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小貸公司年度工作總結(jié) 小貸公司工作報(bào)告篇一

回顧和總結(jié)20xx年的工作，現(xiàn)將20xx年有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、取得的成績：

1,、學(xué)習(xí)公司的相關(guān)規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等,。良好的制度是管理一個(gè)公司的基礎(chǔ),，是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展,、長久發(fā)展的保障,，是公司的軟實(shí)力，它確保我公司業(yè)務(wù)的長久有序發(fā)展,。在公司成立初期,，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責(zé)任公司規(guī)章制度》。進(jìn)公司的初期,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，懂得了應(yīng)該干什么,，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎(chǔ),，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序的進(jìn)行,。

2、半年來,，經(jīng)過公司上下一心,，一致努力，我公司業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對(duì)滿意的經(jīng)營業(yè)績—業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),，經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定,。20xx年7月至20xx年12月，華商小額貸款有限責(zé)任公司累計(jì)發(fā)生

業(yè)務(wù)40筆,，累計(jì)發(fā)放貸款3081萬元,，累計(jì)利息收入94.9917萬元，已收利息47.0017萬元,，應(yīng)收未收利息47.9900萬元,。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),，經(jīng)營效益較為可觀,。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作,，遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶,，陪同客戶到房管局做好他項(xiàng)權(quán)登記手續(xù)以及后期他項(xiàng)權(quán)證的領(lǐng)取等。

3,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,，對(duì)每筆貸款,，我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調(diào)查工作，親自到客戶的工作地點(diǎn)詢問貸款客戶的真實(shí)情況,，工資情況,，有無負(fù)債等，盡量多了解客戶信息,，作好調(diào)查后回公司將客戶信息如實(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，以便上級(jí)對(duì)貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料,，在貸款后期做好對(duì)貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作,。

二、存在的不足及改進(jìn)措施：

1,、部分貸款客戶在還本付息上嚴(yán)重逾期,。自開業(yè)以來,，大部分客戶保證了每月20號(hào)以前交清利息，到期還本付息,，但是同時(shí)也出現(xiàn)個(gè)別客戶嚴(yán)重逾期,，例如,，貸款客戶康英貸款壹拾萬元,，自次月起沒有及時(shí)交利息，我公司聯(lián)系客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶預(yù)留的聯(lián)系方式一直聯(lián)系不到本人及其家人,，此后多次聯(lián)系未果,，公司也進(jìn)行了家訪，針對(duì)此類類似貸款客戶,，我們需進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,，做好貸前調(diào)查，摸清客戶的真實(shí)負(fù)債及償還能力,；貸中審查,；貸后監(jiān)查，做好對(duì)貸款客戶的跟蹤,。對(duì)在庫的客戶,，也要加強(qiáng)管理，篩選出信用度良好的客戶,，以便后期二次貸款的操作,。

2、業(yè)務(wù)模式相對(duì)單一,，可運(yùn)營的資金僅限于注冊資本及貸款利息收入,，一旦資金都貸出去，公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀態(tài),，擔(dān)保貸款發(fā)展不成熟,，信用貸款公司也沒有明確的規(guī)定。在今后的工作中需積極開拓嘉酒市場,，發(fā)展擔(dān)保貸款,。

3、貸款資金量過于集中,。我公司年末統(tǒng)計(jì)貸款資金大部分集中在大客戶群體上,，大客戶資金運(yùn)用量大，周轉(zhuǎn)資金量也大,，公司資金有限,，集中在大客戶群體上放貸的話，就沒辦法開展小額分散業(yè)務(wù),，我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”,。

4,、我們與同行交流較少，小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置,，我們應(yīng)與同行建立長期的友好合作關(guān)系,，互通信息，合理利用好資金,。

對(duì)于20xx年存在的問題,，將予以高度的重視改進(jìn)并改正，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。我們將以飽滿的熱情迎接20xx年的到來,，據(jù)此作出2020xx年度的工作計(jì)劃：

1、做好前廳接待,、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔,。

2、做好對(duì)貸款客戶的前期調(diào)查,，如實(shí)了解客戶信息并做以反饋,、同時(shí)做好對(duì)貸款客戶的跟蹤服務(wù)等后期工作。

3,、盡力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù),，并做好一些領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

4,、20xx年即將過去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來,。新的一年,，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,。

小貸公司年度工作總結(jié) 小貸公司工作報(bào)告篇二

我公司是經(jīng)四川省人民政府金融辦20xx年x月x日批準(zhǔn)籌建，20xx年x月x日正式開業(yè),。開業(yè)以來,，公司嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定積極開展業(yè)務(wù)，在市,、縣人民政府金融辦,、人民銀行的關(guān)心和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位股東的鼎力支持下,，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，同心同德,，開拓創(chuàng)新,，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效,、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。回顧和總結(jié)公司成立以來的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定,。開業(yè)以來,，經(jīng)過公司上下一致的努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對(duì)滿意的經(jīng)營業(yè)績,。截止年末累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)筆，累計(jì)發(fā)放貸款x萬元,，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元,。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)x萬元，各項(xiàng)成本費(fèi)用支出x萬元,，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元,。截至年末貸款余額x萬元，到期貸款和利息收回率均為100%,，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),，經(jīng)營效益較為可觀。

二,、建章立制,，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個(gè)公司持續(xù),、穩(wěn)定,、長久發(fā)展的保障。我公司面對(duì)成立時(shí)間短,、人員結(jié)構(gòu)新,、業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低的不利局面，始終堅(jiān)持“兩條腿走路”,，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè),。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作,，在公司成立初期,，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財(cái)務(wù)管理辦法》,、《安全保衛(wèi)制度》,、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度,。這些制度辦法的實(shí)施，為小額貸款公司的正常運(yùn)營,、有效管理奠定了基礎(chǔ),，從而保障了各相工作規(guī)范有序進(jìn)行。

