù)銷售明細(xì)的編制,，及時與銷售置業(yè)部的銷售月報表進(jìn)行核對,，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行,、未收款原因進(jìn)行分析,，提出有關(guān)措施。如：從*月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的門檻提高,，要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制,，建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況，或了解清楚客戶的相關(guān)信息,，避免按揭辦理后反復(fù)工作,；對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù)，并對這批客戶多加關(guān)注,。

5,、稅務(wù)政策及納稅申報

運(yùn)用稅務(wù)政策，向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報集團(tuán)公司向下屬子公司計提管理費(fèi)的申請,，經(jīng)杭州市地方稅務(wù)局檢查審核于****年*月**日下文批復(fù)同意杭州建設(shè)集團(tuán)有限公司對杭州山水人家置業(yè)有限公司,、杭州坤和建設(shè)有限公司等*戶企業(yè)按不超過當(dāng)年銷售收入*%的比例提取****年度總機(jī)構(gòu)管理費(fèi)。****年會計決算中集團(tuán)公司向山水人家置業(yè)公司提取了***,。**萬元,。

對****年養(yǎng)老保險進(jìn)行清算，整個集團(tuán)養(yǎng)老保險分四個公司交費(fèi),，集團(tuán)公司,、客旅分公司、@#￥公司,、寧波公司,，今年社區(qū)公司也單獨(dú)開戶交費(fèi)。在集團(tuán)參保人員較多,，各公司人員都有,，不利于管理,，我們看出參保人按塊劃分，集團(tuán)公司主要納入集團(tuán)本部,、山水公司,、三墩公司員工及外派人員；@#￥公司員工劃到余杭,；客旅中心劃入客旅分公司,；社區(qū)員工由社區(qū)統(tǒng)一辦理；寧波當(dāng)?shù)厝藛T在寧波公司辦理,。這樣利于管理,，對該項費(fèi)用支出便于掌握，主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查,。

****年度,，山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤，為彌補(bǔ)以前年度的虧損,，我們做了稅務(wù)審計和申報工作,，經(jīng)多方努力于****年*月獲得所得稅退稅返還**萬元。

根據(jù)浙地稅發(fā)[****]**號文件《浙江省地方稅務(wù)局浙江省財政廳關(guān)于個人取得差旅費(fèi)津貼,、誤餐補(bǔ)助收入征收個人所得稅問題的通知》,，從月份開始在工資核算上進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，一是企業(yè)可在稅前列支,；二是員工可減輕稅賦,。

（二）審計工作

1、山水置業(yè)公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤,，在進(jìn)行所得稅申報的同時,，辦理以前年度虧損彌補(bǔ)申報。為彌補(bǔ)以前年度虧損委托杭州天瑞稅務(wù)師事務(wù)所對山水置業(yè)公司****年,、****年及****年進(jìn)行了稅務(wù)審計（****年,、****年已審計過），出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益,，西湖區(qū)地方稅務(wù)征管局已對山水置業(yè)公司前五年的虧損進(jìn)行了核實,。

2、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團(tuán)公司,、山水置業(yè),、@#￥置業(yè),、客運(yùn)中心,、集團(tuán)合并報表進(jìn)行會計審計，審計的目的是為了融資的需要,。已取得了集團(tuán)公司,、山水置業(yè),、@#￥置業(yè)、客運(yùn)中心審計報告,，審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求,。集團(tuán)合并報表的會計審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的會計審計報告。

3,、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團(tuán)公司增資的驗資工作,，已取得有效的驗資報告。

4,、*月份對各公司財務(wù)狀況進(jìn)行了一次審計,；**月份對客旅分公司****年經(jīng)營進(jìn)行了內(nèi)部審計；對投資企業(yè)彩虹城項目的****年會計報表進(jìn)行復(fù)核,；*月份對社區(qū)服務(wù)公司****年經(jīng)營情況自查工作進(jìn)行了布置,，并進(jìn)行了財務(wù)審計。

5,、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機(jī)關(guān)重點(diǎn)審查對象,，為此我們在*月份已對****年的有關(guān)會計資料進(jìn)行復(fù)檢，做好有關(guān)準(zhǔn)備工作,。*月*日,，杭州市審計局前來對山水置業(yè)公司進(jìn)行稅務(wù)的延伸審計，由于準(zhǔn)備充分,，審計后對我們的會計核算規(guī)范性給予肯定,。

6、****年*月**日,，杭州市地方稅務(wù)局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會議,。本次稅務(wù)大檢查在全省范圍開展，會上對稅務(wù)大檢查工作進(jìn)行了布置,，稅務(wù)大檢查工作分三個階段,，第一階段，為自查階段,，時間從*月**日至*月**日,，給企業(yè)一個補(bǔ)交的機(jī)會；第二階段,，為市地方稅務(wù)局稽查二局對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行稽查,，時間從*月下旬至*月底，對以下三類企業(yè)為必查對象：①自查情況空白的,；②銷售利潤率不到*的,；③不交自查情況表的，另外按自查戶數(shù)的**%比例確定重點(diǎn)檢查對象；第三階段,，為省局重點(diǎn)檢查,。

公司領(lǐng)導(dǎo)對這次稅務(wù)大檢查工作非常重視，姚笑君副總裁會后親自布置了自查工作,，要求財務(wù)人員全力以赴做好自查工作,，經(jīng)過**天的奮戰(zhàn)，完成了自查工作,。在自查申報過程中,，認(rèn)真對待稅務(wù)機(jī)關(guān)的查詢，在姚笑君副總裁統(tǒng)一部署下順利通過自查申報,，未將我公司列入重點(diǎn)檢查行列,。

能過這次稅務(wù)自查，我們感到會計核算的基礎(chǔ)工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng),，基礎(chǔ)工作是一切工作的根本,。我們將進(jìn)一步開展會計規(guī)范化，特別是對會計制度和稅務(wù)政策有差異的問題多咨詢研究,，盡可能做好會計處理,，在對每筆會計核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠(yuǎn)的觀念。

（三）財務(wù)分析

財務(wù)分析工作已開展,，但仍處在賬面上說明分析,，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力,，把財務(wù)分析納入日常工作中去,。要求日常做好財務(wù)分析資料的收集，每月有在《會計報表會簽單》對財務(wù)主要情況進(jìn)行說明,；*月*月報表按季度對財務(wù)狀況進(jìn)行簡要分析說明,；*月份報表按公司經(jīng)營年度對財務(wù)狀況進(jìn)行分析說明；**月份報表按會計年度進(jìn)行分析說明,。

為了提高公司的財務(wù)分析能力,，較全面地反映一定時期的財務(wù)情況，對財務(wù)分析內(nèi)容作了概要說明,，主要內(nèi)容如下：

1,、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動的分析，以資產(chǎn)負(fù)責(zé)表為主,，對資產(chǎn)負(fù)債的分析,、流動性和變現(xiàn)能力的分析、長短期負(fù)債和償還能力的分析,，對資產(chǎn)分布和資金營運(yùn)是否合理,、資本結(jié)構(gòu)的是否正常,、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行評價,。

2、損益情況的分析,，以損益表為主,，對盈利目標(biāo)是否完成進(jìn)行分析，對收入,、成本,、費(fèi)用、稅金的配比進(jìn)行分析,，評價其經(jīng)營活動的績效和經(jīng)營結(jié)構(gòu),，反映主營業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)對利潤的影響。

3,、收入情況的分析,，對銷售收入預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析，反映當(dāng)期的房屋銷售與回款情況,；簽約情況,；分析存量資源的原因、影響回款的因素,；其他收入的分析,。

4、成本,、費(fèi)用支出的分析,，對成本、費(fèi)用支出預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析,，實際支出與預(yù)算異動的原因分析,，成本、費(fèi)用支出對資金的影響分析,，費(fèi)用之間的比例分析,。

5、對外投資變動情況的分析,，長,、短期投資的收益分析，投資結(jié)構(gòu)的變動原因分析,，長期投資與所有者權(quán)益的比例分析,。

6、固定資產(chǎn)變動情況的分析,，新增,、減少、損壞、報廢固定資產(chǎn)情況,，固定資產(chǎn)的凈值率,，固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)情況，完好情況等,。

