總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇一

1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤,，空間越來越小、客戶難以操作,。

2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N.種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo),，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上,，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會盡量做足工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平,，來確保順利完成。

4,、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到,，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好的印象,。

二,、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，(本文由免費(fèi)提供,，請注明)報(bào)價(jià)**元,，報(bào)價(jià)**元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi),，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人),。

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇二

全體員工在公司王總,、吳總領(lǐng)導(dǎo)下,，克服了資金緊張、市場受國家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難,，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具,、設(shè)備,，改進(jìn)生產(chǎn)工藝,，采取了各種措施提高質(zhì)量管理,，積極開拓市場,，加強(qiáng)企業(yè)管理,，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰,。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食,、考勤制度,、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細(xì)處著手,，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范,、宣傳工作,、接待工作,、會務(wù)工作等小事上毫不馬虎,，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將一年工作總結(jié)

一,、細(xì)化企業(yè)管理,，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上,，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,，并細(xì)化,、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章,，使得管理工作更上一層樓,。

一年來,，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》,、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》,、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》,、《關(guān)于將年終獎與請假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會議,、質(zhì)量例會上對原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正,，如：九月二十四日例會上,，對公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗,，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批字,，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會議上,，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作,、生產(chǎn)秩序,，所有爭議,、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報(bào),，解決問題,，如不滿意，可選擇辭職,，否則予以除名”等等規(guī)定,。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂,，使得企業(yè)管理越來越成熟,、越來越細(xì)致,，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際,，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用,。

在制度的新增與修訂過程中,，辦公室積極做好宣傳動員工作,，即通過發(fā)布公告、通知,，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底,。同時(shí),，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀(jì)員工絕不姑息,、嚴(yán)厲處罰,，對加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作,、生活中遵紀(jì)守法,，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求,。一年來,，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為,。

二,、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能,，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用

今年來,，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理,、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面,，首先,，今年我們克服了公司人員增多,、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素,，在伙食質(zhì)量,、采購成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后,，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng),，而食堂人員仍然保持了原有3人,，辦公室人員由原來的四人減少到三人,，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下,，辦公室做好調(diào)整工作,，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難,，適應(yīng)工作,。在食堂人員忙不過來情況下,，辦公室所有人員都主動充實(shí)到食堂一線幫忙,，緩解了食堂人員匱乏的困難,。

其次，食堂今年通過降低購菜,、油,、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人,，一方面又通過提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量,。

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇三

我目前擔(dān)任的是財(cái)務(wù)科藥品會計(jì),，經(jīng)過這個(gè)月對公司的初步了解及據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn),，我總結(jié)了這一崗位的工作職責(zé)如下幾點(diǎn)

1,、負(fù)責(zé)藥庫、中心藥房,、門急診藥房所有藥品出入庫單據(jù)的日常審核,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)出入庫中存在的問題并解決,，包括對藥品進(jìn)價(jià)進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對不合理的進(jìn)價(jià)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,，嚴(yán)格控制藥品成本;

2,、每月根據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)編制供應(yīng)商對帳函及對賬單,，編制付款計(jì)劃明細(xì)表并及時(shí)分發(fā)至供應(yīng)商郵箱進(jìn)行核對;每月編制付款計(jì)劃匯簽表并據(jù)匯簽表審核藥品付款申請單金額與所附單據(jù)是否相符,，及時(shí)清理往來款項(xiàng);

3,、每月?lián)徟瓿傻母犊钌暾垎渭般y行出納提供的付款票據(jù)編制應(yīng)付及付款憑證;并生成紅字暫估單編制付款沖暫估憑證;每月月底據(jù)入庫單編制暫估入庫憑證;據(jù)調(diào)拔單,、銷售出庫單及其他出庫單編制相應(yīng)憑證;據(jù)住院區(qū)庫存藥品編制假退料憑證并回沖上月假退料憑證;

4,、維護(hù)更新供應(yīng)鏈中相關(guān)藥品資料及進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)表格;根據(jù)醫(yī)院規(guī)定定期對藥品進(jìn)行盤點(diǎn)或不定期進(jìn)行抽盤,，協(xié)助相關(guān)管理部門定期做好財(cái)產(chǎn)清查和核對工作,，做到賬實(shí)相符;

5、每月編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表及內(nèi)部管理報(bào)表;

6,、完成上級交辦的其他工作任務(wù),。

目前我的工作開展還算順利，沒有遇到有關(guān)人員不配合或阻礙工作進(jìn)展的因素,。對于工作職責(zé)范圍內(nèi)的事情，我都是盡的努力去完成,，且努力做得更好甚至,。我完全有信心勝任藥品會計(jì)這一崗位,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步加深對公司整個(gè)流程的了解,，希望得到的鍛煉機(jī)會,，也希望上級領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁能一如繼往地幫助我,，支持我!

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇四

20xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

一,、1月—8月工作總結(jié)

1月到8月我還處在物流的崗位,，回顧這8個(gè)月的工作,，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

1,、負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生及安全工作;

2,、對庫房的物品進(jìn)行定期的數(shù)量盤點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨,、先進(jìn)先出的原則;

3,、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨;

4,、送貨時(shí)與客戶保持良好的溝通,，對欠款嚴(yán)重的進(jìn)行催款;

5,、帶新來的同事熟悉產(chǎn)品及工作,，并進(jìn)行工作交接,。

6,、1至8月各醫(yī)院銷售試劑總量為元,，現(xiàn)對各醫(yī)院銷售比例做總結(jié)分析：

二,、9月—12月工作總結(jié)

9月到12月我被任命到銷售崗位，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及肯定,，20xx年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力,，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大,。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用,，同時(shí)也增加了我們銷售人員對公司及產(chǎn)品的信心,，深有體會,。加上在公司工作的一年多的時(shí)間,，對產(chǎn)品的了解,，對專業(yè)知識的不斷學(xué)習(xí),，都無形中影響到銷售的推進(jìn),。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的,。對這四個(gè)月的工作我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1,、拓寬市場領(lǐng)域