三,、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后,，我們面對(duì)新公司,、新人員，缺流程,、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況,，組織全體人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,，并邀請專業(yè)人員進(jìn)行信貸,、管理、消防安全等相關(guān)知識(shí)講座,，以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作需要,。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,，明確定位,，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài),；二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并適用到實(shí)際工作中；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，有的放矢的開展了信貸知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí),、法律知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。

四,、努力開拓市場,，用足用好經(jīng)營資金。開業(yè)來,，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,，利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營銷，選擇了一批較為理想和相對(duì)穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),。在做好存量資金計(jì)劃安排的同時(shí),，對(duì)即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度，進(jìn)行計(jì)劃安排,，保證此部分資金占用上的銜接,，盡可能降低資金閑臵。同時(shí)為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模,，爭取經(jīng)營效益的最大化,，公司積極向商業(yè)銀行融資洽談，為公司經(jīng)營的連續(xù)性鋪平道路,。

五,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán),。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇,，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對(duì)每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保,，為貸款的安全提供第二還款來源保障,。同時(shí)，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理,，確保所有手續(xù)合法、齊全,、有效,。基于以上辦法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí),，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán),。

回顧過去,，公司的各項(xiàng)工作取得的成績有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，市場得到拓展,，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定,；內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高,；客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到,，在做到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷,、方便,、細(xì)致周到的服務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營實(shí)踐,，各項(xiàng)工作不斷向好,，但存在諸多問題亦不可忽視,，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,，需要逐步調(diào)整,；貸后管理相對(duì)滯后，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等,。

二0xx年主要工作思路

一,、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平,。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間多形式的培訓(xùn),，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,，但距要求還有一定的差距,。主要表現(xiàn)在對(duì)實(shí)際問題的把握和處理上認(rèn)識(shí)不夠，層次不深,，處理方式不得當(dāng),，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性,。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平,；二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育,，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀，有一個(gè)端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風(fēng)貌,。

二,、努力開拓市場，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),。為了資金占用和保障經(jīng)營效益,，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對(duì)集中,，散小客戶占比很低,。按照對(duì)小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,，這需要進(jìn)一步開拓市場,，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。

三,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，積極挖掘資金潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營和效益實(shí)現(xiàn)的保障,，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度,，確保貸款“放得出，收得回”,，保證效益,。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實(shí)際情況,，在用足用活自有資金的前提下,，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對(duì)貸款利息收入部分也要充分利用,，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化,，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。

四,、合理控制費(fèi)用支出,，降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務(wù)正常經(jīng)營和員工待遇的前提下,，盡可能降低和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，對(duì)非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏,，以提高股本回報(bào)的最大化。

20xx年即將過去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年,，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,。

小貸公司年度工作總結(jié) 小貸公司工作報(bào)告篇三

自20xx年6月開業(yè)以來，東營市東營區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)和大力協(xié)助下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),，同心同德,，開拓創(chuàng)新，取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績,，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定,、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

回顧和總結(jié)20xx年的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

,。半年來，經(jīng)過公司上下一業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),，經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定,。發(fā)展平穩(wěn)致努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對(duì)滿意的經(jīng)營業(yè)績,。全年累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)67筆,，累計(jì)發(fā)放貸款20410萬元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入852萬元,，其中：貸款利息收入776萬元,，其它收入76萬元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)230萬元,，各項(xiàng)成本費(fèi)用支出74萬元,，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤550萬元。截至年末貸款余額13460萬元,，到期貸款和利息收回率均為100%,，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀,。

良好的制度管理是一個(gè)公司持建章立制,，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。續(xù),、穩(wěn)定,、長久發(fā)展的保障。我公司面對(duì)成立時(shí)間短,、人員結(jié)構(gòu)新,、業(yè)務(wù)處理水平相對(duì)較低的不利局面，始終堅(jiān)持“兩條腿走路”,，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè),。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作,，在公司成立初期,，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財(cái)1務(wù)管理辦法》,、《安全管理規(guī)定》,、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實(shí)施,，為小額貸款公司的正常運(yùn)營,、有效管理奠定了基礎(chǔ),，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。

公司成立后,，我們以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)面對(duì)新公司、新人員,，缺流程,、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,，以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,，明確定位，找準(zhǔn)方向,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài),；二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并適用到實(shí)際工作中,；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有的放矢的開展了信貸知識(shí),、財(cái)務(wù)知識(shí),、法律知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要,。

半年來,，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員努力開拓市場，用足用好經(jīng)營資金,。工齊心協(xié)力,，利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營銷，選擇了一批較為理想和相對(duì)穩(wěn)定的客戶,，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),。在做好存量資金計(jì)劃安排的同時(shí)，對(duì)即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度,，進(jìn)行計(jì)劃安排，保證此部分資金占用上的銜接,，盡可能降低資金閑置,。同時(shí)為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模，爭取經(jīng)營效益的最大化,，由市商業(yè)銀行借款三千萬元,，保證了經(jīng)營的連續(xù)性,。

本著寧缺毋濫的原強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán),。防范則做好市場客戶的選擇,，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對(duì)每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保,，為貸款的安全提供第二還款來源保障,。同時(shí)，2我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理,，確保所有手續(xù)合法,、齊全、有效,?；谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。

回顧過去的一年,，公司的各項(xiàng)工作取得的成績有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面,，市場得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定,；方面,，市場得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定,；內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范,，在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高；客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到,，在做在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高,；客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上,，為客戶提供了快捷,、方便、到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上,，為客戶提供了快捷,、方便、細(xì)致周到的服快捷務(wù),。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營實(shí)踐,，各項(xiàng)工作不斷向好，但存在的經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營實(shí)踐,，各項(xiàng)工作不斷向好,，諸多問題亦不可忽視,，主要表現(xiàn)在：諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,；提高,；當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,，需要逐步調(diào)整,；需要逐步調(diào)整；貸后管理相對(duì)滯后,，貸后管理相對(duì)滯后,，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等,。

