時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。寫計劃的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧,。
信訪工作計劃安排篇一
深入貫徹落實黨的十八大精神,,以及州,、市信訪工作會議及一系列文件精神,緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,,按照信訪工作責(zé)任書的總體要求,,扎實做好信訪工作,切實做到“事要解決,,案結(jié)事了”,,逐步建立起“以民生為主題,規(guī)范逐級走訪為途徑,,以城市建設(shè)為基礎(chǔ),、以創(chuàng)新為特色的管理科學(xué)、規(guī)范運作,、突出重點,、履職全面,能夠切實保障民生,,構(gòu)建和諧的制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的住建信訪工作新格局,?!?/p>
來信來訪總量要實現(xiàn)逐年下降,越級訪呀控制在10%以內(nèi),,赴烏進京非正常上訪要保持零控制,;初信初訪辦結(jié)率要達到99%以上;市以上交轉(zhuǎn)信,、訪事項的按期辦結(jié)率要達到100%,;年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪率要控制在10%以內(nèi),。長期堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、帶案下訪,、領(lǐng)導(dǎo)包案,、聯(lián)系群眾等制度,進一步加強信息和宣傳工作,,信訪信息12條以上,。
一是認真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。保證局黨委書記,、局長長每周至少安排一天時間接待群眾上訪,,黨委班子成員每個工作日輪流接待群眾上訪;下屬部門領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時接待群眾
上訪,。二是繼續(xù)拓展接訪平臺,。在抓好辦信、接訪,、電話受理信訪事項等傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上,,關(guān)注新媒體上的有關(guān)住建問題。使群眾訴求能夠得到便捷快速解決,,盡量減少群眾走訪,。
一是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照州,、市關(guān)于“每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求,結(jié)合實際,,采取有力措施,,開展縱向到底、橫向到邊,,不留死角的矛盾糾紛大排查,、大化解工作,切實做到矛盾糾紛底數(shù)清,、情況明,。千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài),解決在基層,。二是認真做好初信初訪工作,。高度重視初信初訪辦理工作,實行信訪事項首接首辦制,,做到“事事有著落,,件件有回音”,力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好,。
一是落實“事要解決”,。堅持落實“四個到位”原則:即合理訴求解決到位,,要求過高疏導(dǎo)到位,有實際困難幫扶到位,,違法鬧訪者上報處理到位,。通過領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶,、法治震懾等方式,,多渠道多層面化解問題,維護群眾合法權(quán)益,,做到息事罷訪,。二是全力化解積案。按照州,、市要求,,嚴(yán)格按照“五個一”,即一個案子,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個班子、一套辦法,、一包到底的要求,,逐案簽定包案責(zé)任書,落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任,,推動積案化解,。三是用好救助資金。按照上級會議及
有關(guān)文件精神,,對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案,,特別是一些特殊困難群眾,要給予幫扶和救濟,,推動案結(jié)事了,。
實行“一把手”負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”,,一級抓一級,一級對一級負責(zé),,努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責(zé)任的現(xiàn)象,。同時,對州,、市交辦的案件及久拖不決的疑難復(fù)雜信訪問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制,,跟蹤辦案進度,對重點交辦案件的責(zé)任落實情況通報局分管領(lǐng)導(dǎo)督辦,,對未按時辦結(jié)報送的由局紀(jì)檢辦實行通報并按照相關(guān)文件嚴(yán)格追責(zé),。
