時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇一

為了更好地努力打造服務(wù)品牌，酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口,，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育,，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),，根據(jù)酒店實(shí)際情況,，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)、治安事件,、食品安全等案例,，落實(shí)酒店,、部門(mén),、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法,。

為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章；做好均衡價(jià)格,、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,，致力對(duì)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大,。

安排好旺季的合理預(yù)定,，最大限度地提高銷(xiāo)售額。落實(shí)協(xié)議單位的回訪(fǎng)制度。酒店根據(jù)每月銷(xiāo)售報(bào)表的排行,，設(shè)計(jì)了客戶(hù)回訪(fǎng)表,，有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪(fǎng)。通過(guò)回訪(fǎng)拉近了與客戶(hù)之間的情感距離,，有效地推動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升,。認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。實(shí)踐證明,，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”,，首先應(yīng)革新觀(guān)念,，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,，使策略求新多變,，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新,，才能在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平,。

服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益,。為此,，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，進(jìn)一步提高賓客的滿(mǎn)意度。為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員,，正確樹(shù)立酒店意識(shí),、服務(wù)理念，以客人的滿(mǎn)意作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn),。我們從樹(shù)立窗口形象入手,，提高商務(wù)接待水平。在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí),，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微,、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開(kāi)口之前,，善于通過(guò)觀(guān)察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī),，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù),。

通過(guò)客史檔案,，加強(qiáng)對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售利潤(rùn),，為管理層提供有利的決策依據(jù),。與各部門(mén)簽訂了《安全防范責(zé)任書(shū)》，相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織,，成立消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì),，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé),，權(quán)責(zé)一致,，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防,、安全生產(chǎn)責(zé)任體系,，促使安全、檢查,、宣傳,、教育工作，職責(zé)更明確,，責(zé)任更到位,。

重視干部隊(duì)伍的建設(shè)：加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)，從抓學(xué)習(xí),、抓團(tuán)結(jié),、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中,、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,，以企務(wù)公開(kāi),、源頭治理為重點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用,，促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化,。做到廉潔自律，規(guī)范行事,，確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,。

我們還有非常多的不足,，希望在以后的工作中能夠做的更好,！

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇二

許多企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)不高主要是理論水平欠缺，專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏,，于是不惜重金請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)公司組織專(zhuān)家授課,。專(zhuān)家們多是學(xué)院派的教授，雖然具有較高的理論知識(shí)水平，但往往參與市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷很少,，對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和特點(diǎn)也把握不準(zhǔn),。而目前大部分企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)歷水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)參差不齊，對(duì)這種培訓(xùn)在接受能力上存在一定的差距,，使得培訓(xùn)過(guò)程中老師滔滔不絕地講,，營(yíng)銷(xiāo)人員要么聽(tīng)天書(shū)，渾渾欲睡,，要么態(tài)度挺認(rèn)真,，但內(nèi)容不能消化，培訓(xùn)過(guò)后就放到一邊了,。培訓(xùn)結(jié)束了,，而許多營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐在存在的問(wèn)題和差距卻沒(méi)有通過(guò)培訓(xùn)得以解決和提高。

許多企業(yè)的培訓(xùn)都是由企業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)組織,，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)只是被動(dòng)地配合和接受,，應(yīng)付思想在部門(mén)之間和受訓(xùn)人員之間非常嚴(yán)重。營(yíng)銷(xiāo)人員接受培訓(xùn)的主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng),，把培訓(xùn)看成一種負(fù)擔(dān),，不能認(rèn)真地聽(tīng)講和學(xué)習(xí)。加上培訓(xùn)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)成果的考核不夠重視和嚴(yán)格,，不能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)往往流于形式，效率低下,。

營(yíng)銷(xiāo)成敗決定了企業(yè)生存和發(fā)展,，而營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的高低則決定了營(yíng)銷(xiāo)的成敗。高效的培訓(xùn)則是提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的最主要途徑,。那么要實(shí)施企業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),，就必須制訂科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，并高效的實(shí)施,。

（1） 做好培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。準(zhǔn)備工作做得充分與否直接關(guān)系到培訓(xùn)的質(zhì)量。在培訓(xùn)工作的組織中,，培訓(xùn)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，加強(qiáng)溝通，深入分析目前營(yíng)銷(xiāo)人員最需要培訓(xùn)和提高的地方,，在培訓(xùn)主導(dǎo)思想上達(dá)成一致,；培訓(xùn)部門(mén)還可對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的問(wèn)卷調(diào)查，充分把握營(yíng)銷(xiāo)人員最想提高的差距,，最想解決的問(wèn)題,；培訓(xùn)部門(mén)對(duì)收上來(lái)的問(wèn)卷認(rèn)真評(píng)審整理,，形成培訓(xùn)主要內(nèi)容，經(jīng)銷(xiāo)售總監(jiān)審定同意或總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,；培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)確定的培訓(xùn)內(nèi)容提前聯(lián)系和安排好課時(shí),、時(shí)間、受訓(xùn)人員,、講師,、場(chǎng)地等。

（2） 安排培訓(xùn)時(shí)間,。要堅(jiān)持集中培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合的原則,，科學(xué)安排培訓(xùn)時(shí)間。公司的統(tǒng)一培訓(xùn)最好安排在12月份或春節(jié)之前,，這一階段上一營(yíng)銷(xiāo)年度工作基本結(jié)束,，下一營(yíng)銷(xiāo)年度工作還沒(méi)有全面開(kāi)展；公司統(tǒng)一的集中培訓(xùn)時(shí)間不能少于一周,；在做好公司統(tǒng)一培訓(xùn)的同時(shí),，要以各區(qū)域市場(chǎng)或區(qū)域辦事處為單位開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，主要是結(jié)合本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)人員中存在的問(wèn)題和矛盾進(jìn)行分析和溝通,，通過(guò)分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（3） 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的多層次化。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求是綜合的,，全面的,，業(yè)務(wù)人員不但要有堅(jiān)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要具備較強(qiáng)的紀(jì)律性,、原則性,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),。所以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)是多層次的,，多角度的。高效的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)分以下兩大類(lèi)：

營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培訓(xùn),。德為才之帥,，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)再高，如果缺乏職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，就可能成為企業(yè)的害群之馬,。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培訓(xùn),，使?fàn)I銷(xiāo)人員備較強(qiáng)的紀(jì)律性,、原則性,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在培訓(xùn)中企業(yè)要把：提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)的重要性,、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和發(fā)展,、企業(yè)成就和面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、企業(yè)文化（企業(yè)精神,、價(jià)值觀(guān)）等作為重要培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員灌輸,，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的緊迫感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,。還可在授課前舉辦短期的軍訓(xùn),，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的組織紀(jì)律性。

強(qiáng)化理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),。理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)人員的核心素質(zhì),，是決定營(yíng)銷(xiāo)人員能力水平的最重要部分。理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能一方面通過(guò)實(shí)踐獲取,，另一方面則通過(guò)培訓(xùn)獲得,。企業(yè)要把：營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概念、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論（4p理論,、4c理論,、整合營(yíng)銷(xiāo)理論、終端營(yíng)銷(xiāo)理論,、品牌營(yíng)銷(xiāo)理論,、深度分銷(xiāo)理論等）、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì),、客戶(hù)談判技巧和溝通藝術(shù),、市場(chǎng)管理要點(diǎn)、《經(jīng)濟(jì)法》,、《合同法》,、會(huì)計(jì)基本原理等作為營(yíng)銷(xiāo)人員理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