一,、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平,。經(jīng)過開業(yè)以來一繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,，全面提高員工技能水平。培訓(xùn)工作員工技能水平段時(shí)間多形式的培訓(xùn),，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距,。主要表現(xiàn)在對(duì)實(shí)際問題的把握和處理上認(rèn)識(shí)不夠,，層次不深，處理方式不得當(dāng),，容易產(chǎn)生紕漏等,，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性,。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng),，提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平；二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育,，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀,，有一個(gè)端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。

二,、努力開拓市場,，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)努力開拓市場，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),。為了資金占用和保障經(jīng)營開拓市場調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)效益,，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對(duì)集中,，散小客戶占比很低,。按照對(duì)小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,，這需要進(jìn)一步開拓市場,，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。

三,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，積極挖掘資金潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,。有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，積極挖掘資金潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,。效的風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營和效益實(shí)現(xiàn)的保障,，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出,，收得回”,，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一,，可用資金額度受限的實(shí)際情況,，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持,，對(duì)貸款利息收入部分也要充分利用,，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn),。

四,、合理控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營成本,。在保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營和員合理控制費(fèi)用支出,，降低經(jīng)營成本。工待遇的前提下,，盡可能降低和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，對(duì)非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏,，以提高股本回報(bào)的最大化。

20xx年即將過去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年,，萬象更新,，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

小貸公司年度工作總結(jié) 小貸公司工作報(bào)告篇四

在市有關(guān)部門的指導(dǎo)及區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我區(qū)小貸公司在國家貨幣政策緊縮及銀根收緊的局面下，積極發(fā)揮拾遺補(bǔ)缺的作用,，主動(dòng)提供金融服務(wù),，為陷入困局的“三農(nóng)”和中小企業(yè)構(gòu)筑了一個(gè)有效、良好的融資平臺(tái),。同時(shí),，各家小貸公司自身不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，防范風(fēng)險(xiǎn),，形成特色經(jīng)營,，成為我區(qū)一支生機(jī)勃勃的金融生力軍。20xx年我區(qū)小貸的情況如下：

（一）現(xiàn)狀

迄今,，我區(qū)已有7家小貸公司獲批設(shè)立,，其中開業(yè)5家。20xx年我區(qū)已開業(yè)的小貸公司總資產(chǎn)近12億元,，注冊資金8.6億元,，全年共計(jì)發(fā)放貸款為707筆16.89億元。其中向區(qū)內(nèi)的“三農(nóng)”和中小企業(yè)的發(fā)放貸款分別為2.07億元和7.67億元,，兩者合計(jì)占比達(dá)57%,。至20xx年12月末，新發(fā)展,、綠地,、南郊三家小貸公司分別向銀行融資1.87億元。各家小貸的營業(yè)收入穩(wěn)步增長,，對(duì)地方納稅可觀,，全年繳納稅金達(dá)2530萬元。

（二）特點(diǎn)

1,、小貸規(guī)模再上一臺(tái)階

20xx年,，在新發(fā)展、綠地,、南郊三家小貸公司的基礎(chǔ)上,，我區(qū)又新設(shè)了4家小貸公司，其中2家已于年底前開業(yè),。各家小貸公司全年合計(jì)發(fā)放貸款16.89億元,，比去年同期增加了5.89億元，增長率為54%，上交稅收2530.76萬元,，較上年2127.82萬元,，增加了19%，

投資回報(bào)率平均12%,，在規(guī)模和數(shù)量上進(jìn)一步增強(qiáng)了我區(qū)小貸公司服務(wù)“三農(nóng)”,、面向企業(yè)、支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的力度,，小貸工作再次取得了階段性的進(jìn)展。

2,、小貸公司的兩個(gè)“突破”

（1）全市范圍內(nèi)率先開展小貸公司跨區(qū)域經(jīng)營試點(diǎn)零的突破,。在市金融辦的精心指導(dǎo)和大力支持下，我區(qū)綠地小貸公司在盧灣區(qū)設(shè)立分公司的申請已于20xx年4月7日正式獲批,，成為全市首家開展跨區(qū)域經(jīng)營試點(diǎn)的小貸公司,，有利于小貸公司擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，拓展業(yè)務(wù)范圍,，目前綠地小貸分公司經(jīng)過6個(gè)月的試運(yùn)行,，累計(jì)貸款余額6110萬元，累計(jì)貸款客戶10戶,，累計(jì)收息超過百萬元,，在中心城區(qū)市場樹立了一定的形象。

（2）新設(shè)小貸公司中發(fā)起人持股比例有所突破,。在市金融辦與區(qū)政府的支持下,，20xx年新設(shè)的4家小貸公司中2家公司的主發(fā)起人持股比例突破了相關(guān)規(guī)定，該2家主發(fā)起人均是注冊在奉賢的企業(yè)綜合實(shí)力較強(qiáng),，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn),，提高其出資比例可以增強(qiáng)小額貸款公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力，同時(shí),，能更加充分的調(diào)動(dòng)主發(fā)起人的積極性,，發(fā)揮其資源優(yōu)勢，有利于公司今后發(fā)展,。

3,、小貸積極服務(wù)于我區(qū)“三農(nóng)”與小企業(yè)

（1）金海小貸服務(wù)于我區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展。公司依托主發(fā)起人農(nóng)發(fā)公司的平臺(tái),，向上海塞翁福農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司,、上海海潮農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司和上海惠濱農(nóng)家樂專業(yè)合作社分別放貸500萬元,，合計(jì)1500萬元,。其中向塞翁福發(fā)放的500萬元，從拉動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，到加工和及其銷售,、消費(fèi),，形成了整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)，其所創(chuàng)造的社會(huì)效益值不可估量,。

