計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
競(jìng)聘店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一
二,、制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與市場(chǎng)拓展計(jì)劃,,并組織實(shí)施完成。
三,、負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)管理,、營(yíng)銷策劃、廣告宣傳等工作,。
四,、對(duì)公司各部門進(jìn)行有效管理,包括業(yè)務(wù),、人事及日常行為規(guī)范,、獎(jiǎng)懲、晉升等工作,。
五,、定期主持召開各部門主管會(huì)議,定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,。
六,、管理、處理影樓的日常事務(wù),,帶領(lǐng)全體員工努力工作,,完成企業(yè)所確定的各項(xiàng)目標(biāo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé),。
七,、 根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程章程規(guī)定各級(jí)管理人員的職責(zé)并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,。
八,、 對(duì)企業(yè)保持高度敏感性,制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,,詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃,,完成情況并采取對(duì)策保證影樓營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
九,、 負(fù)責(zé)影樓的日常業(yè)務(wù)的開展及營(yíng)銷外聯(lián)的具體工作,,每月制訂外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施,。
十,、 建立健全影樓的組織系統(tǒng),使之合理化,、精簡(jiǎn)化,、效率化。主持每周的主管會(huì)議,,傳達(dá)辦公室的有關(guān)批示,、文件、通知,、處理好人際關(guān)系,,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使影樓有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng),。
十一,、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀分析每日,、每月,、每季財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況,,督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門作好成本控制,、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況,,指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作,。 十二、定期巡視各部門工作情況,,負(fù)責(zé)影樓各部門工作的協(xié)調(diào),、檢查、問題的處理,、質(zhì)量監(jiān)督,、違規(guī)違章及工作中主觀過失所造成的差錯(cuò)事故的處理和處罰,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門,。每月底將處罰過失單上報(bào)總經(jīng)理,。
十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,,培養(yǎng)人才,,提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。十四、以身作則,,關(guān)心員工,,獎(jiǎng)罰分明,帶頭遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度,,管理規(guī)定,,維護(hù)影樓的整體團(tuán)結(jié)、聲譽(yù),、形象和利益,,敢于同歪風(fēng)邪氣做斗爭(zhēng),杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為,,秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章,樹立自身的良好形象,,帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項(xiàng)工作任務(wù),。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作,。
十五,、負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、績(jī)效考核,、制度執(zhí)行,、獎(jiǎng)罰晉升等工作。
十六,、每月初做好工作計(jì)劃,,每月底作好工作總結(jié)。
競(jìng)聘店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二
一,、建立逐級(jí)管理,,店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),,所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,,自上而下,。使工作事事有人管,件件能落實(shí),,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)職工,、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),,以店為榮,,讓每位職工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束職工、銷售人員的工作,,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾,,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重職工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,,防火,、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給企業(yè)帶來不必要的損失,。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩,。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌,、人員,,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,,用心參與企業(yè)的各項(xiàng)促銷活動(dòng),,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作,。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。
5.知已知彼,透過市場(chǎng)調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,,提高市場(chǎng)占有率,。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,,以減少開支,。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠帶給這個(gè)平臺(tái)給我,,我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的,,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為企業(yè)努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”企業(yè)發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,,更加勤奮。
競(jìng)聘店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,,不知不覺的度過了20xx年前半年,,但是,我依然清晰的記得,,當(dāng)初剛上任的時(shí)候,,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,壓力空前的大,,克服很過問題,,需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力,公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣專柜店長(zhǎng)一職,,而面對(duì)激烈挑戰(zhàn),,我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),,看到專柜品牌齊全,,知名度響亮,人員團(tuán)結(jié),,心想既來之則安知,,放下包袱,一心投入工作中,,盡自己所能,,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個(gè)月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,,讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景,,使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
