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崗位服務(wù)承諾書(shū)篇一

一,、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),，出廠合格率達(dá)100%，產(chǎn)品管用30年以上,。

二,、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝,。

三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝,，若需要技術(shù)指導(dǎo),，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供售后服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。

四,、凡本公司用戶在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,，本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。

五,、凡用戶訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝,，如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶,。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

崗位服務(wù)承諾書(shū)篇二

口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題,， 我科工作全面健康,、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù),、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%,，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室,、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》,，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院,、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制,。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾,。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員,，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn),。今年全科共收到錦旗2面,，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包,。物品合計(jì)數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定。

科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”,、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后,，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)，承諾書(shū)《門(mén)診護(hù)士承諾書(shū)》,?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診,、住院費(fèi)用,，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。

落實(shí)周 六,、日醫(yī)生查房制度設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，制定“每日需求卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”,。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡,，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”,。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，一年來(lái),，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),，均達(dá)到歷史最好水平,。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度,，廣泛征詢社會(huì)各界人士,、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,。

為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

崗位服務(wù)承諾書(shū)篇三

本公司秉承“同心同德、開(kāi)拓創(chuàng)新,、超越自我,、永不滿足”的企業(yè)精神，以誠(chéng)信為原則,，以“力求滿足客戶要求,、并以追求客戶滿意”為服務(wù)宗旨，為您提供安全,、準(zhǔn)確,、快捷、經(jīng)濟(jì)的物流服務(wù),。在此承諾：

1.本公司提供24小時(shí)的全程運(yùn)輸服務(wù),，包括上門(mén)提貨、倉(cāng)儲(chǔ)管理,、產(chǎn)品校驗(yàn),、信息跟蹤和反饋。

2.服務(wù)時(shí)限：

a,、 取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點(diǎn)取貨,，取貨時(shí)差不超過(guò)2個(gè)小時(shí)。

b,、 定車(chē)：在接到發(fā)貨通知后,，當(dāng)日安排車(chē)況良好、車(chē)型適合的車(chē)輛,；交接清點(diǎn)貨物數(shù)量,；辦理相關(guān)承運(yùn)手續(xù)，書(shū)面確認(rèn)。無(wú)論貨物多少,，體積多大,，當(dāng)天裝貨，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,。

c,、 發(fā)貨：發(fā)車(chē)前將承運(yùn)司機(jī)的姓名、電話,、車(chē)牌,、發(fā)車(chē)時(shí)間以及預(yù)計(jì)到貨時(shí)間通知客戶，并做好收貨準(zhǔn)備工作,，所有貨物按客戶預(yù)定時(shí)間全部按時(shí)離倉(cāng),。

d、 派送：貨物到達(dá)目的地之后,，即時(shí)與收貨人聯(lián)系,，按時(shí)送貨上門(mén)。送貨時(shí)差不超過(guò)2個(gè)小時(shí),。

e,、 查詢：答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20分鐘。

f,、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤,，由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)查詢,。信息跟蹤：客戶憑本公司的運(yùn)單號(hào)碼自行查詢貨物動(dòng)態(tài),；人工跟蹤：由專職客戶服務(wù)人員以電話、傳真,、email的方式向客戶定期提報(bào)貨物在途位置狀況,。

3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后，在安全到達(dá)交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前,，貨物的安全由我方承擔(dān),。

4.江蘇省內(nèi)24小時(shí)到貨，發(fā)生延誤,，運(yùn)費(fèi)扣除20%,，每延誤增加一個(gè)小時(shí)，加扣運(yùn)費(fèi)5%,，依次類(lèi)推,，超出17小時(shí)，此次承運(yùn)的運(yùn)費(fèi)全免（不可抗因素除外）,。

5.凡出現(xiàn)外包裝異常,，造成貨損,、貨差、立即向客戶報(bào)告,，并做出賠償,。

6.貴重貨物，可按客戶要求,，由本公司專人押運(yùn),，在運(yùn)輸途中，如有人為損壞,，本公司按價(jià)賠償,。

7.可為客戶代辦中國(guó)人民保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)。

1,、 專人負(fù)責(zé)對(duì)口管理：指定專門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理,，向客戶提供“一站式”服務(wù)。

2,、 專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)：指定專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時(shí)的聯(lián)絡(luò),、溝通、協(xié)調(diào),。

3,、 投訴處理：所有服務(wù)投訴均由專職服務(wù)人員在四小時(shí)內(nèi)答復(fù),，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理,，并在兩個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)最終處理結(jié)果。

