人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編幫大家整理的?yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇1

時(shí)間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的兩個(gè)月,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中,，努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷提高自身素質(zhì),。我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己,。我時(shí)刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對(duì)待所有事情。

二,、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于內(nèi)勤工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容；檔案資料整理編寫目錄及分類存檔還不夠完善,。

2,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。內(nèi)勤工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況,。對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

三,、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢(shì),、大格局中去思考,、去謀劃、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干,，肯干事,，敢干事,，能干事，會(huì)干事,。

4,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力,；在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、工作中細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，不能存在任何懶惰心理,。對(duì)每天已完成的工作及次日需做的工作進(jìn)行詳細(xì)記錄,，以便保證每天的工作不會(huì)出現(xiàn)漏洞。對(duì)部門的檔案資料進(jìn)行逐一整理并編寫目錄及分類存檔，努力做好檔案管理工作,。

6,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),，努力使自己成為一名多面手的人,。

因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了以下內(nèi)容,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。

近兩個(gè)月的工作中,，通過實(shí)踐使初入社會(huì)的我學(xué)到了更多的知識(shí)，也不斷的提高了自己的能力,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個(gè)人

工作計(jì)劃

內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇2

1、圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄，并和xx_部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪,，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與xx_,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長今年以來,，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí)，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個(gè)人家庭，一筆筆,、一份份,，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇3

剛剛走出校門的我,，走進(jìn)社會(huì),，走進(jìn)工作，對(duì)我來說,，一切都是嶄新的,，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同,。經(jīng)過兩月的工作,，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,，多了幾分責(zé)任在身。

辦公室行政后勤工作對(duì)于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法,。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜,、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此,，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面,，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

(一)努力做好行政管理工作

1.為加強(qiáng)公司管理,，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)

規(guī)章制度

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周之際,，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工,，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),。

4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用,。同時(shí),，我也通過與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作

1.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2.辦公易耗品的保障,。公司對(duì)各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

3.加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng),。

4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

二,、工作中的不足

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高,。

三,、今后的工作思路

1."沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃,，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí)，以防遺漏,。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，主動(dòng)工作，提前做到,。工作無小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時(shí)反饋。

5.做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值,。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，做到取長補(bǔ)短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自己事對(duì)待,，牢記工作是為自己，不是為別人,，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作,。

7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡(jiǎn)明扼要,，易讀易懂。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改正,，使我的工作更加完善,。

對(duì)每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將,，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇4

20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20xx年年初公司開會(huì)決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤,。經(jīng)過一年的辦公室工作,，已經(jīng)熟悉了自我崗位工作的重要點(diǎn)，對(duì)辦公室工作已經(jīng)游刃有余,，正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng)工作最佳績(jī)的時(shí)候,，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去,，對(duì)我也是一種考驗(yàn)，當(dāng)我接到這個(gè)通知的時(shí)候,，心境一落千丈,。經(jīng)過激烈的思想斗爭(zhēng),，我毅然決定自信的應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn),。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對(duì)銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將我一年來的工作情景簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購機(jī)客戶資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,、產(chǎn)品信息等的搜索,、整理、備案,、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、買賣合同的簽署,、招投標(biāo)文件的修改,、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來基本上做到了事事有著落,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和本事的提高

剛開始理解銷售內(nèi)勤這項(xiàng)工作的時(shí)候,，一時(shí)轉(zhuǎn)變可是來主角,，還一向處理著辦公室事物，理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事,。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作,，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo),，經(jīng)過自我內(nèi)心思想斗爭(zhēng),，認(rèn)識(shí)到這是我一個(gè)新的挑戰(zhàn)也是我提高自我的一個(gè)平臺(tái)，我必須努力努力

再努力的去適應(yīng),，去做好這個(gè)工作,，珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

所以，我經(jīng)過上網(wǎng),、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責(zé)等等,。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。對(duì)銷售內(nèi)勤工作,，能夠提前思考，對(duì)相關(guān)工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實(shí)際情景完成信息搜索、客戶資料登記,、合同,、標(biāo)書的修改等工作，不斷提高自身本事,。

三,、堅(jiān)持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作,，熱心為同事及客戶服務(wù)。

為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,，熱心為同事及客戶服務(wù),，我做了以下努力：

1。信息搜索方面,，每一天堅(jiān)持上午和午時(shí)下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息,，進(jìn)行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時(shí)反饋業(yè)務(wù)人員,，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ),。

