時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

制定員工培訓(xùn)計劃篇一

1,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施,、設(shè)備日常清潔和愛護(hù),。

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時按量完成,。

3,、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實到實際工作中。

4,、嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作,。

5、協(xié)助,、配合班長,、保安工作問題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報,。

6,、阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為,。

7,、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

總原則是:從里至外,，從上至下,，從左至右，先易后難,。

1,、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外,，從邊開始再中間清潔,。

2、抹物的程序是:從上至下,，由左到右,，再清潔邊角。

3,、垃圾袋的更換:室內(nèi),、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味,、較臟,、破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。

4,、推塵:沿地面直線成行操作,。

1,、表情親切、熱情,、永遠(yuǎn)保持微笑,；在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯,、東張西望或無精打采,。

2、保持口腔清潔,；談吐,、口齒清楚，不大聲喧嘩,、不講粗話或不禮貌的話,；上班前不食用有異味的食物，無論是客戶還是訪客有事訊問,，一定做到有問有答,，不懂學(xué)會禮貌拒絕。

3,、禮貌禮儀:上班時應(yīng)與同事相互問候,，工作時遇見客戶、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時問好或點頭微笑,；走路要穩(wěn),，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩,，不得與客戶講一些與工作無關(guān)的話,。

4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,，臉部要保持干凈,，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝,，且必須著最新款式的工作服,，不得串季著裝，同時需保持干凈,、整潔,、不得有異味，不能有明顯鄒痕,、破損或掉扣現(xiàn)象,；不留指甲,，女性盡量化淡妝,，額前頭發(fā)不能超出眉毛下,，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來，男性不留胡子,，頭發(fā)不得過長,。

5、室內(nèi)清潔時,，不得隨意翻閱客戶物品,，不得運(yùn)用客戶物品，如:電話,、電腦,、洗手間等，注意與客戶溝通內(nèi)容,，注意作業(yè)效率,；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài),、姿勢,，遇到客戶應(yīng)主動讓路。

6,、在公共區(qū)域清潔時應(yīng)注意前后行人,，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的情況下,，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔,。

7、清潔時應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生,，一定不要忘記放溫馨提示牌,。

8、清潔后應(yīng)清洗工具,，歸還到指定地點,。工具擺放應(yīng)注意:發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工作間,，所有工具不得隨意亂擺放,。

9、清潔后應(yīng)及時向上級匯報清潔結(jié)果,。

1,、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑,、堿性清潔劑,。

2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在運(yùn)用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害,。

3,、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性,，在運(yùn)用過程中不當(dāng),，將會影響物品損害或人身傷害，運(yùn)用時應(yīng)注意做好防護(hù)措施,。

4,、中性清潔劑有:

a、綠水:用于拖地,、抹物,，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果,。

b,、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象,。

c,、潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面,、地面,、塑料、玻璃,、不銹鋼等表面嚴(yán)重污漬,，用途廣泛。

d,、128萬能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面,、玻璃等難以去除的血漬、油跡,、油漆,，棉布、毛地毯上的嚴(yán)重污漬,。

5,、酸性清潔劑有:

a、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面,、硬堅固的地面污漬,。運(yùn)用后及時沖水。（屬強(qiáng)酸性,，運(yùn)用時要注意安全,，開荒時要大量運(yùn)用。）

b、漂白水:用于漂較臟的毛巾,、拖把或處理黃色污漬,。

c、紅水（洗廁靈）:用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品污漬,。

6,、堿性清潔劑:

a,、洗手液:用于洗手間洗手,。

b、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾,、拖把,、洗地等。

c,、燒堿:用于硬堅固地面,。

7、運(yùn)用酸,、堿性清潔劑時的注意事項:

a,、運(yùn)用前應(yīng)戴手套、或穿雨鞋做好防護(hù)措施,，不能直接用手接觸藥水,，不慎沾在皮膚上應(yīng)及時用清水沖洗干凈。

b,、運(yùn)用前必須查看現(xiàn)場材質(zhì),，大理石、瓷磚,、不銹鋼等不能用酸性清潔劑,，容易腐蝕。

c,、所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑在運(yùn)用前先在物體表面淋上清水,，再用稀釋成一定比例的濃度。