一,、業(yè)績(jī)1-6月份總體任務(wù)x,,實(shí)際完成x,完成任務(wù)的96%,。這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,,成績(jī)突出的有兩個(gè)月,,2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,,其他幾個(gè)月均在40000-56000左右,,5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人,但并沒有因此影響銷售,,雖然沒有完成任務(wù),,但我們還是堅(jiān)持了下來,1-6月份,,二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,,因5月份撤柜,對(duì)銷售有一部分的影響,,回頭客來找留下了一部分顧客群,,但有一部分還是丟失了。
二,、促銷活動(dòng),,5月份舉行大型促銷活動(dòng),6.4-6.12連續(xù)8天,,總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn):
1,、派單不積極,,有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),
2,、賣場(chǎng)播音不頻繁,,
3、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),,
4,、因一人在職盯崗有些力不從心,,流失一部分顧客,,
5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,,以上因素屬人為影響的,,在以后的工作中會(huì)加以改正。
三,、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,,關(guān)系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,,所以到現(xiàn)在還不是很懂,,但我知道,努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失,對(duì)于不懂的問題,,我會(huì)努力學(xué)習(xí),,學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作,,我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu),,要做到一下幾點(diǎn):
1、始終保持良好的工作心態(tài),,比如工作中會(huì)碰到顧客流失,,或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,我們很容易泄氣,,情緒不夠好,,光想著是今天運(yùn)氣不好,這樣注意力會(huì)不集中,,在看到顧客也會(huì)沒有積極性,,信心不足,更會(huì)影響以后的銷售,。
2,、察顏觀色,因人而異,,對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧,,比如學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,,當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,,所以更需要耐心,可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,,然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,,黑頭,平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,,講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè),,可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品,,如此成功率會(huì)比較高,。
3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,,不要一味的說產(chǎn)品,,現(xiàn)在的品牌種類多,促銷員更多,,促銷的語(yǔ)言大同小異,,所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,,使我們不能很快被顧客信任,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話,,從而接受你的產(chǎn)品,,我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,再針對(duì)性介紹產(chǎn)品,。
日常工作中,,我們會(huì)遇到很多問題,對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來說,,可能問題會(huì)更多,,6月份因超市過分的管理,我想過離職,,每天上班壓力很大,,無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,但劉姐的一番話給了我信心,,她告訴我有問題不能逃避,,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,,我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,,給了我很大的鼓勵(lì),我知道我不是一個(gè)人,,我們是一家人,,他們會(huì)幫助我,使我更有信心努力走下去,,我記得有一條短信,,對(duì)我激勵(lì)很大,我與大家分享一下,,職場(chǎng)必備:
1,、勤快不懶惰;
2,、找問題不找借口,;
3、積極向上的心態(tài),;
4,、遇事不退縮,。
競(jìng)聘店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四
正店長(zhǎng)工作內(nèi)容是什么
營(yíng)業(yè)額達(dá)成率1,、營(yíng)業(yè)收入達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和計(jì)劃要
2、正確理解公司任務(wù)并制訂適當(dāng)?shù)挠?jì)劃執(zhí)行
3,、店內(nèi)銷售計(jì)劃達(dá)成率
4,、做到每天數(shù)據(jù)一通報(bào),每周一總結(jié)
5,、時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)報(bào)表,及時(shí)督促并按時(shí)完成
工作完成率按時(shí)召開晨/午會(huì)
檢查員工形象,店內(nèi)衛(wèi)生檢查
顧客/員工關(guān)系維護(hù)..關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)
當(dāng)日計(jì)劃跟蹤,積極鼓勵(lì)員工,提高完成速度
總結(jié)當(dāng)日工作.制定明日目標(biāo)
完成當(dāng)日工作計(jì)劃
通過每日,、周,、月、工作計(jì)劃與總結(jié)由副總經(jīng)理進(jìn)行把關(guān)與考核,,上級(jí)需要及時(shí)填寫下級(jí)各崗位的工作計(jì)劃與總結(jié),,結(jié)果作為考核依據(jù)。
2)績(jī)效為日考核方式,,每日計(jì)劃未完成或遺漏工作事項(xiàng)未處理的都記為一次,,每次扣分25%分;超過4次時(shí),該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零,。
1.正確理解工作指示和方針,,制定可實(shí)施計(jì)劃
2.按照部下的能力和個(gè)性合理安排工作
3.員工重大過失違規(guī)
4.和各部門保持協(xié)作態(tài)度,順利推動(dòng)工作
5.積極參與總部工作會(huì)議,,做到承上啟下的作用
競(jìng)聘店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五
經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),,我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,,在大中這個(gè)大家庭中,,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團(tuán)隊(duì)的氛圍,,使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),,以及連鎖店的綜合專業(yè)管理能力。
如果我是一名店長(zhǎng),,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于:做好店長(zhǎng)工作計(jì)劃,,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強(qiáng),,組織能力精,,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,,例如:經(jīng)驗(yàn)不足,,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),,工作踏踏實(shí)實(shí),、一絲不茍、不弄虛作假,,每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn),,從不怨天尤人,同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能,,我有嚴(yán)于律已,、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),,我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道,。
我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過,,既要維護(hù)高層的權(quán)威,又要同店長(zhǎng),、經(jīng)理,、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?,與共事的同仁們建立了深厚的感情,,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪,,以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.
