無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇一

第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會(huì)審核簽發(fā)),。

第三條 員工正常工作時(shí)間為上午 8時(shí) 30分至 12時(shí)，下午 1時(shí) 30分至 5時(shí),，每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總裁辦公室另行通知,。

第四條 公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

第五條 所有員工上下班均須親自打卡,，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者,，代理人和被代理人均給予記過一次的處分,。

第六條 公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡,，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至勞資部,，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表,。

第七條 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,，按遲到或曠工處理,。

第八條 上班時(shí)間開始后 5分鐘至 30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過 30分鐘以上者,，按曠工半日論處;提前 30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,，超過 30分鐘者按曠工半天論處。

第九條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時(shí)間,，否則按外出辦私事處理,。

第十條 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),，并給予警告一次的處分。

第十一條 員工一個(gè)月內(nèi)遲到,、早退累計(jì)達(dá) 3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng) 50%,，達(dá) 5次者扣發(fā) 100%全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分,。

第十二條 員工無故曠工半日者,，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分;每月累計(jì) 3天曠工者,，扣除當(dāng)月工資,，并給予記過一次處分;無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理,。

第十三條 職工因公出差,，須事先填寫出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總裁或董事長批準(zhǔn),，工作緊急無法向總裁或董事長請假時(shí)，須在董事長秘書室備案,，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系,。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動(dòng)工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng),，不予報(bào)銷出差費(fèi)用;特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批,。

第十四條 當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎(jiǎng)金 200元,。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇二

1.總則

1.1考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ),，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的主要依據(jù),。

1.2公司的考勤管理由人事部負(fù)責(zé),，各部的考勤管理應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)，并報(bào)人事部備案,。

1.3各部,、處(班組)必須指派責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任考勤員,，逐日認(rèn)真記錄考勤。

2.考勤員職責(zé)

2.1按規(guī)定及時(shí),、認(rèn)真,、準(zhǔn)確地記錄考勤情況;

2.2如實(shí)反映本單位考勤中存在的問題;

2.3妥善保管各種休假憑證;

2.4及時(shí)匯總考勤結(jié)果，并做出報(bào)告;

3.考勤記載符號(hào)

出勤：∨ 事假：×

病假：○ 曠工：◎

婚假：+喪假：±

產(chǎn)假,、探親假：□

工傷假,、夜班、計(jì)劃生育假,、看病,、倒休：△。

4.各部門應(yīng)在28日前將當(dāng)月考勤匯總報(bào)財(cái)務(wù)部門核算工資獎(jiǎng)金,，季初5日前將該季度考勤匯總報(bào)公司人事部,。

5.事假

5.1員工遇事須于工作日親自辦理的，應(yīng)該事先請假,。如不能事先請假的,，可用電報(bào)、電話,、書信,、口信等方式請假。如果假期不夠應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù),。

5.2一般員工請假4日內(nèi),，由其直接主管審批，5日以上由部門主管審批,，一般主管請假,，由部門主管或總經(jīng)理審批;部門主管請假，由公司總經(jīng)理審批,。事假期間不發(fā)工資,。

5.3員工每季度累計(jì)事假不足4日者照發(fā)工資，同時(shí)帶薪事假日數(shù)可累計(jì)使用,，但不得提前或跨年度使用,。帶薪事假的日數(shù)假定：2月底前到公司工作者為11日，3月至5月底到公司工作者為8日;6月至9月底到公司工作者為5日;9月至11月底到公司工作者為2日;12月到公司工作者不享受帶薪事假,，全年事假日數(shù)不足應(yīng)享受帶薪事假日數(shù)者,，不足的日數(shù)按加班處理。

6.病假

6.1因病或因公受傷,，憑合同醫(yī)院病休證明,，準(zhǔn)病假,。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，也可給予病假,。

6.2年累計(jì)病假超過半年，其工齡滿9年的員工按75%計(jì)發(fā)工資;工齡滿4年(合4年)的員工按70%計(jì)發(fā)工資;工齡不滿4年的員工按65%計(jì)發(fā)工資,。6.3到醫(yī)院看病,，給假半日，記“看病”考勤,，不影響工資,，超過半日記事假考勤。

7.工傷

7.1因公負(fù)傷,、因工致殘,，持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)人事部確認(rèn)，可按工傷假記考勤,，工傷假期間工資照發(fā),。7.2因公負(fù)傷的職員，傷愈復(fù)發(fā),，經(jīng)鑒定后,，以工傷處理。

8.婚假

員工結(jié)婚持結(jié)婚證書,，享受婚假4日,。男女雙方都到晚婚年齡(男26周歲、女24周歲)者增加另婚假6日;因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ鞫璧酵獾亟Y(jié)婚的酌情增加路程假,?；榧倨陂g工資照發(fā)。

9.喪假

員工配偶,、子女,、父母或養(yǎng)父母死亡，給喪假4日;祖父,、外祖父,、祖母、外祖母,、公婆,、岳父母死亡，給喪假3日;如在外地酌情計(jì)路程假,，假期工資照發(fā),。

10.產(chǎn)假、計(jì)劃生育假

10.1產(chǎn)假一般為57日,，5個(gè)月內(nèi)的早產(chǎn)產(chǎn)假為30日,，雙胞胎產(chǎn)假為70日，產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算，假期工資照發(fā),。

10.2符合晚育年齡(女24周歲)并領(lǐng)取獨(dú)生子女證者產(chǎn)假為70日,。女員工生育無人照顧者，經(jīng)女方單位出具證明,，可酌情給男方15日以內(nèi)的假期,，按計(jì)劃生育假記錄考勤。

10.3女員工計(jì)劃外生育,，其休息時(shí)間以事假論處,。

10.4各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門的休假證明準(zhǔn)假,。

10.5配偶在本地工作,，行絕育手術(shù)后需護(hù)理，可持絕育手術(shù)證明享受3日的計(jì)劃生育假,。

10.6員工如果1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn),，其中一次按事假記。

11.探親假

11.1享受探親假的條件如下：

11.1.1工作期滿1年的正式員工,，如果不能利用公休假日與其父母或配偶團(tuán)聚且同父母或配偶異地分居者,，可以享受探親假待遇;

11.1.2員工喪偶已滿1年且未重新結(jié)婚者，如有未成年(18周歲以下)的子女寄養(yǎng)在外省市,，也可享受探親假的待遇;

11.1.3自幼由養(yǎng)父,、養(yǎng)母或撫養(yǎng)人撫養(yǎng)長大，現(xiàn)仍與其保持經(jīng)濟(jì)關(guān)系的員工,，經(jīng)養(yǎng)父母,、撫養(yǎng)人所在單位或街道辦事處開具證明，可享受探親假待遇;

11.1.4領(lǐng)取結(jié)婚證書的員工,，可在當(dāng)年再享受最后一次探親假的待遇;

11.1.5已婚職員父母均在外地居住者,，每3年可享受一次探親待遇。

11.2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇：

11.2.1各種學(xué)校畢業(yè)生,，在試用期間不享受探親待遇,。試用期滿，方可享受探親待遇,。

11.2.2員工在培訓(xùn)期內(nèi)不享受探親待遇,，培訓(xùn)期滿后，方可享受探親待遇,。

11.2.3喪偶,、離婚的職工，當(dāng)年不能享受每年一次探親假的待遇,。

11.2.4家居遠(yuǎn)郊區(qū)縣,，已按規(guī)定給予了交通補(bǔ)助費(fèi)的員工，不再享受探親待遇。

11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日團(tuán)聚連續(xù)滿1個(gè)月,，未婚員工當(dāng)年與父母團(tuán)聚連續(xù)滿20日者,，不享受探親待遇,。

11.3員工探親假期

11.3.1員工探望配偶,，每年給予一方探親假一次,，假期1個(gè)月,。

11.3.2未婚員工探望父母,，每年給假一次，假期為20日;自愿兩年探親一次的可兩年給假一次,，假期為45日,。

11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次，假期為20日,。起始時(shí)間是結(jié)婚第二年;

11.3.4探親假期是員工與親人團(tuán)聚的實(shí)際時(shí)間,，員工探親時(shí)公司根據(jù)實(shí)際情況給予路程假。探親假期包括公休日,，但不包括法定節(jié)日,。

11.3.5探親假期內(nèi)工資照發(fā)。

11.3.6探親假原則一次性使用,。如有特殊情況,，員工經(jīng)批準(zhǔn)也可分兩次使用探親假，但只給一次路程假,，報(bào)銷一次往返路費(fèi),。

11.4探親假管理

11.4.1員工探親，須事前填寫探親申請表,，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)人事部審核,，財(cái)務(wù)部憑人事部批準(zhǔn)的探親申請予以報(bào)銷往返路費(fèi);

11.4.2各部門應(yīng)根據(jù)工作的情況，有計(jì)劃地安排員工探親,，員工本人應(yīng)服從組織的安排,。

12.加班倒休

12.1充分利用正常工作時(shí)間，提高工作效率,，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn),，確因工作需要而加班加點(diǎn)應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

12.2主管人員平時(shí)加班3小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間存休,，不足3小時(shí)的加班加點(diǎn),，不累計(jì)加班存休。

12.3員工平時(shí)加班按實(shí)際加班時(shí)間給予同等時(shí)間存休,，確實(shí)不能倒休時(shí)按本人日平均工資的150%計(jì)發(fā)加班工資,。

12.4公司員工在法定節(jié)日加班(元旦、五一、十一,、春節(jié))按本人日工資的200%計(jì)發(fā)加班工資,。

12.5員工有特殊事務(wù)，可存休或倒休,。但存休不能跨年度使用,，同時(shí)各部門應(yīng)加強(qiáng)存休的記錄管理。

13.曠工

13.1凡下列情況均以曠工論處：

13.1.1采取不正當(dāng)手段,，涂改,、騙取、偽造休假證明;

13.1.2未請假或請假未被批準(zhǔn),，即不到崗;

13.1.3不服從工作調(diào)動(dòng),，經(jīng)教育仍不到崗;

13.1.4打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無法上崗;

13.1.5其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤,。

13.2曠工扣發(fā)相應(yīng)工資,。

14.本辦法未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

15.本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行,。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇三

第一章 總 則

本將提供有關(guān)本公司的規(guī)章制度及員工的行為規(guī)范與福利待遇,獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容,以作為員工初入職時(shí)的培訓(xùn)資料及入職后的日常工作中行為與紀(jì)律約束的準(zhǔn)則.同時(shí)本中的所列內(nèi)容是本公司對員工進(jìn)行有效管理的依據(jù),是員工工作,行為的準(zhǔn)則,也是對員工正當(dāng)權(quán)益的保證.

本公司對員工有聘用,處分,升職,調(diào)職及辭退等權(quán)力,并按"公平,公正,民主,擇優(yōu)淘劣"的用人原則和經(jīng)營狀況決定員工的工資及進(jìn)行薪金調(diào)整.

每位入職員工應(yīng)清楚明白本的內(nèi)容,充分了解本公司和員工各自的權(quán)力和責(zé)任,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同條款,公司規(guī)定和服務(wù)紀(jì)律條款,并簽字確認(rèn)已細(xì)讀并愿遵守本所有內(nèi)容.

員工若有疑問,可向本公司行政部咨詢,本公司希望管理階層和員工彼此徹底了解,藉此令本公司上下之間關(guān)系和諧,工作愉快.

本將會(huì)根據(jù)本公司的實(shí)際情況不定期地進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?修改內(nèi)容經(jīng)公示后將作為本的附件,全體員工需共同遵守.

本的最終解釋權(quán)屬某某物業(yè)管理有限公司.

20__年#月#日

第二章 員工守則

第一條 愛集體和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效率,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí),提高工作能力,依法管理,多提合理化建議,牢固樹立'團(tuán)隊(duì),競創(chuàng),協(xié)作,責(zé)任'的企業(yè)精神.

第二條 聽指揮 服從公司安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù).堅(jiān)決支持,熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作.

第三條 嚴(yán)紀(jì)律 不遲到,不早退,出滿勤干滿點(diǎn).工作時(shí)間不串崗,不辦私事,不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團(tuán)結(jié)之事.

第四條 重儀表 上班時(shí)間著工服,配工牌,保持衣冠,頭發(fā)整潔,男員工不準(zhǔn)留長發(fā),剃光頭,留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度.

第五條 講禮貌使用"您好","歡迎您","不客氣","對不起","謝謝","請稍等","請留步","請慢走"等禮貌用語,嚴(yán)禁以膚色,種族,信仰,服飾取人.與客人相遇,要主動(dòng)相讓;與客人同行時(shí),應(yīng)禮讓客人先行.

第六條 講衛(wèi)生 勤剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味.工作前不得飲酒,吃蒜,韭菜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生.

第七條 講站姿

1,挺胸,收腹,沉肩;

2,雙腳略分開約十五公分;

3,雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后時(shí),左手放在右手手背上;

4,頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或單腿或單腿打點(diǎn),不得東張西望,搖頭晃腦,不得站立聊天.

第八條 敬客戶

1.會(huì)業(yè)戶時(shí)面帶微笑,談話時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話插話,爭辯,講話聲音適度有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩.聽到意見,批評時(shí)不辯解,冷靜對待,及時(shí)上報(bào);

2. 遇業(yè)戶詢問,做到有問必答,不能說"不""不知道""不會(huì)""不管""不明白""不行""不懂"等,不得以生硬,冷淡的態(tài)度待客;

3. 重業(yè)戶風(fēng)俗習(xí)慣,不議論,指點(diǎn),不譏笑有生理缺陷的客人,不嘻戲客人小孩,不收受禮品.電話鈴響立即接轉(zhuǎn),鈴響不得超過三聲;

4. 接電話時(shí),要先說"您好!某某物業(yè)",然后細(xì)心聆聽,解釋,登記,聲調(diào)要溫和.

5. 在業(yè)戶面前不得化妝,修指甲,剔牙,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打響指,哼小調(diào)等行為.

第九條 守機(jī)密不向業(yè)戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺忻孛苁聞?wù).不議論業(yè)戶長短.一切內(nèi)部文件,資料,報(bào)表,總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密.

第十條 親廉潔 不以拉關(guān)系圖私利.不貪污不受賄,不挪用公款,不以權(quán)謀私.要勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹立正氣.

第十一條 勤節(jié)約 克服"浪費(fèi)難免論",消滅長明燈.節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品.要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng),為公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn).

第十二條:其它內(nèi)容見本公司各《崗位職責(zé)》.

第三章 公司管理制度

第一節(jié) 勞動(dòng)辦公紀(jì)律

1.本公司員工應(yīng)本著敬業(yè)樂業(yè)的態(tài)度,熱愛本職工作,以"公司利益第一"為準(zhǔn)則,同心協(xié)力,互相配合,真誠合作.

2.公司員工應(yīng)自覺遵守有關(guān)的勞動(dòng)法律,法規(guī)和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查,督促,考核.

3.模范履行崗位職責(zé),全面提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量.

4.謙虛好學(xué),刻苦鉆研各崗位業(yè)務(wù)技能,保證優(yōu)質(zhì),高效完成各項(xiàng)工作任務(wù).

5.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,各事其職,不得無故拖延,拒絕或無故終止工作.

6.工作中任勞任怨,勤懇踏實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),不偷工減料,不敷衍了事.

7.上班時(shí)間不得擅自離開工作崗位,不許串崗,聊天,嬉戲,打鬧,睡覺,不得從事與工作無關(guān)的事情.

8.上班,當(dāng)值時(shí)必須佩戴工作證,部門主管有權(quán)隨時(shí)檢查.工作證應(yīng)妥善保管,如有遺失,被盜,應(yīng)立即向部門主管報(bào)告,并按到行政部辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),工作證補(bǔ)領(lǐng)費(fèi)為50元/張.

9.所有員工必須經(jīng)常閱讀并執(zhí)行公司通告之事項(xiàng),嚴(yán)禁破壞或涂改,未經(jīng)允許,任何人不得于公司范圍內(nèi)張貼任何告示.

10.公司根據(jù)工作崗位需要訂做不同樣式的制服,并按規(guī)定發(fā)放.員工上班時(shí)必須穿著整齊,并按規(guī)定要求配套,不得與私人服裝混穿.員工要愛惜制服,經(jīng)常清洗,及時(shí)修補(bǔ),保持制服整潔,員工制服如有遺失,損壞或被盜等按《制服管理規(guī)定》執(zhí)行.

11. 保持工作環(huán)境的安靜,不大聲喧嘩吵鬧,不酗酒,打架及賭博等.

12. 規(guī)范作業(yè),保證質(zhì)量,注意防火及安全用電.

13. 增收節(jié)支,為公司節(jié)省材料,節(jié)約資金和能源.

14. 接待來訪和業(yè)務(wù)洽談,業(yè)戶重大投訴應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行.

15. 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,不準(zhǔn)利用職權(quán)假公濟(jì)私,不詢私舞弊,收取任何方式提供的財(cái)物.

16. 嚴(yán)禁用公司電話聊私事,嚴(yán)禁竅用他人電腦密碼進(jìn)入查看,下載非本工作權(quán)限內(nèi)所有內(nèi)容.嚴(yán)禁在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天.

17. 所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn),以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).

第二節(jié) 物品管理制度

一,辦公物品的購買

(一)為了統(tǒng)一限量,控制各辦公物品的使用量以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支,所有辦公物品的購買,由公司采購員統(tǒng)一負(fù)責(zé).

(二)根據(jù)辦公物品庫存量情況以及消耗水平,由行政文員確定采購數(shù)量,提出書面申購報(bào)告.如果辦公印刷品需要調(diào)整格式,或未來某種辦公物品的需要量將發(fā)生變化,也一并提出書面申購報(bào)告.

調(diào)整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請,經(jīng)審核確定大致的規(guī)格,紙張質(zhì)地與數(shù)量,然后到專門商店采購,選購價(jià)格合適,格式相近的印刷制品,或聯(lián)系廠家印刷.

(三)在辦公物品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊要求的情況下,申請部門須填寫一份申購單,經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)后,按照成本最小原則,選擇直接去商店購買或者訂購的方式.

(四)采購人員須根據(jù)申購單有計(jì)劃及時(shí)采購,保證供應(yīng).

