總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

創(chuàng)建省級文明單位工作總結(jié)匯報(bào)篇一

一,、以人為本，不斷夯實(shí)文明單位建設(shè)基礎(chǔ)

我局20xx年被市委,、市政府授予市級文明單位后,，局黨組“一班人”并沒有滋生“牌子到手，創(chuàng)建到頭”的思想,，大家一致認(rèn)為，文明單位是一個(gè)單位精神面貌的綜合反映,，創(chuàng)建活動是踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn),，抓好文明單位建設(shè)工作有利于提高人員的綜合素質(zhì)和機(jī)關(guān)的整體形象，有利于促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,。因此,，在年初工作會議上，局黨組及時(shí)提出了鞏固提高,，提檔升位,，努力創(chuàng)建省級文明單位的奮斗目標(biāo)，以爭創(chuàng)工作統(tǒng)領(lǐng)全局,，堅(jiān)持做到“六個(gè)不放松”,。

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)不放松。堅(jiān)持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負(fù)責(zé)制,，成立了由局黨組書記,、局長x任組長,，副局長x任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的精神文明暨文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定和下發(fā)了《創(chuàng)建省級文明單位實(shí)施方案》和《創(chuàng)建省級文明單位目標(biāo)任務(wù)分解表》,，從健全組織領(lǐng)導(dǎo)、完善相關(guān)制度,、加強(qiáng)道德教育,、促進(jìn)業(yè)務(wù)工作四個(gè)方面明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。并對照創(chuàng)建目標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,，細(xì)化分解，把責(zé)任落實(shí)到具體時(shí)間段和具體人頭上,。在日常工作中,，局黨組堅(jiān)持把文明單位創(chuàng)建工作納入重要議事日程，分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員責(zé)任明確,，認(rèn)識到位,，各司其職，不折不扣地貫徹落實(shí)文明單位創(chuàng)建的各項(xiàng)工作,，做到與業(yè)務(wù)工作同部署,，同檢查，同考核,，召開會議必講,，研究工作必議，深入基層必查,，年初有計(jì)劃,，每月有檢查，每季有總結(jié),。

(二)制度建設(shè)不放松,。局黨組把文明單位創(chuàng)建工作與國土資源管理業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，通過健全完善文明單位創(chuàng)建工作制度,，不斷研究新情況,，提出新舉措，解決新問題,。今年以來,，我局先后制定、完善了《國土資源管理系統(tǒng)行政為民十項(xiàng)措施工作人員五條禁令》,、《干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)歷教育辦法》,、《一次性告知制度》、《重大事項(xiàng)內(nèi)部會審制度》、《基本農(nóng)田保護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)管理制度》《國有土地使用權(quán)招拍掛出讓制度》等x項(xiàng)機(jī)關(guān)工作制度,，通過堅(jiān)持用制度管人,，用制度來規(guī)范機(jī)關(guān)干部言行，改變了過去機(jī)關(guān)干部職工思想上存在的“不穩(wěn)”,，精神上存在的“不振”,，作風(fēng)上存在的“不實(shí)”，服務(wù)上存在的“不熱”等現(xiàn)象,，干部職工精神面貌煥然一新,，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

(三)宣傳教育不放松,。我們以精神文明建設(shè)為宣傳主題,，開展了多種形式的宣傳活動。在縣城路制做了精神文明建設(shè)宣傳欄;定期在縣城主要街道擺放文明公民“十講”,、“十不準(zhǔn)”,、建設(shè)社會主義新農(nóng)村等形式多樣的宣傳版面;利用電子途徑在機(jī)關(guān)局域上發(fā)布宣傳圖片及信息，圖文并茂,、內(nèi)容詳實(shí)為全局干部職工提供了一個(gè)學(xué)習(xí),、了解、掌握“精神文明”知識的平臺,。為深化干部職工對創(chuàng)建工作的主題意識,，我局對創(chuàng)建中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人，及時(shí)樹立典型,，正確引導(dǎo),，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。

(四)廉政建設(shè)不放松,。今年我們?nèi)骈_展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，成立了治理商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案,，召開了專項(xiàng)工作動員大會,，對土地出讓、礦業(yè)權(quán)出讓,、土地和礦業(yè)權(quán)評估、項(xiàng)目發(fā)包四個(gè)方面的問題展開了治理工作,。全體干部職工對20xx年1月國土資源管理系統(tǒng)工作人員“五條禁令”發(fā)布以來,，個(gè)人是否有違反規(guī)定影響公開競爭和濫用職權(quán)、以權(quán)謀私等行為做了全面自查,。并在機(jī)關(guān)局域網(wǎng)上制做了治理商業(yè)賄賂工作網(wǎng)頁,，供全局人員對照學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了廣大干部職工的廉潔自律意識,。