7,、融資貸款情況的分析，融資對資產(chǎn)的影響,，融資結(jié)構(gòu)的分析,，融資成本的分析，融資的利用情況等,。季度分析和年度分析應(yīng)根據(jù)各項借款的利息率與資金利潤率的對比,，分析各項借款的經(jīng)濟(jì)性，以作為調(diào)整借款渠道和計劃的依據(jù)之一,。

8,、往來情況的分析，關(guān)聯(lián)企業(yè)之間往來,、協(xié)作單位之間的往來分析,，變現(xiàn)能力與帳齡分析，催收情況,。

9,、稅賦的分析，稅費(fèi)計繳情況,，稅費(fèi)對企業(yè)和影響,，稅收政策對企業(yè)的影響。

10,、材料的分析,，材料結(jié)構(gòu)分析；材料采購價格與調(diào)撥價格進(jìn)行對比,，反映施工單位對甲供材料的用量情況異動,；材料采購價格與近期市場價格進(jìn)行對比，反映材料價格的變動情況等,。

11,、其他需要說明的事項，

（*）會計核算方式變更說明,。

（*）各項指標(biāo)與上年同期對比的增減水平比,。

（*）對其他影響企業(yè)效益和財務(wù)狀況較大的項目和重大事件做出分析說明。

**,、措施與建議

通過分析對所存在的問題,，提出解決措施和途徑,。

（*）根據(jù)分析結(jié)合具體情況，對企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營提出合理化建議,。

（*）對現(xiàn)行財務(wù)管理制度提出建議。

（*）總結(jié)前期工作中的成功經(jīng)驗,。

財務(wù)分析除了財務(wù)報表分析外,，還有其他多方面的分析，如材料采購,、核對,、調(diào)撥,、結(jié)算的分析,，銷售完成情況與回款情況的分析，預(yù)算執(zhí)行情況的分析等等,，這些分析工作都需要我們?nèi)プ龅氖?。銷售分析、預(yù)算分析已經(jīng)開展,，材料分析爭取*月份開展,。

（四）資金管理

1、認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,，及時反映資金的流向和存量情況,，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。目前房款收入較大,，公司沉積資金較多,，由于近期沒有較安全的投資項目，繼續(xù)與銀行密切合作辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù),，通過采用“通知存款”和“協(xié)定存款”,，提高公司存款資金增值率。

2,、到*月底共向銀行貸款*,。*億元，同時正在辦理新的貸款手續(xù),，及企業(yè)信資評議工作,。

（五）預(yù)算管理

預(yù)算管理工作在****年*月新推出的一項工作，具體職能落實到財務(wù)部,。在對*月份集團(tuán)本部資金使用進(jìn)行了預(yù)算編制過程中,，由于沒有模式，實行自創(chuàng),，編制的結(jié)果并不如人意,，但走出了預(yù)算管理的第一步,。對*月份資金使用預(yù)算編制有較高的提高，各項目公司也隨之展開,，經(jīng)過一段時間的實行,，暴露出一些問題，為此公司領(lǐng)導(dǎo)提出統(tǒng)一規(guī)范的要求,，*月份推出了資金預(yù)算表式和編制說明,。

在預(yù)算執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)一些問題，并在預(yù)算執(zhí)行情況評議中予以明確,。

1,、在預(yù)算執(zhí)行過程中，部分事業(yè)公司有預(yù)算支付的項目,，在結(jié)算過程中發(fā)現(xiàn)問題,，需要重新核實而推遲結(jié)算。這是采用了利益高于一切的原則,，只要是有利于公司事項,，把原因說明，在考核中公司將給予支持,，但該預(yù)算費(fèi)用在下月度支付時仍須申報預(yù)算,。

2、部分事業(yè)公司在月末結(jié)算的項目,，因相關(guān)手續(xù)尚未辦理完畢,，致使本月預(yù)算未執(zhí)行，但在下月預(yù)算中沒有編制進(jìn)去,，造成兩頭踏空現(xiàn)象,。針對此類現(xiàn)象，相關(guān)經(jīng)辦人員要加強(qiáng)預(yù)算意識,，預(yù)見本月結(jié)算不了的,，在下個月度須重新審報。

3,、因預(yù)算執(zhí)行中常有不可預(yù)見的事項發(fā)生,，事業(yè)公司現(xiàn)都以急件申辦。針對此類情況,，原則上對重大的事項,、影響較大的事項允許采用特批手續(xù)辦理，審批程序按規(guī)定辦理,；一般事項原則上不予辦理,。

4、針對預(yù)算中遺漏的,，事業(yè)公司往往采用追加預(yù)算,，但追加預(yù)算在審核程序上又不完備,。考慮到預(yù)算的嚴(yán)肅性,，原則上不同意追加,，如有急件按特批程序辦理。

5,、各事業(yè)公司在一定程度上存在著預(yù)算代替一切的想法,，認(rèn)為預(yù)算已經(jīng)報了，結(jié)算審批程序可從簡,。各責(zé)任單元必須清楚,，預(yù)算是企業(yè)為了搞好資金的統(tǒng)籌和運(yùn)用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種管理手段,，并不能代替一切,，相關(guān)的程序必須按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

財務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門,，在加強(qiáng)嚴(yán)格管理的同時又要做好熱情服務(wù)工作,，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換,，在嚴(yán)格管理的同時不失笑容,，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們工作的要求,。

1,、在會計審核中，嚴(yán)格按規(guī)定辦事,，一就是一,，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細(xì)地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法,。

2,、財務(wù)信息的服務(wù)，在工作年度初期就向各事業(yè)公司征詢,，需要財務(wù)部提供那些信息,，由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按財務(wù)人員的思路歸集的,，不一定能滿足事業(yè)公司的需求,，新年度我們將繼續(xù)做好征詢工作，把信息服務(wù)工作做得更到位,。

3,、咨詢服務(wù)，對前來咨詢財務(wù),、稅務(wù)知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題,，我們都能盡自己所能耐心解說,。對公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)，如：結(jié)算單的修改出臺,、預(yù)算管理表格設(shè)定的出臺,，在使用時大家遇到很多問題，為此我們提供咨詢的同時吸收各方意見,，不斷提高認(rèn)識,，做好服務(wù)工作。

4,、配合協(xié)調(diào)工作

①配合*置業(yè)公司做好第四批房源的集中銷售收款工作,；配合山水置業(yè)公司做好清水灣交付結(jié)算工作。

②為了做好白蕩海東苑產(chǎn)權(quán)延期辦理的賠付工作,，連續(xù)**天派人到現(xiàn)場辦理賠付工作,。

③根據(jù)山水人家二期交付需要，派人到現(xiàn)場辦理交付結(jié)算工作,，大量的外派工作給本部增加了很大的壓力,，為了做好各項工作，我們做好人員安排,。

本年財務(wù)部工作負(fù)荷相當(dāng)大,，年初@#￥置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部,；客旅分公司人員分流,，財務(wù)工作又并入財務(wù)部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),；財務(wù)合同管理月的開展,；預(yù)算管理工作的落實；房地產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)大檢查等工作,，為了各項工作順利地開展和有序地進(jìn)行,，部門進(jìn)行多次的工作調(diào)整，調(diào)動大家的工作熱情,，這里特別要表楊的是楊肖華,，在原來工作量就很大的情況下，還擔(dān)任起客旅分公司的財務(wù)工作,，為了按時完成各項工作經(jīng)常加班加點(diǎn),。但也有個別員工存在本位主義思想，對部門的其他工作不夠主動,，公司為加強(qiáng)財務(wù)工作將財務(wù)部人員編制從*人調(diào)整到**人,。從置業(yè)部調(diào)入專業(yè)人才加強(qiáng)銷售管理方面的工作。多次組織招聘,，由于財務(wù)部門是公司的重要部門,，對人員要求比較高,，沒有招到合適的人選。公司今年公司招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè),，實行新生力量的培養(yǎng),，分配到財務(wù)部*名，經(jīng)過*個月的實習(xí)培訓(xùn),，現(xiàn)已獨(dú)立操作基礎(chǔ)的會計核算工作,。目前，財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)不能滿足公司向管理型發(fā)展的需要,，財務(wù)管理人才缺少,，在新年度一是加強(qiáng)自身培訓(xùn)提高管理能力，二是對外招聘,，充實新生力量,。

