演講稿也叫演講詞，是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿,。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體,。演講的作用是表達(dá)個人的主張與見解,，介紹一些學(xué)習(xí)、工作中的情況,、經(jīng)驗，以便互相交流思想和感情。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

以微笑為話題演講稿篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、來賓們,、朋友們：

大家好！

笑,，人人都會,。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎,？感動人不一定要用淚水去感染,，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝,，一個微笑就可以產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義,。

“你今天對顧客微笑了沒有？”

微笑著為乘客做些什么,，要讓乘客感動于你發(fā)自內(nèi)心的微笑,。微笑,，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果,。微笑是人的天性,，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些接受的人,，而又不使給予的人變得貧瘠,。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶,。它不僅縮小心理距離,、達(dá)成情感交流的階梯。

微笑,，面對您的客戶,，如何提高談判的成功效果，只需一個微笑,。微笑是通往勝利的后勤保障,，是工作中一項投資最少，收效最大,，事半功倍的的方法,。只有熱愛生活、熱愛顧客,、熱愛自己工作的人,，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑

我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格,，樂觀的情緒,，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露,。是真誠的微笑,，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑,，不是暗含譏諷的嘲笑,；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑,。一個人可以沒有資產(chǎn),，但只要有信心、有微笑,，就有成功的希望,。

微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈,，強(qiáng)手林立的今天,，要想使自己占有一席之地,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑,，又是其中的關(guān)鍵,。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了,，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光,?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營方針指引下,，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,，遍布世界五大洲的各大城市,，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元,。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作,。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有,？”

微笑是一種撫慰,，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。他人一見就知道你是樂意助人,，樂于為他人服務(wù)的,。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”,，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種,，或者說是語言的添加劑,。

微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感,?！靶τ煜驴?，滿意在我家”,，保持微笑服務(wù)的人,，走到哪里都是受歡迎的,，誰都喜歡同其打交道,。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意,，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處,。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣,，服務(wù)工作的優(yōu)劣,，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。

微笑是對顧客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn),！

以微笑為話題演講稿篇2

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、來賓們,、朋友們：

大家好,！

在當(dāng)今酒店市場競爭激烈的情況下，微笑服務(wù),，則是一個人內(nèi)心真誠的外露,，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn),。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,，而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益。

保持微笑,，一可以調(diào)節(jié)情緒,；二可以消除隔閡；三可以獲取回報,；四有益身心健康,。

要使自己立于不敗，更有發(fā)展,，讓顧客滿意是根本指向,，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶,。在沃爾頓家族中,，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今天你對顧客微笑了嗎,？”微笑造就了百年沃爾頓,。

一個親切的笑容,，能縮短客戶和我們之間的距離，客戶就會對我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同,，一個親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受,，也就贏得了客戶的尊重,。

記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報導(dǎo)，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板,，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了,，12年前，我每周都要到你的店買東西,?？墒牵幸惶?，一位店員態(tài)度實在糟糕,，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完，趕快道歉,。老太太走后,，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么,，12年就是1.56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑,。由此可見微笑的重要性,。態(tài)度對于服務(wù)行業(yè)來說至關(guān)重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量,，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益,。微笑服務(wù)實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度,，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價值將是驚人的,。

服務(wù)無處不在，服務(wù)無時不在,，我們不僅要服務(wù)我們的客戶,，還要服務(wù)我們的公司、我們的同事,、以及需要我們服務(wù)的每一個人,。讓服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分,。

在服務(wù)行業(yè)中,，微笑是不容忽視的一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的距離,，它首先能夠體現(xiàn)你是友好的,；其次，它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的,；它可以體現(xiàn)顧客至上,，讓賓客有種賓至如歸的感覺,。雖然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù),，這樣才能讓客人滿意,。

微笑，是一種光,，一種吸引,，一種發(fā)動。它使陌生人感到親切,，使朋友感到安慰,，使親人感到愉悅，使自己充滿信心,。

假如生活里沒有微笑,，飯會餿，酒會酸,，人與人之間將豎起厚厚的盾牌,，而心靈將在壕塹里蹀行。

微笑愉悅心靈,，恰到好處的微笑既是一種含蓄,，也是一種表達(dá)，既是一種單純,，也是一種豐富,，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心,。

生活中我始終讓微笑伴隨著我,，迎接每一個日出日落。

美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑,，是單調(diào)工作氛圍中的一股清新劑,。

以微笑為話題演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!秋風(fēng)送爽,，丹桂飄香,，在這美麗的金秋時節(jié)，我十分榮幸地站在這個舞臺上,，參加這次演講活動,。請允許我借此機(jī)會對一向以來關(guān)心、支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感激,。今日,，我演講的題目是“微笑服務(wù)，從心開始”。

