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服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇一

根據(jù)**市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協(xié)議供貨項(xiàng)目招標(biāo)文件要求,，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)（*年*月*日至*年*月*日）鄭重承諾：

一、如發(fā)現(xiàn)我公司自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,，采購人有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件處罰規(guī)則對我公司進(jìn)行處罰,，直到停止我公司采購協(xié)議供貨項(xiàng)目成員資格，情節(jié)嚴(yán)重的,，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應(yīng)商名單,。

二、我公司保證根據(jù)招標(biāo)文件要求及我公司招標(biāo)文件的承諾，按中標(biāo)價(jià)格及時(shí)向**單位提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù),，且不在《采購協(xié)議供貨合同書》內(nèi)容之外,，提出任何附加條款。

三,、我公司保證本合同中所提供貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或生產(chǎn)商企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四,、對食堂大宗物品及蔬菜配送,，因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成食品衛(wèi)生事故（中毒事件），由我公司承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)賠償并負(fù)法律責(zé)任,。

五,、我公司保證所供貨物是符合招標(biāo)文件要求，且一一對應(yīng),，如果中標(biāo)產(chǎn)品更新?lián)Q代,，我公司保證將原中標(biāo)產(chǎn)品一對一替換為新產(chǎn)品并同時(shí)（發(fā)布更新通知或媒體廣告起計(jì)算，不超過兩個(gè)工作日）向貴方及采購人和采購單位申請更新,，新型號的質(zhì)量不能低于原中標(biāo)產(chǎn)品,，調(diào)整后優(yōu)惠率不低于該產(chǎn)品投標(biāo)時(shí)的優(yōu)惠率。并在價(jià)格調(diào)整的同時(shí),，提供新產(chǎn)品最新基準(zhǔn)價(jià)證明,。

六、我公司保證在本次招標(biāo)項(xiàng)目中,，我公司投標(biāo)產(chǎn)品在同一地區(qū)的投標(biāo)報(bào)價(jià)不高于其他任何非政府采購或市場平均價(jià)格,。協(xié)議供貨資格有效期限內(nèi)，如果中標(biāo)產(chǎn)品基準(zhǔn)價(jià)發(fā)生調(diào)整,，我公司保證根據(jù)基準(zhǔn)價(jià)的調(diào)整而同時(shí)（發(fā)布調(diào)整通知或媒體廣告起計(jì)算,，不超過兩個(gè)工作日）向貴方申請調(diào)整報(bào)價(jià)，調(diào)整后的優(yōu)惠率不低于該產(chǎn)品投標(biāo)時(shí)的優(yōu)惠率，并在價(jià)格調(diào)整的同時(shí)，提供中標(biāo)產(chǎn)品最新基準(zhǔn)價(jià)證明,。

七,、我公司保證所提供的**市農(nóng)貿(mào)城或副食品市場當(dāng)月發(fā)布的信息價(jià)書面資料,。

八、我公司保證在供貨時(shí)按中標(biāo)合同文本規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行配送，“協(xié)議供貨合同配送執(zhí)行書”是客觀真實(shí)的，并按月報(bào)送貴?？倓?wù)處、膳食辦備案,。

九,、我公司同意貴方為實(shí)施采購工作的需要可以在相關(guān)文件上公布我方中標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)格,、優(yōu)惠率以及相關(guān)的信息。

十,、貴方?jīng)Q定延長協(xié)議供貨合同有效期,，可通過相關(guān)方式公示，我公司若在七日內(nèi)沒有提出異議,，即為接受貴方的要求,。此是,，我公司繳納的質(zhì)量保證金的有效期也相應(yīng)延長,。除此之外，我公司承諾不修改投標(biāo)文件的其他實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,。

本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議供貨合同終止日內(nèi)有效,。

承諾單位（蓋章）：

全權(quán)代表（簽字）：

地 址：

郵 編：

電 話：

日 期：

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇二

為預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)居民人身,、財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)的安全,，特制訂本《消防安全承諾書》

1、嚴(yán)格履行消防安全責(zé)任,，采取有效措施預(yù)防火災(zāi)發(fā)生,，對該房屋消防安全全面責(zé)任。

2,、樹立防火意識,，使用完電器、燃?xì)庥镁吆笠P(guān)閉總閥門,。

3,、提高消防意識，加強(qiáng)安全知識的學(xué)習(xí),，會使用所配備的消防設(shè)施并知曉火災(zāi)發(fā)生后逃生,、自救的技能。

4,、定期對該房屋內(nèi)電器,、燃?xì)饩摺㈦娖骶€路進(jìn)行自查,，并配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)對該房屋的消防安全檢查,、監(jiān)督。