(五)硬件建設(shè)不放松,。為了打造文明機(jī)關(guān)形象，我局先后投入了x余萬元對辦公樓及周邊環(huán)境進(jìn)行了綜合整治,，進(jìn)一步綠化,、美化了辦公環(huán)境，完善了文化體育設(shè)施,，建立了榮譽(yù)室,、圖書室和體育器材活動室，果皮箱,、擦鞋機(jī)等各種保潔設(shè)施一應(yīng)俱全,，機(jī)關(guān)大院綠草茵茵，清潔衛(wèi)生,。

(六)參與構(gòu)建和諧x不放松,。在我縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城活動中，我們積極將辦公室及地下車庫進(jìn)行了全面打掃,，認(rèn)真清理衛(wèi)生死角,，積極開展“除四害”活動。由于工作突出,，我局在上級驗(yàn)收省級衛(wèi)生縣城中被列為試點(diǎn)單位,，并順利通過。同時(shí),，大力開展支持新農(nóng)村建設(shè)和扶貧救災(zāi)送溫暖等活動,。籌資x余萬元用于支持x鄉(xiāng)x村和x鎮(zhèn)x村新農(nóng)村建設(shè),、為x鄉(xiāng)x村小學(xué)及x鄉(xiāng)x村x小學(xué)送文體用品等,。這些活動的開展為構(gòu)建和諧x注入了生機(jī)。

二,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，全力塑造文明單位新形象

(一)打造“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。在黨組書記,、局長x以身作則,、率先垂范下，局黨組一班人以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo),，堅(jiān)持學(xué)習(xí)求“深”,，團(tuán)結(jié)求“合”,，勤政求“實(shí)”，廉潔求“嚴(yán)”，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力地推動了精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。

(二)建設(shè)一流職工隊(duì)伍,。為全面提高我局干部職工的文化知識和專業(yè)技術(shù)水平，根據(jù)國土資源部《關(guān)于深入開展完善體制提高素質(zhì)活動的實(shí)施意見》(國土資發(fā)〔20xx〕165號)文件精神,，局黨組要求x歲以下的干部職工,，必須在三年內(nèi)取得國土資源管理專業(yè)專科以上學(xué)歷,，并鼓勵(lì)x以上在職干部職工參加學(xué)習(xí),。學(xué)費(fèi)由個(gè)人和單位共同負(fù)擔(dān)，取得?？茖W(xué)歷的單位報(bào)銷x元,，取得本科學(xué)歷的單位報(bào)銷x元。此舉極大地激發(fā)了廣大干部職工的學(xué)習(xí)熱情,，目前,，已有x人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(三)豐富業(yè)余文化生活,。

局機(jī)關(guān)建立了籃球場,、羽毛球場、閱覽室等活動場所,，配置了籃球,、羽毛球、象棋,、跳棋等運(yùn)動器材,。在“三八”節(jié)、“建黨節(jié)”,、“土地日”等節(jié)日前夕,，組織干部職工開展了一系列文體活動，如：“錦屏藝苑6·25全國土地日專場演出”,，“迎三八國土資源知識競賽”,、“慶三八擊鼓傳花等趣味活動”、“千名黨員重溫誓詞暨新黨員入黨宣誓”,、“迎七一籃球邀請賽”,、“慶七一文藝聯(lián)歡晚會”、“七一職工運(yùn)動會”等,。通過健美操,、詩朗誦、短劇等文藝節(jié)目和拔河,、跳棋,、雙升等多種文體活動的廣泛開展，活躍了職工的生活,，陶冶了職工的情操,，有力的促進(jìn)了精神文明建設(shè)。

三,、雙拳出擊,，資源保護(hù)與保障發(fā)展并舉

1、保障縣以上重點(diǎn)工程依法用地,。

我們認(rèn)真貫徹國務(wù)院《關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》精神,，嚴(yán)格做好建設(shè)項(xiàng)目審批前的用地預(yù)審、農(nóng)用地轉(zhuǎn)用和土地征收申報(bào)工作,。對建設(shè)單位需要使用土地的,，我們在審核其符合土地利用總體規(guī)劃、土地利用年度計(jì)劃及國家產(chǎn)業(yè)政策的前提下,，積極與項(xiàng)目單位溝通,，主動服務(wù)，為其介紹國家有關(guān)用地政策和報(bào)批程序,，努力把好報(bào)件質(zhì)量關(guān),，為項(xiàng)目用地及時(shí)依法報(bào)批奠定基礎(chǔ)。