d,、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合運(yùn)用,，會發(fā)生中和反應(yīng),，沒有清潔效果且會產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì),。例:鹽酸和漂白水不能混合運(yùn)用。

e,、如清潔劑運(yùn)用量大,，必須在環(huán)境主管的指導(dǎo)下操作,。

8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性,、酸性或堿性性質(zhì),，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬:

a、起蠟水,、底蠟,、面蠟、拋光蠟:用于大理石,、瓷磚保養(yǎng),。

b、靜電吸塵油:用于推塵板推塵,。

c,、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）:用于清洗,、清除地毯污漬,。

d、碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具,、石材,、木板等物品。

e,、空氣清新劑,、噴香劑:用于洗手間排除異味，凈化空氣,。

f,、香精球:用于男洗手間小便池除異味。

g,、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng),。

h、潔廁精（酸性）:是高效快速除垢清潔劑,，適用于衛(wèi)生間潔具,、瓷片、地磚,、馬賽克,、石料、塑料的清潔,。運(yùn)用時注意安全,，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面,。

1,、掃把（膠掃把,、竹掃把）:室內(nèi)運(yùn)用膠掃把，室外運(yùn)用膠掃把,、竹掃把,，掃地應(yīng)從里到外順序。

2,、垃圾鏟:用于放垃圾,，在運(yùn)用時，應(yīng)一手拿掃把,，一手拿垃圾鏟同時進(jìn)行,。

3、拖把,、拖桶:用于拖地運(yùn)用,，在拖地時拖把的水分要扭干,，防止水分過多容易滑倒行人,，并將拖布散開，增大沲洗面積,，增大拖布的運(yùn)用率,。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時,，用力輕些,，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人,。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起運(yùn)用,。

4、塵推:用于瓷磚,、大理石,、木地板地面，先推塵,，推完后噴塵,，干10分鐘后再運(yùn)用。

5,、水刮:用于洗地,、雨天刮水。

6,、玻璃刮,、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚,，從上往下,，從左往右的順序操作,，在涂水時，扭去多余水分,，防止水分多在地面影響行人,，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹,。

7,、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚,、大理石,、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印,、口香膠及水泥污漬,。

8、地刷,、洗廁刷:用于清洗水泥,、白英石地面、地毯,，洗廁刷清洗便池,。

9、膠手套:用于洗手間操作或運(yùn)用酸,、堿性清潔劑,，做防護(hù)作用。

10,、毛巾,、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬,。

11,、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔,，其作用是無碎毛,，較光滑。

12,、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴(yán)重污漬,。

13、伸縮桿:同玻璃刮一起運(yùn)用,，主要清潔高位玻璃,、瓷磚、木板墻身,。

14,、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作,。

15、不銹鋼垃圾桶,、紙簍等:用于放垃圾,。

16、常用清潔機(jī)械的認(rèn)識和作用

a,、洗地機(jī):用于清洗室內(nèi)大理石,、瓷磚、膠地板地面,、地毯,，室外白英石、

水泥地面,，運(yùn)用前注意底盤的安裝是否牢固,，根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應(yīng)的磨片。運(yùn)用率很高,，運(yùn)用前先放好指示牌,，電線應(yīng)搭在肩上，避免電線卷入機(jī)器內(nèi),。

b,、吸水機(jī):用于洗地,、漏雨產(chǎn)生積水的情況,。

c、吸塵機(jī):用于地毯,、地面,、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾,，防止堵塞吸口,，每用完一次要及時清理塵袋。

d,、高壓槍:用于沖洗外圍地面,，運(yùn)用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭,，以免高壓碰傷,。

e、拋光機(jī):用于瓷磚,、大理石保養(yǎng),，可增加地面的光澤、明亮度,，延長運(yùn)用壽命期限,。

f,、烘干機(jī):用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應(yīng)急處理。

17,、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具運(yùn)用完后,，都應(yīng)將工具清潔、擦拭干凈,。電動清潔工具還應(yīng)將電源放置指定位置,，以備下次再用。