5,、各種用電設(shè)備必須保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),，嚴(yán)禁設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行及帶病作業(yè)；安裝和修理電器時(shí),，應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作并認(rèn)真檢查,。未經(jīng)消防,、電力部門允許，禁止使用大功率電器,，禁止開槽走線,、私拉電線，以防火災(zāi),。

6,、禁止使用和存放易燃易爆及其它危險(xiǎn)品。

7,、根據(jù)自身實(shí)際情況配備消防器材及逃生設(shè)備,。

8、承租戶自行購置的電器或其它設(shè)備應(yīng)當(dāng)合格且符合國家標(biāo)準(zhǔn)及安全要求,，并與甲方提供的水,、電等荷載相匹配，禁止使用熱得快,、電褥子,、煤爐、瓦斯等高負(fù)荷,、高危險(xiǎn)性設(shè)備或物品,。

9、該房屋僅作為居住使用,，不得利用租賃性保障性住房從事非法生產(chǎn),、加工、儲存,、經(jīng)營及爆炸性,、毒害性、放射性,、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)和其它違法活動(dòng),。

10、負(fù)責(zé)承租區(qū)域內(nèi)的治安防范措施的實(shí)施和管理,。

11,、各種設(shè)施設(shè)備的使用不能影響房屋原有設(shè)施，乙方人員未經(jīng)許可,，嚴(yán)禁在承租區(qū)域外使用及堆放物品,，自覺接受甲方監(jiān)督和指導(dǎo)，對檢查提出的整改通知必須及時(shí)整改,；一旦發(fā)生人身傷害及房屋損壞,，責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。

12,、凡違反本規(guī)定而引起火災(zāi)或其它任何事故,，由承諾人負(fù)全部刑事,、民事責(zé)任及賠償甲方的所有經(jīng)濟(jì)損失。

13,、本承諾書自簽字之日起生效至承租人完全搬離該房屋時(shí)為止,。

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇三

作為一名共產(chǎn)黨員，我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開展為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的號召,，進(jìn)取投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位，知其責(zé),，做其事,，揚(yáng)其長，盡其能,，更好地發(fā)揮先鋒模范作用,，結(jié)合自身崗位實(shí)際,，作出如下承諾：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)取進(jìn)取,。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識,，更新觀念,，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策。

2,、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),，認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，加強(qiáng)崗位本事鍛煉,，不斷提高履行崗位職責(zé)的本事。

3,、愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新黨員志愿的服務(wù)承諾書黨員志愿的服務(wù)承諾書。樹立崗位奉獻(xiàn)精神,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，熱愛本職，愛崗敬業(yè),，多做貢獻(xiàn),，開拓創(chuàng)新。

4,、帶頭服務(wù)群眾,。牢固樹立宗旨意識,，全心全意為民服務(wù)。

5,、帶頭遵章守紀(jì),，自覺理解群眾監(jiān)督，以身作則,，清正廉潔,，不斷增強(qiáng)自身拒腐本事。

6,、講大局,、講團(tuán)結(jié)，以身作則,，言行一致,，克己奉公。

7,、熱情服務(wù)群眾,，為廣大學(xué)生、家長和社會群眾服好務(wù),，盡好責(zé),。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監(jiān)督,。

承諾人：

日期：

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇四

我方作為20xx-20xx年度中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商,，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),，合法經(jīng)營,，按章辦事，誠實(shí)守信,，自覺維護(hù)中央國家機(jī)關(guān)各單位和中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益,。

二、成立中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后),，做好中央國家機(jī)關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨,、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾,，自覺理解中央國家機(jī)關(guān)各單位的檢查,，圓滿完成中央國家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù),，確保質(zhì)量,，帶給快捷,、方便、滿意的服務(wù),。

四,、我方所帶給的中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購價(jià)格低于市場平均價(jià)格。

五,、對中央國家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨,、優(yōu)先安裝。

六,、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn),。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的,，按照與中央國家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)光安裝,。

七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用,，自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠,，不亂收費(fèi)用。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》,，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年,，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī)),、主控板(含顯示板,、感溫頭、接收頭),、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年,。

九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整,，或新的型號空調(diào)上市,，我方將價(jià)格調(diào)整狀況及時(shí)書面通知采購中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變,。

十,、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》狀況進(jìn)行的檢查,，用心配合財(cái)政部對中央國家機(jī)關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查,。經(jīng)核實(shí)，確屬我方職責(zé)的,，自覺理解按照《中央國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,，因我方職責(zé)給中央國家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失,，給予經(jīng)濟(jì)賠償。

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇五

尊敬的客戶：您好!

