學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇一

一、樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,，大力推行人性化管理

要始終把群眾利益擺在第一位,，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”,、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理,。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式,。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中,，要堅(jiān)持文明執(zhí)法,，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”,。一方面是以管理者為本,。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育,、法律知識(shí)培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度,，努力建設(shè)一支政治強(qiáng),、思想好、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)實(shí),、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本,。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市,、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng),，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí),，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法,，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),，采取不同的管理措施,，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施,，主動(dòng)上門(mén)服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難,，主動(dòng)化解矛盾,，減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,，采取切實(shí)可行的管理措施,，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益,，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn),。

二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,，推進(jìn)城市管理水平提升

城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程,，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,，提升城市管理水平,。

(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度,，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,，采取在電視,、廣播、網(wǎng)站,、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄,，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式,，占領(lǐng)輿論主陣地,，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿(mǎn)天飛的局面,，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣,，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng),。二是與社區(qū),、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo),。社區(qū)與市民的接觸更多一些,，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區(qū)這一平臺(tái),，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī),、知識(shí)的宣傳,，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí),。三是爭(zhēng)取教育部門(mén)的支持和配合,，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起,，增強(qiáng)廣大市民,，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí),。

(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新,。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后,。沒(méi)有規(guī)矩,，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤(pán)散沙的話,，那么沒(méi)有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍,，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此,，必須把執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè),，作為工作的重中之重，抓緊抓好,。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制,。要著眼工作需要，細(xì)化科室,、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé),，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部,、每一個(gè)科室,、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系,，形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式,。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的,，沒(méi)有人才的團(tuán)隊(duì),，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍,，堅(jiān)持“公平,、公正、公開(kāi)”原則,，不唯身份論,、積極為能干事、會(huì)干事,、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái),。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,，用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍,，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制,。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度,，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用,。

(三)推進(jìn)管理方式,、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新管理方式,、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要,，才能提升管理效益,。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類(lèi)管理,。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn),，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施,，及時(shí)將各類(lèi)違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管,、全方位巡查動(dòng)態(tài)管,、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗,、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制,，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度,，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求,，創(chuàng)新思想工作模式,。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶(hù)、釘子戶(hù)要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng),、大隊(duì)長(zhǎng),、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見(jiàn)面制度，定期走訪,，進(jìn)店入戶(hù)進(jìn)行思想和法制教育,，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾,，減少工作難度,。三是開(kāi)展多層次示范戶(hù)、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng),，提高管理效能,。要通過(guò)采取入戶(hù)宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面,、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范,，達(dá)到以點(diǎn)帶面,，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果,。四是要立足提高處置能力,，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式,。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗,、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作,。

三,、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障

隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障,。為此,，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的思維,、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。

(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱,，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么,、什么弱強(qiáng)什么的基本思路,，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去,，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉,、四會(huì)”，三熟悉,，即：熟悉城管職能,、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì),，即：會(huì)法言法語(yǔ),、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作,、會(huì)案卷制作,。

(二)著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì),。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn),，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”,，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，提升整體素質(zhì),。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚,，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué),。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn),，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的,、了解相關(guān)的,、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn),，提高工作能力,。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求,，找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué),。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì),。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇二

通過(guò)此次學(xué)習(xí),，開(kāi)拓了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，學(xué)到不少數(shù)字城管經(jīng)驗(yàn)，豐富了城市管理方面的知識(shí),。

一,、杭州數(shù)字城管工作概況

杭州是建設(shè)部數(shù)字城管首批試點(diǎn)城市，20xx年10月著手建設(shè),，20xx年3月建成運(yùn)行,，同年8月通過(guò)國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗(yàn)收，成為全國(guó)第一個(gè)通過(guò)驗(yàn)收的地級(jí)數(shù)字城管試點(diǎn)城市,。杭州數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里,，實(shí)現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò)單位,，每個(gè)單位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)終端,，由各網(wǎng)絡(luò)單位派專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時(shí),，在杭州的數(shù)字城管指揮中心,，還設(shè)立了協(xié)同平臺(tái)，由各職能部門(mén)派專(zhuān)人進(jìn)駐,，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,。杭州面對(duì)數(shù)字城管的新形勢(shì)、新動(dòng)向,，堅(jiān)持“實(shí)際,、實(shí)用、實(shí)效”的原則,，積極推進(jìn)理念創(chuàng)新,、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新,，走出一條科學(xué)創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展道路。

二,、杭州數(shù)字城管工作特點(diǎn)

1,、理順體制，實(shí)行跨部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)新法子,。

杭州數(shù)字城管辦公室20xx年成立,， 20xx年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱(chēng)杭州市城市管理信息處置中心。成立了數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組,，市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，建立“月考核、月排名,、月公示”制度,，推行相關(guān)轄區(qū)及市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)績(jī)效考核，通過(guò)《杭州日?qǐng)?bào)》公布考核名次,，并將城管工作年度考核納入市政府對(duì)城區(qū)政府的城管目標(biāo)考核(占20-40%),，對(duì)考核排名末位的部門(mén)，啟動(dòng)問(wèn)責(zé)制,。

建立跨部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，包括815家網(wǎng)絡(luò)單位和467個(gè)社區(qū)城管聯(lián)系站。實(shí)現(xiàn)“高位協(xié)調(diào)”,，設(shè)立了協(xié)同平臺(tái),，由各職能部門(mén)派出專(zhuān)人進(jìn)駐，發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),。建立數(shù)字城管運(yùn)行情況直報(bào)制度,，專(zhuān)業(yè)部門(mén)難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題，市政府分管秘書(shū)長(zhǎng)親自協(xié)調(diào)解決,。同時(shí)各城區(qū)政府設(shè)立二級(jí)協(xié)同指揮中心,，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“逐級(jí)考核,、層層管理”的“高位協(xié)調(diào)”管理模式,，使城市管理工作更高效、更合理,、更科學(xué),。

2、解放思想,，探索信息采集市場(chǎng)化新路子,。

杭州數(shù)字城管信息采集采取了政府“花錢(qián)買(mǎi)信息”,、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法，實(shí)行了信息采集市場(chǎng)化,，實(shí)現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場(chǎng)化,，在全國(guó)屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設(shè)定標(biāo)段,，向社會(huì)公開(kāi)招聘具有良好社會(huì)信譽(yù)和實(shí)力的采集公司,，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，對(duì)采集公司實(shí)施嚴(yán)格考核,。在信息采集上堅(jiān)持“量質(zhì)并重”、“保質(zhì)控量”的原則,，通過(guò)周例會(huì),、月考核、季兌現(xiàn)和以漏報(bào),、錯(cuò)報(bào),、失報(bào)為校核重點(diǎn)，加大對(duì)巡查密度,、漏報(bào)現(xiàn)象,、采集質(zhì)量控制力度，設(shè)定“兩條高壓線”,，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事,、部件問(wèn)題的及時(shí),、全面、公正,、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn),，較好地克服了政府部門(mén)自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足,，增強(qiáng)了政府與企業(yè),、市民的互動(dòng)，大大降低管理成本,，提高城市管理效率,。

3、以人為本,，實(shí)現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點(diǎn)子,。

20xx年5月1日，“12319”城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運(yùn)行,。主要受理公用事業(yè),、市政設(shè)施,、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化,、城市規(guī)劃等十二類(lèi)問(wèn)題,。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數(shù)字城管在您身邊,、為您服務(wù)”的工作理念,，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道,，踐行了“零距離服務(wù)”