a,、地磚:大理石,、拋光石、云石,、瓷磚,、白英石、地毯等,。

b,、地板:木質(zhì)地板、膠地板,。

c,、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼,。

d,、墻面:木質(zhì)、布質(zhì),、玻璃,、涂料、紙質(zhì),。

e,、垃圾桶:不銹鋼、塑料,、鐵皮,、木質(zhì)等。

f,、拖把:棉質(zhì),、布條。

g,、掃把:塑料質(zhì),、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等,。

h,、玻璃:鏡面,、鋼化玻璃，有機(jī)玻璃,。

1,、掃、拖地:掃,，一手拿掃把,，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內(nèi)裝,；拖,，拖地后退著拖，按地板,、地磚的紋理進(jìn)行拖洗,，拖地每拖3m2進(jìn)行清洗一次拖把。

2,、毛巾的運(yùn)用:應(yīng)對折為8面,，反正面可用16面。

3,、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑,，木質(zhì)應(yīng)用碧麗珠、家私蠟順著條紋進(jìn)行清潔,。

4,、不銹鋼制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵,，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上,，順著條紋進(jìn)行擦拭。（不能沾水）,。

5、玻璃門的清潔:

a,、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進(jìn)行擦洗,；

b、每塊擦洗后應(yīng)用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑,；

c,、玻璃刮刀每刮一次應(yīng)用半干濕毛巾對刮刀膠片進(jìn)行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑,，然后再進(jìn)行下一次工作,；

d、清洗工作完成后應(yīng)將工具放回指定地點,。

6,、銅制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑,。

a、首先用干毛巾擦去灰塵,；

b,、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進(jìn)行擦拭（不得噴過多、不能沾水）,。

7,、公用煙灰盅的清潔:

a、將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出,，再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行煙灰盅的清潔,，洗凈擦干后換上干凈的石米；

b,、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進(jìn)行翻洗以洗去煙灰,；

c、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶,，加入清潔劑或漂白水進(jìn)行反復(fù)搓洗,；

d、將洗好的石米曬于指定地點,，曬干后及時收回放于指定地點,，以備后用。

8,、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進(jìn)行清潔洗手盆,，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進(jìn)行清潔,，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭,，最后用毛巾進(jìn)行清擦。

9,、便池的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗,，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進(jìn)行清潔,。

10,、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔,，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干,。

11、垃圾的收集:每天早,、晚各收集垃圾一次,，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能運(yùn)用貨運(yùn)電梯或消防電梯,，不可運(yùn)用客梯,，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯,、樓面或路面上,；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈,，再將垃圾袋套上,；垃圾車用完后要進(jìn)行清洗，再放回原處,。

制定員工培訓(xùn)計劃篇二

培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍

與時俱進(jìn),、高效多能、工學(xué)相濟(jì),、全面評估

培訓(xùn)是過濾網(wǎng)d—培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度,、理念和行為；

培訓(xùn)是調(diào)色板d—培訓(xùn)可提高員工對酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度,；

培訓(xùn)是磁石d—培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。

本店知識培訓(xùn)

包括本店的創(chuàng)建背景,、地理位置,、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念,、經(jīng)營特色,、客源狀況、組織機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度,、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使員工對自己的 家 有一全面的認(rèn)識和了解,。

禮節(jié)禮貌培訓(xùn)

包括嚴(yán)格的儀容,、儀表、儀態(tài),、表情,、眼神、語言,、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣,。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn),，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重,。

總體意識培訓(xùn)

意識決定人的行為,，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,，如服務(wù)意識,、角色意識、質(zhì)量意識,、團(tuán)隊意識,、服從意識等。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識,、技能等方面進(jìn)行,。知識以夠用準(zhǔn)則，不宜過多過深,，目的是為了幫助員工能順利開展工作,；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧,。另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn),。以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。

精神意識的培訓(xùn)

現(xiàn)代賓館,、酒店的員工培訓(xùn),，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn),，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念,。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧,，員工便會將服務(wù)工作做得更為出色,。