（2）新發(fā)展小貸服務(wù)于各類小企業(yè),。上海灰羽實(shí)業(yè)有限公司是一個(gè)由青浦區(qū)遷址到我區(qū)的專業(yè)生產(chǎn)“處置建筑垃圾設(shè)備”的企業(yè),，雖該企業(yè)規(guī)模大,，資金實(shí)力濃厚，但由于遷址工程中買土地,、造廠房,、購設(shè)備等資金需求量特別大，新發(fā)展小貸公司以快捷,、靈活的服務(wù),，及時(shí)向該公司發(fā)放貸款500萬元，為一個(gè)新遷址的企業(yè)展現(xiàn)了我區(qū)良好的投資環(huán)境形象,。

（3）綠地小貸公司積極創(chuàng)新服務(wù),。公司引入了第三方結(jié)合股權(quán)和抵押權(quán)的新操作方式。如：某客戶（甲方）急需資金周轉(zhuǎn)但無法提供有效的擔(dān)保,，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)其擁有較難出售的資產(chǎn),，公司引入第三方公司（丙方）介入設(shè)計(jì)了可行的融資方案并解決了問題。在經(jīng)考察甲方資產(chǎn),，小貸公司認(rèn)定丙方具備對(duì)甲方資產(chǎn)進(jìn)行購買和繼續(xù)出售回籠現(xiàn)金的能力,，丙方也愿意承擔(dān)相應(yīng)的操作過程的前提下，由丙方為此貸款作擔(dān)保并提供股權(quán)質(zhì)押,，小貸公司將款項(xiàng)投放給甲方并立即劃付丙方,，丙方在將資金返還甲方的同時(shí)和甲方簽署資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議以鎖定風(fēng)險(xiǎn)；還款來源則為甲方經(jīng)營回籠或丙方對(duì)資產(chǎn)銷售的回籠款,。若甲方順利還款丙方則返還甲方資產(chǎn),，否則由丙方代行還款義務(wù)。如此甲方得到流動(dòng)資金,，小貸公司獲取利息,，丙方獲取銷售轉(zhuǎn)讓利潤，實(shí)現(xiàn)了多方共贏及風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo),。

（一）組織開展了20xx年小貸公司年度綜合評(píng)價(jià)工作,，各小貸公司運(yùn)營良好。各家小貸公司都更加注重了加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制,，健全了貸款風(fēng)險(xiǎn)管理,，小額貸款資產(chǎn)質(zhì)量有了更明顯的提高,。

（二）做好了小貸公司的日常監(jiān)管，促進(jìn)小貸公司經(jīng)營管理水平不斷提高,。各小額貸款公司都制訂了《工作計(jì)劃》和《綜合考核管理辦法》,，對(duì)目標(biāo)管理更加全面合理，更有操作性,，另外,，進(jìn)一步細(xì)化操作流程，加強(qiáng)貸前,、貸中,、貸后的跟蹤調(diào)查，通過專人負(fù)責(zé),，專業(yè)化處置,，形成了比較有優(yōu)勢的處理方式，不斷增強(qiáng)處理貸款風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（一）積極指導(dǎo)增資擴(kuò)股

引導(dǎo)我區(qū)的綠地,、南郊兩家小貸公司實(shí)施增資擴(kuò)股,，解決后續(xù)資金不足問題，提升其綜合實(shí)力,，更好地服務(wù)“三農(nóng)”,、中小企業(yè)。

（二）全面支持股權(quán)變更

為了小貸公司能更加穩(wěn)健,、規(guī)范,、高效地得到發(fā)展，幫助我區(qū)的新發(fā)展和綠地兩家小貸公司對(duì)原有的股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，完成了股權(quán)變更,，以實(shí)現(xiàn)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營管理和更加良好的經(jīng)營業(yè)績。

（一）潛在風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)

1,、逾期,。新發(fā)展小貸出現(xiàn)2筆逾期，涉及金額250萬元,；綠地小貸出現(xiàn)3筆逾期,，涉及金額390萬元。目前,，風(fēng)險(xiǎn)尚在可控范圍,。

2、貸款訴訟案,。新發(fā)展小貸公司第一次出現(xiàn)貸款訴訟案,，雖250萬元貸款的抵押物十分充足，而且法院已作出判決，目前正在執(zhí)行過程之中,，一旦執(zhí)行成功,，對(duì)貸款不會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)和損失。但這畢竟對(duì)公司的資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營管理產(chǎn)生了一定的影響,，它為在降低風(fēng)險(xiǎn)與提高效益的有機(jī)結(jié)合中提出了新的課題,，也為小貸公司健康成長和可持續(xù)

發(fā)展提出了新的課題，有待在新的一年里去探索,、去解決,。

（二）融資困難

小貸公司不能享受同業(yè)拆借利率優(yōu)惠，不能享受農(nóng)信社,、村鎮(zhèn)銀行同等待遇,，只貸不存和50%的融資比例，自有資本和銀行融資很快貸完,，總體可用資金規(guī)模較小,，服務(wù)中小企業(yè)的能力有限。

（三）稅賦較重

目前小貸公司屬于一般的工商企業(yè),。因此,，小貸公司不能享受到國家對(duì)農(nóng)村金融和小企業(yè)金融的一系列優(yōu)惠政策，公司的盈利模式單一,，主要靠利息收入,，執(zhí)行的5.65%營業(yè)稅及附加和25%的所得稅對(duì)于從事的高風(fēng)險(xiǎn)、又要支持“三農(nóng)”和中小企業(yè)發(fā)展的小貸公司而言,，在經(jīng)營上成本負(fù)擔(dān)較重,。只要有少許不良資產(chǎn)，就會(huì)虧損,，難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。我區(qū)已經(jīng)出臺(tái)扶持政策，對(duì)納稅的地方留成部分,，三年內(nèi)予以補(bǔ)助,，并給予各小貸公司一次性開辦費(fèi)補(bǔ)貼。