三,、我區(qū)數(shù)字城管工作的一些設(shè)想

作為城市管理大家庭中的新成員，“數(shù)字城管”雖起步較晚,，但由于理念的先進(jìn)和手段的強(qiáng)大,，從而在較短的時(shí)間內(nèi)引發(fā)城市管理的一場(chǎng)新革命。為了有效的推動(dòng)我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展,，我們應(yīng)該借鑒杭州數(shù)字城管的運(yùn)行模式,，實(shí)現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤(pán)棋的“大城管”目標(biāo)。同時(shí),，拉高管理標(biāo)桿,，繼續(xù)提升數(shù)字城管運(yùn)行實(shí)效，按照現(xiàn)行考核機(jī)制,，根據(jù)創(chuàng)文明城的要求,，繼續(xù)細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化考核力度,，進(jìn)一步提高數(shù)字城管解決問(wèn)題的全面性和及時(shí)性,，實(shí)現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展。

完善區(qū)級(jí)數(shù)字城管平臺(tái),。按照“區(qū),、街、社區(qū)”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)在城市管理職能分工和權(quán)力劃分的關(guān)系,，將所有城管單位,、部門(mén)納入數(shù)字城管平臺(tái)，同時(shí)接入社區(qū),，使單位與社區(qū)互聯(lián)互通,，實(shí)現(xiàn)從問(wèn)題發(fā)現(xiàn)到交辦、處置過(guò)程的管理閉合,，進(jìn)而提高城市管理問(wèn)題的辦事效率,。

建立與民互動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。在區(qū)級(jí)數(shù)字城管中心設(shè)立并公開(kāi)數(shù)字城管熱線,，專(zhuān)門(mén)受理市民各類(lèi)投訴及訴求,。開(kāi)通熱線后,，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道,，為市民提供“零距離服務(wù)”,，高效率地解決市民群眾關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善，不斷提升城市的品質(zhì)和美譽(yù)度,。

建立高效的目標(biāo)考核機(jī)制,。將“問(wèn)題及時(shí)解決率”作為數(shù)字城管評(píng)價(jià)唯一指標(biāo)，并納入?yún)^(qū)級(jí)城市管理職能目標(biāo)考核范圍,，完善區(qū)對(duì)街道,、街道對(duì)社區(qū)的考核體系。制定考核辦法,，創(chuàng)新考核手段,，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核體系,，建立嚴(yán)格的考核問(wèn)責(zé)機(jī)制,，把嚴(yán)格考核作為落實(shí)城市創(chuàng)建管理長(zhǎng)效機(jī)制的重要手段，實(shí)行績(jī)效,、績(jī)譽(yù),、績(jī)位三掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果和工作績(jī)效嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和問(wèn)責(zé),，進(jìn)而有力地推動(dòng)城市管理問(wèn)題的解決,。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇三

今年城管科認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“xx大”精神，全面實(shí)踐黨的群眾路線,，按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以創(chuàng)建和諧,、效益羅湖,、健康羅湖為目標(biāo)，嚴(yán)格按照“科學(xué),、嚴(yán)格,、精細(xì)、長(zhǎng)效”的八字方針,，根據(jù)上級(jí)布置的中心任務(wù),，在街道黨工委的關(guān)心和全力支持以及其它部門(mén)、社區(qū)工作站的大力協(xié)助下,，以市容環(huán)境綜合考核工作,、環(huán)境衛(wèi)生及綠化質(zhì)量考核工作、宜居社區(qū)創(chuàng)建工作為中心,，深入推進(jìn)街道“三防”搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作,，并取得了明顯的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視

街道黨工委高度重視城市管理,、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生,、“三防”搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作,，街道主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任各項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng),，同時(shí)經(jīng)常深入一線對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，為開(kāi)展和完成各項(xiàng)活動(dòng)和“三防”工作提供了強(qiáng)有力的支持,，特別是在汛期領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)徹夜巡邏,、檢查和通宵值班,。因此城管科能順利開(kāi)展和完成各項(xiàng)工作與領(lǐng)導(dǎo)的重視是密不可分的,。

二、今年工作情況

1,、落實(shí)部分城市管理事權(quán)下放工作

為加強(qiáng)城市管理,，迎接市市容環(huán)境綜合綜合考核，城管科根據(jù)《xx區(qū)街道辦事處環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量考核辦法(試行)》,、《xx區(qū)街道辦事處綠化管理質(zhì)量考核辦法(試行)》的有關(guān)要求,，制定街道考核方案及工作細(xì)則，按照屬地管理和重心下移的原則,，成立了街道市容環(huán)境考核領(lǐng)導(dǎo)小組及街道環(huán)境衛(wèi)生園林綠化質(zhì)量考核工作組,，全面開(kāi)展街道市政道路、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,、園林綠化監(jiān)督及考核工作,，主要如下：

(1)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化管理工作。以分片包干的方式進(jìn)行巡查,，指定責(zé)任人(人民南以東為東片,，人民南以西為西片)，每天巡查次數(shù)不小于四次,，巡查范圍為責(zé)任區(qū)內(nèi)的主次干道,、各單位(住宅小區(qū))以及城中村,，巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按職責(zé)分工屬于城管科處理的直接處理，屬于社區(qū)工作站處理的要及時(shí)通知所屬社區(qū)進(jìn)行處理,，處理情況要及時(shí)跟蹤并記錄在案,，作為社區(qū)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

各社區(qū)工作站以轄區(qū)為包干,，可采取專(zhuān)人負(fù)責(zé)或劃定區(qū)域包干的方式加強(qiáng)巡查,，每天不得少于四次;巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須現(xiàn)場(chǎng)處理，問(wèn)題比較嚴(yán)重不能馬上處理的要及時(shí)匯報(bào)社區(qū)工作站負(fù)責(zé)人及城管科,。

(2)建立臺(tái)帳檔案制度,。各責(zé)任單位要建立臺(tái)賬制度，做到巡查有記錄,，扣分有檔案,。巡查記錄內(nèi)容包括巡查時(shí)間、巡查地點(diǎn),、巡查,、存在問(wèn)題及整改情況，巡查人員要簽名;扣分檔案包括每次扣分的發(fā)生時(shí)間,、發(fā)生地點(diǎn),、扣分原因、扣分建議書(shū)原件,、現(xiàn)場(chǎng)照片或錄像編號(hào)等,。

(3)建立周例會(huì)通報(bào)制度。各社區(qū)對(duì)每周工作情況進(jìn)行匯總上報(bào),。周報(bào)內(nèi)容包括巡查情況,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況，同時(shí)對(duì)存在問(wèn)題提出整改建議,。

通過(guò)努力,，目前已形成以社區(qū)工作站為基本管理單元的網(wǎng)格化管理格局，建立起了一套綜合,、立體,、科學(xué)有序的管理、監(jiān)督,、考核機(jī)制,，促進(jìn)了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,、綠化管理工作規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，全面提升市容環(huán)境質(zhì)量,，基本達(dá)到市考核標(biāo)準(zhǔn)要求,，在第二季第三季的市容考核中分別獲得全市第五,、第三及連續(xù)獲得全區(qū)第一的好成績(jī)。