（4） 力求培訓(xùn)師的多元化和培訓(xùn)形式的生動(dòng)化,。由于培訓(xùn)的內(nèi)容層次多,，范圍廣，決定了培訓(xùn)師知識(shí)結(jié)構(gòu)的多元化,。在職業(yè)道德和敬業(yè)精神方面主要以?xún)?nèi)部人員擔(dān)任培訓(xùn)師,，如總經(jīng)理,、人力總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等,；在營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能方面采取內(nèi)外相結(jié)合的方式,，以外聘老師講理論知識(shí)為主，專(zhuān)業(yè)技能方面可由企業(yè)高層人員,、區(qū)域經(jīng)理和優(yōu)秀業(yè)務(wù)員來(lái)?yè)?dān)任,，他們現(xiàn)身說(shuō)法，切中要害,，效果更好,。在培訓(xùn)形式上要一改以往生硬的填鴨式培訓(xùn)，力求使培訓(xùn)形式生動(dòng)化,，在教師講授的過(guò)程中,，可穿插提問(wèn)和討論，或上午授課,，下午討論,，提高培訓(xùn)的互動(dòng)性；部分培訓(xùn)內(nèi)容可通過(guò)集中觀(guān)看光盤(pán)資料學(xué)習(xí),，使培訓(xùn)內(nèi)容更加形象化,；培訓(xùn)可以走出教室，在會(huì)議室開(kāi)座談會(huì),，以培養(yǎng)輕松和諧的環(huán)境,，減輕壓力，提高學(xué)習(xí)效果,；

（5） 重視學(xué)習(xí)效果的考核,。考核不但能夠了解受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果,，還能了解培訓(xùn)內(nèi)容和形式上存在的問(wèn)題,，有利于培訓(xùn)工作的不斷改進(jìn)，也能提高受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的重視程度,。培訓(xùn)的考核不但要重視,，還要實(shí)現(xiàn)考核的科學(xué)化，要改以往偏重考核營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容記住多少為：重點(diǎn)考核通過(guò)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力提高多少,。一方面要考核受訓(xùn)人員對(duì)提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)的認(rèn)識(shí)水平和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的掌握程度,，另一方面要考核營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)案例分析能力，和解決的能力,。在考核形式上可以采用筆試,、口試、現(xiàn)場(chǎng)演示相結(jié)合的方式,?？己顺煽?jī)要記入個(gè)人檔案,，并和年終獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇三

作為客服人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入工作;

記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”,。作為電話(huà)銀行**中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;

2,、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,，我會(huì)努力的繼續(xù)工作,，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難,，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題,。制定如下計(jì)劃：

一、效完成外呼任務(wù),。在進(jìn)行每天的外**,，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶(hù)的生活習(xí)慣和性格特征,，高效的外呼,。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高,，所以對(duì)于**的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢,，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配,。做到數(shù)量,、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”,，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí),，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題;

三,、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài);

四,、不斷完善自我,，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇四

1、建立熟悉業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有好的營(yíng)銷(xiāo)人員,，好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作計(jì)劃。要求每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員,，充分掌握產(chǎn)品知識(shí),，了解競(jìng)爭(zhēng)者的情況，運(yùn)用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)攻破競(jìng)爭(zhēng)者的弱勢(shì),。監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)人員制定個(gè)人工作計(jì)劃,。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

2,、提高營(yíng)銷(xiāo)人員自信心，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員責(zé)任感

每個(gè)人都有優(yōu)勢(shì),，只要認(rèn)真努力,，充滿(mǎn)自信都能夠完成銷(xiāo)售任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)發(fā)揮好自我優(yōu)勢(shì),，為公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)出力,；營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)有主人公的意識(shí),，對(duì)工作有責(zé)任心,，把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)抓，工作計(jì)劃《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作計(jì)劃》,。

3,、健全營(yíng)銷(xiāo)制度，細(xì)化業(yè)務(wù)管理

營(yíng)銷(xiāo)人員回訪(fǎng)市場(chǎng),，目的性不強(qiáng),，處于走馬觀(guān)花的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,，使工作具有目的性,。

4、培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員獨(dú)立思考問(wèn)題的能力

目的在于提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì),，使?fàn)I銷(xiāo)人員在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題存在的原因，尋找解決問(wèn)題的辦法,，提高綜合業(yè)務(wù)能力,。

5、回訪(fǎng)市場(chǎng)

每月不定期對(duì)主要市場(chǎng)進(jìn)行回訪(fǎng),。目的在于了解各市場(chǎng)的狀態(tài)以及經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品的看法,；同時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)人員工作的進(jìn)度。

6,、市場(chǎng)分析

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員反饋的信息,、經(jīng)銷(xiāo)商反饋的信息進(jìn)行綜合分析，尋找穩(wěn)定發(fā)展市場(chǎng)的方案，為公司產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

7,、銷(xiāo)售目標(biāo)

分析近兩年公司的銷(xiāo)售情況,，運(yùn)用目標(biāo)管理，把銷(xiāo)售任務(wù)分解到每季度,，每月,；再將銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正,！

8、客戶(hù)管理

要求和協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對(duì)已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行有效管理,，促使他們提高銷(xiāo)售目標(biāo),；對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇五

一名電話(huà)銷(xiāo)售人員,，通過(guò)哪些自己的銷(xiāo)售技巧,，電話(huà)銷(xiāo)售魅力，在客戶(hù)未見(jiàn)到面的情況下就能成功的將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去呢,？這首先要有詳細(xì)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃,，有了計(jì)劃才能更有目的，有效的完成銷(xiāo)售任務(wù),，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃,。

一；對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二,；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息,。

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四；今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加20個(gè)以上的新客戶(hù),，還要有10到20個(gè)潛在客戶(hù),。

2：做好電話(huà)銷(xiāo)售工作總結(jié),，一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯，工作計(jì)劃《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃》,。

3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的電話(huà)銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇六

近年來(lái)我國(guó)潤(rùn)滑油基礎(chǔ)油行業(yè)發(fā)展迅速,，xx年各類(lèi)基礎(chǔ)油需求量已達(dá)到800萬(wàn)噸(含非標(biāo)油)，預(yù)計(jì)未來(lái)需求量每年會(huì)有4%以上的增長(zhǎng),，市場(chǎng)機(jī)會(huì)很大,，競(jìng)爭(zhēng)也不可避免，為了進(jìn)一步拓展本公司的基礎(chǔ)油及相關(guān)油品市場(chǎng),，迎接新挑戰(zhàn),，探索xx年市場(chǎng)規(guī)劃，擬定以下銷(xiāo)售工作計(jì)劃,。

1,、銷(xiāo)售量及種類(lèi)：xx年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售4萬(wàn)噸各類(lèi)基礎(chǔ)油，以一類(lèi),、二類(lèi)和少部份三類(lèi)油為主,，非標(biāo)油和白油為副，其中一,、二類(lèi),、三類(lèi)油計(jì)劃年銷(xiāo)售3萬(wàn)噸，非標(biāo)油和白油1萬(wàn)噸,。