2,、全面完成城鎮(zhèn)地籍更新權(quán)屬調(diào)查任務(wù),。

我縣城鎮(zhèn)地籍更新調(diào)查工作，于今年x月份開始各方面準(zhǔn)備工作,，x月份對協(xié)作單位進(jìn)行招標(biāo),，x月中旬正式開始。經(jīng)過近x個(gè)月的努力工作,，截至x月x日,，權(quán)屬調(diào)查工作已全部結(jié)束，共完成權(quán)屬調(diào)查x宗,。其中,，住宅用地x宗，企業(yè)用地x宗,，事業(yè)用地x宗,，商業(yè)用地x宗，村集體用地x宗,，鄉(xiāng)企業(yè)用地x宗,，公益事業(yè)用地宗，存在爭議的x宗,。此項(xiàng)工作得到了省國土資源廳和x市國土資源局的充分肯定和通報(bào)表彰,。

3,、礦產(chǎn)資源開采秩序井然。

整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作涉及面廣,、情況復(fù)雜,、工作難度大。今年以來,，由我局牽頭,，公安局配合，在x鄉(xiāng)x,、x,、x和縣城x處設(shè)立了x個(gè)礦產(chǎn)品檢查站，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干x余人組成專項(xiàng)檢查組,，全面巡查,，駐礦監(jiān)督，晝夜值班,，嚴(yán)防死守,，對礦資源違法開采者的“游擊戰(zhàn)術(shù)”給予嚴(yán)厲打擊，徹底截?cái)嗟V石外運(yùn)的途徑,。目前,，沒有一輛違法運(yùn)輸?shù)V石車輛過境，礦產(chǎn)開采秩序井然,，并被市政府授予“整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序先進(jìn)單位”,。

4、積極推進(jìn)依法行政工作,。

今年,，我們根據(jù)《行政許可法》精神，對我局歷年來制定的,、群眾較關(guān)注的,，諸如土地違法的處罰、用地收費(fèi)辦證等文件進(jìn)行了清理,，廢止和修訂了部分文件,，使有關(guān)手續(xù)得以簡化，程序更加規(guī)范,。我局14類行政許可審批項(xiàng)目全部進(jìn)入縣行政服務(wù)中心大廳窗口辦理,。同時(shí)，我們認(rèn)真執(zhí)行國土資源案件聽證,、復(fù)議法律規(guī)定,，規(guī)范程序、依法行政,。目前,，參加行政復(fù)議案件x起,，維護(hù)x起，撤銷x起,，正在審理x起;參與訴訟案件x起,，其中勝訴x起，正在辦理x起;組織聽證x起聽證率達(dá)100,。由于工作成績突出，我局被評為全市國土資源管理系統(tǒng)依法行政“先進(jìn)單位”,。

文明單位創(chuàng)建活動是一項(xiàng)全面提高單位整體素質(zhì)的重要工作,，今年我們雖然做了大量工作，但離上級的要求,，離干部職工增強(qiáng)自身文明素質(zhì)的根本要求,，還有著一定的差距。我們決心在已取得的成績基礎(chǔ)上,，再接再厲,，開拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏,，努力促進(jìn)我局創(chuàng)建工作再上新的臺階,，不斷為國土資源管理事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。

創(chuàng)建省級文明單位工作總結(jié)匯報(bào)篇二

近年來,，江都質(zhì)監(jiān)站在各級文明委的關(guān)心指導(dǎo)下,，在上級主管部門和市建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立創(chuàng)建促發(fā)展,，發(fā)展促創(chuàng)建的理念,，扎實(shí)有效地開展文明單位創(chuàng)建工作，取得了明顯成效,。順利通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和iso9001國家質(zhì)量體系認(rèn)證,，其檢測結(jié)果可在國際上通用。

多年來,，被省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為實(shí)施工程監(jiān)督制度25周年先進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督站,、省先進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)等榮譽(yù);連續(xù)兩屆被揚(yáng)州市委、市政府評為“文明單位”并多次榮獲江都市先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號,。特別在20xx-20xx年度的全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)考核中獲得98.5分的好成績,，名列全省前茅。我想,，這些成績的取得既凝結(jié)著全部質(zhì)監(jiān)人的心血與汗水,，更飽含著上級領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和社會各界的熱心幫助，同時(shí)也見證了質(zhì)監(jiān)人不斷探索文明的心路歷程,。