(五)所購買的辦公物品送到后,行政文員按申購單進(jìn)行驗(yàn)收,核對品種,規(guī)格,數(shù)量與質(zhì)量,確保沒有問題后,在發(fā)票上簽字表示收到,并作好登記與領(lǐng)用手續(xù);所有票據(jù)經(jīng)公司各有關(guān)部門主管審核,并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后,轉(zhuǎn)交出納負(fù)責(zé)支付或結(jié)算.

二,辦公物品的保管與領(lǐng)用

(一)物品保管庫由行政文員專人負(fù)責(zé),備用保管實(shí)行"三清,兩齊,兩一致",即材料清,賬目清,數(shù)量清,擺放整齊,庫房整齊,賬,物一致.

(二)所有入庫辦公物品,行政文員都必須一一作好登記.

(三)行政文員必須清楚地掌握辦公物品庫存情況,經(jīng)常整理與清掃,必要時(shí)要實(shí)行防蟲等保全措施.

(四)對領(lǐng)用的辦公物品作好領(lǐng)用登記手續(xù),計(jì)算出剩余數(shù)量.特需辦公物品一旦用完時(shí),應(yīng)立即提出申購.

(五)耐用辦公物品如非正常損壞或丟失,由當(dāng)事人賠償.

(六)行政文員負(fù)責(zé)收回調(diào)離或離職人員的辦公物品和勞保物品.

(七)公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取,使用辦公物品.

(八)辦公物品入庫和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記賬,做到賬物相符.

三,文具用品管理

(一)文具用品分為:消耗品及管理品兩種.

1.消耗品:筆,刀片,膠水,膠帶,大頭針,釘書釘,回形針,筆記本,復(fù)寫紙,文件袋,便條紙,橡皮擦,夾子,修正液等.

2.管理品:剪刀,直尺,打孔機(jī),計(jì)算機(jī),印泥,釘書機(jī)等.

3.文具用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種.個(gè)人領(lǐng)用指個(gè)人使用與保管的文具用品,如筆,橡皮檫,直尺等.部門領(lǐng)用指本部門共同使用的文具用品,如打孔機(jī),釘書機(jī)等.

4.消耗品應(yīng)限定個(gè)人使用,自第二次領(lǐng)用起,必須以舊換新,但純消耗品(如便條紙,大頭針等)除外.

5.管理品移交如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個(gè)人賠償或自購.

6.文具嚴(yán)禁帶回家私用.

7.各員工對所領(lǐng)用的文具應(yīng)做到物以其用,不得浪費(fèi)材料.

8.文具用品一般向文具批發(fā)商采購,其中必需品或耗量大的,就酌量庫存.

9.如員工離職時(shí)應(yīng)將領(lǐng)用文具一并交回物品管理員.

第三節(jié) 制服管理制度

為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,各員工應(yīng)按要求著裝和使用制服,特制定如下規(guī)定:

一,制服配發(fā):

1,行政管理人員:

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)

2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,馬夾一件,西裝上衣連同褲子兩套,共七件.)

2,維修人員:

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)

2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩套,共四件.)

3,安管人員

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條,領(lǐng)帶兩條,帽子一個(gè).)

2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,外套兩套,共六件.)

3)迷彩訓(xùn)練服一套.

4)軍大衣:1件(各崗位配一件)

5)皮鞋:1雙

6)各種配件:軍用水壺,臂章,肩章,彩帶,腰帶.

4,保潔工

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)

2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩件.)

二,制服費(fèi)用:

制服由公司統(tǒng)一購置,保潔工入職時(shí)需繳納工服押金150元;其他員工入職時(shí)需繳納工服押金300元,在公司服務(wù)滿三個(gè)月后統(tǒng)一退還.如有損壞或丟失,在工資押金中扣除.

制服和各配件的使用期原則上為兩年(皮鞋使用期為一年),自配發(fā)日算起.但未到換發(fā)期,如屬個(gè)人原因,制服丟失或損壞,應(yīng)由其本人全部或折舊賠償;到換發(fā)期,制服尚可穿用時(shí),應(yīng)繼續(xù)使用.

如因辭職或被公司正當(dāng)辭退,服務(wù)不滿半年的,全額扣除服裝費(fèi);服務(wù)滿半年以上二年以內(nèi)的,按服裝費(fèi)總額除以24個(gè)月再乘以實(shí)際服務(wù)月數(shù)免計(jì)費(fèi)用,剩余部分費(fèi)用由員工自己承擔(dān).服裝歸員工自有,但如帶有公司標(biāo)致的服裝由公司收回,不歸員工所有.

三,新員工從正式上班日起,配發(fā)制服.員工更換制服時(shí),應(yīng)與舊制服同時(shí)向上級主管申請.

四,各員工須遵守如下事項(xiàng):

1. 不得擅自改變制服式樣;

2. 不得典賣,轉(zhuǎn)借制服;

3. 對配發(fā)的制服有保管,補(bǔ)修的責(zé)任;

4. 為減少制服的損耗及公司形象,非工作時(shí)間或培訓(xùn)時(shí)間,員工一律不準(zhǔn)穿著制服;

5. 制服應(yīng)保持整潔.如有污損,應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ);

6. 制服如丟失或破損不能穿用時(shí),應(yīng)報(bào)告上級主管.

第四節(jié) 工作證管理制度

本公司所有員工的工作證屬ic卡專用證件,以代表公司服務(wù)人員標(biāo)示識(shí)別及出入大廈各出入口開啟門禁系統(tǒng)使用.

管理規(guī)定:

一,所有員工在工作時(shí)間內(nèi)必須配戴工作證,并接受業(yè)戶的有效監(jiān)督.

二,工作證切勿強(qiáng)行彎曲與加熱,更不能與帶磁性的物品(磁鐵,音箱喇叭,電磁爐等)混放在一起,以免損壞或失效.如有損壞或失效,遺失須及時(shí)到公司行政部申報(bào)或補(bǔ)辦,補(bǔ)辦每證收費(fèi)50元.

三,本公司行政部根據(jù)不同部門員工的工作性能分別設(shè)有開啟門禁系統(tǒng)權(quán)限,工作證只限在本工作崗位范圍內(nèi)開啟門禁使用.緊急情況下需要進(jìn)入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理員申請開門.

四,工作證嚴(yán)禁借給他人使用,每張工作證都帶有內(nèi)部編號(hào),每證在使用時(shí)電腦系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)登記(包括證件內(nèi)部卡號(hào),使用時(shí)間,出入口等相關(guān)資料)并存檔.如因私自轉(zhuǎn)借他人使用而造成的損失或一切后果,由持證本人承擔(dān),情況嚴(yán)重的公司可立即對持證人采取辭退并追究行政責(zé)任.

五,任何工作人員拾到他人的工作證或業(yè)戶證件須及時(shí)交到公司行政部,由行政部統(tǒng)一辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù),嚴(yán)禁私自利用他人證件開啟門禁或作為其他非法用途,否則公司通過門禁系統(tǒng)并結(jié)合監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)行查核.一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理.

第五節(jié) 對講機(jī)管理制度

為合理使用對講機(jī),提高工作效率,控制費(fèi)用開支,特制定本制度.

本公司所有對講機(jī)由行政部統(tǒng)一管理.物管部監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況,財(cái)務(wù)部配合物管部執(zhí)行本制度.

對講機(jī)配備情況:

保安部( 臺(tái)):部長一臺(tái),兩個(gè)班長各一臺(tái),每崗位各一臺(tái);

維修部( 臺(tái)):主管一臺(tái),維修員各一臺(tái);

物管部( 臺(tái)):物管主任一臺(tái),管理員各一臺(tái).

客戶服務(wù)前臺(tái)( 臺(tái))

行政辦公室( 臺(tái))

保潔部( 臺(tái))

使用管理規(guī)定:

1,為部門配置的對講機(jī),由該部門負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理;

2,由個(gè)人使用的對講機(jī),須辦理領(lǐng)用手續(xù)并負(fù)責(zé)日常維護(hù),到期歸還.

3,正常上班期間應(yīng)該保持開機(jī)狀態(tài),對相應(yīng)的呼叫需做到有呼必應(yīng);

4,未經(jīng)行政部同意,任何部門,職員均不得擅自增裝或拆除通訊設(shè)備.

5,個(gè)人使用的通訊工具,應(yīng)妥善保管,不得損壞和遺失,如有損壞,由個(gè)人承擔(dān)維修費(fèi)用.

6,所有員工禁止利用通訊工具傳播不健康,不文明,與工作無關(guān)的言語.違者視情況每次給予扣十分處理.

第六節(jié) 保密管理規(guī)定

公司全體員工均應(yīng)樹立保密意識(shí),嚴(yán)格保守公司秘密.

一,保密原則:公司全體員工應(yīng)遵守以下原則:不該說的,絕對不說;不該問的,絕對不問;不該看的,絕對不看;不該聽的,絕對不聽;不該記錄的,絕對不記錄.

二,保密內(nèi)容與方法

1,文件的保密環(huán)節(jié)包括其制作,收發(fā),傳遞,使用,復(fù)制,摘抄,保存和銷毀等.

2,保密文件劃分為三級,第一級為絕密,第二級為機(jī)密,第三級為秘密.

(1)絕密

1)公司有針對性的競爭策略和計(jì)劃;

2)交易商有關(guān)資料;

3)尚未公布的工資福利和人事調(diào)整方案;

4)其他絕密內(nèi)容.

(2)機(jī)密

1)公司發(fā)展規(guī)劃;

2)公司事故調(diào)查報(bào)告;

3)公司領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案;

4)尚未公布的公司機(jī)構(gòu)改革方案;

5)員工個(gè)人的薪金;

6)其他機(jī)密內(nèi)容.

(3)秘密

1)沒有明確規(guī)定可以傳達(dá)的公司辦公會(huì)議內(nèi)容;

2)不宜對外單位公開的內(nèi)部規(guī)章;

3)尚未公布的人事處罰決定;

4)其他秘密內(nèi)容.

3,保密文件的復(fù)制

(1)保密文件的復(fù)制由經(jīng)理批準(zhǔn);

(2)復(fù)制保密文件,應(yīng)派人在復(fù)制現(xiàn)場監(jiān)督;

(3)保密文件的復(fù)制情況應(yīng)予登記.

4,保密文件的發(fā)出,傳遞,簽收,保管

(1)發(fā)出保密文件應(yīng)履行審批手續(xù),審批權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;

(2)經(jīng)理負(fù)責(zé)絕密文件及其他保密文件的傳遞工作;

(3)保密文件的接收人,應(yīng)在接收記錄簿上簽收.接收人應(yīng)對保密文件妥善保管,不得隨意在辦公桌上堆放,不得攜帶回家或公共場所;

(4)經(jīng)批準(zhǔn)由個(gè)人保存的記有秘密內(nèi)容的記錄本等應(yīng)防止遺失.離職時(shí),應(yīng)清理交回公司.

(5)絕密文件由物業(yè)經(jīng)理直接保管,其他文件由行政部(檔案室)保管.

5,保密文件的查詢和借閱,要嚴(yán)格履行審批制度,權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;

6,保密文件的解密和銷毀

(1)保密文件的解密有兩種形式,一是因正式公布而解;二是經(jīng)鑒定已喪失秘密特征而解密;

(2)因公布而解密的,由保管人確認(rèn);

(3)經(jīng)鑒定解密的,鑒定由保管人提出;

(4)經(jīng)鑒定已喪失保存價(jià)值的秘密文件應(yīng)銷毀;

(5)解密與銷毀應(yīng)報(bào)董事長批準(zhǔn)

(6)銷毀保密文件,應(yīng)有兩個(gè)監(jiān)銷人,并制作銷毀記錄.

三,處罰

如違反本規(guī)定的,公司將據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》,視情節(jié)輕重,對責(zé)任人予以處罰.

第七節(jié) 檔案管理制度

一, 職責(zé)

各部門主管負(fù)責(zé)本部門管理范圍內(nèi)的檔案管理工作.對本部門工作過程中產(chǎn)生的文件資料及與本部門工作相關(guān)的外來文件進(jìn)行管理和控制,所有檔案立卷,歸檔后由行政部實(shí)行管理.行政部應(yīng)設(shè)立檔案管理員.

二,管理內(nèi)容與方法

1,立卷歸檔

(1)公司應(yīng)立卷歸檔的文件資料包括:

1)證照資料:包括營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證,法人代碼證,以及公司開辦,年檢,變更等有關(guān)資料;

2)規(guī)章制度:包括公司制定和修改的全部制度,規(guī)定,辦法,細(xì)則等.

3)收發(fā)文書:包括總公司下達(dá)內(nèi)部文件,總公司與物業(yè)公司往來文件,物業(yè)公司與政府公文及批復(fù),物業(yè)公司與其它公司業(yè)務(wù)文件,公司發(fā)出的決定,通報(bào),紀(jì)要,重要通知,會(huì)議記錄,工作總結(jié)等.

4)合同資料:包括公司訂立的各類合同及合同訂立,履行,變更,終止及合同糾紛處理過程中產(chǎn)生的有關(guān)資料.

5)工程技術(shù)資料:包括小區(qū)工程技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的設(shè)計(jì),施工圖紙,竣工資料,驗(yàn)收資料,公共設(shè)備,設(shè)施資料,消防安全資料等.

6)人事資料:包括員工入職,各種證件,調(diào)薪,獎(jiǎng)罰等資料,

7)管理資料:業(yè)主,住戶資料,裝修辦證資料,車輛管理資料,公共巡查資料等.

8)照片,聲音資料:包括反映公司發(fā)展歷程和重大活動(dòng)的有關(guān)攝影,錄音,錄像,光盤資料.

9)其他需歸檔的文件資料.

(2)立卷歸檔的要求:

1)各類文件應(yīng)分別立卷.所有外來文件,內(nèi)部文件由行政部統(tǒng)一分類,登記,編制目錄,按年按類裝訂成冊,外來文件,內(nèi)部文件包含公文,傳真,會(huì)議記錄,通報(bào),紀(jì)要等.

2)文件的正文與附件,底稿等應(yīng)歸案在一起,保持文件,材料的完整性.

3)立卷歸檔的文件要便于查找.

4)文件有標(biāo)題的,應(yīng)在目錄中列上標(biāo)題.無標(biāo)題的,應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容擬定標(biāo)題,并標(biāo)上方括號(hào)以示立卷人加的標(biāo)題.

5)案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清楚,對破損文件應(yīng)加以裱糊.

6)照片,聲像,磁盤檔案需用文字標(biāo)明內(nèi)容,時(shí)間,地點(diǎn).

2,檔案的利用

(1)各部門因工作需要借閱檔案,應(yīng)在借閱登記簿上登記.

(2)借閱檔案,要填借閱簿,用后應(yīng)按時(shí)歸還.借閱人員對所借檔案應(yīng)妥善保管,嚴(yán)防遺失,泄密和污損,不得抽換,涂改,勾畫,拆散和轉(zhuǎn)借,不得擅自復(fù)制.

(3)借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)借閱和查詢?nèi)说姆止茴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).

(4)外單位人員借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn).

3,銷毀

(1)檔案保存期,由行政部提議,報(bào)董事長批準(zhǔn).專業(yè)性檔案(如工程技術(shù),財(cái)務(wù)等)保存期限按照國家有關(guān)制度.

(2)對超過保存期限,失去保存價(jià)值的檔案,由檔案室提出銷毀申請,報(bào)董事長批準(zhǔn).

(3)銷毀檔案時(shí),應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn),由2名以上監(jiān)銷人員監(jiān)銷.監(jiān)銷人員由行政部經(jīng)理指定,銷毀后,由銷毀經(jīng)辦人和監(jiān)銷人員在銷毀記錄上簽字.

(4)對已銷毀文件,應(yīng)制定目錄清冊存檔.

4,檔案室管理

(1)檔案室應(yīng)建立登記,統(tǒng)計(jì)制度.檔案收進(jìn)移出,銷毀必須在流水帳簿上登記,對保管,利用情況定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì).

(2)檔案管理人員離職或調(diào)職,必須與接任人員辦理移交手續(xù).

(3)檔案管理人員對保存的檔案應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行全面或重點(diǎn)檢查,平時(shí)注意檔案的保存情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)報(bào)告解決.

(4)檔案室須特別注意防火,防霉,防盜,防蟲,防鼠,防光,防潮,防塵等工作;電子存檔應(yīng)注意防病毒,防磁,防潮,防擠壓,并注意溫度適宜.

(5)立卷的檔案應(yīng)分類放入檔案盒存放;

(6)檔案移交

1)由部門自定責(zé)任人保管的檔案不移交,但每年要接受檔案室一年一至兩次的檔案檢查;

2)按年度歸檔的檔案,在每個(gè)自然年結(jié)束后1個(gè)月內(nèi),由各部門立卷歸檔,移交檔案室;

3)負(fù)責(zé)保管檔案的職員離職或調(diào)離工作崗位時(shí),應(yīng)將有關(guān)檔案資料按要求整組卷后,與檔案室負(fù)責(zé)人,部門經(jīng)理一同進(jìn)行檔案移交,移交給本部門經(jīng)理或接崗人;

4)檔案移交時(shí),移交人填制移交清單一式三份,交接雙方按清單核對交接,并在移交清單上簽字;移交清單由移交人,接交人,檔案室各執(zhí)一份.

三,責(zé)任

1,損壞,丟失公司檔案的;

2,擅自提供,銷毀公司檔案的;

3,涂改,偽造檔案的;

4,違反第三條制度,不按制度歸檔或不按期移交檔案的;

5,檔案管理人員玩忽職守,造成公司檔案損失的.

違反檔案管理制度的,公司將據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》,視情節(jié)輕重,給予處罰.

第八節(jié) 宿舍管理制度

為使員工宿舍保持干凈,整齊的環(huán)境和健康秩序,保證員工得到充分的休息,以提高工作質(zhì)量和效率,特制訂本規(guī)定:

一,住宿條件

1,本公司員工宿舍設(shè)在大廈四樓.如因自身原因或符合以下條件不在公司宿舍住宿者,公司不給予住宿補(bǔ)貼.

2,凡有以下情形之一者,不得住宿:

(1)患有傳染病者.

(2)有吸毒,賭博等不良嗜好者.

3,非公司經(jīng)理同意,不得攜眷住宿,如確有需要,公司將收取一定的水電及管理費(fèi).