2,、目標(biāo)客戶(hù)：近期目標(biāo)是以手頭上現(xiàn)有已經(jīng)常聯(lián)系或有業(yè)務(wù)往來(lái)的70多家客戶(hù)作為目標(biāo)客戶(hù)，預(yù)計(jì)能在較短時(shí)間內(nèi)即能產(chǎn)生銷(xiāo)量,；中遠(yuǎn)期目標(biāo)是盡快重新聯(lián)系以往所認(rèn)識(shí)但未具體穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的30-40個(gè)老客戶(hù),，另外用3到6個(gè)月時(shí)間再發(fā)展一批新客戶(hù)。銷(xiāo)售目標(biāo)客戶(hù)以廣東市場(chǎng)為主,，輻射周邊省區(qū),；如廣西、湖南,、福建,、西南地區(qū)等，最終目標(biāo)是輻射全國(guó)市場(chǎng),，用三年時(shí)間使目標(biāo)年銷(xiāo)量達(dá)到10萬(wàn)噸以上,。

由于臨近元旦、春節(jié),，二月中下旬后各用油客戶(hù)才能正常上班,，預(yù)計(jì)三月份才能產(chǎn)生銷(xiāo)量，但可以利用節(jié)假日期間聯(lián)系老客戶(hù)和收集目標(biāo)客戶(hù)信息,，為下一步業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎(chǔ),。

年度目標(biāo)分解：

一季度 5000噸

二季度 10000噸

三季度 12000噸

四季度 13000噸

月度計(jì)劃,，視具體情況，提前一個(gè)月制定,。

目前主要目標(biāo)客戶(hù)大致有兩種,，一是珠三角的調(diào)合廠(chǎng)客戶(hù)，二是大中型終端客戶(hù)和工廠(chǎng)直銷(xiāo)客戶(hù),，根據(jù)近期銷(xiāo)售計(jì)劃需盡快聯(lián)系采購(gòu)適量的適銷(xiāo)油品,，建議對(duì)熱銷(xiāo)售油品保持有足夠庫(kù)存,我們的客戶(hù)主要是在珠三角，為了減少運(yùn)輸成本,，建議熱銷(xiāo)油品就近租庫(kù)存放,，其中，一,、二類(lèi)各牌號(hào)油品暫時(shí)建議保有半個(gè)月到一個(gè)月銷(xiāo)量的庫(kù)存1000噸左右,。當(dāng)油價(jià)成上行趨勢(shì)時(shí)，適當(dāng)增大庫(kù)存,。

油庫(kù)選擇：茂名基礎(chǔ)油考慮與茂名庫(kù)為主,，進(jìn)口油或其它北方資源，考慮在廣州或東莞租庫(kù),，以短租為主,，并長(zhǎng)租500—1000噸臥罐。

xx年按每月銷(xiāo)售3000噸來(lái)計(jì)算,，庫(kù)存商品資金,、預(yù)付款、在途貨款,、應(yīng)收賬款,，預(yù)測(cè)所需要資金就要3450萬(wàn)元，剔除中間費(fèi)用,，每噸預(yù)計(jì)有100元－200元利潤(rùn)空間,。

為了提高公司知名度，讓客戶(hù)知道我們所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,，盡快提升我們的銷(xiāo)量，建議在百度等相關(guān)資訊媒體做產(chǎn)品宣傳,，費(fèi)用預(yù)計(jì)一年約

2.8萬(wàn)元,，業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi)建議按年銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額的一定比例核定以便掌控和合理開(kāi)支，前6個(gè)月出訪(fǎng)次數(shù)會(huì)比較多,，而銷(xiāo)售量可能會(huì)比較低,，業(yè)務(wù)費(fèi)相對(duì)會(huì)高些。另外,，自帶車(chē)輛聯(lián)系業(yè)務(wù)和電話(huà)通信費(fèi)用補(bǔ)助也請(qǐng)公司考慮列支,，具體方案由公司制定,。

公司初期3到6個(gè)月的處于摸索和規(guī)劃階段，隨著市場(chǎng)和銷(xiāo)量不斷擴(kuò)大,，月銷(xiāo)量達(dá)到20xx噸以上時(shí),，工作量和其他事情也隨著增加，為了工作順暢和不斷增加銷(xiāo)售量和市場(chǎng),，需要配置4個(gè)以上業(yè)務(wù)人員,，具體看需要而定。

執(zhí)行公司制定各項(xiàng)管理制度開(kāi)展銷(xiāo)售工作,，按國(guó)家規(guī)定和本公司的要求上班和休息,，結(jié)合銷(xiāo)售需要靈活把握時(shí)間開(kāi)拓市場(chǎng)和參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，定期舉行月度和周營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì),，主要分析工作中所碰到的問(wèn)題和市場(chǎng)行情變化和市場(chǎng)信息收集情況等,，不定期的商討業(yè)務(wù)開(kāi)展中存在的問(wèn)題和分享成功的案例。

執(zhí)行公司制定價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,，及時(shí)了解市場(chǎng)價(jià)格變化情況,，向公司提出調(diào)整價(jià)格的建議，確?？蛻?hù)不因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題造成丟失,。

銷(xiāo)售一般是遠(yuǎn)攻近交，穩(wěn)定遠(yuǎn)的,，爭(zhēng)取近的,；大客戶(hù)要爭(zhēng)，中小客戶(hù)要穩(wěn)固,；資金在目前高油價(jià)情況下應(yīng)該保證盡快回籠,，不建議賒帳銷(xiāo)售，如果確實(shí)要賒帳的必須要對(duì)客戶(hù)舉行資質(zhì)評(píng)估,，了解客戶(hù)信

用情況,，簽訂合同明確還款日期，賒銷(xiāo)客戶(hù)不建議跨月結(jié)算,，確保貨款萬(wàn)無(wú)一失,。

為使員工無(wú)太多的后顧之憂(yōu)、有歸屬感而專(zhuān)心于工作,，努力為公司爭(zhēng)取最大效益,，建議薪酬由兩部分組成，一是基本工資薪酬,，二是聯(lián)量績(jī)效工資,。其中，對(duì)目前已有一定業(yè)務(wù)關(guān)系的員工,，建議其基本工資薪酬在扣除各項(xiàng)稅金,、養(yǎng)老保險(xiǎn)金,、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金,、工傷保險(xiǎn)金（包括個(gè)人應(yīng)繳部分）后即實(shí)際應(yīng)得薪酬不低于6000元,，住房公積金視公司情況再定是否考慮給予購(gòu)買(mǎi)；績(jī)效工資,，可在今后具體視公司效益情況再另行制定方案后協(xié)商確定,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇七

1、年度銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元,；

2,、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)；

3,、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度,；

空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制,，但需求總量還是比較可觀(guān),。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。湖 南地處中國(guó)的中部,，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：

1、夏秋炎熱,，春冬寒冷,；

2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,，特別是中高檔商居樓,、別墅群的興建；

3,、湖南納 入西部開(kāi)發(fā),、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；

4,、長(zhǎng)株潭的融城,；

5、郴州,、岳陽(yáng),、常德等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū)；

6,、人們對(duì)自身生活要求的提高；綜上所述,，空 調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō),，空調(diào)自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標(biāo),、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速,，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。

從 各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看,，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式,，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與 設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作,。 對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō),，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng),，因此基本上都采用了辦 事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式,。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存,。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力,，發(fā)展趨 勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略,，就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。

目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì),，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致,；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值,；提高服務(wù)水平和質(zhì)量,，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪(fǎng)等各項(xiàng)服務(wù),。

1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的,，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,，銷(xiāo)售目標(biāo)為600萬(wàn)元,；

2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌；

3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展,。

4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。

5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),，到20xx年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴;

6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作,，使工作有高效率、高收益,、高薪資發(fā)展,；