2?？蛻糇稍冸娫?，做到登記清楚、詳細(xì),、匯總,、反饋,；相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理,、分類,、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作,。

3,。合同、標(biāo)書的草擬,、經(jīng)辦,、備案、整理,、歸檔,。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚,、明確,，措辭準(zhǔn)確，以確保公司利益,；了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料,，跟蹤物流情景，確保貨物安全到達(dá)客戶地點(diǎn),，為客戶做好售后服務(wù),。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情景，確保資金安全,。對(duì)每月銷售情景做出統(tǒng)計(jì),，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計(jì)劃指標(biāo)的完成,。

4,。記錄各類費(fèi)用支出，確保營銷費(fèi)用開支合理,，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn),。做到每筆支出登記在案，清楚明確,。

5,。準(zhǔn)客戶、加盟商,、代理商,、供應(yīng)商的信息整理、備案,；客戶投訴,、意見及

提議的記錄,、反饋、協(xié)商,、解決,；營銷、生產(chǎn),、技術(shù),、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢,。公司與公司,、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作,，以便做好有力后盾,。

6、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與同事之間加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則,，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng),、熱情,。

四、嚴(yán)格要求自我,，時(shí)刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,。自我在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自我不足,，不斷提高自我,。我時(shí)刻提醒自我，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，進(jìn)取想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大本事去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自我，必須遵守公司規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自我,。以不求有功、但求無過信念,，來對(duì)待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自我,，工作上存在自我放松的情景,。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情,，對(duì)自我管理方面做的不到位,。

2、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身工作熟悉不全面,，對(duì)整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自我在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情景,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。銷售內(nèi)勤的工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹(jǐn)慎研究不周全的情景。

六,、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢(shì),、大格局中去思考,、去謀劃、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

世上無難事,，只怕有心人。做任何事情都必須下定決心,，不怕吃苦,，不怕勞累。常言道,，你永遠(yuǎn)也叫不醒一個(gè)裝睡的人,。在銷售內(nèi)勤之路上，如果你還沒啟程便給自己扣上了一頂“我不會(huì)”的帽子,，那么后期，無論領(lǐng)導(dǎo)怎么培訓(xùn),、同事如何引導(dǎo),，開局就注定你輸了,。

內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇5

今年以來，市政府辦公室緊緊圍繞市委,、市政府的中心工作,，結(jié)合深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮參謀助手,、督促檢查,、組織協(xié)調(diào)等職能，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作,，在參與政務(wù)、辦理事務(wù),、搞好服務(wù)等方面都取得了新成績(jī),，促進(jìn)了政府工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一,、認(rèn)真履行參謀助手職責(zé),，提高以文輔政工作水平。

把服務(wù)大局,、當(dāng)好參謀作為政府辦公室的重要職責(zé),，在文稿起草、信息調(diào)研,、辦文辦會(huì)等重點(diǎn)工作上,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,、出精品,、創(chuàng)一流，努力提升政務(wù)服務(wù)水平,。一是辦文力求精益求精,。對(duì)會(huì)議方案、領(lǐng)導(dǎo)講話,、下發(fā)文件,、會(huì)后報(bào)道等各種材料都做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，嚴(yán)把行文,、運(yùn)轉(zhuǎn),、審批關(guān)，特別是在綜合文稿起草上,，努力吃透上級(jí)精神,，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，反復(fù)琢磨觀點(diǎn)，精心錘煉文字,，出色地完成了經(jīng)濟(jì)工作暨為民辦實(shí)事工作會(huì),、理論學(xué)習(xí)中心組讀書會(huì)、建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)年等大型會(huì)議材料的擬寫,，今年共擬寫領(lǐng)導(dǎo)講話,、

工作匯報(bào)

二、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,，確保行政工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,。