公司對財務(wù)管理采取集中管理的模式，財務(wù)工作具有相對的獨(dú)立性,，與各事業(yè)公司（除寧波公司外）又沒有業(yè)務(wù)對口部門,，所以財務(wù)部與事業(yè)公司的銜接工作應(yīng)在財務(wù)制度上予以業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在制度執(zhí)行上予以監(jiān)督管理,。隨著公司發(fā)展,，管理模式也發(fā)生多樣化，財務(wù)部的管理也隨之發(fā)展多元化管理,，由項目公司的集中管理,、外地公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理,、專業(yè)公司利潤考核的稽查管理,、聯(lián)營企業(yè)的委派管理等，財務(wù)部僅僅做好核算管理工作是不夠的,，要向更深層,、更廣泛管理要求發(fā)展。

總之,，本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè),。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們,，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作,。

公司工作年終總結(jié)個人篇五

******江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在20xx年度的主要工作，是開發(fā)建設(shè)并經(jīng)營*****門面房一,、二期工程,，在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，“****門面房”項目各方面工作都取得了很大進(jìn)展,。為順利完成該項目，努力達(dá)到***政府的要求,，實現(xiàn)項目的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,，總結(jié)工作經(jīng)驗，找出工作中的差距,，合理安排來年的工作,，現(xiàn)將20xx年度年度工作情況總結(jié)

門面房一期工程已于20xx年峻工，本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作,，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作;門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于20xx年基本結(jié)束,，20xx年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作，以及門面房門前大理石鋪裝,，和****路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工,，門面房二期工程已于20xx年11月28日舉行了竣工驗收會;現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。

在項目建設(shè)施工過程中,，我公司從項目組織管理,、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場管理等幾個方面開展工作,。

在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系,、項目工程部主要工作職責(zé)，確定項目管理的目的任務(wù),，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量,、進(jìn)度、投資,、同事的協(xié)作下,，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行，通過工程例會協(xié)調(diào)各項工作,、解決日常施工中的矛盾,，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本、安全文明,。

在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上,，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗收控制,。開工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,，公司提出“建精品工程、樹***形象”的質(zhì)量目標(biāo)，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo),、驗收標(biāo)準(zhǔn)等,。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能,、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定。抓好過程質(zhì)量控制,，在過程控制上,，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán),、有效監(jiān)督;嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，項目部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量,、規(guī)格驗收,，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求,。工程項目部在對于施工單位的質(zhì)量管理上,，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,，從思想上重視質(zhì)量管理,，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤,，并結(jié)合施工的階段,，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度,，講問題,、提問題、解決問題?，F(xiàn)場管理中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識,，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件,，提供技術(shù)支持、管理支持,。產(chǎn)品的驗收控制中,，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗收制度,，確保按工序報驗制度執(zhí)行,。總之,，門面房工程的施工質(zhì)量總體是好的,，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗收,，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門驗收合格,。

在安全與文明現(xiàn)場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工,，現(xiàn)場安全較難管理,，工程項目部結(jié)合實際情況，和施工,、監(jiān)理研究,，實時調(diào)整現(xiàn)場臨時設(shè)施，根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo),，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定;為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工;督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項目施工中沒有危險,、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失;督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求,，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全，環(huán)境得到保護(hù),，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備，居民不受干擾,，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬元，現(xiàn)已銷售9147萬元,，資金已回籠8006萬元,，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠,。

項目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售,，開發(fā)成功與否,，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略,，多方開源,，通過多種渠道，聯(lián)系多層次客戶,。公司在上半年主要是對一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款,，落實二期門面房開發(fā)資金，對資金困難的客戶,，積極聯(lián)系銀行,，動員客戶及時按揭貸款，以加快公司資金回籠;在二期工程開發(fā)建設(shè)過程中,，對直接分包的分項工程,，優(yōu)先考慮購置門面房的施工單位，以房款抵工程款,，以減小工程建設(shè)的支付壓力,，如玻璃門工程和室外亮化工程;另外，動員地方一些有實力的個體老板購置門面房,，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買,，動員本項目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款;當(dāng)然,，還用了其它銷售手段,，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價手段,，動員公司員工親朋來購買等,。

***年公司開發(fā)項目目前已有初步計劃，主要是將***路東側(cè)地段進(jìn)行門面房開發(fā),，總開發(fā)面積約7000平方米,，本段開發(fā)門面房工程，主要是為了提升****總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建,，其經(jīng)濟(jì)效益并不高,，本工程擬于****年上半年開工建設(shè)，并于****年****月份之前完成各項建設(shè)前期準(zhǔn)備工作,，和各項報批手續(xù),，并擬定于****年年底前建設(shè)完成，并完成銷售50%;

***大樓的開發(fā)建設(shè),，開發(fā)面積約14000平方米,，該大樓為***大樓，由****投資,，我公司開發(fā)建設(shè)，并最終銷售給*****，該工程開發(fā)時間已初步確定,，但最終開發(fā)時間尚需由國土局確定;

鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開發(fā),，開發(fā)面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程,，各項手續(xù)齊全,，有現(xiàn)成的施工圖紙，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補(bǔ)辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè),，該處一旦確定開發(fā),，可以在5個月內(nèi)竣工，且可以很快完成銷售,。

進(jìn)一步對門面房一二期工程剩余門面房進(jìn)行銷售,，確保后期開發(fā)項目有充足的流動資金。

總結(jié)門面房一二期工程的開發(fā)建設(shè),，存在四個方面的問題,，一是門面房總體開發(fā)利潤并不算高;二是銷售不力，目前門面房銷售相對滯銷;三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢,，往往無法及時交戶;四是現(xiàn)有管理理念相對落后,，開拓進(jìn)取精神不夠。針對以上問題,，我們總結(jié)出如下工作思路

1,、針對開發(fā)利潤不高的問題，這里誠然有一個社會效益的方面,，開發(fā)的初衷是為了****形象的提高,，也包含了****路改造的投資，但其中實際上仍有利潤上的開發(fā)潛力,，比如,，在開發(fā)規(guī)劃的初期，沒有對房地產(chǎn)開發(fā)做全面的調(diào)查和研究,，沒有對投資效益做全面的論證,，對其中的部分費(fèi)用沒有充分考慮，以致于在開發(fā)過程中產(chǎn)生了許多意想不到的開支,，如消防和供電工程等;還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問題,，沒有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系,，致使了工程建設(shè)成本有所提高;另外,，在考慮銷售價格時，沒有制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的銷售策略也對整體的利潤有一定的影響;當(dāng)然還有一些其它方面,，總而言之,，開發(fā)利潤不高的問題不是某一方面或其中幾個方面造成的,，這里涉及到一個系統(tǒng)的成本管理，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理,，是需要在實際工作當(dāng)中積累經(jīng)驗并不斷完善的,，同時更需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法,。我們要在今后的工作中,，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實際情況，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的成本管理體制;要從源頭抓起,，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計到施工圖設(shè)計,，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項目的壽命周期,，都要有詳細(xì)的成本計劃;要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理理念，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗,，努力將房地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益最大化,。

2、針對目前門面房相對滯銷的問題,，盡管目前剩余商鋪量并不大,，但由于總體利潤不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去,，就會導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足,，這對房地產(chǎn)公司來說是非常嚴(yán)重的問題，必須要加以解決,。而從市場因素看,，****仍有市場空間可供開發(fā)，而放眼整個***以及***乃至全國,，市場空間更大,，這就需要我們在市場上做好調(diào)研，進(jìn)一步開拓市場,，而不能坐等;另外在銷售策略上也有文章可做,，我們在之前的銷售策略上相對比較呆板和保守，需要在銷售策略上進(jìn)一步解放思想,。我們將在以后的工作當(dāng)中進(jìn)一步拓展思路,，在市場開發(fā)方面，不能只局限于永安洲,，而更應(yīng)該放眼更大的市場空間,，要做好宣傳廣告工作，可以先在***區(qū)域內(nèi)做好宣傳,，充分利用傳媒力量,，在***區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳,，吸引有購買力的業(yè)主來****投資，即使沒有投資購買,，那也是對****的一種宣傳,，對今后的開發(fā)也有長遠(yuǎn)意義;在銷售策略上,，要起到刺激市場的效果,，針對目前門面房的銷售現(xiàn)狀，我們應(yīng)在原有銷售價格的基礎(chǔ)上適當(dāng)上調(diào)銷售單價,，這樣對那些已購買商鋪的業(yè)主是一種安慰,，讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果，同時他們也會對我們開發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳,，而對那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強(qiáng)烈刺激,，會促使他們果斷購買;另外在今后的開發(fā)規(guī)劃上要做足文章，要確定所開發(fā)的項目有充分的市場,，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實需要,，同時還要考慮不同層次的購買力人群，側(cè)重于中低收入人群的需求,。