如 果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,， 空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中 策略,、產(chǎn)品帶集中策略,、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此,，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：

戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---長(zhǎng)沙,，株洲，湘潭,岳陽(yáng)

重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)---- 郴州,，常德,，張家界，懷化

培育型市場(chǎng)-----婁底,，衡陽(yáng),，邵陽(yáng)

等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----吉首，永州,，益陽(yáng),，

總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)：

遍地開(kāi)花,，中心城市和中小城市同時(shí)突破,，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高,。

2,、產(chǎn)品策略：

用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

3,、價(jià)格策略：

高品質(zhì),，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層,，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià),，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,，確保一級(jí)分銷(xiāo)商,，二級(jí)分銷(xiāo)商，項(xiàng)目工程商,，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間,。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性,。

4,、渠道策略：

（1）分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴,。二是工程商客戶(hù),，是我們的基礎(chǔ)客戶(hù)。

（2）渠道的建立模式：

a.采取逐步深入的方式,，先草簽協(xié)議,，再做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議,，訂購(gòu)第一批貨,。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；

b.采取尋找重要客戶(hù)的辦法,，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中,，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上；

c.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)；

d.草簽協(xié)議后,，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,，挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng),；

e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用,。

（3）市場(chǎng)上有推,，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量,。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng),。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上,，另外,，負(fù)責(zé)大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程,，給內(nèi)部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心,。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額,。

5,、人員策略：

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念： a.開(kāi)放心胸；b. 戰(zhàn)勝自我,；c.專(zhuān)業(yè)精神,；

（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通,，才能作出快速反應(yīng),。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

（2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度

（3）以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。

（4） 編制銷(xiāo)售手冊(cè),；其中包括代理的游戲規(guī)則,，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能,，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明,。

1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略,；

2、整合湖南本地各種資源,，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),；

3、培養(yǎng)一批好客戶(hù),，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),；

4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),；

5,、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式,；

6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),，尋找公司的賣(mài)點(diǎn),。

7、公司在湖南宜采用直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式,；直銷(xiāo)做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

的發(fā)展,，經(jīng)銷(xiāo)做銷(xiāo)量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；

8,、直銷(xiāo)采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng),，針對(duì)空調(diào)自控產(chǎn)品，我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說(shuō)服法,；

9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心,，向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍，其中以長(zhǎng)沙為核心,，以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),；

10、 湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商,，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,，并把營(yíng) 銷(xiāo)觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng),，改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn),，建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品 牌化運(yùn)作模式,，對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打,。

11,、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實(shí)現(xiàn)，特別是為了加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理,，必須組建一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍：確保營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性和合理流動(dòng)性,，全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人；務(wù)必做好招聘,、培訓(xùn)工作,；將試用表現(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)員分派到各區(qū)擔(dān)任地區(qū)主管；

12,、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理：實(shí)行三a管理制度,；采用競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)因子,；定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議；樹(shù)立長(zhǎng)期發(fā)展思想,，使用和培養(yǎng)相結(jié)合,。

13、銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ：公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),，根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案。

14,、工程商,、代理商管理及關(guān)系維護(hù) ：針對(duì)現(xiàn)有的工程商客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟墓こ躺碳按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對(duì)各個(gè)工程商客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在6月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各工程商及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),，進(jìn)行有效溝通,。

15、品牌及產(chǎn)品推廣 ：品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象,。有可能的情況下與各個(gè)工程商及代理商聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。

16、終端布置,，渠道拓展：根據(jù)公司的08年度的銷(xiāo)售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí),、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,，積極配合經(jīng)銷(xiāo)商的形象建設(shè)。

17,、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 ：根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì),，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

18,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

1,、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍：

1）營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的：

2）企業(yè)背景狀況分析,。

3）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：

①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：

a、產(chǎn)品的市場(chǎng)性,、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況,。

b、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上,。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

c,、消費(fèi)者的接受性,，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析,。

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀(guān)環(huán)境,、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,，如消費(fèi)者收入水平,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī),、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

4）市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

營(yíng)銷(xiāo)方案,，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵,。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),，策劃就成功了一半。 ①針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析,。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,，表現(xiàn)為多方面：

企業(yè)知名度不高,，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售； 產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),，功能不全,，被消費(fèi)者冷落；

產(chǎn)品包裝太差,，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣,，產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)； 銷(xiāo)售渠道不暢,，或渠道選擇有誤,，使銷(xiāo)售受阻； 促銷(xiāo)方式不務(wù),，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品,； 服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿(mǎn),；

售后保證缺乏,，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。 ②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu),、劣勢(shì),。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力,。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足,，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

5）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

6）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）

①營(yíng)銷(xiāo)宗旨,，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色,，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略,； 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)； 建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等,。

②產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4p組合,，達(dá)到最佳效果,。

產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng),；

產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命,。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系,；

產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,，,、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí),；

產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,，需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略,；

產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式,、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高,。 ③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

拉大批零差價(jià),，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性,； 給予適當(dāng)數(shù)量折扣,，鼓勵(lì)多購(gòu)； 以成本為基礎(chǔ),，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考,。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂,。

④銷(xiāo)售渠道,。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商,、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策,。

⑤廣告宣傳。

a,、原則：服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,，樹(shù)立產(chǎn)品形象,，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象；長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了,，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生,，所以,，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),，注重抓宣傳效果好的方式,；不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),，及時(shí),、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日,，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等,。

b、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告,；銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告,；節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告,；把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),，接觸消費(fèi)者；積極利用新聞媒介,，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度,。

⑥具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案,。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,，操作性強(qiáng)又不乏靈活性,。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行,，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則,。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),。

7）策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用,、階段費(fèi)用,、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果,。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定,。

8）方案調(diào)整,。

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇八

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化與發(fā)展，將需要大量的從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才,，特別是具有一定理論水準(zhǔn)的一線(xiàn)操作人員,。本專(zhuān)業(yè)將突出一專(zhuān)多能人才的培養(yǎng),。就業(yè)崗位群有以下幾類(lèi)：

1．企業(yè)推銷(xiāo)員、市場(chǎng)調(diào)研人員、營(yíng)銷(xiāo)策劃人員,、廣告管理人員等專(zhuān)業(yè)崗位人員,；

2．產(chǎn)品,、定價(jià),、分 銷(xiāo)、廣告,、推銷(xiāo),、市場(chǎng)調(diào)研等營(yíng)銷(xiāo)各職能崗位的中、基層管理人員,；

3．將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)同各個(gè)具體產(chǎn)業(yè)部門(mén)的技術(shù)特性相結(jié)合,，培養(yǎng)能勝任某些技術(shù)性較強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)化程度較高的營(yíng)銷(xiāo)人員及管理人員,。

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方向面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的各類(lèi)企業(yè),，培養(yǎng)德、智,、體、美全面發(fā)展,，具有與本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方向相適應(yīng)的文化水平與素質(zhì),、良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神，掌握本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方向的技術(shù)知識(shí),，具備相應(yīng)實(shí)踐技能以及較強(qiáng)的實(shí)際工作能力,，熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，熟練進(jìn)行企業(yè)形象策劃、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才,。

（二）可適應(yīng)的職業(yè)崗位 主要就業(yè)崗位：

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作、企業(yè)形象策劃工作,、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣工作,、新產(chǎn)品上市推廣、企業(yè)大型活動(dòng)策劃,、企業(yè)外聯(lián)工作,；

其它就業(yè)崗位：參與企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、參與企業(yè)產(chǎn)品研制,、參與企業(yè)戰(zhàn)略制定,、以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。