（一）進(jìn)一步加大對(duì)小貸公司的監(jiān)管力度

針對(duì)20xx年部分小貸公司出現(xiàn)的逾期與貸款訴訟,，20xx年將進(jìn)一步深入細(xì)化有關(guān)監(jiān)管制度,，防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，并加強(qiáng)督促各小貸公司經(jīng)營規(guī)模適當(dāng),、利率合適,、行業(yè)分散，以實(shí)現(xiàn)小額貸款資產(chǎn)安全性,、流動(dòng)性,、效益型和社會(huì)性的有機(jī)統(tǒng)一,，使我區(qū)小貸真正步入可持續(xù)發(fā)展的健康軌道，實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展,。

（二）持續(xù)加強(qiáng)對(duì)小貸公司的扶持與服務(wù)

1,、進(jìn)一步擴(kuò)大跨區(qū)域經(jīng)營的范圍，鼓勵(lì),、協(xié)助綠地小設(shè)第二家分公司,。

2、搭建更多小貸公司與企業(yè),、銀行及擔(dān)保機(jī)構(gòu)的合作橋梁,，加強(qiáng)合作交流，營造良好發(fā)展環(huán)境,。

（三）鼓勵(lì)小貸公司創(chuàng)新更多金融產(chǎn)品

鼓勵(lì)我區(qū)各小貸公司根據(jù)不同行業(yè),、不同需求，積極創(chuàng)新,，提供更多產(chǎn)品,，提高服務(wù)品質(zhì)。

（四）引導(dǎo)小貸公司更多的服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)

引導(dǎo)我區(qū)小貸主動(dòng)對(duì)接我區(qū)的“6+8”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),，優(yōu)先滿足我區(qū)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的融資需求,，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（五）未來設(shè)想

1,、實(shí)現(xiàn)小貸公司與征信系統(tǒng)對(duì)接。利于小貸公司防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

2,、政策機(jī)制的不斷完善。針對(duì)運(yùn)營好的小貸公司,，給予適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠政策,，對(duì)于運(yùn)營不好的小貸公司，建立退出機(jī)制,。

3,、資本準(zhǔn)入政策的逐步松綁。酌情拓寬融資渠道,，放寬準(zhǔn)入,，鼓勵(lì)引進(jìn)規(guī)范外資、民間資本,，以增加小貸公司的資金規(guī)模,。

4、小貸今后的三種定位,。在小貸公司未來的定位方面,，可以借鑒浙江省小貸公司的發(fā)展模式：一部分小貸公司能轉(zhuǎn)制為村鎮(zhèn)銀行,；一部分小貸公司逐步發(fā)展可以吸收大額存款的專業(yè)化貸款公司；還有部分小貸公司組建跨區(qū)域的小額貸款集團(tuán),。

小貸公司年度工作總結(jié) 小貸公司工作報(bào)告篇五

上半年公司信貸業(yè)務(wù)部以求發(fā)展,、促穩(wěn)定為大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司董事會(huì)會(huì)議精神,，本著“服務(wù)創(chuàng)業(yè),，服務(wù)三農(nóng)”的宗旨，樹立“勤儉,、創(chuàng)業(yè),、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,。牢固樹立保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,，突出風(fēng)險(xiǎn)防范，把好信貸審查關(guān),，強(qiáng)化監(jiān)督,，促進(jìn)管理，不斷提高經(jīng)營管理水平,，有效地發(fā)揮了信貸服務(wù)的杠桿作用,，不斷提高信貸管理水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的健康發(fā)展,。

上半年,公司總體運(yùn)行情況:

截止20xx年6月30日,，累計(jì)發(fā)放貸款224筆共計(jì)：14484萬元，其中企業(yè)貸款12筆共計(jì)2838萬元,，抵押貸款27筆共計(jì)660萬元,，信用貸款168筆共計(jì)7762萬元，擔(dān)保貸款17筆共計(jì)3224萬元,。累計(jì)收回貸款112筆共計(jì)5485萬元,。截止20xx年6月30日貸款余額為8999萬元。其中企業(yè)貸款8筆共計(jì)1793萬元,，抵押貸款11筆共計(jì)236萬元,，信用貸款84筆共計(jì)3885萬元，擔(dān)保貸款9筆共計(jì)3085萬元,。

（一）加強(qiáng)信貸監(jiān)督管理,，防范好信貸風(fēng)險(xiǎn)信貸管理工作是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重中之重，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量直接影響著公司的生存與發(fā)展,，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，今年上半年對(duì)發(fā)放貸款加大了審查監(jiān)督力度，確保信貸資產(chǎn)安全,。

第一,， 嚴(yán)把信貸質(zhì)量關(guān),。

首先認(rèn)真執(zhí)行信貸管理制度，對(duì)貸款資料進(jìn)行認(rèn)真審查,，審查重點(diǎn)涉及基本要素,、主體資格、信貸政策及信貸風(fēng)險(xiǎn)等,，從而把好貸款審查關(guān),，上半年共審查貸款258筆，金額12224萬元,；共退回不符合條件貸款8筆,，金額達(dá)360萬元。其次積極推行審核個(gè)人信用制度,。查詢個(gè)人信用報(bào)告,，對(duì)有異常、有不良記錄的客戶,，拒絕發(fā)放貸款,，今年來，共退回不符合貸款規(guī)定的貸款26筆,，金額380萬元,。 第二， 加強(qiáng)貸后管理檢查,。

首先要落實(shí)“三查”制度,，使每個(gè)員工在公司制度規(guī)定的基礎(chǔ)上按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先,，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容、要求,、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查,，我部門做好貸前調(diào)查,、貸時(shí)審查、貸后檢查外,。盡可能做到對(duì)貸款戶進(jìn)行跟蹤回訪,，檢查貸款客戶貸款的使用情況、經(jīng)營情況,、還本付息情況,。