為了方便您了解和辦理本公司開辦的各類產(chǎn)品,，且在發(fā)生保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任事故后,，協(xié)助您減少周折和避免不必要的損失，及時(shí)獲得我司提供的相應(yīng)服務(wù),，以及知曉相關(guān)要求和程序,，盡快辦理賠償事宜，妥善化解彼此間的分歧和爭議,，暢通訴求和監(jiān)督渠道,，切實(shí)享受合同約定的保障和權(quán)益，特為您提供以下服務(wù)項(xiàng)目與承諾,，并歡迎您的監(jiān)督,。我司全體員工將始終秉承“--永遠(yuǎn)為客戶著想”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真兌現(xiàn)各項(xiàng)承諾,，以良好的服務(wù)回報(bào)您對本公司的信任和支持,。

一、信訪(舉報(bào)),、投訴,、咨詢和接報(bào)服務(wù)(一)信訪(舉報(bào))、投訴,、咨詢,、接報(bào)途徑

1.總公司信訪舉報(bào)渠道

保險(xiǎn)公司網(wǎng)址： 電話：000-xxxxxxx 傳真： 信訪舉報(bào)專線電話： 信訪舉報(bào)專門監(jiān)督電話：13000000000 信訪舉報(bào)傳真電話：000—0000000 信訪舉報(bào)專用郵箱：xxx

2.全國統(tǒng)一客戶業(yè)務(wù)投訴、咨詢,、接報(bào)服務(wù)電話為：(區(qū)號)+xxxxx,。

3.公司各級機(jī)構(gòu)均實(shí)行總經(jīng)理接待日制度,由所在地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一定期向社會公布總經(jīng)理接待電話、地址及時(shí)間按排,，請予關(guān)注,。

(二)信訪(舉報(bào))、投訴,、咨詢,、接報(bào)案服務(wù)

1.公司受理的信訪、投訴事項(xiàng),，均會當(dāng)即轉(zhuǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)或部門核查處理,，一般性業(yè)務(wù)投訴，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復(fù);復(fù)雜性業(yè)務(wù)投訴,，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復(fù),。

2.公司受理舉報(bào)事項(xiàng)，按照《信訪辦法》規(guī)定的流程和時(shí)效處理。

3.公司提供365天*24小時(shí)的投訴,、咨詢,、接報(bào)案服務(wù)。

4.公司實(shí)行首問(訪)負(fù)責(zé)制,，堅(jiān)持“誰受理(接待),、誰負(fù)責(zé)”和“有訪必接，有接必果”的原則,。

5.所有受理(接待)人員,，均將做到熱情禮貌，耐心傾聽,，如實(shí)記錄,，及時(shí)上報(bào)，不敷衍塞責(zé),。

6.對所有投訴(舉報(bào))事項(xiàng),，務(wù)求做到“件件有登記、事事有回復(fù)”,，依法合規(guī),、實(shí)事求是、公正合理的認(rèn)真處理,。

二,、承保服務(wù)

(一)投保宣傳和保險(xiǎn)建議

1.我司業(yè)務(wù)人員當(dāng)面進(jìn)行投保宣傳時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示其合法有效的工作或身份證明,，表明身份,。

2.我司業(yè)務(wù)人員將在后援部門協(xié)助下，根據(jù)不同客戶的實(shí)際情況和具體保障要求,，提供最優(yōu)化,、最合理的投保建議，最大限度的風(fēng)險(xiǎn)保障,，方便、快捷的投保方式,，實(shí)行獨(dú)立業(yè)務(wù)管理,，實(shí)時(shí)共享承保，理賠信息,。

3.保證堅(jiān)持投保自愿的原則,，杜絕以任何形式強(qiáng)制銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，不提供違背客戶的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的保險(xiǎn)方案,，絕不強(qiáng)迫和誤導(dǎo)客戶購買不適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,。

(二)投保告知

1.履行明確說明義務(wù)：我公司業(yè)務(wù)人員會詳細(xì)介紹保險(xiǎn)條款的內(nèi)容，并明確說明免除責(zé)任,，使投保人正確理解投保后可獲得的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù),。

2.投保人,、被保險(xiǎn)人告知：我司業(yè)務(wù)人員會主動(dòng)請投保人閱讀投保人、被保險(xiǎn)人聲明的內(nèi)容,，提醒投保人履行告知義務(wù),，并向其說明未履行或者違反告知義務(wù)的法律后果。