為了我所在門店的正常發(fā)展,,我想公司能做到有法可依,我定會(huì)做到有法必依,,執(zhí)法必嚴(yán),,違法必糾,我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,,并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式化,要具體落實(shí)到每個(gè)人,、每個(gè)點(diǎn),,讓部門連成一條線,門店組成一個(gè)網(wǎng),,公司展開一個(gè)面,,也就是說讓點(diǎn)連起來成線,線組起來成網(wǎng),,網(wǎng)疊起來成面,。我想也只有面撲開了,公司才能更快的發(fā)展,,更加的強(qiáng)大,。
另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),,所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”,,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1,、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管,、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2,、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流,,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(zhǎng),,避己之短,。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,,所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施,。
5,、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),,已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要,。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營(yíng)專業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政專業(yè)管理應(yīng)放在首位,。
1.建立逐級(jí)專業(yè)管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,。使工作事事有人管,,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),,以店為榮,,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會(huì)專業(yè)管理的高素質(zhì)人才,。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,,防火,、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩,。
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的專業(yè)管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫(kù)房商品專業(yè)管理趨于科學(xué)化、合理化,。
2.明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,,落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌、人員,,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3.在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作,。
4.抓好大宗,、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。
5.知已知彼,,通過市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率,。
6.盡可能的降低成本,,開源節(jié)流,以減少開支,。
以上是我對(duì)店內(nèi)專業(yè)管理的一些設(shè)想,,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,,我會(huì)用我的努力與勤奮,,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的,,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,,更加勤奮。
競(jìng)聘店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六
根據(jù)不同的服裝品類、款式消費(fèi)特征,,有不同的導(dǎo)購(gòu)銷售技能,,服裝產(chǎn)品有其特殊性,不同的產(chǎn)品品類,、不同的組合,、不同的款式風(fēng)格等都有不同的需求功能重點(diǎn),服裝零售管理軟件項(xiàng)目也因此需要有不同的銷售管理模式,。比如:商務(wù)男裝的衣櫥銷售法,、和身份銷售法,成熟女裝的體型銷售法,、時(shí)尚女裝的風(fēng)格搭配銷售法等等,。
服裝零售管理軟件這些銷售方式機(jī)密貼合顧客購(gòu)買需求,讓導(dǎo)購(gòu)員的銷售互動(dòng)成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率,。目前,,一個(gè)服裝店長(zhǎng)這方面工作,通常是一個(gè)服裝店長(zhǎng)的前身是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),,后來被提拔為店長(zhǎng),,而店長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的銷售輔導(dǎo)培訓(xùn),也通常是自己的經(jīng)驗(yàn),。所以會(huì)出現(xiàn)每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都有自己的銷售風(fēng)格的現(xiàn)象,。嚴(yán)重的品牌門店還會(huì)出現(xiàn)一旦導(dǎo)購(gòu)員工有變動(dòng),產(chǎn)品就會(huì)滯銷,,面臨庫(kù)存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長(zhǎng)需要具備的第一個(gè)核心商品運(yùn)營(yíng)能力就是銷售模式管理能力,。