2,、深入推進(jìn)宜居社區(qū)創(chuàng)建工作

為進(jìn)一步推進(jìn)宜居城市的建設(shè),，根據(jù)《xx區(qū)宜居社區(qū)建設(shè)工作方案》要求，全面推動(dòng)我街道宜居社區(qū)創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展,，促進(jìn)建設(shè)“以人為本,，環(huán)境舒適，配套完善,，文明和諧”的宜居社區(qū),，城管科根據(jù)分工要求，采取“分步落實(shí),，先易后難,，逐年推進(jìn)”的方法開(kāi)展街道宜居社區(qū)創(chuàng)建工作。目前漁邨,、文錦,、羅湖及羅湖橋社區(qū)已通過(guò)市人居委專(zhuān)家組考核，獲得參與今年廣東省宜居社區(qū)評(píng)選資格,。

3,、繼續(xù)推進(jìn)排水清源工作

為繼續(xù)推進(jìn)街道排水清源工作，根據(jù)市,、區(qū)政府“排水管網(wǎng)清源行動(dòng)方案”要求,，城管科采取了落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)宣傳相關(guān)政策和法律法規(guī)等措施,，派發(fā)排水許可證辦證指南,，動(dòng)員轄區(qū)單位及經(jīng)營(yíng)戶(hù)主動(dòng)開(kāi)展自查和整改工程，深入推進(jìn)排水清源工作,，為創(chuàng)建工作奠定良好的根基,。街道目前已完成3個(gè)小區(qū)排水管網(wǎng)改造工程，計(jì)劃在11月中旬由市專(zhuān)家組進(jìn)行排水達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,。

4,、節(jié)水小區(qū)創(chuàng)建工程

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)我街道節(jié)水工作建設(shè),，促進(jìn)生產(chǎn)生活節(jié)水,，實(shí)現(xiàn)水資源的可持續(xù)利用和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，最大限度地發(fā)揮水資源的經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益和生態(tài)效益,，提高我街道水資源和水環(huán)境承載能力，充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的居民節(jié)水積極性，根據(jù)《xx市節(jié)約用水條例》,、《xx市創(chuàng)建節(jié)水型居民小區(qū)考核辦法》等相關(guān)要求,，城管科采取了落實(shí)責(zé)任制，開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)和摸底調(diào)研等辦法,，積極引導(dǎo)街道條件成熟的小區(qū)參與該項(xiàng)創(chuàng)建工作,。通過(guò)一系列的工作，目前街道已完成了聯(lián)城美園小區(qū)節(jié)水小區(qū)創(chuàng)建工作,。

5,、清潔深圳月

今年的“清潔深圳月”活動(dòng)，繼續(xù)以全面落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，按照市委,、市政府召開(kāi)的人居環(huán)境和城市管理工作會(huì)議“以城市環(huán)境大改善推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、提升生活質(zhì)量,，再燃創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情,，建設(shè)宜居生態(tài)城市”總體要求為落腳點(diǎn)，圍繞創(chuàng)建和諧,、效益羅湖,、健康羅湖為目標(biāo)，以“科學(xué),、嚴(yán)格,、精細(xì)、長(zhǎng)效”的城市管理理念為指導(dǎo),，以滅鼠滅蠅,、整治蚊蟲(chóng)孳生地為重點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)街道范圍內(nèi)各行各業(yè)和家庭住戶(hù),，人人動(dòng)手,，清潔環(huán)境，全面提高街道衛(wèi)生質(zhì)量和水平,。

在“清潔深圳月”活動(dòng)中,，街道愛(ài)衛(wèi)辦、社區(qū)工作站,、村股份公司及各物業(yè)管理公司(處)發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位,、居民進(jìn)行衛(wèi)生清潔大掃除，清理了城中村,、各待建地及內(nèi)街小巷的衛(wèi)生死角,、蚊蠅孳生地等，做到不留衛(wèi)生死角,，不留衛(wèi)生盲點(diǎn),，有效降低四害密度。據(jù)統(tǒng)計(jì)共發(fā)動(dòng)學(xué)生、居民群眾2700多人次,、張貼宣傳海報(bào)260多套、派發(fā)宣傳單張約5900份,、清理衛(wèi)生死角8處,、清理垃圾雜物8噸多、處理孳生地100余處,，投放滅“四害”藥物1600多公斤,。營(yíng)造出一個(gè)全民參與“清潔深圳月”的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)高潮。

6,、垃圾減量分類(lèi)

為繼續(xù)推進(jìn)我街道生活垃圾減量和分類(lèi)管理工作,，保護(hù)轄區(qū)城市生態(tài)環(huán)境，提高市民的環(huán)境意識(shí)和文明素質(zhì),，建設(shè)低碳,、宜居的現(xiàn)代化社區(qū)，根據(jù)《xx市“”城市生活垃圾減量分類(lèi)工作實(shí)施方案的通知》(深府辦函[20xx]101號(hào))及《xx區(qū)城市生活垃圾減量和分類(lèi)工作實(shí)施方案》文件要求,，結(jié)合城市天地廣場(chǎng)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展了以下一系列工作：

一是繼續(xù)采取現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳點(diǎn)、入戶(hù)派發(fā)小冊(cè)子,、利用社區(qū)宣傳欄張貼海報(bào)等多種渠道的宣傳方式,，讓居民更全面深入的掌握垃圾減量分類(lèi)的意義及分類(lèi)方法等知識(shí);二是通過(guò)物業(yè)管理單位支持度、居民數(shù)量及成份等條件進(jìn)行橫向比較選取了長(zhǎng)豐苑,、美園作為試點(diǎn)小區(qū);三是在區(qū)城管局的大力支持下,，街道與社區(qū)工作站、物業(yè)管理單位,、居民群眾形成合力,，在短時(shí)間表內(nèi)街道先后完成了分類(lèi)垃圾桶采購(gòu)、入戶(hù),、分類(lèi)收集等工作,。

目前長(zhǎng)豐苑、美園小區(qū)的垃圾減量分類(lèi)試點(diǎn)創(chuàng)建工作已全部完成,，通過(guò)前期大力宣傳,，居民開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念，自覺(jué)對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)存放,，減少了二次分類(lèi)的工作量,。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇四

(一)提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作責(zé)任

從數(shù)字城管實(shí)際運(yùn)行情況看,，數(shù)字城管作為一項(xiàng)新生事物,，各職能部門(mén)需要有一個(gè)接受的過(guò)程，數(shù)字化城市管理的實(shí)施還沒(méi)有變成各責(zé)任部門(mén)、責(zé)任單位的自覺(jué)行動(dòng),。表面上看是一些部門(mén)和單位尚有抵觸情緒,，工作上還有推諉扯皮現(xiàn)象，不真心實(shí)意配合支持,，而實(shí)際的問(wèn)題是我們還沒(méi)有啟發(fā)出這些部門(mén)和單位的工作自覺(jué)性,，他們積極投入數(shù)字化管理的內(nèi)在動(dòng)力還沒(méi)有被發(fā)動(dòng)起來(lái)。一些職能部門(mén)以責(zé)任不清等理由搪塞所分派的工作任務(wù),，加之我們現(xiàn)在還沒(méi)有完全區(qū)分清楚各類(lèi)事件的具體歸屬,，還沒(méi)有抓住解決問(wèn)題的“抓手”，無(wú)法有力調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和主動(dòng)性,。另外,，隨著數(shù)字化城管工作的穩(wěn)步推進(jìn)，大量城市管理問(wèn)題逐步公開(kāi)和顯露,，造成城市管理和行政執(zhí)法的工作量急劇增加;而數(shù)字化城管系統(tǒng)中監(jiān)督和執(zhí)行的分離,，也對(duì)城市管理和行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提出了更高要求，使一些部門(mén)一時(shí)無(wú)法適應(yīng),。