二,員工離職(包括自動(dòng)辭職,被開除等),辦完離職手續(xù),并支取工資后,于當(dāng)日搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi).

三,宿舍由安管部負(fù)責(zé)管理,其工作任務(wù)如下:

1,監(jiān)督管理宿舍一切內(nèi)務(wù),包括清掃,保護(hù)整潔,維持秩序,水電管制.

2,監(jiān)督各室住宿人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗關(guān)閉.

3,有下列情形之一者,應(yīng)通知上級主管:

(1)違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大.

(2)留宿親友.

(3)宿舍內(nèi)有不法行為或存有火災(zāi)隱患.

4,宿舍電視機(jī)開放時(shí)間:7:30～23:00

四,宿舍分配標(biāo)準(zhǔn):

根據(jù)公司現(xiàn)有宿舍間數(shù)及人員配置,在條件允許下,部門主管級以上的職員原則上每人住一間;領(lǐng)班級以上,管理員,文員,維修員兩人同住一間,其他員工四至十人一間.

員工必須服從公司對所居住宿舍的安排與適當(dāng)調(diào)整,不得隨意對調(diào)床位或變更房間.

五,宿舍所有器具設(shè)備(如電視,衛(wèi)浴設(shè)備,門窗,床等),住宿舍員工有責(zé)任維護(hù)其完好.如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員擔(dān)負(fù)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分.

六,住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定:

1,服從安管部的統(tǒng)一管理與監(jiān)督.

2,室內(nèi)禁止燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.

3,室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品.

4,起床后被鋪要擺放整齊.

5,煙灰,煙蒂不得丟棄地上.

6,換洗衣物不得堆積室內(nèi),暫不更換的衣,鞋必須擺放整齊.

7,洗曬衣物需在指定位置晾曬.

8,使用電視,收音機(jī),聲音不得過大,以免妨礙他人休息.

9,就寢后不得影響他人睡眠.

10,宿舍不得留宿親友,外人來訪應(yīng)到安管部登記姓名,關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間.

11,夜間最遲應(yīng)于凌晨2:30分返回宿舍.

12,貴重物品應(yīng)避免攜入,違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù);員工自已財(cái)物自已保管,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自挪用他人物品.

13,不得在墻壁,櫥柜,門窗上隨意張貼字畫或釘物品.

14,廢物,垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場所,不隨地吐痰.

15,房間清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé)(每天下午五點(diǎn)至晚上十一點(diǎn)段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁掃至公共通道,否則每發(fā)現(xiàn)一次扣該宿舍人員共20元);宿舍公共場所清潔(公共通道及曬衣服處)由安管部根據(jù)凡住宿人員及房號(hào)輪流安排,每天兩人進(jìn)行清潔,并于每天早晨七點(diǎn)四十前完成.未能完成或打掃不干凈的由安管部通知同警告當(dāng)值人在中午13點(diǎn)前必須打掃干凈,否則每次由安管部出具《清潔不當(dāng)扣款單》(每人每次20元)交由財(cái)務(wù)從當(dāng)月工資中扣除.安管部另行安排其他人員進(jìn)行清潔,每次給予10元清潔費(fèi).公共飯?zhí)梅秶鷥?nèi)衛(wèi)生由廚房工作人員每天及時(shí)清潔.

16,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水龍頭.節(jié)約用電,人去燈滅.

17,不得在床上抽煙.

18,不得于宿舍內(nèi)聚餐,喝酒,賭博,打麻將或從事其他不健康活動(dòng).

七,住宿員工發(fā)生下列行為之一,即取消其住宿資格:

1,不服從宿舍管理員監(jiān)督,指揮.

2,在宿舍賭博,打麻將,斗毆,酗酒.

3,蓄意破壞公用物品或設(shè)施.

4,擅自在宿舍內(nèi)留宿異性客人或外人.

4, 經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改.

5, 嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定.

6, 有偷竊行為.

7, 在室內(nèi)燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.

八,為更有效地管理好宿舍,各室應(yīng)設(shè)室長,管理好室內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作.

九,宿舍用水用電管理:

夏季(5月至9月份):單間,雙間宿舍每月用電量為 元;多人(四人以上)宿舍每月用電量為 元.超過以上標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用在每個(gè)月工工資中扣除;

冬季(10月至第二年4月份):單間,雙間宿舍每月用電量為 元;多人(四人以上)宿舍每月用電量為 元.超過以上標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用在每個(gè)月工工資中扣除;

集體用水以節(jié)約為原則,如發(fā)現(xiàn)有人離開不關(guān)水或?yàn)E用水現(xiàn)象,每次扣罰20元作為補(bǔ)償公共水費(fèi).

宿舍公用熱水器只供員工(9月至第二年5月份)沖涼桶裝(每次只限一桶,不超過五公斤),正常飲水使用,嚴(yán)禁作為洗衣,沖地等其它用途,否則每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰20元作為補(bǔ)償公共用電費(fèi)用.

第九節(jié) 食堂管理制度

一,廚房工作人員管理規(guī)定

1,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度.按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(銷)假,未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位.

2,樹立全心全意為就餐員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德.文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛本職,認(rèn)真負(fù)責(zé).做到飯熟菜香,飯菜定量,食品足稱,平等待人.

3,遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律.食品足稱,實(shí)數(shù)實(shí)報(bào),不虛報(bào)價(jià)格;不得擅自向外出售庫存的物品.

4,堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,做到日清月結(jié),接受各員工的監(jiān)督.

5,愛護(hù)公物,食堂一切設(shè)備,餐具須保管好,不貪小便宜,對放置在公共場所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動(dòng)或拿作它用.無故損壞各類設(shè)備,餐具者,要照價(jià)賠償.

6,做好個(gè)人衛(wèi)生工作.做到勤洗手,剪指甲,勤換,勤洗衣服.工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作;有病時(shí),應(yīng)留在家中休息,感冒,皮膚有外傷及患傳染病時(shí),都應(yīng)留在家休養(yǎng)治療.

7,計(jì)劃采購,嚴(yán)禁采購腐爛,變質(zhì)食物,防止食物中毒.否則采購人員要承擔(dān)相應(yīng)食責(zé)任.物品保持新鮮,清潔,衛(wèi)生,并于清洗后,分類存放或儲(chǔ)放于冰箱內(nèi).

8,安排員工就餐排隊(duì)問題,縮短排隊(duì)時(shí)間,按時(shí)開膳.對因工作需要不能按時(shí)就餐的員工,可事前預(yù)約和通知.

9,做好安全操作管理.使用炊事用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴(yán)禁帶無關(guān)人進(jìn)入廚房內(nèi);易燃,易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān),設(shè)備等,做好防盜工作.

10,調(diào)味應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨 即加蓋,所有的器皿及菜肴,均不得與地面或污穢物接觸.

11,在廚房工作時(shí),不得在食物或食器的附近抽煙,咳嗽,吐痰,打噴嚏,萬一打噴嚏時(shí),要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,并隨即洗手.

12,廚房清潔掃除工作,每日數(shù)次,清潔完畢,清掃用具,洗滌劑應(yīng)集中放置,不能與各類備存食品混存.

13,每次員工用餐完畢,需及時(shí)清理餐桌及地面衛(wèi)生,做足防鼠防蒼蠅,滅"四害"等工作.

14,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)合作,嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù).

二,員工就餐管理規(guī)定

1,食堂每日供應(yīng)三餐,根據(jù)公司實(shí)際情況,制定用餐時(shí)間:

早餐:6:30～8:00午餐:11:00～12:45 晚餐:17:00～18:45

2,公司員工就餐憑餐卡打飯菜:

(1)餐卡是公司員工就餐憑證,員工就餐時(shí)持餐卡由食堂工作人員在餐卡打戳后方可用餐,無餐卡者食堂工作人員有權(quán)拒絕為其打飯菜;

(2)就餐員工的餐卡必須保持清潔,不得隨意涂改,如有遺失需到行政部重領(lǐng)餐卡.

3,就餐人員進(jìn)入食堂后,必須排隊(duì)打飯,不許插隊(duì),不許替他人打飯,就餐員工不能私自進(jìn)入廚房內(nèi)打飯菜.

4,就餐人員必須按自已吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費(fèi),剩菜剩飯等須倒入指定地點(diǎn),不得倒放在桌椅或地面上.

5,員工用餐的餐具放到食堂指定地點(diǎn).

6,食堂內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)大聲起哄,吵鬧,做到文明用餐.

7,嚴(yán)禁將飯菜帶回宿舍內(nèi)就餐,嚴(yán)禁私人在宿舍內(nèi)煮食.每發(fā)現(xiàn)一次公司安管部有權(quán)當(dāng)即沒收廚具并視情況給予每次20元的違反消防安全罰款.

8,在食堂用餐的人員一律服從食堂工作人員的管理和監(jiān)督,愛護(hù)公物,餐具,講究道德.如對飯菜質(zhì)量或其他不滿意之處,需向安管部投訴,由安管部向廚房工作人員或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,不準(zhǔn)與飯?zhí)霉ぷ魅藛T爭吵,嚴(yán)禁動(dòng)口傷人或動(dòng)手打架,否則公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理.

9,凡需要臨時(shí)停餐一天以上或需要搭餐一天以上的員工必須提前兩天同廚房主管進(jìn)行書面登記確認(rèn),以便計(jì)劃采購,否則視為正常用餐,財(cái)務(wù)將正常從當(dāng)事人本月工資中扣除相應(yīng)費(fèi)用.

第十節(jié) 人事管理制度

為規(guī)范公司的人事管理,根據(jù)國家有關(guān)制度及本公司章程特制定本制度.

本公司人事管理宗旨是:以德為本,量才用人,人盡其能,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊(duì)伍,使本公司規(guī)范健康發(fā)展.

本公司職員須自覺做到:

(一)忠誠守信,服從領(lǐng)導(dǎo),互相尊重,團(tuán)結(jié)共事;

(二)勤奮工作,盡職盡責(zé);

(三)廉潔奉公,保守機(jī)密,不利用職務(wù)之便營私舞弊;

(四)公平,公正,公開的服務(wù)原則;

(五)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;

(六)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,忠于職守,不從事與工作無關(guān)的業(yè)務(wù);

(七)愛護(hù)公物,注意保持環(huán)境衛(wèi)生.

本公司行政部是人事管理的職能部門,負(fù)責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理等工作.

機(jī)構(gòu)設(shè)置:

本公司機(jī)構(gòu)設(shè)置由總經(jīng)理決定(具體見本公司組織架構(gòu)圖).

本公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置以下職能部門:

(一)經(jīng)理室:負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營管理工作,向董事會(huì)負(fù)責(zé).

(二)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理.

(三)行政部:負(fù)責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理,后勤管理,會(huì)所管理及文秘等工作.

(四)物管部:負(fù)責(zé)辦公室管理;負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋及公共環(huán)境的日常管理,處理客戶的投訴與服務(wù)(客戶服務(wù)部),協(xié)助各部門處理,跟蹤,回訪,及有關(guān)信息的收集與分析,報(bào)告等工作.

(五)維修部:負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋修繕工作與公共設(shè)備設(shè)施的正常維護(hù)與管理,住戶家庭的日常安裝與維修等有償服務(wù).

(六),安管部:負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的人員進(jìn)出安全管理,消防安全管理,車輛安全管理等.

(七),保潔部:負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外公共場所的環(huán)境衛(wèi)生清潔與管理.

第一條 職務(wù)與任免

第一項(xiàng) 本公司的職務(wù)序列為:

(一) 公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;

(二) 部門級:主管(副主管),行政文員,出納;

(三) 普通員工:管理員,技術(shù)員,保安員,清潔工,服務(wù)員等.

第二項(xiàng) 公司級領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免.

第三項(xiàng) 部門級主管由總經(jīng)理任免,其他員工由經(jīng)理任免.

第二條 選聘與錄用

第四項(xiàng) 本公司在核編范圍內(nèi),根據(jù)崗位職責(zé)及素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全員聘用制.

第五項(xiàng) 選聘人員,要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘遵紀(jì)守法,事業(yè)心強(qiáng),作風(fēng)正派,業(yè)務(wù)水平高,身體健康的人才,注意親屬回避.

第六項(xiàng) 招聘時(shí)采取社會(huì)公開招聘等方式,統(tǒng)一考核,公平競爭,擇優(yōu)錄用.

第七項(xiàng) 招聘程序

1,制定用人計(jì)劃:部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務(wù)專長,填寫《增補(bǔ)人員申請表》,經(jīng)理審批,行政部負(fù)責(zé)招聘.

2,公開招聘:行政部通過廣告,網(wǎng)絡(luò),人才交流市場,高等院校雙選等形式向社會(huì)公開招聘.收集,整理應(yīng)聘人員資料.應(yīng)聘人員應(yīng)提交:

1)身份證原件同復(fù)印件;

2)有關(guān)學(xué)歷證書,專業(yè)技術(shù)職稱證書,上崗證原件及復(fù)印件;

3)近期一寸彩色照片二張;

被錄用人員提供或填寫的個(gè)人資料必須真實(shí),準(zhǔn)確.否則,一經(jīng)查出,公司將解除勞動(dòng)合同,并追究相關(guān)責(zé)任.填寫的《求職人員登記表》等.由行政部收集分類整理.

3,初選:用人部門負(fù)責(zé)人與行政部共同對收集整理的應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初選.

4,復(fù)試:行政部將初選人員資料交由經(jīng)理審核并進(jìn)行面試,由經(jīng)理簽署意見;對技術(shù)人員及管理人員必要時(shí)可進(jìn)行筆試.

5, 審批:行政部備齊復(fù)試合格的人員資料并錄用意見報(bào)總經(jīng)理審批.

第八項(xiàng) 試用與轉(zhuǎn)正

1,經(jīng)審批合格的人員由行政部通知報(bào)到試用并自行到鎮(zhèn)一級醫(yī)院進(jìn)行體檢.

2, 被錄用人員,按指定日期到公司行政部報(bào)到.報(bào)到時(shí)需辦理以下手續(xù):

(1)提供體檢合格證明.體檢不合格者不予錄用;

(2)攜帶身份證,畢業(yè)證,職稱等證件及其他證明文件原件.

(3)辦理登記手續(xù):填寫《職員檔案表》,《職員薪金審批表》.

(4)行政部安排就餐與宿舍.

(5)用人部門主管安排工作,并指定輔導(dǎo)人員;

(6)學(xué)習(xí)和公司文件,參加新職員培訓(xùn);

3,試用人員的試用期原則上為三個(gè)月.可根據(jù)其試用期工作表現(xiàn),由用人部門提議,行政部審核,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后,縮短或延長試用期,延長試用期不超過三個(gè)月.

4,試用期(三個(gè)月)只發(fā)應(yīng)聘職位的入職工資,不享受其它補(bǔ)貼.

5,公司統(tǒng)一收取入職員工一個(gè)月工資作為入職押金,正當(dāng)辦理辭職手續(xù)或被公司正常辭退的,離職結(jié)算工資時(shí)一并退還入職押金.屬下列情況的,公司不予退還入職押金,以作為員工違約賠償公司的賠償金:

1),試用期(三個(gè)月)未滿提出辭工的;

2),轉(zhuǎn)正后未能提前一個(gè)月書面提出辭職申請的;

3)損壞公司或業(yè)戶財(cái)產(chǎn),其工資不夠賠償,由押金中代扣的;

4),違反公司相關(guān)制度,符合立即辭退條件的(具體見本手冊《獎(jiǎng)懲細(xì)則》規(guī)定).

如入職時(shí)未能一次性繳 納一個(gè)月的入職押金的,公司將在入職員工前三個(gè)月的工資中分月扣除,并開具《入職押金收據(jù)》,退款時(shí)憑收據(jù)退還.

6, 試用期間有下列情形之一者本公司有權(quán)解聘:

1). 工作能力低下,無力承擔(dān)應(yīng)聘崗位工作;

2). 試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;

3). 品行不佳,給本公司造成不良影響者;

4). 轉(zhuǎn)正考核不合格或延長試用仍不合格者;

5). 其他本公司認(rèn)為不適合者.

7, 試用期滿的職員應(yīng)填寫《試用期滿通知書》.辦理轉(zhuǎn)正考核手續(xù).

8, 根據(jù)試用期間的工作表現(xiàn)及考核結(jié)果,用人部門主管提出意見,報(bào)行政部初審,由經(jīng)理(總經(jīng)理)決定正式錄用,不予錄用,提前轉(zhuǎn)正或延長試用期.

9, 根據(jù)經(jīng)理(總經(jīng)理)決定,行政部向其發(fā)放《試用期滿通知書》.

10, 考核合格被批準(zhǔn)正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》.

11, 轉(zhuǎn)正后的職員享受其所任職位的一切待遇.

第九項(xiàng) 職員檔案

公司行政部負(fù)責(zé)保管和更新職員檔案. 職員個(gè)人情況若有下列變動(dòng)應(yīng)在事發(fā)前后五日內(nèi)通知行政部并提交有關(guān)文件及復(fù)印件.

1,結(jié)婚

2,新生子女

3,配偶,子女或父母死亡

4,居住地址或通訊地址,電話號(hào)碼的變動(dòng)

5,緊急情況聯(lián)系人姓名,地址,電話號(hào)碼的變動(dòng)

6,新獲得的教育/專業(yè)資格證書

7,政治或商務(wù)組織的參與或退出

第三條 崗位與職責(zé)

第十項(xiàng) 崗位確立

一, 本公司實(shí)行崗位責(zé)任制.根據(jù)各部門的職能設(shè)置不同的崗位.

二,崗位分工是為了明確職責(zé).職員在完成本職工作的情況下應(yīng)相互幫助團(tuán)結(jié)協(xié)作.

第十一項(xiàng) 崗位

一, 依據(jù)職務(wù),崗位不同,職員分為公司領(lǐng)導(dǎo)級,部門級,普通員工三個(gè)職等.

1. 公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;

2. 部 門 級:主管(副主管),行政文員,出納.

3. 普通員工:各部門從事各專項(xiàng)工作的人員;分別為1-5級.

具體各崗位的職責(zé)見公司各部門及個(gè)人崗位的《崗位職責(zé)》.