加強對住建系統(tǒng)信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,鼓勵干部自學(xué),,以自學(xué)為主,、集中學(xué)習(xí)為輔,,加強信訪業(yè)務(wù)知識交流,,增強信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力,,提升信訪干部的整體素質(zhì),。
信訪工作計劃安排篇二
20xx年信訪工作將嚴(yán)格按照市委,、市政府的安排,,認真貫徹落實上級關(guān)于信訪工作重要會議精神,,進一步強化服務(wù)意識,,全局意識,責(zé)任意識,,增強信訪工作的信心和決心,,做好以下工作:
1、努力克服20xx年存在的問題和困難,。
2,、進一步健全完善各種工作制度。
3,、加大國家信訪政策,、法律、法規(guī)的宣傳力度,。
4,、加大重訪人員的教育引導(dǎo)力度,強化矛盾糾紛的排查化解工作,。
5,、及時解決群眾反映的合理訴求,防止新的信訪問題產(chǎn)生,。
6,、集中精力解決好影響社會穩(wěn)定的熱點,,難點問題,。
總之,今后將更加努力地做好上級信訪部門交辦的各項工作任務(wù),,力爭把工作做得更好,。
信訪工作計劃安排篇三
各社區(qū)、單位要建立維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,發(fā)展維護穩(wěn)定信息員,,培養(yǎng)一支政治堅定、反應(yīng)快捷,、紀(jì)律嚴(yán)明的維穩(wěn)隊伍,,形成區(qū),、街道、(社區(qū),,單位)三級維穩(wěn)組織網(wǎng)絡(luò),,及時搜集情報信息,為街道黨工委,、辦事處正確決策提供準(zhǔn)確依據(jù),。
各社區(qū)、要堅持一月一排查制度,,敏感時期,、重要節(jié)假日、重大政治活動期間要做到一日一排查,,加強對重點地區(qū),、重點時段、重點人員的排查工作,。對排查出的問題進行認真匯總,、梳理、歸納,、分類,,根據(jù)情況需要,提出預(yù)警信息,。針對可能發(fā)生突發(fā)事件,,根據(jù)性質(zhì)和類型,尤其是涉及面廣,、影響重大的群*性事件,,制定應(yīng)急處置預(yù)案,并適時組織演練,,建立起指揮有力,、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機制,。并注意總結(jié)經(jīng)驗,,提出改進方法,完善工作措施,,確保一旦發(fā)生群*性事件,,能夠發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,,控制得住,,處置得好。
加強情報搜集,,暢通信息渠道,,對影響社會穩(wěn)定的各種因素,,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告,。各社區(qū),、單位在重大政治活動期間、敏感時期和重要節(jié)假日,,實行24小時值班,,實行維穩(wěn)信息日報告制度。期間,,必須保持通訊暢通,,準(zhǔn)確,及時報告信息,,重大事件要隨時上報,。報告內(nèi)容包括涉及人數(shù)、傷亡情況,、損失情況,、主要原因、進展?fàn)顩r等,。各社區(qū)每月底向街道維穩(wěn)辦上報群*性事件統(tǒng)計表和重大穩(wěn)定因素排查化解情況表,;每季度首月2日前,報告上季度工作情況,,分析穩(wěn)定形勢,;每年12月底前,上報當(dāng)年工作總結(jié)和下年度工作意見,。對維穩(wěn)工作重要措施和好的經(jīng)驗,,也要及時報告。
各社區(qū)維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組要適時組織召開重大事
件協(xié)調(diào)會,、分析會,,研究穩(wěn)定形勢、重大事件的解決方法和措施,。對重要工作部署,、上級指示、領(lǐng)導(dǎo)批示以及發(fā)生在本轄區(qū)有影響的重大事件要積極配合,,全力辦理,,并及時反饋情況,。
年初,,對維穩(wěn)工作的任務(wù)進行分解,制訂相應(yīng)考核辦法和標(biāo)準(zhǔn),,年終,,對有關(guān)單位工作績效進行考核評估,。街道維穩(wěn)辦對各社區(qū)、村維穩(wěn)工作的考核同年度綜治考評一并進行,。對維護穩(wěn)定工作中出現(xiàn)重大問題的各社區(qū),、村實行“一票否決”,在排查預(yù)警,、信息報告,、控制處置群*性事件工作中失職、瀆職造成重大損失的人員,,按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任,。
