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蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇一

(一)總 則?

本章程規(guī)定本公司_營業(yè)部門(以下簡稱部門)的機(jī)構(gòu),、權(quán)限,、運(yùn)作及處理等等相關(guān)事項(xiàng)。

(二)部門的業(yè)務(wù)范圍?

本部門依照總公司營業(yè)部門的指示,，在獨(dú)立營業(yè)計(jì)劃與獨(dú)立核算制度的原則下,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營業(yè)所，并負(fù)責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約,、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理,。?

(三)部門的所在地及稱呼?

部門設(shè)于全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱,。?

(四)重要事項(xiàng)的決定?

部門的設(shè)置、改制,、廢止,，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行,。?

(五)規(guī)章的制定,、修改與廢止?

本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會決定,。施行細(xì)則則由總公司營業(yè)部長決定,。

二、機(jī) 構(gòu)

(六)部門的機(jī)構(gòu)?

部門設(shè)經(jīng)理,、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科,，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。?

(七)營業(yè)所的設(shè)置,、廢止?

營業(yè)所的設(shè)置,、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會意見后決定,。?

(八)管理者?

部門可依情況需要,，設(shè)副理及部門顧問,。另外，科設(shè)科長,，如情況必要可設(shè)科顧問及股長,、主任。?

(九)特別回收科的設(shè)置?

部門可依情況需要,，設(shè)置特別回收科,。?

(十)營業(yè)部的組織?

營業(yè)所由店長、業(yè)務(wù)主任,、事務(wù)主任,、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成,，人員數(shù)目另行規(guī)定,。營業(yè)所可依情況需要，設(shè)置副店長,。?

(十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍?

經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下：?

1.企劃,、指示營業(yè)方法。?

2.經(jīng)常調(diào)查,、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針,。?

3.聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況,。?

4.裁決部內(nèi)的人事,。?

5.舉行業(yè)務(wù)上的磋商會議。?

6.排除業(yè)務(wù)上的困難,。

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇二

一,、員工儀表形象規(guī)范：

1、儀表--第一印象的關(guān)鍵;每個員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識,，從基本做起,，塑造良好形象。儀表,，也就是人的外表形象,，包括儀容、服飾,、姿態(tài)和風(fēng)度,，是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn),。

2,、每個人的儀容、儀表,、著裝要求應(yīng)當(dāng)符合公司形象及部門形象,。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體,、整潔清爽、干凈利落,，星期一至星期五,，工作時間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內(nèi),，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物,，不可開著扣子穿;

3、上衣,、褲子等最好相配,，衣服平整，符合時節(jié);

4,、女士宜化淡妝,，勿戴過多頭飾，裙裝應(yīng)配過膝長襪,，領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著,。

5、講究個人衛(wèi)生,、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求,。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌,、高檔的服飾,，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時,，必定黯然失色,、大煞風(fēng)景。因此,，人們在日常生活中，只要有條件,，就必須勤梳洗,、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊,，精神振作,。

6、要正確認(rèn)識自己,，不盲目追趕潮流,，注意得體和諧，做到裝扮適宜,，舉止大方,，態(tài)度親切,，秀外慧中，個性鮮明,。

7,、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給人留下美好的第一印象。

二,、職員工社交談吐：

1,、工作中在與他人交談中，必須要講普通話,，交談中善于傾聽,，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問,，不問及他人隱私,，不應(yīng)背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下,，是可恥的行為,，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜,，惡語傷人;

2,、工作中與同事或客戶交談?wù)\懇、熱情,、不卑不亢,，語言流利、準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)之外,，注意話題健康、客觀;對于客戶采用迎送禮節(jié),，主動端茶送水,。

3、與同行交談,，注意措辭分明,，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象,，不互相傾軋,，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密,。

4,、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助,、共同進(jìn)步;做到與人為善,、平等尊重,、嚴(yán)于律己、寬以待人;提倡君子之交,，少做酒肉朋友;常有助人之樂,，不要自負(fù)冷漠;注意學(xué)人之長，補(bǔ)己之短;有矛盾應(yīng)及時溝通,、化解,。

5、要尊重領(lǐng)導(dǎo),，維護(hù)上級的權(quán)威,，提倡換位思維，服從工作分配,，做到工作中盡職,，關(guān)鍵時盡力，矛盾時化解,，困難時體諒,，必要時幫助。注意要補(bǔ)臺而不拆臺,，幫忙而不幫閑,，當(dāng)然，也不能對領(lǐng)導(dǎo)一味順從,，阿諛逢迎,。

6、把握上,、下級的關(guān)系,，公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是通過上傳下達(dá)、令行禁止維持的,，上下級要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,。

7、在工作中如遇到不能處理,、難以判斷的事情,，應(yīng)主動向上級匯報(bào)聽從指示。

8,、不與上級爭辯，上級布置工作時,，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度,，認(rèn)真聽講。

9,、同事之間要聽取相互間的忠告,，可增進(jìn)彼此信賴,。

三、日常行為準(zhǔn)則：

1,、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情,，盡心盡責(zé)，真誠協(xié)作,，高效,、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)，員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),，有錯必改,，不得陽奉陰違、誣陷他人,。

2,、所有人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時上下班,，不遲到,、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管，填報(bào)請假單;

3,、上班時間不吸煙,，不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài),，精力充沛,，精神飽滿，樂觀上進(jìn);

4,、對待上司要尊重,，對待同事要熱情、禮貌,，處理工作要保持頭腦冷靜,，提倡微笑服務(wù);

5、熱情接待每一位來賓,，不以貌取人,，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時,，如另有客人來訪需等待時,，應(yīng)主動端茶道歉;

6、對待任何人要坦誠相待,，平等尊重,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人喜好或個人情緒帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派;

7,、出入會議室或進(jìn)上司辦公室,，主動敲門示意，經(jīng)過允許后方可進(jìn)入,，進(jìn)入房間隨手關(guān)門,。

8、工作中保持良好坐姿,、行姿,，切勿高聲呼叫他人;

9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,。

10,、走通道、走廊時要放輕腳步,。無論自己的公司,，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,，更不得唱歌或吹口哨等,。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,，不能搶行,。

11、在辦公室,，工作時間不要私下議論,、竊竊私語,。

12,、辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊;

13,、離開座位時，應(yīng)將機(jī)密文件,、票據(jù),、現(xiàn)金和貴重物品存放好，將辦公臺面整理好,，椅子放回辦公臺下,。

14、在走廊,、樓梯,、電梯間：走路時，要舒展肩背,，不要彎腰,、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走,，按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時,，應(yīng)主動讓路,。

15、遇到客人找不到想要去的部門時,，應(yīng)主動為其指路,。

16、在洗手間,、茶水間,、餐廳：

上班前、午餐后等人多的地方,，要自覺排隊(duì),，注意不要影響他人，要相互禮讓;

不要忘記關(guān)閉洗手間,、茶水間的水龍頭,，以避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭,，應(yīng)主動關(guān)好,。

17、經(jīng)理級以上人員詢問問題時,，請自覺從位置上站起來,，態(tài)度要端正，不應(yīng)隨意散漫;

18,、遵時守約,，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話時,，應(yīng)有分寸,，不可過分隨意;

19、公私分明,，上班時嚴(yán)禁私人電話,，也不可將公共財(cái)物據(jù)為已有或帶回家中使用。

20,、不回避責(zé)任,，犯錯誤時，應(yīng)主動承認(rèn),，積極改正,，不可回避責(zé)任，相互推諉。

21,、態(tài)度認(rèn)真,，過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的,，如有難以把握的地方應(yīng)對其再次確認(rèn)檢查,。

四、辦公室電話禮儀規(guī)范：

接打電話行為應(yīng)符合規(guī)范,，注意控制語氣,、語態(tài)、語調(diào),，語言親切,、簡練、有禮,、客氣;

電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起,，電話溝通時，用語應(yīng)盡量簡潔,、明確,，以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內(nèi)

電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄,，確認(rèn)記錄下的時間,、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項(xiàng),。