著力抓好辦公室的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，熱情主動(dòng)地為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、部門和群眾搞好服務(wù),，保證了各項(xiàng)工作的周密細(xì)致、高效有序,。一是周密高效做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作,。善于站在全市工作大局的高度來考慮問題、處理事情,，堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合,，加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)系,，強(qiáng)化與各鎮(zhèn)辦各部門的合作，積極穩(wěn)妥地處理好各種關(guān)系,，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,。二是周備細(xì)致做好會(huì)務(wù)籌備工作。無論會(huì)務(wù)規(guī)模大小,，都認(rèn)真籌劃、精心組織,，做到了不出紕漏,、細(xì)致圓滿。全年先后籌備了暨第x屆xxx節(jié),、國際力進(jìn)一步提升,。xxxx等重大活動(dòng)，組織各類會(huì)議xx多次,。三是周到嚴(yán)密做好行政接待工作,。堅(jiān)持以客人滿意為目標(biāo)，做到既熱情周到,、讓客人滿意,，又把握分寸、不鋪張浪費(fèi),。今年接待省部級(jí)以上高層領(lǐng)導(dǎo)xx次,、上級(jí)檢查督導(dǎo)組xx多個(gè)、縣級(jí)以上參觀考察團(tuán)xx多個(gè),、外國考察團(tuán)x多個(gè),，得到了來文客人的一直好評(píng)和高度贊譽(yù)。四是周細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)做好法制工作,。積極參與項(xiàng)目評(píng)審,、企業(yè)改制、社會(huì)穩(wěn)定等涉法非訴案件的協(xié)調(diào)處理,，加強(qiáng)規(guī)范性文件審查備案,，進(jìn)一步規(guī)范行政許可程序，做好行政復(fù)議應(yīng)訴工作,，及時(shí)轉(zhuǎn)辦人大代表建議提案,，代表委員滿意率達(dá)到98%以上，復(fù)議案件受理率達(dá)到100%,。五是周詳規(guī)范做好應(yīng)急管理工作,。加強(qiáng)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)，實(shí)施了x個(gè)應(yīng)急管理示范項(xiàng)目,，進(jìn)一步完善預(yù)警信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，構(gòu)筑起了規(guī)范化、社會(huì)化、常態(tài)化的應(yīng)急體系,。

三,、切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能，推動(dòng)市委,、市政府決策貫徹落實(shí),。

緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和重要部署,，進(jìn)一步建立健全督察工作機(jī)制,，加大督辦檢查落實(shí)力度，創(chuàng)新方式方法,，對(duì)重點(diǎn)工作,、重大事項(xiàng)直接督查、經(jīng)常督辦,，每周一調(diào)度,、半月一匯總、每月一通報(bào),，有效促進(jìn)了各項(xiàng)決策和目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)落實(shí),。對(duì)市委、市政府的重大決策和確定的重點(diǎn)工作,，進(jìn)行重點(diǎn)督查,，抓好跟蹤調(diào)度，使領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間準(zhǔn)確,、直觀,、形象地掌握進(jìn)展情況；對(duì)市長辦公會(huì),、專題會(huì)議確定的事項(xiàng),，及時(shí)分解落實(shí)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，及時(shí)督辦匯總,，限期落到實(shí)處,；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示文件，積極做好分辦,、轉(zhuǎn)辦,、催辦工作，下達(dá)督辦通知,，做好結(jié)果反饋,，確保事事有回音、項(xiàng)項(xiàng)有交代,、件件有著落,。今年以來,，先后下發(fā)督辦通知多件，辦理人民來信期,，轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)批示多封,，辦結(jié)率達(dá)到100%。同時(shí),，市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目,，靠充分發(fā)揮重點(diǎn)項(xiàng)目辦公室職能，加大項(xiàng)目督查推進(jìn)力度,，特別是對(duì)全市x個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目和x個(gè)上督導(dǎo),，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，準(zhǔn)確掌握情況,，協(xié)調(diào)解決問題，確保了項(xiàng)目快速推進(jìn),，連續(xù)x次在市項(xiàng)目觀摩活動(dòng)中取得第一的好成績(jī),，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