各社區(qū)要建立相應(yīng)的臺帳資料,主要包括:
1,、維護穩(wěn)定組織和網(wǎng)絡(luò),;
2、維護穩(wěn)定工作制度,;
3,、維護穩(wěn)定工作預(yù)案;
4,、影響穩(wěn)定因素排查記錄表;
5,、群*性事件統(tǒng)計表和重點人員登記表,;
6、包保責(zé)任或責(zé)任分解表;
7、重大事項分析會議記錄或會議紀(jì)要,;
8,、值班記錄和報告記錄,;
9,、文件、工作計劃,、總結(jié)等,;
10、其它有關(guān)資料,。
信訪工作計劃安排篇四
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,,落實上級部門“平安先行學(xué)校”工作方案,,認真,,加強創(chuàng)建文明校園,切實落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,,履行綜治工作的職則,,為建立平安校園盡職盡責(zé)。
1,、進一步建立健全學(xué)校的綜治工作機構(gòu),,制定出科學(xué)可行的工作制度,明確各部門的職責(zé),。
2,、進一步完善學(xué)校的法制教育與宣傳,建立扎實的法制教育陣地,不斷提高師生的法律意識,。
3,、加強各項工作的排查工作力度,確保年內(nèi)校內(nèi)無失火,、失竊等治安事件發(fā)生,。
4、確保年內(nèi)無群體性上訪事件發(fā)生,。
5,、確保年內(nèi)師生、家屬,、子女無任何危害社會的事件發(fā)生,。
6、加強校車安全管理工作,,認真落實上級部門工作會議精神,。
7、加強學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作,。
1,、成立領(lǐng)導(dǎo)班子和工作機構(gòu),明確職責(zé),,分工合作,。
明確一位領(lǐng)導(dǎo)專管治安綜合治理工z作,對本單位的治安防范,、綜合治理負有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,,負責(zé)確定本單位及所屬各處室的治安防范目標(biāo)和要求。
2,、認真執(zhí)行上級有關(guān)治安保衛(wèi)工作指示,、決定和規(guī)章制度
結(jié)合本單位實際,做到治安防范工作與教育教學(xué)管理工作同布置,、同落實,、同檢查、同考核,。出臺好綜治維穩(wěn)工作方案和工作獎懲制度,。
3、加強師生的政治思想及法律法規(guī)教育
開展法制課和法制考試,,經(jīng)常對本單位員工進行法制宣傳,、消防安全教育、保密法規(guī)教育和校紀(jì)校規(guī)教育,,加強法制觀念,、安全方法意識以及保密觀念,。搞好每年的法制宣傳月、宣傳周,、宣傳日,。
4、健全防范機制,,強化目標(biāo)管理
建立治保組織,、義務(wù)消防員隊伍,建立治安防范責(zé)任制,,明確治安防范目標(biāo),,把對綜合治理的考核列入創(chuàng)建文明單位考評范疇,。層層簽訂責(zé)任狀,,嚴(yán)格按責(zé)任辦事。
5,、關(guān)心員工生活,、工作及思想狀況
及時調(diào)解員工之間的'矛盾糾紛,及時上報不安定因素,,并認真做好疏導(dǎo),、教育工作,防止因矛盾激化而發(fā)生事端,。
6,、認真開展好部門自查自究工作,切實做好排查工作,。
7,、加強要害部門的保衛(wèi)力度,強化門衛(wèi)的工作責(zé)任,,建立健全門衛(wèi)工作記錄,。
8、加強教職工家屬子女的教育及管理,,嚴(yán)格規(guī)范流動人口管理,,杜絕任何違法犯罪活動。
9,、嚴(yán)格按制度辦事,,堅持以“以人為本”、“預(yù)防為主”的工作理念,,強化監(jiān)督,,實行“誰主管,誰負責(zé)”,,“誰違反,,處理誰”的原則,。不斷提高師生素質(zhì),守好自己的門,,看好自己的人,,堅持穩(wěn)定壓倒一切,責(zé)任重于泰山,,把師生的生命和財產(chǎn)放在工作的首位,。
10、認真搞好校內(nèi)的危房改造,,抓好學(xué)校的食品,、飲水工作。
11,、加大投入,,強化領(lǐng)導(dǎo)工作到位。
加強對貴重物品及重點設(shè)備的管理,,根據(jù)公安局制定的各類安全標(biāo)準(zhǔn),,落實治安防范措施,防止盜竊案件的發(fā)生,。加強單位內(nèi)部的治安防范,,落實人防、物防及技術(shù)防范措施,,確保單位內(nèi)部安全,,防止各類案件和事故的發(fā)生。
12,、加強綜合治理工作的經(jīng)常性安全檢查工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,確保安全,。