要適應(yīng)城市網(wǎng)格化管理,，各職能部門(mén)必須進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。特別要防止以試運(yùn)行出現(xiàn)的暫時(shí)問(wèn)題,、片面問(wèn)題來(lái)消減和忽視數(shù)字化城市管理工作的積極作用;也要防止個(gè)別單位以各種牽強(qiáng)的借口,、不充分的理由、消極的態(tài)度來(lái)回避其在城市管理工作中應(yīng)盡的責(zé)任義務(wù),，自覺(jué)堅(jiān)持城市管理高標(biāo)準(zhǔn),。要進(jìn)一步理清城管與相關(guān)職能部門(mén)及街道、社區(qū)的職責(zé)劃分,，明確責(zé)任主體,，建立目標(biāo)責(zé)任管理體系，加強(qiáng)城管與各部門(mén)間動(dòng)態(tài)管理的無(wú)縫責(zé)任機(jī)制和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制,，確?！按蟪枪堋备窬值男纬伞?shù)字化城市管理工作心得

(二)完善培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)隊(duì)伍管理,，通過(guò)提高隊(duì)伍素質(zhì)來(lái)充分發(fā)揮系統(tǒng)的效用數(shù)字化城市管理工作心得

數(shù)字化城市管理隊(duì)伍是指信息采集員和平臺(tái)操作員兩支隊(duì)伍。信息采集員采集的各類(lèi)城市管理問(wèn)題信息是數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)的最主要的信息輸入來(lái)源,，這個(gè)信息來(lái)源的質(zhì)量狀況決定了數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際效能,。也就是說(shuō)，數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)發(fā)揮它的巨大效用的基礎(chǔ),，是建立在信息采集員上報(bào)的信息的正確性上,，這些信息能夠從質(zhì)量和數(shù)量上切實(shí)反映轄區(qū)的城市管理狀況,。要保證信息采集員上報(bào)的信息質(zhì)量，首先要解決好全區(qū)各責(zé)任部門(mén),、責(zé)任單位和每一個(gè)信息采集員消除對(duì)立情緒,、最大限度地減少矛盾，保證系統(tǒng)健康運(yùn)行;其次是要建立完善的培訓(xùn)制度,，提高信息采集員自身的業(yè)務(wù)水平,。定期分析信息采集員上報(bào)案件的質(zhì)量問(wèn)題，一是針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行初期上報(bào)案件數(shù)量多,，質(zhì)量不高的現(xiàn)象，系統(tǒng)運(yùn)行管理人員查找出信息上報(bào)和案卷核查工作中存在的問(wèn)題;二是不定期組織業(yè)務(wù)再培訓(xùn),，同時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行歸納分析,，專(zhuān)心求解，注重積累,，逐步整理出一套規(guī)范信息上報(bào)和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法,。對(duì)操作員堅(jiān)持不定期培訓(xùn)，從操作員當(dāng)前需要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)知識(shí)出發(fā),，提高其業(yè)務(wù)能力和水平,。只有全面提高兩支隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，才能充分發(fā)揮系統(tǒng)的巨大作用,。

(三)全面考核,，科學(xué)評(píng)價(jià)，利用激勵(lì)的考評(píng)體系促使各部門(mén)轉(zhuǎn)變處事理念數(shù)字化城市管理工作心得多年來(lái),，由于存在著對(duì)各部門(mén),、各街道執(zhí)行系統(tǒng)分派任務(wù)情況的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制的不科學(xué)不全面，考核評(píng)價(jià)體系也存在著很大的問(wèn)題,，以至干多干少一個(gè)樣,，或者多干不如少干，每個(gè)人都想著“多一事不如少一事”把工作擋在門(mén)外,。數(shù)字化系統(tǒng)考評(píng)體系實(shí)施之后必須實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是要實(shí)現(xiàn)“問(wèn)題少了好”向“問(wèn)題多了好”轉(zhuǎn)變,。我們的考核辦法要體現(xiàn)出“干得越多越好”的理念。二是要實(shí)現(xiàn)“派活干”向“找活干”轉(zhuǎn)變,。

考核辦法要起到激勵(lì),、鼓舞大家搶活干的作用。三是要實(shí)現(xiàn)“找麻煩”向“拉關(guān)系”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在存在一些街道,、部門(mén)給信息采集員、平臺(tái)操作員“找麻煩”的現(xiàn)象,，他們認(rèn)為信息采集員暴露問(wèn)題是跟他們“過(guò)不去”,，平臺(tái)操作員不應(yīng)該給他們派任務(wù),。而激勵(lì)的考評(píng)體系就要把這種情況轉(zhuǎn)變?yōu)樽屗麄冇X(jué)得信息采集員暴露的問(wèn)題越多越好，平臺(tái)操作員給他們分派的活越多越及時(shí)越好的狀況,。 數(shù)字化城市管理模式是一個(gè)新生事物,，是城市管理機(jī)制上的一項(xiàng)嘗試?？梢灶A(yù)見(jiàn),，在試運(yùn)行乃至以后的正式運(yùn)行過(guò)程中，還將遇到更多新問(wèn)題,、新課題,，需要不斷地去探索、去突破,、去解決,。

我們將從眼前的試運(yùn)行工作入手，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再總結(jié),、再提高,，逐步建立起覆蓋全區(qū)、街道等多個(gè)層次的高度統(tǒng)一的信息接收和處理數(shù)字化平臺(tái),，不斷完善系統(tǒng),，建立城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“大城管”管理,。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇五

20xx年7月9日至18日,，我有幸參加由泰州市委組織部和泰州市城管局聯(lián)合組織的首期泰州城管系統(tǒng)干部培訓(xùn)班，在泰州市委黨校,，通過(guò)幾天的理論學(xué)習(xí),，受益非淺，談一談自已學(xué)習(xí)每一課體會(huì)：

第一天,，由江蘇省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處處長(zhǎng)陸廣文授課,，內(nèi)容是《依法行政的理論與實(shí)踐》，他從依法行政是什么?依法行政的基本內(nèi)涵,、目標(biāo),、基本要求、基本制度和如何全面推進(jìn)依法行政等方面作了全面講解,。結(jié)合城市管理工作,，和本人在基層擔(dān)任過(guò)中隊(duì)長(zhǎng)、副教導(dǎo)員,、局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，談一下體會(huì)：依法行政是構(gòu)建和諧城管的新要求，作為城市管理執(zhí)法部門(mén)在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀中,，就必須改變那種政治敏銳性不高,、專(zhuān)政意識(shí)不強(qiáng),，“以言代法”、“以權(quán)代法”的陳舊觀念,，就必須牢固樹(shù)立法制意識(shí),，轉(zhuǎn)變依法行政執(zhí)法理念。

(一)強(qiáng)化依法執(zhí)法意識(shí),，樹(shù)立法律至高無(wú)上的理念,。社會(huì)主義法治理念第一項(xiàng)內(nèi)容和要求就是依法治國(guó)，城管部門(mén)貫徹依法治國(guó)方略的具體行為就是要依法行政,，依法行政的主體是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員,，無(wú)論是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員，都要樹(shù)立法律至高無(wú)上的觀念,。堅(jiān)持法律至上才能保證依法行政的發(fā)展方向;依法行政才會(huì)產(chǎn)生崇尚法律至上權(quán)威的理念,。