二, 職等的調(diào)整

1. 職員的職等根據(jù)崗位需要,考核成績等不同情況,定期或不定期進(jìn)行調(diào)整.

2. 職級調(diào)整:凡年度考核合格者,原則上可考慮適當(dāng)?shù)臅x升.非總經(jīng)理批準(zhǔn),職員一次不得晉升一級以上,當(dāng)崗位,職等不變時(shí),職級以本等最高級為限.

3. 職等的調(diào)整程序及手續(xù)按《人事調(diào)整》有關(guān)制度執(zhí)行.

第四條 工資與福利

第十二項(xiàng) 本公司薪金分為基本工資,補(bǔ)貼,工齡工資等,本公司實(shí)行包住不包吃制度,如需在公司飯?zhí)糜貌托枳愿恫唾M(fèi).

第十三項(xiàng) 基本工資按職等確定,其標(biāo)準(zhǔn)見《工資及福利待遇管理制度》.

第十四項(xiàng) 補(bǔ)貼:包括崗位補(bǔ)貼,社保補(bǔ)貼,通訊補(bǔ)貼,證件補(bǔ)貼等.

第十五項(xiàng) 效益工資根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營收入的完成情況以及職員的工資等級核定發(fā)放.

第十六項(xiàng) 根據(jù)當(dāng)年稅后利潤超額完成情況可計(jì)提獎(jiǎng)金.

第十七項(xiàng) 基本工資,補(bǔ)貼于第二月15日前發(fā)放.新聘職員和離職人員按當(dāng)月實(shí)際工作日計(jì)發(fā),日工資為月基本工資除以30日計(jì)算.

第十八項(xiàng) 效益工資,獎(jiǎng)金按年度于春節(jié)前發(fā)放.工作時(shí)間不足一年的職員從正式聘用起的實(shí)際工作月份按比例計(jì)發(fā),離職人員不予計(jì)發(fā).

第十九項(xiàng) 下列款項(xiàng)須從職員薪金中扣除:

一, 依法代扣代繳的個(gè)人所得稅;

二, 依照制度由個(gè)人承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi);

三, 其他應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用;

四, 違反勞動(dòng)紀(jì)律等相關(guān)制度的處罰金.

第二十項(xiàng) 本公司依法為職員辦理社會(huì)保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用由公司及職員依有關(guān)制度分?jǐn)?

第二十一項(xiàng) 本公司根據(jù)經(jīng)營狀況良性發(fā)展,逐步提高職員的福利待遇.職員的福利包括:

一, 在職員工生日,結(jié)婚,生育及直系親屬去世等情況下酌情發(fā)給禮金(品)或慰問金.

二, 為職員辦理相關(guān)保險(xiǎn).

三, 職員因疾病,突變等原因造成生活困難,經(jīng)本人申請,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可酌情予以補(bǔ)貼.

第五條 考勤與休假

第二十二項(xiàng) 本公司除安管部,保潔部,會(huì)所服務(wù)員,廚工外實(shí)行每周六天工作制,休息時(shí)間根據(jù)部門工作需要進(jìn)行調(diào)整.正常作息時(shí)間為:

上午:8:00-12:00

午休:12:00-14:00

下午:14:00-18:00

第二十三項(xiàng) 本公司上下班實(shí)行打卡(簽到)考勤制.除公司領(lǐng)導(dǎo)外,全體職員上下班均需打卡(簽到).

第二十四項(xiàng) 職員請假,出差或外出,未能及時(shí)打卡(簽到)者,須向上級報(bào)告,并應(yīng)于返回當(dāng)日由上級核簽確認(rèn)并報(bào)送行政部備案.

第二十五項(xiàng) 職員之間不得代為打卡(簽到),否則代打(簽)與被代打(簽)者均按一次計(jì)半天曠工論處.

第二十六項(xiàng) 除不可抗力因素外,遲于上班時(shí)間5分鐘打卡(簽到)者為遲到.月內(nèi)累計(jì)三次遲到或早退者,視為曠工半天.

第二十七項(xiàng) 職員請假未辦理請假手續(xù)又不按制度補(bǔ)辦者,均以曠工論處.

第二十八項(xiàng)曠工半天,扣發(fā)一天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;曠工一天者,扣發(fā)三天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;連續(xù)曠工兩天者,扣發(fā)十天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;月累計(jì)曠工三天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼.本公司有權(quán)當(dāng)自動(dòng)離職或除名處理.

第二十九項(xiàng) 加班

因工作需要,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排,在國家法定節(jié)日加班者,累計(jì)8小時(shí),按日基本工資的200%加發(fā)薪金(原則上以補(bǔ)休為主,由各部門主管視工作情況適當(dāng)安排補(bǔ)休);因工作需要在非國家法定節(jié)日安排臨時(shí)加班者,公司不給予加班費(fèi)補(bǔ)助.

第三十項(xiàng) 公休假

一, 在本公司服務(wù)一年以上的職員(不含試用期),可享受7個(gè)工作日的帶薪公休假(也稱年假).

二 公休假只限當(dāng)年使用,可集中休假,也可分次使用.

三, 公休假由職員書面申請,三天(含)由部門負(fù)責(zé)人簽字同意,報(bào)行政部核準(zhǔn);三天以上及部門負(fù)責(zé)人休假,由行政部核實(shí)后報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn).

四, 確因工作需要不能享受當(dāng)年公休假者,經(jīng)本人申請,行政部審核,可加發(fā)七日的基本工資.

五,未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報(bào)一次單程探親車費(fèi)(只限公司所在地至家庭所在地段,不含飛機(jī)票費(fèi)用),已婚職員利用公休假探父母,每兩年可報(bào)一次探親來回車費(fèi)(憑票實(shí)報(bào)).

六, 休假期滿后須及時(shí)到行政部辦理銷假手續(xù).

七, 休假期間待遇不變.

第三十一項(xiàng) 婚,喪假

一, 本公司正式職員,提交結(jié)婚證書復(fù)印件的可在當(dāng)年享受婚假,假期三天,晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假五天.

二,本公司職員,直系親屬(包括祖父母,父母,子女,配偶,兄弟姐妹,配偶父母)去世,可享受五天喪假(含在途時(shí)間),乘車需20小時(shí)以上的可視情況加多一天作為在途時(shí)間.

三, 婚,喪假請假手續(xù)同公休假.

四, 婚,喪假期間待遇不變.

第三十二項(xiàng) 產(chǎn)假

一,本公司工齡一年以上的女職員,符合國家計(jì)劃生育政策并有生育指標(biāo)生育子女的,可按國家有關(guān)制度享受產(chǎn)假.(國務(wù)院發(fā)布的《女職工勞動(dòng)保護(hù)制度》).1,產(chǎn)假假期,女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天.

二, 為保證工作的正常進(jìn)行,休產(chǎn)假應(yīng)提前三個(gè)月申請,由本部門,行政部協(xié)調(diào)安排,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn).

三, 產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資.

第三十三項(xiàng) 父親假

男職員的妻子生育(指初育,即第一胎),職員本人可享受帶薪假十天,但應(yīng)在孩子出生一個(gè)月內(nèi)休完.

第三十四項(xiàng) 病假

一, 職員生病不能堅(jiān)持工作可以請病假.

二,病假一個(gè)工作日由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)行政部備案;病假兩個(gè)工作日(含)以上五個(gè)工作日(含)內(nèi)須出具鎮(zhèn)級以上醫(yī)院的病(休)假證明,部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)行政部備案;病假五個(gè)工作日以上,須出具市級以上醫(yī)院病(休)假證明,部門負(fù)責(zé)人簽字,行政部審查,報(bào)公司經(jīng)理核準(zhǔn);部門負(fù)責(zé)人請病假,須報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn).

三, 月連續(xù)病假三個(gè)工作日(含)以下的不扣工資;病假連續(xù)超過三個(gè)工作日以上的,扣發(fā)其當(dāng)月病假期間的基本工資.

四, 全年連續(xù)病假十個(gè)工作日,累計(jì)病假二十個(gè)工作日,酌情扣發(fā)當(dāng)年效益工資.

第三十五項(xiàng) 事假

一, 不屬于第三十一,三十二,三十三,三十四項(xiàng)之制度請假者即為事假.

二, 職員請事假應(yīng)書面申請,由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),行政部備案.

三, 事假一次以三個(gè)工作日為限,事假期間扣發(fā)日基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼.

四, 因事不能正常工作,一年累計(jì)二十個(gè)工作日,本公司有權(quán)提前解聘.

五, 如請假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當(dāng)年年假待遇.

第六條 考核與培訓(xùn)

第三十六項(xiàng) 本公司對職員進(jìn)行定期和不定期的考核.

第三十七項(xiàng) 定期考核即年度考核.

一, 年度考核是對職員全年的工作績效,品行,功過,出勤等方面的綜合評價(jià),考查,考核時(shí)間一般于次年的元月份進(jìn)行.

二, 年度考核形式為:

1. 個(gè)人總結(jié);

2. 部門評議;

3. 考試或其他輔助形式.

三, 年度考核由行政部協(xié)同各部門進(jìn)行.考核結(jié)果經(jīng)行政部審查后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核批.考核合格者,即獲續(xù)聘資格.

第三十八項(xiàng) 不定期考核

一, 試用期考核:職員試用期滿應(yīng)進(jìn)行考核.具體辦法見本制度《選聘與錄用》有關(guān)條款.

二, 其他考核:本公司認(rèn)為必要時(shí),隨時(shí)進(jìn)行的考試或競選等考核.

第三十九項(xiàng) 職員的考核材料由行政部記存?zhèn)€人檔案,作為獎(jiǎng)懲,職級升遷的依據(jù).

第四十項(xiàng) 本公司采取多種形式和方法加強(qiáng)職員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高職員的工作水平,業(yè)務(wù)素質(zhì).

培訓(xùn)類型

一, 職前培訓(xùn):新職員報(bào)到后,行政部協(xié)同用人部門對其進(jìn)行職前培訓(xùn),主要內(nèi)容為:

1. 本公司簡況;

2. 本公司基本業(yè)務(wù)制度,基本內(nèi)部管理制度;

3. 受聘部門及崗位的職責(zé),工作流程;

4. 介紹工作區(qū)域及同事.

二, 在崗培訓(xùn):可以進(jìn)行技能培訓(xùn),基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn).培訓(xùn)的方式:

1,公司或部門舉辦培訓(xùn);

2,部門主管日常工作安排對下屬進(jìn)行培訓(xùn);

3,參加知名企業(yè)的培訓(xùn);

4,選修大專院校,研究院(所)的有關(guān)課程;

5,參加國內(nèi)培訓(xùn)單位舉辦的培訓(xùn).

三,本公司員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容:

本公司內(nèi)容

本公司《業(yè)戶手冊》內(nèi)容

本公司各部門《規(guī)章制度》

大廈內(nèi)部結(jié)構(gòu)及使用功能

安全消防基礎(chǔ)知識(shí)

各職責(zé)范圍內(nèi)專業(yè)技能知識(shí)

物業(yè)管理基礎(chǔ)

物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)

計(jì)算機(jī)基本操作

本公司將根據(jù)需要對在崗職員進(jìn)行分期分批培訓(xùn),提倡和鼓勵(lì)職員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修對口專業(yè)知識(shí).通過業(yè)余學(xué)習(xí)獲得高于本人原等級的技術(shù)資格并因此在實(shí)際工作中取得成效者,本公司予以特別獎(jiǎng)勵(lì).

四,培訓(xùn)費(fèi)用:

1,保安員上崗證培訓(xùn):培訓(xùn)費(fèi)用由受訓(xùn)員工承擔(dān).受訓(xùn)員工受訓(xùn)后在公司服務(wù)滿半年以上的,公司每月將給予相應(yīng)的專業(yè)證件補(bǔ)貼.培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工領(lǐng)取基本工資.

2,維修技術(shù)員在入職時(shí)必須持有合法的專業(yè)上崗證件,證件年審或需升級再培訓(xùn)的,其所需費(fèi)用自理,培訓(xùn)期間(不超過7日)受訓(xùn)員工只領(lǐng)取基本工資和崗位工資;如因業(yè)務(wù)需要,由公司推薦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)同領(lǐng)取上崗證件的,其培訓(xùn)費(fèi)用由公司先支付,自培訓(xùn)領(lǐng)證后,證件由公司代為保管.如受訓(xùn)員工自領(lǐng)證后在公司服務(wù)不滿二年而提出辭職或被公司解雇的,公司不退還培訓(xùn)所取的證件;如受訓(xùn)員工需取回證件,需賠償公司所花的全額培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間的基本工資作為補(bǔ)償;服務(wù)滿兩年以上提出辭職或被公司解雇的,公司無償退還培訓(xùn)所取的證件并不扣除培訓(xùn)期間任何費(fèi)用.

3,管理人員及財(cái)務(wù)人員在崗進(jìn)行再培訓(xùn)并需領(lǐng)取與工作崗位相關(guān)的證件,其費(fèi)用由受訓(xùn)者承擔(dān),培訓(xùn)期間(不超過7日)受訓(xùn)員工享受帶薪待遇,如因業(yè)務(wù)需要,由公司推薦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)同領(lǐng)取上崗證件的,其待遇同維修技術(shù)人員.

只有在公司服務(wù)滿半年以上的員工才可享受證件補(bǔ)貼.具體補(bǔ)貼費(fèi)用公司另外規(guī)定.

第七條 獎(jiǎng)懲細(xì)則(略).

第八條 人事調(diào)整

第五十二項(xiàng) 人事調(diào)整包括職務(wù),等級調(diào)整(職等升降),辭職,解聘,開除等.

第五十三項(xiàng) 人事調(diào)整堅(jiān)持客觀公正的原則,以任職素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為條件,考核為依據(jù),兼顧個(gè)人發(fā)展?jié)撃?嚴(yán)格按制度權(quán)限及程序辦理.

第五十四項(xiàng) 職等調(diào)整的核定權(quán)限及程序.

(一) 經(jīng)理由總經(jīng)理任免.

(二) 部門主管,職員職等調(diào)整由經(jīng)理提出,總經(jīng)理決定,行政部備案.

(三) 凡經(jīng)核定進(jìn)行人事調(diào)整的職員,行政部以《職等調(diào)整通知書》通知本人.

第五十五項(xiàng) 被調(diào)整職員的待遇自調(diào)整生效第二個(gè)月初起重新核定.

第五十六項(xiàng) 辭職

一,本公司允許職員在聘任期間辭職.辭職者須提前一個(gè)月提出辭呈,由所在部門負(fù)責(zé)人提出書面意見,經(jīng)理審核,報(bào)行政部備案,主管級以上的由總經(jīng)理審核批準(zhǔn).

二,行政部向獲準(zhǔn)辭職的人員送發(fā)《離職通知書》.辭職者應(yīng)按制度辦理交接手續(xù),否則視為擅離職守,按除名對待,由此給本公司造成損失的,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任.

三, 辭職者憑簽核完整的《離職通知書》到財(cái)務(wù)部結(jié)算工資.

第五十七項(xiàng) 解聘

一 , 有下列情況之一者,本公司有權(quán)解聘:

1. 符合本制度《獎(jiǎng)懲細(xì)則》中解聘條件之一者;

2. 本公司被兼并,破產(chǎn)或其他原因被核準(zhǔn)解散的;

3. 其他必要原因.

二 , 解聘人員(試用人員除外)由所在部門報(bào)行政部審核,主管級以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn);副主管級以下的由經(jīng)理批準(zhǔn).

三,行政部向被解聘人員發(fā)送《離職人員通知書》.被解聘人應(yīng)按制度辦理工作交接和其他相關(guān)手續(xù),否則按除名對待,由此造成的損失,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任.

四, 被解聘者(不含試用期被解聘者)憑簽核完整的《離職人員通知書》可領(lǐng)取當(dāng)月工資.

第五十八項(xiàng) 開除

(一) 凡符合除名條件的,本公司予以開除.

(二) 被開除者,本公司不給任何補(bǔ)償;給本公司造成損失的,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任,必要時(shí)移送司法部門查處 .

第五十九項(xiàng) 按制度程序辦理完離職手續(xù)的職員,本公司可協(xié)助其辦理有關(guān)保險(xiǎn)等轉(zhuǎn)移手續(xù).

第六十項(xiàng) 人事調(diào)整記錄由行政部存入個(gè)人檔案.

第九條 人事檔案管理

第六十一項(xiàng) 本公司人事檔案內(nèi)容包括:

(一) 個(gè)人簡歷,身份證復(fù)印件,畢業(yè)證書,職稱證書,上崗證件等復(fù)印件;

(二) 個(gè)人在本公司工作期間的工作總結(jié),考核記錄,獎(jiǎng)罰記錄等資料文件;

(三) 個(gè)人在本公司期間職務(wù),職等,崗位調(diào)整等資料文件;

(四) 個(gè)人在本公司工作期間培訓(xùn)情況記錄;

(五) 其他有效證明材料.

第六十二項(xiàng) 職員在本公司工作期間的檔案由行政部建立和保管.行政部派專人負(fù)責(zé).

第六十三項(xiàng) 職員的檔案屬保密資料,管理人員不得擅自泄漏其內(nèi)容.

第六十四項(xiàng)查閱檔案應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度原則和審批制度,個(gè)人不得借閱本人檔案;因工作需要借閱檔案要經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn).查閱者嚴(yán)禁涂改,圈劃,抽換,復(fù)印檔案資料,不得泄漏其內(nèi)容.

第六十五項(xiàng) 職員在入本公司工作以前的檔案,遵從自愿原則,可將檔案轉(zhuǎn)送本公司所在地人才交流中心托管,人才中心保管費(fèi)用由本人負(fù)責(zé).

第六十六項(xiàng) 職員離職,其檔案按制度程序辦理轉(zhuǎn)遞手續(xù),由此發(fā)生的費(fèi)用和責(zé)任由本人承擔(dān).本公司保留其在本公司期間的必要記錄備查.