歷年來,，我站始終將文明單位創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)“永不竣工的工程”來抓,，充分領(lǐng)悟了創(chuàng)建工作的重要性，用創(chuàng)建統(tǒng)領(lǐng)單位各項(xiàng)工作的開展,，實(shí)現(xiàn)單位群體價(jià)值的提升,，使之成為發(fā)展、提升單位管理的主軸,。尤其是20xx年創(chuàng)建省級文明單位以來,，我站深諳此項(xiàng)工程的益處，將《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》做為學(xué)習(xí)的教科書,，工作的指南針,，管理的考核表。思想上高度重視,，行動上奮發(fā)進(jìn)取,，措施上一著不讓，以“魯班精神”為推動力,，以建設(shè)服務(wù)型,、法制型和廉潔型單位為目標(biāo)，積極爭創(chuàng)省級文明單位,，推動了質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展,。除創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中六項(xiàng)內(nèi)容外，現(xiàn)就我單位文明創(chuàng)建四個(gè)方面的體會匯報(bào)如下:

一,、以單位文化為載體,，樹建文明創(chuàng)建特色

在《論語.子貢問政》篇中，孔子在回答子貢治國之道時(shí),，說:自古皆有死,，民無信不立。其意是:死亡并不可怕,，可怕的是公民對國家,、職工對單位失去信仰，缺少追求,，那國家或單位將會一盤散沙,，毫無生氣。

同時(shí)從單位管理上來講,，質(zhì)監(jiān)站的管理由起初的說教式管理到制度化管理,，走上了規(guī)范的道路。但同時(shí),，我們發(fā)現(xiàn)制度的冰冷以及生硬地堅(jiān)持,，猶如工業(yè)化生產(chǎn)流程，帶有強(qiáng)迫性，是被動接受的,，不符合人性化管理的要求,，不利于員工形成歸屬感。而文化管理是用統(tǒng)一的目標(biāo)和價(jià)值追求,，來引領(lǐng)大家該做什么或不該做什么,，其作用能持久長效，調(diào)動大家的積極性,，具有主觀能動性,。

如同文化部蔡武部長所說的:文化建設(shè)是軟實(shí)力，是巧實(shí)力,，能夠集中反映一個(gè)單位的文明素質(zhì)!我們想,，勢必要發(fā)展單位的文化建設(shè)，用文化管理來豐富制度化管理,。通過提升員工的自身素質(zhì)，激發(fā)大家創(chuàng)建的熱情,，達(dá)到單位的更高層次的和諧文明,。

我們提出“傳承魯班精神，建設(shè)文明質(zhì)監(jiān)”的創(chuàng)建口號,，將魯班精神進(jìn)行現(xiàn)代詮釋和延伸,，提出“法度、創(chuàng)新,、科學(xué),、人文”的核心理念，法度,，即依法度量的工作準(zhǔn)繩,、執(zhí)法嚴(yán)明的工作作風(fēng);創(chuàng)新，即與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代內(nèi)涵;科學(xué),，即實(shí)事求是的工作態(tài)度;人文,，即以人為本的精神實(shí)質(zhì)。

我們通過營造文化環(huán)境,，打造宣傳陣地,，特別是通過演講、寫作,、討論,，從身邊人、身邊事中尋找,、發(fā)現(xiàn)細(xì)微的閃光點(diǎn),，真實(shí)的感人情節(jié)，結(jié)合單位文化大力宣傳弘揚(yáng)，從而在精神層面上統(tǒng)一職工的人生觀,、價(jià)值觀,，引導(dǎo)大家構(gòu)建單位文明，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)巨大的向心力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力。

文化的力量是潛移默化的,，春風(fēng)化雨般的,，雖然不是轟轟烈烈，但是員工工作時(shí)積極主動,，服務(wù)時(shí)滿面笑容,，心甘情愿為單位做貢獻(xiàn)的狀態(tài)是對創(chuàng)建最好的回報(bào)。

二,、以創(chuàng)新發(fā)展為動力,，拓寬文明創(chuàng)建思路

創(chuàng)新是文明單位創(chuàng)建的必然內(nèi)涵，更高層次的文明創(chuàng)建需要用新的理念,、新的模式,、新的方法來推動。我們把創(chuàng)新當(dāng)作創(chuàng)建的重要抓手,，我們發(fā)展的主要?jiǎng)恿?