四,、全面加強(qiáng)政府自身建設(shè),，大力提升機(jī)關(guān)整體形象。

深入開展創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，認(rèn)真抓好辦公室制度建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),，用一流的素質(zhì)、作風(fēng)和干勁為建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)市做出新的貢獻(xiàn),。大力弘揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng),，建立經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化的學(xué)習(xí)制度，每周一拿出1小時(shí)集中學(xué)習(xí),，每月舉辦一次專題講座,，不斷提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。大力弘揚(yáng)雷厲風(fēng)行之風(fēng),，堅(jiān)持“快”字當(dāng)頭,，做到文字快起草、公文快處理、會(huì)務(wù)快籌備、信息快反饋,、督辦快落實(shí),，優(yōu)質(zhì)高效地辦好每一件事,。大力弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致之風(fēng),，始終把百密而無一疏作為工作準(zhǔn)則,，說話嚴(yán)謹(jǐn),、程序嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明，責(zé)任細(xì)化,、辦文細(xì)致,、辦事細(xì)心,，使各項(xiàng)工作都更加精細(xì)、規(guī)范,、嚴(yán)密,。大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)敬業(yè)之風(fēng)，保持吃苦耐勞,、埋頭苦干,、忘我工作的優(yōu)良作風(fēng)，以實(shí)干樹威信,，以成績(jī)論位次,，開創(chuàng)了各項(xiàng)工作的新局面。大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)和諧之風(fēng),，強(qiáng)化“一盤棋”的大局意識(shí),，在工作中合心、合力,、合拍,，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力和凝聚力。大力弘揚(yáng)心系群眾之風(fēng),，抓好包村聯(lián)戶和為民辦實(shí)事工作,，多次籌集資金幫助包扶村改造水庫、硬化道路,、美化環(huán)境,，聯(lián)戶干部心系群眾冷暖，千方百計(jì)扶貧濟(jì)困,，得到了群眾的廣泛好評(píng),。大力弘揚(yáng)清正廉潔之風(fēng)，教育干部職工干凈干事,、公道處事,、正派做人，時(shí)刻保持清醒的頭腦,，自覺抵制和防范各種不正之風(fēng)的侵蝕,，維護(hù)了政府辦公室的良好形象。

一年來,，盡管辦公室工作取得了較好成績(jī),，但仍存在一些問題和不足，主要是整體理論水平與新形勢(shì)新要求還有差距，在主動(dòng)服務(wù),、超前服務(wù)上做得還不夠好,，等等。在今后的工作中,，我們將立足政府辦公室的職能,，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面提升為領(lǐng)導(dǎo),、為基層,、為群眾服務(wù)的能力和水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階,。一是在創(chuàng)新方法,、推動(dòng)落實(shí)上下功夫，高質(zhì)量,、高效率地做好督查工作,，推動(dòng)政府各項(xiàng)決策和工作部署落實(shí)，切實(shí)做到督查有效,。二是在服務(wù)全局,、深入研究上下功夫，圍繞重大決策,、關(guān)鍵問題加強(qiáng)調(diào)查研究,，提出具有前瞻性、可行性的措施建議,，努力做好參謀助手,。三是在提高效率、規(guī)范運(yùn)作上下功夫,，確保上級(jí)決策,、領(lǐng)導(dǎo)意圖和基層要求的順達(dá)通暢，為推進(jìn)政府工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。四是在綜合協(xié)調(diào),、周密細(xì)致上下功夫，爭(zhēng)主動(dòng),、快節(jié)奏、重細(xì)節(jié),，達(dá)到協(xié)調(diào)關(guān)系,、增進(jìn)合作、推動(dòng)工作的目的,。

內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇6

題 目 系 （部） 經(jīng)濟(jì)管理系專 業(yè) 電子商務(wù) 指導(dǎo)教師xxx

作 者王小小

在我即將畢業(yè)之際,，通過投簡(jiǎn)歷、面試、考核,、參考等層層把關(guān)之后,，我來到了五新公司實(shí)習(xí)，這是一次難得的機(jī)會(huì),，也是一次非常嚴(yán)峻的考驗(yàn),。在這接近半年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，讓我受益匪淺,，學(xué)到了原本在課本上學(xué)不到的一些東西,，使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏,。

如果說在象牙塔是看市場(chǎng)還是比較感性的話,，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話,，那就理性的多了,。

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)受市場(chǎng)規(guī)則的約束，生產(chǎn)到銷售都與市場(chǎng)有著千絲萬縷的聯(lián)系,，如何避免風(fēng)險(xiǎn),、如何開拓市場(chǎng)、如何保證企業(yè)的生存與發(fā)展,，這一切都是要通過對(duì)社會(huì)有一定把握,，制定相關(guān)的計(jì)劃才能使自身企業(yè)突出重圍與其他有實(shí)力的企業(yè)互相抗衡。

一,、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)時(shí)一項(xiàng)綜合性,、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。搞實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到時(shí)間中的一個(gè)過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,，就是去指導(dǎo)工作,，而實(shí)習(xí)正好扮演了學(xué)到的文化知識(shí)理論正確運(yùn)用到工作中去的角色。