（三）職業(yè)崗位要求 1．知識(shí)結(jié)構(gòu)要求

（1）掌握實(shí)用英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí),；

（2）掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí),；

（3）掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)；

（4）掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)知識(shí),；

（5）掌握消費(fèi)心理學(xué)知識(shí),、商務(wù)談判技巧、以及相關(guān)法律法規(guī),、內(nèi)外貿(mào)實(shí)務(wù),、會(huì)計(jì)等知識(shí)。

2．能力結(jié)構(gòu)要求

（1）具有一定市場(chǎng)觀(guān)察和分析能力,；

（2）掌握與職業(yè)工作崗位（群）有關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論,、專(zhuān)業(yè)技能；

（3）具有所在職業(yè)或崗位相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的適應(yīng)能力,；

（4）具有吸收和利用國(guó)內(nèi)外新的營(yíng)銷(xiāo)理論和技術(shù)的能力,。

3．素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求

（1）具有良好的思想品德、行為規(guī)范和職業(yè)道德,；

（2）具有為祖國(guó)富強(qiáng),、民族振興而奮斗的精神；

（3）具有良好的文化素養(yǎng)和身體,、心理素質(zhì),；

（4）具有勇于創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè),、愛(ài)崗敬業(yè)的精神,。

（5）職業(yè)資格考級(jí)、考證要求

1．通過(guò)普通高校大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)用能力考試,，獲得高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試合格證書(shū)（三級(jí)）,；

2．獲得全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)員高級(jí)資格證書(shū)。

大專(zhuān)招生對(duì)象：高中畢業(yè)生（統(tǒng)招）、中專(zhuān)（職）畢業(yè)生（對(duì)口） 修業(yè)年限：全日制三年

（一）第二學(xué)期為期1周專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí),，掌握和了解企業(yè)運(yùn)行的基本程序,。

（二）第三學(xué)期為期20周頂崗實(shí)習(xí)利用所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理論，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)踐,，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能,，發(fā)現(xiàn)知識(shí)欠缺，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,，實(shí)踐“在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中提高”的培養(yǎng)模式,。

（二）第六學(xué)期為期10周畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在實(shí)際中的運(yùn)用,，掌握基本營(yíng)銷(xiāo)技巧，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)策劃,，為步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),。

1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

要求學(xué)生牢固樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)觀(guān)念，能夠正確地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的確定,，掌握產(chǎn)品定價(jià),、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)等策略,，熟練地運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略和手段,。

2．市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

掌握市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)的技術(shù)和方法,，并能利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)規(guī)律和模型對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納,、總結(jié)，為決策提供依據(jù),。

3．商務(wù)談判

掌握談判的原則,、技巧，注重談判的禮儀與禮節(jié),，通曉商務(wù)談判的溝通方法以及語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性,。

4．商品養(yǎng)護(hù)

掌握商品的原料構(gòu)成，產(chǎn)品的主要性能,、用途,，質(zhì)量檢驗(yàn)和 商品鑒別，商品的分類(lèi),，包裝和養(yǎng)護(hù)知識(shí),。

5．現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)。

學(xué)習(xí)掌握推銷(xiāo)要素,、推銷(xiāo)環(huán)境、推銷(xiāo)模式、推銷(xiāo)管理等基本的推銷(xiāo)理論知識(shí),；了解客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理的方法與過(guò)程,，學(xué)會(huì)接近與約見(jiàn)顧客、推銷(xiāo)洽談,、顧客異議處理,，并能夠最終成交。

6．消費(fèi)心理與行為分析

了解消費(fèi)者行為產(chǎn)生,、發(fā)展及變化的規(guī)律,，掌握消費(fèi)者行為產(chǎn)生的基礎(chǔ)及其影響因素，能夠熟練地運(yùn)用消費(fèi)者行為分析的各種方法分析和研究消費(fèi)者行為活動(dòng),，在實(shí)踐中能夠運(yùn)用相關(guān)理論引導(dǎo)和促使消費(fèi)者進(jìn)行科學(xué)的購(gòu)買(mǎi)決策,，實(shí)施理性的購(gòu)買(mǎi)行為，更好地為消費(fèi)者服務(wù),。

7．廣告原理與實(shí)務(wù)

學(xué)習(xí)廣告基礎(chǔ)知識(shí),，廣告設(shè)計(jì)技巧和方法。能夠?qū)V告活動(dòng)及創(chuàng)意做出正確的鑒賞和評(píng)價(jià),，能夠從事簡(jiǎn)單的文案寫(xiě)作和廣告活動(dòng)的策劃,。

8．銷(xiāo)售管理

了解銷(xiāo)售主管面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)企業(yè)銷(xiāo)售管理和銷(xiāo)售主管應(yīng)具備的理念,、知識(shí)和基本技能,。能夠運(yùn)用銷(xiāo)售管理的基本內(nèi)容和方法，提高解決銷(xiāo)售管理問(wèn)題的能力,。

9．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和基本理論,，熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的運(yùn)作過(guò)程，了解企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略和手段,，能夠分析和解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,。

（一）必修課及教學(xué)進(jìn)程表

（二）選修課及教學(xué)進(jìn)程表

（三）實(shí)踐教學(xué)進(jìn)程表

（四）教育教學(xué)活動(dòng)周計(jì)劃表

（五）教學(xué)歷程表

（六）學(xué)時(shí)分配表

（七）專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力分解表

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇九

摘要：當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息的社會(huì)，而作為信息的載體,，各種數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚奈锲?。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展又使得數(shù)碼產(chǎn)品的更新?lián)Q代超出了我們的想象,。大學(xué)生作為社會(huì)和國(guó)家的未來(lái)最容易接受新鮮的事物,，最容易跟隨時(shí)尚的風(fēng)潮。網(wǎng)絡(luò)作為信息時(shí)代的標(biāo)志,，以其迅雷不及掩耳的傳輸速度,，方便了人們的生活。因此,，在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)一家數(shù)碼商品店,，并立足于大學(xué)校園周邊開(kāi)設(shè)實(shí)體店,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向全國(guó)銷(xiāo)售同時(shí)抓住大學(xué)生這個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)群，會(huì)有非常廣闊的商機(jī),。

一,、企業(yè)簡(jiǎn)介

1、企業(yè)名稱(chēng)：皓月數(shù)碼設(shè)備專(zhuān)營(yíng)店（暫定）

2,、注冊(cè)資金：50萬(wàn)元人民幣

3,、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：東北農(nóng)業(yè)大學(xué)周邊地區(qū)（具體地址待定）

5、服務(wù)簡(jiǎn)介：銷(xiāo)售mp3,、mp4,、手機(jī)、u盤(pán)等數(shù)碼器材以及提供視頻拍攝,、錄歌等服務(wù),。

6、服務(wù)定位：2g以上的大容量mp3mp4便攜式產(chǎn)品,，少量硬盤(pán)式產(chǎn)品,，手機(jī)，數(shù)碼相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品,。價(jià)格保持中低端水準(zhǔn),。以特色文化、附加服務(wù)和有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃來(lái)提升mp3/mp4的銷(xiāo)售,。

7,、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者：a先生是出色的企業(yè)管理人才，有很強(qiáng)的策劃能力,，有開(kāi)辦公司的經(jīng)驗(yàn),；b先生有很廣泛的人脈關(guān)系以及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，是產(chǎn)品方面專(zhuān)家,；c先生是一位經(jīng)驗(yàn)豐富,、熱情洋溢的策劃人員，有大型項(xiàng)目的策劃經(jīng)驗(yàn),。他們將分別擔(dān)任新公司的總經(jīng)理,、技術(shù)總監(jiān)和策劃總監(jiān)。