以往看過這么一個故事：在一個小鎮(zhèn)上,，有一個十分富有的富翁,，但他很不歡樂。有一天,，這個富翁垂頭喪氣地走在路上,，這時，走來一個小女孩,，小女孩用天真的眼神望著他,，給了他一個很甜美的微笑。這個富翁望著孩子燦爛的笑臉,，心中豁然開朗,。為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好啊!第二天,，這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和歡樂,。臨走前，他給了這個小女孩一筆巨款,。

鎮(zhèn)上的人覺得奇怪,，問這個小女孩，明明不相識的富翁怎樣會送你一筆巨額的財富,，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做,，只是對他微笑而已?！?/p>

“只是對他微笑而已?！毙∨⒁粋€善意的笑,，卻換來了巨額的財富。作為醫(yī)務(wù)工作者的我們,，微笑在我們的工作中能換來什么呢

有一件事讓我感動至今,，我們科收治的一位晚期老年腫瘤病人，手術(shù)之后為了傷口恢復(fù)更好,，我們每一天為她換藥,。那天，我像往常一樣,，先幫她傷口消毒,，然后拔除引流管，突然,，她由于體位改變,，引流液撒在了我白大褂上，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理時,，忽然看到病人一臉緊張,，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒關(guān)系,，我只要換一下衣服就好了”,，我微笑著說。第二天我們查房走進(jìn)病房她見到我說的第一句話就是：多謝您,，您的笑真美!我要您換藥!就在那一刻,，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……….

曾在網(wǎng)上看到這么一個單詞：“Smilence”，這個國產(chǎn)英語或許能夠更加準(zhǔn)確的表達(dá)微笑的含義：笑而不語,，確實,，有時候真的無需言語，應(yīng)對焦躁不安的病人報以一個淺淺的微笑,，拉近的是醫(yī)患之間的距離,，告訴他們：不要因誤聽謠言而惴惴不安，讓我們一起共渡難關(guān),。應(yīng)對痛苦呻吟的病人報以一個淺淺的微笑,，傳遞的是一份從容的信念：不要因痛楚放棄信念，我們和你一起站在死神的對面,。微笑是什么,，微笑是苦難中探尋的期望曙光，是生活中彼此溝通的無聲橋梁,，微笑如同靜靜淌過的溪流,，柔和恬淡;微笑如同秋夜里一彎新月，皎潔光亮,，微笑如同挺拔的蒼松,，積蓄著萬般力量，用微笑點亮服務(wù),，那么smilence就不只是笑而不語,，那便是smile+silience+violence，嘴角那美麗的弧度中包含著的就是一種彼此的親近,，一份無聲的從容,，一股堅定的力量。

讓我們換位思考下：假如您是一名患者,，帶著憂慮,、焦急和傷痛走進(jìn)醫(yī)院就診，迎面而見的是一張張的笑臉,，甜甜的,、靜靜的,、如春風(fēng)般的，那你內(nèi)心的焦慮是否緩解,，你心頭的陰霾是否消除,，你身上的病痛是否減輕……

假如您正在住院治療，接診的`醫(yī)生給您一個安慰的微笑,，是否會讓您消除對疾病的恐懼;查房時,，我們護(hù)士帶著笑臉，走到您的床邊,，輕輕地問候,，靜靜地聆聽，是否讓您不覺無助;做治療時,，微笑的鼓勵,，是否會讓您走出痛苦;當(dāng)你康復(fù)出院時，我們微笑著送您,，并祝您今后健康長壽……這時,，您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方，是一個人人都不敢來的地方

這樣一想,，我漸漸的懂了：是微笑,，消除了醫(yī)患的隔閡;是微笑，撫慰了患者的傷痛;是微笑,，拉近了我們的距離;是微笑,，讓潔白的病房，氤氳愛的光澤!

微笑是的良藥,，是最燦爛的陽光,，是人間最真的情意!朋友們，讓我們從此刻開始,，從你我做起,，從真心開始，揚起嘴角,，微笑吧!

以微笑為話題演講稿篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！

我們出生在一個文明的國度,，成長于一片的沃土，從小我們喝著禮儀的乳汁長大,，穿著禮儀的衣裳前行,。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法,，是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習(xí)慣做法。它體現(xiàn)著一個人的自身修養(yǎng)，又美化著我們自身,、美化著我們的生活,。它是國家文化精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點,，更是自己內(nèi)在與外在美的綜合體現(xiàn),。我們總在許許多多的細(xì)節(jié)中將禮儀之歌傳唱———小的時候，媽媽就教我,，見了叔叔阿姨要問好,；上學(xué)的時候，老師又教我和別人說話要注意表情和語氣,；漫步在校園的小道上,，不時會收到一個個溫馨的笑容，參加一個節(jié)目表演總要在臉上涂了又涂,。每天都會對著鏡子轉(zhuǎn)悠幾圈,，輕輕地問自己，今天我準(zhǔn)備好了嗎,？我的臉上是否還有污垢,，我的衣角是否還未拉平，我的頭發(fā)是否還很凌亂,？我要把整潔美麗大方的自己展示給周圍的人,。