(三)投保單填寫指導(dǎo)

公司業(yè)務(wù)人員將會認(rèn)真指導(dǎo)投保人正確填寫投保單,，確保所填寫的各項(xiàng)內(nèi)容真實(shí),、準(zhǔn)確、規(guī)范,、全面;并主動(dòng)提醒客戶相關(guān)注意事項(xiàng),。

(四)保險(xiǎn)合同簽訂和變更

1.無其它特殊情況，投保資料齊全且雙方就投保事宜達(dá)成一致,，我司工作人員將在15-30分鐘內(nèi),，完成投保信息錄入、繳費(fèi)辦理,、保險(xiǎn)單證出具等事項(xiàng),。

2.若已簽發(fā)的保險(xiǎn)單證事項(xiàng)需進(jìn)行變更，則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料后15分鐘內(nèi),，完成相應(yīng)的變更和收付費(fèi)作業(yè),。

3.若需投保人進(jìn)行身體狀況檢查或?qū)ν侗Ｘ?cái)產(chǎn)進(jìn)行查驗(yàn)等，我司工作人員將明確予以說明,，并另行指定辦理人員和約定辦理時(shí)間,。

三、防災(zāi)防損及風(fēng)險(xiǎn)咨詢服務(wù)

在長期的經(jīng)營過程中,，我司積累了大量風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù),，通過對風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成因素及可能造成的損失程度進(jìn)行科學(xué)的分析和總結(jié)，形成了一整套降低事故發(fā)生和減少事故損失的有效方式,。我司秉承“防重于賠,，以防為主”的原則，為所有客戶提供防災(zāi)防損及風(fēng)險(xiǎn)咨詢增值服務(wù),。

(一)為客戶提供防災(zāi)防損,、安全教育等方面的專業(yè)培訓(xùn)。

(二)我司可根據(jù)客戶需要,，派遣專業(yè)技術(shù)人員定期實(shí)地進(jìn)行防災(zāi)防損檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患、提出整改建議,，有效預(yù)防事故的發(fā)生,。

(三)定期為客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和風(fēng)險(xiǎn)檢查，如：冬、春季火災(zāi)預(yù)防和汛期暴雨,、洪水預(yù)防提示等,，必要時(shí)可進(jìn)行聯(lián)合防火、防汛檢查,。

(四)溝通手機(jī)短信或其他方式為客戶提供自然災(zāi)害最新動(dòng)態(tài)和信息,，幫助客戶及早預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，做好防災(zāi)防損工作,。

(五)我司還可與客戶聯(lián)合進(jìn)行防災(zāi)防損宣傳,，以及參與客戶重大安全隱患的整改。

四,、理賠服務(wù)承諾

(一)報(bào)案受理服務(wù)

1.我公司設(shè)立全天24小時(shí)報(bào)案受理服務(wù)和保險(xiǎn)理賠咨詢服務(wù),，保險(xiǎn)服務(wù)專線為(區(qū)號)95502(在中國大陸以外發(fā)生的進(jìn)出口貨運(yùn)保險(xiǎn)責(zé)任事故，可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗(yàn)代理人電話),，為您進(jìn)行報(bào)案受理或咨詢提供有效的指導(dǎo)和幫助,。

2.我公司會在接到您的報(bào)案后，根據(jù)您對事故發(fā)生情況的描述,，明確告知您后續(xù)應(yīng)采取的措施,、注意事項(xiàng)、辦理流程和資料收集要求,，以及我司可為您提供的相關(guān)協(xié)助,。

(二)事項(xiàng)查勘及損失核定服務(wù)

1.我司24小時(shí)*365天可隨時(shí)安排事故現(xiàn)場查勘，并根據(jù)實(shí)際情況會同事故當(dāng)事人對損失進(jìn)行確認(rèn);市(縣)區(qū)內(nèi)查勘抵達(dá)時(shí)間為一小時(shí)以內(nèi),、效(縣)區(qū)查勘抵達(dá)時(shí)間為二小時(shí)以內(nèi);同一地區(qū)不同縣區(qū)間查勘抵達(dá)時(shí)間為三小時(shí)以內(nèi),。

2.我司工作人員在抵達(dá)事故現(xiàn)場后，將協(xié)助對事故現(xiàn)場進(jìn)行清理和施救,。必要的,、合理的施救費(fèi)用，我司將在約定的限額內(nèi)予以賠付,。