對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行掃單式的拜訪，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳,，讓更多的客戶認(rèn)識,，了解,，對還不是產(chǎn)品用戶的客戶進(jìn)行意向排查,，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的詳細(xì)情況,。

2,、維穩(wěn)老客戶

對公司的老客戶進(jìn)行定期的回訪維護(hù),，增強(qiáng)用戶溝通,，了解用戶的感知及建議,，針對用戶提出的問題及時(shí)解決,，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并做到跟蹤落實(shí),，針對專業(yè)性問題,，虛心向用戶請教,。

3,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

今年公司兩度派我去上海培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我充分感受到了大家庭的氣氛,，以及他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度,，專業(yè)的職業(yè)精神,，都讓我受益匪淺,。專業(yè)的培訓(xùn)讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答,。

4,、客戶答謝及新產(chǎn)品推薦會

通過公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會圓滿結(jié)束,，通過這次會議，對我自身的商務(wù)修養(yǎng)方面有了很大的提高,，對客戶有了更深的了解,。當(dāng)然我工作中還存在很多不足,，希望自己在新的一年里要克服這些情況,，做一下自我總結(jié)，以便在20xx年拿出更好的成績,。

1、區(qū)域內(nèi)的客戶未能深度的挖掘其潛力,，在潛在客戶身上沒有做好判斷,。

有些客戶還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶進(jìn)一步分析,，對癥下藥,，多研究客戶的想法,，需求,，制定不同銷售策略再跟進(jìn)客戶,。

2,、太偏于傾向大醫(yī)院,。致使在自己的區(qū)域內(nèi)忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶,。歸納公司現(xiàn)有開發(fā)成功的客戶,，學(xué)習(xí)同事的成功案例,，結(jié)合自己的銷售特點(diǎn),，充分利用公司的資源，全面的對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行排查開發(fā),。

3、對比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破,。其實(shí)就是對自己的信心的問題,，要克服這些缺點(diǎn),。對客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個(gè)運(yùn)作的流程,。

不足的地方還有很多，希望能從認(rèn)識到不足,，然后去彌補(bǔ)不足,。

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇五

隨著我國醫(yī)藥零售連鎖業(yè)的迅猛發(fā)展,、零售藥店的市場比率越來越高,。 市場體系的發(fā)展和調(diào)控等給藥品零售業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇。20xx年是零售市場挑戰(zhàn)機(jī)遇的一年,，下面，我代表公司對去年的工作進(jìn)行簡單總結(jié)：

1,、 規(guī)范管理,，深化考核,，成效明顯。

過去的一年,，公司監(jiān)督加盟店嚴(yán)格按照gsp規(guī)范合法經(jīng)營。并在5,、6月份派專人對加盟店進(jìn)行了檢查和監(jiān)督，加盟店自身的經(jīng)營情況總的來說良好,。20xx年未出現(xiàn)重大的、嚴(yán)重的不良事故,。

2、 用心經(jīng)營,，擴(kuò)大規(guī)模,。

20xx年公司加盟店從20xx年的 家,，發(fā)展到 家總數(shù)達(dá)到了 家,，網(wǎng)點(diǎn)遍布合川城區(qū)。對公司20xx年的擴(kuò)大化經(jīng)營打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。公司的綜合實(shí)力及品牌影響力大大提升,。

3、加盟店與公司的溝通,、協(xié)作情況不佳。

公司加盟店 家,。完成任務(wù)的 家，其完成任務(wù)的比例 %,。其原因種.種,，當(dāng)然有各種不利因素的影響,，但加盟店本身占主要原因,。讓我們看看完成任務(wù)的 吧。他們既然能夠完成任務(wù),，為什么在座的其他同事們不行?是我們公司管理不到位，還是未完成任務(wù)的各位主觀意識未重視,。這是個(gè)值得深思的問題，請各位捫心自問,，20xx年公司為大家做了什么?大家又為公司盡了什么義務(wù),。

4,、 加盟店的經(jīng)營力度有待提高

20xx年公司個(gè)別的加盟店經(jīng)營情況不佳,，如： ，面對這些情況,。加盟店應(yīng)該改變自己的經(jīng)營思路，不要追求短期效益,。多尋求公司的支持，把經(jīng)營做好,。

總之，20xx年公司加盟店在規(guī)模上提高了,，在經(jīng)營上不太理想，對公司下達(dá)的任務(wù)不重視,，在與公司的協(xié)調(diào)發(fā)展上還有待提高。

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇六

律回春暉漸,，萬象始更新。我們揮別成績斐然的20xx,，迎來了充滿希望的20xx。

過去的一年,，為誠全體員工緊緊圍繞公司“打造最具實(shí)效的藥品交易平臺!對外構(gòu)建三環(huán)價(jià)值鏈,，對內(nèi)構(gòu)建利益共同體，全面實(shí)行效益管理”的戰(zhàn)略目標(biāo),，抓機(jī)遇、求發(fā)展;充分發(fā)揚(yáng)“堅(jiān)持不懈,，決不放棄”的公司精神,，發(fā)奮拼搏,、頑強(qiáng)進(jìn)取,。大家團(tuán)結(jié)一致、共同奮斗,，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成,，各方面工作都取得了顯著成績。在此,，我謹(jǐn)代表為誠醫(yī)藥公司，感謝各位同仁一年來的辛勤勞動,，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn),。

一份耕耘，一份收獲,。20xx年，我們用汗水換來了豐收,，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn),。 這一年里，公司先后成功舉辦了為誠戰(zhàn)略發(fā)布會,、中國藥店聯(lián)盟采購論壇會議和第二屆中藥盟高峰論壇等重要會議。每次會議,，我們都秉著精誠合作,，金石為開的精神,，積極努力,，真誠相待，加強(qiáng)與終端門店的聯(lián)系,，夯實(shí)與上游廠家的合作，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)搭建了良好的溝通平臺,，為合作企業(yè)的互利共贏創(chuàng)造了有利的機(jī)會。