告知對方自己的姓名,。

使用禮貌規(guī)范的用語問好，例如“您好,，詠華公司”,、“您好，_部”等;

注意聽取時間,、地點(diǎn),、事由和數(shù)字等重要詞語，細(xì),、耐心傾聽對方講話,，決不要打斷對方解釋;

電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語，注意講話語速不宜過快;

談話結(jié)束,，表示謝意,，等對方先掛電話;

打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼;

工作時間與與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要,，工作期間禁止接聽電話,，如有急事,，由管理人員轉(zhuǎn)告。

五,、文明禮儀日常用語：

公司全體同事應(yīng)使用以下文明禮貌用語：

微笑：人與人相識,，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它,，卻需付出很長時間的努力,。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情,。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通,，愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對待他人,，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉,。

問候

一天工作的良好開端應(yīng)從相互打招呼,、問候時開始。公司員工早晨見 面時應(yīng)互相問候“早!”,、“早上好!”等(上午10點(diǎn)鐘前),。

在公司或外出時遇見客人，應(yīng)面帶微笑主動上前打招呼,。

下班時也應(yīng)相互打招呼后再離開,，如“明天見”、“再見”,、“bye-bye”;

客人來訪或遇到陌生人時應(yīng)使用以下文明用語：

馬上起立,，目視對方，面帶微笑,，握手或行鞠躬禮;

清晨(十點(diǎn)鐘以前)可使用“早上好”,、“您早”等，其他時間使用“您好”或“你好”( 初次見面或當(dāng)天第一次見面時使用),。

向客人等候時使用用語,，“讓您久等了”，態(tài)度要溫和且有禮貌,，(無論客人等候時間長短,，均應(yīng)向客人表示歉意)。

當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時可使用,，“不好意思,，打擾一下……”，要注意語氣和緩,，音量要輕,。

對其他人所提供的幫助和支持,，均應(yīng)表示感謝，應(yīng)使用““謝謝”或“非常感謝”;

客人告辭或離開時應(yīng)使用：“再見”或“歡迎下次再來”;

六,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

1,、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個人努力和奮斗,，還靠的是集體力量,。充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互配合,，相互支援,，對公司的發(fā)展具有極其重要的意義。

離開公司后,，每個人都要記住自己是一位詠華公司員工,，出去的一言一行，代表著詠華公司的企業(yè)形象,。

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇三

為了使住宿員工更好地學(xué)習(xí),、生活和工作，維護(hù)職工宿舍的正常秩序,，特制定本制度,。

一、凡是符合居住職工單身宿舍條件的職工,，經(jīng)本人申請所在部門簽注意見,，報(bào)廠審查批準(zhǔn)后，由保衛(wèi)部門登記(或總務(wù)部門)安排住宿,，外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)住,。

二、外單位住我廠宿舍人員,，必須自覺遵守管理規(guī)定,，在進(jìn)入我廠宿舍住宿時，應(yīng)將完備后的住宿手續(xù),，交宿舍所管單位保衛(wèi)科查驗(yàn)登記,，后由該單位保衛(wèi)科辦理住宿人員進(jìn)出廠出入憑證，否則一律不準(zhǔn)進(jìn)廠住宿,。

三,、宿舍內(nèi)部所有的公共財(cái)產(chǎn)，每個職工必須愛護(hù),，不得任意搬遷,，更不準(zhǔn)損壞和拆改，否則照價(jià)賠償,，并視其情節(jié)輕重給予罰款,。

四,、住宿舍必須服從宿舍管理人員的安排和調(diào)整，每個房間必須按規(guī)定住滿室內(nèi)人數(shù),。不滿者,，宿舍管理人員有權(quán)安排人員住宿，任何人不得拒絕,。

五,、愛護(hù)宿舍衛(wèi)生，室內(nèi),、過道,、樓梯間保持清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在室內(nèi)外堆放垃圾,，隨地大小便,、亂丟果皮、紙屑和亂倒臟物以及在墻上亂畫,，違者處以10-50元罰款，各室由室長安排每天輪流打掃室內(nèi)清潔,，凡不執(zhí)行者,，每次處以10元的罰款。

六,、注意節(jié)約用水,、用電，杜絕長明燈,、長流水等浪費(fèi)現(xiàn)象,，室內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電熱器,、電飯煲等高能器具,。室內(nèi)電燈定為一室一燈、一插座,，燈泡在100瓦以內(nèi)(從制度下發(fā)之日起,，凡宿舍存放電爐、電熱器,、電飯煲等高耗器具,，視為使用處理，除沒收器具外,，并處以50-200元的罰款),。

七、廠內(nèi)單身宿舍,，凡室外安裝計(jì)費(fèi)電表的,，除不準(zhǔn)使用電爐外,，可暫使用電飯煲、電炒鍋等炊事電器,。

八,、禁止宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博及其它違法活動，凡是賭博,，除沒收外,，每人處以100-500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者,，送交公安機(jī)關(guān)處理,，并予除名。

九,、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒,、打架、斗毆或侮辱他人,，違者視其情節(jié)輕重處以10-100元罰款,，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機(jī)關(guān)處理,，并予除名,。

十、嚴(yán)禁男女混居一室(含已婚男女),，違者處以100-500元罰款,。

十一、宿舍內(nèi)安有保險(xiǎn)并封條,，凡私自拆封條,、拆換保險(xiǎn)或因用電過大引起保險(xiǎn)絲燒斷者，視為偷電論處,，發(fā)現(xiàn)一次罰款寢室20-50元,。

十二、提高警惕,，搞好防火,、防盜工作，嚴(yán)防火警,，火災(zāi)事故的發(fā)生,，宿舍內(nèi)部發(fā)生被盜，除保護(hù)好現(xiàn)場外,，應(yīng)在24小時內(nèi)報(bào)告廠保衛(wèi)科,，否則不予處理，對于人為造成的火警,、火災(zāi)事故,，一經(jīng)查實(shí),，給予責(zé)任者一次處以10-1000元的罰款。

十三,、單身宿舍人員,，在住宿期間，無故在外租賃房屋者或無特殊情況,，當(dāng)月累計(jì)不在宿舍住宿時間超過7天者,，按自動放棄住宿權(quán)利，宿舍管理人員有權(quán)責(zé)令其將東西搬出,，同時安排他人住入,。

十四、住宿舍人員,，一經(jīng)安排住宿后,，必須堅(jiān)持對號入座的原則，嚴(yán)禁擅自調(diào)換房間床位,，如需逐換須經(jīng)廠管理人員同意后方能更換,，違者處以10-50元罰款，并責(zé)令其改正,。

本制度從公布之日起實(shí)施,。

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇四

一、為使公司正常運(yùn)作,，保障工作效率，特制定本制度,。

二,、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退,。所有員工要執(zhí)行公司規(guī)定的上下班考勤紀(jì)錄制度,，員工應(yīng)自覺遵守上下班時間，不得遲到,、早退和曠工,。遲到或早退超過半小時無合理解釋者，按曠工半天處理,。

三,、因工作原因不能按時打卡者，本人寫明原因,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后,，報(bào)考勤管理人員處備查。

四,、加班

1,、確因工作需要,，晚上下班后超時工作2小時以上的，視為加班半天(中午超時工作的不視為加班);法定節(jié)假日加班的,，按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)加班天數(shù),。加班人員需填寫加班審批表，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，送考勤管理人員處備查,。

2、加班可以補(bǔ)假,。不能用補(bǔ)假抵銷病假,、事假和曠工，因公差占用休息時間的不安排補(bǔ)休,。不提出補(bǔ)休的,，又不安排工作餐的給予發(fā)加班誤餐費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)暫定為35元/人/天,。

五,、請假

1、員工不能正常出勤時,，必須嚴(yán)格履行請假手續(xù),，提前填寫請假條，請假條需清晰填寫請假事由,、時間,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)考勤管理人員備查,。確因?qū)嶋H情況不能提前請假的,，需電話向領(lǐng)導(dǎo)請假，再行補(bǔ)辦請假手續(xù),，否則按曠工處理,。