3,、針對目前門面房工程掃尾進(jìn)度不快的問題，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒有科學(xué)合理的進(jìn)度計劃和詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計,，另外在擇優(yōu)選擇施工隊和合同管理方面也存在一些問題,。我們在以后工作中，要抓好各項配套工程的施工,，制定詳細(xì)的工作計劃;抓好工程質(zhì)量,，完善各項竣工驗收資料，做好工程竣工驗收準(zhǔn)備工作;在以后的項目招標(biāo)中,，要選擇有實力,、有信譽(yù)的施工單位。

4,、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開拓進(jìn)取精神不夠的問題,，我們認(rèn)為解決問題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運(yùn)行體制，要面對市場,，采取純公司化運(yùn)作;制定公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,，建立公司人才計劃，投資計劃,，管理計劃,，并建立和完善相應(yīng)的制度;要有將公司發(fā)展?fàn)畲螅龃笞鰪?qiáng)的觀念,，不可坐享其成;要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅持走出去,，引進(jìn)來，要將先進(jìn)的管理理念為我所用,。

以上是我公司***年度的工作總結(jié)及***年工作計劃和工作思路,，我公司全體員工，將在到來的***年的工作當(dāng)中,，放眼未來,，著重眼前，各司其職,，做好本職工作;我們要求公司全體員工要振奮精神,、迎難而上，抓住目前****的大好發(fā)展機(jī)遇,，開創(chuàng)我們房地產(chǎn)公司的新的未來;要努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身的素養(yǎng)，埋頭苦干,，扎實工作,，提高自身的業(yè)務(wù)水平;用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)指導(dǎo)我們房地產(chǎn)公司的各項工作，使房地產(chǎn)公司的各項工作能夠全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展。堅持以人為本,，把我們房地產(chǎn)公司做大做強(qiáng),，為****經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

公司工作年終總結(jié)個人篇六

20××年××公司緊緊抓住市場機(jī)遇,，以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標(biāo),，努力發(fā)展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù),，加速實施人才培養(yǎng)工程,，在精益管理、精準(zhǔn)考核的管理基礎(chǔ)上,，通過強(qiáng)化市場開拓,，增強(qiáng)風(fēng)險意識，嚴(yán)格控制成本,，挖掘盈利潛力,，在確保安全生產(chǎn)的同時，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,，實現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,達(dá)到了以安全保發(fā)展,，以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標(biāo)。我公司按照年初制定的精益管理，持續(xù)改進(jìn),，努力推進(jìn)企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新,，培育企業(yè)核心競爭力的總體目標(biāo)，通過全年的努力,，在以下幾個方面取得了一定的成績,。

1．根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對管理職能的高要求和高標(biāo)準(zhǔn)，20××年初結(jié)合公司的實際情況,，面向部門下達(dá)了的《經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》,，內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容。業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標(biāo),、運(yùn)營指標(biāo),、工作質(zhì)量與效率、管理指標(biāo)四大類,。強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時,，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全和法律風(fēng)險防范，管理部門著重考核成本,、工作質(zhì)量與效率,、管理等四大類指標(biāo)，突出強(qiáng)調(diào)管理部門“管理與服務(wù)”職能的履行情況,，要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤目標(biāo)的實現(xiàn),、自身成本的控制，更要對業(yè)務(wù)部門,、下屬單位提供服務(wù)和保障,，支持業(yè)務(wù)部門和下屬單位多創(chuàng)效益。

2．20××年本著實事求是的原則,，以建立公平競爭機(jī)制為目的,，全面推行了績效評估工作，此舉有效地激勵并促進(jìn)了員工在工作中不斷改善方法,，提高工作品質(zhì)和工作效率,，培養(yǎng)工作計劃性和責(zé)任心，從而在人力資源的角度推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力,，有效提高了各公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。

1．以財務(wù)系統(tǒng)的上線,，提升了會計核算的水平,，標(biāo)志著財務(wù)管理水平邁向了新臺階。新系統(tǒng)的上線將使會計核算得到更進(jìn)一步的規(guī)范,，下屬公司的財務(wù)信息披露工作更加符合統(tǒng)一的嚴(yán)格的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

2．20××年按照新會計準(zhǔn)則的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會計科目,，對各項業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范，細(xì)化運(yùn)費(fèi)會計核算流程,，明確各業(yè)務(wù)類型收入確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn),。通過業(yè)務(wù)流程和會計核算流程的梳理和規(guī)范，明確了各業(yè)務(wù)分部的界限,，同一類型業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn),，財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，使分部報表披露的信息更加準(zhǔn)確,、及時,，滿足了境內(nèi)外報表的編制要求，為公司決策提供了更加充分的依據(jù),。

3．專門召開了下屬單位領(lǐng)導(dǎo),、主管部門負(fù)責(zé)人及本部各部門負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量管理落實專題會，總結(jié)了08年存在的問題,、布置了08年工作重點(diǎn),，加大了動員、檢查和整改的力度,，督促各成員單位建立并加強(qiáng)內(nèi)部檢查,、內(nèi)部獎懲、存在問題立即整改等長效機(jī)制,，產(chǎn)生良好的效果,。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中，經(jīng)過溝通和努力,，順利通過bsi的審核,。

20××年認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，全面啟動并推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的評估和整改工作，不斷深化企業(yè)安全基礎(chǔ)管理,，進(jìn)一步建立,、健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。通過落實安全管理責(zé)任的分解和考核工作,，全面提升并規(guī)范了員工的安全意識和安全行為,，08年安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故,。

企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有利的保障和支持,，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神內(nèi)核和動力源泉。經(jīng)過這5年多的實踐，我公司企業(yè)文化建設(shè)在凝聚人心,、調(diào)動積極性,、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動作用。

公司工作年終總結(jié)個人篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,?；仡欉@一年的工作歷程，作為卓能集團(tuán)公司一名員工,，作為工程公司的負(fù)責(zé)人,，我深深感到卓能集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠(yuǎn)矚的霸氣，卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，卓能人之拼搏奮斗 的朝氣,。過去的一年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下

回顧公司一年來的工作,，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的,，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足,，需要我們加以改正,。

自工程公司8月份注冊以來，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo),，同心同德，開拓進(jìn)取,，在大家的共同努力下,，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績：xx年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購項目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購項目》2203594元,、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購項目》1911640.5元,、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元,、共五項工程,，合同總產(chǎn)值13026059.5元，已完成總合同產(chǎn)值的47.36%，即已完成產(chǎn)值為61693840.5元,。

產(chǎn)生總利潤為2714661.8元,，利潤比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ),，這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的,，在此，我代表工程公司對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作,，主要有以下幾個方面：

1,、工程公司于xx年8月份注冊成立

2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)

3,、初步建立工程公司基本運(yùn)營制度

4．工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實力的考察

回顧過去的一年,，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值,、收入均體現(xiàn)了工程公司一直狠抓的 “保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針;但是,，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足,，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎,、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：

1,、 工程全方面人力嚴(yán)重的不足,，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)

2、 管理制度的不完善導(dǎo)致工程項目管理一盤散沙

3,、 公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對應(yīng)專業(yè)責(zé)任人

4,、 工程初步成立部門人員不健全，部門設(shè)立不明確,，導(dǎo)致公司無法形成正常的部門責(zé)任制,、部門與部門銜接制

5、 項目預(yù)算成本與實際成本的無有效對比數(shù)據(jù),，無法對項目進(jìn)行跟蹤有效控制

6,、 盲目施工使項目成本大大增加

回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小,，但是有成績的同時也要正視我們的不足,，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好,。

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展,，我們對新的一年的工作做如下安排：

1、要建設(shè)企業(yè)文化,，提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用,，我們始終把企業(yè)文化的培樹,、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上,。

（1）,、對全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅持了“公開,、公平,、公正” 的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法,，本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項工作,。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價值”的理念,。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。

（2）,、加強(qiáng)培訓(xùn),，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓(xùn)制度,，總之通過多種手段,，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