禮儀適用的范圍很廣，如果分類,，可以大致分為政務(wù)禮儀……等等,。它包含著涉及穿著、交往,、溝通,、情商等內(nèi)容，而一切的一切都可以從一個微笑開始,。微笑是一種令人感覺愉快的面部表情,，它可以縮短人與人之間的距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍,。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑,。把微笑送給陌生人，就撒下了歡顏與可親,，那是友誼的種子在浸潤,；把微笑送給熟人，就了執(zhí)著與真誠,，那是友情的禾苗在扎根,；把微笑送給親人,，就鋪展了祝福與溫馨，那是情感在遞增,；把微笑送給愛人,，就書寫了體貼與關(guān)心，那是摯愛在加深,，不僅將兩顆心融為一體,，更咀嚼了愛的心聲。把微笑送給弱者,，就送去了支持與鼓勵,，更獻(xiàn)出了理解與溫暖，不僅吸取了失敗的教訓(xùn),、品味了道路的艱辛,，更激發(fā)了向上的勇氣，貼近了心的距離,；把微笑送給對壘者,，就獻(xiàn)出了歉意與包容，更現(xiàn)出了過人的胸襟與膽識,，不僅可冰釋前嫌,，更能化干戈為玉帛，攜手共進(jìn),；把微笑送給強(qiáng)者,，就獻(xiàn)出了贊賞與敬意，更現(xiàn)出了欽佩與肚量,，不僅分享了成功的歡悅,，更收獲了寶貴的經(jīng)驗，奠定了人生的基石,?！拔⑿Υ恕笔侨松杏篮愕那楦姓Z言，是全世界通用的一種歡迎性語言,，也是世界上最美好的語言,；同時，微笑還是一把打開成功大門的金鑰匙,。它不僅僅是商業(yè)的需要,，也不僅是服務(wù)業(yè)的專利，盡管世界許多著名飯店管理集團(tuán)如喜來登,、希爾頓、假日等都有一條共同的經(jīng)驗：微笑是作為一切服務(wù)程序靈魂與指導(dǎo)的“十把金鑰匙中最重要的一把”,。美國著名的麥當(dāng)勞快餐店老板認(rèn)為：“微笑是最有價值的商品之一,?！钡€是世界上人人離不開的成功必由之路上的必備素質(zhì)。現(xiàn)實生活中,，我們的每一個人都離不開與人交往,，在這個交往過程中間，誰需要微笑來伴隨,，來完成整個交際過程,。微笑決不是單純屬于服務(wù)行業(yè)的事，是生活中誰也離不開的一種最直接最直觀最便捷的肢體語言,。

因此,，我們不僅要提供高自己的辦事效率，提高自己的工作質(zhì)量,，提高自己的誠信度,，還應(yīng)該“免費提供”微笑，這樣,，我們的生活才算完美,，我們也才能由此而獲得幸福的快感，說“微笑事關(guān)人生成敗”一點也不過分,。某加油站在剛開始推廣清潔汽油的時候,，有顧客到油站吵鬧著說油品質(zhì)量有問題，要其賠償他的損失,，理由是因為他“加了我們的汽油之后車子就跑不動了”,。這時，加油站長微笑著上前,，耐心地向他解潔汽油的五大功效,，其中就有幫助汽車清洗油路這一特性，而他的車子又比較陳舊,，還是第一次加這種清潔汽油,，所以一定會有大量的污垢排出，整個清洗會有個過程,，大概需要三四箱油才能使清潔汽油增加動力的功效發(fā)揮出來,；所以清潔汽油本身沒有問題，請完全放心使用,。由于該站長自始至終真誠地微笑,，終于使這位顧客消除了疑惑，以后的日子里,，員工們的微笑,，又使許多顧客成了他們的好朋友。然而,，正是因為微笑之“難能”,，方才顯得微笑之“可貴”,。尤其當(dāng)“微笑”成為從事某種職業(yè)所必備的素養(yǎng)后，就更要堅持,、堅持,、再堅持，笑口常開,，直到永遠(yuǎn),，不但要付出具有實在意義的勞動，還需要付出真實的情感,；只有將心中的“情”與臉上的“笑”加上嘴上的“您好”完全融合在一起之后,，我們的交往和勾通才能真正被對方所接受，也才能真正顯示出真誠和高貴,。在微笑交往中,，我們應(yīng)該多傾注一份真誠的情感，讓微笑去感染,、溝通每一位朋友,、同事的心靈，只有這樣,，我們這個社會才能真正算得上是一個和諧社會“微笑待人”是人生中永恒的情感語言,，是全世界通用的一種歡迎性語言，也是世界上最美好的語言,；,。