我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐去證明理論,，不斷在實(shí)踐中來自己。當(dāng)我們把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能真正體現(xiàn)它的價(jià)值,。通過實(shí)習(xí)，我們要努力的提高自身的動(dòng)手能力,，在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去不斷改進(jìn)反饋到學(xué)習(xí)中去,。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年12月1日——20xx年5月1日

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

四川省成都市1399號(hào) 五新公司

四,、實(shí)習(xí)單位及部門

五新公司市場(chǎng)部

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）公司簡(jiǎn)介

五新公司位于成都經(jīng)濟(jì)區(qū),，是五新集團(tuán)旗下的一家專業(yè)智能設(shè)備制造企業(yè),，注冊(cè)資金20xx萬人民幣，占地面積45000平方米,。

公司擁有專業(yè),、強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，設(shè)有智能停車研發(fā)中心與高鐵事業(yè)研發(fā)部?jī)蓚€(gè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),。

（二）實(shí)習(xí)過程

在五新公司市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)過程里,，需要要經(jīng)歷以下幾個(gè)方面

1、上崗前培訓(xùn)

在剛到公司的時(shí)候,，公司每一個(gè)部門的一個(gè)主要負(fù)責(zé)人就對(duì)我們進(jìn)行了為期三天的上崗前的培訓(xùn),，主要是讓我們了解公司的發(fā)展歷程、所生產(chǎn)的產(chǎn)品及一些規(guī)章制度,。讓我們大致的有一個(gè)了解,，通過這些來了解熟悉公司，在行為舉止上來嚴(yán)格要求自己,，在真正意義上成為一個(gè)全能的工作者,。

2、產(chǎn)品的了解

到公司后的第二個(gè)星期,，市場(chǎng)部的主要負(fù)責(zé)人就對(duì)我們進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于我們需要銷售產(chǎn)品的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中，主要是讓我們了解公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品及在,。

我們以前生產(chǎn)設(shè)備的,，但是，隨著市場(chǎng)的一些走向,，公司開始自主研發(fā)了一項(xiàng)新的產(chǎn)品：車庫,。我們就是要把公司的這項(xiàng)新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，讓廣大市民知道我們的產(chǎn)品,，對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣,。

簡(jiǎn)易升降式停車庫一個(gè)車庫泊兩臺(tái)車 (最適宜多車型家庭用)構(gòu)造簡(jiǎn)單實(shí)用，無需特殊地面基礎(chǔ)要求,。適合裝置于工廠,、別墅、住宅停車場(chǎng),，可任意遷移,，搬遷安裝容易或根據(jù)地面情況，獨(dú)立及多臺(tái)設(shè)備,，備有專用鎖匙開關(guān),，防止外人開動(dòng)設(shè)備，車板防下滑保險(xiǎn)裝置,。

如果上面的車要開走的話,，必須要先把西面一輛車開出之后，上面的車才能自動(dòng)放下來,，所有這種類型的車庫比較適合于兩輛車以上的家庭或小型工廠及事業(yè)單位使用,。

垂直升降式停車庫最突出的就是占地少，容車量大,，高層設(shè)計(jì)最高能夠達(dá)到平均一輛車僅占一平方米的空間,，可同時(shí)提供多車位進(jìn)出口，等待時(shí)間短,，智能化程度高,，可預(yù)約存取車及空車位導(dǎo)向。

3,、車間實(shí)習(xí)了解生產(chǎn)過程

只有置身在生產(chǎn)的一線,，才知道一項(xiàng)產(chǎn)品出來是有多么的復(fù)雜，流程是多么的多,。在車間里,，里面全是鋼結(jié)構(gòu)的東西，幾乎沒有木質(zhì)產(chǎn)品,，連里面所坐的凳子都是由鋼鐵做的,。

我在里面第一個(gè)月呆的是剪板組，主要負(fù)責(zé)一些小型的鋼材的搬運(yùn)以及幫助師傅畫畫線之類的,，第二個(gè)月就換到鉆孔組,，主要負(fù)責(zé)所有在鋼材需要鉆的孔。

我就只在車間里呆了一個(gè)半月,，雖然沒有到每個(gè)組上去學(xué)習(xí),，但是我還是大致的了解了里面的一些生產(chǎn)流程，比如一個(gè)小小的鋼板要做成型是需要人工編程,、測(cè)量,、打磨、加工,、裁剪等流程的,，所以，一個(gè)機(jī)械式車庫的完成是需要無數(shù)項(xiàng)工序來體現(xiàn)的,。