在隊(duì)伍管理上,，根據(jù)質(zhì)監(jiān)站工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，我們實(shí)行了360°季度績效考核,，即對每個(gè)崗位進(jìn)行全方面考核,，細(xì)化指標(biāo)、量化分值,，形成精細(xì)管理,。

為杜絕人情關(guān)，把好廉政關(guān),，我們在監(jiān)管方式上進(jìn)行了改革,。實(shí)行驗(yàn)監(jiān)分離制度。即改變一個(gè)項(xiàng)目從頭至尾由同一人監(jiān)督驗(yàn)收方式,，做到將同一個(gè)項(xiàng)目按工程進(jìn)度分成幾個(gè)部分,，由不同的科室分別監(jiān)督。同時(shí)建立了監(jiān)督復(fù)核制度,，對我站工作人員進(jìn)行再督查,，確保了工程質(zhì)量。

在學(xué)習(xí)模式上,，注重實(shí)效,。通過“一線職工輪流上講臺”形式，將新知識、新規(guī)范分解到每個(gè)職工身上去,，先做老師,、后做學(xué)生。交流同事之間的經(jīng)驗(yàn)和感悟,，同時(shí)每季度對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試,。成績納入績效考核中。

三,、以打造品牌為中心,，塑造文明創(chuàng)建標(biāo)桿

工程監(jiān)督與文明服務(wù)是辨證統(tǒng)一的關(guān)系，為此我們提出了“大服務(wù)”和“小服務(wù)”的觀念,?！按蠓?wù)”就是服務(wù)社會、服務(wù)人民,、服務(wù)歷史,，做忠誠的“質(zhì)量衛(wèi)士”，“小服務(wù)”就是服務(wù)建設(shè),、施工等監(jiān)管對象,，做貼心的“文明使者”。我們推出“零距離,、無差錯(cuò)”服務(wù)品牌。

“零距離”即服務(wù)客戶零距離,。我們的“零距離”服務(wù)是從降低大廳窗口柜臺高度開始,，將工作人員電腦屏幕與對外柜臺呈45度角開始，做到面正對客戶,，熱情服務(wù),。并設(shè)立委屈獎(jiǎng)化解矛盾。

我們的“零距離”還表現(xiàn)在檢測過程的監(jiān)督零距離,，我們在各試驗(yàn)室安裝監(jiān)控探頭,，對試驗(yàn)過程進(jìn)行全程錄像，通過大廳電子監(jiān)控屏進(jìn)行現(xiàn)場直播,。對有爭議的檢測結(jié)果可申請回放查證,。某房產(chǎn)商對施工單位墻體保溫材料質(zhì)量有懷疑，來到質(zhì)監(jiān)站對監(jiān)督試驗(yàn)提出異議,，質(zhì)監(jiān)站當(dāng)場調(diào)取了一個(gè)月前的試驗(yàn)錄像,，滿足了對方的要求。

“無差錯(cuò)”即質(zhì)監(jiān)過程無差錯(cuò),。無差錯(cuò)是質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督質(zhì)量的基本要求,，也是最高要求，為了進(jìn)一步減少差錯(cuò)可能，我們自行研制“材料試驗(yàn)機(jī)數(shù)據(jù)自動采集系統(tǒng)”,，試驗(yàn)結(jié)果通過該系統(tǒng)進(jìn)行自動采集,、自動控制、自動傳輸,，使檢測數(shù)據(jù)不受人為干擾,。該系統(tǒng)獲得國家實(shí)用新型專利。

四,、以人文關(guān)愛為主軸,，豐富文明創(chuàng)建內(nèi)涵

我站在全力做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，“走出圍墻創(chuàng)文明,，跳出行業(yè)促和諧”,，充分發(fā)揮文明單位的輻射帶動作用，投身社會公益事業(yè),，把開展“文明單位”創(chuàng)建活動作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，落實(shí)全心全意為人民服務(wù)宗旨的重要舉措，高度重視,，齊抓共管,，措施得力，扎實(shí)有效地推進(jìn)了文明創(chuàng)建活動,。

我們建立了幫扶基金,。對社會弱勢群體的幫助從突擊式或逢年過節(jié)慰問向常年幫扶轉(zhuǎn)變，建立幫扶的長效機(jī)制,。讓“小基金”凸顯“大效應(yīng)”,，我們的資金來源主要有:職工自愿捐款;試驗(yàn)材料中廢棄材料的處理;360度績效考核中的罰款、社會捐贈等,。

我們打造了共建基地,。我們與丁伙鎮(zhèn)錦西村結(jié)成文明共建對子，不僅提供資金上的幫助,，還對當(dāng)?shù)氐慕ㄖ髽I(yè)進(jìn)行工程技術(shù)方面的的輔導(dǎo),，為密切聯(lián)系群眾，我們聯(lián)系建設(shè)了農(nóng)村共建基地和青年實(shí)踐基地,，讓員工受到學(xué)習(xí)和鍛煉,。定期組織團(tuán)員青年進(jìn)行栽培、除草等勞動活動,。