20xx年,，是為誠發(fā)展史上具有重要意義的一年。在過去的一年里,，為誠首創(chuàng)的藥業(yè)營銷新模式——中藥盟，日趨成熟,、不斷發(fā)展壯大，已在全國開發(fā)了20多個(gè)省,、200多個(gè)地區(qū)，合作門店達(dá)到26000多家,，自主產(chǎn)品達(dá)到170多個(gè)，構(gòu)建了20多個(gè)省級分盟和上萬家聯(lián)

盟伙伴的銷售網(wǎng)絡(luò),，為應(yīng)對藥品經(jīng)營行列的競爭，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

面對取得的業(yè)績,，深感驕傲和自豪的同時(shí)極大地增強(qiáng)了我們對中藥盟事業(yè)發(fā)展的信心。中藥盟自20xx年成立伊始,，始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)這一個(gè)大的單項(xiàng),，選擇老中醫(yī)藥店和當(dāng)?shù)卮笏幍?，遵照一?zhèn)一點(diǎn)的合理布局方式,，構(gòu)建從藥廠到為誠中藥盟到藥店的三環(huán)價(jià)值鏈,，以此做大聯(lián)合體的規(guī)模。今后,，中藥盟將繼續(xù)以貼牌產(chǎn)品為主導(dǎo),，通過聯(lián)采分銷，降低成本,，提供好的商品，好的價(jià)格,，好的保護(hù)，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定,，建立健全運(yùn)作體系,，逐步形成全國戰(zhàn)略發(fā)展長效機(jī)制，走出一條為誠醫(yī)藥集團(tuán)特色的發(fā)展道路,，為聯(lián)合中國五萬家藥店，占據(jù)中國藥店的八分之一市場,，構(gòu)建藥品銷售高速公路網(wǎng)而努力奮斗。

昨日的汗水帶來今日的成功，今日的努力昭示明日的輝煌,。展望20xx,，我們面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，希望大家繼續(xù)努力，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài),、新的步伐，迎接挑戰(zhàn),，一同譜寫為誠新的篇章!

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇七

全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下,，克服了資金緊張、市場受國家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難,，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備,，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理,，積極開拓市場，加強(qiáng)企業(yè)管理,，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰,。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食,、考勤制度、管理規(guī)章制度,、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細(xì)處著手,，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范,、宣傳工作,、接待工作、會務(wù)工作等小事上毫不馬虎,，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一,、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿,、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章,，使得管理工作更上一層樓。

一年來,，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場管理規(guī)則》,、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》,、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度,，同時(shí)在歷次的中層會議,、質(zhì)量例會上對原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正,，如：九月二十四日例會上,，對公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗,，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批字,，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩,，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序,，所有爭議、問題,，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報(bào),，解決問題，如不滿意,，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定,。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂,，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細(xì)致,，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用,。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作,，即通過發(fā)布公告、通知,，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底,。同時(shí),，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀(jì)員工絕不姑息,、嚴(yán)厲處罰，對加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法,，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來,，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為,。

二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能,，

為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用

今年來,，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1,、食堂管理方面，首先,，今年我們克服了公司人員增多,、食堂人手少,、物價(jià)逐步上漲等不利因素,，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫,。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng),，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人,，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下,，辦公室做好調(diào)整工作,，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作,，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難,，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下,，辦公室所有人員都主動充實(shí)到食堂一線幫忙,，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次,，食堂今年通過降低購菜,、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié),，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;

此外,，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢,，最終三位師傅都順利通過檢查。平時(shí),，辦公室周主任還不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,。今年上半年,，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專門抽出時(shí)間對食堂食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗,、二沖,、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改,，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查,。平時(shí),，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理，每天對食堂進(jìn)行一次清潔,，每周對廚房一次大清掃,，每個(gè)月對餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具,，還專門購置了電燒壺一個(gè)。

最后,，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來,，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行,、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。在具體實(shí)施過程中,，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生,，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了,，沒有出現(xiàn)過錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖,。

2、車輛管理工作上,，辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車制度不動搖,，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車,，以化零為整,，為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本;

3,、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印,、

打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度,，做到“以舊換新”,、所有采購的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭,，同時(shí)，我們對領(lǐng)用也進(jìn)行了控制,，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決,。在打印復(fù)印方面，所有打印,、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉,、墨盒成本。

4,、集團(tuán)電話管理規(guī)范化,。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團(tuán)，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。

5,、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈,。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè),，衛(wèi)生條件尤為重要?！痢聊贽k公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動,，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂,、地面不干凈,、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間,，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰,，一年來共對5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好,。其次，是堅(jiān)持定期對招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔,、消毒，客戶睡過的被褥,、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈,，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新,，給所有到位客戶留下了美好映象,。

三,、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)

文秘工作紛繁復(fù)雜,，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人,，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對內(nèi)、對外行文,、會務(wù)工作安排、對外接待以及招待所管理,，同時(shí)采訪、拍照,、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。

1,、文字工作一絲不茍。為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性,，辦公室今年加強(qiáng)對文字的審核與推敲工作，××年全年共下發(fā)樂字文件10個(gè),、樂辦文件15個(gè),、樂函文件6 個(gè)，均做到了有憑有據(jù),、有理有節(jié)、恰到好處,、不偏不倚，其他還擬寫了簡報(bào)46期,、會議紀(jì)要36篇、各項(xiàng)管理通知,、通告42個(gè)、宣傳稿件16篇,，為企業(yè)日常管理,、宣傳報(bào)道,、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2,、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點(diǎn),，每月更新一次板報(bào)欄,，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài),，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn),，尤其通過漫畫等形勢進(jìn)行潛移默化教育、通過照片來加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果,，今年共出板報(bào)48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn),、鼓勵后進(jìn)工作推動不少,，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少,，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景,，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份,，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款,、捐物倡議,，短短兩天時(shí)間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件,，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用,，為企業(yè)建立了良好外部形象,。