2、全年病假累計(jì)超過3個月或事假累計(jì)超過20天或曠工累計(jì)超過5天或遲到,、早退累計(jì)超過20次的,，年終考核不能定為優(yōu)秀。

3,、全年曠工累計(jì)超過10天或遲到,、早退累計(jì)超過51次的，年終考核為不稱職,。

4,、曠工或者假期滿后無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天，或一年內(nèi)曠工累計(jì)超過30天的，參照有關(guān)規(guī)定予以辭退,。

5,、參照國家有關(guān)法律法規(guī)和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，一年中病假累計(jì)超過半年的,，其超過的時間崗位津貼按60%發(fā)給;一個月,，事假累計(jì)超過7天不足10天的，當(dāng)月崗位津貼按50%發(fā)給,，超過10天或曠工超過2天的,，當(dāng)月崗位津貼停發(fā)。

六,、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行,。

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇五

第1章總則

第1條目的

為了給員工營造一個良好的工作氛圍，吸引人才,，鼓勵員工長期為企業(yè)服務(wù)并增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，特制定本制度,。

第2條適用范圍

企業(yè)所有員工,。

第3條權(quán)責(zé)單位

(1)人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改,、解釋和廢止等工作,。

(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)核準(zhǔn)本制度制定、修改,、廢止等,。

第2章福利的種類及標(biāo)準(zhǔn)

第4條社會保險(xiǎn)

企業(yè)按照《勞動法》及其他相關(guān)法律規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。

第5條企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，在國家規(guī)定的實(shí)施政策和實(shí)施條件下為本企業(yè)員工建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險(xiǎn)。它居于多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中的第二層次,，由國家宏觀指導(dǎo),、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行。其資金由企業(yè)和員工共同承擔(dān),。

(1)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)資金來源的主要渠道

①參保員工繳納的部分費(fèi)用,。

②公益金。

③福利金或獎勵基金,。

(2)企業(yè)與參保員工繳費(fèi)比例

企業(yè)每月繳費(fèi)比例為參加補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)員工工資總額的%,，員工每月繳費(fèi)為其月工資總額的%。

第6條各種補(bǔ)助或補(bǔ)貼

(1)工作餐補(bǔ)助

發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為每人每日元，隨每月工資一同發(fā)放,。

(2)節(jié)假日補(bǔ)助

每逢“五一”,、“十一”和春節(jié)，企業(yè)為員工發(fā)放節(jié)假日補(bǔ)助,，正式員工每人元,。

(3)其他補(bǔ)助

①生日補(bǔ)助：正式員工生日時(以員工身份證上的出生日期為準(zhǔn))，企業(yè)為員工發(fā)放生日賀禮元,，并贈送由總經(jīng)理親筆簽名的生日賀卡,。

②結(jié)婚補(bǔ)助：企業(yè)正式員工滿一年及以上者，給付結(jié)婚賀禮元,，正式聘用未滿半年者賀禮減半,，男女雙方都在企業(yè)服務(wù)的正式員工賀禮加倍。

第7條教育培訓(xùn)

為不斷提升員工的工作技能和員工自身發(fā)展,，企業(yè)為員工定期或不定期地帶給相關(guān)培訓(xùn),，其采取的方式主要有在職培訓(xùn)、短脫產(chǎn)培訓(xùn),、公費(fèi)進(jìn)修和出國考察等,。

第8條設(shè)施福利

旨在豐富員工的業(yè)余生活，培養(yǎng)員工用心向上的道德情操,，包括組織旅游,、文體活動等。

第9條勞動保護(hù)

(1)因工作原因需要勞動保護(hù)的崗位,，企業(yè)務(wù)必發(fā)放在崗人員勞動保護(hù)用品,。

(2)員工在崗時，務(wù)必穿戴勞動用品,，并不得私自挪做他用,。員工辭職或退休離開企業(yè)時，須到人力資源部交還勞保用品,。

第10條各種休假

(1)國家法定假日

包括元旦(1天),、勞動節(jié)(1天)、國慶節(jié)(3天),、春節(jié)(3天),、清明節(jié)(1天)、端午節(jié)(1天),、中秋節(jié)(1天),。

(2)帶薪年假

員工為企業(yè)服務(wù)每滿1年可享受天的帶薪年假;每增1年相應(yīng)增1天，但最多為天,。

(3)其他假日

員工婚嫁,、產(chǎn)假、事假、病假期間,，其休假待遇標(biāo)準(zhǔn)如下表所示,。

員工婚嫁、產(chǎn)假,、事假,、病假期間，其休假待遇標(biāo)準(zhǔn)

假日相關(guān)說明薪資支付標(biāo)準(zhǔn)

婚嫁貼合婚姻法規(guī)定的員工結(jié)婚時,，享受3天婚假,。若是晚婚，除享受國家規(guī)定的婚假外,，增加晚婚假7天全額發(fā)放員工的基本工資

產(chǎn)假女職工的產(chǎn)假有90天,，產(chǎn)前假15天，產(chǎn)后假75天,。難產(chǎn)的,，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的,，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天按相關(guān)法律規(guī)定和公司政策執(zhí)行

事假務(wù)必員工本人親自處理時,，方可請事假并填寫《請假單》扣除請假日的全額工資病假

1.員工請病假，需填寫《請假單》

2.規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具的病休證明勞動者本人所在崗位標(biāo)準(zhǔn)工資的%確定

第3章員工福利管理

第11條人力資源部于每年年底務(wù)必將福利資金支出狀況編制成相關(guān)報(bào)表,，交付相關(guān)部門審核,。

第12條福利金的收支賬務(wù)程序比照一般會計(jì)制度辦理，支出金額超過元以上者需提交總經(jīng)理審核,。

編制日期審核日期審核部門修改日期

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇六

根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實(shí)際,，無論是什么類型的企業(yè)，從儀容儀表,、崗位紀(jì)律,、工作程序、待人接物,、環(huán)衛(wèi)與安全,、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個方面來對員工提出要求，大概都是必不可少的,。

1.儀容儀表

這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求,，它可再具體分為服裝、發(fā)型,、化妝,、配件等幾個方面,。

有人不以為然,，認(rèn)為儀容儀表純屬員工個人的事情，如果企業(yè)連這都要管，是不是太過分了呢?其實(shí),，很多企業(yè)之所以把對儀容儀表的要求列入行為規(guī)范,，有著充分的理由。

(1)出于安全需要,，即根據(jù)法規(guī)政策要求對員工實(shí)行勞動保護(hù),。

(2)出于質(zhì)量需要，制藥業(yè),、食品加工業(yè),、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生,，要求員工穿工作服,、戴衛(wèi)生口罩，而微電子,、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對工作環(huán)境(包括著裝)有嚴(yán)格的規(guī)定,。

(3)出于企業(yè)形象需要，每一名員工都代表著企業(yè)形象,，員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象,。第一印象是非常重要的，而儀容儀表正是一個人留給他人最初的印象,，儀容儀表方面統(tǒng)一規(guī)范的要求為的是樹立具有特色的企業(yè)形象,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

從實(shí)際來看,，新員工在企業(yè)的成長變化是一個從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內(nèi)在品質(zhì))的過程,。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員，最基礎(chǔ),、最易達(dá)到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范,。因此，從企業(yè)形象的角度看,，儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為規(guī)范內(nèi)容的第一部分,。

2.崗位紀(jì)律

這里所講的崗位紀(jì)律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求，其目的是保證每個工作崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。崗位紀(jì)律一般包括以下內(nèi)容,。

(1)作息制度，即上,、下班的時間規(guī)定和要求,。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號,，這是企業(yè)最基本的紀(jì)律,。有的企業(yè)作風(fēng)渙散,，往往就是沒有嚴(yán)格的作息制度，或不能嚴(yán)格執(zhí)行作息制度造成的,。

(2)請銷假制度,。這是根據(jù)國家規(guī)定，對病假,、事假,、曠工等進(jìn)行區(qū)分，并就請假,、銷假做出規(guī)定,，以及對法定節(jié)假日的說明。如果缺乏這些要求,，可能導(dǎo)致個別員工鉆空子而影響整個企業(yè)制度的嚴(yán)肅性,。