(二)強(qiáng)化文明執(zhí)法意識(shí)，樹(shù)立依法維護(hù)群眾權(quán)益的理念,。 要做到文明執(zhí)法,，必須堅(jiān)持依法管理城市,，正確維護(hù)群眾的權(quán)益,。一方面要違法當(dāng)事人強(qiáng)制依法履行義務(wù)，另一方面又要依法保障違法當(dāng)事人的法定權(quán)利,，二者均不能偏頗,。為此，城管執(zhí)法人員要牢固樹(shù)立執(zhí)法和守法觀念,，切實(shí)依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益,。

(三)強(qiáng)化處罰公正意識(shí)，樹(shù)立公平,、公開(kāi)的理念,。和諧城管依法行政理念城管執(zhí)法工作提出更高要求，一是要求城管執(zhí)法人員的一切執(zhí)法活動(dòng)必須客觀,、適度,，體現(xiàn)公平、合理,，必須嚴(yán)肅,、嚴(yán)格、嚴(yán)明,。二是要求城管執(zhí)法工作必須公開(kāi)透明,，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務(wù)公開(kāi)制度,。三是要求城管執(zhí)法工作程序必須規(guī)范,，做到實(shí)體公正與程序公正并重,，糾正只重視執(zhí)法處罰，忽視執(zhí)法程序的傾向,。四是要求城管執(zhí)法必須做到公正與效率并重,。

(四)強(qiáng)化全面正確履行職責(zé)意識(shí)，樹(shù)立為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的大局理念,。城管執(zhí)法工作必須落實(shí)依法行政理念關(guān)于“服務(wù)大局”的要求,，樹(shù)立為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質(zhì)和職能,，每位城管執(zhí)法人員都應(yīng)感到肩負(fù)的責(zé)任艱巨而光榮,。以強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和高度責(zé)任感作好本職工作，全面提高城管執(zhí)法質(zhì)量,，維護(hù)城市市容市貌的綠亮凈美,，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

(五)強(qiáng)化絕對(duì)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí),，樹(shù)立自覺(jué)接受監(jiān)督的理念,。城管執(zhí)法工作在崇尚法律至上的同時(shí)要絕對(duì)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)法黨的決定,。城管執(zhí)法工作必須做到：一是依法治監(jiān)要在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針,、政策,。二是要以鄧小平的民主法制理論和在中國(guó)共產(chǎn)黨中央政治局第二十七次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“全面推進(jìn)依法行政、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神,，是堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民的必然要求，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,、促進(jìn)社會(huì)和諧的必然要求,。我們必須增強(qiáng)全面推進(jìn)依法行政、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神的自覺(jué)性和主動(dòng)性,，加快建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”重要講話,，作為城管執(zhí)法工作的指導(dǎo)思想,。三是要在執(zhí)法工作中,，將貫徹黨的主張與維護(hù)黨的利益結(jié)合起來(lái),，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于城管執(zhí)法工作的始終,。四是要強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,，嚴(yán)格按照依法行政的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)執(zhí)法,、文明執(zhí)法,，使城管執(zhí)法工作始終置于黨的監(jiān)督之下,。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇六

非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn),，這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué),，內(nèi)容豐富,，都是在事業(yè)單位工作過(guò)程中必需的常識(shí)。這對(duì)我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)幫助很大,。

通過(guò)學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),，讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認(rèn)識(shí)平湖,，更好的融入到平湖的環(huán)境中去,，為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課,，讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識(shí),，很多平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題通過(guò)這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解。通過(guò)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作,，讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫(xiě)作的規(guī)范,，這也是事業(yè)單位中會(huì)經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位,，善待人生,，勤于學(xué)習(xí)，以德修身,，實(shí)干為民,，平安一生。

當(dāng)然,，在此次培訓(xùn)中體會(huì)最深的還是三個(gè)早上的勞動(dòng)實(shí)踐,，通過(guò)這三天的勞動(dòng),，讓我深刻體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦,，我也用三天的實(shí)際行動(dòng)向這些城市美容師表達(dá)了敬意。在勞動(dòng)的過(guò)程中體會(huì)到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣,，尊重城市美容師的勞動(dòng)成果,，只有共建共享，城市才會(huì)更加干凈整潔,。

城市的環(huán)衛(wèi)工作,，是城市管理工作的一部分，也是與數(shù)字城管工作息息相關(guān)的一項(xiàng)內(nèi)容,。所以說(shuō)此次勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)于我——作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言,，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中,，豐富了我的人生經(jīng)歷,，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財(cái)富,。

作為一名新招聘的工作人員,，目前對(duì)工作崗位的了解還不夠多,，經(jīng)過(guò)這次上崗培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識(shí)和技能,，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身所存在的差距與不足,。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能,，以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng),。

對(duì)于今后如何做好工作，我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：

第一,、強(qiáng)化服務(wù)為民的意識(shí),。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中，深深體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛,，同時(shí)我也在勞動(dòng)過(guò)程中,，與環(huán)衛(wèi)工人交流，與社區(qū)居民交流,，傾聽(tīng)他們的想法,，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，走基層,，增感情,。通過(guò)對(duì)他們的了解，也增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí),。

第二,、強(qiáng)化依法行政的意識(shí)。城管局是行政執(zhí)法單位,，接下去我也會(huì)考取行政執(zhí)法證,，擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運(yùn)用好這項(xiàng)權(quán)利呢?這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識(shí),，依法行政,。只有依法行政，公道正派,，才對(duì)得起人民賦予我們的這項(xiàng)權(quán)利,。

第三、強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí),?？萍荚诎l(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步,。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰,，只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”,。通過(guò)學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識(shí),，在工作過(guò)程中也才有能力講究方法，提高工作效率,。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇七

城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作,。通過(guò)深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到,，作為城市管理綜合執(zhí)法部門(mén),，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念,，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要,，推動(dòng)城市管理工作上水平,。

一、樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,，大力推行人性化管理

要始終把群眾利益擺在第一位,，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”,、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理,。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式,。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中,，要堅(jiān)持文明執(zhí)法,，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,，處處體現(xiàn)“以人為本”,。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育,、職業(yè)道德教育,、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì),，同時(shí)嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度,，努力建設(shè)一支政治強(qiáng),、思想好、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)實(shí),、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本,。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市,、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng),，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí),，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù),。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果,。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門(mén)服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施,，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難,，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的,，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰,，把維護(hù)群眾基本利益,，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。

二,、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,，推進(jìn)城市管理水平提升

城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,，提升城市管理水平,。

(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度,，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,，采取在電視,、廣播、網(wǎng)站,、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄,，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式,，占領(lǐng)輿論主陣地,，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿(mǎn)天飛的局面,，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣,，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng),。二是與社區(qū),、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo),。社區(qū)與市民的接觸更多一些,，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區(qū)這一平臺(tái),，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī),、知識(shí)的宣傳,，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí),。三是爭(zhēng)取教育部門(mén)的支持和配合,，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起,，增強(qiáng)廣大市民,，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí),。