第三， 加大對(duì)大額貸款的監(jiān)管力度,。

（二）加大服務(wù)創(chuàng)業(yè),、服務(wù)三農(nóng),。

借款人系小組村民，因發(fā)展養(yǎng)豬,、養(yǎng)雞擴(kuò)大經(jīng)營向我公司申請借款壹拾萬元,。信貸部立馬下鄉(xiāng)到進(jìn)行調(diào)查，證實(shí)借款人和xx集團(tuán)簽訂了養(yǎng)殖銷售協(xié)議,，目前豬存欄500頭,，年出欄1000

頭，養(yǎng)殖雞1000余只,，雞屬于稀有品種,，有廣闊的市場前景。借款人借款用途是農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn),，這也符合我們公司服務(wù)三農(nóng)的宗旨,。我們在充分調(diào)查了解后，在兩個(gè)工作日內(nèi)給他發(fā)放了貸款,，體現(xiàn)了我公司快捷高效的工作效率,。

借款人系xx鎮(zhèn)居民，因要?jiǎng)?chuàng)業(yè)特向我公司申請借款壹拾萬元,。信貸部經(jīng)過調(diào)查了解到借款人現(xiàn)要上馬xx縣第一條全自動(dòng)洗碗機(jī)流水線,，和全自動(dòng)毛巾消毒流水線。共需投資30余萬元,，尚有10萬元的資金缺口,。我們經(jīng)過充分的市場調(diào)查后認(rèn)為該項(xiàng)目有市場有潛力，也符合我們服務(wù)創(chuàng)業(yè)的宗旨,，遂即給他發(fā)放了創(chuàng)業(yè)貸款,。 截止6月底，公司累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶貸款93筆共計(jì)4749萬元,；

為適應(yīng)公司不斷深化改革的需要,，提高信貸部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急，公司今年3月份組織學(xué)習(xí)了信貸和風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)講座,，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確了貸款法律審查中應(yīng)注意的操作要素和信貸管理工作的規(guī)章制度,、法律法規(guī)，提高了自身的法律法規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。

（一）信貸部疏于貸后管理,。普遍存在重視貸前調(diào)查輕于貸款貸后管理，貸后管理工作僅限于貸款利息催收,。

（二）開拓創(chuàng)新力度不夠,。發(fā)展創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，貸款營銷力度不大,，宣傳不到位,。,。

（三）信貸管理制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格。貸款“三查”制度落實(shí)還是不夠到位,。年度中間不良貸款清收進(jìn)展緩慢,，清收措施仍不靈活，有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高,。

作為信貸管理部門責(zé)任重大,，要恪盡職守，履行好崗位職責(zé),，切實(shí)解決信貸管理工作中存在問題,，為今后組建村鎮(zhèn)銀行打下良好基礎(chǔ)。

總之上半年信貸管理工作取得了一定成績,，但與公司要求還有一定差距,。我們要不斷的總結(jié)過去工作中的不足之處，在新的工作中不斷的去完善之前的不足并加以改進(jìn),。今后我們將繼續(xù)努力做好我們的本職工作,。

信貸業(yè)務(wù)部

20xx年6月30日

小貸公司年度工作總結(jié) 小貸公司工作報(bào)告篇六

20xx年10月25日我正式進(jìn)入小貸公司學(xué)習(xí)工作，由于進(jìn)入時(shí)間尚短,，那便總結(jié)一下2個(gè)月來的一些心得體會(huì),，為以后更好的工作打下一個(gè)堅(jiān)固的基礎(chǔ)。 初入公司,，一切為零,，首先便是要適應(yīng)這里的工作環(huán)境，同事之間的交往和附近地理位置的了解,，最主要的是對(duì)公司行業(yè)狀態(tài)的一個(gè)認(rèn)知,。這里的工作環(huán)境已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)，并不需要吹毛求疵,，畢竟來這里都不是來享受的,。同事之間都給予了我最大的幫助，在此,，非常感謝張總以及各位同事關(guān)心和教導(dǎo),，在你們身上我學(xué)到了很多知識(shí)。對(duì)于儀征以及周邊的地形建筑重要街道通過業(yè)余時(shí)間也有了一定的掌握,，尤其是公司需要經(jīng)常接觸的地方,，各個(gè)銀行,，房管局,，土地局，客戶企業(yè)等等,。針對(duì)于公司行業(yè)的現(xiàn)狀和本身發(fā)展的情況,，我也有了一定的了解,，所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，希望今后的工作當(dāng)中學(xué)有所用,。

經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)之后,，便是初步的接觸一些工作，都是力所能及的事情,，并沒有對(duì)我進(jìn)行苛酷的要求和讓我做一些超出能力之外的事,，循循善誘，教之有道,，再一次感謝各位的悉心培養(yǎng)和鍛煉,，我定將以飽滿的熱情投入工作當(dāng)中。跟隨武川,，盛夏出門辦事,，每次都有新的感悟和發(fā)現(xiàn)，作為新人,，多看多問多做,，才能盡快的融入到集體當(dāng)中，盡快的發(fā)揮自己的能力,。

通過2個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作,，有一些心得體會(huì)，下面總結(jié)如下,。信貸公司的最重要的一個(gè)目標(biāo)便是信貸資金實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),，創(chuàng)造可觀的效益。想要做到這一點(diǎn)是每個(gè)信貸公司不停努力的方向,。個(gè)人認(rèn)為,，要實(shí)現(xiàn)公司資金的良性循環(huán)： 1：必須建立良好的制度管理，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展,。建章立制,，是公司持續(xù)，穩(wěn)定,，長久發(fā)展的保障,。咱們公司面對(duì)成立時(shí)間短，人員構(gòu)成新,，磨合程度低等不利局面,，堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理雙管齊下，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè),，確保小額貸款公司健康發(fā)展,、穩(wěn)步前行，公司制定的一系列規(guī)章制度法則是公司能夠正常有序運(yùn)營的基石。