一個(gè)門店的商品組合可以分為:主銷品類、輔銷品類,、配銷品類,,每個(gè)品類中又分形象款、暢銷款,、平銷款,、輔助款等,考慮陳列展示角度通常會(huì)以風(fēng)格系列,、核心風(fēng)格組合,、不同時(shí)間波段展示為單位。而每個(gè)組合中還包括價(jià)格帶構(gòu)成:主銷價(jià)格帶,、輔銷價(jià)格帶,、形象價(jià)格帶、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格帶等,。
新一季度的商品關(guān)系著新一季度的銷售業(yè)績(jī),,要把新季度的商業(yè)目標(biāo)確定,,比如新季度的商業(yè)難點(diǎn)主要來自什么?應(yīng)對(duì)辦法是擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)客群進(jìn)店成交量,、還是增加某部分類型客群,、還是加強(qiáng)老客戶的回購(gòu)頻率等。這些工作都做完以后,,就是接下來清晰的羅列產(chǎn)品品類,、款式審美消費(fèi)系數(shù)、款式風(fēng)格數(shù),、款式數(shù)量,、各配比數(shù)量等各詳細(xì)的產(chǎn)品組合了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會(huì)變得很輕松,,只要把握好科學(xué)的款式過濾法,,把適合要求的貨品確定下來就可以了。
很多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法,,這種做法可以更快的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,,但不管怎樣快速的上貨周期,,你每天呈獻(xiàn)給消費(fèi)者的都是一整店的貨品,,消費(fèi)者是否購(gòu)買取決與你的產(chǎn)品組合機(jī)構(gòu)。而上貨波段的頻率決定著消費(fèi)者來店的頻率,。但這并能代替全盤貨品的環(huán)節(jié),。尤其對(duì)于哪些訂貨周期比較長(zhǎng)的商務(wù)男裝品牌、一部分女裝品牌來說,,這種產(chǎn)品能力的修煉是在所難免的,。
產(chǎn)品應(yīng)對(duì)變化的能力,指的是當(dāng)市場(chǎng)行情改變時(shí)的應(yīng)對(duì)能力,。商場(chǎng)行情的改變通常是主要來自三大方面的應(yīng)對(duì),。
一是季節(jié)氣候帶來的穿衣購(gòu)買需求的改變,這種應(yīng)變能力主要來自快速的貨品調(diào)整,、如何挖掘老顧客,、或者引導(dǎo)新客人的時(shí)令穿衣方式來獲得提升營(yíng)業(yè)額。沒有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案,。
二是競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品特點(diǎn),、趨勢(shì)等競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)象的方法有很多,,比如如何強(qiáng)化放大自己的優(yōu)點(diǎn)等,。
三是訂貨的判斷失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類比例傾斜,服裝零售管理軟件解決方案可以考慮細(xì)分產(chǎn)品銷售應(yīng)對(duì)方式來解決,。
競(jìng)聘店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七
作為x餐飲行業(yè)的知名企業(yè),,x餐飲店在xxxx年取得了令人矚目的成績(jī),,xxxx年已經(jīng)到來,餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,,如何保持下x的競(jìng)爭(zhēng)力成為今年的工作重點(diǎn),,我覺得應(yīng)該從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽(yù)度。我作為店長(zhǎng)作以下計(jì)劃:
1,、參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo),,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2,、根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn),。
3,、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),,掌握員工思想動(dòng)向,通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估,、考核,,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
5,、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,,提高工作效率。
6,、至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),,分析、通報(bào)餐廳每月營(yíng)運(yùn)指標(biāo),、收支情況,,解決目前存在的問題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議,,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。
7、與廚房密切配合,,檢查菜品出菜質(zhì)量,,并及時(shí)反饋客人意見,,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要,。
8,、建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料,、物品的管理,,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,,檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),,合理利用水、電等資源,,減少浪費(fèi),,降低費(fèi)用,增加盈利,。
9,、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,,為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
1,、利用各種媒體渠道廣為宣傳,,增加餐廳在本地的知明度,,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度,。
2,、建立常客聯(lián)系檔案,,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,,銷售餐廳產(chǎn)品。
3,、牢牢抓住x的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,,以及熱情溫馨的服務(wù),,最大程度的展現(xiàn)這種x的文化主題和內(nèi)涵,,抓住了這一賣點(diǎn),,將使餐廳具有無限的生命力。