8,、投資計(jì)劃: 本項(xiàng)目需要租用70～100平方米的門(mén)面,，租金3萬(wàn)/年，首期投入2萬(wàn)元裝修及設(shè)備費(fèi)用,，花費(fèi)1萬(wàn)元的開(kāi)辦費(fèi),，采購(gòu)數(shù)碼產(chǎn)品10萬(wàn)元，預(yù)留14萬(wàn)元的流動(dòng)資金和風(fēng)險(xiǎn)備用金,，全部投資為30萬(wàn)元人民幣,。預(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)后半年內(nèi)收回全部投資,。投資來(lái)源于自籌以及銀行的抵押貸款。

9,、運(yùn)作形式：該店做為一數(shù)碼公司的辦事處,，這樣可以避開(kāi)辦理經(jīng)營(yíng)手續(xù)，稅收等繁瑣手續(xù),，亦可節(jié)省一筆小額開(kāi)支。跟該數(shù)碼公司簽定合同,，分清權(quán)利與責(zé)任,，專(zhuān)賣(mài)店自己的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)來(lái)往及責(zé)任均由本店負(fù)責(zé)人承擔(dān),，稅票等費(fèi)用另行計(jì)算付費(fèi),。

10、經(jīng)營(yíng)特色：以獨(dú)特的店面文化來(lái)吸引大學(xué)生眼球,，店面靚麗,、精致、通透的裝修風(fēng)格,，營(yíng)造一種很好的音樂(lè)視聽(tīng)環(huán)境,，搭配本地方言的宣傳語(yǔ)，進(jìn)行情感的交流與互動(dòng),。

二,、業(yè)務(wù)描述

（一）1、簡(jiǎn)述：

皓月數(shù)碼設(shè)備專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以mp3,、mp4,、手機(jī)銷(xiāo)售為主，以生日party,、聚會(huì),、出游的vcd拍攝制作、有一定演唱水準(zhǔn)的學(xué)生個(gè)人mtv拍攝以及視頻簡(jiǎn)歷制作等為輔,。項(xiàng)目初期營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積約70～100平方米,，要求裝修高雅，環(huán)境明亮整潔,，布置個(gè)性特色,，符合當(dāng)代大學(xué)生的娛樂(lè)追求取向。公司主要工作分為產(chǎn)品進(jìn)貨,、銷(xiāo)售,、存儲(chǔ)和市場(chǎng)策劃推廣兩大塊，以三～四名固定員工加上１０～20名學(xué)校的大學(xué)生（以勤工助學(xué)的形式）組成,，主要營(yíng)業(yè)收入來(lái)自mp3,、mp4,、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

2,、目標(biāo)消費(fèi)群：附近大學(xué)生,、高中生，附近居民

3,、消費(fèi)水平：數(shù)碼產(chǎn)品200——1500元不等,，最高不超過(guò)20xx元，相關(guān)服務(wù)50——100元不等,，最高不超過(guò)200元,。

4、市場(chǎng)定位：中低端產(chǎn)品,，中低價(jià)位,，高品質(zhì)貼心服務(wù)

5、專(zhuān)賣(mài)店目標(biāo)：占領(lǐng)附近大學(xué)生,、高中生的mp3,、mp4,、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng),；

6,、產(chǎn)品理念：概念+時(shí)尚；

7,、服務(wù)宗旨：星級(jí)服務(wù)+增值服務(wù),。

（二）數(shù)碼店業(yè)務(wù)介紹：

數(shù)碼店是一個(gè)新潮的，專(zhuān)業(yè)的數(shù)碼服務(wù)場(chǎng)所,。我專(zhuān)賣(mài)店為深圳專(zhuān)業(yè)數(shù)碼公司的黑龍江總代理,。主要銷(xiāo)售mp3、mp4,、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品,。其中mp3均為現(xiàn)在市場(chǎng)上的熱門(mén)銷(xiāo)售型號(hào)，雙色oled液晶顯示屏,，具有精美外觀(guān),、時(shí)尚前衛(wèi)的'外型、舒適的手感,；音樂(lè)播放：支持mp3,、wma等格式音樂(lè)播放；內(nèi)置數(shù)碼錄音：內(nèi)置高清晰麥克風(fēng),，高品質(zhì)數(shù)碼錄音,；并擁有多種音效:自然、搖滾,、流行,、古典,、爵士、低音等特點(diǎn),。 mp4也都為市場(chǎng)上緊俏的型號(hào),，采用1.5寸 65k 色 cstn彩屏；持多種音頻,、影音格式：如 wmamp3asfamv等格式,；免驅(qū)動(dòng) u 盤(pán)功能： m 立體聲收音機(jī)：多種播放模式：普通模式、單曲循環(huán),、目錄播放,、目錄循環(huán)、全 部循環(huán),、隨機(jī)播放、瀏覽播放,；讓您使用學(xué)習(xí)起來(lái)更加得心應(yīng)手,，娛樂(lè)起來(lái)更加輕松隨意。數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店能提供專(zhuān)業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，款式新穎,，質(zhì)量可靠，是您值得信賴(lài)的伙伴,。并能為您提供的生日,、聚會(huì)的ｖｃｄ制作、個(gè)人音樂(lè)mtv拍攝,、錄歌等多項(xiàng)時(shí)尚服務(wù),。期待與您一起歡樂(lè)，一起享受擁有音樂(lè)的生活,。

各類(lèi)服務(wù)描述：（按業(yè)務(wù)開(kāi)展前后順序和初期重點(diǎn)排序,。）

1、數(shù)碼產(chǎn)品的銷(xiāo)售

提供大量的中低端產(chǎn)品,，少量的高端產(chǎn)品,，滿(mǎn)足不同層次的需要。每月必須有一款特價(jià)產(chǎn)品,，價(jià)格略低于教化電子大世界,，船舶電子大世界等數(shù)碼產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)的最低特價(jià)。而且還省去了您坐公交車(chē)的時(shí)間,，方便,、實(shí)惠、快捷,。每月有一款店長(zhǎng)推薦產(chǎn)品,，寬大的屏幕,，精致 的畫(huà)面，靚麗的音質(zhì),，獨(dú)特的語(yǔ)言介紹,，用此來(lái)宣傳高端產(chǎn)品。

2,、錄歌服務(wù)

提供簡(jiǎn)易的錄歌設(shè)備及場(chǎng)地,，提供錄歌需要的大量伴奏音樂(lè)，滿(mǎn)足學(xué)生過(guò)一把歌星癮的需求,。在本店購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品者,，可免費(fèi)錄2首歌。其他錄歌每5元一首,，刻數(shù)據(jù)盤(pán)另收三元,。 還提供大量的流行歌曲、熱門(mén)電影,、英語(yǔ)語(yǔ)音學(xué)習(xí)資料等針對(duì)數(shù)碼顧客免費(fèi)提供下載,。

3、vcd,、mtv制作

對(duì)于值得珍藏的party,、戶(hù)外活動(dòng)、旅游活動(dòng)等提供拍攝和制作服務(wù),。提供個(gè)人mtv的拍攝,，主要針對(duì)那些對(duì)音樂(lè)懷有夢(mèng)想的學(xué)生。（此服務(wù)根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況,，決定是否外包或者取消,。）