(3)保密制度。每個企業(yè)都有屬于自己的技術(shù),、工藝,、商業(yè)、人事,、財(cái)務(wù)等方面的企業(yè)秘密,，保守這些企業(yè)秘密是企業(yè)的一項(xiàng)重要紀(jì)律，絕大多數(shù)企業(yè)都對此有嚴(yán)格的規(guī)定,。此外,，在一些高新技術(shù)企業(yè)，還對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做出了具體規(guī)定,。

(4)工作狀態(tài)要求,。這是對員工在崗位工作中的規(guī)定，除肯定的提法“工作認(rèn)真”,、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外,，一般用“不準(zhǔn)”、“嚴(yán)禁”的否定形式來進(jìn)行具體要求,，如“不準(zhǔn)聊天”,、“不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書報(bào)雜志”、“不準(zhǔn)用計(jì)算機(jī)玩游戲”,、“不準(zhǔn)打私人電話”,。

(5)特殊紀(jì)律。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關(guān)紀(jì)律,。例如,，某家企業(yè)率先在員工行為規(guī)范里寫入“工作日中午嚴(yán)禁喝酒”的規(guī)定。紀(jì)律是勝利的保證,，嚴(yán)格合理的工作紀(jì)律是企業(yè)在嚴(yán)酷的市場競爭中不斷取勝,、發(fā)展壯大的根本保證,。

3.工作程序

這是對員工與他人協(xié)調(diào)工作的程序性的行為規(guī)定，包括與上級,、同事和下屬的協(xié)同和配合的具體要求。工作程序是把一個個獨(dú)立的工作崗位進(jìn)行關(guān)系整合,、使企業(yè)成為和諧團(tuán)結(jié)的統(tǒng)一體,，保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。工作程序一般又分為以下幾個部分,。

(1)接受上級命令,。做一名合格的員工，首先應(yīng)從正確接受上級指令開始,，如果不能正確領(lǐng)會上級意圖,，就無法很好地加以執(zhí)行。

(2)執(zhí)行上級命令,。主要是要求員工迅速,、準(zhǔn)確、高效地加以執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)困難時積極應(yīng)對,，執(zhí)行結(jié)束后以口頭或書面向上級復(fù)命，這些要求都不是可有可無的,。

(3)獨(dú)立工作,。對員工獨(dú)立承擔(dān)的工作(包括崗位日常工作程序、出差等),，一般要作出“按企業(yè)有關(guān)制度”進(jìn)行或其他程序性的規(guī)定,，以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業(yè)總體工作的有機(jī)組成部分，為總體的成績做出貢獻(xiàn),。

(4)召集和參加會議,。企業(yè)內(nèi)部的會議是溝通信息、協(xié)調(diào)利益,、取得一致意見的重要形式,，是企業(yè)工作的一個有機(jī)組成部分。對于召集會議,，事先通知,、明確議題是非常重要的;對于參加會議來說，做好準(zhǔn)備,、按時出席,、不到要請假等規(guī)定也是最基本的要求。

(5)和同事配合工作,。企業(yè)許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成,，對這方面也應(yīng)提出一些具體要求,，以保證在共同工作中各司其職、各顯其能,，發(fā)揮“1+1>2”的作用,。

(6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎(chǔ),，溝通是凝聚力的保證,，有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突，主要就是尊重和溝通方面存在問題,。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證,，特別是在一些科技含量較高的企業(yè)，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重與溝通的必要性,。

(7)報(bào)告的要求,。書面或口頭報(bào)告有關(guān)情況是企業(yè)信息溝通、正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要途徑,，有些企業(yè)也因此把怎樣進(jìn)行報(bào)告以規(guī)范的形式加以明確,。

4.待人接物

由于現(xiàn)代企業(yè)越來越多地受外部環(huán)境的影響，企業(yè)對外交往活動的頻率,、形式和內(nèi)容都因此有較大的增加,，對員工待人接物方面的規(guī)范性要求不僅是塑造企業(yè)形象的需要，而且也是培養(yǎng)高素質(zhì)員工的必要途徑之一,。待人接物規(guī)范涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜,，主要包括禮貌用語、基本禮節(jié),、電話禮儀,、接待客人、登門拜訪等方面,。

(1)基本禮節(jié),。待人接物的基本禮節(jié)包括坐、立,、行的姿態(tài)及表情,、手勢、握手,、秩序等,。于細(xì)微處見精神，員工在這些細(xì)節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業(yè)的看法,。

(2)禮貌用語,。文明首先是語言文明。語言美是待人接物最起碼的要求,。在一個文明的企業(yè)里,，“您”,、“請”、“謝謝”,、“對不起”,、“沒關(guān)系”等應(yīng)該成為員工最習(xí)慣的用語，而臟話,、粗話應(yīng)該是被禁止使用的;在一些正式場合,，連口頭禪、俗語等都是被禁用的,。(3)電話禮儀。電話是現(xiàn)代企業(yè)與外部交往的一個重要渠道和形象展示的窗口,，電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個方面,。

(4)接待客人。這里的客人包括客戶,、關(guān)系單位人員,、一般來訪者，盡管其來意不同,、對企業(yè)的重要性不同,，但接待的要求卻應(yīng)該是一致的，首先是要熱情,、禮貌,。一些企業(yè)還根據(jù)實(shí)際，做出了其他許多具體的規(guī)定,。

(5)登門拜訪,。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品、售后服務(wù),、爭取資源,、協(xié)調(diào)關(guān)系，就需要登門拜訪,。登門拜訪的對象可能涉及用戶,、潛在用戶和政府、社區(qū)等重要關(guān)系者,，是待人接物的重點(diǎn)之一,。登門拜訪，第一是要提前預(yù)約,，避免成為不速之客;第二是要做充分的準(zhǔn)備,，以保證在有限的時間內(nèi)達(dá)到拜訪的目的。根據(jù)不同目的,，企業(yè)可以對此有相應(yīng)的規(guī)定,。

5.環(huán)衛(wèi)與安全

企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面對員工提出一定的要求,，不僅有利于營造和維護(hù)企業(yè)的良好生產(chǎn)、生活環(huán)境,，而且對于塑造良好的企業(yè)視覺形象有直接幫助,。保護(hù)環(huán)境規(guī)范主要有辦公室、車問,、商店,、企業(yè)公共場所方面的清潔衛(wèi)生及保護(hù)水源、大氣,、綠化等要求,，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要而定。

6.素質(zhì)與修養(yǎng)

提高員工的技術(shù)水平,、工作能力和全面素質(zhì)是企業(yè)的重要目標(biāo)之一,。企業(yè)除了采取短訓(xùn)班、培訓(xùn)班,、研修班,、講座、進(jìn)修等措施,，建立必要的培訓(xùn)制度之外,，還必須激發(fā)廣大員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)提高的積極性。因此,，許多有遠(yuǎn)見的企業(yè)在員工提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)方面做了相應(yīng)的規(guī)定,，并將其納人員工行為規(guī)范之中。

對員工在這方面的要求,，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)容易比較明確具體,，其他要求則一般相對“虛”一些，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工實(shí)際素質(zhì)做出合理的規(guī)定,。

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇七

第一條,、工作績效考核，簡稱考核,，目的在于透過對員工必須期的工作成績,、工作潛力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,，為教育培訓(xùn),、工作調(diào)動以及提薪、晉升,、獎勵表彰等帶給客觀可靠的依據(jù),。更重要的是，透過這些評價(jià)可促使員工有計(jì)劃地改善工作，以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求,。

第二條,、績效考核原則。

1,、考績不是為了制造員工間的差距,，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,，以揚(yáng)長避短,，有所改善、提高;

2,、考績應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù);

3,、考績應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù);

4、考績自始至終應(yīng)以公正為原則,。決不允許營私舞弊,。

第三條、適用范圍,。

本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員,。

1,、考核期開始進(jìn)人公司的員工;

2,、因私、因病,、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;