（3）,、教育員工自我定位,，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。上清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課,。檢查自我,，認(rèn)識自我,，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

（4）,、獻(xiàn)愛心，暖人心，要充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心,，真正做到了“一人有難,，眾人相幫”,。

2,、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作,，部門銜接到位,，共同維持一個健康、積極,、向上的管理體系

3,、項目工程要做到分工明確，實時掌握工程進(jìn)展情況,，要做到成本嚴(yán)格控制,、利潤及時實時體現(xiàn)的項目管理體系。

4/工程公司要體現(xiàn)“人,、和,、力、贏”四字體系

人：以人為本（體現(xiàn)人人為我,，我為人人的貫徹思想）和：和睦和諧（ 團(tuán)結(jié)就是力量）

力：執(zhí)行力,、行動力、思考力（把執(zhí)行力加思考力轉(zhuǎn)化成行動力）贏：互利互贏（打造一和諧共贏的卓能團(tuán)體）

xx年項目展望

1,、 針對xx年我公司的項目繼續(xù)發(fā)揮xx年未完成的項目《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》項目截止xx年1月15日以完成總工程量的20%,，后續(xù)項目施工要發(fā)揮xx年工程公司的優(yōu)點(diǎn)避免缺點(diǎn)與不足爭取在此項目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績。

2,、xx年巴圖灣烏審旗政府輸水工程（168.7公里輸水管線）現(xiàn)在正在籌備前期設(shè)計規(guī)劃階段,，年前有望開始招投標(biāo)的程序,，此項目總概算約為16.28億元，我們以及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)一直積極關(guān)注此項目的動態(tài),，此項目正式掛網(wǎng)招標(biāo),，我公司將積極推進(jìn)項目的投標(biāo)等各項工作，如果中標(biāo),，我們將以此工程為重點(diǎn)目標(biāo)工程,，保證完成成本目標(biāo)的前提下重新改寫歷史，再創(chuàng)佳績,，再創(chuàng)輝煌,！

3、xx年中煤能化公司規(guī)劃建立高位水池,，總投資概算額約為2.47億元,，我們將關(guān)注此項目招投標(biāo)的實時動態(tài)，積極跟進(jìn),，努力確保該項目正常上馬,。

xx年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險與收益同在的xx年也已向我們走來,。新的一年，萬象更新,，我公司員工要積極行動起來,，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè),，奮力開拓,，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志,，為實現(xiàn)公司xx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

謝謝大家!

公司工作年終總結(jié)個人篇八

光蔭荏苒,，又到辭舊迎新時，借此工作總結(jié)之機(jī),，回顧定格一下自身20xx年職場的匆匆腳步,，沉甸心情，規(guī)劃展望來年的目標(biāo)和計劃,。

20xx—20xx年無疑是個人職場生涯中很關(guān)鍵的兩年,。為何要在20xx年的工作總結(jié)中提到20xx年，因為正是這短短的兩年期間,，讓我以一個由后至前的逆序,，將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)操作流程中的各個環(huán)節(jié)、時點(diǎn)都親身實踐了一遍。

從20xx年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮,，從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，甲,、乙方財務(wù)會計身份轉(zhuǎn)換的同時,，對自已也是一個新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)！

房地產(chǎn)行業(yè)會計與施工行業(yè)相比,，有諸多的相同之處,，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點(diǎn)與獨(dú)特的核算方法。

剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時,，正逢公司樓盤已熱銷過大半,，首先就從開發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手，從客戶預(yù)交定金,，簽合同交納首期款,，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發(fā)票,，填寫各樓棟房屋銷售明細(xì)表,，按期同銷售公司對賬；同時還要對照前期的各項施工合同,，清理開發(fā)成本費(fèi)用賬務(wù)明細(xì),，清結(jié)各施工隊工程尾款；并兼任物業(yè)公司的會計,。

在各項業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟,，工作步入正軌之時，又恰逢國家對房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊,，國稅由各區(qū)局長負(fù)責(zé)牽頭錯片交叉成立清查專班,，下點(diǎn)進(jìn)駐各開發(fā)企業(yè)。

從20xx年11月黃陂區(qū)國稅局開會通氣之后,，一直到20xx年3月底將近半年的時間,，除完成日常財務(wù)常規(guī)工作以外，其他時間全部用于項目自查,、清算,，配合國稅專班、審計事務(wù)所等相關(guān)人員清查賬務(wù),，整理,、收集、復(fù)印各類涉稅合同,、單據(jù),、資料等，提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)，填寫各種表格,。

這段期間的工作,，可用“煎熬”兩字來形容，借助自身較為扎實的財務(wù)理論根基及實踐工作經(jīng)歷,，應(yīng)對稅務(wù)清查不是難事,，但應(yīng)對公司上層不切合當(dāng)前實際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難！

因為這家公司前期開發(fā)**花園項目時,，稅務(wù)稽核力度不大,，可操作空間很大，交納的稅額不高,，所以公司決策層在**家園這個項目的稅務(wù)支出這塊,，計劃預(yù)算額做得很低，樓盤銷售前期,，所得稅納稅額為零,，后期就每季度象征性的交納5萬元，進(jìn)入項目清算階段,，稅務(wù)專班駐點(diǎn)清稅時,，需補(bǔ)付的大額欠稅是一方面，另一方面因為*************,。決策層要求將納稅額控制在某某點(diǎn)以內(nèi),，但基于******，所造成的不利局面,，幾乎難以扭轉(zhuǎn),。

常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國稅所得稅還未清結(jié),，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開,，又是一番發(fā)票清查、資料整理,、數(shù)據(jù)填報,，這都不難，到了交稅這一環(huán)節(jié),，又卡殼了,，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”？眾所周知,，流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后,，納稅義務(wù)就無可規(guī)避，但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了,。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我,，平靜地強(qiáng)調(diào)：“這只是站在財務(wù)角度列示的數(shù)額，您愿意交多少就交多少，現(xiàn)在不交也行,！”

實踐出真知,，稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果，開具了補(bǔ)罰合計的巨額稅單,，補(bǔ)稅部分和我上報給公司的納稅數(shù)額相差無幾,，而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當(dāng)稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭,，當(dāng)真金白銀交納入國庫時，相信事實已給決策層上了最生動的一課,。

通過這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合,，學(xué)到了不少他們查稅的切入點(diǎn)和方法，對個人的房地產(chǎn)涉稅實操能力,，絕對是一個長足的提高,！

鑒于上家公司財稅意識地淡薄，我也逐漸萌生退意,。機(jī)緣巧合,，事遂人愿，本年4月由鄉(xiāng)進(jìn)城到了現(xiàn)在的這家公司,，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同,，這家公司財務(wù)老總知識面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，凡事有了可以請教咨詢的人,。

因公司剛成立組建不久，前期財務(wù)人員做了20xx年11月至20xx年2月四個月的賬,，但因為是手工賬,，而且是分“現(xiàn)、銀,、轉(zhuǎn)”字做的憑證,，跟現(xiàn)行財務(wù)操作模式有些區(qū)別，我接手后,，征求財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)意見后,，就把前期憑證廢棄，依據(jù)原始單據(jù)統(tǒng)一按“記”字號編排,，重新把憑證另做了一遍,。進(jìn)行了一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，對各項固定資產(chǎn)的存入地點(diǎn)及使用人都進(jìn)行了核實登記,；緊接著又購買了金蝶網(wǎng)絡(luò)版k3財務(wù)軟件,，因為以前主要用得是速達(dá)單機(jī)版的財務(wù)軟件，突然一下?lián)Q到金蝶，而且是網(wǎng)絡(luò)版,，一開始有點(diǎn)不適應(yīng),，但好在操作原理大同小異，不久就摸清熟識了基本的操作方法,；建立完善嘉捷源及家美天晟置業(yè)兩家公司的房地產(chǎn)核算體系,。

還另設(shè)立了

①合同臺賬，對日常周期性的辦公類合同款項支付按實際發(fā)生額（如各租賃房屋房租水電的支付,、律師費(fèi)用等）分項登記,，以防疏漏；

②按公司各車輛實際發(fā)生的費(fèi)用（油費(fèi),、路橋停洗費(fèi),、修理維護(hù)費(fèi)）支付單據(jù)分類填寫汽車費(fèi)用明細(xì)表，方便查閱統(tǒng)計數(shù)據(jù),；

