無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

店長(zhǎng)競(jìng)聘書(shū) 店長(zhǎng)競(jìng)聘書(shū)簡(jiǎn)短篇一

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開(kāi)公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),， 今天我本著鍛煉自己,，提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng)，如果我成功應(yīng)聘,，我會(huì)努力,，如果沒(méi)有成功,，我仍舊會(huì)加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。 我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：1,、熱愛(ài)電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心2,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)3,、有良好的心理素質(zhì),，和較強(qiáng)的溝通,，協(xié)調(diào)能力4,、性格穩(wěn)重,，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)5.具有較強(qiáng)的人員管理能力,。從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看,，以上五點(diǎn)我已基本具備,。當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,，要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),，各種資料的完善等情況,，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格,，工作方法等,，做到心中有數(shù),，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色,，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況,，我的想法是：

一,、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,，確保三聲服務(wù)到位,，給客戶(hù)一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如,，查詢(xún)接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶(hù)，接待客戶(hù)必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位,，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象,。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程,、工作內(nèi)容銜接起來(lái),，覆蓋客戶(hù)進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),，做到服務(wù)不留死角,，責(zé)任到人，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

二,、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,。

物品擺放,、商品價(jià)格構(gòu)成,、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置,、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面,。作為店長(zhǎng),，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局,，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象,。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式,，提示前臺(tái)人員注意服務(wù),，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶(hù)感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù),、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念,。

三,、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題,。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行,。通過(guò)晨會(huì),、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行,，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈,。

四,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一,。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),，以老帶新,，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)交流方式與經(jīng)驗(yàn),、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧,，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

這些想法，還不充分,，還不完善,，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難,。但我熱愛(ài)工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，求真務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí),，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它,、完善它。

最后我想要說(shuō)的是,，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力,。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位,，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng),，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓,。

店長(zhǎng)競(jìng)聘書(shū) 店長(zhǎng)競(jìng)聘書(shū)簡(jiǎn)短篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

首先,，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開(kāi)公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),。

我叫，現(xiàn)年33歲,，中專(zhuān)學(xué)歷,，1996年武漢電信學(xué)校畢業(yè)，已在荊州電信公司工作15年,。15年來(lái)我從電報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)始做起,，從事過(guò)電報(bào)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理,、前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)和查詢(xún)接待等工作,。目前在太岳營(yíng)業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng)理和查詢(xún)接待等工作。

今天,，我懷著滿腔地?zé)崆?，懷著?shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)地激情，懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法,，促成我走上了營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)競(jìng)聘的演講臺(tái),。

我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：1,、熱愛(ài)電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;2,、具備一定的學(xué)歷，有較長(zhǎng)的管理工作經(jīng)驗(yàn);3,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;4,、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力;5、具有較強(qiáng)的人員管理能力,。從我15年的工作經(jīng)歷來(lái)看,，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,，要擔(dān)任文湖營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)一職,，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度建設(shè),、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)、各種資料的完善,、各種記錄的健全情況,。其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識(shí)，初步了解每個(gè)人的性格,、工作方法,、家庭成員等，做到心中有數(shù),，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé),，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。我的想法是：

一、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,，確保三聲服務(wù)到位，給客戶(hù)一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如,，查詢(xún)接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶(hù)，接待客戶(hù)必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位,，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn),、工作流程,、工作內(nèi)容銜接起來(lái)，覆蓋客戶(hù)進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角,，責(zé)任到人,，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍,，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

二,、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,。

物品擺放,、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置,、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置,、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面,。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象,。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式,，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶(hù)感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù),、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。

三,、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評(píng)自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì),、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行,，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈,。

四,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì),。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一,。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),，以老帶新，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗(yàn),、客戶(hù)交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧,，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

五,、不斷完善后端管控制度,，確保安全生產(chǎn)

我認(rèn)為對(duì)于后端管控管理工作，要以外來(lái)者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏,，不斷完善我們的工作制度和工作流程，讓工作不留死角,。工單安全,、資金安全,、人員安全、工作場(chǎng)所安全,，是檢驗(yàn)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo)，只有用外來(lái)者和破壞者的眼光,，才能審核出工作盲點(diǎn),。后端管控管理不是靠一個(gè)人和一個(gè)崗位能夠負(fù)起責(zé)來(lái)的，要發(fā)動(dòng)營(yíng)業(yè)廳所有人員,，充分發(fā)揮每個(gè)人的工作熱忱,，相互查找各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作的不足,，并制定相關(guān)措施,，及時(shí)排除隱患，才能保障安全生產(chǎn),。

這些想法,，還不充分,，還不完善,，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí),，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它,、完善它。

如果營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想,，認(rèn)可我的工作能力，請(qǐng)選我吧!我一定會(huì)使文湖營(yíng)業(yè)廳的工作更上層樓,，為電信發(fā)展再添新磚!