在車間呆的那些天里,，讓我學(xué)習(xí)到的東西不僅僅限于機(jī)械車庫的一些零件及其生產(chǎn)流程,，更多是讓我看到了各類產(chǎn)品各種加工手段及其各個(gè)里面

員工對(duì)其工作的一種責(zé)任和另外一種上進(jìn)心，所以在車間里面學(xué)習(xí)可以說是一舉兩得,。

4,、外出進(jìn)行推廣銷售

到車間實(shí)習(xí)完了以后，我們就回到市場(chǎng)部開始接受銷售之內(nèi)的工作,，公司又安排給了我們新的具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),，那就是到各個(gè)房地產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)及其公司去送資料，不僅能連成我們的厚臉皮,，還能很好的鍛煉我們的口才能力,，尤其是在心理方面，經(jīng)常和一些大的領(lǐng)導(dǎo)交談,，從一開始的緊張到現(xiàn)在的侃侃而談,，這都是我所學(xué)習(xí)到得認(rèn)識(shí)到得。

5,、打電話找新項(xiàng)目

在我們還在走訪這些項(xiàng)目的時(shí)候,，公司又會(huì)安排下一項(xiàng)新任務(wù)，那就是給我們一些相關(guān)信息,，里面包含所有項(xiàng)目名稱和相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼,，讓我們打電話去一個(gè)一個(gè)的訪問，如果遇到說需要的或是送資料的,，都要及時(shí)的上報(bào)到我們的負(fù)責(zé)人那里,，讓他來安排具體的事項(xiàng)。

在打這些項(xiàng)目上的電話的時(shí)候,，其實(shí)學(xué)問是很高深的,，說話千萬要客氣，要帶著對(duì)方的節(jié)奏走,，在最短的時(shí)間里讓客戶知道你打電話的目的,，不管發(fā)生什么都不要跟對(duì)方起沖突，既是是對(duì)方罵你也不要當(dāng)場(chǎng)反駁,，每次打完電話都要進(jìn)行工作匯報(bào)和總結(jié),，總結(jié)好的地方和不好的，然后下一次再多多注意,。

6,、公司銷售內(nèi)勤

我還有一個(gè)工作就是銷售內(nèi)勤，我主要把銷售人員的項(xiàng)目進(jìn)行匯總,，分類,，再發(fā)給大家進(jìn)行分區(qū)突破，不僅如此還要制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,，做好路線,、外出準(zhǔn)備等一系列相關(guān)的工作,，慢慢的我的工作重心就像這一塊來偏離了，領(lǐng)導(dǎo)也有意培養(yǎng)我作為以銷售內(nèi)勤,，正因?yàn)槿绱?，我才變得?xì)心了，做事情也不再急燥了,，我很感謝這個(gè)工作內(nèi)容。

六,、實(shí)習(xí)感??

總的來說,，這半年的實(shí)習(xí)生涯使我說活過得更充實(shí)，讓我感受到并且親身體驗(yàn)到了學(xué)校與社會(huì)的不同,。在這個(gè)過程中,，讓我在一些平常不太關(guān)注和了解的東西上有了一定的感性認(rèn)識(shí)，雖然時(shí)間很短暫,，但感受頗多,，受益匪淺，讓我們明白了一些所謂的工作與校園之間的差別,，社會(huì)的現(xiàn)實(shí)讓我們更能成長,，壓力無處不在，這就是工作,，這就是社會(huì),，這就是人生。這“剛剛”所發(fā)生的一切將會(huì)對(duì)我們以后工作和生活上都有著不可磨滅的幫助,，這是一次非常愉快的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。

王小小

20xx.5.1

內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇7

20xx年是中國保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，全國公務(wù)員共同的天地!同時(shí)也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,，x營銷區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點(diǎn),，積極有效地開展工作，取得了較好的成績(jī),。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將十三區(qū)部202x年的工作情況匯報(bào)如下：

一、20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至11月30日,，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬元，其中期交保費(fèi)x萬元,，躉交保費(fèi)x元,，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬元，提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人，持證率x%;各級(jí)主管x人，其中部經(jīng)理x人,，分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,。

回顧202x年走過的歷程,，凝聚著x區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點(diǎn),，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向,，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn),。

總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào),，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,，在這種市場(chǎng)環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。x區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng),，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī),，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng),。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為x區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌,。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況,，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng),。