③根據(jù)工地付款流水明細(xì)填寫登記馬池還建小區(qū)工程款撥付臺賬,，填寫內(nèi)容細(xì)化至各工區(qū)各樓棟；

④根據(jù)股東等關(guān)聯(lián)方各款項的收付情況,，登記關(guān)聯(lián)方往來臺賬,；

5—6月份配合開發(fā)部門交納土地納入的各項規(guī)費(fèi)及土地出讓金的支付；交納購入地塊土地契稅,、耕地占用稅,、印花稅等，協(xié)助開發(fā)部門土地登記證的辦理,；

在10月份時又接手了***城,、**科技、****投資三家的賬務(wù),，還兼任半個出納,，開支票、跑銀行,，登記三家公司的現(xiàn)金,、銀行賬，一時間工作量陡增,。

新建了三家公司的電腦核算賬務(wù)體系,，投資公司補(bǔ)做從20xx年元月開始至今的賬務(wù)，雖然三家公司現(xiàn)期還未全面開展業(yè)務(wù),，但加上***公司,、****置業(yè)公司，五家公司的賬務(wù)處理,，每月的工作量還是比較繁重的,，這就要求自己要更合理安排時間,，努力提高工作效率，保質(zhì)保量地完成工作,。

（一）存在問題：

首先,，不善于溝通。對待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡單,；看問題有時比較片面，以點(diǎn)蓋面,，此外在一些問題的.處理上顯得還不夠冷靜,。在工作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點(diǎn),，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,；應(yīng)把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題,，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心,。

（二）下步計劃：

在下一步的工作中,，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，擴(kuò)大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

公司工作年終總結(jié)個人篇九

時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,，財務(wù)工作并入財務(wù)部,；客旅分公司人員分流,，財務(wù)工作又并入財務(wù)部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會計核算,、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。**年*月份集團(tuán)公司推出財務(wù)合同管理月,，財務(wù)部被推向了陣地最前沿,；**年*月份集團(tuán)公司實際預(yù)算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊,。公司內(nèi)部,，要求管理水平的不斷地提升，外部,，稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查,、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。

在20xx年的工作中,，財務(wù)部作為公司的綜合職能部門,，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。下面總結(jié)一下一年來的工作：

過去的一年,，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,，使成本費(fèi)用核算,、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

對會計報表進(jìn)行梳理,、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法,。使會計報表更趨于管理的需要,。

修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法,，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作,。

設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效,、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

財務(wù)合同管理月總結(jié)

公司推出“財務(wù),、合同管理月活動”,，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視,，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,。

為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性,，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員,，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機(jī)感,，看問題,、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析,，同時提出財務(wù)部不是核算部,，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去,，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ),，管理是目的,，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理,。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時,，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ),。針對“財務(wù),、合同管理月活動”進(jìn)行了工作布置。

根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本,、期間費(fèi)用的會計二級,、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目作簡要說明,，目的,，一是統(tǒng)一核算口徑,，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性；二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容,。這項工作本月已完成,，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實施階段,。

配合目標(biāo)責(zé)任制,，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的,，一是要符合財務(wù)管理的要求,；二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,，建議集團(tuán)公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證,，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式,。

針對外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司,，財務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對外地公司的管理,，保證核算的統(tǒng)一性,、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求,。**月份與寧波公司財務(wù)進(jìn)行交流,，將財務(wù)核算要求、信息傳遞,、對外報表的審批程序,、上報集團(tuán)公司的報表都進(jìn)行了明確。

對各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計,，目的,，是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作,。

根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進(jìn)行了修改,，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會計核算工作規(guī)范化,，重新提出《財務(wù)工作要求》,，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算,、日常管理三方面提出,，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,，從會計核算到檔案管理,，從小處著手,，全面開展，逐步完善財務(wù)的管理工作,。

會計知識的培訓(xùn),，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計法》,，要了解會計知識,，首先要了解這方面的法律知識；二是會計基礎(chǔ)知識,，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確,，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表,，就要了解一些基礎(chǔ)的東西,；三是如何看報表，這是會計知識培訓(xùn)的重點(diǎn),。

經(jīng)過調(diào)研,、溝通、設(shè)計,，于****年**月推出《成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄及說明》,；于****年**月**日推出《會計報表管理試行辦法》；****年*月**日推出《會計憑證管理試行辦法》,。

會計報表推出執(zhí)行*個月后,，從會計報表格式設(shè)置上看，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué),，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息,。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,，這樣“損益明細(xì)及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補(bǔ)充,；另外需要增添反映“財務(wù)費(fèi)用”的報表,。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表（內(nèi)）ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表（內(nèi)）ⅴ《融資及融資成本情況表》”,。

會計憑證使用涉及到每個公司和部門,，下文后財務(wù)部進(jìn)行電話通知，*月份實行逐步換新的辦法,，*月份要求全面試行,。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走,。針對這些問題,，我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流,，明確有關(guān)事項，解決設(shè)計上的不足,。****年*月份,，針對會計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見,，根據(jù)大家的建議,，對會計結(jié)算單據(jù)作進(jìn)一步完善，并于****年*月**日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定,。

經(jīng)過財務(wù)合同管理月活動,，財務(wù)部的管理意識加強(qiáng)了，管理能力也得以提高,，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步,，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高,。

（一）核算工作

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報銷,、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn),、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進(jìn)行,、按時完成,。

會計審核

會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，決不應(yīng)個人面子而放松政策,。如，親親家園項目地處余杭良諸,，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票,，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核,，并將此項規(guī)定傳達(dá)到項目公司,，目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票,。在審核中發(fā)現(xiàn)

一些臨時工程,、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴(yán)格審核退回的同時,，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜,，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。

一年來，我們公司財務(wù)部雖然取得了一些成績,，但距離上級要求,、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上,，在爭先創(chuàng)優(yōu)上,，都還存在一定差距。在今后的工作中,，我們要認(rèn)真履行財務(wù)部職責(zé),，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平,。新世紀(jì),，新形勢賦予了財務(wù)部新的歷史重任，財務(wù)部愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,，銳意進(jìn)取,，與時俱進(jìn)，通過不懈的努力為財務(wù)部的建設(shè)和公司的發(fā)展增磚添瓦,。

公司工作年終總結(jié)個人篇十

20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn),、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其中我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn),。

（一）新員工入職培訓(xùn)

本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓(xùn),，其中我負(fù)責(zé)主講5期，協(xié)助組織1期,。

1.完善入職培訓(xùn)的流程和表格：1個流程《新員工入職培訓(xùn)流程》,；3個表格《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績表》模板,。

2.完善了新員工入職培訓(xùn)教材,，已優(yōu)化到第二版。

3.6期培訓(xùn)共組織61人次參加,，實際參加人次為46,，出勤率為75.41%（其中11人次工假,、1人次事假,、2人次缺席）,，考試合格率為96.10%（2人考試不及格但補(bǔ)考及格,、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格）。

（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

本年度計劃開展6次內(nèi)訓(xùn),，順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程，《野戰(zhàn)戶外拓展》原計劃10月開展，延期至12月14日,。

1.出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，11月2日的《主管管理技能訓(xùn)練》、8月11日《關(guān)鍵時刻以服務(wù)促銷售》和11月10日的《主管管理技能訓(xùn)練》的出勤率排列前三,，分別是82.76%,，%和81.63；而9月15日的《項目管理沙盤模擬》的出勤率最低,，為46.43%

2.培訓(xùn)費(fèi)用：目前已完成的5期共7天的課程中,，總體費(fèi)用為152.444.5元，人均費(fèi)用為408.1元,。

費(fèi)用項目包括課程費(fèi),、場地費(fèi)、餐費(fèi),、水費(fèi)和住宿費(fèi),，其中課程費(fèi)和餐費(fèi)在每次課程都有支出；住宿費(fèi)僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出（533元）,；場地費(fèi)在《執(zhí)行力》課程未支出,；水費(fèi)在《關(guān)鍵時刻以服務(wù)促銷售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。

（三）企業(yè)外訓(xùn)

1.參加了兩次時代光華的外訓(xùn)課程,，分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時代光華20xx年培訓(xùn)課程采購大會》,。

1.完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路,，歡喜共度》暨201220xx年活動展示,、《貧困無援，xx支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動捐款展示,。

2.協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作,，攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作。

建立了培訓(xùn)專員工作手冊,，此手冊目前僅包含2項內(nèi)容,，分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