附則:(略)

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇四

1. 目的

提高員工整體素質(zhì),，規(guī)范員工日常行為，樹立公司良好形象,。

2. 適用范圍

公司全體員工

3. 歸口部門

人力資源部門

4. 規(guī)定說明

4.1行為準(zhǔn)則

4.1.1遵守國家法律法規(guī),，履行公民應(yīng)盡的一切義務(wù)。

4.1.2遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作守則,。

4.1.3盡忠職守,，維護(hù)公司利益，保守公司機(jī)密;若公司員工私自將公司機(jī)密泄漏,，則公司有權(quán)立即調(diào)崗,、辭退。

4.1.4愛護(hù)公司財(cái)物,，不浪費(fèi),，不化公為私;對于惡意破壞公司公共財(cái)產(chǎn)行為者將給予辭退處理承擔(dān)造成的一切損失，如破壞行為嚴(yán)重者公司直接移交公安機(jī)關(guān)處理,。

4.1.5維護(hù)公司信譽(yù),，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。

4.1.6熱愛集體,，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

4.2工作態(tài)度

4.2.1滿懷激情的投入到工作中，勇于面對競爭與挑戰(zhàn),。

4.2.2對待工作,，應(yīng)敬業(yè)愛崗,，努力提高自己的工作技能和工作效率， 對自己的工作全面負(fù)責(zé),。

4.2.3對待合作,，同事間應(yīng)互相配合，不能相互拆臺(tái)或搬弄事非,。

4.2.4面對困難,，應(yīng)勇往直前，百折不撓,。

4.2.5待人接物態(tài)度謙和,，以獲得公司同仁的支持和客戶的支持。

4.2.6服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)動(dòng)與安排,。

4.3工作環(huán)境

4.3.1每位員工應(yīng)自覺維護(hù)公共環(huán)境的衛(wèi)生,。保持施工場所,、會(huì)議室,、辦公室及衛(wèi)生間的整潔。

4.3.2吸煙需到指定場所,，辦公區(qū)域及廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙,。如被發(fā)現(xiàn)按照公司吸煙安全管理規(guī)定進(jìn)行處罰，并承擔(dān)由此造成的一切損失

4.3.3員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的6s工作,，保持物品整齊,，現(xiàn)場整潔。

4.3.4保持通道,、樓梯口的清潔,，不亂扔紙屑、煙頭,、垃圾,。

4.4.5下班時(shí)最后離開的員工應(yīng)注意關(guān)好所在區(qū)域的門窗，關(guān)閉水,、電,、氣等公用設(shè)施。

4.4工作紀(jì)律

4.4.1工作時(shí)間內(nèi)不得無故離崗,、串崗,，閑聊、吃零食,、大聲喧嘩,，確保施工現(xiàn)場環(huán)境的安靜有序。

4.4.2員工上班期間未經(jīng)允許不得擅自出廠區(qū),，需要得到部門領(lǐng)導(dǎo)同意,，到綜合辦公室領(lǐng)取出門證才能出廠,，如未有出門證出廠者，給予100元罰款,，對于態(tài)度惡劣者給予辭退處理,。

4.4.3假日期間未經(jīng)允許不得帶非公司工作人員進(jìn)入辦公、施工區(qū)域,，如有特殊安排,、客戶參觀會(huì)談等請事先與綜合辦公室聯(lián)絡(luò)。

4.4.4正確,、迅速,、謹(jǐn)慎地打、接電話,。通話簡明扼要,，不得在電話中聊天。原則上不得用公司電話打私人電話,。

4.4.5嚴(yán)守公司機(jī)密,，不得將公司機(jī)密級文檔、經(jīng)營數(shù)據(jù),、客戶信息等重要信息外泄,。

4.4.6在公司食堂、廠區(qū)內(nèi)傳播不利國家,、政府,、公司謠言者，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)教育無效者,，給予停職,、調(diào)崗或辭退處理。

4.4.1禮節(jié),、禮貌

(1)本公司員工必須注意禮節(jié),、禮貌。在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,，語氣溫和,，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。

(2)公司員工早晨上班時(shí),，第一次見面應(yīng)互致問候。

(3)進(jìn)各辦公室前應(yīng)先敲門,，聽到應(yīng)答后再進(jìn),。

(4)未經(jīng)允許不得動(dòng)用或翻閱別人的電腦文件，筆記本等物(離職人員物品不在其列),。

(5)接聽電話時(shí)應(yīng)用禮貌用語：“你好,、謝謝,、再見”等。

(6)員工上班時(shí)間穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服,，并保持工作服干凈,、整潔，嚴(yán)禁奇裝異服,。注意個(gè)人衛(wèi)生,，保持良好發(fā)型，不得留,、染怪異發(fā)型,。男士不得蓄須，留過肩長發(fā),。

(7)公司客戶來廠參觀,，員工要禮貌、文明接待,，如帶有不滿情緒接待客戶或向客戶展現(xiàn)不滿情緒操作,，使公司形象受損，公司將給予嚴(yán)重警告,，對不予理睬者,，進(jìn)行勸退.

(8)員工外出辦事時(shí)必須儀表端莊,、整潔,，自覺維護(hù)公司形象。

4.4.2溝通與投訴

(1)公司提倡良好,、融洽,、簡單的人際關(guān)系，同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通,。

(2)公司將通過定期和不定期以書面或面談方式進(jìn)行意見調(diào)查,，向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理方面的意見,，員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮,。

(3)員工的意見和建議將會(huì)成為公司在經(jīng)營管理決策過程中考慮因素，公司雖不承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn),，但公司會(huì)給予相應(yīng)的答復(fù),。

當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯、或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見,、發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),，可以直接向部門經(jīng)理或總經(jīng)理投訴。

4.5安全

4.5.1安全用電

4.5.1.1不得亂接亂拉電源線,、增設(shè)插座,、增加用電設(shè)備,、不得超負(fù)荷使用電器設(shè)備、散熱不良的電器設(shè)備不應(yīng)長時(shí)間通電,。

4.5.1.2電器故障應(yīng)謹(jǐn)慎處理,，做好安全保護(hù)措施，禁止違章操作,。

4.5.2防火

4.5.2.1不得亂丟煙頭紙屑,，抽煙必須在指定場所。

4.5.2.2嚴(yán)禁將易燃,、易爆物品帶入公司,。

4.5.2.3發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要注意使用防火警報(bào)與消防設(shè)備,，并拔打119報(bào)警,。

4.5.3防盜

4.5.3.1本部門人員都應(yīng)保管好公司和個(gè)人的物品，不要將個(gè)人貴重物品放在公司,，如有遺失,，由員工本人負(fù)責(zé)，公司不承擔(dān)任何責(zé)任,。

4.5.3.2下班后離開辦公室的員工須關(guān)好門窗,，并注意鎖門。

4.5.3.3假日由專人負(fù)責(zé)值班,，非加班員工未經(jīng)允許不得進(jìn)入公司,，非本公司人員尤其是離職人員不得入內(nèi)。

4.5.3.4員工上班離開宿舍確保電源斷開,、無其他人員留宿,、門窗上鎖，公司生管委將定期組織檢查,，對于有人員留宿或電源未斷開,、門窗敞開的宿舍集體給予20元/人/次的處罰。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇五

一.學(xué)生的接送

1.接送時(shí)段：16：10--16：30;16：30--17：00;17：00--17：30,。

2.不得讓學(xué)生單獨(dú)行動(dòng),，由老師帶隊(duì)分批到學(xué)校。

3.接學(xué)生地點(diǎn)：學(xué)校正大門處,。

4.在回學(xué)校的途中,，如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明,，經(jīng)老師允許才能去買,，購買食物必須是面包，牛奶等能充當(dāng)晚餐的,，其他食物一律禁止購買,。

5.接孩子時(shí)必須攜帶托管班學(xué)生聯(lián)系表及托管班接送牌,，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理,。

6.接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全,，如出現(xiàn)問題由接送老師負(fù)主要責(zé)任。如果學(xué)生因其他原因不能來學(xué)校上課的,，老師需提前和家長聯(lián)系,，確保事件的真實(shí)性。在孩子放學(xué)后必須確保家長來接孩子,，(家長提出孩子可以自己回家的除外),。

二.上課安排

1.到學(xué)校后學(xué)生休息10分鐘，在此期間學(xué)生用簡單的晚餐如面包,、牛奶等能充饑的食物,，辛辣等“垃圾食品”一律不得帶進(jìn)學(xué)校。上課后不準(zhǔn)吃東西,。

2.休息10分鐘后進(jìn)入第一堂課,，學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué),、英語的順序依次完成當(dāng)天作業(yè),。

3.第一堂課上課時(shí)間17:00--17:40;17∶40—17∶50為課間休息。

4.第二堂課上課時(shí)間17∶50—19：00;

5.第三堂課上課時(shí)間19：00--20：30

三.課堂紀(jì)律

1.開始上課時(shí)把當(dāng)天記錄作業(yè)的本子放在課桌的右上腳,，供老師記錄并確定該學(xué)生的家庭作業(yè)情況,。

2.上課期間不得隨意走動(dòng)，如有特殊情況需舉手示意,。

3.上課不得大聲喧嘩,，交頭接耳,，不得大聲讀書或背書,，如有讀書或背書任務(wù)，需向老師告知,，可根據(jù)情況另行安排,。

4.寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的左上腳,，供老師檢查,，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題,，可在旁邊做上記號(hào),，不會(huì)寫的題目暫時(shí)空在那里。

5.愛護(hù)公共環(huán)境,，不得隨地亂扔垃圾,，不得在課桌,，墻上，黑板上亂涂亂畫,，如有損壞,，照價(jià)賠償。

6.課間休息時(shí),，不得在教室和走廊里大聲喧嘩,，不得玩玩具，更不能相互追逐打鬧,，其他同學(xué)在學(xué)習(xí)不得去打擾,。

四、責(zé)任

1.教師帶班均采用責(zé)任制,，自己所帶學(xué)生的學(xué)習(xí)情況跟教師的績效掛鉤,。

2.所帶學(xué)生的家庭作業(yè)不得有錯(cuò)誤出現(xiàn)，每天必須保證學(xué)生的家庭作業(yè)及時(shí)有效的完成,。不得有直接告訴答案給學(xué)生的情況出現(xiàn),。

五、溝通

1.與學(xué)校各科老師的溝通：需和學(xué)生各科老師進(jìn)行電話溝通,，了解該生在學(xué)校的作業(yè)完成狀況,，上課的表現(xiàn)，發(fā)言,，老師提問時(shí)回答狀況,，并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查。(一月一次)

2.與家長的溝通：每個(gè)學(xué)生在學(xué)校的課堂表現(xiàn),，作業(yè)完成狀況,，對每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)和薄弱學(xué)科都要有比較詳細(xì)的了解。每天必須記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)報(bào)告表上供家長了解學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況,。最好每天家長接學(xué)生的時(shí)候及時(shí)溝通,，如沒有家長接送的，每周必須給家長匯報(bào)當(dāng)周學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,。以取得家長最大的配合,。

3.與老師的溝通：每天上完課后，帶課的老師之間相互溝通,，交流在帶課中遇到的各種問題,，做到每個(gè)老師都能盡可能全面的了解每個(gè)學(xué)生的情況。對在上課中遇到的不會(huì)解答的問題,，可向值班老師咨詢,，不要把問題帶到第二天。

4.與孩子的溝通：對學(xué)生應(yīng)采用賞識(shí)教育法，多鼓勵(lì)與激勵(lì),，摸索學(xué)生的性格,，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)(比如：某某今天的字寫的比以前有進(jìn)步了，背書背的也比以前快了,，以后要是把字寫的更好的話那就再好不過了),，當(dāng)然出現(xiàn)問題的時(shí)候還需嚴(yán)厲的批評，以免小朋友以后范同樣的錯(cuò)誤,。對于同年級的學(xué)生作業(yè)量相仿的情況下可以讓他們之間進(jìn)行默寫,、背誦的競賽，看誰默寫的的又快又好背的又快越好,。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇六

第一章 入職指引

第一節(jié) 入職與試用

一,、用人原則：重選拔、重潛質(zhì),、重品德,。

二,、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷,、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,，同時(shí)具備敬業(yè)精神,、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三,、入職

第二節(jié) 考勤管理

一、工作時(shí)間 公司每周工作五天半,，員工每日正常工作時(shí)間為 7.5 小時(shí),。其中：

周一至周五：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00

下午: 13 ： 30 - 17 ： 30 為工作時(shí)間

12 ： 00 - 13 ： 30 為午餐休息

周六：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00 為工作時(shí)間

實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。

二、考勤

1 ,、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,，上下班親自打卡(午休不打卡),，不得代替他人打卡。 2,、 遲到、早退,、曠工 ( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元,。

30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元,。

超過 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理,。

( 2 )月遲到,、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后,，計(jì)曠工一次,。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退,。

3 ,、請假 ( 1 )病假

a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),，即 8 ： 30 - 9 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的,，病愈上班后須補(bǔ)區(qū),、縣級以上醫(yī)院就診證明。 b ,、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排,。 (2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),，報(bào)人事部門備案,，方可離開工作崗位，否則按曠工論處,。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

4 ,、出差(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤,。 (2) 出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5 ,、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批,，子公司員工由所在公司人事主管部門審查,、總經(jīng)理審批。

6 ,、加班 (1) 加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案,，否則不計(jì)加班費(fèi),。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),，以天為單位計(jì)算,。

(2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %

休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %

法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %

( 3 )人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

( 4 )公司內(nèi)臨時(shí)工,、兼職人員,、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi),。

( 5 )公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定,。

7 ,、考勤記錄及檢查 ( 1 )考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,，報(bào)人事部門匯總,，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。( 2 )人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán),。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理,。

第四節(jié) 人事異動(dòng)

一,、調(diào)動(dòng)管理

1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》,，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。 2 ,、批準(zhǔn)后,，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào),。3 ,、普通員工須在三天之內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,，人事部門將相關(guān)文件存檔備查,，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5 ,、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核,，評價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果,。

二、辭職管理

1 ,、公司員工因故辭職時(shí),，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,，高級員工,、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn),。2 ,、收到員工辭職申請報(bào)告后,，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3 ,、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù),。 4 、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。 5 ,、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金,。6 ,、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換,。

三、辭退管理

1 ,、見本手冊第一章第二節(jié)六 . 1 及六2 .

2 ,、部門辭退員工時(shí),，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn),。 3 ,、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》,。 4 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金,。 5、員工無理取鬧,，糾纏領(lǐng)導(dǎo),，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。 6 ,、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,，并進(jìn)行員工資料信息置換。

第二章 行為規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

一,、基本原則 1 、公司倡導(dǎo)正大光明,、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度,。 2 ,、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重,，對社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事,。 3 、公司提倡簡單友好,、坦誠平等的人際關(guān)系,，員工之間應(yīng)互相尊重,，相互協(xié)作。 4 ,、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二,、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)： 1 ,、以公司名義考察、談判,、簽約 2 、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 ,、代表公司出席公眾活動(dòng)

三、公司禁止下列情形兼職

1 ,、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 ,、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四,、公司禁止下列情形的個(gè)人投資

1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2 ,、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 ,、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

五,、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,，若發(fā)生回扣或傭金的,，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,，否則視為貪污。

六,、保密義務(wù)：

1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密,，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件,。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件,、技術(shù)配方,、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,。

第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著,、發(fā)式整潔,，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝,。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹,。

二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng),，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺,、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊,。

三,、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

四,、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好,，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語,。如當(dāng)事人不在,，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告,。

五、禁止在工作期間串崗聊天,，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩,。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話,。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,，禁止利用辦公電話閑聊。

七,、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名,。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,，并節(jié)約使用。

八,、私人資料不得在公司打印、復(fù)印,、傳真,。

九,、未征得同意,，不得使用他人計(jì)算機(jī),，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,，資料持有人必須按規(guī)定保存,。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,，不得拖延,、推諉,、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,，不得置之不理,。

十一,、為保障公司高效運(yùn)行,，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

1 ,、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，并且合理，按規(guī)定辦,。 2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦,，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利,，也是員工的義務(wù)。 3 ,、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度,。

第三節(jié) 獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)懲種類

獎(jiǎng)懲分行政,、經(jīng)濟(jì)兩類,。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng),、記功,、記大功、升職或晉級,，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金,、獎(jiǎng)品,、有薪假期。行政處罰包括警告,、記過、記大過,、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪,、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金,。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件

1 ,、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益,，有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出,，對公司確有重大貢獻(xiàn)者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者 4 ,、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 ,、節(jié)約物料,、資金,，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6 、遇有突變,，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者 7 ,、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會(huì)做出貢獻(xiàn),，并為公司贏得榮譽(yù)者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級考核通過者

三、懲罰條件

1 ,、違法犯罪，觸犯刑律者 2 ,、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益,，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公款或盜竊,、蓄意損害公司或他人財(cái)物者 4 、虛報(bào),、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào),、報(bào)表、人事資料者 5 ,、泄漏科研、生產(chǎn),、業(yè)務(wù)機(jī)密者 6 ,、謾罵,、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),，制造事端，查證確鑿者 7 ,、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8 ,、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),，造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件,、物件和工具，浪費(fèi)公物者 11 ,、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12 、工作時(shí)間擅離工作崗位,，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者 13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 ,、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者 15 、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者 16 ,、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 17 ,、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,，聽之任之者 19 ,、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為;

四,、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定

1 ,、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行,，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行,，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

2 ,、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象：

( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng) ( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì) ( 3 )職務(wù)晉升,、加薪 ( 4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,，但前功不能抵后過,。可相互抵消的功過如下：(1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚(yáng)一次

4 ,、表揚(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次,，記過三次等于大過一次。

5 ,、各級員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí),，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》,，集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事部門查證后核定,，記功(記過)以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批,，子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批,。

6 、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件,，需書面通知本人，酌情公布,，同時(shí)記錄備案,，作為績效考核的依據(jù),。受處罰員工如有不服可在 7 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工,。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇七

第一章

總則

第一條為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì),，塑造遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)良好社會(huì)形象，制定本守則,。

第二條遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)員工必須認(rèn)真履行公民義務(wù)和自身的工作職責(zé)，自覺維護(hù)遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)的信譽(yù)和整體利益,，做到思想進(jìn)步、道德高尚,、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范,、經(jīng)律嚴(yán)明。

第三條本守則是遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)員工必須自覺遵守的基本行為準(zhǔn)則,，是各部門,、各公司進(jìn)行員工行為管理的基本依據(jù),。

第四條本守則適用于遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)全體員工。

第二章

求知好學(xué),，進(jìn)取圖強(qiáng)