從年初開始,，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向，推出了“人人達(dá)標(biāo),，爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案,，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求,。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性,。全年基本上可以分為三個(gè)階段：

第一階段：年初x躉交銷售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我區(qū)部配合市公司“xx”躉交推動(dòng)方案,，推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開門紅,。

第二階段：二月份至八月份,，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案,、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案,，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī),，推出“火紅七月,，淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī),、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案,，倡導(dǎo)“人人舉績(jī),，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪,，周周舉績(jī),，月月增員，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn),，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績(jī),。

第三階段：九月份至年底,，區(qū)部利用x培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī)，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣,，提升銷售技能,，開展多層次對(duì)抗賽，沖刺年終目標(biāo),。在市公司的安排下,，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加x公司的全套培訓(xùn)，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。區(qū)部借勢(shì)而行,，在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營造和目標(biāo)追蹤,，在配合市公司開展并炒作“x”區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí),，積極開展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭(zhēng)霸”,、“五虎爭(zhēng)霸”,、“精英擂臺(tái)”等競(jìng)賽活動(dòng)，區(qū)部推出的“九月爭(zhēng)霸戰(zhàn)鼓急,，歡度中秋沖桂林”,、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)”,、“眾志成城,，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及“決勝x大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性,，為全年沖刺作了有益的拉動(dòng),。

(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職。

1,、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向,，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確,，獎(jiǎng)懲有據(jù),，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo),，制定月工作目標(biāo),，并且不斷地通過月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析,，用數(shù)據(jù)說話,，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上,，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況,，激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”,，身先士卒帶動(dòng)屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo),。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

x區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,，入會(huì)人數(shù)逐年增加,，至202x年已有區(qū)部精英俱樂部會(huì)員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人,，加入美國百萬圓桌協(xié)會(huì)(mdrt)1人,。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,，對(duì)20xx年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào),，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后,，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強(qiáng)精英榮譽(yù)感,，號(hào)召大家“向精英學(xué)習(xí),，向精英致敬”，區(qū)部?jī)?nèi)形成了的良好風(fēng)氣,。為了加快精英成長,，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會(huì)，進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤,。特別是十月份以來,，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對(duì)抗，每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn),，邀請(qǐng)各區(qū)部高手,、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課，或提供外界交流機(jī)會(huì),、客戶溝通機(jī)會(huì),。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念,、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺。至11月底,，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近20xx年精英俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn),，績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固。

3,、針對(duì)區(qū)部工作人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師,、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員的作用,，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐，取得了明顯成效,。特別是喬遷新職場(chǎng)后,，區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進(jìn)行人員分工和配比,，設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作,，專人負(fù)責(zé)銷售支持方面的工作,，保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn),，分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,，使每個(gè)部門網(wǎng)點(diǎn)都有專人輔導(dǎo);與此同時(shí)，區(qū)部對(duì)一些專項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé),，保證工作的全面深入開展,，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會(huì)”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場(chǎng)布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)校”等工作,，都按照組訓(xùn)講師的特長明確分配,，專項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底，有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性,，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ),。區(qū)部每日召開組訓(xùn)、講師夕會(huì),，及時(shí)傳達(dá)最新資訊,，研討工作方法，商議各類問題,，互相交流學(xué)習(xí),，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,，取得明顯的效果,。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會(huì),，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成,。

1,、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際,，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí),，保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展,。

抓好基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅(jiān)持的方向,，在202x年,，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展,，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。

在早會(huì)經(jīng)營方面，區(qū)部始終高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著。特別是進(jìn)入十月份以來,，區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì),，由于有多年來堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)，此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施,，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎,。很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了,，學(xué)到的知識(shí)更多了,，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持,，折射出區(qū)部長期以來基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力,。

為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹立制度意識(shí),，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行,，加上有效的監(jiān)督機(jī)制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),。

為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營之外,，建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系,，如：針對(duì)新人的“新人培訓(xùn)班”;針對(duì)入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)校”;針對(duì)精英高手的“精英俱樂部培訓(xùn)”,，針對(duì)主管的“經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)”,，針對(duì)無證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等,，區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力,，開闊了眼界,。

