總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

藥品銷售員個人工作總結 藥品銷售經理工作總結篇一

“學海無涯,，學無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展,。所以,，一向以來我都用心學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,，我都認真參加,。透過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新，也催促著我不斷學習,。透過這些學習活動,，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預備,。

招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理,，相應的減少了很多浪費和不足；選取部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商,，業(yè)務經理對代理商的狀況很了解,，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務,，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1,、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位,，研究做得不夠細和實,，沒到達自己心中的目標。

3,、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想,，對工作的用心性不高,，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣,、作風難以改掉,。在21世紀的這天，作為公司新的補充力量,，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結xx年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務,。

藥品銷售員個人工作總結 藥品銷售經理工作總結篇二

到底要如何提高速度呢,？這個問題必須根據顧客和購買的藥品來進行區(qū)別。對于年輕的顧客動作一定要迅速,，因為年輕人容易急躁,；而對于年紀較大的顧客則應該從容不迫。對于低價位的藥品動作要快,，對于高價位的藥品,，應該是從從容容的，如果是慌慌張張地進行藥品處理,，可能會讓顧客心理上產生不舒服的感覺,，甚至把顧客趕跑。真正動作敏捷的接待顧客方法,，應該是看起來心情很愉快的迅速做事,。為了達到這個目的，藥店店長必須注意下列事項：

①動作要利落,，注意尺度的拿捏,。

②姿勢端正，不拖泥帶水,。

③在店里行走時注意不要把腳拖在地上,，鞋子要挑選合適的穿。

④說話要段落分明,，口齒清楚,，絕對不可以拖泥帶水、喋喋不休,。

⑤雖然動作上十分敏捷,，可有時候藥品包裝需要花費很多時間，一時沒零錢找不得已讓顧客等候,，藥店店長或者此時不妨中途告訴顧客：“很抱歉,，請稍等一下”,。

在工作中絕對不允許的行為

（1）在門口并列站著，不把通道讓開,。

（2）在營業(yè)場所,，把手插在口袋里走路。

（3）在藥店擦口紅,，剪指甲,。

（4）強調公司的特別規(guī)定。

（5）推卸責任,，甚至與顧客爭吵,。

（6）當顧客光臨時，三五成群地聊天,。

（7）從正在瀏覽藥品的顧客前面走過,。

（8）依靠在貨架上。

（9）經?？諐?。

（10）當著顧客,，做挖鼻,、剔牙的動作。

（11）沖著顧客打噴嚏,，咳嗽,。

營業(yè)即將結束前后的工作處理與準備

清點藥品與助銷用品。根據藥品數量的記錄帳卡,，清點當日藥品銷售數量與余數是否符合,；同時檢查藥品狀況是否良好、助銷用品（如宣傳卡,、pop）是否齊全,，若破損或缺少需及時向上匯報、領取,。

結帳,。“貨款分責”的藥店,，藥店店長要結算票據,，并向收銀員核對票額?！柏浛詈弦弧钡乃幍?，藥店店長要按當日票據或銷售卡進行結算，清點貨款及備用金,，如有溢,、缺應作好記錄,，及時做好有關帳務，填好繳款單,，簽章并上交,。

及時補充藥品。在清點藥品的同時,，對缺檔和數量不足的,，以及在次日需銷售的特價藥品和新藥品需及時補充：“零售店”的藥店店長應先查看藥店庫存，及時加貨,；若庫存無貨,，應及時匯報，以督促銷售人員次日進貨,?！暗曛械辍钡乃幍甑觊L應協(xié)助商家做好貨源供應工作（向其詢問或查看庫存），及時匯報并向公司訂貨,，爭取做到不斷貨,。

整理藥品。清點,、檢查藥品及助銷用品時,，要邊清點、邊做清潔整理的工作,。對藥品,、助銷用品及銷售輔助工具進行衛(wèi)生整理、陳列整齊,；小件物品要放在固定的地方,，高級物品及貴重物品應蓋上防塵布，加強藥品養(yǎng)護,。

報表的完成與提交,。書面整理、登記當日銷售狀況（銷售數,、庫存數,、退換貨數、暢銷與滯銷品數）,，及時填寫各項工作報表,，在每周例會上提交，重要信息應及時反饋,；每次促銷活動結束后需填寫促銷活動報告,，在每日、周、月工作例會上提交,。

留言,。實行兩班制或一班制隔日輪休的藥店店長，遇到調價,、削價,、新品上柜以及當天未處理完的事宜，均要留言告知次日當班的同事,，提醒注意和協(xié)助處理,。

確保藥店與藥品的安全。銷售高級藥品及貴重藥品的藥店應檢查小庫是否上鎖,；同時將票據,、憑證、印章以及藥店自行保管的備用金,、帳后款等重要之物,，都入柜上鎖。要做好營業(yè)現(xiàn)場的安全檢查,，不得麻痹大意,，特別要注意切斷應該切斷的電源，熄滅火種,，關好門窗,，以避免發(fā)生火災和偷盜的行為。在離店之前,，還要認真地再檢查一遍,，杜絕隱患，確保安全,。

營業(yè)即將結束前后的工作，我們不要求一定要在確認顧客全部離店之后才開始,，但是必須要求接待好最后一位顧客,！

藥品銷售員個人工作總結 藥品銷售經理工作總結篇三

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了,，回顧這段時間的工作，我作如下總結,。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事,。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手,，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3,、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7,、完成領導交辦的其它工作,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經濟落后,，但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶,，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心,、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶,。其中,，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數據來看,，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一,。從兩地的經濟上、市場規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢,。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端,。（就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品）硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標,，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的,。

總之,，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番,。