13,、根據(jù)學(xué)校要求,制定應(yīng)對突發(fā)事件,、“敏感期”穩(wěn)定工作以及節(jié)日長假期間的應(yīng)急預(yù)案,,并加強安全防范措施。
14,、暢通信息反饋渠道,,發(fā)現(xiàn)問題,及時匯報,,立即處置,,掃除一切有礙學(xué)校綜合治理工作的不安全因素。
綜合治理工作管理是動態(tài)的,,循環(huán)過程,,不可能一勞永逸,,按照綜治管理的自身規(guī)律,從長計議,,抓好落實,,在經(jīng)常性上下功夫,花氣力,,積極創(chuàng)建平安先行學(xué)校工作,。
信訪工作計劃安排篇五
為切實抓好我園信訪和維穩(wěn)工作,增強我園對突發(fā)事件的處置能力,,及時,、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素,有效預(yù)防,,調(diào)處突發(fā)性事件,,維護社會的和諧穩(wěn)定,現(xiàn)就我園20xx年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下,。
一,、我園成立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。
組長:孫建永
成員:何娟 閔艷 高紅梅
小組成員責(zé)任落實,,踏實推進工作的開展。
二,、落實了信訪專職人員,,明確了責(zé)任,同時落實了辦公場地,,制度該上墻的也上了墻,。并完善了接待日制度,每個工作日都有值班同志接待,,各班主任齊抓共管,,共同做好信訪維穩(wěn)工作。我園定為每周四家長開放日,,幼兒園安排行政值日教師認真接待家長,。
三,、加強宣傳,努力防范和處置信訪,、維穩(wěn)事件,,幼兒園充分利用會議,、標(biāo)語、宣傳資料等廣泛宣傳信訪維穩(wěn)條例,、工作制度和信訪知識,,并認真做好信訪個案的調(diào)處工作,對家長纏訪戶做耐心細致的疏導(dǎo)工作,,并將領(lǐng)導(dǎo)接待日,、接待地點、聯(lián)系電話對外公開,,向群眾告知了信訪程序,、要求等。
四,、嚴(yán)格程序,,依法行政。加大信訪,、維穩(wěn)工作的處置力度,。
加強法制宣傳,認真執(zhí)行信訪條例和上級黨委的信訪,、維穩(wěn)文件精神,,依法開展信訪工作,對來訪家長作好接待工作,,并認真登記,,及時給予明確答復(fù),上級批轉(zhuǎn)的信訪案件認真辦
理,,及時將結(jié)果上報,。
五、暢通信息,,疏通信訪渠道,,建立健全信訪網(wǎng)絡(luò),。幼兒園設(shè)置了信息員為閔艷,信息員確保通訊暢通,。定期上報本月信訪,、維穩(wěn)工作情況,幼兒園每月至少一至二次召開信訪維穩(wěn)專題會,,分析,、研究當(dāng)前信訪、維穩(wěn)形勢,,布置下階段工作,。 加大了信訪、維穩(wěn)工作力度,,全面掌握情況,,認真分析動態(tài),及時調(diào)處個案,,努力調(diào)解老案,,確保幼兒園的穩(wěn)定。
由于我們堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,,及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向,及早調(diào)處和化解矛盾糾紛,,真實反映情況,及時通報信息,,防止矛盾升級,、激化,。傾聽群眾意見,了解群眾愿望,,關(guān)心群眾疾苦,,及時為群眾排憂解難。對群眾來信要認真負責(zé)辦理,,不推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾,,做到依法按政策,實事求是,,客觀公正,,處理到位,提高辦理質(zhì)量等一系了措施,,從而使我園各項工作得以順利實施,。
信訪工作計劃安排篇六
為認真貫徹縣委、縣政府關(guān)于進一步加強信訪工作的意見,,提高信訪工作水平,,努力控制集體訪、越級訪、重復(fù)訪上升勢頭,,維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。根據(jù)縣信訪局具體指導(dǎo)意見和我鎮(zhèn)工作實際,,在20xx年信訪工作中將重點抓好以下工作:
一,、加強組織建設(shè)
加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究、分析信訪工作,,實行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,;成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,,分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確,,組織機構(gòu)健全,,人員配備落實,。
二,、抓好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作