3,、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;

4、雖然在考核期任職,，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者,。

第四條、本公司員工考核分為試用考核,、平時考核,、年終考核三種。

(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員,，均應(yīng)試用三個月,。試用三個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核,。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短,、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表,，注明具體事實(shí)情節(jié),，呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個月,?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。

(二)平時考核

1,、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率,、操行、態(tài)度,、學(xué)識每月進(jìn)行考核,，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報(bào)請獎懲,。

2,、員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄簿內(nèi)，以帶給考核的參考,。

(三)年終考核

1,、員工于每年12月底舉行總考核1次。

2,、考核時,，擔(dān)任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審,。

第五條,、考核年度為自1月1日至12月31日止。

第六條,、考核標(biāo)準(zhǔn)

(一)人事考核的種類,。

人事考核能夠分為兩種:

1、潛力考核,，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn),，以員工在必須時間當(dāng)職務(wù)的潛力，進(jìn)行評定,。

2,、業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，對員工在必須時間務(wù)工作完成的狀況,，進(jìn)行評定。

(二)人事考核務(wù)必把握的潛力,。

人事考核把握并測評的潛力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)臐摿?，包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的,、可開發(fā)的內(nèi)在潛力;顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來的,，并表此刻業(yè)績上的努力,。潛在潛力，可根據(jù)知識技能,、體力以及經(jīng)驗(yàn)性潛力來把握;顯在潛力,，則可能透過工作業(yè)績(質(zhì)和量)，以及對工作的態(tài)度來把握,。具體包括:

知識,、潛在潛力、體力,、潛力,、經(jīng)驗(yàn)性潛力、顯在潛力,、工作業(yè)績和質(zhì)量,、態(tài)度

第七條、考評者的職責(zé),。

1,、第一次考評者，務(wù)必站在直接監(jiān)督的立場上,，并且,，對于想要個性強(qiáng)調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項(xiàng),，務(wù)必予以注明,。

2、第二次考評者,，務(wù)必在職務(wù),、級別上高于第一次考評者,。有關(guān)需要個性強(qiáng)調(diào)的評分和評語,，或與第一次評定有明顯差別的地方，務(wù)必予以注明,。

個性在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下,，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話,，相互商討,，對評定作出調(diào)整。

在不能做出調(diào)整的狀況下,。至少就應(yīng)把第二次評定的結(jié)果,，告訴給第一次考評者。

3,、裁定,、拍板者，參考評定經(jīng)過報(bào)告，作出最終評語,。

4,、在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核能夠省掉,。

5,、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者務(wù)必遵守以下原則:

(1)務(wù)必根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價(jià),。

(2)務(wù)必消除對被考核者的發(fā)惡感,、同情心等偏見，排除對上,、對下的各種顧慮,，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價(jià)。

(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價(jià)結(jié)論,，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育,。

(4)在考核過程中，要注意加強(qiáng)上下級之間的溝通與潛力開發(fā),，透過被考核者填寫自考表,，了解被考核者的自我評價(jià)及對上級的意見和推薦，以便上下級之間相互理解,。

第八條,、考核結(jié)果的運(yùn)用。

為了把考核的結(jié)果,，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的潛力,，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下:

1,、教育培訓(xùn),。

管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在思考教育培訓(xùn)工作時,，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料,。借此掌握教育培訓(xùn)，進(jìn)而是開發(fā),、利用員工潛力工作的關(guān)鍵,。

2、調(diào)動調(diào)配,。

管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時就應(yīng)思考事爭考核結(jié)果,，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的潛力。

3,、晉升,。

在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時,，就應(yīng)把潛力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運(yùn)用,?？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

4,、提薪,。

在一年一度的提薪之際，就應(yīng)參照潛力考核的評語,，決定提薪的幅度,。

5、獎勵,。

為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻(xiàn),，就應(yīng)參照業(yè)績考核的評語進(jìn)行。

第九條,、考核結(jié)果的反饋,，部門經(jīng)理透過面談形式，把考核的結(jié)果,，以及考核的評定資料與過程告訴被考核者本人,，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn),，以及相應(yīng)的期盼,、目標(biāo)和條件等等。

第十條,、考核表的保管與查閱

(一)考核表的保管,。

1、保管者,。

考核表由規(guī)定的保管者加以保管,。

2、保管期限

考核自制成之日起,，保存十年,。但是,，與退休,、退職人員有關(guān)的考核表，自退休,、退職之日起,，保存一年。

(二)表資料的查閱,。

管理者在工作中涉及到某員工人事問題,，需要查閱有關(guān)資料時,，能夠向考核表的保管者提出查閱要求。

第十一條,、考核者的培訓(xùn)

(一)在取得考核者資格之后,，務(wù)必經(jīng)過考核者培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)包括:

1,、理解考核制度的結(jié)構(gòu);

2,、確認(rèn)考核規(guī)定;

3、理解考核資料與項(xiàng)目;

4,、統(tǒng)一考核的基準(zhǔn),。

第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績的計(jì)劃和具體組織工作,。

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇八

1. 為提高業(yè)務(wù)部人員工作積極性,，提高工作效率，明確工作任務(wù),，體現(xiàn)個人能力,，創(chuàng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，特制定本制度,。

2. 本制度為業(yè)務(wù)部人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)制定的有效參考文件,，依據(jù)每個人的業(yè)務(wù)能力經(jīng)考核后合格后，確定業(yè)務(wù)部每位員工的崗位職稱,。

3. 業(yè)務(wù)部崗位職稱共分為四個標(biāo)準(zhǔn),，依次為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員,，業(yè)務(wù)助理,，業(yè)務(wù)經(jīng)理(需經(jīng)公司全體公選)。

4.實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：新聘從事公司業(yè)務(wù)工作的新進(jìn)人員,，熟悉公司經(jīng)營內(nèi)容與工作流程,，掌握與客戶溝通的基本技巧和方式，了解公司主營項(xiàng)目的基本知識,，能就具體項(xiàng)目與客戶進(jìn)行順利溝通,，三個月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍萬元者。

5.業(yè)務(wù)員：滿足4中要求,，能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目的信息查詢,，業(yè)務(wù)聯(lián)系，業(yè)務(wù)溝通,，項(xiàng)目跟進(jìn),，合同簽訂，工程款回收等工作,，三個月內(nèi)簽訂合同金額不少于貳拾萬元者,。

6.業(yè)務(wù)助理：滿足5中要求,，能夠協(xié)助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)項(xiàng)目，處理客戶關(guān)系,，幫助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員進(jìn)步,，促進(jìn)項(xiàng)目洽談，三個月內(nèi)簽訂合同金額不少于叁拾萬元者,。

7.業(yè)務(wù)經(jīng)理：滿足6中要求,，能夠處理業(yè)務(wù)部日常工作安排，管理業(yè)務(wù)部的人員,，制定業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃,，對所有項(xiàng)目信息的情況進(jìn)行督促和管理，組織公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，對所有項(xiàng)目負(fù)責(zé),，三個月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍拾萬元者。

8. 崗位職稱的認(rèn)定,。崗位職稱采用綜合業(yè)績(三個月的業(yè)績總和),，理論考試，實(shí)踐結(jié)合綜合考核評定,，考核通過后的次月享受新的崗位職稱待遇,。