本餐廳位于x繁華地段,,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,,正因如此,,周邊相對(duì)成熟的快餐廳,豆?jié){店,,咖啡館,面館,,海鮮餐館,,川菜館等等,,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,因此我們?cè)诮?jīng)營(yíng)上應(yīng)該從一下幾方面著手:
1,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,,要集中力量,把“x”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2,、產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚(yáng)x特色飲食的基礎(chǔ)上,,輔之精致涼菜,、家常熱菜、特制蒸碗,,注重科學(xué)飲食、合理搭配,,真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù),。
3,、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,,繼續(xù)開分店,實(shí)行多店經(jīng)營(yíng),,是我們努力的目標(biāo),。
今后的工作中,我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良,、價(jià)格低廉,、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營(yíng)理念精益求精,,并以此計(jì)劃為基礎(chǔ),,很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進(jìn),。
競(jìng)聘店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八
為了加強(qiáng)店面和店員的有效管理,,使店長(zhǎng)工作正常有序,避免無組織的局面,,特制定20年工作計(jì)劃,。
按照商場(chǎng)規(guī)定穿工作服上班。早上八點(diǎn)半開門后,,安排一個(gè)人打掃,,一個(gè)人在試衣間涂眼影、唇彩,、腮紅(時(shí)間不能超過五分鐘),,然后輪換。8: 45安排早班,,具體是根據(jù)店內(nèi)圈賬做配送單,,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理整理樣面(窗款、燈款三天換一次),。之后兩人輪流站在店門口迎接客人,。
為防止因樣品表面空置或地面不干凈而扣分,兩人應(yīng)區(qū)分負(fù)責(zé)區(qū)域,。
要點(diǎn):由于早班客流量相對(duì)較小(節(jié)假日除外),,工作重點(diǎn)是入賬和銷戶、圈賬和做一些短期的案例交流(但不影響銷售),、短期備貨,、店鋪環(huán)境和一些物流工作。
下午店員——進(jìn)店后,店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)交接現(xiàn)金和賬目,,店員交接商品,。交接后,店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn),。如果店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)提前完成交接,,應(yīng)協(xié)助店員訂貨。工作中售出的貨物庫(kù)存應(yīng)在中午交接時(shí)定期輪班清點(diǎn),,所有貨物的庫(kù)存應(yīng)在每周二中午分兩班清點(diǎn),。
下午接手后,注意四個(gè)問題,,店里沒人的時(shí)候要逐一檢查,。銷售照明衛(wèi)生樣品,直到晚上7點(diǎn),,開始做每日銷售報(bào)告,,圈賬,開票卡,。
要點(diǎn):下午班,,由于工作時(shí)間長(zhǎng),客戶流量斷斷續(xù)續(xù),,一定要注意調(diào)整自己和店員的精神狀態(tài),。工作結(jié)束,就像中午換班一樣,,要在45分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)表,、圈賬、開票卡,。
每個(gè)月結(jié)束后的第二天晚上7點(diǎn),,所有員工都會(huì)盤點(diǎn)。盡一切努力在一天內(nèi)完成庫(kù)存和對(duì)賬工作,,并在第二天向會(huì)計(jì)準(zhǔn)備庫(kù)存報(bào)告,。
不要把眼光局限在個(gè)人利益上,也不要只想著能給老板創(chuàng)造多少利潤(rùn),。
競(jìng)聘店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九
一,、店長(zhǎng)的使命與工作職責(zé)
餐飲企業(yè)門店的全體員工是一個(gè)有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì),而作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人——店長(zhǎng),,有著非常明確的使命和工作職責(zé),。
1.店長(zhǎng)的使命:
(1)全面落實(shí)貫徹公司的營(yíng)運(yùn)規(guī)則,創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī),,提供良好的顧客服務(wù)。
(2)領(lǐng)導(dǎo)、布置門店各部門的日常工作,,在日常工作中深刻理解,、把握和弘揚(yáng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化。
(3)限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,,從而營(yíng)造一個(gè)令全體同事心情愉快的工作環(huán)境,,使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者,可能地為企業(yè)的集體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù),。
2.店長(zhǎng)的工作職責(zé):
(1)了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念;
(2)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
(3)制定門店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
(4)督促各部門工作人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
(5)組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn);
(6)監(jiān)督門店的原料進(jìn)貨驗(yàn)收,、原料的庫(kù)存管理、菜品生產(chǎn)和銷售服務(wù)等;