在職場(chǎng)建設(shè)方面，我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,，區(qū)部借力使力，配合機(jī)關(guān)部門,，充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī),，實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力,，裝修后的職場(chǎng),、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美,，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ),。借此機(jī)會(huì)，再一次對(duì)總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體x區(qū)部人的感激之情!搬進(jìn)新職場(chǎng)后,，區(qū)部從長遠(yuǎn)出發(fā),，投入大量費(fèi)用購置辦公家具、基本設(shè)施等必需品,，并重新設(shè)計(jì)各類展板,，布置了“精英俱樂部光榮榜”、“x區(qū)部最受尊重的人”,、“公司介紹”,、“信息欄”等多種展板，為各職場(chǎng)制作了“業(yè)績(jī)追蹤榜”,、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”,、“區(qū)訓(xùn)”等各類展板，使職場(chǎng)充滿激勵(lì)氛圍,。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,，也向來區(qū)部參加說明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國壽的良好形象,，受到了一致好評(píng),。

此外,，區(qū)部在活動(dòng)管理,、舉績(jī)率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐，為x區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),，向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模,。

回顧202x年我區(qū)部的經(jīng)營歷程，高密度的產(chǎn)品說明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn),，我們充分利用各種時(shí)機(jī),，堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會(huì)，取得了顯著的效果,。特別是五月份以來,，區(qū)部利用“通州開辦國壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年”的契機(jī)，加大客戶答謝會(huì)密度,，不僅“請(qǐng)進(jìn)來”,，還要“走出去”，充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多,，分布廣的優(yōu)勢(shì),，號(hào)召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專場(chǎng)客戶答謝會(huì)，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣,，不拘一格的答謝會(huì)版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會(huì),、在村委會(huì),、村小學(xué)舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會(huì)、在居民小區(qū),、居委會(huì)舉辦的“小區(qū)式”答謝會(huì),，再配合區(qū)部或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部職場(chǎng)召開的“職場(chǎng)式”答謝會(huì)，答謝會(huì)的局面一度如火如荼,，高潮迭起,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五月至七月,，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會(huì)一百余場(chǎng),，一度出現(xiàn)每周舉辦7場(chǎng)以上答謝會(huì)的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作,，我們也不斷更新客戶答謝會(huì)的舉辦形式和講座版本,，嘗試召開“企業(yè)家交流會(huì)”、現(xiàn)場(chǎng)為客戶贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì),，取得了一定效果,，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在各種小型客戶答謝會(huì)舉辦的同時(shí),，區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶答謝會(huì),，針對(duì)中端客戶開展工作;同時(shí)也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會(huì),，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加,，并利用市公司高端客戶說明會(huì),，簽下了很多大客戶，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單,，成效顯著,。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說明會(huì)的質(zhì)量與效果,，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會(huì),，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練;從會(huì)場(chǎng)的整體布置到燈光音響效果控制,，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃,、充分準(zhǔn)備;講師、組訓(xùn)人員積極配合,，服從區(qū)部的整體安排,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,。產(chǎn)品說明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪借口,，使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。

(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召,，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn),，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力,。

我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著,，已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng)，七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前x區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L點(diǎn),。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務(wù)部，同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度,，從各方面給予必要支援,，取得了突出成績(jī)。

區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn),，職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全,，從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì),，商討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新思路,，并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進(jìn)行了匯總,，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃,。區(qū)部輪流到各職場(chǎng)進(jìn)行村鎮(zhèn)分配,，要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo),，努力實(shí)現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶”,，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向,，對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長期推動(dòng)作用。

農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障,，普及了保險(xiǎn)知識(shí),，同時(shí)為公司帶來了保費(fèi)，目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營銷業(yè)務(wù)的半壁江山,。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時(shí),，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)帶來的社會(huì)效益更加明顯，在設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，x人壽的影響力占據(jù)突出地位,，同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、20xx年工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場(chǎng),。

2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距,。

回顧以往,，展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在支公司的共同配合及x區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī),，讓國壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng),。

內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責(zé)篇8

在公司擔(dān)任內(nèi)勤的崗位工作，我深切感受到,，辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作,，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者，所以在工作中,，我恪守己責(zé),，優(yōu)秀的完成了以下工作：

一、恪盡職守,，出色的完成本職工作

xx年來,，認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。如檔案的管理,。在工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

二、勤于學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。用心參加公司的群眾活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。

另外,，在辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí)，我也不忘做好來年的工作計(jì)劃思路,，我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天下凡事從點(diǎn)滴做起,，只要謹(jǐn)記職責(zé)，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。