(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新,。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后,。沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤(pán)散沙的話,，那么沒(méi)有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍,，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此,，必須把執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè),，作為工作的重中之重，抓緊抓好,。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制,。要著眼工作需要，細(xì)化科室,、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé),，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部,、每一個(gè)科室,、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系,，形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制,。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的,，沒(méi)有人才的團(tuán)隊(duì)，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍,，堅(jiān)持“公平、公正,、公開(kāi)”原則,，不唯身份論、積極為能干事,、會(huì)干事,、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制,。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,，用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為,。四是監(jiān)督考核機(jī)制,。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè),。在此基礎(chǔ)上,，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用,。

(三)推進(jìn)管理方式,、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新管理方式,、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要,，才能提升管理效益,。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類(lèi)管理,。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn),，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施,，及時(shí)將各類(lèi)違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管,，區(qū)域監(jiān)控集中管,、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn),，可采取錯(cuò)時(shí)上崗,、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控,，加大治理查處力度,，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求,，創(chuàng)新思想工作模式,。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶(hù)、釘子戶(hù)要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng),、大隊(duì)長(zhǎng),、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見(jiàn)面制度，定期走訪,，進(jìn)店入戶(hù)進(jìn)行思想和法制教育,，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾,，減少工作難度,。三是開(kāi)展多層次示范戶(hù)、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng),，提高管理效能,。要通過(guò)采取入戶(hù)宣傳,、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度,，變難點(diǎn)為示范,，達(dá)到以點(diǎn)帶面,，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果,。四是要立足提高處置能力,，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式,。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗,、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作,。

三,、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障

隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障,。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本,，用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。

(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì),。要按照缺什么補(bǔ)什么,、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要,、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去,，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”,，三熟悉,，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī),、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì),，即：會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證,、會(huì)做思想工作,、會(huì)案卷制作,。

(二)著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì),。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn),，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”,，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，提升整體素質(zhì),。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚,，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué),。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn),，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn),，學(xué)習(xí)共同的,、了解相關(guān)的、精通本職的,，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn),，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué),。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求,，找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái),，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì),。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇八

建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì)，離不開(kāi)一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序,，離不開(kāi)一支城市管理的精英隊(duì)伍—城管,。

局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn),。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī),，業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，還將強(qiáng)化“1%的執(zhí)法,，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

通過(guò)短短的一個(gè)月每天上午的軍訓(xùn),，我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng),，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了xx屆三中全會(huì)精神,、行政強(qiáng)制法,、城鎮(zhèn)戶(hù)外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市,、示范路,、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野,，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作,，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,，做好我們的工作,。

二、樹(shù)立“執(zhí)法為民,，服務(wù)于民”的理念

城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法,，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,，處處體現(xiàn)“以人為本”.平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育,、法律知識(shí)培訓(xùn),，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī),，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展,。

三、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的意識(shí)

牢固樹(shù)立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí),。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念,，牢固樹(shù)立為民執(zhí)法,、執(zhí)法為民的意識(shí)，心為民系,、難為民解,，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部,，我們更要帶頭履行職責(zé),，深入實(shí)際,、深入群眾，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，堅(jiān)持用心,、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象,。

最后在我們的工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,，以身作責(zé),。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，以人為本,，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿(mǎn)意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé),。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇九

非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn),，這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容豐富,，都是在事業(yè)單位工作過(guò)程中必需的常識(shí),。這對(duì)我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)幫助很大。

通過(guò)學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),，讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖,、認(rèn)識(shí)平湖，更好的融入到平湖的環(huán)境中去,，為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。禮儀和溝通這兩節(jié)課，讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識(shí),，很多平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題通過(guò)這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解,。通過(guò)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作，讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫(xiě)作的規(guī)范,，這也是事業(yè)單位中會(huì)經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作,。廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位，善待人生,，勤于學(xué)習(xí),，以德修身，實(shí)干為民,，平安一生,。

當(dāng)然，在此次培訓(xùn)中體會(huì)最深的還是三個(gè)早上的勞動(dòng)實(shí)踐，通過(guò)這三天的勞動(dòng),，讓我深刻體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦,，我也用三天的實(shí)際行動(dòng)向這些城市美容師表達(dá)了敬意。在勞動(dòng)的過(guò)程中體會(huì)到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣,，尊重城市美容師的勞動(dòng)成果,，只有共建共享，城市才會(huì)更加干凈整潔,。

城市的環(huán)衛(wèi)工作,，是城市管理工作的一部分，也是與數(shù)字城管工作息息相關(guān)的一項(xiàng)內(nèi)容,。所以說(shuō)此次勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)于我——作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言,，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中,，豐富了我的人生經(jīng)歷,，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財(cái)富,。

作為一名新招聘的工作人員,，目前對(duì)工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過(guò)這次上崗培訓(xùn),，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識(shí)和技能，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身所存在的差距與不足,。重要的還在于為我理清了方向,，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng),。

對(duì)于今后如何做好工作,，我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：

第一、強(qiáng)化服務(wù)為民的意識(shí),。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中,，深深體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛，同時(shí)我也在勞動(dòng)過(guò)程中,，與環(huán)衛(wèi)工人交流,，與社區(qū)居民交流，傾聽(tīng)他們的想法,，聽(tīng)取他們的意見(jiàn),，走基層，增感情,。通過(guò)對(duì)他們的了解,，也增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。

第二、強(qiáng)化依法行政的意識(shí),。城管局是行政執(zhí)法單位,，接下去我也會(huì)考取行政執(zhí)法證，擁有行政執(zhí)法權(quán),。那么如何運(yùn)用好這項(xiàng)權(quán)利呢?這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識(shí),，依法行政。只有依法行政,，公道正派,，才對(duì)得起人民賦予我們的這項(xiàng)權(quán)利。

第三,、強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí),。科技在發(fā)展,，社會(huì)在進(jìn)步,。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰，只有不斷的學(xué)習(xí),。俗話說(shuō)“活到老,，學(xué)到老”。通過(guò)學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識(shí),，在工作過(guò)程中也才有能力講究方法,，提高工作效率。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇十

在響應(yīng)市政府第計(jì)劃和三年大變樣中,，城市管理局成立了數(shù)字化平臺(tái)管理---數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心,。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同志們的關(guān)心下以“ ”為目標(biāo),，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，開(kāi)拓創(chuàng)新,、積極進(jìn)取,，為營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的城市環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。

一,、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)

自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng),。我是一名黨員,，積極響應(yīng)黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想,、“三個(gè)代表”重要思想,、黨的十七報(bào)告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性,，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。雖然,，自屬合同工參加不了局里組織的各項(xiàng)黨政活動(dòng),，但在工作中仍是處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則,，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。數(shù)字化城市管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，指揮大廳的每一個(gè)崗位都有著承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的工作環(huán)境和內(nèi)容,。這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了一名數(shù)字化管理員的普通要求，熟悉了指揮中心內(nèi)所有崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。數(shù)字化城市管理工作心得

三、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)匯報(bào)更正,。認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。在受理來(lái)訪群眾12319熱線的工作中,，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾,、認(rèn)真記錄來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題,，并按相關(guān)程序迅速處理。同時(shí),，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ?，讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。

半年來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，但我清楚地認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足,，比如工作能力和認(rèn)真態(tài)度的不足,、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提

高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名合格的數(shù)字化城管工作人員。

4,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹(shù)立城管新形象,。

在新的一年里,，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，較好完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇十一