2：提高從業(yè)人員的素質(zhì),，狠抓培訓(xùn),。公司剛剛成立一周年，老員工直接有了一定的契合度,，而面對(duì)將來越來越壯大的隊(duì)伍,，對(duì)于新員工的培訓(xùn)工作，愈加的刻不容緩,，組織全體人員發(fā)揮主動(dòng)性,，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以最短的時(shí)間里適應(yīng)工作需要,，這也是我作為新人應(yīng)該努力的方向,，具體①抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)大家端正態(tài)度,，明確方向,，找準(zhǔn)定位；②學(xué)習(xí)理解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，并實(shí)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,；③加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有的放矢,，對(duì)于缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同事開展信貸知識(shí),、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，促使新人在業(yè)務(wù)操作盡快適應(yīng)工作需要,。

3：努力開拓市場，用足用好信貸資金,。好鋼用在刀刃上,，公司這一年的業(yè)績有目共睹，這跟張慶總經(jīng)理的努力是分不開的,，利用一切關(guān)系和方式主動(dòng)營銷,，選擇了一批批較為理想和相對(duì)穩(wěn)定的客戶群，為小額貸款公司的后續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ),。在接下來的日子里,，全體工作人員必將更加努力的去開拓市場和進(jìn)行穩(wěn)定。

4：強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán),。保障貸款資金安全是首要條件，對(duì)每一筆貸款均落實(shí)好有效的擔(dān)保,，為貸款的安全提供第二還款來源,。同時(shí),，要求所有同事，在業(yè)務(wù)辦理過程中嚴(yán)格按照程序來,，確保所有手續(xù)合法、齊全,、有效,。基于以上辦法嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí),，可以盡可能最大限度的保障自身資金安全,。

以上是我對(duì)于公司一些小小的心得體會(huì)，公司取得的成績有目共睹,，但是不可忽視的是,，信貸行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)存在而且嚴(yán)峻，這是我們?nèi)f萬不可忽視的問題,，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的建立迫在眉睫,，我們應(yīng)該不斷的強(qiáng)化自我，不斷的完善制度,，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的砝碼,，才能在儀征乃至揚(yáng)州區(qū)域同行業(yè)中立于不敗之地。

新的一年到來,，我們將以最飽滿的熱血和昂揚(yáng)的斗志來迎接新一輪的挑戰(zhàn),，讓公司更上一個(gè)臺(tái)階，為20xx年目標(biāo)奮力前行,， fighting,！

小貸公司年度工作總結(jié) 小貸公司工作報(bào)告篇七

上半年公司信貸業(yè)務(wù)部以求發(fā)展、促穩(wěn)定為大局,，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司董事會(huì)會(huì)議精神,，本著“服務(wù)創(chuàng)業(yè)，服務(wù)三農(nóng)”的宗旨,，樹立“勤儉,、創(chuàng)業(yè)、開拓,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,。牢固樹立保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風(fēng)險(xiǎn)防范,，把好信貸審查關(guān),，強(qiáng)化監(jiān)督，促進(jìn)管理,，不斷提高經(jīng)營管理水平,，有效地發(fā)揮了信貸服務(wù)的杠桿作用,，不斷提高信貸管理水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的健康發(fā)展,。

上半年,公司總體運(yùn)行情況: 1,、 截止20xx年6月30日，累計(jì)發(fā)放貸款224筆共計(jì)：14484萬元,，其中企業(yè)貸款12筆共計(jì)2838萬元,，抵押貸款27筆共計(jì)660萬元，信用貸款168筆共計(jì)7762萬元,，擔(dān)保貸款17筆共計(jì)3224萬元,。累計(jì)收回貸款112筆共計(jì)5485萬元。截止20xx年6月30日貸款余額為8999萬元,。其中企業(yè)貸款8筆共計(jì)1793萬元,，抵押貸款11筆共計(jì)236萬元，信用貸款84筆共計(jì)3885萬元,，擔(dān)保貸款9筆共計(jì)3085萬元,。

（一）加強(qiáng)信貸監(jiān)督管理，防范好信貸風(fēng)險(xiǎn)信貸管理工作是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重中之重,，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量直接影響著公司的生存與發(fā)展,，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，今年上半年對(duì)發(fā)放貸款加大了審查監(jiān)督力度,，確保信貸資產(chǎn)安全,。

首先認(rèn)真執(zhí)行信貸管理制度，對(duì)貸款資料進(jìn)行認(rèn)真審查,，審查重點(diǎn)涉及基本要素,、主體資格、信貸政策及信貸風(fēng)險(xiǎn)等,，從而把好貸款審查關(guān),，上半年共審查貸款258筆，金額12224萬元,；共退回不符合條件貸款8筆,，金額達(dá)360萬元。其次積極推行審核個(gè)人信用制度,。查詢個(gè)人信用報(bào)告,，對(duì)有異常、有不良記錄的客戶,，拒絕發(fā)放貸款,，今年來，共退回不符合貸款規(guī)定的貸款26筆,，金額380萬元,。

首先要落實(shí)“三查”制度,，使每個(gè)員工在公司制度規(guī)定的基礎(chǔ)上按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先,，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容、要求,、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查,、審查和檢查，我部門做好貸前調(diào)查,、貸時(shí)審查、貸后檢查外,。盡可能做到對(duì)貸款戶進(jìn)行跟蹤回訪,，檢查貸款客戶貸款的使用情況、經(jīng)營情況,、還本付息情況,。

（二）加大服務(wù)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)三農(nóng),。

借款人系小組村民,，因發(fā)展養(yǎng)豬、養(yǎng)雞擴(kuò)大經(jīng)營向我公司申請借款壹拾萬元,。信貸部立馬下鄉(xiāng)到進(jìn)行調(diào)查,，證實(shí)借款人和xx集團(tuán)簽訂了養(yǎng)殖銷售協(xié)議，目前豬存欄500頭,，年出欄1000