報名登記造冊

發(fā)放材料（引導(dǎo)自學(xué)）

上門考試（共5期 開卷）

成績反饋（定 期）

上門指導(dǎo)（隨 時）

考核發(fā)證（閉 卷）

（1餐飲專業(yè)知識，包括食品,、飲料,、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生,、餐具設(shè)備知識等,。

（2餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺,、餐中折花,、斟酒、上菜,、分菜等,。

（3禮節(jié)禮貌,、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧,。

（4普通話和語言技巧,。

（5員工守則、崗位職責(zé),、操作規(guī)程,。

（6強(qiáng)化服務(wù)意識，貫徹 賓客至上,，賓客第一 的原則,。

（7處理賓客投訴，解答問題,，案例分析,。

（8社交知識及心理學(xué)知識。

（9民俗及生活常識,。

制定員工培訓(xùn)計劃篇三

好的培訓(xùn)方式能引導(dǎo)幫助大學(xué)生正確,、客觀地認(rèn)識企業(yè)，進(jìn)而留住他們的心,。 較有實力的企業(yè)每年都要引進(jìn)一批大學(xué)畢業(yè)生,，然后像“寶”一樣進(jìn)行培訓(xùn)，希望他們成長為企業(yè)未來的頂梁柱,。而每年新進(jìn)員工的離職率之高又讓不少企業(yè)頭疼,。畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后，往往呆上一段時間,，就會出現(xiàn)一個跳槽高峰期,。因為初入社會的年輕人思想難免偏于理想化，而工作后會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并非想像的那么完美,，容易出現(xiàn)心理落差,。這當(dāng)然與大學(xué)生對社會、對企業(yè)了解不充分,，思想不夠成熟有一定關(guān)系,，但是企業(yè)對新員工初期的培訓(xùn)方式也是相當(dāng)重要的一個原因。不同的培訓(xùn)方式會產(chǎn)生不同的結(jié)果,。好的培訓(xùn)方式能引導(dǎo)幫助大學(xué)生正確,、客觀地認(rèn)識企業(yè)，進(jìn)而留住他們的心,！海爾作為一個世界級的名牌企業(yè),，每年招錄上千名大學(xué)生，但是離職率一直很低,，離開的大部分是被淘汰的(海爾實行10/10原則,，獎勵前10％的員工,，淘汰后10％的人員),，真正優(yōu)秀的員工多半會留在最后,。那么海爾是怎樣進(jìn)行新員工培訓(xùn)的呢？

這第一步很重要,。有些企業(yè)迫不及待地向新進(jìn)畢業(yè)生灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場,，而全不顧及他們的感受,。畢業(yè)生新到一個陌生的與學(xué)校完全不同的'環(huán)境，總會有些顧慮：待遇與承諾是否相符,；會不會得到重視,；升遷機(jī)制對自己是否有利等等。在海爾,，公司首先會肯定待遇和條件,，讓新人把“心”放下，做到心里有“底”,。接下來會舉行新老大學(xué)生見面會,，讓師兄師姐用自己的親身經(jīng)歷講述對海爾的感受，使新員工盡快客觀了解海爾,。同時人力中心,、文化中心和旅游事業(yè)部的主管領(lǐng)導(dǎo)會同時出席，與新人面對面地溝通,，解決他們心中的疑問,，不回避海爾存在的問題，并鼓勵他們發(fā)現(xiàn),、提出問題,。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制,、生活方面等問題進(jìn)行溝通,。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的,。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題，讓新員工正視海爾內(nèi)部存在的問題,，不走極端,。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端,，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開,。

員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——不管是否合理,。讓員工把話說出來是最好的解決矛盾的辦法,，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性,。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,，使他們的想法第一時間反映上來。海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,，員工有什么想法,，無論制度、管理,、工作,、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,，海爾會立即采納并實行,，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話,。