三、業(yè)務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)景

在業(yè)務(wù)發(fā)展良好的情況下,，將進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容,，建立連鎖店。將業(yè)務(wù)在整個(gè)哈爾濱市的大學(xué)周?chē)袖侀_(kāi),，復(fù)制本店的成功模式,。在哈市成功后，可繼續(xù)向周邊城市乃至外省,、全國(guó)發(fā)展,。待到那時(shí)，便是我們產(chǎn)品在全國(guó)高校形成品牌之日,。在數(shù)碼產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下,，可繼續(xù)發(fā)展周邊針對(duì)大學(xué)生群體的業(yè)務(wù)，包括以下幾點(diǎn)：

1、數(shù)碼產(chǎn)品的維修

東西買(mǎi)的多了,，自然壞的就多了,，尤其對(duì)于那些經(jīng)常要帶在身上的便攜的數(shù)碼品，損壞的幾率就更大,，所以數(shù)碼產(chǎn)品維修行業(yè)的利潤(rùn)是不言而喻的,。

2、數(shù)碼資料的街機(jī)下載

數(shù)碼產(chǎn)品雖然很流行,，但是有的數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者卻不能擁有一臺(tái)電腦,，或者不能上網(wǎng)。因此,，街頭數(shù)碼資料的下載零售行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,，成為又一個(gè)新興行業(yè)。

3,、數(shù)碼產(chǎn)品附件

有了數(shù)碼產(chǎn)品,，就要或多或少為數(shù)碼產(chǎn)品投入一些，例如保護(hù)套,，更好的耳機(jī),，充電器，連接線(xiàn),，數(shù)據(jù)線(xiàn)等等。別看這些產(chǎn)品的售價(jià)沒(méi)有數(shù)碼產(chǎn)品本身的價(jià)錢(qián)高,，但是利潤(rùn)卻是成倍的,。

四、市場(chǎng)分析

（一）數(shù)碼產(chǎn)品客戶(hù)群綜合分析

1,、性別分布： 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于去年月份所做的關(guān)于上網(wǎng)用戶(hù)信息調(diào)查中的男女比例為男性占60.1%,，女性占39.9%，可知瀏覽it專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的用戶(hù),，男性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于女性,，這一值要大于總體上網(wǎng)用戶(hù)的男女比例值。

2,、年齡分布 ：目標(biāo)消費(fèi)群年齡集中在18 - 28歲之間,，其中22 - 28歲占到總數(shù)的45%，18 - 22歲也占到30%,，其它年齡層的只占約25%左右,。這說(shuō)明數(shù)碼產(chǎn)品用戶(hù)或者是有打算購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者一般具有一定的消費(fèi)能力，并且以年輕人為主,。

3,、行業(yè)分布：學(xué)生比例占了29%，與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)的it從業(yè)人員也占到了18%，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占了16%,。這三類(lèi)行業(yè)占所有行業(yè)的63%,。總的來(lái)說(shuō),，這三類(lèi)人對(duì)于更新?lián)Q代比較快的it產(chǎn)品接受得較快,。

4、學(xué)歷分布 ：學(xué)歷主要集中在大專(zhuān)/本科,，占80%,，具有碩士或以上學(xué)歷的有6%，高中/職高的只占13%,，初中以下學(xué)歷的不到1%,。

（二）客戶(hù)的需求分析

1、學(xué)習(xí)緊張,，就業(yè)壓力大,，９０％的學(xué)生有唱歌、聽(tīng)歌的愛(ài)好,，能很好放松心情,。

2、大學(xué)生都追求時(shí)尚的生活方式,，都希望能將開(kāi)心激動(dòng)的一刻變成生命中的永恒,。

3、大學(xué)生的戀情總是非常浪漫清新,，除了玫瑰與巧克力外,，更需要心靈的交流，情感的互動(dòng),。

4,、當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)壓力大，要找到一份好工作得好好包裝自己,，做好簡(jiǎn)歷這第一塊敲 門(mén)磚,。

5、現(xiàn)在大學(xué)生都越來(lái)越慵懶,，購(gòu)物逛街都選擇就近,，因此良好的地理位置更顯商機(jī)。

6,、平均每天都有60個(gè)大學(xué)生過(guò)生日,，基本每個(gè)party都有十個(gè)同學(xué)好友相聚，送什么禮品很讓學(xué)生頭痛,，這新潮的數(shù)碼產(chǎn)品是個(gè)不錯(cuò)的選擇,。

（三）數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,，品牌眾多，正是淘汰雜牌企業(yè)的階段,，整體情況綜合如下：

1,、中國(guó)mp3播放機(jī)繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，未來(lái)幾年市場(chǎng)增長(zhǎng)仍然較為強(qiáng)勁,；

2,、目前中國(guó)mp3市場(chǎng)集中度仍然較高，中低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,；

3,、一二級(jí)城市仍然是中國(guó)mp3播放機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)售的主要地區(qū)，但三,、四級(jí)城市將成為未來(lái)市場(chǎng)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),；

4、未來(lái)中國(guó)mp3播放機(jī)市場(chǎng)仍然值得期待,，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將發(fā)生轉(zhuǎn)移,，產(chǎn)品細(xì)分趨勢(shì)將會(huì)逐漸凸現(xiàn)。

5,、mp4雖然在視頻方面有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),，但也非mp3的升級(jí)替代品。簡(jiǎn)單的說(shuō),，mp3是“隨身聽(tīng)”,，而mp4則是“隨身看”。從學(xué)生的消費(fèi)水平來(lái)看,，mp3仍是主流,，mp4是部分學(xué)生的高標(biāo)準(zhǔn)追求。由于mp4價(jià)格在學(xué)生消費(fèi)水平上還屬高端,，因此在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi),，它要與mp3共存,。

（四）數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)20xx-2010年發(fā)展分析

20xx年全球數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)將會(huì)有20％的增長(zhǎng),，國(guó)內(nèi)數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)速度還將更高。賽諾市場(chǎng)研究公司預(yù)測(cè),，20xx年銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)幅度將會(huì)比20xx年下降,，賽諾公司預(yù)測(cè)20xx年數(shù)碼產(chǎn)品的銷(xiāo)售額將會(huì)達(dá)到40.2億元，比20xx年增長(zhǎng)13.6％,。從今年的數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)看,，一方面是規(guī)模增加，另一方面是許多數(shù)碼工廠(chǎng)和品牌被淘汰,，這說(shuō)明數(shù)碼產(chǎn)品正在快速向成熟和高級(jí)階段發(fā)展,，那些用手工作坊組裝的競(jìng)爭(zhēng)者正在被洗牌出局，追求質(zhì)量、技術(shù)和特色風(fēng)格正在主導(dǎo)這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