3.我司工作人員將按照以下時(shí)效,，完成受損標(biāo)的的損失確認(rèn)工作。

5000元以下車輛損失的確認(rèn)時(shí)效為一個(gè)工作日以內(nèi);5000~30000元車輛損失的確認(rèn)時(shí)效為兩個(gè)工作日以內(nèi);30000元以上車輛損失的確認(rèn)時(shí)效為十個(gè)工作日以內(nèi),。

50萬元以下財(cái)產(chǎn)損失的確認(rèn)時(shí)效為五個(gè)工作日以內(nèi);50萬元以上財(cái)產(chǎn)的確認(rèn)時(shí)效為十個(gè)工作日以內(nèi),。如遇特殊情況，我司工作人員將及時(shí),、詳細(xì)地進(jìn)行解釋和說明。

4.我司工作人員可根據(jù)客戶需要,，推薦信譽(yù)度高,、維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度好的車輛維修企業(yè)，但不得對受損車輛強(qiáng)行指定維修。

5.我司工作人員在完成損失確認(rèn)時(shí),，會主動(dòng)告知后續(xù)索賠辦理的流程及所需提供的資料,。

(三)索賠資料收取服務(wù)

1.我司各地營業(yè)機(jī)構(gòu)均可辦理索賠資料收取和轉(zhuǎn)交事宜。

2.對不便前來提交索賠資料的客戶可致電我司,，我司可提供預(yù)約上門收取索賠資料服務(wù),。

3.索賠資料不齊全時(shí)，我司接收人員會一次性書面給予明確,，以避免客戶反復(fù)奔波,。

(四)案件審核及理賠調(diào)查服務(wù)

1.我司工作人員將按照以下時(shí)效，完成案件審核工作,。

5000元以下車輛損失案件,，審核時(shí)效為一個(gè)工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失案件的審核時(shí)效為三個(gè)工作日以內(nèi)。

50萬元以下財(cái)產(chǎn)損失案件,，審核時(shí)效為二個(gè)工作日以內(nèi);50萬元以上財(cái)產(chǎn)損失案件的審核時(shí)效為五個(gè)工作日以內(nèi),。

10萬元以下人身傷亡案件，審核時(shí)效為五個(gè)工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡案件,，審核時(shí)效為十個(gè)工作日以內(nèi),。

2.對屬于保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)的重大事故，損失金額在短期內(nèi)難以確定的,，我司可根據(jù)客戶的要求對已確定的損失金額先行預(yù)付賠款,。損失金額一經(jīng)最終確定，將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付余款,。

3.對于未按約定時(shí)間支付的賠款,，我司將按實(shí)際逾期天數(shù)支付賠款滯納金，賠款滯納金為應(yīng)付賠款金額按實(shí)際逾期天數(shù)所計(jì)算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率),。

4.確實(shí)不屬賠償范圍的事故損失,，我司工作人員將會詳細(xì)予以說明，并返還相應(yīng)原始票據(jù),。

5.對屬于拒賠(付)范圍內(nèi)的案件損失,，我司工作人員將就拒付(付)結(jié)論和原因和客戶進(jìn)行明確說明和溝通，并可給予15個(gè)工作日的申辯反證期,，若在申辯反證期結(jié)束后未收到能足夠改變拒賠(付)結(jié)論的申辯反證信息,，我司將在10日內(nèi)向客戶送達(dá)〈拒賠(付)拒付通知書〉。

(五)賠償(給付)金支付服務(wù)

1.我司采用網(wǎng)銀或銀行轉(zhuǎn)賬的方式,，在以下時(shí)效內(nèi)完成支付,。

5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間，自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起三個(gè)工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,，自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起五日內(nèi),。

50萬元以下財(cái)產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,，自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起三個(gè)工作日以內(nèi);50萬元以上財(cái)產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間，自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起十日內(nèi),。

10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間,，自保險(xiǎn)雙方對賠

償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起五個(gè)工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時(shí)間，自保險(xiǎn)雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起十日內(nèi),。

2.20xx年內(nèi),，我司將在所有分支機(jī)構(gòu)間實(shí)現(xiàn)通賠。

五,、其它相關(guān)服務(wù)

(一)自主查詢服務(wù)

我司的所有客戶均可登錄我司網(wǎng)站：,，在“在線業(yè)務(wù)”自助查詢系統(tǒng)中輸入保單號碼、證件號碼和驗(yàn)證碼,，即可對辦理的相應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢和反饋,。

(二)跟蹤回訪服務(wù)

我司在客戶辦理投保手續(xù)后、理賠過程中和賠款支付后,，以及投訴事項(xiàng)處理后,，擇機(jī)進(jìn)行電話回訪，對我司工作人員的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)時(shí)效等承諾兌現(xiàn)情況進(jìn)行跟蹤回訪,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時(shí)加以糾正,。