4,、 保險(xiǎn)賠付：貨物出險(xiǎn)后,，我公司將于第一時(shí)間通知客戶，并向當(dāng)?shù)毓龣C(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)公司報(bào)案,，協(xié)助辦理有關(guān)索賠單證,。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責(zé)我公司可適當(dāng)承擔(dān),。

5,、 服務(wù)提升：定期由我公司物流專家、專業(yè)人員,、客戶服務(wù)人員,、操作人員對(duì)前期工作進(jìn)行檢討，并提出更好的解決方案,，并由我公司物流專家進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。

全省統(tǒng)一客服電話：*******

特此承諾。

*********有限公司（公章）:

法定代表人（簽字）：

崗位服務(wù)承諾書(shū)篇四

致：xxxxxx有限公司

關(guān)于貴公司xxxxxx招標(biāo)文件,，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo),。如果我方有幸中標(biāo),，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品,，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪,，征求意見(jiàn)，以進(jìn)取的態(tài)度做好服務(wù),，確?？傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

2,、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,，按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求,，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費(fèi)保修服務(wù),。

3、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,。

5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術(shù)援助電話,，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題,，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作,。

6,、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),。

7、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施,。

8,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供給免費(fèi)電話咨詢服務(wù),，并承諾供給產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù),。

9,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新,、換代,、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：xxxxxx有限公司

授權(quán)代表：xxx年xxx月xxx日

崗位服務(wù)承諾書(shū)篇五

我是xx公司的設(shè)計(jì)師，很高興為您為服務(wù),，家裝是一個(gè)復(fù)雜的'工程,，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作,。感謝您對(duì)我們公司和我個(gè)人的信任,，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂(lè)的裝修旅程,，我謹(jǐn)做出如下承諾：

1,、在您時(shí)間允許的情況下，我將為您做詳細(xì)的家裝知識(shí)普及講解,，讓您全面地了解家裝的材料,、工藝、流程,、設(shè)計(jì)風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識(shí),。

2,、在我們現(xiàn)場(chǎng)量房的過(guò)程中,，我承諾：測(cè)量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì),，對(duì)您的詳細(xì)要求我會(huì)一一記錄,，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。量房完成以后,，我承諾在24小時(shí)內(nèi)為您做好戶型解讀,、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計(jì)方案初稿（簡(jiǎn)易手繪稿）,。

3,、在您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后，我承諾：72小時(shí)內(nèi)出全套設(shè)計(jì)效果圖,。

4,、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方,，我承諾做到無(wú)限次調(diào)整，直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案認(rèn)可并全部滿意為止,。

5,、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細(xì)解說(shuō)《裝修施工合同》,，直到您完全理解為止,，確保我們的協(xié)議做到公正、公平,、合理,。

6、簽訂合同后,，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,，包括全套平面圖、效果圖,、施工圖,、裝修說(shuō)明、裝修工期預(yù)排表,、家居配套材料品牌商家推薦表,、主材采購(gòu)預(yù)算（建議版）等，讓您一冊(cè)在手,，輕松打理家庭裝修,。

7、開(kāi)工當(dāng)日,，我將去您新居現(xiàn)場(chǎng)與您及工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底,，我承諾做到準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、交底詳細(xì)全面,，以使我們的工程能夠順利開(kāi)工,。

8、施工過(guò)程中,，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收,、解決設(shè)計(jì)疑義和施工難題。

9,、如果你需要我陪同采購(gòu)相關(guān)主材,，我愿意全力配合，并提前做好時(shí)間安排,，為您當(dāng)好地板,、潔具、家具,、家電,、燈飾,、窗飾及室內(nèi)飾品的采購(gòu)參謀，讓您購(gòu)物時(shí)更省心更放心,。

10,、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會(huì)盡力而為,，為您提供周到,、滿意的服務(wù)。

服務(wù)是無(wú)限的,，以上承諾的內(nèi)容還很有限,，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識(shí),、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì),，我會(huì)全力以付，請(qǐng)您相信我,！

承諾人：xxx

崗位服務(wù)承諾書(shū)篇六

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi),、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù),，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

我公司針對(duì)xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任,，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針,。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決,。

“質(zhì)保期”期間由“xxx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司,，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案,。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,，期望甲方提出意見(jiàn),，幫忙我公司不斷成長(zhǎng)。

24小時(shí)服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話：