第五條刻苦學(xué)習(xí)文化,，認(rèn)真鉆研新知識(shí),，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓寬知識(shí)面,，提高自己的文化素質(zhì)和理論水平,。

第六條刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),，熟練掌握本專業(yè),、本崗位的操作規(guī)程,，爭取成為本行業(yè)的技術(shù)能手,。

第七條發(fā)奮學(xué)習(xí)與本職崗位相關(guān)的技術(shù)或知識(shí),，努力做到一專多能,、一崗多能。

第八條積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷,、學(xué)位、專業(yè)證書等自學(xué)考試,，不斷提高自己的學(xué)識(shí)水平。

第九條積極參加公司組織或安排的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù),。

第十條堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用,，關(guān)于運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)或理論指導(dǎo)業(yè)務(wù)這實(shí)踐,。

第三章

誠實(shí)守信，敬業(yè)愛崗

第十一條恪守誠實(shí)守信的職業(yè)品格,。

(一)為人正直,，誠實(shí)可靠，講究信譽(yù),。

(二)一視同仁，以誠待客,，童叟無欺。

第十二條愛崗敬業(yè),。

(一)熱愛遼東實(shí)業(yè)，認(rèn)真實(shí)踐遼東實(shí)業(yè)的企業(yè)精神,，自覺維護(hù)遼東實(shí)業(yè)的利益。

(二)樹立職業(yè)榮譽(yù)感,，干一行、愛一行,、專一行。

第十三條積極進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新。

(一)要有職業(yè)理想和追求,，爭先創(chuàng)優(yōu),，始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。

(二)工作積極主動(dòng),，勇挑重?fù)?dān)。在成績面前不驕傲,，在困難和挑戰(zhàn)面前不退縮，在挫折面前不消沉,、不氣餒。

(三)富有建設(shè)性和創(chuàng)造性地開展工作,。在遇到新情況,、新問題時(shí),，能夠冷靜分析,，積極探索，勇于創(chuàng)新,。

第十四條認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

(一)認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍地開展工作,。不得推卸崗位責(zé)任;不得拖延，馬虎了事;不得投機(jī)取巧;不得玩忽職守,，貽誤工作。

(二)要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成工作任務(wù),。

(三)科學(xué)管理時(shí)間，提高工作效率,。

(四)努力完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。

(五)崗位之間應(yīng)相互溝通,，密切配合。不得相互推諉,、扯皮。

第四章

文明禮貌,，儉樸大方

第十五條行為文明，舉止大方,。

(一)站姿挺撥,，正視客戶,，不左顧右盼,。

(二)坐姿端莊、文雅,，不左搖右晃。

(三)行姿穩(wěn)重,，抬頭平視,，兩臂自然擺動(dòng),。

(四)聽姿認(rèn)真,，并做出積極反應(yīng),。不要心不在焉,、無理打斷對方發(fā)言。

第十六條保持整潔的儀容儀表,。

(一)著裝整潔,，得體,。上崗后，柜臺(tái)人員,、文職人員和管理人員均應(yīng)著統(tǒng)一職業(yè)裝,、佩帶工作牌;體力工作者均應(yīng)著統(tǒng)一工作服,、佩帶工作牌,。

(二)發(fā)型大方。不留怪異發(fā)型,。

(三)修飾得體。不留長指甲,，女員工化淡妝，男員工不留長發(fā),、蓄長須。

第十七條使用文明用語,。

(一)與顧客說話時(shí)吐字要清晰，語意要明確,，語氣要親切，稱謂要得體,。

(二)使用普通話。

(三)接聽電話或與人交談,，要熱情、禮貌,、客氣。重要內(nèi)容應(yīng)作好筆錄,，及時(shí)匯報(bào)或轉(zhuǎn)告。

第十八條創(chuàng)造或保持優(yōu)雅的工作環(huán)境,。

(一)室內(nèi)和桌面應(yīng)保持整齊有序，不要擺設(shè)與辦公無關(guān)的物品和資料,。

(二)各類文件和資料應(yīng)按順序、分類別擺放整齊,、便于取閱。

(三)講究環(huán)境衛(wèi)生,，堅(jiān)持每天清掃并定期大掃除,，責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

(四)營業(yè)場所要保持柜臺(tái)整潔,、業(yè)務(wù)用紙整齊,，方便客戶辦理業(yè)務(wù),。

第十九條尊敬領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心和尊重下屬,。

(一)認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)的工作意見,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，如實(shí),、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請示工作,。

(二)不得采取趨炎附勢、阿諛奉承,、請客送禮等不正當(dāng)手段取悅領(lǐng)導(dǎo)。

(三)領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)于律已,，光明磊落，公道正派,，為下屬做出榜樣。

(四)尊重下屬的人格,、隱私，寬容待人,。不在下屬面前逞威風(fēng)、耍權(quán)術(shù),，不獨(dú)斷專行,，不打擊報(bào)復(fù),。

(五)知人善任,，合理安排下屬工作,，充分調(diào)動(dòng)下屬工作的積極性和創(chuàng)造性,，不搞任人唯親,。

(六)熱情指導(dǎo)下屬的工作,、學(xué)習(xí),、品德修養(yǎng),，關(guān)心下屬的政治進(jìn)步,，盡力為其解決實(shí)際困難，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

第二十條艱苦樸素，勤儉創(chuàng)業(yè),，不奢侈浪費(fèi)，不貪圖安逸享受,。

第五章

遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)謙讓

第二十一條依法合規(guī)經(jīng)營,。

(一)熟練掌握并自覺遵守國家有關(guān)法規(guī)、政策,，嚴(yán)格執(zhí)行遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

(二)工作中遇到不清楚的法律、法規(guī)問題,，應(yīng)及時(shí)請示或咨詢。

(三)自覺抵制違法違紀(jì)行為,。

第二十二條在職權(quán)范圍內(nèi)開展工作。做到不越權(quán)限,、不超范圍,。領(lǐng)導(dǎo)干部不得濫用職權(quán),、失職瀆職。

第二十三條嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序進(jìn)行操作,。

(一)禁止逆程序操作,。

(二)不得省略必要的程序,。

(三)正常情況下不得越級請示工作、不得越級指揮,。

第二十三條自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,。

(一)遵守考勤制度和請假制度，不遲到,、不早退、不曠工,。

(二)不擅自離崗、串崗,，不得在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。離崗處理私事應(yīng)事先請假,，獲得批準(zhǔn)后做好工作交接方能離開。在處理緊急工作時(shí),，不得請假。

(三)嚴(yán)禁帶無關(guān)人員進(jìn)行貨場,、工作間、車間或辦公室,。

第二十四條嚴(yán)守保密制度,。自覺保守集團(tuán)秘密,，工作調(diào)離時(shí)不得把秘密資料,、圖紙的原件或其復(fù)印件帶走。

第二十五條強(qiáng)化安全意識(shí),，防范事故發(fā)生。

(一)認(rèn)真按制度或程序操作,，杜絕隱患。

(二)堅(jiān)持工作交接管理制度,。無論是生產(chǎn)崗位、服務(wù)崗位還是值班警衛(wèi),，都應(yīng)按要求的格式、內(nèi)容填寫交接紀(jì)錄,、履行交接手續(xù)。

(三)每名員工都要義務(wù)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),，時(shí)刻保持警惕，遇到可疑情況要及時(shí)報(bào)告,。

第二十六條同事之間要真誠相處，團(tuán)結(jié)和諧,，精誠合作。

(一)有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義精神,，把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)置于個(gè)人目標(biāo)之上，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng),，反對利己主義、個(gè)人英雄主義和小團(tuán)體主義,。

(二)尊重同事的人格，同事之間不分高低,、貴賤。尊重同事的隱私,，不背后議論同事是非,。

(三)開展坦誠的交流，平等的對話和友善的溝通,，做有利于團(tuán)結(jié)的事,。不挑撥離間,、造謠生事，不拉幫結(jié)派,，搞小圈子。

(四)工作中要主動(dòng)協(xié)作,，不能互相拆臺(tái);當(dāng)同事遇到困難時(shí),，要竭誠相助,。

(五)敢于承擔(dān)責(zé)任,，不諉過他人,。

(六)及時(shí)、善意地指出同事的不足,，不得嘲笑或鄙視同事。

第二十七條妥善處理內(nèi)部矛盾,。

(一)同事間應(yīng)大事講原則，小事講風(fēng)格;嚴(yán)于律已,，寬以待人,，減少磨擦,，避免沖突。

(二)發(fā)生矛盾時(shí),，當(dāng)事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度,，主動(dòng)反省自己的不足,，互諒互讓,。

第二十八條公平競爭,，取長補(bǔ)短,。

(一)注意收集競爭對手的有關(guān)資料，善于學(xué)習(xí)其長處,。

(二)尊敬競爭對手，不得在客戶面前故意貶低對手,。

第六章

仁慈博愛，忠孝善良

第二十九條加強(qiáng)道德修養(yǎng),，遵守社會(huì)公約，維護(hù)社會(huì)公德,。嚴(yán)格遵守有關(guān)公共場所的有關(guān)規(guī)定。如不隨地吐痰,、亂扔雜物等。

第三十條養(yǎng)成尊老愛幼,、相互尊重、勤儉持家的美德,，建立和睦融洽的鄰里關(guān)系,。

第七章

附則

第三十一條員工要熟悉并正確理解本守則的內(nèi)容，經(jīng)常自省,、自律,、自勵(lì)，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng),，養(yǎng)成自覺行動(dòng)。各級管理人員應(yīng)模范遵守本守則,。

第三十二條集團(tuán)人力資源部門負(fù)責(zé)員工行為的規(guī)范化管理工作，對本守則實(shí)施過程中遇到的問題進(jìn)行解釋,。

第三十三條本守則自印發(fā)之日起施行。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇八

一,、十要

二、十不要

(一)在公司內(nèi)口角,、叫囂、吵鬧不聽制止者,。

1.要微笑,，以發(fā)之內(nèi)心的微笑為顧客服務(wù);

2.要整潔,，

3.要禮貌,，

(三)在工作時(shí)間內(nèi)偷閑、瞌睡,、精神萎靡者,。

(四)在工作時(shí)間內(nèi)擅離職守,，或集眾談天,、嘻笑者。

員工有下列情形之一者,，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)給予解雇:

1.借端聚眾罷工、怠工煽動(dòng)工潮者,。

2.故意損壞公物經(jīng)查明屬實(shí)者,。

3.工作疏忽致使公司蒙受重大損失者,。

4.違抗命令情節(jié)重大者,。

5.竊取公物者。

6.見災(zāi)不救,，釀成大禍者。

7.有舞弊情形經(jīng)查明屬實(shí)者。

8.在店內(nèi)毆人成傷,，情節(jié)重大者。

9.威脅店長及在職員工者,。

10.工作時(shí)間內(nèi)睡覺者,。

11.在店內(nèi)賭博者。

12.破壞團(tuán)體名譽(yù)或散布謠言,，影響工作秩序者。

13.利用職務(wù)之便利私用店內(nèi)材料,，制造或修理私人物件者,。

14.捏名誣控同事者,。

15.疏于檢查或管理不善,，致公物失竊者。

三.福利.培訓(xùn)及請假

1.員工工資均按月支付,，工資等給標(biāo)準(zhǔn)依國家規(guī)定辦理,。

2.新進(jìn)員工工資，由店長及所擔(dān)任的工作擬訂,，送由總經(jīng)理核定。

3.新進(jìn)員工工資不得高于同一店內(nèi)具有相當(dāng)資格條件的原有員工的現(xiàn)支工資

4.員工工作未滿一日應(yīng)按實(shí)際工作時(shí)間比例計(jì)算工資,。

5.員工加工，按每小時(shí)計(jì)給工資,。

6.為增進(jìn)員工技能及知識(shí)水準(zhǔn)，視實(shí)際需要,，在不妨礙工作原則下，舉辦各種教育培訓(xùn)課程,，員工不得無故拒絕參加。

7.員工患傳染病者,，應(yīng)予停止工作，依照規(guī)定給假治療,，經(jīng)醫(yī)師證明確已痊愈后方準(zhǔn)復(fù)職,。

8.員工傷亡恤助，依勞動(dòng)法的規(guī)定辦理,。

9.員工退休，依勞動(dòng)法的規(guī)定辦理,。

10.員工出差，填寫員工出差簽派單,，呈經(jīng)店長核準(zhǔn)后，交總經(jīng)理,。因故延長出差時(shí)間時(shí)，請示店長補(bǔ)準(zhǔn),。

11.員工于星期例假日、臨時(shí)規(guī)定之假日,，均予給假休息，工資照給,。

員工繼續(xù)工作滿一定期間者依下列規(guī)定給予特別休假:

1年以上未滿三年者7日。

3年以上未滿五年者10日,。

5年以上未滿十年者14日。

20xx年以上者每年加給1日，其總數(shù)不得超過30日,。

12.員工請假依下列規(guī)定處理之:

(一)因有重要事故必須親自處理者得請事假，每年最多不得超過14日,，假期內(nèi)不給工資。

(二)因疾病必須治療者得檢具公立醫(yī)院或指定的醫(yī)院證明請給病假,，每年不得超過30日，住院者,，不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無法復(fù)工者,，規(guī)定予以解雇。

(三)因結(jié)婚者得請給婚假3日,，假期內(nèi)工資照給。

(四)承重孫的祖父母,、及父母,、翁姑、配偶死亡者,，得請給喪假3日，子女得喪假3日,。假期內(nèi)工資照給。

(五)女性員工分娩者得給娩假四星期,，流產(chǎn)并經(jīng)公產(chǎn)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室證明懷孕三個(gè)月以上者給假二星期,。

(六)全月不請假者,，給予相當(dāng)一日工資的獎(jiǎng)工一日,。

13.員工請假均應(yīng)填具請假單，呈經(jīng)店長核準(zhǔn)后方得離工,，否則以曠工論，店長應(yīng)將員工請假單即日送交總經(jīng)理核辦,。

14.請假逾限或確因臨時(shí)緊急事故未及請假不到而于事后補(bǔ)假者，均應(yīng)提出確實(shí)證明,，須經(jīng)店長核準(zhǔn),。

15.公傷病經(jīng)公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院證明必須休養(yǎng)者,，申報(bào)店長給予公傷假。

16.請假未滿半小時(shí)以半小時(shí)計(jì),，累積八小時(shí)為一日。

17.請假期內(nèi)所遺工作由直接店長指定代理人,，員工離開前應(yīng)將工作及有關(guān)資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班,。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇九

一,、員工儀表儀容

<一>著裝

1、員工日常上班,，須穿公司統(tǒng)一定制的工裝，一律佩帶司徽(左胸前);

2,、參加商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議，男員工穿西服套裝系領(lǐng)帶,，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶;女員工宜根據(jù)不同場合,，著職業(yè)套裝,、套裙,、時(shí)裝,，但不宜太袒太露。

<二>儀表儀容

1,、員工必須注意儀表儀容的美感,，著裝干凈整潔、言行舉止大方得體;

2,、男員工不得留長發(fā)、怪發(fā),，女員工不得留怪異發(fā)型,，應(yīng)保持清雅淡妝,，打扮適度,，工作時(shí)間不得戴重首飾;

3,、坐時(shí)要上身挺直,，不要彎曲,，與他人談話時(shí)兩腿不得翹疊和晃動(dòng);

4,、站時(shí)應(yīng)挺胸、收腹,，不得叉腰、抱肩和依靠他物;

5,、行走時(shí)保持步伐輕盈,，雙臂自然擺動(dòng);

6,、員工上班期間應(yīng)保持飽滿而愉悅的精神狀態(tài),。

二,、員工行為規(guī)范

1,、工作場所提倡講普通話，不得大聲喧嘩;

2,、提倡禮貌用語,，早晨上班,，與同事第一次相見應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”,、“再見”等用語;

3、對待上司要尊重,，對待同事要熱情,，坦誠待人,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不拉幫結(jié)派、

黨同伐異;

4,、商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止,，保持良好的坐姿站勢，對待客人態(tài)度要禮貌,、大方、熱情,、穩(wěn)重;

5、與人交談時(shí)要注意措辭分寸,，謙虛謹(jǐn)慎，善于傾聽,，不隨便打斷他人談話;

6、接轉(zhuǎn)電話,，要先說：“您好”，外來電話,，還需報(bào)公司名，語言要親切,、簡練,、有禮;

7,、出席會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)，因故不能按時(shí)到會(huì)或不能到會(huì)者,，應(yīng)提前向會(huì)議主持人請假。會(huì)上應(yīng)關(guān)閉通訊工具,，不喧嘩,、不竊竊私語,、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,、做好會(huì)議記錄,，保持會(huì)場清潔,，會(huì)議結(jié)束后按序依次退場;

8,、工作時(shí)嚴(yán)禁串崗或相互閑聊、不準(zhǔn)看電影,、打游戲、吃零食,，不得做與工作無關(guān)的事情;

9,、不酗酒,，遇特殊情況須征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒;

10、未經(jīng)允許不得打印,、復(fù)印個(gè)人資料，不得使用公司設(shè)備,、工具干私活、辦私事,，不得將辦公用品帶出公司;

11,、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所,，不得在值班時(shí)間留宿外來人員,。

三、員工基本職責(zé)

1,、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司有關(guān)規(guī)章制度及本崗位所屬部門的各項(xiàng)管理細(xì)則;

2,、遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司的利益和形象,，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;

3、遵守職業(yè)道德,，不貪污受賄,，不得利用職務(wù)或工作之便將公司財(cái)物占為己有或轉(zhuǎn)送他人,，更不得向他人索取錢財(cái)或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利;

4、愛崗敬業(yè),，忠于職守,，以積極的態(tài)度對待工作,，不斷提高個(gè)人的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng);

5,、處理工作要保持頭腦冷靜,，服從上級指揮安排,，不推諉,、不扯皮、不頂撞上級;

6,、按崗位描述及上級的要求按時(shí)、按質(zhì),、按量完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查,，不得無故拒絕、拖延,、敷衍或擅自終止上級安排的工作;

7、嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作,，確保工作流程和工作程序的順暢高效;

9,、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的行為，應(yīng)立即投訴;

10,、客戶投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理;

11,、有根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù);