我們積極組織志愿服務(wù),。組織成立“志愿者服務(wù)隊(duì)”，吸收志愿者50多人,，每年開展主題活動,，相繼開展了“20xx年3.15質(zhì)量安全知識進(jìn)社區(qū)”,、“20xx年抗震知識宣傳月”、“20xx年安居無憂--全市老舊房屋體檢”等志愿者服務(wù)活動,，就群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)話題開展服務(wù)咨詢。用青春汗水,，共筑“質(zhì)量大堤”,，形成了“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的良好風(fēng)尚。

“春播一粒粟,，秋收萬顆子”,，通過創(chuàng)建活動，我們收獲了很多,。創(chuàng)建是光榮的,，也是辛苦的;創(chuàng)建是一次檢閱，更是一次提升;創(chuàng)建是一個(gè)目標(biāo),，更是長遠(yuǎn)的規(guī)劃,。在此，我們將以本次考核驗(yàn)收為契機(jī),，始終堅(jiān)持“百年大計(jì),、質(zhì)量第一”的方針，腳踏實(shí)地,、奮發(fā)進(jìn)取,，以更加堅(jiān)定的信心和更加扎實(shí)的工作，為江都的文明發(fā)展,、跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

創(chuàng)建省級文明單位工作總結(jié)匯報(bào)篇三

近年來,，我局堅(jiān)持以文明創(chuàng)建為著力點(diǎn),，以“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績,、樹一流形象”為工作目標(biāo),，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),、開拓進(jìn)取”的精神，頑強(qiáng)拼搏,，扎實(shí)工作,，各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作取得可喜的成績,，為我縣金融事業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。幾年來,，我局先后被授予全省郵政優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì),、全省郵政系統(tǒng)“雙創(chuàng)”活動最佳單位、全市郵政發(fā)展小額質(zhì)押貸款先進(jìn)單位,、全市發(fā)展郵儲業(yè)務(wù)先進(jìn)單位,、20xx年全縣文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位、“創(chuàng)佳評差”競賽活動最佳系統(tǒng),。企業(yè)綜合實(shí)力明顯增強(qiáng),，20xx年上半年實(shí)現(xiàn)收入641萬元，完成收支差額186萬元,，人均勞動生產(chǎn)率達(dá)到14.2萬元?，F(xiàn)將活動總結(jié)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持以人為本,，打造一流郵政隊(duì)伍

近年來,，我們始終牢固樹立“以人為本”的理念，按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的要求,，狠抓郵政隊(duì)伍建設(shè),。

一是狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我們成立了以局長為組長,、辦公室,、經(jīng)營服務(wù)部、工會等部門負(fù)責(zé)人為成員的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和中心理論學(xué)習(xí)小組,。制定了政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，定期組織班子成員集中學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)活動與企業(yè)改革,、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)“三農(nóng)”相結(jié)合,，與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合,，與精細(xì)化管理相結(jié)合，與“反腐倡廉”專項(xiàng)治理活動相結(jié)合,。通過堅(jiān)持不懈開展政治理論學(xué)習(xí),，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任意識、發(fā)展意識,、績效意識,、創(chuàng)新意識與勤廉意識,，有效提高了領(lǐng)導(dǎo)決策水平。

二是狠抓黨的作風(fēng)建設(shè),。郵政局黨總支與各黨支部經(jīng)常組織召開民主生活會,，深刻開展批評與自我批評，不斷提高每名黨員的黨性修養(yǎng),。發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用,，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,，促進(jìn)了郵政黨建工作的全面提高20xx年,、20xx年連續(xù)兩年被縣委縣政府授于“先進(jìn)黨支部”稱號。

三是狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),。一方面,，我們不斷加強(qiáng)對員工的政治思想教育、法紀(jì)法規(guī)教育,、文化學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，不斷提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。另一方面,，大力推行全員競爭上崗制度,，對思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平低,、績效任務(wù)差,、違法違紀(jì)的職工，堅(jiān)決實(shí)行待崗培訓(xùn),，促使全體職工不斷自我加壓,，全面提升自己的綜合素質(zhì)。

二,、堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,，創(chuàng)造一流工作業(yè)績

20xx年我局在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全局克服后金融危機(jī)時(shí)代的種種困難和不利因素,，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、精細(xì)管理,、健康和諧”的發(fā)展主題,，認(rèn)真貫徹落實(shí)“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,、深化企業(yè)管理,、提高隊(duì)伍素質(zhì)、促進(jìn)企業(yè)和諧”的發(fā)展方針,，始終堅(jiān)持效益優(yōu)先,，狠抓基礎(chǔ)管理工作,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升,，職工收入穩(wěn)步提高,，綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)全局各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。