市城管局在11月23日至12月5日對(duì)新招錄的城管隊(duì)員進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn),。我作為一名新隊(duì)員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視,，精心組織,，認(rèn)真策劃，合理安排,，為參加培訓(xùn)的全體隊(duì)員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識(shí)技能的傳輸,。通過(guò)此次培訓(xùn)讓我對(duì)城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識(shí),，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民,，管理市容,，維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

下面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織，闡明城管工作在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展及維護(hù)市容整潔方面的重要性,。

此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃,，落實(shí)授課老師,，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源,，花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力,，為大家提高了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際,，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，信息量大，不枯燥,，不乏味,，富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對(duì)于城管工作都有了新的全面認(rèn)識(shí),。

通過(guò)兩周來(lái)的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐,，充分認(rèn)識(shí)到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性,，瑣碎性和重要性,，認(rèn)識(shí)到城管工作在與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，通過(guò)科學(xué)的長(zhǎng)效管理來(lái)維護(hù)城市市容整潔,，提高人民素質(zhì),，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過(guò)此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī),，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，

二、認(rèn)真策劃,，合理安排,，滿(mǎn)足城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求。

此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃,，做了精心合理的課程安排,。培訓(xùn)前由局黨委副書(shū)記,，副局長(zhǎng)蘇建東同志對(duì)全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì)，并提出了四點(diǎn)要求,，一要統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì);二要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡快掌握城管執(zhí)法技能,，提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平;三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法,，提高城市管理水平,。

而后的課程通過(guò)對(duì)城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解,，各地執(zhí)法實(shí)例的分析,，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識(shí)到作為一名城管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用,。

三,、名師授課，交流經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)城市管理為服務(wù)人民,，科學(xué)管理社會(huì)的重要內(nèi)涵。

此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課,，還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來(lái)為我們講解城管執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧,，還邀請(qǐng)了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們?cè)诔鞘泄芾碇械膱?zhí)法經(jīng)驗(yàn)，取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問(wèn)題,。

通過(guò)不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗(yàn)的交流,，可以讓我們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，去偽存真,，保留好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正存在的問(wèn)題,，從而因地制宜，因人制宜,，因時(shí)制宜的制定出更合理,，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來(lái),，提高管理能力和執(zhí)法水平,。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識(shí),，在今后的工作中將認(rèn)真踐行三個(gè)代表重要思想,，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，社會(huì)長(zhǎng)足進(jìn)步保駕護(hù)航,。

四、踏實(shí)工作,，提升技能,，不斷完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者,。

在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會(huì)上,，蘇建東副局長(zhǎng)希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在城管工作崗位上扎實(shí)工作,、愛(ài)崗敬業(yè),，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn),。

確實(shí),，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力,，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),，讓我對(duì)城管工作信心十足，對(duì)工作前景十分看好,。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn),，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能,，完善自身素質(zhì),，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),，同事對(duì)我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo),。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇十二

城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障,，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)深入執(zhí)法一線調(diào)研,，我們感到,，作為城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念,，推動(dòng)管理理念,，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要,，推動(dòng)城市管理工作上水平。

一、樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,，大力推行人性化管理

要始終把群眾利益擺在第一位,，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”,、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理,。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式,。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中,，要堅(jiān)持文明執(zhí)法,，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”,。一方面是以管理者為本,。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育,、法律知識(shí)培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度,，努力建設(shè)一支政治強(qiáng),、思想好、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)實(shí),、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本,。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市,、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng),，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí),，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),，采取不同的管理措施,，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施,，主動(dòng)上門(mén)服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難,，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的,，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰,，把維護(hù)群眾基本利益,，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。

二,、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,，推進(jìn)城市管理水平提升

城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,，提升城市管理水平。

(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新,。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度,，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo),。執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,，采取在電視、廣播,、網(wǎng)站,、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，制作城市管理公益性廣告,、定點(diǎn)定期宣傳等形式,，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍,，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿(mǎn)天飛的局面,，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度,，提高正面效應(yīng),。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo),。社區(qū)與市民的接觸更多一些,，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區(qū)這一平臺(tái),，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī),、知識(shí)的宣傳,，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí),。三是爭(zhēng)取教育部門(mén)的支持和配合,，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起,，增強(qiáng)廣大市民,，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí),。

(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新,。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后,。沒(méi)有規(guī)矩,，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤(pán)散沙的話,，那么沒(méi)有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍,，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此,，必須把執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè),，作為工作的重中之重，抓緊抓好,。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制,。要著眼工作需要，細(xì)化科室,、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé),，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部,、每一個(gè)科室,、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系,，形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式,。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的,，沒(méi)有人才的團(tuán)隊(duì),，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍,，堅(jiān)持“公平,、公正、公開(kāi)”原則,，不唯身份論,、積極為能干事、會(huì)干事,、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái),。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,，用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為,。四是監(jiān)督考核機(jī)制,。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè),。在此基礎(chǔ)上,，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用,。

(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新,。只有與時(shí)俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式,，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要,，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì),，大力推行分類(lèi)管理,。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任,，制定個(gè)性化管理措施,，及時(shí)將各類(lèi)違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn),，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管,，區(qū)域監(jiān)控集中管,、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn),，可采取錯(cuò)時(shí)上崗,、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控,，加大治理查處力度,，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求,，創(chuàng)新思想工作模式,。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶(hù)、釘子戶(hù)要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng),、大隊(duì)長(zhǎng),、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見(jiàn)面制度，定期走訪,，進(jìn)店入戶(hù)進(jìn)行思想和法制教育,，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾,，減少工作難度,。三是開(kāi)展多層次示范戶(hù)、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng),，提高管理效能,。要通過(guò)采取入戶(hù)宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面,、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度,，變難點(diǎn)為示范,，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般,，以局部帶全局的管理效果,。四是要立足提高處置能力,，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式,。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗,、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作,。

三,、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障

隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障,。為此,，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的思維,、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。

(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱,，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么,、什么弱強(qiáng)什么的基本思路,，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去,，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉,、四會(huì)”，三熟悉,，即：熟悉城管職能,、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì),，即：會(huì)法言法語(yǔ),、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作,、會(huì)案卷制作。

(二)著眼崗位需求,，增強(qiáng)必備素質(zhì),。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì),。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”,，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力,。

(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì),，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚,。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué),。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn),、把握難點(diǎn),，學(xué)習(xí)共同的,、了解相關(guān)的、精通本職的,，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn),，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué),。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求,，找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái),，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì),。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇十三

通過(guò)此次學(xué)習(xí)，開(kāi)拓了視野,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，學(xué)到不少數(shù)字城管經(jīng)驗(yàn)，豐富了城市管理方面的知識(shí),。

一,、杭州數(shù)字城管工作概況

杭州是建設(shè)部數(shù)字城管首批試點(diǎn)城市，20xx年10月著手建設(shè),，20xx年3月建成運(yùn)行,，同年8月通過(guò)國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗(yàn)收，成為全國(guó)第一個(gè)通過(guò)驗(yàn)收的地級(jí)數(shù)字城管試點(diǎn)城市,。杭州數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里,，實(shí)現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò)單位,，每個(gè)單位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)終端,，由各網(wǎng)絡(luò)單位派專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時(shí),，在杭州的數(shù)字城管指揮中心,，還設(shè)立了協(xié)同平臺(tái)，由各職能部門(mén)派專(zhuān)人進(jìn)駐,，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。杭州面對(duì)數(shù)字城管的新形勢(shì),、新動(dòng)向,，堅(jiān)持“實(shí)際,、實(shí)用、實(shí)效”的原則,，積極推進(jìn)理念創(chuàng)新,、體制創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新,、方法創(chuàng)新,，走出一條科學(xué)創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展道路。