3、申報(bào)工作有條不紊,。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的國家級火炬計(jì)劃申報(bào),、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款,、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請,、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作，通過我們積極準(zhǔn)備資料,，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗,，也為企業(yè)來年的申報(bào)工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈,。

其他申報(bào)工作，

如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)――新產(chǎn)品認(rèn)證工作,，辦公室也積極參與進(jìn)去，提供所需資料,，進(jìn)行文件撰寫和資料整理，同時(shí)適應(yīng)認(rèn)證需要補(bǔ)充缺乏資料等,，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功。平時(shí),，在財(cái)務(wù)部、銷售部,、生產(chǎn)部,、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下,，對各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)證明68本,、打印申報(bào)資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片 125本,、培訓(xùn)試卷124份,，滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。

4,、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家,、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待,，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢,。

尤其是一些重要的接待任務(wù),，如千山客戶團(tuán)、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等,，辦公室都經(jīng)過精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排,，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴(yán)把資料關(guān),，做到匯報(bào)材料簡單明了,、言簡意賅、重點(diǎn)突出,、講述觀點(diǎn)時(shí)能夠一針見血，但絕不尖銳突出,、牽強(qiáng)為難;其次，預(yù)先安排接待路線,，配備齊全所需匯報(bào)材料、接待物品等,，并組織好工作人員各就各位,，在安排招待所、攝影攝像,、迎接,、倒茶等各個(gè)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)、杜絕失誤,，促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力,，今年歷次接待活動都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià),。

除此，對于來電來訪,，做到件件有匯報(bào)，件件有落實(shí),，件件做到位,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意,。對于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待,，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢,、收放自如,，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益,。

四,、依據(jù)實(shí)際情況開展人力資源工作,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作,，包括對外招聘,、對內(nèi)培訓(xùn),、考勤考核等,。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克服了人手少,、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘,、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行,，為員工月度考核,、工資核算提供了準(zhǔn)確無誤的依據(jù)。

我們今年來分別于二月二十八日,、四月六日、四月十二日,、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會,，并于元月份,、二月七日,、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場招聘活動,，每次招聘人員在30人以上,，通過這七次大型招聘活動，企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷售人員兩名,、模具技術(shù)人員兩名、普工 100余名(含試用期未滿即辭職人員),，為企業(yè)正常運(yùn)作保證了人力資源的延續(xù)性,。適應(yīng)新,、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次,，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，

次均培訓(xùn)天數(shù)為三天,，總課時(shí)達(dá)到42節(jié),，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn),、質(zhì)量、設(shè)備,、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié),，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試,，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核，新員工可以依次進(jìn)入公司開始試用,，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作,、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度,、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。

考勤,、考核方面,，首先,，辦公室每月月初通過對考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對,，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況,，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚,、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤,，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次,，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款,，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神,，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎,、記錄獎的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄,，因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時(shí),，我們都能找到依據(jù)令其心服口服,，做到理直氣壯,，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈,，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。

五,、注重企業(yè)形象建設(shè),，積極做好對外聯(lián)絡(luò)工作

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了,，可以在社會上樹立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持,，年初即分別就治安管理,、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下,，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效,，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況,，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主,，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面,，重視女工工作,，按照國家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動員,、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計(jì)劃外懷孕,、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障,，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許,。

另外，對于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排,，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機(jī)會對員工進(jìn)行了兩次消防知識講座,、年內(nèi)還對消防器材進(jìn)行了一次全面檢查、各班班前會議,、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對消防工作反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào),，確保公司在安全前提下運(yùn)作。其他居委會,、社區(qū)號召,、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展,，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議,，我們都派人到會并將會議精神傳達(dá)到位，很好起到了信息紐帶的作用,，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽,，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。

除此,，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通、移動,、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費(fèi),、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。

如果說企業(yè)生產(chǎn),、銷售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點(diǎn)，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤滑加油的工作,，辦公室今年來所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速,，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”、時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤等失誤,，有待在××年全力改善,。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的××年,。

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇八

春去秋來,，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,，xx年已經(jīng)悄然走到盡頭,。我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的xx年，在集團(tuán)公司董事會的指引下,，我們藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致,，發(fā)奮拼搏,，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難,，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成,，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,，在公司的重大項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破,。面對取得的業(yè)績,，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣,。

即將成為過去的xx年,，是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)，推動gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù),。一方面,，國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善,。另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展,，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,，我們緊緊圍繞中心工作，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手,，以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)為核心,，以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn),，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力,。

一年來,，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：

第一，在保運(yùn)轉(zhuǎn),，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來,，我們及時(shí)向市場供應(yīng)益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展,。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤,。

第二，是在國家土地政策日益嚴(yán)格的情況下,，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.9畝土地和公司原租用的38.2畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證,，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三,，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,，使綜合樓破土動工,，一層已接近封頂，公司籌備近三年的花園建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,。

第四,，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下,，解玉武經(jīng)理臨危受命,，采取積極的合作與協(xié)作方式,，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。

第五,，是通過縣,、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目,，從而使我公司成為國家級重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

第六,，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難,，多方收集資料，成功申報(bào)了**省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目,，爭取回15萬元的項(xiàng)目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件,。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了**省專利推廣資助項(xiàng)目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目,。

值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,，資金極度短缺的條件下取得的,。這些成績中飽含了我們藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,，是我們藥業(yè)公司全體員工自力更生,，艱苦奮斗的結(jié)晶。

為了完成這些工作任務(wù),，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一,、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,。

企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的,。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度,。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊(duì)伍的凝聚力,。

在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理,、崗位責(zé)任制管理等方面的專項(xiàng)檢查。通過不間斷的檢查評比,，使廣大員工提高有標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)有尺度,，規(guī)范有參照,。同時(shí),，我們還針對公司內(nèi)部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責(zé)任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào),，并限定整改期限,。到期如果整改不到位，就追究該崗位負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任,。