（五）數(shù)碼產(chǎn)品校園市場(chǎng)分析

近兩年數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)量中高校群體和年輕白領(lǐng)占到近70%,，mp3、筆記本電腦,、手機(jī),、電子詞典并稱(chēng)21世紀(jì)大學(xué)生“it四大件”，大學(xué)生消費(fèi)群的快速增長(zhǎng)將成為mp3個(gè)人消費(fèi)的一個(gè)啟動(dòng)點(diǎn),，20xx——20xx年在校園將會(huì)刮起一股數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)的“井噴”風(fēng),。隨著數(shù)碼產(chǎn)品的價(jià)格不斷下調(diào)，逐步接近大學(xué)生的消費(fèi)心理底線(xiàn),，越來(lái)越多的學(xué)生將會(huì)去購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品,。因此各地高校應(yīng)成為數(shù)碼商的爭(zhēng)奪點(diǎn)。但在東北農(nóng)業(yè)大學(xué)數(shù)碼產(chǎn)品卻不如其他高校那樣火爆,。本人曾對(duì)十名學(xué)生進(jìn)行問(wèn)答式調(diào)查,，十人中均說(shuō)在校園內(nèi)沒(méi)有過(guò)數(shù)碼產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，周?chē)矡o(wú)專(zhuān)賣(mài)店,，而他們希望在學(xué)校周邊就有這樣的專(zhuān)賣(mài)店,，不用大老遠(yuǎn)每次都跑去電腦城。

東北農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)有全日制在校生20 194人,，其中研究生3 257人,，本科生16 817人，外國(guó)留學(xué)生120人,，這些學(xué)生中蘊(yùn)藏著巨大的數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng),。

（六）估計(jì)業(yè)務(wù)量

很難從市場(chǎng)需求或營(yíng)銷(xiāo)力度來(lái)推測(cè)業(yè)務(wù)量。如果初期聘用20個(gè)兼職大學(xué)生,，將校園宣傳與促銷(xiāo)做得順利的話(huà),，前三個(gè)月每天營(yíng)業(yè)額應(yīng)該是500-1000左右，一個(gè)月15000-30000,，一年?duì)幦∵_(dá)到180000-360000,。按20％的利潤(rùn)計(jì)算，半年內(nèi)可收回成本,，一年可凈賺10左右

（七）服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)的可能障礙及克服辦法

前期服務(wù)導(dǎo)入的障礙主要是產(chǎn)品缺乏知名度,；品牌眾多；克服的辦法是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費(fèi)者為導(dǎo)向,，這樣才能具有持之以恒的生命力,，也是我們進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的思考方向。在進(jìn)行策略的思考時(shí),，首先想到的是目標(biāo)消費(fèi)者,。 從傳播的角度上來(lái)說(shuō),，廣告策略的提煉

一步就是要深入了解消費(fèi)者，明確目標(biāo)消費(fèi)者的特性的基礎(chǔ)上,，提煉我們的產(chǎn)品或品牌訴求點(diǎn),，暨獨(dú)特的銷(xiāo)售主張。第二步就是確定創(chuàng)意的風(fēng)格或調(diào)性（是熱烈的,、華麗的,、浪漫的、稚嫩的,，卡通的還是理性的等等）,，第三步就是傳播工具及傳播時(shí)機(jī)（切入點(diǎn)與接觸點(diǎn)）的選擇，具體措施如下：

1,、以貫穿營(yíng)銷(xiāo)初始的企業(yè)文化來(lái)吸引眼球,，深化印象。我們的企業(yè)文化就是互動(dòng)＋運(yùn)動(dòng)這兩張時(shí)尚牌,。因此專(zhuān)賣(mài)店的裝修,、布置、宣傳資料全部統(tǒng)一藍(lán)色（根據(jù)產(chǎn)品的主體色調(diào)來(lái)定）的運(yùn)動(dòng)風(fēng)格,，讓東北農(nóng)業(yè)大學(xué)卷出一股數(shù)碼藍(lán)色風(fēng)暴,，席卷整個(gè)高校校園以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

2,、提升服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量三包，兌現(xiàn)承諾,，在高校進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注重口碑效應(yīng),，打造星級(jí)服務(wù)效果。并增加多項(xiàng)增值服務(wù),，如提供消費(fèi)者錄歌,，提供歌曲下載，提供vcd/mtv的拍攝等,，滿(mǎn)足大學(xué)生的時(shí)尚數(shù)碼需求,。

3、進(jìn)行地毯式的宣傳,，讓學(xué)生們想買(mǎi)就找得到,。聘用勤工儉學(xué)的學(xué)生,，向大學(xué)寢室免費(fèi)發(fā)送名片以及明星海報(bào),，上面留有業(yè)務(wù)范圍與聯(lián)系方式，讓學(xué)生貼滿(mǎn)寢室,。通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物或是聯(lián)系電話(huà),，就可以在未來(lái)48小時(shí)內(nèi)（爭(zhēng)取更快）由該校兼職業(yè)務(wù)員送貨上門(mén),。

4、周未在校園內(nèi)或校園門(mén)口開(kāi)展低價(jià)促銷(xiāo)與高端產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng),，讓學(xué)生感覺(jué)我們一直就在他們身邊,，性?xún)r(jià)比好，服務(wù)更好,。

5,、經(jīng)常開(kāi)展情感互動(dòng)及品牌推廣宣傳的活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生的情感互動(dòng),，并盡量讓學(xué)生能親自參與到我們的活動(dòng)中來(lái),，這樣品牌與企業(yè)文化才能更加深入人心。

前期可開(kāi)展的活動(dòng)有：

（1）李寧（或其他運(yùn)動(dòng)品牌）運(yùn)動(dòng)裝備買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)

健康的生活對(duì)壓力重負(fù)下的年輕人越來(lái)越重要,，而大學(xué)生又酷愛(ài)運(yùn)動(dòng),，對(duì)品牌的運(yùn)動(dòng)裝備更是親曖，我們便可針對(duì)學(xué)生群體舉行數(shù)碼產(chǎn)品和李寧運(yùn)動(dòng)1+1的買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng),，準(zhǔn)備了多個(gè)李寧的運(yùn)動(dòng)獎(jiǎng)品（具體數(shù)量根據(jù)推廣費(fèi)用計(jì)劃來(lái)定）,，這不僅迎合學(xué)生追求時(shí)尚又注重實(shí)用的消費(fèi)心理，也滿(mǎn)足了學(xué)生不同層次上的物質(zhì)需求,。

（2）品牌主題宣傳晚會(huì)

高校學(xué)生群體的特殊就在于他們不僅年輕,，同時(shí)又具備很高的文化素質(zhì)，即希望時(shí)尚張揚(yáng),，也講求個(gè)性?xún)?nèi)涵,，我們可以在高校舉行主題晚會(huì)，讓大學(xué)生充分體驗(yàn)數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)尚魅力,。作為國(guó)際知名品牌數(shù)碼設(shè)備制造商,，我們數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)尚品質(zhì)與大學(xué)生風(fēng)范相得益彰，將成為大學(xué)生生活的必備裝備,?？赏ㄟ^(guò)廠(chǎng)商演講、校園活動(dòng),、互動(dòng)游戲,、抽獎(jiǎng)等形式豐富、內(nèi)容多樣的方式,，與大學(xué)生們充分互動(dòng),，將品牌宣傳進(jìn)行到底。

（3）開(kāi)展“大學(xué)生數(shù)碼產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽”

并設(shè)立大獎(jiǎng),，一方面鼓勵(lì)學(xué)生設(shè)計(jì)出自己喜愛(ài)的數(shù)碼產(chǎn)品,，另外也利于掌握學(xué)生對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的流行發(fā)展特點(diǎn)，這些活動(dòng)有效的從精神層面上拉近廠(chǎng)商和學(xué)生的距離,，更貼近高校文化氛圍,，將校園文化和娛樂(lè),、時(shí)尚性的市場(chǎng)活動(dòng)無(wú)縫融合，體現(xiàn)了我們?nèi)诵曰钠放苾?nèi)涵,。

（4）舉辦“壞一再贈(zèng)一”的零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物活動(dòng)