進一步完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接待日程序,,接待人員要按時到崗,,處理群眾來信來訪,耐心細致地做好群眾來訪接待工作,,認真做好接待記錄,。對自己職責(zé)范圍內(nèi)的能夠當(dāng)場答復(fù)的盡量當(dāng)場答復(fù);對職權(quán)外的,,及時向黨委,、政府報告,,跟蹤調(diào)查處理,實行一抓到底,,直到案結(jié)事了,。
三、抓好信訪事項排查調(diào)處工作
認真組織對全鎮(zhèn)重點信訪事項進行排查,,對排查出的問題和群眾反映及上級交辦的事項,,要按照“五個一”要求,及時組織人員進行認真細致地調(diào)查處理,,及時辦結(jié),,防止因處理不當(dāng)而造成上訪,確保全年無非正常上京,、到省,、市上訪現(xiàn)象,信訪事項與去年相比有所下降,。嚴(yán)格控制“三訪”(集體訪,、越級訪、重復(fù)訪),。過去有“三訪”村(社區(qū))或單位,,必須嚴(yán)格控制,努力實現(xiàn)“集體訪不出鎮(zhèn)的目標(biāo)”,。
四,、做好信訪日常工作
1、重視來信處理,,做到領(lǐng)導(dǎo)批閱來信100%,;
2、及時妥善地處理好上級交辦的各種信訪事項,,按時,、按要求完成上級交辦的信訪事項,年終結(jié)案率達100%,;
3,、高度重視信訪信息工作,按時報送重大上訪信息,,及時做好跟蹤勸返工作,;
4、加強信訪宣傳工作,,積極開展兩個《信訪條例》等法律法規(guī)貫徹宣傳工作,,使兩個《信訪條例》家喻戶曉,并做好領(lǐng)導(dǎo)包案,、領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)約訪、基礎(chǔ)資料和臺帳管理,。
五,、加強信訪工作建設(shè)
1、加大對信訪部門的投入,,改善辦公條件,,逐步完善信訪工作“多位一體”接待模式;
2,、規(guī)劃全鎮(zhèn)信訪硬件建設(shè),,構(gòu)建全鎮(zhèn)信訪工作上臺階、上水平,;
3,、加強信訪干部的作風(fēng)建設(shè)和培訓(xùn)力度,增強化解矛盾的能力和業(yè)務(wù)辦理水平,。
信訪工作計劃安排篇七
積極做好“五一”節(jié)期間環(huán)境信訪工作“五一”節(jié)將至,,為切實做好“五一”節(jié)期間環(huán)境信訪和環(huán)境安全工作,確保全縣社會大局持續(xù)穩(wěn)定,,日前,,臨城縣積極采取措施,認真抓好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境信訪和環(huán)境安全工作,。
教育全局干部職工切實增強做好切實做好“五一”節(jié)期間環(huán)境信訪和環(huán)境安全工作的緊迫感和責(zé)任敢,,從政治大局出發(fā),充分認識環(huán)境信訪和環(huán)境安全工作重要性和緊迫性,,切實增強政治敏銳性和政治責(zé)任感,,保持清醒頭腦,按照上級要求,,采取有效措施,,認真抓好工作落實,為“五一”節(jié)期間創(chuàng)造安全和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。
要緊緊抓住影響當(dāng)前社會穩(wěn)定的突出問題和隱患,,集中組織開展一次矛盾隱患和安全事故隱患的排查治理活動。要通過各種途徑,,采取多種方式,,疏通社情民意反映渠道,確保情況早知道,、工作早介入,、問題早解決。
對轄區(qū)內(nèi)涉危單位要開展一次安全大檢查,,加強對貯存,、使用危險化學(xué)品和放射源及射線裝置使用的企業(yè)和單位的監(jiān)管,、消除不安全隱患,要做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,,做到人員,、設(shè)備、物資,、車輛“四落實”,。確保一旦出現(xiàn)問題,能夠迅速到位,、及時跟進,、妥善處置,避免因工作不到位,,處置失當(dāng)而造成負面影響,。
按照工作分工,認真抓好工作職責(zé)落實,,把各項安全穩(wěn)定工作措施逐一落實到位,,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時進行徹底解決,,嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)和單位責(zé)任制,,嚴(yán)格落實24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班和人員備勤制度,絕不允許發(fā)生擅自離崗和脫崗現(xiàn)象,,更不允許發(fā)生失職瀆職問題,。
信訪工作計劃安排篇八