在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容,。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實(shí)施動態(tài)管理,。通過強(qiáng)化規(guī)范意識，使員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強(qiáng)化質(zhì)量意識,，使員工充分注意每一二、實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解,，推動目標(biāo)責(zé)任落實(shí),。

年初,，根據(jù)集團(tuán)公司的要求，我們對公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解,，并與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。隨后,，又對分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解。在指標(biāo)制定的過程中,，我們按照優(yōu)化、可行,、明晰、對等的原則,，一切用指標(biāo)衡量，用數(shù)據(jù)說話,。真正做到了人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有指標(biāo),。在考核中，我們不問過程條件,，不講主觀客觀，只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況,。在獎懲上，我們不搞情緒照顧,，不搞因人論事，做到了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),、一把尺子,。獎優(yōu)罰劣,、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情,。

通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解,、嚴(yán)細(xì)考核和獎懲兌現(xiàn),，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮,，使得公司的各部門的責(zé)任目標(biāo)均落到了實(shí)處，有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

三,、提高服務(wù)水平，千方百計(jì)保障外部市場供應(yīng),。

一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓,，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面,，各藥品零售部門提高了藥品的進(jìn)入門檻，非gmp認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入;另一方面,，國家進(jìn)一步加強(qiáng)了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制,。所有這些問題,，都對公司的藥品市場營銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實(shí)際,，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要,，一切服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息,，公司高度重視，及時(shí)安排進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)復(fù)查,，并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通,，使得市場逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件,。同時(shí),，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作,。每當(dāng)外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨,。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作,，全力滿足了市場需求,。

四、拓寬融資渠道,，全力保障公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營。

一年來,，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通,，想方設(shè)法拓寬融資渠道。

年初,，針對各級金融部門繼續(xù)實(shí)行的銀根緊縮的政策,，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式,。一方面,，我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項(xiàng)目的方向,，有針對性地開展融資渠道疏通工作;另一方面，則是想方設(shè)法通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動態(tài)融資;第三,，是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道，堅(jiān)持從操作性和可行性方面加大工作力度,。

在融資過程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r(shí)度勢,，及時(shí)調(diào)整公司的融資策略,，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進(jìn)行了卓有成效的合作,，使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行。

通過我們行之有效的融資工作,，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和花園工程籌集資金近百萬元,，有力地推動了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進(jìn)行,。

五、創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)思維,，推動公司事業(yè)發(fā)展。

xx年,，經(jīng)與市、縣科技局反復(fù)接觸,，確定將公司實(shí)施的中藥現(xiàn)代化工程申報(bào)**省星火計(jì)劃項(xiàng)目,，并取得了成功,。同時(shí)，在省科技廳的大力支持下,，該項(xiàng)目被推薦為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目。在與省,、市、縣科技主管部門的交往過程中,，公司掌握了更多項(xiàng)目申報(bào)的科目和途徑,。在此基礎(chǔ)上，公司及時(shí)調(diào)整以往被動的項(xiàng)目申報(bào)思路,，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢，積極尋求項(xiàng)目申報(bào)科目和申報(bào)渠道,。

年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目,。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為契機(jī),，公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目，以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍,，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項(xiàng)目申報(bào)原則,。提出了有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)思想。

三月份,，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到,，**省科技廳準(zhǔn)備實(shí)施**省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“道地藥材gmp基地建設(shè)”,。在一無技術(shù)資料,，二無相關(guān)項(xiàng)目信息，三無項(xiàng)目申報(bào)渠道的條件下,，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系,，得到了市,、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，積極查詢資料，多方調(diào)查研究,，最終使公司的項(xiàng)目申報(bào)資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認(rèn)可,，被省科技廳破格批準(zhǔn)為**省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項(xiàng)目。十月份,，在我們的精心組織和周密安排下，該項(xiàng)目順利通過了省科技廳專家組的考察,，獲得了較高的贊譽(yù)。

一年來,，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了**省專利推廣資助項(xiàng)目,，并被立項(xiàng);絳縣道地藥材連翹gap基地項(xiàng)目申報(bào)運(yùn)城市技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目，并已被批準(zhǔn)實(shí)施,。

在項(xiàng)目申報(bào)的同時(shí),，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作,。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系,，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的3.6倍,。在此基礎(chǔ)上，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通,，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備,，使公司的連翹提取走出了實(shí)驗(yàn)室,，進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。

一年來,，通過項(xiàng)目申報(bào)，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持,，更為重要的是，隨著項(xiàng)目申報(bào)的進(jìn)行,，公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,。

一年來,，我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝310米,，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù),。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗(yàn)等相關(guān)工作,。

新的一年就要開始了,，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè),、通過gmp認(rèn)證和花園建設(shè)等重點(diǎn)工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重,，我們面臨的困難也將更多,。

在新的一年里，圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),，我們將要做好以下幾項(xiàng)工作：

首先，是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，結(jié)合gmp認(rèn)證全面建立和完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實(shí)施,，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度,，采取多種機(jī)動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施,，確保各項(xiàng)管理工作的實(shí)效,。同時(shí)，要積極引入競爭機(jī)制,、激勵機(jī)制和約束機(jī)制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來,。

其次,，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求,，進(jìn)一步加強(qiáng)對公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升工作,。要在xx年實(shí)施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式,，在員工隊(duì)伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作,。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實(shí)際的教育培訓(xùn)內(nèi)容,，真正將公司的各項(xiàng)管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中,，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。為公司順利通過gmp認(rèn)證奠定堅(jiān)實(shí)的人員素質(zhì)基礎(chǔ),。

第三，是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)市場的意識,，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率，當(dāng)好公司市場開拓的后勤,。

第四，是要積極服從和服務(wù)于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目工程實(shí)施的需要,，加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度,，保障公司基本運(yùn)營資金的需要。

第五,，是要加快花園工程的建設(shè)，爭取使該項(xiàng)目早日竣工，發(fā)揮效益,。

轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程,。新的一年，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,，困難與希望同在。面對gmp認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命,，我們肩上的責(zé)任更重，我們的信心也更強(qiáng),。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署，腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精神,，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn),。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天!