12,、未經(jīng)批準(zhǔn),，不得在外兼職工作，不得利用公司名義私自承攬公司同行業(yè)務(wù);

13,、保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理辦公用品,、辦公設(shè)備;

14、愛護(hù)公司一切財(cái)產(chǎn),，愛護(hù)各種辦公用具，節(jié)約水,、電、辦公用品及公司財(cái)物;

15,、積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平,，積極參加培訓(xùn)和考核;

16,、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,，互相學(xué)習(xí)、互相幫助,、共同提高,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，增強(qiáng)公司的凝聚力。

四,、員工聘用

<一>基本政策

1、公司本著任人唯賢,、人職匹配的原則進(jìn)行招聘，實(shí)行人員聘用制;

2,、招聘工作視崗位需要按流程進(jìn)行，同等條件下本公司員工優(yōu)先;

3,、采取面試形式，對應(yīng)聘人員從德,、能,、勤、績等方面進(jìn)行考察，擇優(yōu)錄取;

4,、面試官篩選過程中不得因個(gè)人親疏、憑個(gè)人感情而定,，不得因民族,、性別、年齡等歧視應(yīng)聘人員,。

<二> 入職

1、應(yīng)聘者通過面試,、背景審查,，經(jīng)確認(rèn)合格后,，方可錄用;

2,、新員工上班的第一天必須到公司人事部門報(bào)到，辦理入職手續(xù),，并將個(gè)人身份證、畢業(yè)證,、資格證等證件的復(fù)印件及照片等交人事部存檔;

3,、新員工在參加完公司組織的崗前培訓(xùn)后，到公司人事部門領(lǐng)取《新員工分配介紹信》到用人部門正式上班,。

4,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門負(fù)責(zé)。

<三> 試用

1,、新錄用人員一般有7天的試工期,，在入職后7天內(nèi)離職，沒有工資;試工期過后,，直接進(jìn)入試用期,，試用期加試工期共為2個(gè)月;

2、試用期滿,，員工應(yīng)由自己提出并撰寫員工轉(zhuǎn)正申請表，由人事部報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正;

3、試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核,，考核合格者，將給與轉(zhuǎn)正,，成為公司正式員工;考核不合格者，將予以辭退;

4,、員工試用期間的薪資按照公司《員工薪資管理規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)予以核定。

<四> 聘用的終止

1,、試用期間，公司有權(quán)對員工態(tài)度及工作表現(xiàn)給予考核,，不合格者將予以辭退;

2、若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律,，公司可直接將員工辭退;

3,、員工無故連續(xù)曠工2日或全月累計(jì)無故曠工3日或1年內(nèi)無故曠工達(dá)5日的，視為自動(dòng)離職,，有勞動(dòng)合同或勞動(dòng)協(xié)議的要承擔(dān)違約責(zé)任;

4,、凡離職者，必須先填寫離職申請書,，并按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn),，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)后,，方可正式離職;公司予以辭退的除外;

5,、未辦妥離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失,、遺失，損失金額從薪資中扣除;如薪資不足以抵扣時(shí),，介紹人負(fù)連帶責(zé)任或移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理,。

<五>個(gè)人資料

1,、員工應(yīng)將個(gè)人資料包括家庭住址,、電話,、婚姻及子女狀況、個(gè)人學(xué)歷,、工作變動(dòng)情況等及時(shí)提供給公司人事部;

2,、公司人事部負(fù)責(zé)員工資料的保管,、更新及保密,。

五、考勤管理

<一>作息時(shí)間

春冬季：上午08：30——12：00

下午13：30——17：30

夏秋季：上午08：30——12：00

下午14：00——18：00

<二>員工考勤

1,、請假規(guī)定

(1)公司所有員工請假均實(shí)行先申請后批準(zhǔn)的原則,，未經(jīng)上級批準(zhǔn)或未在人事部備案的請假視為無效并按曠工處理;

(2)所有請假均需逐級審批,，批準(zhǔn)權(quán)限為兩天以內(nèi)(包括兩天)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，2天以上由副總批準(zhǔn),，報(bào)人事部備案,，部門負(fù)責(zé)人請假由總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)人事部備案;

(3)緊急情況不能提前申請必須電話請示上級批準(zhǔn)并通知人事部負(fù)責(zé)考勤員工，上班后第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù),，否則按曠工處理;

(4)任何類別的請假都需填寫請假條，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人事前批準(zhǔn),，并到人事部登記，如遇緊急情況,，不能事先請假者，應(yīng)在請假當(dāng)日上班前1小時(shí)電話通知本部門負(fù)責(zé)人和人事部門,，未在8：30前登記者,，請假無效，按遲到或曠工處理;

(5)請假時(shí)間最小單位為半天,，超過半天少于1天者的視為請假1天，依次類推,，請假扣款按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣,。

管理制度員工守則相關(guān)文章：

2,、考勤紀(jì)律

(1)遲到,、早退

遲到,、早退是指在規(guī)定上、下班時(shí)間未到崗位或私自離崗,。

(2)遲到,、早退的處罰

在一個(gè)自然月份里，允許兩次遲到(夏季不晚于8：40,，冬季不晚于9：00)給員工應(yīng)急時(shí)使用,，第三次或更多的遲到處理如下：

★當(dāng)天遲到、早退10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)罰款10元;

★當(dāng)天遲到,、早退10分鐘到20分鐘(含20分鐘)的罰款20元;

★當(dāng)天遲到,、早退20分鐘到30分鐘(含30分鐘)的罰款50元;

★超過30分鐘按曠工半天論處，當(dāng)月連續(xù)3次遲到或早退給予嚴(yán)重警告

處分加罰100元,。

(3)曠工

凡下列情況均以曠工論：

★無故不到崗;或者不請假不到崗;遲到或早退30分鐘以上(且未電話請假)或者未獲準(zhǔn)不到崗為曠工;

★不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗;

★被司法部門處理,。

(4)曠工具體規(guī)定

★曠工最小計(jì)量單位為半天,，因個(gè)人原因曠工半天者，扣除當(dāng)日工資的

1.5倍;曠工1-2天者(含1,、2天)扣除當(dāng)日工資的2倍;曠工2-3天者(不含3天)扣除當(dāng)日工資的3倍;無故曠工3天以上者(含3天),，按自動(dòng)離職處理,，并且不發(fā)放任何補(bǔ)償費(fèi)用;

★連續(xù)曠工3日視為自動(dòng)離職，如因員工擅自離職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,，員工需另外支付經(jīng)濟(jì)賠償。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇十

1,、執(zhí)行咖啡廳主管的工作指令,，并向其報(bào)告工作。

2,、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)員工按咖啡服務(wù)程序和質(zhì)量要求做好接待服務(wù),。

3、負(fù)責(zé)餐廳物料用品的領(lǐng)用,、發(fā)放及耗損的記帳報(bào)帳工作,。

4,、帶領(lǐng)全體員工做好咖啡服務(wù)工作。

5,、記錄賓客意見反饋及投訴，定時(shí)向咖啡主管匯報(bào),。

6、掌握咖啡菜式品種及簡單制作方式,。

7、做好班組交接工作,，并做好記錄,。

8,、了解各國風(fēng)俗習(xí)慣及生活忌諱。

9,、每日檢查咖啡廳的衛(wèi)生及擺臺(tái)狀況,。

10,、關(guān)心全體員工生活，抓好班組文明建設(shè),。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇十一

一、儀容儀表

1,、員工應(yīng)注重儀容儀表。

2,、員工上班必須身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾,。工裝必須保持干凈、整齊,。

3、員工上班前必須化淡妝,，當(dāng)班期間保持面色自然,、面帶微笑,、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象,。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈,、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長指甲,，不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),，必須佩戴潔凈口罩。

5,、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái),，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵,、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6,、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);

二、工作守則

1,、員工上班一律不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話,。

2、美容室有客人時(shí),，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間,。

3,、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理,。不準(zhǔn)私藏,、私分或私吞,。

4,、員工要樹立當(dāng)家作主,，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費(fèi)水,、電和燃?xì)狻?/p>

5,、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物,，一旦發(fā)現(xiàn),，予以嚴(yán)懲。

6,、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況,。

7,、員工不得在會(huì)所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),，追逐嬉戲，吵嘴打架,，大聲喧嘩。

8,、禁止員工利用工作之便,，向顧客謀取個(gè)人利益，不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi),。

9、員工不得在會(huì)所擅自集合,、張貼標(biāo)語，進(jìn)行非法宣傳活動(dòng),。禁止造謠惑眾，煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度,。

10、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排,，無正當(dāng)理由，不得拒絕工作調(diào)度,。

11,、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施、工具,、容器、儀器,、錢物及完成任務(wù)情況交清楚,。

12、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任,。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的,，由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。

13,、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作,。發(fā)現(xiàn)可疑人員,，應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào),，并跟蹤防范,。

14,、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn),。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則，其后果自負(fù),。

15、員工除上班時(shí)間外,，有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。

16,、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位，滿負(fù)荷,、高效率地工作。并模范帶頭,、自覺遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

17,、員工除服務(wù)顧客外,，嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會(huì)所洗衣物,。

三,、上崗管理

1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度,。

2,、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。

3,、指定顧客由指定美容師服務(wù);

4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客,，如約好的客人半小時(shí)內(nèi)仍沒有等到顧客到來的,，要給客人打電話問情況。

5,、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié),，罰款必須當(dāng)天交，如逾期不交者,，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰,。

7,、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的，如該美容師有時(shí)間,，該美容師為其服務(wù)，如管理人在安排上出差錯(cuò),，罰款50元起價(jià),。

8,、新顧客做完,，必須在第二天打回訪電話詢問。

9,、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢,，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。

10、美容師不能在節(jié)假日請假休班,，除非特殊情況【如婚事，葬事】,，反規(guī)定的一天扣兩天工資,。

11,、28天為全勤、全勤獎(jiǎng)50元,，如休假?zèng)]休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。

四,、衛(wèi)生制度

1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，做到全天整潔干凈。

2,、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放,，不亂扔垃圾，物品擺放整齊,，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放,。

3、操作完畢,，將物品擦干凈，放回原處,，擺放整齊。

4,、關(guān)閉儀器，拔掉電源,，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒,。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇十二

1、把好飼料原料關(guān),，杜絕劣質(zhì)飼料原料入庫：

2、嚴(yán)格按照驗(yàn)收程序進(jìn)行驗(yàn)收入庫的飼料,、原料等;驗(yàn)收人員對飼料的入庫質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3,、感官要求：色澤新鮮一致，禁止發(fā)酵,、霉變,、結(jié)塊及異味、異臭的飼料原料入庫;禁止被污染的飼料原料入庫,。

4、有害物質(zhì)及微生物允許量應(yīng)符合gb13078的規(guī)定;

5,、制藥工業(yè)副產(chǎn)品不應(yīng)作生豬飼料原料;禁止用畜禽產(chǎn)品及其副產(chǎn)品作為飼料原料,。

6、藥物飼料添加劑的使用應(yīng)按照中華人民共和國農(nóng)業(yè)部發(fā)布的《藥物飼料添加劑使用規(guī)范》執(zhí)行,。

7、庫管員對飼料,、原料在庫存期的數(shù)量,，未按相關(guān)管理要求而引起的質(zhì)量變異負(fù)責(zé)。

8、飼料,、原料按品種、規(guī)格有序整齊地堆放,，易于領(lǐng)用、識(shí)別、統(tǒng)計(jì),。

9、做好防水,、防潮、防盜,、防火、防鼠等工作,，防止其他動(dòng)物污染或破壞飼料原料,。

10、隨時(shí)掌握各豬群的用料進(jìn)度,，以保證飼料的供應(yīng)：

11、采供主管和庫管員應(yīng)加強(qiáng)與生產(chǎn)主管的溝通,，隨時(shí)掌握飼料的使用情況，制定合理的庫存數(shù)量和飼料原料的月采購計(jì)劃,。

12、庫管員應(yīng)認(rèn)真記錄飼料原料的領(lǐng)用情況和庫存情況,，飼料的庫存低于警戒線(5天用量)，庫管員應(yīng)及時(shí)向物資供應(yīng)部門反映情況,，以保證飼料的供應(yīng)。

13,、生產(chǎn)豬舍領(lǐng)用飼料由各舍飼養(yǎng)員每天上班時(shí)到庫房領(lǐng)取,。

14,、庫管員必須到場登記各舍領(lǐng)取數(shù)量,、品種,、規(guī)格,、領(lǐng)取人等。

15,、做到先進(jìn)先出的原則,。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇十三

一、目的：

為了規(guī)范員工上下班行為,，提高工作效率，為結(jié)算工資,、福利補(bǔ)貼等提交準(zhǔn)確依據(jù)，特制定本制度,。

二、適用范圍：

總經(jīng)理以下全體員工,。

三、考勤：

(一)考勤時(shí)間：

1,、作息時(shí)間：

夏季：上午9：00—12：00;下午13：00--- 17：30

冬季：上午9：00—12：00;下午13：00--- 17：00

2、每月考勤時(shí)間為當(dāng)月1日起至當(dāng)月30日(月小或月大以最后一天截止),。

(二)工作制度：

1、公司除總經(jīng)理外,，均應(yīng)在打卡考勤之列。早晚上,、下班各打卡一次。

2,、未按規(guī)定正常打卡者，于2日內(nèi)在行政部《非正常打卡情況登記表》上登記并請直接上級簽字確認(rèn)(主管及以上人員在表上予以登記,，由行政人事部負(fù)責(zé)人月底前簽字確認(rèn)),，在次月1號(hào)前仍未登記的,，視為遲到、早退或曠工,，早上未打卡視為上午半天曠工，下午未打卡視為下午半天曠工,。

3、一般人員上班時(shí)間需外出辦事時(shí),，應(yīng)征得直接上級同意;所有外出人員外出前應(yīng)在前臺(tái)處《外出登記簿》上予以登記，方便轉(zhuǎn)接電話和留言,。如遇特殊情況未在登記簿上登記的,，由行政助理詢問外出人員直接上級后代為填寫(主管以上人員詢問本人),。

4、行政人事部根據(jù)打卡記錄,、《請/休假申請表》、《未打卡情況登記表》,，一并審核并編制《月考勤統(tǒng)計(jì)表》，報(bào)財(cái)務(wù)部作為薪金計(jì)算依據(jù),，由于個(gè)人原因造成考勤記錄不全的,，以考勤記錄為結(jié)算依據(jù)。

(三)公司遵守國家法定節(jié)假日制度

(四)考勤設(shè)置及基本定義：

全勤,、遲到、早退,、曠工、請假,、出差,、加班等,。

1、全勤：員工工作時(shí)間內(nèi)全部正常出勤,。

2、遲到：指未辦理相關(guān)手續(xù),，未按公司規(guī)定工作時(shí)間打卡上班延遲30分鐘(含)以內(nèi)的行為。

3,、早退：指未辦理相關(guān)手續(xù)，比規(guī)定的下班時(shí)間提前30分鐘(含)以內(nèi)離崗;

4,、曠工：以下情形之一均視曠工

(1)未辦理妥善請假手續(xù),、外出手續(xù)而私自離開崗位或不到崗位;

(2)各種假期逾期而無續(xù)假手續(xù)的行為;

(3)不正當(dāng)手段騙取,、涂改、偽造休假證明的;

(4)不服從工作調(diào)動(dòng),，經(jīng)教育仍不到崗的;

(5)被公安部門拘留的;

(6)打架斗毆、違紀(jì)致傷不能到崗的;

(7)遲到或早退超過30分鐘不足2小時(shí)的視為曠工半天,，遲到或早退超過2小時(shí)的視為曠工一天,。

5、請假：因個(gè)人行為或個(gè)人因素不能在崗位上持續(xù)工作,，且按照規(guī)定請求辦理手續(xù)離開崗位之行為?？煞譃椴〖佟⑹录?、婚假,、喪假,、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假,、工傷假,、年假、換休假,、考試假等。

6,、加班：公司因工作需要,，在員工休息時(shí)間安排工作，并由部門主管指定必須繼續(xù)工作的行為,。

7,、出差：因公司公務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)指派外出，不能在辦公室或指定崗位持續(xù)工作,，且按照規(guī)定請求辦理離開公司之行為。

四,、請假管理:

(一)請假流程：

1,、一般人員請假流程：

2,、其他部門一般人員請假流程：

(1)三天以內(nèi)(含三天)：

(2)三天以上：

3,、主管及以上人員請假流程：

(二)員工請、休假的相關(guān)注意事項(xiàng)

1,、所有假期審批以不影響工作為前提,，按以上流程報(bào)批，未辦妥請假手續(xù),，不得先行離崗，否則以曠工處置,。若遇特殊情況未能及時(shí)辦理請假手續(xù)，須電話請假或在上班后半小時(shí)內(nèi)致電于直接上級口頭請假得到同意,，并報(bào)行政人事部備案，在到崗后2日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù),，否則視為曠工。

2,、除遇不可抗力或經(jīng)權(quán)限人批準(zhǔn)外，請,、休假期滿而不到崗者，均按曠工處理,。

3、員工請假應(yīng)安排好職務(wù)代理人或由直接上級安排他人暫代其工作;經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗,。員工請假期間必須保持通訊暢通,，以方便公司內(nèi)部聯(lián)系,。

4,、如發(fā)現(xiàn)員工請假有虛假情況時(shí)，經(jīng)核實(shí)屬實(shí),，則對所請假期按曠工處置。

5、《請/休假申請單》由行政部存查并據(jù)實(shí)記錄,。請假人應(yīng)按期到崗，到崗后辦理銷假手續(xù),。

6、請病假2天以上者必須在上班后一天以內(nèi)出具縣(區(qū))級以上醫(yī)院證明,。無醫(yī)院證明者，按事假處理,。

7、無直接上級的,，審批人為行政人事部負(fù)責(zé)人。

(三)出差:

員工外出出差的,，憑《出差申請單》到行政助理處予以登記;如時(shí)間有調(diào)整的，需在行政人事部《未打卡(非正常打卡)情況登記表》上登記并請直接上級簽字確認(rèn),。

(四)加班:

公司原則上不安排加班,，計(jì)劃內(nèi)的工作不計(jì)加班，員工確因工作需要加班,，應(yīng)按以下流程之一進(jìn)行確認(rèn)：

1、加班需填寫《加班申請單》,。每月由行人事政部根據(jù)《加班申請單》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核定,，以此作為加班計(jì)算的書面依據(jù)。

2,、加班計(jì)算單位為：小時(shí)/次，1次加班不到1小時(shí)不計(jì)加班,。

3、加班統(tǒng)計(jì)：加班時(shí)間以行政人事部核定后的《加班申請單》為依據(jù),，以打卡記錄為準(zhǔn)，以小時(shí)為單位進(jìn)行累計(jì),。

4,、加班可安排在階段性工作后換休,，換休假當(dāng)年有效(春節(jié)假前)。

(五)考勤扣款標(biāo)準(zhǔn)

1,、無故缺勤(包括遲到、早退和曠工等)等情況,，按如下規(guī)定處理:

(1)遲到、早退行為：

1.1員工每月上班遲到10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)2次不計(jì)遲到,，2次以上的10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)扣發(fā)工資5元，遲到10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的扣發(fā)工資30元/次,。

1.2員工每月上班早退10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)扣發(fā)工資5元，早退10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的扣發(fā)工資30元/次,。

1.3當(dāng)月內(nèi)遲到/早退達(dá)3次公司將以口頭警告/書面警告之方式對員工進(jìn)行教育，當(dāng)月累計(jì)遲到/早退達(dá)3次及以上的,，扣罰工資50元/次，以后每次遲到/早退累加50元罰款,。遲到早退一個(gè)月內(nèi)達(dá)5次及以上者,，公司要求其責(zé)令改正，對于屢教不改,、拒不改正的,，或一年內(nèi)達(dá)到30次及以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,，公司將加倍處罰或?qū)ζ渥鞒鲛o退處理。

(2)曠工：

2.1按照曠工實(shí)際時(shí)間扣除兩倍的工資和各種補(bǔ)貼,，并由行政部給予警示,。

2.2累計(jì)曠工2次及以上的,，由行政部給予通報(bào)批評并加倍處罰,。

2.3連續(xù)曠工兩天以上(含兩天),，累計(jì)曠工3次者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,，公司可根據(jù)實(shí)際情況作出辭退處理。

2,、病假：

(1)病假每月7天以內(nèi)(含)，發(fā)放病假當(dāng)日基本工資;7天至15天以內(nèi)(含),，按基本工資的80%計(jì)發(fā)病假工資，超過15天按事假處理;

(2)病假原則上一次性不得超過一個(gè)月,。

3、事假：

扣除當(dāng)日薪金全額及當(dāng)日補(bǔ)貼,。原則上事假單次不得超過5天，請假時(shí)必須有工作接手人，續(xù)假不得超過2天。臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事件經(jīng)核實(shí)者除外。

4,、未打卡：

未打卡又無相關(guān)手續(xù)的，按曠工處理。

5,、委托他人代打卡：

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，委托人和代打卡人各扣罰款50元,。違紀(jì)一次以上(含一次),，公司有權(quán)取消員工本次晉升,、加薪機(jī)會(huì);情節(jié)嚴(yán)重者,，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)辭退該員工,。

(六)固定休假

休假種類：公司規(guī)定休假的種類有：每周公休假日、法定節(jié)假日,、病假、事假、婚假,、喪假,、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假,、工傷假、年假,、調(diào)休、考試假,。以下全薪均指薪酬體系中的工資部分。

1,、每周公休假日(全薪)：每周休息二天。

2,、法定節(jié)假日(全薪)：元旦,、春節(jié),、清明節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié),、端午節(jié)、國慶節(jié),、中秋節(jié),，按照國家法律規(guī)定放假,。

3、婚假(全薪)：

(1)員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚的(女年滿20周歲,男年滿22周歲),，可享受3天婚假;

符合晚婚年齡(女年滿23 周歲,男年齡25周歲)可享受晚婚假7天(含3天法定婚假)。

(2)再婚的可享受法定婚假,，不再享受晚婚假。

(3)婚假須提前3天向行政部申請,，并出示結(jié)婚證書原件，婚假不能分段使用,，當(dāng)年內(nèi)有效,。

4,、喪假(全薪)：

(1)員工直系親屬(指配偶,、子女,、父母或配偶父母)死亡，享受喪假3天;其他非直系親屬(祖父母,、胞兄弟姐妹)去世,，給予1天帶薪喪假,。

(2)員工到外地辦喪事，可根據(jù)實(shí)際路程所需時(shí)間,，增加最多不超過2天的帶薪假。

5,、產(chǎn)假(工資按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)(持準(zhǔn)生證、出生證等)：女員工產(chǎn)假為90日,。

(1)產(chǎn)假以產(chǎn)前、產(chǎn)后休假累計(jì);(原則上產(chǎn)前15天)

(2)已婚女員工年滿24周歲生育第一個(gè)子女的,，獎(jiǎng)勵(lì)晚育假15天,。

(3)難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天,。

(4)若系多胞胎生育，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天,。

(5)女職工婚后懷孕流產(chǎn)的,，根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明,，給予一定時(shí)間產(chǎn)假：流產(chǎn)給予7天產(chǎn)假,，引產(chǎn)給予15天產(chǎn)假。

6,、陪產(chǎn)假(全薪)：男員工配偶生小孩，可享受陪產(chǎn)假3天,。

7,、工傷假(全薪)：若因公受傷,，工傷醫(yī)療期內(nèi)薪金根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》進(jìn)行支付,。

8、調(diào)休(全薪)：調(diào)休可以抵扣病,、事假。

9,、年假(全薪)：

(1)年假不可隔年使用，法定節(jié)假日,、休息日不計(jì)入年假假期。

(2)員工在公司連續(xù)工作滿1年,，不滿10年的每年可以享受年休假5天;連續(xù)滿10年不滿20年的每年可以享受10天;滿20年的每年可以享受15天,。

10、考試假(全薪)：公司鼓勵(lì)員工個(gè)人參加有助于本職工作的進(jìn)修和培訓(xùn),，在不影響正常工作的情況下，憑準(zhǔn)考證原件,，經(jīng)部門和行政人事部批準(zhǔn),，可于工作時(shí)間參加考試,。考試假全年不得超過3天,。

五、本制度的解釋權(quán)歸行政人事部,，并由行政人事部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇十四

第1條 為規(guī)范公司和員工的行為,，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益,，根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定,，結(jié)合本公司的實(shí)際情況,，制定本規(guī)章制度,。

第2條 本規(guī)章制度適用于公司所有員工,，包括管理人員和普通員工;對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定,。

第3條 員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬,、休息休假,、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù),、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利,，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù),。

第4條 公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬、保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù),，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán),、工資分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利,。

第5條 招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則,，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定,。

第6條 招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用的原則,，不招用不符合錄用條件的員工,。

第7條 員工應(yīng)聘職位時(shí),，應(yīng)滿18周歲，身體健康,，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好。員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證,、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙,。錄用員工，不收取員工的押金(物),，不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件,。

第8條 公司重視員工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,，實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識(shí),。

第9條 公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度，試用期為3個(gè)月,。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,，并算作本單位的工作年限,。

第10條 單位招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度，自員工入職之日起三個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,，勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份。

第11條 勞動(dòng)合同統(tǒng)一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本,，勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字,，并加蓋公司公章方能生效,。勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效;勞動(dòng)合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的，從其約定,。

第12條 在本公司連續(xù)工作滿20xx年以上的員工，可以與公司簽訂無固定期限的勞動(dòng)合同,，但公司不同意續(xù)延的除外,。

第13條 公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同,，由公司提出解除勞動(dòng)合同的,，依法申報(bào)勞動(dòng)部門失業(yè)登記備案，符合失業(yè)待遇條件的,，依法享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容,，包括變更合同期限、工作崗位,、勞動(dòng)報(bào)酬,、違約責(zé)任等,。

第14條 員工有下列情形之一的,，公司可以解除勞動(dòng)合同：(1)在試用期內(nèi)不符合錄用條件的;(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者單位規(guī)章制度的;(3)嚴(yán)重失職，營私舞弊,，對公司利益造成重大損害的;(4)被依法追究刑事責(zé)任的;(5)被勞動(dòng)教養(yǎng)的;(6)公司依法制定的懲罰制度中規(guī)定可以辭退的;(7)法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他情形。公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,，可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第15條 有下列情形之一,，公司提前30天書面通知員工，可以解除勞動(dòng)合同：(1)員工患病或非因工負(fù)傷,，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的(經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn));(2)員工不能勝任工作,，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;(3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議的;(4)公司開展業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生嚴(yán)重困難,，確需裁減人員的;(5)法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形,。公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同, 按國家及本省、市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,。

第16條 公司與員工可以在勞動(dòng)合同中約定違反勞動(dòng)合同的違約責(zé)任、違約金的約定,，遵循公平,、合理的原則。員工違反法律規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同,，應(yīng)賠償公司下列損失：(1)公司錄用員工所支付的費(fèi)用;(2)公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用，雙方另有約定的按約定辦理;(3)對公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;(4)勞動(dòng)合同約定的其他賠償費(fèi)用,。

第17條 非公司過錯(cuò)，員工提出解除勞動(dòng)合同,，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知公司。知悉公司商業(yè)秘密的員工,，勞動(dòng)合同或保密協(xié)議對提前通知期另有約定的從其約定(不超過6個(gè)月)。 員工給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的,，不得依前兩款規(guī)定解除勞動(dòng)合同,。 員工自動(dòng)離職,，屬于違法解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定賠償公司的損失,。

第18條 有下列情形之一，勞動(dòng)合同終止：(1)勞動(dòng)合同期滿,，雙方不再續(xù)訂的;(2)勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;(3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的;(4)公司依法解散,、破產(chǎn)或者被撤銷的;(5)法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他情形,。終止勞動(dòng)合同,，公司可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;法律、法規(guī),、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

第19條 員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),，女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期,、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi),，勞動(dòng)合同期滿的，勞動(dòng)合同的期限自動(dòng)延續(xù)至醫(yī)療期,、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止(本規(guī)定第21條的情形除外),。

第20條 勞動(dòng)合同期滿公司需要續(xù)簽勞動(dòng)合同的，提前30天通知員工,，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動(dòng)合同;不再續(xù)簽的,，在合同期滿前書面通知員工,，向員工出具《終止勞動(dòng)合同通知書》，并在合同期滿后3個(gè)工作日內(nèi)辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)。

第21條 公司解除勞動(dòng)合同,，向員工出具《解除勞動(dòng)合同通知書》，并在合同解除后3個(gè)工作日內(nèi)辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù),。

第22條 員工享受國家規(guī)定的休假制度。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇十五

1.各部門印刷,、復(fù)印材料必須持主任或副主任簽字;

2.卷子須使用標(biāo)準(zhǔn)八開紙張，上下左右邊距各留2厘米;

3.提前1—2天交稿,，按先后順序復(fù)印、印刷;

4.同樣內(nèi)容只制一版,，避免重復(fù)印刷;

5.禁止復(fù)印、印刷個(gè)人材料;

6.為了更好的管理,，不得讓學(xué)生來交稿復(fù)印、印刷,。

7.保持室內(nèi)衛(wèi)生,，定期對一體機(jī),、復(fù)印機(jī)進(jìn)行檢修、維護(hù),。

8.除文印人員外，其他人不得隨意使用機(jī)器,，如因違反規(guī)定造成的損失,，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

9.每次印刷要做好統(tǒng)計(jì),，注意節(jié)約。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇十六

1,、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,，著工裝簽名,，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。

2,、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工,。

3、工作時(shí)間須束發(fā),，穿著工作服,，整齊清潔,，佩戴工作牌,，淡妝，劉海不得長過眉毛,，不能留長指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩,，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。

4,、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語,，微笑、親切接待顧客,，主動(dòng)問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立,，主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋,、鋪床,，迎三送七,，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),，影響同事和顧客。

5,、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,，并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵,。

6、美容師之間互相尊重,、關(guān)心和照顧,，禮貌用語,，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵,、打鬧、發(fā)脾氣,，摔物品等言行。

7,、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng),，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重,，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排,。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,，不能隨意調(diào)班,，和擅自安排工作或休息。

8,、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

9,、給顧客作護(hù)理時(shí),，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,，美容師之間不允許相互開玩笑取樂,，喧嘩、議論事情,。無論上,、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息,、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

10、自覺維護(hù)本店的形象,、聲譽(yù),，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法,。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

11,、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為,。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi),。

12,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度,。

13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,，接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請他人代為登記,。

14、每天早,、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營業(yè)款,。

15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表,。

16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用,，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

17,、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備,，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

18,、嚴(yán)格保密顧客資料,。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,，不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù),。

19、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),，美容師必須服從安排。

20,、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙,、渴酒,、大聲喧嘩,、追逐,、打鬧、私會(huì)顧客和家人,。

21、不得向顧客索要小費(fèi),，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利,。

22、每周三上午10∶00～11∶00本店例會(huì)(11∶00前不預(yù)約客人),，全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇十七

1,、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

2,、作息時(shí)間規(guī)定

上班時(shí)間 上午 08：00——12：00

下午 14：00——18：00

午休時(shí)間 12：00——14：00

下班時(shí)間 18：00

3、員工上下班施行簽到制,，上下班均須本人親自簽到，不得托他人簽到,。

4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分,。

5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

6,、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明,。

員工管理手冊前言 員工管理手冊篇十八

一,、 店長工作職責(zé)：

店長工作職責(zé)是每一個(gè)店店長執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則,，明確店長的工作職責(zé)，有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理,。合理的運(yùn)用公司賦予店長應(yīng)盡的責(zé)任。并在店鋪每日運(yùn)做的各個(gè)環(huán)節(jié)把握重點(diǎn),，創(chuàng)造佳績。

1,、理解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2,、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示,，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3,、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn),。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn),、帳薄制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤,。

5,、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補(bǔ)齊,，商品陳列。

6,、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題,。

7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)助,。

8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng),。

9、了解周圍品牌銷售情況,，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,，調(diào)節(jié)賣場購物氣氛。

二,、 店長日常工作重點(diǎn)

(一)、人員管理內(nèi)容：

人員管理是店長日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，因?yàn)樵谶@個(gè)舞臺(tái)上，不是一個(gè)人唱主角戲,，一個(gè)完整的故事,，是需要多個(gè)人物來表現(xiàn)的,。而店長,，則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質(zhì)量,。作好店面的人員管理工作，對提高工作效率和提升銷售業(yè)績,，都起著致關(guān)重要的作用。掌握店面人員管理的方法,，對店長的工作與成長有著極大的幫助。

1,、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班,、休假、交接班和有效的運(yùn)用代班人員,。

2、能夠體諒有特殊困難的員工,。

3、能解決內(nèi)部糾紛，改善人際關(guān)系,。

4、善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，避免影響業(yè)績現(xiàn)象發(fā)生。

(二),、日常管理工作內(nèi)容：

店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,，客人愛不愛聽，全憑店長的組織,、策劃和安排,、帶動(dòng),。

營業(yè)前：

1、開啟電器及照明設(shè)備,。

2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生,。

3,、清點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金,。

4,、核對前日營業(yè)報(bào)表,，傳送公司。

營業(yè)中：

1,、檢查導(dǎo)購儀容儀表，整理工服,，佩帶工牌。

2,、店長需掌握每日銷售情況。

3,、控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店)。

4,、備齊包裝紙、包裝袋,，以便隨時(shí)使用。

5,、維護(hù)賣場、庫房,、試衣間的環(huán)境整潔。

6,、及時(shí)更換櫥窗、模特展示,、商品陳列。

7,、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生,。

8,、及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題,。

9,、收集市場信息,，做好銷售分析,。

10、整理公司公文及通知,，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

營業(yè)后：

1,、 核對帳務(wù)，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表,。

2、 營業(yè)款核對并妥善保存,，留好備用金,。(專賣店)

3,、 檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患,。

4、 專賣店檢查門窗是否關(guān)好,，店內(nèi)是否還有其他人員。

三,、 店長權(quán)利：

店長作為商廈管理組織中的一員，為充分發(fā)揮其職能作用,，其

在本店人事、貨品方面擁有以下指定權(quán)利：

(一) 人事方面

1,、 有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選,。

2,、 有權(quán)利向?qū)９瘛⑸虖B建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工,。

3、 有對員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利,。

4、 有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)向?qū)９?、商廈提出調(diào)動(dòng),、晉升,、降級,、辭退的意見。

5,、 有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。

(二) 貨品方面

1,、 有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。

2,、 有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

3,、 對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

四,、店長考核標(biāo)準(zhǔn)：

1,、 能夠遵守公司,、本品牌,、專柜的各項(xiàng)規(guī)章制度,，執(zhí)行上級指標(biāo),，完成公司下達(dá)任務(wù);

2、 能夠妥善安排本專柜日常各項(xiàng)工作，做到盤點(diǎn),、帳薄制作、商品交接準(zhǔn)確無誤;

3,、 能夠主動(dòng)了解周圍品牌銷售情況,，通過每天店內(nèi)客流統(tǒng)計(jì)分析銷售狀況變動(dòng)的原因,，并及時(shí)改善;

4、 能合理安排組織本店的各項(xiàng)組織(評比,、學(xué)習(xí)等)活動(dòng)，圍繞公司整體企業(yè)文化能形成本店良好的文化;

5,、 每月在公司各項(xiàng)人員、貨品,、衛(wèi)生、安全等檢查中均能排到前前三名;

6,、 能夠協(xié)調(diào)所在本品牌、專柜與商廈進(jìn)行良好溝通;

7,、 具有很強(qiáng)的銷售管理能力，銷售業(yè)績在本店中最好;

8,、 具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平;

9,、 善于幫助本店中所有員工改善工作狀態(tài),，能夠全面培訓(xùn)指導(dǎo)本店員工正確工作;

10,、 具有強(qiáng)烈的自我約束意識(shí),，評選當(dāng)月無違紀(jì)現(xiàn)象,，能在員工中起到榜樣帶頭作用;

11、 能與店員保持良好的溝通,，在本店員工中具有極強(qiáng)的威信;

12、 穿著打扮穩(wěn)重,、大方、得體;

13,、 言談舉止彬彬有理，有教養(yǎng);

14,、 處事公正果斷。