(7)監(jiān)督檢查門店的財(cái)務(wù)管理;
(8)監(jiān)督人事部門的職員管理以及業(yè)績(jī)考核;
(9)執(zhí)行公司下達(dá)的促銷活動(dòng)與促銷計(jì)劃;
(10)了解并掌握本店的銷售動(dòng)態(tài),,及時(shí)調(diào)整菜肴品種和完善菜品質(zhì)量;
(11)監(jiān)督檢查本店的門面,、標(biāo)識(shí)、菜品陳列柜等,,維護(hù)本店的清潔與衛(wèi)生;
(12)負(fù)責(zé)處理顧客的投訴與抱怨;
(13)處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件;
3.店長(zhǎng)的基本素質(zhì)要求:
(1)指導(dǎo)能力:能拓展下級(jí)的視野,,畫龍點(diǎn)睛,高瞻遠(yuǎn)矚,,使其人盡其才,,提高業(yè)績(jī)的指導(dǎo)能力。
(2)培訓(xùn)的能力:按已有的規(guī)范管理培育下級(jí),,傳授可行的方法,、步驟和技藝,使其在其職盡其責(zé),、勝其任;同時(shí)還要有找漏補(bǔ)缺,,幫助下級(jí)盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長(zhǎng)的能力。
(3)資訊,、數(shù)據(jù)的駕馭能力:信息資料,、數(shù)據(jù)的整理、分析,,并使之運(yùn)用到實(shí)踐中去,,以揚(yáng)長(zhǎng)避短、查漏補(bǔ)缺,,加強(qiáng)管理,,提升業(yè)績(jī)的能力。
(4)組織領(lǐng)導(dǎo)能力:能有效,、合理地組織下級(jí),,調(diào)動(dòng)員工的積極性,共同完成總公司的既定目標(biāo),。
(5)正確的判斷能力:對(duì)問題,、對(duì)事件要客觀地評(píng)判、正確地分析,并快速解決問題,。
(6)專業(yè)技能:經(jīng)營(yíng)餐飲企業(yè)(飯店)的必備技巧和使顧客滿意的能力,。
(7)企劃能力:能有計(jì)劃地組織人力、物力,、財(cái)力,,合理調(diào)配時(shí)間和利用空間,整合資源,,提高效率,。
(8)管理能力:不斷地找出隱患問題,加強(qiáng)管理,,防患于未然,,使分店整體運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)更趨合理。
(9)自我提高,、自我完善的能力:不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí),,在餐飲企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時(shí)代的步伐和企業(yè)一起成長(zhǎng),不斷充實(shí)自己,,完善自己的能力,。
10)誠(chéng)信的職業(yè)道德:有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力,才能有上行下效的效果,。
(11)榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力:領(lǐng)導(dǎo)是榜樣——;遇事要不推諉,、劃清責(zé)任、勇于承擔(dān),。
二,、店長(zhǎng)的工作流程
1.布置當(dāng)日工作任務(wù)
(1)每天中午開餐前組織員工例會(huì),主要對(duì)前一天的工作情況進(jìn)行總結(jié),,及時(shí)指出各部門工作中的不足,,表?yè)P(yáng)典型的先進(jìn)事例;布置當(dāng)日的工作任務(wù)。
(2)傳達(dá)公司新的工作理念和工作要求,。
(3)宣布對(duì)昨天一些事情的處理結(jié)果,,并提醒各部門防范的具體措施。
2.檢查,、督促各部門工作完成情況
(1)定期和不定期地檢查,、督促各部門的工作完成情況(或當(dāng)時(shí)的工作秩序情況),并對(duì)典型的事例作詳細(xì)的記錄,。
(2)及時(shí)提醒各部門何時(shí)應(yīng)完成哪些工作,。
3.了解客人對(duì)菜肴、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
(1)及時(shí)了解客人對(duì)菜肴質(zhì)量的評(píng)價(jià),,并及時(shí)與行政總廚進(jìn)行溝通和交流,。
(2)及時(shí)了解客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),,并及時(shí)與餐廳經(jīng)理進(jìn)行溝通和交流。
(3)督促行政總廚對(duì)廚房菜品進(jìn)行創(chuàng)新,,并組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和驗(yàn)收,,同時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行創(chuàng)新菜品知識(shí)方面的培訓(xùn)工作,。
4.總結(jié)當(dāng)日工作情況并及時(shí)匯報(bào)
(1)總結(jié)當(dāng)日的工作情況并及時(shí)向總公司相關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào),。
(2)主動(dòng)與總公司相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系,詢問是否有新的工作精神,,并作詳細(xì)的記錄,。
5.根據(jù)本店的經(jīng)營(yíng)管理情況向公司提出建設(shè)性的建議
(1)對(duì)公司的工作計(jì)劃提出自己詳細(xì)的意見。
(2)如果需要開展新的工作或?qū)υ鹊墓ぷ鬟M(jìn)行改革,,提出詳細(xì)的工作計(jì)劃書,。
三、店長(zhǎng)的考核內(nèi)容
對(duì)店長(zhǎng)的考核,,主要是從“德,、能、勤,、績(jī)”四個(gè)方面進(jìn)行,。
1.“德”:具體包括門店店長(zhǎng)的政治思想、個(gè)人品質(zhì),、職業(yè)道德和工作作風(fēng),,這方面的體現(xiàn)主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如,,因?yàn)檫B鎖化的特點(diǎn),,很多店長(zhǎng)可能面臨要培養(yǎng)新的門店的店長(zhǎng)的情況,這樣就要求店長(zhǎng)能很好地做到言傳身教,,將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和所知告訴新人,,培養(yǎng)新人,為連鎖餐飲企業(yè)的發(fā)展做出一個(gè)店長(zhǎng)應(yīng)盡的義務(wù),。
2.“能”:主要指人的能力,,既包括知識(shí)能力和學(xué)識(shí)水平,又包括實(shí)際工作能力,、組織能力和身體的耐力,。例如分店在一些緊急情況下,遇到的突發(fā)事件的如何處理和應(yīng)對(duì),,以及在分店的發(fā)展過程中怎樣為總部獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,提出有利于分店擴(kuò)張和發(fā)展的方案和計(jì)劃等。