(1)郵政儲蓄,。20xx年全局上下要統(tǒng)一思想，貫徹“保余額,、增規(guī)模,、調(diào)結(jié)構(gòu)、降成本,、增效益”的指導(dǎo)思想,，以科學(xué)的發(fā)展觀調(diào)整好發(fā)展目標(biāo),，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)宣傳力度,，堅(jiān)定郵儲發(fā)展信心，堅(jiān)持郵儲業(yè)務(wù)規(guī)模與效益同步發(fā)展,，促進(jìn)全縣郵儲業(yè)務(wù)高效,、快速、健康發(fā)展,。截止20xx年8月底我局累計(jì)凈增儲蓄余額9780萬元,，完成市局下達(dá)全年計(jì)劃的163%，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

一是采取政策調(diào)動,，競賽推動,，督促發(fā)動等方式。一搶時(shí)機(jī),，深挖并穩(wěn)定儲源;二搶進(jìn)度，早凈增早受益,，不看計(jì)劃看市場;以“早安排,、早部署，早受益”為主線,，將全年發(fā)展計(jì)劃任務(wù)前移,，年初制訂了全年任務(wù)半年完的激勵(lì)措施，動員全員深挖春節(jié)前后儲蓄潛力,，搶抓一季度發(fā)展旺季。

二是在營銷手段,、客戶管理及維護(hù)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新，針對金融危機(jī)后資本市場低迷局面,，及時(shí)調(diào)整發(fā)展策略，重點(diǎn)加快金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,，以綠卡為著力點(diǎn),，大力發(fā)展短信業(yè)務(wù)，發(fā)展各類代字號代發(fā)業(yè)務(wù),，成功代發(fā)了多家單位職工工資款項(xiàng);通過發(fā)展各類代發(fā)款項(xiàng)為儲蓄余額規(guī)模增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三是不斷拓展集團(tuán)用戶和中小型私營企業(yè)的代收代付市場。

四是加強(qiáng)代理保險(xiǎn),、理財(cái)產(chǎn)品和小額質(zhì)押貸款、小額信貸的市場開發(fā),。

(2)函件業(yè)務(wù),。我局始終堅(jiān)定函件業(yè)務(wù)發(fā)展信心不動搖，大力發(fā)展封片卡業(yè)務(wù),，健康發(fā)展郵送廣告,，深化數(shù)據(jù)庫營銷，以項(xiàng)目帶動,、行業(yè)突破為重點(diǎn),。將賀卡業(yè)務(wù)作為函件業(yè)務(wù)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，在總結(jié)以前年度賀卡開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，我局把賀卡開發(fā)逐步從新年郵福向功能型轉(zhuǎn)換,。

(3)包件業(yè)務(wù)。一是鞏固大宗協(xié)議包裹原有市場,，尤其是長期合作的大宗協(xié)議客戶,。二是將包件業(yè)務(wù)的營銷重點(diǎn)放在外出務(wù)工群體抓住節(jié)日營銷。通過加強(qiáng)宣傳,，在窗品懸掛宣傳條幅,，組織實(shí)施好“家鄉(xiāng)包裹”項(xiàng)目，推動窗口包件量的提升,。三是突出發(fā)展季節(jié)性包裹項(xiàng)目,，特別是土特產(chǎn)包裹的發(fā)展。

(4)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù),。一是突出抓好黨報(bào)黨刊,、重點(diǎn)報(bào)刊的大收訂工作。二是作到“地毯式”搜索，在大收訂中,，我局抽專人進(jìn)行定點(diǎn)收訂，不落一個(gè)單位,，全面滿足用戶的訂閱需求,。同時(shí)，加強(qiáng)營業(yè)窗口報(bào)刊收訂工作的宣傳和開展,。三是不斷提高投遞質(zhì)量,，減少錯(cuò)刊、差刊現(xiàn)象的發(fā)生,，及時(shí)解決用戶短刊現(xiàn)象,，以促進(jìn)報(bào)刊收訂工作的良性發(fā)展。

(5)代理業(yè)務(wù),。著力發(fā)展各項(xiàng)代收款業(yè)務(wù),，20xx我局成功與縣石油公司協(xié)定繼簽代收加油站石油款業(yè)務(wù)協(xié)議，為下一步我局開展全縣各單位代取款業(yè)務(wù)積累了寶貴的客戶資料,。

(6)集郵業(yè)務(wù),。一是加強(qiáng)年冊和專項(xiàng)題材郵品的銷售。二是通過加大宣傳,，產(chǎn)品推介等方式,，進(jìn)一步拓展個(gè)性化郵票的開發(fā)。

(7)速遞業(yè)務(wù),。一是將窗口物品型特專的攬收作為重點(diǎn)項(xiàng)目,，推動窗口攬收力度。二是努力做好以集團(tuán)用戶生日禮儀為主的同城禮儀業(yè)務(wù),。