在新員工提的建議與問題中,，有的居然把“蚊帳的網(wǎng)眼太大”的問題都反映出來了，這也從一個側(cè)面表現(xiàn)出海爾的工作相當(dāng)?shù)轿?。而有些企業(yè)做得就不夠：新進(jìn)大學(xué)生因為來到企業(yè)后受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事,，只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已,，但是這個企業(yè)卻沒有能很好的消除這種不滿，反而造成了新員工情緒激化,，導(dǎo)致新員工把老總堵在了辦公室里要求給個答復(fù),。而老總出來后居然說“你們愿干就干，不愿干就走人”,！把員工當(dāng)作工作的“乞討者”,，員工還有什么理由留下呢？

敢于說話了是一大喜事,，但那也僅是“對立式”的提出問題,，有了問題可能就會產(chǎn)生不滿、失落情緒,，這其實并沒有在觀念上把問題當(dāng)成自己的“家務(wù)事”,，這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”,。海爾本身的文化就給員工一種吸引,，一種歸屬感，并非像外界傳聞的那樣,，好像海爾除了嚴(yán)格的管理,，沒有一點人性化的東西?！昂柸司褪且獎?chuàng)造感動”，在海爾每時每刻都在產(chǎn)生感動,。領(lǐng)導(dǎo)對新員工的關(guān)心真正到了無微不至的地步,。你會想到在新員工軍訓(xùn)時，人力中心的領(lǐng)導(dǎo)會把他們的水杯一個個盛滿酸梅湯,，讓他們一休息就能喝到嗎,？你會想到集團(tuán)的副總專門從外地趕回來目的就是為了和新員工共度中秋嗎？你會想到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對員工的祝愿中有這么一條——“希望你們早日走出單身宿舍”(找到對象)嗎,？海爾還為新來的員工統(tǒng)一過了一次生日,，每個人得到一個溫馨的小蛋糕和一份精致的禮物。首席執(zhí)行官張瑞敏也特意抽出半天時間和700多名大學(xué)生共聚一堂,，溝通交流,。對于長期在“家”以外的地方漂泊流浪，對家的概念逐漸模糊的大學(xué)生來說(一般從高中就開始住校),，海爾所做的的一切又幫他們找回了“家”的感覺,！

當(dāng)一個員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心,，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值,。海爾對新員工的培訓(xùn)除了開始的導(dǎo)入培訓(xùn)，還有拆機(jī)實習(xí),、部門實習(xí),、市場實習(xí)等等一系列的培訓(xùn)，海爾花費(fèi)近一年的時間來全面培訓(xùn)新員工,，目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個健康的細(xì)胞,，與海爾同呼吸、共命運(yùn),。

海爾通過樹立典型的形式積極引導(dǎo)員工把目光轉(zhuǎn)移到自己的工作崗位上來,，把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂,，想辦法解決問題,，而不單純是提出問題?，F(xiàn)在海爾新來的大學(xué)生還處于培訓(xùn)初期，剛剛結(jié)束了導(dǎo)入培訓(xùn)進(jìn)入拆機(jī)實習(xí)階段,。但是不少人已經(jīng)進(jìn)入了“角色”,。他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,，觀察海爾的展臺,，調(diào)查直銷員的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導(dǎo),；還有的在和一般市民閑談交流的過程中,，發(fā)現(xiàn)了海爾產(chǎn)品或服務(wù)方面的缺陷，就把顧客的姓名,、住址,、電話等信息記錄下來，反映到青島工貿(mào)……

總之,，由于大學(xué)畢業(yè)生是剛剛由學(xué)校進(jìn)入社會,，公司初期的培訓(xùn)方式就顯得格外重要。管理者應(yīng)采取能與公司實際情況結(jié)合的技巧和方法,，讓員工自己去體驗,，自己去表現(xiàn)，讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動行為,。

制定員工培訓(xùn)計劃篇四

要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,，遵守公司的相關(guān)制度，在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作,。

1,、目的：讓員工明確自己的崗位職責(zé)，全面做好自己的本職工作,，最大限度的發(fā)揮自己的能力,，提高整個車間的團(tuán)隊生產(chǎn)能力。

2,、培訓(xùn)方式：通過車間的日常生產(chǎn),，在班前會和機(jī)臺現(xiàn)場進(jìn)行講解和要求，學(xué)習(xí)車間優(yōu)秀員工榜樣,，通過書面文字學(xué)習(xí)等,。