9. 業(yè)務(wù)部崗位職稱申請考核范圍及要求：業(yè)務(wù)部所有員工均有權(quán)利考核以上四個崗位中的任一崗位。

10. 申請考核周期：除業(yè)務(wù)員職稱外,，其它職稱均采取三個月一次的集中考核評選制,。

11. 考核不通過者下次考核仍可參與，且不影響現(xiàn)有崗位職稱及待遇,。

12. 業(yè)務(wù)助理不限制人數(shù),，僅以個人能力及工作態(tài)度和方法為依據(jù)。

13. 業(yè)務(wù)部經(jīng)理采取競爭上崗制,，遵循優(yōu)勝劣汰的原則,，由業(yè)務(wù)部員工集體評選產(chǎn)生。

14. 在工作中出現(xiàn)重大錯誤,，導(dǎo)致公司遭受損失的依據(jù)個人職稱采取批評,，罰款，職稱降級,，直至開除處理,。

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇九

混凝土工

1車子向料斗倒料，應(yīng)有擋車措施,，不得用力過猛和撒把,。

2用井架運(yùn)輸時，小車把不得伸出籠外,，車輪前后要擋牢,，穩(wěn)起穩(wěn)落。

3澆灌混凝土使用的溜槽及串筒節(jié)間必須連接牢固,。操作部位應(yīng)有護(hù)身欄桿,，不準(zhǔn)直接站在溜槽幫上操作。

4用輸送泵輸送混凝土,，管道接頭,、安全閥必須完好，管道的架子必須牢固,，輸送前必須試送,，檢修必須卸壓。

5澆灌框架,、梁,、柱混凝土，應(yīng)設(shè)操作臺,，不得直接站在模板或支撐上操作,。

6澆搗拱形結(jié)構(gòu)，應(yīng)自兩邊拱腳對稱同時進(jìn)行;澆圈梁 ,、雨篷,、陽臺，應(yīng)設(shè)防護(hù)措施;澆搗料倉,，下口應(yīng)先行封閉,，并鋪設(shè)臨時腳手架，以防人員下墜,。

7不得在混凝土養(yǎng)護(hù)窯(池)邊上站立和行走,，并注意窯蓋板和地溝孔洞，防止失足墜落,。

8使用震動棒應(yīng)穿膠鞋,，濕手不得接觸開關(guān)，電源線不得有破皮漏電,。

9預(yù)應(yīng)力灌漿,，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定壓力進(jìn)行，輸漿管道應(yīng)暢通,，閥門接頭要嚴(yán)密牢固,。

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇十

第一條為了公司管理規(guī)范化、制度化,，加強(qiáng)勞動紀(jì)律和工作秩序,，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

第二條公司所有員工都要考勤,。

第三條冬季上班時間是8：00～12：00,、2：00～6：00，夏季上班時間是8：00～11：30,、2：30～6：00,，具體以公司通知為準(zhǔn)。

第四條上下班實(shí)行簽到制,，辦公室人員在綜合部簽到,，市場部人員和項(xiàng)目人員在現(xiàn)場簽到，簽到由本人自簽,，代簽視為無效,，各部門必須認(rèn)真管好簽到記錄，綜合部監(jiān)督檢查簽到情況,。

第五條上班時間不按時到崗位的為遲到,，提前離開工作崗位的為早退，工作日不上班又沒有請假的為曠工,，考勤以簽到薄簽到時間為準(zhǔn),，遲到早退半小時以上為事假。

第六條負(fù)責(zé)考勤管理的人員要嚴(yán)肅考勤紀(jì)律,，實(shí)事求是,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

第七條職工請事假,，須至少提前一天向部長報(bào)請,，五天以內(nèi)(包括五天)由部長批準(zhǔn)，五天以上由經(jīng)理審批,。請假期間,，遇有休息日、法定節(jié)日不另給假,，統(tǒng)一按事假計(jì)算,，事假期間不計(jì)工資。

第八條遲到十分鐘以內(nèi)扣五元,，三十分鐘以內(nèi)扣二十元,。

第九條職工因工負(fù)傷，需要休息者,，部門在五天內(nèi)出據(jù)工傷事故報(bào)告報(bào)公司備案,，由經(jīng)理審批，享受工傷待遇,。

第十條凡因婚,、喪、探親、生育及其他特殊原因需要離開崗位的,，必須事先按規(guī)定辦理請假手續(xù),，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可辦理工作交接手續(xù)離開崗位,，否則視為曠工,。

第十一條職工休假期滿及時到部門銷假,，開始正常工作,，如有特殊原因不能按時返回工作的，應(yīng)事先辦理請假手續(xù),，不履行請假手續(xù)的視為曠工,。

第十二條臨時工工資以天計(jì)，做滿一個月享受兩天休息,，臨時工曠工一天扣一天工資,，每月曠工累計(jì)三天除名。正式工曠工一天除扣除當(dāng)日工資外,，取消月度獎,，連續(xù)請假三天以上者取消當(dāng)月月度獎，年終獎相應(yīng)下浮,，全勤獎也相應(yīng)下浮,，一個月連續(xù)曠工超過十五日，按勞動法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第十三條部門月底匯總當(dāng)月考勤,，將考勤結(jié)果上報(bào)出納，公司于每月5日發(fā)給員工上一個月的工資,，并按規(guī)定代扣個人所得稅,。

第十四條職工享受國家法定節(jié)假日，國家法定節(jié)假日薪資及津貼照付,，法定節(jié)日加班的工資計(jì)算遵守勞動法規(guī)定,。

第十五條公司原則上不安排加班，因生產(chǎn)和工作上任務(wù)緊需要加班的,，一般安排補(bǔ)休,，不能補(bǔ)休的按單日工資補(bǔ)發(fā)。

第十六條本制度自宣布之日起執(zhí)行,。

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇十一

根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)制度,，結(jié)合公司管理要求，特制定《員工獎懲制度管理辦法》,，本辦法于20xx年 7 月1日頒布執(zhí)行,。

第一節(jié) 一般規(guī)定

第一條 遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范,，遵守本公司規(guī)章制度及部門的崗位職責(zé),。

第二條 行政部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件,，不得有隱瞞或假造,。

第三條 按照本公司的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核,。

第四條 服從領(lǐng)導(dǎo),、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事,、互幫互助,，按時按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第五條 嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作,，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

第六條 講究社會公德和職業(yè)道德,，嚴(yán)守公司機(jī)密,，廉潔奉公，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和公司聲譽(yù),。

第七條 愛護(hù)公物及公用設(shè)施,，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。

第八條 勤儉辦公,，節(jié)約用水,、用電、用品,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。

第九條 衣容整潔,，精神飽滿,，待人熱情,，文明用語,。

第二節(jié) 獎勵

第十條 凡評為年度優(yōu)秀員工者，將發(fā)放優(yōu)秀員工獎金200元,。

第十一條 考評條件

1,、對改進(jìn)工作,、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者,。

2,、為住戶提供熱情、耐心,、周到的服務(wù),，受到住戶表揚(yáng)者,。

3、提出合理化建議,，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者,。

4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，及時采取措施,，防止重大事故發(fā)生者。

5,、控制開支,、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者。

6,、廉潔奉公,，敢于抵制不正之風(fēng),，事跡突出者,。

7、見義勇為,，舍己救人,，或做好人好事，事跡突出者,。

8,、拾金(物)不昧，主動上交者,。

9,、敬業(yè)愛崗，工作勤懇,，任勞任怨,，模范遵守公司規(guī)章制度者。

第十二條 獎勵程序

凡評為優(yōu)秀員工者,，由行政部門將員工事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟罱ㄗh書呈報(bào)物業(yè)經(jīng)理,，核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

第三節(jié) 處分

第十三條 甲類過失(以下每項(xiàng)考核分值為1分;5元/1分) 有下列行為者屬甲類過失：

1,、不按公司規(guī)定著裝,。

2、儀表,、儀容不整,。

3、不使用本崗位禮貌用語,。

4,、不認(rèn)真填寫交班記錄,。

5、當(dāng)班時間禁止玩手機(jī),、看報(bào)紙,。

6、丟失公司財(cái)物,。

7,、無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務(wù)。

8,、工作散漫,，粗心大意。

第十四條 乙類過失(以下每項(xiàng)考核分值為2分;5元/1分) 有下列行為者屬乙類過失：

1,、當(dāng)班時間睡覺,。

2、擅離工作崗位的,。

3,、因服務(wù)態(tài)度差受到住戶投訴時，與住戶爭辯,、吵鬧,。

4、變相賭博或從事不道德活動,。

5,、弄虛作假，涂改單據(jù),、證明,、記錄。

6,、故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物,。

7、不服從領(lǐng)導(dǎo)的指令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo),。

8,、超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,。

9,、工作時間消極怠工。

第十五條 丙類過失

有下列行為者屬丙類過失,，并予以“辭退或開除”處分：

1,、以權(quán)謀私，敲詐勒索住戶或下屬,。

2,、組織及煽動罷工,、聚眾鬧事。

3,、工作時間酗酒,、賭博、打架,。

4,、侮辱、謾罵,、恐嚇,、誣告、威脅他人,，造謠惑眾,、搬弄是非。

5,、服務(wù)態(tài)度極差,，與住戶吵架，或1年累計(jì)被住戶投訴達(dá)3次以上者,。

6,、偷竊公司或住戶財(cái)物。

7,、玩忽職守，違反操作規(guī)程,，造成重大事故或嚴(yán)重后果,。

8、惡意破壞公物或他人財(cái)物,，造成公司或他人人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,。