藥業(yè)有限公司

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇九

根據(jù)分工，我現(xiàn)在的工作職責(zé)主要體現(xiàn)在：洽談,、引進(jìn)新品種的合作;理解、讀懂新形勢下的醫(yī)藥方案;負(fù)責(zé)廣東省掛網(wǎng)的統(tǒng)籌工作;組織安排學(xué)術(shù)推廣會議;協(xié)助副總處理部門的工作;編制各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表;審核首營資料以及藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳;負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量方面的工作等等,，雖然工作面非常寬,，工作內(nèi)容非常雜。但是,，這兩年來，本人緊緊地圍繞著公司的宗旨,，不僅對客戶,，對同事，對本人更是如此,，嚴(yán)格要求自己,，刻苦學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性,、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。xx年過去了，靜心回顧這一年的工作生活,，收益頗多。現(xiàn)將幾方面的工作情況總結(jié)如下：

一,、招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作

剛進(jìn)入藥業(yè)，從器械部轉(zhuǎn)到質(zhì)管部,，首先第一接觸的就是招投標(biāo)的工作，一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網(wǎng),?？此坪芊爆嵵貜?fù)的工作,，卻教會了我很多東西,。從最初的06市屬招投標(biāo),，到06汕尾市招投標(biāo),、市屬22種降價(jià)抗生素招投標(biāo),、xx年廣東省掛網(wǎng),、xx年部隊(duì)招投標(biāo)，五個(gè)項(xiàng)目,，每一次都讓我更深刻地體會了“責(zé)任心”、“耐心”,、“細(xì)心”、“信心”的深刻含義,。

責(zé)任心：就是指每一個(gè)人對自己的所作所為，敢為負(fù)責(zé)的心態(tài);是對他人,、對集體,、對社會,、對國家及整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng),，是一個(gè)全新的模式,，一個(gè)新生的事物。對于醫(yī)藥政策的每一次變動,，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專業(yè)的對待我的工作,，對待我面對的客戶。對于每一個(gè)委托我司全權(quán)進(jìn)行投標(biāo),，掛網(wǎng)的品種或是廠家,，我都以高度的工作責(zé)任心去對待,，因?yàn)槊恳淮瓮稑?biāo)或是掛網(wǎng)的開始,，就預(yù)示著我司未來一年所經(jīng)營的產(chǎn)品，也預(yù)示著廠家的品種未來一年內(nèi)在廣東的市場基礎(chǔ),。正是工作責(zé)任心的驅(qū)動，每一次對方案,，我都是反復(fù)地閱讀思考,，讀透理解，并了解與其相關(guān)的一些政策文件,，如差比價(jià)原則等?？偨Y(jié)06——xx年的幾個(gè)項(xiàng)目，報(bào)錯(cuò)價(jià)的概率為0%,，報(bào)價(jià)并成功入圍品種的概率為90%，客戶滿意度為100%,。

責(zé)任心的另一個(gè)方面是耐心、細(xì)心,，招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數(shù)據(jù)，如果不耐心,，不細(xì)心，那將會造成不可挽救的錯(cuò)誤,，因?yàn)樯婕暗娇蛻粑形覀儓?bào)價(jià)?？偨Y(jié)以往的招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),，其實(shí)數(shù)據(jù)多、大并不可怕,，最重要的是有沒有想辦法去解決它，而不是盲目地解決,，這樣盲目一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)去核對，就算完成了,，也只是一個(gè)空白白的結(jié)果，并不能感受到解決難題的勝利,，也不能總結(jié)方法應(yīng)用到下一次的工作中。

在工作中,，每一個(gè)人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色,。必須要做自已本職工作的專家。當(dāng)然,，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力,，在20xx年，新一輪的廣東省掛網(wǎng)中,，我會更加努力，更加讀懂方案,，多跟前輩學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足,。

二、新產(chǎn)品引進(jìn),，洽談-------產(chǎn)品部

xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng),，給公司帶來了機(jī)會,，也帶來了挑戰(zhàn)?！耙黄穬梢?guī)”，加大了產(chǎn)品競爭的激烈化,，市場份額競爭的白熾化,。目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以抗生素、心腦血管,、能量合劑為主，附帶部分普藥,，婦科藥等，所經(jīng)營品種數(shù)共___個(gè),，其中底價(jià)合作___個(gè)，配送品種____個(gè),。市場競爭的激烈，迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長線,，獨(dú)家通用名，空間大的品種,，以完善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

受益于招投標(biāo),、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，目前我對產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的提高,，基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥，常規(guī)規(guī)格,，對于產(chǎn)品的藥理分類歸屬也有了一定的認(rèn)知;通過多次與廠家、代理商溝通,、洽談品種，溝通技巧有了一定的進(jìn)步,，但同時(shí)也深深認(rèn)識到自己對于產(chǎn)品市場了解的缺乏?；蛘呤且?yàn)樽约旱募庇谇蟪桑瑸榱烁斓亓私忉t(yī)藥行業(yè)的趨勢及市場情況,，每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看中國醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)的產(chǎn)品與市場版塊,，招商版塊，上百度查看相關(guān)品種的相關(guān)信息,，相關(guān)市場情況，像一只無頭蒼蠅,，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的，成效并不大,。當(dāng)然，談品種,，除了要對產(chǎn)品有一定的了解，而且也需要市場銷售數(shù)據(jù)的分析,、敏感度。這就有賴于銷售數(shù)據(jù)的整理分析,、報(bào)表編制以及圖像分析。談品種不難,，難的是談到好的品種，這必須下很大的苦功夫,。只有產(chǎn)品跟市場相結(jié)合起來，才能找到好的品種,，有銷售數(shù)據(jù)的不一定就是好的品種，沒有銷售數(shù)據(jù)的不一定是沒有前景的品種,。我相信，最了解市場的一定是站在最前線的一線人員,，要彌補(bǔ)自己的不足,，空白之處，除了要多了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢,，而且必須要跟客戶、業(yè)務(wù)員多溝通,，因?yàn)閺呐c他們的溝通當(dāng)中,，可以獲取到更多更新的信息,。另外，要對品種多做數(shù)據(jù)分析表,，從數(shù)據(jù)表中讀出信息。