3、評價：學(xué)習(xí)后要進(jìn)行反饋檢驗,，通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),、班長及同車間員工的評價、試卷問答等形式進(jìn)行評價考核。

4,、效果：要求車間每位員工明確自己的崗位職責(zé),，做好自己的本職工作。

1,、目的：全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求,，在日常的開機(jī)生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量，做到產(chǎn)量高,、質(zhì)量好,，最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。

2：培訓(xùn)方式：通過班長及工藝員的講解說明,、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求,、在實際機(jī)臺操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書面文字等,。

3,、評價：員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、班長及質(zhì)檢的檢驗結(jié)果,、試卷問答等形式評價考核。

1,、目的：全面提高車間員工的技能操作水平,，在高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,，要求員工熟練的操作機(jī)臺,，熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障，在日常開機(jī)中提升自我的能力,。

2,、培訓(xùn)方式：通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗的總結(jié)，班長及相關(guān)人員的講解和操作演練,，車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,，書面文字學(xué)習(xí)等。

3,、評價：一方面是員工的個人講解說明（或問卷調(diào)查）,；另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作，預(yù)防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障,。

1,、目的：要求員工熟練操作機(jī)臺，懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理,，掌握如何對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),，最大限度的減少車間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù)，真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作,。

2,、培訓(xùn)方式：通過班長及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練,、機(jī)修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等,。

3,、評價：員工的日常工作表現(xiàn)，班長及相關(guān)人員的檢驗監(jiān)督,，生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等,。

本方案的培訓(xùn)內(nèi)容是參考基礎(chǔ)車間員工培訓(xùn)教材，再加上車間的一些生產(chǎn)實際需要而制定的,。我們將會在日后的培訓(xùn)中對各個部分進(jìn)行說明和補(bǔ)充的,。

以上是員工培訓(xùn)的五個方面，這五個方面的詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容參見各個方面的細(xì)節(jié),。要求每位員工要首先嚴(yán)格要求自己,，做好學(xué)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備，在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平,，最大限度的發(fā)揮自己的個人價值,。

在日常生產(chǎn)中，嚴(yán)格按照各相關(guān)方面的要求,，做好自己的本職工作,，為顧地的生產(chǎn)做出努力，全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平,，在車間形成優(yōu)秀的工作團(tuán)隊,。

一個公司的成功的運(yùn)轉(zhuǎn)靠的合理的管理，而管理的基本依據(jù)就是制度,。制度是管理的基礎(chǔ),，也是一個公司最基本的要求。以下幾項是公司最基本的規(guī)章制度要求,。

1,、積極主動，服從車間的生產(chǎn)安排,，工作態(tài)度端正,，工作時間精力集中；

2,、要安全文明生產(chǎn),，做好個人安全問題，樹立企業(yè)主人翁意識,；

3,、要求每位員工上班要帶好自己的廠牌，穿廠服；

4,、嚴(yán)格遵守車間的請假制度,，有什么問題要處理的要請假；

5,、嚴(yán)格遵守車間的上下班時間和公司的考情打卡制度,，做到不遲到、不早退,、不離崗,；

6、上班時間在車間里嚴(yán)禁抽煙,，若必須要抽,，要到小飯?zhí)茫?/p>

7、上班時間穿戴整齊,，嚴(yán)禁穿拖鞋,，不得赤足或光臂操作；

8,、操作中嚴(yán)禁野蠻行為,，實行輕拿輕放，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,，保護(hù)好車間的生產(chǎn)設(shè)備,；