1.建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程,，共1項,，其中包括：

a）《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》xx1128第3版；

2.建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔,，共7項,，其中包括：

a）《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》第1版xx1128；

b）《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》第1版xx1128,；

c）《內(nèi)訓(xùn)簽到表》第2版xx0821,；

d）《內(nèi)訓(xùn)反饋評估表》第3版xx1129；

e）《內(nèi)訓(xùn)反饋評估統(tǒng)計表》第2版xx0912,；

f）《內(nèi)訓(xùn)反饋評估報告》模板xx0814,；

g）《培訓(xùn)場地清單》xx1025

1.協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動，分別是《中秋晚會》、《佛山南海旅游》,，并擔(dān)任《佛山南海旅游》活動晚宴的游戲主持人,。

2.搜索短信平臺并提交相關(guān)方案，1份,；

3.協(xié)助營銷部參加招投標(biāo),，1次。

（一）新員工入職培訓(xùn)

1.優(yōu)化入職培訓(xùn)教材,，添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內(nèi)容,，并且將入職培訓(xùn)內(nèi)容分成3個課程；

2.例行開展新員工入職培訓(xùn)工作,，共xx次,。

（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

1.協(xié)助上級開展20xx年年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查；

2.協(xié)助上級開展20xx年年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)計劃,；

3.按內(nèi)訓(xùn)計劃逐步開展相關(guān)課程,。

（三）其他

1.攜同姚智龍開展泰科通訊相關(guān)工作?！豆九嘤?xùn)工作年終總結(jié)及20xx年計劃》是由xx為大家整理的,，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們,。

公司工作年終總結(jié)個人篇十一

回顧這一年的工作,，作為公司里面的行政文員，一年的時間,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的把本崗位的工作做好了,，同時也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和不少指導(dǎo)，同事們的很多支持和幫助,。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，也是積極及時的做好,，自身也是有了一些的提高,，當(dāng)然也有不足之處需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗來改進(jìn)，現(xiàn)就這一年的工作總結(jié)一下,。

在工作里,，我都是認(rèn)真積極的去做事情，踏實的辦好每一件事,，盡力的讓工作不出什么差錯,，即使是有一些小的差錯，我也是盡快的去補(bǔ)回,，讓我的工作不會給同事以及公司造成什么影響,。行政的工作很多是屬于服務(wù)類型的,，而且又多又雜，很多時候忙到?jīng)]有任何的頭緒,，但我知道，做好一件事情,，那么對于同事來說,，就是給他們的工作提供了一些便利，所以我都是盡力的去做好,，一件件的來,，即使再忙，也要做好,，而不能敷衍,，更不能做個樣子就行了的。

日常里有些工作是需要我細(xì)心的去做的,，而且不能大意,，特別是一些關(guān)于數(shù)據(jù)，關(guān)于文件的,，不能馬虎了,，我也是非常細(xì)致的去做好，無論是自己崗位上的,，或者領(lǐng)導(dǎo)交辦的,，我都抱著一種認(rèn)真的態(tài)度去做，只有把工作做細(xì)了,，那么才能做好,。

在工作的同時，我也不斷的去進(jìn)行學(xué)習(xí),，之前我是沒有做過行政的工作,，剛開始的時候有很多的問題，也是同事一步步的教我該怎么做,，后來我開始獨(dú)立做事情之后,，遇到一些臨時的或者之前沒做過的工作，也是積極的去請教,，避免出現(xiàn)不知道做,，還自做主張的去完成，那樣是特別容易出錯誤的,，下班回家之后,，我會回顧一天的工作做了哪些，然后好好的總結(jié),，一些自己不太明白的,，上網(wǎng)找資料,，或者看書來學(xué)習(xí)，讓自己能在行政的工作當(dāng)中做得更好,，做得更加優(yōu)秀,。

行政的工作太多，我除了日常的接待,，物資管理,，文件管理等工作，還經(jīng)常會有同事或者領(lǐng)導(dǎo)來找我做一些臨時性的工作,，不管如何,，這些工作其實都讓我從不懂到熟悉，然后自己有時候在公司遇到一些情況也是會及時主動的去做,，像之間公司的人事檔案是電子檔不夠完善的,，我也是主動的把沒完善的主動掃描存檔，后來主管需要的時候,，我及時的拿了出來,，也是得到了主管的肯定。

由于做行政的工作不久才一年多,，我還是有很多的東西不太懂,，在今后的工作當(dāng)中，我也是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),，繼續(xù)認(rèn)真的工作,。

公司工作年終總結(jié)個人篇十二

仔細(xì)想想這一年多來，自己到底做了什么,。一直怕自己迷失自己的方向,，也一直在懷疑自己的能力。今天利用星期天的時間,，自己給自己總結(jié)一下,，我出社會一年多的時間里，我到底干了什么?總結(jié)不足,，提高自己)不知道不覺進(jìn)入社會已經(jīng)一年多了,，在這一年多的時間里似乎經(jīng)歷了許多，也成長了很多,。不在是當(dāng)初那個抱有幻想的小姑娘了,，學(xué)會了堅強(qiáng)，勇敢,，樂觀,。

我記得我第一份工作是在電視上看到的。當(dāng)時我們原來的公司是在電視上投放的廣告,。然后,，我自己一個人家里跑到他們公司門外,，(當(dāng)時是大年初六)給他們辦公室里打電話。是一個男的接的(后來才知道他是老板),。我在電話里自我推薦了一下,，然后說我現(xiàn)在就在貴公司的門外，如果你們在興趣可以面試我一下,。后來,，我就去他們公司面試了(一切很順利，大年初八我就上班了,，現(xiàn)在想想，我當(dāng)時可能是剛從學(xué)校出來,，年輕氣盛吧,，現(xiàn)在讓我干這種事，我還真沒有勇氣了呢?呵呵- - - )

在第一個公司里上班,，我先幫財務(wù)打雜了一個月左右,。然后老板說，我們公司要在阿里巴巴做中國供應(yīng)商,。說實話,，那是我第一次聽到阿里巴巴這個名詞。我真的不知道是什么,。(而我和阿里的緣分也是從這里開始的),。在亞發(fā)的上班時間是從早上7;30到晚上8;30.沒有什么雙休單休。一個月有一天休息就不錯了,。(如果要加班是無限時的,，在那里我加過一天一夜，

兩天一夜,，有時候連著加班的)在那里讓我體會到工作真的很累,。雖然，在那里我也做外貿(mào),，但是,，沒有任何人可以教我，阿里所有的東西都是我一個學(xué),，一個人自己摸著去摸索,。老板也不是太懂外貿(mào)的，認(rèn)為我坐在電腦前就在玩,，所以,，天天把我掉到樓下包裝車間去包裝?；旧?，我每天都會去間里幫忙(當(dāng)然,，我并不埋怨什么的)可是，誰又知道我的苦呢?我想做外貿(mào),，真的很想,。 雖然，我剛從學(xué)校出來,，但是,，我真的很努力。也許做過外貿(mào)的朋友就知道,，一個剛從學(xué)校出來的學(xué)生,，一個人做外貿(mào)的難處。在那里我大該工作了八個月左右吧,。阿里做了四個多月吧,。

但是由于我的大部分時間都在車間里幫忙，也沒有做出什么大成績,?？蛻粽劻藥讉€比較好的。訂單也接了一比,。我是在我第一比訂單貨出了以后辭的,。(客戶中，我最對不起的就是lynn,，他是英國的一個好客戶,。每次樣品他都是把樣品費(fèi)打過來的，其中包括運(yùn)費(fèi),。但寄了三次樣品確認(rèn),，每次運(yùn)費(fèi)都是倒付。這讓我的誠信大失,。記得第二次,，他很怒，和我說,，為什么給了你們運(yùn)費(fèi)還讓我這邊付費(fèi)用呢,，你知道倒費(fèi)很貴的嗎?我無語。,。,。。由于他的樣品是要我們幫他印花,，而印花很貴,，所以，樣品費(fèi)是相當(dāng)?shù)馁F,。而且,，我知道從他們樣品費(fèi)里也賺了點(diǎn),。他的真誠讓我覺得我的人格和信譽(yù)對不住他。還有新加坡的一對夫妻,，我也挺對