頭,，養(yǎng)殖雞1000余只，雞屬于稀有品種,，有廣闊的市場前景,。借款人借款用途是農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)，這也符合我們公司服務(wù)三農(nóng)的宗旨,。我們在充分調(diào)查了解后,，在兩個(gè)工作日內(nèi)給他發(fā)放了貸款，體現(xiàn)了我公司快捷高效的工作效率,。

借款人系xx鎮(zhèn)居民,，因要?jiǎng)?chuàng)業(yè)特向我公司申請借款壹拾萬元。信貸部經(jīng)過調(diào)查了解到借款人現(xiàn)要上馬xx縣第一條全自動(dòng)洗碗機(jī)流水線,，和全自動(dòng)毛巾消毒流水線,。共需投資30余萬元，尚有10萬元的資金缺口,。我們經(jīng)過充分的市場調(diào)查后認(rèn)為該項(xiàng)目有市場有潛力,，也符合我們服務(wù)創(chuàng)業(yè)的宗旨,，遂即給他發(fā)放了創(chuàng)業(yè)貸款。 截止6月底,，公司累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶貸款93筆共計(jì)4749萬元,。

為適應(yīng)公司不斷深化改革的需要，提高信貸部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急,，公司今年3月份組織學(xué)習(xí)了信貸和風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)講座,，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確了貸款法律審查中應(yīng)注意的操作要素和信貸管理工作的規(guī)章制度、法律法規(guī),，提高了自身的法律法規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。

（一）信貸部疏于貸后管理。普遍存在重視貸前調(diào)查輕于貸款貸后管理,，貸后管理工作僅限于貸款利息催收,。

（二）開拓創(chuàng)新力度不夠。發(fā)展創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，貸款營銷力度不大,，宣傳不到位。,。

（三）信貸管理制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格,。貸款“三查”制度落實(shí)還是不夠到位。年度中間不良貸款清收進(jìn)展緩慢,，清收措施仍不靈活,，有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

作為信貸管理部門責(zé)任重大,，要恪盡職守,，履行好崗位職責(zé)，切實(shí)解決信貸管理工作中存在問題,，為今后組建村鎮(zhèn)銀行打下良好基礎(chǔ),。

總之上半年信貸管理工作取得了一定成績，但與公司要求還有一定差距,。我們要不斷的總結(jié)過去工作中的不足之處,，在新的工作中不斷的去完善之前的不足并加以改進(jìn)。今后我們將繼續(xù)努力做好我們的本職工作,。

小貸公司年度工作總結(jié) 小貸公司工作報(bào)告篇八

客服部作為公司的重要部門,，其服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響客戶的購買欲望,，間接體現(xiàn)公司品牌,、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平,?？头枪緦?duì)客戶在購買產(chǎn)品時(shí)的服務(wù)總稱,，其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度,，建立客戶忠誠,。

根據(jù)客服部2月工作制定如下工作計(jì)劃：

一、客戶服務(wù)

1,、維護(hù)好企業(yè)與客戶的關(guān)系,，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平,。

2,、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的客戶信息并對(duì)之進(jìn)行詳細(xì)分析和加工,，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)信息的管理能力,。

3、運(yùn)用客戶投訴處理技巧,，消除企業(yè)與客戶之間的誤會(huì),，達(dá)到相互諒解為企業(yè)營造最佳的運(yùn)營環(huán)境,。

4,、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作，提升客戶忠誠度,，贏得客戶的信賴和支持,，為銷售活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

5,、通過建立新進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng),，有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率,、全方位的服務(wù),，同時(shí)也進(jìn)一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理，提高服務(wù)工作效率,。

6,、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務(wù)管理，提高客戶的滿意度,、忠誠度,。

二、客服部的內(nèi)部管理與監(jiān)督

考勤管理：

1,、員工須嚴(yán)格按照公司作息時(shí)間進(jìn)行簽到,，不得遲到、早退,。

2,、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請,，緊急情況必須由總經(jīng)理特批。

客服服務(wù)要求的管理：

1,、在為客戶服務(wù)時(shí),，謹(jǐn)記自己代表公司形象，應(yīng)注意個(gè)人言行舉止,，擔(dān)負(fù)建立,、維護(hù)公司品牌形象的重要職責(zé)，友好熱情的為客戶服務(wù),。

2,、隨時(shí)做好客戶意見記錄并及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。

3,、上班時(shí)間保持電話震動(dòng)或靜音狀態(tài),。

4、專業(yè)回答并解決客戶的問題,。

三,、客服部培訓(xùn)計(jì)劃

1、新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作：公司對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn),，主要目的是為了使新進(jìn)員工盡快熟悉公司概況,，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度,。

2,、相關(guān)崗位知識(shí)的培訓(xùn)：為了能夠提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，客服部就必須讓每位新進(jìn)員工了解相關(guān)崗位知識(shí)和工作技能,。

3,、客服人員在崗培訓(xùn)：主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)交流和專業(yè)講師講座的方式進(jìn)行培訓(xùn)，把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工,。同時(shí)公司也會(huì)邀請一些專業(yè)人士為客服人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),。

4、老員工指導(dǎo)新員工,，共同進(jìn)步,。

5、客服例會(huì)：客服部的例會(huì)每周一次,，主要會(huì)議內(nèi)容是對(duì)周工作計(jì)劃的制定,、工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

四,、工作重點(diǎn)

1,、客服部在所有部門中屬于人員數(shù)量較多的部門，對(duì)于辦公用品的消耗量也相對(duì)較大，所以節(jié)約成為了我們工作的重點(diǎn)之一,。

2,、招聘、培訓(xùn)工作,，客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門,，所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。

3,、對(duì)于員工的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期考核,。