謝謝大家!

店長(zhǎng)競(jìng)聘書(shū) 店長(zhǎng)競(jìng)聘書(shū)簡(jiǎn)短篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們：大家新年好!

首先自我介紹一下,，我叫，漢族,，xx人,，19xx年05月10日生。從xx年到xx年在xx公司工作,。

我很榮幸能走上競(jìng)聘演講的講臺(tái),，參加這次競(jìng)聘上崗演講：首先,，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任,。我相信,，在公司公平，公正,，公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，我們大家的實(shí)力和能力都在競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn),，也會(huì)得到了大家的認(rèn)可,。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來(lái),。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出,。其次,，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力,，初次登臺(tái)演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的挑選,。

我的競(jìng)聘崗位是：超市店的店長(zhǎng),。

xx年的門(mén)店，通過(guò)管理年的磨練,，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺(tái)支撐及全體員工共同配合協(xié)作下。出色完成銷(xiāo)售考核任務(wù),。但也存在不足的地方，比如軟指標(biāo)方面,，各業(yè)務(wù)員的管轄區(qū)域的產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)、整理,、擺設(shè),、標(biāo)簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了,。對(duì)產(chǎn)品、性能,、用途，了解認(rèn)識(shí)也很薄弱,。部門(mén)與部門(mén),，同事與同事之間的相互配合團(tuán)結(jié)凝聚力不夠大,，經(jīng)常發(fā)生扯皮與相互推諉現(xiàn)象,。對(duì)市場(chǎng)情況，客戶(hù)的需求不太了解,，售后及產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)低落?？蛻?hù)檔案的建立不全,。作為銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)講,，完成業(yè)績(jī)是最重要的，但是沒(méi)有服務(wù)來(lái)維護(hù),、支撐的話,，只是一時(shí)的成功，暫時(shí)的甜頭,。對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是沒(méi)有好處的,。門(mén)店是公司一線窗口，員工的一言一行,、談吐舉止,，客戶(hù)的滿意度和門(mén)店整體的生動(dòng)化以及業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)化,，都會(huì)影響公司的形象和聲譽(yù)。自然,，也會(huì)影響到業(yè)績(jī)提升,。

我認(rèn)為自己競(jìng)聘店長(zhǎng)具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)和可行性的措施：

1、業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面：我從xx年到現(xiàn)在,，都是從事門(mén)店銷(xiāo)售和外縣本市業(yè)務(wù)以及客戶(hù)內(nèi)勤工作,。通過(guò)這兩年來(lái)的鍛煉磨合、不斷學(xué)習(xí),、吸取失敗的教訓(xùn),。我對(duì)機(jī)電市場(chǎng)的行情，客戶(hù)的管理,，產(chǎn)品的性能,，價(jià)格的熟悉，加之今年通過(guò)自身的努力學(xué)習(xí),，對(duì)公司的管理要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程都有一定的認(rèn)識(shí)和提高,。

2、自身?xiàng)l件方面：我的為人處事原則是： 首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位,，為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo),，識(shí)大體，顧大局對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)的忠誠(chéng)度,。協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，共同進(jìn)行管理工作，服從上級(jí)的安排,，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。踏踏實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，開(kāi)開(kāi)心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，工作負(fù)責(zé),，辦事公道,。

3、建立團(tuán)隊(duì)與職責(zé)執(zhí)行方面： 主持門(mén)店日常工作,，主持每日工作晨會(huì),，溝通上下級(jí)及門(mén)市部與其他部門(mén)的關(guān)系。 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，沖著共同目標(biāo)努力奮斗,，多看別人的長(zhǎng)處,、忽略別人的缺點(diǎn)、多一點(diǎn)寬容,、少一些責(zé)難,、多一點(diǎn)幫助、少一些批評(píng),、多一點(diǎn)提醒,、少一些議論、不自大,、不居功,、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍,，并建立起長(zhǎng)久牢固的同事情誼,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功,。只有部屬的支持才有成功的店長(zhǎng),。