3.“勤”:反映出的是店長(zhǎng)的工作態(tài)度,,包括其工作的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性及紀(jì)律性等各個(gè)方面。例如對(duì)連鎖餐飲企業(yè)來說,,雖然講究統(tǒng)一化的經(jīng)營(yíng)行為,,但是,因?yàn)椴惋嬈髽I(yè)是集生產(chǎn),、銷售,、提供消費(fèi)場(chǎng)所和服務(wù)為一體的行業(yè),基于行業(yè)的特殊性,,要求分店的菜品和服務(wù)應(yīng)具有創(chuàng)新,、變化,相應(yīng)的店長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)能在變化的市場(chǎng)中隨時(shí)把握商機(jī),,與時(shí)俱進(jìn),,帶領(lǐng)分店做好生產(chǎn)和銷售服務(wù)工作。
4.“績(jī)”:主要指工作實(shí)績(jī),。工作實(shí)績(jī)是德,、能、勤,、績(jī)的綜合反映,。對(duì)連鎖餐飲企業(yè)店長(zhǎng)的考核和評(píng)價(jià),“績(jī)”是非常重要而又容易考核的內(nèi)容,。組織分店的菜品生產(chǎn)并穩(wěn)定其質(zhì)量,、擴(kuò)大菜品的銷售、提高服務(wù)
質(zhì)量,,擴(kuò)大分店對(duì)外的影響,,是一個(gè)連鎖餐飲企業(yè)分店的基本經(jīng)營(yíng)任務(wù)和社會(huì)責(zé)任。連鎖分店在一定時(shí)期內(nèi)所實(shí)現(xiàn)的菜品銷售量或銷售額大小,,一方面反映該餐飲連鎖分店經(jīng)營(yíng)機(jī)制是否有效運(yùn)行,,另一方面也說明它求生存、求發(fā)展的能力大小和其經(jīng)營(yíng)前景的好壞,。顯然,,在商業(yè)利潤(rùn)相近的條件下,各餐飲連鎖分店之間相比較如果要?jiǎng)?chuàng)造較好的利潤(rùn),,就一定首先要?jiǎng)?chuàng)造較高的銷售額,。因此,銷售目標(biāo)包括銷售量目標(biāo)和銷售額目標(biāo)是連鎖分店最基本的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。
競(jìng)聘店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十
1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。
我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,,公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶,,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分,,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,,克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響,。
通過學(xué)習(xí),我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,,致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和性,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,讓鉆石充滿溫度,,散發(fā)著迷人的芳香,。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,通過與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,,已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,,讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。
這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源,,在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、質(zhì)量保證,、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,,使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。
2,、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,,銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn),。
在認(rèn)知上,,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,賦予產(chǎn)品美好的故事,,讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),,獲得更多的精神超附加值,,增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗(yàn)上,,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),,要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,,讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,,內(nèi)心充滿溫暖,充滿愛的力量,,增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度,。
在行為表達(dá)上,銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,,要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子,標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,,促成購(gòu)買并形成連鎖購(gòu)買效應(yīng),。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,,讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話,,從而增加產(chǎn)品的知名度。