(8)物流業(yè)務(wù),。一是依托郵政網(wǎng)絡(luò)及“便民驛站”，重點(diǎn)做好酒類,、洗衣粉等系列產(chǎn)品的分銷工作,。二是20xx年中秋月餅專項(xiàng)營銷活動超額完成市局計(jì)劃，初步測算完成計(jì)劃達(dá)140%,。

三,、堅(jiān)持爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立一流社會形象

抓好文明創(chuàng)建工作,，重在平時(shí),，重在長期，重在實(shí)效,。幾年來,，我們在開展創(chuàng)建工作中，注重從平時(shí)做起，從小事做起,，一步一個(gè)腳印,，努力實(shí)現(xiàn)不斷跨越，通過狠抓文明創(chuàng)建,，樹立我縣郵政一流的社會形象,。

一是加強(qiáng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)。我們根據(jù)工作實(shí)際,，制定了局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并進(jìn)一步明確了各個(gè)成員的工作職責(zé);同時(shí)，認(rèn)真制定了創(chuàng)建工作規(guī)劃,，規(guī)范了創(chuàng)建工作措施,，保障了文明創(chuàng)建工作的順利有效開展。

二是不斷美化內(nèi)部環(huán)境,。我們以“創(chuàng)建和諧鎮(zhèn)巴”為契機(jī),，進(jìn)一步美化了局容局貌，建設(shè)了安全文明,、衛(wèi)生整潔,、寧靜秀美、生機(jī)盎然的工作生活環(huán)境;同時(shí),，投入資金開展各支局所“職工小家”創(chuàng)建活動,，統(tǒng)一為支局職工購置席夢思床，為部分支局建立“職工書屋”進(jìn)一步改善了基層員工的工作生活條件,。此外,，根據(jù)災(zāi)后重建項(xiàng)目及郵政西部網(wǎng)點(diǎn)投資計(jì)劃，加大全局標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)改造和局所局房的重建工作,，改美善了局容局貌,，增強(qiáng)了營業(yè)場所硬件設(shè)施，為全縣5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)安狀了atm自動取款機(jī),，全部網(wǎng)點(diǎn)安裝了監(jiān)控設(shè)施,，配備了七個(gè)移金庫，進(jìn)一步提高了郵政服務(wù)水平和對外服務(wù)形象,，為用戶提供了更好的用郵環(huán)境;我們還以張貼宣傳標(biāo)語,、召開職工會議等各種形式，積極開展社會公德,、職業(yè)道德與家庭美德教育,，在局內(nèi)部形成了良好的思想道德風(fēng)尚。幾年來,，我局未發(fā)生任何案件事故與超計(jì)劃生育行為,，多次被授予各項(xiàng)先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號,。

三是深入開展創(chuàng)建活動。我們除堅(jiān)持不懈開展?fàn)巹?chuàng)“文明單位”“先進(jìn)單位”活動外,，還在全系統(tǒng)深入開展了創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)營業(yè)廳”,，爭當(dāng)“明星投遞員”“明星營業(yè)員”的“創(chuàng)星評優(yōu)”競賽活動，通過互評互比,，在全局上下掀起了學(xué)先進(jìn),、促后進(jìn)的良好氛圍，增進(jìn)了彼此間的理解和信任,，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，互相提高的目的;同時(shí),，我局還充分發(fā)揮工會組織作用,，積極開展各種豐富多彩的文體活動，在全局范圍內(nèi),，開展了“郵政健身月”體育活動,，為職工發(fā)放了運(yùn)動服，組織安排了爬山活動,、羽毛球,、乒乓球、橡棋比賽等,，豐富了職工業(yè)余生活,，提高了身體素質(zhì)，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力,，企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出了盎然生機(jī),。

四是積極開展各類社會活動。近幾年來,，我局積極支持縣委,、縣政府，累計(jì)開發(fā)新年郵福賀卡54個(gè)單位,，15萬余枚,，幸運(yùn)卡6個(gè)單位2萬余枚，內(nèi)容涉及當(dāng)?shù)爻墙?、交通,、教育、旅游等各方面的對外宣傳,，加?qiáng)了人們情感傳遞,，豐富了社會文化生活。

總之,，近年來,，我局通過始終堅(jiān)持“兩手抓”，深入開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動，在物質(zhì)文明,、精神文明,、政治文明建設(shè)方面取得較為可喜的成果。今后,，我局將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，進(jìn)一步加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作，加大發(fā)展力度,，腳踏實(shí)地,，努力拼搏，為我縣郵政事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的更大的貢獻(xiàn)!