三,、學(xué)術(shù)推廣會議

x年_____，我司與藥業(yè)策劃召開大型學(xué)術(shù)會議,，會前經(jīng)過精細(xì)的策劃,順利地召開?？偨Y(jié)此次經(jīng)驗(yàn),，一個(gè)會議的順利召開,，必須要經(jīng)過會前,，會中，會后的精細(xì)安排;要加強(qiáng)策劃人員的溝通,，……

x年度,，我司前后共舉行了等等產(chǎn)品的知識講座，這些知識講座對于公司包括業(yè)務(wù)員在內(nèi)的員工提高對產(chǎn)品的認(rèn)知度以及熟悉度,，起到了很大的作用，而且經(jīng)過廠家相關(guān)人員的介紹,，業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品的藥理以及相關(guān)臨床應(yīng)用、用法用量有了更深的理解,，更有利于他們開展其業(yè)務(wù)工作。但總結(jié)xx年度的各類知識講座,，本人覺得有幾點(diǎn)是有待改善的：1、在介紹產(chǎn)品本身的同時(shí),，應(yīng)同時(shí)對其競爭產(chǎn)品作比較。才能更突出其優(yōu)勢及賣點(diǎn);2,、區(qū)別對待商務(wù)一部,、業(yè)務(wù)部以及商務(wù)二部。商務(wù)一部面對的客戶全部是臨床人員,、業(yè)務(wù)部面對的客戶直接是藥劑科，對產(chǎn)品本身的特點(diǎn),、優(yōu)勢要求有明確的了解熟悉。而商務(wù)二部面對的客戶大多數(shù)是商業(yè)或個(gè)人代理商，除了對產(chǎn)品本身的特點(diǎn)等需要了解外,，更需要的是對于市場的分析。

公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn),。因工作的擔(dān)擱，本人只在商務(wù)二部舉行過注射液的產(chǎn)品培訓(xùn),，原計(jì)劃的省代品種的知識培訓(xùn)并沒有按時(shí)完成，這是最大的遺憾,，在新的20xx年，我一定會加強(qiáng)這方面的工作,，同時(shí)，自己也會加強(qiáng)醫(yī),、藥學(xué)知識，醫(yī)藥市場方面的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)學(xué)術(shù)推廣能力,。

四,、質(zhì)量管理方面------質(zhì)管部

藥品是一種特殊的商品,，其質(zhì)量問題直接關(guān)乎到人類的生命,。所以,，國家頒布了gsp,，醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須對其經(jīng)營的藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理,。

質(zhì)管部的工作：對首營資料進(jìn)行審核、歸檔;處理藥品出現(xiàn)的不良反應(yīng)事件;藥監(jiān)上傳數(shù)據(jù)的審核;二類購銷存數(shù)據(jù)上報(bào),、熟練千金方物流管理系統(tǒng)等等。

工作總結(jié)：對首營藥品,、首營企業(yè)、一般商品檔案資料重新進(jìn)行了以編碼為序的資料整理,，資料歸檔已趨完善有序;熟練千金方物流管理系統(tǒng)，能及時(shí)導(dǎo)出相關(guān)的數(shù)據(jù),，自如應(yīng)對藥監(jiān)局的gsp檢查，飛行檢查,，申請二類精神藥經(jīng)營范圍的現(xiàn)場檢查、申請蛋白同化,、肽類激素的現(xiàn)場檢查等等，并獲得了相關(guān)部門對我司資料管理的贊許,。對二類精神藥的購銷進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督,，做到及時(shí)上傳。

不足之處：未能及時(shí)追蹤業(yè)務(wù)員與醫(yī)院簽訂的二類精神藥購銷合同;部分首營資料尚不齊全,，需完善。

建議：對于藥品資料,，應(yīng)在原代碼里備注其藥品編碼,，以示其已歸檔，避免重復(fù),，增加工作量。對于首營資料,，盡量在藥品進(jìn)倉前進(jìn)行審批,。

五,、其它

為業(yè)務(wù)部,、商務(wù)一部提供不限價(jià)品種市場潛力分析統(tǒng)計(jì)表;為商務(wù)二部提供省代品種月銷量分析表;為業(yè)務(wù)部提供公司品種月銷量排名數(shù)據(jù)并制作圖表等等。通過各種各樣的數(shù)據(jù),，使他們更了解清晰各自的工作情況。同樣,，自己在制表的過程中，除了更掌握excel的使用以及技巧外,，對品種的銷售情況也有了一個(gè)大概的了解……

xx年是很特殊的一年,，受大環(huán)境的影響醫(yī)藥市場受到了很大的沖擊，由從前的臨床藥品清一色的招標(biāo)采購而逐漸被掛網(wǎng)采購所取代,，對于我司來說面臨的就是要改變招標(biāo)思想，與掛網(wǎng)采購做到同步,，要及時(shí)學(xué)會并適應(yīng)掛網(wǎng)采購所有流程，并且要求精通并適應(yīng)掛網(wǎng)采購的各個(gè)環(huán)節(jié),，同時(shí)也要帶動公司全體人員學(xué)習(xí)和了解并適應(yīng)掛網(wǎng)采購這種形式，將信息反饋工作做好,。

xx年，對于產(chǎn)品部的本職工作，我一定會嚴(yán)格把關(guān),，把每一項(xiàng)細(xì)小的工作要做得更加完美，做好各部門的溝通工作,，想盡一切辦法提高工作效率,，制定工作目標(biāo),，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與提高，合理分配工作,，以產(chǎn)品部主管的角度除了做好本職工作外，還要配合其它部門做好其它工作,。對于xx年，我信心百倍!