(三)增值服務(wù)

目前,，我司已對部分客戶實(shí)行了“非道路事故救援”、“短信問候及提示”,、“禮品回饋”等增值服務(wù),，我司還將進(jìn)一步探索和創(chuàng)新增值服務(wù)形式工，促進(jìn)雙方合作的共嬴,。

承諾人：

xx年x月x日

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇六

作為合法的藥品經(jīng)營企業(yè) （寫分配送企業(yè)名稱）完全具備《*****省醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一輪網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購文件》（招標(biāo)編號：*****）要求的配送能力,。

根據(jù)與 （寫一級配送的名稱）所達(dá)成的協(xié)議，在

此承諾對 （寫醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱）承擔(dān) (寫藥品名稱劑型,、規(guī)格,、包裝、生產(chǎn)企業(yè)等,，或另設(shè)附表)配送,，嚴(yán)格執(zhí)行上述《招標(biāo)采購文件》和省藥招辦規(guī)定，并按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求,，在整個(gè)采購周期內(nèi)及時(shí)提供全面,、完善的服務(wù)。 如本配送商或委托的分配送商,，不能滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購上述藥品的組織供應(yīng),、配送等相關(guān)服務(wù)需求,，愿意按照上述《招標(biāo)采購文件》和省藥招辦有關(guān)規(guī)定接受處理。藥品配送企業(yè)和中標(biāo)人及生產(chǎn)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,，與招標(biāo)人無關(guān)。

承諾期限為： 年 月 日至本次藥品集中采購期限屆滿,。藥品購銷合同規(guī)定的采購期限如延期,，本承諾期限自動(dòng)相應(yīng)順延。

特此承諾,。

分配送商蓋章： 一級配送商蓋章： 法人代表簽字： 法人代表簽字： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

醫(yī)療機(jī)構(gòu)蓋章：

日期： 年 月 日

注：（1）生產(chǎn)企業(yè)具有配送資質(zhì)而要要求自行配送時(shí)也填此表,；

（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有提出分配送商、一級配送商自動(dòng)作為分配送商時(shí),，可不需醫(yī)療機(jī)構(gòu)蓋章,；（3）此承諾書一式四份。

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇七

創(chuàng)建口號：尊重科學(xué),，實(shí)事求是

服務(wù)承諾：

一,、按時(shí)上班，調(diào)試設(shè)備,，保證準(zhǔn)時(shí)接待患者,。

二、不擅自離崗,，不聚堆聊天,，不喧嘩，保持科室的安靜,，專心工作,。

三、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，一絲不茍,，以準(zhǔn)確、及時(shí),、安全為原則,，為臨床提供檢查報(bào)告，不謊報(bào)數(shù)據(jù),，不出假報(bào)告,。

四、耐心講解檢查過程,，便于患者檢查過程中的配合,。

五、向患者解釋檢查事項(xiàng)和結(jié)果的意義,，義務(wù)向患者科普教育,。

六,、告知患者取結(jié)果的時(shí)間，地點(diǎn),。

七,、咨詢電話：81300156

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇八

為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，理解社會監(jiān)督,，提高服務(wù)水平,，保證向用戶供給優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾,。

1,、業(yè)務(wù)接待；

2,、勘察設(shè)計(jì)

3,、安裝施工；

4,、供水壓力,；

5、供水水質(zhì),；

6,、管道維修；

7,、計(jì)劃停水,；

8、計(jì)劃用水,；

9,、水表拆換；

10,、查表收費(fèi),。

1、用戶申請安裝自來水,、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù),，熱情待客禮貌禮貌。對貼合給水規(guī)定,、各種手續(xù)齊全的用戶申請,，應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計(jì)部門審核,。

2,、勘察、設(shè)計(jì)部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后,，根據(jù)申請給水管道工程項(xiàng)目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓?，在國家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。

3,、接到完整的申請安裝,、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工,。要做到禮貌施工,、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈,、場地清。若不具備施工條件的,，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說明,。

4、保證安全不間斷地供水,，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14mpa）合格率到達(dá)97%以上,。

5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn),。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98,、8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn),，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。

6,、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施,。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,。具備條件的,，小修不超過24小時(shí)，大修應(yīng)連續(xù)搶修,。維修及時(shí)率達(dá)98%以上,。

7、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知,，大面積停水應(yīng)經(jīng)過電臺,、電視臺或報(bào)社告知用戶。