4、在培訓(xùn)新員工成長(zhǎng)方面：我覺(jué)得門(mén)店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地,。作為店長(zhǎng)我必須擔(dān)起重任,。我認(rèn)為一個(gè)人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專(zhuān)業(yè)水平，不是憑空與生俱來(lái)的,，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、磨練、吸取,、培養(yǎng)而來(lái)的,，所以，我平時(shí)只要有空在不影響工作的前提下,，會(huì)不斷的與新同事互相交流,、密切溝通、互動(dòng)學(xué)習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識(shí),，銷(xiāo)售技巧、與客戶(hù)溝通的經(jīng)驗(yàn),，輸入貫通到每個(gè)新人身上,。讓新員工迅速成長(zhǎng)為公司有用的人才。

以上是對(duì)內(nèi)需要做到的幾點(diǎn),，對(duì)外,，在建立客戶(hù)定位管理及提高服務(wù)質(zhì)量方面：

我認(rèn)為對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù),，定期保持聯(lián)系和溝通,，加強(qiáng)與客戶(hù)關(guān)系,，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng)，真正和客戶(hù)做朋友,。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷利用門(mén)店優(yōu)勝,、人格魅力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶(hù),。根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)每位員工的銷(xiāo)售積極性,，做到手勤,、腿勤，口勤的同時(shí),，開(kāi)展微笑服務(wù),。向上門(mén)客戶(hù)以熱情接待、仔細(xì)聆聽(tīng),、介紹產(chǎn)品時(shí)耐心解答,、認(rèn)真講解、各種產(chǎn)品的性能,、材質(zhì),、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力,?？蛻?hù)所關(guān)注的問(wèn)題。正是我們傾力所解決的,。在保證公司利益情況下,，盡可能滿足客戶(hù)的需求及欲望。做到有問(wèn)必答,、有求必應(yīng),、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)新到產(chǎn)品的圖片,、資料，通過(guò)短信,、電話,、網(wǎng)絡(luò)、郵件等各種方式傳達(dá)給客戶(hù),，讓客戶(hù)第一時(shí)間了解認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品,。取得客戶(hù)的好感、認(rèn)可,、需求,、交易,，達(dá)到與客戶(hù)長(zhǎng)期的雙贏目的。

我們擁有高度視野,、遠(yuǎn)大目標(biāo),、良好心態(tài)、寬闊胸懷,、崇高理念,、以身作則、吃苦耐勞,、堅(jiān)持不懈,、敬崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的好老板,，好領(lǐng)導(dǎo)做后盾做支撐,。也是我學(xué)習(xí)的好榜樣。就算我這次應(yīng)聘失敗了我不會(huì)氣餒,、消極,、失望。

我相信,，一分耕耘,，十分收獲，只要我努力去做了,，相信我就一定能成功,，謝謝大家!

店長(zhǎng)競(jìng)聘書(shū) 店長(zhǎng)競(jìng)聘書(shū)簡(jiǎn)短篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：大家好!

相信大家都聽(tīng)過(guò)這首詩(shī)：白日依山盡，黃河入海流,。欲窮千里目,，更上一層樓。

相信每個(gè)人都會(huì)選擇向前行進(jìn),，而不是后退,。

一、個(gè)人簡(jiǎn)介

今天,，在這里,。首先，自我介紹一下,，我叫,，江蘇徐州人，畢業(yè)于,，所學(xué)專(zhuān)業(yè)是連鎖經(jīng)營(yíng)管理,。從我一畢業(yè)，就在超市工作過(guò)一年，從事的是理貨員?，F(xiàn)在,，在這個(gè)超市工作也已經(jīng)經(jīng)近一年了，從事的是導(dǎo)購(gòu)員,。

我很榮幸能走上競(jìng)聘演講臺(tái),，參加這次競(jìng)聘店長(zhǎng)的演講：首先，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任,。我相信,，在公司公平，公正,，公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，我們大家的實(shí)力和能力都在競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn)，也會(huì)得到大家的認(rèn)可,。在這里公司員工的積極面與消極面也都能夠得以體現(xiàn)出來(lái),，讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。其次,，我是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉自己能力的態(tài)度來(lái)參加這次競(jìng)選,，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的指正。