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇十

醫(yī)藥公司年終工作總結(jié)范文

今年上半年,，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng),、藥品政策性降價(jià)持續(xù)、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競爭失去理性等等,，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢,，我們在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持”外抓市場一著不讓,，內(nèi)抓管理細(xì)致入微”的工作思路,，積極采取應(yīng)對措施,，化解不利因素,，全力做好市場開發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績,，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步,，實(shí)現(xiàn)雙過半。

一,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

1,、實(shí)現(xiàn)利潤：目標(biāo)數(shù)為000萬元,，上半年完成000萬元,，占年計(jì)劃000%;比去年同期增長000%;

2,、銷售收入：目標(biāo)數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元,，占年計(jì)劃0000%;比去年同期增長0000%;

3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標(biāo)數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計(jì)劃的000%;

4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)000天，上半年實(shí)績0000天,比去年同期加速000天;

5,、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)00天,，上半年實(shí)績00天,，比去年同期加速0天;

6,、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為00%，上半年實(shí)績00%,。

二,、上半年工作的總體評價(jià)：

(一)重點(diǎn)品種銷售下滑,，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。由于受到國家宏觀環(huán)境的影響,，再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍,，導(dǎo)致有些醫(yī)院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初,，公司為強(qiáng)化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)化市場的開發(fā)與滲透，力爭通過高投入,、高壓力及與之匹配的激勵機(jī)制,，使我們的專科用藥銷售再上一個(gè)新臺階,。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響,，?？朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有一定的差距,。與此同時(shí)，我們設(shè)置了專職人員梳理,、強(qiáng)化渠道跟蹤管理，開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場,，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。

我們在抓好銷售隊(duì)伍,、銷售市場建設(shè)的同時(shí)，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢，積極尋求對傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理,，

充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和機(jī)制優(yōu)勢,，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售。

上半年,，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：000，與去年同期相比銷量均有所下降,。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切,、易于吸收，市場前景被代理商看好,，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸,、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長點(diǎn),。

(二)新產(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著，gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),。

根據(jù)”二個(gè)開發(fā)”(即市場開發(fā)、新品開發(fā))一起抓的原則,，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度,，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作。上半年,，獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件,、00生產(chǎn)批件,、中藥9類00片、00生產(chǎn)批件等,，同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作,，為這些產(chǎn)品順利投放市場做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。

與此同時(shí),，我們還建立gmp長效管理機(jī)制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核,，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行,。并且強(qiáng)化對進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn),，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控考核,，確保整個(gè)生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài),，減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升。

今年上半年,，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo)，產(chǎn)品市場抽檢合格率100%,。

(三)降本增效成效明顯，管理工作得到加強(qiáng),。

今年，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本,。同時(shí)，面對近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征,，即毛利率”屢往低處走”、銷售”量增利減”增銷不增效,、利潤空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手,，強(qiáng)化全員節(jié)約意識，讓每個(gè)部門,、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo),、措施，責(zé)任到人,。同時(shí),，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照”四定原則”(即：定項(xiàng)目、定目標(biāo),、定責(zé)任人,、定考核辦法)制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo),，并修訂了相應(yīng)的考核辦法，以最大限度的降低采購成本,、營銷成本、管理成本等,，挖掘內(nèi)部潛力,，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢頭,。

三、存在的問題及下半年工作重點(diǎn)：

總結(jié)上半年的工作,，看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績的同時(shí)，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒有松動,，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)上升,，市場開發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張,，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：及時(shí)掌握市場信息,，全面,、正確地分析,、把握市場脈搏及發(fā)展方向;全力以赴、振作精神,、克難攻堅(jiān)

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇十一

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤,，空間越來越小、客戶難以操作,。

2、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上，我公司做深刻的檢討,，經(jīng)常參加各種醫(yī)藥會議，學(xué)習(xí)一些醫(yī)藥知識,，在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)做足各種工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平,，來確保順利完成。

3,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到,，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象,。

二,、所負(fù)責(zé)相關(guān)地區(qū)的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大,，據(jù)了解，今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

我公司所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2,、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長,。

由于以上情況，我公司選擇了新的銷售方式,，選擇好的產(chǎn)品做全國總代理，及銷售各種常用藥品,。

三、工作計(jì)劃

我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復(fù)方大青葉片的全國總代理,，不斷開拓新的銷售市場。其次,，我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片,、藿香正氣水、小柴胡顆粒,、復(fù)方瓜子金顆粒、速效救心丸,、急支糖漿等產(chǎn)品，也不斷開拓新的銷售領(lǐng)域,。

在新的一年里，我公司本著“求實(shí),、求真、做大,、做強(qiáng)”的理念，確立公司新的發(fā)展目標(biāo),，采用現(xiàn)代營銷方式，強(qiáng)化市場導(dǎo)向,，力推終端操作,，與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，與新老客戶不斷接洽,，互惠互利，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇十二

剛到 時(shí)，對 方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房 ---市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)---市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、 公司 項(xiàng)目的成員組成：

---營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為 公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

三,、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

四,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇十三

自從轉(zhuǎn)到醫(yī)藥營銷部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行,。

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。xx年我會盡量克服這方面的因素,，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況

2,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3,、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;

6,、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

(二)采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題,。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

醫(yī)藥行業(yè)工作總結(jié)貢獻(xiàn)篇十四

我現(xiàn)將一年來的思想,、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),， 也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、 思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

二,、安全生產(chǎn)方面、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,。把安全工作真正放在了首位,，放在了心里,，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

三,、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績,，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求,，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。

2,、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差,，這是在今后工作中必須加以克服的。

3,、工作中易犯急躁情緒,，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

總之,，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。