不起他們的,，在他們面前，我沒有任何誠信,，工藝師傅開玩笑說,，我是國際騙子。只有我自己才知道我賣掉了人格,，得到的是什么?) 第一比訂單也做得不是太順的,。由于我天天在樓下包裝，客戶有時在msn找不到我人,，就打電話到我們公司,，問我到底在干什么。聽了,，這話,，真的很委屈,。那時心里就想,，不管怎么樣，我一定要滿足這個客戶的要求,，和客戶我從來不抱怨什么,。盡管這個客戶有時候還說一些罵人的話。但我從來不去抱怨,。

記得這批貨出貨前的一個禮拜,，我就和老板說我們要準(zhǔn)備去商檢局弄原產(chǎn)地證。(因為我們公司有出口權(quán),，但是從來沒有做過,，所以，我提前通知他要做)直到貨要走的前幾天,，我在下面加班,，可能是前兩天一直加班到一兩點(diǎn)，然后那天加了一天一夜的班,。到了早上九點(diǎn)鐘的時候,，終于可以回去休息了，突然老板跑過來說,，xxx,，你下午手機(jī)不要關(guān)機(jī)，下午有可能我們?nèi)ド虣z局,，到時候打你電話,。聽了那句話,，我真的很氣憤。(現(xiàn)在才知道,，人在沒有睡眠的狀態(tài)下,，很容易氣憤)當(dāng)時，我就想如果要去,，為什么不讓我早點(diǎn)回去休息呢,，我是人，不是你們的機(jī)器,。想想自己真的挺委屈的,。但是沒有辦法，下午一點(diǎn),，我還是去了公司,。中間回到家里，也沒有睡得著,。然后,，下午去商檢局才知道，我們要先去申請檢驗,，也就是等檢驗好了,，我的貨就出不了了。當(dāng)時,，我那個心情真的是跌落谷底了,。后來，沒有辦法,，在老板朋友的建議下,，我的貨是從別的公司名義下走的。

當(dāng)時,，真的很傷心,，不知道哭了幾次，每一次都對自己說只允許自己哭這最后一次,。父母一直讓我辭掉工作,，哪怕是不付我工資。現(xiàn)在真的很感謝我爸媽的支持,。我記得每一次加班加到十一二點(diǎn),，然后自己一個人開電瓶車回家，路上空空的,，真的很怕,。有時候自己一個在路上想著想著就哭了，但是回到家后，還是把眼淚擦干,，不想讓媽媽看到,。這些年，一直在外面上學(xué),，所以,，從來不在父母面前哭。一直到有一天加班到十一點(diǎn)半回家,，路上遇到兩個男的,，一左一右的跟在我旁邊，其中一個人的手已經(jīng)快放到我的肩上了,。當(dāng)時,，我真的嚇?biāo)懒耍酪粋€女孩在半夜,，路上沒有一個人會發(fā)生什么事,。正好，那一次,，我媽從家里來接我,。我看到對面車的燈光，不管是不是我媽,，我就開始喊了,，那兩個男的，聽到我喊了,，

就把摩托車掉回了頭,，后來,，真的是我媽來接我了,。當(dāng)時，我看到我媽,，我一直哭,，一直到家一直哭，似乎把我所有的委屈都要哭出來了,。 這也是后來,，我堅持不做的一個原因。要知道一個女孩為的是什么?而如果那天發(fā)生了什么,，我想我這輩子全沒了,。所以，我是幸運(yùn)的,。我很感謝爸媽對我的支持,。

可能大家都無法想象我當(dāng)時工作的累吧。一個是思想的累，當(dāng)時我想,，難道我就這樣在這里包裝嗎,，沒日沒夜的包裝嗎?當(dāng)然這不是我辭去工作的主要原因。第二個是,，讓我覺得自

己賠上了人格和信譽(yù),，對客戶無法交待。自己是在欺騙客戶,。第三個是,，老板不懂外貿(mào)，認(rèn)為你坐在電腦前,，就在玩,，那你的工作又有什么意思呢，如果我想做一個打雜人員,，我就干打雜人員的事,。第四個是，我想利用一點(diǎn)時間去考大學(xué)英語六級,。(當(dāng)時辭了工作以后,，離考試就只有半個多月了。也許對于大學(xué)生來說,，通過大學(xué)英語六級是小菜一碟,，但是對于我們這種初中直接上大專的學(xué)生來說，通過四級本身就不容易,，通過六級就更難了,。六級考過了兩次，但分?jǐn)?shù) 都不是太樂觀,。所以,，想在利用點(diǎn)時間，考個好成績,。直到今年,，六級分?jǐn)?shù)出來了，我才滿意了自己,。六級考得還可以,。在我們學(xué)校每一屇通過六級考試的兩三個。而我也很幸運(yùn),?？墒牵抑烂總€幸運(yùn)的人背后都要付出艱辛的,。) 還記得,，等我的貨一出了以后的第二天,，我就和老板說，我要辭工作,，當(dāng)時老板很吃驚,。他肯定是想不到我這個從來不說不的女孩，要辭工作,。老板想留我,，但是，我堅決說我要辭,。

第二天,，就沒有去上班。對我的第一份工作,，我沒有任何不舍,，如果要說舍不得，我就舍不得我姐和我的英國客戶lynn,。在那里我學(xué)會了很多,。小朱姐說，傻丫頭,，只要你在這里的苦能吃了,，走出去，你什么苦都能吃,。相信了姐這句話,，所以，在那里我也堅持了那么久,。 很感謝亞發(fā)能收留我這個剛從學(xué)校里出來的學(xué)生,。在那里我真的得到了不少鍛煉，不管是工作,，生活,，學(xué)習(xí)，還有交際,，我都學(xué)到了不少,。

感謝原來的老板和老板娘和曾經(jīng)在那里關(guān)心過我的人,，希望公司越來越好吧,。(后來，才知道,，我離開了以后,，阿里做了一年也沒有接到訂單。其實,，我想說的是訂單并不是一下子做出來的,，客戶是要真心付出才能得到的，只有你站在客戶的角度幫他思考，客戶才會相信你,。)這是我的第一份工作,，當(dāng)然，詳細(xì)的在公司里發(fā)生的事情,，我都沒有提起,，只是想給自己總結(jié)一下。

公司工作年終總結(jié)個人篇十三

20xx年中本人在中站營銷部做綜合柜員,，能夠做到不懂就問,，盡職盡責(zé)，用自己所了解的專業(yè)知識為一線的業(yè)務(wù)伙伴提供更好的服務(wù),，較好的完成了自己的本職工作,。20xx年中績效目標(biāo)達(dá)成情況：

1.客戶來柜面辦理保全業(yè)務(wù)時，能夠做到微笑服務(wù),，悉心講解,，將服務(wù)做到最好，讓客戶滿意,。

2.按照公司要求準(zhǔn)確無誤地接收客戶的保全資料,，及時進(jìn)行系統(tǒng)操作，給客戶提供滿意的后期服務(wù),，并保證了每月的保全差錯率在1%以內(nèi),。

3.在遇到客戶出險的情況下第一時間通知客戶撥打95567報案，并告知所需要的理賠資料,，提高理賠時效,。

4.準(zhǔn)確接收客戶理賠資料并及時交至中支理賠室，讓客戶體會到更快更易更關(guān)懷的理賠服務(wù),。

5.按照公司要求,，對已處理的業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行整理并與中支檔案人員做好交接工作。

6.對柜面客戶對公司管理制度,、合同條款,、業(yè)管規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容以及對公司內(nèi)勤,、銷售人員提供的服務(wù)過程,、內(nèi)容反映的各種不滿、抱怨,、爭議或糾紛進(jìn)行登記和上報,。

7.接收業(yè)務(wù)員的離司手續(xù)并在最短的時間內(nèi)完成離司流轉(zhuǎn)，確保業(yè)務(wù)員離司完畢,。 轉(zhuǎn)眼間出單中心成立到現(xiàn)在已經(jīng)一年多,，回首這走過的一年,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,。我，作為一名年輕的學(xué)者需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年年度個人工作情況作

如下總結(jié)：

出單中心成立以來到7月底我是一名簽單員,，我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì),。要對我們的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,、主動規(guī)范,，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變,。是的,，作為一名前臺簽單員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些,。今年8月份我從一名簽單員轉(zhuǎn)為了綜合管理崗。對于一個剛剛接手,，什么都不懂的我來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)。