由此看來，微笑雖然看似是人人都會的小事,，但只要真誠地面對他人了,，就會產(chǎn)生有巨大的威力啊,！它能夠幫助我們結(jié)識朋友,，能夠幫助我們化干戈為玉帛，更能夠幫助我們提高工作效率,！當(dāng)你拖著狼狽走進(jìn)面包店時,，服務(wù)員那個和藹的微笑一定會讓你感動，當(dāng)你去應(yīng)聘的時候你的微笑也許就能感染周圍的人群,，當(dāng)外國朋友向你打聽道路時,，你的微笑也許就成了你的民族在他心中的美好形象。生命中,，讓微笑融入你我的生活,，去裝點魅力人生。每當(dāng)你微笑，你就在向他人表明,，我很喜歡你,，你使我快樂。

以微笑為話題演講稿篇5

大家好,！我是來自__的__。在這綠意濃濃,、繁花似錦的季節(jié),，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲,，暢談理想,，我感到十分激動。我演講的題目是《微笑的魅力》,。

我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求,。而要真正做到用心服務(wù),，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無論生張熟李,，無論臺前柜后,，都見展開笑顏。但微笑不是一個簡單的表情,，微笑是心與心的溝通,，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力,，也是我們服務(wù)的精髓,。學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負(fù)責(zé),，也是對自我的尊重和肯定,。可以說,，微笑,，是一種責(zé)任，是一種理念,，更是一種境界,。

作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶,、處理投訴案例,，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)工作,。這使我接觸到形形色色的人,，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情,，也讓我切實體味到微笑服務(wù)的魅力！

記得有一次,，一位客戶取錢后,，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點鈔就離匆匆離開了,。沒過多久,，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢,。眾所周知,，錢款當(dāng)面點清，離開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi),。但本著急客戶之所急的原則,，我們柜員還是為其核對帳目。經(jīng)過核查,，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢,。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們這里,。她還振振有詞地說,，是她換錢時抽出三張當(dāng)成兩張?？蛻舻那榫w越來越激動,，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時,，窗口已排成了長龍,，有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷?！耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的發(fā)展”,，我告誡自己。如果以置之不理的方式處理,，或許會讓顧客很快安靜下來,，但會給客戶造成很大的誤會。因為,，她一口咬定錢就錯在我們這里,，決不能讓客戶帶著誤會離開。于是,，我來到柜臺外,，微笑著請顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對她解釋，并向她保證,，我一定會給她一個明白的交待,。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來,，并答應(yīng)等我們下班后,，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶?？戳虽浵駧Ш?，沒有任何可疑的地方?？蛻艚K于無話可說了，但我知道她依然心存疑慮,。于是,，我給客戶留下自己的電話，以便有什么情況可以隨時溝通,。聽了我的話,，客戶很是感動，她說,，我再回去好好找找,。當(dāng)天晚上，我接到了客戶的電話,，她告訴我,，是她弄錯了，并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意,。

通過這件事,，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離,，而是互不理解的心與心之間的距離,！”是啊，心靈上的樊籬,，往往可以使近在咫尺的人,，遠(yuǎn)隔天涯！但只要我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,，本著關(guān)愛,、真誠的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù),，就可以融化這心靈的“堅冰”,，清除這人間的“藩籬”。

俗話說“贈人玫瑰，手留余香”,。一個微笑的眼神,，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,，飽含著我們的深情與厚誼,。客戶能夠乘興而來,，滿意而歸,，就是對我們最好的回報。近年來,，我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,，一直始終不渝地推行微笑式溫情服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言,。我們在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，堅持與時俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象,，人人都是窗口”為主題的形象工程活動,，深化銀行服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能,，拓展服務(wù)領(lǐng)域,。不管是接待、咨詢,、受理投訴等,，都熱情服務(wù)，用我們的熱心,、細(xì)心和耐心,、換取客戶的安心、放心和舒心,。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離,，以一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。在服務(wù)中,，我們注重以誠待人,，以情感人?！皼]有不對的客戶,，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道,，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,，唯有注入真情才能真正做到這一點,。

記得著名作家冰心老人有一句名言：“有了愛，就有了一切,?！笔前。驗閷鹑谑聵I(yè)的熱愛,，我們?nèi)蝿谌卧?，盡心盡責(zé)，并把這分責(zé)任感化作天長日久的奉獻(xiàn),。因為對客戶的關(guān)愛,，我們熱忱滿懷，耐心體貼,，并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù),！朋友們，讓我們因愛而微笑吧,，讓我們在服務(wù)中感受微笑的魅力,，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空！

我的演講完畢,，謝謝大家！