9、連續(xù)曠工2天或1年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上,。

10,、不服從正常的工作調(diào)動、安排的,。

11,、私自在外兼職或偽造病假、事假,。

12,、泄露公司機(jī)密，捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,，致使公司蒙受重大損失的,。

13,、品行不端，嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者,。

14,、仿效上級主管簽字，盜用印信者或擅用公司名義者,。

15,、其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。

第十六條 處罰種類及執(zhí)行方式

1,、口頭警告,。僅限首次觸犯甲類過失的行為。由主管簽發(fā)報(bào)辦公室審查同意后生效,。

2,、書面警告。員工重復(fù)觸犯甲類過失(累計(jì)2次)或觸犯乙類過失,，將給予書面警告,。

3、辭退或開除,。員工觸犯丙類過失,，公司有權(quán)給予辭退或開除處理，公司也有權(quán)對重復(fù)觸犯乙類過失,、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分,。

4、員工年度內(nèi)被書面警告(累計(jì)3次)的將取消年終優(yōu)秀員工評比,、評選,，取消年終獎。

第十七條 處罰程序

員工有違紀(jì)行為,，由行政部列明違紀(jì)事實(shí),，提出處理意見報(bào)告物業(yè)經(jīng)理審查，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)生效,。

第十八條 處罰的取消

員工在三個月內(nèi),，如能認(rèn)真改過，積極工作或因工作成績突出,，受到公司的通報(bào)表揚(yáng),，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，可取消警告處分,。

第十九條 申訴

員工若對所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)口頭,、書面向行政部提出申訴,。行政部對員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查,，并作出相應(yīng)的處理決定即為最終決定。

廣州群星物業(yè)管理有限公司

20xx年7月1日

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇十二

共同行為

1,、每位公司員工都有義務(wù),、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。

上班時間：由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時間執(zhí)行,。

2,、上班時，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重,、整潔,、大方、得體,。

3,、根據(jù)員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時間應(yīng)佩戴工卡,。

4,、上班時間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代;離開公司外出,，應(yīng)向主管說明,。

5、請注意保持清潔,、良好的工作環(huán)境,，提高工作效率。不在工作區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙,，不高聲喧嘩,。

6、使用電話應(yīng)注意禮貌,，語言要簡明扼要。

禮貌待人

1,、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求,。

2、尊重自己,，尊重他人,，團(tuán)結(jié)互助，忠誠誠實(shí),，熱情友好,，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方,，處事禮貌謹(jǐn)慎,。

3,、在任何地方，碰到領(lǐng)導(dǎo),、同事,、熟人都要主動打招呼，要誠懇;走路靠右邊,，遇見來客,，要主動讓路;遇見來客詢問，要真誠接待,，熱情引導(dǎo),。

4、找領(lǐng)導(dǎo),、同事匯報(bào),、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約,，輕聲敲門,，熱情打招呼。

5,、交談中要尊重,、耐心，眼睛看著對方,，插話要在談話間斷時進(jìn)行,。講話要誠懇，表述清晰,，表達(dá)明確,，語言精煉，使對方明明白白,。不吞吞吐吐,、詞不達(dá)意。

6,、工作或生活當(dāng)中與人意見存在分歧時,，盡量克制自己的情緒，尊重對方,，擺事實(shí)講道理,。不武斷，不爭吵,，不惡語傷人,。

考勤與請假

7、遵守公司的考勤制度，不遲到,、不早退,。如不能正常上班，需辦理請假手續(xù),。

8,、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明)，由部門主管簽署意見,，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,，方可離開工作崗位。請假單應(yīng)交人力資源部備案,。

9,、如因急事、急病或暫時無法通知單位的,，應(yīng)在事后及時補(bǔ)辦請假手續(xù),。

建議與溝通

10、公司重視信息溝通,，強(qiáng)調(diào)資源共享,，提倡用溝通來促進(jìn)管理，融洽關(guān)系,，增進(jìn)理解,。

11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流,，反對任何不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議論,。

12、如果員工認(rèn)為問題不能得到解決,，可依次向所在部門直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴,。公司設(shè)立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴,。本著對當(dāng)事人負(fù)責(zé)的精神,，原則上不受理匿名信件。

13,、作為公司的一員,，員工有義務(wù)和責(zé)任主動向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù)、生產(chǎn),、管理工作的意見和建議。

14,、請經(jīng)常留意公告欄上的信息,。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。

獎勵和處分

15,、公司積極提倡熱愛公司的行為,，并將對以下行為予以獎勵：

(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的;

(2)為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的;

(3)為公司取得重大社會榮譽(yù)的;

(4)為公司改進(jìn)管理取得顯著成效的;

(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的。

16,、獎勵分為年度特別獎和不定期獎,，獎勵方式為授予榮譽(yù)稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等,。年度特別獎包括：

(1)董事長特別獎;

(2)管理成就獎;

(3)科技創(chuàng)新獎;

(4)敬業(yè)精神獎;

(5)合理化建議獎,。

17、有下列過失行為之一者,，公司將視情節(jié)輕重,、后果大小、認(rèn)識態(tài)度等的不同,，給予不同的處分或經(jīng)濟(jì)處罰,。

a、嚴(yán)重過失：

(1)盜竊公司財(cái)物,，濫用或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn);

(2)違反公司規(guī)定屢教不改;

(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟(jì)損失;

(4)涂改帳單,，偽造帳目欺騙公司;

(5)利用工作職權(quán)，收受他人金錢或?qū)嵨?，造成惡劣影響或損害公司利益;

(6)嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分;

(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;

(8)盜竊同事財(cái)物;

(9)在公司內(nèi)從事破壞活動,、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機(jī)密消息。

b,、重大過失：

(1)未經(jīng)公司許可,，在外從事兼職工作;

(2)工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害員工身心健康和工作積極性;

(3)故意填報(bào)不正確的個人資料;

(4)在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作;

(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;

(6)涂改請假單,，呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司,。

c、一般過失：

(1)無故遲到,、缺勤,、曠工、早退;

(2)在工作時間內(nèi)或當(dāng)班時醉酒或行為不檢,，例如嬉戲,，互相追逐或喧嘩吵鬧;

(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰;

(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;

(5)不向人力資源部報(bào)告有關(guān)個人資料的變動,。

18,、對三種過失，除追究經(jīng)濟(jì)損失外,，將按照情節(jié)輕重做如下處理：

嚴(yán)重過失：開除或交公安機(jī)關(guān)處理

重大過失：初犯——通報(bào)批評,、書面檢討

再犯——開除或辭退

一般過失：初犯——口頭警告

再犯——通報(bào)批評、書面檢討

三犯——開除或辭退

19、部門負(fù)責(zé)人在處理員工過失時,，要本著實(shí)事求是,、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因,，并提出今后改正的方法,。

20、部門負(fù)責(zé)人在處分犯有過失的員工時,，要作深入細(xì)致的調(diào)查研究,，提出一份精簡、準(zhǔn)確的事實(shí)報(bào)告,，由其上一級部門主管簽署處理意見,。該報(bào)告的正本由人力資源部備案，副本由當(dāng)事者本人保存,。

21,、對違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實(shí)施;如有異議,，由審計(jì)督查委員會復(fù)議確定,。