3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過程,。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,,也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購(gòu)買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買顧慮,引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,,這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買,,減少顧客到別的單位對(duì)比,引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象,。
4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,,團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙,。入職以來,我積極與店長(zhǎng)溝通,,了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,做到以身作則。
與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,,使大家的勁往一處使,,心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,,認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,,與大家做到無縫配合,并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。
競(jìng)聘店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十一
1,、負(fù)責(zé)各部門的日常工作管理,保證各部門的服務(wù)水準(zhǔn),。根據(jù)酒店年度計(jì)劃所規(guī)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和年度銷售指標(biāo),,制定客房部的經(jīng)營(yíng)決策計(jì)劃,建立起有效的管理系統(tǒng),,將客房部的人力,、物力資源合理地組織起來以確保年度銷售計(jì)劃指標(biāo)的完成。
2,、根據(jù)本部門的計(jì)劃,對(duì)下級(jí)管理人員及員工下達(dá)任務(wù),,布置工作,,并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。通過檢查,、考核,、評(píng)估員工的.工作情況及接受客人投訴等方式,將各項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,,找出偏差,,分析產(chǎn)生偏差的原因,制定糾正偏差的措施并予以落實(shí),,使客房管理活動(dòng)形成一個(gè)良好的循環(huán)過程,。
3、編制客房部各種服務(wù)規(guī)范和工作程序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、考核評(píng)比等檢查表格,,不斷完善本部門的工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算并督促和檢查員工的貫徹執(zhí)行,。
4,、協(xié)助并監(jiān)督實(shí)施餐飲及廚房部門工作計(jì)劃的完成及人員崗位協(xié)調(diào),定期對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,,制定員工工作評(píng)估制度,,提出獎(jiǎng)懲建議,,以評(píng)估的結(jié)果來獎(jiǎng)懲員工,獎(jiǎng)勤罰懶,,不斷提高員工的工作積極性,。
5、參與酒店?duì)I業(yè)成本分析,,采取有效措施加強(qiáng)成本控制,。
6、協(xié)助酒店總經(jīng)理制定和實(shí)施客房銷售及餐飲推銷計(jì)劃,。有效調(diào)整散客和團(tuán)隊(duì)的入住率,,提高酒店的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
7,、做好各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門的溝通合作,。尤其要協(xié)調(diào)好前臺(tái)服務(wù)和客房領(lǐng)班、餐飲供應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系,。確保工作效率,,避免不必要的差錯(cuò)。
8,、經(jīng)常巡視各部門運(yùn)行情況,,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查各部門服務(wù)質(zhì)量,,廣泛收集客人意見和建議,,并組織落實(shí)整改。
9,、負(fù)責(zé)檢查員工儀表,、儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況,,、督導(dǎo)員工對(duì)所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)并及時(shí)完成總經(jīng)理布置的其他任務(wù),。
競(jìng)聘店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十二
我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),,認(rèn)真對(duì)待工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也取得了一些成績(jī),。在工作中,,我漸漸意識(shí)到要想做好服裝店長(zhǎng)的工作,要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求,。特此,,制定我的20xx年工作計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,取得列好的成績(jī):
銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有人的主要目標(biāo)。
要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧,,抓住客戶的購(gòu)買心理,全心全意為顧客服務(wù),。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),,對(duì)于衣服的款型,模型,,顏色,,價(jià)格,面料,,適合人群做充分了解,。
不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日,;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,與指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。