8,、按政府有關(guān)規(guī)定,，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問題,，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù),。

9,、用戶反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換,。如需更改表位,，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

10,、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用,。抄表到位率應(yīng)到達(dá)99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)到達(dá)97%以上,，杜絕無故估抄現(xiàn)象,。

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意,，可先到本公司下列職責(zé)部門進(jìn)行投訴,。

1、關(guān)于管道維修,、計(jì)劃停水,、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴,。

地址：

投訴電話：（24小時(shí)值班）

2,、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì),、查表收費(fèi),、安裝施工、供水水質(zhì),、計(jì)劃用水,、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴,。

地址：東街104號

投訴電話,、傳真：

以上投訴會在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,。若沒有及時(shí)答復(fù),，每拖延1日，扣罰職責(zé)人10元人民幣作為對投訴者的補(bǔ)償,；若遇到特殊情景無法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢,，我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關(guān)職責(zé)部門未得到滿意答復(fù),，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴,。

地址：東街104號

投訴電話：

本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,，由我司負(fù)責(zé)賠償,，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇九

對本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：

1,、 在遵守國家法律,、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范,、規(guī)程,、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則,，尊重業(yè)主提出的要求,、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程,、全方位的設(shè) 計(jì)服務(wù),。

2、 設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求,，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3,、 積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底,、現(xiàn)場服務(wù)。

4,、 設(shè)計(jì)方案論證充分,、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性,、經(jīng)濟(jì)性,、可實(shí)施性。

5,、 及時(shí),、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果,，保證工程的順利進(jìn)行,。

投 標(biāo) 人：中*****設(shè)計(jì)研究院有限公司 投標(biāo)人代表：

日 期： 20xx 年 2 月 3 日

如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

第一,、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后,，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理,、材料管理,、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目,，其主要措施:

(1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工,，

(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫,，按類型劃分合理擺放區(qū)域,。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水,、電及材料堆放保管,。

(3)具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板,。

(4)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持,，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進(jìn)行。

(5)召開工程例會時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料,、勞力,、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。

(7)認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。

(8)充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。

第二,、質(zhì)量與安全方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查,，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。

(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議,。

(4)建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的.投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對違章指揮、違章操作的,，立即制止,。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù),。 將施工現(xiàn)場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火、用電,、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設(shè)置消防通道、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等,。

(13)采購,、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備,、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn),。

(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇十

我公司申請的***********探礦權(quán),，面積****平方千米,。北京54坐標(biāo)系拐點(diǎn)坐標(biāo)為：

拐點(diǎn)號：1，2,，3,，4，5,，6

1,、在該勘查區(qū)內(nèi)，依法開展綜合勘查和評價(jià)工作,。若發(fā)現(xiàn)二類礦產(chǎn)（煤礦除外）,，按規(guī)定變更勘查礦種后再進(jìn)行勘查，并按規(guī)定處置二類礦產(chǎn)采礦權(quán)價(jià)款,。

2,、按照礦產(chǎn)資源法律法規(guī)及礦產(chǎn)資源勘查規(guī)范的要求開展地質(zhì)勘查工作。若出現(xiàn)未完成最低勘查投入或“圈而不探”行為,，無條件服從自治區(qū)人民政府依法吊銷勘查許可證的處置,。

3、該探礦權(quán)范圍內(nèi)礦產(chǎn)資源勘查與開發(fā)服從自治區(qū)人民政府的統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一部署和統(tǒng)一調(diào)整,。 經(jīng)度 緯度

4、屬自治區(qū)人民政府統(tǒng)一配置的探礦權(quán)需轉(zhuǎn)讓（包括與其他公司合作）時(shí),，先報(bào)請自治區(qū)人民政府,，批準(zhǔn)后再轉(zhuǎn)讓。若出現(xiàn)擅自轉(zhuǎn)讓（或擅自合作勘查）行為,，無條件服從自治區(qū)人民政府依法收回該探礦權(quán)的處置,。

承諾人：公司名稱（蓋章）

法定代表人簽字

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇十一

致：______有限公司

關(guān)于貴公司______招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo),。如果我方有幸中標(biāo),，十分感激評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、我方將對所承諾的產(chǎn)品,，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見,，以進(jìn)取的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),。

2,、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家,、地方規(guī)定和合同文件要求,，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費(fèi)保修服務(wù)。

3,、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,。

5,、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題,，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,，確保貴方的正常工作。

6,、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場,。

7、對于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施,。

8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣供給免費(fèi)電話咨詢服務(wù),，并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