二、杭州數(shù)字城管工作特點(diǎn)

1、理順體制,，實(shí)行跨部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)新法子,。

杭州數(shù)字城管辦公室20xx年成立,， 20xx年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱(chēng)杭州市城市管理信息處置中心。成立了數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組,，市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，建立“月考核,、月排名、月公示”制度,，推行相關(guān)轄區(qū)及市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)績(jī)效考核,，通過(guò)《杭州日?qǐng)?bào)》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對(duì)城區(qū)政府的城管目標(biāo)考核(占20-40%)，對(duì)考核排名末位的部門(mén),，啟動(dòng)問(wèn)責(zé)制,。

建立跨部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，包括815家網(wǎng)絡(luò)單位和467個(gè)社區(qū)城管聯(lián)系站。實(shí)現(xiàn)“高位協(xié)調(diào)”,，設(shè)立了協(xié)同平臺(tái),，由各職能部門(mén)派出專(zhuān)人進(jìn)駐，發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。建立數(shù)字城管運(yùn)行情況直報(bào)制度，專(zhuān)業(yè)部門(mén)難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題,，市政府分管秘書(shū)長(zhǎng)親自協(xié)調(diào)解決。同時(shí)各城區(qū)政府設(shè)立二級(jí)協(xié)同指揮中心，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“逐級(jí)考核,、層層管理”的“高位協(xié)調(diào)”管理模式,，使城市管理工作更高效,、更合理,、更科學(xué)。

2,、解放思想,，探索信息采集市場(chǎng)化新路子。

杭州數(shù)字城管信息采集采取了政府“花錢(qián)買(mǎi)信息”,、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法,，實(shí)行了信息采集市場(chǎng)化，實(shí)現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場(chǎng)化,，在全國(guó)屬于首創(chuàng),。按區(qū)域設(shè)定標(biāo)段，向社會(huì)公開(kāi)招聘具有良好社會(huì)信譽(yù)和實(shí)力的采集公司,，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)采集公司實(shí)施嚴(yán)格考核,。在信息采集上堅(jiān)持“量質(zhì)并重”,、“保質(zhì)控量”的原則，通過(guò)周例會(huì),、月考核,、季兌現(xiàn)和以漏報(bào)、錯(cuò)報(bào),、失報(bào)為校核重點(diǎn),，加大對(duì)巡查密度、漏報(bào)現(xiàn)象,、采集質(zhì)量控制力度,，設(shè)定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生,，確保街面事,、部件問(wèn)題的及時(shí)、全面,、公正,、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)，較好地克服了政府部門(mén)自查自糾,、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足,，增強(qiáng)了政府與企業(yè)、市民的互動(dòng),，大大降低管理成本,，提高城市管理效率。

3,、以人為本,，實(shí)現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點(diǎn)子,。

20xx年5月1日，“12319”城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運(yùn)行,。主要受理公用事業(yè),、市政設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi),、園林綠化,、城市規(guī)劃等十二類(lèi)問(wèn)題。在日常工作中,，“12319”熱線秉承“數(shù)字城管在您身邊、為您服務(wù)”的工作理念,，暢通市民訴求渠道,，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道，踐行了“零距離服務(wù)”

三,、我區(qū)數(shù)字城管工作的一些設(shè)想

作為城市管理大家庭中的新成員,，“數(shù)字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進(jìn)和手段的強(qiáng)大,，從而在較短的時(shí)間內(nèi)引發(fā)城市管理的一場(chǎng)新革命,。為了有效的推動(dòng)我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展，我們應(yīng)該借鑒杭州數(shù)字城管的運(yùn)行模式,，實(shí)現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤(pán)棋的“大城管”目標(biāo),。同時(shí)，拉高管理標(biāo)桿,，繼續(xù)提升數(shù)字城管運(yùn)行實(shí)效,，按照現(xiàn)行考核機(jī)制，根據(jù)創(chuàng)文明城的要求,，繼續(xù)細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化考核力度，進(jìn)一步提高數(shù)字城管解決問(wèn)題的全面性和及時(shí)性,，實(shí)現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展,。

完善區(qū)級(jí)數(shù)字城管平臺(tái)。按照“區(qū),、街,、社區(qū)”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)在城市管理職能分工和權(quán)力劃分的關(guān)系，將所有城管單位,、部門(mén)納入數(shù)字城管平臺(tái),，同時(shí)接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯(lián)互通,，實(shí)現(xiàn)從問(wèn)題發(fā)現(xiàn)到交辦,、處置過(guò)程的管理閉合,，進(jìn)而提高城市管理問(wèn)題的辦事效率。

建立與民互動(dòng)的服務(wù)機(jī)制,。在區(qū)級(jí)數(shù)字城管中心設(shè)立并公開(kāi)數(shù)字城管熱線,，專(zhuān)門(mén)受理市民各類(lèi)投訴及訴求。開(kāi)通熱線后,，本著惠民便民的原則,，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務(wù)”,，高效率地解決市民群眾關(guān)心的重點(diǎn),、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善,，不斷提升城市的品質(zhì)和美譽(yù)度。

建立高效的目標(biāo)考核機(jī)制,。將“問(wèn)題及時(shí)解決率”作為數(shù)字城管評(píng)價(jià)唯一指標(biāo),，并納入?yún)^(qū)級(jí)城市管理職能目標(biāo)考核范圍，完善區(qū)對(duì)街道,、街道對(duì)社區(qū)的考核體系,。制定考核辦法，創(chuàng)新考核手段,，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),，完善考核體系，建立嚴(yán)格的考核問(wèn)責(zé)機(jī)制,，把嚴(yán)格考核作為落實(shí)城市創(chuàng)建管理長(zhǎng)效機(jī)制的重要手段,，實(shí)行績(jī)效、績(jī)譽(yù),、績(jī)位三掛鉤,，根據(jù)考核結(jié)果和工作績(jī)效嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和問(wèn)責(zé)，進(jìn)而有力地推動(dòng)城市管理問(wèn)題的解決,。

城管培訓(xùn)心得體會(huì)短篇篇十四

建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì),，離不開(kāi)一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序，離不開(kāi)一支城市管理的精英隊(duì)伍—城管,。

局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧,，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī),，業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,，還將強(qiáng)化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)

通過(guò)短短的一個(gè)月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng),，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了xx屆三中全會(huì)精神、行政強(qiáng)制法,、城鎮(zhèn)戶(hù)外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范,、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路,、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等,。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作,，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,，做好我們的工作。

二,、樹(shù)立“執(zhí)法為民，服務(wù)于民”的理念

城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中,，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,，處處體現(xiàn)“以人為本”.平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育,、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),，提高自身的綜合素質(zhì),，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展,。

三,、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的意識(shí)

牢固樹(shù)立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí),。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線,，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹(shù)立為民執(zhí)法,、執(zhí)法為民的意識(shí),，心為民系、難為民解,，積極推行人性化執(zhí)法,。作為黨員干部,，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實(shí)際,、深入群眾,，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持用心,、用情執(zhí)法,，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象,。

最后在我們的工作中要注意城管形象,，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé),。從身邊的事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本,，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿(mǎn)意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo),，認(rèn)真履行工作職責(zé)。