22、每一位員工,，除必須遵守此行為規(guī)范外,，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項(xiàng)規(guī)章制度。

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇十三

一,、獎勵

對有下列突出表現(xiàn)的員工,，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚(yáng),、嘉獎,、立功、授予個人或集體榮譽(yù)稱號,、晉級和給與物質(zhì)獎勵,。

1、對改善俱樂部經(jīng)營管理,，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者;

2,、在服務(wù)工作(生產(chǎn))中，取得優(yōu)異成績者;

3,、嚴(yán)格開支,，愛護(hù)公物，節(jié)約費(fèi)用顯著成績者;

4,、服務(wù)態(tài)度好,，為俱樂部獲得榮譽(yù)者;

5,、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時準(zhǔn)確采取措施,，避免事故發(fā)生者;

6、技術(shù)革新,、改革經(jīng)營方式有成效者;

7,、為保護(hù)國家與公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者;

8,、講文明,、樹新風(fēng)、做好事,、維護(hù)安定團(tuán)結(jié),、敢于同不良傾向和違法亂紀(jì)行為作斗爭者;

9、拾金(物)不昧者;

10,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，成績優(yōu)異者。

財(cái)務(wù)考勤管理制度

1,、員工請事假以(時薪*請假時間)扣除,。

2、員工請病假以半天底薪扣除,，并須持有醫(yī)院證明,，否則按一天底薪扣除。

3,、上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘,，按5元扣除。

4,、上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘,，按10元扣除。

5,、上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除,。

6、上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除,。

如在一年之內(nèi)滿勤,，公司將給予50元獎勵

二、處分

對違紀(jì)員工按其錯誤性質(zhì),、情節(jié),、一貫表現(xiàn)和對錯誤的認(rèn)識態(tài)度，給予必要的處分,。處分分為經(jīng)濟(jì)處罰(罰款,、賠償,、扣發(fā)獎金)和行政處分(警告、記過,、記大過,、降級降薪、開除等),。

1,、對有下列過失之一者，給予批評,、警告,、罰款等處分。

(1)儀容不整,，上班不穿工作服,、不按要求配戴工牌;

(2)遲到早退;

(3)托人或代人打考勤卡;

(4)工作時間擅自離崗位、閑逛,、吃零食,、干私活、睡覺;

(5)工作時間打私人電話或電話閑談;

(6)工作時間收聽(看)收音機(jī),、錄音機(jī),、電視機(jī)或與工作無關(guān)的書籍;

(7)在職工食堂以外的俱樂部場所用膳;

(8)未鍛煉就在公司沖涼者;

(9)下班后無故在俱樂部內(nèi)逗留、住宿;

(10)在俱樂部內(nèi)高聲喧嘩,、影響秩序;

(11)責(zé)任心不強(qiáng),，工作出小差錯，對營業(yè)有所影響;

(12)對客人不夠禮貌,，接待不夠熱情;

(13)不講衛(wèi)生,。隨地吐痰、亂丟煙頭,、紙屑等;

(14)向會員索取錢物;

2,、對有下列過失之一者，給予記過,、留職察看或開除處分等,，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任,。

(1)服務(wù)態(tài)度差,，受到會員投訴;

(2)酗酒、賭博,、打架斗毆;

(3)偷竊俱樂部或會員的錢物;

(4)嚴(yán)重?fù)p壞或損耗公物或會員的物品;

(5)連續(xù)曠工3天以上或一個月內(nèi)累計(jì)曠工3次

(6)私自配制俱樂部的鑰匙;

(7)不接受俱樂部規(guī)定的檢查

(8)不服從分配;

(9)頂撞領(lǐng)導(dǎo)或人事,、行政管理人員;

(10)違反俱樂部的保密規(guī)定;

(11)非工作需要單獨(dú)與客人接觸;

(12)偷看或偷走會員遺留的書刊和物品等;

(13)搬弄是非，影響團(tuán)結(jié)和聲譽(yù);

3,、凡犯有下列過失之一者,，作辭退或開除處分,，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任,。

(1)貪污,、盜竊、賭博,、營私舞弊;

(2)工作嚴(yán)重失職,，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果;

(3)惡意破壞公物或會員物品;

(4)道德敗壞,，亂搞男女關(guān)系等;

(5)經(jīng)常違反俱樂部規(guī)定，屢教不改;

(6)服務(wù)態(tài)度惡劣,，與會員爭吵;

(7)無理取鬧,，嚴(yán)重影響俱樂部和社會秩序;

(8)觸犯國家法律，受到刑事處分的,。

優(yōu)秀員工評選制度

1,、每月評選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：

(1)文明禮貌：言談親切,、舉止大方,、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔,。

(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作,、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)熱情周到,、工作到位、完成任務(wù)好,、不計(jì)時間報(bào)酬,，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神,。為了集體的利益,，甚至犧牲個人利益。愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),，節(jié)約意識較強(qiáng),。

(3)遵章守紀(jì)：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等)，工作無失職,、失誤記錄,。

(4)團(tuán)結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語),。

2,、銷售部門每月評選一次銷售業(yè)績總冠軍,。

3、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個人獎,。

(1)本年3月1日以前成立的單位,。

(2)全年完成公司下達(dá)的工作任務(wù)達(dá)90%以上，或高效的為全公司服務(wù),，并實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對人,、財(cái)、物的有效控制,、監(jiān)督,，為全公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有效的支持，受到普遍贊揚(yáng),。

(3)有良好的團(tuán)隊(duì)組織,，在團(tuán)隊(duì)中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作,，經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊(duì)活動,，員工精神面貌良好。

(4)能積極協(xié)助,、配合其它部門的工作,，勇于承擔(dān)急、難任務(wù),，并卓有成效,。

(5)全年書面被投訴3次以下(含3次)。

(6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬元以上者不能參加評先,。

4,、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個人獎

(1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員)。

(2)本年12月31日仍在職的員工,。

(3)全年未受過任何處分的員工,。

(4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上的員工不能參評。

(5)全年累計(jì)曠工一天,，或遲到,、早退5次(含5次)，或請事假5天以上(含5天),，或請病假10天以上(含10天)者不能參評,。

(6)對公司有突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，條件可適當(dāng)放寬,。

員工投訴

員工在工作中無論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛,，對俱樂部各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M,，均可以口頭或書面形式向本部門,、人事部或總經(jīng)理室投訴，但必須遵守下列條款：

1,、不得提供偽證;

2,、不得公開或私底下散布不滿情緒。

3,、不得在事情得到調(diào)查解決之前,，拒絕執(zhí)行工作。

4,、不得固執(zhí)已見,，強(qiáng)詞奪理，不服從仲裁,。

蛋糕店員工守則與規(guī)章制度篇十四

一,、 員工進(jìn)入食堂后，必須遵守秩序,，打飯、菜時要自覺排隊(duì),，服從食堂人員管理和勸告,，不得爭先恐后，不推敲盆喧嘩,。

二,、 就餐人員要按需領(lǐng)取餐紙，避免浪費(fèi),。就餐時需保持桌面整潔,，用餐結(jié)束后要整理自己用餐的區(qū)域，保證桌面整潔,，避免影響其他人員就餐,。

三、 員工用餐后傾倒餐具中殘物時不得用力敲打,，用餐后的餐具放到食堂指定地點(diǎn),。

四、 天氣變熱,，餐廳空調(diào)在開放時,，請各位員工不要開紗窗、窗戶,，避免蒼蠅,、蚊蟲的飛入。

五,、 隔斷門己明令禁止出入,，請各位員工遵守秩序,。禁止從隔斷門出入。

六,、 食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄,、吵鬧,，做到文明用餐。

七,、 就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督,，不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有，愛護(hù)公物,、餐具,，不得隨意挪動或損壞，若有損壞,，照價(jià)賠償,。

八、 講文明,、講禮貌,，尊重食堂人員，對食堂管理服務(wù),，食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見,，可綜合管理部提出，協(xié)商解決和完善,，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵,、打架。

如有違反以上規(guī)定者,，綜合管理部有權(quán)給予相應(yīng)處罰,。