9,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：______有限公司

授權(quán)代表：___年___月___日

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇十二

（采購人）:

我司參與 項(xiàng)目的投標(biāo)（招標(biāo)編號： ）,，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：

一,、設(shè)備質(zhì)量承諾：

1,、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、 對設(shè)備性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查,，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

二、設(shè)備價(jià)格承諾：

1,、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

三、交貨期承諾：

1,、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝,，力爭滿足用戶需求。

2,、設(shè)備交貨時(shí),，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件；

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 設(shè)備說明書及制造廠家

④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

四,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中,，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時(shí)的電話服務(wù)支持,，對于用戶提出的服務(wù)請求,，在1小時(shí)內(nèi)首先通過電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

聯(lián)系人：xxx

電話：ｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘ

5,、系統(tǒng)升級服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi),，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級工作,，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行,。

6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)

不管是在保修期內(nèi),，還是在保修期外,，公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢,、配置調(diào)整,、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問,。

7,、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù),，確保系統(tǒng)工作正常,，并填寫《工程巡檢報(bào)告》。

圖片已關(guān)閉顯示,，點(diǎn)此查看

我方如違反上述承諾,，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議,。

投標(biāo)人（全稱并加蓋公章）：

投標(biāo)人代表簽字：

郵 編： 電 話：

傳 真： 日 期：

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇十三

尊敬的客戶：

您好!

感謝您對某某的信任和支持!為了保護(hù)您的合法權(quán)益,，免除您的后顧之憂,，我們對您購買的某某產(chǎn)品售后服務(wù)作出如下鄭重承諾：

某某生產(chǎn)的全部產(chǎn)品，無論是直接售出的產(chǎn)品還是通過經(jīng)銷商售出的產(chǎn)品均實(shí)行三包,，即：包退,、包換、包修,。

某某產(chǎn)品自售出之日起,，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，一月內(nèi)可退貨!退貨時(shí)必須退回購貨發(fā)票或收據(jù),，產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好,，二者缺一不可。

某某產(chǎn)品自售出之日起三月內(nèi),，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可免費(fèi)更換新品,。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的)，我們將即刻為你更換相同型號的新品,。退回產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好,。

某某產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可由某某免費(fèi)維修,。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的),，我們將即刻為您修理，修理后的產(chǎn)品確保達(dá)到新品的性能,。需維修產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好,。

1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務(wù)：

1.1,、已超出“三包”有效期限;

1.2,、未按《使用說明書》的要求使用、維護(hù),、保管而導(dǎo)致的故障或損壞;

1.3,、產(chǎn)品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞;

1.4,、因不可抗力如天災(zāi)(洪水,、火災(zāi)、雷擊等),、環(huán)境,、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩(wěn),、計(jì)算機(jī)故障,、熱插拔或接線錯(cuò)誤等不當(dāng)操作因素而導(dǎo)致的故障或損壞;

1.5、其他非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù),、制造,、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞;

1.6、特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨,。

2、某某在產(chǎn)品制造,、銷售,、供應(yīng)及使用上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，無論是基于承諾書,、合同,、疏忽、產(chǎn)品責(zé)任或其它項(xiàng)目,，均不應(yīng)超過產(chǎn)品的原始成本,。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導(dǎo)致的利益損失及使用損壞,，某某不負(fù)任何賠償責(zé)任,。

3、某某不負(fù)責(zé)上門安裝調(diào)試,，不負(fù)責(zé)上門收取維修產(chǎn)品,，不承擔(dān)維修產(chǎn)品送往某某或各地銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用和維修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的費(fèi)用。

4,、所有產(chǎn)品按照某某產(chǎn)品使用手冊的技術(shù)規(guī)格提供和驗(yàn)收,，任何特殊要求或改動(dòng)不附屬于產(chǎn)品服務(wù)，必須另立合同執(zhí)行,。

5,、超過免費(fèi)保修期限的產(chǎn)品某某將不再承擔(dān)維修義務(wù)。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書 投標(biāo)人的服務(wù)承諾書篇十四

對本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：

1,、 在遵守國家法律,、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范,、規(guī)程,、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則,，尊重業(yè)主提出的要求,、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程,、全方位的設(shè) 計(jì)服務(wù),。

2、 設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

3,、 積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場服務(wù),。

4,、 設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠,。保證項(xiàng)目的安全性,、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性,。

5,、 及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整的提交設(shè)計(jì)成果,，保證工程的順利進(jìn)行。

投標(biāo)人：xx設(shè)計(jì)研究院有限公司

投標(biāo)人代表：xxx

日期： 20xx年xx月xx日