20xx年,民政局信訪工作以全面落實科學(xué)發(fā)展觀,,按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,,認真貫徹“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,,牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念,,以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭,健全各項排查化解制度,,完善辦信,、接訪、督查制度,,強化和落實信訪工作責(zé)任,,做到“有理上訪熱情接待,無理上訪及時勸解”,,敞開大門,,善待信訪群眾。進一步加大信訪工作調(diào)處力度,,提高民政干部的綜合素質(zhì),,深入開展宣傳教育,,全力以赴為困難群眾排憂解難,積“小平安”為“大平安”,,確保全縣社會和諧穩(wěn)定,,人民安居樂業(yè),。
1,、局機關(guān)信訪工作由“一把手”負總責(zé),建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,分管領(lǐng)導(dǎo)明確,,全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次。
2,、局機關(guān)配備1位兼職信訪干部,,下屬單位信訪工作隊伍網(wǎng)絡(luò)健全。
3,、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度,、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度,每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次,。
4,、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照報結(jié)率達100%,疑難信訪問題實行包案處理,,做到件件有著落,,事事有回音。
5,、對突發(fā)性事件,、集體信訪苗頭和信訪熱點問題及時預(yù)測報告和定期分析,并采取有效措施,。
6,、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛,有關(guān)科室要給予及時解決,。
7,、認真做好本部門信訪登記、轉(zhuǎn)辦,、呈報,、立案、催辦,、查辦,、回復(fù)、審結(jié),、反饋,、統(tǒng)計等日常工作,,各項信訪工作制度健全完善。
8,、按時上報半年,、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計資料,。
9,、參加有關(guān)信訪工作會議。
10,、堅持就地化解矛盾,,努力減少越級上訪,,全年無赴京,、省,、市集體上訪,,嚴(yán)格控制到縣集體上訪(集體上訪進行單項考核,,如超出該項分?jǐn)?shù),,扣完為止)。
11,、及時提供信訪信息,,每年不少于4篇。
12,、加強信訪檔案管理,。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,。局成立以局長為組長,,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,由專人負責(zé)來信來訪接待處理工作,,節(jié)假日由辦事大廳負責(zé)接待。
(二)完善制度,,責(zé)任到人。進一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度,、處理程序,,落實365天信訪接待。信訪事項一般由經(jīng)辦科室做好處理,,要求當(dāng)天受理,,當(dāng)天處理,不得拖拉,、推諉扯皮,。一般事項必須在7天內(nèi)辦結(jié),復(fù)雜事項應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人,,最長時間不超過1個月,。
(三)提高認識,抓好落實,。加強機關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng),,努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭,,及時處置,,對集體上訪苗頭,堅持就地化解矛盾,,努力減少越級上訪,,工作人員要耐心細致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾,,實現(xiàn)零值集體越級上訪和群眾性事件,。
1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)責(zé)任制并在年底對照責(zé)任書進行檢查考核,。
2,、考核實行百分制,,由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)考核??己说梅?5分以上的為優(yōu)秀,,80—95分的為合格,79分以下為不達標(biāo),。