我的競(jìng)聘崗位是：超市的店長(zhǎng),。

二,、個(gè)人優(yōu)勢(shì)

我競(jìng)爭(zhēng)超市店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：有近二年的超市工作經(jīng)驗(yàn),，在工作的時(shí)候,，謹(jǐn)慎小心、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),、經(jīng)常得到經(jīng)理的好評(píng),。由于我在工作快兩年了，有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也對(duì)入庫(kù),，打調(diào)單這方面接觸的多,，對(duì)產(chǎn)品的了解也相當(dāng)透徹。我熱愛(ài)本職工作,，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,，善于溝通、工作不弄虛作假;同時(shí)具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能,，我的為人處事原則是：首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位,，為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，識(shí)大體,，顧大局對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)的忠誠(chéng)度。協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，共同進(jìn)行管理工作,，服從上級(jí)的安排,，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。踏踏實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，開(kāi)開(kāi)心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，工作負(fù)責(zé),，辦事公道,。

為了我今后所在超市的正常發(fā)展，我會(huì)做到有法必依,，執(zhí)法必嚴(yán),，違法必糾，在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門(mén),，并要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),，讓公司以及各個(gè)門(mén)店都連成一條線,，也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線，組起來(lái)成網(wǎng),，網(wǎng)疊起來(lái)成面,，只有把面撲開(kāi)了，公司才能更快更好的發(fā)展,。

三,、超市的未來(lái)

做為一名店長(zhǎng)，最重要的是如何管理好這家超市,、如何按照上級(jí)的指示做好自己的工作,，所以我對(duì)超市的未來(lái)做了規(guī)劃，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),，采取了以下措施:

1,、實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念

2,、嚴(yán)格控制損耗率,、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念;

3,、進(jìn)行庫(kù)存管理,，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;

4,、督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng);

5,、了解員工的困難，給予正確的指示,，并鼓勵(lì)員工提出合理化建議

6,、保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔,、防火,、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維

7、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門(mén)店長(zhǎng)要做到有事要積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通,。要經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門(mén)店員交流,、(心態(tài)、經(jīng)驗(yàn)),，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短,。

8,、要了解：即使未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,，分析利弊才能實(shí)施。

9,、做到有問(wèn)必答,、有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

,、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

四,、店面管理

作為一家大型連鎖超市,，店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.作為高級(jí)餅店企業(yè)，所有員工都要求專(zhuān)業(yè),。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮，讓每位員工,、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.以“追求顧客滿意”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工,、銷(xiāo)售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆。

4.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,。

5.利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。

6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失,。五.經(jīng)營(yíng)管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo),、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于合理化,。

2.明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實(shí)到每個(gè)人員,。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作。

4.盡可能的為公司降低成本,，開(kāi)源節(jié)流,，以減少開(kāi)支。

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、執(zhí)行力。只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功,。只有部屬的支持才有成功的店長(zhǎng),。

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì),。當(dāng)今社會(huì)效率是第一,、團(tuán)隊(duì)合作是主題、我們要加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的提高,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)提升協(xié)作力,。‘執(zhí)行力’對(duì)于一個(gè)企業(yè)是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略一步步的落實(shí)明確目標(biāo)后要讓大家知道怎樣去執(zhí)行如何去執(zhí)行,，并且要對(duì)執(zhí)行人員的結(jié)果進(jìn)行檢查評(píng)估,，對(duì)于我們的目標(biāo)不拋棄不放棄。

6,、在培訓(xùn)新員工成長(zhǎng)方面：我覺(jué)得門(mén)店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地,。作為店長(zhǎng)我必須擔(dān)起重任。我認(rèn)為一個(gè)人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專(zhuān)業(yè)水平,，不是憑空與生俱來(lái)的,，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、磨練、吸取,、培養(yǎng)而來(lái)的,，所以，我平時(shí)只要有空在不影響工作的前提下,，會(huì)不斷的與新同事互相交流,、密切溝通、互動(dòng)學(xué)習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識(shí),，銷(xiāo)售技巧、與客戶(hù)溝通的經(jīng)驗(yàn),，輸入貫通到每個(gè)新人身上。讓新員工迅速成長(zhǎng)為公司有用的人才,。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。我相信,，一分耕耘，十分收獲,，只要我努力去做了,，就一定能成功。我會(huì)在以后的工作中更加努力,、勤奮,，將我們的超市帶入另一個(gè)輝煌時(shí)期。