總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行年度考核表個(gè)人總結(jié)基層主管篇1

年末將至,，一年的工作終于落下了帷幕?；仡欉@一年來的工作情況，盡管有不少曲折,、波瀾,。但是都終究敵不過一句話——“功夫不負(fù)有心人”！

我作為銀行的職員,，在工作中拼搏向上,，為客戶準(zhǔn)備最好最及時(shí)我的服務(wù)，為工作做好最早最充分的準(zhǔn)備,，在工作中努力的完成自己的任務(wù),，在工作外也常常加強(qiáng)自己的能力?？偟膩碚f,，這一年來，自己的收獲滿滿當(dāng)當(dāng),！

但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點(diǎn)的錯(cuò)誤和問題,，更何況我的能力還不足以讓我自傲，為此,，我要在此總結(jié)自己的成長和不足,，更清楚的了解自己！我對自己的工作情況整理如下：

在今年工作剛開始的時(shí)候,，我就為自己定下了計(jì)劃,，要在今年的工作中改變自己。盡管因?yàn)橐恍┩獠恳蛩氐⒄`了一會(huì),，但是并不影響我的計(jì)劃進(jìn)行,。

首先，在今年的工作開始前,，我留開始定時(shí)的總結(jié)自己的工作,，并且仔細(xì)的分析自己在工作中的不足和問題，在后面的工作中留心調(diào)整,。一年下來,，自己也驚訝自己居然有這么多的問題。盡管都不是什么大問題,，但是作為銀行的職員,，為了給客戶帶來最好的體驗(yàn)，我就必須將自己的工作努力做到最好,！

其次,，我還常常向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教,，學(xué)習(xí)他們在工作中的優(yōu)點(diǎn)和技巧。并且積極的參加銀行的培訓(xùn),，鞏固自己基礎(chǔ)的同時(shí)也不忘加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,。

我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書籍中了解對待客戶和工作的方式技巧，大大的擴(kuò)寬了自己的知識(shí)面,，對工作相關(guān)的不少事情也有了更加廣泛的了解,。

最后，在工作中,，我熱衷實(shí)踐,，通過自己的努力將知識(shí)融入到行動(dòng)當(dāng)中，從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和收獲技巧,。當(dāng)然,，融入經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候都經(jīng)過了多次的檢查和判斷，大部分的情況都為自己的工作帶來了便利,！

今年的工作中,，從表面來看，自己在成績上有了大大的提升,，工作中也越來越熟練順利,。這段工作中我?guī)е鵁崆楹图で樵诠ぷ髦袨榭蛻舴?wù)，堅(jiān)守銀行的服務(wù)理念,，人性化的為客戶帶來最好的體驗(yàn),。并且，在工作中我還熱愛幫助同事,，待人親切,。和同事們建立了深厚的友情。

要說自己的不足,，最主要的就是工作中一些細(xì)節(jié)的問題,。盡管自己的性格不拘小節(jié)，但是我也明白,，細(xì)節(jié)決定成敗的道理,。但是，自己卻總是下意識(shí)的做出了一些錯(cuò)誤的行為,，這是我需要努力改正的缺點(diǎn),！

展望未來，我相信工作會(huì)有更大的發(fā)展和改變,，我要及時(shí)的跟上時(shí)代的潮流,，提升，改進(jìn)自己！當(dāng)然,，也不能忘了時(shí)刻去反省,，完善自己，這樣才能將工作做到最好,！

銀行年度考核表個(gè)人總結(jié)基層主管篇2

20xx年的鐘聲即將敲響,，回首20xx年走過的路。有太多的得與失,，悲與喜,。20xx年對我來說，是收獲的一年,。20xx年，我走出校門,，踏入社會(huì),。來到。

還記得剛來時(shí)的青澀,，對一切都一無所知,。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會(huì)是什么樣的人,？可是漸漸發(fā)現(xiàn),，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn),，我分到了信貸中心,，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事,。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助,。一句關(guān)懷的話語，一個(gè)甜美的微笑,，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,，都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。

三個(gè)月很快就過去了,，在大家的幫助和指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。

在的第一個(gè)星期不知不覺就過去了,，我還是什么都不懂,，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流,。我問自己：我什么時(shí)候才可以像他們那樣,？我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位？看著同事們忙碌的身影，我很著急,，我想幫助他們,，但是我無能為力。如果一直這樣,，我怎能實(shí)現(xiàn)自己的夢想,？

最終鼓起勇氣，問大家我可以幫忙做些什么,？

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,，復(fù)印東西，打印東西,，雖然微不足道,，但還是很開心，因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱恕?/p>

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,，我才漸漸知道,，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西,。簡單的工作,，都要拿出百倍的認(rèn)真。有時(shí)候一不小心就會(huì)犯一些很低級的錯(cuò)誤,，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題,。可老師們總是不厭其煩,，一遍遍的講解,。安慰我，要慢慢來,。在大家的共同努力下,，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢,，心里充滿了成就感，第一次,，我嘗到了勞動(dòng)的快樂,。

三個(gè)月，就這樣過去了,，在大家身上,，我看到了對工作的熱情。在大家身上,，我懂得了一個(gè)道理,，永遠(yuǎn)不會(huì)有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會(huì)有人去提醒你,，你現(xiàn)在該做什么,。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),，去尋找,，去進(jìn)步。

三個(gè)月,，我認(rèn)識(shí)到,，在工作上，一定要認(rèn)真,，負(fù)責(zé),，要做就做最好。每天都要給自己目標(biāo),，給自己定位,。

三個(gè)月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足,。新的一年,，給自己定下新的目標(biāo)。

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位,。

新的一年，向自己的目標(biāo)努力。

銀行年度考核表個(gè)人總結(jié)基層主管篇3

我于20xx年1月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中,，我勤奮努力，注重創(chuàng)新,，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下：

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的`使命和職責(zé),。客戶經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象,。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺?/p>

從我第一天到任新崗位，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累,、很煩鎖,，責(zé)任相對比較重大。但是,，慢慢的,，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作,。

每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,，工作對于我來說,，一切都變得清晰、明朗了起來,。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速,、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),，在和不同客戶的接觸中,，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

一,、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。面對如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來越多客戶的需求,，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財(cái)服務(wù),，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢,，以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平,。

二、針對不同的客戶,，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng),。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨,，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況,，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行收入,。

三,、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜,，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造出更大的輝煌,；

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐,。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn),，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高,。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,。

總結(jié)過去,，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足,。展望來年,，我將會(huì)更有信心、更加努力,、積極進(jìn)取,、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個(gè)貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn),。