9、嚴(yán)禁上班時追逐打鬧,，看書報紙等活動；

說明：

以上各條是根據(jù)公司的基本規(guī)章制度結(jié)合車間的生產(chǎn)實際而選定的,，這只是摘選公司一些基本的制度,。

1、遵守公司的一切規(guī)章制度,，服從車間工作安排,；

2、樹立節(jié)約儉省觀念,，及時制止浪費(fèi)現(xiàn)象,；

3、積極營造良好的工作環(huán)境,，講文明,，做好衛(wèi)生清潔工作；

4,、積極支持和配合班長工作,，團(tuán)結(jié)合作，營造良好的人際關(guān)系環(huán)境；

5,、上班前提前15分鐘進(jìn)入生產(chǎn)車間,，了解車間生產(chǎn)情況，參加班前會,，做好交接班工作,；

6、嚴(yán)格按生產(chǎn)進(jìn)度單生產(chǎn)產(chǎn)品,，不得超過進(jìn)度表的10%,，生產(chǎn)足夠后要及時通知值班長更換另一單生產(chǎn)；

7,、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)部下達(dá)的工藝卡（含溫度,、轉(zhuǎn)速、抽濕及真空壓力,、班產(chǎn)量）,，發(fā)現(xiàn)工藝上問題不能隨便亂調(diào)，應(yīng)及時通知班長或工藝員進(jìn)行調(diào)整,；

8,、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和注意事項，確保個人的人身安全和機(jī)臺的安全生產(chǎn),；

9,、及時注意所開機(jī)臺，發(fā)現(xiàn)機(jī)臺在運(yùn)轉(zhuǎn)中有異常聲音（特別是主機(jī)螺桿旋轉(zhuǎn)的聲音,，切割機(jī)切割時的聲音）,，應(yīng)馬上通知機(jī)修電工等人員檢查維修，并通知班長,，不得強(qiáng)行生產(chǎn),；

10、拆模時,，機(jī)臺排除的廢料要用干凈工具裝好,，交由破碎工處理，同時做好機(jī)臺相關(guān)位置的衛(wèi)生工作,；

11,、機(jī)臺出現(xiàn)不正常情況影響產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)立即調(diào)試機(jī)臺，不能繼續(xù)生產(chǎn),，若調(diào)試不行要及時通知班長或工藝員,；

12、按相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求實行每條產(chǎn)品質(zhì)量的自檢工作,，做到“四

個檢驗”（自檢,、互檢,、巡檢、終檢）,，把不合格的產(chǎn)品放在包裝架下,，并擺好待破碎工處理；

13,、各機(jī)臺底及周圍放置的不合格產(chǎn)品,，下班前要全部清理方可下班，同時要把所開機(jī)臺的衛(wèi)生工作做好,，嚴(yán)禁將糠料或垃圾丟在旁邊機(jī)臺或看不到的地方,，要將其清理到車間指定的位置方可；

14,、廢品必須用手鋸鋸成兩米長并捆扎擺放好,，放在指定的位置，待破碎工處理,，嚴(yán)禁將不合格產(chǎn)品私自拿到破碎房或終檢廢品處,；

15、不得擅自在pe切割機(jī)上改鋸不合格品,，若需改鋸長度必須告知班長后交由裝配工處理,；

16、不得亂丟產(chǎn)品,，實行輕拿輕放,；

17、地面積水要掃到桶里,，再倒進(jìn)下水道,，不能把水掃入水渠內(nèi)；

18,、熟悉機(jī)臺生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,，用相應(yīng)的包裝進(jìn)行產(chǎn)品包裝；

19,、開解后的包裝袋要求使用完后再開啟另一捆，同時對于因包裝而產(chǎn)生的垃圾給予及時處理,；

20,、嚴(yán)格執(zhí)行包裝操作規(guī)程，并做好產(chǎn)品的包裝工作,；

21,、不合格的包裝袋，應(yīng)及時通知班長或工藝員,，不能置之不理,；

22,、要清潔打掃好機(jī)臺的衛(wèi)生，不能留置不合格,，然后等下一班人員接機(jī)后方可下班,，嚴(yán)禁沒有人接班就下班；

23,、不定期的參加公司組織的生產(chǎn)技能及生產(chǎn)安全的培訓(xùn),；

24、積極參與車間的質(zhì)量分析會議,，提出合理化建議,，提高生產(chǎn)效率。